確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。方案的制定需要考慮各種因素,包括資源的利用、風(fēng)險的評估以及市場的需求等,以確保方案的可行性和成功實施。下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
移動手機充值活動 飯店開業(yè)充值活動方案篇一
1.酒店門市散客、上門散客;
2.與酒店簽署客戶消費協(xié)議的單位客戶和個人客戶
3.預(yù)存費用在酒店消費的客戶 二、卡使用的范圍:
餐飲、客房(團隊住房、團隊用餐、婚宴不能使用)三、充值卡優(yōu)惠
1、一次性充值5000元-10000元: * 送10%卡金;
2、一次性充值10001元-50000元: * 送12%卡金;
3、一次性充值50001元以上; * 送13%卡金;
四、充值規(guī)定和使用規(guī)定(一)充值規(guī)定:
a、顧客可現(xiàn)金及刷卡充值消費卡; b、顧客可選擇充值多張消費卡;
a、顧客消費時提前出示消費卡;
b、充值卡里的金額不可以兌現(xiàn),不可找零;
c、充值金額不設(shè)有效期(自助餐券6個月有效);
d、如充值卡里金額不夠當次消費,可補差額(現(xiàn)金或刷卡形式付款);
四、銷售獎勵政策
1.推銷出去的充值卡,根據(jù)充值金額的予以現(xiàn)金獎勵。
2.客戶在持有充值卡后,需續(xù)充值時,應(yīng)請之前推銷此卡的人員續(xù)充,或轉(zhuǎn)交至市場部。3.充值卡充值后,不得換取現(xiàn)金。
4.由于此卡可享受特殊折扣,任何未使用的金額都是不可以退款的。5.財務(wù)部門用于抵扣貨款,不予獎勵。
部 門:市場銷售部 審核部門:財務(wù)部 批準人: 準備人: 審核人:
日 期: 日 期: 日 期:
移動手機充值活動 飯店開業(yè)充值活動方案篇二
自辦廳節(jié)日營銷活動
宣傳口號:移動優(yōu)惠快人一步——手機特賣“惠”
活動時間:2月8-2月15日
活動地點:自辦廳(含引商入柜節(jié)點)活動政策:對符合手機辦理條件的用戶開放雙回鋪貨機優(yōu)惠購機、0元預(yù)存政策,此活動不贈送一次性到賬話費。
宣傳口號:移動優(yōu)惠快人一步——手機特賣“惠”
具體活動安排: 1.活動政策:
1 所有成功購機用戶均可以參加手機抽獎,獎項如下:
2 以上送禮、抽獎活動僅在合作路營業(yè)廳開展和宣傳,為避免用戶流失,優(yōu)惠購機手續(xù)可在附近的中山大道營業(yè)廳辦理(但不能參加抽獎)。
移動手機充值活動 飯店開業(yè)充值活動方案篇三
12月28日至1月6日
金虎嘉獎抓錢能手
手有多大,獎金就有多大
看^v^誰^v^是抓錢能手
過年恒源祥全家喜洋洋
1、通過當?shù)仉娨暸_,當?shù)厣虉筢槍δ繕讼M群作信息告知;
2、通過手機短信一對一告知活動信息,達到有效針對vip客戶;
3、通過別致的店內(nèi)外布置,使銷售終端氣氛隆重?zé)崃摇?/p>
移動手機充值活動 飯店開業(yè)充值活動方案篇四
宣傳口號:移動優(yōu)惠快人一步——手機特賣“惠”
活動時間:2月8-2月15日
活動地點:自辦廳(含引商入柜節(jié)點)
活動政策:對符合手機辦理條件的用戶開放雙回鋪貨機優(yōu)惠購機、0元預(yù)存政策,此活動不贈送一次性到賬話費。
宣傳口號:移動優(yōu)惠快人一步——手機特賣“惠”
活動時間:xx年2月11日-15日(共5天)(活動預(yù)熱時間為即日起——xx年2月10日)
具體活動安排:
1.活動政策:
活動期間,前600名購機客戶可以享受超低價購機資格(雙回資格);
所有成功購機用戶均可以參加手機抽獎,獎項如下:
特等獎(寸大屏智能手機酷派8085一部,共2部)
一等獎(價值200元的蔬菜購物卡,共100張)
二等獎(迷你瑞士軍刀一個,共200個)
三等獎(鼠標墊一個,共400個)
(注:二、三等獎品均由廠家提供,蔬菜卡路徑:預(yù)存贈送-武漢(常態(tài))營銷活動-武漢辦理終端送禮)
3.活動規(guī)則:
以上送禮、抽獎活動僅在合作路營業(yè)廳開展和宣傳,為避免用戶流失,優(yōu)惠購機手續(xù)可在附近的中山大道營業(yè)廳辦理(但不能參加抽獎)。
移動手機充值活動 飯店開業(yè)充值活動方案篇五
中國移動市場營銷【摘要】:在國內(nèi)電信市場競爭的日趨激烈的形勢下,中國移動業(yè)務(wù)客戶日趨多樣化、層次化、個性化。傳統(tǒng)大眾化營銷的局限性已經(jīng)逐漸暴露出來。從客戶信息、客戶價值和行為等方面,深入數(shù)據(jù)分析的精確化營銷理念體現(xiàn)出獨特的優(yōu)點。文章從幾個方面探討了中國移動業(yè)務(wù)中精確性營銷的應(yīng)用。
【關(guān)鍵詞】:精確營銷客戶行為營銷管理
所謂“精準營銷”,強調(diào)的是“精確”和“準確”,就是以客戶為中心,在客戶價值生命周期的各個階段,運用各種可利用的方式,有針對性地投放溝通內(nèi)容,在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c,以恰當?shù)膬r格,通過恰當?shù)那?,向恰當?shù)念櫩吞峁┣‘數(shù)漠a(chǎn)品。彌補大眾化營銷的缺陷。
一、新經(jīng)濟催生精準營銷的理念
處于舊經(jīng)濟模式向新經(jīng)濟模式的轉(zhuǎn)變之中的中國消費者越來越成熟,各種產(chǎn)品差異越來越小,企業(yè)的成本壓力不斷上升,網(wǎng)絡(luò)的興起,為企業(yè)的營銷帶來了挑戰(zhàn)和巨大的壓力。20年前,最常用的傳播手段是靠口碑;10年前,向電視和紙質(zhì)媒體是企業(yè)的主要營銷方式。廣告曾是品牌建設(shè)的最有效方法,而如今傳播等同于廣告和公關(guān)的時代已經(jīng)過去。
然而,新的傳播渠道和方法也隨著時代的發(fā)展不斷出現(xiàn)?;ヂ?lián)網(wǎng),二、移動通信業(yè)務(wù)營銷需要引進精準營銷從中國移動通信的現(xiàn)狀來看,目前移動營業(yè)廳、客服受理、移動代理商、網(wǎng)上營業(yè)廳等是移動通信業(yè)務(wù)主要營銷渠道,營銷溝通(或者說廣告)主要通過傳統(tǒng)媒體傳播,如以廣播電臺、電視、報紙為主要宣傳途徑。針對性不高是這種傳播模式的最大缺點,沒有針對細分客戶市場,營銷成本高;而且缺乏與用戶的互動,不是“拉”與“推”相結(jié)合的方式,而是簡單的“推”式,及其容易使用戶有被打擾的感覺,溝通成效受到很大影響。在精準營銷溝通理念與工具引入之后,企業(yè)可以快速找到目標客戶,進行針對性的營銷溝通,從而提高產(chǎn)品營銷的投入回報,降低營銷成本和營銷投入的風(fēng)險。避免打擾式的營銷,便捷、快速地找到自己需要的服務(wù)對于用戶來說是最重要的。
三、精準營銷的實施
進行整合,才能對客戶消費需求特征和購買行為規(guī)律進行研究,并基于經(jīng)營分析系統(tǒng)形成統(tǒng)一的客戶視圖。統(tǒng)一的客戶視圖是對客戶屬性完整、一致的展現(xiàn),形成了統(tǒng)一的客戶視圖就能進行更深層次的數(shù)據(jù)挖掘,輕而易舉地找出隱藏其后的目標市場。所以統(tǒng)一的客戶視圖應(yīng)是對全部客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和分析,應(yīng)包括顯性的客戶信息和隱性的客戶信息。而不論顯性的客戶信息還是隱性的客戶信息,都得需要一套企業(yè)級強大的數(shù)據(jù)倉庫,利用這個數(shù)據(jù)庫來匯總、統(tǒng)計、分析、提煉客戶歷史信息。其中,客戶在與移動通信企業(yè)的各種交互過程中記錄的信息,包括客戶的入網(wǎng)資料、客戶所選擇的產(chǎn)品信息、變更記錄、客戶咨詢、投訴信息及各種通信賬單(包括各類話音賬單、增值業(yè)務(wù)賬單等)、客戶的通信時長、辦理的增值業(yè)務(wù)明細等等都是客戶的顯性信息。隱性的信息則更加重要,這里面不僅要通過歷史的基礎(chǔ)顯性信息來分析出客戶價值生命周期所處的位置,更要分析出客戶可能增加購買產(chǎn)品的信息,如常用的交叉銷售數(shù)據(jù)挖掘信息、客戶整體的特征畫像(比如客戶屬于商旅精英族還是新業(yè)務(wù)絕緣族等信息)。隱性的客戶信息需要不斷訓(xùn)練企業(yè)數(shù)據(jù)分析師等人員和修正各種數(shù)據(jù)模型,以達到分析數(shù)據(jù)與客戶實際屬性的最佳擬合,因而隱形信息獲取相對較難篇四:移動營銷合作方案(sms)中國移動**公司合作營銷方案(sms)
一、公司簡介:
北京聯(lián)東偉業(yè)科技發(fā)展有限公司成立于20xx年9月,自20xx年公司開始拓展移動業(yè)務(wù)多元化應(yīng)用,為廣大移動用戶提供豐富多彩的移動產(chǎn)品,并取得巨大成功。我公司致力于面向全中國的手機用戶為其提供多樣化、一體化的手機增值服務(wù),與合作伙伴緊密協(xié)作,搭建全球華人教育娛樂、商務(wù)的移動生活平臺。
我公司長期以來同中國移動通信集團有著良好的合作基礎(chǔ),目前“聯(lián)東偉業(yè)”的wap各類主力業(yè)務(wù)均分布在夢網(wǎng)菜單分類頻道前八名,本公司在wap主站收入穩(wěn)居全國sp排名的前三名。同時公司的mms、sms、ivr等其他業(yè)務(wù)也在wap的帶動下取得了長足發(fā)展,其中mms業(yè)務(wù)收入已經(jīng)躋身全國前10的行列,sms業(yè)務(wù)的收入增長了10倍以上。
二、合作目的為了加強與移動集團地市公司緊密合作關(guān)系,促進sms移動增值業(yè)務(wù)在用戶中的認知度和美譽度,希望借助移動集團**公司強大的宣傳平臺和在用戶中樹立的良好信譽,配合我公司優(yōu)質(zhì)實用、特色鮮明的增值產(chǎn)品,本著互惠互利、服務(wù)用戶的目的,開展業(yè)務(wù)推廣合作,讓用戶體驗便捷、高效、快樂的sms移動增值服務(wù)的同時,推進雙方在本地業(yè)績的快速健康發(fā)展!
三、合作基礎(chǔ)
雙方長期良好的合作關(guān)系是合作成功的基本保證。長期以來,我公司和移動集團總公司及各級省市公司開展各項增值服務(wù)合作,并成為了移動夢網(wǎng)增值業(yè)務(wù)服務(wù)提供商中非常重要的一股力量,為雙方長期進一步合作打下了堅實的基礎(chǔ)。
一流的客戶服務(wù)和技術(shù)力量是保障用戶利益和合作順利進行的必要保證。我公司的服務(wù)宗旨是為移動用戶提供最優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù),把用戶的利益放在首位;我公司有著穩(wěn)定的技術(shù)平臺,保證業(yè)務(wù)順利發(fā)送到用戶手機和流暢的使用。出色的技術(shù)支持人員和客服人員,將為用戶提供最貼心、最全面的服務(wù)保障。
特色產(chǎn)品作為合作的核心載體,必須要做到以質(zhì)取勝,真正贏得用戶親睞。我公司一大批優(yōu)秀的市場分析和產(chǎn)品策劃人員保證了我們的產(chǎn)品集時尚與實用于一體,使我們的產(chǎn)品永遠走在無線增殖領(lǐng)域的最前沿,為用戶提供最需要和滿意的無線增值產(chǎn)品。
四、合作業(yè)務(wù)介紹:
五、具體營銷計劃
戶心中的良好形象,加之我公司優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)產(chǎn)品。使雙方的優(yōu)質(zhì)品牌效益在合作的過程中都得到放大和延伸,讓用戶對基于移動平臺的增值服務(wù)品牌更加滿意,同時使我公司的業(yè)務(wù)品牌在移動用戶有更好的認可度。b)產(chǎn)品策略:本次推廣的產(chǎn)品主要以鈴聲為主,這也是適應(yīng)當下市場潮流的選擇結(jié)果,因為用戶對鈴聲類的產(chǎn)品一直熱度不減。而且產(chǎn)品類型也包括了包月和點播兩種形式,便于用戶選擇。另外還有一個情感互動類產(chǎn)品作為補充,給不喜歡鈴聲的用戶更多選擇。
六、總結(jié)
長沙市大學(xué)校園移動營業(yè)廳營銷策劃方案
—以湖南商學(xué)院北津?qū)W院為研究對象
一、提要該策劃方案通過對長沙市大學(xué)校園移動營業(yè)廳的行業(yè)現(xiàn)狀、現(xiàn)有市場競爭格局發(fā)展、客戶、市場發(fā)展趨勢等分析,讓我們充分了解了大學(xué)校園移動營業(yè)廳服務(wù)現(xiàn)狀,然后通過對移動營業(yè)廳的業(yè)務(wù)分析、swot分析、移動校園營銷目標、營銷戰(zhàn)略、服務(wù)營銷推廣方案等方面的論述,使我們能進一步了解移動公司在大學(xué)校園市上的投入及服務(wù)現(xiàn)狀。相信通過此方案的有效實施,對于湖南商學(xué)院北津?qū)W院的校園移動營業(yè)廳的服務(wù)的改善,甚至在整個長沙市大學(xué)市場上對顧客滿意度的提高有很大的促進作用。
二、背景現(xiàn)狀分析
1外部宏觀環(huán)境分析
(1)政策環(huán)境:中國移動通信集團公司是根據(jù)國家關(guān)于電信體制改革的部署和要求,在原中國電信移動通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國有骨干企業(yè)。中國移動的tdscdma技術(shù)為中國自主研發(fā),具有完全自主知識產(chǎn)權(quán),自然得到了工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)部在政策方面的支持,而且其扶植政策覆蓋之廣,力度之大也是歷來較為罕見的,這是聯(lián)通和電信所不具備()的。因此,移動在政策方面的優(yōu)勢極為明顯,因而在開拓校園市場上也有更多機會。
業(yè)的整體資費也呈下降的態(tài)勢。所以,從行業(yè)競爭態(tài)勢上,可以得出移動的優(yōu)勢正在逐步減少的結(jié)論。行業(yè)競爭者對移動領(lǐng)軍地位的威脅越來越大。另一方面,從長沙市大學(xué)生通信消費的水平上看,可以看出校園市場仍是一塊巨大的蛋糕:月平均通信消費雖然不是很高,但是校園市場極高的消費者密度仍給通信企業(yè)非常大的發(fā)展空間。(3)技術(shù)環(huán)境:從技術(shù)環(huán)境方面,最關(guān)鍵的技術(shù)指標,比如網(wǎng)絡(luò)上下行速率、終端支持方面,移動的tdscdma技術(shù)沒有明顯的優(yōu)勢,而聯(lián)通的wcdma優(yōu)勢比較大,給移動提出了新的挑戰(zhàn)。但是tdscdma在往4g時代過渡的道路上,與其他兩種主流3g技術(shù)相比,仍是很有競爭力的。
2內(nèi)部微觀環(huán)境分析
(1)企業(yè)資源分析:通過調(diào)查可知,中國移動其資產(chǎn)實力雄厚、市場收入規(guī)模尤其是贏利能力都居于三大運營商之首,加之其多年經(jīng)營累積的人力資源優(yōu)勢、業(yè)務(wù)渠道與合作資源、營銷資源等優(yōu)勢,將成為開發(fā)大學(xué)校園市場的重要企業(yè)資源基礎(chǔ)。
(2)目標客戶分析:在大學(xué)生客戶當中,相比競爭對手-中國聯(lián)通和中國電信,中國移動的優(yōu)勢十分明顯。特別是其旗下的動感地帶品牌在大中學(xué)生用戶當中,接受度非常高。而在長沙地區(qū),長沙作為高校最為密集的幾個地區(qū)之一,消費者絕對數(shù)量龐大,且校園市場在未來一段時間內(nèi)仍將保持較為穩(wěn)定的發(fā)展勢頭??偟膩碚f整個長沙地區(qū)校園市場的整體文化素質(zhì)較高,易于接受新鮮的事物,對隨時隨地的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求比較大,尤其是在大學(xué)校園,學(xué)生對于便捷的營業(yè)廳服務(wù)需求量很大,這也是長沙地區(qū)校園移動通信市場成長的一個機會。