為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。通過制定方案，我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高工作效率和質(zhì)量。以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
一流服務(wù)方案有哪些篇一
工程業(yè)務(wù)主要面對的客戶有：辦公場所、酒店及餐館、娛樂場所等。為加大對工程業(yè)務(wù)的開拓力度，特制定以下方案。
一、 渠道
工程業(yè)務(wù)的信息渠道主要可以分為三個(gè)方面：1、掃樓2、裝飾公司3、同行介紹4、家居房產(chǎn)媒介5、野馬裝修隊(duì)。
二、 業(yè)務(wù)拓展辦法
1、 掃樓
凡是遇到已經(jīng)進(jìn)入內(nèi)部裝修階段的寫字樓，辦公樓，酒店，餐館及娛樂場所，業(yè)務(wù)員直接進(jìn)入施工場所找到業(yè)主或項(xiàng)目經(jīng)理，說明我們可以為客戶提供免費(fèi)的設(shè)計(jì)安裝服務(wù)，和客戶約定上門量窗的時(shí)間，并邀約客戶到桂中賣場了解產(chǎn)品。給客戶留下資料后，留下客戶的聯(lián)系方式，以便后續(xù)對項(xiàng)目的跟進(jìn)工作。如果項(xiàng)目是由施工方包工包料的，則在必要的時(shí)候?qū)﹃P(guān)鍵人物進(jìn)行公關(guān);如需要投標(biāo)的，則需要提前與項(xiàng)目方打好招呼，摸清對方的需求，結(jié)合自身的優(yōu)勢進(jìn)行投標(biāo)。
掃樓過程中會遇到負(fù)責(zé)施工的裝修隊(duì)，設(shè)法找到他們的負(fù)責(zé)人并留下聯(lián)系方式，講明合作方式和返點(diǎn)辦法，以后不定期地與其聯(lián)系，在其進(jìn)駐下一個(gè)工程時(shí)繼續(xù)跟進(jìn)。
2、 與裝飾公司、同行積極進(jìn)行溝通
業(yè)務(wù)員每半個(gè)月與自己所熟悉的設(shè)計(jì)師進(jìn)行回訪和跟進(jìn)工作，向?qū)Ψ搅私饽壳笆欠裼姓谶M(jìn)行的項(xiàng)目。如果有正在進(jìn)行的`項(xiàng)目，則請對方幫忙引薦，成交之后按照原定的合作方式給予對方返點(diǎn)。
業(yè)務(wù)員在掃樓過程中遇到推銷其它產(chǎn)品的同行，可以互留名片，以后保持聯(lián)系，進(jìn)行信息共享。
3、 與家居房產(chǎn)媒介進(jìn)行合作
廣西房地產(chǎn)和家居建材行業(yè)的主流媒體主要有：廣西房產(chǎn)街、《居周刊》等等，這些媒體都掌握著豐富的房產(chǎn)信息資源和廣闊的人脈關(guān)系，如果能與它們建立良好的合作關(guān)系，那將為我們開展樓盤業(yè)務(wù)和工程項(xiàng)目提供有力的支持和幫助。
負(fù)責(zé)渠道的業(yè)務(wù)員前往這些媒介的辦公地點(diǎn)，找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，就合作的事宜做簡單的溝通，了解對方對合作的想法，同時(shí)強(qiáng)調(diào)我們合作的誠意。進(jìn)行第一次溝通之后，與對方約定下次洽談的時(shí)間，并留下聯(lián)系方式。之后做出一份合作方案，再次與對方進(jìn)行溝通，敲定合作事項(xiàng)后充分利用對方提供的信息進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展工作。
為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善我公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)體系，拓展公司業(yè)務(wù)鏈，進(jìn)而提高公司經(jīng)濟(jì)效益。強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)推廣其目的在于為我公司開辟新的市場提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)保障，最終鞏固我公司在行業(yè)競爭中的有利地位，確保公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地，充分彰顯我公司優(yōu)秀的企業(yè)綜合素質(zhì)。
二方案期限：自2016年06月01日至2016年08月30日止。
三目標(biāo)定位：
(1)力將在2011年7月1日之前完成“天府廣告市場”的開發(fā)任務(wù)。努力做到“家喻戶曉”的宣傳工作，并取得一定的經(jīng)濟(jì)成效。
(2)力將在2016年8月1日之前完成“海峽科技園區(qū)”廣告業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃并取得一定經(jīng)濟(jì)成效。
(3)力將在2016年7月1日之前完成《飛狐快訊》dm廣告的投產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
(4)力將在2016年9月1日之前完成園林工程設(shè)計(jì)和裝飾工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)在“德通橋-花木交易中心-海峽科技園區(qū)”一帶的推廣任務(wù)，并取得一定成效。
四實(shí)施方略：
總經(jīng)理制定任務(wù)書
業(yè)務(wù)部執(zhí)行任務(wù)
業(yè)務(wù)部
制定工作計(jì)劃/總結(jié)工作任務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)理推出具體實(shí)施方案
反饋工作成果
業(yè)務(wù)員落實(shí)工作任務(wù)
五啟動時(shí)間：本策劃方案自二0一六年六月一日起正式實(shí)施(本方案一式兩份，一份抄送業(yè)務(wù)部實(shí)施，一份送內(nèi)務(wù)部備案)。
一流服務(wù)方案有哪些篇二
活動時(shí)間：12月1日(周五)—12月3日(周日)
活動主題：相約圣誕之夜(圣誕狂歡夜、歡樂優(yōu)惠在圣誕)
活動說明：策劃風(fēng)格獨(dú)特的節(jié)日促銷，引發(fā)市民對金義百貨的強(qiáng)烈關(guān)注，為冬季旺銷鋪墊人氣。
活動地點(diǎn)：門前廣場
活動內(nèi)容：
一、賣場圣誕氛圍營造
a、門前廣場可設(shè)置這樣一個(gè)場景造型：在雪地上矗立著一座別墅市的房子，房子周圍是濃郁的圣誕樹，并有著一個(gè)美麗的花園，整個(gè)房屋透著黃色的溫暖的燈光，透過窗戶可看到一家人的身影，正在歡快忙碌著準(zhǔn)備圣誕晚會，精心布置圣誕樹，圣誕老人正悄悄爬上煙囪，悠揚(yáng)的音樂從圣誕屋飄出來。整個(gè)場景靜謐而歡快，有動有靜，栩栩如生、充滿情趣。注：音樂必不可缺少的，給整個(gè)場景增加動感，可以播放一些經(jīng)典的曲子。
b、營業(yè)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子，襯托節(jié)日氣氛，刺激顧客消費(fèi)。
c、劃出圣誕商品區(qū)域，陳列各種圣誕禮品，圣誕樹排成一排，配以各種彩燈、裝飾品等，加上海報(bào)、音樂等來渲染圣誕氛圍，將商場變成圣誕晚會的天堂。
二、主持人節(jié)目促銷活動
(1)狂歡帽子節(jié)!展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半價(jià)銷售!讓您在享受暖冬的同時(shí)，增添一抹靚麗的風(fēng)采!操作說明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越來越成為時(shí)尚年輕人著裝的一大點(diǎn)綴。在帽子展出陳列上，可以突出紅色的圣誕帽，一方面渲染節(jié)日氛圍，另一方面也通過圣誕帽帶動其他帽子的銷售。
(2)購物送手套，還有連環(huán)大驚喜商場購物滿1200元，憑購物小票，贈送一雙手套(手套價(jià)值5-10元左右)，在手套里還藏有獎(jiǎng)券。同期可開展“手套節(jié)”，展出銷售不同款式的各類手套。
一等獎(jiǎng)：1名，29寸彩電一臺
二等獎(jiǎng)：3名，vcd一臺
三等獎(jiǎng)：20名，圣誕音樂cd一張
四等獎(jiǎng)：100名，圣誕賀卡一張所有獎(jiǎng)券上都應(yīng)該寫上祝福語：圣誕快樂、新年快樂。
操作說明：手套也是人們不可少的防寒用品，購物送手套，對顧客來說比較實(shí)在，將獎(jiǎng)券藏在手套里又是一個(gè)新穎的促銷方式，跟西方的小孩在過圣誕節(jié)時(shí)在長襪子里得到禮物有異曲同工之妙。作為贈品的手套可為同一價(jià)位不同款式不同顏色的手套，顧客在選定一副手套后，不可再次挑選更換。獎(jiǎng)券制作尺寸大小不宜太大，以方便藏在手套里不致掉出來。注：購物贈品還可為一些時(shí)尚臺歷、圣誕禮品、平安符(平安夜贈送平安符)等。
(3)圣誕大蛋糕
定制一個(gè)圣誕大蛋糕，直徑可長達(dá)幾米，上面寫“圣誕快樂”幾個(gè)字，并插滿蠟燭，在晚上八點(diǎn)，大家一起許愿，然后一起吹滅蠟燭，整個(gè)場景周圍用圣誕樹、彩燈等裝飾，并配以音樂營造氛圍，凡25日當(dāng)晚6點(diǎn)至8點(diǎn)在商場購物滿1000元的顧客，憑購物小票即可分得一塊蛋糕，分完為止。
活動說明：在國外，為圣誕節(jié)添姿增色的往往還有美味圣誕蛋糕。人們常常把圣誕蛋糕做得新奇漂亮。上面用奶油或果醬澆”圣誕快樂”的字樣，四周插上特制的圣誕蠟燭。蠟燭形狀小巧，只有三四寸長，但用料精致，五顏六色，有的還做成螺旋形。點(diǎn)燃之后，由主人吹熄，然后大家分吃蛋糕。人們有時(shí)還在蛋糕里放進(jìn)三粒豆子，以此代表圣經(jīng)故事中的三個(gè)東方賢土，誰吃著豆子誰就當(dāng)上了“三王”，令人感到十分有趣。
操作注意事項(xiàng)：可在中央大廳劃出一專區(qū)擺放蛋糕，注意維持現(xiàn)場秩序，以免阻塞客流;蛋糕可以做得盡量大，也可以分為幾個(gè)大蛋糕，準(zhǔn)備切蛋糕之用具。在圣誕夜晚八點(diǎn)，顧客憑規(guī)定時(shí)間內(nèi)的購物小票領(lǐng)取一份蛋糕。同時(shí)準(zhǔn)備好盛放蛋糕之用品，如塑料盤和塑料叉，同時(shí)放置垃圾桶，以免顧客亂扔垃圾破壞環(huán)境。
(4)購物送c打
cider(c打)是一種不含酒精的，從蘋果汁當(dāng)中提取出來的飲料，有點(diǎn)像香檳，國外人過圣誕的時(shí)候，晚上習(xí)慣將2升的c打和2根桂皮枝，還有黃糖一起放在鍋里煮15分鐘，于是整個(gè)房間里都充滿了圣誕的味道聯(lián)合廠家共同舉行此促銷活動，購物滿500元送一瓶c打，滿1000送2瓶，以此類推。
操作說明：可以事先通過報(bào)紙廣告、海報(bào)、dm等來宣傳西方慶祝圣誕的這一方式，將西方圣誕習(xí)俗介紹給顧客，通過增強(qiáng)顧客的文化意識來引導(dǎo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣，從而促進(jìn)商品銷售。
(5)購物送免費(fèi)餐券!
兌換地點(diǎn)：總服務(wù)臺商場消費(fèi)滿1000元，可獲甲天下免費(fèi)券一張100元，滿20xx送兩張，限單張小票，不可累計(jì)。操作說明：對于年輕顧客和小孩來說，過圣誕節(jié)總是免不了吃的，餐券倍受歡迎，還能在邀約進(jìn)餐的好友中進(jìn)一步傳播金義。
(6)其他促銷活動
圣誕服裝大特賣：冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、保暖內(nèi)衣等
圣誕玩具節(jié)：玩具對與年輕消費(fèi)群體特別是小孩總是最具吸引力的商品之一，展出銷售不同類別、各種款式的玩具，對于促進(jìn)圣誕銷售會有很大幫助。
三、特別企劃——公益活動(主持人煽情串詞)
商家圣誕節(jié)活動策劃書--策劃方案策劃書 策劃方案每年的圣誕之夜，你是否會想起那個(gè)賣火柴的小女孩，是否會想起那個(gè)慈祥的老奶奶，其實(shí)在我們城市中，也還存著需要我們?nèi)リP(guān)心的孩子，伸出您熱情的雙手，獻(xiàn)出您的愛心，讓我們共同給他們點(diǎn)亮“希望的火柴”。
您只要將自己的購物小票投在募捐箱內(nèi)，我們就會將顧客投票金額的1%作為愛心公益捐獻(xiàn)給這些孩子們，并中征集十名公益熱心者，在圣誕節(jié)當(dāng)天，扮成圣誕老人去看望全市各大孤兒院、福利院兒童，給孩子們送去禮物，并與孩子一同嬉戲游樂。禮物設(shè)置：冬衣、帽子襪子等保暖用品、玩具、食品等。
操作說明：邀請相關(guān)媒體對此活動進(jìn)行報(bào)道，并邀請公證單位對此活動進(jìn)行公證，此公關(guān)活動有助于引導(dǎo)市民來關(guān)心和愛護(hù)這些弱勢群體，提倡公益愛心，也有助于提升金義百貨的美譽(yù)度。
一流服務(wù)方案有哪些篇三
08：00 集合，從公司出發(fā)，前方廣州笑翻天樂園。
09：00 -- 09：30 集中進(jìn)入笑翻天拓展基地：由教練介紹拓展活動的科目，講解安全等注意事項(xiàng)。
09：30 -- 09：45 組建團(tuán)隊(duì)：進(jìn)行拓展分隊(duì),選隊(duì)長,取隊(duì)名,確定新隊(duì)的隊(duì)歌和口號。
09：45 -- 10：00 破冰訓(xùn)練(團(tuán)隊(duì)熱身)
視團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的男女比例、年齡情況組織進(jìn)行2-3個(gè)團(tuán)隊(duì)熱身游戲，目的讓隊(duì)員之間增進(jìn)了解，消除隔閡，逐步增進(jìn)隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)意識。為拓展活動作前期準(zhǔn)備。
10：00 -- 11：45 (山谷游樂區(qū))競技項(xiàng)目：
突出重圍---攀 壁：參與人員站立于懸空的鋼絲上，保持良好的身體平衡狀態(tài)，障礙物重重的包圍圈后須徒手攀登5米高的斜壁上。需要良好的心理素質(zhì)、隊(duì)員的緊密配合，堅(jiān)韌不拔的意志是成功的關(guān)鍵。(良好的體能，堅(jiān)強(qiáng)的耐力和意志力是完成任務(wù)的關(guān)鍵!)
(要步調(diào)一致、靈活應(yīng)變、果敢的行動，才能完成任務(wù)!)
空中鋼絲—圓木：參訓(xùn)隊(duì)員從出發(fā)點(diǎn)通過位于高空的鋼絲，然后再經(jīng)過連綿起伏的圓木橋返回原地。須具備良好的心理素質(zhì)和相互支持、緊密配合團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才能取得優(yōu)異成績!(克服心理障礙，面對困難，勇于挑戰(zhàn)自我!)
豎網(wǎng)橋--- 懸空搖擺：參訓(xùn)隊(duì)員分別站立于豎網(wǎng)的兩側(cè)，雙手抓緊網(wǎng)繩通過跨度長達(dá)40米之寬的終點(diǎn)站，然后從晃蕩不定的伸展橋返回。(良好的身體及心理素質(zhì)、隊(duì)員的緊密配合，堅(jiān)韌不拔的意志是成功的關(guān)鍵)
11：45 -- 12：00活動點(diǎn)評：根據(jù)上午各參訓(xùn)競技團(tuán)隊(duì)的具體表現(xiàn)，各隊(duì)隊(duì)長的組織領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員的組織紀(jì)律、精神面貌、團(tuán)隊(duì)協(xié)作以及團(tuán)隊(duì)中存在的不足等方面進(jìn)行點(diǎn)評!
12：00 -- 14：00 午餐時(shí)間(參觀楊四將軍廟)
14：00 — 16：00 團(tuán)隊(duì)大比拼競技項(xiàng)目：
踏 籠 飛渡：此項(xiàng)目由連綿起伏的浮箱和搖晃不定的竹籠組成，極大地考驗(yàn)參訓(xùn)隊(duì)員的體能和意志，參訓(xùn)隊(duì)員必須一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地，堅(jiān)定不移，才能順利通過。(檢驗(yàn)隊(duì)員的團(tuán)結(jié)協(xié)助、互相支持、相互配合的精神!)
鼓浪嶼—平安橋：此項(xiàng)目波濤起伏、連綿不斷，鋼韌有余。既有連綿起伏又有歡聲笑語，讓你在歡笑中體驗(yàn)參與的樂趣!(平衡比速度更重要!)
搭 橋 過河：此項(xiàng)目難度較大。已經(jīng)將人正常的步伐已經(jīng)打亂，要求隊(duì)員有果敢的行動能力、勇往直前的精神才能完成此項(xiàng)目的拓展訓(xùn)練。(檢驗(yàn)隊(duì)員面對困難重重的項(xiàng)目，必須有果敢的行動能力和相互協(xié)作的精神才能完成此項(xiàng)目!)
蕩 悠 臺：參訓(xùn)隊(duì)員必須從岸邊的起點(diǎn)，利用空中的長繩蕩到水面的兩個(gè)1平米的平臺上，一個(gè)平臺站滿人后再轉(zhuǎn)移到另一平臺上，隊(duì)員落水扣分或出局。
(相互理解、互相包容，相互支持與緊密合作，打破隊(duì)員之間、男女之間、干部員工之間的隔閡才能順利完成任務(wù)!)
16：10 -- 16：40自由體驗(yàn)“闖關(guān)酷地帶”
此項(xiàng)目是我基地難度、挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目之一，共由10關(guān)組成。讓隊(duì)員在挑戰(zhàn)自我、超越自我的過程中體驗(yàn)闖關(guān)成功的喜悅。
自費(fèi)項(xiàng)目： 水戰(zhàn)船：(水上爭霸賽)，精彩刺激、留戀忘返!
16：40 -- 17：00活動總結(jié)，返程!
一流服務(wù)方案有哪些篇四
中國有著幾千年的燦爛文化，是世界上一顆罕見的明珠。高聳的珠峰告訴我們，這里的人們已挺起了胸膛;清新的空氣告訴我們，這里沒有戰(zhàn)火硝煙;爽朗的笑聲告訴我們，這里的人們安居樂業(yè)。我們愛祖國，正如岳飛精忠報(bào)國一樣，她是我們炎黃子孫的根，枝繁葉茂是因?yàn)樗墓凇Ｓ袊陀屑?，我愛家鄉(xiāng)，如同愛祖國一般。
故鄉(xiāng)，是夢中永遠(yuǎn)的景致;故土，是離鄉(xiāng)后最珍惜的物品;故人，是最純潔的鄉(xiāng)情。當(dāng)年玄藏法師出行，唐太宗將一撮故土置于杯中，讓他喝下，告誡他莫忘故鄉(xiāng)。是啊!祖國大地有許多壯美山河。但惟獨(dú)只愛家鄉(xiāng)，因?yàn)槟莾菏俏页砷L的搖籃，那兒的一草一木都深入我心，我為家鄉(xiāng)的落后而焦急;為家鄉(xiāng)的進(jìn)步而自豪;為家鄉(xiāng)的前途而擔(dān)憂.縱使我走到了生命的盡頭，我依然想捧起一撮故鄉(xiāng)土，一汪故鄉(xiāng)水，一片故鄉(xiāng)葉;它們將隨我長埋于地下，直到風(fēng)化也緊緊相連。愛我祖國，愛我家鄉(xiāng)，愛我校園!這是心靈的贊美，這是心靈的歌聲，這是心靈的呼喚。
二、活動目的：
1、通過這次活動，讓同學(xué)們加深對彼此的了解，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)積極向上的精神面貌，增強(qiáng)支部凝聚力。
2、通過本次活動，鍛煉同學(xué)們的表達(dá)的能力，更深刻的了解祖國各省文化，培養(yǎng)同學(xué)們的愛國情操，增強(qiáng)愛國意識。
3、支部同學(xué)相互交流，并談?wù)摳惺埽ぐl(fā)同學(xué)們的熱情。
三、活動時(shí)間：xx年10月28日
四、活動地點(diǎn)：公管院109教室
五、與會人員：xx級政治學(xué)與行政學(xué)團(tuán)支部所有成員
六、策劃主辦單位：xx級政治學(xué)與行政學(xué)團(tuán)支部
七、活動流程：
1、主持人介紹相關(guān)活動背景。
2、由同學(xué)介紹自己的家鄉(xiāng)，進(jìn)行風(fēng)采展示。
3、邀請同學(xué)互相點(diǎn)評，訴說感想。
4、團(tuán)支書總結(jié)。
八、前期準(zhǔn)備工作:
1、聯(lián)系好教室;
2、讓同學(xué)找好相關(guān)視頻、圖片、文字資源，做好ppt;
4、邀請同學(xué)，準(zhǔn)備好發(fā)言稿;
5、做好記錄和拍攝。
九、后期工作：
1、場地的清理與打掃;
2、參加人員上交活動感想，團(tuán)支書寫好活動總結(jié);
3、未濟(jì)網(wǎng)上進(jìn)行宣傳報(bào)導(dǎo)。
十、注意事項(xiàng)：
1、活動開始前清點(diǎn)人數(shù)，登記好名字。
2、組織好人員，保證同學(xué)們愉快的參與活動。
xx級政治學(xué)與行政學(xué)團(tuán)支部
一流服務(wù)方案有哪些篇五
隨著某某公司穩(wěn)健的成長，公司品牌在行業(yè)中的地位日漸突出，成為了深圳物流行業(yè)中一支獨(dú)具魅力的勁旅，發(fā)展態(tài)勢喜人。中國物流行業(yè)面臨著多元化競爭的壓力，迫使全行業(yè)進(jìn)入項(xiàng)目型企業(yè)競爭的時(shí)代，要在這種競爭格局下勝出，必須作到與時(shí)俱進(jìn)。時(shí)逢某某十五周年慶典，喬遷新址，特舉辦此次年終慶典大會，表彰先進(jìn)，鼓動全員!總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃未來!
二、活動開展應(yīng)遵循的原則及任務(wù)
原則：
1、本次活動必須辦的有特色，節(jié)目內(nèi)容積極向上，質(zhì)量精益求精!
2、活動開展注意節(jié)約儉樸而又不失水準(zhǔn)!
3、彰顯公司發(fā)展精神、宣傳公司品牌文化;
4、體現(xiàn)某某公司‘以人為本，以誠養(yǎng)信’的行業(yè)理念。
5、活動過程中，注意宣傳。應(yīng)用各方媒體，憑借社會力量，繼續(xù)擴(kuò)大某某品牌效應(yīng)。
任務(wù)：
1、激發(fā)員工在某某工作的自豪感，并讓他們在公司司慶之時(shí)體現(xiàn)出來，讓全公司成員一起分享、被社會所認(rèn)可。
2、某某十五年來發(fā)展起來的經(jīng)營特色、服務(wù)概念、企業(yè)文化等均已有所沉淀，將這些無形資產(chǎn)進(jìn)行有效整合后使之化解成為某某品牌經(jīng)營使用的有效動力。
3、借著某某喬遷新址的東風(fēng)，順勢以最快速度向社會、向合作企業(yè)、向意向客戶公布，爭取合作日趨成熟，誓求長久。
4、進(jìn)一步與代理公司溝通，尋找雙方合作不足，制定共同發(fā)展方向，謀求雙贏的穩(wěn)步發(fā)展局面。
三、活動開展的簡要框架說明
一.舉辦時(shí)間：20xx年一月二日上午9點(diǎn)
二.地點(diǎn)：
四.活動內(nèi)容：
1.總經(jīng)理致辭
2.員工代表感言
3.客戶代表致辭
4.合作代理公司致辭
5.娛樂節(jié)目表演
6.表彰先進(jìn)工作者
7.宣讀公司發(fā)展規(guī)劃
8.部門領(lǐng)導(dǎo)代表承諾
9.與會人員聚餐
10.即興表演
11.抽獎(jiǎng)
五.內(nèi)容說明：
1.總經(jīng)理致辭與員工代表感言由人事行政部準(zhǔn)備;客戶代表致辭由營銷部負(fù)責(zé);合作代理公司致辭由公鐵營運(yùn)部整理。
2.公司發(fā)展規(guī)劃由總經(jīng)理撰寫，宣讀。
3.部門領(lǐng)導(dǎo)承諾以年終述職報(bào)告為依據(jù)。
4.表彰先進(jìn)工作者由行政部提前準(zhǔn)備好。
5.匯演節(jié)目由各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，原則上必須為原創(chuàng)節(jié)目，形式多樣，內(nèi)容積極向上，數(shù)量為各部門1-2個(gè)，慶典活動前對各個(gè)節(jié)目進(jìn)行演練，彩排!
6.聚餐活動由行政部安排，遵循簡樸節(jié)約又不失水準(zhǔn)的方針執(zhí)行。
7.即興表演穿插在聚餐過程中，靈活選擇，為活動過程增加樂趣。
一流服務(wù)方案有哪些篇六
時(shí)間：
地點(diǎn)：局機(jī)關(guān)___會議室
二、競賽內(nèi)容
黨的十九大知識競賽。題型有必答題、搶答題和風(fēng)險(xiǎn)題。
三、組隊(duì)形式和參賽對象
局機(jī)關(guān)__和局屬_____分別組織一個(gè)參賽隊(duì)，每隊(duì)3人。
四、具體活動安排
1、競賽活動設(shè)置主持及仲裁。設(shè)主持1人，仲裁委員會5人(其中評委2人、記分員1人、計(jì)時(shí)員1人、監(jiān)督員1人)。
2、在知識競賽過程中，增設(shè)互動環(huán)節(jié)，由現(xiàn)場觀眾參與答題。
五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
本次知識競賽設(shè)參賽隊(duì)團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)，分別為一等獎(jiǎng)1個(gè)，二等獎(jiǎng)1個(gè)，三等獎(jiǎng)2個(gè);互動獎(jiǎng)5個(gè)。
六、知識競賽規(guī)則
1、每隊(duì)基礎(chǔ)分為100分。
2、必答題分為個(gè)人必答題和團(tuán)隊(duì)必答題(每題10分)、搶答題(每題10分)、風(fēng)險(xiǎn)題(每題分別為20分、30分、40分)三類，每個(gè)參賽隊(duì)只限3名隊(duì)員上場比賽，比賽過程中不能更換隊(duì)員，參賽隊(duì)員不能攜帶任何與比賽內(nèi)容有關(guān)的書籍、資料上場，如有違反立即取消比賽資格。
3、比賽過程中，題目的頌讀、口令的發(fā)出、時(shí)間的掌握、對錯(cuò)及加減分的判定由現(xiàn)場主持人執(zhí)行。
4、比賽隊(duì)員全程使用普通話。
5、隊(duì)員在搶答和答題時(shí)，場內(nèi)觀眾不得喧嘩、提示或干擾。
6、必答題在答題前進(jìn)行題號抽簽。個(gè)人必答題共3輪(每人1題)，順序?yàn)椋簭?號臺1號隊(duì)員開始答題，2-4號臺的1號選手依次分別答題，以此類推。團(tuán)隊(duì)必答題從1號臺開始依次答題，每隊(duì)選出1名隊(duì)員代表答題。必答題回答錯(cuò)誤不得分、不扣分。
7、搶答題共設(shè)10道題，選手需在聽清主持人讀完題目說“開始”后，方可按鈴搶答;提前按鈴的代表隊(duì)以犯規(guī)論處，扣10分，此題作廢，不予補(bǔ)題。答題由一個(gè)選手作答，本隊(duì)場上選手可以補(bǔ)充作答，答題正確加10分，錯(cuò)誤或者超時(shí)倒扣10分。
一流服務(wù)方案有哪些篇七
別在春節(jié)旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜，可能大年一過你就天天唱空城計(jì)。由于中國傳統(tǒng)習(xí)俗的'使然，一臨近春節(jié)，全社會的消費(fèi)力在短期內(nèi)有一個(gè)噴發(fā)行情，大大小小的酒樓幾乎家家爆滿，而這很難說是因?yàn)槟愕臓I銷工作做得多么出色。真正考驗(yàn)營銷的成效，還在于到了淡季是不是一落千丈，一年里是不是能持續(xù)、穩(wěn)定地經(jīng)營，在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽(yù)度，在同行企業(yè)中是不是屬于領(lǐng)先方陣的。
成功酒樓營銷的目標(biāo)都是非常明確的，策略都是很清晰的，且都是按計(jì)劃有步驟地推進(jìn)實(shí)施。有一點(diǎn)非常關(guān)鍵，那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉(zhuǎn)換。
“旺季取利，淡季取勢”，這應(yīng)該是酒樓營銷的核心思想。取利，就是要奪取最大的銷量，獲取最大的收益;取勢，則是獲取制高點(diǎn)，爭取有價(jià)值的東西，包括經(jīng)營人氣、顧客口碑、品牌知名度，等等，從而建立長期的戰(zhàn)略優(yōu)勢。這“勢”和“利”的關(guān)系是截然不可分開的，沒有淡季的“勢”作為鋪墊，就很難獲得旺季的“利”;而沒有旺季的“利”，也無法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的“勢”。往往淡季營銷工作做得好的酒樓，到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐，這就是水到渠成。
淡季里，營銷工作重點(diǎn)可歸納為三個(gè)方面：
1、老客戶的維護(hù);
2、新客源的開發(fā);
3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作，適度的營銷成本是必不可少的，而不是一味地沒有策略性地壓低經(jīng)營成本。這個(gè)階段應(yīng)相對輕視收益率，而更重視上座率和顧客的滿意度，終而實(shí)現(xiàn)旺季取利以及全年的收益目標(biāo)。
這需要根據(jù)酒樓的市場定位，從客源構(gòu)成、消費(fèi)動機(jī)，以及節(jié)后餐飲市場的調(diào)整趨勢等方面作出正確的判斷和分析，然后把有限的營銷資源投入到最有效的目標(biāo)市場。
對于中、高檔酒樓來說，春節(jié)旺季的時(shí)候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊(duì))、商務(wù)以及其他社會團(tuán)體的集團(tuán)消費(fèi)，這期間很多酒樓對一般的散客都無暇顧及，有所怠慢。但是春節(jié)過后一段時(shí)期，餐飲市場的客源結(jié)構(gòu)就會發(fā)生變化。由于節(jié)前集中的突擊消費(fèi)，節(jié)后集團(tuán)消費(fèi)的熱情會降低，消費(fèi)的頻次也明顯降低。相應(yīng)家庭消費(fèi)和散客消費(fèi)的份額就有所抬頭。而節(jié)日期間淹沒在眾多團(tuán)年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等，在淡季里會顯得比較突出，成為很多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場，比如象會展、旅游團(tuán)隊(duì)等，在春節(jié)期間幾乎停頓，但在節(jié)后也會成為餐飲市場不可忽略的部份。
針對這些市場變化，酒樓應(yīng)根據(jù)自身的定位調(diào)整營銷的手段，做到有的放矢、簡單有效。比如，中檔酒樓可推出較為實(shí)惠的家庭套餐、白領(lǐng)午餐，以吸引家庭和白領(lǐng)上班族的消費(fèi);推出“平價(jià)酒水超市”，以此降低客人的酒水消費(fèi)成本，且有效克服客人自帶酒水的矛盾;策劃更加細(xì)致、周到的婚壽宴、百日宴營銷預(yù)案，以更多的優(yōu)惠贈送項(xiàng)目以吸引預(yù)定婚壽宴、百日宴的消費(fèi)，等等。當(dāng)然，對中、高檔酒樓來說集團(tuán)消費(fèi)仍然是主流，那針對這部份客源也應(yīng)該有相應(yīng)的營銷舉措，切不可顧此失彼了。
在春節(jié)后的餐飲淡季里，也有一些小的消費(fèi)熱點(diǎn)，比如3.8婦女節(jié)，很多單位就會組織女性員工聚餐慶祝，很多女性消費(fèi)者也會跟朋友相約一起享受美食。各地也會有一些各不相同的展會商機(jī)，比如3月份的20xx春季糖酒會就在成都舉行，屆時(shí)數(shù)十萬來自全國甚至國外的客商齊聚蓉城，且一定會安排很多迎送往來的招待宴會，短期內(nèi)會掀起一股不小的餐飲消費(fèi)熱潮。酒樓應(yīng)及早制定營銷預(yù)案，有條不紊地開展?fàn)I銷促進(jìn)工作，力爭在這些淡季中的小高潮有不錯(cuò)的斬獲。
旺季的時(shí)候，你的廣告往往會被淹沒在廣告的海洋中。而在淡季，適度的營銷活動再配合適度的廣告宣傳，會使得你的酒樓在整個(gè)行業(yè)中顯得比較醒目，品牌宣傳的效果會更好，營銷活動的效果也會更好。
1.總結(jié)旺季營銷工作的得與失，不斷改進(jìn)營銷的思路和方法;
2.對已經(jīng)制定的后續(xù)的營銷工作計(jì)劃重新檢討，進(jìn)行修正和完善;
4.淘汰不合格的營銷人員，招募新的營銷人員，并進(jìn)行全面的強(qiáng)化培訓(xùn);
5.檢討酒樓過去在品牌展示方面的不足，充實(shí)品牌內(nèi)涵，努力打造高品位的品牌形象。
春節(jié)后餐飲業(yè)淡季形勢嚴(yán)峻，因此要做好營銷管理的方案，這樣才讓自己的企業(yè)贏取更多的利益。
一流服務(wù)方案有哪些篇八
為了使公司人力需求能得到及時(shí)滿足，有效縮短招聘時(shí)間，提高招聘效率，公司擬打算拓寬及強(qiáng)化管理內(nèi)部介紹招聘渠道，從而激發(fā)員工內(nèi)部介紹的積極性，特制定本獎(jiǎng)勵(lì)方案。
適用于對公司員工內(nèi)部介紹之獎(jiǎng)勵(lì)(人事行政部人力資源管理人員除外)。
1、人事行政部負(fù)責(zé)對員工內(nèi)部介紹信息地記錄與統(tǒng)計(jì)整理，按本方案對符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的內(nèi)部介紹辦理獎(jiǎng)金的領(lǐng)取手續(xù)。
2、財(cái)務(wù)部按本方案發(fā)放相應(yīng)獎(jiǎng)金。
3、各部門負(fù)責(zé)人向?qū)傧氯藛T宣導(dǎo)本獎(jiǎng)勵(lì)方案，激勵(lì)下屬踴躍向公司推薦適用的人才。
1、內(nèi)部介紹人員必須符合崗位要求。任何員工不得借內(nèi)部介紹之名，行走關(guān)系之實(shí)，將不符合崗位要求的人員介紹給公司。
2、管理人員內(nèi)部介紹的員工，被錄用后原則上不得安排在與介紹人同一個(gè)部門。
1、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1.1介紹人事先到人事行政部作推薦備案，介紹所推薦人員情況，經(jīng)面試合格后辦理手續(xù)，同時(shí)人事行政部在《員工內(nèi)部介紹記錄表》中作好記錄。推薦備案必須在被介紹人面試前進(jìn)行，否則所錄用員工不視為是內(nèi)部介紹。
1.2被介紹人工作滿3個(gè)月并且未出現(xiàn)警告以上行政處分，介紹人可享受100元獎(jiǎng)勵(lì);被介紹人工作滿6個(gè)月并且未出現(xiàn)警告以上行政處分，介紹人可再享受100元獎(jiǎng)勵(lì)。
1.3年度內(nèi)部介紹評比：員工每介紹1人入職工作滿1個(gè)月，給予介紹人1分的積分;滿3個(gè)月，給予介紹人1。5分的積分;工作滿6個(gè)月，給予介紹人2分的積分。員工全年度總積分達(dá)到6分，即有資格參加年度內(nèi)部介紹評比?？偡e分第一名，獎(jiǎng)勵(lì)500元;第二名，獎(jiǎng)勵(lì)300元;第三名，獎(jiǎng)勵(lì)200元。若出現(xiàn)并列名次時(shí)，以介紹人所介紹員工的總工作時(shí)長進(jìn)行取舍。
2、獎(jiǎng)勵(lì)程序
2.1被介紹人工作達(dá)到規(guī)定的時(shí)間，介紹人即可向人事行政部申請獎(jiǎng)勵(lì)。招聘專員按照本獎(jiǎng)勵(lì)方案的規(guī)定，協(xié)助辦理獎(jiǎng)金領(lǐng)取相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)，并要求介紹人領(lǐng)取獎(jiǎng)金時(shí)在《員工內(nèi)部介紹記錄表》中作好簽名。
2.2年度內(nèi)部介紹評比由人事行政部負(fù)責(zé)。人事行政部按照評分原則，統(tǒng)計(jì)各介紹人所介紹的員工人數(shù)及工作時(shí)間，進(jìn)行評比，確定名次，發(fā)放相應(yīng)獎(jiǎng)金并張榜公布。
3、本方案解釋權(quán)歸人事行政部
一流服務(wù)方案有哪些篇九
任何創(chuàng)業(yè)都是有風(fēng)險(xiǎn)的.，相對于工作的按部就班領(lǐng)取報(bào)酬，創(chuàng)業(yè)帶來的收益回報(bào)率較高較快，如果利用手頭閑余的資金，發(fā)揮你創(chuàng)業(yè)的熱情，讓財(cái)富創(chuàng)造更多的財(cái)富，萬事開頭難，而萬里長征如果沒有勇氣邁出第一步，那永遠(yuǎn)不知道天高有幾許。同樣，在創(chuàng)業(yè)過程中積累的經(jīng)驗(yàn)也是一筆無形的財(cái)富。民與食為天，本次投資項(xiàng)目選擇與民生息息相關(guān)的消費(fèi)餐飲業(yè)為介入口，餐飲行業(yè)細(xì)分繁多，僅選擇在兩廣久負(fù)盛名的柳州螺螄粉為投資對象，我們的目標(biāo)是：原創(chuàng)自主品牌的螺螄粉，獨(dú)此一味，打造柳州螺螄粉精品。做為風(fēng)險(xiǎn)投資，本計(jì)劃書從項(xiàng)目的產(chǎn)品服務(wù)、市場分析、營銷模式、管理團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)預(yù)測、風(fēng)險(xiǎn)評估??等幾大要素進(jìn)行評價(jià)，做為整個(gè)項(xiàng)目投資的參考依據(jù)及行動綱領(lǐng)。
本項(xiàng)目的產(chǎn)品及服務(wù)范圍：螺螄粉、特色食品、餐飲飲料、甜品的經(jīng)營及銷售。
辣、爽，吃后常使人大汗淋漓卻又因清而不淡奇特鮮美的螺螄湯，常使人欲罷不能，回味無窮，非常適合廣大時(shí)尚青年的獨(dú)到口味。現(xiàn)今作為柳州第一原創(chuàng)小吃，螺螄粉已成為柳州獨(dú)霸一市的特色小吃，在空氣彌漫螺螄香的柳州甚有：“不食螺螄粉，枉為柳州人！”之說，柳州人嗜吃螺螄粉，而在外漂泊的柳州游子更是以回到家鄉(xiāng)后能吃上一碗味道純正的螺螄粉的方式來告慰其多年的鄉(xiāng)思！
特色食品：鴨腳、螺絲（炒、煲）、油裹鹵蛋、叉燒、牛腩、豬蹄等。 餐飲飲料：王老吉、紅茶、礦泉水、啤酒等。
甜品：龜苓膏、綠豆沙等。
桂林旅游游客比較多，尤其是兩廣、云、貴、川，都為喜酸辣省份。 常平鎮(zhèn)位于東莞市東部，毗鄰香港，全鎮(zhèn)面積108平方公里，下轄32個(gè)（居）委會，戶籍人口6.9萬，總?cè)丝?0余萬。 90%均為外來人口。
常平交通便利，制造、商貿(mào)、物流業(yè)發(fā)達(dá)，屬于服務(wù)業(yè)受歡迎的城市?！拌F龍三路樞會常平”是對常平鐵路交通優(yōu)勢的生動描述。 常平鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，近4700家工業(yè)企業(yè)形成了以生物制藥、五金、模具、 電子毛織、玩具、塑料制品為主的工業(yè)體系。 常平鎮(zhèn)歷來是東莞東部的商貿(mào)物流中心。
常平是“中國最佳物流名鎮(zhèn)”。
本店采用店面直銷為主、打包外送（1公里范圍內(nèi)）為補(bǔ)的營銷方式。 盡量延長營業(yè)時(shí)間。本店?duì)I業(yè)時(shí)間為：早6點(diǎn)-凌晨1點(diǎn)。
早上、中午以螺螄粉為主，晚九點(diǎn)后以柳州特色食品鴨腳、鴨脖子、炒螺、煲螺為一個(gè)突破口，加大啤酒銷量，讓啤酒成為另一個(gè)利潤的增長點(diǎn)。
本店采用店面直銷為主、打包外送（1公里范圍內(nèi)）為補(bǔ)的營銷方式。 盡量延長營業(yè)時(shí)間。本店?duì)I業(yè)時(shí)間為：早6點(diǎn)-凌晨1點(diǎn)。
早上、中午以螺螄粉為主，晚九點(diǎn)后以柳州特色食品鴨腳、鴨脖子、炒螺、煲螺為一個(gè)突破口，加大啤酒銷量，讓啤酒成為另一個(gè)利潤的增長點(diǎn)。
以日銷售規(guī)模為準(zhǔn)：
300碗以下店員：3名
500碗以上店員：6名
股東（黃氏兄弟）
店長
（負(fù)責(zé)店面的管理、采購工作)
收銀員1名（店長兼）
配粉員1名
（300碗-400碗2名）
（400碗以上3名）
送粉（清潔）員1名
（500碗以上2名）
外賣員1名
（時(shí)機(jī)成熟再配）
7、投資策略
七、投資策略
本投資項(xiàng)目由自籌資金投入，無銀行借款，無借款利息。
本投資項(xiàng)目采用一方出資、另一方出管理的入股方式。其中店面正式
營業(yè)前所有的投入由黃廷旺100%出資，而黃廷厚以營業(yè)后的管理入股，雙方各占50%的股份，合作以每3年為界。
本投資項(xiàng)目從開始投入后對日收入、支出明細(xì)進(jìn)行造冊登記，由黃廷旺負(fù)責(zé)。
本投資項(xiàng)目營業(yè)后，若有盈利，凈利潤先歸還投資本金，剩余凈利潤按股東占的股份比例進(jìn)行分配。若是虧損，在清算后，全部歸黃廷旺承擔(dān)。
依法辦理相關(guān)證照手續(xù)，并按國家法律法規(guī)簽署章程、合作協(xié)議。 項(xiàng)目投資進(jìn)度要可控，從開始到投入經(jīng)營時(shí)間控制在3個(gè)月內(nèi)。
8、財(cái)務(wù)預(yù)算
1、成本分析表
2、盈虧分析表
3、投資分析表
