總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
滿意度測評工作匯報(bào)材料 滿意度測評工作總結(jié)篇一
【篇1：群眾滿意度測評工作情況總結(jié)】
五龍口鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動群眾滿意度測評
工作情況總結(jié)
根據(jù)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦公室關(guān)于組織群眾滿意度測評的通知要求，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速行動，結(jié)合實(shí)際，周密部署，采取得力措施，圓滿完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動群眾滿意度測評工作。同時(shí)，針對測評反映出來的薄弱環(huán)節(jié)和問題，增添了整改措施，加強(qiáng)了整改力度，力爭把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦成實(shí)實(shí)在在的群眾滿意工程?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)開展群眾滿意度測評工作情況報(bào)告如下：
一、充分準(zhǔn)備，確保測評工作扎實(shí)性。
一是召開專門會議，專門對督導(dǎo)組進(jìn)行了滿意度測評培訓(xùn)，讓督導(dǎo)組成員掌握了指導(dǎo)測評的方法和步驟。二是組織各支部對整改提高階段工作進(jìn)行了“回頭看”。主要查看了支部領(lǐng)導(dǎo)班子的整改方案是否落實(shí)，黨員個(gè)人的整改措施是否到位，通過整改是否收到實(shí)效，整改結(jié)果是否真實(shí)可信。三是在開展群眾滿意度測評前，認(rèn)真開展了查漏補(bǔ)缺和初步總結(jié)工作，并通過黨內(nèi)外座談會等形式，在一定范圍內(nèi)通報(bào)了開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的總體情況尤其是整改成果，讓參評對象對科學(xué)發(fā)展觀有了更深入的了解，做好了充分準(zhǔn)備，打下了扎實(shí)基層，確保了測評工作的正常有序開展。
二、精心策劃，確保測評內(nèi)容科學(xué)性。
根據(jù)“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求來細(xì)化測評內(nèi)容，采取定性與定量相結(jié)合的方法進(jìn)行測評，確保測評內(nèi)容科學(xué)性。一是認(rèn)真領(lǐng)會市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)《關(guān)于做好第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動群眾滿意度測評工作的通知》精神的基礎(chǔ)上，科學(xué)地制定了符合我鎮(zhèn)實(shí)際情況的《滿意度測評實(shí)施意見》，《實(shí)施意見》對測評的程序，測評的對象，測評的主要內(nèi)容，測評參與代表的來源、數(shù)量及測評時(shí)把握的重點(diǎn)等都做了具體規(guī)定。各支部也迅速制定了符合實(shí)際的滿意度測評方案。二是在市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦公室測評表現(xiàn)有內(nèi)容基礎(chǔ)上，增設(shè)了群眾對單位開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動總體工作的評價(jià)和對黨委政府的建議，并設(shè)了滿意、基本滿意、不滿意三個(gè)等次，從定性上得到了群眾的總體評價(jià)。
三、廣泛參與，確保測評群眾代表性。 全鎮(zhèn)各支部從一開始就堅(jiān)持走群眾路線，實(shí)行開門搞教育，積極探索群眾參與推動活動的有效途徑。一是廣泛邀請各類代表參加測評大會。為了得到真實(shí)可靠的測評結(jié)果，各支部廣泛邀請了基層群眾代表參加了滿意度測評大會。全鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動參學(xué)單位共召開測評大會30余場，1000余名代表以無記名方式對學(xué)習(xí)實(shí)踐活動滿意度測評表進(jìn)行了填寫，經(jīng)過鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦公室匯總得出，群眾對全市的先進(jìn)教育活動總體工作的滿意度達(dá)到了98%。二是堅(jiān)持走群眾
路線，實(shí)行開門搞教育，積極引導(dǎo)群眾參與推動活動開展。在滿意度測評工作中，各支部從確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動真正成為群眾滿意工程的高度出發(fā)，本著“讓群眾知情、讓群眾參與、讓群眾監(jiān)督、讓群眾評判”的原則，積極引導(dǎo)群眾參與測評，表達(dá)黨組織和廣大黨員尊重群眾、相信群眾、依靠群眾的誠意，采取各種有效形式，營造群眾講真話、講實(shí)話的氛圍。
（四）加強(qiáng)督導(dǎo)，確保測評結(jié)果可信性。
為了防止一些支部走過場或搞形式，鎮(zhèn)活動辦公室和巡回檢查指導(dǎo)組加強(qiáng)了群眾滿意度測評的督查指導(dǎo)工作。一是明確支部書記是測評工作的第一責(zé)任人，并明確測評工作有弄虛作假的將追究嚴(yán)厲責(zé)任。二是明確規(guī)定，測評的具體時(shí)間由巡回檢查指導(dǎo)組根據(jù)各支部整改提高階段工作的完成情況確定，且做到了測評時(shí)督導(dǎo)組到場指導(dǎo)。三是各支部在巡回檢查指導(dǎo)組的監(jiān)督下，對測評結(jié)果進(jìn)行了認(rèn)真梳理匯總，確保測評結(jié)果真實(shí)可信。
（五）針對性整改，確保群眾權(quán)威性。
堅(jiān)持“群眾說了算”的思路，將群眾滿意度測評作為衡量各黨組織學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成效的重要依據(jù)。針對群眾測評中反映出來的各支部在服務(wù)人民群眾及建立長效機(jī)制等方面的不足，各支部及時(shí)制定了整改措施，并進(jìn)一步明確了整改要求和時(shí)限。
群眾滿意度測評是先進(jìn)性教育活動的重要工作環(huán)節(jié)，我們將認(rèn)真總結(jié)第二批學(xué)習(xí)活動單位滿意度測評的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷修改完善測評方案，把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動實(shí)實(shí)在在地辦成群眾滿意工程。
【篇2：xx鎮(zhèn)關(guān)于開展群眾滿意度測評情況的總結(jié)與分
析】
xx鎮(zhèn)關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活 動群眾滿意度測評情況總結(jié)與分析 xx縣科發(fā)辦：
xx鎮(zhèn)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動進(jìn)入第三階段以來，鎮(zhèn)黨委班子多次組織專人赴各村開展調(diào)研和民主測評，共發(fā)放村“兩委”班子及班子主要負(fù)責(zé)人民意測評表206張，收回200張，對班子建設(shè)、班子作風(fēng)及德、能、勤、績、廉各方面進(jìn)行了全面測評。在前三個(gè)階段的有序?qū)W習(xí)和實(shí)踐積累基礎(chǔ)上，xx鎮(zhèn)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動圓滿完成了一系列“規(guī)定”動作，并在縣委學(xué)教領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和安排下于1月28日下午召開了全鎮(zhèn)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動群眾滿意度測評大會?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、扎實(shí)做好前期準(zhǔn)備工作
1、思想上高度重視。我鎮(zhèn)清醒地認(rèn)識到，開展群眾滿意度測評工作，是落實(shí)縣委有關(guān)要求，堅(jiān)持走群眾路線，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動取得實(shí)效，成為群眾滿意工程的重要舉措。認(rèn)真開展好群眾滿意度測評工作，對于鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成果，查找工作中的不足，促進(jìn)整改提高，實(shí)現(xiàn)干部受教育，發(fā)展上水平，群眾得實(shí)惠的目標(biāo)具有重要作用。
2、認(rèn)真制定測評方案。根據(jù)縣委科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展群眾滿意度測評工作的有關(guān)要求，我鎮(zhèn)研究制定了群眾滿意度測評方案，確定了參加測評人員的規(guī)模、范圍和測評方式。結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際，設(shè)定了測評內(nèi)容。
二、認(rèn)真組織群眾代表進(jìn)行測評
1、參評人員體現(xiàn)代表性。在參評人員選擇上，我們結(jié)合實(shí)際，充分體現(xiàn)服務(wù)對象的廣泛性，分別邀請各包村縣直單位領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表、三級人大代表、政協(xié)委員、村黨員代表、村民群眾代表、村“兩委”班子成員、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨員干部與會，從總體上講，參評人員體現(xiàn)了廣泛的代表性。
2、測評過程體現(xiàn)嚴(yán)肅性。在測評之前，鎮(zhèn)黨委專門召開了班子會，為使參評人員在充分知情的情況下進(jìn)行測評，提前一周便將測評大會會議安排和測評內(nèi)容進(jìn)行了公示，并在市、縣第三批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀巡回組相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指導(dǎo)下于1月28日下午進(jìn)行了群眾滿意度測評。測評流程完全遵照上級有關(guān)通知要求，整個(gè)過程公開、公平、公正，由工作人員向群眾代表發(fā)放測評表，與會代表以無記名方式填寫測評表。
三、群眾滿意度測評結(jié)果 參加測評的共計(jì)53人，共發(fā)出測評表53份，收回有效測評表53份，“滿意”48票，得票率為90.6%；“比較滿意”5票，得票率為9.4%，無“不太滿意”和“不滿意”票，總
體滿意率達(dá)到100%。通過群眾滿意度測評，收到有關(guān)項(xiàng)目建設(shè)的意見建議3條，對于這些意見和建議，我們將認(rèn)真對待，在以后的工作中努力改進(jìn)。
從以上測評結(jié)果分析，群眾對我鎮(zhèn)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動整體認(rèn)定滿意，但是，我們也認(rèn)識到自身還有需要不斷完善的地方，將在今后的工作中繼續(xù)加以整改提高。
中共xx縣xx鎮(zhèn)委員會
二0一0年二月一日
【篇3：滿意度測評整改報(bào)告】
河?xùn)|于小學(xué)辦學(xué)滿意度測評整改報(bào)告 根據(jù)濰坊市教育局《關(guān)于在全市各級各類學(xué)校開展群眾滿意度測評的通知》，區(qū)教育局6月份對全區(qū)中小學(xué)進(jìn)行了電話隨訪調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容分為教育教學(xué)質(zhì)量、任課老師工作、班主任工作、辦學(xué)條件和安全、干部作風(fēng)等五項(xiàng)內(nèi)容。從河?xùn)|于小學(xué)轄區(qū)內(nèi)電話調(diào)查了20名家長。針對調(diào)查結(jié)果，結(jié)合本校實(shí)際，本著求真、務(wù)實(shí)的態(tài)度，就本次區(qū)教育局調(diào)查結(jié)果作一分析并對欠缺的地方進(jìn)行整改。
一、調(diào)查結(jié)果
1、教育教學(xué)質(zhì)量
滿意：17人；基本滿意：3人；不滿意：0人。2、任課老師工作
滿意：17人；基本滿意：3人；不滿意：0人。3、班主任工作
滿意：19人；基本滿意：1人；不滿意：0人。4、辦學(xué)條件和安全
滿意：16人；基本滿意：4人；不滿意：0人。5、干部作風(fēng)
滿意：17人；基本滿意：3人；不滿意：0人。
二、原因分析
從上述調(diào)查結(jié)果中可以看出：滿意的占調(diào)查人數(shù)的85％，基本滿意的占15％。不滿意的為0。這說明我們的教
育教學(xué)工作存在著缺陷，在某些方面還達(dá)不到家長的要求。主要表現(xiàn)在： 1、家校溝通、教師與家長的溝通、學(xué)生與學(xué)生之間的矛盾處理方面等存在著缺陷。2、學(xué)校宣傳的力度不夠，致使個(gè)別家長對學(xué)校存在偏見。
三、整改措施
為優(yōu)化魚人環(huán)境，培養(yǎng)世紀(jì)人才，實(shí)現(xiàn)家校共管，消除學(xué)生家長對學(xué)校及教師的偏面認(rèn)識，本著求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，更好的服務(wù)大眾，特作如下整改：
1、親近學(xué)生，研究學(xué)生；展現(xiàn)自我，樹立威望。
誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。教師要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和愛。這是教師順利開展一切工作的基礎(chǔ)。2、以強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練帶動教育教學(xué)工作。
要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等等諸多方面。訓(xùn)練可以通過集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行，務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有服從集體，服從命令的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現(xiàn)出活而不亂，嚴(yán)而不死的良好班風(fēng)班 貌。
3師德為先
加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育，做到為人師表，教書育人。根據(jù)學(xué)生的具體情況進(jìn)行家訪，用愛心轉(zhuǎn)化學(xué)生，溫暖家長。4以身作則
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，率先垂范，積極主動的協(xié)調(diào)學(xué)校與家長的關(guān)系，及時(shí)聽取家長的意見和呼聲，每學(xué)期召開兩次家長代表會，把家長的期望當(dāng)作學(xué)校改革的契機(jī)，以便更好地搞好學(xué)校的各項(xiàng)工作。
朱里街道河?xùn)|于小學(xué)2015.7.4
滿意度測評工作匯報(bào)材料 滿意度測評工作總結(jié)篇二
xxx局“做xx人民好公仆”主題教育
群眾民主測評報(bào)告
根據(jù)xx就“做xxx人民好公仆”主題教育的統(tǒng)一部署和學(xué)教活動第四階段活動要求，xxxx局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項(xiàng)工作，并與6月25日召開“做xx人民好公仆”主題教育群眾滿意度測評大會，現(xiàn)將“做xx人民好公仆”活動群眾滿意度測評情況報(bào)告如下：
一、重視主題教育
xxx局在深入學(xué)習(xí)做xx人民好公仆的基礎(chǔ)上清醒地認(rèn)識到，開展群眾滿意度測評工作，是落實(shí)學(xué)教活動第四階段的有關(guān)要求，堅(jiān)持走群眾路線，確保學(xué)教活動取得實(shí)效，成為群眾滿意工程的重要舉措。認(rèn)真開展好群眾滿意度測評工作，對于鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成果，查找工作中的不足，促進(jìn)整改提高，實(shí)現(xiàn)黨員教育發(fā)展上水平，群眾得實(shí)惠的目標(biāo)具有重要作用。根據(jù)xxxx【2011】7號文有關(guān)要求，制定群眾滿意度測評方案，確定參加測評人員的規(guī)模、范圍和測評方式，認(rèn)真做好了群眾滿意度測評工作的有關(guān)工作。
二、認(rèn)真組織測評
6月25日下午，xx局組織全體干部職工、退休干部、管理服務(wù)對象、群眾代表等20名同志對我局開展主題教育情況，深入查擺、解決問題情況，為民辦實(shí)事、辦好事
情況，通過活動促進(jìn)工作情況及總體情況進(jìn)行了滿意度測評，共發(fā)出《xxx局主題教育滿意度測評表》20份。
三、群眾滿意度測評結(jié)果
參加測評的共計(jì)20人，共發(fā)出測評表20份，收回有效測評表20份，群眾滿意度達(dá)100%。群眾對xxx局開展“做xx人民好公仆”主題教育整體認(rèn)定滿意，但我們不能以此而有所松懈，不思進(jìn)取。
我單位決心以這次“做xx人民好公仆”主題教育為契機(jī)，積極探索xxx局在基層發(fā)揮的作用，2011年7月18日
