隨著個人素質的提升,報告使用的頻率越來越高,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢?下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。
食堂主管總結工作內容 食堂燃氣安全隱患排查工作報告篇一
前段時間的消防安全宣傳活動,我xx區(qū)按照上級的要求和相關文件的精神,結合我社區(qū)實際,積極制定和采取各種有效,切實加強領導,加大宣傳力度,全面落實宣傳。現將工作開展情況總結如下。
我xx區(qū)以預防和遏制重大特大火災事故為目標,力求充分調動廣大人民群眾和社區(qū)居民的積極性,從自身做起,形成全社區(qū)人人參與消防,人人關心消防的良好氛圍,增強消防、法規(guī)意識和學習消防安全常識的積極性,走消防工作社會化道路,力爭開創(chuàng)我社區(qū)消防工作的嶄新局面。
領導重視,組織有力是開展好消防宣傳工作的根本保障。為確保今年我社區(qū)消防安全宣傳活動開展的扎實有效,按要求,成立了消防安全領導小組,指定專人負責消防安全工作的落實,切實抓好消防安全消防宣傳的各項工作。
今年的消防宣傳活動以普及消防安全常識、提高火場自救能力為重點,以減少火災人員傷亡為目標。社區(qū)指定專人負責消防安全工作的落實,切實抓好消防安全消防宣傳的各項工作。在社區(qū)內設立了消防安全宣傳站,制作了橫幅、宣傳板,向居民發(fā)放防火宣傳材料;走訪空巢老人、殘疾人、人家屬,提醒其對病人加強監(jiān)護;各居民樓道內的堆積物,劃出小區(qū)內限放、禁放煙花爆竹區(qū)域,并放置了標牌;對社區(qū)施工工地、外來人口住所、經營場所進行了安全檢查等。社區(qū)依照“安全自查、隱患自改、責任自負“的原則,加大對中小餐館、公共場所、“三合一”場所的檢查力度。沿街店面過期滅火器藥劑全部更換,確保消防安全,創(chuàng)造一個安全的消防環(huán)境。
按照上級有關開展消防安全宣傳活動的通知要求,根據消防安全宣傳活動的范圍和內容,結合我社區(qū)實際情況,組織人員認真開展了宣傳活動,并進行了監(jiān)督檢查。通過在居民小區(qū)的消防安全宣傳周活動,加大了社區(qū)消防安全宣傳的力度,增強了社區(qū)居民的安全防范意識和火災逃生自救知識,健全了社區(qū)義務消防組織,提出了防火和減少火災危害的具體措施,取得了較好的效果。
食堂主管總結工作內容 食堂燃氣安全隱患排查工作報告篇二
一、抓好自身建設,全面提高素質
會計主管工作,責任重大,一年來,我努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務知識學習,堅持時時事事與銀行保持高度一致,全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質,對上切實理解上級的精神,對下深入了解基層實際,增強自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂在后,自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督,嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神,以端正的工作態(tài)度和嚴謹的工作作風,積極努力地做好各項管理工作。
二、做好服務工作,奉獻自己力量
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題,在會計主管工作崗位上,做好服務工作是關鍵。我上任后,把自己看作是x行的普通一兵,開動腦筋,想方設法,搞好服務,獲得大家的滿意,一心一意搞好工作,全面提升會計工作質量。一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務領域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。二是給網點柜員服好務,不論柜員業(yè)務、設備出現了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。三是給網點服好務,工作中不論網點因設備問題或業(yè)務問題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
三、抓好隊伍建設,全力做好工作
搞好會計主管工作,隊伍建設是根本。首先,我切實擔負好管理職工的責任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取職工的意見與建議,與職工同呼吸,共命運,加快各項工作發(fā)展。同時,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調動每個職工的工作積極性,提高職工的綜合素質,一年來,我始終堅守崗位,每日早堅持晨會,及時組織傳達業(yè)務知識,學習培訓、制定崗位職責,使大家團結一致,齊心協(xié)力,把各項會計工作搞好。
四、強化內控管理,提升合規(guī)經營水平
作為銀行網點的會計主管,主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。我嚴格執(zhí)行以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值為核心的績效考核評價機制,努力追求業(yè)務發(fā)展和風險控制的內在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針,進一步完善防范案件的長效機制,努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育,努力實現人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕,做好內控管理,防范金融風險,實現無違規(guī)無差錯。
x年我國的社會經濟形勢發(fā)生了深刻的變化,蘊藏著巨大的機遇,也包含著嚴峻的挑戰(zhàn),一年來,我和網點6名柜員戰(zhàn)斗在一線,齊心協(xié)力,通過一年的努力,會計工作上了新的臺階。
食堂主管總結工作內容 食堂燃氣安全隱患排查工作報告篇三
為進一步做好我項目部安全生產管理工作,切實加強該項目對安全生產工作的領導,項目部把安全工作列入重要議事日程,由項目經理直接抓,項目副經理具體抓,各部門負責人、各分分包隊及現場安全員具體分工負責組織實施,全面深入地開展項目部的安全生產管理工作,形成了上有領導抓,下有人員管理的齊抓共管的良好局面。
根據公司、分公司的要求,建立健全了安全生產管理體系,加強了領導,分工明確,項目經理負責整個項目的安全工作,項目副經理主抓工程的安全生產工作。項目部下設專職安全員,全面監(jiān)督和指導現場的安全生產,并設置了義務安全員,及時了解和反饋工地上的安全信息。根據本工程的特點,合理編制了各項目安全生產制度及各項保證措施。組織落實了安全生產體系的建設,為工程的安全生產提供了強有力的體制和組織保證,為安全生產工作提供了有利的前提條件。
1、建立安全生產工作領導責任制和責任追究制。由項目副經理負責,將安全生產工作列入各分包隊的目標考核內容中,定期進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。項目部與各分包隊層層簽訂責任書,明確各自的職責。將安全教育工作作為對員工及分包隊年終考核的重要內容之一,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
3、不斷完善項目部安全生產工作規(guī)章制度。建立健全項目部安全施工的各項規(guī)章制度,并根據安全生產工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全生產管理制度。
4、建立項目安全事故處置預案制度。項目部建立事故應急救援領導小組,制定了安全事故處理應急預案制度。
由于各分包隊的施工人員來自不同的地方,文化程度、業(yè)務能力參差不齊,給工程施工的安全生產管理工作帶來了一定的難度。為此,項目部安全人員在每一個分項工程開工以前,組織現場施工人員對該分項工程的安全情況進行安全交底,使其施工人員明白各種操作規(guī)程及規(guī)范要求,做到規(guī)范施工安全施工,為安全生產打下了堅實的理論基礎。其次,組織現場安全管理人員進行培訓,使其明白各項安全生產的相關規(guī)定及操作要求,提高安全管理人員的政策理論水平,強化其責任心。
安全生產教育工作不是可有可無的一門工作,是項目部安全生產工作最重要的一部分,我們安全生產的指導思想是“安全第一,預防為主,綜合治理”。因此,安全生產教育工作是“預防為主”的前提。在安全生產教育工作為,我們不只停留在會上講,書上學,還應具體落實到施工當中去,一年來,項目部在宣傳教育力度上花了不少財力及人力,在施工現場,為確保安全施工、文明施工,制作了數萬元的安全生產、文明施工的標志標牌。并且根據各分項工程的施工特點,不定期的對不同施工地點的標志示牌進行撤換,使現場施工人員在施工過程當中即能受到教育,同時也給他們一種警示,從根本上預防各類安全事故的發(fā)生。
根據施工規(guī)范要求,進人施工現場必須配戴安全帽,高空作業(yè)時,施工人員必須戴好安全帽,系好安全帶和安全繩。為此,項目部要求各施工隊在各分項工程開工以前,必須根據各分項工程所需的防護用品配發(fā)到每一個施工人員的手中,并在施工進入施工現場前配戴好方能進行施工。經現場抽查,防護用品的普及率達100%。為有效地預防各類事故的發(fā)生,對現場可能出現的安全事故能夠快速有效的搶險,項目部根據安全生產規(guī)范要求及業(yè)主要求,編制了有關專項應急預案。
2、加強對各個施工隊的安全管理監(jiān)察力度和獎罰力度,強制性不定期對各個施工現場及作業(yè)層進行安全檢查,使安全管理工作制度化。
4、堅持班前教育,定期進行職工安全思想教育,提高員工的安全思想意識,從根本上保證生產的安全。
5、高度重視,強化落實。在“落實”上下功夫,保證落實及時有效。
6、在以后的安全管理工作中注意安全管理方法的改進。加強學習,更新管理方法,即有科學性,又有實用性;即有嚴肅性,又有以人為本的元素。
以上是我項目部一年來安全生產管理工作的回顧與總結,其中有成績也有不足,對于成績我們在以后的工作當中繼續(xù)保持,對于不足,我們將在以后的工作當中加以總結及提高,我們相信,在分公司領導的正確領導與指引下,在全體員工的共同努力下,西安國際港務區(qū)行政信息中心餐飲項目部的安全生產管理工作將會更上一層樓。
食堂主管總結工作內容 食堂燃氣安全隱患排查工作報告篇四
12年我根據支行要求制定落實了各項內勤學習例會制度,組織全體內勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學習討論,通過采取互通形式的方法,使業(yè)務學習取得了良好的效果,通過堅持開展內勤業(yè)務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務知識。雖然我分理處今年的業(yè)務量有了大幅增加,同時今年總行各類業(yè)務新品種也層出不窮的推出,但我分理處員工通過業(yè)務學習制度,提高了自身的業(yè)務知識和技能,在面對對各類業(yè)務時都能熟練的應對。
發(fā)現問題,及時整改,促進會計出納工作基礎規(guī)范化水平的提高。
1、在工作中,我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標,從工作制度、員工素質入手,高標準,嚴要求,苦練業(yè)務技能,強化管理考核。一年來,我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程,發(fā)現問題,及時整改。比如:對掛失業(yè)務、全國支票、匯兌業(yè)務等關鍵業(yè)務進行了規(guī)范,改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料(material)不全的問題,對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改,制定出相應的交換崗位職責,防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中,我正確處理兩個關系,加強內控管理,一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關系。各項會計出納制度是內勤員工做好本職工作的基本依據和行為準則。在完善制度和貫徹落實上,我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內控的監(jiān)督和規(guī)范作用,使我分理處內控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關系。首先按照我行各類文件的相關規(guī)定,對臨柜會計出納業(yè)務進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核,其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作,正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現的相關差錯,及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務的管理,提高了我分理處的內控機制。
今年以來我分理處業(yè)務大幅度提高,但我分理處內勤人員少,業(yè)務量大,各項內控工作又點多面廣,所以我分理處內控工作壓力巨大。但我和我分理處的內勤員工們克服種種困難,大膽管理,努力推動我分理處的各項內控工作,在原來的基礎上有了新的提升。
1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務的操作提出了更高的要求,因此需要每個柜員都具有較高的業(yè)務知識和業(yè)務技能,在工作要嚴格按照相關規(guī)定進行業(yè)務操作,對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現的問題必須及時進行整改。所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務的監(jiān)督,要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務,每一個細節(jié)都必須按總行相關文件的規(guī)定操作,對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出,不得對業(yè)務隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現的相關差錯及時組織柜員學習,并及時整改。
從事后監(jiān)督上線以來的差錯率情況來說,我分理處一直保持著較低的水平。
2、由于我分理處今年內勤員工流動較大,同時新柜員業(yè)務又不全面,為了應對迅速增長的柜面壓力,我在做到不違反總行各項內控制度的前提下,采取柜員業(yè)務交叉和現場指導等方法,使各柜員在較短的時間內全面掌握了各類業(yè)務,并通過合理的業(yè)務分工,緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務技能,推動了柜面服務質量的全面提高。我分理處今年以來無一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。
3、建立全面的崗位責任制,把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工,做到每一項工作有人管,每一個工作有人抓,防止出現相互推托、工作脫節(jié)的現象,按照崗位責任制進行嚴格考核,使我分理處內控制度得到了進一步完善。以上是我一年來工作匯報,成績只代表過去,在新的一年,我將繼續(xù)努力工作,努力學習各項業(yè)務知識,不斷提高業(yè)務能力和管理水平,使我分理處內勤工作再上一個新臺階。
食堂主管總結工作內容 食堂燃氣安全隱患排查工作報告篇五
我是今年4月份加入xxx這個大庭的,分管餐飲和園林工作,現就今年的工作做一匯報。
我來xxx度假村之前,是在句容xxx風景區(qū)里自己開辦度假山莊的,由于景區(qū)規(guī)劃的調整,我的山莊停辦了。來到xxx度假村以后,我認識到這是中央企業(yè),不僅追求經濟效益,也要講究社會效益,是有著很強的紀律性要求的。我自覺把自己融入到xxx度假村,融入到深圳公司,接受企業(yè)化的洗禮,嚴守紀律,從不遲到,把自己的能力奉獻在崗位,奉獻給公司。
接手工作后,我了解現狀,一直深入一線,把崗位設在一線。當時,我們xxx度假村的餐飲在消費者口中是沒有好評,一是口味差,二是上菜速度慢。
針對第一個題,我充分認識到:一個酒店,沒有好的菜肴,幾乎就是失敗的開始。又何況我們度假村地處郊外,位置偏遠。離開了會務團隊,幾乎沒有散客來就餐,這是十分危險的信號。認識到這一狀態(tài),我決心首先扭轉這一局面,盡快止跌回升。根據我的經驗,菜肴的美味來自天然與新鮮。深入廚房,我發(fā)現有很多半成品的菜肴都留在冰箱中,冰箱幾乎是滿的。我首先提出清空冰箱的要求,大幅減少庫存。盡量用新鮮的。接著,我找出度假村出品的菜肴與客人要求的差距,親自指導廚師按照當地客人的口味要求,烹制出適合市場需求的菜肴。為了適應市場要求,改變廚師的烹飪習慣,我加強培訓,親自制作電腦幻燈片,放給廚師看。還帶領廚師外出學習,嘗嘗當地知名酒店的菜肴。引進當地的特色菜。經過一段時間的努力,度假村的菜品終于有所改觀,贏得了當地消費者的肯定,原來走失的客戶,又回來了。
針對第二個上菜慢的題,我要求餐廳與后廚加強配合,打好時間差,提前幾分鐘走菜。在節(jié)假日期間,廚房與銷售部門加強溝通,菜單中有些耗費時間的菜就盡量不開,減少不必要的麻煩。經過改進,上菜慢的情況得到有效改觀。
我還注意與廚師長溝通,根據季節(jié)的變化,及時推出新菜,不斷改善我們的菜品。從5月份到目前,我們餐飲基本是月月超預算,超預算完成11、4萬,相比去年同期增加42萬。預計到年底可以比去年同期增加50多萬。
在園林工作中,我要求園林部分清主次,突出重點。度假村講究景觀綠化,就要搞好日常的保潔工作,一年四季要有綠色,不同月份要有鮮花。走進xxx度假村,就像走進大花園,道路整潔,四季常青,鮮花繽紛,讓人賞心悅目,心曠神怡。我們度假村有幾十畝菜地,是保證日常職工食堂與廚房的蔬菜供應,還有應時鮮果的采摘。上半年,這一塊我分管沒有用心,做得不好。下半年,我花費時間與園林部經理一道深入地頭田間,及時抓好草莓的栽種,保證年底有新鮮的草莓上市。蔬菜根據季節(jié)和廚房要求,合理配置種植,保證綠色蔬菜供應。
我自覺把個人的長處與度假村的發(fā)展結合在一起,超前思考,長遠著手。我覺得我們xxx度假村應該立足長遠,把自己定位提高,做一個在南京、上海周邊最好的度假村,專為高端人士服務?;谶@樣的認識,我要求拉開服務檔次,把進包箱的客人定在人均消費100元,把一些菜肴的價格與高端酒店接軌。實踐證明,客人是容易接受的。我還發(fā)揮自己擅長寫作的專長,在網上寫章、發(fā)帖子宣傳度假村,提高美譽度與知名度。我還利用廣泛的地方人脈關系,把以前的老客戶帶來度假村,先后有常州、鎮(zhèn)江、南京、上海的客戶。句容當地政府、企事業(yè)單位的老朋友、老領導也來消費。比如:江蘇省政協(xié)、茅山道院、江蘇省環(huán)保局,句容交通局、句容宣傳部、句容江西戰(zhàn)友聚會、喜慶宴會等等。
我還發(fā)揮地方熟人多的優(yōu)勢,幫助領導協(xié)調解決工作上的某些困難,比如協(xié)調與環(huán)保局、公安局等部門的關系。
我在工作中嚴格遵守職業(yè)道德,清正廉潔。一是加強學習,不斷提高思想認識。不斷增強自律意識,提高自身思想修養(yǎng),與上級保持一致,以此端正工作作風、生活作風。二是正確對待權力,認真履行好職責。切實履行好自己工作職責,嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定,從不違反廉政規(guī)定和制度的行為。在公務活動中以及由本人經手的事務中,一律先請示后操作,本人不自作主張。堅決做好總經理的助手,工作做到位,但絕不越位、錯位。
20xx年,我初來乍到,一定有很多毛病,領導與同事們都原諒了我。在20xx年,集團領導提出要做五星級酒店的要求,我對照要求,覺得自己離工作的要求還是有很大差距的,很多酒店的規(guī)矩不能達到。在分管的工作中,餐飲與市場要求仍然有很大差距,還要繼續(xù)盡心盡力,改進方法,提高烹飪水平,加強成本控制,降低支出,提高利潤,竭盡全力打造江南的美食中心。
圍繞“打造江南美食中心”這一宏大構想,我明年的設想是:一是追求上有高度。古人說“法乎其上,得乎其中”。我們必須樹立遠大的目標,具備巔峰意識,胸懷敢為人先的氣魄。我們是中國節(jié)能環(huán)保集團旗下的度假村,我們一定要爭創(chuàng)一流,勇立潮頭。xxx度假村位于茅山腳下,雖然距離南京半個小時,距離上海三個小時路程,但是我并不認為我們沒有競爭優(yōu)勢,相反,我們的偏遠可以轉化成為我們的環(huán)境優(yōu)勢。我們遠離大都市,反而擁有無污染的純凈。我們擁有自己的菜園,也就擁有綠色蔬菜。我們擁有齊全的廚師隊伍,我們擁有集團領導的傾力支持。從自然原材料到人力資源,我們能做出江南的美食!我有這樣的信心,也有這樣的能力。自信人生二百年,會當水擊三千里。向天再借五百年,打造魅力xxx。朝著這樣的目標奮進,即使結果沒有達到如期愿望,但我們努力了,奮斗了,我就無怨無悔。!
第二,研發(fā)上要有深度。做餐飲工作也是藝術創(chuàng)造。自古以來,烹飪是高深的學,絕對不是簡單果腹的低層次勞動。我們句容北臨長江,南接天目,山清水秀,物產豐富。南北交匯的地理位置,決定了她的飲食化是南北相融,既有淮揚菜明麗清新的特點,又有徽菜重油重色的濃郁風格。句容地方菜原汁原味,實實在在,清爽味美,深得南京人,鎮(zhèn)江人,經及蘇錫常都市圈客戶的喜愛。我們xxx有配備充足的粵菜廚師,有經驗豐富的本地人指導,如此強大的一支隊伍,應該注重菜肴的開發(fā)與研究,用粵菜廚師的烹飪技藝,做句容優(yōu)質的食材,在化上深加挖掘,爭取研發(fā)出句容風格的地方特色菜肴,引領句容美食化,形成能夠代表句容的特色菜、招牌菜。遠景目標是做句容美食的標準制訂者,甚至依托度假村成立餐飲管理咨詢公司,在華東旅游市場上占據一席地位,形成“句容美食甲江南,最好還在xxx”的市場口碑。
第三,市場營銷上要有廣度。我們做餐飲的,不能守株待客。好酒也怕巷子深。明年,我們還要走出去,廣辟市場,全方位,多角度,誠邀天下客。既要做高端客戶的生意,也不忽略低端客人;既要做團隊的大單業(yè)務,也要做零散的小本生意;既要面向都市客人,也要緊盯本地食客。商務宴,婚慶宴,生日宴,聚會宴,一個不少統(tǒng)統(tǒng)接。城里客,農村客,富貴客,平民客,都是上賓全是客。
明年還要加強服務員隊伍的建設與管理,加大培訓力度,進一步提高服務員的操作技能,力爭帶出一支業(yè)務精湛、舉止大方、行動干練的服務員隊伍。在園林工作中,20xx年力爭改進種植園藝,在水產養(yǎng)殖上下大力氣,力求突破,提高產出,扭虧為盈。
與人相處,是種緣分。能夠在集團給予我的平臺上大展身手,是我的榮幸。針對明年集團下達給我們度假村的任務指標,我們餐飲、休閑、園林這三塊承擔了750多萬,每天要做到2萬多。與以前相比,這數字很恐怖,但與市場相比,與集團的投入相比,這數字又很渺小。我們一定要將壓力變成動力,分解任務,細化指標,旺季多做活,淡季找活做,周周有任務,天天不踏空,力爭在20xx年打一場漂亮的餐飲翻身仗!要么不做,要做就要做到最好!要做就要做成一流!讓中國節(jié)能環(huán)保集團、讓xxx度假村成為句容大地上一塊奪目耀眼的金字招牌!
在告別過去,接未來的征程中,我一定進一步加強學習,提高管理水平,為xxx度假村的美好明天奉獻自己全部的熱情與才干!
食堂主管總結工作內容 食堂燃氣安全隱患排查工作報告篇六
協(xié)助部門經理完成餐飲部的整體管理和督導,在經理的授權下,具體負責某業(yè)務領域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排vip客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理匯報;與酒店相關部門做好溝通協(xié)調,保證餐飲部工作順利進行;主持召開的班前班后會議,布置相關的工作安排、總結存在的問題;在餐飲部經理的直接領導下,協(xié)同領班,對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵,督導員工的工作質量與服務質量,留意員工的工作態(tài)度及表現,發(fā)現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協(xié)調溝通,并妥善解決;調動員工的工作積極性,降低員工流動性,樹立團隊意識,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量,高效率的服務,為酒店贏得更多的客源。
1、提高員工服務質量,強化員工服務意識,對新員工和后進員工做好輔導工作,布置各班組制作出培訓計劃,做好員工的定期培訓工作,并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,并且對客服務做到:熱情,主動,禮貌,耐心,周到。此酒店服務業(yè)的“十字方針”。對表現優(yōu)異的員工設立免檢樓層或高級服務員,上報餐飲部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2、提高餐飲的衛(wèi)生質量:加餐廳衛(wèi)生質量的督導力度,務必保證每間包廂保持最佳狀態(tài),實行逐級負責制:員工對所清潔的小廳負責;樓層領班對所轄樓層房間的衛(wèi)生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查;對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查,堅決杜絕因衛(wèi)生質量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽,同時強調當日結尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛(wèi)生表》,有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養(yǎng)維護,提高餐廳衛(wèi)生質量及餐廳設備設施的使用壽命。
3、控制物耗、開源節(jié)流:強化員工節(jié)約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時,實施物耗管理責任制。統(tǒng)一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時,對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。
5、培訓下屬員工樹立全員推銷意識,如一些特色菜肴,新鮮海鮮等,增加酒店餐飲部的營業(yè)額,提高員工的責任心及工作積極性。
4、加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,與銷售員加強合作,了解客人情緒,妥善處理客人的投訴,并及時向部門經理或廚房反映。
為使部門的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各小部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
1、如有大型接待,三個樓層之間相互溝通,協(xié)調,合理化安排人員,各個班組可以隨時相互調動。
2、前臺的操作完全需要后臺的配合,前臺的意見及時反饋給后臺,這樣可以相輔相承。
3、出現問題,班組相互溝通,及時改正。
4、經??己耍u比,來增強各班組的能力。
需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側,充分發(fā)揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責的態(tài)度,加強監(jiān)督,加強約束,加強管理。培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質,從而提高其工作質量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。
1、讓各班組加強日常的督導工作,做好培訓,把餐廳相關知識教給服務員,提高她們的素質。
2、從日常工作中評比,考核,來發(fā)現一些優(yōu)秀員工。
3、對優(yōu)秀員工放心,放手去管,讓他們充分發(fā)揮自己的才能。
質量就是生命,質量就是效益,是企業(yè)永恒的主題,其好壞直接關系到酒店及部門的長遠發(fā)展。正因如此,部門從本部門成立開始就重點抓產品質量與服務質量。
1對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統(tǒng)嚴格規(guī)范化的培訓,通過培訓使員工掌握了基本的服務流程。
2通過一對一的幫扶制度對服務質量欠佳的員工進行崗上再培訓,使他們在服務質量和服務意識上有了很大的進步與提高。
3進一部加強衛(wèi)生監(jiān)督管理制度,先后制定和出臺了衛(wèi)生責任到人的一系列監(jiān)督制度。
4、加大培訓力度,強化標準意識,在前臺培訓上,總結情景模擬培訓效果,繼續(xù)深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓,確保操作標準統(tǒng)一。
1在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大,員工在規(guī)范化、標準化的服務上參差不齊。
2一味的強調經營而忽視了員工的思想動態(tài),與員工的交流、溝通的次數較少,導致部門人員流動。
1鞏固成果,挖掘經營潛力,提高創(chuàng)收能力。
2狠抓兩個質量,力爭客源及經營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務質量,進一步提升我們的服務質量。二是狠抓包廂就餐衛(wèi)生質量,繼續(xù)實行衛(wèi)生責任到人制。
食堂主管總結工作內容 食堂燃氣安全隱患排查工作報告篇七
自縣食安委“長沙縣xx年餐飲業(yè)專項整治方案”下發(fā)后,我們召開了專門會議,認真落實長沙縣建設食品安全縣的工作要求和餐飲業(yè)專項整治方案,確保學校飲食安全。
1、教育局成立學校食堂食品安全專項整治工作領導小組,由教育局主管局長馮武斌同志任組長,教育科體衛(wèi)專干王自力、縣校產辦兼學校食安辦主任楊根全、縣校產辦書記吳連奇任副組長,領導小組下設辦公室,辦公室設校產辦,楊根全同志兼辦公室主任,各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)中心學校和縣屬學校一把手親自抓整治工作,明確一名負責人主抓整治工作。
2、認真做好學校食堂摸底工作,于4月28日下發(fā)通知,就全縣公立學校食堂基本情況進行重新統(tǒng)計,從統(tǒng)計的情況看,全縣有學校食堂230個,其中有學生寄宿就三餐的學校食堂64個,只有寄中餐的學校食堂166個;全縣學校食堂從業(yè)人員702人,其中有37人沒有健康證,持證率為95%。66個寄宿制學校食堂有10個學校主要因硬件難以達標而沒有獲得衛(wèi)生許可證,持證率為75%。
3、認真制定學校食堂食品安全整治實施方案,4月17日,縣教育局以長教通字[xx]19號通知印發(fā)了《長沙縣學校食品安全專項整治實施方案》,要求各縣屬學校認真貫徹落實,各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)將《方案》印發(fā)至各中小學校,并認真組織實施,《方案》分指導思想、整治范圍、重點整治目標和內容、時間及步驟和工作要求等幾個部分,明確分三個階段進行,第一階段為無證無照清理和自查階段,時間為4月17日至5月8日;第二階段為聯(lián)合集中整治階段,時間為5月11至5月14日。第三階段鞏固提高階段;時間為5月18日至5月29日。同時還印發(fā)了自查表。
為提高工作效率,使學校食堂從業(yè)人員和師生員工的食品的食品安全意識不斷增強,消除學校食品安全隱患,杜絕群體性食物中毒事件發(fā)生,確保學校飲食安全。首先我們與衛(wèi)生局于xx年4月24日下午聯(lián)合召開了全縣中心小學以上學校的總務主任和各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)中心學校食安負責人會議,與會人員86人全部到齊。會上縣學校食安辦楊根全同志闡述了開展這次食安專項整治工作的重要意義??h衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所李主任進行了食品安全知識培訓,最后縣教育局主管食安工作的局長馮武斌同志就整治工作進行了布置。會議印發(fā)了學校食堂各崗位衛(wèi)生責任制,食物采購臺帳,食堂食物留樣登記本等。其次是各縣屬學校、各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)認真貫徹了會議精神,對照自查表認真組織了自查自糾工作,各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)對所轄學校進行了地毯式的檢查,對檢查和自查工作進行了認真總結、對存在的'問題進行了認真整改,并以書面形式對縣學校食堂專項整治辦進行了匯報,如黃花鎮(zhèn)將各學校的對照自查表的各個環(huán)節(jié)認真落實,并在自查表上加蓋了公章匯總到縣學校食安辦。再次是很多學校在第一階段進一步健全了管理制度,如蒿塘中學、梅花中學、天驕幼兒園等單位做得較好,還有的學校添制了設備,如縣六中,石常中學等添制了留樣專用冰箱。第一階段整治行動開展得有聲有色,已經初見成效。