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公司品牌管理部門崗位職責(zé)篇一
第一節(jié) 部門性質(zhì)
品牌策劃管理部作為公司品牌運(yùn)營與品牌相關(guān)系列活動(dòng)策劃的管理部門，根據(jù)公司經(jīng)營與營銷目標(biāo)，制定品牌運(yùn)作與公關(guān)活動(dòng)策劃管理方案，促進(jìn)品牌資產(chǎn)增值與產(chǎn)品的銷售，處理公司內(nèi)、外各類新聞媒體與品牌管理相關(guān)事務(wù)，對分公司各終端活動(dòng)進(jìn)行新聞媒體和公關(guān)活動(dòng)支持。
第二節(jié) 基本工作原則
1、將品牌策劃與市場營銷組合有效相結(jié)合，準(zhǔn)確有效制定和管控各類公關(guān)活動(dòng)，有效促進(jìn)產(chǎn)品銷售與品牌資產(chǎn)增值，降低相關(guān)成本。
2、服務(wù)分公司市場一線，及時(shí)處理各分公司各類公關(guān)活動(dòng)、新聞信息，有效對分公司給予策略方向支持與新聞公關(guān)專業(yè)指導(dǎo)。
3、以高效性，專業(yè)化之運(yùn)作方式，完成公司品牌管理各類公關(guān)事務(wù)和媒體投放組合策略的指引。
第三節(jié) 基本工作目標(biāo)
1、延伸擴(kuò)張紅牛品牌，增加品牌資產(chǎn)；
2、建立有效的終端新聞配合體系，提高消費(fèi)者關(guān)注；
3、降低廣宣成本，促進(jìn)效應(yīng)最大化；
4、防控各類媒體公關(guān)危機(jī)，積極調(diào)動(dòng)輿論為企業(yè)品牌服務(wù)。
第四節(jié) 主要職能
一、工作中心
品牌策略制定及管理
企業(yè)新聞熱點(diǎn)的運(yùn)作及新聞媒體的管理
大型公關(guān)活動(dòng)策劃及執(zhí)行并評估
媒體投放組合的策略指導(dǎo)
二、工作職能
1、品牌（研究&策略）
建立品牌文化內(nèi)涵,創(chuàng)建獨(dú)特品牌個(gè)性
分析品牌現(xiàn)狀與評估管理品牌資產(chǎn)
制定年度品牌策略與實(shí)施規(guī)劃
2、公關(guān)活動(dòng)
贊助類大型公關(guān)活動(dòng)選擇、組織與實(shí)施
品牌公關(guān)活動(dòng)的部署與組織實(shí)施
終端推廣活動(dòng)的指導(dǎo)配合3、新聞媒體
建立服務(wù)企業(yè)的新聞媒體網(wǎng)絡(luò)
制定季度、月度新聞媒體運(yùn)作計(jì)劃
指導(dǎo)媒體投放方向，建議最佳媒體組合4、調(diào)研
品牌研究、消費(fèi)者心理研究、媒體策略調(diào)查與廣告效應(yīng)評估
三、整體運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)
品牌策劃管理部各成員有各自明確分工與職責(zé)，在運(yùn)作上強(qiáng)調(diào)整體團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作精神，強(qiáng)調(diào)交流和溝通。涉及到大型活動(dòng)計(jì)劃或?qū)０赣?jì)劃，要求各成員聯(lián)合整體進(jìn)行工作。遇到本部成員出差或外出，其它成員主動(dòng)協(xié)辦其工作事務(wù)。
第五節(jié)、品牌策劃管理部與各部門數(shù)據(jù)共享內(nèi)容
1、品牌策劃管理部-市場部
（1）年、季、月度銷量計(jì)劃；
（2）周報(bào)、月報(bào)銷量統(tǒng)計(jì)（分公司、經(jīng)銷商）
（3）促進(jìn)物制作種類和數(shù)量；
2、品牌策劃管理部－客戶服務(wù)部
（1）廣宣促銷費(fèi)用批復(fù)；
（2）地方廣告公關(guān)活動(dòng)費(fèi)用批復(fù)。
3、品牌策劃管理部－媒體公關(guān)部
（1）年度廣告媒體計(jì)劃和預(yù)算。
（2）相關(guān)廣告計(jì)劃和投放數(shù)據(jù)。
4、品牌策劃管理部－條法部
（1）相關(guān)合同、批文資料。
5、品牌策劃管理部-辦公廳
（1）品牌公關(guān)人員招聘、培訓(xùn)、調(diào)配等相關(guān)資料
6、品牌策劃管理部－儲(chǔ)運(yùn)部
（1）廣宣品使用和庫存。
2003/4/16
公司品牌管理部門崗位職責(zé)篇二
公司各部門崗位職責(zé)一、執(zhí)行總監(jiān)工作職責(zé)
執(zhí)行總監(jiān)是公司工作和生活的表率，為規(guī)范公司各部門的工作，首先應(yīng)當(dāng)從規(guī)范執(zhí)行總監(jiān)的工作職能開始。公司要想在市場上取得長遠(yuǎn)的發(fā)展，創(chuàng)造成為在地方具備影響力的品牌形象，我們必須對公司進(jìn)行規(guī)范管理，而這一切，都要從執(zhí)行總監(jiān)帶頭做起。因此，我們制訂執(zhí)行總監(jiān)工作職責(zé)規(guī)范，全體員工都有對執(zhí)行總監(jiān)工作監(jiān)督的權(quán)力。
? 嚴(yán)格遵守國家法令法規(guī)，遵守公司各種規(guī)定，并忠實(shí)執(zhí)行。? 組織實(shí)施公司年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤分配、使用方案。
? 股東會(huì)確定的公司最總財(cái)務(wù)審批簽字權(quán)限，代表股東會(huì)監(jiān)督公司運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
? 組織股東實(shí)施討論通過的新項(xiàng)目。
? 組織指揮公司日常經(jīng)營管理工作，代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理相關(guān)事宜。
? 決定執(zhí)行總監(jiān)助理，各職能部門和下屬及其他高級職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。? 根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度要求，引入競爭機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，組織制定公司章程和內(nèi)部人事、財(cái)務(wù)、分配制度，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，制定各部門的目標(biāo)任務(wù)、規(guī)范要求。? 根據(jù)經(jīng)營需要，有權(quán)聘請專職或兼職法律、經(jīng)營管理、技術(shù)顧問并決定其報(bào)酬。
? 決定對成績顯著的職員予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級，對違紀(jì)員工的處分，直至辭退。
? 組織股東審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動(dòng)資金貸款、使用、擔(dān)保的可行性報(bào)告。
? 主持公司周例會(huì)及其他重大會(huì)議，按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，科學(xué)決策、把握經(jīng)營方向，大膽開拓經(jīng)營服務(wù)市場，使公司不斷發(fā)展壯大。? 搞好員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素，適應(yīng)“四個(gè)一流”需要的員工隊(duì)伍。? 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹立公司良好的社會(huì)形象。
? 主持制定和完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立有效合理的運(yùn)行機(jī)制；
? 研究并掌握市場發(fā)展變化情況，全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的市場拓展、人力資源開發(fā)和計(jì)劃財(cái)務(wù)工作；
? 具有中層以上管理干部的培養(yǎng)、考核、任免、督導(dǎo)一票否決權(quán)； ? 組織召開股東會(huì)議、高級管理人員工作例會(huì)和員工大會(huì)；
二、運(yùn)營部工作職責(zé)
? 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益。? 建立健全部門管理制度，自覺執(zhí)行。? 制定年度工作計(jì)劃，不斷修正，具體實(shí)施。
? 調(diào)查市場，了解行業(yè)在本地市場的狀況，做出市場分析，向全體股東提交市場分析報(bào)告。
? 選擇市場銷售渠道，多方開拓市場，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
? 密切合作，為企劃部、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息。? 詳細(xì)了解競爭對手在市場的銷售情況及其采取的措施，作出市場分析，提出相應(yīng)對策，交給相關(guān)部門。? 熱情接待客戶，提供良好服務(wù)。? 妥善保管內(nèi)部資料、作好安全保護(hù)工作。
? 在人事部門協(xié)助下，制定內(nèi)部人員培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)負(fù)責(zé)實(shí)施。
（一）運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)
? 在執(zhí)行總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)運(yùn)營部的各項(xiàng)工作，并承擔(dān)責(zé)任。? 建立健全內(nèi)部規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。
? 根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定本部門的營銷計(jì)劃、進(jìn)行任務(wù)分解和實(shí)施，帶領(lǐng)部門員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。對本部門的任務(wù)指標(biāo)完成情況負(fù)責(zé)。
? 組織進(jìn)行市場調(diào)研，提交分析報(bào)告，制定相應(yīng)對策。? 負(fù)責(zé)組織建立完善的客戶服務(wù)體系，規(guī)范客戶檔案管理。? 指導(dǎo)、培訓(xùn)部屬，提升部屬綜合業(yè)務(wù)能力，科學(xué)管理，營造良好的職場氛圍，建立穩(wěn)定、熱情、高效的銷售團(tuán)隊(duì)。? 組織與其它部門的協(xié)調(diào)配合工作。
? 定期主持召開部門會(huì)議，總結(jié)市場業(yè)績達(dá)成情況，指導(dǎo)員工行動(dòng)。? 負(fù)責(zé)部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。
? 負(fù)責(zé)制定部門的培訓(xùn)計(jì)劃，提交人力資源部。
? 定期向全體股東提交個(gè)人及部門《工作報(bào)告》、工作計(jì)劃。? 完成公司規(guī)定的其它工作。
三、設(shè)計(jì)部工作職責(zé)
? 建立健全部門管理制度并自覺維護(hù)和執(zhí)行。? 合理分工，密切配合，準(zhǔn)確、及時(shí)地完成工作任務(wù)。? 保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。? 熱情接待客戶，按規(guī)定詳細(xì)記錄。
? 與客戶良好溝通，準(zhǔn)確理解客戶意圖，設(shè)計(jì)出符合要求的方案。? 認(rèn)真解答客戶疑問，按規(guī)定格式簽下定單。
? 對接收的任務(wù)單仔細(xì)審核，準(zhǔn)確設(shè)計(jì)，協(xié)助公司成材部報(bào)價(jià)。? 妥善保管相關(guān)合同、設(shè)計(jì)資料，不斷分析總結(jié)。? 正確使用設(shè)計(jì)工具，負(fù)責(zé)維護(hù)和初步的維修。
? 認(rèn)真聽取其它部門意見，深入社會(huì)和施工現(xiàn)場，增強(qiáng)設(shè)計(jì)和服務(wù)水平。
? 和工程部密切配合，協(xié)調(diào)工作，提高顧客滿意率。? 完成公司規(guī)定的其它工作。
（一）設(shè)計(jì)總監(jiān)崗位職責(zé)
? 在執(zhí)行總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門的各項(xiàng)工作。? 負(fù)責(zé)組織制定內(nèi)部管理制度和工作程序，并監(jiān)督執(zhí)行。? 帶領(lǐng)部門人員實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。? 負(fù)責(zé)審核派單工作，準(zhǔn)確理解顧客意圖。
? 經(jīng)常檢查、督促、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師的工作，對其設(shè)計(jì)及圖紙預(yù)算結(jié)果負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
? 收集各種信息，制定內(nèi)部人員培訓(xùn)計(jì)劃，開拓設(shè)計(jì)師的視野，增強(qiáng)交往溝通能力。
? 組織執(zhí)行客戶資源統(tǒng)計(jì)制度，并進(jìn)行綜合分析，每月向執(zhí)行總監(jiān)及時(shí)匯報(bào)。
? 就本部門人員的薪酬分配、培訓(xùn)、晉升等向人事部提出建議方案。? 按時(shí)執(zhí)行部門例會(huì)制度，指導(dǎo)員工工作，進(jìn)行工作總結(jié)。? 就部門出現(xiàn)的緊急情況作出處理、決策，并承擔(dān)責(zé)任。
? 定期向全體股東提交個(gè)人及部門《工作報(bào)告》、工作計(jì)劃。
? 負(fù)責(zé)制訂和組織實(shí)施制圖標(biāo)準(zhǔn)。? 對設(shè)計(jì)師進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
? 對展會(huì)及宣傳工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)與支持。
? 對圖紙進(jìn)行審核把關(guān)；對公司重大工程或樣板間等的組織實(shí)施工作；
? 對公司設(shè)計(jì)競賽進(jìn)行內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)建立、評估等工作。
? 觀察、評估本部門設(shè)計(jì)師整體技術(shù)、能力狀況，向部門提交報(bào)告。? 分析部門人員需求狀況，制訂出要求的數(shù)量、要求、評估辦法標(biāo)準(zhǔn)方案，提交部門經(jīng)理。
? 參與招聘設(shè)計(jì)師的考評工作，進(jìn)行技術(shù)把關(guān)。
? 多方收集設(shè)計(jì)材料和信息，監(jiān)視社會(huì)設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢，為企劃提供相關(guān)信息。
? 完成公司交付的其他工作。? 熱情接待客戶，按規(guī)定詳細(xì)記錄。
? 與客戶良好溝通，準(zhǔn)確理解客戶意圖，設(shè)計(jì)出符合要求的方案。（三）設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)（需要具體商定）? 遵守國家法規(guī)，執(zhí)行公司制度，服從公司管理，維護(hù)公司利益。? 在上級指導(dǎo)下，完成本職工作。
? 接受公司培訓(xùn)，使自己的圖紙符合公司的要求，達(dá)到公司需要的專業(yè)能力水平。
? 制定個(gè)人工作計(jì)劃，并向上級提交計(jì)劃和建議，及時(shí)匯報(bào)工作中所出現(xiàn)的問題。
? 完成上級交給的其它臨時(shí)性工作。
四、工程部工作職責(zé)
? 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，確保工程順利完成。
? 準(zhǔn)確理解工程任務(wù)要求，制定相應(yīng)工作計(jì)劃，按工作程序保質(zhì)保量地完成施工要求，體現(xiàn)設(shè)計(jì)意圖，保證客戶滿意率。? 制定施工安全制度和行為規(guī)范，進(jìn)行崗前教育；實(shí)行現(xiàn)場管理和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不違章作業(yè)。? 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的建設(shè)、裝修以及設(shè)備的維修。? 出現(xiàn)緊急情況及時(shí)向上級做電話或書面報(bào)告。? 按時(shí)向上級通報(bào)工程進(jìn)展情況。
? 負(fù)責(zé)辦公區(qū)辦公設(shè)備及施工區(qū)電器設(shè)備的正常維修。? 協(xié)助公司各部門完成工作。? 執(zhí)行公司規(guī)定的其它工作。
? 定期對已交付客戶進(jìn)行工程質(zhì)量回訪。
（一）工程總監(jiān)崗位職責(zé)
? 在執(zhí)行總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本部門的各項(xiàng)工作。? 嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。? 制定、健全本部門各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。
? 對本部門人員進(jìn)行合理分工，及時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。? 負(fù)責(zé)考核工程監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理并定期組織培訓(xùn)。? 負(fù)責(zé)對工程工作進(jìn)行全方位的管理。
? 負(fù)責(zé)處理部門中發(fā)生的重大或突發(fā)事件，并及時(shí)向上級報(bào)告。? 負(fù)責(zé)對工程監(jiān)理及施工隊(duì)進(jìn)行派單工作。? 對工程的質(zhì)量、安全衛(wèi)生工作負(fù)總責(zé)。
? 進(jìn)行施工的現(xiàn)場管理，不定時(shí)地巡檢，確保文明施工，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，公正、公開評比各工程隊(duì)的施工及管理工作。? 負(fù)責(zé)組織、主持監(jiān)理和施工隊(duì)的例會(huì)，并參加工程隊(duì)的聯(lián)檢及巡檢工作。
? 負(fù)責(zé)就本部門人員的招聘、考核、薪資分配、培訓(xùn)、晉升等事項(xiàng)向人事部提出建議。? 定期向全體股東提交個(gè)人及部門《工作報(bào)告》、工作計(jì)劃。? 完成公司規(guī)定的其它任務(wù)。
（二）工程部經(jīng)理崗位職責(zé)（是否設(shè)置該崗位協(xié)助徐叔）
? 審查設(shè)計(jì)圖紙和預(yù)算，對圖紙、預(yù)算有疑問的要及時(shí)指出。? 提前會(huì)同設(shè)計(jì)師與客戶進(jìn)行現(xiàn)場勘察，對照圖紙和預(yù)算審驗(yàn)，必要時(shí)提出更正建議，并把情況及時(shí)報(bào)告工程部,成材部和通知施工隊(duì)。
? 督促施工隊(duì)在材料運(yùn)入工地前進(jìn)場,并清除異物，做好施工前的準(zhǔn)備工作。
? 會(huì)同客戶檢驗(yàn)進(jìn)場主材，并請客戶簽收。
? 按時(shí)到達(dá)施工現(xiàn)場，檢查工程質(zhì)量，確保工程質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。? 監(jiān)督工程工期，確保工程按期竣工。
? 及時(shí)協(xié)調(diào)施工隊(duì)與設(shè)計(jì)部、客戶的關(guān)系。在施工過程中，如客戶有增減要求，則首先向客戶索要增減見證，然后通知設(shè)計(jì)師與成材部。
? 及時(shí)遞交催款單，催繳中期及尾期的工程款。
? 監(jiān)督、檢查工隊(duì)工程進(jìn)展?fàn)顩r，并及時(shí)以書面形式向部門經(jīng)理匯報(bào)。
? 按時(shí)參加相關(guān)會(huì)議，并做質(zhì)量、用料等的分析和報(bào)告。? 工程竣工后，會(huì)同客戶檢查、簽收，安排好交接事宜。
? 完成公司規(guī)定的其它任務(wù)。
五、成材部總監(jiān)(討論細(xì)化確定)? 熟悉施工圖紙及設(shè)計(jì)、施工文件、經(jīng)濟(jì)、合同法規(guī)法令，充分掌握項(xiàng)目工程承包合同文件的經(jīng)濟(jì)條款和分承包文件。主持編制工程預(yù)算，負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目計(jì)劃成本。? 根據(jù)設(shè)計(jì)部提供的設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行清單審核。? 根據(jù)設(shè)計(jì)部與施工部提交的材料清單，進(jìn)行報(bào)價(jià)。
? 參加圖紙會(huì)審，參與對分承包方的考察選擇、評審工作，參與分/承包方合同談判，辦理與分/承包方、勞務(wù)承包方的經(jīng)濟(jì)結(jié)算。? 負(fù)責(zé)重要材料、半成品的供應(yīng)合同談判，參與組織每月市場材料設(shè)備價(jià)格行情調(diào)查。
? 負(fù)責(zé)處理與甲方的經(jīng)濟(jì)合同往來、管理合同條件的變更資料,編制經(jīng)濟(jì)索賠單，辦理索賠手續(xù)。
? 負(fù)責(zé)制定總成本和階段成本控制計(jì)劃,制定成本控制措施和定期進(jìn)行成本分析,向執(zhí)行總監(jiān)提出成本控制報(bào)告。? 負(fù)責(zé)本部門文件資料的管理工作，合同管理工作。? 組織項(xiàng)目竣工后與業(yè)主的工程結(jié)算。
? 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃成本，負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本考核與分析，實(shí)事求是地編制成本考核資料。
? 編制項(xiàng)目目標(biāo)成本，制定成本控制措施和定期進(jìn)行成本分析，向項(xiàng)目經(jīng)理提出成本分析報(bào)告。? 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
? 負(fù)責(zé)材料采購（公司材料采購權(quán)限是否也交由成材部？？）
六、人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)：
? 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)勞動(dòng)人事部門的方針、政策、法令和指示，組織制定計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
? 全面負(fù)責(zé)人事部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬訂本部門的工作計(jì)劃，定期召開例會(huì)，布置、檢查、總結(jié)工作。如有重大事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并共同研究、討論決定。
? 組織本部門管理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人事管理水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)對本部門員工的思想教育，團(tuán)結(jié)本部門員工，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
? 對上級下達(dá)給本部門的工作，定期進(jìn)行檢查考核，表揚(yáng)先進(jìn)、帶動(dòng)后進(jìn)，搞好本部門員工隊(duì)伍的建設(shè)。
? 抓好員工的管理工作，經(jīng)常深入基層研究，掌握情況。合理安排使用管理人員，發(fā)現(xiàn)人才，及時(shí)提出管理人員調(diào)整意見。? 組織制定、修改、充實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到管理規(guī)范化、科學(xué)化。? 根據(jù)用人計(jì)劃組織招聘工作，負(fù)責(zé)調(diào)入、招聘、招收、辭退、辭職、調(diào)出、停薪留職員工的審核，負(fù)責(zé)員工內(nèi)部調(diào)配的審核。? 按照有關(guān)政策，結(jié)合同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司實(shí)際情況，制定本公司工資、獎(jiǎng)金、勞保福利標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)；負(fù)責(zé)工資、獎(jiǎng)金、勞保、福利、加班費(fèi)、夜班費(fèi)及各種津貼報(bào)表的審核。? 按制度負(fù)責(zé)審批辦理各類休假期的期限和有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。? 負(fù)責(zé)人事檔案的管理工作；負(fù)責(zé)辦理員工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作。
? 完成執(zhí)行總監(jiān)交辦的其他各項(xiàng)工作。
七、辦公室文案策劃崗位職責(zé)（該崗位是否歸于運(yùn)營部？）
? 負(fù)責(zé)各類活動(dòng)的策劃、活動(dòng)中應(yīng)用的各類方案的撰寫、協(xié)助活動(dòng) 執(zhí)行。
? 了解、溝通各類宣傳媒體，掌握媒體的配置及優(yōu)化。? 撰寫各類宣傳推廣文案。
? 進(jìn)行市場調(diào)研，了解市場動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢。? 根據(jù)市場實(shí)際提出項(xiàng)目建議及規(guī)劃。? 對項(xiàng)目進(jìn)行評估、改進(jìn)，提出合理化建議。? 收集活動(dòng)資源、媒體軟文和廣告資料。? 協(xié)助公司其他部門撰寫方案及處理其他事務(wù)。? 完成部門及公司交辦的其他事務(wù)。
八、客服部工作職責(zé) ? 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從安排
? 做好公司的接待服務(wù)工作，養(yǎng)成良好溝通習(xí)慣，時(shí)刻與設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理保持聯(lián)系
? 建立健全客戶檔案及回訪記錄
? 完成每日工作日志，及時(shí)填寫各類報(bào)表、登記表、不得延誤 ? 對客戶服務(wù)工作不厭其煩，積極配合各部門工作
? 記錄好每一個(gè)電話，及時(shí)反饋信息，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，溝通 ? 工作須嚴(yán)謹(jǐn)，按照客服流程完成每個(gè)工作環(huán)節(jié)，養(yǎng)成良好的單據(jù)復(fù)核習(xí)慣
? 施工進(jìn)程中，應(yīng)隨時(shí)按客戶的要求到達(dá)現(xiàn)場，無論遇到任何問題須保持良好心態(tài)，以理服人，不允許有任何沖動(dòng)行為出現(xiàn)。? 洞察每位客戶反映，保護(hù)公司形象，表達(dá)親和力 ? 隨時(shí)了解客戶工程進(jìn)度，確保萬無一失，杜絕客戶投訴 ? 同事間發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)調(diào)好各部門及與客戶間的關(guān)系
九、前臺(tái)文秘崗位工作職責(zé)
前臺(tái)文秘主要是通過接待來訪客人和電話,提取用戶信息,及時(shí)引導(dǎo)、傳遞到相關(guān)部門或人員,以體現(xiàn)公司良好的形象和高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其具體工作內(nèi)容如下: ? 負(fù)責(zé)公司各種采訪,來電、傳真的處理工作,做到態(tài)度熱情,語言標(biāo)準(zhǔn)流利。
? 負(fù)責(zé)辦公用品的采購,入庫,發(fā)放工作。以及員工出差的車、船、機(jī)票的訂購工作。
? 負(fù)責(zé)公司日常考勤工作，每日提前10分鐘到崗監(jiān)督考勤。并于每月25日將考勤情況上交人事部。
? 負(fù)責(zé)公司來訪人員的領(lǐng)引、接待和登記工作。
? 負(fù)責(zé)公司辦公資料的打印、復(fù)印、發(fā)放等工作，并負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，打印成稿存檔。
? 負(fù)責(zé)包括電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)等辦公用品的維護(hù),保養(yǎng)。? 負(fù)責(zé)公司郵件的收發(fā),公司報(bào)刊、雜志等資料的征訂、整理、分發(fā)、收存工作。
? 負(fù)責(zé)公司大門鑰匙保管,每月早到10分鐘,按時(shí)開門。? 完成上級交辦的其它臨時(shí)性工作。
