大型醫(yī)院巡查工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)

總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

大型醫(yī)院巡查工作總結(jié)篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：

下午好！

金秋十月，碩果累累！首先，我代表全院干部職工向百忙中蒞臨我院巡查的市衛(wèi)計(jì)委各位領(lǐng)導(dǎo)、專家組一行表示最熱烈的歡迎!對(duì)長(zhǎng)期關(guān)心幫助xxx醫(yī)院不斷發(fā)展壯大的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專家們表示最衷心的感謝！你們的到來(lái)必將對(duì)我院今后的發(fā)展產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響，必將使我們?cè)卺t(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、學(xué)科建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)等方面再完善、再提高、再上新臺(tái)階，為我院的可持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)大的正能量。在此，我們懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家多提寶貴意見。下面，我就醫(yī)院工作開展的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和專家作如下匯報(bào)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、醫(yī)院概況

我院始建于1942年，1956年正式命名為xxx醫(yī)院。至今已有74年發(fā)展歷程。自2012年以來(lái)，我院通過了等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建初評(píng)、復(fù)評(píng)。是集醫(yī)療、教研、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的二級(jí)甲等綜合醫(yī)院，是全縣唯一白內(nèi)障、終末期腎病、重癥精神病、新生兒疾病篩查、工傷定點(diǎn)、省級(jí)重點(diǎn)專科建設(shè)、“愛嬰”醫(yī)院、食源性疾病/藥品/器械哨點(diǎn)醫(yī)院。肩負(fù)著全縣及鄰近轄區(qū)近60萬(wàn)人口的醫(yī)療重任及基層衛(wèi)生服務(wù)工作。

(1)強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，突出工作重點(diǎn)。醫(yī)院黨支部召開專題會(huì)議研究反腐倡廉工作，根據(jù)縣委縣政府、縣衛(wèi)計(jì)局要求，對(duì)每年反腐倡廉工作任務(wù)進(jìn)行了全面的部署和安排。認(rèn)真開展學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆全會(huì)精神和黨的十八大反腐倡廉工作方針，不斷提高黨員干部紀(jì)律觀念和廉潔從政意識(shí)，一是把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉教育與經(jīng)常性教育緊密結(jié)合，通過中層干部會(huì)、職工大會(huì)、黨員大會(huì)及黨課等形式，組織醫(yī)院廣大醫(yī)護(hù)人員深入學(xué)xxx省、市有關(guān)黨風(fēng)廉政和反腐倡廉有關(guān)文件及法規(guī)政策等，引導(dǎo)廣大黨員干部和職工充分認(rèn)識(shí)反腐倡廉的重要性，提高廉潔自律和廉潔從醫(yī)的自覺性和主動(dòng)性。二是把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)與正反兩方面典型學(xué)習(xí)教育緊密結(jié)合，組織職工收看典型案例警示片和發(fā)生在衛(wèi)生系統(tǒng)的典型案件，進(jìn)行認(rèn)真剖析，利用反面典型進(jìn)行警示教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)護(hù)人員警鐘長(zhǎng)鳴，增強(qiáng)自律意識(shí)。

設(shè)備的型號(hào)、性能、價(jià)格后提交院領(lǐng)導(dǎo)班子，院領(lǐng)導(dǎo)班子商議決定后進(jìn)行公開招標(biāo)采購(gòu)，杜絕了暗箱操作和收受“回扣”等違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，增加了工作透明度。另外嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制，深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。設(shè)立投訴意見箱、投訴辦，公布投訴電話xxxx，隨時(shí)接待群眾投訴。由專人接待患者投訴，及時(shí)核實(shí)投訴事件，對(duì)當(dāng)事人作出處理。真正把醫(yī)療服務(wù)行為臵于陽(yáng)光之下，臵于全社會(huì)的監(jiān)督之下。

(5)通過黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的落實(shí)，班子成員乃至全院職工沒有一人用公款旅游和參與高消費(fèi)娛樂健身;沒有用公款報(bào)銷或支付應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用;沒有超標(biāo)準(zhǔn)接待或接受超標(biāo)準(zhǔn)接待;沒有用公款支付配偶、子女及其配偶以及其他親屬學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、旅游等費(fèi)用;沒有用公款支付配偶、子女及其配偶以及其他親屬出國(guó)(境)定居、留學(xué)、探親等向個(gè)人或機(jī)構(gòu)索取資助等情況;無(wú)私自從事營(yíng)利性活動(dòng);無(wú)個(gè)人或借他人名義經(jīng)商、辦企業(yè)情況;無(wú)違規(guī)收送禮金和有價(jià)證券、支付憑證等情況，無(wú)在公務(wù)活動(dòng)中收受禮金和有價(jià)證券、支付憑證等情況;遵守財(cái)務(wù)管理制度，無(wú)私設(shè)“小金庫(kù)”、挪用其它專項(xiàng)資金、違規(guī)借用公款公物、私存私放公款等情況;無(wú)利用職權(quán)違規(guī)干預(yù)和插手市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，謀取私利。

（二）貫徹落實(shí)“九不準(zhǔn)”

于行，以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)明的紀(jì)律樹立行業(yè)良好形象，使遵守和執(zhí)行“九不準(zhǔn)”成為全體醫(yī)務(wù)人員的自覺行為。同時(shí)將“中央八項(xiàng)規(guī)定”、“六條禁令”、“衛(wèi)生系統(tǒng)九不準(zhǔn)”下發(fā)各科室學(xué)習(xí)并上墻執(zhí)行，促進(jìn)了全院行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。

（三）醫(yī)院管理工作

1、為優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。

我院采取將環(huán)境衛(wèi)生對(duì)外承包并成立環(huán)境督導(dǎo)組不定期督查，保持了環(huán)境的整潔。并對(duì)院內(nèi)環(huán)境進(jìn)行綠化、美化，從而明顯改善了我院就醫(yī)環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境，院容院貌有了明顯的提升，緩解了患者就醫(yī)的緊張情緒。并將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn)。實(shí)行窗口工作人員提前十分鐘掛牌上崗，掛號(hào)、交費(fèi)、取藥等情況一般不超過5分鐘。加強(qiáng)門診服務(wù)窗口和診室彈性排班；實(shí)行“一卡通”，預(yù)交款制度。完善醫(yī)院標(biāo)識(shí)和就診流程引導(dǎo)系統(tǒng)；推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，減少不必要的重復(fù)檢查。加強(qiáng)醫(yī)院急診科標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，完善急診綠色通道。今年更進(jìn)一步充實(shí)了急診醫(yī)師和護(hù)士，建成中心供氧、中心負(fù)壓及呼叫系統(tǒng)，開通了 “綠色通道”，確保了急診服務(wù)能及時(shí)、安全、便捷、有效。對(duì)急危重癥病人實(shí)行先搶救、后結(jié)算，確保及時(shí)施治。

2、加強(qiáng)醫(yī)療制度管理，醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。在診療項(xiàng)目

向轉(zhuǎn)診制度，對(duì)重癥結(jié)核病人及時(shí)搶救，措施有力，無(wú)因延誤搶救時(shí)間造成糾紛的案例發(fā)生。配合縣疾控中心，認(rèn)真做好對(duì)ⅱ號(hào)病的監(jiān)測(cè)工作，做到“逢瀉必檢，逢檢必送”。作為縣上唯一的“食源性疾病哨點(diǎn)監(jiān)測(cè)醫(yī)院”，我院制定了《食源性疾病哨點(diǎn)監(jiān)測(cè)工作方案》，進(jìn)一步加強(qiáng)了食品安全風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)化食源性疾病監(jiān)測(cè)工作，保證監(jiān)測(cè)工作落到實(shí)處。同時(shí)加強(qiáng)消毒供應(yīng)室建設(shè)，投入17萬(wàn)元購(gòu)臵脈動(dòng)真空雙開門滅菌器，并配備了持證上崗的專業(yè)人員，使我院消毒供應(yīng)中心無(wú)論從管理、設(shè)備、設(shè)施、流程都達(dá)到了二甲醫(yī)院要求。

5、為做好安全生產(chǎn)消防工作，根據(jù)縣公安局、縣消防大隊(duì)的要求，我院完善了《xxx醫(yī)院安全巡查檢查制度》、《xxx醫(yī)院消防安全應(yīng)急預(yù)案》、《安全保衛(wèi)值班制度》、《門衛(wèi)職責(zé)》等安全防范制度，邀請(qǐng)縣公安局治安大隊(duì)、縣消防大隊(duì)到我院進(jìn)行安全、消防知識(shí)培訓(xùn)。并成立了“安全監(jiān)督小組”。以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)院安全工作組，進(jìn)一步明確了責(zé)任分工。為確保醫(yī)院應(yīng)急用電，我院投入30萬(wàn)元為后勤總務(wù)科購(gòu)買500千瓦的發(fā)電機(jī)，解決臨時(shí)停電問題，保障用電及醫(yī)療安全。另投資100余萬(wàn)元，安裝電子監(jiān)控系統(tǒng)。在全院各醫(yī)療科室、重點(diǎn)科室、醫(yī)院進(jìn)出口、大門、通道安裝攝像鏡頭，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)、監(jiān)控違法犯罪、盜竊活動(dòng)，為確保醫(yī)院平安打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，加大安保力量，今年，專職保安由原來(lái)的5人增加到10人，實(shí)行24小時(shí)值班制度，提高了醫(yī)院的安全系數(shù)。

化的管理軌道，力爭(zhēng)早日達(dá)標(biāo)。

7、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理工作，不斷提高護(hù)理服務(wù)水平，成立了“護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)”，建立健全護(hù)理管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等，同時(shí)優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高護(hù)理特色服務(wù)整體質(zhì)量，強(qiáng)化pdca管理，積極探索護(hù)士分層級(jí)管理工作。全面提升職業(yè)素質(zhì)，著力落實(shí)護(hù)士“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃并強(qiáng)化護(hù)理培訓(xùn)，努力提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士積極性。在全院各臨床科室著力開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，做到了每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，每?jī)稍麻_展護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次，質(zhì)控組每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作成效顯著，確保了患者安全。

8、引進(jìn)新技術(shù)，拓展新業(yè)務(wù)。

我院是xx醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院、xx市第一人民醫(yī)院對(duì)口支援的受援醫(yī)院。憑借自身優(yōu)勢(shì)，上級(jí)醫(yī)院專家的協(xié)助和指導(dǎo)下，我院為加快醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的步伐，大力開展微創(chuàng)技術(shù)。開展普外科、骨科、婦產(chǎn)科、五官科等方面的三級(jí)以上手術(shù)，逐步推進(jìn)高新技術(shù)的實(shí)施。

的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)情況，在財(cái)務(wù)分析中做出客觀、明了的總結(jié)和分析，對(duì)引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入剖析，為調(diào)整醫(yī)院經(jīng)營(yíng)方針策略提供有力的參考依據(jù)。對(duì)影響醫(yī)院收支結(jié)構(gòu)變化較大的項(xiàng)目，如治療費(fèi)、床位費(fèi)、檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)、藥品等等，各項(xiàng)收入比例變化；人員經(jīng)費(fèi)支出、衛(wèi)生材料費(fèi)支出、藥品費(fèi)支出及其他消耗性支出等增減導(dǎo)致支出結(jié)構(gòu)變化；門診量、入、出院患者量、床位使用率、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、每門診收費(fèi)水平、每床日收費(fèi)水平等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的變化，均進(jìn)行詳細(xì)分析，將能夠影響到醫(yī)院經(jīng)營(yíng)狀況的各種因素都納入財(cái)務(wù)分析的范疇。為醫(yī)院趨利避害發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和工作方向提供重要的參考依據(jù)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，規(guī)范收費(fèi)

我院始終堅(jiān)持把好物價(jià)管理關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)和上級(jí)管理管理部門規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，兼顧醫(yī)院和患者利益，做到合理收費(fèi)、合法收費(fèi)、透明收費(fèi)。在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)方面，嚴(yán)格以省、市物價(jià)部門及市衛(wèi)計(jì)委等有關(guān)部門下發(fā)的文件為準(zhǔn)，杜絕違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。嚴(yán)格履行新項(xiàng)目、新衛(wèi)材價(jià)格申報(bào)審批程序，對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定其是否符合規(guī)定，物價(jià)管理部門及上級(jí)主管部門不審批則不準(zhǔn)許收費(fèi)。保證醫(yī)院收費(fèi)透明度，堅(jiān)持執(zhí)行價(jià)格公示制度，通過設(shè)臵電子顯示屏、公示板、公示牌，打印并發(fā)放住院費(fèi)用一日清單、打印出院結(jié)算明細(xì)表等多種方式和措施，為患者提供收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及消費(fèi)情況查詢服務(wù)，使患者明白消費(fèi)。

大型醫(yī)院巡查工作總結(jié)篇二

醫(yī)院多次組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)患雙方不收或不送“紅包”協(xié)議書》、全院醫(yī)護(hù)職工牢固樹立為患者服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，始終堅(jiān)持以人為本，著力弘揚(yáng)不拿群眾一針一線的優(yōu)良傳統(tǒng)，營(yíng)造關(guān)愛患者的社會(huì)氛圍，建設(shè)服務(wù)一切為了患者的工作體系，努力構(gòu)建醫(yī)患和諧社會(huì)。2）優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程（門急診及衛(wèi)生間等環(huán)境）醫(yī)院積極推行50多項(xiàng)惠患便患服務(wù)舉措，要求全員職工，尤其是窗口服務(wù)人員舉止端莊、態(tài)度和藹、禮貌待人文明行醫(yī)、為患者提供熱情周到、方便快捷、安全有效的醫(yī)療服務(wù)。我院月底實(shí)行電子排隊(duì)叫號(hào)，要在各樓層安裝電子叫號(hào)系統(tǒng)、提供費(fèi)用查詢系統(tǒng)，有專人為患者進(jìn)行查費(fèi)，讓患者明明白白消費(fèi)。門診掛號(hào)、收費(fèi)以及辦理出入院手續(xù)等窗口設(shè)立老年人、殘疾人優(yōu)先服務(wù)窗口病并增開?？崎T診、增設(shè)劃價(jià)收費(fèi)窗口，增加導(dǎo)醫(yī)服務(wù)人員，優(yōu)化服務(wù)流程、對(duì)老年人及殘疾人就醫(yī)提供“六優(yōu)先”(掛號(hào)、就診、化驗(yàn)、檢查、交費(fèi)、取藥)服務(wù)。合理安排門診服務(wù)窗口，縮短患者等候時(shí)間；在門診大廳配備流動(dòng)導(dǎo)醫(yī)，并對(duì)患者實(shí)行“一站式”服務(wù)。開設(shè)便民門診，為患者提供健康咨詢，實(shí)現(xiàn)患者就診無(wú)障礙，服務(wù)零距離，關(guān)愛全過程。我院門診服務(wù)時(shí)間實(shí)行動(dòng)態(tài)作息時(shí)間，主要科室根據(jù)門診病人情況，實(shí)行全年開放門診（即周末和節(jié)假日開放門診）。

3）廣泛開展便民門診服務(wù)。門診和急診科、住院部等公共場(chǎng)所設(shè)立患者專門座椅，便民開水、增加為患者服務(wù)的電子體溫計(jì)、輪椅、推車、擔(dān)架等服務(wù)設(shè)施，方便患者看病就醫(yī)。各臨床科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)患者的醫(yī)療護(hù)理工作，繼續(xù)開展為患者陪檢、生活護(hù)理等便老服務(wù)舉措，幫助患者解決住院期間的各種困難。

5）推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)；我院門診各診室配備醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)本。并對(duì)診室的登記本每周檢查，做好登記、統(tǒng)計(jì)、評(píng)比、匯報(bào)工作。

6）深入開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)：自在2011年開展門診志愿服務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)便民措施，積極開展“三好一滿意”活動(dòng)，定期組織志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)知識(shí)與技能培訓(xùn)，強(qiáng)化志愿服務(wù)意識(shí)，提高志愿服務(wù)能力。堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把公益性放在首位，充分體現(xiàn)志愿醫(yī)療服務(wù)無(wú)償、利他的基本要求。在全社會(huì)營(yíng)造尊重患者、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

19、開展門診

1）積極開展規(guī)范的門診預(yù)約診療服務(wù)，提供有效的電話預(yù)約或網(wǎng)上預(yù)約等多種形式的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)；通過電話預(yù)約、短信預(yù)約、診間預(yù)約，制定《預(yù)約掛號(hào)取號(hào)須知》及《預(yù)約掛號(hào)工作流程》，由門診辦公室、掛號(hào)室、信息科，分工合作，齊抓共管，積極開展規(guī)范的門診預(yù)約診療服務(wù)，提供有效的電話預(yù)約或網(wǎng)上預(yù)約等多種形式的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。嘉峪關(guān)市常住人口20余萬(wàn)，患者就醫(yī)不存在看病難，無(wú)法就醫(yī)等問題。

3）預(yù)約掛號(hào)占門診掛號(hào)尤其是專家號(hào)的比例情況。預(yù)約就診率占門診掛號(hào)尤其是專家門診號(hào)的比例達(dá)到60%，復(fù)診預(yù)約率≥60%，口腔、產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率≥70%，年底投入使用的電子預(yù)約診療機(jī)，將會(huì)使預(yù)約診療大大提高。

21、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)與流程。

4）提高醫(yī)技科室工作效率；提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)；我院醫(yī)技科室采取就醫(yī)檢查及健康體檢合理分流安排，優(yōu)化服務(wù)工作流程。同時(shí)采取雙休日、節(jié)假日動(dòng)態(tài)檢查制度，有效解決患者看病難的問題。年底投入使用的電子預(yù)約診療機(jī)，將會(huì)使輔診科室診療效率大大提高。

5）縮短平均住院日情況；我院將常規(guī)住院患者，常見病、多發(fā)病病種納入臨床路徑管理，大大縮短了患者住院時(shí)間，有效節(jié)約了醫(yī)保及患者費(fèi)用。

6）積極改進(jìn)入出院流程，為患者提供及時(shí)、便捷的入出院服務(wù)；我院出入院患者采取一站式服務(wù)，積極改進(jìn)入、出院流程，為患者提供及時(shí)、便捷的入出院服務(wù)，縮短平均住院日情況，讓患者滿意，讓家屬放心。

7）簡(jiǎn)化門急診服務(wù)流程，實(shí)行“先診療，后結(jié)算”模式。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)多次組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)于危急重癥患者實(shí)行“先救治，后結(jié)算”的規(guī)定。

8、我院落實(shí)崗位績(jī)效考核制度，完善內(nèi)部分配機(jī)制，積極有效調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。

2）有改善門診服務(wù)，方便患者就醫(yī)的績(jī)效考評(píng)和分配政策，支持醫(yī)務(wù)人員從事夜間門診和節(jié)假日門診。我院門診服務(wù)時(shí)間實(shí)行動(dòng)態(tài)作息時(shí)間，主要科室根據(jù)門診病人情況，實(shí)行全年開放門診（即周末和節(jié)假日開放門診）。建立會(huì)診機(jī)制，為患者提供多學(xué)科、多專業(yè)的綜合診療服務(wù)，減少患者掛號(hào)、排隊(duì)、候診次數(shù)和時(shí)間；有效解決“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。

大型醫(yī)院巡查工作總結(jié)篇三

大型醫(yī)院巡查工作匯報(bào)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家：早上好！我謹(jǐn)代表醫(yī)院黨政班子、全院教職員工對(duì)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)及各位專家蒞臨我院進(jìn)行大型醫(yī)院巡查督導(dǎo)表示熱烈歡迎，大型醫(yī)院巡查工作匯報(bào)。

一、醫(yī)院基本情況我院是國(guó)家衛(wèi)生部、教育部直屬現(xiàn)代化大型綜合醫(yī)院，始建于1938年，其前身為國(guó)立西北聯(lián)合大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院，是從北平大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院（現(xiàn)北京大學(xué)第一醫(yī)院）演變而來(lái)，是西北地區(qū)成立最早的醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院。1956年和1985年,先后從我院主體分離出第一附屬醫(yī)院和附屬口腔醫(yī)院。醫(yī)院集醫(yī)療、教學(xué)、科研和預(yù)防保健功能為一體，在70年的發(fā)展中，為國(guó)家醫(yī)學(xué)發(fā)展和人民醫(yī)療健康做出了卓越貢獻(xiàn)。1994年被衛(wèi)生部評(píng)為首批三級(jí)甲等醫(yī)院，1995年被人事部、衛(wèi)生部評(píng)為全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體，2009年醫(yī)院再次榮獲“全國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”，再次被評(píng)為“全省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)佳評(píng)差最佳單位”，連續(xù)多年被評(píng)為陜西省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)佳評(píng)差最佳單位，我院手術(shù)室榮獲衛(wèi)生部、全國(guó)總工會(huì)“巾幗文明崗”稱號(hào)。榮膺“陜西經(jīng)濟(jì)發(fā)展杰出成就獎(jiǎng)”（社會(huì)評(píng)價(jià)），獲“西安市文明單位”稱號(hào)。醫(yī)院現(xiàn)有教職工3325人，其中在編職工1303人，聘用制職工1367 人，離退休職工655人。教職工中副高級(jí)職稱以上專業(yè)技術(shù)人員400名，博士生導(dǎo)師35名，60名教授享受國(guó)務(wù)院和陜西省特殊專家津貼。近200名專家分別擔(dān)任全國(guó)和省級(jí)醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)會(huì)的主任委員、副主任委員或常委、委員，有100余名專家擔(dān)任全國(guó)專業(yè)雜志的主編、副主編或編委。醫(yī)院在院學(xué)生800余人（5年制、7年制學(xué)生，碩士生、博士生、博士后）。近三年獲省級(jí)教學(xué)成果1 項(xiàng)、發(fā)表教學(xué)論文31 篇、參編國(guó)家級(jí)統(tǒng)編教材8 部，建成國(guó)家級(jí)臨床技能實(shí)踐教學(xué)中心1個(gè)。醫(yī)院學(xué)科設(shè)置齊全，有18個(gè)臨床學(xué)科系，有博士后流動(dòng)站1個(gè)，博士學(xué)位授予點(diǎn)19個(gè)，碩士學(xué)位授予點(diǎn)覆蓋全部臨床、醫(yī)技科室。泌尿外科為國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科，皮膚科為國(guó)家重點(diǎn)（培育）學(xué)科，中醫(yī)科為全國(guó)綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位，陜西省醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科5個(gè)（骨外科、普通外科、呼吸內(nèi)科、耳鼻喉咽科、血液內(nèi)科），陜西省優(yōu)勢(shì)醫(yī)療?？?個(gè)（皮膚科、消化內(nèi)科、眼科、泌尿外科、麻醉科），陜西省重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室（胃腸動(dòng)力疾病實(shí)驗(yàn)室），陜西省質(zhì)量控制中心4個(gè)（耳鼻咽喉疾病、消化疾病、皮膚病性病、超聲診斷）。婦科腔鏡訓(xùn)練室已經(jīng)高分通過衛(wèi)生部婦科腔鏡訓(xùn)練基地評(píng)審。衛(wèi)生廳批準(zhǔn)床位1650張，年門急診量超過100萬(wàn)人次，年收治住院病人4萬(wàn)余人次。醫(yī)院擁有直線加速器、3.0t磁共振成像系統(tǒng)、128排螺旋ct、ect、c臂數(shù)字減影機(jī)、多臺(tái)彩色多普勒超聲診斷儀、多套全自動(dòng)生化分析儀、10多套纖維腔鏡設(shè)備、數(shù)十臺(tái)麻醉機(jī)及呼吸機(jī)等高精尖設(shè)備等大型儀器設(shè)備，設(shè)備總值22434萬(wàn)元。開展大型醫(yī)院巡查工作是適應(yīng)政府職能轉(zhuǎn)變需要、強(qiáng)化衛(wèi)生部門醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管職能、完善醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管制度的積極探索，是加強(qiáng)對(duì)公立醫(yī)院的監(jiān)督制約、維護(hù)公立醫(yī)院公益性、促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展、保障人民群眾健康權(quán)益的重大舉措。我院按照衛(wèi)生部《大型醫(yī)院巡查工作方案》部署巡查工作，分解巡查要點(diǎn)。嚴(yán)格按照衛(wèi)生部的要求，進(jìn)一步確定醫(yī)院功能定位、堅(jiān)持正確的辦院方向，加強(qiáng)履行公共服務(wù)職能，無(wú)條件完成政府指令性任務(wù)，持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療管理，改善醫(yī)院服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，加強(qiáng)人力資源管理和調(diào)動(dòng)職工積極性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨風(fēng)廉政建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，彰顯大型綜合醫(yī)院帶頭示范作用。

二、加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)及發(fā)展充分發(fā)揮公立大醫(yī)院的社會(huì)功能2008年5月12日，四川汶川發(fā)生8.0級(jí)地震。面對(duì)突如其來(lái)的地震災(zāi)害，院領(lǐng)導(dǎo)臨危不亂，鎮(zhèn)定指揮。全院職工牢記宗旨，堅(jiān)持崗位?？拐鹁葹?zāi)醫(yī)療隊(duì)員不顧個(gè)人安危，克服種種困難，連續(xù)作戰(zhàn)，默默奉獻(xiàn)，全身心地投入抗震救災(zāi)工作。被衛(wèi)生廳譽(yù)為“特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別講奉獻(xiàn)、特別顧全大局、特別團(tuán)結(jié)向上”集體，我院獲陜西省衛(wèi)生系統(tǒng)抗震救災(zāi)先進(jìn)單位，獲全國(guó)總工會(huì)“抗震救災(zāi)、重建家園”工人先鋒號(hào)。5人次獲得先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。同時(shí)，全院職工為災(zāi)區(qū)募捐。設(shè)立24小時(shí)發(fā)熱門診及“甲流”專門病床，最高單日接診700余人次。配合衛(wèi)生廳的統(tǒng)一部署，對(duì)口支援了楊陵、榆林地區(qū)甲型h1ni危重患者的救治工作，先后派出相關(guān)專家參與指導(dǎo)培訓(xùn)、會(huì)診、現(xiàn)場(chǎng)救治工作29人次，成功救治5例甲型h1ni危重患者。我院成功完成了陜西省首例重癥甲流孕婦剖宮產(chǎn)手術(shù)，社會(huì)反響良好。今年面對(duì)青海玉樹地震災(zāi)難，4月15日晚11時(shí)40分，我院接到陜西省衛(wèi)生廳緊急通知，16日凌晨1時(shí)將接收來(lái)自青海玉樹的地震傷員。接通知后，我院黨政領(lǐng)導(dǎo)及各科室醫(yī)護(hù)人員緊急行動(dòng)，20分鐘后，各科室床位準(zhǔn)備就緒，抗震救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)全體隊(duì)員、各相關(guān)科室主任、護(hù)士長(zhǎng)約200余人均已到位。我院黨政領(lǐng)導(dǎo)及各臨床科室主任召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，研究制定玉樹地震病人的醫(yī)療救治等工作。對(duì)于玉樹地震病人實(shí)行特事特辦的原則，開通所有綠色通道，各有關(guān)科室立即成立搶救治療小組，實(shí)行責(zé)任負(fù)責(zé)制，病人入住科室醫(yī)師在病人入住后6小時(shí)制定治療方案，嚴(yán)格按照診療規(guī)范對(duì)傷員進(jìn)行入院檢查，手術(shù)優(yōu)先進(jìn)行，工作匯報(bào)《大型醫(yī)院巡查工作匯報(bào)》。在其后的幾個(gè)月時(shí)間里，我院為他們提供了最好的藏族飲食、最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理康復(fù)服務(wù)、最好的生活照料，受到青海省委、省政府和衛(wèi)生部等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和災(zāi)區(qū)傷員的贊揚(yáng)，譜寫了一曲藏漢一家親的感人贊歌。2010年8月舟曲發(fā)生泥石流災(zāi)害，我院發(fā)出倡議，號(hào)召全體共產(chǎn)黨員、全院師生員工和青年團(tuán)員為災(zāi)區(qū)人民捐款。我院黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭，全院教職員工積極行動(dòng)，全院迅速掀起了為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)愛心募捐活動(dòng)，充分表達(dá)了我院醫(yī)務(wù)工作者對(duì)受災(zāi)同胞的守望相助之情。我院每年為扶貧病房住院患者、心臟手術(shù)患者、“三無(wú)”患者共減免醫(yī)療費(fèi)用超過百萬(wàn)元。連續(xù)在安康、戶縣兩個(gè)指定幫扶醫(yī)院開展義診、門診、查訪、手術(shù)等工作，有力支援了幫扶醫(yī)院的工作。2010年開始在府谷縣和定邊縣醫(yī)院開展對(duì)口支援工作。為了建立預(yù)防自然災(zāi)害長(zhǎng)效機(jī)制，我們組織編寫了《醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案手冊(cè)》，全院人手一冊(cè)，常備不懈。

三、提高醫(yī)療水平確保醫(yī)療安全醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院永恒的主題。我們優(yōu)化就診流程，改善就診環(huán)境，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。我們把改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)管理，方便群眾看病，解決群眾看病難、看病貴作為一項(xiàng)重要工作常抓不懈。在診療全過程中，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。在醫(yī)療綜合大樓設(shè)計(jì)建設(shè)時(shí)，充分體現(xiàn)以人為本的原則，設(shè)置特需病床嚴(yán)格按照衛(wèi)生廳的要求，控制比例，并合理設(shè)定醫(yī)療流程。我院嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生工作法律、法規(guī)，在衛(wèi)生廳核定的診療科目?jī)?nèi)執(zhí)業(yè)，科室命名規(guī)范。我們每年分批分次對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，定期組織考試抽查。根據(jù)醫(yī)療管理的需要，及時(shí)修訂和制定了《醫(yī)院醫(yī)療管理規(guī)章制度》和《診療常規(guī)和操作規(guī)范》，并印刷成冊(cè)，發(fā)放到全院每一個(gè)科室。自2002年5月18日始，率先在省級(jí)醫(yī)院實(shí)行無(wú)節(jié)假日門診，全年365天全天應(yīng)診，方便患者在節(jié)假日就診。逐年提高預(yù)約掛號(hào)比例。以加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和改善管理保障部門的工作態(tài)度為突破口，醫(yī)院出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率的若干要求》，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，及時(shí)解決投訴糾紛。2007年起開始在院內(nèi)試行臨床路徑管理，現(xiàn)在已經(jīng)分步逐漸鋪開，規(guī)范診療服務(wù)，降低病人醫(yī)療費(fèi)。專門開展了“醫(yī)療質(zhì)量安全百日行”活動(dòng)，開辟10種急癥重癥搶救講座與常見搶救技能（心肺復(fù)蘇等）培訓(xùn)項(xiàng)目，開展溝通技巧和應(yīng)急處理技巧培訓(xùn)課程等。同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)師考核并建立了醫(yī)師執(zhí)業(yè)檔案。將個(gè)人醫(yī)療質(zhì)量安全工作記錄在案，作為個(gè)人年度考核、執(zhí)業(yè)注冊(cè)、職稱聘任的重要依據(jù)。目前在45歲以下青年醫(yī)生中已經(jīng)全員參與、個(gè)個(gè)達(dá)標(biāo)，2008年10月至今共培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員47次，培訓(xùn)4519人次。我們開展了臨床技能崗位大練兵大比武競(jìng)賽活動(dòng)，鍛煉了醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急能力，提升了醫(yī)技人員素質(zhì)和醫(yī)院整體急救水平。廣大青年醫(yī)務(wù)工作者能夠注重基礎(chǔ)、扎實(shí)工作，進(jìn)一步掌握規(guī)范性技能操作能力，在工作中苦練本領(lǐng)，除掌握好?？浦R(shí)同時(shí)，更加掌握好急救等基本生命支持系統(tǒng)的知識(shí)，更好地服務(wù)廣大患者。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)。緊扣“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”的活動(dòng)主題，扎實(shí)開展創(chuàng)建工作。公示住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)涵、工作標(biāo)準(zhǔn)。在全院開展愛心創(chuàng)意護(hù)理活動(dòng)和優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范活動(dòng)，試點(diǎn)病區(qū)的護(hù)理工作達(dá)到了患者滿意的目標(biāo)，受到病人好評(píng)，使護(hù)士的觀念發(fā)生了較大的變化，護(hù)患關(guān)系和諧、融洽，患者滿意度顯著提高。

四、加強(qiáng)醫(yī)院制度建設(shè)規(guī)范醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理按照學(xué)校文件，醫(yī)院改革與發(fā)展規(guī)劃的制定、年度財(cái)務(wù)預(yù)決算、年度工作計(jì)劃、學(xué)科建設(shè)規(guī)劃、人才培養(yǎng)及隊(duì)伍建設(shè)、職務(wù)評(píng)聘、人事與分配制度、機(jī)構(gòu)設(shè)置、干部任免、重大投資項(xiàng)目以及醫(yī)教研、后勤、社會(huì)服務(wù)等方面的其他重大事項(xiàng)，均由黨政聯(lián)席會(huì)議集體討論，根據(jù)民主集中制的原則做出決定。院紀(jì)委、監(jiān)察、審計(jì)、工會(huì)等部門參與決策監(jiān)督，構(gòu)成了覆蓋面廣泛、有效的監(jiān)督體系，變事后反映為事前、事中監(jiān)督。加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。醫(yī)院管理迫切需要一整套復(fù)雜而科學(xué)的管理體系，要保持醫(yī)院各項(xiàng)工作的良好運(yùn)行，必須進(jìn)行系統(tǒng)化、制度化、科學(xué)化管理。為了進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院管理，提高經(jīng)濟(jì)管理水平，重新建立、修訂、完善我院與經(jīng)濟(jì)管理有關(guān)的規(guī)章制度十分必要。我們廣泛征求了各方面的意見，編制了《西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理規(guī)章制度匯編》，經(jīng)過黨政聯(lián)席會(huì)議討論通過，下發(fā)全院遵照?qǐng)?zhí)行。從制度和程序上依法規(guī)范我們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)管理水平。2006年成立了國(guó)有資產(chǎn)管理辦公室，對(duì)全院的國(guó)有資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督管理，并建立了醫(yī)院、職能部門、使用科室三級(jí)管理體系，修訂了《交大二院固定資產(chǎn)管理辦法》，對(duì)資產(chǎn)的購(gòu)置和處置權(quán)限做出了明確的規(guī)定。建立了資產(chǎn)管理與預(yù)算管理相結(jié)合、資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)管理相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制。近年來(lái)，無(wú)資產(chǎn)閑置和浪費(fèi)現(xiàn)象，使用情況良好。2006年7月1日至2010年6月30日止，新增固定資產(chǎn)145,503,218.85元，報(bào)廢固定資產(chǎn)16,761,834.59元。2007年，按照財(cái)政部《關(guān)于開展全國(guó)行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作的通知》，衛(wèi)生部對(duì)我院資產(chǎn)清查工作進(jìn)行了驗(yàn)收，結(jié)論為“貴單位整體資產(chǎn)清查工作組織有序，措施得力，開展資產(chǎn)清查工作比較徹底”。經(jīng)過幾年的努力，已經(jīng)建立了網(wǎng)上查賬系統(tǒng)，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，使用科室隨時(shí)與國(guó)資辦對(duì)賬，保證了國(guó)有資產(chǎn)的安全、完整、合理配置和有效使用。我院的財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度》等規(guī)定要求，將醫(yī)院的一切財(cái)務(wù)收支、核算工作全部納入財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理。制定了我院《財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度匯編》，包含經(jīng)費(fèi)審批制度、內(nèi)部控制制度及財(cái)務(wù)人員工作崗位責(zé)任制等相關(guān)經(jīng)濟(jì)制度等。對(duì)于醫(yī)院的重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)集體決策制，進(jìn)一步提高了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理水平。建立健全了財(cái)務(wù)收支預(yù)算制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析，提高了經(jīng)濟(jì)決策水平。現(xiàn)行獎(jiǎng)金分配政策符合衛(wèi)生部相關(guān)文件要求，建立綜合績(jī)效考核辦法，突出重技術(shù)、重實(shí)效、重貢獻(xiàn)，依據(jù)服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量，充分體現(xiàn)按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則的獎(jiǎng)金核算辦法和人事分配制度。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品、醫(yī)用耗材價(jià)格及陜西省醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格，對(duì)醫(yī)院高質(zhì)耗材加價(jià)進(jìn)行了微機(jī)化管理。建立健全價(jià)格公示制度，分別設(shè)置價(jià)公示牌、觸摸屏，便于患者隨時(shí)查詢。堅(jiān)持住院患者費(fèi)用清單制，接受患者對(duì)醫(yī)療收費(fèi)的監(jiān)督，對(duì)新增醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目，按照規(guī)定程序?qū)徟?。設(shè)專人負(fù)責(zé)物價(jià)管理，對(duì)物價(jià)收費(fèi)進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，并設(shè)立了投訴信箱及舉報(bào)電話，及時(shí)糾正收費(fèi)問題和解決患者投訴。開展“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作，建立內(nèi)控制度，主動(dòng)申請(qǐng)財(cái)務(wù)審計(jì)，使財(cái)務(wù)管理在法治的軌道上運(yùn)行。完成了集門診、住院為一體約6萬(wàn)平方米的綜合大樓一期建設(shè)，并投入使用。該大樓功能齊全、設(shè)施先進(jìn)，配有西北地區(qū)單體最大的手術(shù)室，為醫(yī)院增加病床905張。完成了西二樓的改造，心血管內(nèi)科、心血管外科、消化內(nèi)科已搬入使用。2006年以來(lái)，醫(yī)院共投入建設(shè)、裝修改造、基礎(chǔ)設(shè)施改造費(fèi)用24401萬(wàn)元，患者就醫(yī)環(huán)境得到根本性的改善。后勤服務(wù)開通了24小時(shí)維修“一線通”電話，極大的方便了臨床、醫(yī)技、管理科室和教職員工的工作與生活。實(shí)行了巡查及派工單制度，增強(qiáng)了服務(wù)的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)了后勤工作的量化管理，提高了工作效率。堅(jiān)持每周后勤查房，利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。我們加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部治安工作，創(chuàng)建平安醫(yī)院。與西五路辦事處警民共建，公平公正及時(shí)處理醫(yī)療糾紛，落實(shí)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度。建立綠色通道，保證危重急重患者能夠得到及時(shí)有效的救治。主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療糾紛潛在風(fēng)險(xiǎn)，防止事態(tài)惡化。近年來(lái)，我院的醫(yī)療糾紛持續(xù)下降，無(wú)醫(yī)療事故。

五、深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)建立行風(fēng)建設(shè)與管理的長(zhǎng)效機(jī)制以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)擺在更加突出位置，緊緊圍繞解決群眾反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”等問題，堅(jiān)持懲防并舉、綜合治理、標(biāo)本兼治，進(jìn)一步強(qiáng)化制度、教育和監(jiān)督的落實(shí)，促進(jìn)衛(wèi)生改革和制度建設(shè)，切實(shí)減輕人民群眾不合理的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中共衛(wèi)生部黨組關(guān)于印發(fā)《中共衛(wèi)生部黨組貫徹落實(shí)的實(shí)施辦法》的通知精神，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”要求，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。2007年開始，我院開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的專項(xiàng)治理工作，嚴(yán)肅查處藥品、設(shè)備、耗材購(gòu)銷中收受回扣、開單提成等商業(yè)賄賂案件。堅(jiān)決糾正違反職業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則的不正當(dāng)交易行為，增強(qiáng)抵制商業(yè)賄賂的自覺性和廉潔從業(yè)的意識(shí)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。繼續(xù)加大治理糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、亂檢查、亂加價(jià)、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。查找漏洞，剖析原因，完善體制機(jī)制，探索標(biāo)本兼治、源頭治理的治本之策，通過深化改革，健全制度，完善管理，建立長(zhǎng)效機(jī)制，鏟除滋生的土壤和條件。先后舉辦了“規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，建設(shè)廉潔醫(yī)院”的專題報(bào)告會(huì)和“廉政黨課報(bào)告會(huì)”，邀請(qǐng)反貪局的專家講解如何預(yù)防職務(wù)犯罪、經(jīng)濟(jì)犯罪，防微杜漸。廣泛開展社會(huì)主義榮辱觀和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，把“以病人為中心”的服務(wù)理念，真正落實(shí)到每一個(gè)醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)。完善醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)檔案，把榮辱觀和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入在職醫(yī)務(wù)人員的教育、考試范圍。①繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)委員會(huì)職能，完善委員會(huì)的工作機(jī)制。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《藥品管理法》《母嬰保健法》等法律法規(guī)和衛(wèi)生部制定的《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范實(shí)施細(xì)則》。增強(qiáng)全體職工對(duì)職業(yè)道德建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)和模范執(zhí)行有關(guān)法規(guī)制度的自覺性。對(duì)不同崗位和不同年齡的醫(yī)務(wù)人員，采取有針對(duì)性的職業(yè)道德教育，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、道德意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，使宣傳教育形式多樣化。②不斷建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)《三級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)》、醫(yī)院管理年活動(dòng)要求、“全國(guó)百佳醫(yī)院”要求、衛(wèi)生系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂相關(guān)要求、衛(wèi)生廳和學(xué)校“創(chuàng)佳評(píng)差”要求等，不斷建立和完善我院各項(xiàng)規(guī)章制度，使院內(nèi)各項(xiàng)工作的監(jiān)督、執(zhí)行、獎(jiǎng)懲能有章可依，并積極有序地進(jìn)行。③繼續(xù)深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、江澤民“三個(gè)代表”重要思想、胡錦濤總書記構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求、科學(xué)發(fā)展觀；共產(chǎn)主義理想；黨的路線、方針、政策；院黨委、行政的指示；院內(nèi)外先進(jìn)典型人物、團(tuán)體事跡等。④不斷豐富教育設(shè)施和方法。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有教育設(shè)施的管理，充分發(fā)揮醫(yī)院《院報(bào)》、醫(yī)院網(wǎng)站、南北兩院宣傳欄和閱報(bào)欄、工會(huì)禮堂和多功能活動(dòng)室、榮譽(yù)室、有線電視網(wǎng)絡(luò)及其它教育設(shè)施的作用。對(duì)南北兩院的宣傳欄進(jìn)行總體規(guī)劃，擴(kuò)大版面，更新內(nèi)容，提高教育效能。辦好醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地，充實(shí)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，做好網(wǎng)絡(luò)的安全維護(hù)工作。利用各種有效的形式和方法開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)。⑤深入開展“創(chuàng)佳評(píng)差”競(jìng)賽活動(dòng)。達(dá)到省衛(wèi)生廳“兩個(gè)杜絕，三個(gè)糾正，四個(gè)減少，五個(gè)提高”要求，即杜絕醫(yī)療責(zé)任事故，杜絕偽劣藥品、醫(yī)用材料進(jìn)入醫(yī)院；堅(jiān)決糾正環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差狀況，堅(jiān)決糾正工作人員的不文明言行，堅(jiān)決糾正醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的紅包、回扣等不正之風(fēng)；減少患者醫(yī)療費(fèi)用的支出，減少醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療糾紛的發(fā)生率，減少住院病人的平均住院日，減少病人的投訴率；提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高醫(yī)院的管理水平，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，提高服務(wù)對(duì)象的滿意度，提高行風(fēng)建設(shè)的質(zhì)量、水平和適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的能力。

六、存在問題

（一）、近年來(lái)，在衛(wèi)生部的支持下，醫(yī)院基本建設(shè)有所改善，但部分科室醫(yī)療條件仍然不能滿足患者的就醫(yī)需求，住院條件較差。

（二）、盡管添置了一些大型儀器設(shè)備，但仍然滿足不了臨床需要，患者仍然需要排隊(duì)等待檢查，預(yù)約等待時(shí)間較長(zhǎng)，需要不斷補(bǔ)充添置。

（三）、醫(yī)院品牌建設(shè)亟待加強(qiáng)，醫(yī)療水平亟待提高，缺乏一批“大師”和“名醫(yī)”。