總結是我們成長和進步的重要步驟之一。在總結的過程中，要注重突出亮點和重點，以及對自己的成長和進步進行客觀評價。以下是小編為大家整理的一些總結案例，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退伎肌?/p>
秘書工作總結分享篇一
進恒勵將近有半年時間，在這短短的幾個月里，我學到了很多東西，特別是通過4r培訓，讓我領略到高層的管理理念。知道自己該做什么，應該做什么，自己的責任是什么。
在這里我的主要工作是：
1、及時請購物品：根據(jù)物品的用量提前預購；
3、負責物品出倉：包括本廠各位組長所領物品，清單上所需的物品，發(fā)。
外噴涂等要做好出倉記錄；
4、負責每個月底的盤點工作；
5、擔任4r助理：每天負責統(tǒng)計本部門的日感想，并在10點鐘之前發(fā)布。
到郵件平臺，每天都要更新4r墻，每周準備周質詢與周總結會議資。
料，統(tǒng)計水果基金表等。
在去年的工作當中，也曾出過幾次錯。第一次出錯的原因是：我與同事之間的溝通不到位；第二次出錯的原因是：自己理解錯誤；第三次出錯的原因是：遇到自己有凝問的事沒有追根問底。
針對去年所出現(xiàn)的這些錯誤，在2008年里我打算采取以下措施來防止錯誤的發(fā)生：
2、不能相當然，憑慣性思維來考慮事情；
3、對自己有凝問的事，一定要追根問底，不能自己主張，不懂的事情要多問幾個為什么。
秘書工作總結分享篇二
秘書處依照學生會本學期的工作宗旨及發(fā)展方向，積極配合學院工作，完成既定任務并組織一定的學生活動。引導學生發(fā)展，倡導大學生學習與能力共同提高，豐富大學生生活。
現(xiàn)將20xx---20xx學年第一學期工作總結如下：
秘書處屬主席團成員，其部門職能有其特殊性。重要的工作即為完成主席團與各部門的上傳下達工作，及時將主席團的決策傳達、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給主席團及協(xié)調活動中各部任務，以備主席團及時做出工作調整。 在院領導和團總支老師的指導下，在秘書處全體同學的共同努力下，我們銳意開拓、積極進取，圓滿的完成了本年度的工作，切實做到了"從同學中來，到同學中去"的宗旨；堅持正確的政治方向，緊扣時代脈搏，結合社會熱點焦點，開展了一系列有意義的活動，為促進廣大同學全面成長成才起到了積極作用，同時以務實的工作為廣大同學服務，充分發(fā)揮學生會橋梁紐帶作用。秘書處的樞紐工作關系到整個學生會的運轉，極為重要，本年度已認真完成此項任務，使學生會的工作能夠順利進行。
秘書處的工作很瑣碎，布置會場是一個至關重要的環(huán)節(jié)。在每次會議之前都要準備好會議需要的東西，如果需要音響，要提前將音響進行調試，避免會議過程中出現(xiàn)問題。
升國旗儀式，學生會成立大會，學年表彰大會等都有秘書處的參加。并且秘書處還要參加學院的各種會議，做好會議記錄，為方便日后工作和總結。在各種情況下，我們秘書處都能做到萬無一失。
另外，幫助老師整理各種辦公室文件，比如，獎助學金、貧困生、就業(yè)測評、反腐倡廉等相關工作，很多工作都是我們秘書處成員加班加點做出來的，還記得國慶放假其間，我們秘書處全體成員有三天時間都在辦公室整理材料，晚上中午加班就都是常事了，所幸辛勞的付出得到了回報，我院的相關工作均未出現(xiàn)重大失誤，我們的工作也得到了老師的肯定。
秘書處的日常工作主要有以下幾條：
4、組織對各項工作和活動的現(xiàn)場考核，為年度考核和評定收集材料，同時對學院中成績較為顯著的個人和集體實施獎勵提供可行方案。
5、 組織好院學生干部入黨材料的收集整理和考核工作。 我院秘書處的本學期重點工作主要有以下幾條：
1、學生干部培訓班相關工作。本學期我院學生干部培訓班開班時間20xx年8月20日至8月21日， 培訓主要內(nèi)容為學生干部的定位、職責、基本素質、工作方法與技巧、公文寫作、社交禮儀等，采取工作總結、專題講座、分組討論和自學相結合的培訓方式。培訓班的目標旨在使全體學生干部提高素質，掌握科學的工作方法，提升工作能力，增強學生干部隊伍凝聚力、戰(zhàn)斗力，在全心全意服務同學和為學院評估工作貢獻力量的過程中發(fā)揮更大的作用，不斷開創(chuàng)學院學生工作新局面。
2、做好校勤工助學管理委員會相關工作，切實解決大學生實際困難。我院的助管會聯(lián)絡員由常務副秘書長擔任，積極配合校助管會的工作，很好地配合學校、學院完成了我院的自主管理工作，通過學院飛信群、qq群及時向廣大同學發(fā)布校資助管理中心下達的各種有關學生兼職、醫(yī)保信息、愛心超市等各方面的信息，部分貧困同學解決了部分生活費問題，又積累了社會經(jīng)驗，提升了自己的能力。另外，很好地完成了“愛心超市”購物券的發(fā)放工作，現(xiàn)將發(fā)放情況匯報如下：20xx級共18個班級，151名貧困生，其中特困生51名，每人獲得7元購物券，一般貧困生100名，每人獲得3元購物券。20xx級共21個班級，173名貧困生，其中特困生59名，每人獲得7元購物券，一般貧困生114名，每人獲得3元購物券。真切地做到了貼心服務廣大貧困學生。
3、xxx事件期間加強心理協(xié)管員匯報制度。xxx事件期間 ，要求各班級每天中午兩點之前上報一次本班同學去向和心理動態(tài)，并由我秘書處進行統(tǒng)一匯總上報到學校，其間，我院對學生干部進行了專門的思想教育培訓，并要求各班級利用舉行團日活動，通過豐富多彩的形式傳達上級的指示，這期間我院無一意外事件發(fā)生。
秘書處是一個重要的部門，不僅要協(xié)調好各部之間的關系，并且要把學校、學院、老師的各項通知以及指示及時傳達下去，在規(guī)定的時間內(nèi)保質保量完成工作。并督促他們認真學習，協(xié)調好學習與工作的關系。確保每次活動都要達到預期的目的。
一個優(yōu)秀的組織必定有嚴密的組織結構、嚴格的組織章程、健全的組織體系、合理的組織分工。只有在這一前提下，該組織才能有方向、有目的、有條理、有秩序地完成每項活動，實現(xiàn)自己的價值。為了更好地發(fā)揮秘書處的作用，更有效地開展各項工作，我們院秘書處進行了一系列的調整和改革，主要有：
1、成員調整：在20xx屆學生會選舉中，我們對秘書處主要成員進行了大調整，秘書長由學院輔導員劉艷妍老師擔任，并選出常務副秘書長兩名，委員十名。
對學生會存在的一些問題，一定要及時發(fā)現(xiàn)，協(xié)調好各部以及各部成員的工作，不斷創(chuàng)新。秘書處的工作雖然很雜，但是我們一直相信，做事沒有會不會，只有做不做，沒有累不累，只要效率不效率。秘書處會竭盡全力配合學生會的工作，使我院的各項工作更上一層樓。
通過對上學期的總結，下學期我們秘書處主要要做好以下工作：
1、做好主席團與各部門的上傳下達工作，及時將主席團的決策傳達給各部、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給主席團、及協(xié)調活動中各部任務，以備主席團及時做出工作調整。秘書處的樞紐工作關系到整個學生會的運轉，我們力爭做好。
2、做好日常工作，包括積分統(tǒng)計、各種會議的會場布置以及幫助團總支老師整理辦公室文件等。由于我院將實行積分制度改革，所以量化積分的統(tǒng)計將是我們的一項重頭工作。另外下學期的'重大集會包括建黨90周年大慶、建校60周年大慶、升國旗儀式、社團文化藝術節(jié)、體育運動會、招聘會、新一屆學生會實習干事納新等，我們秘書處力爭圓滿的完成工作任務。
3、解決歷屆學生會的歷史遺留問題。整理歸檔材料及管理財物是歷屆學生會一直都沒有解決的問題。在新的秘書處成立之后，我們齊心協(xié)力將所有材料進行歸檔整理，所有財物進行登記核對，做到一切東西都要有統(tǒng)計，方便日后工作。
4、提高秘書處成員的綜合素質。督促他們搞好學習，學習是工作的前提。強調時間效率的重要性，引導委員們做德才兼?zhèn)涞膶W生干部，在工作中培養(yǎng)奉獻精神，在個人時間與工作時間發(fā)生沖突時，能義無反顧地投入到工作中。
綜觀我院這一學期的工作，在求實的基礎上，我們追求創(chuàng)新，在創(chuàng)新的步伐中，我們力求進步，在進步的實現(xiàn)中，我們優(yōu)秀成長?？梢钥闯鑫覀冊旱娜粘９ぷ饕呀?jīng)更加完善、逐漸成熟，各部門之間的協(xié)作也更加密切，且積極的同其他院合作，真正體現(xiàn)了"服務同學"的宗旨。
我們同其他部門團結一心，有信心，也有能力使以后的工作更上一個臺階。
秘書工作總結分享篇三
秘書的主要工作職責是協(xié)助辦公室領導處理機關日常工作，那么應如何寫好工作總結呢?下面小編給大家介紹關于秘書工作總結的相關資料，希望對您有所幫助。
秘書科的主要職責是協(xié)調安排區(qū)領導的公務、會議活動，負責辦理全區(qū)工作人員出國、赴港澳證件的報批和管理工作，以及辦公室內(nèi)部工作協(xié)調及其他管理服務工作。作為綜合協(xié)調部門，工作服務對象不僅面向各部委辦局和基層，更直接服務于區(qū)領導，任務繁重，責任重大。多年來，我們始終保持高昂的精神狀態(tài)，以良好的作風、熱情的服務認真籌劃區(qū)領導的各項政務安排，積極探索秘書行政工作的規(guī)律性，使各項工作得以順利完成。具體來說，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
1、突出“細”，不斷提高服務水平。及時統(tǒng)籌協(xié)調區(qū)領導班子的政務活動安排，認真做好全區(qū)各類會議、公務活動的安排、組織和服務工作;精心完成周表的編制工作;做好領導聯(lián)絡工作，組織、安排和協(xié)調領導出席各類會議，認真做好各種政務活動的銜接工作;進一步規(guī)范區(qū)委會、區(qū)政府常務會議等重大會議辦理流程，認真做好服務工作，確保會議秩序和質量;進一步加強與市外事辦和區(qū)相關部門的聯(lián)系溝通，及時規(guī)范辦理全區(qū)工作人員出國、赴港澳證件的報批和管理工作。平均每年我科共收到、辦理上級和兄弟單位來文、通知約1000份，編寫區(qū)領導一周公務活動安排表50多期，組織、安排各種會議和公務活動約500次;辦理出國件約30件，赴港澳件約500件。五年來共承辦或協(xié)辦區(qū)委全體會議20次，區(qū)委會議123次，區(qū)政府常務會議107次，其中還包括區(qū)第六次黨代會及深圳經(jīng)濟特區(qū)建立30周年慶祝大會等大型會議和活動，圓滿完成了xx、汪洋、王榮等中央、省、市領導來區(qū)視察的接待工作。
2、突出“實”，力求工作無縫銜接。秘書科處于承上啟下、溝通左右，聯(lián)系內(nèi)外的中樞。因此，為做好服務工作，提高工作效率，我們始終從實際出發(fā)，以務實的態(tài)度主動辦事、有效溝通。一方面，注重協(xié)調辦公室內(nèi)部各科室及科室成員之間的關系，及時溝通思想，消除誤解，做到事事有人跟，工作不脫節(jié)。另一方面，加大與各部委辦局的聯(lián)系，做到事前溝通充分，事中服務到位，事后反饋及時。特別是面對存在的不足，廣泛征求各單位意見，深挖根源，并進行歸納梳理，制定出切實有效的整改措施，力求整改做到有的放矢，真正實現(xiàn)工作無縫銜接。
3、突出“嚴”，全面提升工作水平。首先，抓好科室規(guī)范化建設，完善每個崗位職責，明確責任，進一步制定和完善科學、具體、精細的崗位責任，將每個崗位的責任具體化，并落實到個人，真正實現(xiàn)定崗定人，充分激發(fā)了科室人員的積極性和工作潛力。其次，做好“傳、幫、帶”工作促進新人開展工作，為使新人盡快熟悉、順利開展工作，我科采取“以老帶新”的工作方法，做到有目的地“傳”，有針對地“幫”，有重點地“帶”，通過“老人”的言傳身教“一幫一”地促進進步，把好的傳統(tǒng)、好的作風繼承下來，使新人變工作熱情為工作成果，化工作壓力為工作動力，將自身潛能轉為工作績能。再次，加強作風建設，提升素質。按照辦公室的統(tǒng)一部署，積極參加以“想干、敢干、快干”為主題的機關作風大提升活動和爭先創(chuàng)優(yōu)活動，并結合實際工作查找不足，切實做到改進作風，提升素質。
半年以來，秘書科全體同志在辦公室領導的正確帶領下，緊緊圍繞的中心工作，立足工作實際，以“部門精神”為導向，以《工作規(guī)范》為準繩，努力學習，刻苦工作，較好地完成了各項工作任務。
一、加大學習力度，進一步提高了自身技能。在學習形式上，我們采取集中學習與個人自學相結合，對辦公室統(tǒng)一規(guī)定的集體學習時間，嚴格執(zhí)行，雷打不動;同時提倡同志們利用業(yè)余時間加強自學。在學習內(nèi)容上，一是理論學習，認真學習了中央和省、一系列方針政策，注意加強了對鄧小平建設有中國特色社會主義理論和江“三個代表”重要思想的學習，尤其是對江“”重要講話精神的學習是三是學習本職業(yè)務，加強崗位訓練，提高業(yè)務素質。為加強辦公室工作的制度化、規(guī)范化、科學化建設，進一步提高服務水平，我們定期對《辦公室內(nèi)部工作規(guī)范》、《機關公文處理》等與工作密切相關的內(nèi)容進行學習，人人做到權責明晰;積極參加微機知識培訓，除了辦公室統(tǒng)一安排的時間外，科里還給每位同志制定學習計劃表，利用晚上時間到辦公室學習微機操作，使每位同志都能夠上機操作，進一步提高了工作技能。在學習過程中，我們采取崗位練兵與骨干幫帶相結合，對新調入的同志，專門指定一名骨干與其結對子，以老帶新，開展一幫一活動，搞好傳幫帶，使新兵盡快地適應了工作需要。
二、發(fā)揮職能作用，高標準嚴要求，確保全年工作任務的順利完成。秘書科是辦公室的“門頭”，是辦公室的“臉面”，擔負著很多重要的事務性服務職能，秘書科工作的好壞直接關系到辦公室的形象。為確保各項工作有序、高效、優(yōu)質運行，秘書科全體同志自我加壓，高標準，嚴要求，以《工作規(guī)范》為指導，嚴格操作規(guī)程，確保了全年各項工作任務的順利完成。
文書管理與檔案工作。堅持管理、開發(fā)并舉的方針，進一步改善文件、檔案保管條件，加大開發(fā)力度，使整個文檔管理工作初步走上了制度化、規(guī)范化的軌道，在今年的檔案檢查評比中，被檔案局評為文書檔案工作先進單位。根據(jù)文件管理要求，對去年、辦公室形成的各類文件材料進行了清查、清退，并按要求進行了集中銷毀;對今年形成的各類文件材料的分類設攤作了進一步完善，配齊了各類登記簿，使文件的管理使用更科學、方便;對年度各類文件材料進行了立卷歸檔，同時，為改善檔案的保管條件，對檔案室進行了徹底整理，對檔案的存放重新進行了規(guī)范，更加方便了檔案的查閱。、文印工作。由于市里大事多，各類文件材料的形成較往年也大幅增加，文印工作也是歷年來最繁忙的一年。在這種情況下，文印人員克服人手少，任務重的困難，勤勤懇懇，任勞任怨，對交給的各項打印任務都快速、及時、準確地完成，保證了各項工作的順利進行。、值班工作。嚴格執(zhí)行小時值班制度，準確、及時處理各項電話記錄，熱情接待來人來訪，做到堅守崗位，忠于職守，嚴格把握辦事程序，及時、準確、完整地辦好每一項事務。一年來，沒有因為值班不力而給領導、給辦公室工作造成任何影響，解除了領導的后顧之憂。、會務工作。今年特別是班子調整以來，市里的各項工作逐步走上正軌，各類會議、活動也相應增加，在這種情況下，秘書科在秘書長和分管秘書長的正確帶領下，協(xié)同合作，認真負責，使每次會議和活動都取得了圓滿成功，受到了領導們的好評。今年以來共承接組織各類會議、活動次，其中會議次，活動次，在辦公室的事務服務方面做出了突出貢獻。、衛(wèi)生工作。環(huán)境衛(wèi)生是一個單位精神面貌的體現(xiàn)。為更好地搞好環(huán)境衛(wèi)生，今年以來，秘書科對衛(wèi)生區(qū)進行了分片量化，責任到人。要求衛(wèi)生區(qū)每天一打掃，每周一次衛(wèi)生大清除，使我們辦公室在每周的衛(wèi)生檢查中都名列前茅，使領導和同志們擁有一個清潔的工作環(huán)境，進一步樹立了部門形象。
總之，去年以來，經(jīng)過全科同志的共同努力，我們的各項工作取得了較大成績，得到了辦公室領導的.充分肯定和基層的普遍好評。但也存在著一些差距和不足，主要是服務水平、工作質量和效率有待于進一步提高，工作人員的整體素質有待于進一步提高。對這些問題，我們將在今年工作中，采取切實有效的措施，認真加以解決，以推動各項工作再上新臺階。
自**年初，我從**鎮(zhèn)政府進入辦工作。在新的單位，接受新的職位，既感到信任、責任，也感到壓力、挑戰(zhàn)。一年來，在領導的關心下，我逐漸適應環(huán)境;在同事的幫助下，我逐漸融入角色;在集體的溫暖下，我迅速成長。
一是以學習促角色轉變。新的工作，新的挑戰(zhàn)。作為主要經(jīng)歷技術類、事務類工作的我，對于文字寫作還有許多需要改進和學習的地方。我始終把融于新角色作為第一要務，特別是針對文字工作重點進行學習。首先是學材料。以**近年來的相關會議、匯報材料，尤其是十二五規(guī)劃的一些具體材料介紹為主，把握**總體發(fā)展框架，梳理近年全縣工作重點，了解各條線職能政策，做到心中有數(shù)，了然于胸。其次是學會議。會議是對全縣各項工作的調度、部署、貫徹、落實。通過聽會及時把握領導的工作思路，掌握工作最新進展，特別是一些新的提法和要求，確保文章體現(xiàn)領導的思想，更好的融入到文字秘書角色。第三是學調研，所謂“讀萬卷書、行萬里路”。通過實地參觀，跟隨調研，既將讀、聽、看有效結合，更深入的了解**發(fā)展和產(chǎn)業(yè)布局等現(xiàn)狀，更準確的把握縣情，也將理論與實踐相結合，學會發(fā)現(xiàn)、總結、解決問題的方法，這樣下筆方有神，言之方有物。
二是以實踐促工作提升。在經(jīng)歷了基層的歷練，我深知
實踐的重要性。因此，對于領導的安排，我加倍努力，苦干實干，以求在實踐中提升能力。在寫作中，我仔細研究領導對材料的修改建議，把握領導思想的軌跡、思路的延伸，在寫作中不斷適應、調整;不斷對比自己的材料和定稿之間的區(qū)別，仔細領悟材料的主旨思路，學習材料的間架結構，揣摩材料的遣詞造句，找出差距，不斷提升寫作水平。在值班中，我通過對事務的處理，不斷學習認人識人、應急處理、接打電話、上傳下達、分發(fā)文件等基本職能，熟悉掌握工作流程，做到對辦公室事務的基本了解。在文件擬制中，不管是對部門的材料調度，還是對成文擬稿的過程，都讓我更加注重細心、細致、溝通、協(xié)調。
下一步工作打算：我將一如既往地加強學習，堅持終身學習的理念，不斷拓展自身的知識面和視野，堅持理論與實踐相結合。同時認真領會“三服務”要旨，著重提升材料寫作能力和服務辦事能力，創(chuàng)新工作方式方法，認真完成領導交辦的各項任務，努力為服務發(fā)展、服務基層、服務群眾做出自己應有的貢獻。
秘書工作總結分享篇四
在各位領導的指導下，在同志們的支持和幫助下，我緊緊圍繞我局的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，較好地履行了工作職責，完成工作任務?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。
一是勤于學習，提高政治水平和業(yè)務素質。利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習各項理論知識，經(jīng)過不斷積累經(jīng)驗，能夠較為從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證本崗位各項工作的正常運行，在實施各項工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。
二是勤于動筆，增強文字功底和思維能力。為提高自身寫作能力，我從已經(jīng)成型的材料入手，邊寫邊改，邊練邊記，在這方面，各位領導和同志們給予我很多建議幫助，使我榮獲河北省財政系統(tǒng)公文寫作比賽優(yōu)秀獎。
三是勤于溝通，加強關系處理和主動補位。能與其他股室人員密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中明確工作原則，本職工作要保質保量完成，不屬于自己本職工作范圍的，也要配合其他人員按時完成，做到主動幫忙、熱情服務。
雖然這一年的工作中我取得一些成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;二是處理部分工作時還不能得心應手，當出現(xiàn)新的主題活動時，顯得無從著手。
20xx年，我從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與局領導、同事們對我極大支持和幫助離不開的。在此，我表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能給予我一如既往的關懷和支持，做得不妥之處還請批評和指正。在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足。
秘書工作總結分享篇五
20xx—20xx下學年很快將結束了。在新的一年里我們將會繼續(xù)發(fā)揚我們的傳統(tǒng)作風！在工作中細心的學習，把秘書處的工作任務按質和按要求完成！在這里提出秘書處接下去一個學年的工作構想和工作目標！
首先，秘書處在團委學生會帶領指導下，將完成各項組織安排的任務。
其次：秘書處將對于20xx—20xx第一學期工作的安排有以下幾點：
一、9月份開學，秘書處迎新活動將根據(jù)團委學生會安排進行。將在主要報名點設置失物招領處。新生報名結束后將組織干事對新生班級進行編代碼。召開大一新生班級臨時負責人會議。告知其班級代碼及個人代碼的編排。并將秘書處與班級之間的主要工作和聯(lián)系向負責人說明。
二、在開學三周內(nèi)完成上學期加分單匯總工作。
三、新老干事交替——納新活動。秘書處將根據(jù)團委學生會的安排進行統(tǒng)一的納新活動。納新分為第一輪報名，第二輪面試考核，第三輪試用期與筆試。納新人數(shù)初定為20人。
四、組織新干事學習部門工作，具體方式為申請教室，以ppt講學方式，讓干事盡快了解秘書處與秘書處的工作。
五、9月末將組織20xx—20xx第一學期第一次素質訓練會。素質訓練會以大一新生為主體，主要目的是增進新干事之間的了解，讓新干事盡快融入到秘書處這一大家庭中。
六、除正常工作外，秘書處將每月舉行一次素質訓練會，要求形式不限。每兩周舉辦一次部門大討論，討論主題不限。每周舉行一次例會，會議內(nèi)容為部門工作及思想交流。
七、本學期秘書處工作經(jīng)常出現(xiàn)時間不夠用，辦公室不夠用的情況，新學期學院認識增加，無疑增加了秘書處工作量。根據(jù)這一情況，秘書處懇求組織為秘書處單獨設一辦公室。如果辦公室秘書處可以單獨試用，則秘書處納新人數(shù)將增多，采取全周值班與輪班相結合的值班制度。這樣秘書處將有充分時間完成加分工作并保質保量。望領導認真考慮。
生會的團結！對于我們不管是在工作中還是學習生活中，我們都要虛心的學習，彼此養(yǎng)成工作的協(xié)同默契！我們要堅持到底，永不言棄，在福建林業(yè)職業(yè)技術學院留下我們工作的足跡和身影！這是我初步的工作設想，只有在實踐的工作中，我們靈活的處理，爭取把部門做得更好！
秘書工作總結分享篇六
轉眼間上半年已過去，回顧過去的半年時間，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，上半年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下為自己上半年的工作總結：
工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經(jīng)常無所事事。平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。
由于自己專業(yè)水平的局限，上半年對xx的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班。缺乏創(chuàng)新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質性的內(nèi)容，總顯得太過平泛、太過空洞。
遵守廠紀廠規(guī)，及時并保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長，做一名合格的秘書。當好公司領導的助手，充分發(fā)揮自己所學。搞好企業(yè)文化宣傳工作，使xx的企業(yè)文化更深入基層、深入人心，更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。深入實際，多跑現(xiàn)場，掌握車間反映的各種信息，并積極向xx投稿，及時做好公司對內(nèi)對外的宣傳報道工作。加強專業(yè)知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經(jīng)驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
秘書工作總結分享篇七
秋去冬來，又到了一年的年尾。這個時候，是最容易讓人回憶的時候。一整年，時光流轉。一整年，慢慢成長。一整年，漸漸收獲。這一年，是我參加工作以來的第一個整年。上半年，在公司***項目做銷售秘書；下半年，調到公司做行政秘書。感謝公司給我機會鍛煉，讓我嘗試這兩項既有區(qū)別又有共通點的工作。寫年終總結，也寫自己在這兩項工作上面的些許收獲。
1、銷售秘書職責是實時高效準確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細節(jié)決定成敗，其中有很多細節(jié)方面的.事項，必須特別注意。
2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，協(xié)助銷售；二是，協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度；三是，報表統(tǒng)計及分析。
3、協(xié)助銷售。第一點、主要是客戶進售樓部，銷售秘書必須做到第一個見到客戶，并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內(nèi)簡單了解客戶（貴姓？是否來過？通過哪種渠道獲知本樓盤等）并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準備。第二點、接聽來電客戶電話并做好較詳細的來電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式（獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的，有必要時要跟客戶進行確認）。下班前，準確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點、核對銷售合同，每一份認購協(xié)議和買賣合同都需要仔細核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后需要進行網(wǎng)上備案。
4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度（即工作制度）、售樓部見客制度（包括排輪制度和分單制度）業(yè)務員管理制度（即銷使管理制度）。
5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報表。根據(jù)每天的銷售情況，準確無誤的做好《銷售日報表》，做好后給每一位置業(yè)顧問簽字，讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當天的見客情況和業(yè)績情況；樓盤每天的銷售情況累積起來，合成樓盤每個月的銷售月報表，銷售經(jīng)理一看月報表，就清楚這個月的樓盤銷售情況（多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況）。
秘書工作總結分享篇八
總結的格式，也就是總結的結構，是組織和安排材料的表現(xiàn)形式。其格式不固定，一般有以下幾種：
1、條文式。
條文式也稱條款式，是用序數(shù)詞給每一自然段編號的文章格式。通過給每個自然段編號，總結被分為幾個問題，按問題談情況和體會。這種格式有靈活，方便的特點。
2、兩段式。
總結分為兩部分：前一部分為總，主要寫做了哪些工作，取得了什么成績；后一部分是結，主要講經(jīng)驗，教訓。這種總結格式具有結構簡單，中心明確的特點。
3、貫通式貫通式是圍繞主題對工作發(fā)展的全過程逐步進行總結，要以各個主要階段的情況，完成任務的方法以及結果進行較為具體的敘述。常按時間順序敘述情況，談經(jīng)驗。這種格式具有結構緊湊，內(nèi)容連貫的特點。
4、標題式把總結的內(nèi)容分成若干部分，每部分提煉出一個小標題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點突出的特點。
一篇總結，采用何種格式來組織和安排材料，是由內(nèi)容決定的。所選結論應反映事物的內(nèi)在聯(lián)系，服從全文中心。
(二)工作總結的構成總結一般是由標題，正文，署名和日期幾個部分構成的。
1、標題標題，即總結的名稱。標明總結的單位，期限和性質。
2、正文正文一般又分為三個部分：開頭，主體和結尾。
(1)開頭?；蚪淮偨Y的目的和總結的主要內(nèi)容；或介紹單位的基本情況；或把所取得的成績簡明扼要地寫出來；或概括說明指導思想以及在什么形勢下作的總結。不管以何種方式開頭，都應簡煉，使總結很快進入主體。
(2)主體是總結的主要部分，是總結的重點和中心。它的內(nèi)容就是總結的內(nèi)容。
(3)結尾是總結的最后一部分，對全文進行歸納，總結。或突出成績;或寫今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺點和存在的問題。
這是寫總結的基礎?？偨Y，就是總括事實，得出結論。沒有事實就無法得出結論。總結的材料要準確，典型，豐富。寫總結的人得花大量的精力去搜集，積累豐富的材料，又要對搜集的材料進行篩選，確保材料的真實性和典型性。
(二)對占有的材料作認真的分析研究。
看到本質；既能看到主流，又能看到支流。最后，要突出重點。總結不是流水賬，不能不分主次地去羅列數(shù)字和事例，要圍繞一個中心主題精心選用，分析典型材料，突出主要問題。
(三)反映特點，找出規(guī)律。
這是撰寫工作總結的重點。每個單位都有自己的特點，好的總結應當總結出那些具有典型意義的，反映自身特點的以及帶規(guī)律性的經(jīng)驗教訓。
(四)具體寫作過程中的要求。
1、編好寫作提綱在編寫的提綱中，要明確回答想寫什么問題，哪些問題是主要問題等。就是簡單的總結，不寫提綱，也得有個腹稿。
2、交待要簡要，背景要鮮明總結中的情況敘述必須簡明扼要。對工作成績的大小以及工作的先進，落后，敘述一般要用比較法，通過縱橫比較，使得背景鮮明突出。
3、詳略須得當。根據(jù)總結的目的及中心，對主要問題要詳寫，次要的要略寫。工作總結忌“三多”。當前年終將近，各單位、部門都忙于對一年來的各項工作進行總結概括。工作總結，顧名思義，就是對所做工作進行總體歸納和全面概括的具體結論。它不僅是對各項工作的具體做法、進展情況、取得經(jīng)驗進行總結，更是對工作中存在問題、不足及下一年工作安排的概括。因此，工作總結特別是年終總結應具有客觀性、全面性和概括性。
范文。
面協(xié)調可持續(xù)的科學發(fā)展觀”，于5月25日—5月31日之間展開了以“美化西安，從我做起”為主題口號的一系列有組織和廣泛影響的團日活動。
這次活動以了解社會，服務社會為主要內(nèi)容，以形式多樣的活動為載體，引導同學們走出校門，積極為社會作貢獻，為創(chuàng)建更美好的西安而努力?，F(xiàn)將具體內(nèi)容向院團委及學生會匯報如下：
一、活動過程。
活動之一：校外活動--------擦洗過街天橋，宣傳創(chuàng)衛(wèi)精神。
5月30日下午2：00開始，位于小寨十字國貿(mào)旁邊的過街天橋熱鬧非凡，四條紅色的宣傳創(chuàng)衛(wèi)精神的條幅高高地懸掛在天橋四周。一隊浩浩蕩蕩的朝氣蓬勃的大學生扛著“長安大學地球科學與國土資源學院”的旗幟，佩帶者長安大學的?；?，手拿著盆、抹布、拖布、水桶等勞動工具，在領隊的帶領下，從學校出發(fā)準時到達橋下，經(jīng)過組織分工，大家開始了“擦洗過街天橋，宣傳創(chuàng)衛(wèi)精神”工作。
來自 m.sunshinestudy.com
我們的活動還引起了西安電視臺的關注，他們進行跟蹤報道和拍攝，在采訪到我的同學時，一句“踏踏實實創(chuàng)衛(wèi)，票漂亮亮做人”道出了我們此次活動的目的與意義。這次活動同時得到了西安市創(chuàng)衛(wèi)辦和小寨街道辦事處的大力支持，在這里我們團支部也要向他們致以誠摯的謝意！
活動從下午2：00一直進行到5：00結束，經(jīng)過我們擦洗的天橋面貌煥然一新，同學們和路人都露出了燦爛的笑容。
活動之二：校內(nèi)活動-------擦洗報刊欄，還知識一片寧靜的眼睛。
為了把創(chuàng)衛(wèi)精神在校園內(nèi)傳播，樹立“身邊無小事，處處需創(chuàng)衛(wèi)”思想，我們支部成員（部分因為同學需要在酒店實習而沒有參加）于5月31日上午擦洗了長安大學雁塔校區(qū)的報刊欄，讓我們的知識更加明亮。當時在看報紙的師生贊嘆不已，甚至詢問我們是哪個學院哪個專業(yè)的學生。看到被我們擦拭一新的報刊欄，我們笑在臉上，樂在心里。
活動之三：總結活動-------活動總結與討論。
為了總結此次團日活動成果，分析活動中存在的不足，以便進一步完善，我們及時對活動效果、活動意義進行了總結，大家積極發(fā)言，勇敢批評，并分工合作將活動寫成文字總結以便支部存檔和上報組織。
二、活動自我評估。
總體來說，我們這次以“美化西安，從我做起”為主題的團日活動，各個階段的活動都十分成功，成功的原因我們總結為以下幾點：
1、準備較充分。
“凡事預則立，不預則廢”在這次活動中得到了充分體現(xiàn)，正是因為有了詳實的考慮、周全的計劃和充分的準備，這次活動才有了成功開展的前提。如我們提前幾天和創(chuàng)衛(wèi)辦的工作人員商量，并且在活動開始之前我們就有了詳細的計劃及活動部署。
2、密切配合。
多方面的積極協(xié)助和努力，是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要的用水問題就是由創(chuàng)衛(wèi)辦的工作人員幫助安排的市容灑水車和軍區(qū)服務社的支持；還有小寨街道辦事處的大力支持，西安電視臺等媒體的關注以及同學們積極主動的參與等。
3、分工具體安排合理。
作時間的協(xié)調。事后，同學們普遍反映良好。
4、活動影響范圍大。
我們除了在校內(nèi)做好團日活動，同時將其擴展到校外，并配合西安創(chuàng)衛(wèi)工作，倡導“綠色家園”思想，在校內(nèi)外都發(fā)揮了很好的社會效益，很好的向路人與同齡人宣傳了環(huán)保的思想，并引起了電視臺的關注和社會的好評。
5、活動全面深入。
從初期活動內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關部門，宣傳組織同學進行分工，一直到校內(nèi)外工作的全面開展及高質量的完成，后期總結討論，充分做到了理論聯(lián)系實際，并且升華了理論，提高了同學們的思想認識。
在成功的背后，我們也認真反省思考了我們的不足。
1、場面有點混亂?；顒与m然經(jīng)過具體分工，詳實安排，但在實際過程中由于人數(shù)較多，場面有點混亂，個別成員沒有完成自己的分工。
2、安排上存在不足。主要體現(xiàn)在活動中個別支部成員不夠積極，對分配的任務不能及時保證質量的完成，這與管理和分工上的失誤有一定關系。
3、時間有些倉促。這主要是由于創(chuàng)衛(wèi)辦在5月30日（星期一）上午才最終確定我們的活動時間。校內(nèi)部分由于與我們專業(yè)的部分同學酒店實習沖突，因此不能全員參加。
三、活動結果及意義。
1、活動雖然小，卻含義深遠，反響良好，充分體現(xiàn)了大學生參加社會公益活動，為城市市容衛(wèi)生建設盡一份微薄之力的心愿。
長才干，奉獻社會，鍛煉毅力，培養(yǎng)品格，使團日活動這一社會實踐成為大學生思想政治教育的有效途徑。
3、這次活動緊緊圍繞“美化西安，從我做起”的創(chuàng)衛(wèi)口號，在校內(nèi)外開展的一系列有實效性的活動，并進展順利，影響廣泛，取得了圓滿的成功，也達到了預期的目的。
4、這次活動也充分鍛煉和教育了我支部成員，在校園全面貫徹中央16號文件的大背景、大氛圍下使我支部的理論水平又提升了一個新的層次。
5、這次活動我們以最小的費用高質量的完成了具有實踐意義的團日活動。
四、活動經(jīng)費結算（共計65元）。
1、活動攝影費（膠卷與沖洗）45元。
2、活動工具損失費（損壞水盆及拖把各一）12元。
3、計劃書、總結書等打印費8元。
五、活動過程攝影（附后）。
秘書工作總結分享篇九
現(xiàn)在進入公司已經(jīng)將近有3個月的時間，這一個月的學習過程對我來說是至關重要，在這段時間里我學到了很多新的東西，比如業(yè)務上的談判，產(chǎn)品知識的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會寫一下。
x月份截至目前出了三單的成績，完成了自己的初步任務目標，在這里我要感謝xx，xx的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。
經(jīng)過這不到一個月的電話營銷，自己也總結了一下小小的心得經(jīng)驗：
1.首先確定產(chǎn)品的使用目標，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側重講不同的內(nèi)容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。
的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在日常工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。
3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術。雖然平時會受到許多質疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調節(jié)好個人情緒的變化，每天日常工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方。
4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。
5.但經(jīng)過長期的訓練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的.時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。
一，市場swot分析。
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質量有保證。
(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產(chǎn)品需求分析。
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學生床等。
6，造船業(yè)等等。
1,以開發(fā)客戶為主，調研客戶信息為輔，兩者結合，共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習，在和客戶交流時，多聽少說，準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結合，分層總結。
1,做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些日常工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備日常工作。
3,對所有的客戶日常工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業(yè)務多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。
7,到十二月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。
8,十二月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎。
重點式和深度式銷售相結合。采用顧問式銷售和電話式銷售相結合。
(一)，整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶。
(二)，從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶，重點跟蹤。這分兩種：1，用量大的客戶2，用量小的客戶。
秘書工作總結分享篇十
加入x公司也有xx時間了,回想起來時間過得還挺快的,從x公司來到x公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.
前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在x領導的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.
在x各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。
當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
15、學會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結：
一、認真學習，努力提高因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作我深知銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的營銷員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好?；厥?0x,展望20x!祝x在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
秘書工作總結分享篇十一
不知不覺中，20-已接近尾聲，加入-有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20-是不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面：學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧：在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托?，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來：20-這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的`日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(五)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
(六)制訂學習計劃。、做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!!!
秘書工作總結分享篇十二
我是今年七月中旬來公司的，在公司的計財中心擔任會計一職。雖然我加入公司的時間不長，但我卻深深體會到了--這個大家庭的溫暖與和睦。領導和同事們對我的關心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下：
一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是七月份來到公司工作的，主要負責計財中心的事務性工作，事務性工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)做好領導服務，及時完成各位領導交辦的各項的工作。做為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報。
(2)協(xié)助同事做好了各類文件的登記、上報、下發(fā)等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查找提供了很大方便。
(3)做好信息工作和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔，做好存檔工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(4)其他事務性工作：如打印、復印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞、送取文件。領取辦公用品。辦公室中一些設備的報修等等。
二、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
三、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效益高，同時在工作中學習很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結過去5個月的工作，盡管有了一定的進步有成績，但在一些方面還存在著不足。我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為康得就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
秘書工作總結分享篇十三
時光如水、歲月如歌，眨眼的功夫，已經(jīng)來××金店8個月了。在這半年多里，我成長成為一個專業(yè)的首飾顧問，是一次蛻變。有過高興，也有辛酸，現(xiàn)將金店營業(yè)員銷售月日常工作總結如下：
因為朋友的介紹，我來到了××金店這個大家庭，從沒想過會接觸珠寶這一行業(yè)，也沒有想過××金店改變了我的人生。
曾經(jīng)的我，性格很內(nèi)向，很安靜，不敢跟陌生人聊天，是個非常靦腆的女孩。從畢業(yè)之后就去了藥店上班，每天都重復著一樣的事情，沒有什么新鮮感，在店里見識了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方，除了這些整天不需要說什么話，可以用這樣的話來表達"生活得頭腦簡單，四肢發(fā)達",日子久了，就想要去外面見識……剛開始對這個行業(yè)非常的陌生，一大早起床就起來學化妝，因為這是我人生的第一次化妝，來××金店有了很多第一次，早上就開始了新的面貌，上班，緊挨著十一國慶節(jié)，面對人流量那么多，頓時讓我不知所措。
后來幾天，有師傅教，教我平常上班時應該注意哪些細節(jié)的地方，一些簡單的常識，又應該怎樣去接待每一個顧客，應該怎樣介紹首飾，應該怎樣去跟一個顧客聊天。突然我覺得一下子接受不了這么多，我要學的東西好多好多。當我每次接完顧客，師傅都會跟我分析我哪里需要改進，哪里需要注意，給了我很大的幫助，有個師父真的很幸福，很開心。慢慢得，一個月過去了，我開始自己可以慢慢的一個人銷售了。因為現(xiàn)在每天都會背資料來提升個人的專業(yè)度。
就這樣子，又過了十天，我漸漸地掌握了流程，店長給又我安排了一個師父，而此次的師傅就是讓我去背"白問白答"。因為從小我就不怎么喜歡看書，看到一本很厚的資料，這時覺得壓力挺大的，還要我每天背三道題，背不出來罰抄或者是留下來背熟，那時真的覺得好委屈，就這樣每天我都會要求自己去背資料。
有一次，有一個顧客，因為顧客是個性格很安靜，很冷場的人，而我本身我同樣是個性格很安靜的人，再接到這么個比我很安靜的顧客就更安靜了，在整個銷售過程中我始終調動不了顧客的.氛圍，整個氛圍都很冷。下班后，師父找我談話，讓我以后多去配合其它同事，教怎樣更好的調整氛圍，這樣才能更快的讓自己學到更多的知識跟日常工作的熟練。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會第一個過去配合，我發(fā)現(xiàn)到每個同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接，這讓我學到了很多。
時間已久，感覺實際不在是個新人了，也開始大膽的叫起了顧客，但還是很不習慣上班需要這樣的方式，叫了很久，終于接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品，當時完全不知所措，這時同事就過來幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當時我完全聽入迷了，覺得她說得好好，超棒的，突然間覺得××金店的女孩做銷售很厲害，都是我的榜樣。
秘書工作總結分享篇十四
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2018年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項規(guī)章制度，強化管理：
公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》;《xx安全制度》;《xx房務部工作制度》;《xx餐飲部工作制度》;《xx中廚房工作管理制度》;《xx人事部工作制度》;《xx財務部工作制度》;《xx工程部工作制度》;《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規(guī)定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門的工作運營手冊》;三是，加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質，穩(wěn)定員工隊伍的建設
1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學院、藍田等地;其次利用網(wǎng)絡招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質和業(yè)務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規(guī)章制度及時傳達總經(jīng)理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對新員工進行轉正考核。特別是2018年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結員工業(yè)務技能方面存在的問題，同進發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務上爭當先進的員工，使員工的業(yè)務技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練：
為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下， 2018年9月23日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的.消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動：
為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于2018年9月、10月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的村鎮(zhèn)、藍田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進行了彩頁的發(fā)放。
短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
一、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
二、員工培訓力度不夠
秘書工作總結分享篇十五
我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領導特別是-總、-總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了--公司，來到一個很溫暖的部門，有領導的關愛，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學到很多，讓自己成長了很多。更感謝領導的器重和關照，我在工作上也有了突破和改進，在以后工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作。
我自己認識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改進，自我完善。
加強工作技能，在工作上力求做的高質高量高效，切切實實做好自己的本職工作，做好領導交代的每項任務;服從領導的指揮和安排;加強自己的工作技能，在工作質量和效率上嚴格要求自己，減少錯誤的發(fā)生。細節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。
銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
工作是一個閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。
內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，需要學習，也需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協(xié)調工作的目的，而且這也是我需要關注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
工作中，在與業(yè)務人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。
學習是一個人成長的動力，沒喲學習一個人不會有進步，所以我要加強自身的學習，拓展知識面，努力提高自己。
我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
秘書工作總結分享篇十六
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時間過的真快，又是歲末了，作為導游員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應這季節(jié)的變化，但是，時間不等人，日月老人將要給2008年畫上句號了。我所從事導游工作，又經(jīng)歷了一個年頭了，我喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，我總是一個“樂”字?，F(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結經(jīng)驗，汲取教訓以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領我的游客暢游在黃河上下，大江南北。
一、以導游為榮，以工作為樂
根據(jù)旅行社的安排，作為導游員的我，帶團是我的首要任務。這幾年，帶過的旅游團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺里的是----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達響;才聽罷東北的二人轉，又嘗到了新疆的哈密瓜;才欣賞桂林山水的秀美，又看到“大漠孤煙”的壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖，南街村人不懈的追求……。這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導游這一工作。
二、學理論、學知識
從業(yè)多年來，我一直嚴格要求自己，作為一個國內(nèi)專業(yè)導游人員，我時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認真學習黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質，高尚職業(yè)情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員。積極參加省市旅游局組織的培訓班，認真學習導游知識、導游業(yè)務;業(yè)余時間細心學習《漢語言文學知識》、歷史地理文化知識、《心理學》、《公共關系學》、《政策法規(guī)》，認真閱讀相關的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關景區(qū)、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。
三、學技能、多實踐
導游工作是一個知識密集型和高智能的'服務工作，除了要求導游員要有廣博的知識外，還需要導游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當其沖的，常言說“大好河山有多美，全憑導游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的，需要和飯店、賓館、景點、交通等相關的企業(yè)和個人來打交道，它牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我們導游員要有相當?shù)慕M織能力和協(xié)調能力。再其旅游活動的主體是人，而人的構成又是復雜的，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導游員必須學會處理人際關系，學會善于和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我們要學會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。在實際工作中，我十分注重留心學習，在實踐中不斷的總結和提高自己的業(yè)務水平。時時提醒自己“勤動口”，向專家請教先進的經(jīng)驗和方法，向同事學習、向民間學習、向旅游著學習，以豐富自己的學識; “勤動腿”，常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加自己的閱歷，在實踐中鞏固學到的知識;“勤動眼”，大量的閱讀有關旅游方面的書籍、查閱有關風光、風情、民俗的資料;“勤動手”，眼過千遍，不如手過一遍，把看到的、聽到的、學到的知識和方法，經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來;“勤動腦”，在動口、動腿、動眼、動手的基礎上，善于動腦，把學到、收集到、看到的名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理，結合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風格和作風。也就是說，在工作實踐中逐步的總結，不斷的提高自己的業(yè)務技能和服務水平。
四、幾點帶團的方法
秘書工作總結分享篇十七
我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領導特別是-總、-總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了--公司，來到一個很溫暖的部門，有領導的關愛，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學到很多，讓自己成長了很多。更感謝領導的器重和關照，我在工作上也有了突破和改進，在以后工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作。
我自己認識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改進，自我完善。
一：切實做好自己工作。
加強工作技能，在工作上力求做的高質高量高效，切切實實做好自己的本職工作，做好領導交代的每項任務;服從領導的指揮和安排;加強自己的工作技能，在工作質量和效率上嚴格要求自己，減少錯誤的發(fā)生。細節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。
二：加強統(tǒng)籌和管理。
銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
三：加強工作反饋。
工作是一個閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。
四：工作要有記錄。
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。
五、加強部門內(nèi)部人員協(xié)調。
內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，需要學習，也需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協(xié)調工作的目的，而且這也是我需要關注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
六、加強與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調。
工作中，在與業(yè)務人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。
八、加強自我學習，提高自己。
學習是一個人成長的動力，沒喲學習一個人不會有進步，所以我要加強自身的學習，拓展知識面，努力提高自己。
我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
秘書工作總結分享篇十八
本著“分享閱讀，快樂成長”的讀書理念，讓更多的學生獲得閱讀的機會，發(fā)揮圖書的功效。引領廣大學生涉獵古今中外的優(yōu)秀讀物，逐步產(chǎn)生濃厚持久的閱讀興趣，養(yǎng)成良好的閱讀習慣，掌握正確的讀書方法，從書中獲取知識，汲取營養(yǎng)。
東?？h第二中學近萬冊圖書“漂流”活動是在學生中開展的誦讀中華傳統(tǒng)文化經(jīng)典的組成部分，旨在激發(fā)我校學生的讀書熱情，推動全校中小學書香校園的建設，從而提升學校的文化內(nèi)涵，為素質教育的有效實施提供良好的文化氛圍。同時結合我校四星創(chuàng)建活動，提升師生對“愛我東海二中”詮釋和理解，讓學生通過讀書學會做人，讓教師、學生與書本為友，與大師對話，與經(jīng)典交流，著力營造濃郁的校園文化氛圍。
1、為四星創(chuàng)建，使學校成為一個天然圖書館。
2、圖書漂流活動的主題是“分享閱讀，快樂成長”。漂流活動的最終指向，使全校學生從大量的讀物中攝獵各方面的知識，得到健全成長。
3、以讀書活動為契機，引領和推動我校讀書活動的開展，形成讀書氛圍，促進校園文化，逐步形成學校特有的書香校園特色，不斷提升我校的辦學品位。
4、閱讀因漂流而芬芳，知識因傳播而美麗，心靈因交流而貼近。
“四個我”、“三個漂流”、“二個學會”即：我讀書我閱報，我成長我快樂；漂流書香漂流智慧漂流文明；學會讀書學會學習。
本次“圖書漂流活動”從現(xiàn)在開始，一學期為一個漂流周期，學期結束，飄回圖書館。
學校出資購置近萬冊適合中學生閱讀的圖書，圖書種類覆蓋各個方面，以漂流的方式在學生中自由傳播，達到“好書共享”的目的。
動員學校師生，每人拿出自己不再讀的圖書，充實我們的圖書館。班級要做好圖書的登記工作（電子檔），放在圖書架上，進行圖書漂流。
教師要指導學生寫好讀書筆記，記錄漂流軌跡。同時，各班級還要通過各種形式組織學生交流閱讀心得。學校將組織專人定期進行檢查，在適當?shù)臅r機組織全校中學生進行讀書演講大賽和評選讀書人物活動。
（1）閑置圖書得到了利用，避免閑置資源浪費。
（2）有效更新學校圖書館藏書狀況。
（3）加強同學之間交流溝通，共同做好學校四星創(chuàng)建工作，促進校園和諧。
