一鍵復制
總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
最新青年員工綜合評價工作總結匯總篇一
為促進學生全面發(fā)展，保障素質(zhì)教育的順利實施，對學生在道德素質(zhì)、學習能力、交流與合作、審美與表現(xiàn)方面做好平時記錄工作，以便期末進行評價時有據(jù)可依，現(xiàn)將我班的綜合素質(zhì)評價工作總結如下。
我班綜合素質(zhì)評價從小處入手。強調(diào)了家庭、社會的廣泛參與，注重了人文理念，科學、公正的對每一位學生實施評價。以六個維度，20個要素為基本內(nèi)容，結合學生的實際，充分體現(xiàn)綜合素質(zhì)評價的導向性、激勵性，采取多元化的評價方法，力求全面反應學生的綜合素質(zhì)狀況和個性特長，更好的促進學生的主體發(fā)展。
1、加強思想認識，強調(diào)評價工作的重要性。
我校從開展此項工作以來，一直都把此項工作當作一項重要工作來抓，學期初一年級新生入學后就要召開成立了評價小組。工作分工明確，措施得力，符合一年級學生的年齡特征，具有可操作性。
2、制定切實可行的評價方案，激發(fā)學生學習的興趣和動力。
本學期我結合學校的制度和方案，結合一年級學生的年齡特征，對自己班級的綜合制度評價方案進行認真擬訂，并得到家長的支持和配合。
3、注重素質(zhì)評價手冊的填寫。
在學期末組織本班學生認真填寫《手冊》，按照評價的標準，公正、客觀、準確、公開地評價每一位學生，全面反應學生綜合素質(zhì)與學習能力的發(fā)展水平。我校尤其注重發(fā)展性評語的填寫，要著眼于關注學生的發(fā)展?jié)撃埽η笸怀黾钚?、發(fā)展性、方向性。
雖然在評價工作中取得了一定的成績，但也存在一定的問題。如低年級學生由于年齡尚小，對于評價工作還存在認識不足，而且由于識字量較小，填寫也就存在一定的難度。在今后的工作中，我還要加強工作的力度，營造一個寬松、和諧團結，信任，友好的群體氛圍，讓心理素質(zhì)較差的學生在這種氛圍的影響下，鏟除滋長心理問題的土壤，提高心理健康水平。嚴格要求學生按照評價細則去做，牢記《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，使學生養(yǎng)成良好的思想品質(zhì)和行為習慣，把綜合素質(zhì)評價工作作為一項長期工作來抓，把工作真正落到實處，使評價工作在日趨完善的過程中不斷取得更大的進步。
最新青年員工綜合評價工作總結匯總篇二
學生綜合素質(zhì)評價的目的在于使學生認識到自身不足促進學生發(fā)展，以及改進高師院校的教學質(zhì)量，使高師院校教育與社會需求接軌，今天本站小編給大家整理了學生綜合素質(zhì)評價工作總結，謝謝大家對小編的支持。
時間如水,歲月如梭.轉(zhuǎn)眼間一個學年結束了。下面將我校的綜合素質(zhì)評價工作總結一下。
我區(qū)的綜合素質(zhì)評價工作是為了深入推進基礎課程改革，加快素質(zhì)教育實施進程，促進學生全面發(fā)展，協(xié)同市里有關規(guī)定而開展的。小學生綜合素質(zhì)評價工作強調(diào)了家庭、社會的廣泛參與，注重了 人文理念，科學、公正的 對每一位學生實施評價。以六個維度，20個要素為基本內(nèi)容，結合學生的 實際，充分體現(xiàn)綜合素質(zhì)評價的導向性、激勵性，采取多元化的評價方法，力求全面反應學生的綜合素質(zhì)狀況和個性特長，更好的促進學生的主體發(fā)展。
二、具體工作措施及做法
1、加強思想認識，強調(diào)評價工作的 重要性。
我校從開展此項工作以來，一直都把此項工作當作一項重要工作來抓，每學期初，學期中，學期末都要召開教師會，強調(diào)平時性評價、學期中和學期末的 評價，要做到公平、公正、公開。
2、制度評價方案、成立領導組織及評價組織。
本學年我們結合以為制度的 方案，進行認真修訂，從新制度了 更為合理的評價方案，并下發(fā)到各個班級。學校成立了以教學校長為組長的領導組織，成立了以班主任、科任教師和部分學生為主的評價組織。把評價的意義和重要性宣傳到家長中，并得到家長的支持和配合。
3、注重素質(zhì)評價單的填寫。
班主任教師在學期末組織本班學生認真填寫評價單，按照評價的標準，公正、客觀、準確、公開地評價每一位學生，全面反應學生綜合素質(zhì)與學習能力的發(fā)展水平。我校尤其注重發(fā)展性評語的填寫，要著眼于關注學生的發(fā)展?jié)撃埽η笸怀黾钚浴l(fā)展性、方向性。每學期我們都要搞發(fā)展性評語的征集活動?！皩W生心語”部分也是在教師的指導下，由學生在自我總結、自我反思的基礎上自行填寫的。
三、存在的問題及解決的建議
雖然在評價工作中取得了一定的成績，但也存在一定的問題。如宣傳力度不是很到位，個別教師對于評價工作不夠重視，認識不夠深刻。低年級學生由于年齡尚小，對于評價工作還存在認識不足，而且由于識字量較小，填寫也就存在一定的難度。在今后的工作中，我們還要加強工作的力度，把綜合素質(zhì)評價工作作為一項長期工作來抓，把工作真正落到實處，使評價工作在日趨完善的過程中不斷取得更大的進步。
四、今后的工作打算
下學期的評價工作要在本學期工作的基礎上，從教師到學生，從開學初就做各方面準備，嚴格要求學生按照評價細則去做，牢記《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，使學生養(yǎng)成良好的思想品質(zhì)和行為習慣，從多方面提高學生的道德品質(zhì)，把學生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設者和接班人。
一.加強領導、健全機構
組 長：路 潔
副組長：馬春花 張迎春
二. 達成共識、全員參與
在接到綜合素質(zhì)評價通知后，以校長親自掛帥的測評領導小組立即行動起來，對評價方案進行學習和研究，為了能讓此次評價做到公正、公平、真實、客觀，讓每位教師了解評價的意義，我校召開了全校教師大會進行宣傳和部署。 經(jīng)過學習，全校教師對評價工作有了深刻地認識，并達成一致共識，即評價公正、公平、客觀、真實。一定要以對學生發(fā)展負責的態(tài)度認真完成好評價，以此有效地促進學生的發(fā)展。而且我們也發(fā)現(xiàn)，通過宣傳教育，教師們很關心、關注測評工作，全員參與到測評工作當中，并做到認真、準確、公正、公平。
三. 細化方案、綜合評價
1、學生自評(提供個人實證材料)、
要求：
(1)教師不斷引導學生學習評價細則，使學生接受其中的評價標準，理解評價內(nèi)容，并能按期要求操作。
(2)學習評價細則，并能對照細則進行自檢。
(3)4月-5月由班主任組織全班同對照評價細則在校集中完成自我評價。
2.學生互評、
要求：
(1)集中學習學?；ピu評價標準，做到每個同學全面理解評價內(nèi)容。
(2) 同學之間能夠運用互評細則相互監(jiān)督、互相提示，達到共同依據(jù)評價細則規(guī)范自己。
(3)班主任教師統(tǒng)一組織學生以小組(前后桌四個人)為單位在校內(nèi)集中進行互相評價。
3.家長評價、
(1)學生一年入學時召開家長會及時將學生的各項評價標準介紹給家長，并向家長宣傳好評價的意義，讓家長隨時用評價標準引導、教育孩子。
(2)利用每次家長會學習評級標準。
4.小組評價
(1)讓全校教師對小學生綜合評價有明確認識，并能將評價理念滲透到平是教育、教學中。
(2)不斷地用評價標準引導教育學生，并能用評價標準督促學生、規(guī)范學生。
5.學校總評
(1)學校評審委員會在新生入學后就要及時宣傳綜合評價工作的意義及學校評價細則，讓學生、教師、家長了解評價內(nèi)容，并將評價標準作為規(guī)范學生，教育學生的指導性綱領。
(2)用評價標準跟蹤、教育每位學生，并及時引導、教育學生。
(3)評價委員會依據(jù)評價標準將對每個學生做好最后的總評工作，及時、公正、公平的寓意每個學生一個準確地評價，為學生升學奠定基礎。
1、成立領導小組。由劉波校長任組長，賈彥龍任副組長，成員包括相關處室主任、班主任。負責學生綜合素質(zhì)評定工作的領導和仲裁、監(jiān)督評定工作，對評定結果進行審核和確認。領導小組召開了多次專題討論會，形成共識，高度重視這項工作的順利開展。
2、成立初三段以班級為單位的評價小組。組長由班主任擔任，任課教師擔任組員，負責本班學生綜合素質(zhì)的具體測評工作。
3、向評價機構中相關教師簽訂誠信協(xié)議書。要求參加評定工作的教師必須高度負責，堅持公正、公平、守信的原則，提高綜合評定能力，確保了評定結果的權威性和可信度。 4、公示制度。及時通過初三學生大會、家長會以及學校公布欄向全校學生、廣大家長公布《粟城中學畢業(yè)生綜合素質(zhì)評價實施細則》。在實施過程中，學生各項測評等第評定為a等和優(yōu)良的名單及時在班級張貼給予公布，接受師生和家長的監(jiān)督。
5、培訓制度。學校制定學生綜合素質(zhì)測評工作行事歷，嚴格按照工作進度情況，及時召開相關老師專題學習培訓會，在實施工作中遇到的問題，及時通過會議加以討論解決，保證大家統(tǒng)一尺度，問題及時得到解決，提高其職業(yè)道德水平和學生素質(zhì)評定水平，以確保評定結果的權威性和可信度。
二、明確評價目的，轉(zhuǎn)變評價觀念 1、明確“一個目的”
學校組織教師家訪，深入宣傳學生綜合素質(zhì)評價的作用，使家長都能明確評價的重要性、嚴肅性，明確評價的形式和方法。
最新青年員工綜合評價工作總結匯總篇三
時間如水，隋月如梭，轉(zhuǎn)眼間一個學期結束了。下面將我校的學生綜合素質(zhì)評價工作總結如下。
我校的綜合素質(zhì)評價工作時為了深入推進基礎課程改革，加快素質(zhì)教育實施進程，促進學生全面發(fā)展。小學生綜合素質(zhì)評價工作強調(diào)了家庭、社會的廣泛參與，注重了人文理念，科學、公正的對每一位學生實施評價。以5各維度，17個要素為基本內(nèi)容，結合學生的實際，充分體現(xiàn)綜合素質(zhì)評價的導向性、激勵性，采取多元化的而評價方法，力求全面反映學生的綜合素質(zhì)狀況和個性特長，更好的促進學生的主題發(fā)展。
我校從開展此項工作以來，一直都把此項工作當做一項重要工作來抓，每學期初、學期中、學期末都要召開教師會，強調(diào)平時性評價、學期中和學期末評價，要做到公平、公正。
師和部分學生為主的評價組織。把平價的意義和重要性宣傳到家長中，并得到家長的支持和配合。
班主任教師在學期末組織本班學生認真填寫評價表，按照評價標準，公正、客觀、準確、公開地評價每一位學生，全面反映學生綜合素質(zhì)與學習能力的發(fā)展水平，我校尤其注重發(fā)展性評語的填寫，要著眼于關注學生的發(fā)展?jié)撃埽η笸怀黾钚?、發(fā)展性、方向性。每學期我們都要搞發(fā)展性評語的征集活動。
雖然在評價工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題。如宣傳力度不是很到位，個別教師對于評價工作不夠重視，認識不夠深刻。低年級學生年齡小，對于評價還存在認識不足，而且由于識字量較小，對于評價工作還存在認識不足，填寫也存在一定的難度。在今后的工作中，我們還要加強工作力度，把綜合素質(zhì)評價工作作為一項長期工作來抓，把工作真正落到實處，使評價工作日趨完善的過程中不斷取得更大的進步。
和行為習慣，從多方面提高學生的道德品質(zhì)，把學生培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義建設者和接班人。
最新青年員工綜合評價工作總結匯總篇四
積極貫徹公司關于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤勤懇懇地工作，積極認真地參加公司組織的各種學習，認真領會，把它們變成自己的思想武器。作為一名上班族，他的一言一行也代表著公司的形象，所以要提高自己的素質(zhì)水平，高標準地要求自己，強化自己的專業(yè)知識和技能。同時，要遵紀守法，兢兢業(yè)業(yè)，有強烈的責任感和事業(yè)心。
期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。
其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關系。
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務研究，認真學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
總結上半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在下半年的工作中加以改進。
最新青年員工綜合評價工作總結匯總篇五
一、堅持思想政治學習
一直以來，堅持學習各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一?！甭氊?，自覺按規(guī)章制度操作，平時生活中團結同志、作風正派，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
二、主要工作
容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照儲蓄業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守各項規(guī)章制度。實行綜合柜員制后，我們以嚴格的規(guī)章制度來約束自己，促進自己。通過學習內(nèi)控制度，進一步的完善了儲蓄業(yè)務各方面的管理。隨著信用社內(nèi)部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了實質(zhì)性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結算賬戶;大額現(xiàn)金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶提供相關手續(xù)和收集所需要的資料;在結算上我嚴格遵守結算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，信用社不墊款”;在賬務上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，認真履行好記賬員的職責。
還有就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻。能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項工作任務，對聯(lián)社分配的各項任務都能保值保量完成。同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為信用社的發(fā)展做出了應有的貢獻。
三、存在的不足
回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。
最新青年員工綜合評價工作總結匯總篇六
本人于20xx年5月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應對私業(yè)務、對公業(yè)務、信息補錄等?？此坪唵蔚牟僮鳎瑓s需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務。
每月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
我很慶幸自己能夠加入銀行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。
首先，在一個工作團體里，大家要團結一致，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提；其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員就應懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識；另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務潛力的同時，還務必要不斷的學習，提高自己各方面的潛力水平，才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務潛力水平。
回顧20xx年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。
其一，學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經(jīng)濟時代，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。
其二，個人情緒控制不佳。
針對以上問題，今后的努力方向是：
其一，加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)；
其二，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領導和同事們把工作做得更好。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合，充分發(fā)揮自己的工作用心性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們銀行共同走向更好的明天。
最新青年員工綜合評價工作總結匯總篇七
嚴格規(guī)章制度，把好服務客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。
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3、立足實際，精誠團結。一年來，我積極主動的做好日常各項工作，結合支行實際，服從領導的安排，為支行經(jīng)營目標的順利完成而盡心盡力。
存款任務是關鍵。我充分利用日常工作機會，在業(yè)務辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關的優(yōu)惠政策、理財技巧等，較好的完成了支行下達的存款任務。
積極主動開展新業(yè)務營銷工作。我立足工作實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習新興業(yè)務和新制度規(guī)章，耐心的給客戶講解相關類似業(yè)務的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務。除做好本職工作外，我還兼任歡口支行的后勤采購工作，注重采購職業(yè)道德，品行端正。做到不吃回扣，不貪污受賄，不虛開發(fā)票，不從中牟利，不卡、6---逐步學習銀行的基礎業(yè)務知識，其次是逐步發(fā)揮每個人的主觀能動性，明確分工，加強協(xié)作。
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿，編報表；雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的8---己的努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。
10---個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改進，因為現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業(yè)務只有不斷的學習與提高才能跟上農(nóng)行發(fā)展的形式。
辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的基礎，在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力開創(chuàng)一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。
2011銀行柜員年終總結
12---來維護好每一位客戶。
格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，14---銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
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在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務。
最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會，做好日常營銷工作。
18---有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。
