總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的,把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,寫得詳細(xì)、具體。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
2025年護(hù)理技術(shù)工作總結(jié)職稱精選篇一
我叫zz,是xx藥業(yè)陜西xx服務(wù)中心的技師, 在緊張和忙碌中過去的這一年里,回顧過去,展望未來,我的心情難以平靜。在大區(qū)經(jīng)理和區(qū)域主管的指導(dǎo)下,較好地完成了xx年度的各項目標(biāo)任務(wù),在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步。
在本年度工作中,為了擴(kuò)大和占領(lǐng)市場我們堅持開展促銷活動,從而取得較好地銷售效果。要想成功地開展促銷活動,其流程的設(shè)計和細(xì)節(jié)的安排是最為關(guān)鍵的。我認(rèn)為活動不宜多,要精。當(dāng)然,促銷人員更要精。公司應(yīng)挑選、訓(xùn)練專職的促銷人員在全國各地輪流促銷,這些專業(yè)人員必須是相關(guān)領(lǐng)域或在這一領(lǐng)域有著較深的造詣;同時,應(yīng)有良好的個人形象和品德。而對產(chǎn)品專員則要求交際溝通能力強(qiáng),口齒清晰,表達(dá)流利,能應(yīng)付突發(fā)事件?;顒訒r段、促銷形式以及目標(biāo)銷量, 時段的選擇一般應(yīng)定在人流高峰期和藥品的銷售旺季。要依據(jù)藥品的具體情況確定以哪種促銷形式為主,哪種形式為輔,或是幾種形式綜合運(yùn)用。同時要將目標(biāo)銷量平均細(xì)分到每一天。當(dāng)天如未能達(dá)到預(yù)定目標(biāo),則應(yīng)及時總結(jié)不足之處,乃至調(diào)整促銷方案。 促銷賣場的布置是突出本次活動的主題。要放置充足的關(guān)于藥品賣點(diǎn)宣傳的宣傳標(biāo)牌及精美印刷資料,以備消費(fèi)者取閱。更要擺放樣品,做好生動化陳列,將藥品直觀、生動地展現(xiàn)在消費(fèi)者面前。做“一錘子買賣”,忽略了售后跟進(jìn), 產(chǎn)品銷售是一項長期的系統(tǒng)工程,單憑一兩次促銷活動而沒有系統(tǒng)的售后跟進(jìn)的短期行為,絕對得不到持久、穩(wěn)定的銷量。促銷活動結(jié)束后,通過我們售后服務(wù)中心的跟進(jìn)工作牽住患者,引導(dǎo)患者,聽取患者的反饋意見,一方面可以了解到促銷活動是否真正被消費(fèi)者接受和認(rèn)同,從而獲取各個方面改進(jìn)的依據(jù);另一方面,可以凸顯自身的服務(wù)優(yōu)勢,爭取更多的回頭客。說不定,患者正在為選擇我們的產(chǎn)品還是其他的同類治療方式猶豫不決時,我們一個跟蹤式電話拜訪正好堅定了患者選擇我們的決心。
對于市場一線人員的培訓(xùn)工作我認(rèn)為這個周期應(yīng)該對于每位服務(wù)技師兩月應(yīng)進(jìn)行一次,選擇銷量好的各省會城市集中培訓(xùn),人員應(yīng)把全國各服務(wù)中心按人均銷量分為兩等,每次培訓(xùn)差好各半,好的帶動差的,差的學(xué)習(xí)好的,從而達(dá)到互補(bǔ)的效果。
互相學(xué)習(xí)是團(tuán)隊保持活力的根本, 盡力去創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境,氣氛很重要。日常工作中團(tuán)隊要達(dá)到應(yīng)有的效率,唯一的條件是每個成員都要學(xué)會集中力量。你必須了解團(tuán)隊的能力,以確保團(tuán)隊的成功。我認(rèn)為我們的團(tuán)隊?wèi)?yīng)偶爾組織集體活動。如旅游,打球之類的可以多組織。如果可以的話,去參加拓展訓(xùn)練也是不錯選擇!
在2xx年的工作里,我認(rèn)為我最大的優(yōu)點(diǎn)是首先是工作態(tài)度端正,熱情為患者服務(wù)。為患者服務(wù),既是責(zé)任,也是義務(wù)。根據(jù)當(dāng)月的工作情況對客服工作進(jìn)行分析,取得了哪些成績,存在哪些問題,對以后的工作如何安排等幾項內(nèi)容。然后根據(jù)我們服務(wù)情況對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髦攸c(diǎn)改進(jìn)。再根據(jù)我們的工作重點(diǎn)及當(dāng)月指標(biāo)制定好服務(wù)計劃及目標(biāo),認(rèn)真分析患者檔案。據(jù)此開展工作,其中關(guān)鍵是要不斷地提高服務(wù)水平。從而使我們的產(chǎn)品銷量月月更上新臺階!當(dāng)然,在平時的工作中我也有不足之處,我最大的不足就是營銷理念不夠全面,人與人之間要相互溝通,要多溝通,察言觀色,去感動患者,這一細(xì)節(jié)我做的不夠仔細(xì)。我想,在以后的工作中我要努力去打動每一位患者,要有效的溝通。不停地說病情的溝通他們所需求的東西。不是簡單的聊家常,不停溝通去感動患者,顯示出自己很專業(yè),去影響患者,交談中給患者治愈的信心,發(fā)現(xiàn)偏差,要從心理上去糾正和改變?!凹?xì)節(jié)決定成敗”我想,只要做好情感溝通,都會讓每位患者感動!
我的工作愿景是健康的生活,快樂的工作,目標(biāo)是到年底銷量要比年初翻翻,去年我的目標(biāo)已實現(xiàn)。我想,xx年,我要再上一個新臺階,努力爭做標(biāo)桿服務(wù)中心!我的家庭愿景是:“有老公和兒子的平安快樂和對我的大力支持,才會有這個小家的幸福生活!”和為貴!這是永恒的!
緊張的xx年結(jié)束了,作為xx的一名成員,通過這一年來與患者交流過程中使我認(rèn)識到作為一名優(yōu)秀的服務(wù)技師必須要掌握專業(yè)知識及產(chǎn)品的銷售技巧,讓患者滿意服務(wù)質(zhì)量,才能讓患者樹立堅持治療的信心。在這一年里,我不斷地學(xué)習(xí)和患者交流中總結(jié)如何做好一名銷售大員。我們就要從每一位新患者到服務(wù)中心初次來認(rèn)真仔細(xì)的給每一位患者診斷,通過病甲診斷和分析,告知患者病甲的危害性及生長過程所需時間,從而認(rèn)真對待自己的病情,根據(jù)病情正確給患者制定治療方案。通過熟練俢甲技能,給患者修治病甲。定期撥打回訪電話及時了解患者疑難,督促患者堅持用藥,定期俢甲,同時做好二次俢甲的工作,復(fù)診后與患者共同觀察病甲生成變化,用藥情況,及時糾正患者用藥中的誤區(qū),再次為患者樹立治療病甲的信息,從而留住患者。根據(jù)患者病情互約患者,用療效好的患者帶動療效差的患者,往往患者的一句話能頂我們的若干導(dǎo)語?;颊吲c患者之間交流溝通更利于患者堅持治療的信息,為更進(jìn)一步留住患者打下良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然,這與我們大區(qū)及區(qū)域經(jīng)理平時的支持和耐心指導(dǎo)是密不可分的,甚至他們平時一有時間就主動自己聯(lián)系老患者,詢問病情,指導(dǎo)我們。爭取讓每一位患者感到我們xx亮甲的溫暖!
通過對我司企業(yè)文化的不斷學(xué)習(xí)使我倍感提高工作效率的信心!展望xx,我堅信公司的活動促銷方案是銷量提升的最佳途徑,我將積極配合公司的促銷大針,不斷學(xué)習(xí),提高自己,在服務(wù)過程中,要竭誠盡力,鍥而不舍,遇到問題要及時向公司反映,讓我們的產(chǎn)品在用戶口里說話,不失良機(jī),以最大限度的來擴(kuò)大宣傳亮甲售后產(chǎn)品,提高xx藥業(yè)的知名度,以便取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。使患者滿意,這將是我最大的欣慰!在此,我希望公司能夠有更好的產(chǎn)品上市,讓我們在治療灰指甲的領(lǐng)域里獨(dú)占鰲頭!
2025年護(hù)理技術(shù)工作總結(jié)職稱精選篇二
與院里保持一致,及時保質(zhì)保量完成各項工作,順利通過二甲評審,并為我院晉升“三級乙等”醫(yī)院做好前期準(zhǔn)備工作。
一年來,在上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下,從各個方面嚴(yán)格要求自己,在科室尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實院里及科里各項工作制度,保證科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,增強(qiáng)科室凝聚力,讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅狀態(tài)下工作,并時刻以“三好一滿意”文件精神為指導(dǎo),從各個方面查找不足,不斷完善,認(rèn)真開展各項工作。
我科室病人群體比較特殊,大部分病人處于長期抑郁狀態(tài),護(hù)士稍有不慎就會引發(fā)醫(yī)患矛盾,與之相對應(yīng)的是:我科室僅有兩名護(hù)士從事本專業(yè)時間較長,其余護(hù)士僅僅工作1—3年之間,經(jīng)驗不豐富、理論知識不扎實、穿刺技術(shù)欠佳,苦無練習(xí)機(jī)會,另外有部分病人血管條件較好,但不信任年輕護(hù)士操作而選護(hù)士情況,造成護(hù)士心里壓力較大,沒有成就感,年輕人失去應(yīng)有朝氣,在一定程度上影響了群體工作積極性和隊伍穩(wěn)定性,也給護(hù)理排班帶來不便,工作質(zhì)量有了負(fù)面影響。針對這一問題,我果斷決定,從我做起,全員培訓(xùn),每人認(rèn)真準(zhǔn)備材料,輪流講課,發(fā)動科主任與醫(yī)生參與對慢性腎衰疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)、對一些操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范學(xué)習(xí)、對透析相關(guān)知識、常見并發(fā)癥及應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行學(xué)習(xí),統(tǒng)一健康宣教內(nèi)容,觀看教授授課光碟,適宜時機(jī)組織活動給工作人員減壓、不斷鼓勵年輕人樹立工作信心,一年來考核結(jié)果表明,效果良好,我科室今年較去年同期患者滿意度上升、而投訴率下降。這不僅表明是提高了他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身及科室發(fā)展信心。
多年工作經(jīng)驗,使我深刻體會到:對于一個團(tuán)隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是改變其思想,升華其內(nèi)心世界,培養(yǎng)集體主義精神,培養(yǎng)為他人奉獻(xiàn)的忘我意識,為此科室重視院文件精神學(xué)習(xí),經(jīng)常組織學(xué)習(xí)一些好的事例,潛移默化進(jìn)行教育,雖然還未出現(xiàn)我為人人、人人為我的境界,但個別護(hù)士思想有所轉(zhuǎn)變。
在病人健康教育方面,傳統(tǒng)做法是護(hù)士與家屬溝通,機(jī)械的講,講過一遍下次不再重復(fù),我通過長期以來的觀察發(fā)現(xiàn)一個弊端,個別家屬與患者感情并不良好,你所講他并不給予重視,還有個別家屬年齡較大、文化程度不高,有些專業(yè)術(shù)語聽不懂,致使健康宣教達(dá)不到理想效果,我和個別護(hù)士進(jìn)行溝通要求他們在透析過程中選擇適當(dāng)時間,和患者進(jìn)行溝通,一來拉近護(hù)患感情,二來讓患者對年輕護(hù)士有直觀了解,增強(qiáng)對年輕護(hù)士信任度,三來護(hù)士能及時了解患者思想動態(tài),達(dá)到有效溝通,這一方法有效減少了小部分病人選擇護(hù)士情況。
本年度在院里及科室領(lǐng)導(dǎo)支持下,先后參加省培訓(xùn)一次,上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)10天,大大提高我專業(yè)管理水平,平時也不斷學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗。我科室人員現(xiàn)在外接受培訓(xùn),明年還要開展新項目,相信對我及全體護(hù)士來說又是一項新的考驗,我會從我做起不斷學(xué)習(xí),起到良好模范帶頭作用。
我科室是院感管理重點(diǎn)科室,科室經(jīng)常教育工作人員自覺遵守各項管理制度,加強(qiáng)責(zé)任心,嚴(yán)格遵守操作程序,提高自我防護(hù)意識,科室成立感控管理組織,定期對護(hù)士工作質(zhì)量進(jìn)行考核,按要求定期進(jìn)行各項檢測,今年檢測指標(biāo)全部合格。
科室今年預(yù)計完成門診透析8000人次,現(xiàn)可完成門診透析6000余人次,達(dá)到年初預(yù)計指標(biāo)85%以上,。
1、管理經(jīng)驗不足,沒有做好個別護(hù)士思想工作,致使在績效工資分配上產(chǎn)生分歧,發(fā)生不愉快,給院里增加了麻煩。
2、在與患者溝通中,未給予高度重視,溝通技巧有待加強(qiáng)。
3、監(jiān)管力度不夠,對個別工作人員違反制度,未給予處罰,以后改進(jìn)。
4、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面、為患者服務(wù)方面還要繼續(xù)努力,不斷改進(jìn)完善,力求做到最好。
5、自身素質(zhì)提高很重要,我會嚴(yán)格要求自己,不斷努力。
6、明年我會加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)力度,幫助他們熟練掌握各種技術(shù),充分保證醫(yī)療安全。
7、我科個別年輕護(hù)士,存在思想還不穩(wěn)定、護(hù)理技術(shù)操作及臨床經(jīng)驗欠缺等缺點(diǎn),我會認(rèn)真協(xié)調(diào),努力改善,在各個方面關(guān)心他們,讓其盡快適應(yīng)本職工作。
回顧這一年來的工作,我可以毫無愧色的說,我一直在努力!雖然有很多地方還欠如人意,但我會及時改進(jìn),對于明年我有信心可以做到更好,相信在我院晉升三級乙等醫(yī)院過程中,我科室會有進(jìn)一步提高,真正意義上達(dá)到我院“內(nèi)強(qiáng)管理、外塑形象”的要求。使醫(yī)療質(zhì)量有大步飛躍!晉升“三乙”工作順利完成。
透析室
王明慧
2025年護(hù)理技術(shù)工作總結(jié)職稱精選篇三
我們從事的職業(yè)是高尚的,治病救人,保障人民群眾的安康,同時又是服務(wù)性行業(yè),護(hù)士不僅僅要有嫻熟的技術(shù),也要求有優(yōu)良的行業(yè)作風(fēng),在管理年的活動中,首先從思想教育入手,深刻領(lǐng)會管理年的重要性,注重了護(hù)士素質(zhì)教育及職業(yè)道德教育,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,增強(qiáng)了服務(wù)意識,組織護(hù)理人員積極參加醫(yī)院及科室的各類學(xué)習(xí),樹立愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,在急診護(hù)理工作中,以病人的需求出發(fā),改善了服務(wù)態(tài)度,熱情的接待每一位患者,能急病人所急,能換位思考,對病人的服務(wù)意識有了明顯的提高,每為護(hù)士都能積極主動的陪送急診病人檢查,住院、為病人取藥,及時完成治療搶救工作,每個月對護(hù)士進(jìn)行素質(zhì)考核及崗位質(zhì)量考核,根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)依次對照打分,考核優(yōu)秀的護(hù)士有沈宏、馬海燕,每個月召開護(hù)士生活會,了解護(hù)士的思想動態(tài)及工作壓力,幫助解決工作生活中的困難;在今年的管理年活動中,大家團(tuán)結(jié)一致,能互相幫助、互相督促,我科的護(hù)理工作能有條不紊的進(jìn)行,大家都有一份愛心對待每一位急診患者。全年義務(wù)接診無錢病人 ,共計欠費(fèi)約2715元,并踴躍參加獻(xiàn)愛心捐款500元,公益出診10余次。
在質(zhì)量管理年活動中,在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下建立健全了各項規(guī)章制度及護(hù)理人員崗位職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案,護(hù)理制度的健全,使我們工作起來有章可循,要求護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,如:查對制度、交接班制度等十四項核心制度,發(fā)揮了護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控作用,加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的管理。護(hù)士長每周查房一次,督促檢查各項護(hù)理工作的實施情況,并且不定期抽查護(hù)理工作質(zhì)量,出現(xiàn)問題及時糾正,杜絕了多次差錯的發(fā)生,每周通過晨會提問,強(qiáng)化記憶,使護(hù)士更加熟練的掌握制度、職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容,并能落實到護(hù)理工作中去。
在參觀了兄弟醫(yī)院后,對我科工作進(jìn)行了進(jìn)一步的整改,對清創(chuàng)室、搶救室做了重新的布置,各搶救器械定點(diǎn)放置,所有急救用品設(shè)立了交接記錄,成立搶救小組,安排有急診二線班,保證院內(nèi)院外急救工作的順利進(jìn)行,全年執(zhí)行院外出診任務(wù)217人次,搶救急危重病人988人次,8月份輸液室分出去后,我科仍擔(dān)任一部分病人的夜間治療,避免了不必要的糾紛發(fā)生。在管理年檢查前期準(zhǔn)備階段,各位護(hù)士加班加點(diǎn)進(jìn)行三基訓(xùn)練,將護(hù)理工作做得更加完善規(guī)范。在檢查中各位護(hù)士都能各盡其能、積極主動、爭先恐后的回答問題及操作考核,都順利過關(guān),受到專家的認(rèn)可。
無論哪一種競爭,最終是人才的競爭,在這樣的理念中我科以確保建設(shè)一支高素質(zhì)隊伍為著眼點(diǎn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),積極組織參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),如:院部組織的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班,共有5人參加昌吉州急救護(hù)理學(xué)習(xí)班,并拿到了急救上崗證,科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)專科理論知識,掌握護(hù)理文件書寫,要求規(guī)范危重護(hù)理記錄,確保了護(hù)理記錄完整無缺,治療安全有效,舉證有據(jù)可查,組織護(hù)士積極參加護(hù)理部組織的三基考核。理論考核和操作考核,合格率都達(dá)到100%。在護(hù)理部組織考核的同時,科室也對護(hù)士進(jìn)行分層次的培訓(xùn)考核,成績均達(dá)標(biāo),合格率達(dá)100%。
通過理論與操作的考核培訓(xùn),護(hù)士的`業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高,在工作中能做到準(zhǔn)確無誤,確保搶救工作的正常進(jìn)行。
在護(hù)理部的安排下,我們對實習(xí)生嚴(yán)格管理,專人帶教,由護(hù)理師以上職稱的護(hù)士帶教,注重專科理論與技術(shù)的訓(xùn)練實習(xí),每周對實習(xí)生進(jìn)行小講課,學(xué)習(xí)本科專業(yè)技能及知識,出科前考試,并做好帶教考評工作,圓滿完成實習(xí)帶教工作,今年本科護(hù)士無論文發(fā)表,學(xué)習(xí)心得體會兩篇。
醫(yī)院感染控制工作越來越引起重視,我科根據(jù)院感辦的要求,認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及消毒隔離制度,做好一次性醫(yī)療用具的正確作用,保管及分類處置,醫(yī)用垃圾的分類處置,各種物品的消毒要求等,治療室、搶救室、清瘡室、觀察室每日紫外線消毒一次,每月空氣培養(yǎng)一次,均達(dá)標(biāo)。護(hù)士能嚴(yán)格執(zhí)行六步洗手法,定時測試消毒液濃度,保證其有效性,預(yù)防了院內(nèi)感染的發(fā)生,自8月份輸液室分出后,我科工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)為急診病人,為此注重了危重病人搶救中的醫(yī)院感染管理,例如:喉鏡、吸引器、呼吸機(jī)管道、氧氣濕化瓶的消毒等工作,都能按要求落實。
年終時因查對不嚴(yán),引起一例護(hù)理差錯,對此大家都有了深刻認(rèn)識,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),工作中不得有絲毫馬虎,以便將護(hù)理工作做得更好。
今后我們能以醫(yī)院為家,積極投身于急診護(hù)理工作中,接受教訓(xùn),改進(jìn)不足鞏固和發(fā)揚(yáng)以往的成績,繼續(xù)努力工作,使我們綠色陣營工作能有新的起色,有更大的轉(zhuǎn)變。
2025年護(hù)理技術(shù)工作總結(jié)職稱精選篇四
在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護(hù)理部的指導(dǎo)下,通過規(guī)范臨床護(hù)理工作,優(yōu)化護(hù)理工作模式,實施護(hù)理層級管理,落實床位責(zé)任到人,保證了病人各項診療措施切實有效落實到位,扎實推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展,病人滿意度不斷提高,真正達(dá)到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護(hù)士滿意的效果。
1、優(yōu)化護(hù)理模式,落實護(hù)理責(zé)任
通過加強(qiáng)全員培訓(xùn),充分認(rèn)識護(hù)理改革重要性,在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍,優(yōu)化工作流程,改革工作模式,實行扁平化管理,護(hù)理組長全面負(fù)責(zé)落實本組護(hù)理工作;責(zé)任護(hù)士掌握病人病情、落實基礎(chǔ)護(hù)理措施,全面了解病人需求。護(hù)士長根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求,按照能級對應(yīng)關(guān)系,將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理,平均每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)10名左右患者,從而在保證護(hù)理質(zhì)量的同時充分體現(xiàn)護(hù)士自身價值,讓護(hù)士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。
2、護(hù)士長現(xiàn)場管理,“五查房”取得顯著效果
早查房:上班后重點(diǎn)查夜間護(hù)理質(zhì)量;
醫(yī)囑下達(dá)后查房:重點(diǎn)查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實情況;
午查房:上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;
下午上班后查房:查看連續(xù)工作情況;
晚查房:下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。
通過“以病人為中心,以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實情況,及時拾遺補(bǔ)漏,關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問題;建立了“要事交接本”,達(dá)到全程、全面、專業(yè)的無縫隙服務(wù)。
3、落實優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高護(hù)理內(nèi)涵
定期收集病人反饋意見,并在護(hù)士站公示分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn);強(qiáng)化宣教探視時間及探視制度,保證專業(yè)照護(hù),優(yōu)化病房秩序。實施個性化護(hù)理,充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護(hù)士始終守護(hù)在病人身邊,貼近病人,突出??谱o(hù)理特色,做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo)。落實核心制度,建立健全病區(qū)安全警示標(biāo)識。重視首次溝通,加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通,建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系。
4、推行彈性排班,完善績效考核
為挖掘人力資源潛力,滿足實際工作需要和患者需求,推行了護(hù)理人員彈性排班制。護(hù)士長建立了“班次預(yù)約本”征求護(hù)士意愿,在治療、護(hù)理高峰時段或護(hù)理工作量激增時護(hù)士長啟動“緊急狀況下護(hù)士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護(hù)士班次,保障緊急狀態(tài)下護(hù)理安全與護(hù)理質(zhì)量。實行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤,調(diào)動了護(hù)士工作積極性,及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理安全潛在問題,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
骨科病人臥床時間長,易并發(fā)功能障礙及各種合并癥,且部分為晚期骨轉(zhuǎn)移病人,所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室,護(hù)理安全管理是工作的重點(diǎn),細(xì)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。
1、保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),成立以護(hù)十長為首的健康教育、護(hù)理病歷書寫、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理4個科室質(zhì)量管理小組,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結(jié)。接受每月護(hù)理部、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查,每月全院護(hù)士長檢查小組中、晚、夜查,重視檢查結(jié)果。護(hù)士長深人病房,跟班檢查,對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全分析會,針對護(hù)理缺陷、差錯,分析原因、制定整改措施并督促落實,保證護(hù)理質(zhì)量的.持續(xù)改進(jìn)。
2、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員、特殊病人的管理
重點(diǎn)時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。這些時段工作人員少。護(hù)士易出錯。患者易產(chǎn)生不滿情緒。重點(diǎn)環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點(diǎn)人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人,還有新護(hù)士、進(jìn)修實習(xí)護(hù)士、常出現(xiàn)差錯護(hù)士;特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職工認(rèn)識的病人等。實踐證明,這些人員身上往往存在不安全因素。護(hù)士長要加強(qiáng)跟蹤檢查,合理調(diào)配護(hù)理人力資源,以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。
定期對科內(nèi)醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行消毒隔離培訓(xùn),醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運(yùn)送、交接登記等做到規(guī)范管理,嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。并不定期進(jìn)行工作質(zhì)量檢查。
組織全科護(hù)理人員反復(fù)認(rèn)真學(xué)習(xí)甘肅省護(hù)理病歷書寫規(guī)范要求,結(jié)合醫(yī)院實際情況,按新省標(biāo)具體執(zhí)行三測單、長臨時醫(yī)囑單、護(hù)理記錄單、手術(shù)及轉(zhuǎn)科交接單、病室護(hù)理交班報告記錄方法。使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范了護(hù)士的行為,簡化了護(hù)理書寫,把時間還給了護(hù)士,把護(hù)士換給了病人,提高了護(hù)理質(zhì)量。
增收方面:遵循“社會效益化、經(jīng)濟(jì)效益合理化”的經(jīng)營理念,熟練掌握各項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),開展護(hù)理服務(wù)項目,如動靜脈足泵等。另外,盡量減少水電、各種一次性耗材及藥品的浪費(fèi),特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn),為科室創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。
護(hù)士參與病房管理,是交接班制度的內(nèi)容與要求。這項工作,我們將作為明年的工作重點(diǎn)在計劃中提出,并對護(hù)士提出具體工作要求。
2025年護(hù)理技術(shù)工作總結(jié)職稱精選篇五
一、在思想政治方面,積極擁護(hù)醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度。以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名外科護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意保持無菌觀念,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點(diǎn),樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作中,積極進(jìn)取,嚴(yán)格查對,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕差錯事故的發(fā)生,在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,取長補(bǔ)短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績。
四、為做好基礎(chǔ)工作,我堅持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
五、嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪. 在即將過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^去,有許多進(jìn)步和提高,同時也存在一些不足;主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
在即將迎來的新一年,我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。
作為一名護(hù)士,我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己,我相信我會做到為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!