在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
馬化騰的職位工作職責篇一
中班下學期是幼兒智力以及情緒、情感等各個方面發(fā)展的關鍵期，而且在整個幼兒發(fā)展時期，中班下學期起著承上啟下的作用。從各個方面來看，中班下學期的幼兒在一日常規(guī)中的好奇心、探求欲以及各個方面都面臨著巨大的發(fā)展，老師就起著至關重要的作用。一日常規(guī)分為入園準備、晨檢、晨間活動、區(qū)域活動、主題活動、盥洗活動、戶外活動、午休、在園吃飯、午檢、離園活動。下面我從這幾個方面做一下中班下學期一日常規(guī)工作計劃。
（1）開窗通風。每天早上保持空氣流通、清新半個小時以上。
（2）打掃室內外衛(wèi)生。在開窗通風后，打掃室內外衛(wèi)生，保持干凈。
（3）提水。為幼兒提好水，并把水溫控制好。
（4）準備好接送卡、晨午檢表、體溫表、服藥記錄等。為幼兒的晨檢做好準備。
（1）熱情接待幼兒以及家長。
（2）耐心等待幼兒的穿脫衣服以及換鞋。
（3）進行晨檢工作。一看，二摸，三觀察，對幼兒進行晨檢的同時。不要忘記檢查幼兒的口袋以及書包等。
（4）晨檢完后，給家長接送卡并耐心聽取家長離園時的叮囑。這為我們的一日常規(guī)提供了依據(jù)。
（5）對于服藥的幼兒讓家長做好服藥記錄。
（6）清點人數(shù)，做好記錄。
晨檢活動一般是在幼兒來到7--10個的時候進行?？梢宰層變阂哉勗挕⒘奶?、看書等的形式展開。讓來園早的幼兒有一個精神緩沖期。
（1）觀察區(qū)域活動的人數(shù)。不要太多或太少。
（2）控制幼兒在區(qū)角的活動量以及活動質量。
（3）提醒幼兒遵守區(qū)域規(guī)則以及整體秩序。讓區(qū)域活動在安靜、安全、有序中進行。
（4）提醒幼兒愉快的結束區(qū)角活動。
（5）提醒幼兒收拾場地。
（1）教師提前備課并準備好教具。
（2）主題活動前注意幼兒的整體狀況，帶幼兒的情緒穩(wěn)定后再開始進行主題活動。
（3）主題活動中隨時根據(jù)幼兒的整體反映做調整。
（4）進行主題活動的時候根據(jù)需要及時進行安全教育。
（5）隨時觀察幼兒的表情，對于情緒不佳、開小差的幼兒及時調整。
（6）適時、愉快的結束主題活動。
（1）大小便。指導幼兒進行有序、自由大小便。
（2）洗手。提醒幼兒大、小便以后及時洗手。
（3）喝水。讓幼兒隨時有喝水的自由。
（4）漱口。飯后用溫水漱口。
（5）提醒幼兒不要玩水，洗手、漱口時不嬉戲、打鬧等。
（1）戶外活動前，讓幼兒做好盥洗工作。
（2）安全工作。檢查幼兒的衣服、鞋帶等，讓幼兒自身的安全系數(shù)提高。
（3）老師帶幼兒安全、有序的進行戶外活動。幼兒安靜、安全的站隊、行進。
（4）檢查活動器材的安全，器材的數(shù)量、質量是否符合要求。如：沙包的數(shù)量是否與幼兒的人數(shù)相等，以防發(fā)生爭搶等安全事故。沙包的質量是否符合要求，如：是否太重或者是否有開縫等問題，以防幼兒玩的時候發(fā)生砸傷或者是開縫的時候迷傷眼睛。
（5）檢查器械的安全?？幢谋拇?、滑梯是否安全。以防螺絲松動、生銹等發(fā)生安全事故。
（6）控制活動的運動量?；顒恿坎荒芴?，提醒幼兒及時穿脫衣服。
（7）教會幼兒自我保護的方法并進行一些逃生訓練。
（8）戶外活動結束后，提醒幼兒及時喝水。
（1）早飯。提醒幼兒及時吃早飯。飯量要適量。
（2）午飯。提前穩(wěn)定幼兒的情緒。飯前適時講故事。適量為幼兒添飯。吃飯前后不批評幼兒。
飯前擦桌子。文明進餐，細嚼慢咽、不挑食、保持桌面干凈。飯后小便、洗手、漱口。
（3）餐點。保證餐點的數(shù)量、質量。愉快、文明吃餐點。吃完餐點后及時喝水。
（1）午休前拉好窗簾。
（2）提醒幼兒安靜、文明入睡。不要太興奮更不要太疲憊。注意精神不佳的幼兒。
（3）指導幼兒正確脫衣服，讓幼兒有正確的睡姿。
（4）巡查幼兒的午休情況，做好交接班記錄。
（5）讓幼兒及時、自由的大小便。
（6）起床后穿好衣服、整理床鋪。
（7）提醒幼兒及時大、小便。
（1）對每個睡覺的幼兒進行午檢。
（2）提醒午睡的幼兒進行消毒、泡手。
（3）做好晨午檢記錄。
（4）給幼兒服藥、梳頭。
（5）適時做區(qū)域活動。
（1）幫助幼兒穿好衣服。
（2）提醒幼兒回家后要做的活動。
（3）熱情接待每一位家長，送每一位幼兒離園。
（4）持卡送每一位幼兒離園，防止陌生人接幼兒。
（5）離園晚的幼兒安排活動，如：看書。不讓離園晚的幼兒離開老師的視線。
總之，一日常規(guī)應該以嚴格、科學的態(tài)度對待，除此之外老師還應該多注意天氣的變化和自然、歷史以及地理的變化等這些與我們的幼兒日常生活息息相關的信息。希望我們的一日常規(guī)越來越科學、安全。
馬化騰的職位工作職責篇二
??以《遼寧省遼寧省愛國衛(wèi)生工作條例》為指導，合正在開展的“熱愛偉大祖國，建設美好家園”主題教育活動，為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、文明城市，進一步改善社區(qū)工作環(huán)境，以“清潔環(huán)境，美化環(huán)境，健康生活”為主題，促進我小區(qū)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
??1、通過衛(wèi)生月活動，進一步加強愛國衛(wèi)生組織機構，完善衛(wèi)生機制，進一步明確衛(wèi)生工作責任。促進我社區(qū)衛(wèi)生工作的細致化、持久化、制度化。
??2、通過衛(wèi)生月活動，使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、四害防控等工作得到進一步的加強，促進我社區(qū)精神文明建設。
??3、通過衛(wèi)生月活動，全面提高大家的衛(wèi)生素質，初步形成崇尚健康生活方式，養(yǎng)成文明健康行為的良好氛圍，不斷提高防范疾病的自我保護意識和能力，促進科學文明的生活方式和衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成，激發(fā)大家追求美好生活的熱情、營造講衛(wèi)生光榮，不講衛(wèi)生可恥的良好氛圍。
??1、抓好宣傳發(fā)動工作。社區(qū)要利用各種宣傳渠道，例如：黑板報、宣傳欄、會議學習等，把愛國衛(wèi)生月活動組織好、發(fā)動好、宣傳好，使轄區(qū)內的居民人人皆知，人人參與，愛護環(huán)境、講究衛(wèi)生，關愛綠色，從我做起！
??2、抓好春季滅鼠工作。要合環(huán)境衛(wèi)生整治，以衛(wèi)生防病為核心，以春季滅鼠活動為重點，有計劃、有組織地發(fā)動居民積極參與病媒生物防制活動，清除“四害”孳生場所，完善防鼠、滅鼠設施。
??3、抓好健康教育活動。要采取大家喜聞樂見的形式，合世界衛(wèi)生日活動，積極開展健康、環(huán)保和節(jié)能減排等知識和有益于身心健康的活動。宣傳健康理念，倡導健康生活，加強健康教育，普及健康知識和技能，提高全某同志衛(wèi)生意識和健康素質。社區(qū)要以愛國衛(wèi)生月活動為契機，強化協(xié)作，扎扎實實開展活動，力求實效。為居民創(chuàng)造一個整潔、優(yōu)美的工作、學習環(huán)境，促進身心的健康。
馬化騰的職位工作職責篇三
忙碌的20--年即將過去?；厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量，規(guī)范前臺服務。
自20--年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20--年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程，物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發(fā)，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)-號-人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，0。3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
通過一次次的活動，體現(xiàn)了--小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20--年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整，園區(qū)內20--多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。
根據(jù)計劃安排，20--年11月開始進行滿意度調查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。
20--年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區(qū)配套設施的逐步完善--物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為---物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部20--年工作計劃：
一、針對20--年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高20--年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平。
四、根據(jù)公司要求，在20--年對客服部全體人員進行業(yè)務素質及專業(yè)知識培訓，及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。
六、完成--陽臺維修工作。
馬化騰的職位工作職責篇四
1、通過實施基本公共衛(wèi)生服務高血壓病患者管理項目，對城鄉(xiāng)居x的慢性病及相關危險因素實施干預措施，減少主要健康危險因素，有效預防和控制高血壓病等慢性病。
2、建立高血壓病患者的健康檔案。
(一)、高血壓病患者的管理
1、高血壓病的檢出
根據(jù)《城鄉(xiāng)居x健康健康檔案管理服務規(guī)范》，利用建立社區(qū)居健康檔案、健康體檢、我院的診療服務、社區(qū)免費測血壓、主動檢測、首次測血壓等方式發(fā)現(xiàn)高血壓病患者。
2、高血壓病患者的登記
將檢出的高血壓病患者以及我市慢病報告網絡所報告的屬于本社區(qū)的高血壓病患者，建立高血壓病患者管理花名冊并將所有信息錄入相關的數(shù)據(jù)庫，進行微機化管理。
3、高血壓患者的隨訪管理和轉診
對檢出的高血壓患者收集詳細的病史，進行必要的體格檢查和實驗室檢查，根據(jù)《高血壓防治指南》的要求進行臨床評估，實行分級管理和隨訪，隨訪采用門診隨訪、下鄉(xiāng)家庭隨訪、村醫(yī)協(xié)助隨訪等多種方式，對高血壓患者采用藥物治療方案和非藥物治療方案。當患者出現(xiàn)《城鄉(xiāng)居x健康健康檔案管理服務規(guī)范》中規(guī)定的情形時及時轉診到上級綜合性醫(yī)院，待病情穩(wěn)定后再轉回繼續(xù)治療、隨訪。幫助患者制定自我管理計劃，對高血壓患者進行自我管理的技術支持。
(二)、高血壓病高危人群的健康指導和干預
對高危人群采取群體和個體健康指導相結合的方法，開展健康教育以改變不良的生活方式，通過健康教育提高高危人群對高血壓病相關知識及危險因素的了解，給與健康方式的指導，定期測量血壓。
(三)、社區(qū)一般人群的健康促進
根據(jù)社區(qū)人群的健康需求，在社區(qū)廣泛開展高血壓病防治知識宣傳，提倡健康的生活方式，鼓勵社區(qū)人群改變不良的生活方式，減少危險因素，預防和減少高血壓病的發(fā)生。
1、在社區(qū)建立高血壓防治知識宣傳櫥窗，制作高血壓病防治知識宣傳單，通過居委會、醫(yī)療站點等發(fā)放給社區(qū)人群。
2、在社區(qū)舉辦高血壓病知識講座和健康生活方式講座、義診等活動。
3、利用社區(qū)居x活動室等居x較集中的地方作為高血壓防治知識的宣傳陣地，擺放各種宣傳資料。
4、在社區(qū)開展免費測血壓活動。
馬化騰的職位工作職責篇五
(一)、參與規(guī)劃設計、施工跟進
1、規(guī)劃設計
(1)、參與目的：使設計在滿足技術、規(guī)范要求下要同時滿足便于使用、易于維護、運行可靠、安全，使用和維護費用低的要求。
(2)、階段劃分：第一階段是參與提供方案設計條件;第二階段是參與初步設計的審核，主要工作是查看設計條件的落實情況，及對各細部進一步研究并提出建議;三是參與施工圖紙會審，審核設計條件和建議落實情況和對設計進一步的審核。
(3)、時間及重點：規(guī)劃設計階段的參與主要是跟隨工程的規(guī)劃設計實際進度進行。物業(yè)參與的重點是設施設備和公共部位的質量保證。
為保證工作質量，應該對工程的每個分部工程進行分析，提供相應的建議。
2、施工跟進
(1)、目的：熟悉土建、設施設備、管路的敷設情況，為以后管理打下基礎;二是參與工程的驗收工作，控制工程的施工質量，確保工程的使用功能，減少工程維修量和費用支出，避免造成使用糾紛;三是收集各種工程技術資料。
(2)、要設計出相應的表格和工作程序來保證施工跟進的工作質量，
(二)、確定物業(yè)公司運行所需文案
鑒于公司預在本項目建立正規(guī)的物業(yè)管理模式，因此，公司的架構和運行模式需要重新建立。
1、運行模式：新的公司運行模式采用iso9001：20--版的模式建立。
2、具體內容：新的運行模式的文件共分成如下三個層次
(1)、質量管理手冊： 主要包括公司的質量方針和質量目標，組織機構設置，各部門、崗位職責、權限及溝通，相互關系。
(2)、程序性文件： 針對公司各部門的具體工作編制相應的程序性文件進行控制。
(3)、第三層次性文件 主要指對部門的各質量活動和操作進行描述和規(guī)定的詳細作業(yè)文件，包括質量記錄、相關標準和制度等。
根據(jù)上述方案，由顧問公司根據(jù)我公司的實際情況，提供相關文案，經審核通過后，作為公司的正式文件。
為確保顧問公司提供文案的進度和質量，編制顧問進度計劃，經雙方確認后執(zhí)行。每項工作按照如下程序進行：根據(jù)進度計劃確定工作內容----我方提出編寫要求----按要求提供資料---我方審核通過后批準執(zhí)行。
根據(jù)開發(fā)商提供的的項目計劃完成時間在20--年6月，以上文案在20--年2月末以前完成。
(三)、籌備設施設備采購、人員招聘及培訓
1、依據(jù)：根據(jù)確定的崗位說明書、人員到崗計劃及辦公計劃進行。
2、時間：20--年3月進行人員招聘，4、5月人員培訓。
3、時間可根據(jù)實際情況進行調整。
(四)、接管驗收、物業(yè)公司正式運行及改進
1、按照規(guī)定對物業(yè)進行接管驗收。
2、公司按照既定模式運行。
3、在實際運行過程中持續(xù)改進。
二、公司人員需求計劃
1、20--年3月前，共需三人，項目負責人一人、內業(yè)資料一人、工程負責人一人(暫定名)。
2、分工：
(1)、項目負責人： 參與以上四個方面工作的全部工作，重點負責2、3、4方面工作，并對規(guī)劃設計、施工跟進工作進行指導和監(jiān)督。
(2)、內業(yè)人員：直接受項目負責人領導，協(xié)助項目負責人進行工作，熟悉相關工作內容，對工作過程中的資料進行規(guī)范管理，完成領導交辦的工作。
(3)、工程負責人：直接受項目負責人領導，負責第一部分工作。
3、20--年3月以后人員根據(jù)實際情況另行確定。
馬化騰的職位工作職責篇六
倉庫日常管理工作
一 材料入貨事宜
二 完成品出貨事宜
1 客戶訂單的跟蹤管理
2 生產進度的作成及跟蹤管理
3 出貨前的準備工作，發(fā)貨單和裝箱單等資料作成三 物料采購
4 物料不良或不符，作退貨、維修、換貨處理
四 在庫素材數(shù)據(jù)管理和傳遞事宜
2 定期不定期提供在庫材料的數(shù)據(jù)
五 庫存盤點
六 呆滯、不良品處理
七 倉庫管理及整理、清掃 1 標視清楚及目視管理
倉庫工作計劃書
倉庫是企業(yè)物資供應銷售體系的一個重要組成部分，是企業(yè)各種物資周轉儲備的環(huán)節(jié)。
保管好庫存貨物，做到數(shù)量準確，質量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向銷售，服務周到，降低費用。
作狀態(tài)能實時地系統(tǒng)反映，給管理層決策提供支持倉庫目前存在幾個問題
作范圍也不清晰明了。
（2）貨物未按種類、型號進行有效的分類擺放。無標識，有時完全是靠記憶分辯貨物。
搬運貨物時不太細致，對有些貨物應輕拿輕放。
（3）帳的實時性差，貨物進入庫時未及時登記或登記出入庫單每張可能會做幾次出入帳，這種情況下帳面數(shù)據(jù)很難反饋實時庫存。
（4）貨物的擺放規(guī)則不明確。對于貨物擺放一直沒有一個明確的原則，貨物分類擺放的 執(zhí)行也不徹底，出現(xiàn)貨物是堆擺放的判斷由每個倉管自己來決定。
大工作量。
倉庫管理的目標
（1）帳、卡、物一致，達到最基本的保管作用；
（2）實時反應倉庫的備貨情況、實時庫存、呆滯貨物狀態(tài)；
（3）實時、系統(tǒng)地反饋倉庫所能涉及到的工廠、銷售相關數(shù)據(jù)；
成品返修比率。
倉庫管理目標實現(xiàn)的基礎
1、讓倉庫相關工作人員意識到倉庫的重要性。 傳達領導對倉庫的重視，闡述倉庫在公司工作流程中的作用，讓員工意識到自己崗位的作用性。
（2）為組長以上的核心團隊鼓勁。
（3）解決所有人員對搬運不滿的問題，保證的協(xié)調。
場地運輸和安全消防通道暢通無阻，安全防火防盜設施符合規(guī)定要求；
4、物資擺放做到“三清”，“二齊”，“四定位”擺放。
輛和作業(yè)機具登記備案；
應的倉庫管理制度、管理規(guī)范、保管方法。倉庫管理制度 目的和范圍
一、目的1.為使公司的倉庫運作更加規(guī)范，保證公司資產的安全，特制定本制度。
一、貨品的驗收
1.貨到廠時應及時通知倉庫人員到倉庫辦理進料檢驗手續(xù)。
填寫“來料檢驗單”來注明來料檢驗的情況和結果。
保管好。
二、外購貨品的入庫
貨。品質凡經檢驗合格的，則依下列方式辦理入庫手續(xù)：
2.1.4.進口貨品還應附碼頭提單、裝箱單。
名，辦理入庫手續(xù)。
理退貨或索賠手續(xù)。
2.4.外購貨品應按貨品屬性，分別歸入原料庫、半成品庫和輔料倉庫。
三、自制成品或半成品入庫
品質檢驗的規(guī)定處理。
3.2.公司自制的成品或半成品經上述程序可以正常入庫后，由倉庫管理人員辦理入庫手 續(xù)。
四、入庫流程
1.1.入庫驗收的具體流程如附表。（見進出庫流程）貨品到貨驗收（查看計劃、對照標準、準備驗收工具、確定驗收人員、確定驗收時間等）
一、貨品的保管與保養(yǎng)
位”擺放。
1.1.1.三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格清； 二齊：擺放整齊、庫容整齊；四定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。
重新包裝，存放不當應及時改進。貨品出庫
一、原、輔料出庫管理
劃限額進行發(fā)料。領料單一式四份，一份存根、一份倉庫記賬、一份交財務、一份領料部門。
1.2.倉管員發(fā)料時一律實行先進先出，先進庫的先發(fā)。 1.3.有下列情形之一者，不準出庫。
倉庫管理人員應對保質負責，嚴禁發(fā)出不合格貨品。
二、成品出庫管理
倉庫記賬、一份交財務、一份交業(yè)務。2.2.有下列情形之一者，不準發(fā)貨。
1.2.1.憑單印簽不符不全，批準手續(xù)不符； 1.2.2.憑單字據(jù)不清或被涂改； 1.2.3.未驗收入庫貨品。
倉庫是企業(yè)物資供應銷售體系的一個重要組成部分，是企業(yè)各種物資周轉儲備的環(huán)節(jié)。
計劃，同時統(tǒng)籌規(guī)劃工作任務。分配協(xié)調人員的具體工作等責任。倉管的主要任務是：保管好庫存貨物，做到數(shù)量準確，質量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向銷售，服務周到，降低費用。
統(tǒng)反映，給管理層決策提供支持 倉庫目前存在幾個問題
和工作范圍也不清晰明了。
（2）貨物未按種類、型號進行有效的分類擺放。無標識，有時完全是靠記憶分辯貨物。
搬運貨物時不太細致，對有些貨物應輕拿輕放。
賬，這種情況下賬面數(shù)據(jù)很難反饋實時 庫存。
（4）貨物的擺放規(guī)則不明確。對于貨物擺放一直沒有一個明確的原則，貨物分類擺放的執(zhí)行也不徹底，出現(xiàn)貨物是堆擺放的判斷由每個倉管自己來決定。
加大工作量。倉庫管理的目標
（1）賬、卡、物一致，達到最基本的保管作用；
（2）實時反應倉庫的備貨情況、實時庫存、呆滯貨物狀態(tài)；
（3）實時、系統(tǒng)地反饋倉庫所能涉及到的工廠、銷售相關數(shù)據(jù)；
廠成品返修比率。
倉庫管理目標實現(xiàn)的基礎
1、讓倉庫相關工作人員意識到倉庫的重要性。
崗位的作用性。
（2）為組長以上的核心團隊鼓勁。
（3）解決所有人員對搬運不滿的問題，保證協(xié)調。
行貨物整理，便于貨物的查找和統(tǒng)計。
倉庫主管的工作重點包括
庫場地運輸和安全消防通道暢通無阻，安全防火防盜設施符合規(guī)定要求；
4、物資擺放做到“三清”，“二齊”，“四定位”擺放。
應的倉庫管理制度、管理規(guī)范、保管方法。倉庫管理制度 目的和范圍
一、目的1、為使公司的倉庫動作更加規(guī)范，保證公司資產的安全，特制定本制度。
二、范圍
1.貨到廠時應及時通知倉庫人員到倉庫辦理進料檢驗手續(xù)。
填寫“來料檢驗單”來注明來料檢驗的情況和結果。
妥善保管好。
二、外購貨品的入庫
以下幾點工作計劃： 一：問題總結
倉庫工作計劃
對于一個好的倉庫我有幾個標準：目視化管理到位、數(shù)據(jù)準確率高（98%以上）、生產（銷售）順暢、無停工待料，來料交貨及時率高（95%以上），出貨準確率高（99%以上），工作效率高、庫存呆滯料少、倉庫利用率高，貨品周轉率高，倉儲成本低。
現(xiàn)在我們倉庫要達到我的好倉庫的標準大致分三個階段：
一 數(shù)據(jù)準確，目視管理基本到位。具體達到要求：數(shù)據(jù)準確率95%左右，盤點工作二日內完成；貨品區(qū)域規(guī)化合理，產品標識清楚，相關倉管工作能輕松替換，方便工作交接； 各區(qū)域地面貨架清潔，產品擺整齊統(tǒng)一。
二 流程相對完善，貨品進出通暢。具體達到要求：流程嚴謹，不會因流程給公司帶來重大損失；跟進貨品進出及時做出反饋，確保來料交貨準時率高（95%以上），出貨準確率高（99%以上），勞動強度降低，工作效率高。三 庫存呆滯料減少，庫存周轉率提高。通過數(shù)據(jù)和報表，分析產品呆滯時間，呆滯原因，提出可行的處理方案，消化庫存，提高周轉率，減少庫存管理壓力，達到精益化管理。
針對倉庫的各個階段不同，工作重心相應轉移：
首先，進入新的公司了解公司架構，相關負責人及日常工作相為協(xié)助事項。了解公司倉庫現(xiàn)行流程和管理制度，傳承現(xiàn)有的習慣，會對其中復雜的進行簡化，不完整的進行補充。了解員工崗位職責和目前工作完成程度，個人目標，對公司和團隊及我的看法和接受程度。針對現(xiàn)狀本著“降低勞動強度，提高效率”為原則，對短期能改善，效果明顯的優(yōu)先改進，樹立形象；解決員工日常工作和生活中存在的困難、困惑（包括一些福利待遇），提升在員工心里的認可度；遇到艱巨和困難的工作，身先士卒，樹立典范；讓兄弟們有敬有畏，敬能為兄弟們辦實事，畏老大全能，離開誰都不會影響整體工作。
其次，有話語權后，進行倉庫管理的細化培訓，從進出倉流程、工作溝通與反饋、供應商管理、現(xiàn)場管理，盤點及差異處理等的第一段培訓，使前一段工作系統(tǒng)化，程序化基本完成，工作中不會出大的紕漏，再進行職業(yè)規(guī)化，設立目標，輔助溝通技巧、精益生產、陽光心態(tài)等培訓，讓員工自覺主動按流程完成工作，并 保持激情。數(shù)據(jù)準確率自然提高、工作事半功倍。
最后，強化倉庫管理理念，在進銷存準確的基礎上，加強庫存管理，定期清理呆滯物料，提出處理建議，不斷跟進，同時建立安全存量，加快周轉，降低管理難度和庫存成本，達到高效率低成高待遇的良性循環(huán)。
在這些日常工作進行的同時，做好部門規(guī)化，對成本加以核算和控制即節(jié)省支出又提高效率，有形成本和無形人力成本雙低；培訓階梯團隊，避免人才流動時無人可用，留住合適人才。
翟濤
馬化騰的職位工作職責篇七
一轉眼已經在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，業(yè)務員年終工作總結。
(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;
(三)銷售報表的精確度，仔細審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
立足本職,踏實工作不僅是員工回報企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責任意識的重要體現(xiàn)。唐礦是一個企業(yè)，同時也是一個事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對得起社會，對得起企業(yè)，對得起自己的良心。唐礦是一個發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設了成長的道路、搭建了成才的平臺、奠定了成功的希望。因此，只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。無論在任何時候都要堅持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到生產工作中，切切實實履好職，踏踏實實干好本職，常懷感恩之心,這樣才能推動企業(yè)和個人實現(xiàn)和諧健康發(fā)展。
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。
(二)采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)
(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。
從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
(四)財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產品開發(fā)速度太慢。
馬化騰的職位工作職責篇八
一、 搬場前準備：
2、 確認倉庫貨物打包數(shù)量、需要紙箱數(shù)量、安排及時有序地打包貨物;
(1) 搬遷總指揮：1人;
(2) 搬遷指揮協(xié)調人：2現(xiàn)場各2個人(4人);
(4) 液壓叉車：2班次各1人(2人)
6、 確認人員班次：觀瀾何大浪倉庫各安排2班14人同時搬運;
7、 確認搬場所需設備、工具：
(1) 主要設備：卡車(2部)、液壓叉車(2部)、托盤120塊;
(2) 主要工具：薄膜綁帶
8、 確認1周內發(fā)貨計劃，確保在搬運過程中不影響銷售補貨發(fā)貨：
二、 開始搬場：
1、 人員各就各位;
2、 明確各自相關工作內容以及注意事項;
3、 由外至內依次開展搬運工作;
4、 2現(xiàn)場每個班次確保裝車、卸車工作輛，不低于5個架子的堆放量;
5、 確保通道暢通，以免影響正常搬運;
6、 2現(xiàn)場各自工作結束后，做好工作交接、溝通;
三、 搬遷過程注意事項：
5、 1次到位，減少重復勞動：
說明：如搬遷開始日(20--年7月15日)有調整，其它時間則順延安排。
