通過總結(jié)，我們可以不斷優(yōu)化自己的工作和學(xué)習(xí)方法，提高工作效率?？偨Y(jié)中可以適當(dāng)借鑒他人的經(jīng)驗和思路，但要注明出處并加以評析。不同的總結(jié)范文中可能存在不同的觀點和見解，可以從中找到適合自己的寫作方式。
秘書工作總結(jié)范文分享篇一
你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進(jìn)行，就是很大的功勞。即使在最低谷的時候，也能夠自嘲，笑得出來，快樂得起來。她中午一般不休息，在辦公室批文件。剛來的時候，我有時餓得想哭，因為那種饑餓的感覺，對一個身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老板是一位女性，女性的優(yōu)點就在于她除了個人的魅力和威望之外，她有女性比較細(xì)膩的特點，對下屬特別體貼。她經(jīng)常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好。
6月7日是我來到中海集團上班的第一天，也是我人生的重要開始。經(jīng)過半年多來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了中海集團這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給董事長室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送董事長室的各類文件都及時遞交，對董事長室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對董事長室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性，有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
行政辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，協(xié)助辦公室處理臨時任務(wù)。常伴在老總身邊難免不加班，我覺得老板加班的時候，我也加班是我作為秘書應(yīng)該做的事情。立足本職崗位，發(fā)揮主觀能動性。
秘書工作總結(jié)范文分享篇二
20__年，辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管院長直接指導(dǎo)和各庭室的大力支持下，緊緊圍繞法院工作中心，牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為審判服務(wù)、為基層服務(wù)的意識，增強參與司法政務(wù)能力，提高管理司法事務(wù)水平，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、督促檢查、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、后勤保障等綜合作用，為審判工作和其他各項工作的順利開展作出了積極的貢獻(xiàn)。
一、做好文秘工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策參好謀。
堅持把參謀服務(wù)放在核心位置，提出了“文字無差錯、材料創(chuàng)精品”的要求，悉心做好公文和各類文稿的起草、審核工作。全年共審核、制發(fā)各類文件221個，起草領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言材料15份，各類匯報、調(diào)研、總結(jié)以及經(jīng)驗材料等56份，約45萬余字，其中5000字以上的大型綜合材料共12份。起草了市_屆六次會議、全市法院院長會、全市法院工作匯報會、全省法院“大學(xué)習(xí)、大討論”院長論壇等重要會議的工作報告和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，8月起草的我院審判工作情況匯報，得到市委領(lǐng)導(dǎo)充分肯定，并作出了重要批示。
圍繞黨組中心工作，加強決策調(diào)研和督查。9月，由徐院長帶隊，深入到各區(qū)縣法院，對兩庭建設(shè)情況進(jìn)行了全面的檢查和調(diào)研，形成調(diào)研報告，就全市人民法庭修建情況、存在問題以及有關(guān)建議，向院黨組、市委政法委、省法院作了匯報?？疾烀忌?、雅安中院信息化建設(shè)，制定了我院計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初步規(guī)劃。全年完成上級機關(guān)和院領(lǐng)導(dǎo)交辦事項督查督辦15件。
二、做好信息宣傳工作，為樹立法院良好形象盡好力。
健全和落實信息報送制度，改進(jìn)信息報送技術(shù)手段，努力提高信息質(zhì)量和效率，為上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策、指導(dǎo)工作提供參考。全年編輯《法院工作簡報》60期158條，同比分別增加46、3%和29、5%，被省高院、市委辦、市委政法委等采用47篇。
加大與新聞媒體的溝通和聯(lián)系，堅持正面宣傳為主，積極宣傳全市法院審判工作、隊伍建設(shè)、法院改革和物質(zhì)裝備建設(shè)的工作成就;積極宣傳全市法院廣_積極踐行“公正司法、一心為民”的先進(jìn)典型和感人事跡。在《人民法院報》、《四川法制報》、《遂寧日報》、遂寧電視臺等媒體上刊播了宣傳法院工作的圖片16張、稿件53篇;策劃、制作“三大主題活動”、“大學(xué)習(xí)、大討論”和“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動展板4期，各類宣傳標(biāo)語12幅。協(xié)助中央電視臺《中國法制報道》、《今日說法》欄目對我院審結(jié)的胡安戈投毒致其父母死亡案進(jìn)行采訪報道，擴大了辦案的社會效果。
三、做好綜合協(xié)調(diào)工作，為法院有序運轉(zhuǎn)鋪好路。
發(fā)揮“中樞”作用，抓好重要會議、重要活動、全院性事務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)?；I辦或協(xié)助籌辦全市法院院長會、刑事、民商事、行政、執(zhí)行等各類會議20余次。尤其在今年3月省法院劉玉順院長和9月省委常委、省政法委書記王懷臣到法院檢查指導(dǎo)工作，在時間緊、人員少、頭緒多、材料急的情況下，辦公室人員加班加點，精心準(zhǔn)備，圓滿完成了會議和接待工作，受到市委政法委的表揚。進(jìn)一步規(guī)范接待工作，全年共接待來人來客146批次，1800余人次，累計接待會議87次，保障干警午間安全、衛(wèi)生用餐252次，15120人次。做好機要保密和公文處理工作，收發(fā)中省市各類文件材料、機要信件500余件，及時傳送文件、電報400余份，未發(fā)生延誤、丟失和泄密事件。加強與目標(biāo)考核部門的協(xié)調(diào)，認(rèn)真完成綜合治理、督查督辦、保證目標(biāo)以及整體目標(biāo)任務(wù)考核的資料收集、整理、上報和迎檢工作。加強了對基層法院辦公室、行裝科的工作指導(dǎo)，促使其職能更好發(fā)揮。
四、做好_絡(luò)工作，為內(nèi)外溝通搭好橋。
_表的聯(lián)絡(luò)工作是增進(jìn)_表了解、理解和支持法院工作的重要渠道，也是法院接受_其常委會監(jiān)督的重要途徑。4月，徐院長帶領(lǐng)辦公室、執(zhí)行局人員，陪同市_主任張忠慧等一行深入到各區(qū)(縣)法院進(jìn)行執(zhí)行工作調(diào)研，并向市_委會主任會議專題報告了全市法院執(zhí)行工作情況，有力推動了我市執(zhí)行工作的開展。完善與_表、政協(xié)委員的聯(lián)絡(luò)制度，定期通報法院工作情況，召開座談會5次，致函征詢意見125份;認(rèn)真督促辦理代表建議和市_委會交辦督辦件6件;一年來邀請_表、政協(xié)委員視察法院工作、參加公開聽證、旁聽重大案件庭審等160人(次)。
五、做好后勤保障工作，為審判工作服好務(wù)。
堅持勤儉高效抓后勤，優(yōu)質(zhì)精細(xì)搞服務(wù)，保證了各項工作正常開展。合理安排調(diào)度車輛，保障了審判和其他工作用車，駕駛?cè)藛T任勞任怨，不計得失，全年安全行車?yán)塾?4萬多公里，共消耗油料543653升。同時厲行節(jié)約，駕駛?cè)藛T擦洗車輛2350余次。全年整理各類檔案210卷，辦理調(diào)檔查閱780余次。依法對外委托司法鑒定、評估、拍賣29件，標(biāo)的金額5744萬元。
嚴(yán)格財務(wù)管理。狠抓財務(wù)制度落實，強化內(nèi)部機制管理，做到了票據(jù)帳目清楚、現(xiàn)金無誤、開銷合理;草擬各類撥款請示和經(jīng)費申請30余份，上報各種財務(wù)報表、報告1300多份。1-11月份，總支出1488、15萬元，其中撥入基建、償還基建借款740萬元，專項支出1，220，189元，共收訴訟費2，357，642元，收罰沒款601萬元，退訴訟費23、52萬元。案件款往來500余筆，新增案件款6、94億元，已支出6、95億元，現(xiàn)有余款9，786，562元。同時積極與財政協(xié)調(diào)，為困難干警爭取解決醫(yī)療費用5萬元。20__年被評為“市級行政事業(yè)單位財務(wù)管理及決算先進(jìn)集體”。
努力改善辦公設(shè)施。改造辦公室12處24間，制作隔斷42個，鋪設(shè)各類線路1600余米，安裝窗簾200平方，整改衛(wèi)生間8個，衣帽間6個;改造了新聞發(fā)布室、閱覽室、檔案室和6樓會議室，建造了健身房、羽毛球場等運動場所，并對部分設(shè)施重新布局和增設(shè)。購置安裝空調(diào)24臺、文件柜23個，辦公桌椅6套，會議桌椅126件對機關(guān)大院的各類設(shè)施和配套附件，做到隨時巡查、清點和維護，對各類管道、管線進(jìn)行疏通、維修40余次。積極參與創(chuàng)衛(wèi)，使辦公區(qū)域的衛(wèi)生、綠化得到了進(jìn)一步的改善和提升。對中央政法專項補助我市法院價值220余萬元的物資裝備，如安檢設(shè)備、庭審監(jiān)控設(shè)備、車輛、電腦、辦公桌椅等，發(fā)放到各基層法院，大大改善了基層辦公、辦案條件。
做好抗震救災(zāi)工作。按照院黨組安排，第一時間搶購飲水、食品、消毒液、雨衣、照明器材等救災(zāi)物資，價值5萬余元，連日送往受災(zāi)的什邡市和綿竹市法院。參加治安巡邏值勤、守護飲用水源23人(次)，為夜間值班干警提供照明、就餐等后勤保障20余次。對震后的辦公樓、宿舍區(qū)進(jìn)行了3次全面的安全檢查，對因地震損壞的和平路家屬區(qū)房墻維修、加固80余平方米。
六、做好隊伍建設(shè)工作，為事業(yè)發(fā)展固好本。
以開展主題教育活動為契機，提高人員綜合素質(zhì)。今年來按照院黨組的安排部署，扎實開展“三大主題活動”、“解放思想大討論”、“大學(xué)習(xí)、大討論”和“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動，統(tǒng)一思想認(rèn)識，加強理論學(xué)習(xí)，開展深入討論，先后召開支部黨員學(xué)習(xí)大會12次，干警均寫出了心得體會和自查報告。一年來，辦公室干警的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)不斷提高，政治意識、大局意識、責(zé)任意識進(jìn)一步牢固樹立。
同時在部門內(nèi)積極倡導(dǎo)實干奉獻(xiàn)精神，營造團結(jié)和諧氛圍。從落實院內(nèi)各項規(guī)定入手，強化全體人員的遵規(guī)守紀(jì)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，端正工作態(tài)度，在辦公室成員中樹立善于學(xué)習(xí)、勤于思考、樂于奉獻(xiàn)、敢于開拓的精神。一是加強內(nèi)部學(xué)習(xí)，樹立奉獻(xiàn)意識。我們每周五按時召開室務(wù)會，組織大家對有關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時結(jié)合各項教育活動對辦公室人員進(jìn)行教育，使全體人員做到謀事而不謀人、奉獻(xiàn)而不埋怨，經(jīng)得住工作艱苦，耐得住生活清苦。二是注重整體團結(jié)，強化和諧氛圍。要求全體人員在工作中大事講原則，小事講風(fēng)格，有事大家干，困難大家?guī)?。今年以來，辦公室人員時刻把團結(jié)放在首位，創(chuàng)造了和諧融洽、互幫互助的工作環(huán)境，心齊、氣順、勁足，促進(jìn)了全年工作任務(wù)的圓滿完成。
秘書工作總結(jié)范文分享篇三
一年來，在縣政府領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體同事的幫忙下，我緊緊圍繞xx黨委、政府的中心工作，充分發(fā)揮職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。
一是圍繞中心工作，服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手。
二是搞好配合，服務(wù)突出主動性。在開展重要工作中，我堅持向領(lǐng)導(dǎo)報告狀況，變個人行為為鄉(xiāng)人民政府整體行為，構(gòu)成合力，提高整體工作水平。
三是體察民情，為群眾服務(wù)突出用心性。認(rèn)真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。
為做好秘書工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。
一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我個性注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經(jīng)濟、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務(wù)知識，增強了駕馭全局的工作潛力。
二是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與群眾利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，每一天連續(xù)工作10個小時，白天忙于會議記錄和其它專項工作，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
三是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得必須的進(jìn)步。全年共撰寫匯報、領(lǐng)導(dǎo)講話稿40余份，報送信息60余條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
秘書工作總結(jié)范文分享篇四
20xx年始末，在辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)、股室各位同志的指導(dǎo)和幫助下，我的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平等各個方面都有了很大的提高。結(jié)合年初及機要值班室成立后重新調(diào)整的工作職責(zé)、要求，現(xiàn)將今年的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在思想方面，主要學(xué)習(xí)了“省委十屆八次全體會議陳德銘代省長講話：努力實現(xiàn)‘’經(jīng)濟社會發(fā)展的良好開局”、“新《信訪條例》”、“提出的的社會主義榮辱觀‘八榮八恥’思想理論”、“xx市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市八十題知識”、“中國共產(chǎn)黨第xx屆全會精神”、“人民日報評論文章：為構(gòu)建社會主義和諧社會努力奮斗”等文章，記寫學(xué)習(xí)筆記x余字。
在業(yè)務(wù)方面，根據(jù)《國家行政公文處理實施辦法》的公文處理理論知識并結(jié)合工作中的實際問題，不懂、有疑問采取向辦公室其他同志請教和商討的辦法，真正意義上理解和靈活運用行政公文的具體操作和使用方法，使行政公文的處理工作中更加規(guī)范化、科學(xué)化和制度化。完成“我市行政機關(guān)行政公文處理工作”的調(diào)查報告1份，信息3篇，初步擬定了“xx市人民政府辦公室行政公文流轉(zhuǎn)程序”和“xx人民政府（辦公室）發(fā)文程序”。
2、認(rèn)真、準(zhǔn)確的傳閱公文和及時、正確的傳轉(zhuǎn)公文。
公文傳閱，一般采取了一日兩次傳閱；特殊文件（急件、密件等）隨收隨傳、跟蹤領(lǐng)導(dǎo)傳閱，保證了公文傳閱的及時性、準(zhǔn)確性和保密性。
對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文，采取隨批隨轉(zhuǎn)的方法，保證了公文領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容的及時傳達(dá)性，并對各單位取件人進(jìn)行單位、姓名、日期的登記，以達(dá)到文件件件落到實處。
3、傳真收發(fā)準(zhǔn)確，及時。按照機要員職責(zé)，認(rèn)真的做好了傳真件的收發(fā)工作。收，傳真隨到隨送機要文書，確保不延誤、不誤事；發(fā)，做到了傳送準(zhǔn)確無誤，并做到了再次明確傳真件的質(zhì)量和數(shù)量，并在原件上做接收姓名、發(fā)送日期的標(biāo)注。
4、對已批示行政公文分類、整理、歸檔科學(xué)化。分類，以來文機關(guān)的不同進(jìn)行；整理，按照來文機關(guān)和日期不同進(jìn)行分類；歸檔，采取月份、來文機關(guān)不同分類入文件盒，保證了文件查閱、歸檔時的準(zhǔn)確性、快捷性。
5、機要值班做到了堅守崗位、負(fù)其職責(zé)。參加了辦公室、股室安排的工作日班外機要值班和其它節(jié)假日的機要值班工作，能夠做到突發(fā)事件的領(lǐng)導(dǎo)請示、準(zhǔn)確無誤記錄領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容的落實，使事件圓滿的完成。
6、移交工作順利、嚴(yán)謹(jǐn)。根據(jù)辦公室安排，科室工作需要，向移交批示件辦理工作，移交班內(nèi)電話抄錄的傳遞、轉(zhuǎn)辦工作；接手市政府口保密工作，各類領(lǐng)導(dǎo)講話、各種會議材料等應(yīng)保存資料的收集、整理、分類、借閱、清退、銷毀工作。
7、對領(lǐng)導(dǎo)批示件進(jìn)行辦理。截至目前全年共13。其中上半年共辦理4，全部辦結(jié)；后半年配合辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件8。對市政府領(lǐng)導(dǎo)的批文進(jìn)行登記、轉(zhuǎn)辦、催辦、報結(jié)、存檔工作，確保每個公文的領(lǐng)導(dǎo)批示意見能夠及時、準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給承辦單位，使其在有限的時間內(nèi)，高質(zhì)量、高要求的完成工作。
8、對政府口保密工作思想重視、宣傳認(rèn)真。根據(jù)兩辦轉(zhuǎn)發(fā)渭南兩辦轉(zhuǎn)發(fā)的國家保密局文件《關(guān)于黨政機關(guān)保密管理辦法》（試行）的通知要求，根據(jù)辦公室實際工作情況，領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真確定辦公室保密要害部門、要害部位，填寫“韓城市黨政機關(guān)保密部門、部位確認(rèn)書”、“xx市黨政機關(guān)保密部門、部位登記表”，以確保政府口的保密工作開展科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、有序。
9、在班內(nèi)接聽電話，做到了電話抄錄的準(zhǔn)確、無誤，記錄簡明扼要，傳送及時，并按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見，迅速轉(zhuǎn)辦。
10、市政府工作證辦理審核、登記認(rèn)真。按照工作證辦理程序，對辦理單位、個人進(jìn)行審核（整批辦理，由市編辦配合核編；零散辦理，使用“市政府辦公室用印單”，由辦公室領(lǐng)導(dǎo)簽字、審核），科學(xué)有序的登記、編號，以保證發(fā)證有效，查找方便。
11、負(fù)責(zé)外勤通訊員的工作、生活、安全。報刊的分發(fā)，準(zhǔn)確、及時，做到了領(lǐng)導(dǎo)每天可以了解到省內(nèi)外發(fā)生的新聞及其它報刊雜志；公文的送打工作，及時，確保每個公文在短時間內(nèi)到達(dá)各個部門辦公室；對文件的送達(dá)單進(jìn)行存檔，以達(dá)到查找簽收人、簽收日期的方便、快捷。
12、認(rèn)真完成辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)、股室領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作，配合股室、辦公室其他同志，真正盡心盡力搞好辦公室服務(wù)市政府領(lǐng)導(dǎo)、辦公室領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。
xx年將至，我將進(jìn)一步完善行政公文處理傳閱、傳遞工作，制定更加規(guī)范化的行政公文操作程序，加強自身保密知識的學(xué)習(xí)、宣傳等工作。在新的一年里，我將在做好本職工作的同時，繼續(xù)在業(yè)務(wù)水平上有所創(chuàng)新，進(jìn)一步提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，積極地的、更好的配合股室領(lǐng)導(dǎo)干好各項工作，更好的服務(wù)市政府領(lǐng)導(dǎo)、辦公室領(lǐng)導(dǎo)。
秘書工作總結(jié)范文分享篇五
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領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作?，F(xiàn)將我本榨季的工作情況簡單總結(jié)如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，提升個人修養(yǎng)。第一、認(rèn)真加強思想改造，不斷提高自己的理論水平。來到生產(chǎn)部以后，是我第一次接觸到統(tǒng)計的知識，我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排及以自身工作的需要，在工作的同時先后學(xué)習(xí)了電腦知識和一些統(tǒng)計知識等，使我對于統(tǒng)計工作有了初步的熟悉，這將對我以后更好的進(jìn)行統(tǒng)計工作打下良好的基矗同時，在本榨季10月，經(jīng)組織培養(yǎng)考察、支部大會通過，我光榮的加入了預(yù)備黨員的隊伍。
第二、積極肯干，不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈當(dāng)?shù)墓ぷ鳒?zhǔn)則。無論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時調(diào)整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。從車間到辦公室，思想上沒有預(yù)備、時間上沒有過渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個崗位存在著時間松緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態(tài)的調(diào)整等多個問題，但在自己的努力下，順利克服。第三、、團結(jié)同志、虛心請教。因為剛調(diào)到辦公室工作，對業(yè)務(wù)還不是很熟悉，難免會碰到這樣那樣的困惑和不解，每當(dāng)這時，我就會主動向工作經(jīng)驗豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請教;對同志們提出的意見、建議甚至批評，我都會虛心接受、認(rèn)真反思;被人誤解時，我也會會心一笑：“有則改之，無則加勉!”;無論在哪個部門，都能與同事們和睦相處、團結(jié)協(xié)作，爭取獲得一個好的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒心、更加起勁兒。并且積極參加各種義務(wù)勞動。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作第一、統(tǒng)計工作是一項非常重要的工作，也是我平時的工作重心，隨著公司的不斷發(fā)展?fàn)畲?，公司領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計工作也逐漸的重視起來。這就要求我的'報表工作將要更加的精益求精，同時也將激勵我更好的做好統(tǒng)計工作。第二、每月和庫房溝通，按時對員工勞保進(jìn)行發(fā)放，始終把工作做到前面。
第三、在榨季生產(chǎn)過程當(dāng)中，積極配合部門，對揀果人員進(jìn)行了補充招收和各班組的人員分配。并且在榨季初期對部門員工的服務(wù)工作進(jìn)行了補充和完善，對更衣柜的鑰匙更換和重新配發(fā)，對員工提出的要求，隸屬范圍的都力所能及的給予了滿足和幫助。
第四、團支部工作，作為團支部組織委員，我發(fā)揮了我最大的能力，進(jìn)行組織和配合黨工團及辦公室的工作。先后開展了乒乓球、拔河、籃球等文體活動和十一、元旦、元宵晚及知識競賽。并且，我提出了利用無菌袋紙箱進(jìn)行刻字并積極要求這項工作由我來完成，此舉不僅僅是廢品再利用，更重要的是給公司節(jié)約了開支，先后受到辦公室和黨工團的多次表揚。
秘書工作總結(jié)范文分享篇六
回顧一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:。
一、辦公室的日常管理工作。作為辦公室工作人員,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、關(guān)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。有接聽電話,處理業(yè)主來訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。面對事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。*認(rèn)真做好公司的文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。*做好辦公室的日常清潔、各種會議的后勤服務(wù)工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力和方向半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性的開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室對我而言是一個全新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠仔細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在下半年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
我想我應(yīng)努務(wù)做到:第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),面對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價值,力爭取得更大的工作成績。
秘書工作總結(jié)范文分享篇七
轉(zhuǎn)眼已邁進(jìn)20xx年，時間的車輪一路前行從不停歇。歲末年初，溫故知新。20xx年，對國家而言，是十二五規(guī)劃收官之年，是全面深化改革開局之年；對公司而言，是轉(zhuǎn)型發(fā)展改革重組之年，是行業(yè)冰凍期破冰前行之年。20xx年是我在秘書崗位上歷練的第五年，也是我到公司秘書科工作的第一年。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，我較好地完成了各項任務(wù)，自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)都得到了進(jìn)一步的提升。下面我分四個方面將一年來的工作和學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個簡要的匯報。
在秘書科工作的這一年，是我開闊眼界、熟悉情況、積累經(jīng)驗的階段。通過這一年的磨練，我熟悉了公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、同事，自己對工作的認(rèn)識更加深入，思路更加清晰，能力也有了全面的提高。
1、強化三個環(huán)節(jié)，切實提高工作效能。一是把握規(guī)律。秘書工作的規(guī)律來自于日常的分析、判斷、思考，更重要的來自于經(jīng)常性的總結(jié)。在這方面，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持辦文之后的歸納和整理，堅持定期回看和總結(jié)，努力做到心中有數(shù)、駕輕就熟。二是前置學(xué)習(xí)。根據(jù)秘書工作特點，著力強化學(xué)習(xí)的敏感性、有序性和動態(tài)性。建立知識儲備目錄，圍繞公司中心工作、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注熱點、近期工作安排等，提前著手搜集整理書籍、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、領(lǐng)導(dǎo)批示和以往材料中的有關(guān)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加以梳理，使其形成完整的脈絡(luò)體系，做到未雨綢繆、有備無患，變“急活”為“慢工”，變被動為主動。三是溝通協(xié)調(diào)。自己辦文過程中不斷揣摩和體會，我感覺良好的溝通協(xié)調(diào)往往可以起到事半功倍的效果。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時，做到“底數(shù)清、情況明”，準(zhǔn)確掌握數(shù)據(jù)、提法的出處；與總公司溝通時，做到“兩個明確”，明確具體要求，明確具體聯(lián)系人；與基層單位溝通協(xié)調(diào)時，做到“堅持原則，注重技巧”，在確保任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，爭得各部門同事的理解，保持良好的關(guān)系。
轉(zhuǎn)載自 m.sunshinestudy.com
2、統(tǒng)籌三個關(guān)系，合理把握秘書工作節(jié)奏。一是主與次的關(guān)系。面對紛繁的工作，自己通過旁聽會議、關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)主要活動、研究各類文字材料等，抓住不同階段的中心工作，分清主要與次要，分清重點和一般，做到突出重點，兼顧全面，有主有次，有張有弛，忙而不亂。二是輕與重的關(guān)系。堅持“輕文快辦、重文穩(wěn)辦”的原則，對于“會議通知”、日程安排、催辦反饋等一般性的、不牽動大局或工作量較小的材料，速來速辦，來則即辦，突出一個“快”字，用最短的時間抓緊完成；對于重要講話、匯報材料、經(jīng)營活動分析會紀(jì)要等重要的文字工作，做到快中有慢，緊中有緩，抓好全面，突出重點。三是急與緩的關(guān)系。堅持“緩中求快，急中求妥”，對于時間上要求并不急的材料，不等不拖，請示領(lǐng)導(dǎo)后盡快布置；對時間要求比較緊的反饋材料，又恰逢領(lǐng)導(dǎo)出差等特殊情況，首先保持頭腦冷靜，選擇合適的方式請示領(lǐng)導(dǎo)，在布置給專業(yè)單位時，要盡最大努力去協(xié)調(diào)相關(guān)單位配合，保證在時間節(jié)點內(nèi)完成。
3、增強三個意識，始終保持好的工作狀態(tài)。搞好秘書工作必須具備良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情，說到底就是讓自己始終處于最佳狀態(tài)，時刻能夠?qū)鉀Q問題拿出最好的方案。在這方面自己重點強化了三種意識。一是責(zé)任意識。一方面是敬業(yè)，腳踏實地，扎實鍛煉，不斷增強主動性，積極提高工作水平；另一方面是進(jìn)取，時刻牢記自己是辦公室秘書科的一員，時刻以秘書科的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷強化積極進(jìn)取、爭創(chuàng)一流的精神動力。二是和諧意識。用辯證的觀點和樂觀的心態(tài)看待文秘工作，正確認(rèn)識自己的工作和價值，積極克服急功近利的浮躁情緒，克服愛慕虛榮的不良作風(fēng)，克服怕吃苦、得過且過的錯誤思想，始終保持一名共產(chǎn)黨員的本色。三是團隊意識。在思想上講團結(jié)，做到思想統(tǒng)一，步調(diào)一致；在工作上講團結(jié)，拾遺補缺、協(xié)調(diào)配合、形成合力；在生活上講團結(jié)，主動關(guān)心同事，幫助同事，增強工作的凝聚力和向心力。
自己工作一年來的體會可以概括成一個詞，那就是：堅持。
工作進(jìn)步來自鍥而不舍地努力。經(jīng)過這一年秘書科的工作，我切身感受到，要想真正提高工作水平，不能靠短期突擊惡補，必須扎扎實實，一步一個腳印，循序漸進(jìn)的量變積累，才能最終實現(xiàn)厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華。這是個長期的過程，中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑，必須一刻也不放松的堅持。能力提高來自堅持不懈地學(xué)習(xí)。想做好秘書工作，必須將學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣。學(xué)習(xí)是秘書的生命線，靠學(xué)習(xí)獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長，不堅持學(xué)習(xí)，知識就會枯萎、能力就會滯后。領(lǐng)導(dǎo)獲取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很廣，各種前沿問題，新理論，新概念、新知識層出不窮。在這種形勢下，學(xué)習(xí)容不得一絲一毫的松懈。放松了對自己的要求，就跟不上經(jīng)濟社會發(fā)展的步伐，就會產(chǎn)生與領(lǐng)導(dǎo)之間的信息不對稱，自己的工作必然達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求。
境界提升來自持之以恒地修煉。境界反映的是一個人在精神方面的高度，反映著個人的品質(zhì)和價值。作為一名秘書，經(jīng)常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無形的手，影響著工作態(tài)度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結(jié)局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專注工作、持續(xù)超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴(yán)格自律才能真正實現(xiàn)境界的提升，才能在進(jìn)取中真正成就和完善自己。
對照“三嚴(yán)三實”以及當(dāng)前新形勢對辦公室文秘人員的要求，我感覺自己還存在以下兩點不足：一是在細(xì)節(jié)的處理上還需要精益求精。對于領(lǐng)導(dǎo)的思維邏輯、語言風(fēng)格、表述習(xí)慣等研究不夠深入，個性化、精細(xì)化服務(wù)水平還有待提升。二是在知識的學(xué)習(xí)上還有待深度拓展。與領(lǐng)導(dǎo)要求相比，對所學(xué)內(nèi)容的分析、研究、理解、運用還只停留在相對較淺的層次，更多的只是完成了知識的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的.過程。
市經(jīng)濟生活中的大事，研究宏觀形勢和上級大政方針可能給公司帶來的機遇和影響，提高從大的方面分析把握和統(tǒng)籌謀劃的能力。另一方面，思考公司面臨的新情況新問題。更全面、深入地掌握公司發(fā)展實際情況，確保起草文字材料時對各種素材進(jìn)行游刃有余的取舍，對各類問題進(jìn)行準(zhǔn)確透徹的剖析。二是善于把握。充分利用旁聽會議、陪同調(diào)研等各種機會，體會領(lǐng)導(dǎo)的一言一行，及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花、準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖。三是精于實踐。養(yǎng)成一絲不茍、精益求精的辦文習(xí)慣。認(rèn)真對待每一個公文、每一件事情，嚴(yán)格把關(guān)，在每一個細(xì)節(jié)上都傾注自己的心血和精力，努力使自己經(jīng)手的每個公文、做的每件事情都經(jīng)得起推敲，把好每道關(guān)，做好每件事。四是勇于創(chuàng)新。因時制宜、因地制宜地發(fā)揮好參謀助手作用，不斷增強秘書工作的針對性和實效性，為領(lǐng)導(dǎo)提供精細(xì)化、個性化的服務(wù)。
秘書工作總結(jié)范文分享篇八
根據(jù)學(xué)校的安排和要求，回顧本年度的工作，總結(jié)經(jīng)驗，反思教訓(xùn)，展望未來，現(xiàn)將學(xué)院20xx年工作總結(jié)如下：
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)有中國特色的社會主義理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十九大報告的精神。積極參加黨的群眾路線教育活動，按照學(xué)校黨委的要求，認(rèn)真查找在官僚主義、形式主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)四個方面存在的問題。深入教學(xué)第一線進(jìn)行調(diào)研，傾聽教職工的意見和要求，反思工作中存在的問題，下大力氣抓好整改工作。
忠誠黨的教育事業(yè)，在思想上、政治上與黨中央保持一致，堅決貫徹和落實黨的各項路線、方針和政策，堅持黨的民主集中制原則，積極配合學(xué)校黨委的中心工作，堅持實事求是的原則，一切從實際出發(fā)。堅持原則，顧全大局，團結(jié)協(xié)作，密切配合，形成合力，關(guān)心群眾生活，切實改進(jìn)工作作風(fēng)。注重全體教職員工的政治思想教育，增強集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。能夠團結(jié)和帶領(lǐng)廣大群眾，腳踏實地的完成學(xué)校布置的各項工作任務(wù)。能夠任人唯賢，用人所長，調(diào)動各方面的積極因素，因勢利導(dǎo)，趨利避害，克服各種困難，實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。在大是大非問題上保持清醒頭腦，立場堅定，不隨波逐流，保持高度的政治敏銳性。
能夠結(jié)合國際教育學(xué)院(外事辦公室)的實際情況，有針對性的開展工作。工作有計劃、有檢查、有總結(jié)?，F(xiàn)將本年度的主要工作簡述如下：
1、根據(jù)學(xué)校黨委的要求，積極組織和開展群眾路線教育活動，認(rèn)真查找在官僚主義、形式主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)四個方面存在的問題。深入教學(xué)第一線進(jìn)行調(diào)研，傾聽教職工的意見和要求，切實改變工作作風(fēng)，嚴(yán)查工作中的漏洞，制定切實可行的整改方案，邊查邊整，努力提升我們的服務(wù)和管理水平。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家的涉外政策、法規(guī)，建立完善的學(xué)校外事管理規(guī)章制度。完成20xx年度外專局、教育廳、市公安局等相關(guān)部門要求的關(guān)于外籍教師專家工作的中長期規(guī)劃和總結(jié)材料。
3、20xx年共聘請文教類外籍教師6名，分別來自澳大利亞、美國、英國、加拿大和南非五個國家。我們嚴(yán)格按照有關(guān)部門的規(guī)定辦理外籍教師來華和離華的相關(guān)手續(xù)，并認(rèn)真做好外籍教師的日常管理和服務(wù)工作，加強外籍專家的公寓管理。
4、加強招生的宣傳與組織工作，在寄發(fā)今年我校三本生的錄取通知書中，專門夾帶介紹關(guān)于中澳合作辦學(xué)項目的相關(guān)資料?，F(xiàn)已組建20xx級中外合作辦學(xué)項目班，并已開始正常運行。
5、接待了xx大學(xué)副校長xx一行，并就雙方之間的合作辦學(xué)交換了意見，達(dá)成了共識，特別是在交換生項目上取得了突破性進(jìn)展;接待了xx高等教育中國辦事處總監(jiān)xx先生，并就開展交換生項目進(jìn)行了友好商談，取得了積極的成果。
6、陪同校領(lǐng)導(dǎo)接待了xx校長一行，雙方進(jìn)行了友好磋商，在師資培訓(xùn)、課程引進(jìn)、教師互訪、合作辦學(xué)等一系列問題上達(dá)成了廣泛的共識。
7、與呼xx培訓(xùn)學(xué)校合作，加強中外合作辦學(xué)項目班學(xué)員的雅思培訓(xùn)工作，為學(xué)員通過雅思考試，順利實現(xiàn)出國夢想創(chuàng)造條件。
8、圓滿完成了20xx級中外合作辦學(xué)項目班4位學(xué)員的出國資格審核、學(xué)費資助和出國簽證的相關(guān)工作。辦理留學(xué)生居留許可相關(guān)手續(xù)，完成教育部20xx年來華留學(xué)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報工作。
9、接待了xx公司總經(jīng)理xx先生，并通過xx先生牽線和搭橋，已于xx的幾所大學(xué)達(dá)成了合作辦學(xué)、交換生項目和師資培訓(xùn)的合作意向。
10、接待了xx大學(xué)副校長xx一行，洽談了合作辦學(xué)和教師培訓(xùn)的相關(guān)事宜。
11、陪同校領(lǐng)導(dǎo)出訪了xx大學(xué)和xx大學(xué)，就校際之間的師資培訓(xùn)、交換生項目和定期互訪進(jìn)行了友好磋商，基本確定了第二期教師培訓(xùn)的時間和人數(shù)。
12、與xx教育機構(gòu)合作，在我校推出大學(xué)生暑期赴美帶薪實習(xí)項目。首屆13名同學(xué)已于今年6—9月份赴美進(jìn)行為期三個月的帶薪實習(xí)，學(xué)員返校后進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。該項目實施以來獲得師生和家長的一致認(rèn)可和高度評價。
13、陪同校領(lǐng)導(dǎo)參加了xx兩國經(jīng)濟類大學(xué)聯(lián)盟成立大會，我校外事辦公室被會議指定為聯(lián)盟與我校的具體協(xié)調(diào)機構(gòu)。
14、制訂學(xué)校組團出訪和考察的計劃，開展對外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)出訪準(zhǔn)備工作和經(jīng)費落實工作，并協(xié)助辦理出國護照手續(xù)。辦理學(xué)校因公(私)出國(境)人員的審核、報批手續(xù)、備案工作。
15、在教育廳的大力支持下，完成了中澳合作辦學(xué)項目學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證材料的準(zhǔn)備工作，正在履行相關(guān)的備案手續(xù)。
1、中外合作辦學(xué)規(guī)模較小，現(xiàn)在只有與xx大學(xué)有合作辦學(xué)關(guān)系，辦學(xué)形式單一，渠道單一，模式單一。
2、合作辦學(xué)中引進(jìn)對方的優(yōu)質(zhì)課程力度不夠，沒有達(dá)到教育部對中外合作辦學(xué)這方面的要求。
3、目前的合作辦學(xué)只局限在“2+2”模式上，交換生項目尚未開展，其他的合作項目也沒有取得突破性成果。
4、我校去年開始招收研究生層次的外國留學(xué)生，但由于硬件建設(shè)不配套，招生規(guī)模較小，與我校的知名度和影響力不符。
5、外教的數(shù)量還不能滿足學(xué)校教學(xué)工作的需要，特別是中外合作辦學(xué)對外教的需求量較大，供需矛盾突出。
6、由于出國班人數(shù)較少，給正常的教學(xué)管理工作帶來一些不利的影響。在一定程度上也影響了任課教師工作的積極性。
1、繼續(xù)加強內(nèi)部管理，從嚴(yán)要求，結(jié)合年終考核工作，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，加大獎懲的力度。
2、開拓新的中外合作辦學(xué)渠道，增加合作辦學(xué)形式，由現(xiàn)在單一的“2+2”學(xué)生項目變?yōu)橐浴?+2”學(xué)生項目為主，兼有“3+1”項目、互換生項目、教師項目、非學(xué)歷教育項目等多種形式的合作辦學(xué)體系。
3、積極與合作院校協(xié)商，引進(jìn)對方的優(yōu)質(zhì)課程和優(yōu)秀師資，提升我校學(xué)生的國際化水平。
4、加強與合作院校的師資交流，開展教師交換項目，為我校教師出國訪學(xué)、研修和學(xué)習(xí)提供新的平臺。
5、根據(jù)學(xué)校辦學(xué)條件的逐步改善，擴大招收留學(xué)生的規(guī)模，拓寬留學(xué)生的招生渠道，擴展留學(xué)生的招生專業(yè)。
6、為實現(xiàn)我?！皒x”規(guī)劃所確定的師資培訓(xùn)目標(biāo)，大力加強與境外院校的聯(lián)系和交流，開展不同形式、不同層次、不同模式的教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
7、積極創(chuàng)造條件，加大引進(jìn)外教的工作力度，盡可能滿足學(xué)校教學(xué)工作對外教的需求量，特別是中外合作辦學(xué)對外教的需要。
8、加強對中外合作辦學(xué)項目班的管理，鼓勵同學(xué)們樹立遠(yuǎn)大的理想和目標(biāo)。勤奮學(xué)習(xí)，全面發(fā)展，不辱使命，爭取成為當(dāng)今社會發(fā)展所需要的復(fù)合型國際化人才。
秘書工作總結(jié)范文分享篇九
我是今年七月中旬來公司的，在公司的計財中心擔(dān)任會計一職。雖然我加入公司的時間不長，但我卻深深體會到了--這個大家庭的溫暖與和睦。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下：
一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是七月份來到公司工作的，主要負(fù)責(zé)計財中心的事務(wù)性工作，事務(wù)性工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，及時完成各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項的工作。做為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報。
(2)協(xié)助同事做好了各類文件的登記、上報、下發(fā)等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查找提供了很大方便。
(3)做好信息工作和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔，做好存檔工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(4)其他事務(wù)性工作：如打印、復(fù)印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞、送取文件。領(lǐng)取辦公用品。辦公室中一些設(shè)備的報修等等。
二、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效益高，同時在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)過去5個月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步有成績，但在一些方面還存在著不足。我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為康得就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
秘書工作總結(jié)范文分享篇十
我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是-總、-總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了--公司，來到一個很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改進(jìn)，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
我自己認(rèn)識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進(jìn)行自我的改進(jìn)，自我完善。
一：切實做好自己工作。
加強工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實實做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù);服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排;加強自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，減少錯誤的發(fā)生。細(xì)節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。
二：加強統(tǒng)籌和管理。
銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
三：加強工作反饋。
工作是一個閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應(yīng)該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。
四：工作要有記錄。
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。
五、加強部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)。
內(nèi)勤工作崗位上，新加入了員工，需要學(xué)習(xí)，也需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
六、加強與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)。
工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務(wù)部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習(xí)慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進(jìn)展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。
八、加強自我學(xué)習(xí)，提高自己。
學(xué)習(xí)是一個人成長的動力，沒喲學(xué)習(xí)一個人不會有進(jìn)步，所以我要加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力提高自己。
我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
秘書工作總結(jié)范文分享篇十一
本著“分享閱讀，快樂成長”的讀書理念，讓更多的學(xué)生獲得閱讀的機會，發(fā)揮圖書的功效。引領(lǐng)廣大學(xué)生涉獵古今中外的優(yōu)秀讀物，逐步產(chǎn)生濃厚持久的閱讀興趣，養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，掌握正確的讀書方法，從書中獲取知識，汲取營養(yǎng)。
東海縣第二中學(xué)近萬冊圖書“漂流”活動是在學(xué)生中開展的誦讀中華傳統(tǒng)文化經(jīng)典的組成部分，旨在激發(fā)我校學(xué)生的讀書熱情，推動全校中小學(xué)書香校園的建設(shè)，從而提升學(xué)校的文化內(nèi)涵，為素質(zhì)教育的有效實施提供良好的文化氛圍。同時結(jié)合我校四星創(chuàng)建活動，提升師生對“愛我東海二中”詮釋和理解，讓學(xué)生通過讀書學(xué)會做人，讓教師、學(xué)生與書本為友，與大師對話，與經(jīng)典交流，著力營造濃郁的校園文化氛圍。
1、為四星創(chuàng)建，使學(xué)校成為一個天然圖書館。
2、圖書漂流活動的主題是“分享閱讀，快樂成長”。漂流活動的最終指向，使全校學(xué)生從大量的讀物中攝獵各方面的知識，得到健全成長。
3、以讀書活動為契機，引領(lǐng)和推動我校讀書活動的開展，形成讀書氛圍，促進(jìn)校園文化，逐步形成學(xué)校特有的書香校園特色，不斷提升我校的辦學(xué)品位。
4、閱讀因漂流而芬芳，知識因傳播而美麗，心靈因交流而貼近。
“四個我”、“三個漂流”、“二個學(xué)會”即：我讀書我閱報，我成長我快樂；漂流書香漂流智慧漂流文明；學(xué)會讀書學(xué)會學(xué)習(xí)。
本次“圖書漂流活動”從現(xiàn)在開始，一學(xué)期為一個漂流周期，學(xué)期結(jié)束，飄回圖書館。
學(xué)校出資購置近萬冊適合中學(xué)生閱讀的圖書，圖書種類覆蓋各個方面，以漂流的方式在學(xué)生中自由傳播，達(dá)到“好書共享”的目的。
動員學(xué)校師生，每人拿出自己不再讀的圖書，充實我們的圖書館。班級要做好圖書的登記工作（電子檔），放在圖書架上，進(jìn)行圖書漂流。
教師要指導(dǎo)學(xué)生寫好讀書筆記，記錄漂流軌跡。同時，各班級還要通過各種形式組織學(xué)生交流閱讀心得。學(xué)校將組織專人定期進(jìn)行檢查，在適當(dāng)?shù)臅r機組織全校中學(xué)生進(jìn)行讀書演講大賽和評選讀書人物活動。
（1）閑置圖書得到了利用，避免閑置資源浪費。
（2）有效更新學(xué)校圖書館藏書狀況。
（3）加強同學(xué)之間交流溝通，共同做好學(xué)校四星創(chuàng)建工作，促進(jìn)校園和諧。
秘書工作總結(jié)范文分享篇十二
現(xiàn)在進(jìn)入公司已經(jīng)將近有3個月的時間，這一個月的學(xué)習(xí)過程對我來說是至關(guān)重要，在這段時間里我學(xué)到了很多新的東西，比如業(yè)務(wù)上的談判，產(chǎn)品知識的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等，現(xiàn)就本周的一些心得與體會寫一下。
x月份截至目前出了三單的成績，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要感謝xx，xx的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。
經(jīng)過這不到一個月的電話營銷，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗：
1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。
的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在日常工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。
3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的變化，每天日常工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方。
4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。
5.但經(jīng)過長期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的.時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠(yuǎn)賣不出。
一，市場swot分析。
(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二，產(chǎn)品需求分析。
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些日常工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備日常工作。
3,對所有的客戶日常工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到十二月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十二月份是個非常嚴(yán)峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎(chǔ)。
重點式和深度式銷售相結(jié)合。采用顧問式銷售和電話式銷售相結(jié)合。
(一)，整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶。
(二)，從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶，重點跟蹤。這分兩種：1，用量大的客戶2，用量小的客戶。
秘書工作總結(jié)范文分享篇十三
xx年公司科是扎實工作和富有成效的一年。一年來，在辦黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，我們緊扣年初目標(biāo)管理任務(wù)，深入企業(yè)調(diào)查研究，充分發(fā)揮服務(wù)協(xié)調(diào)職能，在培育上市后備資源、推進(jìn)企業(yè)改制、做大做強上市公司等方面，做了大量扎實有效的工作。
目前有20家企業(yè)入選我市擬上市后備企業(yè)資源庫，其中有8家企業(yè)為我市重點上市后備企業(yè)，6家企業(yè)為湖南省重點上市后備企業(yè)。融資工作再上新臺階，中科電氣、勝景山河、金誠實業(yè)股權(quán)融資5600萬元，如岳紙債券和短期融資券發(fā)行成功，可從資本市場直接融資30億元。天一科技6月10正式復(fù)牌;天潤發(fā)展高管班子換屆工作順利完成，工作已步入正規(guī);岳陽恒立增發(fā)復(fù)牌工作取得了實質(zhì)性進(jìn)展。總的看，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將情況匯報如下：
精心選擇培育，著力挖掘上市后備資源。
1、抓政策引導(dǎo)，營造企業(yè)上市氛圍。為搶抓資本市場發(fā)展機遇，鼓勵和引導(dǎo)我市企業(yè)通過資本市場實現(xiàn)資源優(yōu)化配置和制度創(chuàng)新，支持企業(yè)做大做強，在充分調(diào)查，認(rèn)真研究，多次反復(fù)修改的基礎(chǔ)上，制定出臺了《岳陽市人民政府關(guān)于促進(jìn)企業(yè)上市的若干意見》。
《意見》的出臺，得到了企業(yè)的普遍好評。為認(rèn)真貫徹落實《意見》，確保我市企業(yè)上市工作朝著有序化、組織化發(fā)展，8月14日組織召開了我市企業(yè)上市工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議。會議通過了《岳陽市企業(yè)上市工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)及議事規(guī)則》和《岳陽市上市后備企業(yè)的基本條件、申報及確認(rèn)程序》。會后，我們又組織各縣(市)、區(qū)金融證券辦就相關(guān)工作進(jìn)行了部署，要求進(jìn)一步提高認(rèn)識，積極為企業(yè)上市服好務(wù)。
2、抓組織培訓(xùn)，增強感性認(rèn)識。為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)管理，提高企業(yè)上市積極性、主動性。3月份，組織全市13家擬上市企業(yè)參加了在長沙舉辦的全省中小企業(yè)改制上市培訓(xùn)班。中國證監(jiān)會、深交所有關(guān)專家針對企業(yè)發(fā)行上市重點關(guān)注的問題，進(jìn)行了深入的講解，培訓(xùn)班反響良好。
12月1日，在全市上市公司和擬上市公司董秘聯(lián)席會上，又組織全市7家上市公司、8家擬上市重點企業(yè)董事會秘書和證券期貨營業(yè)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行了培訓(xùn)。通過相互交流，集中培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了企業(yè)上市的積極性和主動性，為企業(yè)上市打下了良好的思想基礎(chǔ)。
3、抓上市培育，積極儲備優(yōu)質(zhì)資源。在去年我市上市后備企業(yè)資源庫的基礎(chǔ)上，今年，我們按照“兩高”、“五新”的標(biāo)準(zhǔn)，對全市的企業(yè)進(jìn)行了再次調(diào)查摸底，將具有高科技、高成長，新經(jīng)濟、新服務(wù)、新能源、新材料和新農(nóng)業(yè)特征的創(chuàng)新企業(yè)作為重點發(fā)展對象，積極選擇和培育。
選擇了20家企業(yè)列入我市上市后備企業(yè)資源庫，并確定了8家企業(yè)為我市重點上市后備企業(yè)。目前，凱美特上市工作進(jìn)展順利，并且通過了中國證監(jiān)會的預(yù)審。勝景山河、中科電氣改制完成，相關(guān)材料已報省監(jiān)管局備案。國發(fā)精細(xì)、金聯(lián)星、福湘木業(yè)、巴陵油脂等正在進(jìn)行股份制改造。
同時，這批企業(yè)中，有6家企業(yè)入選省重點上市后備企業(yè)資源庫。為作好這項工作，我們按照省重點上市后備企業(yè)基本條件，組織各縣(市)、區(qū)和企業(yè)積極申報，通過層層篩選，我市凱美特、中科電氣、勝景山河、金聯(lián)星、中創(chuàng)化工、巴陵油脂等6家企業(yè)被入選，在數(shù)量上列全省重點后備企業(yè)第二位。
按照《湖南省扶持企業(yè)上市專項引導(dǎo)資金管理辦法》的要求，又積極組織企業(yè)申請扶持資金，有4家企業(yè)申報了相關(guān)材料。目前，勝景山河已經(jīng)獲得50萬元資金支持。
秘書工作總結(jié)范文分享篇十四
時光如水、歲月如歌，眨眼的功夫，已經(jīng)來××金店8個月了。在這半年多里，我成長成為一個專業(yè)的首飾顧問，是一次蛻變。有過高興，也有辛酸，現(xiàn)將金店營業(yè)員銷售月日常工作總結(jié)如下：
因為朋友的介紹，我來到了××金店這個大家庭，從沒想過會接觸珠寶這一行業(yè)，也沒有想過××金店改變了我的人生。
曾經(jīng)的我，性格很內(nèi)向，很安靜，不敢跟陌生人聊天，是個非常靦腆的女孩。從畢業(yè)之后就去了藥店上班，每天都重復(fù)著一樣的事情，沒有什么新鮮感，在店里見識了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方，除了這些整天不需要說什么話，可以用這樣的話來表達(dá)"生活得頭腦簡單，四肢發(fā)達(dá)",日子久了，就想要去外面見識……剛開始對這個行業(yè)非常的陌生，一大早起床就起來學(xué)化妝，因為這是我人生的第一次化妝，來××金店有了很多第一次，早上就開始了新的面貌，上班，緊挨著十一國慶節(jié)，面對人流量那么多，頓時讓我不知所措。
后來幾天，有師傅教，教我平常上班時應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)的地方，一些簡單的常識，又應(yīng)該怎樣去接待每一個顧客，應(yīng)該怎樣介紹首飾，應(yīng)該怎樣去跟一個顧客聊天。突然我覺得一下子接受不了這么多，我要學(xué)的東西好多好多。當(dāng)我每次接完顧客，師傅都會跟我分析我哪里需要改進(jìn)，哪里需要注意，給了我很大的幫助，有個師父真的很幸福，很開心。慢慢得，一個月過去了，我開始自己可以慢慢的一個人銷售了。因為現(xiàn)在每天都會背資料來提升個人的專業(yè)度。
就這樣子，又過了十天，我漸漸地掌握了流程，店長給又我安排了一個師父，而此次的師傅就是讓我去背"白問白答"。因為從小我就不怎么喜歡看書，看到一本很厚的資料，這時覺得壓力挺大的，還要我每天背三道題，背不出來罰抄或者是留下來背熟，那時真的覺得好委屈，就這樣每天我都會要求自己去背資料。
有一次，有一個顧客，因為顧客是個性格很安靜，很冷場的人，而我本身我同樣是個性格很安靜的人，再接到這么個比我很安靜的顧客就更安靜了，在整個銷售過程中我始終調(diào)動不了顧客的.氛圍，整個氛圍都很冷。下班后，師父找我談話，讓我以后多去配合其它同事，教怎樣更好的調(diào)整氛圍，這樣才能更快的讓自己學(xué)到更多的知識跟日常工作的熟練。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會第一個過去配合，我發(fā)現(xiàn)到每個同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接，這讓我學(xué)到了很多。
時間已久，感覺實際不在是個新人了，也開始大膽的叫起了顧客，但還是很不習(xí)慣上班需要這樣的方式，叫了很久，終于接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品，當(dāng)時完全不知所措，這時同事就過來幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當(dāng)時我完全聽入迷了，覺得她說得好好，超棒的，突然間覺得××金店的女孩做銷售很厲害，都是我的榜樣。
秘書工作總結(jié)范文分享篇十五
我于xx年1月來到xx鎮(zhèn)黨政辦任秘書工作，一年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)，基本完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以下簡要匯報。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《“三個代表”讀本》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《“十六屆四中全會精神”學(xué)習(xí)讀本》、《領(lǐng)導(dǎo)干部“四觀”教育讀本》、《行政許可法讀本》等一系列的政治理論知識，同時還在工作中以及工作之余積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識，先后學(xué)習(xí)了《辦公室文秘工作標(biāo)準(zhǔn)指南》、《辦公室文秘寫作》、《應(yīng)用公文寫作》等。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，我的政治理論修養(yǎng)和崗位知識有了很大的提高。
秘書工作要求有較強的文字表達(dá)能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請領(lǐng)導(dǎo)和老同志幫把關(guān)，提出意見和建議，然后再進(jìn)行修改，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料25份，文件16份，簡報設(shè)計1份。
在工作之余，我大量地翻閱辦公室、檔案室的文件資料，虛心學(xué)習(xí)前任秘書們的經(jīng)驗、做法，大膽地進(jìn)行工作嘗試，將學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際工作之中。我還積極申請參加了一些與文秘工作相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)和實踐，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了極大的提高，并在同事們的支持下建立起了xx鎮(zhèn)200x年至200x年的文件資料檔案。
工作中，我隨時提醒自己擺正位置，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。每天的來文、來電、來訪我總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況，在受理群眾來信來訪時，我熱情接待，較小的問題立即請示分管領(lǐng)導(dǎo)后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理。
較大的問題及時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，我立即將情況通知相關(guān)單位馬上到基層解決落實，并收集落實進(jìn)度迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。
在工作中，我注意團結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯當(dāng)無錯。時時、處處以大局為重，講團結(jié)、講正氣、講原則。
辦公室工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤、失誤，在日常工作中，同事們出現(xiàn)了失誤，我總是給予他們寬慰和鼓勵，從不指責(zé)。辦公室工作中出現(xiàn)了錯誤，我總是主動承擔(dān)責(zé)任，從不把責(zé)任推給他人。
辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事、群眾托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，最后送給分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。
在辦公室的日常工作中，幾位秘書出身的領(lǐng)導(dǎo)給予了我極大的幫助，對我言傳身教，使我受益匪淺，得以迅速地成長起來。
今年十一月底，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)決定抽調(diào)我到xx村落實烤煙種植面積和xx社異地搬遷工作。雖然秘書崗位有不能長期脫崗的特殊性，但我還是以大局為重，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極投身到基層工作之中。在基層一個多月的時間里，我不以鎮(zhèn)干部自居，尊重每一位村社干部和群眾，和大家建立了良好的關(guān)系。
同時積極深入群眾之中開展工作，足跡踏遍了xx村的每一個社。在xx社搬遷工作出現(xiàn)困難時，我迅速把情況匯報給鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)作出決策后，我又主動配合村干部踏著暮色趕到xx社召開村民大會，對群眾動之以情，曉之以理，動員他們拋棄落后的迷信思想，配合鎮(zhèn)黨委政府做好搬遷工作，為書記和其他鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)晚進(jìn)入xx社說服群眾當(dāng)好了馬前卒，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。
在分管領(lǐng)導(dǎo)和村社干部們的大力支持和幫助下，烤煙面積落實按時、按質(zhì)、按量地完成了預(yù)定的目標(biāo)，xx社異地搬遷工作也已經(jīng)在緊鑼密鼓地進(jìn)行著。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：
(一)是政治理論修養(yǎng)不足，造成公文寫作的局限性;。
(二)是長時間繁忙工作時容易松懈，持久的緊迫感稍有不足;。
(三)是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;。
(四)是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;。
(五)是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。
在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，為xx鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟建設(shè)奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。
秘書工作總結(jié)范文分享篇十六
2017年6月初，本人通過面試考核走進(jìn)了**，走上“總經(jīng)理秘書”崗位，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。面試時我就對自己要求：無論面試是否成功，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠心當(dāng)好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍?、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。
在**工作的這段時間里，我秉承著踏實、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來學(xué)習(xí)和實踐的經(jīng)驗用在工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：
一、概述：任職期間，較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。
二、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績：
清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體從以下幾方面開展工作：
1.受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項工作對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.及時傳達(dá)貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3.組織安排公司各種會議，負(fù)責(zé)并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進(jìn)反饋。
4.及時組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。
5.受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。
6.較圓滿地完成公司來訪團體的商務(wù)接待工作。(新絲路模特大賽選手來金華參觀晚宴、住宿接待，**內(nèi)衣健康浙江行，浙江師范大學(xué)寢室文化節(jié)的安排工作等)。
7.處理各類來電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。
8.承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo)、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。
三、遵章守紀(jì)情況：
1、工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章制度，無違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。
2、團結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)嚴(yán)重差錯。
四、個人存在的不足：
幾個月來，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細(xì)想起來，仍然存在一些問題，主要是：
1.調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。希望自己在以后的工作中能發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。
2.在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。
3.在企業(yè)文化的建設(shè)方面還有很多不足，《**風(fēng)》的投稿數(shù)量和質(zhì)量得不到保障，希望在以后的工作中積極挖掘更多有價值的內(nèi)容，豐富企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活。
五、未來工作展望及設(shè)想：
1.通過幾個月時間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機制，各級員工責(zé)任感不強，甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé)，(可在每個部門的墻壁上掛一塊崗位職責(zé)的kt板)把工作責(zé)任到人，并通過領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評和自我批評的風(fēng)氣，真正做到出了問題有人負(fù)責(zé)，有人指正。
2.牽頭對公司各系統(tǒng)、部門所有文件進(jìn)行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。
通過觀察了解，各個系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進(jìn)行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過領(lǐng)導(dǎo)的支持，針對公司文書方面實行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進(jìn)行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn)，由部門負(fù)責(zé)人擬出修訂計劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計劃表跟進(jìn)催辦落實。公司文件無累贅，保持順暢、規(guī)范，以達(dá)到高效運作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。
3、規(guī)范公司檔案室的管理工作，及時將該存檔的文件交于檔案室管理。
本人雖然以前從未學(xué)過專業(yè)的檔案管理工作，但在檔案室的管理中也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。公司以前的檔案歸檔較為混亂，文件不齊全、不完整，常常是等到需要文件的時候花費很長的時間找。希望通過各個部門領(lǐng)導(dǎo)的支持，針對公司存檔文件做一個梳理(特別是工程資料)，列出清單，統(tǒng)一交由公司檔案室，實行無紙化管理。
4.優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運作及銜接流程。
1)結(jié)合公司實情，擬制《會議管理制度》以提高會議質(zhì)量、降低會議成本，在實際操作中可主要采取四個方面的措施：
一是控制會。結(jié)合公司生產(chǎn)實際，認(rèn)真貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參加的人員、內(nèi)容、時間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，尤其是讓各系統(tǒng)、部門負(fù)責(zé)人參加的會議，必須要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進(jìn)行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時動議的，盡量縮短會議時間。
四是開實會。開會是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實際問題，一是要做到會前要準(zhǔn)備實、準(zhǔn)備充分，堅持杜絕漏洞;二是要做到內(nèi)容實;三是形式實;最后是效果實，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會后注意進(jìn)行檢查和督辦，保證會議精神落到實處。
2)隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費用隨之而升，復(fù)印機、打印機的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但復(fù)印量卻越來越大，費用亦大量增加，面對這個現(xiàn)狀，應(yīng)進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對公司內(nèi)部一些知照性文件、實行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印制文字文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流，二可以進(jìn)一步推進(jìn)以計算機為基礎(chǔ)的**信息化、制度化、無紙化運作建設(shè)。
5.目前公司基層職員的專業(yè)知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對整個公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應(yīng)加強定期性地對員工進(jìn)行一些技能性或?qū)Ｐ缘闹R培訓(xùn)或?qū)W歷培訓(xùn)，不要只是注重干部的培訓(xùn)工作。(象我以前所在單位，每個星期都會組織一場培訓(xùn)或活動，由各個部門按實際情況而定，一方面可提高員工士氣，另一方面也在無形中提升了員工的凝聚力)。
秘書工作總結(jié)范文分享篇十七
不知不覺中，20-已接近尾聲，加入-有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20-是不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧：在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗：從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰?xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來：20-這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的`日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)制訂學(xué)習(xí)計劃。、做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!!!
