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擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性(專業(yè)21篇)
  • 時間:2025-05-03 02:22:00
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人們通過閱讀書籍可以開闊眼界,豐富知識。一個完美的總結(jié)需要從不同的角度來審視和評價自己的表現(xiàn)??偨Y(jié)范文幫助我們更好地理解總結(jié)的本質(zhì)和目的,為我們的寫作提供了有效
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每一次總結(jié)都是我們提高自己的機會。寫一篇完美的總結(jié),首先要梳理好自己的思路。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,希望能為大家提供一些參考。幼兒教師申請書范文分享篇一
閱讀能夠開拓我們的眼界,增長見識,使我們對世界有更深入的了解。在寫總結(jié)時,我們可以借鑒一些優(yōu)秀的范文或者別人的經(jīng)驗,但要有自己的思考和批判。這里有一些優(yōu)秀學(xué)子的
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總結(jié)能幫助我們總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。在總結(jié)中,可以采用列表、圖表或邏輯分析等方式,使得總結(jié)內(nèi)容更加清晰明了。以下是一些針對不同類型任務(wù)的總結(jié)范
在工作和學(xué)習(xí)中進行總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗并提高自我。要注意總結(jié)的長度適中,不要過長過短,保持信息的完整和簡潔。優(yōu)秀的寫作范文可以給我們指引和啟示,幫
總結(jié)是一個反思自己過去所做的事情、取得的成績與經(jīng)驗教訓(xùn)的機會。在寫總結(jié)時,要注意言簡意賅,突出重點,避免過多的廢話和空洞的陳述。通過閱讀范文,我們可以了解到不同
在日常生活和工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),能夠提升我們的自我認(rèn)知和職業(yè)能力??偨Y(jié)要突出重點,避免冗長和啰嗦。以下是一些總結(jié)的常見問題和解決方法,供大家參考。成長路上作文技
總結(jié)是對過去所做的努力和付出的一個回顧,也是對自己成長的一種認(rèn)知。對于學(xué)生來說,如何合理安排學(xué)習(xí)和休閑的時間,使得學(xué)業(yè)和娛樂兼顧?探索自己的興趣愛好是發(fā)展自我個
介于各類分類之外的素材。總結(jié)是一個提高學(xué)習(xí)效果的重要過程,可以幫助我們深化對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和記憶。歡迎大家瀏覽以下總結(jié)范文,相信它們能給大家?guī)硇碌乃伎己蛦l(fā)。
總結(jié)是對過去的總結(jié)和總結(jié)的總結(jié),是一種對自己的回顧和歸納。怎樣引導(dǎo)青少年正確使用互聯(lián)網(wǎng)?這是解決當(dāng)下教育難題的關(guān)鍵??纯此说目偨Y(jié)范文,可以更好地了解不同領(lǐng)域和
心得體會是通過思考和總結(jié)來提煉出經(jīng)驗和智慧的過程,能夠幫助我們更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。寫心得體會要注意文字流暢和語句簡練。以下是小編為大家整理的心得體會范文,希望
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總結(jié)可以促使我們思考,思考一段時間內(nèi)的得失和經(jīng)驗教訓(xùn)。總結(jié)的語言要簡潔明了,條理清晰,讓讀者一目了然??偨Y(jié)范文中的案例和論證方法,對我們提升寫作邏輯和推理能力有
通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)并強化個人優(yōu)點。怎樣才能提高學(xué)習(xí)效率和成績呢?以下是小編為大家推薦的辯論技巧,希望能提高大家的辯論效果。教育工作者的圖形中的規(guī)律教學(xué)反思篇
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運動是一種通過身體活動來提升健康和增強體能的活動。怎樣培養(yǎng)創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)精神?探尋歷史背后的故事,了解歷史對我們的影響和啟示。教師的教學(xué)方法與技巧篇一重內(nèi)容的講
作文是一種對思維的整理和歸納,通過寫作可以更好地表達自己的觀點和思考。總結(jié)應(yīng)該注重邏輯性和系統(tǒng)性,做到有始有終。培養(yǎng)良好的時間管理習(xí)慣可以為我們創(chuàng)造更多的自由時
良好的總結(jié)能夠幫助我們更好地積累經(jīng)驗,為將來的發(fā)展打下基礎(chǔ)。怎樣寫一篇具有獨特風(fēng)格的總結(jié)呢?下面是一些關(guān)于掌握社交技巧的實用建議,供大家參考。最佳旅游目的地篇一
-一個好的計劃可以提高工作效率,使我們的目標(biāo)更快地實現(xiàn)。制定計劃還要考慮風(fēng)險管理,預(yù)先考慮可能出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn),并制定相應(yīng)的對策和預(yù)案。如果你對計劃寫作感到困
在這段時間里,我經(jīng)歷了一些成功和失敗的經(jīng)歷。寫心得體會時可以參考他人的觀點,但要注重自己的思考和獨立見解的表達。下面是一些有關(guān)人際關(guān)系的心得體會,希望能帶給你一
學(xué)習(xí)和工作是我們?nèi)粘I畹囊徊糠郑皇侨?。總結(jié)要注重客觀、具體、有理有據(jù)地表達。在這里列舉了一些值得借鑒的總結(jié)示例,希望對大家的寫作有所啟發(fā)。高中生自薦信篇
養(yǎng)成好的閱讀習(xí)慣對提高語文水平非常重要。為了達到更好的效果,我們需要對解決方案進行進一步的優(yōu)化和改進。這里整理了一些工作中可能遇到的挑戰(zhàn)與總結(jié),希望能夠幫到大家
總結(jié)是一種表達與交流的方式,通過對事物進行深入思考和概括,我們可以更加清晰地向他人傳遞自己的觀點和體會。如果我們想寫一篇較為完美的總結(jié),首先要明確總結(jié)的目的和對
一個好的總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題,并提供改進的機會。寫總結(jié)時要注意字?jǐn)?shù)的控制,不要過長或過短,要力求言之有物。以下是小編為大家整理的總結(jié)范文,供大家
通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤,提高工作效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量。總結(jié)要客觀、真實地反映自己在一段時間內(nèi)取得的成績和經(jīng)驗。鑒于范文的多樣性,讀者可以根據(jù)自身需要選擇適合
總結(jié)是對過去所做工作的評估和總結(jié),有助于提高工作的質(zhì)量和效果??偨Y(jié)的撰寫要分清主次,突出重點,凝練出關(guān)鍵信息。掌握一些優(yōu)秀的總結(jié)寫作技巧,可以幫助我們提升寫作水
通過總結(jié),我們可以找到自己在學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)勢和劣勢,以便更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。在總結(jié)中,我們可以結(jié)合自己的感悟和思考,展示個人的獨特見解和思路。這些總結(jié)范文展
總結(jié)是我們成長和進步的重要步驟之一??偨Y(jié)的語言要簡練明了,避免太過瑣碎和冗長。以下是小編為大家搜集的一些經(jīng)典總結(jié)范文,希望可以對大家的寫作提供一些幫助。小學(xué)后勤
總結(jié)是對自身發(fā)展的一種自我評估,可以幫助我們找到自己的定位和方向??偨Y(jié)要突出重點,精煉表達。避免贅述或者空泛的陳述。小編為大家精心挑選了一些總結(jié)的范文,供大家參
心得體會是對自己在某個領(lǐng)域或某個經(jīng)歷中的感悟和體驗的總結(jié)。寫心得體會時,要注重情感表達,讓讀者更容易共鳴和理解。接下來小編為大家提供一些優(yōu)秀的心得體會范文,希望
藝術(shù)是人類創(chuàng)造力的體現(xiàn),它可以給我們帶來美的享受和思考??偨Y(jié)應(yīng)該精確表達我們的觀點和感受。借助下面這些總結(jié)案例,相信大家可以更好地掌握總結(jié)的要領(lǐng)和技巧。田園風(fēng)光
讀后感是在閱讀過程中形成的獨特理解與觀點,可以展示讀者對作品的理解與感悟。在寫讀后感時,可以展示對書中觀點的思考和質(zhì)疑,不拘泥于表面的解讀。讀后感是對自己閱讀過
心得體會是對過去一段時間經(jīng)歷的總結(jié),也是對未來的思考和計劃。創(chuàng)造性思維在寫心得體會中起到關(guān)鍵的作用,要有獨到和深刻的見解?,F(xiàn)在,就讓我們一起來看看一些精美的心得
無論是個人還是組織,方案都是規(guī)劃和管理的基礎(chǔ),它能夠提高工作效率和達到更好的成果。在制定方案之前,我們需要對相關(guān)數(shù)據(jù)和信息進行收集和整理,以便作出科學(xué)的決策。以
方案的制定要具體、實施性強,能夠明確指導(dǎo)我們的行動。制定方案時,需要團隊協(xié)作和有序溝通,避免信息斷裂和誤解。接下來是一些相關(guān)的方案實施經(jīng)驗,供大家參考和參考。市
總結(jié)能夠幫助我們更好地認(rèn)識自己在某個領(lǐng)域的發(fā)展和成長。在寫總結(jié)時,要注意用事實和數(shù)據(jù)作為支撐,避免主觀臆斷和模糊語言的使用。請欣賞以下的總結(jié)范文,也許可以給您帶
總結(jié)是對一段時間內(nèi)的經(jīng)驗和成果進行概括和總結(jié)的一種方式??偨Y(jié)時可以參考相關(guān)的文獻、資料和經(jīng)驗,以得出更準(zhǔn)確的結(jié)論。總結(jié)范文中蘊含著豐富的寫作經(jīng)驗和思維方式,值得
當(dāng)下社會競爭激烈,我們需要不斷總結(jié)經(jīng)驗。寫總結(jié)時要簡明扼要,語言簡練,避免冗余和重復(fù)。在這里為大家推薦一份優(yōu)秀的總結(jié)范文,供大家參考借鑒。酒店行政主管的工作職責(zé)
心得體會是對自己在學(xué)習(xí)或工作生活中所獲得的經(jīng)驗和感悟的總結(jié)。寫心得體會時要注意用詞準(zhǔn)確,表達清晰,避免夸夸其談或空泛的陳述。心得體會是在工作學(xué)習(xí)或生活中的一種總
總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)不足之處,從而更好地改進和提高。使用恰當(dāng)?shù)恼Z句結(jié)構(gòu)和修辭手法,使總結(jié)更具有吸引力和說服力。通過參考這些總結(jié)范文,我們可以更好地了解不同領(lǐng)域總
總結(jié)是評估一個人或事物在一定時期內(nèi)所獲得的成果和經(jīng)驗的一種方式。在撰寫總結(jié)時,要注意簡明扼要地表達自己的觀點和結(jié)論。在寫總結(jié)之前,先看看以下這些范文,或許能夠幫
通過總結(jié),我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢,有針對性地提升自己的能力。在寫總結(jié)之前,我們可以先進行全面的資料搜集和整理,為后續(xù)的寫作打下良好的基礎(chǔ)。接下來,請
人生是一場旅程,總結(jié)是我們在旅途中的里程碑,記錄下我們經(jīng)歷的點滴。寫總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足,進而找到提升自己的方法。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)案例,希望
總結(jié)是我們反思過去、總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)的機會。注意時間安排,合理分配總結(jié)過程和總結(jié)內(nèi)容。閱讀示范文可以幫助我們更好地理解寫作規(guī)范和技巧,提高自己的寫作水平。學(xué)生寫節(jié)
總結(jié)是一種重要的工作技能,它可以幫助我們回顧過去、認(rèn)清問題、總結(jié)經(jīng)驗。7.寫總結(jié)時要注意語言的準(zhǔn)確性和精煉性,簡明扼要地表達自己的思想和觀點。在這里,小編為大家
總結(jié)是對過去的回顧,也是對未來的展望,能夠幫助我們制定明確的目標(biāo)和規(guī)劃。在寫總結(jié)時,要注意用簡明扼要的語言來表達思想,不要啰嗦和贅述。下面是一些經(jīng)過精心挑選的總
通過總結(jié),我們可以更好地認(rèn)清自己的成長和進步,并找到改進的方向。寫總結(jié)時,應(yīng)該注重實事求是,客觀評價自己的工作和學(xué)習(xí)情況,避免夸大和虛假吹噓。以下是一些關(guān)于學(xué)習(xí)
教案包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)過程和評價等要素。教案的編寫要注重教學(xué)活動的順序和層次,確保教學(xué)進程的連貫性。以下是小編為大家整理的幾份高質(zhì)量的教案范
閱讀是獲取信息和知識的重要途徑,通過閱讀可以拓寬自己的知識面和視野??偨Y(jié)不僅要描述事實,還要分析原因和總結(jié)經(jīng)驗。那么,讓我們一起來看看一些出色的總結(jié)范文,獲取一
總結(jié)的過程可以促使我們思考,理清工作中的問題和困擾,為進一步發(fā)展提供指導(dǎo)。寫總結(jié)時可以借鑒一些經(jīng)典總結(jié)的方法和技巧,比如歸納概括、舉例說明等。以下是小編為大家收
在我們的日常生活和工作中,總結(jié)可以幫助我們更好地了解自己的成長和進步。在總結(jié)中可以適當(dāng)陳述個人的收獲和感想,但不要過分主觀化和虛假夸大??偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)
總結(jié)是對過去工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗進行檢驗和總結(jié),有助于提高我們的問題解決能力??偨Y(jié)要注重實用性,要針對實際問題提出切實可行的改進措施和建議。通過閱讀這些總結(jié)范文,我們
總結(jié)是對過去工作的一種總結(jié)和評價,可以對自己的發(fā)展做出科學(xué)的規(guī)劃和調(diào)整。寫總結(jié)時,可以借鑒他人的經(jīng)驗和觀點,吸取他人的優(yōu)點和教訓(xùn)。小編整理了一些關(guān)于總結(jié)的經(jīng)驗和
一個好的計劃需要明確具體的目標(biāo),合理安排時間和資源,以及有效的執(zhí)行措施。為了讓計劃更有效,可以設(shè)定一些時間節(jié)點和里程碑,以便監(jiān)督和評估進展。通過計劃和實踐,我們
教案需要不斷進行修改和完善,根據(jù)實際教學(xué)情況和學(xué)生反饋進行調(diào)整,確保教學(xué)效果達到預(yù)期目標(biāo)。在編寫教案時,要注重情感態(tài)度的培養(yǎng),培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和價值觀。以
教案是教師備課的重要組成部分,通過編寫教案可以提高課堂教學(xué)效果。教案的編寫要注重培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。希望大家能夠通過閱讀這些范文,
編寫教案需要教師對學(xué)生的認(rèn)知特點、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)有深入的了解。教案的編寫需要注意教學(xué)環(huán)境的營造和管理,為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供良好的支持。以下是一些經(jīng)典的教案實例,
教案可以幫助教師把握教學(xué)進度,保證每一堂課的有序進行。教案的設(shè)計應(yīng)考慮個別差異和興趣特點,為每個學(xué)生提供個性化的學(xué)習(xí)支持。希望大家能夠注意教案的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,靈活
定期制定計劃可以幫助我們及時調(diào)整目標(biāo)和策略,適應(yīng)環(huán)境的變化。制定計劃時,我們需要考慮到我們自身的優(yōu)勢和不足,從而制定出更切實可行的計劃。"一位成功的管理者分享了
計劃是對未來一段時間內(nèi)的目標(biāo)和行動進行規(guī)劃和安排的一種活動,它可以幫助我們有條理地完成任務(wù)和實現(xiàn)目標(biāo),我覺得我們需要制定一個計劃了吧。每天制定目標(biāo)和計劃可以提高
總結(jié)是對自己行為和思考方式進行客觀檢驗和評價的過程。寫一篇完美的總結(jié)需要對過去的工作進行全面的自我評估和反思。這些總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和不同主題,相信可以滿足
總結(jié)是我們了解自己所取得成果的機會,也是認(rèn)識自己存在問題的機會。一個完美的總結(jié)應(yīng)該包含關(guān)鍵要點和精華部分。這些范文展示了總結(jié)的寫作風(fēng)格和技巧,希望能給你帶來一些
總結(jié)是通過對自身經(jīng)驗的梳理和總結(jié),進一步完善自己的能力和提高自我認(rèn)知。在總結(jié)中,可以適當(dāng)提出自己未來的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃,展現(xiàn)自己的進取心和追求??偨Y(jié)是規(guī)劃未來的藍
總結(jié)需要客觀、準(zhǔn)確地描述過去的成績和經(jīng)驗,不能被個人情感所偏倚。寫一篇完美的總結(jié)需要我們以客觀的態(tài)度總結(jié)和評價自己。如果你不知道如何寫總結(jié),不妨參考一下以下的總
在總結(jié)中,我們可以梳理思路,評估自身表現(xiàn)。寫總結(jié)時,我們應(yīng)該注意語調(diào)的控制,既要客觀公正地評價自己,又要積極向上地表達自己的觀點。以下是一些精美的總結(jié)模板,供大
計劃可以幫助我們優(yōu)化工作流程,減少重復(fù)勞動和無效操作。需要充分考慮團隊成員的能力和資源的有效利用。下面是一些成功人士分享的制定計劃的心得和建議,希望能給大家?guī)?/div>
了解現(xiàn)狀和需求是制定方案的前提,只有明確問題和目標(biāo),才能更好地制定解決方案。制定方案時,我們需要梳理出問題的本質(zhì)和核心。下面是一些成功案例和經(jīng)驗分享,供大家參考
在制定方案的過程中,我們需要充分溝通和協(xié)調(diào),確保各方的意見得到充分尊重和考慮。如何制定合理的方案是一項關(guān)鍵的任務(wù),需要充分考慮問題的本質(zhì)和目標(biāo)的具體要求。以下是
方案的制定應(yīng)當(dāng)注重科學(xué)性和系統(tǒng)性,通過數(shù)據(jù)分析和專業(yè)知識的運用來提高方案的可靠性和可信度。方案的實施需要有明確的責(zé)任分工和時間安排。這個方案范文說明了作者對問題
寫心得體會是一種自我反省和自我意識提升的方式。寫心得體會時可以結(jié)合自身經(jīng)歷和他人觀點,形成更為全面的思考和觀點。小編為大家整理了一些精選的心得體會范文,希望能夠
通過寫心得體會,我們能夠更好地記錄下自己的成長軌跡,也能夠與他人進行交流和分享。在寫心得體會之前,我們可以先進行一些資料和文獻的研究,以便更好地理解主題。小編為
通過撰寫心得體會,我們可以將經(jīng)驗教訓(xùn)變成知識財富,為今后的學(xué)習(xí)和工作提供有力支持。-寫一篇較為完美的心得體會需要有清晰的思路和邏輯。以下是一些值得一讀的心得體
總結(jié)自己的心得體會,有助于我們更好地理解和掌握學(xué)科或工作領(lǐng)域的要點和核心。引用他人的觀點和論述時要注明出處,保持學(xué)術(shù)誠信。小編為大家搜集了一些優(yōu)秀的心得體會范文
社會問題是人類共同面臨的挑戰(zhàn),我們需要共同努力解決。寫總結(jié)時要注意語氣平和穩(wěn)定,不要過于情緒化和主觀化。通過閱讀總結(jié)范文,我們可以發(fā)現(xiàn)不同人在總結(jié)過程中的思路和
通過對過去一段時間的經(jīng)歷進行總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和進步之處。注意選擇適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)角度和重點。閱讀下面這些范文可以讓我們更好地理解這個主題,并為我們的寫作提
學(xué)習(xí)是人一生的必經(jīng)之路,總結(jié)能夠幫助我們更好地反思自己的學(xué)習(xí)成果。在寫作之前,我們可以閱讀一些優(yōu)秀的范文或參考資料,以擴大我們的視野和豐富我們的寫作素材。這些范
介于各類分類之外的素材??偨Y(jié)應(yīng)該結(jié)合實際,具有可操作性。總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫
是鞏固知識和經(jīng)驗的有力工具。在寫總結(jié)之前,我們可以先進行信息收集和整理,確保有全面和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和材料作為基礎(chǔ)。請大家閱讀以下的總結(jié)范文,相信對于寫總結(jié)會有所幫助
感悟是人們在面對問題、困擾或者重大事件后所產(chǎn)生的一種心靈體驗。感悟需要我們具備一定的觀察力和思辨能力,同時要有充分的信息和知識儲備。接下來是一些關(guān)于感悟的實例,
演講稿應(yīng)具有邏輯性、條理性和感染力,能夠引起聽眾的興趣和注意力。演講稿的開頭要引起觀眾的興趣和好奇心,激發(fā)他們的關(guān)注和思考。演講稿的結(jié)構(gòu)要有條理,可以采用時間、
演講稿是一種以口頭形式表達思想觀點、邏輯推理的文體,旨在通過語言的力量影響聽眾的思維和情感。在各種場合,如學(xué)校、企業(yè)、政府等,演講稿都扮演著重要的角色,能夠展示
在撰寫演講稿時,我們要注重情感表達,使聽眾能夠感受到演講者的誠意和情感投入。那么我們該如何寫一篇較為完美的演講稿呢?首先,我們需要明確演講的目的和主題,確定要表
報告的格式一般包括封面、目錄、正文、結(jié)論和參考文獻等部分,需要按照規(guī)范的要求進行編寫。編寫報告需要注重實事求是,避免主觀偏見和無根據(jù)的臆測。如果你需要進一步了解
編寫一份清晰、有邏輯性和可讀性的報告是一項能力的體現(xiàn)。撰寫報告時,要注意尊重他人的知識產(chǎn)權(quán),避免抄襲和剽竊行為。通過閱讀報告范文,我們可以了解一些常見問題和挑戰(zhàn)
心得體會是通過對自己在學(xué)習(xí)、工作和生活等方面的經(jīng)驗和感悟進行總結(jié)和歸納的一種文字表達方式。通過寫心得體會,可以幫助我們反思和總結(jié)過去的經(jīng)歷,提高自己的思考能力和
心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作生活中所得到的經(jīng)驗和感悟。寫心得體會需要我們思維清晰、有條理地表達自己的觀點。以下是小編為大家收集的心得體會范文,希望能給大家提供一些
寫心得體會能夠激發(fā)我們對自己的認(rèn)識和認(rèn)知,進一步激發(fā)個人的潛能和能力。寫心得體會時,可以通過對他人的建議和反饋進行反思和改進。以下是小編為大家收集的心得體會范文
心得體會是我們對過去經(jīng)歷的總結(jié)和回顧,它能夠幫助我們更好地調(diào)整自己的思維和行為方式。在撰寫心得體會時,可以從自己的感受、思考和改進方面進行展開。通過閱讀這些心得
心得體會是對自己在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的感悟和領(lǐng)悟的總結(jié),它可以幫助我們反思,進一步提高自己的能力和素質(zhì)。心得體會是對個人經(jīng)歷的整理和總結(jié),能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自
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生活中的點滴才是我們最真切的感悟,而不是那些華麗的詞句??偨Y(jié)可以培養(yǎng)我們的思考能力和分析能力。希望大家能夠?qū)@些范文進行深入的研究和思考,借鑒其中的優(yōu)點,提升自
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擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性(專業(yè)21篇)

格式:DOC 上傳日期:2025-05-03 02:22:00
擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性(專業(yè)21篇)
    小編:菟菟神剪

總結(jié)是一種對過去一段時間的經(jīng)歷和成果進行概括和總結(jié)的重要手段。首先,要明確總結(jié)的目的和重點,確定要總結(jié)的內(nèi)容和范圍。請大家參考以下總結(jié)范文,可以從中找到適合自己的寫作方法和技巧。

擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性篇一

日月如梭,轉(zhuǎn)瞬間xx年行將進入序幕!做為保險公司的一份子來說,首先感激領(lǐng)導(dǎo)和同事在這即將一年的工作中,對我的教導(dǎo)支撐。同時,在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將xx工作扼要總結(jié)如下:

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),并且細(xì)心領(lǐng)會,轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì)水平,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,每到值班周早晨8:30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報,公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日,每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng),盡量做到不斷單。每次單證寄到,先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好,蓋上公司的保單專門章,做好標(biāo)注。其實打一張車險很簡單,也不是一項比較復(fù)雜的技術(shù)活,一共就五樣?xùn)|西,發(fā)票、交強險保單、標(biāo)志、商業(yè)險保單、???打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了,但是需要足夠的細(xì)心和耐心,客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,防止裝錯單,減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子,少投保單的補投保單,少告知書補打告知書,如果有證件不足的先將其剔除,待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單,理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán),必須要認(rèn)真工作,全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈,我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

1、立足全局與整體,從宏觀層面切入問題的思考,較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和,為人謙和,處世積極,有良好的人際關(guān)系。

1、限于閱歷與眼界,還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,戰(zhàn)勝自我,提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應(yīng)變能力。

擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性篇二

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù),是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始,根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案,我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施,利用"產(chǎn)說會"、"客戶答謝會"等多種銷售模式,抓住"金彩明天"等新險種強勢上市的有利契機,全體員工斗志昂揚、揮灑汗水,經(jīng)過辛勤的耕耘,終于取得了豐碩的成果。

四季度,全體營銷干將更是鼓足干勁,振奮精神,奮勇前進。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列,獲得了省公司筆記本電腦大獎,這不僅僅是物質(zhì)上的獎勵,更是對我們辛勤付出的肯定,為我們樹立了新的榜樣。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度,邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、重金聘請xx專家進行增員指導(dǎo),把展業(yè)和增員結(jié)合起來,通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展,通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動,他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員,幫其解困、助其成長、讓其心安,正是他們無私而偉大的博愛精神,讓我們的員工感覺到了公司的溫暖,做到了有愛留人。目前,全司員工已達115人,為歷年之最,并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo),也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場,因此,競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中,我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。其中:短期意外險保費167萬元,短期健康險保費99萬元,團體年金險保費54萬元,較之上年增長66萬元,占據(jù)了xx團體人身保險市場的2/3強,提前3個月完成了全年任務(wù)目標(biāo)。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達后,我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來,我們除了維護好已有的渠道外,還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點,努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況,同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作,爭取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴大影響面,從而贏得市場。

擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性篇三

總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?以下是小編整理的煙草公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去,新的一年又將到來,回顧這一年來的工作,才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌,但也名列前茅,位居三甲?,F(xiàn)在想來,能取得這樣的成績,顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?,F(xiàn)就我個人方面的原因做一下分析:

自從20xx年被招入煙草公司至今已過了三年多的時間,作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工,我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易,我對煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的,也許正是這樣,才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山,對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說,我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗完全無用武之地,以前的財務(wù)工作是對著表格來做?,F(xiàn)在要面對的是一個個活生生的人,這就要求我重新做起,從頭再來。我想盡一切辦法,利用業(yè)余時間向一些老同志請教,但是由于這項工作在我縣起步較晚,也算是一種新生事物,實在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗可學(xué),一切幾乎全得自己摸索,包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系,怎樣培育新的卷煙品牌,怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費地域和群體等等??傊?,學(xué)這學(xué)那只有一個目的,那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng),滿足新的工作要求,使之成為我新的人生起點。

在抓緊一切時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,充實頭腦,提高工作技能的同時,我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系,作為一個基層單位,一個所就是一個家,所里的同事就是自己的弟兄,而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的,每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,所以與同事們之間的團結(jié)協(xié)作也是很重要的,不管是稽查員、送貨員還是司機師傅,都與我的所謂成績密不可分,而我作為集體的`一員,單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,對此我有切身體會,而單位要想有好的效益,又與每個員工的一點一滴的積累不無關(guān)系,所以我在單位就像在自己家里一樣,就像為家里人做事一樣,認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽,為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。

作為煙草公司的客戶經(jīng)理,同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了,沒有他們的支持,我所做的一切全是無用功,通過兩年多的磨合,我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位,設(shè)身處地為他們的利益著想,這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶,把我們作為商品的第一供應(yīng)商,自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊,更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時,無形中也為公司創(chuàng)造了效益,在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

進入20xx年,我同卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系也進入一個新階段,我對他們可說是已經(jīng)非常熟悉了,誰最愛賣什么樣的卷煙,誰最愛老品牌,誰最愛新品牌,誰幾天該補一次貨等,我都了如指掌,對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務(wù),我更是駕輕就熟,運用自如,我把自己的手機號給每個經(jīng)銷戶都留了一份,他們誰有問題可以隨時同我聯(lián)系,對于該補倉而未補的情況,我也會打電話過去或親自登門去提醒一下,他們對此都非常感謝,把我當(dāng)成知心人,有什么事全對我說,而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有,斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由?,F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限,消費水平也較城市低很多,加上外出務(wù)工人員較多,所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大,而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效,因此,五類卷煙的生產(chǎn)量極小,根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中,就有很多經(jīng)銷戶、普通消費者問到這個問題,問為什么沒有五類卷煙,我對他們提出的問題答復(fù),不論時間再晚都會解釋清楚每個問題,真到他們滿意為止,這些東西看來是微不足道的小事,實際上并不盡然,雖然多費些口舌,但對于他們來說卻是一種信息的傳達,使他們增加了對我、對煙草公司的信任度,不解釋清楚的話,他會認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙,斷他的財路,他就會轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源,對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。

由于我與經(jīng)銷戶的溝通,他們都非常理解和支持我的工作,這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺,他們向我反饋了很多有價值的需求信息,更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙,認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度,視工作為快樂、享受,必然會得到工作給你帶來的最大回報。自從進入煙草公司以來,我對于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項任務(wù)都持自信。

擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性篇四

時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間200x年即將逝去,新的一年又將到來,回顧這一年來的工作,才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌,但也名列前茅,位居三甲?,F(xiàn)在想來,能取得這樣的成績,顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?,F(xiàn)就我個人方面的原因做一下分析:

自從200x年被招入煙草公司至今已過了三年多的時間,作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工,我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易,我對煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的,也許正是這樣,才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山,對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說,我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗完全無用武之地,以前的財務(wù)工作是對著表格來做?,F(xiàn)在要面對的是一個個活生生的人,這就要求我重新做起,從頭再來。我想盡一切辦法,利用業(yè)余時間向一些老同志請教,但是由于這項工作在我縣起步較晚,也算是一種新生事物,實在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗可學(xué),一切幾乎全得自己摸索,包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系,怎樣培育新的卷煙品牌,怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費地域和群體等等??傊?,學(xué)這學(xué)那只有一個目的,那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng),滿足新的工作要求,使之成為我新的人生起點。

在抓緊一切時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,充實頭腦,提高工作技能的同時,我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系,作為一個基層單位,一個所就是一個家,所里的同事就是自己的弟兄,而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的,每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,所以與同事們之間的團結(jié)協(xié)作也是很重要的,不管是稽查員、送貨員還是司機師傅,都與我的所謂成績密不可分,而我作為集體的一員,單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,對此我有切身體會,而單位要想有好的效益,又與每個員工的一點一滴的積累不無關(guān)系,所以我在單位就像在自己家里一樣,就像為家里人做事一樣,認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽,為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。

作為煙草公司的客戶經(jīng)理,同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了,沒有他們的支持,我所做的一切全是無用功,通過兩年多的磨合,我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位,設(shè)身處地為他們的利益著想,這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶,把我們作為商品的第一供應(yīng)商,自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊,更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時,無形中也為公司創(chuàng)造了效益,在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

進入200x年,我同卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系也進入一個新階段,我對他們可說是已經(jīng)非常熟悉了,誰最愛賣什么樣的卷煙,誰最愛老品牌,誰最愛新品牌,誰幾天該補一次貨等,我都了如指掌,對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務(wù),我更是駕輕就熟,運用自如,我把自己的手機號給每個經(jīng)銷戶都留了一份,他們誰有問題可以隨時同我聯(lián)系,對于該補倉而未補的情況,我也會打電話過去或親自登門去提醒一下,他們對此都非常感謝,把我當(dāng)成知心人,有什么事全對我說,而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有,斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由。現(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限,消費水平也較城市低很多,加上外出務(wù)工人員較多,所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大,而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效,因此,五類卷煙的生產(chǎn)量極小,根本無法滿足消費需求。

在訪銷過程中,就有很多經(jīng)銷戶、普通消費者問到這個問題,問為什么沒有五類卷煙,我對他們提出的問題一一答復(fù),不論時間再晚都會解釋清楚每個問題,真到他們滿意為止,這些東西看來是微不足道的小事,實際上并不盡然,雖然多費些口舌,但對于他們來說卻是一種信息的傳達,使他們增加了對我、對煙草公司的信任度,不解釋清楚的話,他會認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙,斷他的財路,他就會轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源,對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。由于我與經(jīng)銷戶的溝通,他們都非常理解和支持我的工作,這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺,他們向我反饋了很多有價值的需求信息,更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙,認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度,視工作為快樂、享受,必然會得到工作給你帶來的最大回報。自從進入煙草公司以來,我對于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項任務(wù)都持自信和樂觀的心態(tài):別人能完成的我也能完成,他們能做好的我也同樣做得出色,我并不比他們差。

對于每月的任務(wù)指標(biāo),由于我對于經(jīng)銷戶的真情實感及他們的大力支持,我完全有把握很好地完成,事實也果真如此,這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂,我的快樂正是來自于低起點的目標(biāo)定位,這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標(biāo),而正是一個個目標(biāo)實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果,也使我從中得到更大的樂趣,使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),哪怕它與實際目標(biāo)有一定差距,那也沒什么,先把它實現(xiàn)了吧,然后再做其他的,這樣就是在享受工作了,而不會感到它帶給你的壓力,你就會更加熱愛自己的工作,也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證。

態(tài)度決定一切,只要你努力了,你終究會得到回報,成績只代表過去,這點成績的取得有我的辛勤和汗水,更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合,這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績,但是和先進同志相比還是有很大差距,還有努力的余地。因此,我會在新的一年里以此為新的起點,去開拓更燦爛輝煌的局面。

擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性篇五

煙草在線專稿 時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去,新的一年正在走來?;仡欉@三年來的工作歷程,才發(fā)現(xiàn)自己一路走來并非坦坦蕩蕩,而是充滿著坎坷和挑戰(zhàn)。然而,這三年的客戶經(jīng)理工作,對于筆者而言,不但是一種磨礪,更學(xué)到了很多與人交往的道理,也在失敗中不斷成長。下面就個人方面以及對今年的工作做一下回顧和總結(jié)。

工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼,更重要的是通過工作贏得社會的尊重和認(rèn)可,從而獲得工作帶來的成就感和滿足感。然而在這個競爭激烈的環(huán)境下,能找到一個讓自己發(fā)揮能力的舞臺是不易的。自從進入煙草公司以來,非常感謝同事們在工作上以及生活上的幫助,更離不開廣大零售戶對工作的支持。然而在服務(wù)零售戶方面,與其他同志相比,還有很大的一段差距;在工作任務(wù)的執(zhí)行方面沒有明確的側(cè)重點;對低消費以及人均分布較稀地區(qū)的消費群體沒有靈活的應(yīng)對措施等種種因素的影響,通過深刻反思這段成長空間,我越發(fā)要擺正位置和心態(tài),明年創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績。

1、隨著網(wǎng)上訂貨工作的深入開展,網(wǎng)訂客戶數(shù)也逐步上升,網(wǎng)訂客戶數(shù)為141戶,占總客戶數(shù)的61.1%,占的比例并不高,仍有很大的發(fā)展空間。在網(wǎng)訂客戶的選取方面,主要先從鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及主干道入手,讓新增入網(wǎng)戶感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性,以逐步吸引周邊的零售戶加入網(wǎng)上訂貨。這樣不愿意買電腦的零售戶也漸漸地開始委托其他的零售戶代訂,有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女。

2、自“135”工作法實施后,工作模式逐漸發(fā)生了改變,工作方向也逐步明確。隨著“月計劃”、“周安排”、“周總結(jié)”、“日拜訪”、“月總結(jié)”的實施,工作模式漸漸固化,工作方向也隨之明確。這五項內(nèi)容大致是這樣的:在月末安排好下月的工作計劃,有利于工作計劃的開展;每周及時的安排、總結(jié),有利于工作的回顧;在每次走訪之前事先安排好要拜訪的對象,這就節(jié)約了拜訪時間,有針對性的關(guān)注異??蛻?;而月總結(jié)則可以將發(fā)現(xiàn)的問題及時的歸納匯總。

然而“135”并不是一套萬能公式,它需要每個人靈活運用。通過工作讓客戶最大程度的滿意,進而增進與客戶之間的關(guān)系。良好的客情關(guān)系的最大的好處就是得到廣大客戶的衷心支持,最終獲得良好的市場效益。比如,在拜訪的過程中指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營,加強與零售戶的溝通,有針對性的對新品牌進行培育。否則,“135”可能會變成一套的《四書》、《五經(jīng)》了。

3、工作中的“狄德羅效應(yīng)”。比如當(dāng)客戶經(jīng)理在走訪市場的過程中遇到客戶通常的提問:“為什么有些煙別人訂到,自己卻訂不到?”、“為什么有些煙自己總是比別人訂的少?”,請不要過于籠統(tǒng)回答道:“國家對卷煙實行計劃生產(chǎn)”之類的話了。因為客戶關(guān)心的不是總體的市場環(huán)境,而是經(jīng)過與別人比較后自己的切身利益,這是就有必要向客戶說明不同的客戶類別之間的區(qū)別了(比如在卷煙銷量、卷煙陳列、柜臺展示等方面),從而讓客戶爭相做類別高的客戶群了,這就是狄德羅效應(yīng)了。

4、專銷聯(lián)動工作

目前專銷結(jié)合還存在的一些問題:

免在檢查中與零售戶發(fā)生摩擦,不利于維護煙草形象。

(2)專銷日常工作缺少監(jiān)督或監(jiān)督不力。有時顧于情面,難免在日常工作中出現(xiàn)相互推委現(xiàn)象,很不利于專銷結(jié)合工作的正常開展,也不利于專銷聯(lián)動工作的健康發(fā)展。

有效做好專銷結(jié)合應(yīng)從幾方面著手:

(1)市場走訪方面。專賣、營銷兩支隊伍不僅要在日常工作中各司其職,而且要在日常走訪中相互監(jiān)督,比如每月組織一次客戶經(jīng)理隨同市管員進行走訪。市管員在市場檢查中、在對違法戶的打擊中發(fā)現(xiàn)問題,要及時告知客戶經(jīng)理,以便在客戶經(jīng)理在貨源上加以控制。

(2)信息反饋處理方面。信息既是做好營銷服務(wù)的基礎(chǔ)也是做好專賣管理的基礎(chǔ),以信息共享為基礎(chǔ),建立一種專銷共同參與的動態(tài)市場分析機制,是專銷結(jié)合的核心內(nèi)涵。通過綜合信息平臺及時傳遞,做到發(fā)現(xiàn)問題傳遞及時,部門即時落實,責(zé)任人限時解決。同時專賣、營銷應(yīng)該共同遵守規(guī)章制度,共同遵守行紀(jì)行規(guī),保持一種良好的工作態(tài)勢。

5、20xx年片區(qū)卷煙銷售分析

73.93元,增幅為15.865%。

(2)各類煙銷售情況對比:一類煙75.47箱,比去年同期增長49.18%;二類煙236.39箱,比去年同期增長21.35%;三類煙211.98箱,比去年同期相比下降1.95%;四類煙392.78,比去年同期下降7.49%;五類煙61.22箱,比去年同期下降49.782%??梢姷蜋n煙的銷售數(shù)量在各類煙中占的比例是最小的,同時低檔煙的降幅也是最大的。

現(xiàn)將低檔煙的下降做如下分析:

(1)健康意識的提高。由于吸煙與健康問題越來越受到人們的關(guān)注,低焦油、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類煙一般不包括低焦油卷煙,出于對健康的考慮,會導(dǎo)致越來越多的消費者退出低檔煙市場。

(2)零售戶無利可圖?,F(xiàn)在卷煙的批發(fā)價市場透明度過高,一般情況下無利可圖,大多為了吸引客戶前來購買零、副食品,所以這部分客戶的售煙積極性并不高,但這部分客戶卻能影響周邊地區(qū)的卷煙銷售結(jié)構(gòu)。

(3)消費結(jié)構(gòu)在提升。隨著人民生浩水平提高,消費者在卷煙消費方面也提高了檔次,如現(xiàn)在一般出于三線以下城市的郊區(qū)辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙,而去年用的較多的仍是10元以上價位的。

1、農(nóng)村市場小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象嚴(yán)重,影響對客戶真實銷量的核定,建議專賣部門加大檢查力度,對代訂貨的小戶給予取締。

2、“三員”之間扭曲了相互監(jiān)督的實際意義,情面工作時有發(fā)生,導(dǎo)致很多隱藏問題的不能被發(fā)現(xiàn),影響公司整體形象。

3、由卷煙供貨引起的客戶滿意度下降,投訴率降低,但服務(wù)客戶的能力有待加強。

出自 kAOyanmiJi.Com

4、低檔煙銷售形勢仍然嚴(yán)峻,未能實現(xiàn)時間過半任務(wù)過半。

5、績效考核有待進一步提高。

6、未能通過初級、中級職業(yè)技能的報名。

1、密切注意在新的客戶評價執(zhí)行后的卷煙市場動態(tài),重點走訪農(nóng)村中小型客戶,了解中小型客戶的真實需求,提高核量準(zhǔn)確率。

2、扎實開展品牌培育。以市公司品牌為主線,重點在轄區(qū)內(nèi)構(gòu)建面向零售客戶和消費者的營銷體系,提升品牌結(jié)構(gòu),拓展品牌寬度。

3、按要求逐步開展“135”工作法的一條主線,三個要點,和五個步驟進行工作,有針對性地開展服務(wù)營銷工作,能力提高片區(qū)的卷煙銷量。

4、做好零售戶基礎(chǔ)信息維護工作。主要做好訂單指導(dǎo),讓零售戶盡快消化庫存和維護卷煙標(biāo)價。

5、關(guān)注零售戶的銷量波動情況。對卷煙銷量波動較大的零售戶,及時溝通,并及時與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系,防止其違規(guī)行為。

6、加強學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材,爭取明年通過卷煙營銷師中級考試。自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣,在學(xué)習(xí)中加強自身修養(yǎng),增強個人素質(zhì)。

最后,由衷的感謝這一年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的關(guān)心和幫助,在來年的工作中筆者會加倍努力的工作,為今后煙草的可持續(xù)發(fā)展貢獻一份力量。

擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性篇六

年能夠有目標(biāo)、有目的、有成效的工作,取得更好的成績,特制定計劃如下:

一、帶著一顆“愛心”去工作。

1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌,要從服務(wù)他人的角度出發(fā),讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他,縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離,對客戶思想形成正確的引導(dǎo)。

2、做好宣傳,嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,做好來電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護工作。

3、做好溝通匯報,工作無小事,對重要事項做好記錄并傳達給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員,做到不遺漏、不延誤。

二、自身素質(zhì)方面。

在認(rèn)真工作的同時,我也會努力提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德,掌握證券從業(yè)規(guī)律,拓展證券知識,提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。

1、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進的證券業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗,學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

2、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務(wù)!

3、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對。

于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,要及時總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗。從而不斷進步,自己超越自己。

在以后的日子中。我將勇于進取,不斷創(chuàng)新,努力完成公司分配的工作和任務(wù),爭取取得更大的進步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正。

我認(rèn)為最重要的一點就是激勵制度:

那同樣是家族企業(yè),同樣是“給自己干”的制度,為何有的干得好,有的干得差?郭凡生認(rèn)為,家族企業(yè)的制度主要包括兩個方面,一個是激勵制度,它體現(xiàn)財富的分配規(guī)則,在經(jīng)濟學(xué)里,就是“為誰干”的問題。激勵制度做得好,人們就愿意努力干。二是管理制度,主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問題,體現(xiàn)財富生產(chǎn)的效率規(guī)則。

激勵制度的核心是調(diào)動人的積極性,管理制度的核心是使激勵制度調(diào)動起的干勁科學(xué)化、高效率。

沒有合理的激勵制度,再好的管理制度也沒有意義,但僅有好的激勵制度,管理制度不科學(xué),企業(yè)也很難成功。

激勵制度鼓勵人們努力工作,激發(fā)人們心中向善的東西,主要是為好人制定的,它使好人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性。

而管理制度則是假設(shè)人都是自私的,從管理“壞人”的角度入手,它使壞人干不了壞事,被迫不斷去干好事,長此以往把壞人變成好人。

在管住壞人的同時,也使好人不至于在利益的誘惑下去干壞事,成為更好的人。因此,激勵制度增加了好人,管理制度減少了壞人。

如果都像上面所說的,我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務(wù)。

擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性篇七

7月份全市共調(diào)撥卷煙xx.6箱,銷售卷煙xx.27箱,完成月初計劃銷量xx箱的102.50%,其中低檔卷煙銷售4574.26箱,完成月初計劃任務(wù)4146箱的110.33%。期末庫存4385.82箱,其中省內(nèi)2279.01箱,占51.96%。截止本月底,全市共有在網(wǎng)卷煙零售戶xx戶,環(huán)比上月增加53戶,其中電話訂貨戶xx戶,電話訂貨率100%,卷煙貨款電子結(jié)算率93.64%,環(huán)比上月增加了5.77個百分點。

(一)省局(公司)營銷管理處檢查我市掃碼監(jiān)測工作。

7月24日上午,省局(公司)營銷管理處梁躍華副處長、徐松林科長、趙昌林科長一行三人來我市檢查信息掃碼監(jiān)測工作。在市局(公司)營銷管理中心的陪同下,檢查組首先考察了我市市區(qū)部分掃碼點客戶,對前臺操作、系統(tǒng)功能及零售戶配合情況進行了詳細(xì)了解。隨后,檢查組聽取了我市掃碼監(jiān)測工作匯報。會上,本級市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理代表分別從目前我市掃碼點運行情況、系統(tǒng)運行過程中所遇到的軟硬件問題等方面進行了詳細(xì)匯報;營銷管理中心重點分析了硬件不穩(wěn)定的原因,并就具體的解決措施進行了說明;市公司楊二寶副經(jīng)理從選點步驟、培訓(xùn)指導(dǎo)、配套措施三方面對下一步實際推廣給出了具體的建議。聽完市局(公司)匯報后,梁處長對我市掃碼監(jiān)測工作給予了充分肯定,他指出,半年來xx市局(公司)在掃碼檢測工作中不斷探索,付出了艱辛的努力,試點工作成效顯著,這為全省積累了非常寶貴的經(jīng)驗,下一步要進一步總結(jié)經(jīng)驗,充實完善推廣申報材料,爭取短期內(nèi)推廣工作能夠順利推行。

(二)服務(wù)主題實踐活動全面鋪?

為貫徹落實省局(公司)“客戶在我心中、責(zé)任在我肩上”服務(wù)主題實踐活動,按照市(局)公司活動方案要求,我們首先于7月17日聘請紅云紅河集團營銷顧問、云南財經(jīng)大學(xué)著名教授宋火根為全體營銷人員做了服務(wù)主題實踐活動專題培訓(xùn),內(nèi)容主要圍繞市場營銷新理念、市場調(diào)研與市場分析實務(wù)及服務(wù)營銷等主題。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),全體學(xué)員對服務(wù)意識、營銷理念有了新的認(rèn)識和了解。隨后,我們又制定了服務(wù)主題實踐活動學(xué)習(xí)計劃表,具體指定各崗位營銷人員學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)時及學(xué)習(xí)要求。在集中學(xué)習(xí)的.基礎(chǔ)上,組織各營銷部、訂單部員工開展服務(wù)大討論,相互交流服務(wù)心得,同時做好學(xué)習(xí)記錄和討論小結(jié)。

(三)信息掃碼監(jiān)測工作運行平穩(wěn)。

按照市局(公司)卷煙零售終端“示范店”建設(shè)實施計劃,本月重點開展了以下工作:一是制定了選點標(biāo)準(zhǔn)、審批流程、形象規(guī)范、經(jīng)營服務(wù)規(guī)范、管理協(xié)作規(guī)范、考核評估規(guī)范、終端維護評價規(guī)范。二是執(zhí)行國家局《視覺識別系統(tǒng)》,建立本公司卷煙零售終端示范店視覺識別標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)系洽談貨柜、貨架、燈箱、展示牌等供應(yīng)商,商談價格,確定供應(yīng)商。三是召開示范店建設(shè)動員會議,布置工作任務(wù)和時間進度要求,明確各部門、各崗位職責(zé)。四是組織對全市零售客戶進行示范店建設(shè)的宣傳引導(dǎo),篩選有意愿的客戶,建立候選客戶名單,確定首批發(fā)展對象。

(六)編制第二期《xx煙草卷煙經(jīng)營服務(wù)指南》。

針對近期卷煙產(chǎn)品稅收調(diào)整,為消除客戶疑慮,指導(dǎo)廣大零售戶合理安排好庫存,避免囤積卷煙、盲目采購現(xiàn)象發(fā)生,本期服務(wù)指南政策提醒篇專門撰寫了報道“如何正確對待煙產(chǎn)品稅收調(diào)整”。此外,經(jīng)營指導(dǎo)方面還介紹了山東省濟寧市任城區(qū)的一名卷煙零售客戶銷售卷煙的十二種方法,希望屆時能夠給廣大零售戶的卷煙經(jīng)營帶來啟發(fā)。

(七)全員開展質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。

為進一步強化質(zhì)量管理體系文件的宣貫,激發(fā)全員質(zhì)量意識,全面提升管理水平,7月7日市局(公司)組織質(zhì)量管理體系培訓(xùn),市局(公司)各部門的120名員工參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)就iso9000質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識、質(zhì)量管理方針與目標(biāo)、《質(zhì)量管理手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》綱要、質(zhì)量管理體系的運行實施與執(zhí)行要求進行了詳細(xì)的講解。培訓(xùn)結(jié)束后,市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)要求,在試運行階段,全體員工都要將iso9000質(zhì)量管理的理念滲透到日常管理工作當(dāng)中,繼續(xù)加強學(xué)習(xí),堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),強化全員參與意識,強化質(zhì)量責(zé)任意識,著力提高服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率,夯實工作基礎(chǔ),促進全面規(guī)范,推動組織轉(zhuǎn)型。

(八)加強物流配送安全管理。

一是組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市局(公司)安全規(guī)定和要求,提高員工的安全意識和防范能力;二是積極組織安全自查工作,部門組織安全檢查3次,重點對倉庫、物流設(shè)備、送貨車輛等進行安全檢查,確保消除安全隱患,月底通過了省局組織的安全工作檢查;三是全力做好防暑降溫工作,改善員工工作環(huán)境,在分揀車間內(nèi)安裝四臺換氣扇;四是加強分揀工作現(xiàn)場管理,做到預(yù)防為主,防范到位,精心分揀,確保人員、貨物、設(shè)備等工作安全:五是做好新增、恢復(fù)卷煙零售客戶的線路掛接工作,確保線路掛接準(zhǔn)確無誤。

(一)繼續(xù)完善提升市場信息監(jiān)測工作。

繼續(xù)做好掃碼監(jiān)測系統(tǒng)的日常維護工作,注重收集零售戶需求,不斷完善前后臺功能、配套監(jiān)管措施及相關(guān)制度規(guī)范,保證數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確,為全省推廣做好充分準(zhǔn)備。在征求多方意見的基礎(chǔ)上,對原有掃碼設(shè)備的改良工作已完成,下月起將逐步分批次對原有設(shè)備進行更換。

(二)大力推進網(wǎng)上訂貨和“示范店”建設(shè)。

按照《xx市煙草專賣局(公司)關(guān)于開展“客戶在我心中,責(zé)任在我肩上”服務(wù)主題實踐活動方案》進度要求,下月在收集各崗位員工服務(wù)培訓(xùn)、理論學(xué)習(xí)心得體會的基礎(chǔ)上,結(jié)合崗位特點,以營銷部為單位,交流學(xué)習(xí)心得,剖析服務(wù)行為,提煉出各崗位服務(wù)理念,建立服務(wù)核心價值理念體系,并組織員工開展演講比賽和征文比賽。

擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性篇八

2xx年對于我來說,應(yīng)該是忙碌、學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和慶幸的一年。

也正是因為這一年來不同以往的忙碌,積累了更多的經(jīng)驗,督促自己去學(xué)習(xí)更多的知識,了解更多類型的投資品種和市場,提升了自己適應(yīng)更多不同變化的能力。

通過在證券行業(yè)十幾年的工作,考取了cfp資格兩年多以來,漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理:

謙虛:只有保持謙虛的態(tài)度,才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西,使自己的知識和意念常“新”。嚴(yán)謹(jǐn):對各種產(chǎn)品和市場要認(rèn)真研究和分析,對不同客戶也要有更多的了解,才能給他們提供更加適合的投資建議。

圓通:面對公司任務(wù)和客戶利益,要積極對待,既不能逃避也不能推脫,盡量運用自己的知識和經(jīng)驗尋找二者的平衡點,只要肯花心思,是可以做到“雙贏”的。

誠懇:無論如何,只用誠心誠意為客戶著想,站在客戶的角度,作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的,也才是最能讓他們接受和認(rèn)可的。

長期以來我都是以這樣的態(tài)度在工作,也正因為如此,與很多客戶成為了知心朋友,今年的市場變化更為豐富,很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),較早的對國際金融市場有了些了解,在進行分析和規(guī)劃時等到了充分的運用,被客戶非常認(rèn)可和贊同,使他們對這一年來的投資成績非常滿意,我們之間的友情加深了,對我也更加信賴,因此,讓我非常感激,相信自己應(yīng)該有能力為更多的人提供更好的服務(wù)!

擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性篇九

時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間xx年即將逝去,新的一年又將到來,回顧這一年來的工作,才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌,但也名列前茅,位居三甲。現(xiàn)在想來,能取得這樣的成績,顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系,但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?,F(xiàn)就我個人方面的原因做一下分析:

自從xx年被招入煙草公司至今已過了三年多的時間,作為一名瀕臨破產(chǎn)企業(yè)的下崗職工,我深深知道愛崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來之不易,我對煙草公司招收我是懷著一份深深感激之情的,也許正是這樣,才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山,對于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來說,我以前所學(xué)知識和工作經(jīng)驗完全無用武之地,以前的財務(wù)工作是對著表格來做?,F(xiàn)在要面對的是一個個活生生的人,這就要求我重新做起,從頭再來。我想盡一切辦法,利用業(yè)余時間向一些老同志請教,但是由于這項工作在我縣起步較晚,也算是一種新生事物,實在是沒有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗可學(xué),一切幾乎全得自己摸索,包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系,怎樣培育新的卷煙品牌,怎樣調(diào)劑卷煙品種來滿足不同的消費地域和群體等等。總之,學(xué)這學(xué)那只有一個目的,那就是盡快掌握新的工作要領(lǐng),滿足新的工作要求,使之成為我新的人生起點。

在抓緊一切時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,充實頭腦,提高工作技能的同時,我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系,作為一個基層單位,一個所就是一個家,所里的同事就是自己的弟兄,而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的,每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,所以與同事們之間的團結(jié)協(xié)作也是很重要的,不管是稽查員、送貨員還是司機師傅,都與我的所謂成績密不可分,而我作為集體的一員,單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,對此我有切身體會,而單位要想有好的效益,又與每個員工的一點一滴的積累不無關(guān)系,所以我在單位就像在自己家里一樣,就像為家里人做事一樣,認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽,為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。

作為煙草公司的客戶經(jīng)理,同我每天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了,沒有他們的支持,我所做的一切全是無用功,通過兩年多的磨合,我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位,設(shè)身處地為他們的利益著想,這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶,把我們作為商品的第一供應(yīng)商,自覺地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊,更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時,無形中也為公司創(chuàng)造了效益,在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

進入xx年,我同卷煙經(jīng)營戶的關(guān)系也進入一個新階段,我對他們可說是已經(jīng)非常熟悉了,誰最愛賣什么樣的卷煙,誰最愛老品牌,誰最愛新品牌,誰幾天該補一次貨等,我都了如指掌,對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫助。對于個性化服務(wù),我更是駕輕就熟,運用自如,我把自己的手機號給每個經(jīng)銷戶都留了一份,他們誰有問題可以隨時同我聯(lián)系,對于該補倉而未補的情況,我也會打電話過去或親自登門去提醒一下,他們對此都非常感謝,把我當(dāng)成知心人,有什么事全對我說,而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有,斷檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由。現(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限,消費水平也較城市低很多,加上外出務(wù)工人員較多,所以五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大,而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效,因此,五類卷煙的生產(chǎn)量極小,根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中,就有很多經(jīng)銷戶、普通消費者問到這個問題,問為什么沒有五類卷煙,我對他們提出的問題一一答復(fù),不論時間再晚都會解釋清楚每個問題,真到他們滿意為止,這些東西看來是微不足道的小事,實際上并不盡然,雖然多費些口舌,但對于他們來說卻是一種信息的傳達,使他們增加了對我、對煙草公司的信任度,不解釋清楚的話,他會認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙,斷他的財路,他就會轉(zhuǎn)而向別的地方尋求貨源,對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。由于我與經(jīng)銷戶的溝通,他們都非常理解和支持我的工作,這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺,他們向我反饋了很多有價值的需求信息,更有經(jīng)銷戶直接拒絕那些來路不明的私煙,認(rèn)為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而樂觀卻是一種對于工作的態(tài)度,視工作為快樂、享受,必然會得到工作給你帶來的最大回報。自從進入煙草公司以來,我對于領(lǐng)導(dǎo)及單位交給的各項任務(wù)都持自信和樂觀的心態(tài):別人能完成的我也能完成,他們能做好的我也同樣做得出色,我并不比他們差。對于每月的任務(wù)指標(biāo),由于我對于經(jīng)銷戶的真情實感及他們的大力支持,我完全有把握很好地完成,事實也果真如此,這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂。正所謂知足者常樂,我的快樂正是來自于低起點的目標(biāo)定位,這樣的定位使我很快便實現(xiàn)了一個個的目標(biāo),而正是一個個目標(biāo)實現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果,也使我從中得到更大的樂趣,使我懂得在工作中一定要有自己實現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),哪怕它與實際目標(biāo)有一定差距,那也沒什么,先把它實現(xiàn)了吧,然后再做其他的,這樣就是在享受工作了,而不會感到它帶給你的壓力,你就會更加熱愛自己的工作,也會干出更多的成績。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證。

態(tài)度決定一切,只要你努力了,你終究會得到回報,成績只代表過去,這點成績的取得有我的辛勤和汗水,更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合,這是大家共同努力的結(jié)果。盡管有了成績,但是和先進同志相比還是有很大差距,還有努力的余地。因此,我會在新的一年里以此為新的起點,去開拓更燦爛輝煌的局面。

擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性篇十

20xx年公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策,圍繞市委、市政府提出的“三爭兩建一跨越”奮斗目標(biāo),本著“立足于穩(wěn),穩(wěn)中求優(yōu)”的工作思路,主動適應(yīng)經(jīng)濟金融形勢新變化,順應(yīng)企業(yè)融資擔(dān)保需求,積極實踐“三大行動”,以推進中小企業(yè)快速發(fā)展為己任,以激活銀企關(guān)系、x企業(yè)融資難題為重點,以創(chuàng)新?lián)_\作機制,完善擔(dān)保服務(wù)功能為核心,不斷增強擔(dān)保內(nèi)在活力,努力提升擔(dān)保經(jīng)營質(zhì)效。

20xx年16月份,已為99家中小企業(yè)提供擔(dān)保貸款44558萬元,比去年同期增加5000萬元,增長12%,解除擔(dān)保貸款36460萬元,在保責(zé)任余額73064萬元,擔(dān)保履約率達到100%,實現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)收入645萬元,上繳稅收160萬元,申報國家及省級擔(dān)保項目資金5500萬元,公司運作已呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)規(guī)模有序增長,經(jīng)營業(yè)績不斷攀升,抗風(fēng)險能力逐步增強,擔(dān)保效益日益顯著的良好發(fā)展態(tài)勢,步入了健康發(fā)展的快車道。上半年的工作主要突出在以下六個方面:

1、法人治理結(jié)構(gòu)。依據(jù)《公司章程》規(guī)定,3月9日召開了公司換屆選舉會議,選舉產(chǎn)生了新的董事、監(jiān)事、董事長、監(jiān)事會主席,組建了新一屆公司股東會、董事會和監(jiān)事會,構(gòu)建了符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的基本框架,建立了決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán),既相互獨立又相互配合,有效制衡的運作機制,提高了公司市場化運作程度。

2、股權(quán)結(jié)構(gòu)。按照股權(quán)相對集中和結(jié)構(gòu)合理原則,對原有股東進行分類歸并,實行股權(quán)重組,增大了擔(dān)保吸納資本空間,壯大了擔(dān)保發(fā)展實力。20xx年5月18日,公司召開了股東大會,通過了增資擴股方案,股東由49家減少到47家,注冊資本由1.5億元增加到2.1元,擴充了擔(dān)保資金6000萬元,年融資擔(dān)保能力由不足10億元提升到15億元。

現(xiàn)有資本結(jié)構(gòu)為:國有資本10710萬元,占51%;民營資本10290萬元,占49%。突出了國有資本的控股地位和支撐作用。

3、人員結(jié)構(gòu)。公司結(jié)合擔(dān)保行業(yè)特點,適應(yīng)擔(dān)保管理需要,采取考試和考核相結(jié)合方式,堅持品質(zhì)第一,專業(yè)優(yōu)先的用人原則,擇優(yōu)聘用了七名具有擔(dān)保相關(guān)專業(yè)職稱和一定從業(yè)經(jīng)歷的業(yè)務(wù)骨干,充實了擔(dān)保崗位,同時對所有在崗員工進行集中培訓(xùn),提高了業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì),增強了公司員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

4、管理結(jié)構(gòu)。一是合理設(shè)置部門,明確崗位職責(zé),保證工作相互協(xié)調(diào),管理順暢;二是理順管理關(guān)系,確定公司管理級次,做到權(quán)責(zé)分明,責(zé)權(quán)一致;三是細(xì)化管理制度,實施公司制度對于管理過程全覆蓋,促使管理結(jié)構(gòu)間的和諧統(tǒng)一,堵塞擔(dān)保管理漏洞。

1、發(fā)展合作伙伴。20xx年,公司以建立銀?;バ殴糙A機制為切入點,密切同金融機構(gòu)開展多層次的溝通和交流,增大擔(dān)保的融合力和吸引力,強化了雙方合作意愿。目前已同省中行、省農(nóng)行、省農(nóng)發(fā)行、武穴農(nóng)商行重新簽訂了貸款擔(dān)保合作協(xié)議,同武穴建行、武穴郵政銀行達成了擔(dān)保合作意向,同黃岡招商銀行、武漢浦發(fā)銀行的業(yè)務(wù)合作正在洽談之中。

2、擴大合作規(guī)模。公司以提升信用等級為突破口,利用公司獲得省示范單位形成的品牌優(yōu)勢,吸引了省級金融機構(gòu)對公司的極大關(guān)注,取得了省級行的擔(dān)保入圍資格,并在合作規(guī)模和放大比例上給予了重點支持,擔(dān)保授信額度達到11億元,放大比例除武穴農(nóng)商行保持在5倍不變以外,其余合作銀行均突破到7倍。

3、拓寬合作范圍。根據(jù)中小企業(yè)融資量小,期限短,效率高的特點,適應(yīng)銀行信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整和信貸產(chǎn)品變化,由單一的流動資金貸款擔(dān)保向多品種和品種組合延伸,如貸款擔(dān)保、票據(jù)擔(dān)保、貿(mào)易融資擔(dān)保、工程履約擔(dān)保、企業(yè)十企業(yè)法人貸款擔(dān)保等,實現(xiàn)銀保業(yè)務(wù)品種對接,服務(wù)領(lǐng)域趨同。

4、疏通合作渠道。公司同銀行建立業(yè)務(wù)人員信息互通和高管人員工作互訪機制,在平等互利原則下,共推深度合作;減少合作分歧,消除合作障礙,逐步實現(xiàn)銀行見保即貸,放貸提速,達到了“四同”,即調(diào)查同步、審批同步、合同同步、資金同步。

1、擔(dān)保操作制度化。公司結(jié)合擔(dān)保業(yè)務(wù)實際,修改并完善一系列擔(dān)保業(yè)務(wù)規(guī)章制度,如業(yè)務(wù)受理制度、擔(dān)保調(diào)查制度、風(fēng)險評估制度、擔(dān)保評審制度等,以制度來規(guī)范擔(dān)保流程,以制度來細(xì)分擔(dān)保環(huán)節(jié),以制度來明確調(diào)查評估要點,以制度來健全議事規(guī)則,在各項制度的約束下,全體員工自律地去執(zhí)行,確保了業(yè)務(wù)辦理程序順暢。

2、擔(dān)保受理公開化。公司設(shè)立擔(dān)保咨詢電話和開通信息交流平臺,并公開擔(dān)?;緱l件,增加擔(dān)保業(yè)務(wù)的透明度,實現(xiàn)與企業(yè)零距離接觸,讓企業(yè)及時準(zhǔn)備相關(guān)擔(dān)保材料,力求企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營,關(guān)注企業(yè)的成長性和稅收貢獻,實行信用一票否決,做到擔(dān)保入口從嚴(yán),防止“病從口入”。

3、擔(dān)保調(diào)查具體化。業(yè)務(wù)人員深入企業(yè)實地調(diào)查,必須擬訂擔(dān)保調(diào)查方案,認(rèn)真執(zhí)行“雙人調(diào)查,實地查看,真實反映”原則,選擇內(nèi)外結(jié)合的調(diào)查方式,抓住擔(dān)保調(diào)查核心,即一票(稅票),兩量(物流量和現(xiàn)金流量),三品(產(chǎn)品、人品、抵押物品),四表(水表、電表、工資表、財務(wù)報表),全面了解企業(yè)基本情況,對擔(dān)保調(diào)查的真實性、完整性、廉潔性負(fù)責(zé)。

4、擔(dān)保評審標(biāo)準(zhǔn)化。公司確定擔(dān)保評審主要指標(biāo)并作出具體的評分標(biāo)準(zhǔn),實行“三級”評審把關(guān),即風(fēng)控部對擔(dān)保調(diào)查情況的合規(guī)性、合法性進行審查分析,確保擔(dān)保具有可操作性;評審會按照評審標(biāo)準(zhǔn)對擔(dān)保項目進行綜合評價,確保擔(dān)保風(fēng)險可控;董事長對擔(dān)保項目作出最終決策,確保擔(dān)保項目的安全性和效益性相統(tǒng)一。

5、擔(dān)保辦理及時化。公司整合擔(dān)保業(yè)務(wù)辦理程序和手續(xù),在保證擔(dān)保業(yè)務(wù)操作獨立性前提下,實行內(nèi)繁外簡和辦結(jié),即從受理申請到出具擔(dān)保函不超過十個工作日,力求業(yè)務(wù)辦理高效、快捷,確保了銀保手續(xù)對接,貸款資金及時到位。

1、轉(zhuǎn)變擔(dān)保理念。公司樹立“以誠信為本,以責(zé)任為重,以企業(yè)中心”的經(jīng)營理念,確定“不以贏利為主要目的,著力培植擔(dān)保主體和培育經(jīng)濟增長點”為服務(wù)宗旨,在全力服務(wù)企業(yè)中推進擔(dān)保業(yè)務(wù)的.開展,讓企業(yè)真切地感受到公司不僅僅是承擔(dān)保證責(zé)任,而是實在地輸出一種誠信和服務(wù)。

2、釋放擔(dān)保功能。一是輸出擔(dān)保信用,促使銀企互動交流,填平銀企業(yè)融資溝壑,提升企業(yè)信用等級,讓企業(yè)順利進入銀行準(zhǔn)入“門檻”;二是放大擔(dān)保資金,撬動銀行信貸規(guī)模,拉動銀行信貸資金向中小企業(yè)傾斜;三是依托融資中介,整合股東企業(yè)閑置資金,在企業(yè)貸款資金得不到及時補充時,促成企業(yè)之間相互調(diào)劑,延續(xù)企業(yè)資金鏈條。

3、變革服務(wù)方式。一是延伸擔(dān)保覆蓋層面,打破擔(dān)保對象受企業(yè)規(guī)模和房地產(chǎn)抵押物的制約,只要企業(yè)有產(chǎn)品、有市場、有發(fā)展前景、有一定的社會貢獻,公司都將傾力提供擔(dān)保支持,受保企業(yè)已覆蓋到醫(yī)藥化工、機械船舶、建筑建材、商貿(mào)服務(wù)、農(nóng)副產(chǎn)品加工等行業(yè)。二是推行擔(dān)保服務(wù)前移。針對中小企業(yè)融資存在的“先天不足”,利用擔(dān)保專行業(yè)優(yōu)勢,主動對企業(yè)進行融資輔導(dǎo),靈活選擇如房地產(chǎn)、在建工程、待征土地、股權(quán)、設(shè)備、存貨、應(yīng)收帳款等行之有效的反擔(dān)保措施,幫助中小企業(yè)克服融資抵押“硬障礙”,為企業(yè)量身設(shè)計融資方案,提高了中小企業(yè)貸款成功率。三是建立擔(dān)保項目儲備,公司對全市中小企業(yè)融資現(xiàn)狀進行調(diào)查摸底,了解企業(yè)融資擔(dān)保需求,匯集企業(yè)信息數(shù)據(jù),將符合擔(dān)?;緱l件的中小企業(yè)以及市政府確定的重點企業(yè)、重點項目、納稅大戶納入擔(dān)保項目儲備庫,實行擔(dān)保優(yōu)先受理,并適時向銀行推薦,準(zhǔn)確把握企業(yè)用款時間,有的放矢地提供擔(dān)保支持。四是公開擔(dān)保服務(wù)。公司認(rèn)真落實市委關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境作出的重大舉措,履行“六項”服務(wù):優(yōu)化擔(dān)保操作流程,簡化擔(dān)保審批環(huán)節(jié),壓縮擔(dān)保辦理時間,降低擔(dān)保收費標(biāo)準(zhǔn),熱情接待擔(dān)??蛻簦WC擔(dān)保工作廉潔。通過兌現(xiàn)服務(wù),公司同企業(yè)建立了和諧的主客關(guān)系,共同營造了良好的融資擔(dān)保環(huán)境。

擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性篇十一

公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)2010年已經(jīng)過去了,我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同事們的幫助中,通過自己的努力工作,取得了一定的工作業(yè)績,銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進步,個人營銷能力也得到極大提高。

首先,工作業(yè)績方面,我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,努力營銷對公客戶,成功主辦了海珠支行轉(zhuǎn)型以來第一筆授信業(yè)務(wù),截至2010年末,實現(xiàn)總授信額度5.5億元,帶動對公存款8000多萬元,實現(xiàn)]方案-范文庫.整理.利息收入160多萬元,實現(xiàn)]方案-范文庫.整理.中間業(yè)務(wù)收入29.55萬元。個人管戶企業(yè)xx成功申報為總行級重點客戶,并且正協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)積極營銷一批xx下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面,也成功營銷了一家xx企業(yè),利用交叉營銷,實現(xiàn)]方案-范文庫.整理.年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經(jīng)理小指標(biāo)考核方面,我的成績排在全分行前5位。

其次,通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識。一年前我剛轉(zhuǎn)崗公司客戶經(jīng)理的時候,對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解,通過一年的學(xué)習(xí),我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素,能夠通過跟客戶交流,根據(jù)客戶財務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點,為客戶設(shè)計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外,在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時,我積極學(xué)習(xí)光大銀行信貸風(fēng)險控制措施,作為唯一一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中,我撰寫《構(gòu)建深入人心的商業(yè)銀行合規(guī)文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

最后,在業(yè)務(wù)營銷過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)、點滴積累,努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,其職責(zé)是服務(wù)好客戶,一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力方案范文.庫.整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此,在與客戶交流的過程中,我不斷發(fā)掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充實的一年,是進步的一年,同時,這些個人成績的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開的。當(dāng)然,在過去一年里,我也犯過錯誤,有些不足,尤其是在維護存量客戶,挖掘客戶資源方面,我做的還不足,這也正是我將來需要努力的。2011年在工作上的計劃,首先是在目前信貸緊張的狀況下,努力維護現(xiàn)有授信客戶,用好資源,做好客戶營銷,實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利最大化。其次是,緊緊抓住海珠區(qū)域特色,開拓專業(yè)市場,做好中小企業(yè)授信營銷,力爭取得成績。第三是發(fā)掘存量結(jié)算賬戶的潛力,營銷對公存款,方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結(jié)算戶。第五是加強交叉營銷,與對私客戶經(jīng)理一起,全方位服務(wù)客戶。

2011年已經(jīng)來臨,我決心更踏實工作,努力學(xué)習(xí),爭取在各個方面取得進步,成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。

擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性篇十二

2012年第一季度,我們有個響亮的名字“春雷行動”,轉(zhuǎn)眼“春雷行動”已經(jīng)落幕??傮w而言,這一季度的工作可以說是至關(guān)重要的,既處理了2011年待續(xù)的工作,又拉開了2012年工作的帷幕。在這里,我對過往一個季度的工作、二季度以及全年的工作目標(biāo)及規(guī)劃有了新的思路,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、主要工作:

1.營銷方面:主要負(fù)責(zé)中國工商銀行九華山路支行駐點工作,向在銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶營銷我部的股票開戶、基金、信托等理財產(chǎn)品。另外,針對周邊的小區(qū)發(fā)放關(guān)于“春雷行動”宣傳單頁。不定期的拜訪一些親朋好友的單位,向意向客戶推介公司的理財產(chǎn)品。

2.服務(wù)方面:每周一定期向已開發(fā)的客戶發(fā)送電子版策略周報,部分客戶采用紙質(zhì)版,并通過這樣的契機與客戶溝通,給予適當(dāng)?shù)耐顿Y建議,對適合的客戶進行基金、信托等產(chǎn)品的介紹。并對客戶提出的傭金優(yōu)惠、三方變更、手機炒股等問題,進行妥善的處理。

3.客戶回訪:每月中下旬,針對我部上月所有新增客戶進行回訪工作,并解答新客戶在軟件使用、短信服務(wù)等方面的疑問,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好這方面的風(fēng)控工作。

二、需要改進的地方:

雖然工作在有序的進行,但是個人一季度的成績不是很理想,并沒有達到預(yù)期的目標(biāo)。除了行情因素外,是本人工作不足造成這一結(jié)果。所以提出一下幾點需要改進:

1.營銷方面:在銀行駐點的時候,沒有抓住重點人物,分清主次。對客戶的宣傳不到位,營銷技巧不足。

2.服務(wù)方面:個人專業(yè)知識不夠精通,與客戶交流流于較淺的層次,難以真正做到提供較有價值的投資建議幫客戶理財。

3.客戶回訪方面:時間安排有點倉促,部分回訪難以達到預(yù)期效果。

三、

二季度及全年工作設(shè)想:

1.營銷方面:在原有的基礎(chǔ)上再發(fā)展兩個網(wǎng)點,與網(wǎng)點的理財經(jīng)理等。

傳承華夏智慧創(chuàng)新融聚財富。

華融證券重要的人員搞好關(guān)系,以方便股票經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和信托推介活動的開展。另外,由于股市行情低迷,傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開展難度較大,轉(zhuǎn)換思路重點發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種,如大宗交易、固定收益信托產(chǎn)品等。在小區(qū)宣傳方面,積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排,增強自身行動力,加大宣傳力度。與營銷團隊其他人員一起,協(xié)同合作,努力完成二季度任務(wù)指標(biāo)。

2.服務(wù)方面:加大力度學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高自身素養(yǎng),更好地服務(wù)于現(xiàn)有客戶和準(zhǔn)客戶。

3.接替工作:由于本組組長楊經(jīng)理將要休假,其手頭洽談的省行和辦事處的工作需要我協(xié)助跟進。二季度會被安排拜訪一下,為后期項目的合作做準(zhǔn)備。我會積極與其保持聯(lián)絡(luò),及時傳達我部新推出理財產(chǎn)品等信息,保證合作順暢進行。

4.培訓(xùn)方面:參與組織新進人員的培訓(xùn)工作,爭取做到全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確,幫助新員工學(xué)學(xué)習(xí)專業(yè)知識的和提高業(yè)務(wù)能力。

5.客戶回訪方面:合理安排回訪時間,把握好回訪的進度,認(rèn)真解答客戶的每一個問題,做好回訪記錄,保證高質(zhì)量完成。

過去的這個季度里,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,整個團隊積極工作,齊心協(xié)力地對待每個項目,也取得了一定的成績。雖然仍有不足,但是我們總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),保持戰(zhàn)斗力。那么,相信在新的季度里,乃至今后更長的時間里,我們會更加成熟,我們會取得更大的進步。

傳承華夏智慧創(chuàng)新融聚財富。

擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性篇十三

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20××年對于我來說,應(yīng)該是忙碌、學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和慶幸的一年。

這一年來,幾乎每天都處于緊張和忙碌之中,先是年初由于經(jīng)濟危機的影響,很多客戶采取保守、觀望的態(tài)度,需要調(diào)整投資產(chǎn)品配置,選擇與之匹配的投資產(chǎn)品,重新分析制定規(guī)劃,盡量選擇較為保守的品種,比如貨幣基金、債券等;然后春節(jié)前后,宏觀經(jīng)濟略有回暖跡象,一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住,要繼續(xù)進行股票和權(quán)證的短線操作,在對市場進行了綜合分析后,對各種股票板塊和證券品種進行了對比,建議這些客戶可以選擇一些防御類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司,盡量回避權(quán)證類的高風(fēng)險品種,對于保守的客戶,也建議可以適當(dāng)嘗試etf產(chǎn)品的二級市場投資,這樣可以在保證資本安全的前提下,把握打盤上漲的幅度,收益較為穩(wěn)妥,這段時間的工作既繁重有辛苦,既要參考很多資料和數(shù)據(jù),反復(fù)研究,又要向客戶耐心的介紹各品種的特點,得出的結(jié)論的理由,以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項并隨時與客戶進行溝通,交流彼此對市場的看法;接著是“創(chuàng)業(yè)板”的上市,身處證券行業(yè),這段時間的工作非常緊張和繁重,而且讓我在一次陷入矛盾之中:“創(chuàng)業(yè)板”開通手續(xù),公司是下達了任務(wù)指標(biāo)的,采取了很多聯(lián)系和通知客戶的措施,而通過對學(xué)習(xí)各國創(chuàng)業(yè)板市場的資料,特別是參加了天津地區(qū)持證人繼續(xù)教育活動,聽了老師對風(fēng)險投資和創(chuàng)業(yè)板市場的分析后,覺得大多數(shù)客戶非常不適合參與創(chuàng)業(yè)板市場的投資,因此對前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進行了非常深入的分析并及時傳達各客戶;第四季度,市場通脹預(yù)期愈演愈烈,大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象,http:///3221788(使用請雙擊此處刪除頁眉文字)。

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也正是因為這一年來不同以往的忙碌,積累了更多的經(jīng)驗,督促自己去學(xué)習(xí)更多的知識,了解更多類型的投資品種和市場,提升了自己適應(yīng)更多不同變化的能力。

通過在證券行業(yè)十幾年的工作,考取了cfp資格兩年多以來,漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理:

謙虛:只有保持謙虛的態(tài)度,才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西,使自己的知識和意念常“新”。

嚴(yán)謹(jǐn):對各種產(chǎn)品和市場要認(rèn)真研究和分析,對不同客戶也要有更多的了解,才能給他們提供更加適合的投資建議。

圓通:面對公司任務(wù)和客戶利益,要積極對待,既不能逃避也不能推脫,盡量運用自己的知識和經(jīng)驗尋找二者的平衡點,只要肯花心思,是可以做到“雙贏”的。

誠懇:無論如何,只用誠心誠意為客戶著想,站在客戶的角度,作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的,也才是最能讓他們接受和認(rèn)可的。

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專業(yè)好文檔為您傾心整理,謝謝使用。

長期以來我都是以這樣的態(tài)度在工作,也正因為如此,與很多客戶成為了知心朋友,今年的市場變化更為豐富,很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),較早的對國際金融市場有了些了解,在進行分析和規(guī)劃時等到了充分的運用,被客戶非常認(rèn)可和贊同,使他們對這一年來的投資成績非常滿意,我們之間的友情加深了,對我也更加信賴,因此,讓我非常感激,相信自己應(yīng)該有能力為更多的人提供更好的服務(wù)!

擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性篇十四

(1)了解市場發(fā)展概況和公司的市場經(jīng)營狀況;及時掌握本公司業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)等有關(guān)經(jīng)營政策以及本地區(qū)市場競爭的有關(guān)信息。

(2)搜集和分析大客戶的需求和心理動態(tài)信息,向上級提出改進客戶服務(wù)工作的建議。

(3)在工作中貫徹上級公司、本公司、本部門制定的大客戶服務(wù)方針、政策,將公司信息及時準(zhǔn)確地傳遞給大客戶,同時將大客戶需求信息及時傳遞給公司。

(4)擬定分管的大客戶服務(wù)計劃,經(jīng)部門確認(rèn)后執(zhí)行。

(5)根據(jù)公司政策精神對大客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)細(xì)則提出建議,不斷提高大客戶服務(wù)水平。

(6)負(fù)責(zé)對本人所管轄范圍內(nèi)的大客戶提供一攬子服務(wù)工作。

(7)負(fù)責(zé)大客戶的移動新業(yè)務(wù)演示和營銷推廣工作。

(8)根據(jù)公司政策精神挽留危機大客戶、發(fā)展新戶以及爭取競爭對手大客戶。

(9)負(fù)責(zé)對本人所管轄的大客戶制定全面解決方案。

(10)負(fù)責(zé)做好客戶服務(wù)工作日志,建立和健全大客戶服務(wù)信息庫。

(12)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)。

擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性篇十五

第一季度,我們有個響亮的名字“春雷行動”,轉(zhuǎn)眼“春雷行動”已經(jīng)落幕??傮w而言,這一季度的工作可以說是至關(guān)重要的,既處理了待續(xù)的工作,又拉開了工作的帷幕。在這里,我對過往一個季度的工作、二季度以及全年的工作目標(biāo)及規(guī)劃有了新的思路,現(xiàn)總結(jié)如下:

1、營銷方面:主要負(fù)責(zé)中國工商銀行九華山路支行駐點工作,向在銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶營銷我部的股票開戶、基金、信托等理財產(chǎn)品。另外,針對周邊的小區(qū)發(fā)放關(guān)于“春雷行動”宣傳單頁。不定期的拜訪一些親朋好友的單位,向意向客戶推介公司的理財產(chǎn)品。

2、服務(wù)方面:每周一定期向已開發(fā)的客戶發(fā)送電子版策略周報,部分客戶采用紙質(zhì)版,并通過這樣的契機與客戶溝通,給予適當(dāng)?shù)耐顿Y建議,對適合的客戶進行基金、信托等產(chǎn)品的介紹。并對客戶提出的傭金優(yōu)惠、三方變更、手機炒股等問題,進行妥善的`處理。

3、客戶回訪:每月中下旬,針對我部上月所有新增客戶進行回訪工作,并解答新客戶在軟件使用、短信服務(wù)等方面的疑問,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好這方面的風(fēng)控工作。

雖然工作在有序的進行,但是個人一季度的成績不是很理想,并沒有達到預(yù)期的目標(biāo)。除了行情因素外,是本人工作不足造成這一結(jié)果。所以提出一下幾點需要改進:

1、營銷方面:在銀行駐點的時候,沒有抓住重點人物,分清主次。對客戶的宣傳不到位,營銷技巧不足。

2、服務(wù)方面:個人專業(yè)知識不夠精通,與客戶交流流于較淺的層次,難以真正做到提供較有價值的投資建議幫客戶理財。

3、客戶回訪方面:時間安排有點倉促,部分回訪難以達到預(yù)期效果。

1、營銷方面:在原有的基礎(chǔ)上再發(fā)展兩個網(wǎng)點,與網(wǎng)點的理財經(jīng)理等重要的人員搞好關(guān)系,以方便股票經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和信托推介活動的開展。另外,由于股市行情低迷,傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)開展難度較大,轉(zhuǎn)換思路重點發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種,如大宗交易、固定收益信托產(chǎn)品等。在小區(qū)宣傳方面,積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排,增強自身行動力,加大宣傳力度。與營銷團隊其他人員一起,協(xié)同合作,努力完成二季度任務(wù)指標(biāo)。

2、服務(wù)方面:加大力度學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高自身素養(yǎng),更好地服務(wù)于現(xiàn)有客戶和準(zhǔn)客戶。

3、接替工作:由于本組組長楊經(jīng)理將要休假,其手頭洽談的省行和辦事處的工作需要我協(xié)助跟進。二季度會被安排拜訪一下,為后期項目的合作做準(zhǔn)備。

我會積極與其保持聯(lián)絡(luò),及時傳達我部新推出理財產(chǎn)品等信息,保證合作順暢進行。

4、培訓(xùn)方面:參與組織新進人員的培訓(xùn)工作,爭取做到全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確,幫助新員工學(xué)學(xué)習(xí)專業(yè)知識的和提高業(yè)務(wù)能力。

5、客戶回訪方面:合理安排回訪時間,把握好回訪的進度,認(rèn)真解答客戶的每一個問題,做好回訪記錄,保證高質(zhì)量完成。

過去的這個季度里,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,整個團隊積極工作,齊心協(xié)力地對待每個項目,也取得了一定的成績。雖然仍有不足,但是我們總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),保持戰(zhàn)斗力。那么,相信在新的季度里,乃至今后更長的時間里,我們會更加成熟,我們會取得更大的進步。

擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性篇十六

自20xx年8月加入xx公司,已有整整4個年頭了。在這四年中,我深愛這個集體,深愛這個崗位,與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時刻,在此感謝在座各位。在這四年中,從未滿足,我不斷努力,我知道我不是最優(yōu)秀的,但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷向前輩請教,這才有我今天微薄的成績。我的工作是渠道經(jīng)營,我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶,發(fā)展新客戶。因此,常常我得去走訪合作經(jīng)營者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知,我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,但是關(guān)系到公司的“源頭”,因此我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作,的確不是一件輕松的工作,雖然不敢說艱苦,但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作,即使再累再苦,當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進,不能有半點抱怨。

我負(fù)責(zé)的區(qū)域,很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店,這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力,我知道只有代理商完全理解我們的政策,我們的工作才能順利進行,因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策,公司許多新政策,新規(guī)定,我都盡量第一時間傳達到每一個代理商,如果哪個代理商對政策不明確,我可以上門進行講解。我這個工作,溝通非常重要,尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。

當(dāng)然,和代理商溝通,光有耐心和細(xì)心是不夠的,我們還得堅守自己的原則。有一次,我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況,公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎,在與代理商交涉時,他的態(tài)度非常不配合,咄咄逼人,百般刁難,還說:“我也不是光明正大的賣,你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么,都是好兄弟咱以后來日方長,多多關(guān)照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的,對于他們來說,目標(biāo)就是為了盈利,只要讓他們感覺到利益所在,工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時,保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中,在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作,最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中,我為其服務(wù)解決了一些問題,逐漸的'建立起了良好的關(guān)系。

在20xx年中,在各位的同仁支持下,我發(fā)展了6家賣場,3家合作廳和12家專營店,其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力,取得更大的成績。

如果說我的種種努力得到了肯定,那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍,更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo),以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助,如果沒有這些,我將一事無成,我取得的成績也是空中樓閣。因此,我覺得我拼搏努力的20xx年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協(xié)作,新的一年,我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺xx公司更加興旺!謝謝!

擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性篇十七

即將逝去的2011年,是我過得很艱難的一年。畢業(yè)后,我從華安證券實習(xí)走到了廣發(fā)證券,總的來說是摸索的半年,來回的奔波,走了不少的彎路。這半年中,行情低迷,日子過得很慘淡。

我從對這個行業(yè)不了解,到后來的認(rèn)識深化再到喜歡,一路坎坷,其中不乏悲傷和喜悅。在大盤接近2300的時候我感到了痛苦,此時我就在想,一定要把自己充實起來,要不就會在大盤未見底之前自己被淘汰。后來的實踐證明了我的想法的正確,這更堅定了我的信念,要不斷地去學(xué)習(xí),充實自己,也只有這樣才能和公司共同成長。

我家在陜西,思鄉(xiāng)情結(jié),也基于長遠發(fā)展,我選擇留在了西安,大學(xué)時我學(xué)的是金融專業(yè),所以在學(xué)校時我就立志于在證券行業(yè)發(fā)展。而證券行業(yè)正好給了我這個機會。

戶不是非常了解,客戶的風(fēng)險承受能力不清楚,客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議。第四,同銀行關(guān)系處的不好,所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的。

鑒于以上,我決定從下面幾方面去努力。

第一,后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財產(chǎn)品,然后向客戶推介?,F(xiàn)在公司推出了睿組合,后期可以利用它來服務(wù)客戶,向潛在客戶宣傳睿組合,吸引客戶。利用公司的力量來服務(wù)好客戶,讓客戶在弱勢中穩(wěn)健操作。等客戶盈利或者對公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。第二,加強營銷技術(shù)的學(xué)習(xí)。第三,了解客戶的需求,根據(jù)客戶不同的風(fēng)險承受能力及行情,建議客戶配置不同的資產(chǎn),比如:股票,基金,融資融券,貨幣型基金,銀行短期理財。第四,維護好同銀行的關(guān)系,關(guān)鍵時點問銀行要求客戶介紹。

在廣發(fā)證券,我在工商銀行駐點的這段時間,我認(rèn)識到我的專業(yè)知識不充足,后期我需要不斷地去學(xué)習(xí)?!八街梢怨ビ??!蔽蚁胫挥胁粩嗟厝W(xué)習(xí),去提高自己,才能讓后期的工作開展更容易。包括營銷知識的學(xué)習(xí)、專業(yè)知識學(xué)習(xí)補充和服務(wù)水平的不斷提高。在接觸客戶的過程中,我感覺到對后期的行情,客戶普遍持悲觀心態(tài)。這也是我開展客戶最頭疼的一點。所以我覺得通過自身的學(xué)習(xí)給客戶灌輸正確的長期投資的理念,總之,努力的開展好后期的工作。

目前我面臨的首要任務(wù)是:爭取早日轉(zhuǎn)正,也只有這樣,才。

能在廣發(fā)的立足。要轉(zhuǎn)正就的克服恐懼心理,不斷完善以前的不足,把每天的工作細(xì)化,不斷地開發(fā)客戶,然后每天按時保質(zhì)保量的去完成工作任務(wù)。在行情持續(xù)低迷的情況下,我想后期多銷售公司的理財產(chǎn)品來完成自己的考核。

古人云:取法乎上,僅得其中;取法乎中,僅得其下;取法其下,無所得。所以我把今年的目標(biāo)修訂了,是1000萬,我想分兩個階段去做。第一階段,轉(zhuǎn)正前,我最根本的目標(biāo)是轉(zhuǎn)正,也就是在六個月內(nèi)做400萬。具體來說,我現(xiàn)階段最主要的工作是去開發(fā)屬于自己的新戶,然后服務(wù)好這部分客戶。具體說來,我的計劃是,每天在銀行幫銀行引導(dǎo)客戶填單子,做業(yè)務(wù)的同時發(fā)放30張公司宣傳頁,接觸30個客戶,和客戶不斷的接觸,宣傳目前的政府財政、貨幣政策和股市環(huán)境,重新燃起客戶對今年行情的信心:是可以去操作獲利的,鼓勵客戶現(xiàn)在去開戶,建倉,做長期價值投資準(zhǔn)備。不斷提醒自己,去重復(fù)做好每天的工作。

第二階段,轉(zhuǎn)正后,目標(biāo)是在保住底薪的同時不斷提高自己的收入,半年內(nèi)600萬。具體分配到每個月,差不多100萬股票加公司理財產(chǎn)品的銷售。這段時間,由于在銀行待得時間很長了,要是行情配合的好點,可以借助銀行的力量去銷售公司的理財。在銀行里每天不斷的去做宣傳,給客戶以信心,同時也是給自己信心,引導(dǎo)客戶長期投資的理念,結(jié)合現(xiàn)在的今年中央經(jīng)濟工作會議及近期的金融工作會議上領(lǐng)導(dǎo)人傳達出來的政策,現(xiàn)在市場底部,無論從估值還是市盈率來看,都是絕佳的中長線投資時機。

我知道,這么多的資產(chǎn)是有許許多多的客戶構(gòu)成的,這就要去算有多少個客戶和資產(chǎn)來組成。也許我每天說的30個客戶里面可能只有一兩個準(zhǔn)客戶,是個概率事件,但是我相信:在堅持中堅守,命運總會光顧努力的人??雌饋砗茈y,但是堅持總會有收獲,在銀行待一天就要有一天的收獲。

我希望盡快融入三部這個溫馨的團隊,我堅信:我行故我在。我要用行動來證明我存在的價值~改變2011年的艱難局面。

上次開會時郭經(jīng)理提到的證券客戶經(jīng)理未來發(fā)展的三條道:高薪,高專,高職。結(jié)合我的情況,我選擇走高專這條道路。后期我會去補習(xí)專業(yè)知識,把書買過來,自己惡補知識,我想只有在不斷提高自己的同時,才能更好的去服務(wù)客戶,也才能讓自己的以后的人生之路走得更長遠。前面的路還很長,但我會努力的走下去。今天聽到一句自認(rèn)為非常不錯的話,在失敗者眼里,成功者的常態(tài)是“變態(tài)”,即:在思考中改變心態(tài),然后付諸行動。

2011,即將逝去,但2012就在你我眼前。相信只有主動出擊的人,才會有成功的機會。讓我們一起加油,完成自己的業(yè)績。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們?nèi)窟@個大家庭越來越紅火,也祝愿大家的業(yè)績越做越好。

擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性篇十八

截止至20xx年12月,我擔(dān)任xx分公司客戶經(jīng)理工作崗位一職已滿四年。在此期間本人十分榮幸的連續(xù)第四年獲得“xx分公司年度銷售能手”的殊榮?;仡欉@一年的工作,作為xx分公司xx油庫營業(yè)室客戶經(jīng)理團隊一員,我們在xx分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在市公司、xx油庫各部室的積極配合下,開發(fā)市場、發(fā)掘客戶,較好的完成了本年度的直、分銷個人任務(wù),在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們的鼓勵與信任?,F(xiàn)將本人今年工作總結(jié)匯報如下:

1、上半年銷售情況:

截止至20xx年12月,本人總銷售量為xxx噸,其中直銷量為xxx噸,分銷量為xxx噸。本人共計開發(fā)用戶xxxxxx戶,其中批發(fā)客戶為xxx戶,直銷客戶為xxx戶。,客戶開發(fā)排名xx分公司之首。在客戶開發(fā)方面我認(rèn)為,首先要經(jīng)營好現(xiàn)有客戶,老客戶是我們的主要消費群體,建立良好的口碑,并實施老客戶家介紹新客戶一起優(yōu)惠活動,把小客戶聚在一起享受團購政策,拉動客戶與銷量的增長。

2、順利開展承兌業(yè)務(wù),促成與xx集團再次合作。

由于近期全國的煤礦業(yè)不景氣,導(dǎo)致本年度xx集團與我方的合作在付款方式上產(chǎn)生分歧,原因是對方想向我方通過承兌匯票付油款,而我方暫時無法接收,致使雙方合作經(jīng)歷了半年的停滯時期。由于是我公司從未開展此業(yè)務(wù),各部門都無從下手,在此期間我多次往返于xx集團,省、市公司與銀行之間。經(jīng)過半年多的努力,在各部門的配合下,20xx年6月19日,我取回了xx分公司第一張承兌匯票300萬,并第一時間為其配送油品。得到xx集團認(rèn)可。本年度xx共計使用承兌匯票1200萬,提油1602噸。

1、避免客戶流失。

本年度流失大客戶為:xx發(fā)動機集團。xx集團從20xx年初與我方合作,雙方始終進展順利,但從今年5月份起,由于對方的進口發(fā)電機器零件與我方油品型號產(chǎn)生沖突,最終導(dǎo)致合作終止。對此我很難過,針對大客戶流失情況我認(rèn)為20xx年首當(dāng)其沖必須全方位的掌握客戶信息,對客戶所提到的各種問題逐一理清,準(zhǔn)確的把握客戶的需要??偨Y(jié)工作經(jīng)驗,切實提高自身素質(zhì)與經(jīng)營能力。通過高品質(zhì)服務(wù),創(chuàng)造高利潤的銷售業(yè)績。

2、借助網(wǎng)絡(luò)新媒體,掌握調(diào)價新機制,拓寬服務(wù)新渠道。

從今年開始國內(nèi)成品油調(diào)價窗口采用新的調(diào)價機制,大約每半個月調(diào)價一次,比如這兩個月來的十連跌,對銷售很不利,因為客戶不再大規(guī)模囤油,都采取了觀望態(tài)勢。給客戶搭建一個了解中國石化、學(xué)習(xí)油品常識、掌握成品油動態(tài)的平臺。積極創(chuàng)新產(chǎn)品營銷方式,利用微信平臺拓寬服務(wù)新渠道,增進客戶經(jīng)理與客戶之間的情感交流。用戶只需將咨詢的事項通過微信發(fā)送到文字到相關(guān)的公共賬號,在線智能客服根據(jù)客戶輸入的文字內(nèi)容就會作出回復(fù)。采用較低的營銷成本,讓客戶得到良好的客戶體驗,提高中國石化品牌影響力。

xx成品油市場達到了前所未有的開放,且xx各家成品油市場銷售銷售工作各有千秋:有的可貨到付款;有的負(fù)責(zé)免費配送;有的價格優(yōu)勢明顯。同等商品比價格,同等價格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比服務(wù),我認(rèn)為還要再加一條,那就是同等服務(wù)比態(tài)度!因為客戶經(jīng)理一定要留住客戶的心,通過高品質(zhì)服務(wù),推動銷售工作,創(chuàng)造高利潤的銷售業(yè)績。 繼續(xù)以銷售工作為重點,聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指示,結(jié)合自己以往經(jīng)驗,和同事積極配合發(fā)揚團隊精神,用自己的的行動和銷售成績來表達對這份工作的珍惜和熱愛,為新一年的銷售任務(wù)做好鋪墊,為客戶創(chuàng)造價值,為企業(yè)創(chuàng)造效益,為公司銷售工作貢獻力量!

擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性篇十九

2012年轉(zhuǎn)瞬即逝,但對于我來說,是學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟的一年。

這一年里,接觸最多的一個詞語就是債券:企業(yè)債、公司債等等等等……幾乎每天都處于忙碌的學(xué)習(xí)之中。由于持續(xù)發(fā)酵的經(jīng)濟危機影響,全球經(jīng)濟大環(huán)境都極為蕭條,國內(nèi)股市也表現(xiàn)疲軟。很多客戶采取保守、觀望的態(tài)度,原先的拓展業(yè)務(wù)方式已經(jīng)不再適應(yīng)新的情況需要。收益固定、風(fēng)險可控的產(chǎn)品在收益預(yù)期不斷下調(diào)的客戶眼中越來越具有吸引力,而我公司順勢開始推廣的各類債券業(yè)務(wù)成為今年我工作學(xué)習(xí)的重中之重。

一方面我們需要從頭學(xué)習(xí)嶄新的知識,另一方面股票投資技術(shù)的磨練也是我們必須熟練掌握的技能,在行業(yè)處于最艱難的時刻,我利用這段時間不斷檢驗自己對于證券投資分析技巧的掌握程度。不斷提高成功率,增強自信心。也提高客戶對我的依賴程度。雖然一年間引入的資產(chǎn)并不能令人滿意,但是我已經(jīng)培養(yǎng)了對于掌控客戶的信心,在新的一年里,我相信自己能夠在工作方面有跨越式的發(fā)展。

2013年工作計劃:

首先,保持跟客戶常態(tài)化的溝通交流,多傳達一些公司選擇的發(fā)展方向和理念,客戶忠誠度的培養(yǎng)從平日的點滴事情做起。進一步拓展客戶背后潛在的資源!

其次,趁著行情轉(zhuǎn)暖,多開展一些日常展業(yè)活動,雖然普通的展業(yè)活動短期效果甚微,但是仍然應(yīng)該定期堅持展業(yè)活動,保持作為一個從業(yè)人員應(yīng)有的熱情與活力。

再次,與相熟銀行人員之間的關(guān)系要繼續(xù)加強,2012年由于許多原因之前建立的不少關(guān)系有些疏遠,往來走動也比較缺乏,造成的直接后果就是我的業(yè)績明顯不如之前增長的迅速。今年要加強人際關(guān)系交往這方面的細(xì)節(jié),充分發(fā)揮人抬人的效用。

最后,仍然要持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。今年不但要成為債券業(yè)務(wù)方面的能手,同時希望能夠在期指量化交易方面培養(yǎng)開發(fā)出客戶來,這塊不但能為營業(yè)部創(chuàng)造不小的收益,也能督促我自發(fā)地去了解更多的資產(chǎn)配置方式和交易品種。另一方面,我還希望在財務(wù)這塊有所精進,過去的一年,是我進入證券這個行業(yè)的第二年。許多人講去年是非常困難的一年,經(jīng)歷過這最困難的時期,相信黎明和春天也不會太遙遠了。2012年過去了,我很懷念它!

擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性篇二十

xx年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺xx年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。xx年這xx年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,xx年共完成甲供材料設(shè)備采購計劃88份,新簽合同20份,完成乙供材料計劃核批價格140份,共計完成材料設(shè)備采購計劃228份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?,F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:

xx年我們在貫徹公司工作會議精神的同時,提出了“開源節(jié)流,控制成本”的工作策略。我們按照采購管理工作的`要求,以公開透明的原則,在采購工作的各個環(huán)節(jié)中積極推進節(jié)約型材料的工作。降低成本的工作策略。努力降低成本,積極回應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。

一是在以后的工作中要多跑、多對比、多總結(jié),邊學(xué)習(xí)邊實踐,不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平,加強與供應(yīng)商溝通,及時做好跟催工作,讓他們能主動爭取配合我們工作,及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料。

二是跟現(xiàn)場,逐步加強與各部門的溝通,嚴(yán)格控制采購時間和采購周期,保證各種輔料的購進科學(xué)合理,極力配合公司各項財產(chǎn)運營工作,當(dāng)不同的物品及輔料進廠前,要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

三是要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量,在購進物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下,應(yīng)立即采取緊急措施,并與供應(yīng)商聯(lián)系,和有關(guān)部門進行協(xié)商處理。

xx年采購部工作的體會是:

1、公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。

2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作,采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。

3、加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),合作過程中,采購人員必須公正嚴(yán)明,最終為公司選擇且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。逐步加強對材料、設(shè)備價格信息的管理,提高部門采購人員的工責(zé)任感覺,下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配,保證采購設(shè)備和材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時,業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要,做一個有責(zé)任感的采購員,把好公司的進口關(guān)。

對各部門的請購問題上,希望請購部門給采購部一定的采購時間,請購材料時做好請購計劃,盡量避免當(dāng)天請購要求當(dāng)天要貨,或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃,急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高,不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。

6、嶧城縣城玻纖項目一期拖欠的;

在今后的工作中,我部門人員少、任務(wù)重的困難,將在保證質(zhì)量完成前提下,進一步加強對供應(yīng)商的管理,團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。具體從以下幾方面予以改進:

7、加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào);

8、對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。

9、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。

10、公開透明的按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受財務(wù)及其他部門監(jiān)督。

擔(dān)保公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)的重要性篇二十一

中國的公司證券公司客戶經(jīng)理是指接受證券公司的聘用,從事客戶招攬和客戶服務(wù)等活動的證券公司營銷人員(業(yè)內(nèi)自稱金融業(yè)農(nóng)民工)。

其主要職能是開發(fā)和招攬客戶、向客戶進行理財產(chǎn)品銷售等,可以根據(jù)證券公司的授權(quán)從事下列部分或者全部活動:

(一)向客戶介紹證券公司和證券市場的基本情況;

(二)向客戶介紹證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業(yè)務(wù)流程;

(四)向客戶傳遞由證券公司統(tǒng)一提供的研究報告及與證券投資有關(guān)的信息;

(五)向客戶傳遞由證券公司統(tǒng)一提供的證券類金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關(guān)信息;

(六)法律、行政法規(guī)和證監(jiān)會規(guī)定證券經(jīng)紀(jì)人可以從事的其他活動。

(二)提供、傳播虛假或者誤導(dǎo)客戶的信息,或者誘使客戶進行不必要的證券買賣;

(四)采取貶低競爭對手、進入競爭對手營業(yè)場所勸導(dǎo)客戶等不正當(dāng)手段招攬客戶;

(五)泄漏客戶的商業(yè)秘密或者個人隱私;

(六)為客戶之間的融資提供中介、擔(dān)?;蛘咂渌憷?;

(八)委托他人代理其從事客戶招攬和客戶服務(wù)等活動;

(九)損害客戶合法權(quán)益或者擾亂市場秩序的其他行為。

負(fù)責(zé)拓展銷售渠道,開發(fā)新客戶,銷售公司發(fā)行或代銷的金融理財產(chǎn)品;

負(fù)責(zé)把證券公司的金融產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息傳遞給現(xiàn)有的及潛在的客戶;

負(fù)責(zé)為客戶提供金融理財?shù)暮侠砘ㄗh,為客戶實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值;

負(fù)責(zé)組織并策劃高級營銷活動,開發(fā)高端市場。

金融、證券等相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷,具有證券從業(yè)人員資格。

工作經(jīng)驗:熟悉證券、股票和基金相關(guān)的'金融基礎(chǔ)知識;具有一定的金融從業(yè)經(jīng)歷或金融營銷工作經(jīng)驗;具有廣泛的客戶資源;具有良好的溝通能力、客戶開發(fā)能力;具有很強的工作責(zé)任心、團隊合作精神,并且能夠承受一定的工作壓力。

成功的客戶經(jīng)理的收入是非??捎^的??蛻艚?jīng)理收入的高低,并不依賴于職位的高低,是否得到老板的賞識,而是完全取決于其所擁有的客戶的價值。證券客戶經(jīng)理的薪資一般由:“底薪+提成(股票傭金提成+基金傭金提成)+年底利潤分紅”構(gòu)成。

從發(fā)展前景來看,金融服務(wù)行業(yè)可以說是中國發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮男袠I(yè)之一。在今后的五至十年中,中國的個人投資理財顧問行業(yè),可以達到每年數(shù)十億元的市場規(guī)模。無論以什么標(biāo)準(zhǔn)來衡量,這都是一個非常龐大的市場。更重要的是,這一市場還處于起步階段,真正著力于這一市場開發(fā)的客戶經(jīng)理還不多。對于及時介入這一市場的客戶經(jīng)理,其領(lǐng)先優(yōu)勢將是非常明顯的。此外,客戶經(jīng)理工作還有很強的獨立性。很多人寧可少賺錢也要自己做老板,因為這樣就可以不必看別人的眼色行事,可以有最大的獨立自主性。而作為客戶經(jīng)理,可以說就是擁有了自己的事業(yè),做自己的老板。

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計劃是對未來一段時間內(nèi)的目標(biāo)和行動進行規(guī)劃和安排的一種活動,它可以幫助我們有條理地完成任務(wù)和實現(xiàn)目標(biāo),我覺得我們需要制定一個計劃了吧。每天制定目標(biāo)和計劃可以提高
總結(jié)是對自己行為和思考方式進行客觀檢驗和評價的過程。寫一篇完美的總結(jié)需要對過去的工作進行全面的自我評估和反思。這些總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和不同主題,相信可以滿足
總結(jié)是我們了解自己所取得成果的機會,也是認(rèn)識自己存在問題的機會。一個完美的總結(jié)應(yīng)該包含關(guān)鍵要點和精華部分。這些范文展示了總結(jié)的寫作風(fēng)格和技巧,希望能給你帶來一些
總結(jié)是通過對自身經(jīng)驗的梳理和總結(jié),進一步完善自己的能力和提高自我認(rèn)知。在總結(jié)中,可以適當(dāng)提出自己未來的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃,展現(xiàn)自己的進取心和追求??偨Y(jié)是規(guī)劃未來的藍
總結(jié)需要客觀、準(zhǔn)確地描述過去的成績和經(jīng)驗,不能被個人情感所偏倚。寫一篇完美的總結(jié)需要我們以客觀的態(tài)度總結(jié)和評價自己。如果你不知道如何寫總結(jié),不妨參考一下以下的總
在總結(jié)中,我們可以梳理思路,評估自身表現(xiàn)。寫總結(jié)時,我們應(yīng)該注意語調(diào)的控制,既要客觀公正地評價自己,又要積極向上地表達自己的觀點。以下是一些精美的總結(jié)模板,供大
計劃可以幫助我們優(yōu)化工作流程,減少重復(fù)勞動和無效操作。需要充分考慮團隊成員的能力和資源的有效利用。下面是一些成功人士分享的制定計劃的心得和建議,希望能給大家?guī)?/div>
了解現(xiàn)狀和需求是制定方案的前提,只有明確問題和目標(biāo),才能更好地制定解決方案。制定方案時,我們需要梳理出問題的本質(zhì)和核心。下面是一些成功案例和經(jīng)驗分享,供大家參考
在制定方案的過程中,我們需要充分溝通和協(xié)調(diào),確保各方的意見得到充分尊重和考慮。如何制定合理的方案是一項關(guān)鍵的任務(wù),需要充分考慮問題的本質(zhì)和目標(biāo)的具體要求。以下是
方案的制定應(yīng)當(dāng)注重科學(xué)性和系統(tǒng)性,通過數(shù)據(jù)分析和專業(yè)知識的運用來提高方案的可靠性和可信度。方案的實施需要有明確的責(zé)任分工和時間安排。這個方案范文說明了作者對問題
寫心得體會是一種自我反省和自我意識提升的方式。寫心得體會時可以結(jié)合自身經(jīng)歷和他人觀點,形成更為全面的思考和觀點。小編為大家整理了一些精選的心得體會范文,希望能夠
通過寫心得體會,我們能夠更好地記錄下自己的成長軌跡,也能夠與他人進行交流和分享。在寫心得體會之前,我們可以先進行一些資料和文獻的研究,以便更好地理解主題。小編為
通過撰寫心得體會,我們可以將經(jīng)驗教訓(xùn)變成知識財富,為今后的學(xué)習(xí)和工作提供有力支持。-寫一篇較為完美的心得體會需要有清晰的思路和邏輯。以下是一些值得一讀的心得體
總結(jié)自己的心得體會,有助于我們更好地理解和掌握學(xué)科或工作領(lǐng)域的要點和核心。引用他人的觀點和論述時要注明出處,保持學(xué)術(shù)誠信。小編為大家搜集了一些優(yōu)秀的心得體會范文
社會問題是人類共同面臨的挑戰(zhàn),我們需要共同努力解決。寫總結(jié)時要注意語氣平和穩(wěn)定,不要過于情緒化和主觀化。通過閱讀總結(jié)范文,我們可以發(fā)現(xiàn)不同人在總結(jié)過程中的思路和
通過對過去一段時間的經(jīng)歷進行總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和進步之處。注意選擇適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)角度和重點。閱讀下面這些范文可以讓我們更好地理解這個主題,并為我們的寫作提
學(xué)習(xí)是人一生的必經(jīng)之路,總結(jié)能夠幫助我們更好地反思自己的學(xué)習(xí)成果。在寫作之前,我們可以閱讀一些優(yōu)秀的范文或參考資料,以擴大我們的視野和豐富我們的寫作素材。這些范
介于各類分類之外的素材。總結(jié)應(yīng)該結(jié)合實際,具有可操作性??偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫
是鞏固知識和經(jīng)驗的有力工具。在寫總結(jié)之前,我們可以先進行信息收集和整理,確保有全面和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和材料作為基礎(chǔ)。請大家閱讀以下的總結(jié)范文,相信對于寫總結(jié)會有所幫助
感悟是人們在面對問題、困擾或者重大事件后所產(chǎn)生的一種心靈體驗。感悟需要我們具備一定的觀察力和思辨能力,同時要有充分的信息和知識儲備。接下來是一些關(guān)于感悟的實例,
演講稿應(yīng)具有邏輯性、條理性和感染力,能夠引起聽眾的興趣和注意力。演講稿的開頭要引起觀眾的興趣和好奇心,激發(fā)他們的關(guān)注和思考。演講稿的結(jié)構(gòu)要有條理,可以采用時間、
演講稿是一種以口頭形式表達思想觀點、邏輯推理的文體,旨在通過語言的力量影響聽眾的思維和情感。在各種場合,如學(xué)校、企業(yè)、政府等,演講稿都扮演著重要的角色,能夠展示
在撰寫演講稿時,我們要注重情感表達,使聽眾能夠感受到演講者的誠意和情感投入。那么我們該如何寫一篇較為完美的演講稿呢?首先,我們需要明確演講的目的和主題,確定要表
報告的格式一般包括封面、目錄、正文、結(jié)論和參考文獻等部分,需要按照規(guī)范的要求進行編寫。編寫報告需要注重實事求是,避免主觀偏見和無根據(jù)的臆測。如果你需要進一步了解
編寫一份清晰、有邏輯性和可讀性的報告是一項能力的體現(xiàn)。撰寫報告時,要注意尊重他人的知識產(chǎn)權(quán),避免抄襲和剽竊行為。通過閱讀報告范文,我們可以了解一些常見問題和挑戰(zhàn)
心得體會是通過對自己在學(xué)習(xí)、工作和生活等方面的經(jīng)驗和感悟進行總結(jié)和歸納的一種文字表達方式。通過寫心得體會,可以幫助我們反思和總結(jié)過去的經(jīng)歷,提高自己的思考能力和
心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作生活中所得到的經(jīng)驗和感悟。寫心得體會需要我們思維清晰、有條理地表達自己的觀點。以下是小編為大家收集的心得體會范文,希望能給大家提供一些
寫心得體會能夠激發(fā)我們對自己的認(rèn)識和認(rèn)知,進一步激發(fā)個人的潛能和能力。寫心得體會時,可以通過對他人的建議和反饋進行反思和改進。以下是小編為大家收集的心得體會范文
心得體會是我們對過去經(jīng)歷的總結(jié)和回顧,它能夠幫助我們更好地調(diào)整自己的思維和行為方式。在撰寫心得體會時,可以從自己的感受、思考和改進方面進行展開。通過閱讀這些心得
心得體會是對自己在學(xué)習(xí)、工作、生活等方面的感悟和領(lǐng)悟的總結(jié),它可以幫助我們反思,進一步提高自己的能力和素質(zhì)。心得體會是對個人經(jīng)歷的整理和總結(jié),能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自
方案的制定需要充分考慮各種因素和可能的情況。方案的制定需要激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造性,以形成共同合作的合力。以下是一些成功應(yīng)用于實踐的方案范例,供您參考和借鑒
生活中的點滴才是我們最真切的感悟,而不是那些華麗的詞句??偨Y(jié)可以培養(yǎng)我們的思考能力和分析能力。希望大家能夠?qū)@些范文進行深入的研究和思考,借鑒其中的優(yōu)點,提升自
人們總是在總結(jié)中不斷成長,發(fā)現(xiàn)自己更多的潛力和可能性。學(xué)習(xí)借鑒他人的成功經(jīng)驗,提升自己的專業(yè)能力是寫一篇完美總結(jié)的有效途徑。閱讀總結(jié)范文可以培養(yǎng)自己的寫作能力和
食物安全問題成為人們關(guān)注的焦點,人們對食物的質(zhì)量要求越來越高??偨Y(jié)時可以運用一些修辭手法和描寫技巧,使文章更生動有趣。以下是一些成功人士的總結(jié)分享,或許能給我們
學(xué)會自律和自我管理,才能更好地規(guī)劃自己的未來。寫一篇完美的總結(jié)需要有系統(tǒng)性和條理性,要把握好總結(jié)的結(jié)構(gòu)和邏輯。以下是小編為大家收集整理的總結(jié)案例,希望能夠?qū)Υ蠹?/div>
演講稿可以幫助演講者在演講過程中更加自信,減少緊張情緒的影響。在表達時,要注意身體語言和肢體動作的配合,讓演講更加生動和有趣。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀演講稿范
演講稿是一種以口頭形式向觀眾傳達特定主題或想法的文章。那么,如何撰寫一篇出色的演講稿呢?首先,需要明確演講的目的和主題,然后進行充分的主題思考和材料準(zhǔn)備。接下來
演講稿通常包括開頭、主體和結(jié)尾三個部分。那么我們該如何撰寫一篇精彩的演講稿呢?首先,要明確演講的主題和目的,確定要傳達的核心信息;其次,要深入分析受眾的需求和特
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