總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。下面小編在這里為大家精心整理了幾篇2024年12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒涌偨Y(jié)，希望對同學(xué)們有所幫助，僅供參考。
篇一：2025年12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒涌偨Y(jié)
為推進高質(zhì)量全民參保，宣傳社會保險政策，解答收集群眾關(guān)注的熱點問題，方便群眾咨詢社保問題，進一步發(fā)揮人力資源社會保障12333熱線服務(wù)和品牌作用，按照上級有關(guān)部門的安排部署，3月29日，__縣社會保險中心積極開展以“人人參與全民參保”為主題的“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;活動。
活動現(xiàn)場，人潮涌動。前來咨詢養(yǎng)老保險政策業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕，工作人員耐心細致地向前來咨詢的群眾宣講了相關(guān)政策，解答了辦理社保登記、參保繳費、待遇領(lǐng)取、轉(zhuǎn)移接續(xù)等方面的熱點問題。此次活動通過展示宣傳版面，分發(fā)宣傳單并通過在城區(qū)主要街道懸掛宣傳橫幅，在現(xiàn)場張貼宣傳標語、設(shè)置咨詢臺等方式充分進行政策宣傳。逐一向社會公眾推介人社12333熱線品牌及“人人參與全民參保”主題活動和各項惠民政策，達到全方位、多角度的宣傳效果。
通過本次宣傳活動，加深了與人民群眾的感情，拉近了與人民群眾的距離，積極打造12333服務(wù)民生品牌，普及了社會保險的相關(guān)法律法規(guī)，進一步增強了全縣人民主動依法參保意識，促進了經(jīng)辦管理服務(wù)工作能力水平的提升，展現(xiàn)了__縣社會保險中心“心系群眾，服務(wù)民生”的良好公眾形象，通過優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)增強了現(xiàn)場群眾的獲得感和滿意度，此次活動共接受政策咨詢160余人次，發(fā)放社會保險參保各類宣傳資料500余份，取得了良好的社會效應(yīng)。
篇二：2025年12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒涌偨Y(jié)
為推進高質(zhì)量全民參保，宣傳社會保險政策，解答收集群眾關(guān)注的熱點問題，方便群眾咨詢社保問題，進一步發(fā)揮人力資源社會保障12333熱線服務(wù)和品牌作用，按照上級有關(guān)部門的安排部署，3月29日，__縣市社會保險中心積極開展以“人人參與全民參保”為主題的“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;活動。
活動現(xiàn)場，人潮涌動。前來咨詢養(yǎng)老保險政策業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕，工作人員耐心細致地向前來咨詢的群眾宣講了相關(guān)政策，解答了辦理社保登記、參保繳費、待遇領(lǐng)取、轉(zhuǎn)移接續(xù)等方面的熱點問題。此次活動通過展示宣傳版面，分發(fā)宣傳單并通過在現(xiàn)場張貼宣傳標語、設(shè)置咨詢臺等方式充分進行政策宣傳。逐一向社會公眾推介人社12333熱線品牌及“人人參與全民參保”主題活動和各項惠民政策，達到全方位、多角度的宣傳效果。
通過本次宣傳活動，加深了與人民群眾的感情，拉近了與人民群眾的距離，積極打造12333服務(wù)民生品牌，普及了社會保險的相關(guān)法律法規(guī)，進一步增強了全市人民主動依法參保意識，促進了經(jīng)辦管理服務(wù)工作能力水平的提升，展現(xiàn)了__縣市社會保險中心“心系群眾，服務(wù)民生”的良好公眾形象，通過優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)增強了現(xiàn)場群眾的獲得感和滿意度，此次活動共接受政策咨詢120余人次，發(fā)放社會保險參保各類宣傳資料300余份，取得了良好的社會效應(yīng)。
篇三：2025年12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒涌偨Y(jié)
按照《關(guān)于做好“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;有關(guān)工作的通知》（__人社辦字[2012]40號）要求，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織相關(guān)科室人員開展了一系列的宣傳活動，現(xiàn)將宣傳活動情況總結(jié)如下：
一、制定方案，全面部署
為了使整個活動有序進行，我局根據(jù)省廳的文件精神，結(jié)合我局的工作實際，制定了《__市“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;宣傳活動實施方案》，分管局長組織相關(guān)科室干部學(xué)習了方案，對我局的12333宣傳活動進行了全面部署，對工作任務(wù)進行了分工。
二、按照方案，開展活動
為真正使人民群眾了解12333咨詢服務(wù)工作，為12333咨詢服務(wù)工作發(fā)展創(chuàng)造良好的社會基礎(chǔ)，增強12333的社會影響力，我市以這次宣傳活動為契機，開展了形式多樣、豐富多彩的宣傳活動，營造活動聲勢和輿論氛圍。
1、組織12333咨詢員參加業(yè)務(wù)學(xué)習，采取集中學(xué)習與自學(xué)的方式，并對學(xué)習結(jié)果進行了測試。通過這段時間的學(xué)習，咨詢員對人力資源和社會保障業(yè)務(wù)掌握得進一步透徹，都取得了優(yōu)異的成績。
2、組織12333咨詢員開展“12333走進社區(qū)，貼近服務(wù)對象”義務(wù)宣傳活動，為老百姓提供面對面的服務(wù)。戶外宣傳是本次宣傳活動的重要宣傳途徑。3月28日上午12333咨詢員在“博翔·江南明珠小區(qū)”設(shè)立咨詢臺，發(fā)放宣傳單。3月30日中午，12333咨詢員在“金保小區(qū)”懸掛宣傳條幅，發(fā)放宣傳單。這兩次走進社區(qū)宣傳活動緊密圍繞我市人社工作，宣傳各項人力資源和社會保障政策，為廣大人民群眾釋難題，解疑惑，咨詢現(xiàn)場向廣大人民群眾發(fā)放12333宣傳材料共計700余份，并對社會保險、就業(yè)再就業(yè)、工傷、職工維權(quán)等群眾關(guān)心的問題進行了現(xiàn)場解答。咨詢現(xiàn)場氣氛活躍，共接待咨詢百余人次，受到了社會公眾的肯定和好評。
3、3月30日上午，在12333工作區(qū)增設(shè)專家熱線，請局養(yǎng)老保險科、勞動關(guān)系科、就業(yè)局、醫(yī)保局和法制監(jiān)察科的業(yè)務(wù)專家到12333工作區(qū)，提供在線咨詢服務(wù)。近兩個小時，共接受各類咨詢問題25條，在相關(guān)科室專家的支持下，均在第一時間內(nèi)予以答復(fù)。此次增設(shè)專家熱線，提升了12333的服務(wù)能力、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使12333更深入人心，成為社會公眾的好幫手。
4、在__市人力資源和社會保障局門戶網(wǎng)站上做懸浮式的12333宣傳標語。
5、在醫(yī)保局業(yè)務(wù)經(jīng)辦大廳和勞動力市場大廳、人社局一樓大廳及電梯內(nèi)張貼12333宣傳畫。切實方便廣大群眾快捷地尋找到咨詢渠道，幫助老百姓答疑解惑。通過這種形式的宣傳切實推動了本次宣傳的活動效果。
三、深化服務(wù)規(guī)范，開創(chuàng)工作新局面
此次宣傳活動緊密圍繞“傾聽民意，保障民生”的活動主題，貼近實際、貼近公眾、貼近生活，堅持面向群眾，面向基層，重點強化政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識的普及，宣傳12333的服務(wù)理念、服務(wù)特點、具體功能，全面提升服務(wù)效能、服務(wù)水平。加大宣傳力度、創(chuàng)新宣傳形式，努力營造活動氛圍、增強活動聲勢，進一步提高公眾對12333咨詢的認知度，擴大12333咨詢服務(wù)的社會影響力。
今年我們還要開展一系列的12333宣傳活動，加強管理，規(guī)范服務(wù)，努力提高服務(wù)水平，使12333被更多群眾熟知和使用，充分發(fā)揮12333在人社系統(tǒng)民生服務(wù)工作中的重要作用，為構(gòu)建和諧__做出應(yīng)有的貢獻！
篇四：2025年12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒涌偨Y(jié)
據(jù)人力資源和社會保障部辦公廳《關(guān)于開展20__年12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒拥耐ㄖ罚ㄈ松鐝d函[20__]__號）精神及具體工作要求，為了擴大12333咨詢服務(wù)品牌的社會影響力，樹立人力資源和社會保障部門的良好形象，我局高度重視，認真籌劃，精心組織，周密部署，確保“咨詢?nèi)?rdquo;活動扎實開展，取得了較好的社會反映。現(xiàn)將活動有關(guān)情況匯報如下：
一、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織
活動伊始，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，科學(xué)安排、嚴密組織，確保“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;各項活動有序開展。一是收到市局文件后，及時制定下發(fā)了《__縣20__年“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;活動方案》），并成立了以局主要負責同志為組長，相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，局各二級部門和相關(guān)股室負責人為成員的“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;活動領(lǐng)導(dǎo)小組，對開展“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;活動進行安排和動員。二是制定了詳細的活動計劃，安排部署清查咨詢?nèi)栈顒拥母黜棞蕚涔ぷ?，并督促各相關(guān)二級部門和股室積極做好開展活動日的事前準備，各司其職，分工協(xié)作，協(xié)調(diào)配合，為確保“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;活動扎實開展奠定了很好的基礎(chǔ)。
二、認真落實，做好宣傳
3月30日，我縣在音樂廣場開展了以“走進農(nóng)民工”為主題的“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;活動。此次活動結(jié)合群眾路線教育實踐活動，聚焦廣大農(nóng)民工關(guān)心的就業(yè)培訓(xùn)、勞動合同、工資保障、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、醫(yī)療保險、工傷保險等養(yǎng)民生訴求，細聽群眾聲音，耐心解答群眾所問，面對面地宣傳了“12333”熱線的來源、功能、使用方法和意義，為進一步推廣“12333”熱線使用，暢通政務(wù)交流，促進社會和諧發(fā)展夯實了基礎(chǔ)?？h人社局及其下屬的就業(yè)局、醫(yī)保局、社保局和居保局在現(xiàn)場設(shè)點接受群眾咨詢100余人，并發(fā)放人力資源和社會保障宣傳資料500余份。
三、深入貫徹，效果明顯
通過此次活動，真正傾聽了基層群眾聲音，暢通了與群眾溝通聯(lián)系的渠道，進一步密切了與人民群眾的聯(lián)系，提高了人民群眾對人社政策法律法規(guī)等政策的認識，深深感受到群眾對關(guān)系到切身利益的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險以及勞動權(quán)益方面的極大關(guān)注，從而意識到我們應(yīng)當不斷增強自身的服務(wù)意識、公仆意識以及責任感，以推廣使用“12333”服務(wù)熱線為契機，轉(zhuǎn)變工作作風，以更加清廉、務(wù)實、高效的工作姿態(tài)，接受全社會的監(jiān)督。
篇五：2025年12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒涌偨Y(jié)
為進一步轉(zhuǎn)變政府職能，構(gòu)建服務(wù)型政府，全面打造12333電話咨詢公共服務(wù)品牌，根據(jù)省人力資源和社會保障廳《關(guān)于組織開展20__年度12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒拥耐ㄖ芬螅琠_市人力資源和社會保障局精心策劃、認真部署開展了以“走進大學(xué)生”為主題的“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;活動，取得了圓滿成功，現(xiàn)將活動有關(guān)情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織
為了使該項活動順利有效地開展，我局高度重視，及時召開了專題會議，安排部署咨詢?nèi)栈顒拥母黜棞蕚涔ぷ?，制定了切實可行的活動方案，分解落實了各項任?wù)，督促各相關(guān)科室、單位積極做好開展咨詢?nèi)盏氖虑皽蕚洌魉酒渎?，分工協(xié)作，協(xié)調(diào)配合，為確保“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;活動扎實開展奠定了良好的基礎(chǔ)，確保了宣傳活動的順利開展。
二、突出重點，形式多樣
（一）組織大型現(xiàn)場咨詢活動。借20__年春季高校畢業(yè)生服務(wù)“藍黃”兩區(qū)專場招聘會的有利時機，我市在__學(xué)院組織了大型的現(xiàn)場咨詢活動，面向求職的大學(xué)生提供有關(guān)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，小額擔保貸款等優(yōu)惠政策，大學(xué)生就業(yè)相關(guān)注意事項，大學(xué)生報到、網(wǎng)簽、檔案管理等辦事程序，大學(xué)生實習期的法律保護及政策規(guī)定，勞動合同簽訂、發(fā)生勞動合同糾紛維權(quán)等相關(guān)政策法規(guī)的咨詢服務(wù)。咨詢現(xiàn)場氣氛活躍，在兩個多小時的時間里，發(fā)放《高校畢業(yè)生小額擔保貸款推薦程序》、《檔案管理服務(wù)指南》、《勞動合同法知識解讀》等各類宣傳品4000余份，現(xiàn)場解答各類咨詢問題520多個，受到了大學(xué)生及社會公眾的肯定和好評。
（二）現(xiàn)場接聽12333熱線。根據(jù)近期大學(xué)生關(guān)注的熱點問題，在咨詢?nèi)债斕煸鲈O(shè)有關(guān)大學(xué)生熱點問題的熱線接聽專題，安排市大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心進行熱線接聽。在短短兩個小時的熱線時間里，咨詢來電不斷。在工作人員耐心細致的解答下，60余咨詢來電均得到滿意答復(fù)，社會反響良好。
（三）利用報刊、電視等新聞媒體進行宣傳。在本次“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;活動中，__市人社局充分利用報刊、電視等新聞媒體展示近年來我市12333的工作亮點和近年來取得的成就。提前聯(lián)系__日報、__電視臺等媒體，邀請記者在咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場采訪，并在主流報刊上刊登了12333專題欄目報道。
三、措施得力，成效顯著
此次“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;活動緊密圍繞我市人力資源和社會保障實際工作，貼近公眾、貼近生活，重點強化了人力資源和社會保障政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識的普及，宣傳了12333的服務(wù)理念、服務(wù)特點、具體功能，全面提升了服務(wù)效能水平。我市12333咨詢服務(wù)中心一直按照“真誠相助、為您服務(wù)”的服務(wù)宗旨，堅持來電必接、熱情服務(wù)，受到各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大市民的一致歡迎。自開通以來，共接聽解答咨詢服務(wù)64491件。
為了把這項利民工作做得更好、更實，為人力資源和社會保障事業(yè)健康發(fā)展繼續(xù)營造良好的輿論氛圍，讓12333更貼近市民，達到聯(lián)系群眾解決實際問題的目的，__市人力資源和社會保障局將以此次咨詢?nèi)栈顒訛槠鯔C，進一步落實“轉(zhuǎn)變政府職能”和“構(gòu)建服務(wù)型政府”的要求，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，推動12333咨詢服務(wù)工作上新臺階。
篇六：2025年12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒涌偨Y(jié)
為貫徹落實《__省人力資源和社會保障廳關(guān)于開展組織20__年“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;活動的通知》（__人社函〔20__〕29號）要求，我市認真組織、精心實施，在20__年3月30日的“12333”全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒又校?、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)動，發(fā)揮各自區(qū)域優(yōu)勢，八仙過海，緊緊圍繞“全民參保”這一主題，采取多種方式積極開展咨詢宣傳活動，圓滿完成咨詢宣傳活動。現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認真貫徹落實
市、縣兩級人社部門高度重視“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;活動。市人社局召開黨組會進行專題研究，對全市的活動做出安排部署，并下發(fā)《關(guān)于開展12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒油ㄖ?，要求高度重視，精心組織實施。確定活動要以“全民參保”宣傳為主線，同時兼顧社會保險政策、社會保障卡發(fā)行應(yīng)用、12333熱線咨詢等宣傳，通過組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動，提高群眾對社會保險的認知度，引導(dǎo)符合條件的群眾參保。整個活動由市人社局統(tǒng)一組織，各縣（市、區(qū)）人社部門、市局各經(jīng)辦機構(gòu)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社所參加。各縣級人社局按照要求，積極搞好組織配合，通過建立聯(lián)動協(xié)同機制，確保責任到位、落實到位。
各縣（市、區(qū)）要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，除上述固定活動形式外，積極探索和創(chuàng)新活動形式，確?；顒影踩行蜷_展，力爭讓宣傳活動家喻戶曉。
二、梳理宣傳內(nèi)容，搞好前期籌備
依據(jù)省人社廳活動要求，市人社局制定活動實施方案，組織各方力量，圍繞職工和居民在登記、參保、繳費、待遇領(lǐng)取、轉(zhuǎn)移接續(xù)等方面的熱點問題，結(jié)合本地人社特點，做好問題征集、素材收集、宣傳報道稿件起草、宣傳單和展板內(nèi)容審核，同時結(jié)合__實際，制作了以業(yè)務(wù)經(jīng)辦大廳和12333咨詢工作團隊為背景，融合其他地域有特色的宣傳內(nèi)容為一體的“12333咨詢?nèi)栈顒?rdquo;宣傳視頻。為配合搞好該活動，通過在12333咨詢服務(wù)中心開設(shè)專家座席，在門戶網(wǎng)站、微信平臺上發(fā)布活動信息，與報社、電視臺等宣傳媒體以及印刷單位聯(lián)系，搞好人員選派和場地選擇等，積極開展前期各項籌備工作。
三、抓好宣傳實施，豐富宣傳形式
3月30日，“全民參保——12333統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒?rdquo;在市、縣、鄉(xiāng)三級同步開展，形成全市聯(lián)動的廣泛宣傳。除規(guī)定宣傳內(nèi)容外，各縣區(qū)積極探索和創(chuàng)新活動形式，確?；顒佑行蜷_展，力爭讓宣傳家喻戶曉。
（一）業(yè)務(wù)網(wǎng)點宣傳。為擴大宣傳，市縣人社局業(yè)務(wù)大廳、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社所服務(wù)網(wǎng)點全部懸掛宣傳橫幅、設(shè)置宣傳欄、發(fā)放宣傳資料，積極開展宣傳活動。
（二）銀行網(wǎng)點協(xié)同。為使群眾知曉面更廣，關(guān)注度更高，各級人社局積極與關(guān)聯(lián)銀行進行合作，通過銀行網(wǎng)點對外發(fā)布信息的led宣傳屏，滾動播放宣傳全民參保的標語。
（三）咨詢臺宣傳。市、縣人社局在人員流動密集的商場、廣場等場所設(shè)立戶外宣傳咨詢臺，懸掛主題宣傳橫幅、設(shè)置宣傳欄，組織選派業(yè)務(wù)骨干發(fā)放宣傳資料，開展現(xiàn)場咨詢活動。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社所也安排專人在其服務(wù)區(qū)域設(shè)立宣傳咨詢臺。各咨詢臺通過展示通俗易懂的小視頻、漫畫，發(fā)放各險種熱點問題明白紙、業(yè)務(wù)流程和服務(wù)指南等宣傳資料，現(xiàn)場為群眾答疑解惑等多種方式，大力開展宣傳活動。
（四）專家座席咨詢。為配合搞好宣傳，12333咨詢服務(wù)中心在完善全民參保方面的咨詢內(nèi)容的基礎(chǔ)上，提供開設(shè)專家座席，聘請3名科室單位業(yè)務(wù)專家，以“全民參保”為主題，現(xiàn)場接聽解答群眾的咨詢。各縣（市、區(qū)）明確2名業(yè)務(wù)骨干，負責本地有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢的對接。
（五）各類媒體宣傳。為讓宣傳活動家喻戶曉，除通過在門戶網(wǎng)站、微信平臺上對“12333統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;活動進行持續(xù)宣傳、開展政策解讀和工作動態(tài)報道、解答群眾關(guān)心的熱點難點問題外，市人社局還在《__日報》對全民參保進行專題報道，邀請市電視臺記者到12333咨詢服務(wù)中心、宣傳咨詢現(xiàn)場進行采訪攝像，租用四個有影響力的戶外廣告大屏全天滾動播放“12333咨詢?nèi)栈顒?rdquo;宣傳視頻。各縣人社局也分別選擇當?shù)氐碾娨暸_、戶外廣告大屏對宣傳視頻進行播放。
通過多樣形式的宣傳活動，既大力宣傳了各項社會保險政策，引導(dǎo)符合條件的職工和居民踴躍參保、持續(xù)繳費，保障參保人的合法權(quán)益，也大力宣傳了“12333”的服務(wù)理念、服務(wù)特點、服務(wù)功能，進一步提高職工群眾對“12333”咨詢服務(wù)熱線的認知度，擴大“12333”咨詢服務(wù)熱線的社會影響力，使得“12333”的品牌的知名度大大提高，“人社方面有問題，12333來幫你”得到極大普及。
四、工作扎實有力，宣傳效果明顯
各地在充分利用傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上，注重發(fā)揮新媒體的作用，提高宣傳活動覆蓋面，擴大宣傳效果，通過運用靈活多樣的宣傳形式及認真負責的宣傳態(tài)度，以及宣傳形式和手段的創(chuàng)新，使宣傳活動穩(wěn)步、有序開展。通過宣傳活動，職工群眾對12333咨詢熱線的認知度得到極大提高，話務(wù)量明顯增加，12333咨詢服務(wù)平臺的便民利民作用發(fā)揮更加顯著。
篇七：2025年12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒涌偨Y(jié)
按照__省人力資源和社會保障廳《關(guān)于開展12333“全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒拥耐ㄖ?rdquo;》，為宣傳人力資源和社會保障政策、推廣12333公共服務(wù)品牌、樹立12333服務(wù)窗口文明形象，3月21日宣傳周開始，以“話說居民養(yǎng)老保險”為主題的12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒釉赺_地區(qū)拉開帷幕。
一、制定方案，精心組織
__市人社局按照上級的要求，積極籌備并明確專人負責；市人社局主動與相關(guān)業(yè)務(wù)單位溝通，及時組織各縣（市、區(qū)）相關(guān)工作負責人認真學(xué)習通知內(nèi)容，針對本次宣傳活動進行了精心部署，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《__市12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)招麄骰顒臃桨浮?，設(shè)計宣傳彩頁和宣傳冊模板，下發(fā)到各縣（市、區(qū)）。各縣（市、區(qū)）根據(jù)模板和本地實際制定活動方案，印制大量的宣傳單、海報，制作展板、橫幅。確保了宣傳活動有序進行。
二、全市聯(lián)動，加大宣傳力度
為讓更多的百姓了解城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險相關(guān)政策、知曉12333咨詢平臺，__市人社局聯(lián)合渾江區(qū)、__區(qū)、__市、__縣、__縣、__縣人社局共同開展咨詢?nèi)招麄骰顒印?/p>
1、渾江區(qū)與市里聯(lián)合舉辦，活動共分四次進行：
3月21日9時江北街道三工地社區(qū)廣場
3月22日9時河口街道陽光小區(qū)正門
3月23日9時板石街道廣場
3月30日9點30分__市老政府廣場
2、3月30日__縣信息管理中心聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會保障事務(wù)所開展此次活動，分別聯(lián)合__鎮(zhèn)、露水河鎮(zhèn)、泉陽鎮(zhèn)、松江河鎮(zhèn)、萬良鎮(zhèn)五大鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同舉辦，以及社保局、就業(yè)局、醫(yī)保局、人才流動中心、職業(yè)技能鑒定中心、創(chuàng)業(yè)擔保貸款中心、信息管理中心、人社局社保科共同參與，深受百姓歡迎，取得良好成果；
3、__市信息管理中心聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同舉辦；
4、__縣信息管理中心于人社局門前舉行活動；
5、__區(qū)信息管理中心3月29日上午在__區(qū)金鼎商廈門口、3月30日上午在__區(qū)孫家堡子街道集市，并于當日與各合作金融機構(gòu)聯(lián)合開展宣傳活動；
6、__縣于3月30日，由縣人社局、社保局、就業(yè)局、醫(yī)保局在縣人社局門前，聯(lián)合組織開展“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;活動。
三、豐富活動形式，營造宣傳氛圍
由市人社局統(tǒng)一部署，各地區(qū)的宣傳活動現(xiàn)場都懸掛帶有“12333咨詢熱線及城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險”字樣的橫幅、擺放展板、設(shè)立咨詢臺、張貼海報、擺放宣傳冊，邀請社保局業(yè)務(wù)專家、農(nóng)保業(yè)務(wù)骨干24人共同作現(xiàn)場政策咨詢和問題解答。市12333咨詢?nèi)藛T圍繞居民關(guān)心的居民養(yǎng)老保險參保范圍、繳費標準、領(lǐng)取條件、待遇標準、優(yōu)惠政策等熱點問題進行詳細宣講并免費發(fā)放宣傳資料。
四、多方合作，廣泛宣傳
__市12333活動在宣傳周期間積極通過社會保障卡服務(wù)窗口、廣場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、社區(qū)、村屯進行現(xiàn)場咨詢、政策解讀、問題解答、發(fā)放宣傳彩頁、張貼海報、新聞媒體等宣傳方式，多角度、多方位宣傳12333和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險等熱線問題。
本次活動__地區(qū)共發(fā)放宣傳資料35000余張：市本級與渾江區(qū)6000余張、__3000余張、__3000余張、__3000余張、__6000余張、__14000余張；海報張貼61張：__與渾江區(qū)10張、__4張、__縣17張、__區(qū)30張；邀請媒體6家?；菁叭罕?3000余人：市本級與渾江區(qū)3000人、__縣1000人、__區(qū)1000人、__縣1000人、__市2000人、__縣5000人。
通過此次宣傳活動，增進了群眾對人社系統(tǒng)的理解，提高了社會各界和人民群眾對城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險的認識，提升了12333咨詢熱線的知曉率和使用率，同時，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)意見，我們把推廣12333公共服務(wù)咨詢平臺作為常態(tài)化工作進行開展，為百姓的咨詢提供優(yōu)質(zhì)的熱線服務(wù)。
篇八：2025年12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒涌偨Y(jié)
人力資源和社會保障部將每年3月30日定為“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;。為宣傳推廣人力資源社會保障12333咨詢服務(wù)平臺，擴大全民參保的社會認知度，3月29日，縣人社局在縣城人流較為集中的農(nóng)貿(mào)路開展了以“智慧人社，智慧服務(wù)”為主題的12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒印?/p>
本次活動采取設(shè)立現(xiàn)場咨詢臺、發(fā)放宣傳資料，縣級相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場參與指導(dǎo)、以及縣人社局所屬社保、城居保、就業(yè)、勞動監(jiān)察部門工作人員與群眾互動交流等方式進行。宣傳圍繞堅持“全覆蓋、?；?、多層次、可持續(xù)”的基本方針，廣泛宣傳人力資源和社會保障法規(guī)、政策，解答群眾疑問。重點對城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險、工傷保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動保障監(jiān)察等方面法律法規(guī)、政策進行了宣傳講解，并圍繞職工和居民在登記、參保、繳費、待遇領(lǐng)取、轉(zhuǎn)移接續(xù)等方面的熱點問題進行一一解答。同時結(jié)合職能職責，對重點專項工作常抓不懈，開展禁毒、防艾、掃黑除惡宣傳。共計發(fā)放“12333宣傳折頁”“農(nóng)民工維權(quán)提示卡”、就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、失業(yè)保險政策、貸款政策、“關(guān)于毒品違法犯罪舉報獎勵的通告”、艾滋病折頁、《__市掃黑除惡專項斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室致全體市民的一封公開信》、掃黑除惡掛歷等600余份，宣傳袋200個，解答群眾咨詢90人次?，F(xiàn)場掃碼關(guān)注40人。
本次宣傳活動體現(xiàn)“早”“精”“新”“實”，達到預(yù)期效果。一是宣傳工作準備“早”。我局提前設(shè)計、投入資金制作印有宣傳主題字樣、“__人社”標志及業(yè)務(wù)部門電話的精美的環(huán)保袋及通俗直觀的政策宣傳材料，集方便群眾攜帶、外形美觀、內(nèi)容實用的原則，將人社政策、各業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門電話、禁毒防艾、掃黑除惡知識傳遞給群眾，帶動更多的人知曉，擴大宣傳面，提高知曉率，讓更多的人了解并支持人社工作和全縣集中開展的重點工作；二是宣傳人員業(yè)務(wù)“精”。精選各單位各領(lǐng)域業(yè)務(wù)能手、窗口標兵來參加宣傳，并提前圍繞如何講解宣傳內(nèi)容、宣傳文明禮儀等方面進行培訓(xùn)，充分發(fā)揮人社干部文明團結(jié)、業(yè)務(wù)過硬的團隊精神，在活動中做到“人社政策”和“法制知識”同步宣傳、分工協(xié)作，通過“零距離”為群眾耐心答疑解惑，結(jié)合行業(yè)特點，給圍觀群眾講述農(nóng)民工討薪維權(quán)涉黑涉惡違法犯罪等表現(xiàn)形式，群眾聽得津津有味，積極提問討論互動。展現(xiàn)人社部門12333“為民便民、服務(wù)于民”的服務(wù)宗旨和人社干部隊伍良好形象。三是宣傳方式多樣手段“新”。邀請縣委政法委、縣掃黑辦現(xiàn)場指導(dǎo)宣傳工作，讓人社職工增加相關(guān)知識的同時，也讓群眾接受到最權(quán)威、最專業(yè)的法律知識指導(dǎo)。并充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+人社”建設(shè)成果，以微信、掃碼關(guān)注公眾號，做到政策和業(yè)務(wù)辦理線上線下同宣傳，方便快捷提供業(yè)務(wù)服務(wù)，將新理念融入群眾，實現(xiàn)主動服務(wù)、精準服務(wù)、智慧服務(wù)，為群眾辦事提供便利。四是宣傳效果措施“實”。引導(dǎo)群眾用手機掃碼關(guān)注12333、__人社通和“__警方發(fā)布”公眾號，耐心講解12333咨詢平臺的服務(wù)范圍、服務(wù)時間，讓群眾知曉12333咨詢熱線是對公眾提供政策咨詢、投訴舉報等服務(wù)的重要窗口，是傾聽民聲、了解民意、化解民憂、平息民怨的重要平臺。同時，鼓勵群眾積極舉報涉黑涉惡違法犯罪線索，積極投入禁毒防艾人民戰(zhàn)爭，共同維護國家政權(quán)和人民群眾人身財產(chǎn)安全，維護轄區(qū)長治久安。
通過此次宣傳活動，推廣了人力資源社會保障“12333”咨詢服務(wù)平臺，促進政策咨詢與服務(wù)民生深度融合，為人社部門更加深入服務(wù)群眾架起溝通橋梁。充分展現(xiàn)全縣人社工作“以人民為中心”“心系百姓，服務(wù)民生”的宗旨，為全面完成年度社會保險增保擴面征繳任務(wù)做鋪墊。在開展禁毒防艾、掃黑除惡等專項工作中，結(jié)合職能主動履行職責，服務(wù)好全縣經(jīng)濟社會平穩(wěn)發(fā)展大局。
篇九：2025年12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒涌偨Y(jié)
為深入普及社會保險政策，進一步提高__鎮(zhèn)人民群眾依法履行社保義務(wù)、維護自身合法權(quán)益的意識，發(fā)揮人力資源和社會保障12333熱線服務(wù)和品牌作用。3月29日，__鎮(zhèn)開展“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;宣傳活動。
活動中，工作人員宣傳了《__縣城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險政策解讀》《__縣靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險宣傳手冊》等人社政策、法規(guī)，對群眾關(guān)心的參保、繳費、待遇領(lǐng)取、保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、社保卡領(lǐng)取應(yīng)用等方面的熱點問題進行現(xiàn)場解答，傾聽群眾意見建議，促進重點群體積極參保繳費。
通過開展本次咨詢?nèi)栈顒?，進一步增強了轄區(qū)人民群眾對社保等人社相關(guān)政策的關(guān)注度、知曉率，獲得了群眾的廣泛好評。下一步，__鎮(zhèn)將充分發(fā)揮基層陣地作用，通過多種形式、多種途徑，廣泛宣傳“12333”熱線，解讀全民參保政策，讓群眾更加了解社保政策、熟悉社保政策，享受社保政策，使社會保險惠民政策家喻戶曉、深入人心，提高居民群眾的獲得感、幸福感。
篇十：2025年12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)栈顒涌偨Y(jié)
根據(jù)__市人力資源和社會保障局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈__省人力資源和社會保障廳辦公室關(guān)于全省開展2018年“12333”全國統(tǒng)一咨日活動的通知〉的通知》，我局高度重視，積極落實，現(xiàn)就活動開展情況匯報如下：
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，指定分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責，及時召集本系統(tǒng)各單位布置工作。此次活動的主題為“全民參保”并在全國統(tǒng)一咨詢?nèi)者M行宣傳，討論決定了宣傳橫幅標語內(nèi)容?；顒酉嚓P(guān)工作進行分工，縣社保局負責現(xiàn)場布置、橫幅的制作，各相關(guān)單位負責相關(guān)宣傳資料的準備，安排1-2名業(yè)務(wù)骨干參加現(xiàn)場活動，報請縣報導(dǎo)組1名記者參與現(xiàn)場報導(dǎo)。
二是活動取得了高實效。此次活動群眾關(guān)注度相對較高的是社會保障卡使用的問題，沒有領(lǐng)到社會保障卡，及該卡有哪些功能問題。另外，企業(yè)職工養(yǎng)老保險問題也是一個熱點，對此我縣早已預(yù)料，印制各種針對性政策宣傳單，發(fā)放宣傳單共2000份。
三是結(jié)合此次宣傳活動召集系統(tǒng)各單位的機會，傳達本年度工作計劃及工作要點。傳達了黨的十九大精神，尤其是社會保障體系方面內(nèi)容。
