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領(lǐng)班員崗位職責(zé)解析篇一
一、在前廳主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好本區(qū)域衛(wèi)生、六常管理工作，并配合主管做好樓面服務(wù)質(zhì)量、紀(jì)律等管理工作。
二、每天檢查好餐前準(zhǔn)備工作，餐中督導(dǎo)員工按照服務(wù)規(guī)范和操作程序做好服務(wù)工作，并做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量報(bào)表的督導(dǎo)檢查工作。
三、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天客情，作出合理安排，及時(shí)做好區(qū)域報(bào)表登記工作。
四、配合主管做好門迎和活動(dòng)宣傳工作。
五、負(fù)責(zé)檢查本區(qū)域設(shè)備、設(shè)施的使用情況，做好消防、安全、衛(wèi)生、節(jié)能工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向前廳主管匯報(bào)。
六、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)工作中出現(xiàn)的問題，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，處理好客人的投訴，如遇無法解決的投訴問題，應(yīng)及時(shí)向前廳主管匯報(bào)。
七、負(fù)責(zé)物品的領(lǐng)用和保管，定期檢查物品，對(duì)破損、殘缺的物品及時(shí)更換。
八、熟悉菜單、菜價(jià)、酒水價(jià)格，在點(diǎn)菜時(shí)，掌握當(dāng)日急推菜及已沽清的菜肴。
九、配合主管做好員工的.培訓(xùn)工作，幫助員工提高業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。
十、收集顧客及員工的意見或建議，及時(shí)反饋給主管。并注意收集客戶檔案。
十一、做好每餐結(jié)束后的清場(chǎng)工作。
十二、完成部門和公司布置的其它工作和任務(wù)。
十三、以身作則，自覺遵守企業(yè)各項(xiàng)《規(guī)章制度》。
領(lǐng)班員崗位職責(zé)解析篇二
1.負(fù)責(zé)檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度和工作效率，對(duì)員工的出勤情況進(jìn)行考核。
2.負(fù)責(zé)美容美發(fā)廳日常工作管理和對(duì)客人服務(wù)的組織工作，督導(dǎo)員工為客人提供周到的服務(wù)。
3.督查服務(wù)員崗位職責(zé)的落實(shí)情況，定時(shí)檢查美容美發(fā)設(shè)備和工具的清洗消毒情況，并認(rèn)真檢查員工個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生情況。
4.每天召開班前會(huì)和班后會(huì),做到班前布置任務(wù)、班后總結(jié)工作,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
5.嚴(yán)格工作紀(jì)律，做好對(duì)屬下員工的考核評(píng)估工作，并作評(píng)估記錄，向主管匯報(bào)。
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6.努力鉆研技能,督促本班員工努力工作，提高業(yè)務(wù)能力。
領(lǐng)班員崗位職責(zé)解析篇三
一、負(fù)責(zé)售樓大廳日常清掃保潔。
二、負(fù)責(zé)該區(qū)域衛(wèi)生間消毒及垃圾清運(yùn)。
三、按時(shí)完成上級(jí)指派的其它任務(wù)。
工作標(biāo)準(zhǔn)及要求：
一、地面每日拖、掃一次，隨時(shí)保潔，要求地面亮潔，無污跡，無煙頭。
二、玻璃門、家具、展臺(tái)、空調(diào)、柜臺(tái)、洽談桌每日抹一次，隨時(shí)收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯，要求桌面潔凈無塵。
三、各處暗角無蜘蛛網(wǎng)。
四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次，更換垃圾袋，要求無外溢污物。
五、衛(wèi)生間每日清掃不得少于二次，并隨時(shí)保潔，要求地面干凈，無異味，無蚊蠅。
領(lǐng)班員崗位職責(zé)解析篇四
前 廳 部(崗位職責(zé)要求)
職務(wù):前臺(tái)領(lǐng)班 級(jí)別 領(lǐng)班
直接匯報(bào)對(duì)象:大堂副理/前廳部經(jīng)理/副經(jīng)理
批準(zhǔn):
管理對(duì)象:前臺(tái)收銀
職責(zé)概述、目標(biāo)
.職責(zé)分類:
人事
參加必要的會(huì)議及培訓(xùn);
負(fù)責(zé)本組人員排班和考勤,向下屬布置工作任務(wù);
確保部門內(nèi)部良好的溝通交流、人際關(guān)系以及團(tuán)隊(duì)合作精神;
執(zhí)行部門會(huì)議及大堂副理決定的活動(dòng)計(jì)劃;
直接監(jiān)督和協(xié)調(diào)前臺(tái)收銀的培訓(xùn)效率和管理;
堅(jiān)持在所有的前臺(tái)員工的著裝、衛(wèi)生、制服和儀容儀表管理上的高標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲制度。
產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量
負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域所有的活動(dòng)順利進(jìn)行;
催收已退未結(jié)的賬目,將未結(jié)帳目報(bào)告給大堂副理;
在交班本上記錄所發(fā)生的異常及重要的事情以備下一班跟進(jìn);
了解所有酒店發(fā)生的事件;
保持記錄所有房間的最新帳目,確?？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù);
與前臺(tái)其他員工做好協(xié)調(diào)工作,確保在客人退房前所有的電話帳單都列好并結(jié)帳;
無論客人什么時(shí)候有什么困難都要幫助客人解決;
利用客人反饋的意見及建議來提高我們的服務(wù)質(zhì)量;
將所有的建議或者投訴上報(bào)給主管,以盡快解決、實(shí)施;
總結(jié)經(jīng)理提出的以后要注意的問題和情況上的要求;
督促員工在工作和午餐及晚餐之間的協(xié)調(diào);
在前廳的設(shè)備操作上,確保在員工使用時(shí)所有的設(shè)備都正常工作;
確定前廳經(jīng)理或管理層下達(dá)的任務(wù),按照前廳部經(jīng)理的指示工作;
每月安排本組的備用品使用;おお
做好下屬的思想工作,調(diào)動(dòng)員工的積極性,高效率、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù);
財(cái)務(wù)
確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn);
對(duì)酒店的財(cái)政目標(biāo)有了解并協(xié)助其發(fā)展計(jì)劃和實(shí)施;
通過有效的控制協(xié)助酒店完成財(cái)政計(jì)劃目標(biāo);
密切調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶差異。
銷售
抓住贏得客人滿意的機(jī)會(huì)以為酒店贏得回頭客的生意;
確保有效的推銷酒店的設(shè)施、服務(wù)及宣傳活動(dòng)以獲得最大的潛在利潤;
確保高效的酒店優(yōu)惠活動(dòng)的推銷和實(shí)施以獲得顧客的滿意并為酒店贏得回頭客。
綜合
確保酒店的火警,衛(wèi)生及安全程序的實(shí)施;
鼓勵(lì)環(huán)境管理的最高標(biāo)準(zhǔn);
完成管理層指派的任何其他的職責(zé)和任務(wù);
按要求執(zhí)行三班倒制度。
相關(guān)關(guān)系
內(nèi)部: 為管理層的報(bào)告提供部門主管討論酒店操作的有效性和利益,討論系統(tǒng)程序的提高,解決前臺(tái)/收銀 /商務(wù)中心的不足的信息。
外部: 酒店顧客/訪客 確保顧客 / 訪客的滿意
素質(zhì)要求
教育背景: 酒店管理學(xué)校(高中以上學(xué)歷)
工作經(jīng)驗(yàn): 前臺(tái)收銀 (至少2-3年)
其他: 具有管理才能、領(lǐng)導(dǎo)才能、自主決斷能力、解決問題能力等
簽名:
部門經(jīng)理 日期
執(zhí)行總經(jīng)理 日期
執(zhí)行人 日期
領(lǐng)班員崗位職責(zé)解析篇五
1、認(rèn)真執(zhí)行酒店所提出的各項(xiàng)安全制度。具體負(fù)責(zé)酒店空調(diào)系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行管理工作。
3、認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備的運(yùn)行管理制度，每天都要檢查員工的工作程序，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)派工單的跟蹤制度，當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，如有特殊情況應(yīng)于注冊(cè)登記，并落實(shí)處理結(jié)果。
5、員工持派工單施工，因故一次未能解決，第二次領(lǐng)班必須到現(xiàn)場(chǎng)出面解決。并及時(shí)匯報(bào)空調(diào)工程師及工程部經(jīng)理。
6、熟悉了解空調(diào)供水系統(tǒng)的每一個(gè)閥門位置，出現(xiàn)緊急情況能及時(shí)關(guān)斷閥門，以防大面積跑水。
7、對(duì)新工作申請(qǐng)估工估料，組織施工，對(duì)完工的新工作填報(bào)實(shí)耗材料和工時(shí)，并報(bào)相關(guān)工程師。
8、對(duì)本系統(tǒng)所用工具、備品、備件嚴(yán)格管理。
9、編制和檢查本班組有關(guān)人員的崗位責(zé)任制，并進(jìn)行工作安排和技術(shù)指導(dǎo)，認(rèn)真監(jiān)督檢查。
10、按月組織空調(diào)系統(tǒng)預(yù)防性檢修工作，并上報(bào)工作量。
領(lǐng)班員崗位職責(zé)解析篇六
1、負(fù)責(zé)進(jìn)出人員身份識(shí)別及處理。
2、負(fù)責(zé)進(jìn)出物品的檢查及放行條核實(shí)工作。
3、負(fù)責(zé)對(duì)電梯使用計(jì)劃的核實(shí)。
4、負(fù)責(zé)消防電梯的控制工作。
5、負(fù)責(zé)對(duì)電梯使用進(jìn)行看護(hù)，避免損壞。
6、負(fù)責(zé)對(duì)所轄設(shè)備的報(bào)修。
7、負(fù)責(zé)大廈后側(cè)的協(xié)助看護(hù)工作。
8、負(fù)責(zé)第一時(shí)間將客戶提出的建議反饋給部門經(jīng)理。
9、負(fù)責(zé)力所能及的客戶服務(wù)工作。
10、負(fù)責(zé)能力范圍內(nèi)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。
11、負(fù)責(zé)員工考勤的監(jiān)督工作。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。
崗位衛(wèi)生
1、值勤桌內(nèi)不準(zhǔn)存放任何個(gè)人物品，值勤用品整齊擺放。
2、值勤桌應(yīng)保持清潔，無灰塵，顯示材料本色。
1、整理崗位所有物品、清理崗位衛(wèi)生，準(zhǔn)備交接。
2、總結(jié)本班值勤情況、以及領(lǐng)導(dǎo)交代事項(xiàng)、客戶交代事項(xiàng)及寄存物品，準(zhǔn)備交接。
值勤規(guī)范
2、站崗標(biāo)準(zhǔn)：保持良好軍姿、面帶微笑、有人公司領(lǐng)導(dǎo)或者客戶出入必須清晰、親切的.問候――早上好、中午好、下午好。
3、嚴(yán)格控制物品出入，嚴(yán)格履行放行條和電梯使用規(guī)定，做好解釋宣傳、聯(lián)系和勸解工作。
4、維護(hù)員工通道秩序，大宗物品出入應(yīng)協(xié)調(diào)運(yùn)輸人將物品擺放好，避免造成出入口堵塞，影響正常通行、影響形象。
5、處理任何情況時(shí)全部使用禮貌用語，避免同任何人發(fā)生沖突，影響公司形象。
6、力所能及的協(xié)助客戶處理問題，為客戶服務(wù)
7、時(shí)刻兼顧崗位，不允許出現(xiàn)私自離崗，對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)兼顧崗位安全。
8、嚴(yán)格控制人員出入，對(duì)不認(rèn)識(shí)的人員認(rèn)真詢問。
9、每天對(duì)非辦公時(shí)間進(jìn)出大廈的人員嚴(yán)格登記，包括公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶在內(nèi)，知道名字的直接登記，不知道名字的要禮貌的進(jìn)行詢問。
領(lǐng)班員崗位職責(zé)解析篇七
1.負(fù)責(zé)日常接待工作。
2.遵守公司的員工守則和會(huì)所的員工管理制度。
3.掌握會(huì)所的經(jīng)營方式，圓滿回答顧客的疑問和咨詢。
4.為顧客辦理手續(xù)，業(yè)務(wù)要熟悉，態(tài)度要熱情，工作要細(xì)心，動(dòng)作要敏捷。
5.及時(shí)把顧客的資料填入表格，進(jìn)行有序的存檔管理。
6.妥善保管好每月清洗和消耗物資的各類票據(jù)，做到臺(tái)賬清楚，條理分明。
7.在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向主管，上報(bào)每月住宿情況和需要購買的物資。
8.保持前臺(tái)的環(huán)境整潔，以個(gè)人的氣質(zhì)和素養(yǎng)來營造出前臺(tái)優(yōu)雅祥和氣氛。為了規(guī)范會(huì)所工作秩序，提高客服人員素養(yǎng)，營造良好的工作環(huán)境，特制定本制度。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
領(lǐng)班員崗位職責(zé)解析篇八
1、對(duì)餐飲部主管負(fù)責(zé)，執(zhí)行主管的工作指令，并向其回報(bào)工作。
2、享有領(lǐng)班之規(guī)定的職權(quán)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理和督導(dǎo)所屬區(qū)域員工工作，以身作則帶領(lǐng)員工按餐廳服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量要求，做好本區(qū)域清潔衛(wèi)生及接待服務(wù)工作。
3、現(xiàn)場(chǎng)檢查、督導(dǎo)禮節(jié)禮貌、儀表儀容、考勤考紀(jì)、衛(wèi)生等工作質(zhì)量及開餐的準(zhǔn)備工作。做好記錄并作出獎(jiǎng)懲決定上報(bào)主管。
4、熟練掌握散臺(tái)、包房及宴會(huì)服務(wù)程序及操作規(guī)范，在餐中隨時(shí)協(xié)助服務(wù)員完成工作并對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題予以糾正和指導(dǎo)。
5、熟練掌握酒店服務(wù)項(xiàng)目及餐廳出品的詳細(xì)情況，帶領(lǐng)本區(qū)員工做好酒水菜肴等酒店產(chǎn)品的推銷工作，并協(xié)助處理疑難問題。
6、負(fù)責(zé)相區(qū)域物料用品的領(lǐng)用，發(fā)放和耗損、報(bào)帳工作，定期檢查和清點(diǎn)本區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備、財(cái)產(chǎn)、物品，保證完好無損。
7、協(xié)助主管開好班前例會(huì)和營業(yè)碰頭會(huì)，合理分配員工工作，定區(qū)、定人、定崗、定責(zé)，吃苦耐勞，關(guān)心員工思想和生活狀況，做好帶頭作用樹立良好榜樣。
8、執(zhí)行落實(shí)班前會(huì)制度：
(1)傳達(dá)上級(jí)工作指令及質(zhì)量要求，總結(jié)服務(wù)工作中的不足及違紀(jì)現(xiàn)象，表揚(yáng)先進(jìn)，糾正不足，并上報(bào)獎(jiǎng)懲決定。
(2)檢查儀容儀表，考勤紀(jì)律。
(3)預(yù)訂通報(bào)，菜肴培訓(xùn)及工作安排。
(4)上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)部門班組及員工之間的配合團(tuán)結(jié)。
9、接受并協(xié)助主管的培訓(xùn)工作，帶領(lǐng)員工不斷提高業(yè)務(wù)技能綜合素質(zhì)。
10、布草的送洗要及時(shí)到位，接受發(fā)、放、保管要數(shù)數(shù)相符。完成上級(jí)交辦的其他工作。
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領(lǐng)班員崗位職責(zé)解析篇九
客房領(lǐng)班崗位職責(zé)：
1、檢查服務(wù)員的儀容儀表，行為規(guī)范及出勤狀況。
2、合理安排工作任務(wù)，分配每人負(fù)責(zé)整理和清掃的客房。
3、分發(fā)員工每日工作表格，并通知vip及有特殊要求的房間。
4、檢查督導(dǎo)服務(wù)員按程序標(biāo)準(zhǔn)操作。
5、保管樓層總鑰匙。
6、按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生。
7、檢查樓層公共區(qū)、角落、防火通道的衛(wèi)生并負(fù)責(zé)安全檢查。
8、隨時(shí)檢查，督導(dǎo)員工清除地毯的污跡。
9、檢查計(jì)劃衛(wèi)生執(zhí)行狀況。
10、確保每日對(duì)vip房的檢查。
11、前臺(tái)接待處持續(xù)聯(lián)系，按程序規(guī)定每日通報(bào)客房狀況，掌握客房出租狀況，準(zhǔn)確報(bào)告房間狀態(tài)。
12、檢查報(bào)修、維修狀況。
13、控制客用品、清潔品的發(fā)放、領(lǐng)取，嚴(yán)格控制酸性清潔劑。
14、記錄物品丟失、損壞，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
15、督導(dǎo)員工對(duì)服務(wù)車，清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。
16、貫徹、落實(shí)執(zhí)行客房部各項(xiàng)規(guī)章制度。
17、調(diào)查客人的投訴，并提出改善措施。
18、處理客人的委托代辦事項(xiàng)。
19、定期向上級(jí)提出合理化推薦。
20、負(fù)責(zé)客房倉庫月盤點(diǎn)。
21、每日檢查客房迷你吧飲料的消耗、補(bǔ)充和報(bào)帳狀況。
22、每一天檢查服務(wù)員的交班記錄狀況。
領(lǐng)班員崗位職責(zé)解析篇十
1、在露天主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，保證良好的社會(huì)聲譽(yù)。
2、合理安排工作，按排人員和物資使用，控制人力、物力資源消耗。
3、巡視管轄的區(qū)域，掌握每天公共區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作情況，確處于良好狀態(tài)。
4、巡視下屬員工的工作進(jìn)度，抽查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正偏差，確保工作質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)冒領(lǐng)清潔洗滌用品用具，檢查控制各類物品的使用情況，填寫領(lǐng)班工作日志。
6、檢查督促園林工對(duì)花草樹林、盆景的修剪和栽培澆水工作，提出完善酒店綠化美化建議。
7、做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，滅除蟲害，確保環(huán)境優(yōu)美，無雜物、無異味、無衛(wèi)生死角。
8、指導(dǎo)員工正確操作和保養(yǎng)清潔器具，及時(shí)提供必要的工作指導(dǎo)和幫助，講評(píng)員工的勞動(dòng)態(tài)度和效率，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。
9、負(fù)責(zé)下屬員工培訓(xùn)，幫助員工掌握公共衛(wèi)生、各種家具的清潔保養(yǎng)知識(shí)，熟悉有關(guān)設(shè)備、清潔用具、各種洗滌清潔劑的'基本知識(shí)，掌握操作程序，能夠熟練操作有關(guān)設(shè)備。
10、定期組織管轄區(qū)域的消防器具檢查，做好通緝協(xié)查、防火、防盜工作，負(fù)責(zé)主管區(qū)域的安全職責(zé)。
11、做好每日領(lǐng)班工作日記及交接記錄；完成露天主管布置的其他工作。
1、自然條件：年齡25―30歲，品貌端正、身體健康，男米以上，女米以上。
2、文化程度：高中以上學(xué)歷。
3、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上溫泉服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
4、語言能力：國語流利。
5、其他：責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞。
領(lǐng)班員崗位職責(zé)解析篇十一
4、負(fù)責(zé)為客戶辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記、車位租賃等各種手續(xù)，及時(shí)更新客戶資料，并___時(shí)間傳達(dá)相關(guān)部門。
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)的內(nèi)務(wù)整理及客戶特殊郵件簽收/分發(fā)工作;
6、負(fù)責(zé)客戶戶內(nèi)設(shè)施的開通和辦理;
7、控制外來人員來訪及物品放行和相關(guān)客戶的咨詢服務(wù);
8、及時(shí)處理和上報(bào)客戶投訴及突發(fā)事件;
9、月底對(duì)部門的相關(guān)資料進(jìn)行整理、分類、歸檔并妥善保存。
領(lǐng)班員崗位職責(zé)解析篇十二
1、辦公樓走廊、樓梯、廁所、洗手池及臺(tái)面要隨時(shí)保持清潔、無垃圾、無雜物、無積水、無異味。
2、辦公室設(shè)備設(shè)施要擺放整齊，做到表面無浮塵、無污垢、無粘附物。
3、樓梯扶手、門窗及消防器材等要做到無浮塵、無污垢、無粘附物。
4、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)及樓道所有花草的清潔，葉面必須保持干凈，要按時(shí)澆水、施肥。
5、天花板無蛛網(wǎng)，墻面無灰塵。
6、隨時(shí)清倒垃圾桶，做到垃圾桶干凈整潔、無異味、無痰漬、無污漬。
7、廠內(nèi)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)潔凈，做到無廢紙、無落葉、無雜物。
8、愛護(hù)清潔工具及用品，節(jié)約用品，清潔工具要擺放整齊。
9、發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施損壞和異常情況要及時(shí)報(bào)告。
10、公司遇有重大活動(dòng)和重要客人來訪，必須隨叫隨到。
11、接受公司臨時(shí)交辦的其它清潔工作。
領(lǐng)班員崗位職責(zé)解析篇十三
1、負(fù)責(zé)清潔班的日常管理工作，組織安排工作、學(xué)習(xí)、勤務(wù)和其他各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真做好大廈清潔衛(wèi)生工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)所有清潔工的考勤登記，上報(bào)全班人員獎(jiǎng)罰情況，主持清潔班各類會(huì)議，總結(jié)和布置工作，表揚(yáng)先進(jìn)，批評(píng)落后。
3、帶領(lǐng)清潔班遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的組織紀(jì)律性和良好的工作作風(fēng)。
4、寫字樓內(nèi)部布崗情況、崗位特點(diǎn)及主要職責(zé)，檢查、督促崗位工作情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、糾正。
5、負(fù)責(zé)檢查清潔工著裝及儀容儀表，具體負(fù)責(zé)落實(shí)本部門的規(guī)章制度，并認(rèn)真檢查，及時(shí)處理。
6、負(fù)責(zé)安排和調(diào)動(dòng)清潔工工作。
7、管理清潔工日常生活，督促搞好內(nèi)務(wù)工作。
8、做好清潔工的思想工作，掌握員工的工作情緒，關(guān)心員工的工作及生活，隨時(shí)向上級(jí)管理部門匯報(bào)隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)。
9、完成上司交辦的其他工作任務(wù)。
領(lǐng)班員崗位職責(zé)解析篇十四
3、及時(shí)跟蹤、檢查客房衛(wèi)生，對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正;。
4、及時(shí)對(duì)客房清掃速度、情況了解，及時(shí)督促;。
5、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)酒店與部門規(guī)章制度;。
7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào);。
8、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。
領(lǐng)班員崗位職責(zé)解析篇十五
1、提前15分鐘到崗，自查儀容儀表。
2、查看交接班本及口頭詢問是否有特別事情需跟進(jìn)。
3、召開班前會(huì)，檢查各崗位人員是否到崗，人員不足時(shí)做好調(diào)配工作，確保正常營業(yè)。
4、檢查各崗位的衛(wèi)生工作、工程維修情況。
5、巡查各樓層的營業(yè)情況。檢查各崗位員工及技師的崗位職責(zé)及工作紀(jì)律。
6、隨時(shí)了解技師上鐘情況，確保運(yùn)作順利正常。
7、協(xié)調(diào)各主管因晚飯出現(xiàn)的頂班調(diào)崗工作。
8、18點(diǎn)以后檢查是否已開廣告燈飾及設(shè)施能否正常運(yùn)行。
9、營業(yè)高峰時(shí)，到各崗位查、合理安排房間的是用并協(xié)調(diào)技師工作。
10、巡視營業(yè)情況，隨時(shí)處理客人投訴，確保服務(wù)質(zhì)量。
11、營業(yè)結(jié)束時(shí)督導(dǎo)主管清點(diǎn)好物品及安全措施。
12、寫好當(dāng)日的工作日志。做好交接班工作。
13、參加班后總結(jié)會(huì)議，解決當(dāng)天工作中所存在的問題。
領(lǐng)班員崗位職責(zé)解析篇十六
1）負(fù)責(zé)清潔班的日常管理工作，組織安排工作、學(xué)習(xí)、勤務(wù)和其他各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真做好大廈清潔衛(wèi)生工作。
2）負(fù)責(zé)對(duì)所有清潔工的考勤登記，上報(bào)全班人員獎(jiǎng)罰情況，主持清潔班各類會(huì)議，總結(jié)和布置工作，表揚(yáng)先進(jìn)，批評(píng)落后。
3）帶領(lǐng)清潔班遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的組織紀(jì)律性和良好的工作作風(fēng)。
4）寫字樓內(nèi)部布崗情況、崗位特點(diǎn)及主要職責(zé)，檢查、督促崗位工作情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、糾正。
5）負(fù)責(zé)檢查清潔工著裝及儀容儀表，具體負(fù)責(zé)落實(shí)本部門的規(guī)章制度，并認(rèn)真檢查，及時(shí)處理。
6）負(fù)責(zé)安排和調(diào)動(dòng)清潔工工作。
7）管理清潔工日常生活，督促搞好內(nèi)務(wù)工作。
8）做好清潔工的思想工作，掌握員工的工作情緒，關(guān)心員工的工作及生活，隨時(shí)向上級(jí)管理部門匯報(bào)隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)。
9）完成上司交辦的其他工作任務(wù)。
