在這個分類中，我們會探討一些與學(xué)習(xí)和工作生活等相關(guān)的新觀點和新趨勢?？偨Y(jié)的內(nèi)容要有針對性，突出重點，不要泛泛而談?？偨Y(jié)是一個學(xué)習(xí)和提高的過程，我們應(yīng)該不斷改善和完善自己的總結(jié)能力。
中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對策論文篇一
電子商務(wù)，最初出現(xiàn)在1993年美國克林頓政府工作報告對國家信息基礎(chǔ)設(shè)施的描述中，含義就是利用電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)，有效地把商品的資源管理和人們的交易行為結(jié)合起來，從而實現(xiàn)政府和企業(yè)之間、企業(yè)和企業(yè)之間、企業(yè)和顧客之間的信息交換、業(yè)務(wù)處理、商品和服務(wù)交易的計算機化，網(wǎng)絡(luò)化活動。但是它不僅指基于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決擴大宣傳、減低成本、增加價值和創(chuàng)造商機的商務(wù)活動。從1997年我國實現(xiàn)了第一筆電子商務(wù)交易行為到現(xiàn)在，已經(jīng)有10幾年了，但是我國電子商務(wù)發(fā)展還不完善，各個地區(qū)之間發(fā)展不均衡，因此切實了解我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題，提出科學(xué)的解決方案，才能促進我國電子商務(wù)健康、有效的發(fā)展。
1.電子商務(wù)交易量增長迅速。2005年我國網(wǎng)民網(wǎng)上購物用戶達2200萬，比2004年增長38.6%,交易額高達135.05億元。2007年通過b2b電子商務(wù)完成的交易額達到21239億元，增長65.9%,實現(xiàn)的運營商營業(yè)收入達39億元，增長49.1%.2008年6月底，網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)達到6329萬，半年內(nèi)增加36.4%,全年我國電子商務(wù)類站點的總體用戶覆蓋已經(jīng)從9000萬戶提升至9800萬戶，網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模接近2700億。根據(jù)我國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2010年（上）電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)檢測報告》顯示，截至2010年6月份，國內(nèi)個人網(wǎng)店的數(shù)量已經(jīng)達到了1200萬家，且增長迅猛，預(yù)計今年年底網(wǎng)店數(shù)量將達到1300萬家，直接從業(yè)人員超過130萬人，間接帶動就業(yè)近1000萬人，市場交易額達到2.25萬億元，預(yù)計全年交易額將超過4.3萬億元。
2.消費群體發(fā)展速度快。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進程的推進和國家對電子商務(wù)發(fā)展的重視，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進行網(wǎng)上購物，據(jù)淘寶網(wǎng)檢測數(shù)據(jù)，截至2007年12月31日，我國的網(wǎng)購人數(shù)超過5500萬，較2002年增長近7倍。每天有近900萬人在淘寶網(wǎng)“逛街”,相當(dāng)于近600個沃爾瑪、家樂福的平均客流量。據(jù)cnnic的報告，2009年至少在網(wǎng)上買過一次東西的中國網(wǎng)民數(shù)歷史性地突破了1億人，達到1.08億，增長46%;而艾瑞的報告也近似于此-“網(wǎng)購”的中國網(wǎng)民達1.1億。
3.電子商務(wù)涉及的行業(yè)不斷擴展。電子商務(wù)不單在電子產(chǎn)品、服裝、家庭生活用品等方面發(fā)展，而且在外貿(mào)、能源、制造、金融等行業(yè)方面也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。許多大型傳統(tǒng)行業(yè)也紛紛涉足，建立起實業(yè)網(wǎng)站，中國電信運營商、軟件及系統(tǒng)集成商積極開展電子商務(wù)服務(wù)，移動商務(wù)成為電子商務(wù)發(fā)展的新領(lǐng)域；電子商務(wù)服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)公司自身正在向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，形成了初具規(guī)模的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，已經(jīng)涌現(xiàn)出阿里巴巴、中國鋼鐵網(wǎng)、中國化工網(wǎng)等一大批網(wǎng)上采購市場。另外我國政府機構(gòu)也加入到“政府上網(wǎng)工程”行列，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布政府采購信息。
4.電子商務(wù)模式創(chuàng)新日益活躍。近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)不僅僅局限為企業(yè)與企業(yè)的交易模式，更多的企業(yè)為了實現(xiàn)節(jié)約成本、減少流通環(huán)節(jié)從而直接打造面向消費者的交易平臺，即b2c交易模式；此時，與之相對應(yīng)的消費者與企業(yè)之間的電子商務(wù)c2b交易模式也隨即應(yīng)用起來，它是通過匯聚具有相似或相同需求的消費者，形成一個特殊群體，經(jīng)過集體議價，以達到消費者購買數(shù)量越多，價格相對越低的目的；另外，還有消費者與消費者之間的電子商務(wù)c2c模式、企業(yè)、中間監(jiān)管與消費者之間的電子商務(wù)bmc模式、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)模式b2g.隨著3g時代的來臨，移動電子商務(wù)也逐漸發(fā)展起來，它利用手機終端移動化的特點，可以為用戶提供隨時隨地的服務(wù)。
1.電子商務(wù)立法和安全標(biāo)準(zhǔn)滯后。電子商務(wù)是在開放的internet環(huán)境下進行交易，采用電子支付方式，通過無紙化的電子票據(jù)進行結(jié)算，而現(xiàn)行的《票據(jù)法》并不承認(rèn)經(jīng)過數(shù)字簽章的非紙質(zhì)電子票據(jù)的支付和結(jié)算方式，電子商務(wù)必須要有一個安全的交易環(huán)境，必須要有一個統(tǒng)一的市場規(guī)則來支撐。然而，我國目前尚未正式頒布和實施電子商務(wù)法，在電子商務(wù)交易中產(chǎn)生的問題存在著原有法律條文沒有涉及或者有涉及但不完全適用的情況，這就給電子商務(wù)的發(fā)展帶來許多難以克服的障礙。
出處 m.sunshinestudy.com
2.電子商務(wù)交易存在安全隱患。電子商務(wù)交易的安全問題仍然是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。首先表現(xiàn)在身份認(rèn)證方面，由于非法用戶可以偽造、假冒電子商務(wù)網(wǎng)站和用戶的身份，因此登錄到電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的客戶無法知道他們所登錄的'網(wǎng)站是否是可信的電子商務(wù)網(wǎng)站，電子商務(wù)網(wǎng)站也無法驗證登錄到網(wǎng)站上的客戶是否是經(jīng)過認(rèn)證的合法用戶，非法用戶可以借機進行破壞；其次是信息的完整性，敏感信息和交易數(shù)據(jù)在傳輸過程中有可能被惡意篡改；第三是信息的不可抵賴性，網(wǎng)上交易行為一旦被進行交易的一方所否認(rèn)，另一方?jīng)]有已簽名的記錄來作為仲裁的依據(jù)。這些安全隱患導(dǎo)致很多企業(yè)對實施電子商務(wù)有熱情，但缺乏激情。
3.電子商務(wù)交易存在信任危機。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)方式一個非常重要的區(qū)別就是交易的當(dāng)事人不見面，是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間完成的，也就是說你根本不知道交易對方是一個什么樣子的人，對于彼此的信任一般都是通過感受和體驗等比較初級的手段，并沒有成熟的體制或者適合的載體來支持真實信息的傳遞。于是，消費者無法準(zhǔn)確知道經(jīng)營者的信用狀況；經(jīng)營者無法完全地了解消費者的真實程度。特別是當(dāng)前一些網(wǎng)絡(luò)商家并沒有取得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷的資格，但卻在網(wǎng)絡(luò)上銷售商品，在銷售過程中要么是以次充好，要么夸大宣傳，騙取消費者的貨款后便銷聲匿跡，嚴(yán)重影響了消費者對電子商務(wù)的信任。
4.電子商務(wù)交易存在物流發(fā)展滯后的問題。由于電子商務(wù)交易的雙方不是面對面，那么交易過程中的商品都將涉及到實物轉(zhuǎn)移的問題，也就是物流過程，而這個物流過程的快慢，服務(wù)的好壞也將影響電子商務(wù)的發(fā)展。然而我國電子商務(wù)的發(fā)展處在初級階段，雖然已經(jīng)認(rèn)識到物流的重要性，但由于一些制度還不太完善，導(dǎo)致物流的發(fā)展跟不上電子商務(wù)發(fā)展的要求，出現(xiàn)不少問題。比如：由于物流公司制定像物品丟失只能賠償運費類似的霸王條款，經(jīng)常出現(xiàn)消費者物品給掉包的情況；由于小縣城用物流的較少，導(dǎo)致消費者需要支付昂貴的費用才能達到，從而使小額交易的運輸成本所占交易額的比例過高。因而物流方面的諸多困難，成為制約電子商務(wù)發(fā)展的又一“瓶頸”.
我國電子商務(wù)要健康、快速、有效地發(fā)展，必須盡快解決以上幾個方面的問題，為此我們可以從以下幾個方面做出積極的努力。
1.加快電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的立法進程。我國電子商務(wù)發(fā)展剛剛起步，出現(xiàn)相關(guān)法律法規(guī)不完善的情況不足為奇，但政府應(yīng)該根據(jù)目前的情況及時制定出新的貿(mào)易法規(guī)，對電子商務(wù)涉及的主要法律問題，如訂立電子合同的有效性、合同的執(zhí)行和賠償，電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率，電子數(shù)據(jù)的證據(jù)力，交易雙方當(dāng)事人的法律關(guān)系和法律責(zé)任，交易的監(jiān)督及違法交易行為的處理等，都需要盡快加以明確和規(guī)范。
2.完善電子商務(wù)交易體系。由于電子商務(wù)主要是在互聯(lián)網(wǎng)上進行的，因此必須具有一個安全、可靠的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，以保證交易安全。首先，完善建立互聯(lián)網(wǎng)站、發(fā)布網(wǎng)頁、從事網(wǎng)上經(jīng)營活動情況的備案工作，建立各地電子商務(wù)主體信息數(shù)據(jù)庫。其次，建立統(tǒng)一安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺，建立嚴(yán)密的客戶認(rèn)證機制和安全管理機制。再其次，加強對電子商務(wù)主體的網(wǎng)上經(jīng)營活動的監(jiān)測工作，有效實施網(wǎng)上監(jiān)管。
3.建立社會誠信體系，倡導(dǎo)以德經(jīng)商。要通過廣泛的社會宣傳和有力的市場監(jiān)管措施，增強公眾的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟意識和信心，以建立信用體系和加強信用監(jiān)管為手段，以健全法規(guī)和制度為支撐，促進誠信經(jīng)營，防范交易風(fēng)險。通過行業(yè)誠信自律機制，強化守信意識和誠信自律，積極探索符合我國國情的企業(yè)和個人信譽等級認(rèn)證制度，加快建立權(quán)威性的信譽認(rèn)證中心和電子商務(wù)信譽等級數(shù)據(jù)庫，對企業(yè)和個人進行信譽記錄、評測及信用等級認(rèn)證、發(fā)放數(shù)字等級證書，以保障電子商務(wù)交易的可靠性和安全性。
4.大力發(fā)展物流體系，加快電子商務(wù)發(fā)展勢頭。電子商務(wù)的快速發(fā)展是給我國的物流市場提出了更高的要求，為了滿足不同層次的電子商務(wù)交易需求，除了要鼓勵郵政部門發(fā)揮自身優(yōu)勢，與從事電子商務(wù)的部門簽訂協(xié)議，積極開展各種新服務(wù)外，政府還應(yīng)通過政策進行引導(dǎo)和鼓勵發(fā)展第三方物流企業(yè)，逐步開放市場，歡迎國外的速遞公司參與競爭，通過競爭，使我國的物流配送體系日趨完善。
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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對策論文篇二
“三農(nóng)”的建設(shè)是我國一直以來的發(fā)展重點。在互聯(lián)網(wǎng)時代，農(nóng)村的信息化顯得更加迫切，農(nóng)村的信息化借助互聯(lián)網(wǎng)能夠一定程度地縮小城鎮(zhèn)與農(nóng)村的差距，緩解數(shù)字鴻溝效應(yīng)，推進社會主義新農(nóng)村的建設(shè)。但是，現(xiàn)在農(nóng)村信息化的建設(shè)，大多停留在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)民信息素質(zhì)的培養(yǎng)與提高或結(jié)合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)建設(shè)信息平臺的階段。信息服務(wù)的便捷使得部分農(nóng)民接觸互聯(lián)網(wǎng)成為網(wǎng)民，但這樣的農(nóng)村信息化并沒有給他們更多的工作機會，這些年輕的農(nóng)民迫于生計，只能離開家鄉(xiāng)外出打工。留在農(nóng)村的農(nóng)民則因為“不會電腦”等原因成為非網(wǎng)民，農(nóng)村的信息化對他們而言只是電話、電視的開通使用。
現(xiàn)在，農(nóng)村網(wǎng)民更加注重商務(wù)類的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，希望通過農(nóng)村信息化為他們帶來更多的工作機會和收入，從而從“要農(nóng)民信息化”向從“農(nóng)民要信息化”的主動局面演進，達到信息化的脫貧致富。農(nóng)村電子商務(wù)為他們提供了極好的途徑，這既是農(nóng)村信息化的進一步成果，同時也能為農(nóng)民帶來更多商機，吸引外出農(nóng)民返村經(jīng)營，也可部分解決農(nóng)村人口外流、生產(chǎn)力不足等農(nóng)村社會人口問題。廣東作為經(jīng)濟發(fā)展強省，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展排名僅次于浙江。了解廣東農(nóng)村電子商務(wù)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)廣東農(nóng)村信息化新手段——農(nóng)村電子商務(wù)存在的問題，對及時調(diào)整發(fā)展策略，促進農(nóng)村電子商務(wù)的健康發(fā)展具有重要價值。迄今為止，針對農(nóng)村信息化的研究主要著眼于農(nóng)民信息素質(zhì)研究、經(jīng)濟特性與發(fā)展策略以及信息服務(wù)的需求挖掘與評價等，即使有關(guān)于農(nóng)村電子商務(wù)的研究也僅僅針對某個模式或我國整體農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展作探討，少有研究針對局部地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查分析。鑒于廣東電子商務(wù)尚屬研究空白，我們提出了“廣東農(nóng)村信息新手段——農(nóng)村電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀及農(nóng)民接受程度”這一個命題，通過問卷調(diào)研廣東地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，發(fā)現(xiàn)存在問題，厘清發(fā)展路徑，豐富地區(qū)性電子商務(wù)的研究，同時也為廣東地區(qū)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，促進農(nóng)村信息化建設(shè)提供有益建議。
2.1問卷設(shè)計。
在前期的文獻搜集以及專家學(xué)者訪談的基礎(chǔ)上，參考churchill量表開發(fā)程序，將電子商務(wù)普及程度、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)情況等構(gòu)念轉(zhuǎn)化成若干便于理解的量表題項。參考量表設(shè)計過程分為3個階段：第一階段量表模塊劃分，第一部分為受訪者基本信息收集，第二部分為受訪者對電子商務(wù)的認(rèn)知與評價，第三部分為受訪者所在地的電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)查；第二階段純化量表，去除有導(dǎo)向性的題項，對有歧義的題項重新組織描述語言，第二階段量表共30個題項；第三階段小規(guī)模測試，對10個受測者進行測試，團隊成員對每一個題項進行訪談確認(rèn)，根據(jù)反饋內(nèi)容進行增加、刪減、修改形成最終量表，共26個題項。
2.2問卷數(shù)據(jù)分析。
2.2.1樣本信息。
本次調(diào)查問卷發(fā)放的主要對象為居住在廣東省農(nóng)村地區(qū)的居民。樣本性別比例為男性59%、女性41%。年齡分布主要集中在21～30歲區(qū)間，共206人，占樣本的42%，其次集中在15～20歲區(qū)間，共110人，占22.4%?？梢姳敬问茉L者的年齡均較為年輕，是從事電子商務(wù)經(jīng)營的主要生產(chǎn)力群體。如圖2所示，本次問卷的受訪者主要來自粵東地區(qū)、粵西地區(qū)（322人），占總樣本的65.5%，其次是珠三角地區(qū)，占25.2%，粵北地區(qū)僅占9.3%。
2.2.2問卷統(tǒng)計性描述。
調(diào)查顯示，67%的受訪者表示有網(wǎng)購經(jīng)歷，表明電子商務(wù)的消費市場已經(jīng)逐步擴展到農(nóng)村區(qū)域。，我國網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例為55.7%，雖然本次研究的樣本數(shù)較少，數(shù)據(jù)波動會較大，但67%的受訪者有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷這一數(shù)據(jù)，從一個側(cè)面表明農(nóng)民的電子商務(wù)消費普及率與城市市民相似。隨著農(nóng)村基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及道路建設(shè)的日益完善，農(nóng)村居民也開始接觸并熟悉電子商務(wù)，享受著網(wǎng)絡(luò)購物的便利。
2.2.3網(wǎng)購經(jīng)驗與電商創(chuàng)業(yè)意識關(guān)聯(lián)分析。
受訪者中有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的占主要比例，共238人（達樣本數(shù)362的65.7%）。沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗支持的農(nóng)民對電商創(chuàng)業(yè)的認(rèn)同度不高，僅占該群體中的29%，共36人；反之，在有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗支持前提下，農(nóng)民對電商創(chuàng)業(yè)的認(rèn)同度有了顯著的翻倍提高，達該群體中的51.7%，共123人?？梢姡W(wǎng)絡(luò)購物的良好體驗，可增加農(nóng)民對電子商務(wù)有用性的認(rèn)識，加深農(nóng)民電商創(chuàng)業(yè)的興趣。由此可推斷網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗對農(nóng)民的影響，受訪者對于電商創(chuàng)業(yè)的認(rèn)同程度與網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗有著一定的正相關(guān)關(guān)系。提高農(nóng)民對電子商務(wù)的認(rèn)識，豐富農(nóng)民電子商務(wù)的經(jīng)驗，對于推進農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展具有積極意義。
2.2.4農(nóng)民事業(yè)選擇關(guān)聯(lián)分析。
在選擇電商創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民受訪者中，選擇全職，或者先兼職、后期再全職經(jīng)營網(wǎng)店的人數(shù)占主要部分，共有86%的農(nóng)民選擇全職或者兼職經(jīng)營，僅有14%的人選擇沒考慮全職經(jīng)營。受訪的電商創(chuàng)業(yè)農(nóng)民中，將電子商務(wù)作為終身事業(yè)的選擇屬主流選擇，說明農(nóng)民對于電子商務(wù)接受程度已經(jīng)普遍提高。在圖4中可以看到，考慮全職經(jīng)營的以及先兼職后期再全職的，在粵東、粵西地區(qū)選擇的人數(shù)比例較高，分別為粵東占比70.91%、粵西占比66.67%。由此我們推斷，粵東、粵西農(nóng)民電子商務(wù)接受程度在廣東農(nóng)村地區(qū)普遍較高。珠三角地區(qū)作為我國經(jīng)濟發(fā)展核心區(qū)及城鎮(zhèn)密集區(qū)，已從“核心-邊緣”的城市化模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸嘀行摹钡慕Y(jié)構(gòu)特征。城市的產(chǎn)業(yè)發(fā)展選擇因“多中心”的結(jié)構(gòu)特征而比較豐富，因而個人的事業(yè)選擇范圍也相對較大，所以電子商務(wù)事業(yè)的選擇比例在珠三角等發(fā)達地區(qū)會相對較低，因為其他事業(yè)的選擇同樣可以獲得相當(dāng)利潤。
3調(diào)查結(jié)論。
經(jīng)過歷時1個月的問卷發(fā)放與回收，我們一共收到有效問卷491份。對問卷所得的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計性描述分析、多層關(guān)聯(lián)分析等統(tǒng)計分析后，得出以下主要結(jié)論。
（1）電子商務(wù)已經(jīng)滲透進農(nóng)村市場，農(nóng)民普遍有電商購物經(jīng)歷，農(nóng)村在消費端已經(jīng)開始電商化，并逐漸成熟，農(nóng)村信息消費潛在需求強烈。農(nóng)民網(wǎng)民使用信息服務(wù)不再單純?yōu)榱肆私赓Y訊或娛樂，農(nóng)民網(wǎng)民的商務(wù)類消費訴求正在提高。
（2）多數(shù)農(nóng)民認(rèn)為電子商務(wù)是未來發(fā)展趨勢，并愿意進行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，作為自己的全職事業(yè)。這從一個側(cè)面說明，受訪農(nóng)民的信息素質(zhì)正在提高，農(nóng)民對于信息服務(wù)如電子商務(wù)的認(rèn)可接受程度有了普遍提高。
（3）開展電子商務(wù)經(jīng)營的農(nóng)村占比僅1/3，廣東農(nóng)村電子商務(wù)銷售市場方興未艾。現(xiàn)在比較著名的農(nóng)村電子商務(wù)模式（如：沙集模式、遂昌模式等）均不在廣東省內(nèi)。廣東農(nóng)村電子商務(wù)需要根據(jù)廣東省實際情況，結(jié)合本地特色，發(fā)展出符合廣東省發(fā)展思路的、可復(fù)制的農(nóng)村電子商務(wù)成功模式。
（4）提高農(nóng)民對電子商務(wù)的認(rèn)識，能夠激發(fā)起農(nóng)民的電商創(chuàng)業(yè)熱情。如增加農(nóng)民電商購物經(jīng)驗，宣傳電子商務(wù)發(fā)展趨勢等。雖然農(nóng)民的信息素質(zhì)有了一定的提高，但這只是基本的使用信息的入門條件，是信息觀念素質(zhì)的提高。信息素質(zhì)的提高很大程度上取決于信息能力素質(zhì)方面，即它是人們了解信息、獲取信息、處理信息、利用信息和更新信息的能力。只有提高信息能力素質(zhì)，農(nóng)村電子商務(wù)才能獲得更大的發(fā)展，進一步推動新一輪信息化。
（5）政府對于農(nóng)村電商的投入力度還需加大。政府的扶持對農(nóng)村電商的發(fā)展具有正向積極作用，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，政府的作用十分重要。在“自下而上”的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式中，政府如何做到“不缺位，不越位”是一個值得研究的問題。政府的作用是除開農(nóng)民的主觀能動核心因素外的電子商務(wù)發(fā)展的外部因素。
（6）粵西、粵東等欠發(fā)達地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展情況比較突出?；洊|地區(qū)的揭陽市政府將發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)提到戰(zhàn)略高度，希望建設(shè)粵東地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)輻射中心。由于珠三角地區(qū)經(jīng)濟較為發(fā)達，資源豐富，農(nóng)村的發(fā)展路徑較多，電子商務(wù)并不是其唯一最佳發(fā)展途徑。
農(nóng)村電子商務(wù)的.發(fā)展，關(guān)系到國家“十二五”乃至更遠(yuǎn)的未來在農(nóng)村發(fā)展戰(zhàn)略上的部署和發(fā)展路徑選擇。根據(jù)問卷調(diào)研了解的實際情況，結(jié)合前期調(diào)研的資料以及參考相關(guān)文獻，我們針對廣東農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提出以下建議。
（1）加強農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)與引進，努力提高農(nóng)民信息觀念素質(zhì)及能力素質(zhì)，提高其對電子商務(wù)的認(rèn)識。本研究發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民信息觀念素質(zhì)已經(jīng)有一定的提高，但能力素質(zhì)及電子商務(wù)觀念仍有待加強。借助農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展農(nóng)村信息化，人才資源十分重要，人才是農(nóng)村信息化的根本所在?？芍贫▋?yōu)惠政策，引導(dǎo)大專院校的電子商務(wù)專業(yè)人才進入農(nóng)村地區(qū)開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，鼓勵大學(xué)生村官掌握電子商務(wù)技能，帶領(lǐng)農(nóng)民通過電子商務(wù)脫貧致富。同時，也要進一步消除對農(nóng)民科技文化素質(zhì)偏低的偏見?！吧臣Ｊ健弊韵露系霓r(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)模式，充分顯示只要農(nóng)民在農(nóng)村電子商務(wù)中獲得利益，在農(nóng)村信息化中享受便捷，他們的內(nèi)生積極性問題就會解決，只要學(xué)習(xí)到基本電商知識，學(xué)以致用，包容性增長的成果也會出現(xiàn)。
（2）積極宣傳農(nóng)民網(wǎng)商的成功典型，充分發(fā)揮其示范作用。我國農(nóng)村特有的社會文化土壤，對成功電子商務(wù)建設(shè)經(jīng)驗的擴散十分有利，關(guān)鍵是要有成功者的有效示范。我們需要對廣東農(nóng)村基層進一步實地調(diào)研，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)成功典型的經(jīng)驗。通過與政府聯(lián)合，加強對農(nóng)村電子商務(wù)成功典型的傳播，以榜樣的力量激發(fā)農(nóng)民開展電子商務(wù)的動力，進一步推動農(nóng)村信息化建設(shè)。特別要重視和鼓勵年輕新一代農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)熱情，重點鼓勵有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗的農(nóng)村大學(xué)生、回鄉(xiāng)農(nóng)民工帶頭開展電子商務(wù)，給更多農(nóng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和就業(yè)提供示范。
（3）重視農(nóng)村周邊城市優(yōu)勢資源的利用，輻射電子商務(wù)效益，帶動城市電子商務(wù)化。廣東農(nóng)村電子商務(wù)市場巨大，方興未艾。應(yīng)該正視農(nóng)村資源的不足，積極利用周邊城市可用資源，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，形成聯(lián)動效應(yīng)，進一步促進農(nóng)村電子商務(wù)的集約式發(fā)展及農(nóng)村電子商務(wù)的城鎮(zhèn)化發(fā)展。在我們先前調(diào)研的揭陽軍鋪農(nóng)村商務(wù)模式中，其以農(nóng)村作為戰(zhàn)略支點和輻射源，依托周邊城市的有利資源，在政府的政策扶持和大力引導(dǎo)下，實現(xiàn)自身電商行業(yè)發(fā)展的同時輻射帶動周邊地區(qū)電商行業(yè)發(fā)展，通過城市與鄉(xiāng)村相互協(xié)作，正在逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)一體化。
（4）政府?dāng)[正心態(tài)，努力探索思考如何在支持農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中做到“不缺位，不越位”。傳統(tǒng)的自上而下的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展模式，由政府主導(dǎo)，農(nóng)民的積極性不高，形式相當(dāng)于走過場。作為地方產(chǎn)業(yè)的引導(dǎo)者，政府對產(chǎn)業(yè)集群成長的作用十分重要，政府適當(dāng)?shù)馗深A(yù)能推動產(chǎn)業(yè)集群的健康成長。農(nóng)村電子商務(wù)集群在運作過程中必然存在著一系列市場和系統(tǒng)所不能解決的問題，這就需要政府有所作為。政府部門在電子商務(wù)的發(fā)展初期應(yīng)該為電子商務(wù)發(fā)展提供服務(wù)，包括硬件設(shè)施的投入到政策等軟件環(huán)境的建設(shè)。應(yīng)以市場為基礎(chǔ)，以創(chuàng)造市場發(fā)展的良好外部環(huán)境為目的，以規(guī)劃為主要的引導(dǎo)手段，以服務(wù)為政府的基本工作內(nèi)容，在尊重市場規(guī)律的基礎(chǔ)上發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用?？偨Y(jié)起來，農(nóng)民網(wǎng)商、城市資源及政府支持是廣東農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的3個核心要素。如圖7所示，這3個要素各自發(fā)揮著自己的功能，農(nóng)民網(wǎng)商需要有創(chuàng)業(yè)家的典型示范出現(xiàn)，帶動農(nóng)民的電商創(chuàng)業(yè)熱情，提高信息素質(zhì)；農(nóng)村周邊城市依托豐富的產(chǎn)業(yè)資源自然資源等，為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提供必要資源；政府以規(guī)劃和服務(wù)為主要工作，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，招商引資健全配套產(chǎn)業(yè)，同時也為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民網(wǎng)商提供創(chuàng)業(yè)扶持及電子商務(wù)培訓(xùn)等增值服務(wù)。3個要素也在互相影響，互相作用，形成一個良性循環(huán)，推動農(nóng)村電子商務(wù)的突破發(fā)展，促進農(nóng)村信息化的進一步發(fā)展。
中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對策論文篇三
當(dāng)今世界電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,不僅改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)與人類社會的商務(wù)方式、生產(chǎn)方式和生活方式,也給全球帶來巨大的財富。并同時猛烈地沖擊著世界各國企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念、市場營銷、管理模式和業(yè)務(wù)流程,促進企業(yè)通過應(yīng)用電子商務(wù)迅速提高生產(chǎn)力和競爭力和經(jīng)濟水平。
摘要：中國的電子商務(wù)發(fā)展給人們的生活帶來了便利和新的生活模式。盡管電子商務(wù)20年來給商務(wù)活動帶來了巨大的變化，但仍存在各種各樣的問題。如個人身份網(wǎng)上認(rèn)證的手續(xù)復(fù)雜，每個網(wǎng)站都各自為政，只認(rèn)可自己網(wǎng)站認(rèn)證，不認(rèn)可其他網(wǎng)站認(rèn)證。第三方支付平臺問題眾多，監(jiān)管法規(guī)不完善，備付金容易被挪用，導(dǎo)致風(fēng)險高，影響客戶資金結(jié)算的安全。電子商務(wù)app應(yīng)用越來越廣泛，其監(jiān)管值得關(guān)注。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù);網(wǎng)上認(rèn)證;第三方支付平臺;app。
1、個人身份網(wǎng)上認(rèn)證：麻煩。
其實，在我們國家很早就有電子商務(wù)認(rèn)證中心(簡稱：ca認(rèn)證中心)，它是負(fù)責(zé)發(fā)放和管理數(shù)字證書的權(quán)威機構(gòu)，并作為電子商務(wù)交易中受信任的第三方，承擔(dān)公鑰體系中公鑰的合法性檢驗的責(zé)任。ca認(rèn)證中心為每一個用戶提供一個數(shù)字證書，這個證書是用來驗證、識別用戶身份，它提供的數(shù)字簽名不能偽造和篡改，而且使用公鑰和私鑰進行加密，每一個證書都是唯一的.，確保了證書的安全，而且能為每一個人，商戶發(fā)放證書，也是我國目前電子商務(wù)認(rèn)證授權(quán)的機構(gòu)。從各方面來看，統(tǒng)一部分發(fā)放的數(shù)字證書發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟了，那為什么我們還需要在每一個網(wǎng)站去認(rèn)證呢?這個統(tǒng)一的認(rèn)證中心應(yīng)該作為我們電子商務(wù)第三方重要的認(rèn)證平臺。只要各實體機構(gòu)認(rèn)可它的數(shù)字證書，我們只要擁有它，就等于擁有網(wǎng)上身份證，再也不需要每個網(wǎng)站注冊后還要認(rèn)證，節(jié)省時間，節(jié)省資源，也減少現(xiàn)代人的忙碌的負(fù)擔(dān)。當(dāng)然，ca認(rèn)證中心也必須負(fù)擔(dān)起其相應(yīng)的責(zé)任，定時升級證書，以確保不受網(wǎng)上不法分子的攻擊，其發(fā)放的數(shù)字簽名可以模仿我們身份證，收取工本費，使用期限到一定年限，或每兩年年檢一次等。希望政府方面也能為大眾的方便提供公共資源的支持，例如，能把ca認(rèn)證中心安排在每個地區(qū)的公安辦證大廳等，方便群眾辦理業(yè)務(wù)。
2、第三方支付平臺：亂。
什么是第三方支付平臺?當(dāng)我們進行網(wǎng)上購物的時候，是貨到付款還是先付款然后商家發(fā)貨?兩種方式我們都不信任，貨到了，客戶不付款怎么辦，商家虧了;先把款付了，貨不到怎么，客戶虧了。所以這個時候就需要互相信任的中間人出現(xiàn)，客戶把款打給中間人，中間人通知商家，貨款已經(jīng)到他那里了，讓商家發(fā)貨;客戶收到貨之后，檢查沒有問題，通知中間人，這時候中間人就把當(dāng)初客戶打給他的貨款給商家。而在網(wǎng)絡(luò)上進行交易，大家都覺得需要這個中間人的出現(xiàn)，這就是我們的“第三方支付平臺”。它具有保障性的作用，而到目前為止，央行一共發(fā)放過六批第三方支付牌照，持牌的第三方支付單位已達到269家?，F(xiàn)在，比較有名的支付平臺有：銀聯(lián)商務(wù)，支付寶，財付通，快錢，匯付天下，易寶支付，環(huán)迅支付等，你真的信任持牌的第三方支付平臺嗎?我們來分析一下，第三方支付平臺，它就是一個擔(dān)保作用，資金從商家發(fā)貨到客戶確認(rèn)收貨為止，一直存在第三方支付平臺里，據(jù)艾瑞的報告顯示，2014年國內(nèi)第三方移動支付市場交易規(guī)模達59924.7億元，如果第三方支付平臺把暫時存放的款項(下稱“備付金”，是指等客戶確認(rèn)后給商家打款的金額)，放在銀行里一天的利息是6320.824521萬元，正常的情況下備付金在第三方支付平臺存放不止一天的時間，通過這時間差平臺就沉淀大量的資金，這么一大筆的資金沉淀很容易被挪用，進行線下投資理財、放高利貸以獲取額外收益，更有甚者挪用還債等，這就存在風(fēng)險，影響客戶資金結(jié)算的安全，進而引發(fā)社會不安定因素。而且第三方支付機構(gòu)還存在卷款潛逃的風(fēng)險，最終也會引發(fā)社會不安定。雖然我國出臺了一些針對第三方支付平臺的部門規(guī)章和規(guī)范性文件，如2010年9月1日頒布的《非金融機構(gòu)服務(wù)管理辦法》，2010年12月1日頒布的《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法的實施細(xì)則》，2013年6月7日施行的《支付機構(gòu)客戶備付金存管辦法》;依據(jù)相關(guān)規(guī)定，任何單位和個人不得擅自挪用、占用、借用客戶備付金，不得擅自以客戶備付金為他人提供擔(dān)保，備付金只能存放在托管銀行并且由托管銀行進行監(jiān)管。管理看起來嚴(yán)厲，但是面對巨額備付金的誘惑和第三方支付公司微薄的手續(xù)費收入的現(xiàn)實，步履維艱的小公司很難不對備付金動手腳。而且監(jiān)管執(zhí)行難度大，有獲得虛假信息的風(fēng)險，挪用備付金的情況難以遏制。從2014年12月開始，上海暢購企業(yè)服務(wù)有限公司(下稱“上海暢購”屬于央行持牌的第三方支付平臺)“倒閉”了，根據(jù)知情人士透露消息稱，上海暢購的老板因為私自使用備付金進行對外投資，導(dǎo)致資金鏈出現(xiàn)問題，無法提現(xiàn)遭到擠兌后，最終跑路扔下公司。上海暢購很可能成為國內(nèi)第一家倒閉的第三方支付企業(yè)。因為相關(guān)法規(guī)沒有罰則，所以客戶備付金的監(jiān)管基本形同虛設(shè)。在這里，希望我國能盡快出臺更為詳細(xì)的保護用戶合法權(quán)益的第三方支付平臺的部門規(guī)章和規(guī)范性文件，其內(nèi)容包括備付金的存放賬戶(由央行監(jiān)管)，保證金的繳納，每月定期稅務(wù)部門的查核，完善的退出機制等。
3、電子商務(wù)app：缺乏監(jiān)管。
一開始電子商務(wù)的發(fā)展在家庭固定電腦里進行，后來科技發(fā)展到手提電腦，平板，直到現(xiàn)在的智能手機，這些都是進行電子商務(wù)的載體。智能手機只要安裝第三方應(yīng)用程序(app)就能隨時隨地進行網(wǎng)上交易，電子商務(wù)app就是指智能手機等客戶端能實現(xiàn)在線交易功能。比方說像團購(網(wǎng)上的訂單，網(wǎng)下去享受服務(wù)或者商品)，滴滴打車(移動網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的士訂單，線下享受服務(wù))，輕輕家教(網(wǎng)上預(yù)訂家教老師，網(wǎng)下到家補習(xí)功課)等。隨著智能手機和ipad等移動終端設(shè)備的普及，人們逐漸習(xí)慣了使用應(yīng)用客戶端上網(wǎng)的方式，而目前國內(nèi)各大電商，均擁有了自己的應(yīng)用客戶端，這標(biāo)志著，應(yīng)用客戶端的商業(yè)使用，已經(jīng)開始適應(yīng)社會的發(fā)展需求。app的發(fā)展迅速，其應(yīng)用將取代企業(yè)wap網(wǎng)站成為手機主流移動應(yīng)用，比以前任何一個電子軟件運作得更快，普及更廣，使用率更高。
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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對策論文篇四
零售業(yè)是實現(xiàn)各種商品價值的重要途徑，是反映一個國家物資豐富程度的重要指標(biāo)，并擔(dān)負(fù)著促進生產(chǎn)、繁榮市場和滿足人民生活多方面需要的重要任務(wù)。改革開放20多年來，我國的零售業(yè)一直處于高速發(fā)展時期，超市、便利店、專營店、倉儲式商店等從無到有，蓬勃發(fā)展，現(xiàn)已經(jīng)成為中國零售業(yè)最具活力的業(yè)態(tài)，為中國社會主義的發(fā)展起到了重要的推動作用。
中國加入wto以來，我國的零售業(yè)更是面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：國內(nèi)零售業(yè)本身的競爭已經(jīng)白熱化；國際著名的零售企業(yè)已大舉挺進中國市場；等等。這些都說明，零售業(yè)國內(nèi)競爭國際化、國際競爭國內(nèi)化已成為不爭的事實。在這樣的局勢下，中國的零售業(yè)如何化壓力為動力，變沖擊為良機，已成為我國所有的零售企業(yè)共同面臨的重大問題。
電子商務(wù)對零售業(yè)的沖擊是不可低估的，但是其中蘊藏的機會也是需要積極把握的。對中國的零售業(yè)來說，怎樣利用電子商務(wù)所提供的契機，提高在采購管理、物流配送、信息技術(shù)和客戶服務(wù)等方面的能力，全面提升企業(yè)的市場適應(yīng)能力和競爭能力，以更好的適應(yīng)外部環(huán)境的變化需要，已變成一項十分緊迫的任務(wù)。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）2007年12月的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示我國上網(wǎng)用戶已經(jīng)突破2億，達到2.1億人，其中有60.6％的網(wǎng)民瀏覽過購物網(wǎng)站，有17.9％的網(wǎng)民有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷。網(wǎng)絡(luò)購物的潛力不可不謂巨大。伴隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和電子計算機、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及和進一步完善，電子商務(wù)必將成為零售業(yè)一種極為重要的營銷工具，也將成為未來零售業(yè)的主要技術(shù)支撐。盡管現(xiàn)在還存在著諸如硬、軟件的不完善，相應(yīng)的法律法規(guī)不健全，配套服務(wù)的不到位等問題，但可以斷言，未來信息技術(shù)的`高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的加速普及，必將從根本上改變零售的方式和業(yè)態(tài)，傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)必將全面應(yīng)用電子商務(wù)這一技術(shù)手段，從而為零售業(yè)的發(fā)展開辟了更為廣闊的空間。
中國電子商務(wù)正處于應(yīng)用發(fā)展階段。國家信息主管部門開始研究制定中國電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)政策法規(guī)，啟動政府上網(wǎng)工程，成立國家計算機網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理中心，開展多項電子商務(wù)示范工程，為實現(xiàn)政府與企業(yè)間的電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)，為電子商務(wù)發(fā)展提供了安全保證，為在法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、支付、安全可靠和信息設(shè)施等方面總結(jié)經(jīng)驗，逐步推廣應(yīng)用。作為傳統(tǒng)行業(yè)的零售業(yè)，電子商務(wù)的應(yīng)用也有了很大起步。表現(xiàn)為電子商務(wù)網(wǎng)站的建立，收集了一定數(shù)量的客戶數(shù)據(jù)資料并進行了初步的運行嘗試。但是，我國的電子商務(wù)應(yīng)用比國外發(fā)達國家還有一定差距，還有很多因素影響其發(fā)展。
自中國在1998年迎來了第一筆網(wǎng)絡(luò)交易開始，迄今電子商務(wù)在中國已經(jīng)走過了６年多的風(fēng)雨歷程。在這６年的時間里，中國的電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：第一階段，圈錢、燒錢，只重視銷售額不考慮盈利的不健康、非理性經(jīng)營方式；第二階段，一些投資者被淘汰出局，留下的投資者在不斷思索如何盈利問題中慢慢趨于理性；第三階段，電子商務(wù)經(jīng)營者不僅重視自身的發(fā)展，更重視整個行業(yè)的發(fā)展。這三個發(fā)展階段充分說明我國電子商務(wù)從不成熟到逐漸成熟的發(fā)展過程。
2004年是中國零售業(yè)電子商務(wù)充滿戲劇性的一年。年初，在線零售業(yè)老大amazon提著重重的錢袋來中國實現(xiàn)他全球的策略，在碰了當(dāng)當(dāng)書店的釘子后，亞馬遜最終用7500萬美元成功收購卓越網(wǎng)。亞馬遜以卓越為跳板迅速進入了國內(nèi)市場，使零售業(yè)電子商務(wù)的競爭也步入到一個國際化的競爭進程。此后卓越和當(dāng)當(dāng)?shù)氖袌龈偁幐蛹ち遥?004年6月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布推出“智能比價系統(tǒng)”。據(jù)稱這一系統(tǒng)可以通過電子搜索，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有其他網(wǎng)站的同類商品價格低于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售價時，將自動調(diào)低價格，當(dāng)當(dāng)保證“調(diào)整后的價格將比對方價格低10％”。卓越網(wǎng)被迫做出回應(yīng)，宣布每天推出10款僅售1元的經(jīng)典商品。隨后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)針鋒相對喊出“1000款絕對1元，打破冰點，不限時，任你選”的口號再次迫使卓越網(wǎng)推出“極品天天變，全部只1元”，并發(fā)起“買100送100”的宣傳攻勢。當(dāng)當(dāng)也不示弱喊出“買100送150”的口號，兩者之爭各有輸贏。此外，還應(yīng)值得關(guān)注的是，站“網(wǎng)易”也在華南地區(qū)尋找合作伙伴，切入電子商務(wù)領(lǐng)域，希望在華南建造起能夠與卓越、當(dāng)當(dāng)、貝塔斯曼對壘的圖書電子商務(wù)領(lǐng)域。據(jù)悉，pconline也將借助網(wǎng)易的推動跨入電子商務(wù)的門檻。而零售業(yè)電子商務(wù)的先行者8848在2000年業(yè)務(wù)分拆之后，轉(zhuǎn)向軟件開發(fā)和解決方案提供等領(lǐng)域，隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的退去，8848歸于沉寂。2004年初，8848經(jīng)過幾個月的試運營后重出江湖，新8848帶來了全新的概念--購物搜索，雖然新8848對外宣稱其主營業(yè)務(wù)是購物搜索，但是其真正的主營業(yè)務(wù)還是提供b2c平臺服務(wù)、在線支付平臺系統(tǒng)、網(wǎng)上商店系統(tǒng)、網(wǎng)上商城系統(tǒng)。此時傳統(tǒng)的零售企業(yè)也按捺不住要加入到電子商務(wù)的戰(zhàn)場上來，2004年4月，6688與新華書店和新浪網(wǎng)合作，推出新新書店開始攪局網(wǎng)上書店。2005年后我國的電子商務(wù)高速發(fā)展，電子商務(wù)交易額已經(jīng)突破萬億元大關(guān)。
我國零售業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展中雖然取的了可喜的成就，但是不可否認(rèn)一些問題至今仍制約我國零售業(yè)電子商務(wù)的進一步發(fā)展。
我國人口眾多，特別是零售業(yè)電子商務(wù)存在著極大空間。但是現(xiàn)在社會普遍存在的誠信問題卻嚴(yán)重阻礙了零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。同時，我國城鄉(xiāng)居民已經(jīng)習(xí)慣了進商場看貨購物的傳統(tǒng)購買方式，對于在網(wǎng)上購物和電子支付的方式不熟悉，電子商務(wù)也無法滿足人們的感覺需要和與人直接交流的需要因此甚至有人產(chǎn)生了排斥感，這在很大程度上阻礙了零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。
2.1.1商業(yè)中經(jīng)常發(fā)生的欺詐現(xiàn)象，使一部分消費者在手把手的交易中吃到苦頭，更對網(wǎng)絡(luò)這個交易平臺的可靠性和真實性持強烈的懷疑態(tài)度。
2.1.2交易過程難免會出現(xiàn)質(zhì)量問題或糾紛情況，而我國還處在電子商務(wù)的初級階段，很多與此相關(guān)的制度和制約體系尚不健全。如出現(xiàn)消費者不滿產(chǎn)品質(zhì)量，要求退換或是交易雙方出現(xiàn)糾紛，不但環(huán)節(jié)煩瑣不說，最終的執(zhí)行還缺乏直接有效立竿見影的監(jiān)督執(zhí)行機制和部門。這也是消費者的顧慮之一。
2.1.3零售業(yè)電子商務(wù)中交易的賣方自身的信譽度也是制約電子商務(wù)高速發(fā)展的障礙。
2.2技術(shù)落后，基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋面不夠廣。
我國地域遼闊，自然條件有很大差異，生產(chǎn)力發(fā)展水平極不平衡，從全國范圍看，目前在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面發(fā)展比較完善的主要是大中城市，許多中小城市、農(nóng)村和西部欠發(fā)達地區(qū)在光纜建設(shè)、電腦普及和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上還比較落后，網(wǎng)絡(luò)運營費過高，所以網(wǎng)絡(luò)要全國覆蓋幾乎是不可能的，還是有很多人和地區(qū)無法接入互聯(lián)網(wǎng)，這就限制了上網(wǎng)的人數(shù)，而這些人正是更需要網(wǎng)上購物的人?；A(chǔ)設(shè)施的落后，極大地制約了零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。
零售企業(yè)開展電子商務(wù)最擔(dān)心的是安全問題，如何保證電子商務(wù)活動的安全，一直是電子商務(wù)的核心研究領(lǐng)域。作為一個電子商務(wù)系統(tǒng)，必須具備安全可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，以保證交易信息安全迅速地傳遞，還必須保證數(shù)據(jù)庫服務(wù)器絕對安全，防止闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息。近年來，雖然計算機專家從各個角度開發(fā)了許多電子商務(wù)交易安全的技術(shù)保障措施，但仍難以完全保障電子商務(wù)的交易安全。對于我國零售企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品幾乎都是舶來品，本身就隱藏著安全隱患，加之受技術(shù)、人為等因素的影響，安全問題更顯突出。
2.6商品類別不夠豐富。
電子商務(wù)不能像傳統(tǒng)零售業(yè)那樣包羅萬象。很多對儲存條件要求比較高的商品就不適合在網(wǎng)上銷售。目前網(wǎng)上銷售的大多是一些專業(yè)性較強的商品。所以網(wǎng)上銷售的商品結(jié)構(gòu)還有待優(yōu)化。
為進一步發(fā)展零售企業(yè)電子商務(wù)，要通過宣傳教育來提高社會公眾和零售企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識，要運用通俗易懂的語言解釋電子商務(wù)不過是以計算機為主的電子技術(shù)來武裝和改造商業(yè)本身的過程。電子商務(wù)的開展會極大地提高商務(wù)效率，降低成本，減少商務(wù)活動中人、財、物的消耗，節(jié)約能源，有利于生態(tài)環(huán)境，有利于整個社會商品生產(chǎn)的集約化和高效益，要教育企業(yè)應(yīng)從長遠(yuǎn)與戰(zhàn)略的角度來看待電子商務(wù)，在全球一體化的過程中，發(fā)達國家在電子商務(wù)的發(fā)展中占有絕對優(yōu)勢，而發(fā)展中國家處于絕對劣勢，必將造成新的不平衡，但發(fā)展中國家也具有后發(fā)優(yōu)勢，用先進技術(shù)武裝傳統(tǒng)零售業(yè)是零售業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化的必由之路，而我國信息化發(fā)展迅速，目前全國上網(wǎng)用戶已達9000多萬，僅次于美國位居世界第二，因此，零售企業(yè)要抓住當(dāng)前有利時機，看清電子商務(wù)的發(fā)展方向，努力縮短與發(fā)達國家的差距。
特別是對于商家而言，貨真價實是最起碼的底線。由于消費者最多可以通過網(wǎng)絡(luò)照片和商品介紹來了解商品信息，切忌介紹商品夸大其辭，用虛假照片來蒙騙消費者，這將會對商家本身乃至整個中國的零售業(yè)電子商務(wù)都是較大的損害。另外商家同樣更要做好服務(wù)質(zhì)量，特別是售后服務(wù)，這也是至關(guān)重要的。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是發(fā)展電子商務(wù)的基石，要想實現(xiàn)零售業(yè)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)必須有快捷的反應(yīng)速度和足夠的帶寬，我國應(yīng)該大力發(fā)展計算機網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品，構(gòu)造、疏通我國信息主干網(wǎng)，把信息高速公路通往祖國的四面八方；并通過網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，形成規(guī)模化經(jīng)營，逐步降低目前過高的網(wǎng)絡(luò)收費；同時，應(yīng)加大公路、鐵路、航空、水運等交通設(shè)施的建設(shè)，以支持電子商務(wù)所需的物流配送。
零售企業(yè)要大力提高信息安全意識，樹立“預(yù)防為主”的觀念。電子商務(wù)安全問題應(yīng)從以下幾個方面入手：技術(shù)上通過加密、防火墻等手段實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的安全隔離，建立各種安全認(rèn)證中心；管理上制定各項內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理制度，如；對客戶實行分組分級管理、對ip地址、密碼、口令的管理、數(shù)據(jù)安全管理，制定管理制度，防范自然災(zāi)害等意外事故，法律上制定相應(yīng)的法律法規(guī)，嚴(yán)厲打擊計算機犯罪。
物流企業(yè)能夠做到綜合性的物流服務(wù)，發(fā)揮現(xiàn)代物流服務(wù)的功能，必須提高信息收集、加工處理、運用能力、物流的專門知識、物流的統(tǒng)籌等策劃和精細(xì)化組織與管理能力，鼓勵發(fā)展物流配送公司，發(fā)展和引進跨國物流企業(yè)，發(fā)展商品倉儲業(yè)，鼓勵零售企業(yè)結(jié)合自身實際情況，尋求最優(yōu)的物流配送方案，比如是選擇自己組建物流網(wǎng)絡(luò)還是與專業(yè)物流公司合作，此外，物流行業(yè)的管理應(yīng)該擺脫計劃經(jīng)濟時期的部門分割體制，改變原有的與物流相關(guān)的各部門分別由鐵道、交通、民航、內(nèi)貿(mào)等不同政府部門進行管理的體制。要積極促進物流的社會化、信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化，努力提高勞動生產(chǎn)率，節(jié)約物流費用，實現(xiàn)物流的規(guī)模經(jīng)濟效益，為零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。
網(wǎng)上購物的特點決定了網(wǎng)上商品價格低廉性，要想吸引更多消費者，商品的齊全性也是非常重要的。給消費者一種“要賣的東西在網(wǎng)上都能賣的到”的概念，這樣才能吸引越來越多的消費者。這同樣也是零售業(yè)電子商務(wù)的一個發(fā)展方向。另外，平時不常見的一些商品和消費者要求保密的商品更是零售業(yè)電子商務(wù)所要突出的一個比較優(yōu)勢。
發(fā)展電子商務(wù)是零售業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，面對知識經(jīng)濟、信息經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，我國零售企業(yè)必須正視現(xiàn)實，轉(zhuǎn)變觀念，抓住時機，積極發(fā)展電子商務(wù)，使我國零售業(yè)再上一個新的臺階。
中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對策論文篇五
隨著世界經(jīng)濟全球化的迅猛發(fā)展以及我國國民經(jīng)濟持續(xù)快速的增長，我國通信事業(yè)正面臨著前所未有的發(fā)展機遇。但值得注意的是，中國加入wto和互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的影響正在給我國快速成長的通信業(yè)造成不可低估的挑戰(zhàn)，換句話說，中國通信業(yè)正經(jīng)歷著更為復(fù)雜多變的技術(shù)與市場環(huán)境的考驗。
長期以來，通信行業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用方面一直處于比較領(lǐng)先的水平，通信業(yè)信息化的發(fā)展與應(yīng)用也走在了各行業(yè)的前頭。在電子商務(wù)發(fā)展方面，通信業(yè)是為各行各業(yè)電子商務(wù)發(fā)展提供基礎(chǔ)服務(wù)的重要產(chǎn)業(yè)，對全社會的電子商務(wù)發(fā)展水平和層次有著實質(zhì)性的影響。與此同時，通信行業(yè)自身電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用，不但對通信行業(yè)的健康、快速發(fā)展有著重要的促進作用，而且對社會各行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展有著很強的示范效應(yīng).
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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對策論文篇六
摘要：本文基于swot模型上對新疆農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)現(xiàn)狀進行了論述和分析，并綜合發(fā)展現(xiàn)狀的優(yōu)劣勢以及外部機會和威脅，對新疆農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展進行探討。
新疆是一個農(nóng)業(yè)資源大區(qū)，具有得天獨厚的農(nóng)業(yè)環(huán)境優(yōu)勢，農(nóng)產(chǎn)品種類十分豐富，并且享譽國內(nèi)外。但由于地處在經(jīng)濟相對落后、交通尤其不便的西北地區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟的發(fā)展與發(fā)達地區(qū)存在較大的差距。近年來電子商務(wù)在中國的崛起和國家在戰(zhàn)略層面上對其的重視，使得新疆農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易跨越地域的限制，有了更為廣泛、多樣的銷售空間和模式。
1.新疆農(nóng)產(chǎn)品的swot分析。
1.1優(yōu)勢分析。
1.1.1特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢。(1)特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢。由于獨特的氣候條件和地理位置，新疆地區(qū)光照時間長、晝夜溫差大、雨水少，農(nóng)產(chǎn)品具有品種多、含糖高、無公害等特點。擁有享譽中外的庫爾勒香梨、哈密瓜、吐魯番葡萄等，是名副其實的瓜果之鄉(xiāng)。(2)棉花優(yōu)勢。新疆棉區(qū)位于中緯度地帶，熱量足，積溫高，無霜期長，是優(yōu)良的植棉區(qū)域。新疆棉花年產(chǎn)量約占全國總產(chǎn)量的三分之一以上，目前，新疆是中國最大的優(yōu)質(zhì)棉和出口棉基地。(3)畜牧業(yè)優(yōu)勢。畜牧業(yè)是新疆歷史悠久的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，新疆是中國第二大畜牧區(qū)。產(chǎn)于新疆的肉類、牛奶鮮美可口，綠色健康，符合現(xiàn)代消費者的需求。
1.1.2區(qū)位、政策優(yōu)勢。新疆行政面積占全國土地總面積的六分之一，與周邊8個國家接壤，擁有邊境線長達5600多公里;擁有國家口岸15個，省級口岸12個;具有東進西出、全方位開放的區(qū)位優(yōu)勢，是中國向西開放的陸路通道和橋頭堡，是我國開拓中亞和歐洲市場的前沿陣地和重要門戶。
1.2劣勢分析。
1.2.1農(nóng)產(chǎn)品精、深加工程度低。新疆出口的農(nóng)產(chǎn)品中，原料型的初級產(chǎn)品及其低端制成品占據(jù)了較大比重，精深加工及綜合利用水平較低、農(nóng)業(yè)附加值低，質(zhì)量不能完全適應(yīng)國內(nèi)外市場需求，缺乏市場競爭力，已經(jīng)成為新疆農(nóng)產(chǎn)品開拓國內(nèi)外市場的制約因素。
1.2.2物流配送體系不完善。新疆的物流業(yè)基礎(chǔ)薄弱，物流配送的網(wǎng)絡(luò)大多分布在大中城市，很少能延伸到農(nóng)村，這會嚴(yán)重阻礙農(nóng)產(chǎn)品的交易，而且新疆地理位置特殊，距離內(nèi)地遙遠(yuǎn)，地緣寬廣加重了物流的'成本，間接增加了農(nóng)產(chǎn)品的成本。
1.2.3缺乏農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)人才。專業(yè)人士表示，對電子商務(wù)了解甚少缺少專業(yè)人才，并且新疆農(nóng)業(yè)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)方面的建設(shè)遠(yuǎn)不如其他行業(yè)，使得農(nóng)民的電子商務(wù)知識缺乏，農(nóng)業(yè)企業(yè)缺乏人才，而一些從事電子商務(wù)的人才又缺乏對農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的了解，所以現(xiàn)在的農(nóng)業(yè)企業(yè)缺乏的是既懂電子商務(wù)又懂農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的復(fù)合型人才。
1.2.4農(nóng)產(chǎn)品品牌、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系不健全。進行農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易的過程中，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量是決定性的因素。新疆一些傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品，有口碑沒品牌，有品牌的知名度也不高，新疆農(nóng)產(chǎn)品品牌普遍存在弱、散、小的特點。
新疆農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大多數(shù)仍采用一家一戶的小農(nóng)經(jīng)濟生產(chǎn)經(jīng)營模式，沒有品質(zhì)分級、包裝規(guī)格等方面的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?？偟膩碚f，新疆農(nóng)產(chǎn)品是“一流原料、二流加工、三流價格”。
1.2.5農(nóng)業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施落后。新疆地處邊陲地域廣闊，寬帶搭建和局域網(wǎng)構(gòu)建都存在著天然的屏障，在農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者中擁有電腦和會使用電腦的人數(shù)很少，政府也沒有開展相關(guān)的培訓(xùn)，農(nóng)村上網(wǎng)費用高，多數(shù)農(nóng)民買不起電腦，這些都阻礙了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用。
1.3外部機會。
近年提出的“一路一帶”構(gòu)想將新疆在國家戰(zhàn)略的地位推上了新高度，新疆將成為中國向西開放的陸路通道和橋頭堡，成為我國開拓中南西亞和歐洲市場的前沿陣地和重要門戶。
為把新疆建設(shè)成為國家重要的特色農(nóng)產(chǎn)品出口加工基地，做好新疆電子商務(wù)發(fā)展頂層設(shè)計，商務(wù)部門出臺了《新疆電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，各部門配合建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，為電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。
1.4外部威脅。
1.4.1國內(nèi)企業(yè)的競爭威脅。新疆很多特色農(nóng)產(chǎn)品在疆內(nèi)享有盛譽，但在進軍區(qū)外市場時，除了極少數(shù)馳名中外的品牌外，往往競爭不過內(nèi)地的同類農(nóng)產(chǎn)品。
1.4.2技術(shù)貿(mào)易壁壘不斷增多。隨著世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展，技術(shù)型貿(mào)易壁壘成為各國尤其是發(fā)達國家保護本國貿(mào)易的重要手段。近年來，新疆出口的番茄醬、脫水蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品相繼遭到國外苛刻的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，極大提高了新疆農(nóng)產(chǎn)品出口的技術(shù)門檻。
2.1so戰(zhàn)略。
抓住開放機遇、利用區(qū)位優(yōu)勢。由于新疆具有得天獨厚的自然和地理條件，為該區(qū)特色、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展提供了難得的發(fā)展機遇，使其能夠超越地理限制為國內(nèi)外消費者接受。因此，我們應(yīng)充分利用國家的優(yōu)惠政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分發(fā)揮新疆區(qū)位優(yōu)勢和便捷的口岸條件，積極開拓國際市場，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)。
2.2st戰(zhàn)略。
引進技術(shù)，提高質(zhì)量，降低成本。積極引進國內(nèi)外先進的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)，利用新疆的特色資源及農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，提高農(nóng)產(chǎn)品的深加工率及附加值，將本地有限的、優(yōu)質(zhì)的、獨特的產(chǎn)品進行高質(zhì)感加工后，通過互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品銷售給更多消費者。
2.3wo戰(zhàn)略。
2.3.1加強新疆農(nóng)產(chǎn)品個性化、多樣化和品牌建設(shè)。面對日趨激烈的農(nóng)產(chǎn)品國際貿(mào)易市場的競爭以及農(nóng)產(chǎn)品出口技術(shù)壁壘的增加，新疆農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)堅持走個性化、多樣化和品牌建設(shè)的道路，利用新疆特有的區(qū)位優(yōu)勢、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，努力打造新疆特色農(nóng)產(chǎn)品品牌，在品牌中突顯新疆的文化、歷史和民俗的內(nèi)涵，提高新疆農(nóng)產(chǎn)品在國際市場上的影響力和競爭力。
2.3.2加強農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)，提高電子商務(wù)普及率。新疆地域?qū)拸V，農(nóng)戶居住分散，農(nóng)村地處偏遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差，這對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)非常不利。自治區(qū)應(yīng)當(dāng)在國家建設(shè)新農(nóng)村和信息化的機遇中，發(fā)揮各機構(gòu)的作用，建立完善的基礎(chǔ)，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)提供硬件基礎(chǔ)。
2.3.3完善物流建設(shè)。新疆是全國面積最大的省份，在最西邊，與內(nèi)地距離遠(yuǎn)。因此在發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中物流成本高，進而成本高。自治區(qū)應(yīng)當(dāng)推進農(nóng)產(chǎn)品的綠色通道的政策，減少運輸費用同時減少流通環(huán)節(jié)，完善農(nóng)產(chǎn)品包裝規(guī)格等問題，可以提高物流配送效率。
2.4wt戰(zhàn)略。
2.4.1提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。新疆要發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，應(yīng)制定生產(chǎn)經(jīng)營技術(shù)規(guī)范，將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的全過程納入標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和管理體系。要按照統(tǒng)一簡化選優(yōu)的原則制定和實施農(nóng)產(chǎn)品加工標(biāo)準(zhǔn)、檢測技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、包裝規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)以及品質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)等，從而保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量與安全，使農(nóng)產(chǎn)品的商品化過程嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以優(yōu)良品質(zhì)和外觀形象適應(yīng)市場競爭并逐步與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。
2.4.2培育懂農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的復(fù)合型人才。首先，從各大高校及專業(yè)技校入手，開設(shè)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)專業(yè)這就為其制定了長遠(yuǎn)的人才計劃;其次，針對懂農(nóng)產(chǎn)品的人員及企業(yè)普及電子商務(wù)知識，對懂電子商務(wù)又對農(nóng)產(chǎn)品感興趣的人才或企業(yè)普及農(nóng)產(chǎn)品知識，培育出復(fù)合型的人才及競爭優(yōu)勢強的企業(yè)。
參考文獻：
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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對策論文篇七
零售業(yè)電子商務(wù)是實現(xiàn)各種商品的價值和使用的重要途徑，是反映一個國家物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)成果的重要窗口，它擔(dān)負(fù)著促進生產(chǎn)，繁榮市場和滿足人民生活多方面需要的重要任務(wù)。著名經(jīng)濟學(xué)家烏家培先生曾說過：“20世紀(jì)最偉大的發(fā)明是電子計算機，電子計算機最偉大的發(fā)展是因特網(wǎng)，因特網(wǎng)最偉大的應(yīng)用是電子商務(wù)?！钡拇_，20世紀(jì)90年代以來，電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來了巨大的變化。如何把電子商務(wù)真正滲透到傳統(tǒng)的零售業(yè)，使我國零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場經(jīng)濟中快速而健康的發(fā)展，已成為一項十分重要而迫切的任務(wù)。
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）發(fā)布的第33次互聯(lián)網(wǎng)報告顯示：截至2013年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模已達6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個百分點。其中，網(wǎng)購用戶規(guī)模已達3.02億，使用率達到48.9%，相比2012年增長6.0個百分點。由此可見，網(wǎng)絡(luò)購物的潛力不可不謂巨大。正如《“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》（商務(wù)部，2011）指出，預(yù)計到2015年，中國規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率將達80%以上，網(wǎng)絡(luò)零售額將達到社會消費品零售總額的9%以上。而根據(jù)商務(wù)部最新預(yù)測的2013年全年社會消費品零售總額數(shù)據(jù)，2013年網(wǎng)絡(luò)購物交易額占社會消費品零售總額的比重將達到7.8%，比2012年提高1.6個百分點。盡管對于大部分商品和服務(wù)來說，網(wǎng)絡(luò)銷售額目前僅僅占總零售額的一小部分，但毋庸置疑，其增長潛力是非常大的。
中國電子商務(wù)正處于高速發(fā)展階段，作為傳統(tǒng)行業(yè)的零售業(yè)，電子商務(wù)的應(yīng)用也有了很大進步。目前，我國已有近百家大型連鎖商場開設(shè)了網(wǎng)上連鎖商城，一些大型超市和百貨公司也正在建設(shè)自己的電子商務(wù)體系和交易平臺，網(wǎng)上購物將是具有極大潛力的消費類電子商務(wù)市場之一。中國零售企業(yè)的發(fā)展歷程，同時是信息技術(shù)在零售業(yè)中應(yīng)用范圍不斷擴大的歷程。但是，我們也不得不承認(rèn)，中國零售業(yè)電子商務(wù)目前還處在一個不太成熟的階段，其交易規(guī)模也遠(yuǎn)低于發(fā)達國家水平，因為存在著一系列因素制約其進一步發(fā)展。
（一）中國傳統(tǒng)零售商對電子商務(wù)的認(rèn)識還不夠。我國大多數(shù)零售企業(yè)由于缺乏對電子商務(wù)的了解與認(rèn)識，不能滿足電子商務(wù)的發(fā)展對我國零售業(yè)的需求。大多數(shù)零售企業(yè)還是固守傳統(tǒng)的商業(yè)銷售模式，從理念上認(rèn)識不到電子商務(wù)給企業(yè)發(fā)展帶來的巨大商機與企業(yè)核心競爭力的提升。這種現(xiàn)狀阻礙了我國零售業(yè)電子商務(wù)的進一步發(fā)展。
（二）基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋面不夠廣。我國地域遼闊，自然條件有很大差異，生產(chǎn)力發(fā)展水平極不平衡，從全國范圍看，目前在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面發(fā)展比較完善的主要是大中城市，許多中小城市、農(nóng)村和西部欠發(fā)達地區(qū)在光纜建設(shè)、電腦普及和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上還相對落后，網(wǎng)絡(luò)運營費過高，網(wǎng)絡(luò)覆蓋不能遍及所有地區(qū)，這在一定程度上限制了上網(wǎng)的人數(shù)，而這些人也是潛在的網(wǎng)購者。因此，基礎(chǔ)設(shè)施的不完善，也制約了我國零售業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。
（三）網(wǎng)絡(luò)安全問題是制約我國零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的因素之一。很多電子商務(wù)零售商都是中小企業(yè)，其中的部分企業(yè)沒有意識到網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施的重要性，或者已經(jīng)意識到了，但是沒有及時解決，從而埋下了較高的安全隱患。雖然近年來計算機專家從各個角度開發(fā)了許多電子商務(wù)交易安全的技術(shù)保障設(shè)備，但仍難以完全保證電子商務(wù)的交易安全。因此，對于我國零售企業(yè)而言，由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品本身就隱藏著安全隱患，再加上受技術(shù)、人為等因素的影響，網(wǎng)絡(luò)交易安全問題也是頻頻出現(xiàn)。
（四）物流配送滯后問題有待改善。我國零售業(yè)電子商務(wù)的最終成功依賴于高度發(fā)達的物流體系，它是實體商品流動的過程，包括包裝、運輸、保管、搬運、信息活動等行為，商品能否順利及時到達客戶手中還要看是否有高度發(fā)達的物流。電子商務(wù)高效率和全球化的特點，要求物流也必須達到這一目標(biāo)。現(xiàn)代物流在我國總體上才起步不久，與國際先進水平有較大差距，還不能完全適應(yīng)電子商務(wù)時代經(jīng)濟發(fā)展的需要，適合電子商務(wù)的物流體系還沒有完全建立起來，大多數(shù)企業(yè)物流管理和經(jīng)營人才也比較缺乏，業(yè)務(wù)量和物流效率較低下，不能及時與用戶完成實物交割，也成為我國零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸。
面對發(fā)展中遇到的一系列問題，為健康高效發(fā)展電子商務(wù)在我國零售行業(yè)的應(yīng)用，縮小與發(fā)達國家差距，我國零售業(yè)電子商務(wù)可以從以下幾方面做出努力。
（一）提高電子商務(wù)意識。為發(fā)展電子商務(wù)零售業(yè)，需要進一步提高社會公眾和零售企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識。企業(yè)應(yīng)從長遠(yuǎn)與戰(zhàn)略的角度來看待電子商務(wù)，電子商務(wù)是以計算機為主的電子技術(shù)來武裝和改造商業(yè)本身的過程，它的開展可以極大地提高商務(wù)效率，降低成本，有利于整個社會商品生產(chǎn)的集約化和高效益。零售企業(yè)應(yīng)抓住當(dāng)前有利時機，看清電子商務(wù)的發(fā)展方向，努力縮短與發(fā)達國家的差距。
（二）完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是發(fā)展電子商務(wù)的基石，要實現(xiàn)零售業(yè)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)必須有快捷的反應(yīng)速度和足夠的帶寬，我國應(yīng)該大力發(fā)展計算機網(wǎng)絡(luò)軟硬件產(chǎn)品，構(gòu)造、疏通我國信息主干網(wǎng)，讓信息高速公路通往祖國各地，以支持零售業(yè)電子商務(wù)的快速發(fā)展。
（三）注重安全體系維護。零售企業(yè)需要進一步提高信息安全意識，樹立“預(yù)防為主”的觀念。電子商務(wù)安全問題可以從以下幾個方面入手：技術(shù)上通過加密、防火墻等手段實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的安全隔離，建立各種安全認(rèn)證中心；管理上制定各項內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理制度，如對密碼、口令等數(shù)據(jù)安全的管理；法律上應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的法律法規(guī)，嚴(yán)厲打擊計算機犯罪。
（四）建設(shè)先進物流體系。物流是保證零售業(yè)電子商務(wù)順利實施的前提，因此，零售企業(yè)需與物流企業(yè)合作，充分發(fā)揮物流企業(yè)的服務(wù)職能?？梢愿鶕?jù)自身的實力發(fā)展零售業(yè)自己的物流配送公司，也可以結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展情況尋找最適合企業(yè)發(fā)展的物流配送方案，為零售業(yè)電子商務(wù)的全面規(guī)模性發(fā)展創(chuàng)造有利的外部條件。
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的日漸成熟，消費者網(wǎng)上消費已經(jīng)成為發(fā)展的必然趨勢，面對知識經(jīng)濟、信息經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，我國零售企業(yè)必須正視現(xiàn)實，轉(zhuǎn)變觀念，抓住時機，積極發(fā)展電子商務(wù)，使我國零售業(yè)電子商務(wù)再上一個新的臺階。我們相信，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國零售業(yè)電子商務(wù)未來一定會取得更加驕人的成績。
中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對策論文篇八
1.電子商務(wù)與農(nóng)產(chǎn)品當(dāng)前中國農(nóng)業(yè)正處于轉(zhuǎn)型“關(guān)鍵期”，供求不均衡，在供給方面：我國主要農(nóng)產(chǎn)品再獲得豐收，農(nóng)產(chǎn)品總量達到211828.25萬噸，再創(chuàng)歷史新高。20我國糧食仍然超過6億噸，連續(xù)5年超過6億噸，棉花、油料、肉類、禽蛋、水產(chǎn)品、蔬菜、水果主要農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量均居世界第一。因此部分農(nóng)產(chǎn)品“供過于求”，在這種情況下，農(nóng)民既要種得好、養(yǎng)得好，還要賣出好價錢，需要借助電子商務(wù)平臺。電子商務(wù)的開展需要一個網(wǎng)絡(luò)的平臺，比如借助像淘寶這樣的第三方電商平臺，也可以自己構(gòu)建一個平臺。電子商務(wù)的模式可以分為企業(yè)對終端客戶的電子商務(wù)和企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)兩種主要模式。
2.洛陽市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀洛陽市電子商務(wù)交易額達到1370個億，同比增長了37%，其中網(wǎng)絡(luò)零售總額達到194個億，同比增長59%，被國家授予電子商務(wù)經(jīng)營百強市；洛陽市電子商務(wù)交易額達到1710億，洛陽市新安縣、汝陽、洛寧、嵩縣先后被評為國家級電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣，年，全市電子商務(wù)交易額超約3000億元，2017年洛陽供銷系統(tǒng)成立洛陽農(nóng)超網(wǎng)和聚客隆商城。從至2017年間，洛陽市在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)取得較好的成績，與以下因素有關(guān)：
2.1政府的支持洛陽市擴大開放合作，大力引進省內(nèi)外電商龍頭企業(yè)，重點投資農(nóng)村電商。鼓勵電商、物流、商貿(mào)、金融、快遞等各類社會資源加強合作，構(gòu)建農(nóng)村購物網(wǎng)絡(luò)平臺，利用好國家政策資金，積極培育本土農(nóng)村電商主體；完善支持政策，加快建設(shè)一批縣級電商運營中心、配送中心和服務(wù)站。
2.2市場的力量的推動洛陽東部的偃師市緱氏鎮(zhèn)馬屯村，這里的制鼓工藝已有上百年歷史，村民楊林川以賣鼓為生，，楊林川注冊了一家淘寶店，將鼓掛到了網(wǎng)上銷售。他還請了專業(yè)人士對店鋪進行了裝修，如今楊林川的`鼓90%通過網(wǎng)絡(luò)成交，一年銷售額上百萬元。如今村民打開電腦插上網(wǎng)線，成百上千個客戶找上門，馬屯村形成了從原料加工到成品銷售的制鼓產(chǎn)業(yè)鏈，網(wǎng)店已有150余家，網(wǎng)上銷售額占全村制鼓業(yè)總銷售額的一半以上；伊濱區(qū)龐村鎮(zhèn)，它是遠(yuǎn)近聞名的鋼制辦公家具生產(chǎn)地，產(chǎn)品在全國市場占有率超過70%，網(wǎng)上銷售額占全村制鼓業(yè)總銷售額的六成左右，龐村鋼制家具業(yè)整體觸電邁出了實質(zhì)性的一步。類似龐村和馬屯村農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)形成日益龐大的市場力量。
洛陽市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展取得一定成績，但在很多方面還存在著問題，主要體現(xiàn)在：
1.電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善。在洛陽，農(nóng)戶擁有計算機相對比較少；農(nóng)民的上網(wǎng)率并不高，在互聯(lián)網(wǎng)的普及率方面比較低；倉儲以及物流業(yè)的發(fā)展程度不夠，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)工作沒有得到完善，這就必然會影響電子商務(wù)的發(fā)揮作用。
2.沒有形成關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品的有效率政策體系。由于受到傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展思想的影響，在政府的職能轉(zhuǎn)變方面沒有和農(nóng)產(chǎn)品流通發(fā)展的需求得到契合，導(dǎo)致政府在宏觀的調(diào)控能力不足；由于沒有對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展用長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)進行詳細(xì)規(guī)劃，政策的實施針對性不夠等，這就影響甚至阻礙農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)迅猛發(fā)展。
3.農(nóng)村信息技術(shù)人才匱乏。電子商務(wù)平臺建設(shè)需要很多既精通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又熟悉農(nóng)產(chǎn)品市場營銷的復(fù)合人才，可以為農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商提供及時、準(zhǔn)確的農(nóng)產(chǎn)品信息；分析市場形勢，回復(fù)網(wǎng)絡(luò)用戶的電子郵件，解答疑問等。而由于農(nóng)村電商人才培養(yǎng)投入經(jīng)費少，加上培訓(xùn)機制的不完善，目前這些人才相當(dāng)缺乏。
1.農(nóng)產(chǎn)品市場定位策略。農(nóng)業(yè)經(jīng)營者通過為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造鮮明的特色和個性農(nóng)產(chǎn)品定位，也可以根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對消費者對該產(chǎn)品價格的敏感程度，進行價格定位，通常采用低價定位策略電子商務(wù)也不例外，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)通過市場調(diào)研先了解消費者的購買意向和偏好，然后再設(shè)計產(chǎn)品，只有這樣才能使產(chǎn)品研發(fā)做到有的放矢，從而贏得顧客。
2.構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺支撐。網(wǎng)絡(luò)平臺是電子商務(wù)的第一要素，平臺建設(shè)可以打造自主平臺，構(gòu)建輻射并服務(wù)于整個洛陽乃至豫西地區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺；也應(yīng)該積極和第三方合作，為農(nóng)村電子商務(wù)提供合適載體，與河南省商務(wù)網(wǎng)、供銷網(wǎng)、云書網(wǎng)等電商平臺實現(xiàn)鏈接，與蘇寧易購、京東商城等全國性第三方平臺達成合作意向，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、數(shù)據(jù)共享，充分發(fā)揮示范帶動效應(yīng)。
3.實施有效的產(chǎn)品策略和農(nóng)村電商人才培養(yǎng)戰(zhàn)略。通過對農(nóng)特產(chǎn)、旅游、工藝品等代表性產(chǎn)品進行整合，分類梳理展示；建立分銷體系、農(nóng)特產(chǎn)品供應(yīng)鏈，給創(chuàng)業(yè)者提供平臺。農(nóng)村電商人才培養(yǎng)應(yīng)該以返鄉(xiāng)青年為主，培育一批懂得經(jīng)營環(huán)節(jié)中所需的產(chǎn)品策劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、品牌包裝、宣傳推廣等，真正了解電商經(jīng)營管理的人才，這是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的核心。
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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對策論文篇九
社會經(jīng)濟的快速發(fā)展為專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展提供了前所未有的發(fā)展機遇，但是受到經(jīng)濟體制等方面的影響，我國的專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展遇到了許多瓶頸，電子商務(wù)的發(fā)展，為專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展提供了強大的市場需求，拉動了專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展，因此研究電子商務(wù)環(huán)境下專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展策略具有重要的現(xiàn)實作用。
1、電子商務(wù)與專業(yè)物流企業(yè)的關(guān)系。
正如德博拉·l·貝爾斯所說：電子商務(wù)環(huán)境模式下會產(chǎn)生兩種物流模式：自營式物流模式和專業(yè)物流企業(yè)模式。自營式物流模式不符合電子商務(wù)企業(yè)的專業(yè)一體化發(fā)展，導(dǎo)致物流的成本要高于產(chǎn)品的本身價值，因此在電子環(huán)境下發(fā)展專業(yè)物流企業(yè)是現(xiàn)代商務(wù)發(fā)展的主要趨勢。由此可見，專業(yè)物流企業(yè)是電子商務(wù)發(fā)展的必定保障，電子商務(wù)的虛擬交易必須要經(jīng)過專業(yè)物流企業(yè)的統(tǒng)一運輸與配送才能構(gòu)成完整的電子商務(wù)交易體系。
同時我們也應(yīng)該看到電子商務(wù)為專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展提供了積極的推動作用，首先電子商務(wù)為專業(yè)物流企業(yè)提供了運作的平臺，通過電子商務(wù)可以為專業(yè)物流企業(yè)提供豐富的信息資源，減少市場賣方與物流企業(yè)的中介環(huán)節(jié)，為物流企業(yè)節(jié)省了大量的經(jīng)營支出成本;其次電子商務(wù)提高了專業(yè)物流企業(yè)的工作效率，降低了運營費用，比如在電子商務(wù)環(huán)境下，物流企業(yè)只需要對運輸商品的條形碼進行掃描就可以清楚地獲悉運輸信息，避開了人工抄錄，避開了因為人工失誤而發(fā)生的運輸錯誤等;最后促使物流環(huán)節(jié)更加完善。物流的網(wǎng)絡(luò)信息化是電子商務(wù)環(huán)境下專業(yè)物流企業(yè)物流信息化的必定趨勢，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以將不同的地區(qū)的物流企業(yè)進行資源結(jié)盟，實現(xiàn)多式聯(lián)運方式。
2、電子商務(wù)環(huán)境下專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展趨勢。
電子商務(wù)交易完成的標(biāo)志就是虛擬電子商流與實體貨物物流實現(xiàn)銜接，但是一些企業(yè)并沒有意識到這一點，他們實施電子商務(wù)銷售運輸一體化，結(jié)果造成網(wǎng)絡(luò)貨物銷售的利潤非常小，甚至是無利可圖，分析理由主要是因為電子商務(wù)銷售企業(yè)的后端物流配送支持不成功，無效率的后端作業(yè)會產(chǎn)生額外的成本，因此電子商務(wù)貨物銷售企業(yè)必須要借助專業(yè)物流企業(yè)的核心競爭力，彌補自身的不足。由此可見基于電子商務(wù)環(huán)境下的專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展趨勢具有以下特點：
2.1、功能的多樣化。傳統(tǒng)的物流企業(yè)只是提供倉儲與運輸業(yè)務(wù)，而隨著電子商務(wù)平臺的發(fā)展，專業(yè)物流企業(yè)提供的是專業(yè)性的物流服務(wù)，其在提供基本的物流運輸業(yè)務(wù)時，還要提供各種高附加值的服務(wù)項目，根據(jù)顧客的要求、形象等設(shè)定不同的運輸服務(wù)項目，比如在提供物流運輸業(yè)務(wù)的同時還積極開展貨運代理、貨運直銷等業(yè)務(wù)，幫助電子商務(wù)貨物銷售企業(yè)節(jié)省大量的中間環(huán)節(jié)。
2.2、服務(wù)一體化?；陔娮由虅?wù)環(huán)境下的專業(yè)物流企業(yè)是存在于供貨方與購貨方之間的，它是以提供服務(wù)為宗旨的，這種服務(wù)不僅體現(xiàn)在物流經(jīng)營的模式功能不斷豐富，還體現(xiàn)在專業(yè)物流企業(yè)的地位，專業(yè)物流企業(yè)承擔(dān)著幾家甚至幾十家企業(yè)的配送業(yè)務(wù)，物流企業(yè)掌握著客戶的資源，對每個電子商務(wù)企業(yè)的信息都比較了解，尤其是對電子商務(wù)貨物銷售企業(yè)客戶的分布情況掌握得非常清楚，而這些信息則被電子商務(wù)企業(yè)視為商業(yè)機密，因此專業(yè)物流企業(yè)需要提供專業(yè)服務(wù)以外的保密措施。
2.3、專業(yè)物流企業(yè)信息系統(tǒng)化。在電子商務(wù)環(huán)境下，專業(yè)物流企業(yè)可以通過企業(yè)聯(lián)盟實現(xiàn)資源的最大分配，避開了因為不同物流企業(yè)的單獨運轉(zhuǎn)而導(dǎo)致出現(xiàn)裝載不滿的現(xiàn)象，同時通過電子商務(wù)，可以保證物流企業(yè)信息資源的共享，保證電子商務(wù)企業(yè)的集約化發(fā)展，同時信息化可以保證電子貨物的自動化識別、跟蹤以及查詢等功能。
3、電子商務(wù)環(huán)境下專業(yè)物流企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。
基于當(dāng)前電子商務(wù)的良好環(huán)境，專業(yè)物流企業(yè)要緊緊抓住這一良好的發(fā)展機遇，實現(xiàn)專業(yè)物流企業(yè)的發(fā)展：
3.1、物流企業(yè)要提高學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，提高自身的核心競爭力。專業(yè)物流企業(yè)要充分利用電子商務(wù)平臺，通過有效的改革促使自身核心競爭力的提升，首先專業(yè)物流企業(yè)要加強自身培訓(xùn)，物流產(chǎn)業(yè)不僅屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，而且也屬于跨行業(yè)、跨部門的復(fù)合產(chǎn)業(yè)，尤其是在信息化時代背景下，更需要大量懂技術(shù)與操作的雙技能型人才，所以專業(yè)的物流企業(yè)應(yīng)該注重對企業(yè)員工技能的培訓(xùn)力度，具體的培訓(xùn)制度與執(zhí)行規(guī)范要嚴(yán)格按照科學(xué)的程序執(zhí)行，當(dāng)然專業(yè)物流企業(yè)在培訓(xùn)方面可以突破傳統(tǒng)的以老員工培訓(xùn)新員工的模式，積極與高校建立合作關(guān)系，通過校企合作為專業(yè)物流企業(yè)提供更多、更優(yōu)秀的管理人員與操作人才;其次物流企業(yè)要充分發(fā)揮企業(yè)員工的積極性，盡最大的可能的發(fā)揮每個員工的長項，為員工積極性的充分發(fā)揮營造良好的氛圍，這種環(huán)境不僅包括企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營制度還要包含企業(yè)的優(yōu)秀文化，在物流企業(yè)中營造以人為本的優(yōu)良氛圍;最后專業(yè)物流企業(yè)要制定制度化的人才培養(yǎng)機制，現(xiàn)代物流是融合勞動密集型與高科技為一體的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)，因此關(guān)于電子商務(wù)環(huán)境下的物流專業(yè)人才的培養(yǎng)僅僅依靠幾個月的培訓(xùn)是不可能實現(xiàn)人才的全面發(fā)展的.，需要現(xiàn)代物流企業(yè)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定長期的人才培養(yǎng)規(guī)劃，比如要培養(yǎng)一個既懂現(xiàn)代信息技術(shù)又懂現(xiàn)代物流管理的人才需要兩到三年的時間。
3.2、提高信息共享的程度?；陔娮由虅?wù)技術(shù)的專業(yè)物流在配送信息方面實現(xiàn)了信息化管理，比如物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化、電子化等，通過數(shù)據(jù)信息化可以實現(xiàn)對配送過程的全程監(jiān)控，可以為客戶提供全方位的貨物運輸?shù)刂凡樵児δ?，同時通過信息化管理系統(tǒng)可以建立以配送為中心的物流服務(wù)體系，實現(xiàn)了物流企業(yè)的統(tǒng)一管理，為電子商務(wù)企業(yè)提供了更多的增值服務(wù)。
3.3、加快專業(yè)物流企業(yè)的信息化建設(shè)。在電子商務(wù)時代環(huán)境中，物流企業(yè)的規(guī)模越來越大，給專業(yè)物流企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟利益，比如中通快遞、申通快遞、順豐快遞的迅速崛起都是電子商務(wù)發(fā)展的體現(xiàn)，現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)量的快速上升，對物流企業(yè)的要求也就越來越高，要求物流企業(yè)能夠?qū)⒇浳锉M快、準(zhǔn)確地交付，因此要實現(xiàn)物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須要積極推進企業(yè)信息化建設(shè)?；趇atcmet的公共物流信息平臺真正實現(xiàn)了物流企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間的物流信息和物流功能的共享。信息平臺通過intcmct可以將分布在不同地區(qū)的若干家物流企業(yè)連接在一起，遠(yuǎn)程進行業(yè)內(nèi)信息發(fā)布和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸。
3.4、商定適宜的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。物流服務(wù)的目標(biāo)是客戶滿意。一個物流企業(yè)不可能同時滿足所有客戶的所有要求。因此要確定適宜的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。制定適宜的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)首先就是要明確了解客戶需要是什么，什么才是客戶最關(guān)心的，只有知道了這個，才能保證客戶的基本滿意，比如對屬于活物運輸?shù)目蛻羲麄兛粗氐氖沁\輸?shù)臈l件與速度，對此物流企業(yè)就需要從這兩個方面入手，滿足客戶的需求。
3.5、大力擴展供應(yīng)鏈范圍。雖然近些年我國的電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量在不斷地上升，但是與其他先進國家相比，我國電子商務(wù)企業(yè)的規(guī)模還比較小，他們會將各種業(yè)務(wù)交付給專業(yè)物流企業(yè)，而我國的專業(yè)物流企業(yè)為了更好地占據(jù)物流市場，他們大力拓展供應(yīng)鏈的范圍，他們不僅僅提供傳統(tǒng)作用上的物流供應(yīng)鏈(產(chǎn)品運輸、儲存、產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)加工、物資配送等)，而且還應(yīng)包括資金流供應(yīng)鏈，以及信息流供應(yīng)鏈。
電子商務(wù)的迅速發(fā)展使物流配送迅速升溫，面對這一形勢，物流配送企業(yè)應(yīng)勇于迎接挑戰(zhàn)，抓住發(fā)展契機，在做好上述工作的同時，政府亦應(yīng)制定相關(guān)的法規(guī)政策，實現(xiàn)專業(yè)物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對策論文篇十
生鮮電商是指通過電子商務(wù)在網(wǎng)上銷售生鮮產(chǎn)品。生鮮類產(chǎn)品包括，生活所用的蔬菜、肉、海鮮等產(chǎn)品。生鮮電子商務(wù)起源于，當(dāng)時被稱之為食品電商或超市電商，許多傳統(tǒng)零售商都參與了這個市場，比如沃爾瑪、家樂福、華潤萬家、一號店等知名連鎖型企業(yè)都是最早進入生鮮電商的企業(yè)之一。
二、我國生鮮電商的發(fā)展現(xiàn)狀。
早在我國就有不少企業(yè)開始慢慢涉及生鮮電商領(lǐng)域，自從前幾年我國出現(xiàn)多起食品安全事件之后，消費者對健康食品的需求變得越來越高，這使得越來越多的企業(yè)都開始涉及生鮮電商領(lǐng)域。然而生鮮電商的高門檻，使不少企業(yè)最終都放棄了這一領(lǐng)域。號稱是我國生鮮電商元年，在這一年中，我國各大電商平臺都開始涉及生鮮電商領(lǐng)域，在這一年里，人們也開始慢慢接受了在網(wǎng)上購買生鮮產(chǎn)品。越來越多的企業(yè)及平臺都開始涉及生鮮電商領(lǐng)域，比如順豐優(yōu)選、京東商場生鮮頻道等。到了，我國各大電商平臺已經(jīng)開始瓜分我國生鮮電商市場，越來越多的電商企業(yè)都想盡辦法加入到我國生鮮電商市場的份額爭奪中。這一年，1號店開始試水生鮮配送，順豐優(yōu)選又開通了網(wǎng)購大閘蟹和草原羊肉業(yè)務(wù)，京東商場在這一年也開辟出了專門銷售生鮮產(chǎn)品的模塊，同時年底出現(xiàn)了諸老的諸橙與北京本土電商本來生活網(wǎng)合作的消息、柳傳志的發(fā)英雄帖征集柳桃電商營銷之道的事件。這都顯示著，我國生鮮電商時代即將到來。
三、生鮮電商在我國發(fā)展中所存在的問題。
1.物流運輸成本高。
生鮮產(chǎn)品的物流運輸成本很高，因為在運輸過程中的每個環(huán)節(jié)都需要冷藏，因此運輸成本高居不下。例如各種肉類的運輸都需要冰袋保溫，還必須用專門的泡沫保溫箱，同時還必須選擇費用更高的空運，這都將增加運輸成本，這些原因都使得生鮮配送范圍受到了限制。
2.儲存難度大。
生鮮電商產(chǎn)品的存儲是一個難題，因為生鮮產(chǎn)品保存不當(dāng)會變質(zhì)，造成損耗，導(dǎo)致企業(yè)虧損。因此生鮮電商的整個環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格控制在產(chǎn)品的保鮮期內(nèi)。拿水果來說，彌胡桃從果園采摘開始，到保鮮儲存，再到顧客下單，然后庫存發(fā)貨，當(dāng)中的每一個環(huán)節(jié)都必須保證產(chǎn)品在保鮮期內(nèi)。但是在各個環(huán)節(jié)中，不確定的因素太多，比如在倉儲中，每個產(chǎn)品的保鮮溫度不同，因此需要分隔多個區(qū)域來進行存放不同的產(chǎn)品，同時生鮮產(chǎn)品間也許會進行串味，這都增加了生鮮產(chǎn)品的存儲難度。
3.運輸途中耗損極大。
由于生鮮產(chǎn)品銷量的不固定性，導(dǎo)致庫存量的不確定，同時生鮮類產(chǎn)品庫存成本很高，大部分生鮮平臺都是靠直接運輸來進行補貨，而在運輸環(huán)節(jié)中，因為生鮮類產(chǎn)品的特殊性，使得在運輸中每個環(huán)節(jié)都需要多加控制，防范運輸?shù)倪^程中所出現(xiàn)的產(chǎn)品變質(zhì)、產(chǎn)品破損等問題導(dǎo)致的耗損增大。生鮮類產(chǎn)品的平均耗損往往都達到了百分之二十左右，而一般產(chǎn)品的耗損基本上都在百分之一以內(nèi)。因此生鮮運輸過程中的耗損是阻礙發(fā)展的一大問題。
四、發(fā)展生鮮電商的一些思路。
首先，必須要想辦法降低生鮮物流的.成本，阻礙我國生鮮電商發(fā)展的最大問題就是物流成本的問題，因為電商發(fā)展的基礎(chǔ)是物流，而生鮮電商想要發(fā)展，必須要降低高額的生鮮電商物流成本，否則在高額的生鮮物流成本下，生鮮電商的利潤將會變得很低，這將會影響生鮮電商的發(fā)展。其次，企業(yè)應(yīng)大力支持生鮮物流的發(fā)展。我國生鮮物流發(fā)展緩慢，基礎(chǔ)設(shè)施也相對薄弱，某些特定產(chǎn)品還依舊進行運輸，全國生鮮運輸體系也沒有完全形成，偏遠(yuǎn)地區(qū)生鮮物流還無法涉及到，特別在冷鏈運輸環(huán)節(jié)，全國性的冷鏈物流體系尚未成型。不過隨著一些生鮮電商企業(yè)的發(fā)展，對生鮮物流的要求也越來越高，不少企業(yè)都引進了先進的生鮮物流設(shè)備、先進系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、全程控制和能科學(xué)管理的生鮮物流體系，專門為生鮮電商來進行服務(wù)。再次，本次生鮮企業(yè)一定要抓住o2o模式這股浪潮，隨著這兩年o2o模式的興起，不少企業(yè)商家都通過o2o模式將線下特色農(nóng)產(chǎn)品及線上消費者聯(lián)系在了一起。o2o模式可以幫助生鮮企業(yè)實現(xiàn)集中配送，消費者在線上訂購后，產(chǎn)品被集中配送到社區(qū)的門店，消費者可以靈活安排時間取貨。線下門店不僅是提貨地點，也是本地化服務(wù)的消費體驗點，還可以通過與消費者的面對面溝通，解決糾紛、收集反饋意見。最后，生鮮電商企業(yè)還必須要做好生鮮產(chǎn)品的安全監(jiān)管，這里不單單指的是在選擇原產(chǎn)地食品的安全的問題上，更重要的是監(jiān)控物流的各個環(huán)節(jié)，來保證食品質(zhì)量及食品安全。
從20至今，各大電商企業(yè)及線下生鮮企業(yè)都相繼加入到生鮮電商這個領(lǐng)域中來，這使得生鮮電商領(lǐng)域的競爭非常激烈，在該領(lǐng)域中，誰能最早解決生鮮物流問題、解決用戶黏性差的問題，誰就能先一步?jīng)_出重圍。本文對我國生鮮電商的發(fā)展歷程進行研究，分析了制約我國生鮮電商發(fā)展所存在的三大主要問題，即物流運輸成本高，產(chǎn)品儲存難度大，運輸過程產(chǎn)品耗損大，這些問題都將嚴(yán)重阻礙我國移動電商未來的發(fā)展。不過生鮮電商已在我國顯示出了巨大的發(fā)展?jié)摿?，未來我國生鮮電商領(lǐng)域的前景將是非常美好的。
參考文獻：
中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對策論文篇十一
電子商務(wù)進農(nóng)村，是區(qū)縣推進“互聯(lián)網(wǎng)+”，實施“+互聯(lián)網(wǎng)”行動的一項重要內(nèi)容。通過“農(nóng)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”，搭建“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”雙向流通網(wǎng)絡(luò)，能有效解決農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)銷售“最初一公里”及“最后一公里”問題，打造農(nóng)村新型商業(yè)平臺，拓寬農(nóng)民創(chuàng)業(yè)脫貧、增收致富渠道。當(dāng)前，全市電子商務(wù)進農(nóng)村工作已全面鋪開，且發(fā)展迅速，但整體仍處在起步階段，還有一些問題需要去突破和解決。
（一）觀念認(rèn)識不清。
一是存在思想認(rèn)識模糊問題。部分部門在面對農(nóng)村電子商務(wù)這種新興商業(yè)模式時，因循守舊、依葫蘆畫瓢、照搬照套；不少單位在支持農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展上總是雷聲大、雨點小，對虛擬產(chǎn)業(yè)和虛擬經(jīng)濟認(rèn)識不足，甚至誤以為農(nóng)村電子商務(wù)就是做個網(wǎng)站、開發(fā)個軟件，投入不大，不愿意花大力氣、花大錢去培育和打造農(nóng)村電子商務(wù)。二是交易主體觀念意識落后。重慶集大城市、大農(nóng)村、大山區(qū)、大庫區(qū)于一體，農(nóng)民文化素質(zhì)參差不齊，缺乏對互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的基本認(rèn)識，認(rèn)為產(chǎn)品賣出去就行；許多涉農(nóng)企業(yè)還沒有充分認(rèn)識到農(nóng)村電子商務(wù)的巨大商機，認(rèn)為其投資風(fēng)險大、周期長、維護成本高，大都持觀望和懷疑態(tài)度。
（二）電商人才匱乏。
一是缺乏電商運營人才。農(nóng)村電子商務(wù)不僅僅是買賣活動，更是系統(tǒng)工程，牽涉到信息采集、運營、大數(shù)據(jù)分析、維護等環(huán)節(jié)，需要一個強有力的團隊集體作戰(zhàn)。目前，在渝東北、渝東南等邊遠(yuǎn)地區(qū)的團隊建設(shè)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于主城區(qū)，電商運營人才引進困難的問題比較突出。二是缺乏品牌建設(shè)人才。農(nóng)村電商分為產(chǎn)品和服務(wù)的上行與下行。目前阿里巴巴、京東等電商企業(yè)都在做“產(chǎn)品與服務(wù)的下行”，而農(nóng)村電商的關(guān)鍵內(nèi)容“產(chǎn)品與服務(wù)的上行”卻仍處于待整體開發(fā)狀態(tài)。農(nóng)村電商“產(chǎn)品與服務(wù)的上行”說到底就是農(nóng)業(yè)的電商，要實現(xiàn)農(nóng)業(yè)電商的前提是必須要有懂農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)的人才。傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品必須依據(jù)電子商務(wù)運營屬性，經(jīng)過系統(tǒng)的策劃和品牌建設(shè)，包括包裝、物流保鮮研發(fā)設(shè)計等，才能實現(xiàn)電子商務(wù)交易。但是農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)人才比電商運營人才更缺乏。三是缺乏產(chǎn)業(yè)打造人才。農(nóng)村電子商務(wù)必須依托龍頭企業(yè)和中間組織通過發(fā)展有特色的、有競爭力的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)來實現(xiàn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，帶動一方農(nóng)民致富。目前，這方面的人才同樣缺乏。
（三）配送對象分散。
農(nóng)村的消費和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)存在著分散廣、規(guī)模小的特點。一方面，由于農(nóng)村人口居住分散，農(nóng)村消費市場的分布面廣、服務(wù)對象絕大部分是千千萬萬的個體農(nóng)戶，數(shù)量龐大，從生產(chǎn)資料到生活資料的品種繁多；另一方面，具體到每家每戶的農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)模、品種卻又很小。這些特點增加了農(nóng)村市場本身、農(nóng)村市場系統(tǒng)和其他市場系統(tǒng)之間銜接的復(fù)雜性。
（四）農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低。
農(nóng)村電子商務(wù)要求網(wǎng)上交易的農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)品質(zhì)分級標(biāo)準(zhǔn)化、包裝規(guī)格化以及農(nóng)產(chǎn)品編碼化。目前，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)區(qū)域和生產(chǎn)者都相對分散，農(nóng)產(chǎn)品的附加值較低，不易保存，且產(chǎn)業(yè)鏈較短，沒有統(tǒng)一加工、銷售，這些因素極大地影響著農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度。
（五）農(nóng)業(yè)信息化薄弱。
目前，我市農(nóng)業(yè)信息收集、發(fā)布的格局雖初步形成，但部分地區(qū)農(nóng)業(yè)信息一體化與規(guī)范化水平較低。農(nóng)業(yè)信息的加工、分析、利用和農(nóng)業(yè)信息市場的培育等發(fā)展緩慢。部分農(nóng)業(yè)信息平臺、軟件系統(tǒng)不通用。農(nóng)業(yè)信息服務(wù)不夠全面、完善，缺乏針對性，農(nóng)業(yè)信息服務(wù)還局限于農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)的傳播，對農(nóng)業(yè)市場供求信息傳播不夠，缺少連接信息網(wǎng)絡(luò)與農(nóng)戶的有效載體，使農(nóng)業(yè)信息難以從網(wǎng)上走進農(nóng)戶的家庭。
（一）建立健全農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系。
一是選擇好一個電商運營服務(wù)平臺?？砂阎攸c放在培養(yǎng)壯大現(xiàn)有涉農(nóng)電商平臺、借助或利用一批三方電商交易平臺上，主要在拓展功能、整合信息、擴大服務(wù)上下功夫。二是構(gòu)建好一個電商運營服務(wù)體系。在區(qū)縣建設(shè)電商運營服務(wù)中心，挖掘本地特色優(yōu)勢產(chǎn)品，建設(shè)線上線下特色產(chǎn)品館，銷售本地產(chǎn)品，開展網(wǎng)銷商品的集采統(tǒng)儲、互采分銷、加工分揀、統(tǒng)配統(tǒng)送、售后服務(wù)，為從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)和服務(wù)人員提供技術(shù)支持、信息服務(wù)、營銷推廣、管理咨詢及其他增值業(yè)務(wù)等服務(wù)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)電商服務(wù)站，依托已建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市（直營店）、郵政所、供銷社等合作建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站，完善充實功能，使其具備網(wǎng)上代購代銷、網(wǎng)訂店?。ㄋ停?、信息采集、繳費支付、創(chuàng)業(yè)等生活服務(wù)。在村建設(shè)電商服務(wù)點，選擇農(nóng)產(chǎn)品特色村和交通便利、人口集聚的村，依托已建農(nóng)家店、村級服務(wù)中心、涉農(nóng)及加工企業(yè)等建設(shè)電商服務(wù)點，銷售購物（代購代銷、網(wǎng)訂店取）、農(nóng)產(chǎn)品信息采集、農(nóng)村生活服務(wù)、繳費支付等。盡快形成縣、鎮(zhèn)、村三級農(nóng)村電商運營服務(wù)體系。三是搭建好一個電商配送體系。支持電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展，鼓勵電商、商貿(mào)、物流企業(yè)積極參與城鄉(xiāng)供應(yīng)鏈、物流鏈整合，優(yōu)勢互補，構(gòu)建“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”的線下通道，提高農(nóng)村商品物流配送能力。鼓勵各類主體通過公共配送中心開展統(tǒng)一配送，提升快遞物流配送能力。依托商貿(mào)流通、供銷、快遞物流等各類企業(yè)，建設(shè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站融合的電子商務(wù)物流配送站，作為電子商務(wù)農(nóng)村共同配送主體和快遞包裹下鄉(xiāng)進村承接主體，實現(xiàn)快遞包裹倉儲、自提、進村分撥的功能。四是篩選好一批農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。篩選一批具有較強競爭力、彰顯地域特色的本土農(nóng)特產(chǎn)品，重點是選準(zhǔn)自己上線的主導(dǎo)產(chǎn)品、特色產(chǎn)品和休閑等服務(wù)，幫助打造適合網(wǎng)上銷售的品牌，促進農(nóng)產(chǎn)品上網(wǎng)營銷。鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)利用產(chǎn)品優(yōu)勢上網(wǎng)觸電，組織涉農(nóng)及加工、流通企業(yè)包括農(nóng)民合作組織、農(nóng)場主、種養(yǎng)大戶、經(jīng)銷大戶、農(nóng)家樂等觸網(wǎng)營銷，實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。
（二）著力培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)實用技術(shù)人才。
一是要通過各種渠道充分發(fā)揮和挖掘現(xiàn)有的電商人才，引導(dǎo)有實踐經(jīng)驗的電商從業(yè)者回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，鼓勵電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人到農(nóng)村發(fā)展，培育各類農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人、返鄉(xiāng)大學(xué)生、農(nóng)村青年婦女為農(nóng)村電商帶頭人，帶動農(nóng)村電商發(fā)展。二是要結(jié)合實際，篩選一批區(qū)縣級農(nóng)村電商帶頭人（代理商），包括涉農(nóng)企業(yè)負(fù)責(zé)人、家庭農(nóng)場主、專業(yè)合作社骨干、種養(yǎng)大戶和有電商基礎(chǔ)、市場營銷能力的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員，加強對他們的培訓(xùn)，確保每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)培養(yǎng)1名市級農(nóng)村電商帶頭人。制定農(nóng)村電商培訓(xùn)計劃，培育一批既懂網(wǎng)上購物又具備農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷能力的農(nóng)村電商人才，帶動農(nóng)村網(wǎng)購消費和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售。三是要充分利用阿里、京東、蘇寧、郵樂網(wǎng)等電商平臺，將農(nóng)村電商帶頭人向平臺推介，作為電商合伙人、推廣員、聯(lián)絡(luò)員、售后服務(wù)員，形成拓展農(nóng)村電商發(fā)展的長效機制。四是鼓勵有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）就地培養(yǎng)電商人才，使之成為農(nóng)村電商實訓(xùn)基地以及創(chuàng)業(yè)基地。要發(fā)揮電商帶頭人的作用，引導(dǎo)帶頭人當(dāng)好本土農(nóng)特產(chǎn)品的促銷員、市場供求的信息員、推介地方的宣傳員、網(wǎng)上購物的導(dǎo)購員、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的引領(lǐng)員，指導(dǎo)他們選準(zhǔn)路子、選準(zhǔn)平臺、選準(zhǔn)產(chǎn)品、選準(zhǔn)模式，真正發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。
（三）全力打造優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品電商品牌。
一是強化特色產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)打造。抓產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃，突出區(qū)域連片發(fā)展優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，通過適度規(guī)模經(jīng)營，發(fā)展具有區(qū)域特色的產(chǎn)業(yè)基地；抓產(chǎn)業(yè)基地設(shè)施配套，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)基地生產(chǎn)可觀、過程可控、便道可通暢；抓基地新型經(jīng)營主體培育，多形式、多層次培育多元化新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體，并依托新型經(jīng)營主體的培育，突出品牌農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈條延伸。二是強化特色產(chǎn)品品牌培育。宣傳品牌、支持品牌、發(fā)展品牌、保護品牌，鼓勵農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場大力開展農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建，發(fā)揮品牌帶動效應(yīng)。指導(dǎo)經(jīng)營者進行品牌查詢、申報、設(shè)計、包裝、推介，加快品牌申報進度，對申報成功的企業(yè)，優(yōu)先安排相關(guān)的項目、財政補貼、設(shè)施配套予以支持。三是強化農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)管理、品牌監(jiān)管建設(shè)。要突出生產(chǎn)過程控制，通過測土配方施肥、農(nóng)藥殘留治理、秸稈綜合利用等措施改善土壤、水質(zhì)等條件。按照“安全可預(yù)警、源頭可追溯、流向可跟蹤、信息可查詢、責(zé)任可認(rèn)定、產(chǎn)品可召回”的要求，完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯、檢測等保障體系建設(shè)，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品“從田間到餐桌”的質(zhì)量安全全程追溯管理。
（四）統(tǒng)籌推進好農(nóng)村電子商務(wù)的各項工作。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)展農(nóng)村電商是一項系統(tǒng)工程，需要齊抓共管形成合力。要建立農(nóng)村電子商務(wù)工作協(xié)調(diào)機制，定期研究推進措施。各牽頭部門要各司其職，協(xié)調(diào)解決農(nóng)村電子商務(wù)推進中遇到的各種問題，促進電子商務(wù)與商貿(mào)、農(nóng)業(yè)、信息化、工業(yè)、快遞物流、金融協(xié)調(diào)發(fā)展，確保工作順利開展。二是加大支持力度。各區(qū)縣要結(jié)合實際，出臺在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過程中對涉及企業(yè)的稅收、金融、用地、審批等方面的優(yōu)惠、激勵政策。三是整合資源共享。首先要整合信息資源，有關(guān)單位要加強溝通、共享信息，提高工作效率。其次要整合項目資金，可以整合農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、旅游、文化、宣傳、供銷等各方面與農(nóng)村電子商務(wù)有關(guān)的項目資金，用于集中推進區(qū)縣農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。四是積極宣傳推廣。充分利用電視臺、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等進行宣傳推廣，營造全社會關(guān)心、服務(wù)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的良好氛圍。要加強學(xué)習(xí)、及時總結(jié)，加快推動、不斷改進，廣泛宣傳發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的經(jīng)驗，擴大社會影響力和參與度。
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中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對策論文篇十二
人才問題是制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的根本性問題，農(nóng)村地區(qū)人力資源并不缺乏，缺乏的是懂得電子商務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)代型人才。從以來，以往困擾農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的信息基礎(chǔ)設(shè)施問題，因國家政策的不斷支持，基本上得到了改善，農(nóng)村電腦的保有率有所提升，以手機為主體的移動互聯(lián)網(wǎng)則得到極大程度的普及。硬件方面的問題已經(jīng)得到改善，關(guān)鍵的問題在于人才方面，雖然農(nóng)村上網(wǎng)青年的比例不斷增加，對互聯(lián)網(wǎng)的接觸已經(jīng)比較頻繁，但是他們的使用偏重于娛樂方面，從學(xué)歷、能力、技術(shù)等方面綜合來看，仍缺乏系統(tǒng)的電子商務(wù)訓(xùn)練，因而導(dǎo)致在其電子商務(wù)發(fā)展過程中不斷出現(xiàn)各種問題，影響了農(nóng)村電子商務(wù)的良性發(fā)展。
2.2產(chǎn)品和品牌培育問題。
農(nóng)村電子商務(wù)包括輸入和輸出2種流向，輸入是指商品和服務(wù)流向農(nóng)村，輸出是指產(chǎn)品和服務(wù)從農(nóng)村流向其他區(qū)域。對農(nóng)村、農(nóng)民和農(nóng)業(yè)來說，產(chǎn)品和服務(wù)的輸出意義更大，它有助于解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難、農(nóng)業(yè)水平不高、農(nóng)民收入增長緩慢等問題。但是從目前農(nóng)村電子商務(wù)的情況來看，產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊、產(chǎn)品交付不夠及時等問題仍十分突出，更為重要的是，由于我國農(nóng)業(yè)以個體生產(chǎn)為主的限制，單一農(nóng)戶很難實現(xiàn)產(chǎn)品美譽度的提升和品牌的打造，造成了消費者信任度的不足和流動性的加快，不利于電子商務(wù)的進一步發(fā)展。
2.3物流體系問題。
“電子商務(wù)既能發(fā)揮迂回經(jīng)濟專業(yè)化分工的效率，又能縮短迂回經(jīng)濟條件下的生產(chǎn)和消費的距離”[1]，我國目前物流體系在城鎮(zhèn)方面的布局已經(jīng)十分完善，但是在鄉(xiāng)村區(qū)域“最后一公里”上還存在很大問題，因此國務(wù)院也出臺了加快“快遞向西向下”的相關(guān)政策。就目前而言，運輸距離和運輸成本也是制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的重要因素之一，特別是對于農(nóng)產(chǎn)品這種附加值比較低、運輸要求相對較高的物品來說，更需解決物流問題。
中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對策論文篇十三
電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠家與最終用戶之間的距離，改變了市場的結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)擺脫了傳統(tǒng)的商業(yè)中介的束縛，降低了生產(chǎn)與銷售成本。電子商務(wù)十分有利于企業(yè)塑造自己的企業(yè)形象，更好地參與市場競爭。
1、在激烈的商戰(zhàn)中，企業(yè)形象猶如一面旗幟，旗幟不倒、企業(yè)的市場領(lǐng)地就不會丟失。按傳統(tǒng)商業(yè)的做法，塑造一個企業(yè)的良好形象。必須花費大增的人力。物力。經(jīng)過很多人長時間的努力才能做到。利用電子商務(wù)就可在短時間內(nèi)確立自己的企業(yè)形象。
2、低成本。電子商務(wù)的發(fā)展使網(wǎng)上購物跨越了空間維度，而且節(jié)省時間。網(wǎng)絡(luò)資源的共享以及中間環(huán)節(jié)的減少還有就是不用去花大量的投資在店鋪上等都使得企業(yè)的成本相對實體經(jīng)濟要低得多，所以價格上也就要便宜。同時網(wǎng)上瀏覽購物，可以只在幾個網(wǎng)頁之間來回對照就可以買到自己滿意且相對價格更優(yōu)惠的，節(jié)約更多的時間成本。
3、需要改進法律制度問題需要規(guī)范。網(wǎng)上交易作為一種交易手段也要受到法律的約束。但是作為一種新的交易形勢，還沒有健全的法律體制，使得網(wǎng)上交易不規(guī)范，影響網(wǎng)上交易的發(fā)展。而且中國還沒有像重視實體產(chǎn)業(yè)一樣重視電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)上開店要不要到工商局注冊、要不要收稅、如果收稅如何制定收稅標(biāo)準(zhǔn)等都是不好與實體產(chǎn)業(yè)的相一致，衡量的標(biāo)準(zhǔn)和方式也很難確定。
中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對策論文篇十四
中小企業(yè)大多處在原始積累的過程中，往往忽視員工的個人利益和事業(yè)發(fā)展，對人才要求得多，給予得少。中小企業(yè)由于資金有限，為節(jié)省開支，培訓(xùn)預(yù)算是最容易被削減的。因為對于管理者來講，培訓(xùn)不可能在短期內(nèi)取得成效，而當(dāng)受訓(xùn)者離開本企業(yè)時，培訓(xùn)投資會付諸東流。實際上，員工希望在其職業(yè)生涯中獲得最大可能的成果，在努力尋找著提高其職業(yè)水平的最佳途徑。若員工能在企業(yè)里完成其不斷發(fā)展的目標(biāo)，那么他會留下來繼續(xù)發(fā)展，反之則會選擇離開。另外，有些中小企業(yè)把人才看作成企業(yè)的成本或賺錢的機器，有時還對人才提出不合理要求，如隨意延長工作時間等，而不知員工是一種有人性的再生資源，這種忽視必然造成人才的流失。
3應(yīng)對人才流失的策略?
3.1環(huán)境留人，營造積極向上的用人環(huán)境?
3.2制度留人，建立有效的人力資源管理制度?
(1)建立科學(xué)的激勵機制?？茖W(xué)有效的激勵機制是撬動企業(yè)人才智慧和潛能的有力杠桿，激發(fā)各類人才的創(chuàng)新意識和活力。要制定合理有效的績效評估體系，要改變傳統(tǒng)的偏重資歷和“名氣”的評估，要將個人績效與團隊績效相結(jié)合，鼓勵創(chuàng)新意識和合作共進的態(tài)度?？紤]到自身的實力和實際條件，中小企業(yè)應(yīng)制定一套有自己特色的靈活的薪酬制度，一般可以采取“底薪+獎金”的模式：“底薪”可以與企業(yè)原有的薪酬制度統(tǒng)一，基本上差距不大，而“獎金”可以根據(jù)工作性質(zhì)和人才層次的不同采取不同的計量標(biāo)準(zhǔn)和評價方式。在完善多層次獎懲制度的同時，還要注意獎罰制度不可單一貨幣化，避免簡單的“胡蘿卜加大棒”的政策，要在職務(wù)提升、參與管理、精神嘉獎、給與培訓(xùn)進修等方面有所側(cè)重。
3.3文化留人，塑造良好的企業(yè)文化?
4結(jié)束語?
【參考文獻】?
[1]?鄧瑾軒.人力資源管理[m].重慶：重慶大學(xué)出版社，2002.?
[2]?趙曙明.人力資源管理研究[m].北京：中國人民大學(xué)出版社，2001.?
中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對策論文篇十五
本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)：
1、基礎(chǔ)知識、經(jīng)濟數(shù)學(xué)、英語、經(jīng)濟法、經(jīng)濟寫作等知識；
2、商業(yè)企業(yè)經(jīng)營與管理理論知識；
3、計算機基礎(chǔ)知識；
5、計算機網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)營銷知識；
6、市場營銷知識；
7、photoshop圖像處理；
8、flash制作；
9、企業(yè)戰(zhàn)略管理；
10、倉儲與物流學(xué)；
12、文案編輯能力。
13、網(wǎng)絡(luò)推廣知識。
中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對策論文篇十六
近年來，我國中小企業(yè)發(fā)展迅速，并已形成相當(dāng)規(guī)模，在國民經(jīng)濟中發(fā)揮著重要作用。隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善和世界經(jīng)濟一體化的趨勢，為我國中小企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的商機。但是，中小企業(yè)發(fā)展過程中的各種矛盾也不斷暴露，其中資金緊張，融資困難是制約中小企業(yè)發(fā)展的主要因素。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前銀行貸款仍是中小企業(yè)融資的主渠道，因此可以說，中小企業(yè)融資難在一定程度上主要表現(xiàn)為貸款難。其原因可以從企業(yè)和銀行兩方面來分析。從企業(yè)方面看，中小企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險大，發(fā)展前景不明，貸款抵押擔(dān)保難。基層銀行授權(quán)有限，貸款程序復(fù)雜繁瑣。中小企業(yè)申請貸款，手續(xù)繁瑣，且銀行考察評估時間長，即使費盡周折貸款到手，商機可能早錯過。從銀行方面看，國有商業(yè)銀行經(jīng)營戰(zhàn)略上重點轉(zhuǎn)移，使中小企業(yè)難以獲得貸款支持。信貸管理上重約束、輕激勵的理念，使基層行、社存在“懼貸、慎貸”心理。中小企業(yè)貸款風(fēng)險大，銀行、信用社維護金融債權(quán)也比較難。
從以上分析可以看出，中小企業(yè)融資難，既有企業(yè)自身經(jīng)營管理上存在的先天不足，也有金融機構(gòu)定位偏差、貸款權(quán)上收等不匹配因素。同時，對中小企業(yè)發(fā)展的配套政策不健全、社會信用環(huán)境差等因素也是制約中小企業(yè)融資的重要原因。因此，解決中小企業(yè)融資難的問題，需要企業(yè)、銀行、政府、社會共同努力，實行綜合治理。
1、更新思想觀念，為中小企業(yè)創(chuàng)造平等的融資環(huán)境。首先要更新觀念，充分認(rèn)識中小企業(yè)對國民經(jīng)濟發(fā)展的`重要性，國家從宏觀政策上，特別是融資政策上，要把中小企業(yè)與大型骨干企業(yè)同等對待，積極疏通中小企業(yè)融資渠道。其次，國有商業(yè)銀行、信用社要重視中小企業(yè)對分散銀行貸款風(fēng)險的積極意義，要把優(yōu)良中小企業(yè)作為長期貸款客戶群，為中小企業(yè)提供多樣化的金融服務(wù)。同時，要改善信貸管理，樹立貸款營銷意識，主動支持中小企業(yè)健康發(fā)展。
2、金融機構(gòu)要完善信貸管理機制，加強對中小企業(yè)的信貸服務(wù)。首先要改進貸款授權(quán)授信制度，下放貸款權(quán)限，減少對中小企業(yè)申請貸款的管理層次，簡化審批程序，加大基層行、社信貸人員的貸款權(quán)限和責(zé)任。要允許基層行、社在核定的額度內(nèi)自主審查發(fā)放貸款。對有市場、信譽好、效益高的中小企業(yè)適當(dāng)放寬貸款條件，擴大授權(quán)額度。其次要在落實信貸風(fēng)險防范措施的基礎(chǔ)上，進一步完善信貸激勵機制，調(diào)動信貸人員營銷貸款的積極性，做到責(zé)權(quán)分明、獎懲兌現(xiàn)。同時可以償試實行企業(yè)法人代表和財務(wù)負(fù)責(zé)人連帶責(zé)任辦法，從內(nèi)部和外部共同防范信貸風(fēng)險。
3、建立和完善中小企業(yè)融資擔(dān)保體系，為中小企業(yè)融資提供保障。要鼓勵和支持設(shè)立中小企業(yè)擔(dān)保機構(gòu)，充分發(fā)揮其作用，要尋找合適的市場切入點，積極有效地開展業(yè)務(wù)。要建立擔(dān)保機構(gòu)的資本補充機制，吸收社會資本進入，鼓勵大企業(yè)、大公司參股、壯大擔(dān)保公司實力，提高擔(dān)保公司支持中小企業(yè)的能力。要改進現(xiàn)行擔(dān)保機構(gòu)的運作辦法，按股份制、市場化原則規(guī)范運作，堅持經(jīng)營的非盈利性和服務(wù)性。
4、完善社會服務(wù)體系，切實發(fā)揮中小企業(yè)服務(wù)指導(dǎo)機構(gòu)的作用。各級政府要切實發(fā)揮中小企業(yè)服務(wù)中心的作用，為中小企業(yè)提供市場、資金、人才培訓(xùn)、技術(shù)更新、科技成果轉(zhuǎn)化、金融等全方位的服務(wù)，使其成為溝通中小企業(yè)、政府和有關(guān)部門的橋梁和紐帶。
5、樹立新的融資理念，拓寬中小企業(yè)的融資渠道。中小企業(yè)要轉(zhuǎn)變?nèi)谫Y觀念，逐步降低對間接融資的依賴，加大直接融資的比重。對發(fā)展前景好、效益高的中小企業(yè)，地方財政可以提供擔(dān)保發(fā)行企業(yè)債券進行融資，為有潛力的中小企業(yè)提供上市融資的空間。要建立和完善中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易市場，為中小企業(yè)直接融資搭建平臺。
來源：金融時報.唐晏春。
中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對策論文篇十七
隨著當(dāng)前我國經(jīng)濟形式的蓬勃發(fā)展，消費者的消費模式出現(xiàn)了全新的轉(zhuǎn)變。由曾經(jīng)的傳統(tǒng)商務(wù)模式，漸漸的向新興電子商務(wù)模式改革轉(zhuǎn)型。因此，培養(yǎng)商電子商務(wù)的人才促進經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展顯得尤為重要。由于電子商務(wù)的綜合性較強、覆蓋面較廣，因此在未來有著較好的發(fā)展契機。電子商務(wù)作為新興學(xué)科，發(fā)展發(fā)展較快。然而，人才市場上電子商務(wù)人才的供需平衡卻存在不匹配的現(xiàn)象。高?？赏ㄟ^科學(xué)合理的教育改革，有效的解決現(xiàn)階段所存在的矛盾，促進我國電子商務(wù)市場持續(xù)平穩(wěn)的發(fā)展。
電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；教學(xué)模式；實踐創(chuàng)新。
經(jīng)濟全球化以來，我國跟上了時代發(fā)展的步伐。如今，電子商務(wù)人才成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的巨大需求。我國高校也相應(yīng)加大了對電子商務(wù)課程的投入力度。目前，隨著我國網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴張，使得電子商務(wù)在高速的市場經(jīng)濟發(fā)展中具有較高的潛力。為了避免人才培養(yǎng)與市場需求的脫節(jié)，高校應(yīng)大力完善當(dāng)前電子商務(wù)的教學(xué)模式，培養(yǎng)出更多適合我國當(dāng)下經(jīng)濟模式的創(chuàng)新型人才。
從當(dāng)前我國的經(jīng)濟發(fā)展形式來看，以淘寶、京東、蘇寧等網(wǎng)購平臺為代表的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已經(jīng)成為我國當(dāng)下的經(jīng)濟主流。我國經(jīng)濟發(fā)展的總趨勢是市場經(jīng)濟一體化，網(wǎng)購，已經(jīng)成為今天的消費潮流。電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展趨勢，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、電子商務(wù)市場競爭較為激烈，為搶占先機，占據(jù)企業(yè)競爭優(yōu)勢，各企業(yè)出現(xiàn)了搶地盤的情況。
2、隨著電子商務(wù)規(guī)模的不斷壯大，成為很多企業(yè)謀求更多利潤的手段。
3、電子商務(wù)在飛速發(fā)展的同時，不斷進行自我完善，并成為當(dāng)下的主流經(jīng)濟商務(wù)模式。
4、傳統(tǒng)的商業(yè)模式逐漸被替代，一電子商務(wù)為龍頭的商業(yè)模式，正在蓬勃發(fā)展。盡管電子商務(wù)在我國的起步較晚，但其發(fā)展速度較快。如今，電子商務(wù)專業(yè)也逐漸發(fā)展成為當(dāng)下高校的熱門專業(yè)。然而近幾年，高校中的電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)形式并不令人樂觀。這就說明高校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向出現(xiàn)了問題，不能滿足當(dāng)下市場的需要。調(diào)查研究表明，多數(shù)企業(yè)需要實踐能力較強的電子商務(wù)人才，一專多優(yōu)的高綜合素質(zhì)人才是企業(yè)最為需要和歡迎的。
（一）專業(yè)知識設(shè)置不全面。
目前，電子商務(wù)已經(jīng)成為我國多數(shù)高校的常規(guī)課程。但由于電子商務(wù)課程具有極強的綜合性，導(dǎo)致部分高校不能對電子商務(wù)行業(yè)擁有較為全面的了解，使得專業(yè)教材不能跟上電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展。
另一方面，高校在教學(xué)環(huán)節(jié)的合理性上存在著一定的欠缺。課本是承載知識的載體，如果教材知識體系不夠全面，就無法真正地滿足教學(xué)環(huán)節(jié)的要求。同時，由于電子商務(wù)是新興學(xué)科，授課教師大多較為年輕，缺乏經(jīng)驗，無法做到在授課過程中將理論知識與實踐操作進行結(jié)合，從而導(dǎo)致學(xué)生們的業(yè)務(wù)實踐能力不足。
（二）理論脫離實踐。
隨著我國教育體制的發(fā)展，高校越來越注重對當(dāng)代大學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。然而，部分高校依舊采用傳統(tǒng)的應(yīng)試教育模式，對學(xué)生的業(yè)務(wù)實踐能力重視程度不夠。
一方面，從理論教學(xué)來看，電子商務(wù)課程安排較為齊全，因此學(xué)生們對理論知識的掌握程度普遍較為扎實。另一方面，部分高?？赡苡捎谑艿劫Y金問題的限制，導(dǎo)致實踐課程安排不足，使得學(xué)生參與的實際訓(xùn)練當(dāng)中的機會較少，從而使得學(xué)生在電子商務(wù)的學(xué)習(xí)過程中無法有效的將理論與實踐靈活的結(jié)合起來。
（三）教材規(guī)范性差。
盡管我國十分重視人才的教育與培養(yǎng)，目前我國的電子商務(wù)行業(yè)也得到了較好的發(fā)展。但由于我國高校電子商務(wù)專業(yè)所配備的教材良莠不齊，且專業(yè)教材的出版速度，無法及時的與電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度相匹配。與此同時，編寫電子商務(wù)教材的專家，在編寫教材時，會在教材中融入大量的理論知識，從而無法滿足學(xué)生關(guān)于實際操作的需求，教學(xué)的部分環(huán)節(jié)只是紙上談兵，不能從根本上提高大學(xué)生電子商務(wù)實際運用能力。
針對電子商務(wù)在教學(xué)環(huán)節(jié)中所存在的問題，可從以下幾個方面進行完善：
第一，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)我國目前電子商務(wù)的發(fā)展情況來看，為了培養(yǎng)出具有行業(yè)競爭力的人才，高校在培養(yǎng)人才時將培養(yǎng)重心放在商務(wù)知識方面。從目前我國電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)形式來看，擁有扎實的基礎(chǔ)技能，可以使電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生更快的適應(yīng)新的工作內(nèi)容。
第二，采用新教材、設(shè)置合理課程。課程設(shè)置是教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分，在確保教材與行業(yè)發(fā)展相匹配的基礎(chǔ)上，明確培養(yǎng)目標(biāo)，將教學(xué)環(huán)節(jié)分為理論知識與實踐操作兩個方向進行課程設(shè)置。其中。網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)概述為理論課程的兩大主要組成部分。在實踐操作技能方面，主要包含軟件設(shè)計、程序應(yīng)用等。
第三，完善師資隊伍。強大的師資力量是培養(yǎng)人才的重要支撐，為了培養(yǎng)出優(yōu)秀的電子商務(wù)人才，首先要提高教師本身的教學(xué)能力與教學(xué)水平。高校可定期對教師進行適當(dāng)?shù)膶嵺`訓(xùn)練，從而提高教師的實踐能力，只有使教師首先做到實踐與理論相結(jié)合，才能更好地培育出實踐能力較強的電子商務(wù)人才。
此外，高校要加大與校外企業(yè)的合作力度，引進企業(yè)中的優(yōu)秀技術(shù)型人才對學(xué)生進行講授，或者由高校教師到相關(guān)企業(yè)進行技術(shù)指導(dǎo)，增強企業(yè)與高校之間的交流，實現(xiàn)共同發(fā)展。第四，建設(shè)電子商務(wù)實訓(xùn)基地。由于電子商務(wù)課程的實踐性較強，實踐教學(xué)是極為重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。為了給學(xué)生提供實際訓(xùn)練的機會，高校應(yīng)在資金上有所傾斜，建設(shè)實訓(xùn)教育基地，并同時購進電子商務(wù)實際訓(xùn)練的相關(guān)設(shè)備。
在大數(shù)據(jù)的時代背景下，電子商務(wù)模式已經(jīng)擺脫了傳統(tǒng)的商務(wù)模式的束縛，成為我國目前的主流經(jīng)濟模式。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，電子商務(wù)擁有著非常廣闊的發(fā)展前景。完善電子商務(wù)的教學(xué)模式、提高電子商務(wù)學(xué)生的業(yè)務(wù)實踐能力，是我國目前高校主要的改革目標(biāo)。對于電子商務(wù)教學(xué)目前所存在的問題，高校應(yīng)及時做出整改，培養(yǎng)出更多的電子商務(wù)領(lǐng)域的人才。
[1]費住艷。基于市場發(fā)展趨勢看電子商務(wù)教學(xué)發(fā)展[j].青年與社會。2013(11).
[2]汪泓。淺析我國高校電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀與對策[n].吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院學(xué)報。2011(03).
中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的問題與對策論文篇十八
近幾年河北縣域電子商務(wù)發(fā)展快速，然而目前的縣域物流企業(yè)規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化程度較低，服務(wù)水平低，運營成本高，成為阻礙河北縣域電子商務(wù)發(fā)展的重要因素之一。電子商務(wù)與物流的協(xié)同發(fā)展是河北縣域經(jīng)濟增長的新動力，本文在分析縣域物流發(fā)展存在問題的基礎(chǔ)上，提出解決對策。
隨著電子商務(wù)渠道的全面下沉，2013年縣域網(wǎng)購消費額同比增速比城市快13．6%，阿里巴巴的《2013年中國縣域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報告》指出，“縣域電子商務(wù)對于未來五到十年中國電子商務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展具有戰(zhàn)略價值”。農(nóng)村既是新興的消費市場，也是重要的供貨市場，物流服務(wù)需求十分巨大。然而多數(shù)物流公司都基本停留在縣級及以上行政區(qū)域的覆蓋，真正農(nóng)村市場的覆蓋卻鮮有提及。物流“最后一公里”的短板成為制約縣域電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題。建立社區(qū)物流服務(wù)平臺，可以有效緩解配送成本與物流服務(wù)需求之間的矛盾。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢和多重利好政策的影響下，2013年開始，河北省將縣域經(jīng)濟和縣城建設(shè)作為四大攻堅戰(zhàn)之一，給省內(nèi)的縣域特色產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展帶來了前所未有的市場機遇。在現(xiàn)有電子商務(wù)比較發(fā)達的縣區(qū)帶動下，爭取每個縣都要規(guī)劃建設(shè)一個產(chǎn)業(yè)園區(qū)，形成規(guī)模效應(yīng)和品牌效應(yīng)，帶動全省整體經(jīng)濟實力的大幅提升。據(jù)統(tǒng)計，截至2014年底，全國超過68萬個行政村，農(nóng)村人口為9．4億，常住人口為7．5億，網(wǎng)民人數(shù)1．78億，較2013年底增加188萬人，23．7%上網(wǎng)，數(shù)字及比率在未來呈上升趨勢。河北省的電子商務(wù)起步晚增速快，增長趨勢指數(shù)為全國第2位，擁有高碑店、容城、清河、冀州、南宮等多個全國著名的“電商百佳縣”，建立了30余個縣域特色電子商務(wù)交易平臺，在國內(nèi)已經(jīng)具有一定知名度，帶動了縣域經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級。發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟需要改革創(chuàng)新，發(fā)展農(nóng)村電商也必少不了農(nóng)村物流建設(shè)。目前第三方物流還未完全深入到農(nóng)村村鎮(zhèn)，無法完全實現(xiàn)“門到門”服務(wù)。
縣域農(nóng)村物流服務(wù)作為聯(lián)系城市和農(nóng)村、連接生產(chǎn)和消費的紐帶。農(nóng)村市場由于客戶分布相對分散、交通不便利、成本高等客觀因素，除了ems以外，大多數(shù)民營快遞都只把營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，在偏遠(yuǎn)地區(qū)基本空白，特別是在“最后一公里”，快遞不快的投訴頗多，存在很多問題：
(一)縣域物流缺乏科學(xué)布局或規(guī)劃。物流基礎(chǔ)設(shè)施屬于公共商品，需要政府的統(tǒng)一規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)，物流作為新興產(chǎn)業(yè)還沒有引起政府的高度重視，再加上縣級鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展水平相對較低，交通設(shè)施不完善以及管理體制的局限性，政府對物流產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃缺乏科學(xué)性和長遠(yuǎn)性。
(二)物流服務(wù)內(nèi)容單一，難以滿足客戶個性化需求?？爝f企業(yè)數(shù)量在最近幾年不斷增多，但是服務(wù)項目大多還是以傳統(tǒng)的運輸、倉儲和分揀為主，與電子商務(wù)高效低成本的要求還相差很大，對信息系統(tǒng)的建設(shè)相對薄弱，大多還都在用傳統(tǒng)的電話傳真發(fā)送信息，手工操作紙質(zhì)面單，人工裝卸搬運，物流常用的電子面單，條碼、電子標(biāo)簽、電子數(shù)據(jù)交換、gps等技術(shù)應(yīng)用率很低，信息數(shù)據(jù)的收集、加工、處理能力都明顯不足。很多客戶由于工作或出門，無法在物流配送時間接收快遞；還有為了隱私安全，不方便寫詳細(xì)住址的客戶，這些個性化的需求都無法得到滿足。
(三)“最后一公里”成為瓶頸，收發(fā)貨不便。農(nóng)村電商面向的消費人群在農(nóng)村，可是大多數(shù)民營快遞企業(yè)的營業(yè)網(wǎng)點還很難實現(xiàn)“從縣到村，從鎮(zhèn)到村”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點業(yè)務(wù)量不均衡，運營成本高，實現(xiàn)不了長期盈利，無法在農(nóng)村實現(xiàn)“送件上門”服務(wù)。貨物運輸成本過高導(dǎo)致農(nóng)村的網(wǎng)店經(jīng)營成本高，在價格上無法與其他賣家競爭，給農(nóng)村的網(wǎng)店經(jīng)營者帶來很大的壓力。
(四)物流從業(yè)人員水平參差不齊?？爝f物流行業(yè)還是典型的勞動密集型行業(yè)，高級物流規(guī)劃、管理和研究等人才全面緊缺。在物流高峰期一線派送的員工數(shù)量不足，基層管理者專業(yè)素質(zhì)不高，也成為物流成本增大的主要原因。他們對整體操作流程不熟悉，對某個環(huán)節(jié)的管理能力不足，能掌控整個物流系統(tǒng)甚至能做物流決策的高級人才更是少之又少。
(一)科學(xué)規(guī)劃縣域物流產(chǎn)業(yè)，完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。從河北省的客觀實際出發(fā)，充分考慮縣域物流市場的需求，規(guī)劃物流產(chǎn)業(yè)布局，提高物流園區(qū)的本職化功能，加大商業(yè)化進程。大力發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保物資的流通效率，降低運輸成本和儲運環(huán)節(jié)的損耗。同時還應(yīng)加強農(nóng)村電信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為縣域電子商務(wù)發(fā)展提供必要的保障條件。
(二)加強對物流企業(yè)的培養(yǎng)，整合物流資源。成立物流企業(yè)聯(lián)盟或者協(xié)會組織，整合社會物流資源，創(chuàng)新經(jīng)營機制和合作模式，推動分散經(jīng)營的小型物流企業(yè)，向集約化、精細(xì)化方向發(fā)展，淘汰競爭能力弱適應(yīng)能力差的個體物流，為縣域物流企業(yè)向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型提供良好的市場環(huán)境。
(三)提高物流信息化水平。加快物流企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)，推廣應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化的物流信息平臺。制定具有縣域特色的物流行業(yè)的地方標(biāo)準(zhǔn)，提高物流的標(biāo)準(zhǔn)化程度。積極向企業(yè)推薦、推廣物流新技術(shù)、新裝備。鼓勵物流企業(yè)和高校進行校企合作，共同開發(fā)物流新技術(shù)、新裝備，進行技術(shù)改造，實現(xiàn)技術(shù)和裝備的更新?lián)Q代。
(四)推進電商物流一體化建設(shè)。在電子商務(wù)環(huán)境下，物流成為介于供應(yīng)方與需求方之間的服務(wù)提供者，以京東、阿里巴巴為代表的電商企業(yè)都對物流投入了相當(dāng)大的人財物資源，避免物流成為電商發(fā)展的短板。因此，只有充分發(fā)揮電商企業(yè)和物流企業(yè)的相對優(yōu)勢，深度合作互通有無，減少重復(fù)建設(shè)，進一步提高分工的專業(yè)化程度，放大規(guī)模效應(yīng)，才能最終實現(xiàn)互惠共贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟合作關(guān)系。
(五)加快物流人才培養(yǎng)。人才是企業(yè)發(fā)展過程中最重要最活躍的因素，物流企業(yè)應(yīng)加快培養(yǎng)業(yè)務(wù)型、研發(fā)型、戰(zhàn)略型的專門人才，以滿足長期發(fā)展的需要，注重員工的實踐能力、創(chuàng)新能力、頂層設(shè)計能力和資源整合能力的塑造。同時還可以與當(dāng)?shù)氐目蒲袉挝弧⒏叩嚷殬I(yè)院校進行產(chǎn)學(xué)研合作，開展訂單式人才培養(yǎng)及項目孵化，既有助于提升企業(yè)的管理水平，幫助企業(yè)解決人才短缺和其他實際中存在的問題，也為當(dāng)?shù)馗咝Ｈ瞬排囵B(yǎng)提供校企合作的實踐渠道。
［5］張廣勝．產(chǎn)品物流對農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展影響支持研究［j］．東農(nóng)業(yè)科學(xué)，2013，40(3)。
［6］任美霞．農(nóng)村物流在新農(nóng)村建設(shè)中的作用與發(fā)展對策［j］．山東省農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院學(xué)報，2011，28(4)。
