總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行年終工作總結(jié)完整版篇一
根據(jù)總行制定的《交通銀行行員規(guī)定》的，結(jié)合自己一年多來的大堂工作，在這年關(guān)之際，向行領(lǐng)導(dǎo)作一次工作。這次工作的總結(jié)匯報，能使領(lǐng)導(dǎo)更好地了解我們在政治工作上的表現(xiàn)情況，以便及時指出我們工作中的問題，及時改正，不斷進步；下面是我在20××8年的工作情況，匯報如下：
今年我在xx支行擔(dān)任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理、沃德經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。
在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的，感受到賓至如歸的感覺。
我們xx支行地處居民，也是有名的夜生活飲食區(qū)，正因為這些，給我行帶來了一系列的問題。平時在每天來辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多，也時有大批零鈔業(yè)務(wù)，從而增加了柜面的壓力；為了解決這些問題，我們準(zhǔn)備了幾套方案同時進行，針對老齡客戶偏多，存折業(yè)務(wù)較多的問題，我們在平時就安排大廳人員的布控，及時帶客戶到自助設(shè)備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。
每當(dāng)客流量較大時，我就會大聲詢問：“xx客戶請到xx號柜臺辦理業(yè)務(wù)”，分流客戶任務(wù)，以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，我們的理財產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化。在零鈔業(yè)務(wù)問題上，我們發(fā)出公告，實行專柜專時專辦，也就是專門時間專門柜臺專門辦理，大大地減輕了大廳壓力；我行在這里已經(jīng)有多年，設(shè)備也經(jīng)常出現(xiàn)故障，經(jīng)常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備陳舊所帶來的不便降到最低。
作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更應(yīng)該走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在我們的客戶中就有很多類似的情況，記得今年元月份的一天，整個營業(yè)廳內(nèi)擠滿了人，來咨詢理財產(chǎn)品、轉(zhuǎn)定期、取工資的人絡(luò)繹不絕，我也忙的不可開交。這時師傅帶來了咨詢理財產(chǎn)品的客戶，我簡單地向他介紹了新股隨心打及得利寶七彩系列，可客戶沒興趣，說銀行的理財產(chǎn)品好，我們把錢轉(zhuǎn)到建設(shè)銀行去，于是就去排隊了。當(dāng)時我被幾位客戶圍著，也沒時間跟這兩位客戶繼續(xù)攀談，但我心里一直在想，“建設(shè)銀行有什么產(chǎn)品吸引他們呢？”我快速處理完身上的`業(yè)務(wù)，走到剛才那兩位客戶身邊說“您能給我介紹一下建設(shè)銀行的產(chǎn)品嗎？”他們送給我一份太平洋保險單。我一看連忙解釋說：“其實您要買的這種產(chǎn)品我們也有，而且太平洋保險是從我行分離出的，我行和太平洋保險的聯(lián)系緊密，已有多年。而且我們這里還有其它產(chǎn)品，如平安、新華等等，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇?！比缓笪医o客戶介紹了一下產(chǎn)品。最后，經(jīng)過我們的努力，客戶選擇了太平保險公司。此事也給我提了個醒，只有深入了解這個行業(yè)和競爭對手的情況，才能更好的去做好營銷。而在向客戶推薦產(chǎn)品時，一定要注意防范風(fēng)險，問客戶是準(zhǔn)備長線投資，還是短線投資，再針對其情況介紹對應(yīng)產(chǎn)品，從而防范售問題。
作為大堂服務(wù)人員，除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，自覺維護國家、交行、客戶的利益，遵守公德和職業(yè)道德。平時在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動、規(guī)范。而且還要處事機智，能及時處理一些突發(fā)事件，同時還應(yīng)有一些緊急救生知識。就在今年夏天，有一位七十多歲的法院退休老干部到我行來取工資，沒坐幾，突然站起來，就倒下去了；把我們行長和客戶都嚇壞了，我和保安師傅連忙跑過去，一看老人非常虛弱，老人說讓他躺一會，我和保安師傅也不敢隨便亂動，行長馬上撥了120，沒等120到，客戶情況稍好了些，我們連忙扶他坐起來，并及時其家人，避免了一場事故的發(fā)生。
作為大堂服務(wù)人員，我們還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，而我們xx支行由于沒有客戶經(jīng)理和大堂迎賓員，調(diào)動好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我們平時需要注意的，平時要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺，實現(xiàn)雙贏。
在過去的一年中，我在大堂經(jīng)理這個崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的第三神秘人檢查中，我行得分倒數(shù)第三，給分支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部，和一些細節(jié)上出現(xiàn)了問題，針對這些問題，我們在平時積極培訓(xùn)，通過我們的努力，終于在第四季度受到了分行行為規(guī)范小組的通報表揚。我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結(jié)出豐碩的果實。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應(yīng)保留自助設(shè)備服務(wù)區(qū)，從而來避免客戶的流失。
在新的一年里，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銀行年終工作總結(jié)完整版篇二
我們認(rèn)真貫徹落實中、省紀(jì)委七次全會、市紀(jì)委十一屆二次全會、縣紀(jì)委xx屆二次全會和國務(wù)院、省、市、縣廉政工作會議及糾風(fēng)工作會議精神，堅持以人為本、執(zhí)政為民，標(biāo)本兼治、糾建并舉的原則，突出工作重點，狠抓工作落實，加大糾風(fēng)治亂力度，著力解決群眾反映強烈的突出問題，大力加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，糾風(fēng)工作科學(xué)化水平不斷提升。
按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的要求，縣糾風(fēng)辦切實履行職責(zé)，認(rèn)真落實糾風(fēng)工作責(zé)任制，充分發(fā)揮牽頭部門的職能作用，及時制訂印發(fā)了《xx年全縣糾風(fēng)工作要點》，全面部署安排糾風(fēng)工作，強化監(jiān)督檢查，有力推進糾風(fēng)工作深入開展。
我們以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，強化督查，深入推進專項治理，切實維護群眾合法權(quán)益。
1、扎實開展六個重點領(lǐng)域亂收費專項治理。及時成立了六個重點領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砉ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，制訂印發(fā)了《關(guān)于治理商業(yè)銀行等六個重點領(lǐng)域亂收費問題的實施意見》，部署開展了商業(yè)銀行、電信行業(yè)、物流領(lǐng)域、大型零售企業(yè)向供應(yīng)商及教育、涉農(nóng)等六個領(lǐng)域亂收費問題專項治理，明確提出治理內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)要求、工作步驟和各牽頭單位和部門工作職責(zé)。各單位、各行業(yè)及時召開會議動員部署，認(rèn)真開展了行業(yè)自查和集中整改，清理收費項目，設(shè)立收費公示欄，對收費項目、標(biāo)準(zhǔn)等進行公示。
組織有關(guān)部門對教育收費、農(nóng)民負(fù)擔(dān)和涉農(nóng)收費、“綠色通道”政策落實及公路“三亂”等情況進行專項檢查5次，有力的糾正了有關(guān)行業(yè)隨意增設(shè)收費項目、擴大收費范圍、提高收費標(biāo)準(zhǔn)的問題，維護了群眾合法權(quán)益。共查處涉農(nóng)亂收費、亂罰款、集資攤派等損害群眾利益案件1件，哄抬農(nóng)資價格、出售假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)案件3件涉及15萬元，套取國家移民搬遷資金案件1件涉及1.5萬元。追究教育系統(tǒng)相關(guān)人員責(zé)任3人。
2、深化清理和規(guī)范慶典研討會論壇活動工作。把展會、博覽會納入清理范圍，在全縣組織開展了展會、博覽會、論壇、研討會等清查工作，并對各類中介組織進行了調(diào)查摸底，規(guī)范活動報批、審核、備案等管理制度，嚴(yán)格控制活動次數(shù)和規(guī)模，減少節(jié)慶活動1個，節(jié)約經(jīng)費47萬元，鞏固了專項治理成果。
3、切實糾正征地拆遷、保障性住房等方面的不正之風(fēng)。督促住建、國土等有關(guān)部門認(rèn)真落實土地征收和房屋拆遷補償相關(guān)法律法規(guī)，加強信息公開、制度建設(shè)、監(jiān)督管理，嚴(yán)格征地拆遷工作程序，規(guī)范征地拆遷等執(zhí)法行為，縣城西大街和南大街拆遷改造進展順利，依法依規(guī)拆遷1.87畝涉及30戶。同時，強化對保障性住房建設(shè)的監(jiān)管，推動建立和完善保障性住房建設(shè)、分配、監(jiān)管機制制度，向萬成佳苑保障性住房建設(shè)工程派駐監(jiān)察組，全程參與工程建設(shè)、資金監(jiān)管和保障性住房公開搖號及分配等事項，確保了保障性住房建設(shè)工程的規(guī)范實施。
4、堅決糾正食品藥品安全領(lǐng)域的不正之風(fēng)。建立健全食品藥品安全事故責(zé)任調(diào)查制度和責(zé)任追究機制，落實各級各部門工作責(zé)任，部署開展小餐飲專項整治，嚴(yán)格采購登記、留樣等管理制度，加強日常檢查，通報處理2人，確保了群眾飲食用藥安全。
5、扎實抓好公務(wù)用車專項治理。認(rèn)真貫徹落實省、市公務(wù)用車專項治理工作會議精神，按照“堅持分級負(fù)責(zé)，齊抓共管,總量控制，規(guī)范管理,積極穩(wěn)妥，注重實效,標(biāo)本兼治，糾建并舉”的.原則，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《隴縣黨政機關(guān)公務(wù)用車問題專項治理工作實施方案》，嚴(yán)把公車標(biāo)準(zhǔn)和審批關(guān)，對全縣66個單位的公務(wù)用車進行清查登記，建立了車輛數(shù)據(jù)庫和單位車輛檔案，對全縣黨政機關(guān)、直屬事業(yè)單位和所屬事業(yè)單位逐一核編了公務(wù)車輛數(shù)，新核編車輛數(shù)比實有車輛數(shù)均縮減了6%以上，專項治理取得實效。
以制度建設(shè)“深化提升年”活動為主題，堅持在鞏固中深化，在創(chuàng)新中提升，拓展延伸覆蓋領(lǐng)域，著力提高制度的執(zhí)行力和實際效果。
1、全面深化醫(yī)療機構(gòu)藥品“三統(tǒng)一”制度?；鶎俞t(yī)療機構(gòu)藥品“三統(tǒng)一”制度延伸到所有縣級醫(yī)院和165個村級衛(wèi)生室，2所縣級醫(yī)院全部實現(xiàn)藥品網(wǎng)上集中采購，全縣集中采購配送藥品2625萬元，降價幅度達到20%。大力加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，在全縣醫(yī)療機構(gòu)開展了“三好一滿意”、衛(wèi)生職業(yè)精神大討論、“講職業(yè)道德、樹行業(yè)新風(fēng)”演講比賽、創(chuàng)建人民群眾滿意基層醫(yī)療衛(wèi)生單位等活動，教育引導(dǎo)衛(wèi)生工作者遵守職業(yè)道德規(guī)范、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。強化對新合農(nóng)制度推行的監(jiān)督管理，開展了合理檢查、合理用藥、合理收費專項檢查，查處擅自調(diào)高檢查收費項目等不正之風(fēng)7件，責(zé)任追究3人。
2、不斷健全完善便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。突出“以人為本、服務(wù)群眾”主題，以便民利民、務(wù)實高效、規(guī)范管理為原則，進一步完善服務(wù)制度，規(guī)范服務(wù)行為，基層便民服務(wù)工作制度不斷深化，建立了縣市民中心、行政服務(wù)中心，全縣12個鎮(zhèn)158個村全部設(shè)立了公共服務(wù)中心(站)，全部投入運行。部分村創(chuàng)新便民服務(wù)模式，將服務(wù)點延伸到組，推行鎮(zhèn)干部為群眾代理辦事制，為群眾提供便捷服務(wù)，在全縣形成了縣、鎮(zhèn)、村、組四級互動的全方位、網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了服務(wù)群眾“零距離”，密切了干群關(guān)系，提高了便民、利民、為民服務(wù)水平。
我們把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為展示政府形象、提高政府公信力的重要途徑，創(chuàng)新方法，豐富內(nèi)涵，扎實推進，務(wù)求實效。
1、全力抓好政風(fēng)行風(fēng)測評工作。對xx年測評中群眾提出的意見建議，及時歸類整理，下發(fā)整改建議書，督促有關(guān)單位全面整改。同時，在去年信息庫的基礎(chǔ)上，組織各部門、各單位按照“一點三面”要求，對政風(fēng)行風(fēng)測評信息“母庫”進行擴充完善，全縣共采集服務(wù)對象、鎮(zhèn)村干部、群眾代表信息75746條，有效信息達到38611條，占全縣總?cè)丝诘?4.68%;按照各單位“三定”方案和工作職能，經(jīng)與各單位協(xié)商確認(rèn)，確定了69個參與測評單位的信息庫比例構(gòu)成。通過發(fā)布電視公告、拍攝電視專題節(jié)目、印發(fā)宣傳資料等方式，組織各有關(guān)單位進行了深入廣泛的宣傳，提高了群眾參與測評工作的積極性。10月31日至11月1日，組織69各單位在寶雞電信大廈通過現(xiàn)場抽取“子庫”、現(xiàn)場電話測評的方式圓滿完成了測評工作。
2、深入開展創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動。在通報表彰xx年度先進單位的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)動態(tài)管理，全面安排深化創(chuàng)建活動，下發(fā)文件，明確創(chuàng)建目標(biāo)、實施步驟，完善領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機制。堅持典型引領(lǐng)，大力宣傳近兩年我縣在基層站所創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出的先進典型和標(biāo)兵單位，發(fā)揮示范帶動作用，推動各基層單位改進服務(wù)，爭先創(chuàng)優(yōu)。把創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所活動與基層站所負(fù)責(zé)人述廉述效等活動緊密結(jié)合，基層站所開展點題述廉述效15場次，解答群眾點題65個，整改問題12個，基層站所為民服務(wù)的質(zhì)量和水平不斷提高。
3、不斷提升“政風(fēng)行風(fēng)熱線”效果。堅持精心組織、規(guī)范流程、完善機制、提升效果，年內(nèi)組織人社、國土、交通運輸、民政、林業(yè)、工信、質(zhì)檢等7個部門在縣電視臺舉辦政風(fēng)行風(fēng)熱線節(jié)目7期，41名領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場解答群眾關(guān)心的養(yǎng)老保險、就業(yè)創(chuàng)業(yè)和惠農(nóng)政策落實等熱點問題73個，整改問題18個，拓寬了群眾反映問題、表達訴求和民主監(jiān)督的渠道，為黨群干部搭建了一個交流對話的平臺，取得了良好的社會效果，“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目已成為廣大群眾喜愛的品牌欄目。
按照及時跟進寶雞副中心建設(shè)、跟進重點項目建設(shè)暨招商引資和民生工程、跟進全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局“三個跟進”的要求，我們不斷強化對全縣經(jīng)濟社會發(fā)展重點工作的監(jiān)督檢查，努力為縣域經(jīng)濟發(fā)展提供堅強保障。
1、深入開展優(yōu)化發(fā)展投資環(huán)境集中整治。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《關(guān)于在全縣開展投資發(fā)展環(huán)境集中整治活動的通知》，部署在全縣行政執(zhí)法部門開展以“三規(guī)范一改進兩提高”為主要內(nèi)容的“規(guī)范行政執(zhí)法行為、優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境”活動，從治理干部作風(fēng)入手，以改善服務(wù)環(huán)境、法制環(huán)境、信用環(huán)境等為重點。
分行業(yè)開展專項整治、專題調(diào)研，深入招商引進企業(yè)、重點項目建設(shè)和公共服務(wù)窗口單位檢查督查2次，全方位規(guī)范行政審批行為、規(guī)范行政管理和執(zhí)法手段、規(guī)范政務(wù)和辦事公開、不斷改進行業(yè)干部作風(fēng)、提高服務(wù)發(fā)展的質(zhì)量和水平、提高行政執(zhí)法效能，堅決糾正查處破壞發(fā)展投資環(huán)境的突出問題，切實促進招商引資、項目建設(shè)工作，全縣發(fā)展投資環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
2、加強重大工程項目資金的監(jiān)管。出臺《隴縣項目建設(shè)和招商引資工作效能問責(zé)辦法》，強化對重大工程項目和專項資金的監(jiān)管力度。全年共開展項目專項檢查4次，形成檢查通報4期，對未完成項目建設(shè)和招商引資節(jié)點工作任務(wù)的4個單位的8名領(lǐng)導(dǎo)干部及相關(guān)人員實施了警示訓(xùn)誡，對4個項目建設(shè)進度滯后和11個招商引資不力的單位進行了通報批評。向投資總額在1千萬元以上的隴州文化廣場等3個重大建設(shè)項目派出監(jiān)督檢查組。
總之，我們在糾風(fēng)工作中，取得了一些成效，但還存在工作進展不平衡、糾風(fēng)治亂工作不夠深入等問題，與上級對我們的要求還有一定的差距。
今后，我們將堅持圍繞中心、服務(wù)大局，認(rèn)真落實省市關(guān)于糾風(fēng)工作的決策部署，強化措施，創(chuàng)新載體，加大力度，健全機制，奮力開創(chuàng)糾風(fēng)工作的新局面，為打造寶雞副中心、建設(shè)幸福新隴州做出新的更大的努力。
銀行年終工作總結(jié)完整版篇三
我自從20xx年到_工商銀行支行工作至目前已經(jīng)有_年了，經(jīng)過_年的工作，在工行取得了必須的成績，以下是我對我的工作情景總結(jié)。
x年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟環(huán)境、整頓經(jīng)濟秩序的年，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點、壓縮一般、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場、促流通。其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，保市場是任務(wù)，促流通是目標(biāo)。經(jīng)過一年來的進取工作，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購進總值20548萬元，實現(xiàn)銷售24178萬元，創(chuàng)利稅679萬元，取得了比較好的經(jīng)濟效益。
今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而到達控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為，在貨幣緊縮、投入減少的情景下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。
今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合_年我們自我摸索出的.“十分制分類排隊法”，研究國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動。到年末，一類企業(yè)的貸款比重達65。9%，較年初上升4。7個百分點，二類企業(yè)達26。7%，較年初下降2、6個百分點，三類企業(yè)達7。4%，較年初下降2、1個百分點。這證明，經(jīng)過貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。
長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用不當(dāng)，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理；三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：
1、大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金。我們在_年搞好試點工作的基礎(chǔ)上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1。5%，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，經(jīng)過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)儉資金450萬元。
2、著力開展清潛，向潛力挖資金。針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年提議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫忙企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚。
3、全力督促企業(yè)補資，向消費擠資金。為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險本事差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，進取動員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會過緊日子，變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元，為年計劃的6倍。
銀行年終工作總結(jié)完整版篇四
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是x銀行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松?，F(xiàn)對今年的工作進行以下總結(jié)。
眾所周知，x支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到x筆。接待的顧客x人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己。20xx年我沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機會，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
不論是工作上，還是生活上，同志間都和一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個人的先天性格決定了我非常適合在x做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作時間的增加，做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅持以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
x有著密集的'人口。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
x經(jīng)常會有外地務(wù)工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。
銀行年終工作總結(jié)完整版篇五
一年來的積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購進總值20548萬元，實現(xiàn)銷售24178萬元，創(chuàng)利稅679萬元，取得了比較好的經(jīng)濟效益。
今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為，在貨幣緊縮、投入減少的'情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。
今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合1988年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動。到年末，一類企業(yè)的貸款比重達65。9％，較年初上升4。7個百分點，二類企業(yè)達26。7％，較年初下降2。6個百分點，三類企業(yè)達7。4％，較年初下降2。1個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。
長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用不當(dāng)，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理；三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：
1．大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金。
我們在1988年搞好試點工作的基礎(chǔ)上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5％，而購、銷、利的增幅均在30％以上，資金周轉(zhuǎn)加快27％。據(jù)統(tǒng)計，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。
2．著力開展清潛，向潛力挖資金。
針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚。
3．全力督促企業(yè)補資，向消費擠資金。
為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會過緊日子，變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元，為年計劃的6倍。
由于我們開展以上工作，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結(jié)構(gòu)得到明顯改善，全年處理各種積壓商品595萬元，使商品適銷率由去年的85％上升至91％，壓縮各種結(jié)算資金688萬元，使結(jié)算資金占全部流動資金比例控制在32％以下。全年補資158萬元，使自有資金占全部流動資金的比重由年初的6.5％上升至7.9％。
通過調(diào)整兩個結(jié)構(gòu)，促進了資金存量向好企業(yè)投入，加快了資金周轉(zhuǎn)，盤活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴(yán)重不合理的矛盾得以緩解。
銀行年終工作總結(jié)完整版篇六
20xx年，在銀行的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，我增強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：
20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元，其中：基金x萬元，保險x萬元，銀行卡x萬元。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持充足的'信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提升。
在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，老實待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提升對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提升客戶的忠誠度。
20xx年，我切實按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提升。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)增強學(xué)習(xí)，提升工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。
銀行年終工作總結(jié)完整版篇七
20xx年在市分行黨委、各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標(biāo)，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在上半年度信貸業(yè)務(wù)取得一定成績。20xx年12月28日我支行營業(yè)網(wǎng)點正式成立，截止20xx年末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：
1、負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為665萬元，其中：人民幣存款余額為665萬元。
今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：
1、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用。
2、為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內(nèi)控管理的重視。
由于支行營業(yè)網(wǎng)點成立不久，工作班子成員調(diào)整，新的班子到位后，加強分工，明確職責(zé)，管理人員與網(wǎng)點建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制?！皥F隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主，變被動服務(wù)為主動營銷;業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的`拓展經(jīng)驗，增強對目標(biāo)客戶的營銷力度。
中間業(yè)務(wù)經(jīng)過積極引導(dǎo)，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進度發(fā)展良好。另外支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人通報儲蓄等業(yè)務(wù)行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會和情景營銷，帶動新品業(yè)務(wù)的市場占有率提升。
1、制定員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。
2、強化業(yè)務(wù)主管作用，從責(zé)權(quán)方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。
3、提高員工素質(zhì)，加強企業(yè)文化建設(shè)。
員工思想政治教育是企業(yè)發(fā)展的一條生命線。因此，我行必須堅持加強員工思想政治教育，關(guān)注基層發(fā)展，教育引導(dǎo)員工以跟家積極主動的姿態(tài)投身到銀行的可持續(xù)發(fā)展中。要培育和豐富和企業(yè)文化，把大力弘揚“勤奮、踏實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神與加快銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展結(jié)合起來，動員全行員工進一步提升信心，強化責(zé)任，改進作風(fēng)，以企業(yè)精神凝聚人心，促進銀行全面發(fā)展。
銀行年終工作總結(jié)完整版篇八
對我來說是具有重大意義和影響的一年，因為在年初我幸運而自豪地成為揚保公司雄壯保安隊伍中的一員。經(jīng)過公司的嚴(yán)格培訓(xùn)，順利而光榮的成為一名保安員，從此踏上人生新的起點和旅程。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，年初我被安排在恒豐銀行從事監(jiān)控崗位的工作。時光荏苒，轉(zhuǎn)眼年終將至，靜心回顧這年的工作：一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，我逐漸拋棄了那些不切實際的想法，以飽滿的熱情和精神風(fēng)貌投身到工作中，取得了一定成績和進步，同時我也認(rèn)識到自己還存在很多不足，還有待進一步努力和提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：
首先在思想上樹立主人翁意識，在工作中逐漸將“銀行是我家”的理念扎根在心中。在實踐中深切領(lǐng)會到“服務(wù)銀行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任何其重大。我所在的恒豐銀行對保安人員的管理是人性化的，要求也是合情合理的，使我感受到家的溫暖，我常想：作為一名家庭成員，行里的事就是我的事，我要恪盡職守，精心守護我的家，讓它在安全的環(huán)境里茁壯成長，以不辜負(fù)銀行和公司的期望。
在工作作風(fēng)方面，堅持求真務(wù)實，嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作作風(fēng)。工作中秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，將看似平淡的工作想周全，做周到。公司夏季組織開展的“自查自糾”活動就像甘霖滋潤了我這棵新苗的成長，此次活動有力的宣傳弘揚了愛崗敬業(yè)精神，進一步提升了我的思想道德素質(zhì)和責(zé)任感。通過活動，我的內(nèi)心受到極大的觸動和鼓舞，工作干勁和熱情有了較大提升。從此擯棄了“工作就是混”的錯誤思想和投機取巧的'消極行為。在工作中兢兢業(yè)業(yè)，力求做好每件事。平常注意遵守勞動紀(jì)律，做到不遲到，不早退，不脫崗。著裝符合規(guī)范，注意言行舉止和文明用語，自覺維護公司形象。
在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，堅持自加壓力，通過勤學(xué)苦練，強化自身素質(zhì)。俗話說：打鐵還得自身硬。我在平時工作中注意學(xué)習(xí)保安業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度，通過“多看，多聽，多想，多問”，努力提升自己的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。另外，我還在空閑時間琢磨監(jiān)控和消防知識，以確保有備無患。夏季開展的“自查自糾”活動更進一步促進了“比，學(xué)，趕，幫，超”良好氛圍的形成。在這種積極向上的氛圍的感召下，我倍受鼓舞，受益匪淺。
在組織紀(jì)律性和團隊精神方面，有較強集體觀念和榮譽感，積極參加組織活動。開會不缺席，安靜聽講，不玩手機。戰(zhàn)友間互相學(xué)習(xí)，互相幫助，團結(jié)合作。拋棄我行我素的個人主義作風(fēng)，維護班組整體形象。
在具體工作實務(wù)中，能發(fā)揮一定的主觀能動性，力求按工作規(guī)程辦事。做好日常執(zhí)勤記錄，做好交接班工作。當(dāng)班衛(wèi)生工作不含糊，夜間清場檢查不懈怠。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，注意檢查維護使用好監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
最后再次以“自查自糾”的精神反思一年來的工作，我清醒的認(rèn)識到自己與保安規(guī)范的要求還有很大差距，自身仍存在許多不足之處。比如：有時注意力還不夠集中，夜間檢查還不夠仔細，偶爾理發(fā)不夠及時等等問題。為此我今后仍然要堅持自加壓力，積極發(fā)揮正能量，爭取不斷自我完善。我的崗位雖然平凡，但我愛我的職業(yè)。我將在今后的工作中戒驕戒躁，揚長避短，以公司提出的“展現(xiàn)優(yōu)秀保安公司風(fēng)采，樹立優(yōu)秀保安公司品牌”的號召為動力，與時俱進，不斷適應(yīng)新形勢，新要求。未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴(yán)格要求自己，在平凡的崗位上為公司和恒豐貢獻自己的微薄之力！
銀行年終工作總結(jié)完整版篇九
20xx年的時間很快就將過去回顧以往，我在大隊領(lǐng)導(dǎo)、就將過去，大隊領(lǐng)導(dǎo)20xx年的時間很快就將過去，回顧以往，我在大隊領(lǐng)導(dǎo)、中隊領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。為了搞好工作，我不怕麻專業(yè)知識、工作能力和具體工作。為了搞好工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，熟悉押運公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，悉了押運公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，成了一個清晰的工作思路能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作，為了工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)熟練圓滿地完成本職工作。調(diào)，除了做好本職工作，我還主動配合其他同事做好工作。除了做好本職工作，我還主動配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有曠工和無故請假現(xiàn)象，有紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有曠工和無故請假現(xiàn)象，效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，了解自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及大隊工作做出了應(yīng)有的貢獻。為公司及大隊工作做出了應(yīng)有的貢獻。大隊工作做出了應(yīng)有的貢獻總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻個新水平。
