一鍵復制
工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。那么，我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
年終個人工作總結篇一
20xx年個人年終工作總結20xx-03-26 20：34隨著二零零八年新年的鐘聲敲響，二零零七年已圓滿的畫上了一個句號?；仡櫠懔闫吣赀@一年，公司可以說是有著翻天覆地的.變化。如公司組織架構的變更(升級)，一些新的方法和流程的引入等，為公司快速、穩(wěn)健的發(fā)展奠定了基礎。測試部也順應公司的發(fā)展步伐，在以*經理為核心的指導方針下，憑借創(chuàng)新、高效的指導思想，測試部再創(chuàng)新高，再度邁上了一個新的臺階。時間翻開了08年這嶄新的一頁，現對07年的工作做如下總結：
1、測試方法、流程的升級、優(yōu)化：經過在工作過程中的不斷探索和與同事之間的相互交流，總結經驗，以及引進了同行業(yè)的一些先進的測試方法和思想，使得我部門的測試方法和相關試驗標準不斷趨于完善。先后對《電源測試方法》、《電源評估方法》、《企業(yè)標準》進行了升級、優(yōu)化；對測試過程中需填寫的一些表單，如《樣機測試申請單》、《樣機測試明細表》、《不合格反饋表》、《樣機測試計劃表》、《樣機評估計劃表》等表單進行了升級、優(yōu)化；真真正正做到了與公司的發(fā)展同步。
2、新的方法與標準的建立：為了將公司的一些測試方法、標準更貼近客戶的要求，曾多次到客戶處與客戶溝通、交談雙方測試方法和標準的差異，并經過部門內部的協商和探討。專門針對公司的大客戶"中興通訊公司"產品，制定出臺了《中興電源測試方法》，且得到了公司各級領導以及客戶的認同和好評。在公司組織架構變更升級以后，為了能更貼近公司發(fā)展的步伐；為了更能優(yōu)于竟爭對手；經過部門同事的共同努力，制定出臺了《電源白盒測試方法》、《電源黑盒測試方法》、《電源解剖規(guī)范》。有了這些，對電源進行更透徹的分析和產品的品質保證起到了非常大的幫助，這無疑是指引我們迅猛前進的一盞明燈。
3、溫度應力測試引入電腦監(jiān)控：不管是產品測試還是評估，溫度應力測試都是非常頭痛的事情。以前進行溫度應力測試時，均是手動記錄數據。這樣在測試時，尤其是溫度應力前幾個小時，為了捕捉到各元器件溫度的上升曲線，因此必須得比較頻繁的記錄數據。顯得非常不方便，而且非常浪費人力。自從溫度應力引入電腦監(jiān)控以后，記錄其溫度數據的頻率可自由調整，數據自動保存。即使長時間進行溫度應力試驗，電腦也能準確無誤的記錄每個時間點的器件溫度。這樣即做到了測試數據的準確性，有效性，又節(jié)省了人力。而且可直觀的看出每一段時間的溫度變化曲線圖。真真正正的做到了效率的提升。
4、各種測試報告模板的建立及報告制作方法的出臺：報告的制作幾乎是每一款產品所必須的，從前幾年至今制作的報告以及客戶反饋的小些有關測試報告的問題來看，測試報告的制作的確存在一些漏洞。比如以前在制作報告時均是由其它已完成報告為母板對其進行修改。依照這樣的方法制作報告常會有修改不徹底，制作不完善的時候，由其是部門新進人員，出錯的機率較大。基于這種狀態(tài)，零六年首次制定出臺了《多臺電源測試報告模板》和《評估報告模板》。為測試報告的快速、高效、無錯化制作奠定了基礎。在二零零七年的這一年里，經過在工作過程中不斷總結經驗和各位同事提出的一些合理化建議，在原有的基礎上對《多臺電源測試報告模板》和《評估報告模板》進行了升級、優(yōu)化。并先后制作出臺了《單臺電源測試報告模板》、《中興單臺電源測試報告模板》、《中興多臺電源測試報告模板》、《快速可靠性試驗報告模板》、《例行試驗報告模板》、《評估復測報告模板》、《工程更改試驗報告模板》等一系列報告模板，并在后期制作出臺了《報告制作方法》。方法里明確規(guī)定了報告制作的必須要素，和報告制作的方法、技巧、注意事項等內容。有了這些模板、方法的建立和完善，完全做到了依照葫蘆畫瓢的"傻瓜化"操作，即使是部門新進人員也能做到得心應手，達到了效率與質量雙豐收的目的。
5、測試公式、手寫記錄模板的建立與完善：每一款產品在測試完畢后，常會有一大堆數據需進行計算或轉化，手動進行計算顯得非常麻煩且容易出錯?；谶@種狀態(tài)，在零六年制作出臺了《交調計算公式》。為報告制作節(jié)省了不少時間，可算是報告快速制作的一個轉折點。在零七年里除在零六年的基礎上對《交調計算公式》進行修改、優(yōu)化以外。還先后制作出臺了《均流度計算公式》、《輸出效率計算公式》、《動態(tài)響應過沖計算公式》、《開關機過沖計算公式》、《降額度計算公式》、《溫度系數計算公式》、《輸出電壓漂移試驗計算公式》等。有了這些公式的出臺，對報告的輔助制作非常有幫助，經過對同事們的講解和實際應用，現在已成為制作報告不可或缺的一部份。在零七里，除了制作了許多計算公式外，還針對不同工作性質的測試，制作出臺了手寫記錄模板。徹底告別了以往手寫記錄凌亂，手寫記錄紙張多樣化及手寫記錄不易于后期查找的毛病。
6、不合格反饋表跟蹤、追溯體系的建立：為了將不合格反饋表的跟蹤、追溯工作做得更細化、更徹底。經過工作過程中不斷摸索與總結，初步建立完善了不合格反饋表跟蹤、追溯系統。為不合格項的跟蹤、追溯工作擬定了清晰的思路，為后續(xù)的工作奠定了良好的基礎。
7、二零零七年的測試項目統計：在零七年這一年里，部門人員都在不斷吸收新的測試方法、不斷學習相關的原理知識。加之工作職能的`強化、明確的分工。大家都有很大的進步，測試項目較以往幾年項目都高出很多。全年各類項目總計完成421款，共計985臺。其中測試項目237款、工程更改試驗項目10款、客戶異常試驗項目11款、例行試驗項目7款、評估試驗項目49款、生產異常試驗項目35款、物料替換試驗項目25款、針對性評估試驗項目5款、其它試驗項目42款。圓滿完成了全年的工作任務，可從如下的統計圖中看出今去與以往幾年相比，測試項目的差異。
一個出色的部門，團隊合作能力非常非常重要，不管自己有多么出色，要是部門沒有凝聚力，一樣稱不上出色。因此不管是我本人還是整個部門都堅持著"團結就是力量"的團隊理念，使部門內部和公司其它各部門都緊密團結在一起。在零七年這一年里，我部與其它部門都相處得非常和睦，我部所有人員無其它部門不良投訴記錄。部門內部不管是新同事還是老同事，在工作過程中遇到疑點或不懂的問題都能夠相互幫助，相互支持。團隊合作能力強！
關注細節(jié)，追求完美。經過部門領導和同事之間的共同努力，部門的各個方面都日趨完善，如測試儀器、設備，測試狀態(tài)標識牌的制作。對各種儀器、設備的工作狀態(tài)以及產品的測試狀態(tài)都能非常直觀表現出來，顯得一目了然。測試儀器、設備的保養(yǎng)落實到人、責任到人，使得儀器、設備能夠合理化使用，工作壽命有保障。除了將部門的這些日常工作做足、做到位以外，多去了解其它部門的工作動態(tài)(如開發(fā)部、市場部等)都是非常必要的，掌握了他們的工作動態(tài)，就能提前將一些需要進行的項目安排好計劃，這對后期工作的開展都非常有利。正是因為有了這些動作，使得部門之間的工作開展都非常順利。在保證各項本質工作做到位的前提下，努力完善和提升自我也是非常重要的，因此在以往的工作當中我勤關注、勤記錄、勤總結，各方面也都有較大的提升。
總結一年的工作，不管是部門還是我個人，都在不斷提升。都在努力和公司一起共同進步，但是我堅信，人無完人，只有堅持著"沒有最好、只有更好"的工作理念。不斷的自我提升，才能在這競爭激列的今天立于不敗之地。在零八年這一年里，我將繼續(xù)將部門的各項工作及流程進行優(yōu)化；引進同行業(yè)先進的測試方法和標準，力爭花最少的時間，更高效率、高質量的完成各項工作。在以后的工作當中，我將一入即往的堅持著"快捷、卓越、創(chuàng)新、為用戶增值"的質量方針，與部門全體一起緊密圍繞在以*經理為核心的領導方針下，與部門共進步！與公司共輝煌！
年終個人工作總結篇二
情況概述：20xx年是自己嶄新的一年，剛剛步入社會，第一份正式的工作，回首這一年的經歷，或糾結，或充實，或成就感十足，或溫暖……但是不管怎么樣要謝謝天健軟件，謝謝市場部，謝謝很多給我過幫助的領導、同事及朋友。
成績和經驗：20xx剛剛進入公司，自己就慢慢開始做力所能及的事情，從電子刊物系統【后臺】舉報中心-簡報的錄入，到每天枯燥的看著各種文件，到開始做一些招投標文件的排版，到嘗試著物價局平臺的測試工作，到興奮的跟閆會姣去檢察院，到第一次試著編寫內河危險貨物運輸安全管理系統的招標文件，到整理市港航項目投標工作的資料，到溫州紀委項目投標工作的準備，到和悅投標文件的編寫、演示ppt的制作及相關材料的準備，到完成公安廳出入境的技術文件、采購合同、服務費及質保金的一些工作，到和閆會姣去桐廬縣財政局出差，到寧波市紀委信息應用平臺項目的投標文件與硬件采購等問題的咨詢，到年底每天枯燥的做著應收款工作，到物價局的兩個業(yè)務系統等等。每一點點都是自己大大的進步，在這個大家庭里自己學會了做事，更學會了做人。
存在的問題和教訓：
2、要多問多想，不要只做一個執(zhí)行者，唯有這樣才能讓自己工作事半功倍；
3、工作成長都是自己的事情，自己要對自己負責，不要好高騖遠，但是主觀能動性要強。
4、要做事情就要大膽的做，瞻前顧后那什么都做不好，膽子再大一點，證明：我能行。
5、在一個大家庭里要相信自己，很多事情要能放手的去做，要有底氣的去做，明白自己不會還有同事，同事不行還有領導，領導上面還有領導。
今后努力的方向：20xx嶄新的一年，要不斷的挑戰(zhàn)自己，更好與部門合作，做好自己的工作，就像我們吶喊的一樣：愿我們事業(yè)麻辣燙般紅火。
年終個人工作總結篇三
時間如流水，轉眼間一年的工作已經結束?；叵脒@一年的'工作取得了很大的進步但也存在一些問題，為了更好的在工作中能夠奮發(fā)進取，為隊建設貢獻自己的一份力量。我將從以下幾個方面對全年工作進行總結。
(一)刻苦學習政治理論，希望要求自己做到政治上合格。學習我們黨的各類思想著作，認真學習黨的方針、路線、政策，自覺與黨中央、中央軍委在政治上、思想上、行動上保持一致。
(二)平時注重對政治理論的積累，積極參加各級組織的政治思想教育，加強了自己的人生觀、價值觀、世界觀的改造。
(三)在大事大非面前能夠正確地堅定自己的革命信念，擁護黨中央、中央軍委的決策。
(一)熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，責任心強。思想端正，上進心強，作風正派，工作扎實，任勞任怨，為人忠誠，謙虛謹慎，團結協作精神好。
(二)無論在什么崗位，都能一心撲在工作上，扎實工作;視事業(yè)為生命，積極進取。對待本職工作認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，且吃苦耐勞，任勞任怨，立足本職腳踏實地干工作。在處理個人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風格。在工作過程中注意合理安排時間，采取科學的工作方法來提高工作效率。從沒有因工作多，任務重而產生消極抵觸情緒，自始至終保持了良好的敬業(yè)精神和工作干勁。
(一)平時自身要求嚴格，作風嚴謹;品德優(yōu)良，作風過硬。獻愛心，助人為樂，作為自己工作和生活中的準則，嚴格要求，遵章守紀，服從命令，尊敬領導，團結同志。在工作和生活中始終保持嚴謹的工作和生活作風。
(二)能嚴格要求自己，加強自控能力，注意作風紀律養(yǎng)成，努力樹立良好的自身形象。
(三)關心時事政治，積極參加各種政治學習，無違法違紀行為。
(一)對政治理論學習，尤其是需要從思想深處去認識，領會的精神實質和深刻，下功夫還不夠，用心不足，淺學輒止，筆記體會也不夠認真扎實。
(二)對平時的學習時緊時松，不夠全面扎實，自己工作學習中取得成績后有自滿的心理。
(三)工作中還有放松要求的現象，對新知識的學習鉆研上下的功夫還不夠。
以上是我的工作總結，為了促進下一步工作上臺階，我一定加強自己的政治學習，不斷提高自己的思想覺悟;發(fā)揚能吃苦耐勞的優(yōu)良作風，提高自己的業(yè)務技能;不斷學習新知識，提高解決新情況，新問題的能力。
年終個人工作總結篇四
將每月的工作動態(tài)和工作簡報及時向縣委、縣政府報告，在政府辦公內網和公文交換網及時公布相關信息；認真開展干部隊伍建設工作，開展了思想交流活動掌握干部職工的思想動態(tài)；嚴格考勤、考核獎懲逗硬；強化五化建設，提高效率、防控風險，維護和提升了公積金形象。
（四）教育培訓工作穩(wěn)步推進
對一站式進場單位和繳存單位開展了4次共223人次的專題培訓，管理部形成了每周四下午班后會的學習培訓制度，三季度末職工培訓已達116學時。
（五）內部風險稽核控制一絲不茍。
年初制定了《內部業(yè)務風險控制稽核評價實施細則》和《住房公積金糾風工作實施細則》，并嚴格予以實施。分別于3月26日、6月28日和9月10日開展了三次內部稽核檢查和“五化”建設檢查，并形成了檢查報告，對檢查出的問題及時予以糾正。
（六）窗口規(guī)范化建設工作取得實效。
7月8日召集涉及公積金窗口服務的縣建行、公證處、評估公司和擔保公司相關工作人員，開展了窗口規(guī)范化服務標準培訓。嚴格執(zhí)行相關制度，每月檢查，兌現獎懲措施。到目前為止，我管理部未接到一起針對服務質量的投訴。
（七）宣傳和信息工作有聲有色。
通過各種渠道共發(fā)布各類信息57篇，其中，突破性地在省級媒體《四川科技報》上發(fā)表了兩篇宣傳文章，在我縣政府的網站上也建立了我管理部的子網站，并分別在公文信息交換網、蒲江oa辦公網等媒體上同步進行了信息發(fā)布，拓展了我管理部的宣傳渠道。
（八）支部建設和黨風廉政建設工作圓滿完成。
管理部黨支部分別開展了向王志良同志學習活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、雞冠山幫扶活動等，并設置了支部活動園地。評選出了“黨員示范崗”。高度重視黨風廉政建設工作。年初我管理部同每一名職工簽訂了《黨風廉政責任書》，對黨風廉政做出了詳細的規(guī)定，目前為止未發(fā)現有違規(guī)違紀行為。
一是歸集擴面工作仍較困難；二是組織文化建設和干部隊伍精細化管理需要提高；三是國家宏觀調控政策對明年貸款業(yè)務影響較大；四是在內部風險控制和對銀行的檢查方面，精細化管理程度不夠高。
20xx年是我中心的“管理年”，圍繞“提高住房公積金管理的人性化、精細化、信息化水平；增強管理的主動性、先進性、全面性”的工作方針，我管理部的奮斗目標是：新增歸集額4400萬元；新增繳存職工400人；新增貸款發(fā)放3000萬元；貸款到期回收率保持在99.99%；積極做好自辦歸集模式轉變工作。
為保證上述工作任務的完成，我們將做好以下工作：
2、深入開展調查研究，找準工作的突破口。對尚未建立公積金制度的企業(yè)進行分析，在全面催建的基礎上，確定30家作為重點催建對象；繼續(xù)做好貸款合作樓盤的調查了解，爭取做到樓盤100%全覆蓋、符合條件的貸款職工100%全覆蓋、貸款到期回收率100%的目標。
3、在內部管理和風險控制方面，實行更加精細化的管理。按照“求精、求準、求細、求嚴”的標準開展。
4、做好服務工作，嚴格遵照《窗口規(guī)范化服務標準》執(zhí)行服務標準。按照“以人為本、以客為尊”的原則，最大限度滿足客戶需求。
年終個人工作總結篇五
時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經有將近半年的時間，在公司強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于20xx年x月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉了解工作流程。
作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
20xx年已經隨風逝去，回想自己在公司將近一年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計劃性。
3、專業(yè)面狹窄。
作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
1、加強自身學習，結合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學習的平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在20xx年越走越好。
年終個人工作總結篇六
新年鐘聲已經敲響，惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年，滿懷信心地迎來了20xx年。在過去的一年里，我的專業(yè)技術水平得到了提高，工作能力也在不斷進步，感謝總監(jiān)的諄諄教導和各位同事的互幫互助，感謝公司領導的辛勤栽培！
7月中旬，在領導對人員進行調配的情況下，我由聯通土建監(jiān)理部到了設備監(jiān)理部，兩個專業(yè)涉及的專業(yè)知識截然不同，設備監(jiān)理的工程項目多，監(jiān)理人員需要有透徹的通信專業(yè)知識，能看懂各種設備網絡結構圖等等。經過半年的認識，在年終總結了以下幾點。
這多半年，在總監(jiān)的鞭策和指導下，采用理論與實踐相結合展開監(jiān)理工作。空閑時間，總監(jiān)就組織大家一塊學習、答題討論，如：不同基站類型的特點、客戶之間通話信號系統圖；通信工程建設監(jiān)理標準規(guī)范；在校學的專業(yè)就是通信技術，接觸起來感覺沒那么吃力。每個新立項的工程，總監(jiān)都會把設計講一遍，要求負責本工程的監(jiān)理人員對工程量了如指掌。有時候我就跟孫總監(jiān)到核心機房，學習電源的組成、通信線纜的布放工藝要求標準，中興ptn設備和華為波分設備的組成及工作原理。驗收期間，跟著主管到縣區(qū)站點抽查工作，拍好照片，對施工單位責令限期整改！只要我們善于學習，求知路徑是多樣的！
在日常工作中，按照監(jiān)理的崗位職責認認真真做事，老老實實做人，盡職盡責，少出紕漏，認真完成總監(jiān)和各級領導交給的任務。我們讓領導省心，領導對我們才放心，我接手的工程量越來越大，參與監(jiān)理的工程主要有4個，河北保定移動基站傳輸接入工程；本地綜合接入工程；本地傳送網工程和阜平扶貧新建工程；在這幾個工程的施工階段，嚴格管控設備出入庫，每天給各主管報進度，每周按時給省里報周報。每個基站調測開通，都需要及時下電路和光路調單，通知網管督導做業(yè)務；遇到施工協調問題，積極與設備督導和施工單位溝通，確定解決方案。
做好工程監(jiān)理工作之外，積極配合主管完成建設單位的任務：20xx年的幾個項目的審計報告做調賬和決算工作，物資采購的入賬和接訂單，還有各種檢查，配合總監(jiān)做好監(jiān)理檔案相關資料，對今年的三個項目進行資產轉固工作，現在基本能獨立完成總監(jiān)及主管交給的各項任務。
由于工作經驗不足、對質量要求規(guī)范理解的不夠透徹，統籌安排能力方面考慮不夠周全，導致工作中決策能力有所欠缺，不能很好地、全面地協調工作。在以后的工作中應多向領導及同事學習管理協調以及現場技術，對施工單位做到言行嚴謹，說話有依據，增強自己的執(zhí)行力度。
回首一年，我深感欣慰，在總監(jiān)和總代的帶領下，大家團結一致，共同進步，使我各方面的的能力都有所提高，今后我會再接再厲，虛心學習，努力彌補自身的不足，進一步提高工作業(yè)務水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力，力爭成為一名優(yōu)秀的監(jiān)理人員！
年終個人工作總結篇七
時光飛逝，20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過， 20xx年是我加入安邦的第二個年頭，在這新的一年當中，在做好本職工作的同時，也逐步參與到客服團隊建設當中，為客服的穩(wěn)定團結出謀劃策，當然在一年的工作中，發(fā)現了自身的一些不足，需要我在以后的工作中完善自我，逐步提高。我將個人工作總結報告如下：
（一）立足本職，自我加壓。
20xx年年初，我只是滿期小組中的一員，嚴格把控審核系統與資料，保證滿期系統操作的正確性以及及時并合理的處理分公司反饋問題，就是我的基本工作職責；滿期給付工作是一個基礎工作，雖然工作不是很困難，但是涉及到客戶滿期收益的給付，所以，一旦出現錯誤，勢必會給公司帶來比較大的損失。所以在我看來，有責任心以及認真細致的工作，是第一位的，我們作為審核工作的第一步，必須認真仔細的完成，把控風險，秉著對公司負責，對自己負責的態(tài)度，嚴于律己，把認真負責貫徹到底。
3月時，我開始擔任滿期c組組長一職，職位雖小但是我很清楚我的職責更重了，這是對我工作認可的同時，我迎來的又一個挑戰(zhàn)。我能更認真得審核滿期數據，規(guī)范組內滿期流程，做好工作計劃，及時處理分公司反饋問題，做到掌握組內多家分公司滿期情況、未解決問題及滿期數據統計。由于初次帶組的經驗缺乏，平時注意自我加壓，利用好時間多審查與計劃組內工作，統計組內問題，利用小組會議和組內成員多溝通，優(yōu)化組內工作，針對問題做培訓，多和其他組長討論，經過一段時間的磨練，現在已經能勝任這一職位。當然我的提高離不開同事以及領導的幫助與教導，對于自身還存在的不足，我一定在以后的工作中努力提高自己，與滿期團隊共同成長，共建一個強大的滿期團隊，說起滿期工作，可能沒有炫人的成績，也看不到可喜的數據，每當看到自己做好的清單、統計清楚的數據，能與分公司協同解決一個問題，我就覺得心滿意足。
（二）客服建設，積極參與
積極參加了銀保團隊的活動，展現自己的同時，也為銀保及客服樹立良好的形象。
20xx年底至20xx年1月，積極籌備安邦年會的節(jié)目，組織舞蹈成員每天進行訓練，逐個矯正動作的規(guī)范程度，以保證動作整體性以及動作的美觀；工作之余，設計挑選舞蹈成員所需服裝配飾，并著手購買，做到了嚴格控制成本。通過大家的努力，節(jié)目審核中，就深受評委團的一致好評，最終不負眾望，在年會的終演中，取得了不錯的成績。
20xx年6月，積極響應安邦第二屆籃球嘉年華活動，組織籌建了銀保的第二支隊伍“銀保穩(wěn)贏隊”，每個比賽日都積極備戰(zhàn)，在場上發(fā)揮自己的所有力量，在場下為銀保其他隊伍吶喊助威，雖然未能取得很好的成績，但是展現出了銀保積極進取、勇于拼搏的精神。
20xx年7月，參與籌劃銀保客服周活動項目。從構思，為了讓客服更加團結、凝聚力更強，到組織客服人員進行分組，安排周活動章程，最后籌辦自己組的活動，開動腦筋想創(chuàng)意，積極籌備，為客服的建設貢獻自己一份力量。
20xx年11月起，參與討論20xx年度滿期給付流程，探討新的滿期形式，獻計獻策，完善滿期流程，撰寫相關文字信息，進行系統測試。
（三）正視不足，以期完美
一是保險業(yè)務知識水平亟待提高。作為保險內勤人員，只是局限于保險內勤知識是不足的，更要有意識的去學習保險相關知識，了解保險市場行情，努力成為多面手，強化自己的各方面能力，能適應多種崗位。
二是工作狀態(tài)不穩(wěn)定，工作作風不夠扎實。偶爾有只求過得去，不求過得硬的想法，存在得過且過、“做一天和尚撞一天鐘”的思想，不愿動腦筋去多想辦法，讓工作做得更好，這些思想情緒一度使自己的工作處于低迷狀態(tài)，也制約了自身的發(fā)展。
（一）點亮熱情，鍛造自我。
“不經歷風雨，怎么見彩虹”。鍛造自我是每個人必經的路，通過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自己，選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進。我們的周圍總是有人在抱怨這抱怨那，又是待遇不好，又是工作難開展，說這些又能解決什么問題呢。不要去抱怨工作的艱辛，不管工作中遇到什么樣的困難都應積極主動去尋求解決之路，不讓問題擱淺。辦法總比困難多，動腦筋想辦法，沒什么解決不了的問題，只有不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，才能不愧于自己。
（二）找好航標，定位人生。
我們的人生之路都將歷經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能實現自己的價值。
做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。以前我一直迷惑，不知道從事什么工作適合我，但是經過這二年在安邦的工作，我發(fā)現開始喜歡上了這項工作，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么，但是我清楚自己今天應該做什么。
（三）注重細節(jié)，精益求精。
俗話說：細節(jié)決定成敗。每一項工作都是由無數個細節(jié)組成的，平時工作中我要求自己注重細節(jié)，精益求精，在審核時不合格的堅決退回。我認為只有每一個工作細節(jié)都把握好才能把工作做到最好。一項工作成敗掌握在自己手中，如果做錯統計或者做錯系統，就會給單位造成不必要的損失。
總結過去是為了更好地面對未來。對今后的工作，我現將個人工作計劃呈現如下：
一是努力學習保險業(yè)務知識，了解保險市場行情，強化自己的各方面能力，能適應多種崗位，努力成為多面手。
二是自我解壓，調整心態(tài)。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作。
年終個人工作總結篇八
根據渦陽縣教育督導的分工，城關中心校孫浮梁、孫友付、張昊，城關四小張秀麗，城關二小李悅飛五人負責督導城關學區(qū)36所公、民辦中小學、幼兒園。自從擔任城關學區(qū)責任督學以來，我們嚴格遵守《中小學校責任督學工作守則》，能夠堅持督導標準，認真負責，忠于職守，實事求是，做到定期到責任區(qū)學校督導檢查，細致了解情況，查閱檔案資料，并及時與學校負責人交換意見。督查中發(fā)現各校在安全工作、教學管理、辦學行為、業(yè)務開展等方面都做出了一定的成績，同時也發(fā)現了一些問題。并對學校提出了意見和建議。各校對提出的問題能夠及時采取措施，積極整改?，F將督學工作簡單匯報如下：
被聘為兼職責任督學以來，我們認真學習《教育督導條例》、《中小學校責任督學掛牌督導規(guī)程》、《中小學責任督學工作守則》等文件，詳細了解責任督學基本職責及工作程序和方法、制度與要求等，明確每一個責任督學的任務。每月至少用多種不同方式與責任區(qū)學校溝通一次，通過實地察看、查閱檔案資料、談話交流、深入課堂聽課座談、電話交流等多種方法，對責任區(qū)36所學校的各項工作進行督導，提出合理化意見和建議，認真填寫責任督學記錄表。
除親臨責任區(qū)學校督導外，日常還與各學校領導保持聯系，反饋各類信息。如：育紅小學的一些家長打電話詢問開學事宜，我就與周校長聯系了解情況，給家長明確的答復；犇鑫學校部分家長打電話反映學校校車等問題，我們向家長解釋情況，取得家長的理解。另外，責任區(qū)學校咨詢的任何事宜，堅持做到有問必答，或者一起商討，找出解決問題的方法與途徑。
我們認真學習《國務院督導條例》，又因為我們對幼兒教育比較生疏，我又學習了《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教師專業(yè)標準》、《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》、《幼兒園教育指導綱要》等政策性文件，在督學工作過程中，個別督導與隨機訪談相結合的方式，對責任區(qū)的學校和幼兒園的開學工作、校車安全、校園安全、校務管理、校園文化建設、班級文化建設、校園衛(wèi)生保健及食品安全管理、教師隊伍建設、家校溝通等工作進行了督導。
師五年級“三角形面積”數學課等，我們不僅對所教的課進行研討，還涉及到班級衛(wèi)生、文化建設、校園文化、校園安全、教研方式等多方面的交流與溝通。
（一）責任區(qū)學校：
1、教學管理有待加強。個別學校計劃落實不到位，個別教師備課，批改作業(yè)有不踏實現象，個別學校教研活動開展流于形式，不能深入。
2、學校安全意識和應急措施較欠缺，個別學校衛(wèi)生條件需要改善，學生的生活習慣有待進一步培養(yǎng)。
3、師德師風有待加強。個別教師思想狀況跟不上時代要求，進取心不強。
主要建議：
1、加強師德師風建設。
2、強化教育教學管理，重在計劃、制度落實，著眼于教學進程（備課、上課、作業(yè)、輔導）的精細化管理。
3、不斷強化安全意識，加強安全隱患排查，制定應急措施與演練。
4、加強對學生養(yǎng)成系列教育，尤其要重視學生學習、生活的好習慣養(yǎng)成教育。
（二）責任督學問題：
因為責任督學每個人手頭上的工作任務要完成，常常面臨時間緊，任務多的現象，有時候督導工作匆匆忙忙，做的還不夠細致，對責任區(qū)學校影響力還不夠強，系列的學校管理還沒有深入下去，往往還是浮在水面。在今后的督導工作中，我們計劃下學期加強督導工作，加強自身學習，不斷轉變教育思想，樹立新的教育觀念，堅持督與導相結合，以導為主，以督為輔，強化服務職能，加大工作力度，把督導工作做得更好，為渦陽縣督導工作及教育事業(yè)的發(fā)展，做出應有的貢獻！
年終個人工作總結篇九
時間過得很快，轉眼間，20xx年已經接近尾聲?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ?，在銀行領導的正確領導下，業(yè)務能力和綜合素質都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認真積累日常工作經驗，潛心鉆研新的業(yè)務技能，為我行的發(fā)展做出了自己應有的貢獻。現將本年度個人工作情況總結如下：
學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”。通過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。
(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業(yè)務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他柜臺的業(yè)務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務，提高自己的業(yè)務素質。通過平時的積累，我在調離原來的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統等業(yè)務技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質、高效、快捷服務的本領?，F在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。
(二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領導開展各項工作。認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理，搞好團結，凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業(yè)務健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認真履行崗位職責，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現金業(yè)務，充份調動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制。創(chuàng)建良好的學習氛圍，組織內部員工學習業(yè)務知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業(yè)務素質。
(三)突出抓好業(yè)務規(guī)范操作和各項內控管理措施的檢查落實。銀行結算業(yè)務是一個高風險的部位，結算業(yè)務的內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導。
(四)提升服務理念，全面提高規(guī)范化服務水平。服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務這也是積極營銷的一個表現。提高了服務質量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之，以上就是20xx年個人工作總結。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會進一步改進和提升自己，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協調好各個方面關系，發(fā)揮自己最大的工作潛能。
年終個人工作總結篇十
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，2xxx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現將一年的工作總結如下：
學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，后來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。
直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯系實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。
冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
年終個人工作總結篇十一
20xx年x月——20xx年x月，本人在某公司就職。首先在金工車間實習，接著轉工裝擔任設計科實習，然后轉車間實習。隨后在模具車間任鉗工。
通過報紙、雜志、書籍和互聯網積極學習政治理論和專業(yè)技術知識；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
我是12月份來到模具車間工作，擔任車間鉗工。工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了檢驗的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作，為了工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年以來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
年終個人工作總結篇十二
20xx年售后部營業(yè)額：xx萬余元。毛利：xx萬余元，平均單車營業(yè)額：xx元。20xx年共進廠xx輛，其中潤保xx輛。（具體數據，可根據部門實際情況。）。
售后服務部成立時間較短，新成員較多，制度不夠完善，現場實踐經驗較為欠缺，我們必須堅持加強現場實踐的力度，在實踐中培養(yǎng)增強各種業(yè)務水平，同時要爭取工作的主動性，提高責任心、專業(yè)心，加強工作效率、提高工作質量。
要樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動共同服務于公司的各項工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務服務汽車貢獻自己的微薄之力。
確定并重點服務忠誠客戶，隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強的發(fā)展，現將售后維修服務部工作展開計劃如下：
（一）、客戶管理細化。
2、通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內在原因及改進措施；
3、對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。
（二）、續(xù)保率和預約率。
入廠臺次的增加導致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作，需通過預約工作合理調配，減少客戶等待時間。
（三）、資源共享、良性競爭。
（四）、人員培訓。
隨著車用新技術不斷應用，更新換代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核；
2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待注重產品基本知識和實實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
（五）、增加維修人員。
隨著保有量增加和回廠頻次的增加，在加強管理提高工作效率考核人均產值的同時，適當增加維修人員數量。
（六）、團隊建設。
1、目標和表現形式以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益最大化，才能確保個人利益最大化本售后維修組織培訓及考核，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能；進行職業(yè)道德、服務理念、主人翁意識培訓；塑造員工服務的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質。2、實施手段及措施采用將所有培訓及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優(yōu)先考慮外出培訓、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。
年終個人工作總結篇十三
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20__年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20__年。在這年終之際，現對來公司4個月的時間里所作的工作匯報如下：
一、完成了__年秋冬新定單與補單貨期跟進的工作、__年春鞋/涼鞋定貨會的順利完成、__年春鞋/涼鞋定單順利到達工廠手中并跟進工廠的生產進度及貨期的確定。主要負責如下：
1、催工廠出__年新單/補單的貨品、按下單日期的先后出貨(特別需要急出貨的除外、根據采購部人員的要求)
3、__年新定單我做了定單總表傳工廠要求工廠簽回貨期并確定收到我司所有的定單(工廠回復貨期告訴采購部)。
5、每天更新工廠進度表、比如今天出了多少貨我就在進度表上減掉(每周六把更新過的進度表發(fā)給所有的人)。
6、每周三負責、上海、武漢、深圳、廣州地區(qū)的配件申請、每天負責這幾地區(qū)的出貨通知(找阿生拿貨運單向工廠要出貨明細結合這兩張東西做成一張貨品明細掃描發(fā)給各工區(qū))。
7、積極配合地區(qū)的需要我?guī)椭氖虑?比如貨品不準時到達地區(qū)、錯誤報告并讓工廠簽回一式兩份一份給財務)。
8、每周五前完成下周《預期表》在周六做好下周出貨的通知傳各工廠要求工廠按《預期表》準確出貨。
9、合格證的修改及時傳給工廠，要求工廠按我司的要求去定購合格證。
10、積極完成上司交代的任務。
二、期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：
1、剛進公司不久時、補單的貨期不達到我司要求，我沒及時去告知采購部和地區(qū)負責人。
2、輸入定單資料不正確、出貨通知打錯字等。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
三、個人建議：生產部與采購部人員要經常溝通、談談貨期問題、好讓跟單與工廠談貨期。在工廠貨品質量方面要加強管理不要再出現裝錯箱、竄碼、竄款、有露釘等現象。跟單人員要清楚每家工廠的評估(產量、員工管理等)、跟單人員要經常下工廠去考察工廠的生度進度與工廠業(yè)務人員增加些感情!加強同事之間的溝通意識、做到用心、開心、關心、主動、的去對待每一件事。
四、展望鄰近的20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一件事情，努力學習更多的工作技巧，完善完成生產部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
年終個人工作總結篇十四
20xx年即將過去了，自從我進入采購部已近兩年了，這段人生中彌足珍貴的經歷給我留下了精彩而完美的回憶。采購部和其他部門的各位領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸懷，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。
在領導和同事們的關懷和指導下，我經過不懈努力，今年各方面均取得必須的提高，現將我的工作情景做如下匯報：
一向以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本供給滿足質量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產就是采購員的客戶，質量，數量，交貨期就是生產的要求。
生產的三點要求對采購員來說就是三項職責：向誰買，買多少，何時買向誰買就是從價格、質量等幾個方面考察，選擇出適宜的供應商。買多少就是根據年度以及月度采購計劃，編制采購預算，協調好財務的資金安排何時買就是根據公司生產本事以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎上，還需注重自我的工作服務質量，提高生產部門對本部門的滿意度，無論服務態(tài)度，工作效率，驗收和采購流程及產品質量，均需定期自我總結，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產一現部門對采購貨物的直接意見和提議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體此刻降低成本，還應體此刻服務的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現代管理思想是謀求每個部門的效益最大化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關注價值，協同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
根據崗位職責和領導的要求，我的主要工作是：
1.需從xx和xx購買器件的及時詢價，制單，采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。
器件的訂購與跟蹤，xx項目器件修改，器件維修和調撥等。
等關于xx器件的各類事宜，與xx上海大連香港方的溝通與聯系。器件郵寄與接收。
3.所有yy項目器件的訂購與跟蹤，yy項目器件領取，器件維修和調撥等等關于yy器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5.生產報檢項目、生產過程中器件報缺(xx項目、yy項目)數量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術部修改通知單的存檔(紙質電子)，修改器件的調撥與訂購。
6.工作各類相關表單的制作，記錄，存檔。
7.發(fā)貨時拍照存檔，清點標注控制臺自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關單據的簽字確認。
8.各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔，部分返還設備與損壞設備的發(fā)貨事宜。
年終個人工作總結篇十五
尊敬的領導同事們：
本人擔任川口村村計生專干工作以來，主要負責村計生工作，在在鄉(xiāng)黨委和村兩委的正確領導下，在村民群眾幫助下，認真貫徹落實《人口與計劃生育法》和計生條例，始終堅持馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和學習實現科學發(fā)展觀，勤奮學習，不斷鉆研業(yè)務，充分認識，刻苦學習，快速適應新崗位。認真完成了本職工作。現將我2013年度工作情況總結如下：
一、思想政治建設：
本人思想純潔、政治立場堅定，任何時期都同黨組織保持一致。處處嚴格要求自己，隨時牢記黨的宗旨，正確樹立世界觀、人生觀和價值觀。始終保持清醒的頭腦和提高自己政治敏銳性。
二、充分認識，刻苦學習，快速適應新崗位。
通過學習培訓，我已充分認識到從事村計生管理的重要性以及目前村計生工作的特殊性和復雜性，這就要求我們必須強烈的使命感和責任心。本人一是認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，堅持貫徹落實科學發(fā)展觀。積極參加黨支部組織的政治學習，提高了自身的政治素質。二是提高業(yè)務水平，努力掌握有關村委會建設和計生工作方面的知識和政策，加強自己的工作能力。
三、認真做好計生工作。
1.認真貫徹執(zhí)行計劃生育的政策法規(guī)，完成上級下達的各項任務。
宣傳優(yōu)生，優(yōu)育、避孕節(jié)育和生殖保健知識。宣傳計生優(yōu)惠政策，提高大家對計劃生育政策的知曉率，使她們改變了生育觀念。
2.加大流動人的管理力度，堅持人性化管理，服務上門，做到流動人口與戶籍人口同宣傳，同管理，同服務，滿足流動人口的需求，切實維護流動人口計劃生育的合法權益。
3.向群眾宣傳計劃生育政策、法規(guī)、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等知識、幫助群眾樹立文明、科學、進步的婚育觀，保證宣傳資料發(fā)放到每家每戶，主動向計生對象做好說服、動員等工作。開展優(yōu)質服務，宣傳計生優(yōu)惠政策，提高計劃生育工作質量和群眾的滿意度，是新形式下做好計劃生育工作的保證。把育齡婦女的需求和滿意程度作為衡量工作的重要標準，根據不同人群分類指導和服務。
4.掌握育齡群眾結婚、懷孕、生育、節(jié)育和生殖健康動態(tài)情況，按時發(fā)放避孕藥具；做好每年的生殖健康檢查組織工作，幫助育齡婦女辦理生育證和獨生子女證，做好育齡對象術前及術后隨訪、慰問工作。及時向鄉(xiāng)計生辦上報村內計生信息變動情況。
5.督促，協助村民及時辦理獨生子女父母光榮證，生育證，流動人口婚育證等有關材料。為獨生子女特困家庭解決生產、生活、生育上的實際困難。一是將各種辦理證件的程序制定流程圖版，懸掛在村委會宣傳欄上。二是對新婚夫婦發(fā)放婚育新風進萬家生殖健康保健知識和葉酸片，嚴把優(yōu)生關，杜絕新生兒缺陷。5.做好統計工作，按規(guī)定真實、準確、無誤地做好各類數據的統計。按時上交，并確?？?、冊、表的整潔。
四、情系群眾，竭誠服務，才能贏得村民的信任和支持。
我深知計生工作是一項群眾性的工作，新時期必須把服務放在第一位。只有對群眾心貼心，手握手，個性化，溫馨化的優(yōu)質服務，育齡婦女才能更好地理解支持我們的工作，時時心系群眾，處處服務群眾，想方設法幫助計生家庭排憂解難。
五、團結一致，奮力進取。
計生工作單靠一個人的力量和努力是遠遠不夠的，所以我和其他幾名村干部即分工又合作，并充分發(fā)揮村干部的責任制度作用。計生管理是一項復雜的工作，面對人口和計生工作的新形勢，我們的任務很艱巨，責任重大，在今后的工作中一如既往地發(fā)揮敬也愛崗，無私奉獻精神，以全面發(fā)展為中心，以優(yōu)質服務為重點，進一步拓寬人口與計劃生育領域，提升服務品位，不斷學習業(yè)務知識，全面提高自身的政治素質，業(yè)務水平和工作能力，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇做好本職工作把我們的計生事業(yè)推向更高水平。
年終個人工作總結篇十六
在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：
首先銷售部經過了這一年的磨合與發(fā)展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經濟效益。
根據年初的工作計劃認真的落實每一項，20xx年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對xxxxxx的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協議454份。
20xx年xx月份我到酒店擔任銷售部經理，xxxx年酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網絡的高速發(fā)展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率?，F共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網絡公司；同時在這半年里我們接待了xxxxxxxxxxxxxxxx多家摩托車公司，xxxx電器，xxxx公司xxxx乳業(yè)中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發(fā)展奠定了基礎。
1）、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少。
2）、對會議信息得不到及時的了解。
3）、在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4）、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
年終個人工作總結篇十七
于20xx年度開始擔任公司xx一職位至今已有x年，日常的主要工作資料是負責公司日常的記賬，與審核報銷單據等工作。作為公司的一名財務負責人員，我深知自身工作的重要性，與崗位職責重大性。因此，我在工作中不斷地鍛煉自身的各方面潛力，努力學習提升自身的各方面素質，現將我在20xx年度工作狀況作出如下總結匯報：
在工作期間，我時刻注意自身的素質建設，不斷深化加強自身在各方面財務工作的技術技能，強化自身的財務方面知識，透過公司所安排部署的各項工作任務，學習和建設自身的各方面技能，并在工作之余也不斷的提高自己的理論學習水平，利用全新的知識理論來充實自己的頭腦，提高自身的思想覺悟，進一步加強自身的職責意識建設，提高自身的工作效益。
全身心的投入公司財務部門的工作任務之重，配合各個領導以及上級部門的指導，嚴格遵循公司相關與財務部門的各項條例制度，認真履行自身的各項工作職責。在上級領導的正確領導下，我將工作的建設在規(guī)范，嚴格，仔細的基礎上，力實于完善的做好各項財務工作，履行財務副部長的工作職能。
1、重視工作基礎。在實際的財務工作之中，我十分重視會計基礎工作規(guī)范，用心輔助我財務部長做好各項財務管理制度的落實工作，加強公司日常的會計核算與財務管理工作。在工作中，我不斷加強自身的財務會計基礎工作，并全面建設審核崗位工作，嚴格檢查各項財務記錄的正確，以及準確性，要求我財務部各相關人員定期做好各項財務清理工作，并將財務清理工作當做一項日常工作來執(zhí)行，并嚴格要求各個財務部門人員的職責意識，加強職責分配式管理，落實各項職責制度，確保財務工作的有效運行。
2、加強工作力度。在財務工作中，我嚴格按照公司的財務管理制度，管理我財務部的運營工作，在工作中，我著重加強公司的資金流動管理，嚴格審核和保管各項收款，付款報銷單據，確保公司的財務資金安全，合理控制資金的流入與流出。并在此同時，認真對各項收入，與支出單據作出嚴格的審核，對照查看單據記錄，檢查庫存資金的詳細存入，流出記錄，從而對各項收據進行嚴格的審查與報銷，確保我公司各項資金的準確流動，保證公司資金無分毫之差。
3、關注國家政策。在強化我財務部門以及我自身的工作力度的同時，我還用心關注國家的各項財稅政策變化狀況，及時學習國家的新型財稅政策，認真整改完善我公司財務部門的各項財務規(guī)章制度，使得我公司的各項財務工作貼合國家的相關財稅政策規(guī)定。
4、堅持本職工作。為堅持實行本職工作，用心協助我部門領導以及其他部門領導人員，開展各項工作任務。在工作期間任勞任怨，不畏艱辛，不計較個人得失，將公司的利益建設作為我的終身工作目標。由于我財務部的工作性質，每當公司有資金財務方面的項目工作發(fā)生時，我部門就開始了繁忙的工作進程，在公司盈利期間，我公司財務項目繁多，資金相關流動復雜。因而，我部門的各項工作任務也較為繁重，作為我財務部門的領導人員，我更是承擔著極其重要的工作職責，為做好各項財務工作，完成好公司安排的各項財務任務，我堅定克服各種困難，采取多種方法和措施，解決在此期間任務重，任務雜的問題，切實的為公司的財務利益流通做出貢獻。
5、堅定工作原則。我一向堅定清正廉潔的工作準則，堅持自身的工作原則。堅決反對揮霍收禮等腐敗行為，建設完善自身的工作作風。雖然在xx這一職位上，我承受著方方面面的壓力，官位的全力與接觸利益也充滿著極大的誘惑力，但是我始終堅定自身的工作準則，絕不打破自身的工作原則。
回顧20xx年度的工作，公司的財務效益的到了顯著的提高。對此，我感慨萬千，這一提升是對我工作成績的突出體現。雖然在我的努力工作與輔助下，我部門的各項工作任務完成狀況較好，但卻仍存在有差距與不足。在未來的工作中，我將總結本年度的工作經驗，切實改善工作措施，爭取未來的各項工作都能夠獲取更大的成效。
年終個人工作總結篇十八
時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F就本年度重要工作情景總結如下：
報業(yè)服務處辦公室的1大功能就是服務功能，我個人的職責是這1功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20__年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
20__年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自我的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結，是因為工作效率對我這方面工作十分重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
許多工作僅有進取主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
1、在5。12地震期間與服務處領導進取與業(yè)主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情景。
2、在創(chuàng)全國禮貌城市期間進取與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)1致好評。
1、創(chuàng)優(yōu)工作
（1）服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下，經過不斷完善、進取整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。異常是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。
（2）進取學習公司、服務處關于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
（3）在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產品，“匯報視頻短片”。
2、后勤保障方面工作
（1）對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，進取聯系廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。
（2）辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機；2臺打印機；復印機1臺；傳真機1臺；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，進取保障好這些常規(guī)易耗品的供應。
（3）日常辦公用品的保障，進取與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
（4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后進取關心，把工作思路變被動為主動，進取主動，爭取創(chuàng)造1個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。
年終個人工作總結篇十九
根據年終工作計劃安排，下面，我將自已在裝備指揮技術學院學習情況向隊黨支部做以匯報。
一、基本情況。
自9月1日至今裝備指揮技術學院學習期間，在隊黨支部的正確領導下，我始終牢記組織重托，積極轉變角色，認真學習思考，勤奮努力實踐，較好地完成了各類課程的自修和選修任務。培訓期間，我積極參加教學活動，自覺遵守學院規(guī)章制度和校訓，努力提高自身能力素質，積極投身學院的教學評價活動中，認真準備，真正教學評價做為完成學習任務的重中之重，為實現學院教學達優(yōu)我們全隊簽定了“一諾三評”責任書，認真準備口試答辯和想定作業(yè)，積極主動地為學院爭得榮譽。
二、主要收獲。
（一）思想觀念得到強化。主要強化了“三種意識”。一是政治意識。經過系統專業(yè)學習，以及參加系列輔導講座、收聽收看新聞，進一步認清國際國內形勢，進一步認清新世紀新階段我軍歷史使命，不斷強化政治意識，增強政治責任感和政治敏銳性。二是學員意識。努力完成從工作到學習的轉變，從裝備助理員到學員的轉變，撲下身子，集中精力，調整重心，聚精會神地爭當合格的裝備指揮技術學院學員。三是指揮員意識。著眼未來任職需要，注重從思維模式、思想作風方面，嚴格要求和鍛煉自己，講話、辦事情、考慮問題、處理問題，都努力用指揮員的標準要求自己，并自覺向身邊同志學習，不斷在學習中鍛煉提高。
（二）知識水平得到提高。始終把學習作為中心任務抓緊抓好。一是抓好課堂學習。無論是必修課還是選修課，都珍惜和尊重教員的勞動，認真聽講，遵守紀律，積極思考，踴躍發(fā)言，不斷增強學習效果。二是抓好課外鍛煉。充分利用座談研討、模擬表演、演講動員、參觀見學、研討征文等活動，加強對學習內容的體會理解，加強對部隊工作的總結反思，加強對手段方法的探索創(chuàng)新，不斷鞏固學習成果。三是抓好拓展提高。充分利用學院圖書館、校園網等平臺，廣泛涉獵歷史、地理、宗教、影視、文學藝術等方面的知識，不斷豐富知識結構。
（三）綜合能力素質得到提高。深入學習領會黨的十七屆五中全會精神，采取結合資料學，隊領導領讀學，觀看新聞學等方式，掌握會議的精神實質。在迎接總部對學院教學評估準備過程中，積極備戰(zhàn)，認真準備口試答辯和想定作業(yè)，學院為確保教學評價達優(yōu)，采取各種方法對我們進行了強化訓練，我本人也在這強化訓練中對各類知識有了全面的了解和掌握，受益非淺。
三、存在的問題。
一是自我學習意識較差。在學習期間，學習主動意識還不強，突出表現在課堂討論回答問題上，不積極發(fā)言，思考問題不深入，課堂上學完了事，不管懂還是不懂，許多課程學完后還是一知半解，問題較多。
二是作風紀律較為松散。入學以來，在個人儀表形象上不太注意，尤其是在標兵一隊，方方面面隊里要求都很嚴格的情況下，自身要求不夠嚴格，形象較差，受到隊領導的批評。
以上是我在裝備指揮技術學院學習期間的個人總結，不妥之處，請批評指正！
學員一隊七班。
李澤川二〇一〇年十一月三十日。
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