一鍵復制
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
大學生書面報告 大學生工作報告篇一
周四下午都有件確切的事要做——支教。這是一件具有挑戰(zhàn)性的事。為了能在三尺講臺精彩講課，要準備很多：構(gòu)思、找組員交談、詢問學生意見、看書、上網(wǎng)查資料、看視頻、學手工制作、寫教案、試講、找小禮物送給孩子。初做支教老師時你會樂此不疲！
后來，我大二。幫大一的支教組員組織教課。直接上講臺教課的機會少了，做的最多的是：組員集合、請假、幫教課人員過少的組找?guī)褪?、在課堂上維持紀律、與學校負責人接觸。最快樂的是支教的路上與隊友一起騎行、聊天、分享一周感悟！
其中，苦惱過一陣。就是看到12級新組員教課時紀律維護不好，自己不得不板著臉幫忙維持紀律。而學生們都是，你說他一聲，他就老實一下。而一次僅能關注個別人，其他學生依然下座位、聊天、扔紙團、活蹦亂跳的！我發(fā)現(xiàn)自己嚴肅過問沒有效用，而且還會令學生和自己都不快樂。
一次，正在苦惱孩子們的紀律時，見本地老師來看課堂，我不禁去找老師交談。了解到這所郊區(qū)小學的孩子，家庭條件大都很好，家長不再對孩子的學習成績有過高的要求，因為他們在忙于抓錢，也對孩子疏于過問，孩子學習的壓力和動力都不大，反而有很多的時間去玩去惹事。孩子在學校是本地老師及時很嚴厲也不能完全管住學生。那么，大學生老師教課時，疏于維護課堂紀律，教課經(jīng)驗也不足，上課時課堂亂也就是必然結(jié)果！
可我們知道，這樣稟賦的學生，一方面缺乏家庭的關心；另一方面學習效果不佳。處于啟蒙的時期的他們面臨很大的問題哈！個人認為：學校和支教老師可以與家長溝通，提醒家長關心孩子。大學生老師教課：在于帶給孩子，積極向上、陽光外向、熱愛求知、愿為自己的興趣愛好付出、創(chuàng)新、發(fā)散思維、樂于動手、有禮貌、講普通話、衛(wèi)生整潔、敢于表現(xiàn)的意識！
支教組，給我那么多純粹、優(yōu)秀的朋友。他們的精神、氣質(zhì)影響我很大。有的十分耐心，樂于傾聽他人；有的愛微笑，讓我明白了百善笑為先；有的思維縝密，細心；有的眼光長遠，運籌帷幄；有的大氣，率直；有的巧舌如簧，雄辯過人；有的從容，寬容，有的大胸襟；有的樂于付出，不計得失；有的精力充沛，孜孜不倦；這些可愛的朋友很有愛心，都是生活的有心人，有他們真好！
支教是一條徑，遇見未知的自己；支教是一扇窗，打開你的心靈；支教是一支筆，點亮你的靈性！
謝謝你讓我成長?。。?/p>
大學生書面報告 大學生工作報告篇二
一、加強理論學習，注重自我修養(yǎng)
一年來，我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多思，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。要求教師做到的我自己首先做到。
1、思想上高度重視。我先后學習了上級有關教師作風建設文件，要求教師在平時的教學工作中時時嚴格要求自己，時時自我反省，做學生的表率。
2、塑造教師為人師表的良好形象。我有針對性地提出了幾點要求，一是要求全體教師愛護關心學生，走近學生的心靈，和學生做知心朋友、和學生的家長交朋友，不準冷嘲熱諷傷害家長，更不準教師訓斥家長。二是嚴禁教師體罰和變相體罰學生。三是禁止教師有償補課、私自為學生亂訂資料。
3、通過開展師德師風自查活動，全體教師進一步轉(zhuǎn)變了工作作風，提高了辦事效率，能文明執(zhí)教，優(yōu)質(zhì)服務于學生。學生、家長對教師工作的滿意度有了大幅度提高。
二、求真務實，不斷提高自身的工作能力
本人在自己的工作崗位上，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，有了一定的工作經(jīng)驗，能夠較熟練地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了各項工作的正常運行。平時我能積極主動地學習理論知識、學習業(yè)務知識，使自己勝任小學各學科的教學工作，本學期擔任二年級的語文的教學。及時地幫助教師處理好教師與家長之間的矛盾，指導他們?nèi)绾翁幚砑议L對子女教育的方法，深受教師和家長的好評。進而使學校教育教學工作得到了規(guī)范、健康的發(fā)展。
三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，格守美德
勤勉敬業(yè)是對一名學校領導的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。在我的帶領下，教師全力以赴，認真遵守學校各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務家長，服務社會，保證了學校工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象。除外出培訓、開會等公事外，我始終堅守在工作崗位上，我每天最早到校，最后離校。我信奉，一個人苦點累點沒有關系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，帶領全體教師努力工作，促進學校教育事業(yè)的騰飛。
四、堅持德育為首，全面實施素質(zhì)教育
實施素質(zhì)教育，既是學校工作的基本點，也是最關鍵的部分。我校一直以德育工作為首。
1、開展豐富多彩的活動，如拔河、跳繩比賽等，讓學生得到了展示的平臺，從中既得到了快樂又學到了知識。今年“六一”，除部分學生參加鎮(zhèn)中心學校組織的體育活動外，學校還舉辦了大型文藝演出，既豐富了校園文化生活，又獲得了當?shù)馗扇旱囊恢潞迷u。
2、家?；庸ぷ鳎糠旨议L的知識和思想觀念有些落后，往往只有良好的愿望，巴不得自己的孩子一天就能成才，但效果未必好。為了孩子的健康成長，我要求教師加強與學生家長進行交流。采取家訪、電話訪談等形式，了解家長的需求，及時掌握學生的學習動態(tài)。
五、加強學校安全管理和后勤服務工作，強化安全責任
學校安全直接關系到師生的生命安全，關系到社會和諧穩(wěn)定。學校后勤部門本著服務于教育教學工作的原則，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學提供安全保障，盡心盡力做好了后勤服務工作。
1、堅持常規(guī)工作不放松，確保教育教學的正常進行。在開學初及時發(fā)放了辦公用品。檢修了各教室照明設施。排除了安全隱患。對各班級的財產(chǎn)和物品進行核查并登記入冊，落實固定資產(chǎn)的管理工作。每月進行了安全排查，平時也不定期對學校電器進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。對學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電也及時進行了維修。衛(wèi)生工作，在學校的嚴格管理和老師們的耐心教育下，學生養(yǎng)成了講衛(wèi)生的好習慣，校園清潔衛(wèi)生上了一個新臺階。
2、強化安全意識，緊抓安全工作不放松。開學初，學校與班主任老師簽訂了安全目標責任書。進一步完善了各項安全制度和應急預案，加大了安全宣傳力度，認真落實了安全課進課堂，使學生的安全意識得到了很大的提高。嚴格執(zhí)行學校各項管理制度，認真履行職責，嚴禁閑雜人等進入校園，確保了校園安全。
3、今年秋，經(jīng)過努力爭取來的拆建廁所工程、“希望廚房”工程、教學樓維修工程等，都已全部完工并投入使用，所有木窗戶全部換成了鋁合金玻璃窗、教室地面瓷磚化，學校面貌煥然一新。
六、工作中存在的不足
回顧一學年來的工作，雖取得一些成績，但在看到成績的同時，更需要冷靜地進行反思：我們在學生思想、行為習慣養(yǎng)成上還應不斷加強教育督促。教育觀念、教學方式方法、工作能力、管理水平和師德等方面還需要我們?nèi)ゲ粩嘧晕艺J識、自我提高。另外，農(nóng)村學校如同貧困的家庭一樣，同樣擺脫不了貧窮。在開展工作的過程中，所需要的開支，學校這個大家庭也負擔不起，經(jīng)費不足，大大制約了很多工作的開展和教育質(zhì)量的提高，學校也是心有余而力不足。
七、今后的工作思路和奮斗目標
1、抓好學校常規(guī)管理，要在細、嚴、實上下功夫。學校常規(guī)管理必須重視從最細小的事情抓起，從平凡的瑣碎小事抓起。
2、學校全面推行校務公開，財務公開。嚴格財經(jīng)紀律。
3、堅持嚴于律己，以身作則。要求教師做到的，自己必須首先做到。堅持提前到校，堅持領導參與學校的的各項活動。
4、堅持深入教學第一線，積極參與教研教改，堅持聽課、評課，指導教學工作。時時刻刻給教師起模范表率作用。
5、安全教育常抓不懈，牢固樹立“責任重于泰山，落實至關重要”的意識，確保校園安全，創(chuàng)建平安校園。
總之，一年來，我力求恪盡職守，努力工作，但還做得不夠。一是工作思想的轉(zhuǎn)變相對不足，工作中可能有疏漏。二是管理水平還有待進一步提高。
在今后的工作中我將一如既往，加強學習，不斷提高自身素質(zhì)，廉潔自律，努力克服工作中的缺點和不足，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與教師一起，同心同德、，迎難而上，力爭20__年各項工作再上新臺階。
大學生書面報告 大學生工作報告篇三
認真貫徹落實國家和省有關畢業(yè)生就業(yè)工作的方針、政策以及一系列文件、會議精神，在上級主管部門和領導的關心指導下，在全校教職員工的共同努力下，畢業(yè)生就業(yè)率連續(xù)兩年實現(xiàn)穩(wěn)步增長，校招生與就業(yè)處還被評為“廣東省普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作先進集體”。
基本就業(yè)情況。我校xx屆本科畢業(yè)生總?cè)藬?shù)為3748人。截止至xx年12月10日止，本科就業(yè)率為97.65%，師范類畢業(yè)生就業(yè)率為97.69%，非師范類就業(yè)率為97.57%;?？飘厴I(yè)生總體就業(yè)率為97.96%。就業(yè)率達到100%的本科專業(yè)共有22個。
企業(yè)單位就業(yè)1291人，占35.27%;黨政及事業(yè)單位就業(yè)235人，占6.42%;升學深造人數(shù)為128人，占3.50%;高校就業(yè)72人，占1.97%;部隊就業(yè)人數(shù)為10人。
3、畢業(yè)生就業(yè)地區(qū)流向：粵西地區(qū)就業(yè)1728人，占48.91%;
珠三角地區(qū)就業(yè)1630人，占44.32%;粵北、粵東、外省地區(qū)就業(yè)分別為82人(2.32%)、65人(1.84%)、155人(2.63%)。
堅持推行就業(yè)工作領導體制，努力營造就業(yè)工作良好氛圍
1.學校對畢業(yè)生就業(yè)工作高度重視，將畢業(yè)生就業(yè)工作納入學校重要議事日程。xx年畢業(yè)生就業(yè)工作會議成功舉行，學校黨政領導班子、各學院、處室黨政“一把手”、學生工作全體干部共同出席了會議，學校領導與二級學院一把手簽訂就業(yè)責任書，并對xx年畢業(yè)生就業(yè)工作作出了全面的部署，畢業(yè)生就業(yè)工作得到全體師生員工有力支持。學校在逐年加大編制、經(jīng)費、隊伍方面保障的同時，建立了校院兩級就業(yè)工作領導體制，學校層面校長負總責，學院層面院長或書記負總責，全面落實教育部提出的“一把手”工程。通過學校和學院的聯(lián)動，將各學院院長、專業(yè)系主任、專業(yè)導師、專業(yè)教師納入學生就業(yè)工作體系，分別承擔不同的責任。通過這些措施，“領導主抓、處室統(tǒng)籌、院系為主、全員參與”的領導體制和工作機制實效性得到了不斷的增強，就業(yè)工作“全校動員、全員參與、全力以赴”的良好氛圍正在逐步形成。
2、堅持深化人才培養(yǎng)模式改革，不斷增強畢業(yè)生就業(yè)適應性
人才培養(yǎng)質(zhì)量直接影響出口逐漸成為各二級學院的共識，各學院進一步加大了以市場為導向的人才培養(yǎng)模式改革力度，積極推進教學改革，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，不斷增強畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。如：人文學院在人才培養(yǎng)中踐行博雅教育理念，并不斷拓展與國外(境外)教育機構(gòu)的交流合作，畢業(yè)生境內(nèi)、境外就業(yè)市場并進;外語院通過推行“3+1”人才培養(yǎng)模式和專業(yè)實踐體驗學習模式、開展校企合作辦學等大力增強畢業(yè)生的市場適應性;美術學院積極構(gòu)建、實踐常規(guī)教學和專業(yè)競賽相結(jié)合的實踐教學模式，有效增強了畢業(yè)生的動手能力;信息學院實施“2+2”人才培養(yǎng)模式及“雙師型”培養(yǎng)體制，提高學生就業(yè)競爭力和拓寬就業(yè)面;化學院采取科學配置課程資源和特色化建設和隱性課程開發(fā)，有效提高了畢業(yè)生的實驗能力和創(chuàng)新能力;等等。
3、堅持不斷完善就業(yè)指導服務體系，全面提升畢業(yè)生就業(yè)服務水平
針對畢業(yè)生甚至就業(yè)指導教師對就業(yè)市場及國家各級就業(yè)政策的不了解和不熟悉，學校進一步加大了對當年度畢業(yè)生就業(yè)情況的分析研究，如開拓就業(yè)市場的隊伍回來后都會將有關就業(yè)市場信息匯總招生與就業(yè)處，并及時整理分析后通報給各單位;在xx年畢業(yè)生就業(yè)工作會議上，招生與就業(yè)處作了xx年畢業(yè)生就業(yè)狀況分析匯報，結(jié)合我校近年畢業(yè)生就業(yè)的總體情況作出了全面客觀的分析，使各單位對我校的畢業(yè)生就業(yè)狀況有了更全面的了解和認識，對各部門工作針對性的開展提供科學詳實的依據(jù)。在xx年我校學生工作研討會上，共有11位教師提交了8篇就業(yè)工作論文，其中二等獎一篇、三等獎兩篇、優(yōu)秀獎四篇。在大量進行就業(yè)研究的基礎上，學校還通過印發(fā)資料、網(wǎng)絡宣傳、張貼海報、懸掛橫幅等方式大力宣傳國家有關就業(yè)政策，積極開展“到基層去，到艱苦地方去”的主題教育，幫助畢業(yè)生樹立敢于吃苦，勇于挑戰(zhàn)自我，為建設小康社會建功立業(yè)的思想，積極引導畢業(yè)生面向基層就業(yè)。xx年，我校共有305名畢業(yè)生響應廣東省“三支一扶”專項計劃號召，志愿到貧困地區(qū)去建功立業(yè)。
5、堅持加強對外聯(lián)系與對內(nèi)整合，固拓并進推進就業(yè)市場建設
在學校的大力支持下，堅持“走出去，請進來”的工作方法，并通過進一步改革創(chuàng)新機制，充分調(diào)動各二級學院積極性，有力地推動了畢業(yè)生就業(yè)市場的建設。一是精心設計、編印畢業(yè)生推介資料，及時通過網(wǎng)上網(wǎng)下各渠道向700多家教育及企業(yè)單位寄發(fā)宣傳資料;二是充分利用校地合作以及就業(yè)見習、實習等工作，抓住機會積極推介和邀請企事業(yè)單位來校招聘;三是聯(lián)合校內(nèi)各單位，分別分批組隊奔赴省內(nèi)十幾個地區(qū)走訪校友及企事業(yè)單位，積極推介我校畢業(yè)生，并誠請各類型用人單位到我校召開中小型招聘會;四是發(fā)動全校教職工通過電話、網(wǎng)絡、信函等途徑廣泛搜集就業(yè)信息，如向歷屆校友寄發(fā)《致校友一封信》，積極發(fā)動校友幫助師弟妹查找就業(yè)信息等。統(tǒng)計自xx年9月至xx年7月1日截止，我校在“湛江師范學院就業(yè)網(wǎng)”共發(fā)布864家各類用人單位的招聘信息，提供崗位27972個。其中，校內(nèi)舉辦招聘的單位有182家，總共提供了5431個崗位;校外招聘的單位有682家，提供了22541個崗位。
1.與目前國內(nèi)及省內(nèi)同類院校的就業(yè)工作保障情況相比、與學生就業(yè)工作的需要相比，我校就業(yè)工作的保障力度仍有待進一步加強。除了努力按國家及省廳有關文件要求認真落實“三到位”外，也要逐步建立學生就業(yè)工作的考核評價制度，就業(yè)與招生、培養(yǎng)聯(lián)動機制等。要增強就業(yè)工作“一把手”工程的實效性，真正落實“三個適度掛鉤”要求，不斷推動全員參與就業(yè)工作長效機制的建設和完善。
2、強化市場導向，增強人才培養(yǎng)與就業(yè)市場的適配度。
通過就業(yè)市場調(diào)研反饋及相關數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明，當前我校畢業(yè)生競爭力仍需進一步提高。學校要全面研判經(jīng)濟社會發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)型需要，建立和完善就業(yè)與招生、培養(yǎng)聯(lián)動機制、全員參與就業(yè)工作機制，以推動各專業(yè)的教育教學改革;配合學校的轉(zhuǎn)型升格，各專業(yè)教學也要結(jié)合社會需求和專業(yè)特點，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，下大力氣培養(yǎng)適銷對路的應用型人才;同時要全面加強實習、就業(yè)基地的建設，適當延長及科學安排專業(yè)見習、實踐活動的時間，充分利用頂崗實習等活動，強化就業(yè)技能培訓，提高學生實踐操作能力;結(jié)合專業(yè)特點，以各種競賽為載體，建設優(yōu)質(zhì)的學生實踐活動平臺，推動學生專業(yè)學習的同時，全面提升學生綜合素質(zhì)。
3、增強指導實效，樹立科學就業(yè)觀實現(xiàn)充分就業(yè)。人才培養(yǎng)質(zhì)量除外部的客觀條件影響外，學生主體的意識影響更為主要。從就業(yè)工作中的眾多個案來看，職業(yè)目標不明確，缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃，是導致學生學習動機不強，職業(yè)素質(zhì)不高，就業(yè)競爭力不強的主要因素。很多學生就業(yè)主體意識淡薄，存在不少陳舊的就業(yè)觀念，“等、靠、要”思想依然嚴重，甚至對自己的就業(yè)不聞不問。就業(yè)指導水平不高、效果不好也是一個重要的影響因素，就業(yè)指導教師隊伍的建設、就業(yè)指導課程開發(fā)、就業(yè)指導活動品牌的打造都仍需加大力度。因此，要全員參與、共同努力，在加大經(jīng)費投入、建立就業(yè)激勵機制等保障情況下不斷加強對大學生職業(yè)理想與職業(yè)道德的教育、有效幫助大學生正確地認識自我，了解就業(yè)環(huán)境，把握人才需求的發(fā)展趨勢，確立正確的就業(yè)目標，更新就業(yè)觀念，努力提高職業(yè)素養(yǎng)，以實現(xiàn)充分就業(yè)。
4、創(chuàng)新市場開拓，崗位數(shù)量增加與質(zhì)量提高并重。
盡管我校每年為畢業(yè)生提供的就業(yè)崗位無論是數(shù)量還是質(zhì)量都在不斷提升，但與畢業(yè)生的就業(yè)意愿相比，我校就業(yè)市場的開拓力度仍需加大。學校要在目前粗線條的市場開發(fā)基礎上，針對各專業(yè)的就業(yè)狀況，調(diào)動全校教職工的積極性，增加各具體專業(yè)崗位就業(yè)信息量的供給。專業(yè)教師與社會相關行業(yè)的聯(lián)系非常密切，而且對本專業(yè)學生的情況也比較了解，要充分調(diào)動廣大專業(yè)教師、專家教授等的積極性，為畢業(yè)生提供更好的就業(yè)崗位。另外，在各行各業(yè)的歷屆校友也是我校就業(yè)市場的一筆寶貴財富，也要利用各種方式爭取獲得他們的支持，要做到想盡千方百計、走遍千山萬水、道盡千言萬語，為我校畢業(yè)生充分就業(yè)提供堅實的保障。
5、創(chuàng)新服務平臺，拓展就業(yè)指導及就業(yè)信息發(fā)布渠道。
當前就業(yè)工作信息化的迅猛發(fā)展趨勢，強烈要求我校就業(yè)工作也要與時俱進，實現(xiàn)與社會同步。招聘場館的多媒體設備、學校信息發(fā)布戶外電子屏幕、就業(yè)信息移動網(wǎng)絡發(fā)布平臺等的增設亟待解決，以為我校就業(yè)工作走上健康發(fā)展的快車道、實現(xiàn)“幸福湛師”添磚加瓦。
大學生書面報告 大學生工作報告篇四
第一點：學習與實踐，頂崗實習為我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。在實踐中學習，在學習中運用，在運用中總結(jié)。
第二點：轉(zhuǎn)變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學習第一步的作用，就是讓我們從一個大學生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實習同時也讓我們擴寬自己的視野，增長見識。只有經(jīng)歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點，才能更好地找到自己的方向。
第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學生大部分都在認為，我們大學生實習根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學生提供實習的機會，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四：增強社會經(jīng)驗，建立屬于自己的人際關系網(wǎng)。我們大學生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗和社會人際關系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經(jīng)驗和社會人脈，而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去。
總的來說，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步。
20xx年3月26日至今
廣州市海珠區(qū)大干圍路38號海珠創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園12棟601室
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第五、核對訂單信息，修改運費、查詢訂單
三月，我獨自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人群。我選擇了這個喧囂繁華的大城市—廣州。這個承載著千千萬萬年輕人夢想的地方，充滿機會，同時也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持。而我也在這個陌生的城市里開始了我的尋夢之旅—頂崗實習。頂崗實習跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實習生涯充滿了希望。
第一階段，找工作的辛酸
匆匆忙忙結(jié)束了插本的考試，第一時間投入了找工作。有時候，一天為了面試，從廣州天河區(qū)越過海珠區(qū)再跨過越秀區(qū)最終到達白云區(qū)，這種日整整持續(xù)了兩個星期。投出去的簡歷如同石沉大海，杳無音信。人才市場，人頭涌動，我不得不感嘆，中國人人口真不少。幾次的面試遭拒，讓我不得不調(diào)整自己的策略轉(zhuǎn)變方向，由為網(wǎng)絡推廣，轉(zhuǎn)為淘寶客服。在網(wǎng)絡推廣過程中，雖然自己表現(xiàn)得自信慢慢，但現(xiàn)實還是狠狠地給了我一巴掌，讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以“我們公司現(xiàn)在不招經(jīng)驗不足的推廣專員”的時候，自己沒有放棄，依然在堅持；但當面試官第二次以“自己公司小，希望招到一進門就能上手的網(wǎng)絡推廣專員”再次拒絕我的時候，我的內(nèi)心在掙扎，但我還是不甘心放棄，依然在堅持；當面試官以“你還沒有畢業(yè)，公司無法給你買保險，做網(wǎng)絡推廣壓力大，你是女孩子，風險比較大”為由，再一次拒絕了我。一次次的拒絕，讓我不得不調(diào)整自己的策略，退讓一步，轉(zhuǎn)為淘寶客服。因為我不甘心，就這么放棄了。自己現(xiàn)在的確是經(jīng)驗不足，等自己積累了經(jīng)驗，我還是可以重新站起來，繼續(xù)自己網(wǎng)絡推廣的尋夢之路。花費了兩周的時間在找工作，網(wǎng)絡推廣方面的就占用了11天。第12天的時候，我獲得了廣州初語服裝設計有限公司（下面簡稱初語木棉天堂）淘寶客服面試的機會，經(jīng)過面試、筆試、訪談、我獲得這次的實習機會。我作為一個淘寶售前客服的實習生涯也正式開始了。
第二個階段，上崗培訓的充實
第一個階段：老師教學生的單面?zhèn)魇?，客服主管主要是通過ppt介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網(wǎng)店管家客道精靈及磚石客服的使用。
第二階段：雙面溝通階段。通過觀看視頻，讓新員工發(fā)表意見和總結(jié)他人看法，最后由主管做點評。
第三階段：是師傅帶徒弟階段。通過一對一的方式，讓新員工跟著老員工學習。邊學邊用，邊用邊學。
心得體會：新起點，充滿了挑戰(zhàn)，培訓讓我成長，讓我充實。
第三階段，是正式上線階段。
一個星期的培訓，讓我漸漸熟悉淘寶操作的流程，客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之后，才知道淘寶客服并不是像我們大家所說的那樣，是人人都能勝任的職位。競爭的殘酷，讓這個職位沾上硝煙。剛我一塊進來的那位女孩被辭退，理由是，她太過于安靜，不適合做淘寶客服。行行都有難念的經(jīng)，幸運的是，我的努力沒有白費。這個表面給人印象是，一天到晚在電腦前批命地敲打著鍵盤的差事，背后卻隱藏著我們看不到努力和艱辛。相信網(wǎng)購過的我們都知道，一般在網(wǎng)上買衣服的時候，我們都會問我們適合穿幾碼的衣服，或者是我穿什么衣服比較好看，能不能便宜點等等一些問題。這些看似簡單的問題，作為售前客服的我們，在背后需要花很大的功夫來學習和研究。因為我們不僅要讓客戶相信我們推薦的衣服是合適的，而且不能讓客戶以客服推薦不力而造成退貨。要做到這點，我們除了要非常熟悉產(chǎn)品信息，還要總結(jié)出屬于自己的話術技巧。在正式上線的三個星期里。我感觸最多的，有兩點：第一，作為售前客服，如何做到推薦合適尺碼給客戶。第二點。如何回復那些議價的客戶?，F(xiàn)在我以下面兩個小案例來說明。
案例一：如何向客戶推薦適合她們的衣服尺碼？
其實做過網(wǎng)絡售前客服的人都知道，這是網(wǎng)購最常見的問題，也是我們售前客服的必修課。要做到這一點，我們不僅要熟悉我們產(chǎn)品的特性，而且還要把產(chǎn)品的材質(zhì)，碼數(shù)適合人群都大致了解。一般客戶詢問我們客服，她穿什么碼數(shù)的衣服的時候。我們一般會先了解客戶平時穿的是什么碼數(shù)的衣服，再建議客戶提供三圍信息，最后詢問客戶穿衣的感覺，是需要寬松的呢，還是緊身點的呢。一般我們客服給客戶提供的都是“二擇一”的選項，讓客戶根據(jù)自己的購買經(jīng)驗來做出選擇，這樣不僅能讓客戶選擇自己喜歡的風格和碼數(shù)，同時也避免，客戶會以客服推薦不力，而造成一些不必要的糾紛。值得提醒的是，我們售前客服要時刻留意，客戶提供的三圍信息，是否是凈三圍。這樣對我們推薦碼數(shù)影響是很大的。
案例二：面對一些議價的客戶，我們應該怎么辦。
售前，客服經(jīng)常會遇到一些客戶要求可不可以便宜或者是優(yōu)惠點，或者可不可以免郵。剛開始我遇到這些問題的時候，我都會盡力去權衡客戶跟公司之間的利益關系。我不想失去這個客戶，但我也不能破壞公司的規(guī)定，更不能讓公司虧損。所以，我會經(jīng)常請教主管，看看能不能滿足客戶的需求。而主管的一番話點醒了我：客戶的欲望是無止境的，你越是滿足她們的欲望，她們就會更加變本加厲，有第一次，就會第二次，有第二次，就會有第三次，我們就會陷入議價的漩渦，難以自拔。我就曾經(jīng)遇到一個這樣的客戶，因為她第一的購買的時候是252元（公司規(guī)定是滿300給予包郵），我們的售前客服給予她包郵，第二次購買的時候，她是292元，要求我這次給她包郵，還把上次包郵的事情拿出來說，說上次252元，你們客服都給我包郵，為什么你這次不可以手下留情呢？剛開始的時候，我一下子也有點蒙了，因為有了上一次包郵事件，我這次想要說服她有點難度，不好，我可能會失去這個客人，或者讓客戶給差評。我的說服工作的第一步，當然是把公司的明文規(guī)定給搬出來的：“親，真的是不好意思哈，我們公司這邊明文規(guī)定是不能議價的呢，也是不能抹零的呢，您是可以從我們店鋪活動獲得現(xiàn)金優(yōu)惠劵的呢，或者是成為我們店鋪會員，您也是可以享受會員折扣價的呢，希望您能理解哈”第一步行不通的話，進行第二步情感攻勢，換位思考，站在客戶的角度理解客戶的這種想法，同時也要想方法，讓客戶理解我們售前客服的處境。例如有些客戶一直在和你砍價，但是你由真的沒有辦法減價的時候，可以試試發(fā)一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時，這個時候一般客戶都會心軟，客服可以和客戶多侃侃，例如有些客戶一直在和你砍價，但是你由真的沒有辦法減價的時候，可以試試發(fā)一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時，這個時候一般客戶都會心軟，客服可以和客戶多侃侃。這樣單子相對容易談下拉。
大學生書面報告 大學生工作報告篇五
這次實習的內(nèi)容是對工程測量知識的實踐，實習的要求是讓每個同學都對工程測量的實際操作能夠達到基本掌握的程度。這次實習與以前的課堂實習相比，時間更加集中、內(nèi)容更加廣泛、程序更加系統(tǒng)，完全從控制測量生產(chǎn)實際出發(fā)，加深對書本知識的進一步理解、掌握與綜合應用，是培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實際、獨立工作能力、綜合分析問題和解決問題的能力、組織管理能力等方面素質(zhì)。也是一次具體的、生動的、全面的技術實踐活動。
鞏固課堂教學知識，加深對控制測量學的基本理論的理解，能夠用有關理論指導作業(yè)實踐，做到理論與實踐相統(tǒng)一，提高分析問題、解決問題的能力，從而對控制測量學的基本內(nèi)容得到一次實際應用，使所學知識進一步鞏固、深化。同時，熟悉水準儀、經(jīng)緯儀、全站儀的工作原理。
為期兩個星期的工程測量學習已經(jīng)結(jié)束了，通過這次實習，讓我深刻明白了理論聯(lián)系實際的重要性。測區(qū)是我們xx學校，雖然測區(qū)比較大，基本上是整個學校，測繪圖也是我們整個學校的平面圖，為了能盡快地完成任務，我們小組星期六、星期天加班進行測量，我們在測量的過程中也并不感到累，也沒有感到辛苦，反而還能自得其樂，同時也讓我感嘆良多。
首先，測量學是一項精確的工作，通過在學校期間在課堂上對測量學的學習，使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學輪廓，而實習的目的，就是要將這些理論與實際工程聯(lián)系起來。測量學是研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學，從本質(zhì)上講，測量學主要完成的任務就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時間的變化。在信息社會里，測量學的作用日益重要，測量成果做為地球信息系統(tǒng)的基礎，提供了最基本的空間位置信息。構(gòu)建信息高速公路、基礎地理信息系統(tǒng)及各種專題的和專業(yè)的地理信息系統(tǒng)，均迫切要求建立具有統(tǒng)一標準，可共享的測量數(shù)據(jù)庫和測量成果信息系統(tǒng)。因此測量成為獲取和更新基礎地理信息最可靠，最準確的手段。測量學的分類有很多種，如普通測量學、大地測量學、攝影測量學、工程測量學。作為建筑工程系的學生，我們要學習測量的各個方面。測繪學基礎就是這些專業(yè)知識的基礎。
其次，通過這次實習，熟悉了水準儀、經(jīng)緯儀的用途，熟練了水準儀、經(jīng)緯儀的各種使用方法，掌握了儀器的檢驗和校正方法。學到了測量的實際能力，更有面對困難的忍耐力，也學到了小組之間的團結(jié)、默契，更鍛煉了自己很多測繪的能力。
測量是一項精確的工作，通過測量學的學習和實習是我在腦海中形成了一個基本的測量學輪廓。測量學是研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學，它的內(nèi)容主要包括測定和測設兩個部分，測量學要完成的任務在宏觀上是進行精密控制，測量和建立國家控制網(wǎng)，提供地形測繪圖和大型工程測量所需要的基本控制；為空間科技和軍事工作提供精確的坐標資料；做為技術手段參與對地球形狀、大小、地殼形變，及地震預報等方面的科學研究。從微觀方面講，測量學的任務為按照要求測繪各種比例尺地形圖；為各個領域提供定位和定向服務；管理開發(fā)土地，建立工程控制網(wǎng)，進行施工放樣，輔助設備安裝，監(jiān)測建筑物變形的任務以及為工程竣工服務等。從本質(zhì)上講，測量學主要完成的任務就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時間的變化。而這一任務是是有測量學的三個基本元素的測量實現(xiàn)的：角度測量、距離測量、高程測量。
在信息社會里，測量學的作用日益重要，測量成果做為地球信息系統(tǒng)的基礎，提供了最基本的空間位置信息。過件信息高速公路，基礎地理信息系統(tǒng)及各種專題的和專業(yè)的地理信息系統(tǒng)均迫切要求建立具有統(tǒng)一標準，可共享的測量數(shù)據(jù)庫和測量成果信息系統(tǒng)。因此測量成為獲取和更新基礎地理信息最可靠，最準確的手段。
測量學的分類有很多種如：普通測量學、大地測量學、攝影測量學、工程測量學，和水運測量學等多種分支學科。作為裝飾設計專業(yè)的學生，我們要重點學習的是普通測量學和工程測量學。普通測量學是基礎，工程測量學是專業(yè)分支。我們要掌握工程建設在勘測、設計、施工和管理階段進行的各種測量工作相關知識。
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