圍繞工作中的某一方面或某一問(wèn)題進(jìn)行的專門性總結(jié)，總結(jié)某一方面的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)。那么，我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)工作匯報(bào)文稿 市場(chǎng)人員工作總結(jié)匯報(bào)篇一
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度來(lái)提升部門效益，提高個(gè)人素質(zhì)
在我看來(lái)，業(yè)務(wù)部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)未來(lái)公司的發(fā)展起到重要領(lǐng)銜作用。銷售額的提升脫不了與各個(gè)運(yùn)作部門的配合；業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的成功與否取決內(nèi)部運(yùn)作部門更多的支持！每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠下的事務(wù)，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我只能利用下班后的時(shí)間來(lái)進(jìn)行完成我的報(bào)價(jià)工作。部門業(yè)績(jī)的提升，可是與報(bào)價(jià)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服務(wù)存在著密切關(guān)聯(lián)的喲~所以我所說(shuō)的計(jì)劃之外之事就是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)打樣、售后品質(zhì)、交期服務(wù)這環(huán)節(jié)。據(jù)于實(shí)際的工作情況， 客人詢價(jià)除了議價(jià)采購(gòu)員，還有工程設(shè)計(jì)師、物料采購(gòu)員等…可能由于詢價(jià)是訂單的首步環(huán)節(jié)，客人一般都喜歡詢完價(jià)就直接找我來(lái)安排打樣。我們業(yè)務(wù)三部，人員正在培養(yǎng)當(dāng)中…我呢,可以說(shuō)是這個(gè)部門老員工了。自己呢,也不想失去煅煉的機(jī)會(huì),所以不會(huì)計(jì)較工作中誰(shuí)干得多，誰(shuí)干得少，只要客人愿意找我去解決事情，我都會(huì)很樂(lè)意的去做。因?yàn)?我相信,從中可以提升我們業(yè)務(wù)三部的業(yè)績(jī)，也可以提高自身的工作技能。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
我主要負(fù)責(zé)完成的工作：
a. 業(yè)務(wù)電話接聽(tīng)、電子郵件查閱和信息的傳遞
b. 了解訂單趨勢(shì)情況、熟悉產(chǎn)品價(jià)格（每周查看排程，了解訂單分配并匯報(bào)）
c. 公司各部門、本部門文件的歸檔和跟蹤落實(shí)處理
e. 負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)上傳下達(dá)的工作
f. 負(fù)責(zé)日常的7s工作
作為業(yè)務(wù)部報(bào)價(jià)文員一職，工作上處理的事務(wù)較雜、較多，這就需要部門人員的團(tuán)結(jié)與協(xié)作。在這幾年里，我都很積極配合做好本職工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，只希望把部門的`業(yè)績(jī)圓滿完成。運(yùn)作部門遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助時(shí)，我都會(huì)在第一時(shí)間以飽滿的熱情來(lái)為大家服務(wù)。在業(yè)務(wù)工作方面也給我積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字：“收獲頗多、受益匪淺”！ 正因如此，我將以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
三、發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤、盡早改善，彌補(bǔ)不足
值得欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足。工作中有時(shí)候信息傳遞不到位，直接影響整個(gè)部門的訂單運(yùn)作。作為業(yè)務(wù)部的一員，我是有責(zé)任在第一時(shí)間反饋出來(lái)的。我就差點(diǎn)釀成大錯(cuò)：新產(chǎn)品做貨前，客人圖紙臨時(shí)再次作了變動(dòng)，我報(bào)了完改版后的價(jià)格，就忽略把新圖紙通知到工程，幸好客人又與我聯(lián)系提到新圖紙做貨之事，讓我及時(shí)補(bǔ)充失誤。險(xiǎn)些自己就筑成大錯(cuò)了！
1．工作中，不僅要戴好自己的腦袋，忙碌中更要時(shí)刻保持清晰的思路。
通到位，提高工作效率。
3．加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，積極主動(dòng)處理工作事務(wù)，從中提升技能，彌補(bǔ)不足。
公司的訂單運(yùn)作，流程很多，也很嚴(yán)厲，有些文件如果沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)到位，會(huì)直接影響到客戶的考核。在即將展望鄰近的 20__年，我也應(yīng)該以全新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在部門中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步，同時(shí)也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我默大的支持！謝謝！
市場(chǎng)工作匯報(bào)文稿 市場(chǎng)人員工作總結(jié)匯報(bào)篇二
×××項(xiàng)目組周匯報(bào)模板（×年×月×日—×年×月×日）
一、本周開(kāi)展的重點(diǎn)工作 （包括計(jì)劃完成情況）要求要量化，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。小組內(nèi)的各個(gè)項(xiàng)目情況都要有描述。
二、取得主要成果（階段性的）及亮點(diǎn)（如果有）
三、存在的問(wèn)題及問(wèn)題解決
四、下周工作計(jì)劃
×××項(xiàng)目組二〇一三年×月×日
市場(chǎng)工作匯報(bào)文稿 市場(chǎng)人員工作總結(jié)匯報(bào)篇三
一、培訓(xùn)基本概況
2、培訓(xùn)目的：為了讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及部門制度，給員工明確的認(rèn)識(shí)自身工作崗位的職責(zé)與要求，同時(shí)讓新員工對(duì)本部門的工作流程有初步的了解，讓在職舊員工鞏固工作流程的操作。
3、實(shí)際參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù)：12人
4、培訓(xùn)方式：講授
5、授課人：
二、培訓(xùn)綜合分析
通過(guò)這次培訓(xùn)，基本上達(dá)到了原定的培訓(xùn)目標(biāo)，使員工較清晰地了解公司的概況以及公司的制度，確保日后能按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行，規(guī)范自己在公司的行為標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)通過(guò)部門制度的講述，讓員工了解了本部門對(duì)員工的要求以及對(duì)部門工作的基本流程有一個(gè)整體的概念，對(duì)后續(xù)開(kāi)展工作打下了基礎(chǔ)。培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)不清楚的地方或希望能進(jìn)一步了解的地方，能舉手提問(wèn)，互動(dòng)較好。
通過(guò)這次培訓(xùn)的調(diào)查表意見(jiàn)收集，此次培訓(xùn)受到了接受培訓(xùn)人員的肯定，普遍對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、必要性、效果、授課質(zhì)量都比較滿意，希望后續(xù)能開(kāi)展更多有意義、對(duì)員工有實(shí)際幫助的培訓(xùn)課程，全面提升部門員工的素質(zhì)和對(duì)公司制度、政策的認(rèn)識(shí)層面。
對(duì)收集到的部門意見(jiàn)整理如下：
1、員工希望參加在后續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容方面包括：公司產(chǎn)品的培訓(xùn)、部門之間工作往來(lái)流程的培訓(xùn)、公司認(rèn)證分類的詳細(xì)講述、銷售指引、業(yè)務(wù)技巧、部門發(fā)展方向。
2、員工會(huì)希望接受和體驗(yàn)不同的授課方式，比如情景演練、討論時(shí)培訓(xùn)、多媒體軟件等。
3、員工提出的建議有：培訓(xùn)時(shí)間的安排和控制、每次培訓(xùn)內(nèi)容傳輸量的控制等。
a)培訓(xùn)資料相對(duì)簡(jiǎn)陋，條件允許的情況下，使用多媒體ppt演示效果會(huì)更好。
b)講解方式相對(duì)單一，后續(xù)希望能有更深入、透徹、靈活的講解，提高授課技巧，讓員工更容易接收傳輸?shù)男畔ⅰ?/p>
c)對(duì)流程的講解，要結(jié)合各步驟所需表格來(lái)講述，提供員工對(duì)實(shí)際工作過(guò)程中的接受能力。
在日后的培訓(xùn)工作中，希望能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，保證培訓(xùn)知識(shí)能及時(shí)吸收和消化，做到逐步提高部門員工對(duì)公司制度的理解、對(duì)本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)以及對(duì)工作流程的認(rèn)識(shí)，使部門工作順利進(jìn)行。
20xx年3月，我參加了“教育機(jī)構(gòu)市場(chǎng)部新員工入職培訓(xùn)”，參加此次培訓(xùn)的主要是市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)新同事，以及實(shí)訓(xùn)中心新入職同事共50位左右。集團(tuán)公司十分重視本次培訓(xùn)，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及各部門主管等集團(tuán)公司管理層也都作為培訓(xùn)講師，與我們進(jìn)行了深入交流。
培訓(xùn)第一課，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)向我們講解了的企業(yè)文化。董事長(zhǎng)首先對(duì)大家加入大家庭表示了歡迎，并寄予了很大的期望。他相信在“以人為本，以厚為道”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)下，堅(jiān)持“原則至上、一切以結(jié)果為導(dǎo)向、對(duì)事不對(duì)人”，堅(jiān)持客戶需求第一，員工在企業(yè)發(fā)展的平臺(tái)下一定能得到自我成長(zhǎng)，最終實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，獲得企業(yè)與個(gè)人的共贏!
隨后，集團(tuán)公司副總兼市場(chǎng)總監(jiān)介紹了公司的發(fā)展歷史和發(fā)展概況，篳路藍(lán)縷，風(fēng)雨兼程，從最初的8個(gè)員工辛辛苦苦跑市場(chǎng)，到現(xiàn)在分工明確的200多名員工和業(yè)內(nèi)良好的口碑和影響力。我們一邊感慨著公司創(chuàng)業(yè)時(shí)期的艱難，一邊又欣喜于公司現(xiàn)在的蓬勃發(fā)展。
接下來(lái)集團(tuán)公司常務(wù)副總關(guān)于的產(chǎn)品研發(fā)、集團(tuán)公司實(shí)訓(xùn)總監(jiān)和總經(jīng)理的講解更加堅(jiān)定了我們對(duì)公司的信心，特別是“美麗姐”——時(shí)鄭鵑老師關(guān)于就業(yè)方面的講解，激情、活力、自信滿滿，富有感染力的聲音和活生生的案例剖析，感染了每一位在座的新員工，大家也積極踴躍地向“美麗姐”提問(wèn)發(fā)言，整個(gè)會(huì)場(chǎng)中閃耀著思維碰撞的火花，將入職培訓(xùn)的氛圍推上了一個(gè)高潮。
培訓(xùn)第二日關(guān)于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃、關(guān)于執(zhí)行力和關(guān)于招生意義的培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的崗位和工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展也有了更大的期待。而吳迪、陳越兩位老師的個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷的分享，一個(gè)幽默風(fēng)趣，一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)沉穩(wěn)。大家在聽(tīng)完他們的分享之后表達(dá)了對(duì)他們的羨慕，也確定了自己前進(jìn)的目標(biāo)。
市場(chǎng)工作匯報(bào)文稿 市場(chǎng)人員工作總結(jié)匯報(bào)篇四
米袋子、菜籃子、火爐子雖是百姓生活中的三件平常事，卻是社會(huì)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)，與人民群眾生活息息相關(guān)，關(guān)系到社會(huì)的和諧和穩(wěn)定。自去年下半年以來(lái)，液化氣價(jià)格波動(dòng)頻繁，市場(chǎng)價(jià)格持續(xù)走高，消費(fèi)者承受能力有限，反響很大。價(jià)格部門如何有效地對(duì)民用液化氣價(jià)格實(shí)施監(jiān)管，確保液化氣價(jià)格穩(wěn)定，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者正當(dāng)利益，筆者談?wù)剛€(gè)人淺見(jiàn)，與各位同仁商榷。
一、當(dāng)前液化氣價(jià)格管理中存在的問(wèn)題
既要金山銀山，更要綠水青山，在人們心中已成為一種理念。液化氣是一種清潔能源，產(chǎn)品替代性小，涉及千家萬(wàn)戶，與民生息息相關(guān)。液化氣價(jià)格受國(guó)際原油價(jià)格影響，漲跌幅度大，價(jià)格變動(dòng)頻繁，價(jià)格不穩(wěn)定，出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)者難經(jīng)營(yíng)，價(jià)格部門難管理，消費(fèi)者有怨言的.尷尬局面。
1、經(jīng)營(yíng)者進(jìn)貨拿不到廠家價(jià)格。省的液化氣經(jīng)營(yíng)者絕大多數(shù)進(jìn)氣地在九江煉油廠，而九江煉油廠是我省唯一的液化氣生產(chǎn)廠家。經(jīng)營(yíng)者反映廠家液化氣供應(yīng)掛牌價(jià)往往是有價(jià)無(wú)市，根本拿不到廠價(jià)液化氣，特別是過(guò)年或節(jié)日期間，氣源緊張，迫不得已只有到二道販子手中購(gòu)高價(jià)液化氣，且無(wú)正式發(fā)票。由于中間環(huán)節(jié)的增加，提高了液化氣進(jìn)貨成本。
2、價(jià)格部門價(jià)格監(jiān)管難到位。根據(jù)國(guó)家價(jià)格管理有關(guān)規(guī)定，民用液化氣列入價(jià)格管理范疇，而液化氣經(jīng)營(yíng)模式實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作，液化氣進(jìn)貨價(jià)格受市場(chǎng)調(diào)節(jié)因素影響很大，價(jià)格變動(dòng)起伏不定，導(dǎo)致零售價(jià)格很不穩(wěn)定。每當(dāng)液化氣進(jìn)貨價(jià)格提高時(shí)，經(jīng)營(yíng)者就會(huì)主動(dòng)、及時(shí)向價(jià)格部門申報(bào)要求調(diào)高銷售價(jià)格；每當(dāng)液化氣進(jìn)貨成本降低時(shí)，經(jīng)營(yíng)者卻遲遲不愿申報(bào)調(diào)低銷價(jià)。我們價(jià)格部門在液化氣價(jià)格監(jiān)管過(guò)程當(dāng)中，要求經(jīng)營(yíng)者每半個(gè)月報(bào)告一次液化氣進(jìn)貨成本情況，以便根據(jù)成本變動(dòng)情況及時(shí)調(diào)整液化氣銷售價(jià)格。經(jīng)營(yíng)者往往以未進(jìn)貨、無(wú)票據(jù)等各種理由為借口（尤其是進(jìn)貨成本降低的時(shí)候）拒不報(bào)告進(jìn)貨成本情況。有時(shí)報(bào)上來(lái)的成本，因無(wú)正式有效票據(jù)，難于判斷進(jìn)貨價(jià)格的真實(shí)性。為此，我們只有通過(guò)各種渠道，調(diào)度周邊縣市價(jià)格情況進(jìn)行對(duì)比分析，進(jìn)而制定管理對(duì)策。如此而來(lái)，價(jià)格部門的有效監(jiān)管受到了影響。
3、周邊縣市液化氣價(jià)格相差懸殊。在同一時(shí)期，周邊縣液化氣價(jià)格，各不相同，且相差懸殊。以20xx年8月中旬為例，上高每瓶液化氣零售價(jià)90元（凈氣13kg，不含接送費(fèi)，下同），銅鼓105元，萬(wàn)載為100元。鄰縣之間液化氣價(jià)格每瓶相差1015元。遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了正常的地區(qū)差價(jià)，為廣大消費(fèi)者所難以理解和接受。經(jīng)營(yíng)者提出：人家為什么能賣這么高的價(jià)格而我們不能賣？?jī)r(jià)格部門反問(wèn)：有的縣低價(jià)為什么能正常經(jīng)營(yíng)？消費(fèi)者質(zhì)疑：縣與縣之間為什么會(huì)有這么大的差別？鄰縣之間經(jīng)銷商進(jìn)貨地基本相同，地域空間相差不遠(yuǎn)，銷售價(jià)格的懸殊差異值得深思。
二、加強(qiáng)液化氣市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管的建議
如何有效管好液化氣銷售價(jià)格，確保人民群眾生活基本穩(wěn)定，相關(guān)部門應(yīng)密切配合，齊抓共管，采取積極措施，切實(shí)維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者合法權(quán)益。
1、加強(qiáng)源頭價(jià)格管理，合理配置資源，建立正常供氣保障機(jī)制。我省唯一的氣源地九江煉油廠，在省內(nèi)幾乎處于壟斷地位，其出廠價(jià)格的高低直接影響到全省各地液化氣銷售價(jià)格。一是加強(qiáng)源頭價(jià)格管理尤為重要，確保氣源價(jià)格的基本穩(wěn)定。省價(jià)格部門要加強(qiáng)液化氣出廠價(jià)格的管理，給廠家出廠價(jià)格一個(gè)適當(dāng)?shù)姆龋?dāng)受國(guó)際原油價(jià)格影響較大時(shí)，出廠價(jià)超過(guò)上限，政府應(yīng)當(dāng)給予廠家民用液化氣補(bǔ)貼。二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)，杜絕多環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)，打擊二道販子價(jià)外加價(jià)的價(jià)格違法行為。三是合理配置資源，建立正常供氣機(jī)制。液化氣已成為居民生活必須品，為確保資源合理配置，減少經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，必須建立生產(chǎn)廠家與經(jīng)銷企業(yè)正常供氣機(jī)制，防止只看到掛牌價(jià)而拿不到貨的不正?，F(xiàn)象。
2、建立信息交換平臺(tái)，及時(shí)調(diào)控銷售價(jià)格。省、市、縣價(jià)格部門建立信息交換平臺(tái)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，定期與不定期發(fā)布液化氣出廠價(jià)信息、各地銷售價(jià)格水平。從上到下暢通信息渠道，以利于價(jià)格調(diào)控監(jiān)管。
3、稅務(wù)部門要緊密配合，抓好發(fā)票管理。經(jīng)營(yíng)者購(gòu)進(jìn)液化氣一定要有正式稅務(wù)發(fā)票，防止稅源流失，減少中間環(huán)節(jié)，防止層層加價(jià)，從中漁利。嚴(yán)防投機(jī)分子擾亂液化氣市場(chǎng)價(jià)格。
4、建立價(jià)格穩(wěn)定保障機(jī)制，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。在有效管理液化氣價(jià)格手段的前提下，當(dāng)液化氣價(jià)格上漲到超過(guò)普通百姓的承受能力時(shí)，政府應(yīng)動(dòng)用價(jià)格調(diào)節(jié)基金對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行液化氣銷售價(jià)格補(bǔ)貼，從而保持居民生活的基本穩(wěn)定，安定民心，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
市場(chǎng)工作匯報(bào)文稿 市場(chǎng)人員工作總結(jié)匯報(bào)篇五
禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠，是中國(guó)古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。然而，在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象。可見(jiàn)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育具有跨時(shí)代、跨世紀(jì)的特殊意義。因?yàn)?，社交禮儀教育不僅是素質(zhì)教育的必需，而且也是社會(huì)文明進(jìn)步的強(qiáng)烈要求。
二、活動(dòng)目標(biāo)及意義
1、通過(guò)社交禮儀教育使大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。
當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展，他們十分渴望獲得真正的友誼，進(jìn)行更多的情感交流。大學(xué)生一般都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)父母，過(guò)著集體生活，與其他同學(xué)處在平等位置，失去了以前那種對(duì)父母的“血緣上的”、“無(wú)條件的”依賴。因此，通過(guò)人際交往活動(dòng)，并在交往過(guò)程中獲得友誼，是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要，是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨(dú)立”的人的需要，也是大學(xué)生成功地走向社會(huì)的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。
2、通過(guò)社交禮儀教育促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受力。
大學(xué)生堪稱“準(zhǔn)社會(huì)人”，還不是真正的社會(huì)人。他們有一種強(qiáng)烈地走向社會(huì)的需要，同時(shí)又普遍存在一些心理困惑，比如，走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道，如何建立良好的人際關(guān)系，如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)，如何盡快地適應(yīng)社會(huì)生活等社會(huì)交往問(wèn)題。然而大學(xué)生的社會(huì)心理承受力直接影響到交際活動(dòng)的質(zhì)量。一個(gè)具有良好的心理承受力人，在交際活動(dòng)中遇到各種情況和困難時(shí)，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，根據(jù)所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險(xiǎn)為夷，爭(zhēng)取主動(dòng)。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動(dòng)前，常會(huì)出現(xiàn)驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動(dòng)開(kāi)始后，甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快，四肢顫抖，說(shuō)話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。那么，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育，讓大學(xué)生掌握符合社會(huì)要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學(xué)生走向社會(huì)的需要，更好地促進(jìn)大學(xué)生社會(huì)化；而且，還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力，提高他們的社會(huì)心理承受力。
3、通過(guò)社交禮儀教育對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。
了人們?cè)诠餐?、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動(dòng)順利進(jìn)行和社會(huì)生活正常秩序的重要因素。社交禮儀是一門具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和實(shí)用性的學(xué)科。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識(shí)，讓他們明確地掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范，并指導(dǎo)他們?cè)趯?shí)際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來(lái)約束自己行為，真正做到“誠(chéng)于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，成為真正名副其實(shí)的有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人。
文化素質(zhì)教育主要是指通過(guò)人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng)，也就是塑造大學(xué)生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態(tài)，影響和改變?nèi)说膬r(jià)值觀、人生觀、個(gè)性等，最終目標(biāo)是較會(huì)大學(xué)生學(xué)會(huì)與他人相處，學(xué)會(huì)做文明人?，F(xiàn)在一般認(rèn)為人文素質(zhì)教育滲透在文學(xué)、藝術(shù)、歷史文化、哲學(xué)、倫理等學(xué)科中。而社交禮儀教育涵蓋了中華民族的文化教育和道德教育。可見(jiàn)，社交禮儀教育更能直接地教會(huì)大學(xué)生如何與人相處，如何做文明人。
5、社交禮教與有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。
社交禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。通過(guò)社交禮儀教育，讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)學(xué)校的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。通過(guò)社交禮儀教育進(jìn)一步提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對(duì)酬答的實(shí)際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，具備基本的文明教養(yǎng)。讓文明之花在我們校園遍地開(kāi)放。如果人人講禮儀，我們的社會(huì)將充滿和諧與溫馨。由此可見(jiàn)，社交禮儀的根本目標(biāo)是要教育、引導(dǎo)全體公民自覺(jué)遵循社會(huì)主義禮貌道德規(guī)范以及相應(yīng)的社交禮儀形式，提高人們的文明意識(shí)，養(yǎng)成人們文明行為的習(xí)慣，促使良好社會(huì)風(fēng)尚形成，使人與人之間、人與社會(huì)之間達(dá)到高度和諧與有序，努力推進(jìn)整個(gè)社會(huì)精神文明程度的提高。
三、資源需要
1、活動(dòng)地點(diǎn)：講學(xué)廳
2、有禮儀方面知識(shí)的專業(yè)教師
3、學(xué)生會(huì)成員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維持
四、組織部門：自動(dòng)化學(xué)院學(xué)生會(huì)秘書處
五、活動(dòng)時(shí)間：2011年11月初
六、活動(dòng)對(duì)象：自動(dòng)化學(xué)院學(xué)生會(huì)全部成員
七、活動(dòng)開(kāi)展
此次大學(xué)生日常禮儀活動(dòng)主要分為六個(gè)階段：
1、學(xué)生會(huì)代表發(fā)言
有學(xué)生會(huì)聘請(qǐng)大三學(xué)生會(huì)代表2~3名為大一學(xué)生講解在職場(chǎng)上應(yīng)該注意的禮儀事項(xiàng)，講解的內(nèi)容包括學(xué)生會(huì)人員在學(xué)?？赡苊鎸?duì)的各種場(chǎng)合以及在各種場(chǎng)合應(yīng)注意的各種事項(xiàng)。例如：如何禮貌的進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)或者老師的辦公室、如何禮貌的進(jìn)入其他學(xué)院借東西和下邀請(qǐng)涵等各種事項(xiàng)、在較為正式的場(chǎng)合應(yīng)該注意的穿著打扮和語(yǔ)言陳詞。其他的可以根據(jù)發(fā)言人自己感覺(jué)合理增加內(nèi)容，這個(gè)可以根據(jù)個(gè)人情況而定。盡量講的比較細(xì)致，并且可行性強(qiáng)的職場(chǎng)禮儀事項(xiàng)。
2、邀請(qǐng)有禮儀方面知識(shí)的專業(yè)老師進(jìn)行日常禮儀知識(shí)講座。
講座內(nèi)容主要是大學(xué)生在日常生活中常常忽視的禮儀規(guī)范以及正確的禮儀做法。各班由班委擔(dān)任班級(jí)代表聽(tīng)取講座，講座過(guò)后各班級(jí)班委對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行整理并形成書面材料讓全班同學(xué)閱讀。
3、在講座過(guò)程中邀請(qǐng)觀眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教授。
例如：如何打領(lǐng)帶、如何在不同場(chǎng)合禮貌陳詞、如何禮貌地進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)或者老師辦公室等等。同時(shí)也說(shuō)說(shuō)在不同場(chǎng)合應(yīng)該注意的穿著打扮。所教的內(nèi)容可以很細(xì)致，比如站姿、如何鞠躬、如何禮貌的問(wèn)好?？梢哉f(shuō)能滲透到生活中的各個(gè)環(huán)節(jié)，只有這樣才能達(dá)到預(yù)期的效果。才能更好的完善大一新生在禮貌上的欠缺，才能在領(lǐng)導(dǎo)、老師、其他部門心中展現(xiàn)一個(gè)較為完美的禮貌人的形象。
4、開(kāi)展禮儀知識(shí)比賽。
每班派出兩名代表在全院進(jìn)行比賽，比賽主要是模擬日常生活中的場(chǎng)景，讓參參與者現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變，評(píng)委由老師擔(dān)任，由老師們對(duì)參賽者的言行舉止進(jìn)行打分，比賽結(jié)束后評(píng)出“禮儀之星”。
5、由舉辦方（自動(dòng)化學(xué)院秘書處）進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)。
6、參與者書寫總結(jié)。
講座和比賽結(jié)束后，所有的大一學(xué)生需要寫一份書面材料，材料內(nèi)容包括對(duì)日常禮儀的認(rèn)識(shí)、自身在日常生活中缺乏的禮儀規(guī)范以及今后對(duì)自己的要求并進(jìn)行保證。
八、注意事項(xiàng)
1、活動(dòng)之前加強(qiáng)宣傳調(diào)動(dòng)參與者的積極性。
2、在活動(dòng)過(guò)程中注意維護(hù)好會(huì)場(chǎng)秩序。
3、依據(jù)現(xiàn)實(shí)能做到的禮儀，不能為了完美而不顧實(shí)際。
策劃人：2011年10月28日
