無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
會議服務(wù)員崗位職責(zé) 會議服務(wù)人員職責(zé)篇一
1.打掃會議室衛(wèi)生(包括門,窗,地面,地角線,柜子,衣架,臺面,綠植,衣帽間,備餐間等)使門,窗,地面,柜子,臺面無雜物;地角線干凈,綠植無雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。
2.若有客人看會場要盡量陪同,記錄好客人要求及標(biāo)準(zhǔn)并向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況。
3.有會時按照會議通知單擺好臺形,檢查設(shè)施設(shè)備是否完好,檢查臺面衛(wèi)生,會場衛(wèi)生;檢查貴賓室,衛(wèi)生間衛(wèi)生,為會議做充分準(zhǔn)備。
4.會中按照會議服務(wù)流程做好接待工作。 5.會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。6.關(guān)閉設(shè)施設(shè)備,將會場收拾到無會標(biāo)準(zhǔn)。職責(zé)二:會議服務(wù)員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)會議前的準(zhǔn)備茶水、會議用品等工作。2.負(fù)責(zé)會議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查及報修。3.負(fù)責(zé)保持會議室與服務(wù)區(qū)的干凈整潔。4.負(fù)責(zé)會后的會場整理。
5.負(fù)責(zé)會議室條幅,指示牌的擺放及懸掛。6.負(fù)責(zé)杯具的清理及消毒。7.負(fù)責(zé)本崗位綠色植物的養(yǎng)護(hù)工作。8.負(fù)責(zé)家具的定期保養(yǎng)工作。
9.負(fù)責(zé)客人遺留物品的收集整理并及時上報。
10.負(fù)責(zé)使用清潔工具的保養(yǎng)及維護(hù)。11.負(fù)責(zé)會議臨時更改信息的通知及發(fā)放。12.完成上級交待的其它工作。職責(zé)三:會議服務(wù)員崗位職責(zé)
1.會議服務(wù)員每天提前15分鐘上班到崗,上崗時應(yīng)統(tǒng)一著裝,配戴工號牌。并做好會議接待準(zhǔn)備(包括會議音響設(shè)備檢查)。
2.負(fù)責(zé)相關(guān)會議室的保潔,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施。
3.負(fù)責(zé)會議開始前的茶水、果點、會議用品、桌椅、照明、空調(diào)設(shè)施的準(zhǔn)備。
4.負(fù)責(zé)會議期間的茶水、果點服務(wù),保證賓客的隨時服務(wù)需求。5.負(fù)責(zé)會議結(jié)束后的清場工作。6.負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。
7.負(fù)責(zé)會議室照明、空調(diào)、飲水設(shè)施是否完好,有問題及時向站長匯報。
8.負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)辦公室服務(wù)。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。職責(zé)四:會議服務(wù)員崗位職責(zé)
1、在會議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)各類會議的接待、服務(wù)工作; 2、遵守酒店各項規(guī)章制度,用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為;
3、根據(jù)會議接待單相關(guān)內(nèi)容,配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準(zhǔn)備工作;
4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范,熱情、主動、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的服務(wù);
5、工作中儀容整潔,按會議要求認(rèn)真做好各類會議的接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作;
6、負(fù)責(zé)會議中心的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境整潔,空氣清新; 7、負(fù)責(zé)會議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用,定期維護(hù)保養(yǎng); 8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓(xùn); 9、服從管理,隨時聽從上級的工作安排。
附送:
會議服務(wù)指南大全
會議服務(wù)指南大全
一、根據(jù)客戶的意愿、要求,策劃、組織、執(zhí)行會議的各項接待工作,讓會議客戶放心、滿意最大化;讓會議接待服務(wù)優(yōu)質(zhì)最大化。
二、代訂各星級酒店、各級餐廳、各種會議室并給予客戶最優(yōu)惠內(nèi)部協(xié)議價,做好會議用房、會議用餐、會議室的使用等各項工作。
三、會議期間提供1-2名經(jīng)驗豐富的接待人員全天協(xié)助會議工作(包括辦理代表簽到、解釋、資料整理分發(fā)、分房、展臺規(guī)劃及會場布置等工作),做好會議期間的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
四、按要求安排會議接站工作,指派專車到機(jī)場、火車站接送參會代表,代訂返程飛機(jī)票。
五、按要求為其提供相關(guān)的外語翻譯、攝像、禮儀、公關(guān)、文秘等服務(wù)。
六、按照要求及會議的具體地需要,提供白板、紙筆、音像設(shè)備、投影儀等各種會議設(shè)備。
七、我公司可根據(jù)會議的內(nèi)容、課題等,邀請相關(guān)課題的專家授課,為客戶提供相關(guān)的建議、邀請安排及其相關(guān)的具體工作。
八、按要求為會議期間的重要客人提供特殊照顧、服務(wù)。
九、以最優(yōu)惠價格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),組織、安排參會代表的會后觀光、考察活動,做好觀光、考察期間的"吃、住、行、游、購、娛"的各項觀光考察安排,讓參會代表充分了解、認(rèn)識風(fēng)情萬種、風(fēng)光秀麗的云南。
十、按要求提供會議或會展期間的后勤保障和外圍協(xié)調(diào)服務(wù),代辦會展用品的航空、鐵路托運(yùn)和云南土特產(chǎn)及會議禮品。
會議服務(wù)員崗位職責(zé) 會議服務(wù)人員職責(zé)篇二
會議服務(wù)員崗位職責(zé)
【篇1:會議服務(wù)人員崗位職責(zé)】
會議服務(wù)人員崗位職責(zé)及工作內(nèi)容
1、根據(jù)會議接待預(yù)定單做好會場布置計劃工作;
2、上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝,佩戴工牌,做好會議接待服務(wù)工作; 3、儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務(wù),使用禮貌用語。
4、會前,根據(jù)客戶要求,做好會前桌椅、燈光、空調(diào),音響和會議用品等設(shè)施及各項服務(wù)工作的準(zhǔn)備工作;
5、會中,應(yīng)隨時滿足賓客的服務(wù)需求,原則上每15分鐘添加一次茶水。
6、會議結(jié)束時,及時收拾清理茶具,整理桌椅,關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施。檢查時候有客人遺留下來的物品。如有遺漏應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)人員。
7、負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。
8、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作,包括地面門窗,桌椅,植物及部分室內(nèi)設(shè)施并及時發(fā)現(xiàn)問題。
9、負(fù)責(zé)做好每月會議中心物資的盤存及統(tǒng)計工作,采取積極有效的方法,設(shè)法降低各類物資、能源耗損;
10、負(fù)責(zé)員工的日常部門培訓(xùn)和紀(jì)律教育,確保員工安全正確地操作,言行舉止符合酒店相關(guān)制度的要求;
11、熟悉會場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)的基本常識;
12、負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假的初審工作,根據(jù)客情需要及員工特點,安排日常工作,發(fā)現(xiàn)日常工作中發(fā)生的問題要及時匯報與處理。
13、完成上級安排的其他工作
【篇2:會議服務(wù)員崗位職責(zé)】
【篇3:會議接待崗位職責(zé)】
會議接待崗位職責(zé)
1.根據(jù)會議接待預(yù)定單,做好會場布置工作;
2.上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝,佩戴工牌,做好會議接待服務(wù)工作; 3.儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務(wù),使用禮貌用語; 4.會前,根據(jù)客戶要求,做好會前桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會議用品等設(shè)施及各項服務(wù)的準(zhǔn)備工作;平時,注意會議室開窗通風(fēng); 5.會中,應(yīng)隨時滿足賓客的服務(wù)需求,原則上每15分鐘添加一次茶水;接待員要對會議全過程進(jìn)行陪同,隨時提供服務(wù),中途不得離開會場;
6.會議結(jié)束時,及時收拾清理茶具,整理桌椅,關(guān)閉照明、空調(diào)、音響等設(shè)施。檢查是否有客人遺留下來的物品,如有應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)人員;
7.負(fù)責(zé)各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合;
8.組織保潔員做好每日會場清掃保潔工作,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內(nèi)設(shè)施并及時發(fā)現(xiàn)問題;
9.負(fù)責(zé)做好每月會議室物資的盤存及統(tǒng)計工作,采取積極有效的方法,設(shè)法降低各類物資、能源的耗損;
10.熟悉會場內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)的基本常識; 11.完成上級安排的其他工作:
①衛(wèi)生巡查。巡查范圍:停車場、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、后廚。②崗位監(jiān)督。監(jiān)督崗位:保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務(wù)員、萬能工、餐廳服務(wù)員、廚師。對以上崗位人員的違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象有制止并開具罰單的權(quán)利;對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員有開具獎勵單的權(quán)利;
12.積極安排客戶食宿問題,最大程度的使客戶滿意;
13.接待會議勞務(wù)費(fèi)提取方案:每場會議勞務(wù)費(fèi)20元;如果客人投訴,對接待員不滿意,則取消當(dāng)場勞務(wù)費(fèi);若接待員懶散、怠工、不務(wù)正業(yè)、工作態(tài)度不端正、不能履行職責(zé),則處以取消勞務(wù)費(fèi)、停發(fā)獎金提成、停發(fā)工資等直至開除。2014年8月15日