寫心得體會可以促使人們思考一些根本問題,激發(fā)自己的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維。寫心得體會時要注意語言的規(guī)范和表達的清晰度,避免掉入空洞和廢話的陷阱。這些范文中的觀點獨到、觸動人心,值得我們學習借鑒。
教育工作者的銀行實訓心得體會篇一
銀行商科實訓是指學生在學校商科課程中,通過實踐操作銀行業(yè)務,學習銀行理論知識的過程。本次實訓是由銀行業(yè)務老師組織的,旨在幫助學生深入了解銀行業(yè)務,提高實踐操作能力和解決問題的能力。
第二段:學到的知識和技能。
在本次實訓中,我學到了大量的銀行業(yè)務知識和相關的工作技能,例如如何處理客戶的取款業(yè)務、存款業(yè)務、信用卡申請以及轉賬匯款等常見業(yè)務。同時,我也學會了如何使用計算機軟件和業(yè)務流程,提高了自己的實踐操作能力和解決問題的能力。
第三段:體驗過程。
在實踐操作中,我也遇到了很多問題,在導師的幫助下,逐漸解決了這些難題。同時,在與實際客戶對接過程中,我感受到了溝通能力的重要性,提高了我的言語表達和人際交往能力。
通過這次實訓,我深刻認識到了銀行業(yè)務是一個非常嚴謹和細致的工作,需要高度的責任感和專業(yè)素養(yǎng)。同時,我也意識到,作為一名學生,我們需要主動參加實踐操作和課外拓展,積極提高自己的實踐能力,從而更好地適應未來工作的要求。
第五段:落實思考。
最后,我想說的是,作為銀行業(yè)務的從業(yè)者,我們需要時刻保持謙虛和肯學的姿態(tài),不斷提高自己的專業(yè)能力和素質,遵守職業(yè)道德和規(guī)范,為客戶提供更好的服務。我相信,在不斷的學習和實踐中,我們會成長為一名優(yōu)秀的銀行業(yè)務人員。
教育工作者的銀行實訓心得體會篇二
客房服務員的首要任務是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實訓期間了解到,服務員進房間要先敲門,進門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理床,要撤下已經被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。
這一切結束之后開始打掃衛(wèi)生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。
最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報主管。這段期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒走,當客人回來時由服務員向客人說明情況,最終是客人要賠償?shù)摹?头坎糠諉T工作時還了解到,每個員工都要有安全意識,服務員要知道一般的消防知識。額外的,服務員還應對本酒店和本市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務,讓客人更滿意。
實訓讓我們對社會有了新的概念,當我走在街頭,穿梭于這蕓蕓眾生之中,我覺得自己真的如同滄海一粟,小的不能再小了,這個社會是如此的復雜,有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店的一段時間里我變得沉默寡言了,因為我發(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界,我的想法和觀點是如此的幼稚,我的胸襟還不夠寬廣,我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學校的時間,這一年就像一個緩沖器,讓我這個被現(xiàn)實社會擊打的身心俱疲的士兵,調養(yǎng)生息,重新整裝出發(fā)。
短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用?;氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A。
教育工作者的銀行實訓心得體會篇三
近年來,隨著金融業(yè)的蓬勃發(fā)展,銀行業(yè)務已經成為大學生就業(yè)的熱門行業(yè)之一。為了更好地培養(yǎng)銀行從業(yè)人員,各大銀行紛紛開展大學生實訓項目,為學生提供了實際操作、親身體驗的機會。在這次實訓中,我有幸加入了某知名銀行的實訓項目,并取得了豐富的經驗和收獲。以下將結合自己的實習經歷,對銀行大學生實訓進行總結和體會。
第二段:實習前的準備。
在實習之前,我意識到了自己對銀行業(yè)務的了解還很淺薄,只有基本的常識。為了更好地融入實訓環(huán)境,我花費了大量的時間自學銀行業(yè)務的相關知識。通過閱讀銀行方面的書籍和資料,我對金融市場、貸款、存款等方面有了更多的了解。此外,我還參加了相關的培訓班,提高自己的金融素養(yǎng)和業(yè)務水平。這一切的準備工作對我在實訓中的表現(xiàn)起到了非常重要的推動作用。
第三段:實訓的收獲。
參加實訓的這段時間,我得到了許多寶貴的經驗和知識。首先,通過實際操作,我學會了如何與客戶進行有效的溝通。在銀行的實訓工作中,與客戶的溝通是至關重要的。我學會了如何傾聽客戶的需求,并給予合理的建議和安排。其次,我對銀行業(yè)務有了更深入的了解。在實訓過程中,我親自參與了貸款、信用卡、存款等業(yè)務的辦理過程,對銀行的各個部門的工作流程有了更全面的了解。最重要的是,我收獲了一種自信和責任感。在與客戶接觸的過程中,我能夠自信地為他們提供幫助,并承擔起一定的責任。
第四段:實訓中的困難和挑戰(zhàn)。
在實訓的過程中,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先,由于我是第一次接觸銀行業(yè)務,很多操作流程對我來說都是全新的,需要花費更多的時間去學習。其次,客戶的需求各異,有時候需要我從零開始考慮解決方案,這對我的思維能力和創(chuàng)造力提出了更高的要求。最后,實訓期間工作強度較大,每天要處理大量的業(yè)務和客戶需求,這對我的身體和精力是一種考驗。但是,正是通過這些困難和挑戰(zhàn),我才學到了更多的知識和技能,也更加意識到自己的不足之處。
第五段:實訓的總結和展望。
通過這次銀行大學生實訓,我深刻體會到了實踐的重要性和針對性學習的必要性。通過親身參與和體驗,我不僅學習到了真正的銀行業(yè)務知識,而且增強了自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力。在實習結束之后,我計劃繼續(xù)學習,不斷提升自己的專業(yè)能力,爭取更多的實踐機會,并努力成為一個優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。未來,我相信這次實習將對我日后的職業(yè)道路產生積極的影響,并為我鋪設一個堅實的基礎。
總結:
通過這次銀行大學生實訓,我深刻地認識到了銀行業(yè)務的重要性和挑戰(zhàn)。我明白了在面對困難和挑戰(zhàn)時要勇于接受并積極應對。實習的收獲和經驗對我今后的職業(yè)發(fā)展至關重要,通過不斷學習和努力,我相信我能夠在銀行業(yè)的道路上取得更大的成就。
教育工作者的銀行實訓心得體會篇四
本次銀行業(yè)務綜合實訓的內容包括“個人儲蓄業(yè)務實訓”、“代理業(yè)務實訓”、“對公存貸業(yè)務實訓”、“個人消費貸款業(yè)務實訓”、“結算業(yè)務實訓”五大塊。其中,“個人儲蓄業(yè)務實訓”和“代理業(yè)務實訓”屬于對私業(yè)務,“對公存貸業(yè)務實訓”和“個人消費貸款業(yè)務實訓”還有“結算業(yè)務實訓”屬于對公業(yè)務。每個業(yè)務都有各自不同的實訓任務,大概都把銀行柜臺里面的業(yè)務流程過了一次。
雖然本次實訓只有短短的一周時間,但是實習內容特別豐富,而且通過這次實習我們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。商業(yè)銀行是以經營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務,并以獲取利潤為目的的貨幣經營企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務的多樣性,活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務、證券投資業(yè)務和中間業(yè)務等,都需要銀行員工詳細、熟練了解其業(yè)務辦理過程。而本次實習正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務流程的機會,讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務經驗,有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。
并且通過老師課堂的講解和演示操作,配合銀行業(yè)務教學系統(tǒng)自帶的視頻演示功能,我們逐步熟悉各個業(yè)務的操作方法。相對對公業(yè)務的操作來說,對私業(yè)務操作起來更加簡單易懂。由于一開始對操作系統(tǒng)和操作方法的不熟悉,在對私業(yè)務中犯了很多錯,導致重開了好幾個賬號進行新一輪的操作。例如,沒有一邊做一邊記下客戶號,客戶賬號,憑證號等,沒法進行下一步的操作:有的步驟操作了,忘了截圖,又得將這個部分重頭再來。不過,幸好有老師和同學的悉心幫助,解決了一個個問題。對私業(yè)務操作完成后,對公業(yè)務操作起來得心應手,也能從別人給予幫助的角色換成了幫助別人的角色。即便如此,在對公操作上還是遇到了很多問題,例如關于退票的問題,到現(xiàn)在還是搞不懂場次的問題,加之系統(tǒng)本身存在一些漏洞,讓我們的操作遇到了很多問題,真心希望操作系統(tǒng)的研發(fā)部可以對存在的問題進行維護。
商業(yè)銀行是以經營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務,并以獲取利潤為目的的貨幣經營企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務的多樣性,活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務、證券投資業(yè)務和中間業(yè)務等,都需要銀行員工詳細、熟練了解其業(yè)務辦理過程。雖然本次實訓事件雖然不長,但是我們對商業(yè)銀行業(yè)務的了解程度已經更近了一步,對業(yè)務流程已經有了初步的掌握。
為未來在銀行崗位的實際業(yè)務開展打下了堅實的基礎,對對公與對私業(yè)務的相關知識有了更深一步的理解。讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務經驗,有利于我們提升銀行崗位方面的競爭力,也是我們未來在銀行工作崗位上更快上手。也使我有了改進自己不足之處,努力向更適合銀行工作條件的方向發(fā)展,為以后就業(yè)提供了一定的準備條件。
綜上所述,通過這次模擬實訓,我掌握了很多日后工作所需要的基本技能,檢驗了平時所學的基礎知識,衡量了個人的業(yè)務能力和水平,對商業(yè)銀行業(yè)務有了更深層次的理解,并且發(fā)覺了自身存在的不足和缺點,這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務中不會如此順利,但我相信,這次模擬實訓讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中找到合理的方法和正確的方向。
最后,感謝學校為我們提供這次寶貴的實訓機會,感謝老師給予的指導和幫助!我會好好珍惜,在腦中留下深刻記憶,在以后的學習、工作中,使這次實習的經驗在我的人生中發(fā)揮應有的作用。作為一個學生,在畢業(yè)之前就能夠有幸的接觸到所學專業(yè)的實際操作則全部依賴于我國教育的發(fā)展和學校的重視。理論課程讓我們擁有深厚的理論知識,但也是與實踐脫鉤,我們需要把理論結合實踐才能出真知。
總而言之,本次銀行業(yè)務綜合實訓雖然只有短短幾天的,但是受益匪淺。感覺實訓的時間很充實,檢不僅檢驗了平時所學的商業(yè)銀行經營學地基礎知識,衡量了個人的業(yè)務能力和水平,對商業(yè)銀行業(yè)務有了更深層次的理解,并且發(fā)覺了自身存在的不足和缺點,以后會更加努力地學習相關知識,使自己更符合一名銀行工作人員地條件。
教育工作者的銀行實訓心得體會篇五
在現(xiàn)代社會,銀行作為一個極其重要的金融機構,承載了大量的財務交易和風險承擔。因此,為了培養(yǎng)具備現(xiàn)代銀行業(yè)要求的人才,高校教育中的實訓環(huán)節(jié)具有非常重要的意義。在這里,筆者將介紹在大學期間進行的銀行實訓的心得和體會。
第二段:實訓過程的描述及感受。
在實踐操作部分,我們開始模擬各種實際的銀行操作,包括兌現(xiàn)支票、網銀轉賬、開戶辦卡、存取款等。通過這些活動,我們學習到了如何與客戶溝通和處理不同的業(yè)務,了解了銀行行業(yè)的法規(guī)等相關規(guī)定。通過參加這些活動,我們增強了自己的自信心,提高了自己處理事情的能力,更好地應對了將來可能遇到的問題。
第三段:認識到的問題及處理方式。
轉載自 kAOYANMijI.cOm
在實訓過程中,我們也遇到了一些問題。最常見的是操作失誤或錯誤,這可能會影響客戶的信任,甚至會引起糾紛。但是,我們也學習到了如何快速地識別和糾正問題,以最好的方式滿足客戶的需求,保持銀行的良好形象和信譽。
第四段:提升個人能力和職業(yè)發(fā)展的思考。
在實訓過程中,我們不僅學習如何一步步操作完成整個業(yè)務流程,而且在其中還學習到了銀行業(yè)務理論和相關知識。這為我們將來的職業(yè)生涯提供了支持和指導,以及更加全面的行業(yè)認識。在長遠目標方面,提高個人能力和增加相關的行業(yè)經驗,我們可以在日后依靠自己的知識和技能,在銀行業(yè)的人才市場上獲得更加廣闊的發(fā)展空間。
第五段:總結心得及對未來的展望。
綜上所述,參加銀行實訓可以幫助我們提高自身的銀行行業(yè)理論和實踐能力,提高對人才市場的競爭力。除此之外,在傳統(tǒng)金融行業(yè)正逐漸向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展的大背景下,如何掌握新技術、新模式,以及如何合理利用科技手段推進普惠金融,也成為我們這代銀行從業(yè)者不得不思考和探索的問題。因此,在未來的職場旅途中,我們不僅需要不斷鞏固和延續(xù)銀行行業(yè)傳統(tǒng)的工作態(tài)度和技能,更需要加強和完善針對新時代發(fā)展與變革的技能和策略,不斷提升自己的綜合素質,適應新時代的銀行業(yè)發(fā)展。
教育工作者的銀行實訓心得體會篇六
第一段:
在現(xiàn)代商業(yè)社會中,商業(yè)銀行作為重要的經濟機構,承擔著金融服務、貸款、投資等多重職能,為經濟發(fā)展做出了重要貢獻。為了更好地了解和掌握商業(yè)銀行的運營機制,管理層和員工們經常會參加各類商業(yè)銀行實訓。本人于XX年XX月參加了智盛商業(yè)銀行實訓,通過實踐環(huán)節(jié)深刻認識到了商業(yè)銀行的一系列職能、流程及其核心價值,也切身體驗到了商業(yè)銀行工作的繁瑣和細節(jié)工作的重要性。
第二段:
實踐環(huán)節(jié)中追求協(xié)調。
在實踐環(huán)節(jié)中,我們深刻領會到商業(yè)銀行的工作流程和職能。在每個環(huán)節(jié)的工作中,我們必須要將自己的工作與其他環(huán)節(jié)的工作協(xié)調起來,實現(xiàn)整個工作流程的協(xié)調性,以便確保銀行業(yè)務能夠快速、有序地開展。例如,審批貸款時,整個流程中包括風控、信貸、法律等多個環(huán)節(jié),在這些環(huán)節(jié)中,我們必須嚴格按照規(guī)定和流程進行操作,掌握好時間節(jié)點和財務核對,只有如此才能保證工作的順利開展。
第三段:
實踐中突出細節(jié)管理。
在實踐環(huán)節(jié)中,我們還發(fā)現(xiàn),商業(yè)銀行的工作中有很多細節(jié)需要注意和管理。一個小小的失誤或疏忽可能會給整個工作帶來不小的影響。例如,對于每筆交易繁瑣的手續(xù)都要注意,必須認真地檢查每項業(yè)務,確保沒有任何漏洞與疏漏。同時我們還得關注業(yè)務變化,掌握市場信息,以確保自己的工作緊跟市場的腳步變化。
第四段:
實踐中展現(xiàn)合作能力。
在實踐環(huán)節(jié)中,我們還需與同事配合,這需要我們展現(xiàn)合作能力,互相協(xié)助完成工作任務。在合作的過程中,我們發(fā)現(xiàn)只有互相交流合作,并及時給出反饋建議,才能確保每個人的工作都能夠得到協(xié)調,任務順利完成。要做到合作,我們需要互相信任,互相支持,在合作中相互激勵,形成良好的工作氛圍,共同奮斗取得成功。
第五段:
總結。
商業(yè)銀行實訓是一次獨特且重要的經歷,能使我們近距離接觸銀行業(yè)務,深刻領會到其中蘊含的經營模式和核心價值。在商業(yè)銀行實踐中,協(xié)調、細節(jié)管理、合作都顯得至關重要。同時,我們也進一步認識到,一名銀行從業(yè)人員必須要具備深厚的專業(yè)素養(yǎng),精耕細作,才能更好地為商業(yè)銀行的快速發(fā)展做出自己的貢獻。最后,我將會一直保持學習的熱情,在今后的工作中不斷提升自己,做出更大的成就!
教育工作者的銀行實訓心得體會篇七
實習是學生對于銀行工作實際操作能力和提高鞏固銀行工作應用水平的一項非常重要的教學過程。下面是本站帶來的銀行實習的。
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轉眼已經實習了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不知道究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習的,我們受到了康經理和林經理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個而又熱情的團隊。隨后經理安排我們各自拜師學習,我先被安排到貸后服務的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著"認認真真工作,堂堂正正做人"的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。"在大學里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力"。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
曾有人這樣說,第一次進銀行的內部,心情是十分緊張和好奇的,看著光滑有地板,白晃晃地墻面,有種電視上進監(jiān)獄里的感覺,靜靜的樓道隱約有腳步聲,感覺有點憋悶。
想到自己將來進銀行工作,也就是這樣了,準時上班,但不可能準時下班,極其認真不能敷衍了事,錯了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫?,自己邊走邊揣測認真工作的感覺,至少我現(xiàn)在還可以自由的溜達。
在現(xiàn)在近個時代生活著,無論是哪個行業(yè)都會或多或少存在著嚴重的浮躁情緒。也許金融世的美已經被人們所忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè),身居高位,扔不倦地挖掘業(yè)務精髓,不僅沒有架子,沒有把金融作為揚名立腕的臺階,仍然持之以恒的心態(tài),從重復性的工作中,反復把脈工作經驗并求得升華,嚴肅而謙虛地向老師求書求文章,這樣的作風令我敬仰。我也為能見到這樣的領導而感到榮幸。“好好做人,好好做事”那次夏主任和老師的批評,我才深刻體會這句話的含義。小細節(jié)中的疏忽會導致大不一樣的未來。蒲發(fā)銀行北京分行政工部賈俊英主任這是和《金融實踐》老師第一次見銀行內部的行政人員,還做過人事工作。
也許我們會認為一個人偶爾沒有原則,不知道深淺地對人開玩笑,模仿下,小試一番,會有損你的個人形象,會讓人覺得不可靠,別人也會在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力,而不是拼命地練酒。至少我不會因為練酒而失去與親人小酌的樂趣??磳<椅恼履敲春每偸橇w慕不已,會上,我只是如饑似渴的做著記錄,恐怕拉下什么,可就在討論時,楊總編輯在一個接有個的爭求著意見,路過我這里時,他很誠懇的的問我有什么意見,我當時是什么也沒想,結果回答的也很敷衍,我真沒想到作為一個學生的意見,他們也這樣重視。北潤投資擔保公司劉寅揮總經理在學校聽過《金融實踐》老師的講座,在講座結束時,有很多學生干部和老師合影,好象很激動的樣子,可是沒過幾,就把那天晚上聽課時的興奮忘到九霄云外了,甚至連照片都沒給老師寄去,看這些學生們是這樣,就覺得,他們到社會上會給這個世界增加更多的浮躁的,那天《金融實踐》的老師到個他曾經講座過的金融公司找老朋友探討業(yè)務,因那個同事很忙,老師就提前出來了,并招呼和我乘公共汽車回去,就在這時,我看到了該公司的一把手劉總站在電梯前,他知道老師就要離開了,馬上叫司機跟上,不多說一句,動作也不太大,我看到他接著老師的手,很真誠的樣子,叫我第一次看到尊敬老師的人,會是那么有水平的成功者,我那天是乘著奔馳車行使在長安大街上,這也是我人生的第一次。
也許在社會上會有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為,然后能成就大事的人就是不一樣,正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣,愿不得人家資產能上億那,小事情處理的都不小人。我想我這一生都會把尊敬老師作為我認識朋友的原則,終身的學習,用成果回報《金融實踐》老師對我的培養(yǎng)。
由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地觸了金融方面的知識,同時出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在民生銀行的實習生活。
實習第一天,內心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實習生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活,我的實習工作可被分成兩部分,即:擔任臨時客服經理及學習對公業(yè)務。
客服經理工作。
原以為客服經理只是一種引導作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,即需要了解所有業(yè)務的情況,包括普通的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的部分指導等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準,接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班,一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費,此費用由銀行替客戶進行支付。此外,同城轉賬若轉到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務);若為異地轉賬,則需填寫異地轉賬單;同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務,密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外,由于理財經理在我實習的該周請假休息,因而,我也擔任起了介紹理財業(yè)務的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應對了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業(yè)務為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風險。另外,也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務的速度產生了很大的影響,同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經驗,讓我很好地對此進行了處理,也使銀行內其他人員比較滿意。
對公業(yè)務的學習。
柜臺方面主要包括對私業(yè)務以及對公業(yè)務,對私業(yè)務主要涉及現(xiàn)金,而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學校學習過銀行會計的課程,同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作,因而在本人的申請下,由臨時客服經理工作轉到對公業(yè)務的學習。
在此期間,首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬,還險些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓練下,由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標準后,我得知,在10分鐘內要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習期間,也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習生的考核,頗有一定的壓力。
當然,最主要的還是對于票據(jù)的學習。在本人的要求下,向老師要了一份全國票據(jù)法進行學習,同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據(jù)的處理過程,從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗,影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回顧,同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業(yè)務,我開始每晚回家背五筆字字根,練習五筆字,望對以后能有所準備。
總之,在民生銀行實習的半個月時間里,讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個曾經想以后要在銀行工作的想法。同時,也讓我明白,在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣,主動爭取自己想要學習的東西,才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字,感覺寫的好官方呀~哎哎,反正是要上交去的,只能寫官方點啦~我記得去年實習沒交。
實習報告。
今年雜要交了捏?哎反正就是打字一堆的文字...
不過說實話,原先是出于想讓自己想清楚地目的,可是,我依舊沒想清楚,而且貌似畏懼工作了有點。感覺還是讀書好啊。
教育工作者的銀行實訓心得體會篇八
實習時間:20__年_月_日-20__年_月_日實習單位簡介:中國農業(yè)銀行,成立于1951年,是國際化公眾持股的大型上市銀行,總部設在北京,是四大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,中國農業(yè)銀行以其穩(wěn)健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗,深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關系。中國農業(yè)銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗,在全球范圍內為個人和公司客戶提供全方位、高品質的金融服務。中國農業(yè)銀行六安騰達支行作為農行分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用。
實習過程:此次實習的目的在于通過在中國農業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎。
實習崗位:客戶經理助理。
實習過程主要包括以下2個主要階段:
一、培訓階段。
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,轉賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習農行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行農行產品市場營銷業(yè)務的綜合操作測試。
二、實習階段。
(1)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
(2)跟客戶經理學習農行金融產品的市場營銷技巧。
實習內容:
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作,,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件,結合金融雜志刊物,了解銀行改革的方向、動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,農行的業(yè)務結構較為多元化,有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網上銀行業(yè)務等多種業(yè)務,我實習的主要是對私業(yè)務,主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、電子銀行業(yè)務、轉賬業(yè)務、個人理財類產品為主的個人中間業(yè)務體系。
(二)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
在實習的大部分時間里,我除了跟客戶經理學習金融產品的營銷技巧之外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實習,除了讓我對中國農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉變是非常重要的。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應,仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。最后,還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在學習之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識以充實自己,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
教育工作者的銀行實訓心得體會篇九
商業(yè)銀行實訓是大學生職業(yè)生涯中重要的一環(huán),通過實訓學生可以將之前學到的理論知識應用于實際操作中,提升自己的綜合素養(yǎng)和實踐能力。在我參加的商業(yè)銀行實訓中,我通過與工作人員的合作和實際操作,對銀行內的工作流程和職責有了更加深入的了解。在這個過程中,我不僅提升了自己的專業(yè)技能,還鍛煉了自己的團隊合作和溝通能力。
第二段:實訓內容和收獲。
在商業(yè)銀行實訓中,我主要參與了客戶服務和風險控制方面的工作。在與客戶接觸的過程中,我學會了如何與不同類型的客戶進行有效的溝通,了解他們的需求并提供相應的解決方案。這不僅提高了我的人際交往能力,也讓我更加理解客戶需求對銀行業(yè)務的重要性。在風險控制方面,我學到了如何對客戶進行風險評估和信用評級,并根據(jù)評估結果制定相應的風險控制措施。這讓我對銀行業(yè)務的風險管理有了更加具體和深入的認識。
第三段:實訓中的困難和挑戰(zhàn)。
在商業(yè)銀行實訓中,我也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。首先,由于我之前沒有實踐經驗,對一些具體的操作流程不夠熟悉,需要花費較長時間來學習和適應。其次,在與客戶溝通和處理疑難問題時,我也遇到了一些困難,需要不斷學習和提升自己的解決能力。然而,正是通過面對這些困難和挑戰(zhàn),我逐漸成長并取得了進步。
商業(yè)銀行實訓給我?guī)砹嗽S多啟示和體會。首先,實踐是檢驗理論的重要手段,只有將理論知識與實際經驗相結合,才能真正掌握和運用自如。其次,團隊合作和協(xié)調能力對于實踐工作的成功至關重要,只有通過與他人的合作,才能更好地解決各種問題和挑戰(zhàn)。最后,實踐讓我認識到自己的不足之處,并鼓勵我繼續(xù)學習和努力提升自己的能力。
第五段:總結與展望。
通過商業(yè)銀行實訓,我不僅學到了專業(yè)知識和技能,還培養(yǎng)了自己的實踐操作能力和團隊合作精神。這對我未來的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義。未來,我將繼續(xù)加強自己的學習和實踐,不斷提升自己的綜合素質和實際應用能力,為將來步入職場做好充分的準備。同時,我也將保持對銀行業(yè)務的興趣,不斷關注行業(yè)的變化和發(fā)展,以適應未來的挑戰(zhàn)和機遇。
這篇文章以引言、實訓內容和收獲、實訓中的困難和挑戰(zhàn)、實訓帶來的啟示和體會、總結與展望的五段式結構組織。通過敘述自己的實訓過程,突出了實踐的重要性,并強調了團隊合作和努力提升自己的重要性。通過文章的總結和展望,結束了整篇文章,并為未來的職業(yè)發(fā)展做了展望。
教育工作者的銀行實訓心得體會篇十
近年來,為了更好地培養(yǎng)大學生的實際操作能力,越來越多的高校與銀行合作開展了實習實訓項目。作為一個參與過銀行大學生實訓的學生,我從這次實訓中獲得了不少經驗和收獲。在這里,我想分享一些我對銀行實訓的體會和心得。
首先,這次銀行大學生實訓讓我更深入地了解了銀行的運轉機制和業(yè)務流程。通過實際操作,我熟悉了銀行開戶、理財、投資等基本業(yè)務環(huán)節(jié),對于個人理財和投資方面有了更深入的認知。同時,我也了解到了很多國家經濟政策對銀行的影響,對于大學生就業(yè)與金融市場的關系有了更清晰的認識。
其次,通過這次實訓,我明白了銀行工作需要的專業(yè)技能和素質要求。在實操環(huán)節(jié)中,我學會了如何與客戶進行有效的溝通和交流,了解他們的需求,并給予適當?shù)慕ㄗh。同時,我也學會了如何處理繁瑣的業(yè)務流程和文件收發(fā),提高了自己的綜合處理能力。在團隊合作中,我深刻領悟到團隊協(xié)作中的重要性,學會了與同事合作、相互配合,提高了自己的合作精神和團隊意識。
此外,通過與銀行員工的交流和觀察,我了解到了銀行行業(yè)的職業(yè)發(fā)展前景。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,一直以來都有較為廣闊的就業(yè)市場。通過實訓,我看到了不同崗位的銀行員工在工作中的自信和成就感,也明白了銀行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。因此,我決心將來繼續(xù)深造金融專業(yè),將自己的職業(yè)發(fā)展路徑定位于銀行行業(yè)。
最后,這次實訓也讓我更深刻地感受到社會的復雜性和競爭的激烈性。在銀行的工作環(huán)境中,我意識到市場競爭的激烈程度,對于銀行從業(yè)人員來說,專業(yè)能力和素質的提升至關重要。在未來的學習和生活中,我會更加努力地提升自己的專業(yè)技能和綜合素質,為將來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。
總之,銀行大學生實訓是一次寶貴的經歷和機會。通過這次實訓,我深入了解了銀行業(yè)務,提升了自己的專業(yè)能力和素質要求。我明確了將來發(fā)展的職業(yè)方向,并更加堅定了自己的努力的方向。這次實訓不僅僅是知識的學習,更是對自己未來職業(yè)規(guī)劃的思考與定位。相信通過這次實訓的磨練和歷練,我會迎接更加豐富多彩的人生挑戰(zhàn)。
教育工作者的銀行實訓心得體會篇十一
隨著現(xiàn)代金融業(yè)的發(fā)展,銀行作為金融業(yè)的核心機構,承擔著經濟發(fā)展和社會建設的重任,為各行各業(yè)提供資金、信用和服務。為了更好地服務社會發(fā)展,銀行需要不斷地加強和提高自身的實力和能力,其中實訓成為銀行培養(yǎng)人才、提高服務質量的重要途徑。這篇文章將從個人實習體驗出發(fā),介紹我的銀行實訓心得體會。
第二段:實訓環(huán)境。
我所在的銀行實訓基地是一家國有銀行。與其他金融機構相比,該行在規(guī)模、業(yè)務范圍、客戶群體等方面有著獨特的優(yōu)勢。在實習期間,我通過實踐、體驗和學習,了解了銀行的基本流程,掌握了操作銀行軟件和系統(tǒng)的方法,熟悉了銀行的各項業(yè)務,從而有了更加深入的理解和認識。
第三段:實訓過程。
在實訓期間,我主要參與了銀行的業(yè)務操作和客戶服務。在業(yè)務方面,我主要負責存款、取款、轉賬等日常服務流程,以及理財、信用卡、貸款等高端業(yè)務流程。在客戶服務方面,我主要負責識別客戶需求、快速響應、及時有效的解決和反饋客戶問題和投訴。通過這些實習經歷,我不僅提高了業(yè)務素養(yǎng)和業(yè)務能力,還培養(yǎng)了團隊合作精神和職業(yè)規(guī)范意識。
第四段:實訓收獲。
在實訓過程中,我發(fā)現(xiàn)自己的能力不足,缺乏實際工作經驗和應對突發(fā)事件的能力。在銀行業(yè)務運作中,每一個環(huán)節(jié)都具有聯(lián)系、互動、影響,一旦出現(xiàn)問題就必須立即作出調整和應對,需要全面、靈活而又敏銳的思維和動作。然而,這也是一次難得的機會,讓我更深入地理解金融服務工作的本質和要求。我相信,這種實踐和經歷,將有助于我在今后的工作中更加游刃有余地應對各種挑戰(zhàn)和問題。
第五段:總結與展望。
以往我只是聽說過銀行的運作,只是感覺它是一個高大上的機構。但通過這次實習,我真正地感受到了銀行工作的繁忙和服務的細致。我認識到了銀行作為國家金融體系和市場經濟的重要組成部分,承擔了非常重要的社會責任和使命。同時,實訓也為我提供了一個更好的平臺來提升自己的能力和職業(yè)素養(yǎng)。我對未來充滿了希望和信心,也增強了我的職業(yè)選擇和規(guī)劃?,F(xiàn)在,我正以更積極的態(tài)度迎接人生的新挑戰(zhàn),努力創(chuàng)造更美好的明天。
教育工作者的銀行實訓心得體會篇十二
第一段:引言(100字)。
近年來,銀行業(yè)務日益多元化,授信業(yè)務成為銀行業(yè)務的重要組成部分。為了更好地培養(yǎng)銀行從業(yè)人員的實際操作能力,提高他們的綜合素質,我所就讀的大學組織了銀行授信業(yè)務的實訓。通過此次實訓,我深刻認識到授信業(yè)務在銀行經營中的重要性,也對自己在實踐中的不足有了更深刻的認識。
此次實訓主要分為理論學習和實際操作兩個部分。在理論學習中,我們學習了授信業(yè)務的基本概念、流程和操作規(guī)范,了解了授信業(yè)務的風險評估、貸后管理等方面的內容。在實際操作中,我們通過模擬案例進行了授信申請、資信調查、風險評估、審批決策等環(huán)節(jié)的實踐。在實際操作中,我深刻感受到授信業(yè)務的復雜性和風險性。不僅要了解客戶的資產狀況、經營情況,還要對市場環(huán)境、行業(yè)發(fā)展等因素進行綜合分析。此外,審查申請材料、把握風險識別等也是需要高度細心和敏感度的。
第三段:實踐中的不足與思考(300字)。
在實踐過程中,我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面存在不足。首先,我對授信業(yè)務的法律法規(guī)了解不夠,對一些重要條款進行解讀的能力有待提高。其次,我在風險評估方面的能力還有待進一步磨礪。在實際操作中,我有時會忽視一些風險點,對授信對象的風險評估有所偏差。最后,我在團隊合作和溝通方面還需加強。授信業(yè)務涉及多個環(huán)節(jié),需要與不同部門的同事進行有效溝通和協(xié)作,這對個人的協(xié)調能力和團隊意識提出了更高的要求。
第四段:實踐中的進步與收獲(300字)。
盡管在實踐中存在一些不足,但我也有一些進步與收獲。首先,我對授信業(yè)務的流程和操作規(guī)范有了更深入的了解。理論學習和實際操作相結合,使我對授信業(yè)務的全貌有了更清晰的認識。其次,我在資信調查和風險評估方面的技能得到提高。通過實際操作,我了解了市場情況的獲取途徑和風險識別的方法,對資信調查和風險評估的準確性和全面性有了更高的要求。此外,我也積累了一些團隊合作和溝通的經驗,更了解了工作中溝通協(xié)作的重要性。
第五段:對未來的展望與總結(200字)。
通過此次實訓,我認識到自身在銀行授信業(yè)務中的不足,并積累了一些實踐經驗和技能,對未來的發(fā)展有了更為清晰的思路。在未來的學習和工作中,我將繼續(xù)加強對授信業(yè)務的學習,提高對法律法規(guī)的了解和應用能力。同時,我會注重培養(yǎng)風險評估和資信調查方面的技能,提高自己在授信業(yè)務中的分析和判斷能力。此外,我也會加強團隊合作和溝通能力的培養(yǎng),提高自己在團隊中的整體素質和協(xié)作能力,更好地適應銀行業(yè)務的要求。
總之,此次銀行授信業(yè)務實訓讓我深入了解了授信業(yè)務的重要性和復雜性,也讓我對自身在實踐中的不足和需要提升的地方有了更深刻的認識。通過實踐,我不僅提高了對授信業(yè)務的理論學習,還培養(yǎng)了實際操作的能力和團隊合作的意識。對于我未來的發(fā)展,此次實訓無疑是一次寶貴的經歷和財富。
教育工作者的銀行實訓心得體會篇十三
今日是正式來行的第一天,恰好又是周四,本來通知八點以前到要開晨會,之后臨時有變,晨會取消了。上午的工作很平淡,我感到柜員工作的平凡和繁忙。異常是我坐在韓雪教師的身邊,她的服務態(tài)度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績,在她引導下我再次溫習了點鈔的基本技能,并目睹她一系列的客戶服務操作流程:如注冊驗資收費100元,公司咨詢服務收入10元,柜面掛失業(yè)務等。
午時的情景有點不尋常,一位客戶拿著一美元來行要使用理財寶進行外幣存款,存上后,卻又立即要再兌換成人民幣,于是又取出外幣,兌換后之后存上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重復著操作,她不厭其煩的這種表現(xiàn)是xx銀行優(yōu)質服務的一個縮影,更是xx服務天天提高的一個真實寫照。
今日感受:xx員工懷有一顆真誠服務的.心,一線柜員承受著巨大的工作壓力,從早上八點多到晚上八點,中間吃飯的時光通常沒有超過十分鐘,他們用自我的優(yōu)質服務,樹立了xx服務、天天提高的品牌。他們是最可愛的人!
教育工作者的銀行實訓心得體會篇十四
實習,是為了在大學的理論學習過程中,通過實際操作,使知識更融會貫通的理解到人的腦子里去,至少在我看來是這樣子的。每次實習,盡管工作的性質可能有些相似,但是我總有新的感受,新的體驗。
在實習以前,我覺得在銀行工作的人是從事知識性很強的工作,是普通人很難懂的工作,所以我一直認為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識的高手,他們平常接觸的都是我們在課本中那些高深莫測的金融學名詞,是很有挑戰(zhàn)性、很高難度的工作。但是經過這次實習,我發(fā)現(xiàn)自己錯了。他們也會有很繁雜工作程序要不斷的重復,有的工作程序的難度并不大,甚至只是連小學生都會做的'繁瑣的工作,但是就是需要他們一點一點的做好每個程序,才能成功的完成每一筆業(yè)務,為銀行降低風險的同時獲取利潤。所以說,無論多高難度的工作,都是要循序漸進才能最終完成。
還沒工作的我很難想象一個人要同時接三個電話,還有一大堆趕著做出來的業(yè)務該如何好好處理,這可相當于最少兩個人的工作量呀。這次實習就親眼所見了。因此,要根據(jù)時間的迫切性、事情的耗時性等方面來抉擇了。然而現(xiàn)實工作中并沒有很多的時間讓我們去慢慢想、慢慢規(guī)劃什么事情應該先做、什么事情要應該后做,一切都規(guī)劃都在大腦內自動生成。所以就需要在平常的工作中好好思考,怎么做到效益最大化、效率最大化了。
這次實習,我有些工作又是以前做過不知道多少遍的東西,本來想著像個機器人不斷做就是了,畢竟自己是來實習的。但是只要繁瑣的事都多留一個"心眼",就會有新的體驗、新的感受。就像復印機用了上千遍都是按那么幾個鍵,但是只要細心發(fā)現(xiàn)它的其他功能,例如平常比較少用到的縮印、增加墨色、遇到背景比較透明的要夾一張紙在背后以防把后一張的紙也復印出來影響復印效果等等。盡管我曾經用過好幾臺不同品牌的復印機,但是萬變不離其中??鬃诱f的那句"溫故而知新,可以為師矣"真的是很有道理呢!
還有對方立場的難處,那么這個人已經達到令人佩服的境界了。
每次實習完,我都有一種"實習比學習來得更踏實"的感覺,因為總覺得在學校學的很多東西都是流水式的,得不到實踐,學得一點都不深刻,甚至很快就會遺忘的。但是實習某些事情只要做一次,就足夠上課老師說的好幾次。"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行",我真的覺得大學生應該多參加社會上各式各樣的實踐活動,能更好的提高學習理論知識的興趣和理解能力。商業(yè)銀行實訓心得體會篇4自從加入郵儲紅橋支行以來,讓我感觸頗多。幾個月的實習中,每一天都能感到自己在進步,不僅僅是對業(yè)務知識的認知和學習,更重要的是對企業(yè)文化、企業(yè)精神上的深入了解。就曾在紅橋區(qū)明華里支行學習儲蓄業(yè)務而言,從我最初茫然而不知所措,到我與客戶的對答如流,見證了我在郵儲這段時間的成長。從最初到基層的迷茫,到在辦每筆業(yè)務時點點滴滴的快樂,我漸漸喜歡上了這“平凡”工作。
無可厚非的是我們是一支具有強業(yè)務操作能力的團隊,熟練的基本功,扎實的業(yè)務知識,造就了我們在競爭中得天獨厚的優(yōu)勢。且不從業(yè)績上來講,就看我們每天的顧客流量和日平均業(yè)務操作量,就是其他銀行的幾倍。更不用說我們銀行推出的一系列的理財產品,在全員的積極努力下,取得了不俗銷售佳績。這一切都是值得肯定和贊揚的。
隨著天津建設發(fā)展步伐的加快,各種資金流涌入天津。尤其是天津的金融業(yè)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。20xx年3月,中國郵儲銀行掛牌成立,這標志著我們郵儲銀行正在以積極的姿態(tài)向同行業(yè)的航標銀行邁進。同時,也不得不看到日趨競爭的激烈。20xx年,一些外資銀行紛紛涌入天津,像我們眾所周知的花旗銀行,渣打銀行,以及新進天津的新加坡星展銀行,香港匯豐銀行,香港東亞銀行,都在用他們雄厚的資金和國際知名度,以及他們對某一領域的專注優(yōu)勢,爭搶著天津的金融市場上的潛在客戶。除此之外,他們也同時爭搶著優(yōu)秀人才,他們深知改革除了需要資金支持以外,更需要的是技術支持以及人員支持。因此這種競爭是在所難免的。
綜上所述,引發(fā)了我在實習中的一些小小的感悟。以下我將從理財產品營銷,團隊意識與個性化團隊,潛在客戶群,工作日程安排四個方面總結我的感受。
教育工作者的銀行實訓心得體會篇十五
近期,我參加了一次銀行服務實訓,從中獲益良多。在實訓過程中,我親身體驗了銀行的日常操作和客戶服務,并且與行內工作人員進行了深入交流。通過這次實訓,我深刻認識到銀行的重要性和服務的核心意義。在這篇文章中,我將分享我的一些心得體會。
首先,銀行服務需要高度的責任心和專業(yè)知識。在與銀行工作人員的交流中,我對他們的工作態(tài)度和專業(yè)知識有了更加深刻的認識。他們始終保持著高度的責任感,對每個客戶都認真對待,并且提供專業(yè)的解決方案。他們對銀行的產品和業(yè)務了如指掌,并且能夠根據(jù)客戶的實際需求進行個性化的推薦。這讓我意識到,作為銀行的一員,我們需要不斷學習和提升自己的專業(yè)知識,以更好地為客戶服務。
其次,良好的溝通能力是提供優(yōu)質銀行服務的關鍵。在實訓中,我們有機會與各類客戶進行面對面的交流,并解答他們的問題。通過這個過程,我明白了溝通的重要性。有效的溝通可以幫助我們更好地理解客戶的需求,解決他們的問題,并建立良好的客戶關系。而對于銀行來說,良好的客戶關系是銀行業(yè)務發(fā)展和客戶忠誠度的基礎。
此外,我還意識到銀行服務需要注重細節(jié)和個性化。在與客戶交流中,我發(fā)現(xiàn)每個客戶的需求都是不同的。有些客戶更關注利率,有些客戶需要靈活的還款方式,有些客戶注重理財規(guī)劃等等。因此,作為銀行的服務人員,我們需要善于觀察和發(fā)現(xiàn)客戶的需求,并提供個性化的解決方案。此外,在具體的操作過程中,我們也需要嚴謹細心,以確保每個環(huán)節(jié)都正確無誤,避免給客戶帶來不必要的困擾。
最后,我認識到銀行服務是一個不斷創(chuàng)新和適應的過程。隨著時代的變遷和科技的進步,銀行的服務方式和工具也在不斷更新。在實訓中,我們了解到了一些新的服務工具和平臺,如手機銀行、網上銀行等。這些工具和平臺提供了更加便捷和快速的服務方式,也為銀行業(yè)務的拓展提供了更大的空間。對于我們來說,我們需要及時了解和學習這些新的服務方式,以適應行業(yè)的發(fā)展和客戶的需求。
總的來說,通過這次銀行服務實訓,我對銀行服務有了更全面和深入的理解。我明白了銀行服務需要高度的責任心和專業(yè)知識,良好的溝通能力,以及關注細節(jié)和個性化。此外,我也認識到銀行服務是一個不斷創(chuàng)新和適應的過程。我相信,通過不斷學習和實踐,我能夠成為一名優(yōu)秀的銀行服務人員,并為客戶提供更優(yōu)質的服務。
教育工作者的銀行實訓心得體會篇十六
作為xxx信用聯(lián)社的新銀行員工,第一期就參加了xx農村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新銀行員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新銀行員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次培訓,我有一下幾個心得:
作為xxx信用聯(lián)社的新銀行員工,第一期就參加了xx農村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新銀行員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新銀行員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓,我感觸頗深!
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下?!弊咭磺Ю锫?,是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業(yè)銀行業(yè)務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業(yè)化訓練——職業(yè)化儀表與商務禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領略金融無限風光。
“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下,我們來自溫州各個行社的90位學員,學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關,靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質。
看著《點鈔技能訓練》的邵王老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。問及邵王老師點的如此高超,傳授技能技巧和經驗時,邵王老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑?邵王老師面有微笑:“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
這次培訓,作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給xxx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上王老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員夸獎我們xxx聯(lián)社代表隊有多么的團結時,第三組組長的服務到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培訓生活結束了,知識僅僅是扎實了基礎,對于實踐還尚有距離,可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
教育工作者的銀行實訓心得體會篇十七
在高校銀行支付結算實訓課程結束之際,我深刻感受到此次實訓給我們帶來的巨大收獲,收獲的不僅僅是銀行知識方面的提高,更是在實踐過程中感受到的一些思想上和實踐上的改變。在實訓中,我身臨其境的感受到了銀行支付結算的全貌,也體驗到了銀行工作的細節(jié)與壓力。
第二段:學習的收獲。
在課程的學習中我們熟悉了銀行的基本知識,學會了銀行資金清算與結算,對于如何維護銀行的利益和顧客的權益也有了更深的了解。在實踐中,我們切身體驗了快速支付和網銀支付的流程,對各種支付方式有了更全面的認識。我們在實踐中也掌握了一些office軟件操作技能,這些技能無論何時都是有用的。
第三段:實踐的體驗。
在實訓過程中,我們分為四個小組,分別為現(xiàn)金業(yè)務組、刷卡、匯款、網銀組。每個小組有自己的業(yè)務模塊,在實踐操作過程中,我們了解了銀行業(yè)務從“前臺”到“后臺”的一系列流程,了解了窗口工作的復雜性和關鍵性。在團隊合作中我們也學會了彼此合作的重要性,為獲得更好的團隊成果我們需要互相幫助。
第四段:遇到的問題。
經過實踐,發(fā)現(xiàn)有些顧客也會有一些銀行服務方面的誤解或者不了解,有些顧客轉賬操作不熟練,他們對操作步驟并不清晰,需要我們向他們詳細解釋并提醒可能遇到的問題。另外,我們還發(fā)現(xiàn)一些程序錯誤或莫名其妙的支付失敗問題,這時候我們需要耐心解決問題并及時尋求銀行技術人員的幫助。
第五段:總結。
總之,這次銀行支付結算實訓是一次特別珍貴的機會,讓我深刻認識到了銀行支付結算這一業(yè)務的不簡單性,從而促使我更加關注細節(jié)和對于事物處理的邏輯性。我和我的小伙伴們都感到了收獲,也感性領悟到銀行業(yè)實際工作壓力和職場氛圍,為以后的職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎。希望在接下來的學習生活中,能夠一直保持一顆探索、學習和進步的心態(tài)。
教育工作者的銀行實訓心得體會篇十八
在大學期間,學生們除了學習理論知識外,還需要參加各種實訓活動,以提升實踐能力。作為一名金融專業(yè)的學生,我有幸參加了銀行客戶業(yè)務的實訓課程。這次實訓讓我深刻地認識到銀行客戶業(yè)務的復雜性與重要性,也讓我收獲了許多寶貴的經驗和體會。
第二段:實訓內容和過程。
本次實訓主要包括了開戶、貸款、理財以及信用卡業(yè)務等方面。首先,我們學習了開戶業(yè)務,學會了如何為客戶提供優(yōu)質的開戶服務。在這個過程中,我們不僅要了解各種賬戶類型和開戶手續(xù),還要學會與客戶進行有效溝通。其次,我們學習了貸款業(yè)務,了解了不同貸款產品的種類和辦理流程,以及如何根據(jù)客戶需求進行貸款方案的設計。此外,還學習了理財產品的銷售技巧和信用卡業(yè)務的辦理流程。通過這些實訓內容,我們全面的了解了銀行客戶業(yè)務的具體細節(jié)和流程。
第三段:實踐中的挑戰(zhàn)。
在實訓過程中,我們也面臨了一些挑戰(zhàn)。首先是對銀行產品和業(yè)務流程的熟悉度不夠,導致在與客戶溝通時出現(xiàn)一些困難。其次是在處理客戶問題和投訴時,需要具備一定的溝通和處理技巧,這對我們的溝通能力和情商有了更高的要求。另外,實訓中還要求我們保持一定的責任心和耐心,因為每個客戶的需求都是不同的,需要我們細心地為其解決問題。這些挑戰(zhàn)讓我意識到,面對客戶的需求和問題時,要不斷學習和提升自己的能力,以更好地服務客戶。
通過這次實訓,我深刻地認識到了作為一名銀行員工所需具備的綜合素質。首先,我們需要具備扎實的專業(yè)知識和技能,只有掌握了銀行產品的特點和業(yè)務的流程,才能為客戶提供更加專業(yè)的服務和解決方案。其次,我們還需要注重自身的素質提升,包括溝通能力、自信心和責任心等。只有具備這些素質,才能更好地與客戶溝通、了解其需求,并為其提供針對性的解決方案。最重要的是,我們要始終保持謙遜和學習的心態(tài),不斷提高自己的能力和素質。
第五段:展望未來。
通過這次銀行客戶業(yè)務實訓,我對未來的職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的目標。我打算進一步學習金融理論知識,并積極參加各種實踐活動,提升自己的實際操作能力。我也希望能夠通過深入實習或實踐,進一步了解銀行客戶業(yè)務的各個方面,不斷完善自己的專業(yè)技能。最終,我希望能夠成為一名出色的銀行業(yè)務員,為客戶提供更好的金融服務,同時為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。
總結:
通過這次銀行客戶業(yè)務實訓,我對銀行業(yè)務有了更深入的了解,也認識到自身的不足之處。在未來,我將繼續(xù)努力學習和提升自己的能力,以更好地服務于客戶,實現(xiàn)自己的職業(yè)夢想。同時,我也希望其他學生能夠通過類似的實訓活動,深入了解自己所學專業(yè)的實踐應用,為今后的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。