當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,我們一起來了解一下吧。
身為職場(chǎng)女性心得體會(huì) 職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨礪出。帶著虎年的喜氣,為期一周的軍訓(xùn)如火如荼的拉開了帷幕。這幾天,我們感到又漫長(zhǎng),又短暫,充滿了艱辛和快樂,我忽然發(fā)現(xiàn),我感受更多的是留戀與不舍。
軍訓(xùn)是很辛苦的,回想一下,苦在凜冽的寒風(fēng)像刀在臉上割,苦在腳上磨出的泡,苦在為正步踢麻的腿,苦在站軍姿時(shí)累酸的腰,軍訓(xùn)如此的苦,我當(dāng)然也有退縮的時(shí)候。但我堅(jiān)持了下來,軍訓(xùn)是一個(gè)過程,一個(gè)考驗(yàn)自我,磨練自我的過程,半途而廢是恥辱。大家都咬緊牙關(guān),不到萬(wàn)不得已絕不停止訓(xùn)練,要知道軍訓(xùn)本來就是磨練我們的意志,鍛煉我們的身體,那么,為什么要放棄呢?想到這,我都會(huì)咬咬牙,挺過去。也許堅(jiān)毅在累酸的腰間堆集,最后將堅(jiān)實(shí)、挺拔與不屈?;蛟S這些不是苦,而是一種收獲,一種讓我受益終生的收獲,我收獲的是耐力是堅(jiān)毅是勇敢,是不屈,更是團(tuán)隊(duì)精神。無(wú)論今后我做什么,想到今天的苦與收獲,一切艱難險(xiǎn)阻都變得無(wú)所謂了。 我想這也就達(dá)到了軍訓(xùn)的目的了吧。
軍訓(xùn)又是很快樂的,從大家整齊劃一的腳步聲中,我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的歡樂,從高昂鏗鏘的口號(hào)聲中,我體會(huì)了奮進(jìn)的快樂,當(dāng)我們隊(duì)列經(jīng)過一整天的訓(xùn)練,最終受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)時(shí),我滿足而自豪的笑了,當(dāng)我得到隊(duì)員之間的相互鼓勵(lì)時(shí),我們感受到集體的溫暖...在這里,我們大聲歡呼,在這里,我們大聲的笑,在這里,我們留下了我們最美好的回憶!
教官的喉嚨已沙啞,然而還是有力地喊著“稍息”、“立正”、“一二一”“齊步走”。訓(xùn)練時(shí)他們像所有教官一樣嚴(yán)厲,注重紀(jì)律,精益求精;然而卻又多了一份細(xì)心,對(duì)每個(gè)隊(duì)員盡其關(guān)愛,對(duì)每個(gè)隊(duì)員不失原則的要求都盡量滿足。休息時(shí)他們的微笑,讓大家覺得像朋友一般的輕松舒適。教官在給我們軍訓(xùn)時(shí),就強(qiáng)調(diào)了這次軍訓(xùn)就是為了改善我們的精神風(fēng)貌,訓(xùn)練出我們一種氣勢(shì),一種正氣凜然的形象,以確保我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦?,做到文明?zhí)法,依法行政。我相信,我們會(huì)把“路政為公、執(zhí)法為民”的理念貫穿于以后整個(gè)路政工作中,真正做到樹文明執(zhí)法形象,創(chuàng)人民滿意路政。
這7天過得如此之快啊,感受最多的還是我們堅(jiān)持不懈、永不放棄的精神。記得在《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》中看過這樣一句話:“如果我無(wú)所畏懼,我會(huì)怎么做?”現(xiàn)在我想,如果我是勇敢的,我就無(wú)所畏懼,那么我沒有理由放棄努力。堅(jiān)持下去,堅(jiān)持到底。沒有日曬雨淋,沒有狂氣暴雨,怎會(huì)有屬于自己的風(fēng)雨彩虹,怎會(huì)有屬于自己的精彩天地!生命不息,奮斗不止,所以我堅(jiān)持,我勝利!
也許軍訓(xùn)的時(shí)光是短暫的,也許這樣的時(shí)光一去不復(fù)返。但“稍息、立正、站好、向左看”刻苦訓(xùn)練,增強(qiáng)素質(zhì),規(guī)范執(zhí)法,服務(wù)社會(huì),這些口令將永遠(yuǎn)回蕩在我的耳邊。
身為職場(chǎng)女性心得體會(huì) 職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
我很高興能被推薦去上黨課。經(jīng)過黨校培訓(xùn),我在思想上對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨有了比較全面系統(tǒng)地認(rèn)識(shí),并在內(nèi)心樹立了共產(chǎn)主義信念。同時(shí),我也意識(shí)到入黨條件之多,要求之高,發(fā)現(xiàn)自己身上尚有一些不足,距一個(gè)真正的共產(chǎn)黨員還有一定差距,但我相信通過自己的不斷努力,提高自身修養(yǎng),是能給自己創(chuàng)造入黨條件的。今后,我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。
通過這次學(xué)習(xí),使我更加系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮 斗目標(biāo)、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識(shí),增強(qiáng)了黨性,對(duì)黨的認(rèn)識(shí)水平有了更深一層的提高。更加明確作為一名入黨積極分子,不僅要解決組織上入黨的問題,更重要的是要解決思想上入黨的問題。中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)各民族人民利益的忠實(shí)代表,黨的根本宗旨就是全心全意為人民服務(wù),這是黨全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。加入中國(guó)共產(chǎn)黨就是為了實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的偉大理想,為了更好地服務(wù)于廣大人民群眾,并不是為了謀取個(gè)人私利,而是在黨的基本路線、方針和政策的指引下,為了中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)和廣大人民群眾的利益,為了實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義偉大目標(biāo)而勇于奉獻(xiàn)。而且必須把共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想與實(shí)干精神統(tǒng)一起來,解放思想,實(shí)事求是。在工作、學(xué)習(xí)和生活中要表現(xiàn)出良好的素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
作為一名入黨積極分子,我感到要時(shí)刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己,以黨員的條件來要求自己,這樣才能有資格加入這個(gè)光榮的組織。通過參加第52期入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),使我有了更明確的努力方向: 首先,樹立起正確的入黨動(dòng)機(jī),堅(jiān)定自己的共產(chǎn)主義信念。成為一名入黨積極分子,并不意味著就一定能夠入黨,必須牢記全心全意為人民服務(wù)的信念,不惜犧牲一切,樹立起正確的無(wú)產(chǎn)階級(jí)世界觀、人生觀、價(jià)值觀,才能端正入黨動(dòng)機(jī)。
其次,牢記兩個(gè)“務(wù)必”,切實(shí)做到“兩個(gè)務(wù)必”。毛澤東同志當(dāng)時(shí)提出,務(wù)必保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),務(wù)必繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風(fēng),這是他卓越的高瞻遠(yuǎn)矚。牢記“兩個(gè)務(wù)必”,必須準(zhǔn)確把握“兩個(gè)務(wù)必”的本質(zhì)內(nèi)涵:一是在成績(jī)面前,不能停滯不前,而要與時(shí)俱進(jìn),不驕不躁;二是不管在艱苦的環(huán)境下還是在較好的條件下,都不能貪圖享樂,而要保持一種艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)的精神。重溫“兩個(gè)務(wù)必”不僅是對(duì)黨的建設(shè)的巨大推進(jìn),對(duì)我們個(gè)人也具有重大的指導(dǎo)意義。
不夠的,這要求我們還要不斷地通過實(shí)踐進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再提高。要保持兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、開拓進(jìn)取的精神狀態(tài),在不斷地學(xué)習(xí)提高中思考和解決遇到的難題。
共產(chǎn)主義事業(yè)是人類歷史上最偉大、最光輝的事業(yè)。作為一名入黨積極分子,我一定要以黨員的要求嚴(yán)格要求自己。同時(shí),不斷培養(yǎng)自己堅(jiān)韌不拔的意志,堅(jiān)定馬克思主義和共產(chǎn)主義的信念,堅(jiān)定對(duì)有中國(guó)特色社會(huì)主義和改革開放現(xiàn)代化建設(shè)的信心,堅(jiān)持按照黨章的規(guī)定,堅(jiān)決服從組織的安排和決定,積極完成組織交給的任務(wù),牢固樹立共產(chǎn)黨員的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),積極從思想上爭(zhēng)取入黨,爭(zhēng)取早日成為新時(shí)期的合格共產(chǎn)黨員,同時(shí)為把我們國(guó)家建設(shè)成為有中國(guó)特色的社會(huì)主義現(xiàn)代化和諧社會(huì)而奉獻(xiàn)自己的力量。
身為職場(chǎng)女性心得體會(huì) 職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
生活中有一種女人,她們忠于事業(yè)、熱愛家庭、善待朋友,有素養(yǎng)有氣質(zhì),讓人過目不忘回味無(wú)窮?!案褂性?shī)書氣自華”,這樣的愛讀書、愛思考的女人美麗無(wú)比。她們知書達(dá)“禮”,憑借一舉一動(dòng),一言一語(yǔ),一顰一笑之優(yōu)勢(shì),盡顯至善至優(yōu)的女性美。下面本站小編就為大家整理了關(guān)于職場(chǎng)女性禮儀培訓(xùn),希望能夠幫到你哦!
女性職業(yè)裝以套裙為主,所以服裝禮儀首先從套裙講起。
(1)面料選擇
面料選擇抓兩個(gè)詞:質(zhì)地上乘、純天然。上衣、裙子和背心等必須是用同種面料。要用不起皺、不起毛、不起球的勻稱平整柔軟豐厚,懸垂挺括,手感較好的面料。
(2)色彩
應(yīng)當(dāng)以冷色調(diào)為主,借以體現(xiàn)出著裝者的典雅、端莊與穩(wěn)重。還須使之與正在風(fēng)行一時(shí)的各種“流行色”保持一定距離,以示自己的傳統(tǒng)與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過兩種,不然就會(huì)顯得雜亂無(wú)章。
(3)尺寸
套裙在整體造型上的變化,主要表現(xiàn)在它的長(zhǎng)短與寬窄兩個(gè)方面。
商界女士的套裙曾被要求上衣不宜過長(zhǎng),下裙不宜過短。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰,而裙子最長(zhǎng)則可以達(dá)到小腿的中部。裙子下擺恰好抵達(dá)著裝者小腿肚子上的最豐滿處,乃是最為標(biāo)準(zhǔn)、最為理想的裙長(zhǎng)。
以寬窄肥瘦而論,套裙之中的上衣分為緊身式與松身式兩種。一般認(rèn)為,緊身式上衣顯得較為傳統(tǒng),松身式上衣則看一心一意更加時(shí)髦一些。
上衣的袖長(zhǎng)以恰恰蓋住著裝者的手腕為好。上衣或裙子均不可過于肥大或包身。
(4)穿著到位
商界女士在正式場(chǎng)合穿套裙時(shí),上衣的衣扣必須全部系上。不要將其部分或全部解開,更不要當(dāng)著別人的面隨便將上衣脫下。上衣的領(lǐng)子要完全翻好,有袋的蓋子要拉出來蓋住衣袋。不要將上衣披在身上,或者搭在身上。
裙子要穿得端端正正,上下對(duì)齊。應(yīng)將襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間,切不可將其掖入襯裙裙腰之內(nèi)。
需要考慮年齡、體型、氣質(zhì)、職業(yè)等特點(diǎn)。年紀(jì)較大或較胖的女性可穿一般款式,顏色可略深些;膚色較深的人不適宜穿藍(lán)、綠色或黑色。
國(guó)際上通常認(rèn)為襪子是內(nèi)衣的一部分,因此,絕不可露出襪邊。為避免這種尷尬,女士們要么穿長(zhǎng)到大腿的長(zhǎng)筒襪,要么索性不穿襪,但就是不能穿那種半長(zhǎng)不短的絲襪。
(5)妝飾
套裙上不宜添加過多的點(diǎn)綴。一般而言,以貼布、繡花、花邊、金線、彩條、扣鏈、亮片、珍珠、皮革等加點(diǎn)綴或裝飾的套裙,穿在白領(lǐng)女士的身上都不好。
在穿套裙時(shí),既不可以不化妝,也不可以化濃妝。
不允許佩戴與個(gè)人身份無(wú)關(guān)的珠寶首飾,也不允許佩戴有可能過度張揚(yáng)自己的耳環(huán)、手鐲、腳鏈等首飾。
(6)搭配
襯衫應(yīng)輕薄柔軟,色彩與外套和諧。內(nèi)衣的輪廓最好不要從外面顯露出來。
襯裙應(yīng)為白色或肉色,不宜有任何圖案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。
商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子,宜為皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋為上品。
襪子不可隨意亂穿。所穿的襪子,可以是尼龍絲襪或羊毛襪。千萬(wàn)不要將健美褲、九分褲等褲裝當(dāng)成襪子來穿。
2、職業(yè)裝
穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重,同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感,是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
整齊。服裝必須合身,袖長(zhǎng)至手腕,褲長(zhǎng)至腳面,裙長(zhǎng)過膝蓋,尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜,褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖,不卷褲,不漏扣,不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號(hào)牌或標(biāo)志牌,要佩戴在左胸正上方,有的崗位還要戴好帽子與手套。
清潔。衣褲無(wú)污垢、無(wú)油漬、無(wú)異味,領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。
挺括。衣褲不起皺,穿前要燙平,穿后要掛好,做到上衣平整、褲線筆挺。
大方??钍胶?jiǎn)練、高雅,線條自然流暢,便于崗位接待服務(wù)。
著裝技巧
著裝要與環(huán)境相協(xié)調(diào):當(dāng)人置身于不同的環(huán)境、不同的場(chǎng)合,就必須要有不同的著裝,要注意穿戴的服裝與周圍環(huán)境的和諧。比如,在辦公室工作就需要穿著正規(guī)的職業(yè)裝或工作服。比較喜慶的場(chǎng)合如婚禮、紀(jì)念日等可以穿著時(shí)尚、瀟灑、鮮亮、明快的服裝等。
著裝要考慮個(gè)人身份角色:每個(gè)人都扮演不同的角色、身份,這樣就有了不同的社會(huì)行為規(guī)范,在著裝打扮上也自然有其自身的規(guī)范。當(dāng)你是一名柜臺(tái)的銷售人員,就不能過分打扮自己,以免有搶顧客風(fēng)頭的嫌疑;當(dāng)你是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人員出現(xiàn)在工作場(chǎng)所,那么當(dāng)然就不能隨心所欲地去穿著了。
著裝要和自身“條件”相協(xié)調(diào):要了解自身的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),用服飾來達(dá)到揚(yáng)長(zhǎng)避短的目的。所謂“揚(yáng)長(zhǎng)避短”重在“避短”。比如身材矮小的適合穿造型簡(jiǎn)潔明快、小花型圖案的服飾;膚色白凈的,適合穿各色服裝;膚色偏黑或發(fā)紅的,切忌穿深色服裝等。
著裝要和時(shí)間相協(xié)調(diào):只注重環(huán)境、場(chǎng)合、社會(huì)角色和自身?xiàng)l件而不顧時(shí)節(jié)變化的服飾穿戴,同樣也不好。比較得體的穿戴,在色彩的選擇上也應(yīng)注意季節(jié)性。
使用禮貌用語(yǔ)
做客拜訪禮儀
一、預(yù)約
二、應(yīng)約
三、服裝儀表
四、叩門按鈕
五、進(jìn)門問候
六、接受茶水
七、談話要專心
八、辭行的機(jī)會(huì)
九、告辭的方式
十、進(jìn)餐
十一、注意做客時(shí)間
身為職場(chǎng)女性心得體會(huì) 職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
泱泱華夏,有著五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來都十分重視禮儀教育,自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者,進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊十分重要,中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部,禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì),在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,商務(wù)往來變得越來越頻繁,職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要,因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。
所謂:“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中,禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”,能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦,如:與同事們和諧相處也是需要講禮儀的,文雅、寬厚能使人加深友情,增加好感,與同事溝通務(wù)必注重言語(yǔ)禮儀,能夠營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧,每一天空上班就會(huì)感到情緒愉快,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話,可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失,雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么,在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧,使用禮貌用語(yǔ),做好電話記錄,并將來電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝,使用禮貌用語(yǔ),待人熱情,服務(wù)周到,學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人,做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所,安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次,做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止,要做到尊重他人,只有先尊重對(duì)方,對(duì)方才會(huì)尊重你。“約束自己,尊重他人”才能使同事們更簡(jiǎn)單愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料,是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來說,掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象,更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度,從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此,我們就應(yīng)用心倡導(dǎo)大家從此刻開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀,為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
身為職場(chǎng)女性心得體會(huì) 職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
這次溝通培訓(xùn),令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí),感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng),但細(xì)想起來,所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們工作中的方方面面,雖然有一些問題沒有深入的講解,但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓(xùn),進(jìn)行過怎樣的學(xué)習(xí),決定了這個(gè)人的行為處事方式?!靶挠卸啻?,舞臺(tái)就有多大”,只要敢想敢做,就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣,想要得到什么樣的結(jié)果。很多困難在特定的時(shí)候,轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒有人做不了的事情,關(guān)鍵在于如何去做。作為一名基層員工,個(gè)人思想很重要,自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要,能否順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策至關(guān)重要。
溝通的前提必須明白自己的角色。說到角色時(shí)要注意三個(gè)問題,一個(gè)是不同的角色,溝通的方式和內(nèi)容不一樣,二是不同的角色,對(duì)事情的要求不一樣。三是不同的角色,看待事情的角度不一樣。先說溝通方式和溝通內(nèi)容。在工作上,我們是上司和下屬的關(guān)系,我們溝通的方式是開會(huì),談話,內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作。在生活上,我們是朋友,我們溝通的方式也許是吃飯喝酒或其它的,內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心。第二,對(duì)于上司,你的能力比下屬?gòu)?qiáng),一些事對(duì)你來說也許很容易就可以做到。但對(duì)于下屬來說卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量他們。第三,上級(jí)所做的對(duì)下級(jí)有什么好處?員工不是來為你實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想的,員工是帶著自己的夢(mèng)想來的。
要做好上下級(jí)的有效溝通,要注意以下幾點(diǎn):
一、 溝通的上級(jí)要抱著虛心的精神,不要妄自尊大,。連孔夫子這樣的圣人都說了:“三人行必有我?guī)煛!焙螞r我們都是凡夫俗子,就溝通的某個(gè)議題來看,從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨脹心理,應(yīng)該認(rèn)真傾聽別人觀點(diǎn),營(yíng)造良好的的溝通環(huán)境,不要拒人于千里之外,更不可藐視任何人。
倒降低了你的形象,宰相肚里能撐船,越是謙虛的領(lǐng)導(dǎo)越是水平高的領(lǐng)導(dǎo),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并不會(huì)因?yàn)橹t虛而失去威信,所以大可不必演一出《皇帝的新裝》。
三、 溝通要把生活與工作分開。很多領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇,常常因?yàn)榕c某人有著相似的性格或愛好,在生活中很對(duì)胃,用李云龍的話就是能尿到一個(gè)壺里,就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點(diǎn)。溝通要分清楚溝通的場(chǎng)合、溝通的內(nèi)容、溝通的成績(jī),。舉個(gè)例子:某上級(jí)和某下屬脾氣相投,你完全可以在下班后喝喝酒、吃吃飯或玩玩。當(dāng)下屬缺錢時(shí),你可以借給他錢,但切不可把其他下屬應(yīng)該得到的獎(jiǎng)勵(lì)給了和自己“投緣的下屬”當(dāng)成自己慷慨的經(jīng)費(fèi)了。
管理與溝通是相輔相成的!管理要求執(zhí)行力好,提倡的是力的文化,而溝通要求請(qǐng)道理,灌輸思想,這是仁的文化。如果處理不好,把管理與溝通看成是對(duì)立的,那么倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁,也就是嚴(yán)格執(zhí)行某些決定前先溝通好。
當(dāng)然,在將來的工作和生活中可能還會(huì)遇到這樣那樣的困難,但我將以一種最誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待自己從事的工作,以飽滿的熱情對(duì)待生活,以積極的心態(tài)對(duì)待挫折和困難,將溝通的技巧學(xué)以致用,時(shí)刻準(zhǔn)備好迎接明天的太陽(yáng)。