友好型工作心得體會(huì)總結(jié)

心得體會(huì)是我們?cè)谏钪胁粩喑砷L(zhǎng)和進(jìn)步的過程中所獲得的寶貴財(cái)富。通過記錄心得體會(huì)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃自己的未來(lái)，為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

友好型工作心得體會(huì)總結(jié)篇一

一、敢于擔(dān)當(dāng)，作風(fēng)過硬方顯鐵軍本色

(一)干字當(dāng)頭，啃下征遷硬骨頭。20xx年，聯(lián)城街道共承接17個(gè)市區(qū)重點(diǎn)工程政策處理項(xiàng)目，涉及11個(gè)村，征地面積超過1500多畝，其中有多達(dá)9個(gè)項(xiàng)目涉及路網(wǎng)、污水管網(wǎng)等民生工程，需拆遷房屋106戶，35524平方米。面對(duì)任務(wù)重、難度大、時(shí)間緊的工作任務(wù)，街道上下思想統(tǒng)一、目標(biāo)堅(jiān)定、迅速完善工作機(jī)制，全力開展“三比三拼”項(xiàng)目競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目分包制度，倒排工作計(jì)劃，上墻工作進(jìn)度表，明確考核獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)街道、村干部的工作主動(dòng)性，每周一、周六定期召開項(xiàng)目進(jìn)展碰頭會(huì)，隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，確保了17個(gè)市區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目按照區(qū)委區(qū)政府要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、進(jìn)度、標(biāo)準(zhǔn)順利推進(jìn)，圓滿完成，取得全區(qū)前三名的好成績(jī)。其中，單個(gè)房屋征收體量最大的聯(lián)城路項(xiàng)目在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的大力支持和全力指導(dǎo)下，僅用25天，完成75戶拆遷戶房屋征收工作，創(chuàng)造了拆遷奇跡，干出了“聯(lián)城速度”。在全區(qū)開展的第二階段市區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目政策處理攻堅(jiān)戰(zhàn)中，布置的繞城西線提升工程(迎賓大道)、緯五路兩個(gè)項(xiàng)目已完成分戶測(cè)量，并組團(tuán)報(bào)批;遺留的聯(lián)城路二期項(xiàng)目已經(jīng)完成房屋征收，北段已開工建設(shè)，南段正在積極政策處理當(dāng)中。

(二)落地為要，主抓招商實(shí)到率。聯(lián)城街道目前在建項(xiàng)目4個(gè)，其中金麗溫高速公路麗水北互通工程項(xiàng)目，總投資約2.78億元，計(jì)劃用地210畝，20xx年1月開工，目前到資2.2億元;麗水市金鹿梅花鹿養(yǎng)殖場(chǎng)投資項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資20xx萬(wàn)元，目前累計(jì)投資850萬(wàn)元，完成部分鹿棚建設(shè)，引進(jìn)鹿種，部分已投產(chǎn);浙江鈄式醫(yī)療投資有限公司項(xiàng)目，投資1億元，已完成政策處理;麗水樹健農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資1000萬(wàn)元，已完成奶牛場(chǎng)內(nèi)道路硬化和牛舍建設(shè)。作為市重點(diǎn)的華東藥用植物園的ppp項(xiàng)目，目前已開始分戶測(cè)量，力爭(zhēng)20xx年第一時(shí)間簽約，第一時(shí)間開工建設(shè)，通過土地集中流轉(zhuǎn)、連片開發(fā)，引進(jìn)有實(shí)力的大企業(yè)和大公司開發(fā)綠草地等的農(nóng)旅融合項(xiàng)目。12月份，完成兩大項(xiàng)目引進(jìn)，一是將于20xx年引進(jìn)、簽下敏河加油站項(xiàng)目，二是簽下落地竹道村總投資5100萬(wàn)元，計(jì)劃用地200畝的種植草皮、建設(shè)滑草場(chǎng)項(xiàng)目。

二、多點(diǎn)出擊，美麗環(huán)境擦亮生態(tài)底色

(一)全力攻堅(jiān)“六邊三化三美”。聯(lián)城地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，道路眾多，沿線整治點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣，涉及21個(gè)村，治理難度大。我街道發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)，不怕困難，不避矛盾，堅(jiān)持街道村聯(lián)動(dòng)，全員參與、綜合治理、全面整治各級(jí)交辦的點(diǎn)位，不斷鞏固提升整治成果。20xx年聯(lián)城街道六邊三化三美考核一直處于一類單位7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道前列。一是強(qiáng)化環(huán)境整治。共完成市、區(qū)交辦點(diǎn)位351組，解決交辦問題494個(gè);獲得六邊快贊9次;完成六邊快曝164組，831個(gè)點(diǎn)位，完成率100%，工作量穩(wěn)居全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道次席;整治亂堆放1456處、清理違法廣告、牛皮癬256處，清運(yùn)各類生活垃圾1694.6噸，建設(shè)垃圾10000多噸。二是加強(qiáng)綠化美化。50省道沿線美化綠化提升工程建設(shè)的聯(lián)城段項(xiàng)目進(jìn)展情況在全區(qū)前列。啟動(dòng)了蓮都區(qū)“六邊三化三美”官橋村美麗村莊景觀改造工程、聯(lián)城街道路灣村美麗鄉(xiāng)村風(fēng)景線節(jié)點(diǎn)改造工程、聯(lián)城街道瑤畈汝河村六門城北門建設(shè)項(xiàng)目、蓮都區(qū)聯(lián)城街道九坑村村莊節(jié)點(diǎn)改造項(xiàng)目等村莊美化項(xiàng)目。發(fā)動(dòng)官橋、下林九坑、瑤畈黃村“花樣農(nóng)家”建設(shè)。另外，完成20xx年實(shí)施的港口、鳳鳴、敏河、林宅口四個(gè)村村邊美化等項(xiàng)目的驗(yàn)收審計(jì)工作。

(二)全面提升“五水共治”。一是鞏固河道保潔。強(qiáng)化街道境內(nèi)的51條河道的“河長(zhǎng)制”管理網(wǎng)絡(luò)，組織人員對(duì)各河道保潔情況進(jìn)行全面巡查，不定期開展河道、環(huán)境衛(wèi)生大整治行動(dòng)，截至目前，共清理河道19公里、清理各類垃圾100多噸、清淤100多方，河道清理覆蓋率100%;有組織、有重點(diǎn)的織就一張覆蓋全街道的“五水共治”網(wǎng)格格局，層層落實(shí)，步步推進(jìn)，嚴(yán)厲處理一起宣平溪流域非法傾倒建筑垃圾案件。二是鐵腕治理畜禽養(yǎng)殖。組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的全部畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行排摸，將25家養(yǎng)殖場(chǎng)全部列入拆除對(duì)象，1家列入整治。截至目前，25家養(yǎng)殖場(chǎng)已全部拆除，面積達(dá)15000平方米。20xx年關(guān)停養(yǎng)殖場(chǎng)戶數(shù)、面積均居全區(qū)首位。三是科學(xué)推進(jìn)農(nóng)村生活污水整治。做到“三個(gè)到位”，即人員到位、措施到位、落實(shí)到位，進(jìn)一步加大工作力度，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村治污工作。在實(shí)事工程中，主動(dòng)加強(qiáng)與涉及、施工單位的溝通交流，做好勘查、設(shè)計(jì)、對(duì)接、引導(dǎo)工作，做到全過程介入監(jiān)管，監(jiān)督保障施工質(zhì)量、效率。通過對(duì)污水的集中收集處理，生活污水凈化處理率達(dá)到 100%，更好的改善了農(nóng)村的生活環(huán)境，調(diào)高群眾的生活質(zhì)量，減少污水排放量。截止目前，22個(gè)農(nóng)村生活污水集污納管項(xiàng)目，完成初驗(yàn)項(xiàng)目18個(gè)，完成終驗(yàn)項(xiàng)目17個(gè)。

(三)依法推進(jìn)“三改一拆”。作為省、市、區(qū)的統(tǒng)一行動(dòng)，我們?cè)谶@項(xiàng)工作上不留余力，搶先抓早、方案詳實(shí)、部署周密、重拳出擊，與項(xiàng)目征地拆遷、六邊三化三美工作緊密結(jié)合，采取依法拆遷與人性化拆違相結(jié)合,拆除了一批典型違章建筑，起到了震懾作用。20xx年，聯(lián)城街道拆違總量位列全區(qū)第三，推進(jìn)了新50省道違章整治。路灣村拆除：綠洲汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校、新型墻體材料工廠、汽車改裝廠、水電十二局、山鳳凰、廢渣回收工廠、華進(jìn)、華磊生產(chǎn)用房共計(jì)55200平方米;敏河村拆除：白云汽車駕駛培訓(xùn)學(xué)校、水泥塊預(yù)制場(chǎng)、敏河村村口鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)用房共計(jì)7100平方米;蘇埠村拆除：50省道12戶爛尾樓6600平方米;瀝青混凝土工廠生產(chǎn)用房24000平方米;意泰石材有限公司3000平方米;全面完成蘇埠圩養(yǎng)殖場(chǎng)整治工作。港口村拆除：50省道混凝土工廠、50省道沿線2戶普通生產(chǎn)用房共計(jì)6600平方米。同時(shí)持續(xù)關(guān)停聯(lián)城街道敏河、武村、青崗等村養(yǎng)殖場(chǎng)。截止目前，截至目前，共拆除違建點(diǎn)位161個(gè)，共計(jì)225577.95平方米。

(四)探索“潔凈村居”長(zhǎng)效機(jī)制。建立“潔凈村居”巡查考核制度，在街道21個(gè)行政村創(chuàng)新推行紅綠黃旗長(zhǎng)效管理機(jī)制，根據(jù)得紅旗數(shù)撥付保潔經(jīng)費(fèi)。結(jié)合“黨員固定活動(dòng)日”，黨員帶頭示范，村民積極參與村內(nèi)保潔。

三、統(tǒng)籌兼顧，民生保障凸顯惠民氣色

(一)計(jì)劃生育開創(chuàng)新局。嚴(yán)格遵循“分類指導(dǎo)、梯次推進(jìn)、整體提升”的工作思路，加強(qiáng)外出人口管理、嚴(yán)格依法行政，著力強(qiáng)化服務(wù)，面對(duì)新形勢(shì)，積極探索新方式，加強(qiáng)對(duì)出生人數(shù)、自增率、出生政策符合率、出生性別比等重要指標(biāo)的監(jiān)控，定期組織村干部召開計(jì)生工作匯報(bào)會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)有效的管理機(jī)制，及時(shí)預(yù)報(bào)預(yù)警可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，著力提升街道人口和計(jì)生工作水平。截止目前，出生總數(shù)241人，計(jì)劃內(nèi)239人，計(jì)劃生育率為99.17%，三查率96.31%，當(dāng)年社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)已征收164627元。

(二)社會(huì)保障不斷提升。一是繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和被征地人員養(yǎng)老保險(xiǎn)參保覆蓋面，積極提供各種咨詢服務(wù)，截止目前，城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)12121人，發(fā)放社會(huì)保障卡2500余張，基本實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保。二是不斷加大困難群體幫扶力度，辦理低保150人，走訪慰問480戶貧困家庭，發(fā)放慰問補(bǔ)助金15萬(wàn)元，臨時(shí)救助金720xx元。三是開展雙擁慰問，全年慰問復(fù)退軍人52人次，慰問金2萬(wàn)元，發(fā)放救災(zāi)救濟(jì)款11萬(wàn)余元，民生保障水平不斷提升。

(三)社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。一是積極推進(jìn)文明城市創(chuàng)建。更新宣傳欄15個(gè)、宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳牌400余處，發(fā)放宣傳資料2600份，通過微信、短信宣傳達(dá)3000多人次;二是文體活動(dòng)豐富多彩。今年來(lái)，以主辦、承辦、聯(lián)辦、協(xié)辦等多種形式同有關(guān)部門相互配合，組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾文化活動(dòng)。11月，舉辦聯(lián)城街道第二屆全民運(yùn)動(dòng)會(huì);全年共舉辦重陽(yáng)敬老禮儀活動(dòng)和春晚等大型活動(dòng)12場(chǎng)，10月份武村太極拳組隊(duì)參加蓮都區(qū)太極拳比賽榮獲三等獎(jiǎng)，新建林宅口村文化禮堂一個(gè)，武村村老年協(xié)會(huì)被評(píng)為省級(jí)老年人活動(dòng)示范點(diǎn);三是優(yōu)化校園周邊環(huán)境。積極落實(shí)人員定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校巡查安保工作，維護(hù)校園環(huán)境，截止目前未發(fā)生一起安全責(zé)任事故;四是扎實(shí)開展人民武裝工作。圓滿完成征兵任務(wù),10名新兵應(yīng)征入伍,大學(xué)生比例達(dá)70%,營(yíng)造國(guó)防教育氛圍,率先在全區(qū)的中小學(xué)開設(shè)國(guó)防教育專欄,先后發(fā)動(dòng)95人次參與g20護(hù)航,文明城市創(chuàng)建和蘇村救援等大項(xiàng)活動(dòng).五是健全全民健康檔案。健康建立健全居民健康檔案，完成居民體檢健康保障。

四、因地制宜，居民生活彰顯收入起色

(一)大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。充分發(fā)揮聯(lián)城毗鄰城區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，深掘山水資源優(yōu)勢(shì)，打造精品村，繼續(xù)不斷提升港口村新農(nóng)村建設(shè)，大力發(fā)展民宿經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，開展瑤畈黃村自然村、下林九坑村民宿村建設(shè)。其中，港口村已經(jīng)完成33戶，167間，280張床位建設(shè);瑤畈黃村自然村計(jì)劃發(fā)展22戶， 已完成10戶，106張床位;下林九坑村計(jì)劃發(fā)展13戶，已完成12戶，79張床位。預(yù)計(jì)到年底港口村、下林村和瑤畈黃村可提供330間466張床位1050個(gè)餐位的接待能力，參與民宿建設(shè)的農(nóng)家達(dá)到63家，已完成建設(shè)50家，同時(shí)積極引進(jìn)工商資本，官橋村已成功與隱居畫鄉(xiāng)簽約民宿建設(shè)。港口民宿自1月30日整體開業(yè)以來(lái)，已接待外國(guó)友人、歸國(guó)華僑和全國(guó)各地游客3萬(wàn)多人次，其中在港口吃飯住宿消費(fèi)的就有1萬(wàn)多人次。并專門指派2名專職工作人員進(jìn)駐電商園，通過攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)等平臺(tái)推銷民宿產(chǎn)品。接下去，聯(lián)城將結(jié)合路灣千年古樟、花街青云寺、“一吻千年”景點(diǎn)、九坑桃花源、麻雀灣等農(nóng)家樂的優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展城郊型生態(tài)休閑旅游觀光業(yè)，將鄉(xiāng)愁轉(zhuǎn)換成聯(lián)城經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。

(三)引導(dǎo)壯大生態(tài)生業(yè)。一是在發(fā)展原有特色的葡萄、紅晶李的基礎(chǔ)之上，面啟動(dòng)了港口、瑤畈清灣兩個(gè)養(yǎng)生農(nóng)業(yè)示范村和金山頭、百果兩個(gè)家庭農(nóng)場(chǎng)養(yǎng)生農(nóng)業(yè)示范基地建設(shè)。引導(dǎo)果農(nóng)提質(zhì)擴(kuò)面種植葡萄、紅晶李、九坑桃等精品小水果，并引進(jìn)藍(lán)莓30余畝;二是實(shí)現(xiàn)官橋村和隱居畫鄉(xiāng)的聯(lián)姻，在村集體沒有資產(chǎn)做抵押的情況下，創(chuàng)新融資渠道，通過村雙委集體授信，農(nóng)商銀行放貸200萬(wàn)元。

五、網(wǎng)格治理，社會(huì)環(huán)境呈現(xiàn)和諧神色

(一)全力抓好信訪工作。在黨的xx屆六中全會(huì)、g20峰會(huì)以及世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)等敏感時(shí)期，始終遵循重點(diǎn)對(duì)象由主要領(lǐng)導(dǎo)親自把控，重點(diǎn)人群派重要力量集中穩(wěn)控的工作原則，采用由街道穩(wěn)控責(zé)任人及住村干部、村雙委兩長(zhǎng)、隔壁鄰居等組成“三級(jí)聯(lián)控”穩(wěn)控小組，及時(shí)掌握穩(wěn)控對(duì)象動(dòng)態(tài)，先后發(fā)動(dòng)95人次參與g20護(hù)航，文明城市創(chuàng)建和蘇村救援等大項(xiàng)活動(dòng)。今年，聯(lián)城街道共接待群眾328人次，處理各類信訪件44起(其中進(jìn)行書面答復(fù)16起，重復(fù)件不予受理3起，答復(fù)網(wǎng)上投訴1起，來(lái)電件答復(fù)24起)，辦理省長(zhǎng)信箱信訪件1起，化解積案1件，總體情況穩(wěn)定，連續(xù)9年未發(fā)生赴省進(jìn)京上訪事件，有力地保障了街道的有序發(fā)展。

(二)扎實(shí)開展平安奪金鼎。與21個(gè)行政村簽訂綜治責(zé)任書，著力加大法制宣傳力度，積極開展學(xué)校及周邊治安綜合治理專項(xiàng)整治活動(dòng)。今年來(lái)共發(fā)放宣傳資料1000余份，共舉辦普法培訓(xùn)班1次，受教育人數(shù)達(dá)1000多人。對(duì)涉軍涉民師涉宗教的重點(diǎn)對(duì)象和人群開展維穩(wěn)安保專項(xiàng)行動(dòng)，把控思想動(dòng)態(tài)，掌控行動(dòng)軌跡。定期召開法制例會(huì)，加大矛盾糾紛排查力度。截至目前，共排查和調(diào)處各類矛盾糾紛66件，調(diào)解成功率100%，做到了預(yù)警在先、措施在先，及時(shí)緩解矛盾，較好地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，沒有出現(xiàn)赴省進(jìn)京上訪情況，社會(huì)面平穩(wěn)有序。

(三)切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作。 深入推進(jìn)安全生產(chǎn)工作，完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系，提升安全生產(chǎn)依法治理能力。全年共組織18次安全生產(chǎn)工作檢查，對(duì)59家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查，并對(duì)檢查出來(lái)的40項(xiàng)一般事故隱患進(jìn)行整改，整改率達(dá)100%。20xx年街道轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生亡人事故;食品安全方面，開展了“三大一嚴(yán)”隱患大排查工作，并每月組織人員開展食安通系統(tǒng)食品安全巡查工作。11月聯(lián)合區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局和區(qū)公安分局嚴(yán)厲打擊并且取締了位于白前村那天鷗萊酒業(yè)公司。

六、創(chuàng)新機(jī)制，黨建工作顯現(xiàn)美麗顏色

(一)拉高標(biāo)桿抓實(shí)基層黨建“3+15”。按照“黨建儀式感”從美，“兩學(xué)一做”從嚴(yán)，“整鄉(xiāng)推進(jìn)，整縣提升”從實(shí)的要求，在21個(gè)村的中心位置或村口明顯地方及村級(jí)辦公場(chǎng)所合理融入黨建元素，如示范村港口設(shè)立了黨建長(zhǎng)廊;21個(gè)村黨徽掛起來(lái)，黨旗飄起來(lái);全街道所有黨員家庭懸掛“我是共產(chǎn)黨員”門牌，亮出身份接受群眾監(jiān)督;村村建有愛心課堂、愛心圖書室、愛心超市等“愛心系列”密切黨群關(guān)系;黨建好故事上墻，開展巡回展20余次。

(二)務(wù)求實(shí)效抓落實(shí)。開展黨員亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾;支部點(diǎn)評(píng)，黨員互評(píng)、群眾評(píng)議活動(dòng)，黨員承諾、評(píng)議結(jié)果等公示、公開;推行黨員責(zé)任區(qū)制度，黨員帶頭認(rèn)領(lǐng)村中河道、花壇、道路等的保潔與養(yǎng)護(hù)，明確責(zé)任有作為;利用黨員固定活動(dòng)日，傳達(dá)xx大及xx屆六中全會(huì)等相關(guān)精神，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨問責(zé)條例》、《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，扎實(shí)開展“黨章、黨規(guī)、黨紀(jì)”、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，將《中國(guó)共產(chǎn)黨問責(zé)條例》納入黨委中心組學(xué)習(xí)以及黨課、黨校教育課程、黨員學(xué)習(xí)規(guī)劃之中，促進(jìn)基層組織建設(shè)提質(zhì)增效。

(三)加強(qiáng)自身建設(shè)。始終把班子建設(shè)抓在手上，不斷加強(qiáng)干部思想作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，深入地開展“歸零翻篇開新局”大討論，并以此為契機(jī)，不斷解放思想，完善思路，嚴(yán)肅紀(jì)律，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，大力倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持民主集中制，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，鍛造了一支政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬、清正廉潔的黨員干部隊(duì)伍，在街道重點(diǎn)工作、中心工作，特別是重點(diǎn)工程政策處理工作中涌現(xiàn)出一批不畏困難艱苦、敢干敢為、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的先進(jìn)黨員干部。

(四)圓滿完成“兩代表一委員”換屆選舉工作。自全區(qū)“兩代表一委員”換屆選舉工作啟動(dòng)以來(lái)，街道迅速成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案措施，加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，始終把紀(jì)行和規(guī)矩挺在前面。嚴(yán)格資格審查，把好人選關(guān);嚴(yán)格程序，加強(qiáng)全過程監(jiān)督，做到代表選舉工作推進(jìn)到哪里、監(jiān)督就跟進(jìn)到哪里;嚴(yán)格執(zhí)行“九嚴(yán)禁”、“十不準(zhǔn)”換屆紀(jì)律，始終保持嚴(yán)懲不正之風(fēng)的高壓態(tài)勢(shì)，對(duì)拉票賄選、拉幫結(jié)派、權(quán)錢交易等違紀(jì)違法問題，高度警覺、嚴(yán)加防范、露頭就打、嚴(yán)查快辦;12月14日，街道第一時(shí)間查處了蘇埠村一起在區(qū)人大代表?yè)Q屆選舉過程中發(fā)名片拉票助選的行為。截止26日，聯(lián)城街道在全區(qū)率先完成區(qū)黨代表、人大代表?yè)Q屆選舉工作，街道所轄的25個(gè)支部，96.5%的黨員參與了推選，滿票或高票選舉產(chǎn)生了16名區(qū)黨代(其中區(qū)放選5名);全街道15044的選民中，參加投票選民13767人，參選率達(dá)90%以上，從16名正式代表候選人中投票選舉產(chǎn)生11名區(qū)人大代表，其中放選領(lǐng)導(dǎo)5名，得票率均達(dá)98%以上，順利完成本次區(qū)“兩代表一委員”換屆選舉工作。

20xx年，我街道在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績(jī)，但我們也清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足與存在的問題：一是與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求相比，全街道干部解放思想求突破的力度不夠，特別是面對(duì)發(fā)展形勢(shì)不斷發(fā)生新變化的現(xiàn)狀;二是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)，有待進(jìn)一步調(diào)整，群眾增收渠道有待進(jìn)一步拓寬;三是對(duì)醫(yī)療、養(yǎng)老、住房、交通、教育、食品安全、社會(huì)治安等還須繼續(xù)完善;四是緊急預(yù)警議案還有待完善，一些群眾關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題有待進(jìn)一步解決，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的壓力依然較大。

友好型工作心得體會(huì)總結(jié)篇二

機(jī)關(guān)一切工作的立足點(diǎn)與出發(fā)點(diǎn)。

求真，旨在不斷探索機(jī)關(guān)工作的客觀規(guī)律;務(wù)實(shí)，就是把必須做的職責(zé)性工作和符合實(shí)際能做的事用心去做、用心做好，腳踏實(shí)地，不好高騖遠(yuǎn)，認(rèn)認(rèn)真真辦實(shí)事。

民建溫州市委會(huì)，堅(jiān)持以小平同志理論、xxxx重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，統(tǒng)領(lǐng)機(jī)關(guān)建設(shè)的工作思路與方法，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，努力構(gòu)建學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)機(jī)關(guān)、規(guī)范機(jī)關(guān)、服務(wù)機(jī)關(guān)、和諧機(jī)關(guān)、創(chuàng)新機(jī)關(guān)，全面創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)，取得了一些成績(jī)和心得，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下。

一、提升素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)機(jī)關(guān)。

求真務(wù)實(shí)，首先要求我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，搞好自身建設(shè)。

近年來(lái)，我們通過公務(wù)員考試、部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)等形式充實(shí)機(jī)關(guān)工作人員隊(duì)伍，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。

目前，市委會(huì)機(jī)關(guān)二處一室共有9位專職干部。

我們?cè)诠ぷ髦凶⒅貙?duì)機(jī)關(guān)工作人員培養(yǎng)，多提供鍛煉的機(jī)會(huì)。

機(jī)關(guān)干部通過各種形式得到實(shí)踐的鍛煉和提高，xx年我們通過競(jìng)爭(zhēng)上崗，充實(shí)了組織處、宣傳處二位副處長(zhǎng)，近年來(lái)下派擔(dān)任農(nóng)村工作指導(dǎo)員、企業(yè)黨建指導(dǎo)員2人，上派省委會(huì)掛職鍛煉1人。

在各種學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)會(huì)上，機(jī)關(guān)干部不但和會(huì)員們一起參加學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，而且還要作好表率。

機(jī)關(guān)工作人員和會(huì)員一起學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，本身也是一種提高。

通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立為人民服務(wù)、為會(huì)員服務(wù)的思想，敬業(yè)奉獻(xiàn)，忠于職守，做一名稱職的人民公務(wù)員，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。

二、健全制度，創(chuàng)建規(guī)范機(jī)關(guān)

機(jī)關(guān)工作規(guī)范化，健全制度是保障。

制度建設(shè)千萬(wàn)條，歸納起來(lái)就是，必須做的、能做的事先成制度、先執(zhí)行。

民建溫州市委會(huì)機(jī)關(guān)在求真務(wù)實(shí)的基礎(chǔ)上，不斷制定、完善制度，并以此推動(dòng)會(huì)務(wù)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。

在迎接溫州市級(jí)文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)中，我們正在嘗試建立機(jī)關(guān)的辦事制度，制訂機(jī)關(guān)《工作手冊(cè)》等，既使大家能全面了解會(huì)及會(huì)機(jī)關(guān)的工作全貌，又能使各個(gè)崗位的職責(zé)明了，便于工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，提高辦事效率和辦事質(zhì)量，還能給輪崗工作帶來(lái)便利，有利于機(jī)關(guān)工作人員全面工作技能的提高。

機(jī)關(guān)工作規(guī)范化，還離不開以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)處理機(jī)關(guān)事務(wù)。

如我們每星期一的辦公例會(huì)制度，不走形式，每次例會(huì)有檢查、有布置、有要求、有落實(shí)。

針對(duì)機(jī)關(guān)工作存在的問題，分析交流，領(lǐng)導(dǎo)在大家意見的基礎(chǔ)上最后確定方向、任務(wù)，很好地處理各時(shí)、各部門、各人的工作安排，使機(jī)關(guān)人人有事做，事事有落實(shí)。

每年我們機(jī)關(guān)做的大事不多，但每一件事都是用心去做，精心操作。

三、面向基層，創(chuàng)建服務(wù)機(jī)關(guān)

會(huì)機(jī)關(guān)的工作歸根到底就是服務(wù)二字。

要把機(jī)關(guān)建設(shè)成為會(huì)員的娘家、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，需要在服務(wù)上做好文章，突出做好情字文章，努力實(shí)踐家的諾言。

在溫州，我們?yōu)闀?huì)員服務(wù)可以說是體貼入微的，功夫就下在平時(shí)工作的一點(diǎn)一滴上。

會(huì)員們說民建有如一個(gè)溫暖的大家庭，會(huì)機(jī)關(guān)對(duì)會(huì)員的幫助是真心實(shí)意的，解決了不少實(shí)際困難。

比如，協(xié)助會(huì)員解決一些合法權(quán)益受侵糾紛案，協(xié)助會(huì)員解決企業(yè)發(fā)展、企業(yè)用地中的一些難事，組織會(huì)內(nèi)專家學(xué)家走訪慰問會(huì)員企業(yè)等等。

這其中都離不開機(jī)關(guān)工作人員的默默奉獻(xiàn)，上下奔走。

會(huì)機(jī)關(guān)的服務(wù)工作，更重要的一點(diǎn)體現(xiàn)在為基層組織活動(dòng)提供指導(dǎo)和服務(wù)。

溫州市委會(huì)機(jī)關(guān)特別重視發(fā)揮機(jī)關(guān)干部聯(lián)絡(luò)基層組織的作用，每位機(jī)關(guān)干部都必須聯(lián)絡(luò)一二個(gè)基層組織，機(jī)關(guān)干部長(zhǎng)期以來(lái)，放棄周末休假，奔忙于各基層組織的活動(dòng)中，已經(jīng)成為我會(huì)的又一優(yōu)良傳統(tǒng)。

實(shí)踐家的諾言，就要求我們把工作做得如在外工作的親人回家般的接待，充滿親情、和睦、友愛、關(guān)心，會(huì)機(jī)關(guān)成為會(huì)員能講心里話的地方。

市委會(huì)機(jī)關(guān)在接待會(huì)員來(lái)訪和外地組織來(lái)訪時(shí)都能做到熱情、仔細(xì)、周到。

有人接待、受理，手頭事情最忙，也會(huì)停下來(lái)打個(gè)招呼，讓個(gè)座，泡杯茶，問明來(lái)意，記錄情況，作出安排，禮貌道別。

實(shí)踐家的諾言，更主要的還是會(huì)員有事需要組織上支持、幫助時(shí)，能得到會(huì)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的全力支持和無(wú)私幫助。

廣大會(huì)員普遍反映，現(xiàn)在一到市委會(huì)機(jī)關(guān)就感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和機(jī)關(guān)工作人員的關(guān)愛，就感受到機(jī)關(guān)的效能和文明風(fēng)氣，來(lái)市委會(huì)機(jī)關(guān)看看坐坐都有回家的感覺。

市委會(huì)機(jī)關(guān)起到了內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象的表率作用。

四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)。

機(jī)關(guān)的自身建設(shè)要?jiǎng)?chuàng)造更好的辦公條件和生活福利，建立團(tuán)結(jié)、融洽、和諧的人際關(guān)系。

機(jī)關(guān)首先要做家的樣板，才能使機(jī)關(guān)真正地成為會(huì)員的家。

機(jī)關(guān)里若是矛盾重重，關(guān)系復(fù)雜，會(huì)員也就不愿意上這個(gè)家。

溫州市委會(huì)適時(shí)地組織機(jī)關(guān)干部開展一些文體活動(dòng)、外出考察活動(dòng)等機(jī)關(guān)集體活動(dòng)，在活動(dòng)中增進(jìn)友誼，交流思想。

如20xx年我們組織了迎奧運(yùn)乒乓球比賽，機(jī)關(guān)隊(duì)與各基層組織隊(duì)一起參加比賽，并贏得了團(tuán)體季軍。

在市委會(huì)慶祝教師節(jié)聯(lián)歡會(huì)上，全體機(jī)關(guān)干部表演了小合唱《歌唱祖國(guó)》，展示了機(jī)關(guān)干部的風(fēng)采。

我們感受到，黨派的領(lǐng)導(dǎo)人，尤其是駐會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)同志，要經(jīng)常和機(jī)關(guān)的同志交流思想、交流認(rèn)識(shí);對(duì)待下屬、年輕的同志，要多尊重他們的個(gè)性，多包容、扶持、重用，充分肯定他們的優(yōu)點(diǎn)，充分發(fā)揮他們的積極性、創(chuàng)造性。

這樣，會(huì)的機(jī)關(guān)才能形成一個(gè)和諧的整體，建立起團(tuán)結(jié)向上的良好氛圍。

五、與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)建創(chuàng)新機(jī)關(guān)。

要有創(chuàng)新的思路、創(chuàng)新的動(dòng)作。

機(jī)關(guān)工作習(xí)慣于按部就班、慣性思維，創(chuàng)新是推進(jìn)機(jī)關(guān)文明建設(shè)的力量之源。

近二年來(lái)，市委會(huì)機(jī)關(guān)與泰順縣榮西村結(jié)對(duì)建設(shè)新農(nóng)村，幫助殘疾青年養(yǎng)兔致富，機(jī)關(guān)干部赴幫扶農(nóng)村開展慰問和義務(wù)勞動(dòng)，與村民在曬谷場(chǎng)上舉行中秋聯(lián)歡等等活動(dòng)，都樹立了自己的特色。

在機(jī)關(guān)建設(shè)上，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，還存在許多不足。

我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)這次會(huì)議精神，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)兄弟市委會(huì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，找出自己的差距，努力把會(huì)機(jī)關(guān)建設(shè)成為重學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、講服務(wù)、高效率、能開拓的現(xiàn)代文明機(jī)關(guān)。

友好型工作心得體會(huì)總結(jié)篇三

為提高公司員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)全體員工對(duì)公司的使命感和責(zé)任心，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和企業(yè)管理的要求，制定本制度。

二、培訓(xùn)計(jì)劃與管理

公司管理部應(yīng)召集有關(guān)部門共同制訂公司人員的在職培訓(xùn)規(guī)范，以便為實(shí)施培訓(xùn)提供依據(jù)。其內(nèi)容包括各部門的工作職務(wù)分類、各職務(wù)類別的培訓(xùn)課程及總時(shí)數(shù)、各培訓(xùn)課程的教材大綱。

各部門組織機(jī)構(gòu)、職能改變后或因新技術(shù)、新設(shè)備的引進(jìn)導(dǎo)致生產(chǎn)條件、制造過程發(fā)生變化時(shí)，公司管理部應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要對(duì)培訓(xùn)規(guī)范進(jìn)行修訂。

1、各部門根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)際需要，填寫在職培訓(xùn)計(jì)劃表并交管理部審核。

2、管理部將各部門的培訓(xùn)計(jì)劃匯編成年度匯總表培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表。

3、各培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)填寫在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表，上報(bào)審核后通知有關(guān)部門和人員。

4、臨時(shí)性的培訓(xùn)課程也需填寫在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表，經(jīng)上報(bào)審核后實(shí)施。

關(guān)于檔案的管理：

1、每期培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)于一周內(nèi)評(píng)定出學(xué)員的成績(jī)，登錄在職培訓(xùn)考試成績(jī)單，同試卷作為員工個(gè)人完整的培訓(xùn)資料保存。

2、主辦單位應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報(bào)在職培訓(xùn)總結(jié)表會(huì)同在職培訓(xùn)考試成績(jī)表和學(xué)員意見調(diào)查表送管理部以存檔備查。

3、各部門應(yīng)事先填寫公司人員在職培訓(xùn)資歷表。

4、各部門每隔三個(gè)月填寫一份在職培訓(xùn)實(shí)施報(bào)告書上報(bào)人力資源部，以便了解該部門在職培訓(xùn)的實(shí)施情況。

三、培訓(xùn)形式

(一)、職前培訓(xùn)的內(nèi)容

1、公司歷史、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)性質(zhì)、企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特點(diǎn)、組織機(jī)構(gòu)等。

2、規(guī)章制度。

3、崗位要求、工作條件、工作規(guī)范、技術(shù)手冊(cè)、工作流程。

4、輔助性技能和素質(zhì)培訓(xùn)。如商務(wù)禮儀、設(shè)備使用等。

(二)、職前培訓(xùn)的方式

新進(jìn)人員均應(yīng)在入職前參加職前培訓(xùn)，具體的培訓(xùn)方式有：

1、短期培訓(xùn)：在較短時(shí)期內(nèi)(一般不超過一個(gè)月)組織新進(jìn)人員進(jìn)行前述內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗。

2、專業(yè)培訓(xùn)：對(duì)某些專業(yè)技術(shù)方面的技術(shù)人員、技師、研究開發(fā)人員或工程師所進(jìn)行的職前培訓(xùn)包括：生產(chǎn)人員培訓(xùn)，采購(gòu)人員培訓(xùn)，質(zhì)量管理人員培訓(xùn)，研發(fā)人員培訓(xùn)，市場(chǎng)人員培訓(xùn)，營(yíng)銷人員培訓(xùn)，行政人員培訓(xùn)，人事人員培訓(xùn)，財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)。

3、實(shí)習(xí)：一面工作一面在專人的指導(dǎo)下實(shí)習(xí)，通過實(shí)際工作學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能。

(三)、新進(jìn)人員的培訓(xùn)要求

新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練，一般應(yīng)依下列要求實(shí)施：

1、根據(jù)新進(jìn)人員每批報(bào)到人數(shù)安排訓(xùn)練時(shí)間，經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照綱要實(shí)施。新進(jìn)人員經(jīng)訓(xùn)練后，視其能力調(diào)派適當(dāng)單位，但依實(shí)際需要得先行調(diào)派各部門服務(wù)，以后予以補(bǔ)訓(xùn)。

2、凡經(jīng)指定接受訓(xùn)練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人事主管單位簽報(bào)核準(zhǔn)得予請(qǐng)假或免訓(xùn)者外，一律不得故意規(guī)避或遲到。

3、訓(xùn)練課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業(yè)務(wù)及營(yíng)業(yè)方針等，一般實(shí)施實(shí)務(wù)教育外，同時(shí)配合實(shí)施精神教育。

4、訓(xùn)練課程的編排及時(shí)間，得依據(jù)實(shí)際需要另行制訂。

(四)全員培訓(xùn)

全員不僅是指受訓(xùn)者也是指施教者，企業(yè)中的每一個(gè)人，從總經(jīng)理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓(xùn)別人的意識(shí)和習(xí)慣。不僅要全員，還要全程培訓(xùn)。全程培訓(xùn)是指將培訓(xùn)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的每一處。

采取的具體形式：

1、員工手冊(cè)。主要介紹企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)理念等。員工手冊(cè)是制度管理最基本的形式之一。

2、人員援助。從工作比較輕松的部門臨時(shí)調(diào)一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門的工作，又可培訓(xùn)臨時(shí)工作人員。

3、總結(jié)制度。員工定期上交一份總結(jié)報(bào)告，主要內(nèi)容是員工在工作中的體會(huì)，包括成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)，受到何種啟發(fā)等。這項(xiàng)工作必須與員工的獎(jiǎng)勵(lì)晉升掛鉤。

4、交流會(huì)制度。定期召開各部門的總結(jié)會(huì)，各部門員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協(xié)商討論，必須有登記。

5、重大事件分析。就本企業(yè)以前或近期發(fā)生的重大事件，乃至同類企業(yè)或相關(guān)企業(yè)的重大事件，就失敗或成功的原因?qū)Σ叩日归_分析，并讓員工提出自己的見解。

6、培養(yǎng)自己的培訓(xùn)人員，甑選技術(shù)技能比較好的員工做培訓(xùn)師。這種情況必須對(duì)指定為培訓(xùn)師的人進(jìn)行培訓(xùn)，就培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、技巧等進(jìn)行培訓(xùn)。

7、全員參與決策。任何員工都可以對(duì)企業(yè)的每一項(xiàng)決策提出自己的看法、主張等。

8、幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯，鼓勵(lì)員工自學(xué)。由于條件所限，不能對(duì)員工自身的培訓(xùn)的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關(guān)信息等。

9、授權(quán)和放權(quán)。從高層決策者到一般管理者，都要學(xué)會(huì)給自己的下屬更多的責(zé)任與權(quán)利。

四、培訓(xùn)的具體內(nèi)容。

1、舊員工的檢查

(1)首先分為能力和人際關(guān)系。對(duì)于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進(jìn)行分類，再?gòu)母黜?xiàng)分類仔細(xì)地去檢查。

(2)再細(xì)分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三方面。只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項(xiàng)是不夠的，必須再做進(jìn)一步的分類。將能力、素質(zhì)再分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三部分。

(3)將知識(shí)不足的部分列出來(lái)。將知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三個(gè)方面欠缺的部分列舉出來(lái)。

(4)技術(shù)的熟練程度。這里所指的技術(shù)就是工作的技巧。技術(shù)代表工作熟練的程度。

(5)態(tài)度的總結(jié)。關(guān)于這點(diǎn)，一定要好好檢查，及時(shí)改正。

2、工作方面的訓(xùn)練

(1)對(duì)工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足。有些舊員工只處理上級(jí)交給他做的事，完全不了解整個(gè)工作部門的工作系統(tǒng)、流程等，針對(duì)這種情況，應(yīng)該盡早對(duì)他們進(jìn)行再培訓(xùn)。

(2)忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進(jìn)行工作相當(dāng)重要，因?yàn)槿我獍凑兆约旱姆椒ㄈスぷ?，肯定容易引起失誤甚至失敗。

(3)對(duì)改善工作的努力不夠?！罢罩甘咀觯偪梢园?”，針對(duì)這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時(shí)計(jì)劃如何改善其工作。

(4)時(shí)間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期間或者之內(nèi)完成，這是工作的準(zhǔn)則。

3、人際關(guān)系方面的訓(xùn)練

人際關(guān)系是做人處事的基本，如果人際關(guān)系良好的話，可以是工作績(jī)效事半功倍。

(1)業(yè)務(wù)員的基本條件。如果有尚未確實(shí)記住并遵守最基本禮節(jié)的舊員工，需加以教育和指導(dǎo)，對(duì)被認(rèn)為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人，要盡早再教育。

(2)合作、協(xié)調(diào)能力。合作、協(xié)調(diào)是在團(tuán)體中工作最重要的問題，如果不能積極主動(dòng)地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調(diào)的話，就無(wú)法順利達(dá)到公司的目標(biāo)。

(3)對(duì)上司態(tài)度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對(duì)待同事一樣的態(tài)度對(duì)待上司，這是不應(yīng)該的。因此，舊員工對(duì)上司的態(tài)度必須隨時(shí)注意。

(4)同事之間的態(tài)度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態(tài)度應(yīng)該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進(jìn)。

4、指導(dǎo)新員工方法的培訓(xùn)

(1)了解現(xiàn)代年輕人的一些特質(zhì)、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權(quán)威，沒義務(wù)意識(shí)等，針對(duì)這些特點(diǎn)，幫助新員工及時(shí)改正。

(2)教育內(nèi)容。將要教育的項(xiàng)目，以文字的形式交管理部。

(3)教育方式。根據(jù)各部門的實(shí)際情況決定。

五、員工培訓(xùn)實(shí)施辦法

1、不定期培訓(xùn)

(1)本公司員工教育訓(xùn)練由各部門主管針對(duì)所屬員工實(shí)施。

(2)各單位主管應(yīng)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃切實(shí)推行。

(3)各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)業(yè)務(wù)，充實(shí)其業(yè)務(wù)知識(shí)，必要時(shí)得指定期限閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。各部門主管應(yīng)經(jīng)常利用集會(huì)、專題研討或個(gè)別培訓(xùn)等方式實(shí)施培訓(xùn)。

2、定期訓(xùn)練

定期培訓(xùn)要事先擬定計(jì)劃，安排經(jīng)費(fèi)，做好教學(xué)安排，安排課程表。每期授課結(jié)束后要進(jìn)行考試，考試合格的發(fā)給合格證?？荚嚦煽?jī)記入員工檔案，作為年終考評(píng)的依據(jù)之一。

六、培訓(xùn)紀(jì)律

凡參加公司培訓(xùn)的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，不得請(qǐng)假，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向管理部門報(bào)到。

七、附則

1、本辦法自公布之日起實(shí)施。

2、本辦法修改需經(jīng)公司總經(jīng)理決定。

友好型工作心得體會(huì)總結(jié)篇四

三年前，剛剛走出校門的我，面對(duì)陌生的工作，不知從何做起。記得第一次參加市委組織部組織的選調(diào)生培訓(xùn)會(huì)上，馬譽(yù)峰部長(zhǎng)的一篇《志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地，在實(shí)踐鍛煉中健康成長(zhǎng)》的講話，給了我很大的鼓舞，同時(shí)也為我的工作指明了方向。我就是從學(xué)習(xí)這篇講話做起，本著缺什么補(bǔ)什么，用什么學(xué)什么的原則，去努力做好每一項(xiàng)工作。

1、學(xué)講話、定方向，努力使自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)。

馬譽(yù)峰部長(zhǎng)在講話中要求我們要做一個(gè)信念堅(jiān)定，勤于學(xué)習(xí)，踏實(shí)肯干，正直誠(chéng)信，積極進(jìn)取，善于合作的人。按照這個(gè)要求，工作中我堅(jiān)持用遠(yuǎn)大理想和堅(jiān)定的信念來(lái)不斷激勵(lì)自己，堅(jiān)持履行黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨不動(dòng)搖，努力學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己忠于職守的敬業(yè)精神，說干就干雷厲風(fēng)行的過硬本領(lǐng)，腳踏實(shí)地、埋頭苦干的務(wù)實(shí)作風(fēng)，不怕困難、知難而進(jìn)的頑強(qiáng)毅力。只有明確努力的方向，才能使自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)。

2、勤學(xué)習(xí)，長(zhǎng)才干，盡快進(jìn)入工作角色。

雖然在學(xué)校我學(xué)到了很多知識(shí)，但是到了工作崗位后，那些學(xué)校知識(shí)就顯得很不夠用了，要盡快進(jìn)入工作角色，最好的辦法就是學(xué)習(xí)。一是向書本學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)政治理論、法律、法規(guī)、黨的各項(xiàng)方針政策及多方面的實(shí)用知識(shí)。只有認(rèn)真領(lǐng)會(huì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想，才能使我們?cè)谒枷肷?、行?dòng)上與黨中央保持高度一致，才能提高我們的經(jīng)濟(jì)意識(shí)、科技意識(shí)、文化素質(zhì)和明辨是非的能力，才能全心全意為人民服務(wù)。參加工作以來(lái)，我從來(lái)沒有放松過學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己。在海陽(yáng)鎮(zhèn)工作時(shí)，為了完成領(lǐng)導(dǎo)交給的起草海陽(yáng)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度實(shí)施方案的工作，我學(xué)習(xí)了公司法及建立現(xiàn)代企業(yè)制度中的相關(guān)內(nèi)容，在完成任務(wù)的同時(shí)也豐富了自己的知識(shí)。二是向周圍的同志學(xué)習(xí)。剛參加工作，很多問題會(huì)不知如何下手，最有效的方法就是向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的老選調(diào)生學(xué)習(xí)。在工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們樸實(shí)無(wú)華、任勞任怨、求真務(wù)實(shí)、帶著感情工作、服從大局、服務(wù)社會(huì)的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，以及處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。向?qū)嵺`學(xué)習(xí)就是要把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，盡快適應(yīng)工作環(huán)境，進(jìn)入工作角色。

二、腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)異成績(jī)

選調(diào)生一參加工作都是到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道辦事處這樣的基層單位?；鶎邮且粋€(gè)大舞臺(tái)，是我們施展才華的廣闊天地，一參加工作就有這樣的環(huán)境來(lái)鍛煉自己是應(yīng)該感到慶幸的。所以，我牢固樹立扎根基層，服務(wù)社會(huì)的觀念，決心在基層學(xué)好真本領(lǐng)，練好真功夫。參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，市、區(qū)多個(gè)單位要我，我都拒絕了。我認(rèn)為還是應(yīng)該在基層多干一段時(shí)間，多了解一些情況，多積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，多為百姓做點(diǎn)實(shí)事。如果成天想著自己什么時(shí)候能調(diào)一個(gè)好單位，或是認(rèn)為選調(diào)生是組織上重點(diǎn)培養(yǎng)的干部，混日子就能被提拔的，那是干不好工作的，也得不到提高，到頭來(lái)只能是“竹籃打水一場(chǎng)空”。所以我把精力全部投入到工作中，以工作實(shí)績(jī)來(lái)贏得組織的信任，只有踏實(shí)干事，才能創(chuàng)業(yè)，也才能最終達(dá)到為民的目的。

三、注重人品修養(yǎng)，踏實(shí)做好每一項(xiàng)工作。

有德無(wú)才辦不成事，有才無(wú)德壞大事。沒有高尚的人品做保證，就很難甚至不可能成為一個(gè)人民信賴的好公仆。我們選調(diào)生要想清清白白為政，踏踏實(shí)實(shí)做事，首先要堂堂正正做人，必須按照“三個(gè)代表”的要求加強(qiáng)人品修養(yǎng)。一要淡化“做官”心理，把理想和信念作為人品修養(yǎng)的方向。作為年輕干部，更要淡化“做官”心理，強(qiáng)化對(duì)黨和人民無(wú)私奉獻(xiàn)的意識(shí)，把是否甘愿為黨和人民的事業(yè)做出貢獻(xiàn)，是否實(shí)實(shí)在在地為人民做事做為衡量人品修養(yǎng)的基本準(zhǔn)則。要視名利淡如水，看事業(yè)重如山，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹立遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義理想信念。二要增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，把清正廉潔作為人品修養(yǎng)的重點(diǎn)。選調(diào)生一參加工作就要樹立清正廉潔的意識(shí)，不要受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響，要不斷增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，從一點(diǎn)一滴的小事做起，把選調(diào)生的良好風(fēng)氣帶到基層，帶動(dòng)身邊的同事。三要常敲自律警鐘，把堅(jiān)持“四自”做為人品修養(yǎng)的關(guān)鍵。曾要求廣大干部必須“自重、自省、自警、自勵(lì)”。年輕干部要做到自律，關(guān)鍵靠自身努力，在日常生活中防微杜漸，決不能讓不健康的東西從我們的思想防線上打開缺口。只有這樣，才能始終保持高尚的人品和良好的形象。

友好型工作心得體會(huì)總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間，__—__學(xué)年的上學(xué)期就結(jié)束了，記者團(tuán)的學(xué)年工作也可劃上個(gè)分號(hào)了。

本學(xué)期記者團(tuán)在迎來(lái)__屆新生的序幕下，開展了許多有積極意義的活動(dòng)。早在軍訓(xùn)期間，記者團(tuán)就開始追蹤報(bào)道本院的新聞動(dòng)態(tài);同時(shí)，又有一大批新干踴躍加入我團(tuán)。五十周年校慶的到來(lái)，不僅是對(duì)母校歷史的回眸和未來(lái)的瞻望，也是對(duì)剛剛添新?lián)Q貌的記者團(tuán)的首次大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。對(duì)此，記者團(tuán)在團(tuán)內(nèi)老干的指導(dǎo)率領(lǐng)下，積極到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，并發(fā)表了多篇歌頌?zāi)感５奈恼?。牛刀初試，不求功，但求?jīng)。緊接下來(lái)的校運(yùn)會(huì)讓我團(tuán)真正嶄露頭腳。全團(tuán)在學(xué)院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，由團(tuán)內(nèi)老干部們帶領(lǐng)，齊心協(xié)力，組織各個(gè)班級(jí)書寫數(shù)萬(wàn)篇運(yùn)動(dòng)激勵(lì)稿，為田徑場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)健兒們加油喝彩。

三天的努力奮戰(zhàn)，換來(lái)的是豐碩的戰(zhàn)果和喜悅的笑容。我們與運(yùn)動(dòng)健兒們共甘苦。不曾想此前零散的記者團(tuán)，此刻是如此的團(tuán)結(jié)，再大的工程也能被完成。一種團(tuán)隊(duì)精神躍然于心，讓我想到那場(chǎng)冰災(zāi)，那場(chǎng)大地的震動(dòng)。極大的悲與喜讓人潸然淚下。此后與同事代表記者團(tuán)去了兩次社會(huì)福利院。許多被遺棄的孤兒怯避與此，殘疾，智障，幼小，這是被遺棄的種種理由，讓人心酸心痛得不忍再看她們天真無(wú)邪的笑臉。作為一名記者團(tuán)的干事，本應(yīng)準(zhǔn)確完整記錄此事，難耐手拙力微，只待高人出應(yīng)。此實(shí)為我心。然身臨此境，于我心又變得沉重了起來(lái)，一種責(zé)任感上身，忽想自己不是那個(gè)18歲的毛頭小孩，卻變成了想救世的英雄。我團(tuán)在經(jīng)歷了兩次大的活動(dòng)的__—__上學(xué)期的確取得了不少成績(jī)，添新?lián)Q容并沒抹去其昔日的英姿，反而較先前更有所進(jìn)步，也算是“任務(wù)完成”了吧!大概，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必當(dāng)在困難面前團(tuán)結(jié)一致，才能咬牙挺關(guān)，如鳳凰般浴火重生，碩果才能累累于我們喜悅的眼前。也可能只有困難于大家，責(zé)任于個(gè)人，方可調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，讓每一個(gè)人都感覺到自我的價(jià)值，勝利才真正屬于每一個(gè)人。

實(shí)踐于社會(huì)，通過記者團(tuán)這個(gè)舞臺(tái)，可以看到許多以前未看到的東西。社會(huì)福利院里的孤兒們以及從她們身上所發(fā)出來(lái)的某中東西，就是我以前未曾遇到過的。我們雖不是什么救世主，但也不能讓那些“社會(huì)邊緣人”永遠(yuǎn)被置于冷清的的社會(huì)角落，盡管院內(nèi)的“媽媽們”幾乎給盡了母愛。任何一種不很光明的存在都是每一個(gè)人的責(zé)任，需要全社會(huì)的團(tuán)結(jié)來(lái)解決。記者團(tuán)既然被稱為記者團(tuán)，就應(yīng)發(fā)揮記者的效應(yīng)。這方面，其他一些社團(tuán)的行動(dòng)可能就要受制而后了。

友好型工作心得體會(huì)總結(jié)篇六

一、要有愛心

要熱愛計(jì)劃生育工作，要深刻牢記計(jì)劃生育是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，深刻領(lǐng)悟做好計(jì)劃生育工作對(duì)促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)又好又快地發(fā)展、提高人民生活水平、建設(shè)小康社會(huì)的重大意義，要認(rèn)識(shí)到我們計(jì)生工作者平凡的付出，換來(lái)的是穩(wěn)定低生育水平，和人民生活水平的提高，我們的工作，是有意義的，我們的工作，是至高無(wú)尚的。

要愛崗敬業(yè)，要以一顆善良的心，來(lái)對(duì)待我們的服務(wù)對(duì)象。以一顆誠(chéng)摯的心，去了解他們，去關(guān)心他們，急他們之所急，想他們之所想，只有真正做他們的貼心人，才能在工作上得到他們的理解配合和支持。

二、要有恒心

計(jì)劃生育工作面大量廣，政策性強(qiáng)，牽扯到千家萬(wàn)戶，關(guān)系到人民群眾的切身利益，加之一些群眾政策觀念不強(qiáng)，生育觀念落后，對(duì)計(jì)劃生育工作抵觸情緒較大，因此，工作難度大，沒有持之以恒的決心，在工作中一旦遇到挫折、委屈，就會(huì)對(duì)工作失去熱心和信心，這樣很難干好工作。所以，在工作中要有恒心，不怕挫折，不怕委屈，要正確對(duì)待工作和生活中的種種不公平，不怨天憂人，不滿腹牢騷，要相信在不平凡的崗位也能體現(xiàn)出人生的價(jià)值。在這個(gè)崗位是一個(gè)大溶爐，只有在計(jì)劃生育工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得到大家的認(rèn)可，煉的好鋼，把這個(gè)鋼用在刀刃上。

三、要有細(xì)心

計(jì)劃生育工作是一項(xiàng)比較特殊的工作，各種計(jì)劃生育資料多而雜，相互之間邏輯性強(qiáng)，所以一方面在資料上要細(xì)心，要嚴(yán)格按照要求，準(zhǔn)確、及時(shí)的做好內(nèi)頁(yè)資料，做到資料準(zhǔn)確、整潔、合乎邏輯，這也是作為一個(gè)計(jì)劃生育工作者必備的素質(zhì)和前提;另一方面，在上戶的時(shí)候要細(xì)心，講話要留心要注意戶內(nèi)的情況，通過觀察房屋內(nèi)的陳列、用品等判斷戶內(nèi)近期是否有孩子出生。在工作中，通過拉家常、走訪和其他途徑(比如辦低保、登記流動(dòng)人口等)等方面，全面、準(zhǔn)確、詳細(xì)的了解育齡群眾的生育節(jié)育情況。

四、要有責(zé)任心

要想做好計(jì)生工作就要嚴(yán)格按照工作要求，以高度的責(zé)任心，認(rèn)真地履行職責(zé)才能更好地將計(jì)劃生育工作做好，穩(wěn)步地向前推進(jìn)。沒有責(zé)任心，在工作中就不會(huì)細(xì)心，就會(huì)頻繁出錯(cuò)，就會(huì)做一天和尚撞一天鐘，出勤不出力，一撥一轉(zhuǎn)，得過茍過，工作缺少主動(dòng)性，更談不上創(chuàng)新意識(shí);只有自覺地遵守工作紀(jì)律，確保足夠的工作時(shí)間，從中反映你的工作責(zé)任心。

五、要有耐心

在計(jì)劃生育工作上要有足夠的耐心，育齡群眾的思想觀念、文化水平、思想認(rèn)識(shí)、畢竟有限，有時(shí)候不可能完全接受計(jì)劃生育相關(guān)政策，我們要通過細(xì)致、耐心的講解，動(dòng)之以情、曉之以理，反復(fù)講解政策，使他們積極、主動(dòng)的實(shí)行計(jì)劃生育政策。同時(shí)，要利用各種場(chǎng)合、各種機(jī)會(huì)，不厭其煩的宣傳計(jì)劃生育各項(xiàng)政策法規(guī)、各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠政策等等，提高育齡群眾的計(jì)劃生育政策知曉率。

友好型工作心得體會(huì)總結(jié)篇七

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助，感謝廣大同事對(duì)我工作的支持，我一定會(huì)在今后的工作中堅(jiān)持以身作則，嚴(yán)格要求自己，做好本職工作，彌補(bǔ)工作中的不足，提高我的技能服務(wù)水平。食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我沒有因?yàn)樽约弘m然做了很多工作但得不到大家的認(rèn)可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。我在抓好各項(xiàng)管理的同時(shí)，還在改變模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為大家提供便利條件，使大家在食堂就餐就猶如回到“家”的感覺，為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對(duì)工作進(jìn)行了總結(jié)。

一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)飲食烹調(diào)和提高食品質(zhì)量的方法研究。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)為人民服務(wù)的觀念。

二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

我樹立與增強(qiáng)為人民服務(wù)的思想。按時(shí)上下班，保證按時(shí)開餐，遵守勞動(dòng)紀(jì)律及食堂的一切規(guī)章制度，服從工作調(diào)配，愛護(hù)集體財(cái)物，做好集體和個(gè)人衛(wèi)生，努力完成本職工作。菜肴質(zhì)量是廚師得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此在飲食烹調(diào)上，我嚴(yán)格按食品操作規(guī)程進(jìn)行工作，保證安全、衛(wèi)生。

做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認(rèn)真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中，同時(shí)我還認(rèn)真聽取就餐人員的意見，總結(jié)不足，并在下次烹調(diào)中及時(shí)改進(jìn)。在服務(wù)上，我做到優(yōu)質(zhì)、高效，對(duì)就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團(tuán)結(jié)一致，做好伙食工(詳細(xì)定稿版)作。在食品衛(wèi)生上。我嚴(yán)格遵守食堂衛(wèi)生制度，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對(duì)就餐人員的危害，保障大家的身體健康。成品存放實(shí)行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。

個(gè)人衛(wèi)生做到勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時(shí)刻保持清潔，無(wú)霉斑、鼠跡。每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面，認(rèn)真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴(yán)格保證操作間地面、門窗、以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。食堂所承擔(dān)的工作任務(wù)零碎而繁雜，但每一項(xiàng)工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關(guān)。為了不影響正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，我都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講條件，全力以赴搞好食堂工作。在工作上我勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，積極履行自己的工作職責(zé)。展望新的一年我會(huì)以更加倍的努力和更大的熱情嚴(yán)格在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成自己的本職工作。盡管如此，回顧過去的一年，我還存在許多不足：服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，有時(shí)也還有考慮不周，服務(wù)不到的地方;有時(shí)因急燥與個(gè)別員工發(fā)生意見沖突;節(jié)約意識(shí)還不夠強(qiáng)等等。展望新的一年我會(huì)加倍的努力和更大的熱情嚴(yán)格在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下盡力改正缺點(diǎn)，克服困難，彌補(bǔ)不足，做好自己的本職工作。

友好型工作心得體會(huì)總結(jié)篇八

一、關(guān)于如何幫助孩子克服消極情緒對(duì)幼兒入園情緒問題的啟示：

在小班，早上入園經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)幼兒哭鬧著不肯來(lái)園的情況。一般情況，當(dāng)幼兒情緒不好，我們總試圖用成人的觀念去安慰、用自己的道理去說服他。孩子其實(shí)更多的時(shí)候是想把自己的情感說出來(lái)并得到認(rèn)同，找到一種歸屬感。馬斯洛需要層次理論將需求分為生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重需要、認(rèn)知需要、審美需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。人人都有歸屬與愛的需要。也許理解、贊同才是最好的安慰良藥。當(dāng)孩子感受到被接納，他們才會(huì)鼓起勇氣面對(duì)自己的問題。認(rèn)可孩子的感受，并用適合的話說出來(lái)你的理解，不要急著給孩子解決問題的辦法，讓孩子自己說出自己的問題，找出解決問題的辦法，以傾聽者的角色幫助幼兒走出自己的困境。

那么該如何讓幼兒面對(duì)他們的感受呢?書中給了我們可操作性的建議：1、全神貫注的聆聽。2、認(rèn)同孩子的感受。3、把孩子的感受表達(dá)出來(lái)。4、借住想象滿足孩子的愿望。

二、關(guān)于如何夸獎(jiǎng)孩子對(duì)美術(shù)活動(dòng)作品評(píng)價(jià)的啟示：

我在評(píng)價(jià)幼兒的作品或行為時(shí)不經(jīng)意間往往用"你做的很棒"，"這幅畫很漂亮"。有時(shí)甚至不知道從哪里評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)語(yǔ)言通常存在著用詞單一、內(nèi)容空洞貧乏。這樣一來(lái)評(píng)價(jià)語(yǔ)言成了純粹的形式語(yǔ)言，對(duì)幼兒語(yǔ)言表達(dá)、情感提升的幫助幾乎為零。書中對(duì)于如何夸獎(jiǎng)孩子提出以下方法：描述你所見的事物，描述你的感受，用一個(gè)詞來(lái)概括孩子值得表?yè)P(yáng)的行為。在評(píng)價(jià)時(shí)，可以先描述一下眼睛中看到的事物，說出自己的感受，也引導(dǎo)孩子來(lái)說說自己的感受。

在嘗試?yán)眠@樣的方式來(lái)評(píng)價(jià)幼兒的作品后，我聽到兩個(gè)幼兒的對(duì)話。a：你的畫很好，我喜歡。b：為什么啊?a：因?yàn)楹芷?。b：a：因?yàn)槟愕漠嬌厦嬗袃蓚€(gè)蝸牛，一個(gè)大的一個(gè)小的，我很喜歡那個(gè)小的蝸牛。a小朋友美美的笑了。a在b的評(píng)價(jià)中得到認(rèn)同，增強(qiáng)了自信。并且知道的自己的作品的優(yōu)點(diǎn)，今后可以繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。b也從中學(xué)到了a的優(yōu)點(diǎn)，從而在以后學(xué)習(xí)、提升。

三、關(guān)于如何用其他方法替代懲罰對(duì)處理孩子不當(dāng)行為的啟示：

我們都一直不認(rèn)同懲罰行為，懲罰會(huì)有很多的副作用。如：懲罰給孩子帶來(lái)的感受：敵意、仇恨、抗拒、罪惡感、沒有價(jià)值感、自憐;孩子在懲罰中會(huì)把精力分散，錯(cuò)失了對(duì)自己不當(dāng)行為的反悔以及思考修正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì);不利于孩子發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤;懲罰作為一種行為是會(huì)被孩子效仿的，"以強(qiáng)欺弱"會(huì)成為他面對(duì)問題的處理方式;孩子受到的懲罰，會(huì)減輕他們對(duì)錯(cuò)誤行為的內(nèi)疚感，他們認(rèn)為"懲罰"可以抵消他們的"罪行"，可以心安理得地重復(fù)自己的錯(cuò)誤。