心得體會(huì)是我們對自己、他人、人生和世界的思考和感悟。好的心得體會(huì)對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
最得意的工作心得體會(huì)篇一
經(jīng)過十幾天的工作、學(xué)習(xí)，獲益匪淺，工作總結(jié)談不上，我就寫一下我的工作心得、感受吧。
在短短的幾天實(shí)習(xí)期間，我深深感到自己的“無知”，感覺大學(xué)學(xué)的知識(shí)毫無用武之地似地，可能是我還沒有完全轉(zhuǎn)變好自己的角色，沒有找到知識(shí)與實(shí)用的契合點(diǎn)吧!十幾天的工作讓我真正體會(huì)到“學(xué)歷”與“學(xué)力”的深刻內(nèi)涵：學(xué)歷只代表過去，一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力才能決定你的將來。
具體認(rèn)識(shí)如下：
一|、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，包括子自學(xué)和他學(xué);逐漸加強(qiáng)自己各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，深刻理解公司注冊、增資等一系列流程。
二、加強(qiáng)自己的溝通能力、交際能力;一站式企服說白了就是服務(wù)，服務(wù)就需要溝通交流，只有通過溝通才能知道客戶的所想所需要，才能更好的為客戶服務(wù)。
三、要有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神;在工作中只有部門各成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能事半功倍。
四、努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化，觀念轉(zhuǎn)變;實(shí)現(xiàn)從一個(gè)青澀學(xué)生向企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，塑造自己的剛性、骨性、個(gè)性。
自己的一些理解和建議：一站式服務(wù)的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)的.集成、整合，既可以是服務(wù)流程的整合，也可以是服務(wù)內(nèi)容的整合。
客戶把業(yè)務(wù)交給我們做，主要就是看重了一站式企服的效率，節(jié)約時(shí)間，省事兒。所以我們辦事的時(shí)候應(yīng)該盡量減少客戶的麻煩，堅(jiān)持以人為本，以顧客為本，以最簡潔的方法、最快的時(shí)間為客戶辦理好業(yè)務(wù)。工商部的領(lǐng)導(dǎo)要有科學(xué)的管理意識(shí)：做好人員管理、時(shí)間管理、空間管理。
3、做好空間上的安排，有些事是順道兒就能辦好的)
做政治的明白人，是xxx總書記在會(huì)見全國優(yōu)秀縣委書記時(shí)所提四點(diǎn)要求中的第一條。這是對領(lǐng)導(dǎo)干部的循循教誨，也是對黨員干部為人修身、為事創(chuàng)業(yè)、為官用權(quán)的諄諄告誡。
忠誠是一種立場，始終聽黨話，堅(jiān)決聽黨指揮，永遠(yuǎn)跟黨走。忠誠是一種情感，感恩黨的培養(yǎng)，感激人民的信任，融入生命，注入血脈。
忠誠也是一種信念，誓言在口，宗旨在心，咬定青山，無悔奉獻(xiàn)。忠誠更是一種錘煉，大是大非不含糊、風(fēng)浪考驗(yàn)無畏懼、歪風(fēng)邪氣敢亮劍。作為黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，我們之所以能取得今天的成績，歸根結(jié)底是靠黨的培養(yǎng)。我們要始終保持強(qiáng)烈的黨員意識(shí)和自覺的政治擔(dān)當(dāng)，始終把黨和人民放在心中最高位置，把愛黨、憂黨、興黨、護(hù)黨落實(shí)到工作、生活各方面各環(huán)節(jié)，以“三嚴(yán)三實(shí)”的精神落實(shí)好“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，為黨和國家的事業(yè)發(fā)展盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。
做政治的明白人，堅(jiān)定理想信念是前提。理想信念是人生坐標(biāo)、精神動(dòng)力，是共產(chǎn)黨人精神之“鈣”。有了理想信念，就有了奮斗的目標(biāo)、人生的意義和拒腐防變的思想武器。理想的滑坡是最致命的滑坡，信念的動(dòng)搖是最危險(xiǎn)的動(dòng)搖。
黨員干部一旦喪失理想信念，政治上就靠不住，思想上就空虛，行動(dòng)上就懈怠，道德上就容易放松自我約束，最終走入歧途、滑出底線，違反黨紀(jì)國法。堅(jiān)定理想信念不是空談，貴在行動(dòng)，在于始終保持“三個(gè)自信”，為建設(shè)中國特色社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興不懈奮斗;在于模范踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，抓黨風(fēng)、轉(zhuǎn)政風(fēng)、帶社風(fēng)、促民風(fēng);在于踐行宗旨、服務(wù)人民，心連心、同呼吸、共命運(yùn)，保持魚水深情、血肉聯(lián)系。
作為基層的黨組織書記，要堅(jiān)持把加強(qiáng)思想政治建設(shè)擺在首位，毫不放松地抓理想信念教育，真正使理想信念成為黨員干部的立身之本、正氣之魂、動(dòng)力之源，做信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的好黨員、好干部。
實(shí)的態(tài)度、嚴(yán)抓真管的韌勁，搞好政治紀(jì)律和政治規(guī)矩教育，不折不扣地落實(shí)好xxx總書記“五個(gè)必須、五個(gè)決不允許”的要求，即必須維護(hù)黨中央權(quán)威，決不允許背離黨中央要求另搞一套;必須維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)，決不允許在黨內(nèi)培植私人勢力;必須遵循組織程序，決不允許擅作主張、我行我素;必須服從組織決定，決不允許搞非組織活動(dòng);必須管好親屬和身邊工作人員，決不允許他們擅權(quán)干政、謀取私利，做嚴(yán)守政治紀(jì)律和規(guī)矩的“明白人”、政治堅(jiān)定的“清醒人”和遵紀(jì)守法的“帶頭人”。
牢固樹立“抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)是本職、不抓黨風(fēng)廉政建設(shè)是失職、抓不好黨風(fēng)廉政建設(shè)是瀆職”的理念，深入落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任，馳而不息狠抓中央八項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)定不移懲治xxx，營造干部清正、政府清廉、政治清明的政治生態(tài)。
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最得意的工作心得體會(huì)篇二
透過學(xué)習(xí)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神，結(jié)合工作實(shí)際對照自查，我對個(gè)人進(jìn)行了認(rèn)真剖析，深刻感受到自己在學(xué)習(xí)、工作、生活中還存在很多問題與不足，現(xiàn)對自己在思想、政治、工作等方面存在的缺點(diǎn)和不足提出如下整改措施。
1、對黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，不深。在理論學(xué)習(xí)上存在浮燥情緒，在學(xué)習(xí)資料上，認(rèn)為沒有業(yè)務(wù)知識(shí)更實(shí)用。在學(xué)習(xí)的方式上，理論聯(lián)系實(shí)際還不夠，不能融會(huì)貫通到真正的在干中學(xué)和學(xué)中干。
2、在思想上還缺乏開拓創(chuàng)新意識(shí)。在思維方式上，有時(shí)習(xí)慣于憑經(jīng)往常經(jīng)驗(yàn)思考問題，大膽探索的方式方法比較少。
3、工作作風(fēng)有時(shí)不夠扎實(shí)、不夠深入、處理問題有時(shí)有時(shí)還存在不妥之處，工作中還缺乏足夠的用心性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。自我思想有時(shí)還存在。
1、努力強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高思想境界，全面提升自身素質(zhì)。自己越來越注意到在當(dāng)今這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)、知識(shí)與信息不斷更新的社會(huì)里，學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的第一要?jiǎng)?wù)，充分認(rèn)識(shí)到，在當(dāng)前形式和環(huán)境中，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不被這個(gè)社會(huì)所淘汰，這不但要學(xué)習(xí)應(yīng)具備的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和政治理論知識(shí)，還要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，目的就是為了今后游刃有余的工作打好一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)的過程中更重要的是要不斷的提高自身的修養(yǎng)問題，還要強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和職責(zé)意識(shí)，努力做一個(gè)有德有才的大家認(rèn)可的機(jī)關(guān)人員，做一個(gè)高素質(zhì)的人。
2、不斷提高和改變工作思路，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高工作水平。我此刻從事的工作，會(huì)面臨許多新問題，新矛盾和新資料，這就要求我們要不斷地更新知識(shí)，豐富自己的工作技能和實(shí)踐本領(lǐng)的同時(shí)要善于在工作中開拓創(chuàng)新，提出新的.思路和新見解，這樣才能把良好的愿望和實(shí)際工作效果結(jié)合起來。只有這樣才能在工作中爭創(chuàng)一流。
3、要在工作中埋頭苦干，求真務(wù)實(shí)，提高效率。在工作中腳踏實(shí)地地做好本職工作，模范地履行一個(gè)機(jī)關(guān)干部的職責(zé)。樹立高度的職責(zé)感和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。在工作中克服華而不實(shí)，飄浮虛榮的工作作風(fēng)，在工作中不講條件，“埋頭苦干、少說多做”，把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)做好，全面提高素質(zhì)。工作中還要深入實(shí)際，了解實(shí)際狀況，做到心中有數(shù)；說實(shí)話，辦實(shí)事，不做表面文章，不搞形式主義。把心思用在具體工作上，把精力放在具體干事上。經(jīng)常反思自己，做到常學(xué)，常思，常用?？傊獙?shí)實(shí)在在做人、高效率做事。
總之，今后我將在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到進(jìn)一步凈化、工作得到進(jìn)一步提高、作風(fēng)得到進(jìn)一步改善、行為得到進(jìn)一步規(guī)范。遇到問題多看多問多想，多向周圍的同事請教；要用開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，靈活運(yùn)用合理的方法和措施來開展工作，處理問題，把工作潛力提高到一個(gè)新的水平。
最得意的工作心得體會(huì)篇三
當(dāng)我看到金碧三期客服部胡甜的工作總結(jié)時(shí)，內(nèi)心隨即與之產(chǎn)生了一種共鳴，不僅僅是因?yàn)楣ぷ魃吓c胡甜一樣曾興奮過，迷茫過；也因?yàn)閷τ诠ぷ魃系南敕ê妥龇?，也與胡甜出奇的相似。雖然工程部的.工作未如收款員一樣工作機(jī)械化，但也一樣比較瑣碎，可以說物業(yè)工程部里，事無大少，什么都做。剛來那幾天，自己還真的有點(diǎn)不適應(yīng)，但我一向的工作原則就是：“干一行，專一行”。所以我并未因此而放棄進(jìn)入恒大集團(tuán)這樣的一個(gè)工作機(jī)會(huì)。
工程部的日常工作，范圍較廣，包括：園區(qū)內(nèi)的所有照明、開關(guān)、燈具、門鎖、閉門器、控制柜、攝像頭、門禁系統(tǒng)，排給水系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)以及園區(qū)的公共設(shè)施和設(shè)備等等進(jìn)行維修保養(yǎng)的工作。每天接單后，由于單比較多，所以先將工作單項(xiàng)目分類，然后集中抄于一張白紙上，這樣一目了然，方便工作,接著就對照單里的項(xiàng)目自行到倉庫領(lǐng)用相關(guān)材料,于是一天的工作就這樣開始了。工作時(shí)都是一個(gè)地方一個(gè)地方接著進(jìn)行,也有很多時(shí)候,當(dāng)你正在忙著處理一件工作時(shí),還會(huì)接到前臺(tái)客服的緊急調(diào)度電話,這時(shí)就必須暫時(shí)放下正在處理的工作,于5分鐘內(nèi)趕到前臺(tái)接單,并即時(shí)按單的具體位置前去完成該工作。雖然覺得有時(shí)候這樣操作起來比較有困難,但業(yè)主的滿意就是我工作上的最大滿足,也是我工作的動(dòng)力。所以我會(huì)嚴(yán)格要求自己按照公司的規(guī)章制度去開展工作。在工程部，每天的工作都是如此，雖然工作比較多、較苦且累，有的工作還超出了自己的專業(yè)范圍，但我依然時(shí)刻提醒自己，嚴(yán)于律己，必須懂得：“做得越多，學(xué)得越多，懂得就越多”的道理。一般來說，來到一個(gè)新的工作環(huán)境，在工作中，都會(huì)遇到這樣那樣的問題或者不懂的地方，這時(shí)候我就會(huì)把問題都記在一個(gè)小本上，方便適當(dāng)?shù)臅r(shí)候問同事或者查資料。工作疑惑的時(shí)候，還會(huì)得到吳經(jīng)理對我的點(diǎn)化和教導(dǎo)：“初來乍到，不要急，慢慢來，凡事都有一個(gè)漸序前進(jìn)的過程”。就是抱著這樣一個(gè)虛心請教的心態(tài)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，在我進(jìn)入公司工作短短的20多天的時(shí)間里，我就有了明顯的收獲。
作為一名新入職的員工，工程部沒有印發(fā)公司的一些規(guī)章制度以及工程、電氣技術(shù)資料進(jìn)行培訓(xùn)，但在工作上我并沒有存在得過且過的心態(tài)，考慮到?jīng)]有這些資料，就不了解公司的一些規(guī)章制度以及日后就不能更好的開展工作，所以我一有機(jī)會(huì)，就會(huì)問身邊的同事，每天的工作空余時(shí)間，甚至有時(shí)晚上下班的時(shí)間，我都會(huì)主動(dòng)去工程部、消防中心運(yùn)行班里查閱同事以往的工作日志記錄，翻閱并收集工程部的各種有關(guān)技術(shù)資料及公司的規(guī)章制度。查閱工作日志記錄，主要是了解其他崗位的工作內(nèi)容、工作方式和工作流程；對查閱的有關(guān)工程、電氣技術(shù)資料進(jìn)行整理、研究思考、實(shí)地察看、作出總結(jié)。經(jīng)過自己的努力，功夫不負(fù)有心人，到目前為止，我大體上弄清了園區(qū)的一些基本的情況。包括：整個(gè)園區(qū)由哪個(gè)區(qū)哪個(gè)變電站分幾條線路供電、每條線路供電給哪幾棟樓房、每條線路配給各樓房的電表架構(gòu)、園區(qū)由幾臺(tái)多大容量的備用發(fā)電機(jī)備用發(fā)電、每臺(tái)備用發(fā)電機(jī)供電給哪幾棟樓房、園區(qū)有幾個(gè)水泵房，各個(gè)水泵房分別供給哪幾棟樓房且分幾區(qū)供水、各個(gè)水閥在園區(qū)分布的位置、樓梯照明和公共園區(qū)路燈照明的開關(guān)電源分布位置、臨時(shí)停電緊急處理程序、電梯困人時(shí)的緊急處理辦法、發(fā)生火災(zāi)時(shí)的緊急處理預(yù)案以及園區(qū)共有多少棟樓房分幾個(gè)區(qū)各棟有多少層、共有多少臺(tái)電梯、有多少個(gè)變壓器，分公變、專變各多少臺(tái)等等的情況。當(dāng)然，在一個(gè)月不到的時(shí)間里，只能是對園區(qū)的各個(gè)方面有一個(gè)比較宏觀的了解，要想具體到每個(gè)點(diǎn)，還需要日后的長期努力和經(jīng)驗(yàn)積累。另外，其實(shí)對于輪崗實(shí)訓(xùn),在我以往工作帶班的時(shí)候,對于新員工的培訓(xùn),也是常常采取這種培訓(xùn)方式,收到比較滿意的效果。這種培訓(xùn)方式的好處就是:對于新進(jìn)員工,能夠迅速地對一個(gè)公司各個(gè)崗位的工作內(nèi)容、工作方式以及工作流程有一個(gè)比較清晰的了解。短期輪崗培訓(xùn)完畢后，就回歸各個(gè)人專業(yè)對應(yīng)范圍內(nèi)的工作崗位，這樣在以后的臨時(shí)應(yīng)急工作上，其他崗位的員工也可以用得著、幫得上，建議公司對這樣的培訓(xùn)方式作一個(gè)可行性的探討。
當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)的發(fā)展離不開人才的競爭，企業(yè)對員工的綜合素質(zhì)要求越來越高。畢業(yè)多年，我并未放松對自己的要求，而是積極參加各種短期職業(yè)培訓(xùn)和學(xué)歷教育，主動(dòng)適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的要求，所以xx年通過全國成人高考，順利進(jìn)入華南理工大學(xué)工商管理本科專業(yè)學(xué)習(xí)。雖然和大專時(shí)學(xué)的電氣專業(yè)不同，但對自己個(gè)人的綜合素質(zhì)有了一定程度的提高，而有技術(shù)有管理，也是當(dāng)今社會(huì)對復(fù)合型人才的需要。轉(zhuǎn)眼三年光陰即將過去，還有半年本科就要畢業(yè)了，每當(dāng)想到即將有收獲的時(shí)候，心里就有一種由衷的滿足。冰凍三尺，非一日之寒,無論工作還是學(xué)習(xí),都不是靠一時(shí)的沖動(dòng),而是在于不斷的學(xué)習(xí)和積累,持之以恒，只有這樣，在自己的人生職業(yè)規(guī)劃的道路上才會(huì)有所突破。
恒大集團(tuán)是一個(gè)大型企業(yè)，有著自己的一套培養(yǎng)人才的機(jī)制，但愿公司的每一位員工，都能夠嚴(yán)于律己，善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，努力拼搏，憑借集團(tuán)的這一個(gè)平臺(tái)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)自己人生一個(gè)質(zhì)的飛躍。
第二金碧花園客服中心工程部：xxx
20xx年x月x日
最得意的工作心得體會(huì)篇四
黨的會(huì)議精神，才能結(jié)合新的實(shí)踐，創(chuàng)造性地貫徹落實(shí)好黨的會(huì)議提出的各項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議精神和省、市有關(guān)文件精神，聯(lián)系自己的工作實(shí)際，我認(rèn)為要解放思想，必須做到“三個(gè)強(qiáng)化”、“一個(gè)樹立”。“三個(gè)強(qiáng)化”是指強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，“一個(gè)樹立”是指樹立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
1、要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，自覺做到堅(jiān)持不懈、持之以恒、學(xué)以致用。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷地實(shí)現(xiàn)認(rèn)識(shí)再認(rèn)識(shí)，也才有可能不斷地實(shí)現(xiàn)思想的解放再解放。通過學(xué)習(xí)，不斷增長才干，提高工作水平，適應(yīng)新形勢、新任務(wù);通過學(xué)習(xí)，開闊視野，獲取創(chuàng)新的靈感，促進(jìn)工作取得新成效;通過學(xué)習(xí)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀，在復(fù)雜的環(huán)境中保持清醒的頭腦。
2、要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，結(jié)合到我們的工作，主要是指強(qiáng)化服務(wù)基層的意識(shí)，要做到：(1)積極協(xié)助基層解決在工作中遇到的問題和困難;(2)講求行之有效的工作方法，加強(qiáng)對基層工作的指導(dǎo)，切實(shí)服務(wù)于基層，推進(jìn)基層工作;(3)多聽聽基層的意見，以實(shí)事求是態(tài)度改進(jìn)我們的工作。
3、要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。解放思想是推動(dòng)探索和創(chuàng)新的最強(qiáng)大動(dòng)力，解放思想的根本目的在于創(chuàng)新。時(shí)代在不斷前進(jìn)，我們在實(shí)際工作中會(huì)不斷碰到新情況、新問題、新困難。只有思想解放了，我們才能敢于放開手腳，敢于大膽地試，大膽地闖，才能敢于探索，敢于創(chuàng)新。實(shí)踐沒有止境，創(chuàng)新也沒有止境。作為紀(jì)檢監(jiān)察干部，要適應(yīng)新形勢，勝任新任務(wù)，就要努力結(jié)合新的時(shí)代特點(diǎn)和社會(huì)實(shí)踐，堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新品格。要以新的思想、新的觀念、新的思考、新的作風(fēng)和解決問題新的方式方法去開展各項(xiàng)工作。
4、要樹立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。做到：(1)要尊重客觀金域娛樂城信譽(yù)
如何規(guī)律。要牢固樹立正確的政績觀和科學(xué)的發(fā)展觀，強(qiáng)化宗旨觀念和公仆意識(shí)，解決好為誰求政績的問題。尊重客觀規(guī)律，還要樹立科學(xué)的發(fā)展觀，不堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，就不可能落實(shí)正確的政績觀。只有落實(shí)正確的政績觀和科學(xué)的發(fā)展觀，才能按照客觀規(guī)律辦事。(2)要立足本地實(shí)際。求發(fā)展規(guī)律之真，必須以客觀實(shí)際為依據(jù)。就是堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，不脫離實(shí)際。腳踏實(shí)地，埋頭苦干，一步一步把事業(yè)推向前進(jìn)。(3)要講究工作方法。一是要堅(jiān)持調(diào)查研究，掌握真實(shí)情況，使我們的決策更加科學(xué)，更加符合實(shí)際;二是要著力解決實(shí)踐中面臨的各種重大問題，找到解決實(shí)際問題的有效方法，取得解決問題、推進(jìn)工作的實(shí)際成效;三是要通過研究分析，掌握事物的內(nèi)在規(guī)律和和特點(diǎn)，高效率地推進(jìn)和完成工作。
(4)要力戒形式主義。形式主義它是片面追求形式而忽視內(nèi)容的一種形而上學(xué)的觀點(diǎn)、方法和作風(fēng)。脫離實(shí)際的形式主義，往往是只見熱鬧，不見成果。這些華而不實(shí)工作，應(yīng)少做或不做。
教師是教育活動(dòng)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，在教育活動(dòng)中起主導(dǎo)作用。教師要想有效的從事教育活動(dòng)，就必須具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。也就是我們說的職業(yè)道德。
教師的職業(yè)道德就是指在共產(chǎn)主義道德的指引下，通過教育勞動(dòng)過程逐步形成并必須遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總和。
通過學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德，使我更加忠于人民的教育事業(yè)。忠于人民的教育事業(yè)不僅要求我們教師發(fā)揚(yáng)蠟燭的精神，還要求教師自覺服從黨和人民的安排，到祖國最需要的地方去，甘為人梯，做辛勤的園丁。只有這樣才能一心撲在教育事業(yè)上，終生獻(xiàn)身教育，并用自己智慧的鑰匙，打開學(xué)業(yè)生踏入科學(xué)知識(shí)的大門。用自己崇高的品德和健全的人格，塑造學(xué)生美好的心靈。
通過學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德，讓我更加熱愛學(xué)生。熱愛學(xué)生是教師做好教育工作的力量源泉和精神動(dòng)力，一個(gè)教師只有具備了這種道德情感，才能產(chǎn)生做好教育工作的強(qiáng)烈愿望。千方百計(jì)的去教好學(xué)生，孔子說的：“愛之，能勿勞乎?言之，能勿誨乎?”就是這個(gè)道理。
常說“教師是鏡子，學(xué)生是教師的影子?！币陨碜鰟t要求了教師做事要言行一致，表里如一，還要求我們儀表端莊，大方得體。否則就會(huì)在不知不覺中給學(xué)生造成不良的影響。
學(xué)習(xí)教師的職業(yè)道德不僅可以促進(jìn)我們?nèi)?shí)現(xiàn)自己的理想，幫助我們不斷的提高自己的教育教學(xué)水平，而且是建立民主、平等的新型師生關(guān)系的基礎(chǔ)。因此，教師的職業(yè)道德是貫穿教育全過程的精神支柱。學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德讓我受益非淺，我會(huì)用它時(shí)刻的鞭策我自己，讓它成為我教育事業(yè)中的一盞明燈!
我從事班主任工作已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，而且前一段時(shí)間我還參加了班主任培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我對于班級(jí)管理工作我有一些自己的看法。面對11、12歲的兒童，工作更加繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項(xiàng)工作并把自己從繁重中盡量解脫出來，那么，如何開展小學(xué)班主任工作就至關(guān)重要。下面我談?wù)勛约罕緦W(xué)期來工作的體會(huì)。
一、用愛心對待每一個(gè)學(xué)生。
“誰愛孩子，孩子就會(huì)愛他，只有用愛才能教育孩子?！卑嘀魅我朴诮咏⒆?，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和愛。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。
研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動(dòng)觀察。接到本班學(xué)生以來，經(jīng)我的一些了解，得知我班的王國銀同學(xué)腦袋聰明，但是不愛做作業(yè)，我本想找一個(gè)時(shí)間對其進(jìn)行教育。
剛好那是一個(gè)上午的第四節(jié)，我發(fā)現(xiàn)王銀同學(xué)的臉色倉白，一副很難受的樣子，我便主動(dòng)走過去詢問情況，得知其原來是肚子痛，他說自己是餓了，于是我趕緊找了一個(gè)同學(xué)到校門外去給他買吃的，結(jié)果吃了以后便好了，放學(xué)后他高高興興地和同學(xué)們一塊回家了。下午他還錢給我，我說：“算了吧”，他便放在了自己的口袋里，我隨口說了一句話：“以后作業(yè)認(rèn)真完成就可以了。”沒想到一句不經(jīng)意的話語引起了他的注意，從那以后，我發(fā)現(xiàn)王國銀同學(xué)變了。
接到本班的這些學(xué)生，有的老師說:“你們班有很多問題學(xué)生?！蔽衣犃诵闹幸矝隽艘淮蠼?，再想一下，這也已經(jīng)是事實(shí)，是沒有辦法改變的，于是我就對這些問題學(xué)生特別注意，對于他們的學(xué)習(xí)，生活等及時(shí)予以幫助，對這些學(xué)生的性格對癥下藥。
王建東、王萬春、郜思釔、馬樂彬這些學(xué)生在四年級(jí)時(shí)都是不做作業(yè)。對于王建東，我對其進(jìn)行了一些教育，他不愛說話，但是數(shù)學(xué)成績還不錯(cuò)，只是不愛學(xué)習(xí)文科，我對其進(jìn)行一些文科知識(shí)的應(yīng)用教育。
告訴他學(xué)習(xí)文科的好處及用處，有一段時(shí)間，他的作業(yè)完成的還是相當(dāng)及時(shí)的;郜思釔同學(xué)我針對其能力，給他安排了一個(gè)副班長的職務(wù)，使他能夠約束自己，使自己樹立一個(gè)好的榜樣，所以上個(gè)學(xué)期其學(xué)習(xí)與四年級(jí)相比有了很大進(jìn)步。還有其余一些問題學(xué)生都有一定的進(jìn)行，而且有的學(xué)生還改掉了一些壞的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
在研究學(xué)生的'過程中，我們班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的
樹立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、建立良好的班級(jí)管理組織
一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著“以點(diǎn)帶面”和“以面帶面”的作用，我稱他們是“班主任的左右手?！彼晕ㄓ猩髦氐剡x拔和培養(yǎng)干部隊(duì)伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力。
干部隊(duì)伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚(yáng)干部優(yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹立威信;其二，在鼓勵(lì)干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，要更嚴(yán)格要求干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點(diǎn)帶面”;其三，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。
我班的班干部開始是由班級(jí)學(xué)生投票選舉的，只有副班長是老師擬定的。這也是針對不同學(xué)生進(jìn)行的一次個(gè)別調(diào)整。作為班干部自己首先要以身作則，有的班干部戴上這個(gè)頭銜以后還可以約束自己的行為，改掉一些毛病。
我班的班長：王美語，自己學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，而且還有一定的管理能力，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有號(hào)召力，能得到全班學(xué)生的認(rèn)可。同時(shí)我對其進(jìn)行精心培養(yǎng)，大力發(fā)揚(yáng)班干部的作用，指點(diǎn)他們一些工作方法，提高自身的各種能力。
在平時(shí)開班會(huì)的時(shí)間指導(dǎo)他們先對本班工作進(jìn)行自我總結(jié)。各個(gè)班干部對自己所管轄的工作范圍的工作進(jìn)行總結(jié)，然后發(fā)揮全班學(xué)生對各個(gè)班干部的工作能力進(jìn)行評價(jià)，使全班每個(gè)學(xué)生都參與本班管理工作。及時(shí)進(jìn)行批評與自我批評，使自己在日常的學(xué)習(xí)和生活中改正一些不良的習(xí)慣。
三、加強(qiáng)常規(guī)學(xué)習(xí)和合理對待一些問題學(xué)生
了解家長對孩子的關(guān)心，及時(shí)了解并找到亟待糾正的弱點(diǎn);二要研究學(xué)生的個(gè)性特征(包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等)，了解個(gè)人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。
良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使一堂好課留下遺憾，使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。
訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等等諸多方面。結(jié)合學(xué)校的校訓(xùn)對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練。日常行為的訓(xùn)練要通過集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行(根據(jù)具體情況選擇)，務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有“服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現(xiàn)出“活而不亂，嚴(yán)而不死”的良好班風(fēng)班貌。
我班今年就有一個(gè)較調(diào)皮的學(xué)生王寧，這個(gè)學(xué)生愛說話，但是不分場合，無論什么都說。有一次在上課的時(shí)候，我提問了一個(gè)問題，別人都還沒有想到，王寧就把手舉得高高的，嘴里還不停地說：“老師，我知道。”看到他發(fā)言這么積極，我就把他點(diǎn)起來，讓他回答，聽了他的回答以后，班上的氣氛活躍起來，為了使本堂課正常進(jìn)行，我沒有批評他，只是反問他一個(gè)問題，他這下啞口無言，同學(xué)們都笑了起來，這不僅活躍了課堂氣氛，而樹立了教師的威信。
俗話說：辦法總比問題多。在班級(jí)管理的過程中，肯定會(huì)遇到這樣或那樣的問題，我們班主任就應(yīng)該不是畏縮不前，而是勇往直前。當(dāng)然，在處理學(xué)生的問題時(shí)，應(yīng)該講究方法，我們班主任應(yīng)該采取貼近地皮、草根化的方法，即貼近學(xué)生，蹲下來與學(xué)生交談，傾聽學(xué)生的心聲;班主任應(yīng)把自己看成是長大的兒童，多到學(xué)生中去，多到班級(jí)中去，與學(xué)生一起實(shí)踐，一起思考;班主任要以身作則，榜樣的力量是無窮的，班主任的一言一行都會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，尤其是初中學(xué)生，他們的模仿能力很強(qiáng)，更應(yīng)該為人師表。班主任要求學(xué)生做到了，自己首先應(yīng)該做到，要求學(xué)生不做的，自己首先應(yīng)該不做。
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最得意的工作心得體會(huì)篇五
隨著市場法規(guī)和規(guī)則的進(jìn)一步建立和健全，在激烈競爭中的中國餐飲市場將遵循國際規(guī)則，市場將會(huì)得到進(jìn)一步規(guī)劃和凈化。中國現(xiàn)有的萬家餐飲企業(yè)和近5000億的營業(yè)額將會(huì)不斷增加，中國餐飲市場潛力巨。今后餐飲業(yè)將繼續(xù)保持較快的發(fā)展勢頭，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)。同時(shí)，市場競爭也將更加激烈，市場細(xì)分化的趨勢使企業(yè)特色與個(gè)性化更加明顯，競爭焦點(diǎn)將更集中地表現(xiàn)在創(chuàng)新能力、經(jīng)營手段、管理水平與人才保證等方面。
新華社北京3月29日商務(wù)部29日發(fā)布的數(shù)據(jù)分析顯示，20xx年我國人均餐飲消費(fèi)支出預(yù)計(jì)將達(dá)到915元，餐飲業(yè)市場運(yùn)行將繼續(xù)以17%左右的速度高速增長，全年零售額可望達(dá)到12100億元，并呈現(xiàn)四發(fā)展趨勢。
一是餐飲消費(fèi)將保持旺盛的發(fā)展勢頭。目前，我國人均餐飲消費(fèi)剛剛達(dá)到100美元，與美國1600美元、法國1050美元相比仍有較發(fā)展空間。
當(dāng)前餐飲業(yè)的消費(fèi)需求主體還是來自城鎮(zhèn)居民，而農(nóng)村餐飲這個(gè)龐的市場還沒有真正啟動(dòng)。巨的農(nóng)村餐飲市場將為我國餐飲經(jīng)濟(jì)提供廣闊的發(fā)展空間。
二是餐飲社會(huì)化將帶動(dòng)消費(fèi)方式多元化。近年來，商務(wù)交易、會(huì)展活動(dòng)、居家消費(fèi)、商務(wù)與個(gè)人旅行、休閑娛樂等均成為帶動(dòng)餐飲消費(fèi)的動(dòng)因。餐飲業(yè)消費(fèi)需求將不斷擴(kuò)，與之相對應(yīng)的消費(fèi)門類將突破傳統(tǒng)的餐式范疇，呈現(xiàn)出便利化、多元化和現(xiàn)代化發(fā)展趨勢。
三是經(jīng)營方式改變將激活餐飲業(yè)市場。連鎖經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)營銷、集中采購、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代經(jīng)營方式將不斷在餐飲行業(yè)得到有效運(yùn)用。一些地方特色的家常菜館、小吃街、美食廣場、中西式快餐遍地開花，生意興隆。
四是服務(wù)內(nèi)涵擴(kuò)展將促進(jìn)餐飲消費(fèi)可持續(xù)發(fā)展。餐飲業(yè)將積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，擴(kuò)餐飲消費(fèi)熱點(diǎn)，加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵的人性化發(fā)展。以社區(qū)餐飲為載體，更加便民利民，力提倡健康消費(fèi)、安全消費(fèi)、綠色消費(fèi)、環(huán)保消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)、節(jié)約型消費(fèi)。
樂星的目標(biāo)更為遠(yuǎn)，前進(jìn)的步伐更為穩(wěn)健，為企業(yè)的`發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們好樂星團(tuán)隊(duì)立下了要讓好樂星走出東營，走出山東，走向中國，走向世界的宏偉目標(biāo)!
經(jīng)過兩年多的運(yùn)作，好樂星已步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹立“健康生活恢傳遞”的宗旨。兩年來，公司以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口，以“沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工詩司的損失”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，狠抓好了星員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“好樂星”愉快的度過了六個(gè)月。認(rèn)真工作，享受生活--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七要素：
1、微笑在好樂星日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對提高好樂星的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得在好樂星就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別餐飲業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使好樂星立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在好樂星也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)的效果。
平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的口味并推薦新菜品讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。
之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無奈。有些人會(huì)覺得小小的一名服務(wù)人員是微不足道的，有些人認(rèn)為這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給家?guī)頃r(shí)間和恢，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在好樂星感受到不一般的快樂!
