總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
站務應急處理總結篇一
??職責：
??（1）每天對各班疫情報告信息進行收集。
??（2）要將校園出現的疫情于第一時間內報告給校長辦公室，校長辦將收到的疫情信息立即報告校長，縣疾控中心當地衛(wèi)生院和縣教育局。
??（3）督導各班扎實做好傳染病防控知識的宣傳。
??（4）做好各類傳染病預防材料的收集。
??2、宣傳方式
??（1）要利用黑板報、紅領巾廣播室等媒體開展傳染病防治知識宣傳和講座。
??（2）認真落實《學校衛(wèi)生工作條例》，著力抓好校園環(huán)境衛(wèi)生的整潔工作。
??（3）充分發(fā)揮班級文明值日崗的作用，每天開展兩次衛(wèi)生檢查，徹底消除教室、清潔區(qū)、廁所、食堂、宿舍等衛(wèi)生死角。
??（4）確保垃圾桶垃圾不過夜，垃圾池每周清除一次。
??（5）要收集好各類宣傳材料。
站務應急處理總結篇二
為進一步做好各種傳染病的預防和控制，提高對院內各種突發(fā)傳染病及公共衛(wèi)生事件的應對與處置能力，確保廣大師生員工的健康安全，依據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《學校衛(wèi)生工作條例》等文件精神，結合我院的工作實際，特制定本應急預案。確保一旦發(fā)現疫情，及時采取有效措施，控制傳染源，切斷傳播途徑，堅決防止疫情傳播及蔓延。
本預案適用于在全院范圍突然發(fā)生各種重大傳染病，群體性不明原因疾病，重大食物安全及其它嚴重影響公眾健康事件的應急處置。
組長：院長
副組長：分管副院長
報告人：xxx。
（一）通過多種形式對學生進行健康知識和傳染病預防知識的教育。做好常見傳染病防治宣傳工作，增強師生衛(wèi)生防疫意識和自我保護能力。
（二）定期與當地愛國衛(wèi)生委員會配合開展“三管四滅”（管污水、管糞便、管垃圾處理、滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑螂）為中心的愛國衛(wèi)生運動，搞好環(huán)境衛(wèi)生，在衛(wèi)生防疫部門的指導下做好環(huán)境消毒工作。
（三）有計劃地做好師生健康體檢和常見傳染病的預防接種工作。
（四）教育學生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，不與傳染病人接觸，生病及時就醫(yī)；教育學生堅持鍛煉，增強對疾病的抵抗能力。
（五）做好預防常見傳染病的必要藥品等物資儲備。
（六）做好學相關部位的檢測、消毒、空氣流通及其它疾病預防工作。
（七）院醫(yī)務室應建立與開發(fā)區(qū)醫(yī)院、開發(fā)區(qū)疾病控制中心等相關單位的有效聯(lián)絡機制。
（一）應急響應行動
凡學院內發(fā)生重大傳染病等應急事件，立即啟動應急預案，應急隊伍全部到位，迅速開展救助工作，并及時向總務處及學院有關領導匯報，并按有關程序向當地衛(wèi)生部門及疾病控制中心上報。
（二）現場急救
1、學院發(fā)生突發(fā)各類傳染病事件，應急領導小組成員應立即到達現場，在統(tǒng)一指揮下，組織醫(yī)療衛(wèi)生救治。在第一時間內立即通知區(qū)疾控中心。
2、迅速將病員轉移到安全地區(qū)。
3、要本著先救重后救輕的原則開展工作。
4、對突發(fā)傳染病，要在救治的同時做好隔離和疫源地的消毒。
5、對危重病人做到及時轉院。
6、必要時要盡早求助上級醫(yī)院的幫助。
7、學生或教職工在校內出現傳染病，在領導小組的統(tǒng)一安排下，要求傳染病者立即戴防護口罩、手套，到學院隔離室休息，并立即通知疾控中心。
（一）提高全體醫(yī)務人員的認識，加強領導，高度重視，把預案方案落實到實處。
（二）經常開展專業(yè)技術人員處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力培訓，提高快速應對能力和技術水平。
（三）全體應急隊員必須堅守工作崗位，做到突發(fā)事件能招之即來，來之能戰(zhàn)。
（四）提高警惕，樹立安全意識，發(fā)現各種可疑事件及苗頭，及時請示匯報。
（五）加強工作責任心，嚴把服務質量關，對可疑病例要認真檢查，避免漏診誤診，力求做到早發(fā)現，早報告，早隔離，早治療，杜絕各種醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。
（六）及時做好各種急救，治療，預防，消毒藥物，器材，設備及救措施的準備，確保應急藥品和應急物資準備齊全，設備完好，隨時調用。
（七）利用各種宣傳工具，做好各種傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件因素的宣傳教育，提高師生員工的防范意識。
站務應急處理總結篇三
一、開業(yè)倒計時的檢測與應用。
根據新店開業(yè)倒計時的時間規(guī)定，按時定期對新店的設施、設備進行安裝調試，并根據試運行狀況進行調整，確保設施、設備能夠正常運作。防損部重點對消防設施的局部調整、安防設備的運行功能等進行檢查與跟進。公共設施部分根據職能分工定位，由相關責任部門對口負責檢查維護，各部門的配套設施由工程部進行協(xié)助落實。涉及賣場布局和規(guī)范的由市場部協(xié)助落實。最終由新店開發(fā)小組根據購物廣場提交的方案或計劃進行跟蹤管理，確保開業(yè)前各項要求達到開店指南規(guī)范內容。
二、開業(yè)安全防范預案。
1、開業(yè)安全10個流程
1.1 開業(yè)大門迎賓維護小組
1.1.1負責開業(yè)人流的疏導和截流,確保顧客安全進入賣場。同時要求當地公安機關協(xié)助。1.1.2根據賣場客流量,實行分批分時間段的控制賣場客流量。1.1.3結合收銀臺的客單量緩解收銀壓力和顧客買單的等候時間。1.1.4保證出入口的顧客安全出入賣場，以及特殊情況下的截流工作。
1.2.1負責特價促銷商品的購買秩序，防止顧客起哄和沖撞而引起的意外傷害事件。1.2.2根據公司要求落實限量限購商品的宣導工作，并做好事前預防和宣傳工作。1.2.3防止競爭對手的惡意購買和起哄爭執(zhí)，做到文明執(zhí)勤、有禮有節(jié)。1.2.4維護組織好顧客排隊等候時情緒穩(wěn)定、保障顧客安全和商品安全。
1.3.1負責收銀臺顧客買單時的秩序，合理疏導顧客到鄰近、次通道收銀臺收銀。1.3.2保持收銀通道暢通，要求購物車還原及時有效，防止商品漏輸和流失。
1.3.3做好大宗購買顧客的服務工作，重點關注刷卡、購物卡、積分返利收銀的顧客和收銀員。1.3.4安排專人快速高效的處理好eas報警事件，實行教育為主、處罰為輔的方針。做好解釋工作。1.3.5重點防范大慣盜、團伙作案，協(xié)助控損小組處理好場外截停操作的安全保障工作。1.3.6根據客流情況確保大額現鈔的收取護送、收銀換臺、換班收款、備用金押送工作。
1.4.1根據商品布局和重點區(qū)域劃分責任片區(qū)，專人盯控和區(qū)域協(xié)調。
1.5.1負責電梯客流量的引導和上下電梯時的安全工作。1.5.2確保電梯上下口在開業(yè)時有人進行迎賓服務。
1.5.3隨時檢查各通道的暢通情況，保證無堵塞、堆放雜物等現象。
1.6.1開業(yè)前對消防設施和聯(lián)動設備進行全面檢測與維護，并進行試運行檢查。1.6.2對安防設備的調試、人員安排、區(qū)域分配布控和熟練程度進行指導交流。
1.7.1加強賣場巡查,疏導各樓層、區(qū)域便衣的控防壓力；協(xié)助進行跟蹤和判斷工作。
1.8.1對出入口的顧客協(xié)助迎賓維護小組進行解釋勸阻工作?？刂迫肆鞒鋈搿?.8.2對賣場的顧客進行安撫和解釋工作，指導促銷員負責自己區(qū)域商品安全。1.8.3安排人員在各通道進行喊話器引導服務。遵循分區(qū)域和就近引導的原則。
1.8.4準備照明或通訊設備進行疏導，重點防范通道上下口和轉彎處的顧客分流工作。
1.8.5安撫顧客情緒，做好解釋與溝通工作。1.9反扒小組
1.9.1協(xié)助賣場便衣人員進行控防，采取有效手段對專業(yè)扒手進行打擊。
2.0.1對開業(yè)期間的收貨、錄單流程進行核查。
2.0.2對重點商品、單品庫存金額3000員以上、大批量進貨的商品進行核查，是否存在損耗差異。
2、開業(yè)7個應急流程：
2.1.1及時通知上級增援和工程部進行檢修，排除故障恢復供電。
2.1.2利用廣播安撫顧客情緒，通知各部門負責人對各自部門進行商品保障和顧客解釋工作。2.1.3.啟動備用電源后，協(xié)助關閉、檢查各類演示電器設備和正在運行的專柜設備。節(jié)約能源。2.1.4利用應急燈、照明工具進行場內巡查，防止搞破壞和故意滋事等現象發(fā)生。
2.5保障收銀臺顧客買單秩序，引導顧客排隊買單分批出賣場。并勸阻顧客盡量不要選購商品。2.1.6確保商品安全和防范損耗事件發(fā)生。提醒顧客保管好隨身攜帶的物品。
2.2.1發(fā)現顧客暈倒時，立即協(xié)助其同伴或主動攙扶至休息區(qū)域，通知服務中心協(xié)助或打急救電話120，提醒保管好隨身物品。疏散圍觀顧客，通知家人。并了解原因后跟進商場因素分析。
2.2.2發(fā)現顧客意外受傷時，根據當時實際情況立即通知上級或醫(yī)生到場，情況特殊者不擅自作主。盡量疏散顧客等待救援。如同伴在場及時有效的協(xié)助其解決當時的情況。
2.2.3發(fā)生顧客爭執(zhí)打架傷勢較嚴重時，必須保證雙方在場或協(xié)同解決。注意轉移現場時的證據收集，同時以調解人身份協(xié)助解決。確定雙方意向和解。如意見不和則通過派出所解決。
2.2.4發(fā)生顧客財務被竊時，如果顧客當場發(fā)現偷竊者，要求協(xié)助時，應當禮貌的請求其他顧客理解，如我們發(fā)現偷竊者應及時制止抓獲，并通過當地公安機關解決。未確定身份時，對任何顧客都不能下定義，避免引起與商場的糾紛。
2.2.5發(fā)現顧客在賣場吵架時，立即上前及時拉開雙方，分開引導安撫。并盡量帶離現場避免顧客圍觀。
2.3.1.1發(fā)現初起明火，迅速利用就近滅火器進行撲滅；或者利用就近水源進行澆滅。盡量不要引起顧客恐慌，保留現場通知消防專員和工程部人員進行事故調查。
2.3.2.1排水管道滲水：立即通知工程部檢查排水管道，進行清污或檢修排污泵。聯(lián)系環(huán)保課清理現場，移開附近商品。并采用吹風設備清潔地面。涉及賣場范圍的做好防滑提示和現場防護工作。2.3.2.2噴淋頭破裂：發(fā)現后立即用就近的消防水帶排水，用布將破裂的噴淋頭包住使噴出的水不能散開；一頭接破裂的噴淋頭，水帶的上一頭一定要抓緊扶穩(wěn)，水帶必須全部展開無打結現象；一頭迅速的接到就近的下水管道或排污口；并及時通知人員關閉噴淋加壓泵、區(qū)域噴淋管道閥門，迅速開啟該區(qū)的末端減壓閥進行排水。同時安排人員搶救轉移商品。事后進行原因調查，追究責任和建立事故檔案。（自來水管爆裂處理同上）2.3.3惡劣天氣引起的滲水、透水事件：立即組織人員搶救商品和貴重物品。安排人員進行引水排污處理。通知上級或物業(yè)進行原因調查。并進行損失統(tǒng)計，事后進行跟蹤調查處理。
2.4.1成立滅火指揮機構，由公司/部門領導任總指揮，由專職消防員擔任指揮員，指揮滅火疏散。2.4.2設立消防分隊，成立若干小組各負其責，協(xié)作處置。即：報警小組、滅火小組、內部疏散小組、外部疏散小組、事故廣播小組、外部警戒小組、救護小組、事故調查小組。2.4.3按照分工立即同時開展滅火、疏散、照明、救護四項重點救援工作。
2.5.1恐嚇、投毒、炸彈事件的處置要求
2.5.1.1發(fā)生電話恐嚇時，記下對方電話號碼和對方口音，一邊拖延時間并強調等領導接聽電話；一邊立即通知上級處理。并啟動應急程序。報警、安裝錄音電話、組織人員排查任何區(qū)域角落、加強出入口人員過濾和存包臺控防。組織環(huán)保課對所有垃圾桶定時更換、專柜區(qū)域自查自糾、便衣重點巡查。
2.5.1.2如是恐嚇信時，根據恐嚇內容協(xié)助公安機關進行相應的安排調度，抽調人員組成小分隊待命，隨時配合公安機關進行處理。
2.5.1.3遇到緊急情況需要疏散顧客時，通過廣播引導顧客有序離開。強調是當地公安機關進行消防突發(fā)事件的演習，請顧客予以理解配合。防止顧客中有人騷亂和滋事。
2.5.1.4安排專人對生鮮、熟食、加工食品區(qū)域進行重點抽查和清理，從商品的進銷存渠道進行全方位的排查。并要求各部門加強對待售商品的維護，同時穩(wěn)定員工工作心態(tài)。
2.5.1.5對所有的包裝類、軟包裝類食品進行檢查，并對可疑物品立即封存等待檢驗。暫停包裝類商品的收貨工作，對急需收貨的商品進行重點檢查。
2.5.1.6對各責任區(qū)域應加強監(jiān)控和巡視。如發(fā)現可疑人物應立即上前詢問，如有必要可帶回辦公室進一步調查，對其觸摸過的商品應馬上隔離，如確有異常問題，應立即交公安機關處理。
2.6.1屬于重點監(jiān)控區(qū)域的，立即啟動防劫報警裝置，拖延時間與歹徒交涉。
2.6.2接到報警信號的人員立即確認后通知當地警方，并立即要求上級增援。不可莽撞行事。2.6.3掌握情況進行布控，疏散周圍顧客，盡量將歹徒的區(qū)域縮小控制。如無武器則組織抓捕。2.6.4如劫匪有武器或挾持人質，不作無謂犧牲，記清搶劫人數、長相特征、說話口音，服從歹徒意愿時盡量拖延時間。立即開啟就近通道疏散顧客。
2.6.5盡量減緩歹徒的恐懼情緒防止過激行為，利用便衣減少歹徒防范心理。在各出口盡可能地設置路障，阻止歹徒逃跑，以延遲時間等待警察趕到后抓獲。
2.6.6盡力將歹徒引出商場范圍，提前通知警方在外布控，如果歹徒逃走，利用便衣偽裝顧客進行跟蹤，必須確保自身安全，與上級保持聯(lián)系，報告歹徒特征及逃走路線。協(xié)助警察追捕抓獲歹徒。
2.6.7保護好現場，便于清點流失物品。防止內外部起哄或趁機作案盜竊，以及事故調查取證工作。2.6.8商場外圍發(fā)生搶劫事件時，防損員發(fā)現后要立即聯(lián)系同事和上級并報警，根據實際情況處置；能夠將搶匪抓獲的立即抓捕后馬上扭送公安機關。否則協(xié)助公安機關處理。
以上各類突發(fā)事件的處理要求必須結合購物廣場的實際情況進行處理，同時制定各種事件的演練方案，定期組織全員進行模擬操作，提高配合和參與意識。培養(yǎng)團隊協(xié)作意識。
站務應急處理總結篇四
防臺風應急演練是為了提高組織機構對臺風災害的應急響應能力，確保人員安全和物資保障，保護社會穩(wěn)定和經濟安全。通過演練，能夠熟悉應急預案，檢驗應急能力，讓參與人員掌握防臺風應急救援的各項技能和措施。
1. 演練準備階段
- 設定演練目標和主題，確定演練時間和參與人員。
- 成立演練組織與指揮部，明確各部門職責。
- 確認演練場地和設備，檢查通信設備、救援工具等裝備的完好性。
- 編制應急預案和演練方案，并向參與人員進行培訓。
2. 應急響應演練階段
- 模擬接到臺風警報后，啟動應急響應程序。
- 通知各相關部門和人員進入應急狀態(tài)，執(zhí)行預案并參與演練。
- 根據預案，在規(guī)定時間內完成預定的各項任務，包括疏散人員、保障物資、協(xié)調救援等。
- 模擬應急情況下的通信聯(lián)絡、指揮協(xié)調、信息發(fā)布等工作。
3. 演練總結與評估階段
- 演練結束后，召開總結會議，對演練情況進行討論和總結。
- 對演練過程中發(fā)現的問題和不足進行評估，提出改進措施。
- 完善應急預案和演練方案，提高應對臺風災害的能力。
- 向參與人員進行演練成果的反饋和培訓。
1. 演練過程中要確保人員的安全，合理安排演練場地和裝備。
2. 模擬真實情況，要注重場景還原和逼真度，增加參與人員的體驗感。
3. 演練前要做好充分的準備工作，確保各項設備和通信暢通。
4. 演練后要及時總結評估，發(fā)現問題及時改進，提高應急響應能力。
5. 演練過程中要確保信息的準確和及時傳遞，做好公眾宣傳和教育工作。
- 參與人員的遵循預案程度。
- 指揮協(xié)調和信息發(fā)布的準確性和及時性。
- 綜合救援行動的效果和應對災害的能力。
- 演練過程中發(fā)現的問題和改進措施。
站務應急處理總結篇五
1.加強組織人員的應急防災意識和應變能力。
2.檢驗應急預案的可行性和有效性，及時發(fā)現問題并進行改進。
3.提高應急處置的協(xié)調性和指揮能力，確保災害發(fā)生時的快速響應和救援。
參與應急救援的各部門和相關單位的工作人員。
臺風侵襲下的緊急救援行動。
1. 演練前的準備工作
- 成立演練工作組，明確各成員的職責和分工。
- 制定演練方案，明確演練流程和各參與單位的責任。
- 宣傳動員，確保所有參與人員了解演練的目的、內容和流程。
2. 演練過程
- 接到臺風警報后，啟動應急預案，召開應急會議，明確各單位的任務和行動計劃。
- 實施撤離計劃，組織人員有序撤離危險區(qū)域。
- 配合當地政府進行應急工作，包括疏散人員、轉移財產、做好應急物資的儲備和調度等。
- 模擬接到求救電話或報警信息，快速組織救援人員進行營救行動。
- 模擬受傷人員的救治和急救工作。
- 模擬恢復供電、通訊、交通等基礎設施的修復工作。
3. 演練總結
- 在演練結束后進行總結會議，回顧演練過程中的問題和不足。
- 分析演練過程中的優(yōu)點和短處，為日后災害應對能力的提升提供參考。
- 將演練結果及時反饋給各參與單位，共同改進應急預案和工作流程。
通過專家評估、自評、互評等方式，對演練過程進行評估，根據評估結果對應急預案進行修訂和完善。
應定期進行演練，建議至少每年進行一次。同時，根據具體地區(qū)的臺風頻發(fā)情況，可酌情增加演練次數。
演練結束后，應及時開展評估工作，分析演練的效果和不足之處，并結合評估結果進行應急預案的改進和完善，確保災害發(fā)生時能夠快速、有序、有效地進行救援和處置。
