總結是一個自我反思的過程,它能夠讓我們更加清晰地認識自己的優(yōu)勢和劣勢。總結要突出重點,對關鍵問題進行全面的梳理和分析。通過閱讀這些總結范文,或許能給我們帶來些許靈感和啟發(fā)。
公司績效考核總結篇一
中心在考核結束后,在廠務公開欄里及時公布考核成績,給各部門下發(fā)《整改通知書》,使部門、員工認識到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足。月度預兌現(xiàn),年終總兌現(xiàn),提高了干部職工的工作積極性和主觀能動性,重點突出崗位勞動和業(yè)績貢獻,員工的收入與其崗位責任、技術水平、勞動業(yè)績掛鉤,完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端,使績效工資真正起到對職工的激勵作用,從而改進和提高工作效率。
總體來說,中心××年的績效考核工作取得了令人滿意的效果??冃Э己顺浞煮w現(xiàn)了領導重視、全員參與、真抓實干。以績效考核為契機,進一步完善了各種制度、明確了崗位責任、理順了工作關系、改進了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象,提升了中心的日常管理水平。同時,通過考核也進一步增強了職工的責任感,激發(fā)了職工的工作熱情??冃Э己私Y果也為評價各部門和職工××年的業(yè)績提供了依據(jù)。
公司績效考核總結篇二
半年來,公司實行員工績效考核管理機制,促進公司管理制度化、規(guī)范化、實現(xiàn)“內(nèi)抓管理、外樹形象”的管理目標。在公司的正確領導下,全體員工共同努力,半年來績效考核工作已形成可行性的管理模式,各部門的服務質量有很大提升,得到業(yè)主的認可、取得階段性的成果。我們堅持探索、實踐、總結、改進、提高的管理程序,現(xiàn)將半年(六月份)績效考核工作進行總結、評析,提出 整改意見,狠抓整改、促進下半年績效考核工作更上一個新臺階。
一、 確立工作重點、建立績效考核機制
今年公司的管理目標是“內(nèi)抓管理、外樹形象”為實現(xiàn)這一管理目標達到真正提高百佳安社會影響力度和形象,創(chuàng)造品牌企業(yè)、拓展壯大百佳安業(yè)務。公司決定今年三月份起把工作重點轉移到實行績效考核管理上來,通過績效考核形成一種競爭激勵機制、提高工作效率和服務質量。同時公司根據(jù)物業(yè)管理服務性企業(yè)的管理特點,制訂一套系統(tǒng)性、完整性、可行性的績效考核目標管理制度和制訂一套“統(tǒng)一管理、分級考核、領導審查”的運行操作方法,并由質檢辦、安防部、物業(yè)部主管、各服務處負責人組成績效考核小組,對下屬員工進行全面性、綜合性、公平、公正、公開、客觀的考核評定,實行量化管理、分等級兌現(xiàn)績效工資,使績效考核工作得到落實、達到“內(nèi)抓管理、外樹形象”的目標。
二、 考核管理到位、工作業(yè)績提升
本部于六月份對下屬三個服務處18個崗亭的維序員的執(zhí)勤情況10次檢查、巡查,被查人數(shù)93人次,通過查、看、聽,全公司37位維序員總體情況良好,遵守公司規(guī)章制度、嚴格認真執(zhí)勤站崗、維護了三個服務處小區(qū)的公共秩序、為業(yè)主提供優(yōu)質服務、為公司樹立了良好的社會形象。
1.通過半年績效考核的實施,全體員工在思想上有新的認識、明確績效考核的意義和目的、目標與要求,維序員隊伍的精神良好、儀表端莊、禮儀待人、整體精神風范得到很大提升。如、陳文靜、唐文柔、陳宗金、葉汝洋他們年紀雖大但精神飽滿、意氣風發(fā),表現(xiàn)出一個維序員的精神風范,樹立了維序員的莊嚴形象。
2.整體維序員遵守公司的規(guī)章制度,對照績效考核要求,嚴格執(zhí)勤上崗。工作責任心強、敬業(yè)愛崗、以公司為家、以工作為重、從不計較個人得失、忘我工作在各自崗位上,如凱源b崗張光成,他執(zhí)勤認真嚴格、管理有方、建立業(yè)主聯(lián)系卡、車輛登記卡,及該小區(qū)的業(yè)主臺賬便于聯(lián)系和管理.萬成b區(qū)后崗黃應強帶病堅持上班,他們兢兢業(yè)業(yè)的為業(yè)主服務、為公司爭光,貢獻出他們辛勤的汗水、樹立示范崗亭。
3.三控管理明顯提高,四月份前大部分崗亭對三控管理、文字記錄非常薄弱或不規(guī)范,甚至空缺。特別是本月來針對這一薄弱環(huán)節(jié)尋找原因、重點整改、逐項落實到位。首先對年紀大、文化低的維序員進行手把手的輔導,如萬成盧祖發(fā)、東山黃士煌、凱源劉炳輝使之從不懂到懂、從不會到會、從簡單到詳細,基本掌握三控的操作流程。二是加強督查指導,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時指出糾正.三是加強對進出入的車輛、來訪人員的盤查詢問、隨時檢查核實三控記錄、發(fā)現(xiàn)紕漏予以嚴肅批評教育,并扣分納入績效考核,由此,三控管理有明顯提高,杜絕了空缺現(xiàn)象。
4.通過對崗亭臟、亂、差的專項治理,維序員積極配合行動,進行一次全面性的`物品清理擺放、門窗玻璃的擦洗、環(huán)境衛(wèi)生的打掃,尤其是萬成各崗亭,他們持之以恒、堅持不懈、天天打掃擦洗、已創(chuàng)設一個整潔優(yōu)美、溫馨、舒適的工作環(huán)境,真正樹立崗亭形象工程.又如,凱源f8崗劉炳輝、林祥福利用休息時間積極清洗路面淤泥,為業(yè)主提供安全通暢的路面,得到業(yè)主的高度贊賞。
5.對各部門管-理-員的績效考核已基本走上正軌,半年來各部門管-理-員對績效考核工作有新的認識,明確績效考核的目標要求,他們各自崗位的任務重、專業(yè)性強、工作認真負責、各盡其職“做好每件小事、注重每個細節(jié)、滿足每個需求”做到業(yè)主求助、投訴隨叫隨到、力爭第一時間處理業(yè)主的求助或投訴,為業(yè)主排憂解難、提供優(yōu)質的服務。如:機電工陳義勤、盧秋碧,二次裝修管-理-員詹永日、葉大光,財務工作人員陳曉柳、賴容俊,他們熱愛本職工作兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞、一心撲在工作上,為業(yè)主的滿意,為公司的形象貢獻他們的智慧和汗水。
三、 分析原因、尋找差距、發(fā)現(xiàn)存在問題
半年來,尤其六月份我們已將各月績效考核工作情況作了通報、評析、提出整改意見。但是由于部分維序員無視公司制度、上崗執(zhí)勤隨心所欲、放任自由.其二部門管理人員、維序員隊長管理不到位、不得力以及管理措施方法不得當?shù)确N種原因致使整改工作不落實不到位、有整無改,類似問題仍然發(fā)生。
1.不遵守公司規(guī)章制度違章上崗的趨向嚴重化,經(jīng)統(tǒng)計本月遲到早退11人次、睡崗15人次、離崗、串崗25人次、泡茶會客閑聊25人次,其中最為嚴重的是東山a崗林玉華于6月份12日中午13:00-14:00公然離崗到會所睡午覺,被當場查實影響極壞,于當天下午就地辭退.萬成a前崗李水深于6月22日晚00:25-1:30在崗內(nèi)地板上熟睡整整一個多小時,后被巡查人員叫醒,本月績效考核為丙級.除此,衣冠不整、精神不佳、穿拖鞋上崗、站、坐姿勢不正、自由渙散的查實19人次。
2.三控管理雖取得一定的成績,但按照規(guī)范管理的標準要求還有一定的差距,主要是個別維序員人老、文化低對三控操作流程不熟練,記錄簡單化,二是個別維序員執(zhí)勤不認真,車輛來往,物品進出。外訪人員無盤查無記錄的有35次,大門的封閉管理仍然無法落實。整夜敞開沒關的有17次。給小區(qū)的財產(chǎn)安全造成很大隱患。
3.從每月發(fā)生的類似問題,都是整而不改,反之愈嚴重。這說明服務處、部門主管、維序員隊長有著不可推卸的責任。說明巡查監(jiān)督不到位,不深入。從本月維序員的績效考核的填報不合格,說明我們的部門管理人員檢查不深入,不細致,平時工作巡邏無記錄或記錄不詳。致使考核無依據(jù),憑感覺和感情-色彩。造成考核成績不客觀,不公平。致使績效考核競爭意識不高,效果欠佳。
4.除此各部門的管-理-員也存在著工作日記簡單,甚至空缺現(xiàn)象,如萬成和凱源的財務人員,不能準確反映自己的工作業(yè)績。部分管-理-員認為技術性強存在驕傲自滿,工作作風疲沓,對業(yè)主的求助投訴拖拉。如凱源f9-101業(yè)主許華武的26、27號雜物間求助機電工給予安裝電表一事,業(yè)主把錢早已交給維序員林祥福并上交服務處。時達一個多月未及時完善安裝,造成業(yè)主追問林祥福,致使發(fā)生林祥福含著怨氣沖著巡查人員拍桌子、辱罵領導,攻擊公司等不愉快事件。(林祥福被留隊察看,取消績效工資,定為不合格。)還有二次裝修監(jiān)督管理、業(yè)主求助投訴、工程報修等記錄、跟蹤、反饋都不夠認真具體明確,我們跟蹤回訪凱源東山四戶業(yè)主的求助投訴處理的滿意度都不是很好。
四、抓整改,促落實,提效益
1.建議各服務處各部門主管從思想上重視績效考核工作,明確考核的意義和目的。要求認真總結分析半年績效考核存在的問題,尋查為什么每個月發(fā)生類似的問題,找出問題的關鍵和要點,逐項提出整改意見和整改辦法。
2.要求各服務處應該把績效考核工作列入日常工作議程, 把抓整改,抓落實,促效益作為一項中心工作來抓,尤其是安防部主管、維序員隊長更應該加大力度,深入一線巡查監(jiān)督整改工作,對維序員上崗執(zhí)勤情況如實詳細做好檢查督查記錄。作為績效考核整改的主要依據(jù)。
3.繼續(xù)做好對新員工、高齡工、文化素質低的員工的培訓和三控管理操作流程的示范輔導,不斷提高業(yè)務水平和操作方法,提高工作效率,把三控管理工作轉向規(guī)范化。
4.進一步強化要求管-理-員要做好工作日記(每天六件事)以及各部門的機電工、二次裝修監(jiān)督、業(yè)主求助投訴處理跟蹤、反饋回訪、工程報修等記錄。于七月份管-理-員將正式納入績效考核,與年終獎勵直接掛鉤。
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公司績效考核總結篇三
時光荏苒,20xx年在一片有序的繁忙要過去了,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千??偨Y是一面鏡子,通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結。
一、對一年來工作的回顧,各項工作的完成情況。過去的一年,績效考核工作在各部門員工的通力配合下,取得長足的進步,這與公司領導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關心的話題,績效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠,使得大家積極參與,共同進步。
2、員工績效考核從一線員工的質量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計時)員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,調動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗記錄。
3、在廠長班長和質量主管的配合下,考核數(shù)據(jù)做到了及時準確,為切實做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻。
二、工作目標沒有達成的失誤和問題。縱觀整個10年,考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細則未做到及時的修改,脫離客觀實際,致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核,由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務是由班長進行分配,致使考核過程中的產(chǎn)量指標很難確定,出現(xiàn)了個別的不合理的情況發(fā)生。
2、個別員工素質低,不能按時準確提供考核數(shù)據(jù),有的員工對考核反映出的負績效不能接受,應加大考核理念的解釋?,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計劃與安排??偨Y的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。
1、明確工作思路,下一年度應該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續(xù)前進,避免像無頭蒼蠅瞎撞,這樣會背離考核宗旨而越走越遠。
2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況,針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效,對不同部門工作績效結果進一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數(shù)量過大的情況,應對其出現(xiàn)的原因進行分析,作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應該制定出相應的解決辦法。
3、加強績效考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實說話,拿出準確反映員工工作情況的績效結果。
4、積極制定xx年考核工作計劃,消除以往考核中的盲點,做到每個員工都納入考核工作,進行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn),我們決定在現(xiàn)有的基礎上再接再厲,更上一層樓,努力打開一個工作新局面。
總結二:
依據(jù)《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》文件精神,為正確評價我局干部職工的履責情況和工作績效,嚴格獎懲規(guī)定,激勵干部在崗盡責、干事創(chuàng)業(yè),結合實際,經(jīng)局領導班子研究決定,制定了《局機關干部職工履責和績效考核工作實施方案》,現(xiàn)就我局年度考核情況總結如下:
一、加強領導、全面動員。為開展好我局績效考核工作,局黨組高度重視,召開多次黨組會議,認真研究《聯(lián)績考核暨干部績效考核工作的安排意見》,并結合《年度責任體系建設黨政機關干部履責和績效考核工作的通知》文件精神,制定了《局機關干部職工履責和績效考核工作實施方案》,由局一把手親自抓、親自管。并通過召開全局大會,明確提出,三點要求:一是局機關民-主成績占30%,基層民-主評議占30%,領導班子評議占40%;二是對科室進行績效考核,評選2個優(yōu)秀科室;三是評選結束后,要對優(yōu)秀公務員和先進科室進行表彰,并對排名靠后的同志進行誡勉談話。
二、制定標準、凸現(xiàn)績能。。為進一步激勵干部在崗盡責、干事創(chuàng)業(yè)的精神,對考核量化標準的基礎上重新進行了修訂德、能、績考核分數(shù),分別達到24分、24分和28分,更加注重績效考核,并#from http://提出了五個方面、十項內(nèi)容、二十七條具體標準。
三、規(guī)范程序、科學打分。嚴格考核程序,采取總結述職、民-主評議(分兩項內(nèi)容,機關干部職工評議和基層單位評議)、領導班子集體研究等并對各環(huán)節(jié)提出明確要求:一是總結述職:科室負責人要按照科室職責和年初工作目標任務代表科室進行總結述職。每名干部要按照崗位職責和年初確定的工作目標進行個人總結。科室負責人及每名干部均在全局及基層服務對象范圍述職;二是民-主評議:按照《局績效考核標準》進行民-主評議打分。機關干部職工評議占績效考核的30%;基層單位評議占績效考核的30%。并做出具體規(guī)定:如評議人未按標準進行打分,則該分值不計入民-主評議分數(shù);三是領導班子考核:綜合季度、半年、年終評價意見,機關和基層民-主評議情況,局領導班子集體研究決定考核結果。在科室績效考核上,采取科室成員綜合成績與主管領導綜合評價相結合的形式最終確定科室成績。
四、評定結合、獎優(yōu)促劣。召開北辰區(qū)安監(jiān)局干部績效考核民-主評議會議,全局干部、3名工勤及鎮(zhèn)街代表參加,局每名干部逐一按照崗位職責和年初確定的工作目標進行個人總結,并在全局述職,當場下發(fā)《局干部績效考核民-主評議表》28份,現(xiàn)場由全局干部職工及基層代表進行民-主測評打分。民-主評議結束后,收回28份。結合民-主評議情況,局領導班子召開會議,根據(jù)民-主情況及日常表現(xiàn),最終確定兩名同志為我局年度優(yōu)秀公務員,其他干部均為稱職,三名工勤均為合格。對于排名靠后的同志,局領導班子成員已分別進行了誡勉談話,提出了不足和整改意見。
總結三:
20xx年,根據(jù)總公司下發(fā)的關于加強完善績效考核工作的要求, 在公司領導的高度重視下,積極推進全員績效考核工作,本著規(guī)范管理,加強管控,提高效率的目的,特修訂并完善了《績效考核管理制度》。為績效考核工作順利推進提供了有力的保障?,F(xiàn)將2015年度績效考核工作開展情況匯報?如下:
一、完善績效考核制度
為了順利推進績效考核工作,針對我公司具體情況,在原有的制度上修定、完善和補充了我公司《績效考核管理制度》,新制度充分結合了各部門的工作職責特點,明確了績效考核的指導思想?、考核的范圍、對象、考核的內(nèi)容、考核的方法、要求及考核的時間跨度。更加全面、細致,可操作性、實用性更強。使我公司的績效考核管理更加規(guī)范化。
二、考核進行情況
我公司績效考核工作,始終本著客觀公正的考核原則,實行上級與下級層層考核的方法,實行分數(shù)制度,打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績、廉五個方面。每月、每季度由部門負責人從工作效率、工作能力、遵章守紀、上進心、精神文明等方面進行評分,年終,取四個季度考核的平均分作為年度考核結果。
在工作中,各部門負責人加強了對員工工作過程的監(jiān)督與管理,在考核標準中記錄員工工作中的關鍵事件,通過記錄,更好的發(fā)現(xiàn)了工作中的問題,能夠及時責成改進,同時也能夠及時發(fā)現(xiàn)員工的點滴進步,給予認可。在考核過程中,各部門負責人都能盡職盡責的對待考核,堅持原則,并且嚴格按照考核細則打分,保證?了考核結果的準確性和真實性。
通過考核,充分體現(xiàn)了領導重視,全員參與,真考核,避免走過場,以績效考核為契機進一步完善了各項制度,明確崗位責任,理順了工作關系,改進了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象,同時,進一步增強了職工的責任感,激發(fā)了職工的工作熱情。
三、公示考核結果
在每月考核結束后,通過公司公示欄公布考核成績,使各部門員工認識到自己在考核期間內(nèi)主要的工作成績與不足,提高了干部職工的工作積極性和主觀能動性,重點突出崗位勞動和業(yè)績貢獻,員工的收入與其崗位責任、工作業(yè)績掛鉤,完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端,績效考核真正起到了對職工的激勵作用,從而改進和提高了工作效率。
總體來說,我公司在20xx年的績效考核工作取得了較為滿意的效果,在今后的工作中,我公司將再接再厲,進一步修訂績效考核管理制度,及時收集職工的建議和意見,相互溝通,協(xié)調工作,使單位的績效管理更加規(guī)范化、細致化。為公司更好的發(fā)展而努力奮斗。
加強溝通?狠抓落實
--2015年上半年績效考核小組工作總結
2015年初,在姚總經(jīng)理的任命下,公司?成立?了?績效考核小組?,任命魏禮凱為副組長,盧宏奎、朱牧、劉鵬?為組員,負責年度績效考核工作。
公司本年度績效考核工作的主要對象是職能部門,?分管副總。?績效考核工作的目標是督促部門開展好各項工作,?充分發(fā)揮?員工?的?工作?積極性、創(chuàng)造性,激發(fā)他們的?工作?潛能,?體現(xiàn)多勞多得,不勞不得?。?績效考核就是對考核對象做出的工作成績,取得的經(jīng)濟效益及工作能力,態(tài)度,責任心的考核評價。
一、上半年績效考核工作的開展。
績效考核小組從2月份開始對職能部門進行了4次績效考核,2次員工訪談工作,圍繞?“加強溝通,狠抓落實”這個主題開展績效考核工作。
年初各職能部門制訂了各自的內(nèi)部考核辦法,初始部門負責人還存在等、靠、要的思想,未能主動與上級領導溝通,并通過考核、座談、評價等一系列針對性工作,來對員工、干部進行綜合性的考評,從而達到預定目標---完善公司考核體系。有些部門在考核初期,工作主動性不夠,在內(nèi)部考核工作的開展上不能積極與部門員工進行溝通,導致員工有意見,部門的內(nèi)部凝聚力下降,不能達到和-諧向上,共同發(fā)展的目的。無論在什么樣的企事業(yè)單位,團隊的合作能力是開展好工作的首要前提,大家能夠心往一處想,勁往一處使,再大的難題也能迎刃而解。
考核中也存在提出問題,解決、落實問題效果不理想的情況,在某些問題多次提出后,部門能夠及時去落實解決問題,但是由于一些思想性的'因素還沒有得到解決,導致在問題的落實上效果還有所欠缺。如何督促并協(xié)助這些問題的有效解決是下半年工作的重點,績效考核小組是考核部門工作的成績好壞,但也同時擔負著協(xié)助部門有效開展工作的重責。
多數(shù)部門能?在績效考核中堅持考核原則,?做到?定性分析與定量分析相結合,目標考核與績效考核相結合,堅持客觀性、全面性和可操作性,改進和完善獎懲激勵機制。?但有些部門在績效考核的定量考核上還有所欠缺,導致部門員工與部門經(jīng)理的思想不能統(tǒng)一,考核工作不能順利進行。
上半年績效考核工作較之去年還是對部門的工作有較大的促動,?在內(nèi)部員工量化考核,部門內(nèi)部會議召開,針對考核中提出問題的整改,工作主動性等方面都有了較大的改進,尤其是經(jīng)營開發(fā)部和行政人事部做的比較好,但也有些部門,思想根源沒有解決,沒有清晰的工作目標和工作思路,部門工作的開展仍沒有大的改觀,沒有真正發(fā)揮部門的管理職能,這也是績效小組下半年的工作重點目標。
經(jīng)過半年的績效考核工作的開展,通過與部門的溝通交流,通過與員工的訪談中發(fā)現(xiàn):公司在人才的培養(yǎng),引進方式方法和程序上還存一定的問題;管理團隊的凝聚力,執(zhí)行力還需很大的提高,很多管理干部甚至高層領導沒有把“勇于負責,勇于任事,勇于創(chuàng)新,敢于勝利”企業(yè)精神作為開展工作的指南;一些制度的制定和出臺缺乏嚴謹性,周密性,績效工資翻番,職崗津貼沒有達到預期的效果。
二、績效考核小組上半年工作的不足。
上半年績效考核小組認真、盡職的對職能部門開展了績效考核工作,但由于績效考核小組成員均為兼職人員,考核的溝通工作只能做到每月開展一次??己诵〗M成員上半年在遇到不能解決的問題的時候有過退縮,有過彷徨,這樣的想法和現(xiàn)象會造成了考核工作的不順暢,考核的結果更多的是對各部門工作的陳述和平鋪,沒有達到考核的激勵效果。這就要求考核小組成員在遇到困難時要積極的想出對策,不能退縮,這個方面的工作將在下半年力爭做好做順。
上半年考核小組成員對四個工作小組的工作關注度不夠高,還有待加強,要切實了解四個工作小組的工作狀態(tài),及時將溝通情況向領導匯報。
三、2015年下半年工作的想法和目標。
下半年績效考核小組將加強執(zhí)行力的考核力度,將繼續(xù)發(fā)揚敢于說話,敢于指出問題,敢于評價的作風,加大對關鍵事件的關注力度,跟蹤,督促,檢查公司各項制度,決策的落實,具體目標如下:
1、在每月的考核中繼續(xù)加強與各部門負責人的溝通與交流工作,對重點問題要咬住不放,直至部門解決問題為止,對于總是不能有效解決問題的部門要加強溝通,督促部門做好部門工作。
2、加強四個工作小組的工作關注度,真正的讓四個工作小組發(fā)揮他們的主觀能動性,協(xié)調好需各部門能力合作的各項工作,真正成為各職能部門、項目部之間的紐帶。
3、進一步從基層獲取對于部門管理、公司發(fā)展有用的信息,加強與一線員工的交流工作,讓他們能夠充分了解公司的動態(tài),發(fā)展的方向,同時也把基層的心聲帶到公司層面上來,想員工之所想,讓他們切實為公司的發(fā)展壯大做出貢獻。
4、進一步加強績效考核的宣傳工作,讓部門(或項目)負責人充分認識績效考核的重要性,將之作為提高部門管理的一種有力手段,同時績效考核的工作還要加大推廣范圍,逐步輻射到所有在建工程項目部,所有分公司,讓績效考核真正起到加強管理、創(chuàng)造效益的作用。
公司績效考核總結篇四
績效管理工作是企業(yè)人力資源管理工作的重中之重,它涉及到企業(yè)人力資源管理工作的方方面面,涉及到每位員工的切身利益,好的績效管理能充分調動企業(yè)員工工作的積極性,有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。本文通過對天馬公司的績效管理工作的現(xiàn)狀的分析,針對其存在的問題提出相應的解決方案,希望對中小企業(yè)的績效管理工作有所啟發(fā)。
天馬公司是一家小型裝飾公司,通過調查得知其在績效管理的績效計劃的制定、績效溝通、績效評價和績效反饋方面均在不同程度上存在問題,下面結合其實際情況做具體分析:
制定績效計劃
績效計劃是針對在績效周期內(nèi)員工要做什么、為什么做、需要做到何種程度、何時應完成、員工在做事時的決策權限等問題所做出的預先規(guī)定。既然是一種預先規(guī)定,就需要通過合適的方法事先確定下來,落實到每個員工身上,在績效計劃的制定過程中應該注意以下幾點:
首先,績效計劃的執(zhí)行者是企業(yè)中不同層次的員工,因此制定出來的計劃只有員工本人所認同和接受才能更好地得以完成。這就要求企業(yè)在制定績效計劃時必須同員工進行有效的溝通,通過與員工有效溝通來了解每一位員工所處的環(huán)境條件以及員工本人的條件,這是確定每個績效計劃的基礎,在得到員工認可基礎上制定出來的績效計劃才具有更大的可操作性。而在天馬公司,績效計劃的制定是老板的事,員工只有執(zhí)行的權力,沒有說話的權力,這不僅不利于調動員工積極性,而且可能因為制定者不了解實際情況而使制定出的計劃不能得以完成。
其次是績效計劃的制定應與企業(yè)的戰(zhàn)略相結合,在天馬公司根本沒有制定出詳細的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,“走一步看一步”的思想仍然存在。一個好的戰(zhàn)略規(guī)劃如一盞引路明燈,它可以照亮員工的希望與期待,向員工展現(xiàn)企業(yè)美好的未來,引導著員工一步步地向著企業(yè)戰(zhàn)略目標邁進??冃в媱澥菫槠髽I(yè)的戰(zhàn)略服務的,所以績效計劃的制定必須與企業(yè)戰(zhàn)略相結合,否則制定出來的績效計劃可能有違企業(yè)的戰(zhàn)略意圖,對實現(xiàn)戰(zhàn)略目標不利。
再次,注意工作分析在績效計劃制定中的應用。通過調查我們發(fā)現(xiàn)天馬公司沒有相關的工作分析。在企業(yè)界曾流傳著這么一句話“你要是恨誰,就讓他搞工作分析”,可見做工作分析不僅難,而且是賣力不討好的事。但工作分析的作用是絕對不可低估的,好的工作分析可以說是企業(yè)整個人力資源管理工作的依據(jù),因為它明確了企業(yè)中各個崗位的職責、權限、上下級關系、工作完成情況的標準等方面,因此可以用于績效計劃的制定。還有些企業(yè)盡管做了工作分析,但工作分析的結果沒有得到運用,這同樣是不可取的。
最后我們來探討一下正確實施績效計劃的方法問題。我們認為可以借鑒目標管理法(mbo)來制定我們的績效計劃,首先我們根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃來制定企業(yè)在績效周期內(nèi)的總目標,然后將總目標根據(jù)部門進行分解,層層落實,逐層分解,分解成各個員工的分目標,在分解目標的過程中注意結合工作分析結果,并且與員工進行充分溝通,以了解部門和員工的實際情況,使分目標與實際情況相符合,提高分目標的可行性。另外還應該注意所設計的目標應具有適當?shù)碾y度,不宜太高亦不宜太低,太高了不大可能實現(xiàn),太低了調動不起來員工的積極性。
績效溝通
通過我們的調查問卷,我們發(fā)現(xiàn),許多員工很難清楚地說出績效評價的目的。如果員工不知道績效評價的目的,那么我們的績效評價有什么意義,由此我們不得不更加關注一下績效溝通。
所謂的績效溝通就是指管理者與員工在共同工作的過程中分享各類與績效有關的信息、有關員工工作中的潛在障礙和問題的信息、各種可能的解決措施等。
績效溝通是連接績效計劃和績效評價的中間環(huán)節(jié),是實現(xiàn)績效改進和實現(xiàn)績效目標的重要手段。對于管理者和員工來說,績效溝通的最終目的都是提高員工的工作績效,但是,對于二者來說通過績效溝通所要了解的信息內(nèi)容卻是不同的。對管理者而言,他們要的信息包括當下屬員工工作中出現(xiàn)各種問題時,應及時掌握的情況,為避免出現(xiàn)麻煩,他還應了解工作進展情況,及時向上級匯報;管理者還應有意識地搜集一些績效評價和績效反饋時所需要的信息;對員工而言,通過績效溝通,他應了解管理者對自己的評價,以便以后更好地改進工作。另外,他應了解管理者在績效管理中遇到的問題,以提供必要的幫助,當工作發(fā)生變化時,員工應通過績效溝通了解自己下一步做什么。
總的來說,績效溝通可以分為正式的績效溝通和非正式的績效溝通兩大類。正式的績效溝通則是由企業(yè)管理制度規(guī)定下來的各種定期進行的溝通。非正式的績效溝通是員工與管理者在工作過程中的信息交流過程。正式的溝通方式主要有以下兩種:正式的書面報告和管理者與員工之間的會面。其中,管理者與員工之間的定期會面又包括管理者與員工之間一對一的會面和有管理者參加的員工團隊會談。正式的書面報告是管理者要求員工定期上交的工作匯報,以便了解員工的.工作情況和遇到的各種問題,并要求員工提出建設性意見。其優(yōu)點是簡單易行,且能夠提供文字記錄,但它卻使許多員工視這個工作為額外負擔;管理者與員工之間一對一的會面,可以從員工口中了解更真實的工作情況;而團隊形式的會談,可以起到鼓勵員工團隊合作的意識。
管理者與員工在工作過程中或工作之余的各種非正式會面,為他們提供了非常好的溝通機會。非正式績效溝通的最大優(yōu)點在于它的及時性,非正式績效溝通沒有固定的模式,但它可以使管理者與員工在非正式的狀態(tài)下得到粗績效評價需要的信息。
總之,只有在實現(xiàn)管理者與員工之間就各種績效問題進行溝通的基礎上才能實現(xiàn)績效管理的目的,才能有完整的績效管理。
績效評價
通過調查我們發(fā)現(xiàn)天馬在績效評價中存在下列問題:(1)評價者往往主觀性太強,又缺乏相關的評價知識(2)重視短期效益而僅采用短期性的業(yè)績評價指標,不重視引導員工為提高績效進行自我開發(fā),且忽視能力評價指標進行評價(3)評價過程不公開,員工只是能看見結果,容易產(chǎn)生不滿情緒。
首先,管理者的態(tài)度和能力是影響績效評價成敗的重要因素。如果管理者缺乏信息,或缺乏評價技能,或是不認真對待,主觀性太強,績效評價就會失效,起不到應有的效果,甚至是反效果。要解決這個問題,就需要對評價者進行系統(tǒng)的培訓,使之具備相應的評價知識和技能,對評價者的培訓方法包括課堂講授、績效評價實戰(zhàn)培訓、績效反饋面談實戰(zhàn)培訓、績效總結等步驟。使經(jīng)過培訓的管理者能以較專業(yè)的眼光,理性客觀的作出績效評價,通過評價使評價者避免暈輪效應、邏輯誤差、寬大化傾向、嚴格化傾向、中心化傾向、首因誤差、近期行為誤差、評價者個人偏見、溢出誤差等評價誤區(qū)。
其次,天馬往往只重視短期效益,企業(yè)中的績效評價只是一味關注員工的近期業(yè)績,而忽視員工的能力發(fā)展,以及員工未來的發(fā)展?jié)摿?。這樣做容易誤導員工過分重視短期的業(yè)績在組織中的位置,而無暇顧及自身能力的開發(fā)和拓展。長此以往,必將影響到企業(yè)的發(fā)展。此外,考評時主要關注短期績效會使員工產(chǎn)生短視行為,甚至會使員工個人為了提高個人短期績效而不擇手段。中小企業(yè)的績效評價指標應同時包括業(yè)績評價指標和能力評價指標,兩者應該相互結合。但應注意業(yè)績指標對于中小企業(yè)是關鍵的,因為中小企業(yè)的經(jīng)濟實力還比較弱。對能力評價指標的關注會引導員工進行自我提高,這不僅在一定程度上節(jié)省企業(yè)的培訓成本,對于中小企業(yè)的長遠發(fā)展壯大是至關重要的。
績效評價指標的選擇在一定程度上向企業(yè)員工透露了企業(yè)所關注的行為,以及哪些行為是有效的,哪些行為是無效的甚至是有害的,因此會對員工的績效行為起引導作用。所以在評價前選擇績效考核指標時應慎重,應結合企業(yè)的近期目標加以選擇,而近期目標是根據(jù)企業(yè)長期戰(zhàn)略制定的,因此這樣制定的考評指標也必然和企業(yè)長期戰(zhàn)略相吻合。依據(jù)不同的近期目標所制定的績效評價指標也應該是不同的。對于成立多年的企業(yè),建立自己的績效評價指標庫也是很有必要的,在此基礎上進行績效指標的制定及選擇會更加方便。
評價結果反映了員工工作的結果,好多時候還是作為制定薪酬的基礎和依據(jù),因此對績效評價結果進行再認識并修正是很有必要的。在企業(yè)中普遍存在著這樣一種情況:工作業(yè)績較高的,很可能是由于所從事的職務較為簡單;相反,那些從事的工作較為復雜的人無法獲得較高的工作業(yè)績,但這并不意味著他們對于組織的貢獻就一定小于前者,此時就應適當加上能力評價指標。另外,評價者還能通過能力指標的行為導向作用鼓勵員工提高與工作相關的工作能力,并通過能力評價的結果對員工進行正向強化。
再次,大多數(shù)中小企業(yè)中的績效評價都是不公開的,其中涉及各種原因,很大可能是績效評價的公正和公平有問題。這樣做的后果是員工們只能看到結果,被動地接受。由于績效評價過程中的透明度不夠,而出來的結果總是有好有壞,這樣就容易引起員工的質疑,滋生出不滿情緒。從這方面看企業(yè)應該制定出規(guī)范的績效評價制度,盡量減少主觀方面的干涉,最大限度的令績效評價過程公開透明,并且鼓勵員工親自參與到整個評價過程之中,對不好的結果加以解釋,這樣做出的評價結果才有說服力,才能發(fā)揮其最大作用。
最后,畢竟績效評價的評價對象是人,評價的實施方也是人??冃гu價過程中不可避免會有一定的主觀因素影響,但只要堅持一切以員工的利益為重,堅持公開、公平、公正的原則,使績效評價更加人性化,這樣就會在很大程度上得到員工的理解支持和認同。
績效反饋
所謂績效反饋就是使員工了解自身績效水平的各種績效管理手段。我們必須及時地具體地反饋,否則員工的表現(xiàn)會越來越差。把信息反饋給員工最主要的手段還是與他們溝通??冃Х答伿且粋€雙向溝通的過程,但在天馬績效反饋還停留在上級對下級績效考評結果的反饋層面上,反饋結果的內(nèi)容也僅限于績效得分情況,這是遠遠不夠的。通常在績效反饋應注意以下幾點:
說明信息收集的過程:對收集信息的來源加以說明,對調查中收集信息的情況進行總結,最好提供相關的原始數(shù)據(jù),比如績效考核表、出勤表等,并且對員工不明白的考核項目以及所考察項目對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性程度加以解釋,使員工了解為什么從這些方面進行考察,為什么以這些方面做為基礎制定績效評價指標,這樣員工會明白所制定的評價指標是正確合理的。
歸納說明信息:向員工說明收集到的原始信息,比如信息中反映出來的顯著的問題,或者一些相關數(shù)據(jù),通過對原始信息的說明,讓員工意識到自己的績效水平。但到此還沒結束,要同員工一起回顧績效實施時員工的行為表現(xiàn),以發(fā)現(xiàn)員工在完成績效任務的過程中采用的方法及存在何種問題,并幫助員工加以改進;但對于好的方法同樣應首先和員工進行總結,同時對員工加以正向強化。但應注意這本身是一個尋找問題并解決問題的過程,所以不應對績效不好的員工過多批評指責,以防止員工產(chǎn)生抵觸情緒而影響績效反饋工作的實施。
解析信息找出問題:從上述過程中和員工一起對績效實施過程加以分析找出問題或需要改進的地方后,下面所要做的事情便是幫助員工實施改進。在改進過程中反饋人員只是充當引導者和激勵者,要循循善誘,但不要試圖充當主角,因為畢竟反饋人員沒有從事所評價的工作,對好多細節(jié)性的問題可能不甚了解。這時反饋人員應做一個好的聽眾,通過對被反饋者的聆聽及誘導來讓被反饋者自己提出改進方案。這樣做,一方面讓員工明白你的反饋結果是對事不對人的,讓那些績效不好的人既不會產(chǎn)生不滿情緒又贏得他們的理解,另一方面讓員工看到你是真心在幫助他改進績效,與他共同解決問題。當然有些有針對性問題,在反饋時要區(qū)別對待,注意保密。
推銷行動方案:這里的行動方案指下一次的績效目標,通過與員工的雙向溝通,反饋人員會更加了解被反饋者的各方面實際情況,這樣下次制定績效目標時便更加符合實際。這一過程中的重點是向員工推銷績效目標,應就目標的可行性及目標本身的含義向員工進行說明,爭取員工的理解、支持。
聽取員工的聲音,反饋是雙向的,不論是向員工解釋原始信息或解釋存在的問題,還是推銷問題解決方案,都需要聽取員工的聲音和建議,這樣既可以提高員工積極參與的熱情,引導員工進行調查工作,也能夠及時關注員工對信息和行動方案的建議,從而有利于問題的解決,同時通過溝通爭取得到員工更有力的支持,從而增強員工對行動方案的承諾。
要對員工提供的支持表示真誠的感謝,適當情況下可以使用發(fā)放獎品和紀念品的方式進行,同時對在調查中提供積極有效的建議的員工提供獎勵。
向員工反饋調查信息,讓他們也知道現(xiàn)存績效管理中的一些問題,同時與他們共同協(xié)商解決之策,這樣既可以調動員工的積極性,也可以盡快的解決問題,這樣員工的滿意度可以得以提升。
通過上述分析,我們可以對績效管理的實施過程有一個大致的了解,我想如果這樣做是完全可以把中小企業(yè)的績效管理工作一步步引向正規(guī)的。
企業(yè)月度工作績效考核報告:公司總經(jīng)理辦公室、公司人力資源部負責對月、周度計劃工作及臨時下達工作完成情況的統(tǒng)計。各級管理人員負責對直接下級各隔層下級人員進行評分及溝通。品質管理部負責對各部門人員質量體系執(zhí)行情況進行評分。品質管理部復制對各部門人員質量體系執(zhí)行情況進行評分。人力資源部負責對月考評情況的收集、存檔及進行考核獎金的核算。
月度工作績效考核目的是為了加強人力資源管理決策: 績效考評的實質是為人力資源開發(fā)工作提供信息,因此考評的首要目的便是為招聘, 調遷, 升價, 委任, 獎懲等人事決策提供科學的依據(jù)。促進員工職業(yè)發(fā)展:利用其評價和反饋功能,促進員工的職業(yè)生涯發(fā)展。推動企業(yè)管理職能:員工考評是企業(yè)運行狀況診斷的重要內(nèi)容,并可以作為組織績效改進的一個有力措施。
公司績效考核總結篇五
xxx社區(qū)衛(wèi)生服務中心成立于xxx年1月,xxx年7月正式投入建設?,F(xiàn)目前,我中心已開展了社區(qū)居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、傳染病防治、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、重性精神病患者健康管理、慢性病患者健康管理工作。就開展的工作進行自查考核,我中心效率性指標應得分1000分,實得分974?,F(xiàn)就考核情況匯報如下:
1、社區(qū)居民健康檔案管理。
滿分112分,得分95分。
我中心于9月30前完成了14000份居民規(guī)范化健康檔案建立,規(guī)范化建檔率為50%;根據(jù)以建立的居民健康檔案信息,完成了1次社區(qū)衛(wèi)生診斷,報告內(nèi)容符合要求。
扣分原因:國家未下發(fā)健康檔案管理軟件,未對現(xiàn)有檔案進行計算機管理。
2、健康教育。
滿分108分,得分108分。
我中心于7月制定了社區(qū)居民健康教育工作計劃,印制了。
12種宣傳資料,6種影像資料,設立了2個宣傳欄(2㎡/個);開展了健康教育宣傳、咨詢活動4次,與社區(qū)居委會合作開辦健康知識講座3次,共培訓居民135人次,有完整的記錄資料。
3、預防接種。
滿分49分,得分49分。
我中心按照示范門診建設要求,已建成了包括候診室、預檢登記室、接種室(卡介苗單列一間)、冷鏈庫房、觀察室、資料室,總面積120.7㎡的接種門診。有接種人員7人,其中副主任醫(yī)師1人、醫(yī)師2人、醫(yī)士1人、主管護師2人、護師2人,均取得預防接種資格。中心將于10月起,開展預防接種工作。示范門診正在申請驗收中。
4、傳染病防治。
滿分58分,得分53分。
本年度轄區(qū)內(nèi),法定傳染病疫情報告率100%,報告及時率100%;轄區(qū)內(nèi)非住院結核病人104人,均建立了檔案并進行了追蹤督導。
扣分原因:現(xiàn)正在接受結核病和艾滋病管理方面的.培訓,還未開展過查找結核病人密切接觸者和對艾滋病患者宣傳、指導工作。
5、兒童健康管理。
滿分58分,得分58分。
年度轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)為213人,對208人開展了新生兒訪視,
訪視率為98%;年度轄區(qū)內(nèi)應管理的0-36個月兒童為604人,按要求管理了其中的483人,管理率為80%。
6、孕產(chǎn)婦管理。
滿分61分,得分61分。
本年度轄區(qū)內(nèi)年度轄區(qū)內(nèi)活產(chǎn)數(shù)為213人,對208名孕產(chǎn)婦進行了建卡,建卡率為98%,并按照規(guī)范要求在孕期進行了5次以上隨訪;懷孕12周之前建卡人數(shù)為201人,產(chǎn)前健康管理率為94%;查出了3名高危孕產(chǎn)婦,對其進行了規(guī)范管理,高危管理率為100%;對208名產(chǎn)婦進行了產(chǎn)后訪視,訪視率為98%。
7、老年人健康管理。
滿分50分,得分46分。
在完成了14000份健康檔案中,對1031人65歲以上老人進行了健康管理,健康管理率為38%;對管理的老年人均進行了健康檢查,體檢表完整率為100%。
扣分原因:老年人健康管理率未達到60%,是由于健康檔案完成數(shù)量為50%,建檔人員中老年人比例不夠造成。
8、重性精神病健康管理。
滿分16分,得分16分。
截止本年度9月,在登記的重性精神病人3人,均進行了規(guī)范管理。
9、慢性病患者健康管理。
滿分72分,得分72分。
轄區(qū)內(nèi)35歲及以上長住居民人數(shù)為1.6萬人,對5120人進行了高血壓篩查,查出病人530人,均進行了健康管理和規(guī)范化管理;對1000人進行了糖尿病篩查,查出病人159人,均進行了健康管理和規(guī)范化管理。
我中心將按照要求,繼續(xù)完善社區(qū)居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、傳染病防治、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、重性精神病患者健康管理、慢性病患者健康管理工作。在縣衛(wèi)生局協(xié)調下,與疾控和婦幼等單位交接,迅速開展傳染病防治、0~36個月兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理工作,力爭本月底前,全面開展各項工作,為社區(qū)廣大居民服務。
公司績效考核總結篇六
時光荏苒,2015年在一片有序的繁忙要過去了,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千??偨Y是一面鏡子,通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結。
一、對一年來工作的回顧,各項工作的完成情況。過去的一年,績效考核工作在各部門員工的通力配合下,取得長足的進步,這與公司領導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關心的話題,績效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠,使得大家積極參與,共同進步。
2、員工績效考核從一線員工的質量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計時)員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,調動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗記錄。
3、在廠長班長和質量主管的配合下,考核數(shù)據(jù)做到了及時準確,為切實做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻。
二、工作目標沒有達成的失誤和問題??v觀整個10年,考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細則未做到及時的修改,脫離客觀實際,致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核,由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務是由班長進行分配,致使考核過程中的產(chǎn)量指標很難確定,出現(xiàn)了個別的不合理的情況發(fā)生。)
2、個別員工素質低,不能按時準確提供考核數(shù)據(jù),有的員工對考核反映出的負績效不能接受,應加大考核理念的解釋,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計劃與安排??偨Y的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。
1、明確工作思路,下一年度應該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續(xù)前進,避免像無頭蒼蠅瞎撞,這樣會背離考核宗旨而越走越遠。
2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況,針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效,對不同部門工作績效結果進一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數(shù)量過大的情況,應對其出現(xiàn)的原因進行分析,作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應該制定出相應的解決辦法。
3、加強績效考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實說話,拿出準確反映員工工作情況的績效結果。
4、積極制定11年考核工作計劃,消除以往考核中的盲點,做到每個員工都納入考核工作,進行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn),我們決定在現(xiàn)有的基礎上再接再厲,更上一層樓,努力打開一個工作新局面。
一、考核實施概況
本次考核計劃于7月份初出臺,前期經(jīng)過公司領導班子的仔細研究,后期通過問卷調查的方式大量收集了員工對于績效考核的意見,最終于8月份正式對員工進行績效考核的實施。在各部門的全力配合下,考核計劃正在有條不紊的進行當中,員工普遍對本次考核表現(xiàn)出極高的熱情,積極配合考核人員的工作。8月份將以績效考核結果為工資發(fā)放依據(jù)。
二、考核的特點
本次考核工作的'特點大致可以分為“三個特色”和“六項原則”
“三個特色”是指:
1、可操作性強:本次考核的項目可操作性強,側重實際操作;
2、計劃性:根據(jù)考核制度按年度和月度進行有計劃地開展;
3、延續(xù)性:擬訂了周密的考核程序,使制度具有延續(xù)性。
“六項原則”是指
1、量化原則:各部門的考核采取了量化的形式,分別用數(shù)字、質量、成本、時間、結果和行為等指標進行量化,考核結果更加精確。
3、客觀性原則:用事實說話,杜絕了主觀武斷和缺乏事實依據(jù)的判斷;
6、時效性原則:本次考核是對考核期內(nèi)工作績效的綜合的評價,沒有將本考核期之前的行為強加于本次的考核結果中,也沒有取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績。
三、改正
此次考核的順利進行,源自于總公司及公司各部門的大力支持與配合,也充分展示了我們公交廣告公司團結協(xié)作的一面,同時經(jīng)過近一個月的實操和摸索,此方案還應從以下幾方面進行改正:
二、部門內(nèi)部,員工與員工、領導與員工之間要強化團結協(xié)作意識;
三、部門領導應該盡快對于評價差異反常的員工進行相關面談,找出原因,以作指導工作;
四、各部門應繼續(xù)加強部門規(guī)章制度的完善與優(yōu)化,講究先有計劃,后有行動,以規(guī)劃來指引行動,促進工作高效高質量的完成。為公交廣告又好又快地展開工作、保質保量如期完成既定目標指標,起到良好的推動和促進作用。
公司績效考核總結篇七
20xx年,我縣婦幼保健工作在縣衛(wèi)生局的領導下,在各相關部門的大力支持和配合下,以《全縣婦幼保健工作實施方案》為標準,充分發(fā)揮保健所三級保健網(wǎng)的龍頭作用,加大監(jiān)督指導工作力度,以預防出生缺陷、提高出生人口素質為重點;以為兒童婦女健康服務為宗旨,優(yōu)化服務模式,拓寬服務領域,進一步提高了全縣婦幼保健網(wǎng)的服務能力和科學管理水x,大大降低了孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率和出生缺陷率,使全縣婦幼保健工作取得了長足進步和發(fā)展。依據(jù)赤衛(wèi)辦字〔20xx〕290號文件精神,按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)縣級婦幼衛(wèi)生工作績效考核實施方案(試行)》,我所于8月30日對婦幼保健工作進行了績效考核,總分710分,不包括第一部分(x保障)110分,考核最后得分699分,現(xiàn)將考核結果總結如下:
林西縣婦幼保健所是x舉辦獨立建制全縣唯一的婦幼保健機構,未增掛其他醫(yī)療機構名稱。單位額定編制40人,衛(wèi)生技術人員34人,占總人數(shù)85%,從事母嬰技術服務人員均已按要求取得母嬰技術服務合格證。20xx年將健全保健網(wǎng)作為首要任務,于10月完成了三級保健網(wǎng)建設,以保健所為龍頭,鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站為樞紐,村級衛(wèi)生室為底線,全縣100個行政村、7個社區(qū)全部配備了婦幼專兼工作人員。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位共建有防保站九個。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有兩名專職保健員負責本鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼工作的組織、協(xié)調、考核、評估。另外鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院還配有專職婦幼、產(chǎn)科、兒科大夫。今年對全縣婦幼保健工作人員共進行了2次培訓,共有人參加培訓。健全了各種規(guī)章制度,責任落實到人,全縣婦幼保健服務工作全面鋪開,保健所及時加強督導檢查,使此項工作得以順利進行。
此項內(nèi)容應得分290分,所內(nèi)考核實得260分。
對保健人員狠抓管理,積極提高從業(yè)人員素質,健全了助產(chǎn)技術服務制度和技術規(guī)范,強化臨床操作,建立所內(nèi)培訓制度,加大了培訓力度?,F(xiàn)在開展助產(chǎn)技術的單位共有個,加強了《出生醫(yī)學證明》等法律證件的管理和使用工作,按照省衛(wèi)生廳的安排免費發(fā)放,統(tǒng)一管理,上半年沒有一例違規(guī)發(fā)放《出生醫(yī)學證明》的情況,所有發(fā)放人員手續(xù)健全,并及時進行了登記歸檔。上半年依《全縣婦幼保健工作目標考核責任狀》對全縣3個縣直醫(yī)療單位、6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站和10個村衛(wèi)生室的婦幼工作情況進行兩次監(jiān)督檢查,主要采取實地入村入戶抽查與查看相關資料等方法檢查工作完成情況,每次衛(wèi)生局都進行工作通報,指出各個單位的不足和今后工作方向。
愛嬰醫(yī)院建設正在進行信息管理。
為保證數(shù)字真實準確,我們對全縣的信息統(tǒng)報工作進行統(tǒng)一規(guī)范,縣直單位建立健全了農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩補助登記、分娩登記、育齡婦女死亡登記、高危妊娠登記、高危妊娠接診轉診登記、高危兒登記、孕產(chǎn)期中、重度貧血登記、孕產(chǎn)婦感染四項檢測、產(chǎn)前檢查登記、計劃生育服務登記、葉酸發(fā)放登記、04歲兒童死亡登記,出生缺陷登記、5歲以下兒童中重度貧血及中重度營養(yǎng)不良登記、圍產(chǎn)兒季報表、兒童死亡報告卡、出生缺陷報告卡、農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩補助卡。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立健全了農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩補助登記、分娩登記、育齡婦女死亡登記、高危妊娠登記、高危妊娠接診轉診登記、高危兒登記、孕產(chǎn)期中重度貧血登記、孕產(chǎn)婦感染四項檢測登記、產(chǎn)前檢查登記、計劃生育服務登記、葉酸發(fā)放登記、04歲兒童死亡登記,出生缺陷登記、5歲以下兒童中重度貧血及中重度營養(yǎng)不良登記、圍產(chǎn)兒季報表、兒童死亡報告卡、出生缺陷報告卡、農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩卡。
防保站建立健全了高危妊娠、體弱兒專案管理,產(chǎn)后28天訪視,新生兒、高危兒統(tǒng)計,5歲以下兒童死亡、育齡婦女死亡、出生缺陷登記等資料。并將資料質量、報告時間、漏報調查、統(tǒng)計分析、橫向傳遞等內(nèi)容列入各單位的年度目標。對住院分娩、葉酸投服、高位妊娠篩查等數(shù)字,由縣保健所抽專人到縣直單位抄錄并傳遞到轄區(qū)防保站。截止目前共抄錄各類信息756條,反饋給各相關單位602條。全縣橫傳各類信息1200余條。
健康教育。
縣衛(wèi)生局責成健教所保健所聯(lián)合制定工作方案,以不同形式進行宣傳,主要形式有宣傳單、固定宣傳欄、宣傳手冊、折頁、手機短信、電視新聞、開辦專題學校等,共發(fā)放宣傳資料80000余份。手機短信3600條、固定宣傳欄120塊、專題學校7期。
按要求對全縣托幼機構進行指導、截至目前此項內(nèi)容應得分260分,所內(nèi)考核得234分。
(一)推行住院分娩,做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理,降低孕產(chǎn)婦死亡率。鞏固縣、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡建設,是婦幼保健工作的`基礎,通過擴大宣傳和入村指導,使住院分娩率達100%;%孕產(chǎn)婦產(chǎn)前檢查達到五次以上。重點做好高危孕產(chǎn)婦管理工作,通過門診和入村篩查出高危產(chǎn)婦,進行全程跟蹤管理,使高危妊娠篩出率達%,管理率達100。近年來我縣無新生兒破傷風發(fā)生。出生缺陷發(fā)生率大幅下降。
(二)做好兒童系統(tǒng)管理工作。自執(zhí)行x、國家教委頒發(fā)的《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》以來,保健所加強了兒童生長發(fā)育的監(jiān)測、疾病防治,提高了全縣兒童健康水x。上半年健全了林西鎮(zhèn)托幼機構兒童健康檔案,由兩名托幼機構專職工作人員進行了指導,今年共對全縣托幼機構進行了2次指導,出具指導意見書45份。同時對全縣80%托幼機構兒童和工作人員進行了體檢,并及時給出了體檢意見書,并為體檢保育教師發(fā)放了健康合格證。通過兒童系統(tǒng)管理對查出體弱兒進行了治療和科學指導,并采取專案管理,定期復查,確保了兒童的身心健康。通過以上指導和檢查,全縣的托幼機構的管理達到了規(guī)范化和標準化的要求。
(三)開展全縣村、鎮(zhèn)婦女病查治工作。根據(jù)婦女保健的要求,為已婚婦女進行健康檢查,對防治婦女病起到重要作用,并且掌握了影響婦女健康的主要因素。通過普查,對婦女的常見病、多發(fā)病、“兩癌”做到早發(fā)現(xiàn)、早治療,極大保障了婦女的身心健康。今年上半年共普查2799人,在普查同時針對每一位婦女都進行了有效治療和指導。此大項共240分,所內(nèi)考核得分為205分。
由于我所舊樓不能滿足保健所的發(fā)展需要,在縣平和衛(wèi)生局的大力支持下新的業(yè)務樓正在建設中,目前主體工程已完畢,現(xiàn)正進入裝修階段,預計今年11月份可以整體搬遷。因為受房屋面積、醫(yī)療設備限制,諸如新生兒先天性甲狀腺功能低下、苯丙酮尿癥、新生兒聽力篩查等項目未能及時開展,待年末搬遷至新樓后以上項目都能同時開展,且醫(yī)護人員與病人通道設置更趨合理,這將為我所快速發(fā)展注入新的活力。
通過此次自查考核可以看出,我縣的保健工作較前有了較大發(fā)展,并且取得了一些好成績,但由于婦幼工作涉及人員較多,服務面積較廣,很多時候還存在諸多工作不到位的情況,通過考核我們及時指出了工作中的不足,并下發(fā)了整改意見書,要求及時進行整改。下一步我們要進一步提高婦幼衛(wèi)生工作水x,強化管理,提高整體素質,在硬件和軟件方面都將有新的突破,從而推動全縣婦幼衛(wèi)生工作的全面發(fā)展。
公司績效考核總結篇八
2014年是右江水利公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵之年,那比水電站、響水代建項目年內(nèi)力爭投產(chǎn)發(fā)電,百色水利樞紐竣工驗收準備、瓦村水利樞紐前期立項和參與大藤峽水利樞紐前期立項工作等任務十分繁重,做好今年的績效考核工作意義重大。為做好今年的績效考核工作,右江水利公司于5月12日上午召開績效考核工作總結座談會。會議由公司總經(jīng)理助理、績效考核辦主任敖福生主持,公司副總經(jīng)理、績效考核領導小組副組長程國銀出席會議并講話,公司各部門負責人、績效考核辦全體成員參加會議。
會議首先聽取了人力資源部經(jīng)理吳小龍關于2014年績效考核工作的總結。2014年公司修訂完善了績效考核辦法,突出了重點工作的量化考核,簡化了考核程序,加大了獎懲力度,評選出的3個先進部門和30多位考核先進個人得到了公司廣大員工的充分肯定,考核工作已圓滿結束并取得了預期效果。通過績效考核,確保了公司各項中心工作的順利完成,加強了各部門的管理,充分調動了員工的工作責任心和積極性。同時,吳小龍經(jīng)理指出了績效考核中存在的一些問題:一是現(xiàn)行的.考核辦法不能滿足公司多項目管理和加快對外拓展的形勢需要;二是有些考核指標還不夠科學合理,有些部門制定指標避重就輕,有些指標執(zhí)行度的設置難于把握;三是有些部門自評打分不認真,沒有嚴格按指標體系規(guī)定的要求打分;四是考核辦對績效考核動態(tài)跟蹤不夠,對一些部門的指標的完成情況沒有進行及時跟蹤和提醒;五是與考核配套的獎懲制度還不健全。
隨后,與會人員對如何做好績效考核工作進行了熱烈的討論,提出了很多很好的意見和建議。大家認為,公司的績效考核工作已越來越完善,在推動公司中心工作,加強部門內(nèi)部管理和調動員工積極性方面取到了積極作用。同時,大家希望績效考核的指標設置能更加科學合理,進一步簡化考核程序,進一步加大獎懲力度。
在聽取大家意見后,程國銀副總經(jīng)理作了總結講話。程國銀副總經(jīng)理充分肯定了2014年的績效考核工作,并對今年的考核工作提出了如下要求:
1、各部門要根據(jù)岳中明主任、陳澤健董事長在公司的講話精神和蘇訓總經(jīng)理的年度工作報告,認真梳理出本部門的年度中心工作,抓緊制定績效考核指標體系。
2、瓦村水電公司和響水項目部要將工程進度、質量、安全生產(chǎn)、成本核算與投資控制等四個方面作為考核的重點,確保年內(nèi)投產(chǎn)發(fā)電。
3、各部門要高度重視本部門的績效考核工作,部門主要負責人要親自抓,要認真總結、全盤考慮、統(tǒng)籌安排,及時將考核指標分解到各部門、各崗位。
4、考核辦要認真總結,廣泛聽取群眾意見,進一步完善考核辦法,制定相應配套的獎懲制度。認真開展好年中考核,對各部門指標的完成情況進行及時跟蹤和提醒。
年關將近,又到了鋪天蓋地寫總結的時候,為濟世救人,筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來,希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長,除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒,2004年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個字或半句當一句,在紙面上大量留白,拉長篇幅的同時,使總結顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴格按照隸屬關系,不要給領導留下思路不清晰的印象。
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公司績效考核總結篇九
時光荏苒,2015年在一片有序的繁忙要過去了,回首過去一年,內(nèi)心感慨萬千??偨Y是一面鏡子,通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制定措施,提供參考和保障。因此,我做出如下總結。
一、對一年來工作的回顧,各項工作的完成情況。過去的一年,績效考核工作在各部門員工的通力配合下,取得長足的進步,這與公司領導前期對員工的績效理念的灌輸是密不可分的。
1、績效一詞已經(jīng)成為了員工關心的話題,績效考核在某種程度上深入人心,得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績效考核中得到了實惠,使得大家積極參與,共同進步。
2、員工績效考核從一線員工的質量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等,到管理(計時)員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效,調動了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取,例如總裝的成品檢驗記錄。
3、在廠長班長和質量主管的配合下,考核數(shù)據(jù)做到了及時準確,為切實做到員工考核結果的準確性有效性做出的貢獻。
二、工作目標沒有達成的失誤和問題??v觀整個10年,考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細則未做到及時的修改,脫離客觀實際,致使個別部門考核出現(xiàn)了與真實情況相矛盾的不合理情況。(例如板筋車間的產(chǎn)量考核,由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務是由班長進行分配,致使考核過程中的產(chǎn)量指標很難確定,出現(xiàn)了個別的不合理的情況發(fā)生。)
2、個別員工素質低,不能按時準確提供考核數(shù)據(jù),有的員工對考核反映出的負績效不能接受,應加大考核理念的解釋,使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理,對考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合,使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計劃與安排。總結的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計劃。
1、明確工作思路,下一年度應該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續(xù)前進,避免像無頭蒼蠅瞎撞,這樣會背離考核宗旨而越走越遠。
2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法,例如各部門平均績效出現(xiàn)參差不齊的情況,針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效,對不同部門工作績效結果進一步校正;另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理,應該針對出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施,例如尾欠批次數(shù)量過大的情況,應對其出現(xiàn)的原因進行分析,作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應該制定出相應的解決辦法。
3、加強績效考核人員的執(zhí)行情況,做到一切從實際出發(fā),按數(shù)據(jù)按事實說話,拿出準確反映員工工作情況的績效結果。
4、積極制定11年考核工作計劃,消除以往考核中的盲點,做到每個員工都納入考核工作,進行合理的績效管理。
新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn),我們決定在現(xiàn)有的`基礎上再接再厲,更上一層樓,努力打開一個工作新局面。
績效考核工作是xx年集團公司為了確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)而重點推行的一項工作。從xx年1月就開始著手對《績效考核管理辦法》進行草擬。草擬過程中公司的主要領導以及各部門、各單位的相關人員都提出了積極的改進意見,用兩個月的時間對方案進行不斷的修正與完善。在xx年4月召開的職代會上經(jīng)表決后通過,在全公司范圍內(nèi)開始正式的推行。
一、xx年績效考核工作完成情況
擬考核評分。為了保證績效考核工作的順利推行,檢驗《績效考核管理辦法》和指標中存在的問題,集團公司決定對集團公司總部中層及以下管理人員,分公司全體管理人員,以及開工項目部的技術人員進行模擬考核。模擬考核過程中,總部管理人員由直接上級根據(jù)下級的季度工作計劃,制定考核指標,分公司所有人員都按照集團制定的考核指標考核??己顺绦虬凑铡犊冃Э己斯芾磙k法》進行。在模擬考核過程中,發(fā)現(xiàn)對于項目部的考核指標存在遺落。在制定指標過程中只考慮了項目部正常施工狀態(tài),而忽略了項目部在進入施工場地,但未正式開始施工時的狀態(tài),缺少對這種狀態(tài)下的考核指標。在發(fā)現(xiàn)這一問題后,采取了項目部根據(jù)實際工作自主擬定考核指標的辦法來解決。
從4月份開始,整個集團公司的績效考核工作正式開始。施工的項目部考核周期為一個月,總部中層以下管理人員以及分公司管理人員的考核周期為一個季度。在每個考核周期結束后,各部室、分公司、項目部都要按照規(guī)定的時間進行考核評分并且完成績效面談,形成《員工季(月)度考評結果評定表》和《績效面談記錄表》,并在下個考核周期開始的7天內(nèi)將這兩份表格交到集團公司人力資源部,由人力資源部審核考核的結果。對于不符合要求的考核材料都給予一定的時間要求改正,改過仍不符合要求的,對其單位負責績效考核的副經(jīng)理進行了處罰。
經(jīng)過xx年一年的運行,集團公司的績效考核工作取得了一定的成績。
首先,績效考核使員工明確了自己的工作任務和工作目標,避免了工作中的無序性和盲目性,日常行為的方向性更強。
行為與企業(yè)目標一致性增強??冃Э己说闹笜耸歉鶕?jù)個人的工作計劃、崗位說明書來制定的,個人的工作計劃又是在集團年度計劃和部門工作計劃指導下產(chǎn)生的,因此,員工日常的工作行為更多地導向了公司的經(jīng)營目標。
地完成工作,逐步改變了原來“要我干”和“等著干”的工作態(tài)度。
最后,由于績效考核周期的縮短,使績效工資的發(fā)放比以前及時了。此前,集團公司的績效工資都是按年度發(fā)放的,使績效工資的激勵作用大大降低,現(xiàn)在改為月度或季度發(fā)放,使激勵更及時。
績效考核是一項技術性比較強,復雜程度比較高的一項工作。對照戰(zhàn)略要求xx年績效考核工作基本解決了原來績效工資與個人工作業(yè)績無明顯關系以及績效考核不考工作過程的問題。這一年來雖然相關人員都投入了大量的精力,努力去探索和實踐,但績效考核工作仍然存在不少的問題。具體表現(xiàn)在:
(一)接受心態(tài)方面
并且人為地去調整考核的結果。?
(二)指標方面
1.項目部考核指標設定過于理想化
參與指標制定的人員中,有實際項目部施工經(jīng)驗的人偏少,因此,制定過程中往往考慮的都是理想狀態(tài),忽略了很多在施工實際狀況。例如,竣工驗收及時性,結算???等項指標,從理想化的角度來考慮,的確是在工程施工結束后就應該及時進行考核,但是實際的情況是有些項目竣工幾年后都沒有驗收,而且沒有驗收并不是施工方的原因造成的,故此項考核也不能落實。等到可以竣工驗收時,承擔施工任務的項目部可能早已“面目全非”,根本我從考核,最后使這項指標只能是流于形式。
2.有些指標的可操作性不強
績效考核中,有些指標所需要的數(shù)據(jù)很難獲得,難以計算出準確的結果;有些指標很難量化,定性評分帶有很大的主觀性和隨意性,很難保證考核的公正與公平。
3.考核指標選取覆蓋面不足
某些崗位考核指標的選取沒有覆蓋到其關鍵業(yè)務。對部門經(jīng)理或分公司中層管理人員的考核,一般只選取了技術方面的指標,對于一些管理職能方面給予的考核不夠。集團公司的發(fā)展必須要提升集團公司的管理能力,績效考核的目的也是為了改善和提升個人和集團的業(yè)績。因此應該通過績效考核來全面提升個人和集團的軟實力。
4.指標解釋不夠清晰
指標解釋是對指標名稱的進一步闡釋,起到說明考核內(nèi)容的作用。但有些指標解釋并沒有起到此種作用。例如對分公司經(jīng)理考核的產(chǎn)值指標,由于解釋不清,導致大家理解不一致,出現(xiàn)了數(shù)據(jù)上的不統(tǒng)一,影響了績效考核的進度。
5.對指標目標值和和評價標準的擬定混亂
績效考核的評分應該嚴格按照預定的計算公式,由直接上級或者指定的部門根據(jù)被考核人的工作表現(xiàn)來打分。但在一年的推行過程中,始終有部分直接領導對下屬的打分主觀性很強。打分過程中,完全忽視計算公式和指標評價標準,只是按照個人的主觀判斷,或者與被考核者關系的遠近-親疏來給出分數(shù)。這種做法完全背離了績效考核的初衷,考核分數(shù)偏離了實際工作表現(xiàn),考核結果失去了公正性和準確性。
(四)績效面談方面
績效面談是績效管理中一個必不可少的組成部分,是績效改進的重要環(huán)節(jié)。但在集團公司績效考核的過程中,各部門、各分公司、各項目部都對此項工作重視程度不夠。有的敷衍了事,有的根本就未進行面談。面談記錄完全由制表人員來編造,兩次考核績效面談內(nèi)容除了時間外,基本都一樣,拷貝的痕跡非常明顯。此種做法使績效考核的作用大打折扣。
(五)績效考核推動方面
在考核期結束后制作表格。至于,被考核者是否真正按照指標項開展了工作,是否理解了指標的含義等都不去考慮。對考核中出現(xiàn)的問題也不去做深入的分析,更不去想解決問題的措施,把績效考核只當成自己需要完成的一項工作任務,完全沒有認識到是一種管理的方法和手段。
三、xx年績效考核工作重點
新的一年的績效考核工作即將開始。xx年的績效考核工作在著力解
(一)持續(xù)培訓,使績效考核內(nèi)化到員工的思想意識中
(二)調整指標,使指標與實際工作更契合
一年的績效考核工作,經(jīng)過不斷地調整,現(xiàn)有的指標已經(jīng)與實際工作越來越靠近,但是仍然有多余的指標和遺落的指標。在xx年管理人員,尤其是中層以上管理人員的績效考核指標中要加大管理性指標的比重。并且細化指標解釋和計算公式,盡量減少定性評分的模糊解釋,讓考核者的評分有據(jù)可依,評分更容易也更科學。提高對考核者的要求,督促并幫助其提高制定指標,指標評價標準和目標值的能力。
(三)嚴格檢查,使績效面談發(fā)揮作用
應將績效考核的推進納入到部門負責人和分公司經(jīng)理的全年考核當中,作為其職位晉升的一項參考內(nèi)容,并且將這些要求以制度的形式確定下來。各部門,各分公司不能將績效考核推進只寫在紙上,以為有了推進計劃就萬事大吉。要根據(jù)制度規(guī)定隨時了解各部門,各分公司的績效考核工作情況,檢查其在考核周期內(nèi)是否按照預定計劃采取了相應措施;發(fā)覺預定措施無效時,是否及時進行了調整;調整過后是否進行了及時的總結。如各部門、各分公司在績效推進中未按照制度規(guī)定進行,要及時予以糾正與懲罰。
(五)靈活安排,實行同崗位不同指標的考核方式
xx年對項目部是采取整體考核為主的方式進行的,考核的是項目部整體的業(yè)績,對個人的關注度不夠,沒能真正體現(xiàn)相同崗位人員的業(yè)績差異。其實在項目部相同崗位中,人員素質和工作能力的差異是客觀存在的,雖然崗位相同,但具體承擔的工作內(nèi)容并不完全一致,技術復雜程度也不一樣,承擔的責任也輕重不同。在xx年的績效考核中,應考慮在項目部中也按每個人實際工作內(nèi)容來進行考核,實現(xiàn)責權利的統(tǒng)一。
(六)落實到位,做好績效考核結果的使用
xx年績效考核工作將緊密結合集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略,并將戰(zhàn)略目標分解落實,對每一名員工完成目標情況及時準確的跟蹤、記錄、考評,確保個人工作目標與集團公司戰(zhàn)略目標的一致性,為集團公司戰(zhàn)略落實提供強有力的支持。
公司績效考核總結篇十
第一條考核目的。
為規(guī)范公司的績效考核管理,建立科學有效的激勵機制,根據(jù)《國盛證券有限責任公司人事管理制度》要求,特制定本辦法。
本辦法旨在對部門及員工的工作績效進行客觀、公正的評價和反饋,為公司發(fā)展策略、部門績效改進及人力資源管理決策提供依據(jù),公平合理地處理與此有關的人力資源管理問題。
第二條考核原則。
(一)公開、公平、公正性原則。
(二)全員考核、層級管理原則。
(三)定量與定性、總結與指導相結合原則。
(四)部門考核與個人考核相結合原則。
第三條考核的組織管理。
(一)每年進行兩次考核,分別為年中考核及年度考核。年中考核區(qū)間為本年一月初至六月末,一般在每年的七月初進行;年度考核區(qū)間為本年一月初至十二月末,在次年初進行。
(二)公司設立考核領導小組,小組由公司領導及總裁辦公室、財務管理總部、營銷管理總部、信息技術中心、人力資源總部代表組成;日常事務由人力資源總部辦理。
(三)考核領導小組職責:。
2、組織、指導、監(jiān)督公司的考核工作;。
3、審定考核意見及決定考核結果;。
4、裁決考核結果的復核申請。
(四)人力資源總部具體負責對本辦法擬訂(修訂),并具體組織實施考核工作。
(五)考核領導小組成員應嚴格按規(guī)定實事求是地進行考核,對在考核過程中有徇私舞弊、打擊報復、弄虛作假行為的,必須嚴肅處理。
考核由公司考核領導小組統(tǒng)一布置,根據(jù)層級管理原則分層實施,歸口管理。
(一)部門考核。
部門考核是對各部門在考核區(qū)間工作情況的一個評定,它既是部門工作業(yè)績的綜合反映,也將影響員工個人考核成績。各部門在本部門工作總結的基礎上,由公司領導評分和部門互評,考核領導小組評定。
營業(yè)部考核按公司《營業(yè)部綜合考核辦法》執(zhí)行。
(二)員工考核:。
1、各部門員工由本部門總經(jīng)理(含主持工作的副總經(jīng)理,下同)進行考核;。
3、營業(yè)部財務、電腦負責人同時接受業(yè)務歸口部門及所在營業(yè)部的考核;。
4、營業(yè)部其他員工的考核由各營業(yè)部自行組織實施,考核結果須報考核領導小組審核。
第五條考核內(nèi)容。
(一)部門考核是基于本部門在考核區(qū)間工作情況及各項指標得分情況進行評定。包括計劃完成情況、費用與成本控制、部門協(xié)作滿意度、風險控制、公司文化認可度及內(nèi)部管理等各項指標內(nèi)容,根據(jù)部門性質不同,設定標準及考核標準不同。
(二)員工考核是對員工個人工作表現(xiàn)及業(yè)績情況的評定,包括基本素質及工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績?nèi)齻€方面內(nèi)容,根據(jù)崗位及職別的不同,設定不同的考核標準。
部門考核結果對員工考核的最終結果有一定影響。
第六條考核的方法及基本程序。
(一)部門考核由部門總經(jīng)理對本部門工作進行總結,各項指標情況由相關部門提供,由公司領導評分及部門互評共同完成。
營業(yè)部的考核由營銷管理總部根據(jù)《營業(yè)部綜合考核辦法》考核匯總。
(二)員工考核由兩部分組成:第一部分是部門考核結果對員工考核的影響權重;第二部分由員工所在部門相關人員對其進行個人評分,評分結果占另一部分權重。
第二部分采取工作寫實、自然觀察及量表評定相結合的考核方法。工作寫實為員工對自己在考核區(qū)間的工作行為進行舉證及小結;自然觀察法是指在日常工作中對員工進行直接觀察了解,對員工進行考核描述的一種方式;量表評定法是指根據(jù)崗位的不同制定不同的考核細則,用表格形式表現(xiàn)出來,并結合自然觀察法對員工的態(tài)度、能力、業(yè)績進行綜合考核的方法。
(三)一般員工及二級部門經(jīng)理(副經(jīng)理,下同)、總經(jīng)理助理(主任助理,下同)、副總經(jīng)理(副主任,下同)的考核均由其直接主管負責。一般員工的直接主管為二級部門經(jīng)理或總經(jīng)理助理或副總經(jīng)理;總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理的直接上級主管為部門總經(jīng)理。
1、被考核人提交考核區(qū)間工作寫實并進行自評;。
3、直接主管根據(jù)被考核人的工作寫實及自評,在日常自然觀察的基礎上寫出評述;。
部門總經(jīng)理如果即為直接主管則直接進行評述,并確定被考核人的個人評分部分的考核結果。
5、提交考核領導小組審核;。
6、考核領導小組將考核結果委托相關人員通知被考核人。
(四)部門總經(jīng)理由公司有關領導進行考核。
1、部門總經(jīng)理提交述職報告、部門年度總結;。
4、填寫《國盛證券員工考核評定總結表》(附件十一);。
5、提交考核領導小組,確定最終考核結果;。
6、考核領導小組委托相關人員將考核結果通知被考核人。
第七條考核評分。
(一)考核結果分為優(yōu)秀(a)、良好(b)、合格(c)、基本合格(d)、不合格(e)五個等次。
(二)部門考核、員工考核結果的等次劃分:考評總分90分(含)以上為優(yōu)秀(a)、80分(含)至90分為良好(b)、70分(含)至80分為合格(c)、60分(含)至70分為基本合格(d)、60分以下為不合格(e)。
(三)員工考核優(yōu)秀(a)的比例不得超過10%。
被考核部門或個人如果對考核結果有異議,可在得到考核結果之日向考核領導小組申請復核,考核領導小組在三日內(nèi)給出回復意見。
上級主管對下級被考核部門及個人有解釋、溝通考核結果的義務,同時要針對考核結果與被考核相關人員進行面談,幫助被考核部門及相關人員提出目標步聚、改進工作的建議。對部門員工的溝通面談由該部門總經(jīng)理實施;對部門總經(jīng)理的溝通面談工作由公司分管領導負責實施。
第九條考核結果的使用。
(一)部門考核結果作為年終績效薪酬分配的依據(jù),對績效表現(xiàn)出色的部門進行褒獎以鼓勵進步,對表現(xiàn)欠佳的部門進行指導改進。
(二)根據(jù)員工的考核結果確定被考核員工年終績效薪酬,并作為晉升、降職、調職、離職等異動情況的依據(jù)。
1、被考核人被評定為優(yōu)秀的,具有優(yōu)先晉升職務(技術序列等級)的資格;。
2、被考核人被評定為合格以上等次的,方可推薦參加各類專業(yè)培訓或學習進修;。
5、若被考核人連續(xù)兩年被評為基本合格的,以不合格者處理。
第十條考核保密及檔案管理。
(一)考核結果只對同部門考核者、被考核者公開。
(二)任何人不得將考核結果告訴無關人員。
(三)考核結果按檔案管理程序由人力資源總部統(tǒng)一管理,并將個人的考核結果存入員工個人檔案。
(四)營業(yè)部考核結果檔案由營業(yè)部統(tǒng)一管理,考核結果報人力資源總部備案。
第十一條本辦法由人力資源總部負責解釋,自發(fā)布之日起生效。第一章總則。
第一條為準確衡量各單位、部門工作業(yè)績,科學評價員工崗位效能,進一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,促進公司快速健康發(fā)展,特制定本辦法。
(一)客觀公正、實事求是的原則。根據(jù)考核的條件和標準,實事求是、客觀公正地對被考核單位、部門做出恰如其分的評價。
(二)注重工作實績原則。在對被考核單位、部門的目標內(nèi)容進行全面考核的基礎上,以考核履行崗位職責的情況和工作實績?yōu)橹鳌?/p>
(三)民主公開的原則。公司將考核目的、時間、內(nèi)容、指標體系、考核形式等相匹配并將其公布于眾,并將考核結果通知被考核人。
(四)全面考核、綜合評定的原則。采取被考核單位(部門)自查、日??己藶橹鞯刃问较嘟Y合,以定量考核為主,定性考核為輔。
(五)與薪酬分配掛鉤原則??伎兘Y果作為權衡被考核單位工作業(yè)績的主要因素,在薪酬分配、職務晉升、個人發(fā)展等方面體現(xiàn)出來,更好地提高工作效率和效果。
第三條考核依據(jù):
以被考核單位的崗位職責、績效計劃目標完成情況以及日常考核檔案為依據(jù)。
第四條適用范圍:
本辦法適用公司所有單位、部門和全體員工。
第五條公司成立考核委員會,由公司高層管理人員組成,其主要職責為:
負責根據(jù)公司年度整體經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃,審定公司年度績效目標管理體系,審核、審批考核計劃和方案,解決、仲裁考核中的一些重大問題,審定公司季度、年度考核結果。
第六條考核委員會下設質量管理辦公室,其主要職責:
1、負責公司質量管理體系的建立、實施;。
3、負責考核前的培訓工作;。
4、指導各單位(部門)的績效考核工作;。
5、仲裁考核中的一般問題;。
6、協(xié)調與督察各單位的考核工作。
第七條組織形式及考核方式:
公司采取二級考核形式組織考核,即考核分為兩個層次,每一層次均從其工作流程、服務對象的角度進行:
(一)單位(部門)的考核:
質量管理辦公室負責按季度對各單位(部門)進行考核,考核的內(nèi)容以業(yè)績考核為主,以目標管理結合kpi指標進行考核,部門的績效就是部門(單位)負責人的`績效。
(二)員工的考核:
即各單位(部門)負責人按月度對其責任范圍內(nèi)各崗位員工進行考核,考核主要運用目標管理方法,定量與定性相結合。其考核方案和考核結果由質量管理辦公室負責監(jiān)督。
(三)考核方式:
考核實行機關部門和基層單位互動式檢查,由質量管理辦公室組織考核專班對各基層單位進行檢查考核,并組織基層單位有關人員對機關部門進行檢查考核。
第八條考核權限設定:
(一)考核準備:
質量管理辦公室在每次考核之前,確定考核具體時間,準備考核所需要的考核評價表格,收集、整理考核所需信息,并組織、跟蹤整個考核過程。
(二)考核權限設定:
1、對單位(部門)的考核:由公司質量管理辦公室依據(jù)績效考核指標進行考核,并根據(jù)績效狀況,確定下一階段的改善措施。
2、對單位(部門)負責人的考核:由公司考核委員會依據(jù)所屬單位(部門)績效考核結果進行考核,研究決定最后考核結果。
3、對員工的考核:員工考核分初步核、復核:員工的所屬單位(部門)對其進行初步考核,并給出考核結果;質量管理辦公室負責對考核結果進行復核。員工考核標準、考核形式由單位(部門)自行制定,報質量管理辦公室審定。
(一)月度考核:每月進行一次員工業(yè)績考核,其考核時間為:
每月1~4日為對上月業(yè)績考核時間,并確定員工下月考核指標;每月5日為考核結果的上報時間(節(jié)假日順延)。
(二)季度考核:每季度進行一次單位(部門)業(yè)績考核,其考核時間為:下一季度第一個月7號以前為上季度業(yè)績考核時間,下一季度第一個月10日前為考核結果上報時間。
(三)年度考核:每個年度進行一次綜合考核,包括業(yè)績、態(tài)度和能力考核,其考核時間為:
2、每年1月15日為上年度綜合考核結果的上報時間;。
3、每年1月16日至20日為年度考評統(tǒng)計分析與結果運用時間。
第十條考核等級:
月度、季度考核:實行百分制考核。
(一)單位(部門)季度考核分為a、b、c三檔,其中單位a檔4名,b檔6名,c檔4名;部門a檔3名,b檔3名,c檔2名。
(二)考核中凡有下列情況之一者,單位(部門)不能定為a檔:
1、單位(部門)員工發(fā)生嚴重違法違紀行為,給公司利益和聲譽造成影響或損失的;。
2、因發(fā)生重大安全責任事故造成較大損失的;。
3、因發(fā)生計劃外生育或其它重大事項的。
公司績效考核總結篇十一
20xx年,我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、x的正確領導和縣民政局的悉心關懷和大力支持下,緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、x中心工作,認真貫徹省、市、縣“富民惠民,改善民生”精神,以改善民生、發(fā)展民主為重點,堅持“以人為本,為民解困,為民服務”的理念,致力于進一步完善社會保障制度和社會救助體系,打造公開、公平、公正的社會救助x臺,切實保障困難群眾的基本生活權益,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展、建設和諧社會。按照年初的工作部署,重點做好了以下幾項工作:
加強低保工作,規(guī)范化管理,繼續(xù)實行低保金按月銀行發(fā)放。進一步擴大低保面,嚴格規(guī)范低保申請審查程序,確保把真正困難的群眾全部納入低保范圍。對現(xiàn)有低保戶嚴格進行核查,確保應保盡保,不能保的堅決取消。9月份農(nóng)村低保戶為652戶,保障人口1303人。9月份發(fā)放保障金121140元,前三季度共發(fā)放保障金951740元。城鎮(zhèn)低?,F(xiàn)有戶數(shù)為76戶,保障人口118人,9月份發(fā)放保障金28428元,前三季度共發(fā)放保障金275829元。堅持嚴格依法辦事,接受群眾監(jiān)督,逐步實現(xiàn)了城鎮(zhèn)低保工作制度化、規(guī)范化。取得了群眾信任,維護了社會穩(wěn)定。
開展以“辦實事、解難題、做貢獻”為主要內(nèi)容的雙擁共建活動。認真落實優(yōu)撫政策,將優(yōu)撫對象享受的各項撫恤、補助、優(yōu)待政策落到實處。協(xié)助黨委x做好了部隊退役士兵的安撫工作,走訪特困對象,為他們答疑解難,凝聚了人心。做好優(yōu)撫對象的調查摸底。為生病的優(yōu)撫對象辦理住院醫(yī)療補助5人次,共計13331元,及時兌付現(xiàn)金。
完善救災救濟預案,加強災害監(jiān)測評估和救災信息網(wǎng)絡建設,提高災害緊急救助能力,積極組織災區(qū)群眾開展生產(chǎn)自救,開展對農(nóng)村特困家庭的排查摸底工作,合理制定保障標準,妥善安排好春荒、冬令農(nóng)村困難群眾的生產(chǎn)生活問題。按月解決好困難群眾的大病救助和臨時救濟,臨時救濟與定期救助互相補充,做到了公平、公正、公開,真正做到了為人民群眾排憂解難。春節(jié)發(fā)放特困戶慰問款450500元,重點針對三無人員、優(yōu)撫對象、重點工程拆遷困難戶、下崗職工困難戶、老黨員困難戶、老基層干部困難戶、因災、因病、因禍、因殘致貧困難戶。上半年共兌付大病救助45人次,總計165140元。三季度報送大病救助28人次。為26名貧困大、中學生申請辦理了慈善助學。核實評定安居工程34戶,為每戶爭取建房款2萬元。為6戶五保老人修葺改善了房屋。
堅持對精神病人的免費藥物救助,全鎮(zhèn)共有243人次領取了價值28497元的藥物,為精神病患者解除了部分憂愁,節(jié)省了大量的醫(yī)藥費和交通費,得到了群眾的好評。逢雙月的1日為路口鎮(zhèn)的精神病人藥物救助日,遇節(jié)假日不休。
村務公開工作得到了領導重視,由民政主抓,各村(社區(qū))落實,8個村2個社區(qū)全面進行了村務公開。并統(tǒng)一了公示欄的式樣,設置了規(guī)范化的村務公開公示欄,由民政督促各村和社區(qū)及時完整準確地公開各項事務,確保群眾的知情權。凡屬人民群眾關心和涉及群眾切身利益的熱點問題都在公示欄內(nèi)可以體現(xiàn),被群眾稱為明白墻。切實抓好第八次村委會換屆選舉工作,鎮(zhèn)召開了動員大會,并多次進行業(yè)務培訓。選舉工作由民政主抓,各聯(lián)村干部到村協(xié)助,嚴格做到依法依規(guī)依程序,確保人民行使當家作主的`權利。各村工作進展順利,9個行政村、社區(qū)全部一次選舉成功。4月6日選舉工作按期全面結束,圓滿實現(xiàn)了預期目標。
加強社區(qū)干部培訓,改善辦公條件,拓寬服務領域,不斷提高社區(qū)建設的整體水x。路口社區(qū)實行了“一站式”辦公,使用了社區(qū)事務管理軟件進行管理。對社區(qū)門牌、路牌進行規(guī)范,方便了群眾。
在敬老院正常運轉的前提下,著重將敬老院生產(chǎn)和生活結合起來,盡量做到以院養(yǎng)院。加強內(nèi)部管理,給老人們營造了一個安逸的居住環(huán)境?,F(xiàn)敬老院共入住39人,生存情況良好。擬新建一座高標準的敬老院,現(xiàn)已擇址待建。
在全鎮(zhèn)統(tǒng)一思想,落實責任,明確作法和要求,全面推動我鎮(zhèn)的殯改工作。成立了路口鎮(zhèn)殯葬服務公司,高標準的公益性墓地已建成。同時按660元/人的標準對死亡人員火化費及運輸費按月兌付。全鎮(zhèn)無一例違法土葬。
搞好全鎮(zhèn)重度殘疾人的調查摸底及按月補助。協(xié)助縣殘聯(lián)開展“20xx年長沙市福彩復明工程”白內(nèi)障復明手術和“20xx年長沙市福彩助殘行動”普及型假肢安裝。集中組織疑似白內(nèi)障患者到路口衛(wèi)生院進行2次篩查,建議免費手術18人。搞好全鎮(zhèn)殘疾人康復需求的摸底調查。使殘疾人的生活狀況和精神風貌有明顯好轉,殘疾人的教育、就業(yè)、康復得到社會保障。
公司績效考核總結篇十二
員工考核方面,我們分為中層管理干部考核和員工考核。中層干部考核分為兩個部分:70%與部門考核掛鉤,30%由中心領導年終打分得出,打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績、廉五個方面。員工考核分經(jīng)營管理人員和技能操作人員,由部門負責人每個季度從目標完成/工作方法、工作效率、工作能力、工作態(tài)度、工作飽和度、上進心/安全環(huán)保意識、發(fā)展?jié)摿?、遵章守紀、工作協(xié)調、責任感、精神文明等十一個方面進行評分,年終,取四個季度考核的平均分作為年度考核結果。
為確??冃гu估工作的全面性、客觀性與準確性,我們要求各部門負責人加強對員工工作過程的監(jiān)督與管理,在考核標準中記錄關鍵事件(主要優(yōu)點和主要缺點)。通過記錄,我們能夠更好的發(fā)現(xiàn)問題,并責成改進,及時發(fā)現(xiàn)員工的點滴進步,并給予認可,從而充分調動員工工作的積極性。
公司績效考核總結篇十三
今年以來,烏蘇市民政局在市委、x的正確領導下,在烏蘇市績效考核領導小組辦公室的具體指導下,認真貫徹市委三屆七次全委擴大會議精神,進一步轉變干部作風,提升執(zhí)政效能,強化績效考核。通過建立完善科學合理的績效管理體系和考核評估機制,創(chuàng)新管理體制,有力地促進了烏蘇市民政局貫徹落實市委、x決策部署的主動性和積極性,機關和干部作風明顯改進,執(zhí)政效能明顯提升,服務質量明顯提高,履職能力明顯增強,保障和改善民生的各項舉措更加務實。
烏蘇市民政局黨支部高度重視提升執(zhí)政效能建設,加強績效考核工作,把它作為加強機關作風建設,轉變職能,提高工作效率,完成年初烏蘇市民政工作會議確定的20xx年民政工作奮斗目標和工作任務的重要保障措施。一是加強組織領導。成立了烏蘇市民政局績效考核工作領導小組,領導小組下設辦公室,專門負責績效考核日常工作。二是加強思想教育,提高認識。通過加強學習,教育引導干部職工深刻理解和認識加強績效考核工作的重要性和緊迫性,統(tǒng)一思想,提高認識,形成了人人關心、積極參與績效考核和機關效能建設的濃厚氛圍。三是緊密聯(lián)系民政工作實際,做到了“四個結合”和“四個一起”。把加強績效考核與履行“以民為本、為民解困、為民服務”民政宗旨結合起來,與鞏固學習實踐科學發(fā)展觀活動成果結合起來,與黨風廉政建設和反腐敗工作結合起來,與糾正部門和行業(yè)不正之風工作結合起來,與開展廉政風險防范管理工作結合起來。堅持把提升執(zhí)政效能,加強績效考核與民政業(yè)務工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起落實。四是局黨支部多次召開專題會議,學習貫徹市委、平和烏蘇市績效考核領導小組的工作部署,研究烏蘇市民政局開展績效考核工作活動事項。
在深入學習、廣泛征求意見、充分發(fā)揚民主、集體討論研究的基礎上,結合烏蘇市民政局實際,制定印發(fā)了《烏蘇市民政局績效考核的實施細則》、《烏蘇市民政局績效考核工作制度》等文件,進一步明確了實施提升執(zhí)政效能,加強績效考核工作指導思想、總體要求、工作任務、方法步驟和具體措施,把績效考核工作任務分解落實到每個科室和全體工作人員,將各科室、各單位和全體工作人員的效能建設納入目標化管理。
(一)抓學習教育,提高班子和干部隊伍的整體素質,打造“學習型”機關。局黨支部始終把學習作為提高干部素質、做好民政工作的重要前提,在提高干部職工思想道德素質、理論政策水x、科學文化水平和工作創(chuàng)新能力上狠下功夫,采取有效措施,長抓不懈。
一是完善了黨支部學習制度,并狠抓落實,收到了良好的效果。
二是健全學習制度,精心制訂學習計劃,確保學習的經(jīng)常性和連續(xù)性,營造了濃厚的學習氛圍。
三是注重學習方式的靈活性,堅持集體學習與自學相結合,定期學習與平時學習相結合,理論學習與業(yè)務學習相結合,通過撰寫學習筆記、心得體會,組織討論等措施,保證了學習的質量和效果。
四是大力弘揚理論聯(lián)系實際的學風,緊密結合民政工作實際和自身實際,在學習中增新知,在實踐中探新路,在學用結合中創(chuàng)造性地開展工作,不斷提高黨員干部運用政策的能力、依法行政的能力、組織協(xié)調的能力和用創(chuàng)新的辦法解決實際問題的能力,努力在結合民政工作實際貫徹落實科學發(fā)展觀上見成效,在促進烏蘇市發(fā)展、構建和諧烏蘇上見成效。通過學習,提高了干部的政治素養(yǎng)和理論水x,堅定了理想信念,強化了宗旨意識、大局意識和發(fā)展意識。
(二)抓制度建設,建立績效考核工作的長效機制。根據(jù)烏蘇市民政局實際,制定了《烏蘇市民政局工作規(guī)則》,修訂完善了《黨支部會議制度》、《局長辦公會議制度》、《崗位責任制》、《首問責任制度》、《服務承諾制度》、《一次性告知制度》、《限時辦結制度》、《責任追究制度》、《民政干部行為規(guī)范》、《檔案管理制度》、《文件傳閱和行文制度》、《x工作制度》和《考勤制度》等規(guī)章制度,用制度管人管事,做到了機關各項事務有章可循。優(yōu)化了行為規(guī)范、運作協(xié)調、公開、廉潔高效的政務環(huán)境,有力地促進了效能建設,提高了工作效率。同時,狠抓勤工作,機關上下形成了嚴謹、務實、和諧、高效的工作作風。
(三)抓依法行政,優(yōu)化服務環(huán)境,打造群眾滿意的服務型機關。依法行政是機關作風建設最根本的任務,也是開展績效考核工作的重要保障。我們堅持服從中心、服務發(fā)展,進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,著力打造依法行政、公平有序、優(yōu)質高效的服務環(huán)境。一是組織人員參加行政執(zhí)法考試,努力做到職權法定。二是堅決糾正重管理輕服務、重檢查輕指導、重處罰輕規(guī)范的傾向,自覺擺正履行民政職責與服務烏蘇市經(jīng)濟發(fā)展的關系。三是增強干部職工為經(jīng)濟建設服務,為基層服務,為民政對象服務的工作理念,在干部職工中牢固樹立服務是宗旨、執(zhí)法是手段、發(fā)展是目的的思想。四是努力改善服務態(tài)度,堅決杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。
(四)抓政務公開,增強民政工作的透明度。按照政務公開工作的公示程序、承諾程序、追究程序等內(nèi)容,重點圍繞行政決策、行政審批、退役士兵安置、財務支出、依法辦事及群眾關注的熱點、難點問題進行全面的公開,自覺接受群眾和社會的監(jiān)督。
(五)心系民生,服務群眾,切實維護人民群眾的根本利益。在工作中,烏蘇市民政局把維護廣大人民群眾的根本利益作為制定政策、開展工作的出發(fā)點和落腳點,特別是高度重視城鄉(xiāng)困難群眾、弱勢群體、優(yōu)撫對象、孤寡老人、五保對象和孤殘兒童的生活保障,切實維護了民政對象的合法權益,促進了社會公平,緩解了社會矛盾。一是實施低保動態(tài)管理,全市共有城市低保戶5302戶,10955人,發(fā)放城市低保資金1954.37萬;共有農(nóng)村低保戶2719戶,3890人,發(fā)放農(nóng)村低保資金273.85萬。二是加快建立物價聯(lián)動機制,進一步解決城鄉(xiāng)困難群眾生活問題。三是提升城鄉(xiāng)困難群眾醫(yī)療救助水x。四是認真開展救災減災工作。五是認真落實優(yōu)撫安置政策。六是認真開展孤殘兒童疾病免費治療,全市共篩查孤殘兒童105名,實際開展手術康復孤殘兒童38例,其中腦癱兒童16例,唇腭裂兒童5例,斜疝兒童7例。七是全面落實孤兒基本生活保障制度,完成全市孤殘兒童信息建檔,全市孤殘兒童105名,其中集中供養(yǎng)孤兒8名,社會散養(yǎng)孤兒97名,制定孤兒基本生活發(fā)放制度,并按照社會散養(yǎng)孤兒每人600元/月和集中供養(yǎng)孤兒900元/月的`標準逐月發(fā)放到位。八是加大流浪未成年人救助保護力度,建成兒童福利院及流浪未成年人救助保護中心,并切實發(fā)揮作用。九是加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度,按照自治區(qū)加快建立80歲以上老人生活津貼和體檢制度,按時發(fā)放80歲以上老人生活津貼。
(六)認真處理人民群眾來信來訪。在x工作中,本著群眾利益無小事的原則,認真對待來信來訪群眾,對涉及民政工作和職能的,及時為來信來訪者解決問題。對不屬于民政工作職能范圍的,及時向群眾說明情況,做好解釋工作。共接待x50余人次,認真處理了群眾反映的退役士兵安置、生活困難等熱點、難點問題。
通過扎實有效地開展績效考核活動,切實調動了干部職工的工作積極性和主動性,機關工作作風明顯轉變,工作效能顯著提高,保證了各項工作規(guī)范高效運轉。
一是強化了作為意識。通過開展績效考核活動,使廣大民政干部樹立了“以民為本、為民解困、為民服務”的民政工作理念。在烏蘇市民政局機關內(nèi)部形成了不計名利、任勞任怨、奮發(fā)向上、爭創(chuàng)一流的濃厚氛圍。
二是強化了創(chuàng)新意識。通過開展績效考核活動,增強了民政干部的進取心,使之樹立起良好的創(chuàng)新意識,做到學習上先人一步,思路上高人一籌,工作上快人一拍。
三是強化了效能意識。通過開展績效考核活動,使民政干部樹立了民政工作無小事的思想,努力在提高服務效能上下功夫,努力創(chuàng)建效能型機關、服務型機關。
四是強化了服務意識。在績效考核活動過程中,我們從為民政對象服務出發(fā),急其所急,想其所想。實行了服務承諾制度。按照依法行政、公開辦事、簡化程序、熱情服務的原則,向基層及辦事群眾做出服務時限承諾,自覺接受群眾監(jiān)督,提高辦事效率,樹立和維護了民政部門良好的社會形象。
烏蘇市民政局績效考核工作雖然取得了一些成績,但是與市委、x的要求還有一定的差距,主要表現(xiàn)在以下兩個方面:
二是績效考核工作在部分干部職工的思想上還未引起高度的重視,仍然存在滿足于現(xiàn)狀,得過且過的現(xiàn)象。
狂后我局將進一步加強績效考核工作,提升執(zhí)政效能,確保民政工作落到實處。
公司績效考核總結篇十四
試行中存在的主要問題:
1、考核本身設計問題。
做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統(tǒng),比如有科學的、相對穩(wěn)定的組織結構;經(jīng)過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等,這些正是我們所缺乏的,同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱??冃Э己梭w系相對公司來講是一個新事物,新事物必須實踐必須經(jīng)過一個在公司試行,在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程,主觀上,我們在設計某些指標時,考慮的還不是十分周全,某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位,比如部門tp的設計暫時無法收集到完整的數(shù)據(jù),目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標。
2、溝通問題。
通過三個月的考核試行,我們認為考核實施操作過程中的關鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題,如果一個部門經(jīng)理在幫助員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通,過程中沒有引導與協(xié)助,最后的考核結果沒有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進點,那么最后的考核結果肯定是失效的,就不會起到績效改進的作用,從本次考核試行來看,部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問題而產(chǎn)生的,被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結果是否有效的問題關鍵所在。
3、認識問題。
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗,部分員工在認識上還不是十分到位,他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式,所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中,認為考核無非就是考倒員工,給員工找麻煩,或者說是走過場,給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,這些負面的認識誤區(qū)使員工在操作中會產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒。
在公司領導的正確帶領下,績效考核工作始終遵循以“公平、公正”為原則,實行嚴考核、硬兌現(xiàn),起到了以考核促進工作落實、以考核激勵工作熱情的目的,較好地完成了20xx年1—8月份的績效考核工作。現(xiàn)總結如下:
公司績效考核總結篇十五
為解決當下問題(體現(xiàn)當下優(yōu)先)、提高公司全員的主動性、達成公司的既定目標,公司提出全面推進全員績效管理工作的績效管理辦法,在公司各高層管理人員的領導下,結合公司經(jīng)營管理目標,首先在公司中層管理人員中進行了試行。現(xiàn)將2011年度9月以來績效考核工作試行情況匯報如下:
一、績效考核工作試行情況
2011年9月,結合公司實際情況,在總結2011年度上半年績效考核存在的問題和不足之后,公司試行了新的績效管理辦法。新辦法充分結合了各部門的工作職責,更加全面、細致,可操作性、實用性更強。
1、績效考核的具體工作情況
錢的成就感;新辦法在月初確定被考核人本月的績效工作目標,被考核人按計劃開展本月工作,通過計劃,提升境界,做任何事情均預先深思熟慮,必得相應成果;提升職場核心競爭力,即主動發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的技能。
2、績效考核的機構設置
新辦法成立了績效管理推進與監(jiān)督小組,對每月部門形成的kpi指標進行審查、提審、核準、監(jiān)督、公示、整理歸檔、核算、培訓、指導等工作;成立績效管理領導小組,對推進與監(jiān)查小組提審的問題進行分析、討論、確定。兩個小組保證了保證績效管理工作的公正、公開、透明、有效。
3、月度績效會議
公司在每月初召開有關上月績效考核情況的績效會議,公布考核成績,使被考核人認識到自己在考核期內(nèi)主要的工作成績與不足,會議對被考核人提出工作建議并找出問題改進措施。績效結果直接決定績效工資,在月度工資中體現(xiàn),提高了被考核人的工作積極性和主觀能動性,使績效工資真正起到對職工的激勵作用,從而改進和提高工作效率。
總體來說,2011年第四季度的績效考核工作取得了令人滿意的效果,得到了領導的充分重視,明確了崗位責任,理順了工作關系,改進了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象,提升了公司的日常管理水平。同時,通過考核也進一步增強了員工的責任感,激發(fā)了員工的工作熱情。
二、考核過程中存在的主要問題及整改措施
1、績效考核試行中仍存在細節(jié)問題,被考核人仍有不少疑問,如:可否根據(jù)部門間工作量等不同設定各部門績效系數(shù);績效計劃任務約定時間節(jié)點部分完成,是按完成率計部分還是計零分;因不控外因績效計劃任務不能完成,申請調整后是否視同完成;申請調整后的績效任務與原計劃績效的分值是否應該相同等。整改措施:公司執(zhí)行總裁與行政總監(jiān)繼續(xù)完善新辦法,并進行全員宣貫,加大“三種溝通”的溝通力度,克服理解偏差、溝通不暢等問題。同時,績效管理推進與監(jiān)督小組和要認真全面履職:對不合規(guī)的資料打回并指導、服務(對不及時配合提交合規(guī)資料造成的影響由被考核人自負);及時完成績效調整申請、意外績效申請等的評定并反饋結果;不能評判等及時提交績效管理領導小組討論決策。
司的年季月目標,二是被考核人必須遵守公司屬級管理原則、管理服從原則,下級必須服從直接上級指令,在與上級績效計劃確定、考評溝通達不成一致時以上級意見為準。
3、部分考核小組人員不夠專業(yè),對考核標準還有待進一步學習和貫徹。整改措施:對各專業(yè)考核組成員進行培訓,并根據(jù)現(xiàn)工作實際、工作性質對部分人員進行調整。
2012年,公司績效考核將深入了解本公司的生產(chǎn)業(yè)務內(nèi)容,充分結合生產(chǎn)經(jīng)營目標任務,不斷完善績效管理體系。從公司和員工的利益出發(fā),認真做好員工的績效考核工作,及時收集員工的建議和意見,相互溝通,做好解釋、協(xié)調工作,使公司的績效管理工作更上一層樓。
綜合/人力資源部 2011年12月21日
績效考核是人力資源中最具核心的工作內(nèi)容之一,通過有效的績效考核管理,可以正確反映被考核者的優(yōu)長劣短,從而指導開展合理的員工工作及能力評介。通過績效考核設置的循序引導,實現(xiàn)部門與個人工作的優(yōu)化與能力提升。2015年集團公司績效考核工作全面開展,績效考核工作在各部門的通力配合下,取得了較好的成績?;仡櫳习肽暌詠砑瘓F公司績效考核工作,現(xiàn)總結如下:
一、上半年工作情況概述:
1、績效考核工作
根據(jù)公司文件精神編制了《關于2015年員工日常工作績效考核規(guī)則的規(guī)定》,指導各部門依據(jù)規(guī)定編制本部門考核規(guī)則;6月份又編制完成了《績效考核管理制度》以使績效考核更加規(guī)范,實現(xiàn)制度化;檢查、監(jiān)督各部門按照考核細則執(zhí)行績效考核,催交、收集各部門績效考核匯總,完成各部門每月績效考核情況的分析、總結及反饋工作。1-7月寫出考核分析表49份,記錄問題點120余條,針對其中存在的問題與相關部門溝通,及時解決。
上半年績效工作開展以來,集團公司61個分廠、部門都已制定了符合本部門實際情況的考核細則并執(zhí)行;1-6月全廠績效考核總額為2031359.2元,其中績效總扣款1353713.1元,績效總獎勵677646.09元;隨著績效考核的推進,考核總額逐月遞增,考核率從2月份起呈上升態(tài)勢,各月份具體考核情況見下表:
1 / 5
2015年年初,人力資源部編制下發(fā)了《關于2015年員工日常工作績效考核規(guī)則的規(guī)定》,與去年相比,較大的變動有兩點:一是績效工資所占比例的增大,由去年的崗位工資的20%變?yōu)閸徫还べY的100%;二是考核方式的轉變,由去年的只罰不獎變?yōu)楠劻P結合;這兩方面的變動使得公司績效考核上升了新的臺階,極大地促進了員工積極性,每月績效獎罰金額也穩(wěn)步上漲。1月份績效總扣款154897.1元,到7月份就達到了387079.8元,比1月份增加了1.5倍;1月份只有動力車間做了績效獎勵,隨著各部門考核細則相繼完善,越來越多部門實現(xiàn)了獎罰同步進行,到7月份公司61個分廠、部門均有獎有罰,獎勵金額達到了313859元。
2、技術工種定級考試監(jiān)督工作
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公司電焊工240人,塑焊工35人,水暖工18人,車床工7人,電工166人。
3、優(yōu)秀評選工作
檢查全廠優(yōu)秀員工評選活動的開展情況,包括開展周期、評選標準、原始檔案記錄以及要求其妥善保存?zhèn)洳椋瑫r收集上交優(yōu)秀當選名單和評選結果。對優(yōu)秀評選活動結果做出匯總,提出建議改進意見,收集部分部門原始檔案記錄、每月各部門優(yōu)秀員工評選名單;1-6月份共有68個部門參與先進評選工作,其中20個部門參與評選出269個先進班組,23個部門中評選出460位先進班長,68個部門評選出5009名先進個人。
4、班長民-主測評
上半年以來,聯(lián)合企管部班建考核組通過民-主測評及面談的方式對公司見習三個月以上的123名班長進行綜合能力的考核,包括一建筑工程公司12名,二建筑工程公司12名,金屬錳廠80名,鎳鐵廠19名班長進行民-主測評工作,其中103人通過,20人不通過,通過率為83.7%。
5、工傷資金監(jiān)督
從1-7月份工傷借款共計217萬元,其中天元錳業(yè)累計借款100萬元,華夏特鋼累計借款117萬元。工傷治療發(fā)生費用2157410元,其中:使用中費用1142507.78元,已下賬156717元,待醫(yī)保中心賠付費用為858185.22元。
6、其它臨時工作:人員招聘,為了滿足生產(chǎn)的需求,先后去各鄉(xiāng)鎮(zhèn),以及人才交流中心、大學召開專場招聘會,為公司招聘到300余名優(yōu)秀人才;崗位調查,主要是對全廠所有生產(chǎn)崗位及后勤非生產(chǎn)崗位的工作內(nèi)容、工作強度、工作環(huán)境等方面進行調查,使得崗位與薪資相匹配;中高層管理人員直系親屬統(tǒng)計,為促進公司各級管理人員廉潔自律,創(chuàng)造風清氣正、任人唯賢的工作氛圍,杜絕徇私舞弊行為,三月初統(tǒng)計全廠中高層管理人員及工程技術人員直系親屬在廠任職情況,并編制下發(fā)了《關于對公司中高層管理人員及在廠任職親屬信息公示的通知》;員工辭職原因調查,針對五月份大量員工辭職現(xiàn)象,通過下廠區(qū)、車間詢問以及打電話訪問等多種方式調查員工辭職原因,并分析調查結果,形成報告,并提出合理的改進意見。
二、考核中存在的問題
1、各部門的績效考核細則還沒有完善,在日??己水斨胁]有相應的細則來進行考核,還有個別部門在考核當中并沒有按照人力資源部制定下發(fā)的《績效考核管理制度》相關要求來進行考核,導致出現(xiàn)了考核匯總表不規(guī)范、獎罰原因不明確、不公平等現(xiàn)象。
2、一些部門對于公司下發(fā)的文件理解有偏差,導致考核出現(xiàn)了許多問題。具體表現(xiàn)在:一,對公司要求的考核率達到50%以上理解有誤,認為是績效扣罰人數(shù)占總人數(shù)的一半以上,而忽略了績效獎勵這一重要內(nèi)容。在實際績效開展過程中向員工傳達了錯誤的考核思想和考核原則,使得員工對績效考核制度產(chǎn)生了抵觸心理,嚴重影響了員工工作的積極性和主動性。二,沒能真正了解公司開展績效考核的積極意義和重要性,報以推諉應付的態(tài)度對待公司績效考核工作的開展,沒能客觀、公正的對員工進行考核,使得考核的開展未能發(fā)揮積極意義。
3、執(zhí)行力度不夠。2015年員工全部崗位工資作為績效工資進行考核,旨在通過績效考核約束員工不良行為,促進員工工作積極性。只有加大考核力度,才能發(fā)揮績效考核的激勵作用使員工更加努力工作,而一些部門考核執(zhí)行力較差,未進行績效考核或考核力度不夠,如財務中心、貿(mào)易公司、法務部、外協(xié)部等。
三、下半年工作計劃
2015年下半年,針對崗位工作實際以及上半年績效考核工作中存在的問題:1、個別部門考核細則需進一步完善;2、績效考核制度理解的偏差;3、執(zhí)行力度不夠;通過與相關部門溝通、協(xié)作,在以后的工作中解決問題,彌補不足。下半年著重加強以下幾個方面工作:
核者與員工思想統(tǒng)一起來,共同提升自身素質和專業(yè)技能,努力工作未公司做出應有的貢獻。每月及時催交各部門考核匯總,將考核中存在的問題及時反饋給各部門車間;同時加大每月績效檢查工作的力度,對重點問題要嚴抓不放,直至車間、部門解決問題為止。繼續(xù)協(xié)助各部門完善績效考核細則,優(yōu)化符合各分廠、部門實際的內(nèi)部分配方案,將績效考核更深入的開展下去。
2、加強績效考核的宣傳工作,重點是績效管理理念及其發(fā)揮的積極作用,使部門負責人及各級考核人員認識績效考核的重要性,在考核過程中,將績效作為提高部門管理的一種有效手段,而不是為了獎罰而考核。同時,加強員工績效考核的宣傳,讓員工了解、參與、投入到公司績效管理工作中,切實發(fā)揮績效考核積極作用。
3、繼續(xù)開展公司優(yōu)秀評選工作,指導各部門開展優(yōu)秀評選工作,重點對各部門優(yōu)秀評選過程的監(jiān)督,保證整個評選工作客觀、公正、透明。做好各月度優(yōu)秀評選結果的核對、信息錄入和存檔工作,確保數(shù)據(jù)的準確性,使年度優(yōu)秀評選工作順利完成。
4、做好本職工作的同時,積極參加部門培訓,提升自己業(yè)務素質和貫徹公司執(zhí)行力,服從領導安排,完成領導布置的其他臨時工作,密切配合同事,團結協(xié)作,為部門和公司的榮譽努力奮斗。
績效考核組
2015年3月份,人力資源部通過深入調研,并與員工大量訪談,分析公司以往績效考核中的利與弊,立足實際,制定出了基于員工崗位價值與業(yè)績貢獻為導向,通過從“態(tài)度、能力、業(yè)績”三位一體對員工工作表現(xiàn)進行考量評價的新《績效考核管理制度》。
在績效考核的實施過程中,不斷探索、不斷總結,逐漸完善績效考核管理方法。截止目前,已完成了從4月份至7月份4次月度考評和1次半年度考核工作,通過實施考核,有效實現(xiàn)了對員工的獎懲和工作推動,新績效考核體系的推行基本取得了良好效果。
在取得成績的同時,我們清醒認識到制度中依然存在很多不足,在實施中也存在不少問題,如何進一步優(yōu)化考核體系,推動各部門對工作價值的考核力度,搭建起各崗位間公平競爭的平臺,促進人員素質和整體管理服務水平的提高將成為人力資源部下半年的重要工作?,F(xiàn)結合實際,就上半年度期間考核事宜做如下總結:
一、月度績效考評:
截止目前,公司月度績效考評工作業(yè)已走向正軌,各部門能夠較熟練的完成本部門員工的月度績效評價工作,并逐步開展本部門員工的績效改進等方面的溝通,起到推動員工努力工作的積極效果。同時也存在不少問題。
問題1:部分員工依然不能夠認真制定工作計劃,制定出的考核評價辦法不能夠對當月的工作業(yè)績有效評價。
問題2:月初的計劃完成不了,月末考核的時候出現(xiàn)重新修訂工作計劃或權重的現(xiàn)象,個別部門負責人不能夠自我約束。
問題3:個別部門考核評價沒有依據(jù)或依據(jù)不充分,打的是印象分,工作業(yè)績記錄明顯存在不足。
問題4:部分領導沒有對下屬員工的工作計劃認真審核。
問題5:個別部門的考核依然習慣走形式,不思進取,把對員工的工作評價認為是負擔。
問題6:陜北項目部臨時工截止目前未實施任何月度考核評價。
面對諸多問題,人資建議將采取的措施:
1、 加強績效考核操作知識的培訓,對所有參與考核者實施考評,考察其
對現(xiàn)考核制度與操作的掌握情況,排查不合格人員,重點輔導,督導改善。
2、 各部門需加強月度工作計劃的計劃性與審核力度,把對下屬員工的業(yè)
績督導與考核評價納入部門負責人日常重要工作,人資部實施考核,督導其有效實施。
1
3、
4、
間的出入,對于屢次在月末修改已完成工作任務或權重的負責人提出
處罰意見。
6、 與陜北項目部溝通確認是否增加對臨時工的日??己说仁乱恕?/p>
二、上半年度考核:
上半年(即年中)參與考核的員工共計46人。其中西安總部27人,裝飾公司3人,陜北項目部共16人。
通過實施年中考核,考評等級為優(yōu)2者共0人,占0%;考評等級為優(yōu)1者共3人,占考評總人數(shù)的6.5%;考評等級為良2者共21人,占考評總人數(shù)的45.7%;考評等級為良1者共12人,占考評總人數(shù)的26%;考評等級為合格者8人,占考評總人數(shù)的17.4%;不合格2人,占考評總人數(shù)的4.4%;考評等級為較差者0人,占考評總人數(shù)的0%。
年中考核獎懲辦法:
參照公司年中考核管理辦法之規(guī)定,同時結合實際,將年中績效工資基數(shù)設定為3000元的標準,實際績效工資將根據(jù)每個人考核總得分(即“業(yè)績、能力、態(tài)度”三項指標總和的平均值)對應相應的等級與績效工資系數(shù)而得。
計算公式:年中績效獎金=3000*崗位績效工資系數(shù)
其中:項目部李黨慶獲得年中考核優(yōu)1,現(xiàn)結合項目部人員需求情況,建議晉升李黨慶為陜北項目部辦公室主任,以資鼓勵,薪資待遇暫不調整。
通過實施年中考核,不難發(fā)現(xiàn),年中績效考核辦法還明顯存在缺失,員工關于績效考核方面的知識嚴重缺乏,導致不能更有效推動績效考核的實施。
問題1:年中績效考核辦法還明顯存在缺失,有待改善。
問題2:現(xiàn)公司員工關于績效考核方面的知識嚴重缺乏,有待全面提高。 人資將采取的措施:
1、
人納入人事管理崗位,考察其人事管理知識,幫助其履行部門人事管
理職能,推動公司人力資源管理水平的不斷提高。
對于以上總結出的各個問題,我們將在下半年工作中重點解決,針對不同問題提出不一樣的解決辦法,通過逐步改善,希望能夠更好推動公司業(yè)績的全面提升,從而達到績效考核的最終目的。
人力資源部
2015年8月20日
2
公司績效考核總結篇十六
優(yōu)秀作文推薦!轉眼即逝,20xx年還有不到xx個小時的時間,就揮手離去了,迎來了20xx年的鐘聲,對我今年的工作做個總結。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營業(yè)額沒有完成,還差xx多萬,心里真是不好受,對自己做個檢討,對今年的所有事情,做個歸納。
1、市場力度不夠強,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!
2、個人做事風格不夠勤奮,不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:
三個大部分:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的`熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔。工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過20xx年的工作和學習,我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是xx萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車!一定要買車,自己還要有xx萬元的資金!
我相信自己能夠成功,為自己的目標而奮斗!加油!
公司績效考核總結篇十七
20xx年,我所在畜牧獸醫(yī)局黨委、上級業(yè)務部門的指導下,通過加強內(nèi)部管理,完善各項規(guī)章制度,加強機關效能建設,注重執(zhí)法隊伍業(yè)務培訓,規(guī)范動物衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為,樹立動物衛(wèi)生監(jiān)督新形象,認真開展各項監(jiān)督執(zhí)法工作,加強食品安全工作等方面取得較好的成績,衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作逐步走向正軌?,F(xiàn)將自查工作總結如下:
開展機關效能建設,建立崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問負責制、一次性告知制、政務公開制;公開辦事程序、收費標準;簡化辦事程序,縮短申請辦證時間,為群眾辦證提供方便,使辦證效率大大提高,得到群眾的好評。
今年以來,采取走出去,先后5次27人(次)參加自治區(qū)、地區(qū)級舉辦的培訓班。收到良好效果。大大提高了衛(wèi)生監(jiān)督人員的思想素質和業(yè)務水x。
了讓群眾更多地了解衛(wèi)生法律法規(guī),配合專項衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作,充分利用電視、宣傳車、設咨詢點、宣傳單等宣傳形式,大力開展《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》和“食品安全行動”等專項宣傳活動。3月份開展《3.15消費者權益日宣傳活動》,4月份,結合在和田縣郎如鄉(xiāng)流行“腮腺炎”和感防控工作,開展了《傳染病防治法》、《知識產(chǎn)權》執(zhí)法宣傳,出動宣傳車3輛次;到全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展《食品衛(wèi)生法》及食品安全行動宣傳;5月開展《職業(yè)病防治法》宣傳周活動,發(fā)放宣傳資料2500余份,懸掛橫幅標語2條,出動宣傳車4輛次,咨詢活動4天。通過大力開展宣傳,使廣大群眾更多地了解衛(wèi)生法律知識,更好地配合我們的監(jiān)督執(zhí)法工作,收到良好的效果。
(一)衛(wèi)生行政許可。
為了作好實施前準備工作,依法開展衛(wèi)生行政許可,了解《行政許可法》的規(guī)定,明確本級衛(wèi)生行政許可條件、程序、期限,規(guī)范行政許可行為。對衛(wèi)生行政許可實行服務承諾制、一次性告知制、否定事項報備制、公開衛(wèi)生許可審批程序、審批期限、準入條件和收費項目,為申辦者提供須知等材料,熱情接待申請人,耐心解釋和指導申辦人填寫有關申請材料等,一年來受到群眾的好評。同時,嚴格把好準入關,逐步提高準入條件,使生產(chǎn)經(jīng)營場所、衛(wèi)生狀況得到進一步改善。
(二)傳染病防治監(jiān)督執(zhí)法。
為加強傳染性非典型肺炎和禽流感防控工作,今年4月份、8月份、9月份,在地區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所組織指導下,我監(jiān)督所的配合下,對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構進行執(zhí)法檢查,全縣共檢查縣級醫(yī)院1個、疾控(防疫)機構1個,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院12家,對發(fā)現(xiàn)存在問題的單位提出整改意見進行整改。
(三)食品衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法。
1、基本情況:我縣轄區(qū)共有食品餐飲戶186家。截至目前,辦理衛(wèi)生許可證167個(其中食品衛(wèi)生許可證134、公共33),發(fā)放健康證752個(檢查體檢中發(fā)現(xiàn)梅毒11例,乙肝11,均已調離食品工作崗位)。一年x出動衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員185人次,監(jiān)督車輛56車次,對轄區(qū)內(nèi)的餐飲單位進行了全面監(jiān)督檢查,對不符合條件的單位提出整改意見,限期改正。發(fā)放監(jiān)督意見書20余份。案件率為0。監(jiān)督覆蓋率為100%。
厲打擊食品非法添加劑和濫用食品添加劑專項整治工作宣傳材料1500余份,和餐飲單位簽訂承諾書、責任裝86份,培訓學校分管食堂校長、衛(wèi)生管理人員等200余人。6月20-22日開展了食品安全宣傳活動,共出動衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員10人次,車輛3臺次,設立咨詢臺4次,發(fā)放宣傳單2500余份。
3、4月份對全縣轄區(qū)29所學校學生食堂及校周圍邊食品攤點進行全面聯(lián)合有關單位進行監(jiān)督檢查,對不符合衛(wèi)生的食堂提出整改意見,限期改正,取締一批校園周邊不符合衛(wèi)生要求的食品攤點。結合食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理的要求,要求各學校對食堂進行合理整改和布局。9月份開展學校傳染病防治檢查工作共檢查學校29家,有食堂的14家,制定學校傳染病突發(fā)事件應急預案的21家,健康教育納入年度教學計劃的29家,配備衛(wèi)生技術人員的3家,疫情配備人員的25家,因病缺勤登記的`19家。
4、做好重大會議、接待的衛(wèi)生監(jiān)督工作:今年共參加x重大會議、接待工作的食品衛(wèi)生監(jiān)督3次。針對各種接待不同特點,先前制訂可行衛(wèi)生監(jiān)督方案,指導接待賓館(飯店)做好接待前各項工作,強調食品安全的注意事項,按各自工作職責明確分工,落實責任制,保證接待工作的食品衛(wèi)生安全。
(四)生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督。
對轄區(qū)供水單位進行衛(wèi)生監(jiān)督,全縣共有水廠11家,對供水單位11家進行現(xiàn)場衛(wèi)生監(jiān)督檢查,對部分供水單位的出廠水、管網(wǎng)末梢水進行監(jiān)測,共抽檢11份,合格11。
(五)打擊非法行醫(yī)專項整治工作。
1、醫(yī)療機構廢棄物專人管理情況,為了加強醫(yī)療廢棄物管理,避免其流入社會,造成醫(yī)源性污染,危害人民群眾的身體健康,部分醫(yī)療機構對醫(yī)療廢棄物的管理未明確職責,責任到人。全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn),共有各種醫(yī)療機構32家,其中縣級4家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院12家,個體診所16家。為確保人民群眾的生命安全,避免周圍環(huán)境遭受醫(yī)療廢物的污染,造成疾病的傳播,我所極為重視,多次進行監(jiān)督檢查,不斷提高醫(yī)療管理人員對醫(yī)療廢物管理的認識,確保醫(yī)療安全規(guī)范有效。要求各醫(yī)療機構對醫(yī)療廢物進行登記,內(nèi)容包括:醫(yī)療廢物來源、種類、重量及者數(shù)量、交接時間、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等項目。醫(yī)療衛(wèi)生機構應當配備符合要求的醫(yī)療廢物暫時儲存設施、設備,暫時儲存點設有明顯的警示標志。提高全體工作人員對醫(yī)療廢物管理工作的認識。
2、今年以來為加大對醫(yī)療服務市場的監(jiān)管力度,規(guī)范醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)行為,提高醫(yī)療質量,保障醫(yī)療安全。嚴格按照打擊非法行醫(yī)專項行動方案的要求,有步驟的開展工作,重點對本轄區(qū)內(nèi)非法從事醫(yī)療美容、口腔、使用非衛(wèi)生技術人員、無醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證的“黑診所”、超范圍開展診療項目的醫(yī)療機構、非法的專項整治工作,監(jiān)督檢查各類醫(yī)療機構25次。
3、醫(yī)療市場整頓工作:為進一步加強對我縣醫(yī)療市場的管理,依法加大對醫(yī)療市場的執(zhí)行力度,規(guī)范醫(yī)療機構的執(zhí)業(yè)行為,維護醫(yī)療市場的正常秩序,保障廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,在加強日常監(jiān)督的基礎上開展了對醫(yī)療市場的專項整治。根據(jù)有關文件精神我所積極配合有關部門開展食品藥品市場檢查,共檢查藥品經(jīng)營企業(yè)21家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院5家,個體診所5家鄉(xiāng)鎮(zhèn)巴扎市場1處聯(lián)合衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所和工商局取締無《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》經(jīng)營第三醫(yī)療器械企業(yè)1家,取締無《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》的個體診所1家,查扣巴扎市場上無《藥品經(jīng)營許可證》經(jīng)營的藥品51個品種,貨值金額800元,檢查保健食品、化妝品兼營企業(yè)52家,聯(lián)合工商局下架“三無”品種的化妝品三個品種。針對存在的問題均給予了限期整改并限期進行了檢查。
(一)監(jiān)督執(zhí)法經(jīng)費不足,交通、通訊、取證工具缺乏。致使監(jiān)督覆蓋率、發(fā)證前衛(wèi)生審查率、餐飲具的抽檢率、從業(yè)人員體檢率等都與“衛(wèi)生工作規(guī)范”的要求相差甚遠。對遠離城區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的食品經(jīng)營單位,不能保證經(jīng)常全面巡回監(jiān)督,很多監(jiān)督檢查工作只能委托當?shù)匦l(wèi)生院的防保機構代勞,難以達到衛(wèi)生規(guī)范要求。
(二)所執(zhí)法人員素質偏低,一定程度上影響各項衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的質量。
(三)衛(wèi)生防疫體制改革后,由于各項協(xié)調工作沒做好,致使監(jiān)督監(jiān)測采樣難以同步開展,一定程度上影響衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的正常運行。同時鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級從業(yè)人員體檢未明確,致使鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級從業(yè)人員持證率低,存在較大的隱患。
(一)繼續(xù)加強內(nèi)部管理,進一步完善規(guī)章制度,維護良好的工作秩序。
(二)認真開展效能建設和行風評議活動,改善服務質量,樹立文明執(zhí)法窗口形象。
(三)繼續(xù)加強監(jiān)督人員的業(yè)務培訓,采取多種形式,提高衛(wèi)生監(jiān)督人員業(yè)務水平和思想素質,轉變觀念,廣開思路,開創(chuàng)衛(wèi)生監(jiān)督新局面。
(四)加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法宣傳力度,提高群眾的衛(wèi)生法律知識和對衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的認識。
(六)積極爭取x落實衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法經(jīng)費,以保證工作正常開展。