計(jì)劃是為了更好地組織和安排我們的時(shí)間和資源。分解大目標(biāo)為小目標(biāo)，并設(shè)定每個(gè)小目標(biāo)的具體行動(dòng)步驟，可以更好地執(zhí)行計(jì)劃。一個(gè)有效的計(jì)劃應(yīng)該具備明確的目標(biāo)和可衡量的指標(biāo)。
服務(wù)顧問(wèn)的工作計(jì)劃優(yōu)秀篇一
總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。那么服務(wù)顧問(wèn)20__。
工作計(jì)劃范文。
精選，希望大家喜歡!
轉(zhuǎn)眼，來(lái)到xx店已經(jīng)一年了，回顧這一年，經(jīng)歷的也很多，從一開(kāi)始對(duì)新環(huán)境的不熟悉，不適應(yīng)，到現(xiàn)在的適應(yīng)并熟練，都與領(lǐng)導(dǎo)和同事熱心的教導(dǎo)和幫助息息相關(guān)，讓我很快融入到了這個(gè)新的團(tuán)隊(duì)中。
作為一個(gè)服務(wù)顧問(wèn)，既要服務(wù)好客戶(hù)，又要與車(chē)間兄弟溝通好客戶(hù)的要求與車(chē)輛的具體問(wèn)題，必須要擁有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和良好的溝通能力，才能既滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，又能讓車(chē)間技術(shù)人員及時(shí)快速的找出問(wèn)題點(diǎn)所在。
經(jīng)過(guò)這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足之處，首先，在服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶(hù)接觸時(shí)，有時(shí)無(wú)法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。當(dāng)然這也與我們的環(huán)境和設(shè)備有關(guān)。不過(guò)主要的還是我前臺(tái)的工作不夠細(xì)致，認(rèn)真。其次，在忠誠(chéng)客戶(hù)維系上有所不足，客戶(hù)在不斷新增的同時(shí)也有著一定量的流失，說(shuō)明我的客戶(hù)回訪工作不到位，客戶(hù)不能感覺(jué)到我們對(duì)他們發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)心，所以接下來(lái)我必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶(hù)，發(fā)展新的忠誠(chéng)客戶(hù)。我會(huì)從日常工作中給這些客戶(hù)真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過(guò)，讓這部分客戶(hù)始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
既然知道了自己的不足之處就得好好改進(jìn)，在今后的工作中我一定要好好彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)。要時(shí)刻保持工作的積極性，以積極美好的心態(tài)迎接每一天的工作。多向同事虛心請(qǐng)教自己不懂的問(wèn)題。讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)售后服務(wù)人員。在客戶(hù)維系方面，要始終堅(jiān)持客戶(hù)至上的原則，做好客戶(hù)的回訪和預(yù)約工作。具體的可以用客戶(hù)回訪登記表，預(yù)約登記表來(lái)了解數(shù)據(jù)的變化。穩(wěn)抓一大把老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)一批優(yōu)質(zhì)新客戶(hù)。最后，我了解售后是一個(gè)團(tuán)體，要加強(qiáng)與車(chē)間和配件的溝通，給客戶(hù)一個(gè)最滿(mǎn)意的辦事效率。
服務(wù)顧問(wèn)這個(gè)崗位是客戶(hù)與車(chē)間之間的橋梁，也是公司的門(mén)面，這個(gè)職位的重要性可想而知，這也給我們很大壓力，但是有壓力才有動(dòng)力，我會(huì)繼續(xù)努力，堅(jiān)持不懈。使自己更上一個(gè)大臺(tái)階，給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一份滿(mǎn)意的答卷!
這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車(chē)知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的mg品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時(shí)間，我明白了做好服務(wù)顧問(wèn)單憑自己的熱愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜牟锁B(niǎo)從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老服務(wù)顧問(wèn)在客戶(hù)接待的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)接待方面的經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人技巧多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)。
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
工作中不夠細(xì)心，容易丟三落四，考慮問(wèn)題不夠全面，工作不夠仔細(xì)，在接待工作中也有急于滿(mǎn)足客戶(hù)的表現(xiàn)，不但影響了自己接待業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老服務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的服務(wù)技能。
作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)?，汽?chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷(xiāo)售車(chē)的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶(hù)談的價(jià)格、還有客戶(hù)的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶(hù)的數(shù)量、拜訪客戶(hù)的數(shù)量、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析。
在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫(xiě)您上半年完成的業(yè)績(jī)情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車(chē)，你一共銷(xiāo)售了幾臺(tái)車(chē);總利潤(rùn)是多少;單月銷(xiāo)量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶(hù)數(shù)量有多少……。銷(xiāo)售顧問(wèn)要懂得用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出對(duì)策。
二、技能的總結(jié)分析。
對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷(xiāo)售顧問(wèn)在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。
三、綜合能力的總結(jié)分析。
優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)并不是只會(huì)賣(mài)車(chē)，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶(hù)之間的關(guān)系。
因?yàn)殇N(xiāo)售顧問(wèn)的具體工作包含：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)門(mén)進(jìn)行銜接。所以，和其他部門(mén)的配合顯得非常重要。
轉(zhuǎn)眼間，入發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時(shí)間了，xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年，房?jī)r(jià)經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn)的局面，令我覺(jué)得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測(cè)，很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間，又到了xx年底，對(duì)今年的銷(xiāo)售和對(duì)行業(yè)的看法，作了如下總結(jié)。
(一)市場(chǎng)形勢(shì)分析由xx年10月4600元/平方的均價(jià)開(kāi)售，客戶(hù)當(dāng)時(shí)反應(yīng)還是覺(jué)得偏貴。
隨著市場(chǎng)的變化，土地資源短缺，土地價(jià)格隨即飛漲，證券市場(chǎng)的全線飄紅，加上外來(lái)投資者的追捧，令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里，升幅達(dá)到70%。購(gòu)房者亦從開(kāi)始的不接受到后期的搶購(gòu)場(chǎng)面，可以說(shuō)是到了房地產(chǎn)的銷(xiāo)售高峰?？墒呛镁安婚L(zhǎng)，由于全國(guó)范圍的炒樓風(fēng)氣的興起，令很多真正想買(mǎi)房自住的老百姓對(duì)日益高漲的房?jī)r(jià)只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒(méi)人住，有人沒(méi)房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房，每平方最高單價(jià)竟達(dá)到了1xx0元/平方，跟本無(wú)法想象。到了年底，國(guó)家為了防止經(jīng)濟(jì)過(guò)熱，陸續(xù)出臺(tái)很多新政策調(diào)控樓市。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱，個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價(jià)下滑的情況，由于銀行政策的收緊，證券市場(chǎng)的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了市場(chǎng)，購(gòu)房者的態(tài)度亦由熱變冷，購(gòu)房者亦持觀望態(tài)度購(gòu)房，希望樓價(jià)會(huì)有所回落?；赝^(guò)去，展望將來(lái)，本人覺(jué)得房地產(chǎn)市場(chǎng)還是比較健康的。xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng)，隨著銀行放寬資金政策，證券市場(chǎng)或會(huì)回升，必定會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)健康發(fā)展，樓價(jià)應(yīng)該會(huì)逐步回升，公司在xx年亦會(huì)有新盤(pán)推出市場(chǎng)，應(yīng)該會(huì)有比較好的發(fā)展空間。
(二)工作匯報(bào)xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比xx年稍有上升，全年共銷(xiāo)售單位107套，銷(xiāo)售總額為31047344元，面積為9353.78/平方，可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，同事的幫助下，工作能力也得了很大的提高。在實(shí)際工作中，我認(rèn)真完成工作，雖然有時(shí)也會(huì)有出錯(cuò)，但我也能端正態(tài)度，誠(chéng)心改正，工作亦得到了上級(jí)的肯定。我決心在xx年更加努力工作，積極思考，在銷(xiāo)售方面加強(qiáng)自身的硬件，學(xué)習(xí)更好的銷(xiāo)售技巧，令自已有更大的提升。
(三)小結(jié)總結(jié)本年的總體銷(xiāo)售市場(chǎng)，對(duì)比上一年還是比較理想，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤(rùn)。令公司對(duì)今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。展望xx年，本人要以更好的精神面貌去面對(duì)全新的挑戰(zhàn)，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為來(lái)年創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。
一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：
---營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。
二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確。
由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。
四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理。
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿(mǎn)成功。
20xx年即將過(guò)去，在區(qū)司法局和義橋司法所的關(guān)注和支持下，本村法律顧問(wèn)工作在新農(nóng)村建設(shè)上按期完成各項(xiàng)法律服務(wù)和法律活動(dòng)，通過(guò)法律顧問(wèn)這一平臺(tái)，以運(yùn)用法律知識(shí)為導(dǎo)向，盡心盡責(zé)為村民提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)依法治村，為本村新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量?，F(xiàn)將20__年度本村的法律顧問(wèn)工作做總結(jié)如下：
一、建立機(jī)制、有序推進(jìn)。
今年是實(shí)施“農(nóng)村法律顧問(wèn)工作”的第二年，本村將依法治村作為村委工作的重要準(zhǔn)則，將法律顧問(wèn)工作作為一項(xiàng)重要的工作任務(wù)來(lái)抓。首先成立了法律顧問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由村書(shū)記任組長(zhǎng)，村主任為副組長(zhǎng)，其它三委班子人員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。其次制定了新農(nóng)村法律顧問(wèn)實(shí)施方案和責(zé)任目標(biāo)，建成村、組、戶(hù)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理，實(shí)行村包組、組包戶(hù)服務(wù)模式，形成了全村上下共創(chuàng)共建的良好局面。第三抓好綜治辦、調(diào)解委、幫教小組等組織建設(shè)，加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)，確保新農(nóng)村法律顧問(wèn)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。
二、創(chuàng)新模式，活動(dòng)多樣。
農(nóng)村法律顧問(wèn)制度不僅是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的惠民工程，同時(shí)也是一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)多贏的創(chuàng)新工作方式。本村將法律顧問(wèn)工作與中心工作、信訪工作、普法教育、人民調(diào)解、法律援助、法律服務(wù)等多項(xiàng)工作職能結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展形式多樣的法律服務(wù)活動(dòng)，主要有：
(一)開(kāi)展普法宣傳，提高村民法律素質(zhì)，增強(qiáng)村民法制意識(shí)。本村利用廣播、畫(huà)展、宣傳欄、發(fā)放宣傳手冊(cè)等多種形式，靈活多樣地開(kāi)展普法教育，宣傳普及《憲法》、《村民委員會(huì)組織法》、《土地承包法》、《婚姻法》等與村民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律知識(shí)，讓村民熟悉相關(guān)的法律法規(guī)。例如今年2月15日本村邀請(qǐng)了鎮(zhèn)司法所和鎮(zhèn)安監(jiān)辦的工作人員為全村個(gè)私企業(yè)的老總和安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)主要講解了安全生產(chǎn)法和消防法。通過(guò)培訓(xùn)使企業(yè)老總及安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)一步系統(tǒng)地了解了安全生產(chǎn)相關(guān)法律知識(shí)，提高了對(duì)安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和自覺(jué)遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)。
規(guī)章制度。
的自覺(jué)性，增強(qiáng)了企業(yè)的安全生產(chǎn)法制意識(shí)，為促進(jìn)企業(yè)安全、和諧、可持續(xù)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
一年來(lái)，本村共發(fā)放各類(lèi)宣傳資料56份，開(kāi)辦法律講座7次。通過(guò)宣傳使廣大村民的法律意識(shí)和法制觀念得到提高，學(xué)法、守法、用法的氛圍日益濃厚。
(二)依法管理，化解矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
首先法律顧問(wèn)積極幫助本村依法規(guī)范各項(xiàng)管理工作，見(jiàn)證了等工程的招投標(biāo)工作。
其次及時(shí)化解因婚姻家庭、勞務(wù)關(guān)系、交通事故、宅基地等引發(fā)的糾紛矛盾，引導(dǎo)村民通過(guò)正常渠道依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。例如：象杭州皇鼎五金機(jī)械有限公司發(fā)生了一起職工在正常工作中、突然離職崗位，甚至沒(méi)上班、到該月月底還向公司領(lǐng)導(dǎo)要回全月工資?？稍摴緦?duì)該職工在進(jìn)公司上班的第一天就訂簽了。
勞動(dòng)合同。
手續(xù)、按合同協(xié)議該職工無(wú)條件能拿到全月工資。最后、雙方通過(guò)勞動(dòng)法有關(guān)法律法規(guī)和該公司對(duì)其職工雙方調(diào)解后、該職工也認(rèn)識(shí)到自己的做法和行為是不符合勞動(dòng)法有關(guān)法律的、也心服口服該拿自已的工資微笑地離開(kāi)杭州皇鼎五金機(jī)械有限公司。例二：在今年4月份本村連片拆舊工作中、我們按照土地有關(guān)法律法規(guī)一戶(hù)一宅為原則的文件精神下、本村三委干部和涉及97戶(hù)拆房的緊密配合下、僅僅用了一個(gè)月時(shí)間、分三個(gè)階段把本村97戶(hù)120間大小危舊老房順利地全部拆除。圓滿(mǎn)結(jié)束了年初制訂的連片拆舊工作任務(wù)和目標(biāo)。但是、事情的變化常常會(huì)出現(xiàn)。有幾位年過(guò)80多歲的幾個(gè)老年人流著眼淚一起來(lái)到我們村辦公樓、說(shuō)要分配住宅。在此情況下、本村法律顧問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員給這些老年人用真心、講真情、磨破嘴巴耐心地給她們講了我國(guó)的土地法和相關(guān)的法律法規(guī)和本村在新農(nóng)村建設(shè)的重要性和必要性。為本村村民過(guò)上生活富裕、環(huán)境優(yōu)美幸福生活。通過(guò)我們法律顧問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員用真心、耐心的調(diào)解下、終于也說(shuō)服了這些老年人，也使這些老年人感動(dòng)了本村法律顧問(wèn)全體成員的心血和苦干。最后這些老年人滿(mǎn)臉興奮回家。一年來(lái)，共接受群眾法律咨9次，參與調(diào)解糾6件，做到件件有登記、件件有答復(fù)、件件有落實(shí)。
通過(guò)新農(nóng)村法律顧問(wèn)創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，我們?cè)诜e累了一些成功的經(jīng)驗(yàn)。
的同時(shí)也清醒的認(rèn)識(shí)到工作的不足。在下步工作中，我們將不斷探索新農(nóng)村建設(shè)中法律顧問(wèn)工作的一些新思路、新作法，實(shí)現(xiàn)法律顧問(wèn)工作的規(guī)范化、制度化，把好事做好、實(shí)事做實(shí)，積極發(fā)揮法律顧問(wèn)這一平臺(tái)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，多方協(xié)調(diào)，建立起一套適合本村新農(nóng)村法律顧問(wèn)運(yùn)作的長(zhǎng)效工作機(jī)制，為把本村建設(shè)成為“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村發(fā)揮應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
服務(wù)顧問(wèn)的工作計(jì)劃優(yōu)秀篇二
文章，一共做了十二個(gè)月的計(jì)劃安排，一起看一下。
主要了解顧問(wèn)單位的基本情況，包括公司歷史(成長(zhǎng)史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn))，公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，管理架構(gòu)，部門(mén)結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議;對(duì)歷史遺留問(wèn)題加以梳理，重點(diǎn)解決突出的法律問(wèn)題;保證公司的運(yùn)營(yíng)暢通。
收集公司各類(lèi)合同文本(包括。
勞動(dòng)合同。
業(yè)務(wù)合同等)。針對(duì)收集到的合同文本并結(jié)合公司的實(shí)際情況從法律的專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行分析研究規(guī)范合同的各項(xiàng)要件對(duì)原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。
針對(duì)公司六個(gè)月來(lái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)加以分析、研究，并與顧問(wèn)單位進(jìn)行深入探討，提交一份。
工作報(bào)告。
總結(jié)法律顧問(wèn)工作及公司可能存在的問(wèn)題并提出處理建議。同時(shí)對(duì)服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
針對(duì)公司的勞資問(wèn)題，結(jié)合公司的實(shí)際勞資糾紛，委派我所資深勞動(dòng)法專(zhuān)業(yè)律師，深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。
通過(guò)對(duì)公司總體架構(gòu)運(yùn)行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動(dòng)公司各單元的活力;補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度，制定切實(shí)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，尋求公司效益最大化。
對(duì)顧問(wèn)單位的一線工作人員進(jìn)行免費(fèi)的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn)，針對(duì)公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專(zhuān)業(yè)律師擔(dān)綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識(shí)。
針對(duì)公司在稅收交納、代扣代繳過(guò)程中遇到的問(wèn)題，指派我所稅法方面的專(zhuān)業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達(dá)到合法節(jié)稅的目的。
回顧整年度的服務(wù)情況，由顧問(wèn)單位對(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評(píng)價(jià);同時(shí)就顧問(wèn)單位的現(xiàn)狀提出專(zhuān)業(yè)的整體評(píng)估報(bào)告。與顧問(wèn)單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計(jì)劃，簽訂下年度法律顧問(wèn)的續(xù)約合同。
服務(wù)顧問(wèn)的工作計(jì)劃優(yōu)秀篇三
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的服務(wù)顧問(wèn)，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我2019年的工作計(jì)劃：
1繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車(chē)的基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握客戶(hù)需求動(dòng)態(tài)。
2與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶(hù)信息管理卡，同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，讓更多人知道與了解mg車(chē)售后，并能親身體驗(yàn)。
了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，重點(diǎn)抓住流失客戶(hù)的開(kāi)展。
3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。
5在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。
6在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。
7意識(shí)上：無(wú)論在接待上還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處.
每日工作。
1.衛(wèi)生工作，辦公室值班都要認(rèn)真完成。
2.每日做好電話(huà)接待工作，登記每位來(lái)訪客戶(hù)的信息，并做好預(yù)約系統(tǒng)。
3.在日常工作中不斷提高在車(chē)輛預(yù)檢外觀警惕性，做好預(yù)檢、問(wèn)診登記，服務(wù)接待中要保持持久的工作熱情，準(zhǔn)確無(wú)誤的反應(yīng)客戶(hù)反應(yīng)問(wèn)題，配合好車(chē)間的維修工作展開(kāi)并及時(shí)通知客戶(hù)維修進(jìn)度，最后在交車(chē)環(huán)節(jié)，檢查報(bào)修項(xiàng)目的完成，及時(shí)通知客戶(hù)提車(chē)。
5每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的。是否需要改正。
1總結(jié)當(dāng)月的客戶(hù)接待量，分析客戶(hù)邀約戰(zhàn)敗原因。
2總結(jié)當(dāng)月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。
3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)，和工作計(jì)劃。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。
（三）反映特點(diǎn)，找出規(guī)律這是撰寫(xiě)工作總結(jié)的重點(diǎn).每個(gè)單位都有自己的特點(diǎn)，好的總結(jié)應(yīng)當(dāng)總結(jié)出那些具有典型意義的，反映自身特點(diǎn)的以及帶規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).
（四）要走群眾路線從群眾中來(lái)，到群眾中去，是黨的一切工作的根本路線.只有走群眾路線，才能集中群眾的智慧和經(jīng)驗(yàn)，豐富總結(jié)的思想內(nèi)容.
（五）具體寫(xiě)作過(guò)程中的要求。
1.編好寫(xiě)作提綱在編寫(xiě)的提綱中，要明確回答想寫(xiě)什么問(wèn)題，哪些問(wèn)題是主要問(wèn)題等.就是簡(jiǎn)單的總結(jié)，不寫(xiě)提綱，也得有個(gè)腹稿.
2.交待要簡(jiǎn)要，背景要鮮明總結(jié)中的情況敘述必須簡(jiǎn)明扼要.對(duì)工作成績(jī)的大小以及工作的先進(jìn)，落后，敘述一般要用比較法，通過(guò)縱橫比較，使得背景鮮明突出.
服務(wù)顧問(wèn)的工作計(jì)劃優(yōu)秀篇四
本文目錄。
文章，一共做了十二個(gè)月的計(jì)劃安排，一起看一下。
主要了解顧問(wèn)單位的基本情況，包括公司歷史(成長(zhǎng)史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn))，公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，管理架構(gòu)，部門(mén)結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議;對(duì)歷史遺留問(wèn)題加以梳理，重點(diǎn)解決突出的法律問(wèn)題;保證公司的運(yùn)營(yíng)暢通。
收集公司各類(lèi)合同文本(包括。
勞動(dòng)合同。
業(yè)務(wù)合同等)。針對(duì)收集到的合同文本并結(jié)合公司的實(shí)際情況從法律的專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行分析研究規(guī)范合同的各項(xiàng)要件對(duì)原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。
針對(duì)公司六個(gè)月來(lái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)加以分析、研究，并與顧問(wèn)單位進(jìn)行深入探討，提交一份。
工作報(bào)告。
總結(jié)法律顧問(wèn)工作及公司可能存在的問(wèn)題并提出處理建議。同時(shí)對(duì)服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
針對(duì)公司的勞資問(wèn)題，結(jié)合公司的實(shí)際勞資糾紛，委派我所資深勞動(dòng)法專(zhuān)業(yè)律師，深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。
通過(guò)對(duì)公司總體架構(gòu)運(yùn)行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動(dòng)公司各單元的活力;補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度，制定切實(shí)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，尋求公司效益最大化。
對(duì)顧問(wèn)單位的一線工作人員進(jìn)行免費(fèi)的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn)，針對(duì)公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專(zhuān)業(yè)律師擔(dān)綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識(shí)。
針對(duì)公司在稅收交納、代扣代繳過(guò)程中遇到的問(wèn)題，指派我所稅法方面的專(zhuān)業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達(dá)到合法節(jié)稅的目的。
回顧整年度的服務(wù)情況，由顧問(wèn)單位對(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評(píng)價(jià);同時(shí)就顧問(wèn)單位的現(xiàn)狀提出專(zhuān)業(yè)的整體評(píng)估報(bào)告。與顧問(wèn)單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計(jì)劃，簽訂下年度法律顧問(wèn)的續(xù)約合同。
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第一個(gè)月了解情況。
主要了解顧問(wèn)單位的基本情況，包括公司歷史(成長(zhǎng)史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn))，公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，管理架構(gòu)，部門(mén)結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。
第二、三兩個(gè)月著重處理歷史遺留問(wèn)題。
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議;對(duì)歷史遺留問(wèn)題加以梳理，重點(diǎn)解決突出的法律問(wèn)題;保證公司的運(yùn)營(yíng)暢通。
第四、五兩個(gè)月規(guī)范各類(lèi)合同文本。
收集公司各類(lèi)合同文本(包括勞動(dòng)合同，業(yè)務(wù)合同等)。針對(duì)收集到的合同文本，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，從法律的專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行分析研究，規(guī)范合同的各項(xiàng)要件，對(duì)原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。
第六個(gè)月中期總結(jié)。
針對(duì)公司六個(gè)月來(lái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)加以分析、研究，并與顧問(wèn)單位進(jìn)行深入探討，提交一份工作報(bào)告，總結(jié)法律顧問(wèn)工作及公司可能存在的問(wèn)題，并提出處理建議。同時(shí)對(duì)服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
第七個(gè)月勞資法律培訓(xùn)。
針對(duì)公司的勞資問(wèn)題，結(jié)合公司的實(shí)際勞資糾紛，委派我所資深勞動(dòng)法專(zhuān)業(yè)律師，深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。
第八、九兩個(gè)月協(xié)助完善規(guī)章制度。
通過(guò)對(duì)公司總體架構(gòu)運(yùn)行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動(dòng)公司各單元的活力;補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度，制定切實(shí)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，尋求公司效益最大化。
第十個(gè)月一線人員法律培訓(xùn)。
對(duì)顧問(wèn)單位的一線工作人員進(jìn)行免費(fèi)的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn)，針對(duì)公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專(zhuān)業(yè)律師擔(dān)綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識(shí)。
第十一個(gè)月稅務(wù)建議。
針對(duì)公司在稅收交納、代扣代繳過(guò)程中遇到的問(wèn)題，指派我所稅法方面的專(zhuān)業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達(dá)到合法節(jié)稅的目的。
第十二個(gè)月年終總結(jié)綜合評(píng)價(jià)。
回顧整年度的服務(wù)情況，由顧問(wèn)單位對(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評(píng)價(jià);同時(shí)就顧問(wèn)單位的現(xiàn)狀提出專(zhuān)業(yè)的整體評(píng)估報(bào)告。與顧問(wèn)單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計(jì)劃，簽訂下年度法律顧問(wèn)的續(xù)約合同。
返回目錄。
第一個(gè)月了解情況。
主要了解顧問(wèn)單位的基本情況，包括公司歷史(成長(zhǎng)史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn))，公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，管理架構(gòu)，部門(mén)結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。
第二、三兩個(gè)月著重處理歷史遺留問(wèn)題。
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議;對(duì)歷史遺留問(wèn)題加以梳理，重點(diǎn)解決突出的法律問(wèn)題;保證公司的運(yùn)營(yíng)暢通。
第四、五兩個(gè)月規(guī)范各類(lèi)合同文本。
收集公司各類(lèi)合同文本(包括勞動(dòng)合同，業(yè)務(wù)合同等)。針對(duì)收集到的合同文本，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，從法律的專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行分析研究，規(guī)范合同的各項(xiàng)要件，對(duì)原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。
第六個(gè)月中期總結(jié)。
針對(duì)公司六個(gè)月來(lái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)加以分析、研究，并與顧問(wèn)單位進(jìn)行深入探討，提交一份工作報(bào)告，總結(jié)法律顧問(wèn)工作及公司可能存在的問(wèn)題，并提出處理建議。同時(shí)對(duì)服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
第七個(gè)月勞資法律培訓(xùn)。
針對(duì)公司的勞資問(wèn)題，結(jié)合公司的實(shí)際勞資糾紛，委派我所資深勞動(dòng)法專(zhuān)業(yè)律師，深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。
第八、九兩個(gè)月協(xié)助完善規(guī)章制度。
通過(guò)對(duì)公司總體架構(gòu)運(yùn)行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動(dòng)公司各單元的活力;補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度，制定切實(shí)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，尋求公司效益最大化。
第十個(gè)月一線人員法律培訓(xùn)。
對(duì)顧問(wèn)單位的一線工作人員進(jìn)行免費(fèi)的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn)，針對(duì)公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專(zhuān)業(yè)律師擔(dān)綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識(shí)。
第十一個(gè)月稅務(wù)建議。
針對(duì)公司在稅收交納、代扣代繳過(guò)程中遇到的問(wèn)題，指派我所稅法方面的專(zhuān)業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達(dá)到合法節(jié)稅的目的。
第十二個(gè)月年終總結(jié)綜合評(píng)價(jià)。
回顧整年度的服務(wù)情況，由顧問(wèn)單位對(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評(píng)價(jià);同時(shí)就顧問(wèn)單位的現(xiàn)狀提出專(zhuān)業(yè)的整體評(píng)估報(bào)告。與顧問(wèn)單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計(jì)劃，簽訂下年度法律顧問(wèn)的續(xù)約合同。
服務(wù)顧問(wèn)的工作計(jì)劃優(yōu)秀篇五
企業(yè)通過(guò)“智囊團(tuán)服務(wù)”，獲得了新的技術(shù)、管理理念和專(zhuān)業(yè)能力，從而：
優(yōu)化企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)和功能，提高應(yīng)用管理效率，加快市場(chǎng)響應(yīng)速度；
推動(dòng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和拓展；
將企業(yè)it資源重新分配到核心流程和應(yīng)用，支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新和增長(zhǎng)；
獲得更多的it創(chuàng)新支持。
2.促進(jìn)管理整合與業(yè)務(wù)靈活性。
“智囊團(tuán)”的專(zhuān)家為企業(yè)提供了業(yè)已證明的方法論、寶貴的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、豐富的技術(shù)和知識(shí)等，可以幫助企業(yè)：
迅速提高系統(tǒng)整合能力，特別是并購(gòu)后的系統(tǒng)整合；
加快應(yīng)用管理標(biāo)準(zhǔn)化，降低跨國(guó)、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的管理復(fù)雜度；
3.優(yōu)化資源利用。
“智囊團(tuán)服務(wù)”的全球交付網(wǎng)絡(luò)、人力資源、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)能力等與企業(yè)內(nèi)部資源相結(jié)合，可以幫助企業(yè)：
快速滿(mǎn)足企業(yè)需求，企業(yè)可以在第一時(shí)間獲得合格的人才和技能；
解決應(yīng)用管理人才在招聘、培訓(xùn)和挽留中面臨的難題。
摘自《引入“智囊團(tuán)”推進(jìn)應(yīng)用管理轉(zhuǎn)型――企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)的突破口》。
服務(wù)顧問(wèn)的工作計(jì)劃優(yōu)秀篇六
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布服務(wù)顧問(wèn)工作計(jì)劃書(shū)范文，更多服務(wù)顧問(wèn)工作計(jì)劃書(shū)范文相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
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第一個(gè)月了解情況。
主要了解顧問(wèn)單位的基本情況，包括公司歷史(成長(zhǎng)史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn))，公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，管理架構(gòu)，部門(mén)結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。
第二、三兩個(gè)月著重處理歷史遺留問(wèn)題。
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議;對(duì)歷史遺留問(wèn)題加以梳理，重點(diǎn)解決突出的法律問(wèn)題;保證公司的運(yùn)營(yíng)暢通。
第四、五兩個(gè)月規(guī)范各類(lèi)合同文本。
收集公司各類(lèi)合同文本(包括勞動(dòng)合同，業(yè)務(wù)合同等)。針對(duì)收集到的合同文本，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，從法律的專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行分析研究，規(guī)范合同的各項(xiàng)要件，對(duì)原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。
第六個(gè)月中期總結(jié)。
針對(duì)公司六個(gè)月來(lái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)加以分析、研究，并與顧問(wèn)單位進(jìn)行深入探討，提交一份工作報(bào)告，總結(jié)法律顧問(wèn)工作及公司可能存在的問(wèn)題，并提出處理建議。同時(shí)對(duì)服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
第七個(gè)月勞資法律培訓(xùn)。
針對(duì)公司的勞資問(wèn)題，結(jié)合公司的實(shí)際勞資糾紛，委派我所資深勞動(dòng)法專(zhuān)業(yè)律師，深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。
第八、九兩個(gè)月協(xié)助完善規(guī)章制度。
通過(guò)對(duì)公司總體架構(gòu)運(yùn)行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動(dòng)公司各單元的活力;補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度，制定切實(shí)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，尋求公司效益化。
第十個(gè)月一線人員法律培訓(xùn)。
對(duì)顧問(wèn)單位的一線工作人員進(jìn)行免費(fèi)的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn)，針對(duì)公司不同的'情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專(zhuān)業(yè)律師擔(dān)綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識(shí)。
第十一個(gè)月稅務(wù)建議。
針對(duì)公司在稅收交納、代扣代繳過(guò)程中遇到的問(wèn)題，指派我所稅法方面的專(zhuān)業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何限度地取得稅收優(yōu)惠，達(dá)到合法節(jié)稅的目的。
第十二個(gè)月年終總結(jié)綜合評(píng)價(jià)。
回顧整年度的服務(wù)情況，由顧問(wèn)單位對(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評(píng)價(jià);同時(shí)就顧問(wèn)單位的現(xiàn)狀提出專(zhuān)業(yè)的整體評(píng)估報(bào)告。與顧問(wèn)單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計(jì)劃，簽訂下年度法律顧問(wèn)的續(xù)約合同。
服務(wù)顧問(wèn)的工作計(jì)劃優(yōu)秀篇七
客戶(hù)定位、細(xì)分市場(chǎng)、目標(biāo)客戶(hù)群等等這些概念盛行于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中時(shí)，我問(wèn)我們的業(yè)務(wù)人員：我們的目標(biāo)客戶(hù)群是什么？雖然根據(jù)不同的分類(lèi)會(huì)有很多細(xì)分的定位，但我說(shuō)太陽(yáng)能行業(yè)的客戶(hù)定位就分兩種：一種是節(jié)錢(qián)的；一種是節(jié)能的，具體到我們企業(yè)的定位，有人說(shuō)應(yīng)是節(jié)錢(qián)的，有人說(shuō)應(yīng)是節(jié)能的，還有人說(shuō)我們兩樣都應(yīng)要。其實(shí)兩個(gè)都要做兩個(gè)都做不好，企業(yè)定位有時(shí)就像是魚(yú)和熊掌之間的取舍，是不能得兼的。
為什么我要從節(jié)錢(qián)和節(jié)能兩方面來(lái)細(xì)分太陽(yáng)能的客戶(hù)定位呢？我在回憶太陽(yáng)能市場(chǎng)剛剛萌芽、我們公司剛剛起步的時(shí)候，第一批吃螃蟹的客戶(hù)群是什么樣的人？根據(jù)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)分析，都是一些高級(jí)教師，記者，干部，律師，知識(shí)分子……他們不是最有錢(qián)，但有一定購(gòu)買(mǎi)力，因?yàn)樗麄兊闹R(shí)水平及思想覺(jué)悟比較高，他們對(duì)人類(lèi)生態(tài)環(huán)境極為關(guān)注，他們跟節(jié)能、綠色環(huán)保很有感情。最早買(mǎi)太陽(yáng)能的那批人，是什么動(dòng)機(jī)讓他們?yōu)檫@些新興產(chǎn)品買(mǎi)單？太陽(yáng)能剛剛時(shí)興沒(méi)有什么大品牌，這個(gè)行業(yè)不成熟沒(méi)有公信度，更沒(méi)有客戶(hù)基礎(chǔ)，能依靠口碑效應(yīng)來(lái)效仿，在什么都不了解的情況下花二三千塊錢(qián)買(mǎi)一個(gè)陌生的新產(chǎn)品，省錢(qián)的動(dòng)機(jī)根本不可能。這批人在當(dāng)時(shí)的情況下購(gòu)買(mǎi)太陽(yáng)能產(chǎn)品唯一的解釋?zhuān)褪枪?jié)能環(huán)保，就是感情上的認(rèn)同――哪怕冒點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，但他們對(duì)太陽(yáng)能感興趣，就嘗試率先使用，所以皇明最原始的客戶(hù)群，我們公司最感激的這部分客戶(hù)群，也是最堅(jiān)定的使用者是節(jié)能者。
我們?cè)诜治龉?jié)能客戶(hù)的時(shí)候，我問(wèn)大家，他們除了節(jié)能之外，他們還有什么要求？
大家說(shuō)：舒適、安全、品牌、尊敬、全天候好用……。
我又問(wèn)大家：節(jié)錢(qián)的這部分客戶(hù)，他們是不是就不需要安全了？是不是就不需要可靠了？是不是不需要足夠的熱水了？不需要冬天好用了？……實(shí)際上他們同樣也需要，雖然他們想省錢(qián)，購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)較弱，但他們同樣也希望壽命長(zhǎng)的、質(zhì)量好的、安全性高的產(chǎn)品，只不過(guò)他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)行為時(shí)是言行不一，言不由衷而已。因?yàn)樗麄冃睦锖苊靼祝嘁豁?xiàng)功能就多付一份費(fèi)用，要想省錢(qián)就只能買(mǎi)一個(gè)相對(duì)來(lái)講比較低層次的產(chǎn)品，但對(duì)不起，我們做不到。
從企業(yè)發(fā)展出發(fā)，更為重要的是，有很多廠家為了滿(mǎn)足這些節(jié)錢(qián)的客戶(hù)，拚命降低成本，拚命降低價(jià)格，為達(dá)目的只能偷工減料以至于產(chǎn)品隱患無(wú)窮，產(chǎn)品的性能、功能、穩(wěn)定性、服務(wù)、售后服務(wù)等等沒(méi)有保障，更無(wú)力進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，致使企業(yè)不可持續(xù)。我們?nèi)绻策@樣做，同樣會(huì)受到很大的干擾，對(duì)品牌產(chǎn)生負(fù)作用，影響品牌的美譽(yù)度。所以我們現(xiàn)在只好放棄一些節(jié)錢(qián)的客戶(hù)，把小規(guī)格產(chǎn)品丟掉，用“有舍才有得”的斷臂式方式不斷完善皇明的定位。
歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法，電子郵件：hmbk51@。
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服務(wù)顧問(wèn)的工作計(jì)劃優(yōu)秀篇八
這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車(chē)知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的mg品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時(shí)間，我明白了做好服務(wù)顧問(wèn)單憑自己的熱愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜牟锁B(niǎo)從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老服務(wù)顧問(wèn)在客戶(hù)接待的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)接待方面的經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人技巧多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)。
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
工作中不夠細(xì)心，容易丟三落四，考慮問(wèn)題不夠全面，工作不夠仔細(xì)，在接待工作中也有急于滿(mǎn)足客戶(hù)的表現(xiàn)，不但影響了自己接待業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老服務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的服務(wù)技能。
作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)?，汽?chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷(xiāo)售車(chē)的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶(hù)談的價(jià)格、還有客戶(hù)的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶(hù)的數(shù)量、拜訪客戶(hù)的數(shù)量、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析。
在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，關(guān)鍵是寫(xiě)您上半年完成的業(yè)績(jī)情況，總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車(chē)，你一共銷(xiāo)售了幾臺(tái)車(chē);總利潤(rùn)是多少;單月銷(xiāo)量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶(hù)數(shù)量有多少……。銷(xiāo)售顧問(wèn)要懂得用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出對(duì)策。
二、技能的總結(jié)分析。
對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷(xiāo)售顧問(wèn)在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。
三、綜合能力的總結(jié)分析。
優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)并不是只會(huì)賣(mài)車(chē)，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶(hù)之間的關(guān)系。
因?yàn)殇N(xiāo)售顧問(wèn)的具體工作包含：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)門(mén)進(jìn)行銜接。所以，和其他部門(mén)的配合顯得非常重要。
服務(wù)顧問(wèn)的工作計(jì)劃優(yōu)秀篇九
本人是20年7月初加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷(xiāo)售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|商業(yè)地產(chǎn)的銷(xiāo)售工作,所以剛來(lái)的前半個(gè)月，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。慢慢地，對(duì)接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。到七月份的下半月就開(kāi)始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶(hù),在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷(xiāo)售流程及技巧等都有了很好的掌握。
但由于受?chē)?guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及企業(yè)自身等因素的影響,我司的樓盤(pán)會(huì)出現(xiàn)間歇性的低迷狀態(tài)。當(dāng)然我們接待的來(lái)訪客戶(hù)和來(lái)電客戶(hù)數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶(hù)對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月共接待各類(lèi)來(lái)訪客戶(hù)60組次左右,接聽(tīng)各種客戶(hù)來(lái)電50人次左右。雖然來(lái)訪客戶(hù)較少,但我們銷(xiāo)售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái),而是積極地對(duì)來(lái)訪客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪,對(duì)來(lái)電意向客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶(hù)群體，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎(chǔ)。
另外，就是在不斷地接觸各種客戶(hù)之后，跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。歸納起來(lái)有，項(xiàng)目吸引客戶(hù)的地方主要有：位于隆德縣中心地段，交通十分便利，是隆德的首個(gè)高層建筑，是隆德的商業(yè)核心，是隆德的首座商業(yè)綜合體，也是隆德的地標(biāo)型建筑，也可實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物的便利，擁有現(xiàn)代化的物業(yè)管理體系。而影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信心的因素有：戶(hù)型設(shè)計(jì)不是很合理，采光度不是很好，公攤面積過(guò)大，擔(dān)心物業(yè)費(fèi)用過(guò)高，沒(méi)有車(chē)庫(kù);商鋪公攤太大，擔(dān)心裝修效果達(dá)不到預(yù)期，擔(dān)心商場(chǎng)火不起來(lái)，擔(dān)心管理跟不上，投資戶(hù)擔(dān)心投資回報(bào)。
總之，本人在來(lái)公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，希望20年借此把工作做的更好，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒我們每天工作在銷(xiāo)售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。c.上進(jìn)心和企圖心：上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情，要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
2.不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的,反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
3.了解客戶(hù)需求，第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解。
4.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。
5.保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
6.確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
7.在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷(xiāo)售目標(biāo)。
8.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的銷(xiāo)售人員，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。
最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。
服務(wù)顧問(wèn)的工作計(jì)劃優(yōu)秀篇十
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，領(lǐng)會(huì)十七屆四中全會(huì)精神，推動(dòng)農(nóng)村改革發(fā)展，學(xué)習(xí)中央一號(hào)文件，保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定、保民生。根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合我場(chǎng)、我站實(shí)際，現(xiàn)制定2010年工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)效能建設(shè)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保效果：開(kāi)展小學(xué)。
教活動(dòng)，學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，深入調(diào)查研究，找出不足之處，從思想上剖析存在的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí)，牢固樹(shù)立扎根基層、推動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村繁榮、農(nóng)民增收的思想，講奉獻(xiàn)、出成績(jī)、讓廣大干群滿(mǎn)意。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，積極參加各種培訓(xùn)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高思想認(rèn)識(shí)，針對(duì)實(shí)際情況靈活運(yùn)用所掌握的知識(shí)，確保服務(wù)及時(shí)、效果顯著。
2、進(jìn)行督查，確保落實(shí)：全站同志要愛(ài)崗敬業(yè)，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極參加集體活動(dòng)，每月集體學(xué)習(xí)不少于4次，制定農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)計(jì)劃，服務(wù)要達(dá)到上級(jí)規(guī)定的目標(biāo)，每位同志要做好學(xué)習(xí)筆記、工作計(jì)劃、工作筆記、工作總結(jié)，及時(shí)上報(bào)各種信息農(nóng)情，做好調(diào)查研究、搞好示范推廣，按時(shí)完成上級(jí)要求各項(xiàng)工作任務(wù)。每年出勤不少于240天。站將隨時(shí)抽查每位同志的工作學(xué)習(xí)等情況，即時(shí)進(jìn)行打分，記入年終考核結(jié)果。
二、抓好涉農(nóng)項(xiàng)目實(shí)施。
圍繞項(xiàng)目，抓好技術(shù)推廣，新品種示范，確保服務(wù)落實(shí)。各種項(xiàng)目嚴(yán)格按照要求規(guī)范操作，采取分村負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的方法做好各項(xiàng)服務(wù)。陳友祥同志負(fù)責(zé)施湖、阜西、阜廟三個(gè)村；任明社同志負(fù)責(zé)三李、張莊、場(chǎng)部三個(gè)村（社區(qū)）；潘玉峰同志負(fù)責(zé)曹店、劉周兩個(gè)村。
1、良補(bǔ)項(xiàng)目要規(guī)范操作：我場(chǎng)主要是小麥、玉米、棉花實(shí)施良種補(bǔ)貼，一定要做好關(guān)鍵技術(shù)的推廣，確保高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效，做到公開(kāi)、公平、公正，不準(zhǔn)出現(xiàn)任何不穩(wěn)定因素，確保良補(bǔ)項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、科技入戶(hù)項(xiàng)目確保效果：每人承包的示范戶(hù)要按上級(jí)布署做好各項(xiàng)工作，全年入戶(hù)時(shí)間不少于200天；小麥主推4大技術(shù)，玉米主推一增四改技術(shù)。每個(gè)示范戶(hù)要帶動(dòng)20個(gè)農(nóng)戶(hù)共同落實(shí)高產(chǎn)措施，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)要順利完成。
3、小麥高產(chǎn)攻關(guān)要順利進(jìn)行：今年我場(chǎng)萬(wàn)畝小麥全部實(shí)施高產(chǎn)攻關(guān)，面對(duì)干旱要千方百計(jì)地努力，做好各項(xiàng)服務(wù)，確保小麥不減收，特別是中后期一定要認(rèn)真調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，抓好田管，為來(lái)年秋種小麥總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)。采取不同形式如廣播會(huì)、發(fā)明白紙、直接入戶(hù)等推廣技術(shù)：還要當(dāng)好黨委政府參謀，確保高產(chǎn)措施落實(shí)。
4、配方施肥規(guī)模要擴(kuò)大：配方施肥是今后的發(fā)展方向，力爭(zhēng)在2008年的基礎(chǔ)上再邁新臺(tái)階，爭(zhēng)取面積擴(kuò)大到60%，每畝節(jié)本增收60元以上，配合其它項(xiàng)目實(shí)施，帶動(dòng)全場(chǎng)實(shí)施配方施肥。
5、新型農(nóng)民培訓(xùn)要出好成績(jī)：增加技術(shù)力量投入，多開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，讓農(nóng)民有感性和理性認(rèn)識(shí)，配合縣農(nóng)技中心在關(guān)鍵時(shí)節(jié)，關(guān)鍵措施要應(yīng)用到位，確保農(nóng)業(yè)豐收；使受訓(xùn)農(nóng)民感受到受培訓(xùn)就是不一樣，學(xué)習(xí)到新知識(shí)、新東西，會(huì)應(yīng)用。
三、推動(dòng)林業(yè)生產(chǎn)，改善生態(tài)環(huán)境。
服務(wù)顧問(wèn)的工作計(jì)劃優(yōu)秀篇十一
主要了解顧問(wèn)單位的基本情況，包括公司歷史（成長(zhǎng)史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn)），公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，管理架構(gòu)，部門(mén)結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。
第二、三兩個(gè)月著重處理歷史遺留問(wèn)題。
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議；對(duì)歷史遺留問(wèn)題加以梳理，重點(diǎn)解決突出的法律問(wèn)題；保證公司的運(yùn)營(yíng)暢通。
第四、五兩個(gè)月規(guī)范各類(lèi)合同文本。
收集公司各類(lèi)合同文本（包括勞動(dòng)合同，業(yè)務(wù)合同等）。針對(duì)收集到的合同文本，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，從法律的專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行分析研究，規(guī)范合同的各項(xiàng)要件，對(duì)原合同中欠缺之處加以修改和審定；協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。
第六個(gè)月中期總結(jié)。
針對(duì)公司六個(gè)月來(lái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)加以分析、研究，并與顧問(wèn)單位進(jìn)行深入探討，提交一份工作報(bào)告，總結(jié)法律顧問(wèn)工作及公司可能存在的問(wèn)題，并提出處理建議。同時(shí)對(duì)服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
第七個(gè)月勞資法律培訓(xùn)。
針對(duì)公司的勞資問(wèn)題，結(jié)合公司的實(shí)際勞資糾紛，委派我所資深勞動(dòng)法專(zhuān)業(yè)律師，深入剖析相關(guān)法律；指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。
第八、九兩個(gè)月協(xié)助完善規(guī)章制度。
通過(guò)對(duì)公司總體架構(gòu)運(yùn)行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動(dòng)公司各單元的活力；補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度，制定切實(shí)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，尋求公司效益化。
第十個(gè)月一線人員法律培訓(xùn)。
對(duì)顧問(wèn)單位的一線工作人員進(jìn)行免費(fèi)的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn)，針對(duì)公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專(zhuān)業(yè)律師擔(dān)綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識(shí)。
第十一個(gè)月稅務(wù)建議。
針對(duì)公司在稅收交納、代扣代繳過(guò)程中遇到的問(wèn)題，指派我所稅法方面的專(zhuān)業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何限度地取得稅收優(yōu)惠，達(dá)到合法節(jié)稅的目的。
第十二個(gè)月年終總結(jié)綜合評(píng)價(jià)。
回顧整年度的服務(wù)情況，由顧問(wèn)單位對(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評(píng)價(jià)；同時(shí)就顧問(wèn)單位的現(xiàn)狀提出專(zhuān)業(yè)的整體評(píng)估報(bào)告。與顧問(wèn)單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計(jì)劃，簽訂下年度法律顧問(wèn)的續(xù)約合同。
服務(wù)顧問(wèn)的工作計(jì)劃優(yōu)秀篇十二
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)治理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)；根據(jù)20xx年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù)、高校市場(chǎng)、零散用戶(hù)等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了xx出租車(chē)協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài)；對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障；與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校支部免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測(cè)當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)天天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，積極支部車(chē)源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自xx年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表；用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范；在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶(hù)和愛(ài)護(hù)車(chē)輛；在車(chē)間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶(hù)監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)足度，縮短用戶(hù)排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1：00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援；通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶(hù)的滿(mǎn)足度。全年售后維修接車(chē)xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。
服務(wù)顧問(wèn)的工作計(jì)劃優(yōu)秀篇十三
明確各崗位人員的職責(zé)和權(quán)限，保證工作有效、有序進(jìn)行。適用于經(jīng)銷(xiāo)商各崗位人員的管理。
2崗位描述總經(jīng)理。
直接領(lǐng)導(dǎo)各部長(zhǎng)及服務(wù)總監(jiān)的工作；負(fù)責(zé)公司內(nèi)文件的審批；
負(fù)責(zé)定期對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況、管理、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)審；負(fù)責(zé)公司所需資源的配備；
服務(wù)總監(jiān)。
按品牌服務(wù)的要求，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行管理；
定期向總經(jīng)理和一汽－大眾報(bào)告經(jīng)銷(xiāo)商的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理等工作；
具有大專(zhuān)或以上文化程度，汽車(chē)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
精通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理等企業(yè)管理知識(shí)；具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力；能夠進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作。
服務(wù)經(jīng)理。
職務(wù)名稱(chēng):服務(wù)經(jīng)理直接上級(jí):服務(wù)總監(jiān)直接下屬服務(wù)顧問(wèn)索賠員。
用戶(hù)管理員/it信息員索賠件管理員職責(zé)與權(quán)限。
負(fù)責(zé)解決服務(wù)過(guò)程中與用戶(hù)發(fā)生的糾紛；負(fù)責(zé)同備件經(jīng)理聯(lián)系，解決維修所需備件；
具有大專(zhuān)以上文化程度，汽車(chē)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；三年以上汽車(chē)維修工作經(jīng)驗(yàn)；
有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力；有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力；熟悉汽車(chē)駕駛，有駕駛執(zhí)照。
技術(shù)經(jīng)理。
大專(zhuān)或以上學(xué)歷，汽車(chē)或汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)；三年以上汽車(chē)維修工作經(jīng)驗(yàn)；
具有一定的外語(yǔ)閱讀能力，能夠熟練地操作計(jì)算機(jī)；具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力及溝通能力；具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力；熟悉汽車(chē)駕駛，有駕駛執(zhí)照。
備件經(jīng)理。
職務(wù)名稱(chēng):備件經(jīng)理直接上級(jí):服務(wù)總監(jiān)直接下屬。
備件銷(xiāo)售計(jì)劃員備件倉(cāng)庫(kù)管理員職責(zé)與權(quán)限。
負(fù)責(zé)組織備件的到貨驗(yàn)收及備件的入庫(kù)檢驗(yàn);負(fù)責(zé)定期組織人員進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)；
具有大專(zhuān)或以上文化程度；具備一定的營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)；具有豐富的汽車(chē)構(gòu)造知識(shí)；
有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力；能熟練地操作計(jì)算機(jī)；熟悉汽車(chē)駕駛，有駕駛執(zhí)照。
崗位名稱(chēng):服務(wù)顧問(wèn)直接上級(jí):服務(wù)經(jīng)理。
直接下屬:機(jī)/電技工、油漆技工、鈑金技工職責(zé)與權(quán)限。
引導(dǎo)、受理用戶(hù)預(yù)約；負(fù)責(zé)維修車(chē)輛用戶(hù)的接待工作；
具有大專(zhuān)以上文化程度，汽車(chē)專(zhuān)業(yè)或汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)；有較豐富的汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn)；
能夠準(zhǔn)確地判斷故障原因，并能準(zhǔn)確估算維修價(jià)格及維修時(shí)間；具有管理經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力；能熟練地操作計(jì)算機(jī)；熟悉汽車(chē)駕駛，有駕駛執(zhí)照。
索賠員。
崗位名稱(chēng):索賠員直接上級(jí):服務(wù)經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限。
大專(zhuān)以上文化程度，汽車(chē)專(zhuān)業(yè)；
熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能，從事汽車(chē)維修行業(yè)工作三年以上；熟悉計(jì)算機(jī)操作；
具有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力,年齡在35歲以下；具有一定的損傷件鑒定能力；熟悉汽車(chē)駕駛，有駕駛執(zhí)照。
內(nèi)部培訓(xùn)員。
崗位名稱(chēng):內(nèi)部培訓(xùn)員直接上級(jí):技術(shù)總監(jiān)。
服務(wù)顧問(wèn)的工作計(jì)劃優(yōu)秀篇十四
這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車(chē)知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的mg品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。短短的半年時(shí)間，我明白了做好服務(wù)顧問(wèn)單憑自己的熱愛(ài)是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜牟锁B(niǎo)從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老服務(wù)顧問(wèn)在客戶(hù)接待的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)接待方面的經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人技巧多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)。
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的服務(wù)顧問(wèn)，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。以下是我13年的工作計(jì)劃：
1繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車(chē)的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握客戶(hù)需求動(dòng)態(tài)2與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶(hù)信息管理卡，同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，讓更多人知道與了解mg車(chē)售后，并能親身體驗(yàn)。
了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，重點(diǎn)抓住流失客戶(hù)的開(kāi)展。3努力完成現(xiàn)定任務(wù)量.在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。
4對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。
5在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。6在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。
7意識(shí)上：無(wú)論在接待上還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處.每日工作1.衛(wèi)生工作，辦公室值班都要認(rèn)真完成。
2.每日做好電話(huà)接待工作，登記每位來(lái)訪客戶(hù)的信息，并做好預(yù)約系統(tǒng)。
3.在日常工作中不斷提高在車(chē)輛預(yù)檢外觀警惕性，做好預(yù)檢、問(wèn)診登記，服務(wù)接待中要保持持久的工作熱情，準(zhǔn)確無(wú)誤的反應(yīng)客戶(hù)反應(yīng)問(wèn)題，配合好車(chē)間的維修工作展開(kāi)并及時(shí)通知客戶(hù)維修進(jìn)度，最后在交車(chē)環(huán)節(jié)，檢查報(bào)修項(xiàng)目的完成，及時(shí)通知客戶(hù)提車(chē)。
5每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的。是否需要改正。
1總結(jié)當(dāng)月的客戶(hù)接待量，分析客戶(hù)邀約戰(zhàn)敗原因。2總結(jié)當(dāng)月自己的過(guò)失和做的比較好的地方。3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)，和工作計(jì)劃。
服務(wù)顧問(wèn)的工作計(jì)劃優(yōu)秀篇十五
我們制定了《企業(yè)法律顧問(wèn)工作細(xì)則》，將企業(yè)法律顧問(wèn)工作流程編撰成冊(cè)，使之程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，成功地克服了本地區(qū)法律服務(wù)簡(jiǎn)單化、形式化的弊端。
我們將顧問(wèn)單位的日常法律事務(wù)按業(yè)務(wù)性質(zhì)歸類(lèi)，不同類(lèi)別的事務(wù)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)多人配合來(lái)共同完成。對(duì)于企業(yè)重大法律事務(wù)采取集體論證和共同決策，充分發(fā)揮了個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。確保企業(yè)法律事務(wù)得到及時(shí)有效的解決。具體如下：
第一月了解情況。主要了解顧問(wèn)單位的基本情況。
第二、三月著重處理歷史遺留問(wèn)題。提出改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理、控制的建議；重點(diǎn)解決突出的法律問(wèn)題。第四、五月規(guī)范各類(lèi)合同文本。從法律的專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行分析研究，協(xié)商制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。第六月半年度總結(jié)。顧問(wèn)單位進(jìn)行深入探討，對(duì)服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。第七月勞資法律培訓(xùn)。指導(dǎo)企業(yè)熟悉簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。第八、九月協(xié)助完善規(guī)章制度。完善企業(yè)的規(guī)章制度，制定切實(shí)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，尋求企業(yè)效益最大化。第十月對(duì)一線人員進(jìn)行法律培訓(xùn)。對(duì)顧問(wèn)單位的一線行銷(xiāo)人員進(jìn)行免費(fèi)的法律培訓(xùn)，從整體上提高企業(yè)員工的.法律素養(yǎng)。第十一月對(duì)應(yīng)收帳款的管理。針對(duì)公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生債權(quán)債務(wù)予以整理，對(duì)到期的債權(quán)加緊催收，保障債權(quán)時(shí)效。對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的到期債權(quán)予以重點(diǎn)防范，在和對(duì)方協(xié)商無(wú)法解決的情況下，及時(shí)采取訴訟途徑予以解決；稅務(wù)建議，最大限度的取得稅收優(yōu)惠，達(dá)到節(jié)稅目的。第十二月年終總結(jié)綜合評(píng)價(jià)。顧問(wèn)單位對(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評(píng)價(jià)；對(duì)顧問(wèn)單位的現(xiàn)狀提出專(zhuān)業(yè)性整體評(píng)估。
服務(wù)顧問(wèn)的工作計(jì)劃優(yōu)秀篇十六
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布2019年服務(wù)顧問(wèn)工作計(jì)劃書(shū)，更多2019年服務(wù)顧問(wèn)工作計(jì)劃書(shū)相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
以下是工作計(jì)劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于《2019年服務(wù)顧問(wèn)工作計(jì)劃書(shū)》文章，供大家學(xué)習(xí)參考！
第一個(gè)月了解情況。
主要了解顧問(wèn)單位的基本情況，包括公司歷史(成長(zhǎng)史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn))，公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，管理架構(gòu)，部門(mén)結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。
第二、三兩個(gè)月著重處理歷史遺留問(wèn)題。
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議;對(duì)歷史遺留問(wèn)題加以梳理，重點(diǎn)解決突出的法律問(wèn)題;保證公司的運(yùn)營(yíng)暢通。
第四、五兩個(gè)月規(guī)范各類(lèi)合同文本。
收集公司各類(lèi)合同文本(包括勞動(dòng)合同，業(yè)務(wù)合同等)。針對(duì)收集到的合同文本，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，從法律的專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行分析研究，規(guī)范合同的各項(xiàng)要件，對(duì)原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的'合同文本。
第六個(gè)月中期總結(jié)。
針對(duì)公司六個(gè)月來(lái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)加以分析、研究，并與顧問(wèn)單位進(jìn)行深入探討，提交一份工作報(bào)告，總結(jié)法律顧問(wèn)工作及公司可能存在的問(wèn)題，并提出處理建議。同時(shí)對(duì)服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
第七個(gè)月勞資法律培訓(xùn)。
針對(duì)公司的勞資問(wèn)題，結(jié)合公司的實(shí)際勞資糾紛，委派我所資深勞動(dòng)法專(zhuān)業(yè)律師，深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。
第八、九兩個(gè)月協(xié)助完善規(guī)章制度。
通過(guò)對(duì)公司總體架構(gòu)運(yùn)行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動(dòng)公司各單元的活力;補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度，制定切實(shí)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，尋求公司效益化。
第十個(gè)月一線人員法律培訓(xùn)。
對(duì)顧問(wèn)單位的一線工作人員進(jìn)行免費(fèi)的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn)，針對(duì)公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專(zhuān)業(yè)律師擔(dān)綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識(shí)。
第十一個(gè)月稅務(wù)建議。
針對(duì)公司在稅收交納、代扣代繳過(guò)程中遇到的問(wèn)題，指派我所稅法方面的專(zhuān)業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何限度地取得稅收優(yōu)惠，達(dá)到合法節(jié)稅的目的。
第十二個(gè)月年終總結(jié)綜合評(píng)價(jià)。
回顧整年度的服務(wù)情況，由顧問(wèn)單位對(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評(píng)價(jià);同時(shí)就顧問(wèn)單位的現(xiàn)狀提出專(zhuān)業(yè)的整體評(píng)估報(bào)告。與顧問(wèn)單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計(jì)劃，簽訂下年度法律顧問(wèn)的續(xù)約合同。
服務(wù)顧問(wèn)的工作計(jì)劃優(yōu)秀篇十七
主要了解顧問(wèn)單位的基本情況，包括公司歷史(成長(zhǎng)史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn))，公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，管理架構(gòu)，部門(mén)結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議;對(duì)歷史遺留問(wèn)題加以梳理，重點(diǎn)解決突出的法律問(wèn)題;保證公司的運(yùn)營(yíng)暢通。
收集公司各類(lèi)合同文本(包括。
勞動(dòng)合同。
業(yè)務(wù)合同等)。針對(duì)收集到的合同文本并結(jié)合公司的實(shí)際情況從法律的專(zhuān)業(yè)角度進(jìn)行分析研究規(guī)范合同的各項(xiàng)要件對(duì)原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。
針對(duì)公司六個(gè)月來(lái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)加以分析、研究，并與顧問(wèn)單位進(jìn)行深入探討，提交一份。
工作報(bào)告。
總結(jié)法律顧問(wèn)工作及公司可能存在的問(wèn)題并提出處理建議。同時(shí)對(duì)服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
針對(duì)公司的勞資問(wèn)題，結(jié)合公司的實(shí)際勞資糾紛，委派我所資深勞動(dòng)法專(zhuān)業(yè)律師，深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。
通過(guò)對(duì)公司總體架構(gòu)運(yùn)行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動(dòng)公司各單元的活力;補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度，制定切實(shí)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，尋求公司效益最大化。
對(duì)顧問(wèn)單位的一線工作人員進(jìn)行免費(fèi)的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn)，針對(duì)公司不同的情況委派相應(yīng)的具備施教才能和擁有施教背景的專(zhuān)業(yè)律師擔(dān)綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識(shí)。
針對(duì)公司在稅收交納、代扣代繳過(guò)程中遇到的問(wèn)題，指派我所稅法方面的專(zhuān)業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達(dá)到合法節(jié)稅的目的。
回顧整年度的服務(wù)情況，由顧問(wèn)單位對(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作方法作出綜合評(píng)價(jià);同時(shí)就顧問(wèn)單位的現(xiàn)狀提出專(zhuān)業(yè)的整體評(píng)估報(bào)告。與顧問(wèn)單位協(xié)商制訂下年度的服務(wù)計(jì)劃，簽訂下年度法律顧問(wèn)的續(xù)約合同。
服務(wù)顧問(wèn)的工作計(jì)劃優(yōu)秀篇十八
20xx年我們的成績(jī)有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績(jī)?nèi)匀槐３謴?qiáng)勁的勢(shì)頭，我相信服務(wù)就是怎么樣用最適合的方式去為客戶(hù)解決問(wèn)題，以活動(dòng)應(yīng)有的回報(bào)，工欲善其事必先利其器，為了更好面對(duì)客戶(hù)問(wèn)題，要求我們從實(shí)際出發(fā)，提出問(wèn)題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。建議新一年工作可以從下幾個(gè)方面著手：
(一)完善售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)。擁有堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，才能夠更好的面對(duì)客戶(hù)帶來(lái)的各種需要處理的問(wèn)題，明確各部門(mén)工作職責(zé)，消除管理職責(zé)的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責(zé)，服務(wù)于整體。(二)加強(qiáng)售后服務(wù)流程日常管理。服務(wù)流程是售后服務(wù)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶(hù)滿(mǎn)意度和4s店對(duì)外專(zhuān)業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴(yán)格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習(xí)慣，高標(biāo)準(zhǔn)，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭(zhēng)取改變一個(gè)新的面貌。對(duì)于車(chē)間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺(tái)工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過(guò)程中，維修完工之后三個(gè)階段主要問(wèn)題的溝通，把問(wèn)題具體化，把故障清晰化。
和分析，為服務(wù)于前臺(tái)工作，可以不定期從配件或者車(chē)間選派人員為前臺(tái)人員交流或者知識(shí)講座，針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題，各個(gè)攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來(lái)促進(jìn)內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對(duì)于車(chē)間技術(shù)人員，通過(guò)培訓(xùn)，日常集體學(xué)習(xí)，探討提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，關(guān)系到我們4s店整體的對(duì)外技術(shù)形象，汽車(chē)技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進(jìn)則退，要有一種與時(shí)俱進(jìn)的精神。
(四)著重車(chē)間細(xì)節(jié)問(wèn)題的監(jiān)督和管理。好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺(tái)和維修車(chē)間的工作環(huán)節(jié)，保證和實(shí)現(xiàn)服務(wù)站6s的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車(chē)清潔不夠，工作人員不配合等，嚴(yán)懲分明，敢于獎(jiǎng)懲，維護(hù)服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)注重公平，公正，公開(kāi)的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)利益化，保障個(gè)人利益化，實(shí)行考核和激勵(lì)相結(jié)合的制度，努力營(yíng)造濃厚的工作氛圍，提升部門(mén)的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。
(五)促進(jìn)與集團(tuán)或其它公司部門(mén)的合作。以更加開(kāi)放的胸襟，以營(yíng)利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭(zhēng)取集團(tuán)公司間的協(xié)作，尤其是在客戶(hù)索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，此外加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大保險(xiǎn)方面業(yè)績(jī)的提升，打開(kāi)市場(chǎng)，合理利用浪費(fèi)，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。
服務(wù)顧問(wèn)的工作計(jì)劃優(yōu)秀篇十九
思想政治工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作服務(wù)研究。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)格局下，思想政治工作如何適應(yīng)新形勢(shì)的要求更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，是當(dāng)前廣大企業(yè)思想政治工作者正在實(shí)踐努力探索的一個(gè)重要課題，對(duì)此筆者結(jié)合自身實(shí)際談如下幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
一、抓住關(guān)鍵，促進(jìn)思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的結(jié)合。
第一、堅(jiān)持思想領(lǐng)先原則，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)。
找準(zhǔn)思想政治工作同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的結(jié)合點(diǎn)，堅(jiān)持思想領(lǐng)先原則是開(kāi)展各項(xiàng)工作所必須的重要原則。每進(jìn)行一項(xiàng)重大的改革，完成一項(xiàng)重大的任務(wù)，都要做好超前的宣傳思想發(fā)動(dòng)，都要分析工作特點(diǎn)、人員思想工作狀況，有利和不利因素，講清目的意義，啟發(fā)自覺(jué)性、責(zé)任感，預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題，并把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中的難點(diǎn)，作為思想政治工作的重點(diǎn)，把思想政治工作貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的決策，計(jì)劃、組織和實(shí)施的過(guò)程，滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理、分配、生活等各個(gè)環(huán)節(jié)，用鄧小平理論、“三個(gè)代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀去動(dòng)員和引導(dǎo)職工端正勞動(dòng)態(tài)度和作風(fēng)，解開(kāi)思想“扣子”化解矛盾、振奮精神，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)工作并保持其正確的發(fā)展方向。
第二、強(qiáng)化班組建設(shè)，抓實(shí)落腳點(diǎn)。
班組建設(shè)是思想政治工作的基礎(chǔ)建設(shè)，班組作為兩個(gè)文明的前沿陣地，是企業(yè)一切工作的匯合點(diǎn)，企業(yè)要完成生產(chǎn)任務(wù)，降低成本，提高效益，最終要靠班組來(lái)實(shí)現(xiàn)，而各種思想觀念的交叉碰撞，又無(wú)不在班組反映出來(lái)，直接影響生產(chǎn)任務(wù)的完成。班組有生氣，企業(yè)有活力，要使形式多樣，生動(dòng)活潑的思想工作政治工作進(jìn)班組到人頭，真正發(fā)揮思想政治工作凝聚人心的功能，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷發(fā)展。為此要抓好幾點(diǎn)：一是企業(yè)黨組織要把班組思想政治工作擺到一個(gè)重要位置。在班里職工的思想最活躍，反應(yīng)也最靈敏，具有隨機(jī)性、真實(shí)性、相關(guān)性、影響性等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)又決定了班組思想政治工作是有直接性、針對(duì)性、及時(shí)性、有效性的功能。黨組織抓企業(yè)思想政治工作、不抓班組就是沒(méi)有抓到實(shí)處。因此，要做到“四要”即：要行使對(duì)思想政治工作直接領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，把抓好班組思想政治工作擺上重要位置，并同行政一起共同作好工作；要象抓生產(chǎn)一樣抓職工的思想政治工作；要象抓經(jīng)濟(jì)效益一樣抓職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。同時(shí)，還要發(fā)動(dòng)群團(tuán)組織配合班組抓好思想政治工作。二是班組思想政治工作要與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作密切結(jié)合。企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)和車(chē)間班組干部必須做到四個(gè)同時(shí)，即在研究生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，要分析職工的思想狀況；在安排部署生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，要進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)；在檢查安全生產(chǎn)的同時(shí)，要掌握了解職工的思想動(dòng)向；在總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，要大力表彰好人好事。實(shí)踐證明：班組思想政治工作緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作一道去做，避免了“假、大、空”的形式主義，職工樂(lè)于接受，效果明顯。三是要切實(shí)抓好班組長(zhǎng)自身建設(shè)。班組長(zhǎng)是班組的帶頭人、指揮員，又是思想政治工作指導(dǎo)員，這就要求班組長(zhǎng)必須具有較高的思想政治素質(zhì)和一定的組織工作能力。企業(yè)應(yīng)按這一要求，調(diào)整、選配好班組長(zhǎng)，充實(shí)壯大基層思想政治工作隊(duì)伍。對(duì)在崗的班組長(zhǎng)，要經(jīng)常組織他們學(xué)習(xí)提高，并通過(guò)學(xué)習(xí)脫產(chǎn)輪訓(xùn)、自學(xué)等途徑，進(jìn)行較為系統(tǒng)的培訓(xùn)。要教育引導(dǎo)他們適應(yīng)新形勢(shì)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，提高工作業(yè)務(wù)水平，做一個(gè)文武雙全，名副其實(shí)的帶頭人。四是要因地制宜，改進(jìn)方法，有的放矢的開(kāi)展思想政治工作。要及時(shí)區(qū)別工作對(duì)象的不同特點(diǎn)，不同接受能力，不搞一刀切；及時(shí)分析產(chǎn)生思想問(wèn)題的不同原因，不搞一概而論；及時(shí)分析其思想動(dòng)向，抓住帶有傾向性問(wèn)題，隨時(shí)隨地幫助解決。在政治學(xué)習(xí)的時(shí)間上要科學(xué)按排，建立固定制度。在內(nèi)容上要切合實(shí)際，突出形勢(shì)任務(wù)教育，“黨的十七大精神”“鄧小平理論”、“三個(gè)代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”及企業(yè)精神及主人翁“意識(shí)教育；在方法上要有創(chuàng)新，要堅(jiān)持正面灌輸為主的同時(shí)，通過(guò)知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，提高職工學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)教育效果。五要建立健全班組強(qiáng)思想政治工作考核機(jī)制。明確班組長(zhǎng)在思想政治工作中的責(zé)任和權(quán)力，規(guī)定其必須做到哪些，又應(yīng)該怎樣做；對(duì)班組思想政治工作要有計(jì)劃、有部署、有檢查，并把它與班組的達(dá)標(biāo)升級(jí)個(gè)人收入掛起鉤來(lái)，在此基礎(chǔ)上，定期檢查評(píng)比，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，從而贏造一個(gè)奮發(fā)進(jìn)取，力爭(zhēng)上游的良好氛圍。
第三、大力培育企業(yè)精神。
企業(yè)精神是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的一種積極向上的群體意識(shí)，是企業(yè)之魂，是把職工凝聚起來(lái)的一面旗幟。增育和深化企業(yè)精神，并以此支配和制約職工的思想和行動(dòng)，把職工的榮譽(yù)感、責(zé)任感、自豪感融為一體，使職工的能動(dòng)性由潛在的自然狀態(tài)升華為現(xiàn)在的自覺(jué)狀態(tài)，成為作用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)的巨大動(dòng)力。這是發(fā)揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，改進(jìn)思想政治工作的一條好路子。
第四、組織開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，密切聯(lián)結(jié)點(diǎn)。
根據(jù)不同的生產(chǎn)任務(wù)，經(jīng)常組織以提高產(chǎn)量、提高勞動(dòng)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽，如：節(jié)能降耗、技術(shù)比武、爭(zhēng)創(chuàng)安全無(wú)事故月、年、技術(shù)改造、合理化建議活動(dòng)等。采取精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方法，大張旗鼓的表?yè)P(yáng)先進(jìn)，激發(fā)廣大員工把自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，切身利益與企業(yè)的奮斗目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，從而在工作中更好的發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。
二、暢通渠道，拓寬為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作服務(wù)的途徑。
一是圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，宣傳、拓寬輿論服務(wù)途徑。輿論是各項(xiàng)工作的'先導(dǎo)，也是思想政治工作部門(mén)的優(yōu)勢(shì)，思想政治工作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)，必須擴(kuò)大視野開(kāi)辟新領(lǐng)域。要充分利用各種宣傳工具和新聞媒體向社會(huì)宣傳企業(yè)，提高企業(yè)的知名度，努力造就有利于企業(yè)發(fā)展的輿論氛圍。
二是根據(jù)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，拓寬思想服務(wù)途徑。日常工作、生活中，要及時(shí)了解掌握承職工在企業(yè)改制和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展中的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，采取有效措施，有的放矢地解決職工在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)程中的疑、難、熱點(diǎn)問(wèn)題，溝通思想，理順情緒，化解予盾，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，為振興企業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作和完成生產(chǎn)任務(wù)提供精神動(dòng)力。
三是要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，拓寬工作服務(wù)途徑。思想政治工作部門(mén)和政工干部要大膽地突破原來(lái)的崗位、職責(zé)范圍，把自身的工作滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作各個(gè)環(huán)節(jié)中去，只要是有利企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的，就要竭盡全力，搞好服務(wù)。如思想政治工作部門(mén)一方面要及時(shí)了解掌握職工的思想信息，同時(shí)在學(xué)習(xí)一些市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、wto方面的管理知識(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，努力了解銷(xiāo)售市場(chǎng)信息，科技信息，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀。
四是著眼改革開(kāi)放的新形勢(shì)，拓寬政策服務(wù)途徑。一方面要把中央改革開(kāi)放和現(xiàn)代企業(yè)制度及加入wto方面的大政方針，原原本本的交給職工，讓其變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)。另一方面，要對(duì)企業(yè)面臨的形勢(shì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)政策，企業(yè)的改革措施都要從政治理論上作出科學(xué)的解釋和回答，從而統(tǒng)一職工的思想，為企業(yè)深化改革和經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。
三、培養(yǎng)隊(duì)伍，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和加入”wto“的需要。
思想政治工作更好地為經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)，離不開(kāi)一支高素質(zhì)的政工干部隊(duì)伍。一方面隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，要逐步形成”大政工的格局，把思想政治工作的任務(wù)分部落實(shí)到企業(yè)的方方面面，形成一個(gè)黨政領(lǐng)導(dǎo)重視、政工人員帶頭、黨團(tuán)員示范、全體員工參與的思想政治工作局面。另一方面，必須采取有效措施，建立一支專(zhuān)職政工干部隊(duì)伍。在深化企業(yè)改革的情況下，思想政治工作要做的事不是少了，而是多了，肩上的擔(dān)子不是輕了，而是更重了，如果把這支隊(duì)伍丟掉了，必然對(duì)企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定帶來(lái)不應(yīng)有的損失。因此要重視選撥優(yōu)秀人才充實(shí)到專(zhuān)職政工干部隊(duì)伍中來(lái)，解決專(zhuān)職政工干部的后繼之人的問(wèn)題。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)專(zhuān)職政工干部的教育培訓(xùn)，幫助政工干部學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新本領(lǐng)，適應(yīng)發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和加入wto的要求，為政工干部發(fā)揮才干創(chuàng)造條件，提供舞臺(tái)，把他們的積極性、創(chuàng)造性引導(dǎo)到建立現(xiàn)代企業(yè)制度的實(shí)踐中，圍繞“以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以?xún)?yōu)秀的作品鼓舞人，四項(xiàng)主要任務(wù)，更好的激勵(lì)廣大職工努力完成生產(chǎn)工作任務(wù)，為加快企業(yè)改革步伐和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
