網(wǎng)信工作述職報告(10篇)

報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

網(wǎng)信工作述職報告篇一

隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡技術在工作中起著關鍵的作用，即可以做到綠色辦公，又可以做到方便快捷。而我主要的工作就是負責單位的網(wǎng)站信息發(fā)布、更新與維護。完善網(wǎng)站的結構、布局及內(nèi)容，解決各類故障，確保網(wǎng)站的運轉(zhuǎn)正常。負責辦公設施的管理和維護工作，及時解決各類問題，保障設施正常運作。監(jiān)督網(wǎng)站上數(shù)據(jù)安全、科學、準確。內(nèi)容健康，不出現(xiàn)反動、色情暴力等內(nèi)容。還要培養(yǎng)自己學習電腦知識與技術的良好習慣，掌握獲取信息的能力、分析信息的能力和處理信息的能力。而在這工作過程中我就要做到嚴格遵守單位工作紀律，尊敬每一位領導，真誠團結每一位同志，嚴格按照領導要求辦事，踏踏實實地做好本職工作，不遲到不早退，堅守自己的崗位，端正好自己的工作態(tài)度，只有實干、多干方能打好堅實的基礎。

我們大部分做的是文字內(nèi)容的工作，首先細心是很必要的，細到一個標點符號都要注意。其次是要對信息的撲捉能力，把自己所發(fā)的新聞與熱點新聞、熱點詞結合起來，新聞標題要新穎有特色，能夠吸引眼球。所以我們必須要具有綜合能力，有自己的想法，尤其是自己負責的政策法規(guī)板塊，更加要加以細心，認真的采集和編輯所需要的文件，之后交給領導審核通過后再上傳到網(wǎng)站。而且在這個崗位或多或少要接觸一些圖片，有時甚至要學會做一些比較簡單的圖片，所以在圖片設計處理這一方面必須加強，多學習一些設計軟件。還有一點很重要就是團隊精神，要相互配合，相互合作，加強與科室之間每個人的溝通，更要有良好策劃能力，想提高網(wǎng)站的知名度，策劃是不能避免的，這方面的能力也是舉足輕重。我也將會從這些方面加強自己鍛煉，提高自己的能力。把自己的工作做的更好。去對自己所負責的網(wǎng)站進行美化升級，取長補短不斷提高自己業(yè)務水平。

在這將近兩個月的工作時間里，雖然順利的完成了一些工作，但更重要的是發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在，技術學習主動性的缺乏，這個崗位要求的技術性很高，在平時工作中也會遇到更多維修維護電腦等工作，所以在電腦維修技術方面存在不足，還有工作中需要的軟件也要去主動學習，時間管理能力有待提高，工作能力有待提高。

在今后的工作和學習中，努力做到努力夯實基礎、提高專業(yè)技能，使工作起來能得心應手,不慌亂。不斷學習，努力提高自己解決各類故障能力。做到腳踏實地，克服焦躁，加強時間管理，協(xié)調(diào)好工作、學習及日常事務間的關系，在工作之余也要端正學習態(tài)度，克服懶惰，嚴以律己，堅持不斷學技術，在點滴實踐中完善提高自己快成長腳步，勤奮刻苦、自強不息、持續(xù)不斷提高業(yè)務工作能力和自身綜合素質(zhì)，向科室優(yōu)秀的前輩們看齊。

針對上述的問題，我有決心在今后的工作中逐步解決與提高。

網(wǎng)信工作述職報告篇二

一年的工作轉(zhuǎn)瞬又成為歷史。在這新的一年里，希望可以通過對過去一年的工作總結，找到自己在工作中的缺陷與不足，在未來的日子中不斷的改正以更好的方式迎接新一年工作的到來。網(wǎng)絡部主管主要崗位職責就是維護網(wǎng)站運營，更新管理網(wǎng)站內(nèi)容制作調(diào)整網(wǎng)站商城、咨詢等各欄目專題等一切以網(wǎng)站為中心的基礎工作。但是對于相與網(wǎng)來說這些工作內(nèi)容是不夠的，網(wǎng)站的更新維護都只是很基礎的部分，網(wǎng)絡推廣、商城欄目的營銷、各類社交媒體的應用、文案的撰寫、能夠獨立開展項目等都是很重要的，我要學習和提高的東西還有很多。

1、日常內(nèi)容的采編通過其它的網(wǎng)絡媒體采集我們所需的內(nèi)容再次的加工編排發(fā)布到相與網(wǎng)。對標題的關鍵詞等添加吸引瀏覽用戶。對相與網(wǎng)的論壇填充，半開放的形式編輯并對論壇欄目及時更新。

2、原創(chuàng)作品的網(wǎng)上宣傳公司企業(yè)文化活動內(nèi)容采集宣傳。以長風聚焦電子版，企業(yè)各類文化活動為主，用圖片新聞或視頻新聞的形式在論壇咨詢等欄目進行編輯整理發(fā)布。

3、保證資訊欄目的專題性對于網(wǎng)站資訊欄目下屬內(nèi)容的質(zhì)量、編輯選題做到相對的全面。

1、商城欄目的美工設計商城欄目的頁面廣告的圖文設計，各欄目的廣告更新專題活動的圖片設計更新。

2、商戶商品的處理上傳對商城欄目的相關內(nèi)容采集特色商品拍照、圖像處理及時上傳；保證賣場促銷特價商品在網(wǎng)站特賣活動的拍照編輯發(fā)布。

根據(jù)電商在市場發(fā)展壯大現(xiàn)象，逐步針對性的了解學習淘寶網(wǎng)店的開設和運用，幫助積極商戶在淘寶等電子商務平臺開設網(wǎng)店；幫助其在運營和推廣中提供技術咨詢支持。

及時有效的采集拍攝促銷商品，第一時間處理上傳到相與網(wǎng)商城欄目，保證每期促銷商品的網(wǎng)絡宣傳；在促銷小組中積極發(fā)揮作用。

回顧20xx年的工作看似完成了一些基本的工作任務，實際上存在著很多的不足。有創(chuàng)造性的工作不多，考慮事情不夠全面未能把網(wǎng)站的相關欄目發(fā)揮到應有的成效。

20xx年網(wǎng)站主管工作計劃

為更好地執(zhí)行本部門工作職能，對20xx年工作開展的總安排如下：

1、保證相與網(wǎng)資訊欄目和論壇欄目的正常更新，保持相關欄目的專題性。

2、商城欄目的商品信息發(fā)布，及時推廣特色商品與特賣商品；保證商城欄目商品信息與廣告圖像的更新上傳。

3、為20xx年開設網(wǎng)店商戶準備培訓資料，幫助商戶做好網(wǎng)店上線前的基礎工作，提供其在運營和推廣中技術咨詢支持。

4、加強促銷產(chǎn)品的收集以便促銷活動中的商品豐富，保證賣場促銷活動中的商品能夠在網(wǎng)站有效推廣宣傳。

5、在促銷工作組中積極利用網(wǎng)絡平臺優(yōu)勢，除相與網(wǎng)外聯(lián)合114黃頁對賣場內(nèi)商品和店鋪加大宣傳和推廣。

網(wǎng)信工作述職報告篇三

首先當然得有自己的興趣，興趣是最好的老師，也是做好事情最大的動力?？梢哉f，所有的編輯都是懷著一份對自己濃厚興趣而投入到這項非功利性的工作中來的。沒有興趣，誰也不會沒事找事地提出做網(wǎng)絡編輯的申請。

其次是堅持下去的耐力和責任感，僅僅有興趣是不夠的，做一個網(wǎng)絡編輯并沒有什么經(jīng)濟利益來驅(qū)動展開，靠的是自己的熱愛與責任感。做網(wǎng)絡編輯其實是一件很枯燥的工作，每天需要對著電腦端坐幾個小時，一篇一篇稿子地審核，排版，標點，錯別字，主題，結構，語言需要注意的東西太多太多了，卻又都需要注意到。

不能一掃而過走馬觀花地審核稿件，那是對作者的不尊敬，而且會出多少的紕漏，漏掉多少的好作品。也不能慢吞吞地悠閑地一邊喝茶一邊去欣賞，要是那樣那還能跟得上網(wǎng)站更新的需要，又得挨網(wǎng)友們的批評了，網(wǎng)友對網(wǎng)站的更新速度是很看重的，而我們只能要求自己做到又快又好。爭取在最短的時間內(nèi)審稿而又不出現(xiàn)紕漏，這個任務看起來困難重重難以企及，不過卻是做好一個網(wǎng)絡編輯所必須要做到的。于是在每天審稿的幾個小時時間里，全神貫注地盯著屏幕看，到了勝利的終點才發(fā)現(xiàn)自己連眼睛都睜不開了。

正是靠著一大批這樣有犧牲精神的編輯日以繼日地這樣義務地勞動才有如今的大好局面。但事實上，許多做網(wǎng)絡編輯的人，他們基本上犧牲了自己的業(yè)余休息時間，自己與家人共敘天倫的時間，自己出外旅游的時間。所以如果你沒有足夠的犧牲精神，做網(wǎng)絡編輯免談。

再次，做好一個網(wǎng)絡編輯需要一顆能經(jīng)受打擊的心，一些作者和讀者對我們編輯工作艱苦的不理解，常常會給我們帶來精神上的傷害，每次我打開短消息，都緊張地把心提到了嗓子眼，生怕又有哪個火憤的作者抗議我對其稿件的不公平待遇，甚至是辱罵。而事實上，網(wǎng)絡編輯也是人，普通的人，甚至是未經(jīng)過專業(yè)的編輯訓練的人，何況一個人的審美總是促狹的，不可能做到每篇稿件都做到公平妥帖。

而為了做好一個網(wǎng)絡編輯，必須要在懇求作者同志們理解我們艱辛的同時給自己打磨一顆堅實的心。當然，為了做好一個網(wǎng)絡編輯，做到公正地對待每一份稿件，我們還需要不斷地學習，不斷地充實自己的審美，讓它盡可能地豐滿一點，不那么片面。這半個月里，我抽出時間來大量的詩歌評論和美學方面的書籍，唯有不斷地充實自己，才能在面對作者和讀者時不那么心虛，才能底氣十足地跟你理論。

實習期間內(nèi)，實習編輯們需要對每篇稿子做一些點評，偶爾來那么一篇兩篇點評或許是件很愜意的事情，但要對每篇稿件都做點評，著實是一件令人傷腦筋的事情，沒有時間對每篇稿件做深入的分析鑒賞，只是粗粗地瀏覽一下，要想寫出幾句中肯的評語還真不是件簡單的事情，做點評的時候常常有種自己被掏空的感覺，畢竟不是什么學識淵博的國學大師，甚至只是個稚氣未脫的老小孩，為了寫上那么幾句動聽而令人信服的話，真是挖心掏肺鞠躬盡瘁了。而還是惟恐自己的評語不到位走了火，緊張不安地前進著，看許許多多的書，不斷地開拓自己的視野，以期跟作者的視域達成某種程度上的一致。

做好一個網(wǎng)絡編輯，僅僅是審好稿子還是不夠，還得在審稿的同時把自己的伯樂之心調(diào)動起來，去挖掘好的作者和作品，去給作者寫短信，發(fā)郵件，聊天。這期間又得學習跟人家作者溝通的技巧，把好的作者和作品從別的網(wǎng)站挖過來的技巧，否則想要挖掘出千里馬，門兒都沒有，當然，這件事情并不枯燥，還可以為自己廣交朋友，也算是做做網(wǎng)絡編輯的一個不錯的副產(chǎn)業(yè)吧。

做好一個網(wǎng)絡編輯的確很難，需要全面提高自己的素質(zhì)，需要興趣，需要耐心，需要學習。

網(wǎng)信工作述職報告篇四

時光如流水，我們在這個網(wǎng)絡平臺學習已經(jīng)有一段時間了，作為一名新老師我很開心也很榮幸能參與此次的小學語文新課標課程的遠程學習。在這段短時間的遠程研修培訓中，讓感慨頗多，收益匪淺。

網(wǎng)絡學習的質(zhì)量很大程度上依賴于學習者的自覺。在培訓學習的過程中，我堅持認真聆聽了各位專家們的精彩闡釋和真知灼見，查看了平臺上上傳有關的文本，點擊瀏覽了輔導老師的點評和其他老師們所發(fā)表的觀點，教學設計，按時完成作業(yè)、發(fā)表評論等，這些已成為了我的習慣，充實了我的生活。通過培訓讓我真正意識到自己的渺小與孤陋寡聞，意識到了自己如同井底之蛙，意識到了自己在教學中的不足和更加明確了今后所要努力的方向，同時也激發(fā)了我對教育事業(yè)更加真實的愛戀和對教師這一職業(yè)有了更深層的理解。本次的培訓，收獲很多，體會深刻，現(xiàn)簡單做如下總結：

通過培訓，使我明確了現(xiàn)代教育的本質(zhì)，明確了課改對于教師提出了什么樣的素質(zhì)要求。我通過深入學習，從而明確了作為一名教師必須要不斷的提高自己，充實自己，增強自身學習的緊迫性，危機感和責任感，樹立了以學生發(fā)展為本的教育思想，從中不斷改變自己教學觀念。

在課改的課堂教學中，我不斷探索適合學生愉悅學習的好的教學模式，改進自己教學方法。以學生為主體，充分讓學生進行自主探究合作學習，重視學習方法的指導，重視課內(nèi)與課外的銜接，引導學生進行積累，養(yǎng)成積累習慣，激發(fā)興趣，喚醒情感體驗。尤其在閱讀教學中，學習好的經(jīng)驗，讓學生在朗讀中感悟，提高閱讀能力。

善于總結自己在教育教學中的點點滴滴，不斷改進自己的教育方式。不斷總結反思，因為有反思才有進步，才能使整個教育事業(yè)充滿生機和活力。

今后還要不斷學習，增加知識儲備，增補學養(yǎng)，才有底氣去迎接新的挑戰(zhàn)。要不斷的給自己充電，時時的關注新事物的發(fā)展，要想辦法不斷為自己充電，真正走進學生的心靈世界。

新的課程理念、新的教學方法、新的評價體系都使自己對語文教學與教研工作不得不重新審視和重新思考。在今后的工作中，我將克服惰性、力求勤性，通過各種學習，力求解決教學中的實際問題，切實提高自己教育教學能力，最后，感謝廣州教師繼續(xù)教育網(wǎng)絡給我們提供了一個這么好的學習平臺，感謝輔導老師給我們誠懇的點評和建議，感謝語文36班所有的同行，很高興能與你們在這里共同學習，一起進步。

教師網(wǎng)絡培訓心得體會

隨著網(wǎng)絡時代的到來，我們的生活和學習、工作都發(fā)生了變化。教師已不再是傳遞信息的工具，教師更需要更高層次的教育教學能力，掌握現(xiàn)代教育技術、研究教學的各個環(huán)節(jié)，適應未來教育的需要的。

網(wǎng)絡繼續(xù)教育培訓學習為教師學習制定了共同的內(nèi)容和活動，更為重要的是，它為教師提供好展示自己的網(wǎng)絡平臺。在學習內(nèi)容和實踐層次上滿足不同教師的需要。

通過參加本次教師網(wǎng)絡繼續(xù)教育培訓，自主參與其中，使我在思想上、專業(yè)理論知識方面有了進一步的提升。在學習中，我認真聆聽了專家在教育教學方面的講座，觀看了課堂教學視頻，在這段時間里從這個平臺我學到了不少先進經(jīng)驗和有價值的知識。在網(wǎng)絡學習中，使我受益匪淺。

下面一下這次學習的收獲和體會。

1、改變了教師學習的自覺性。

這種學習方式下適應了成人的特點，它為教師節(jié)省了很多時間。比如，我們現(xiàn)在的培訓就可以通過回家抽時間進行網(wǎng)絡學習，從一個地方轉(zhuǎn)向另一個地方。可以與老師交流互動，從參與的程度上可以看出受到廣大老師的認可，體現(xiàn)了網(wǎng)絡培訓的魅力。

2、領悟有效教學。

專家指出：提升課堂教學的有效性是當前深化課程改革的關鍵和根本要求。有效教學走向優(yōu)質(zhì)教學，也就意味著教師從一般教師走向優(yōu)秀教師。怎樣提升教學的有效性，在從有效性走向優(yōu)質(zhì)教學呢我認真學習著專家在講座中的每一句話，思考著每一個觀點。從學習中使我深刻的領悟到了：在教學中應不斷探索運用多種教學手段，處理好知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度價值觀之間的關系，處理好課堂欲設與生成等等之間的關系。

3、理論聯(lián)系實際，學以致用。

學習的過程是一次知識積累與運用、創(chuàng)造的過程，因此要會學、善用。我每次聽專家講座和觀看課堂實錄后，總要有一個思考，即如何將這些優(yōu)秀的、先進的教育教學經(jīng)驗及典型的案例帶進自己的課堂，有針對性的運用到自己的教育教學實踐中，從而收到事半功倍的效果，縮短同發(fā)達地區(qū)學校教學上的差距。通過實踐對理論、經(jīng)驗的檢驗，尋找這些方式方法上的不同點、相同點與銜接點，完善自己的課堂教學方法，提升自身的課堂教學藝術。開闊學生的視野，激起學生強烈的求知欲望，激活學生的思維。

4、提高自身素質(zhì)，學會終身學習。

新課程要求教師樹立終身學習的目標，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。把不斷學習作為自身發(fā)展的源泉和動力。在教學實踐中，將學習與實際教學結合起來，努力探索新的教育教學方法。在豐富自身專業(yè)知識的同時，廣泛涉獵各種社會科學和自然科學知識，從而更好地適應學生對知識的需要。做反思型教師，養(yǎng)成反思習慣，反思自已的活動過程，分析自己的教學行為、決策以及所產(chǎn)生的結果的過程，提高自己的專業(yè)水平。通過總結經(jīng)驗，向更完善的目標努力。利用現(xiàn)代信息技術平臺，不斷擴大學習資源和學習空間，注重與其他教師和專家的合作探討，提高教研水平。

通過這次教師網(wǎng)絡培訓，使我更進一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標，對自己今后的教學工作指明了方向。在學習的過程中，我深深地體會到，感到自己知道得太少。學習應該成為一個人的一生目標。人應該是活到老學到老。越是這樣就越有一種急迫感，一種壓力，驅(qū)使自己更加自覺地學習

網(wǎng)信工作述職報告篇五

首先謹代表xx公司全體干部員工向長期以來關心、支持、幫助xx公司發(fā)展的各級領導和各位服務對象表示衷心的感謝！

開展民主評議行風工作，是全面貫徹黨的十七大精神，是改善和優(yōu)化通信服務環(huán)境、提升客戶服務質(zhì)量，建設和諧xx的重要舉措。近年來，在各位領導和廣大客戶的關心支持下，xx公司按照以“一切為了客戶滿意”的服務總之，認真對照行風建設的具體要求，用心聽取廣大客戶的意見，緊緊圍繞通信服務的熱點和難點，堅持將客戶利益放在首位，認真進行自查自糾，深入有序的開展行風建設活動。下面，我將xx公司的行風建設工作報告如下，請予審議。

xx通信公司成立于xxxx年xx月，承擔xx地區(qū)的網(wǎng)絡建設、業(yè)務發(fā)展及客戶服務工作。公司位于xx區(qū)xx路xx號，全公司現(xiàn)有在崗員工xx人，其中黨員xx人，共青團員xx人，大專以上學歷xx人。內(nèi)部機構設有市場營銷部、校園市場部、工程運維部、綜合部、客戶服務中心和大客戶中心六個部門。近年來，xx公司堅持以加快發(fā)展不動搖，結合五大市場突破目標，大力推進“精品網(wǎng)絡”、“精心服務”、“精確計算”、“精細化管理”四精工程。業(yè)務上邁上了新的臺階，網(wǎng)絡建設取得了新突破，覆蓋面積已遍及xx全區(qū)，通信服務能力進一步增強，“讓一切自由公司”的理念已傳遞到xx的千家萬戶。

20xx年是電信改革重組的第一年，3g到來的第一年，在新形勢下，xx分公司全體員工團結一致、真抓實干，積極響應xx區(qū)行評辦關于《xx市xx區(qū)20xx-20xx年度民主評議行風工作實施意見》的總體部署和要求，全面落實推進行風建設工作，主要做了以下工作：

（一）統(tǒng)一思想，組織到位

1、自今年7月份貫徹落實區(qū)行評辦1號文件精神以來，我公司共組織召開行風評議全員動員大會3次，傳達行風評議工作要求，部署行風建設工作。

2、成立了行風評議工作領導小組，公司總經(jīng)理xxx擔任組長、副總經(jīng)理xxx任副組長，領導小組下設行風建設工作辦公室，負責日常事務，定期召開行風建設工作分析會，協(xié)調(diào)、督促執(zhí)行與效果檢查，確保行風建設工作落到實處。

（二）規(guī)范標準，培訓到位

（1）嚴格執(zhí)行通信行業(yè)標準，按照《xx公司營業(yè)服務規(guī)范》、《用戶投訴處理流程》、《移動業(yè)務代理商管理規(guī)范》、《營業(yè)廳管理規(guī)范》、《客戶資料管理規(guī)范》等統(tǒng)一服務行為標準。

（2）開展綜合培訓，增強服務能力。為了提升公司窗口人員服務素質(zhì)，我公司開展了服務知識、服務禮儀、溝通技巧、團隊精神、自我激勵等全方位的專業(yè)知識講座，使公司員工的素質(zhì)得到整體提升，窗口人員的專業(yè)水平明顯提高。我們在進行專業(yè)理論知識培訓的同時，日常培訓常年不斷，我們針對窗口服務中出現(xiàn)的新問題和客戶提出的新的要求，制定培訓計劃，定期進行培訓，使得窗口的服務水平和服務質(zhì)量能夠做到與時俱進，長期穩(wěn)定在較高的服務水平上。

（三）苦練內(nèi)功，提升服務

實施三抓工程，一抓營業(yè)窗口、二抓xxxxx客服中心、三抓網(wǎng)上服務。開展了營業(yè)廳及xxxxx客服中心標準服務的專項治理提升工作，對營業(yè)員的主動服務、微笑服務、站立服務及“三聲服務”的落實情況進行明察暗訪，對xxxxx客服代表的話務服務進行多形式抽查，并就存在的問題進行了督辦整改；同時開展網(wǎng)上營業(yè)廳服務功能專項優(yōu)化工作，通過網(wǎng)站、媒體、服務窗口等進行多途徑宣傳，進一步延伸了服務，從而保障了所有服務窗口的服務規(guī)范，提升了客戶服務質(zhì)量。

（四）提高標準，延伸服務

為配合社會主義新農(nóng)村建設，給廣大農(nóng)村用戶提供更多的便利和服務，我公司以一村一站點為目標，開展“千萬萬”工程，設立了x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦，共建有營業(yè)廳xx家，網(wǎng)點xxx家。目前已將服務觸角全面延伸到農(nóng)村，在為廣大農(nóng)村用戶提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務。

近年來，我公司不斷擴展服務的廣度和深度，努力提高客戶滿意率，要求客戶經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)局長和渠道經(jīng)理進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走街訪巷上門宣傳和辦理公司業(yè)務，并利用五一、國慶等節(jié)假日期間在廣場、社區(qū)、工地開展了各類宣傳服務活動，立足打造精品服務品牌，為用戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務。

我區(qū)高校云集，針對學生用戶，一方面我們與相關院校協(xié)商合作，搭建了專用社會實踐平臺，提供多種助學途徑；為在校師生打造了公司通信集團專網(wǎng)，提供優(yōu)質(zhì)的通信服務。另一方面我公司不斷推進校園營業(yè)廳和團隊建設，延伸服務，現(xiàn)已建成校園營業(yè)廳xx家，1校1團隊，服務達到了完全覆蓋。在秋季新生開學期間，采用夾寄、現(xiàn)場發(fā)卡、現(xiàn)場銷售等多種形式開展銷售服務，受到了廣大師生的一致好評。

加大網(wǎng)絡建設力度，提升信號覆蓋能力，保障運行可靠，我公司現(xiàn)有已建成g網(wǎng)基站xxx多個，傳輸線路xxx公里；同時網(wǎng)絡優(yōu)化小組，不斷根據(jù)客戶需要進行一系列的網(wǎng)絡優(yōu)化及調(diào)整，不斷提高網(wǎng)絡質(zhì)量，全面提升用戶使用感知。

（五）創(chuàng)新服務，突現(xiàn)優(yōu)勢

“給用戶方便，想用戶所想，客戶的事就是的事”，為提高查詢話費的便利性，除了為客戶提供了話費查詢專線、短信查詢和營業(yè)廳查詢外，我公司還開辟了網(wǎng)站查詢、e-mail賬單服務、郵寄賬單服務、話費周報服務等多種獲得話費信息的途徑，我公司通過雙屏“助銷系統(tǒng)”讓客戶清晰地看到產(chǎn)品介紹及選擇過程，提醒客戶注意事項及展示相關業(yè)務，有效改善客戶感知，使話費清晰看得見、服務信息透明可見。

在營業(yè)廳服務方面，新增了3g體驗區(qū)，通過這個體驗區(qū)客戶可以親自體驗上網(wǎng)的超快，體驗可視電話的清晰感，體驗在線電視的流暢感等等，從而讓其加強了感知度。在體驗區(qū)還專設了iphone專區(qū)，這是我們3g上市后的主推業(yè)務，讓客戶零距離接觸到我們產(chǎn)品，體驗其所帶來的無限精彩。營業(yè)廳會竭盡所能做好體驗區(qū)這一塊的服務，為我們3g業(yè)務的發(fā)展做出的努力。

對于貴賓客戶，我們開展了“空中充值”的活動?；顒拥奶攸c就是十分便捷，不需要客戶前往營業(yè)廳，只要客戶的話費余額高于所參加活動的充值金額，就可以聯(lián)系專席客服經(jīng)理直接操作，這樣客戶既能獲贈話費又可以節(jié)省時間。

對客戶的一些個性化需求我們給予了快速響應，為客戶及時開通“手機報”、“手機理財”、“手機音樂”等特色服務。同時網(wǎng)上營業(yè)廳的服務功能也在不斷完善，用戶足不出戶，只需要登陸網(wǎng)頁就可以辦理各類公司業(yè)務，還可參加xxx號段網(wǎng)上選號活動，預先搶訂靚號。

（六）健全考核，長抓不懈

行風建設工作是一項長期的系統(tǒng)性的工作，需要一步一步地推向深入。我公司以“對人民負責，讓群眾滿意”為標準，建立健全相關考核機制，抓長效管理。加強服務工作監(jiān)督，對服務質(zhì)量進行全過程跟蹤檢查，并與獎金考核掛鉤。在人員的管理上，積極推行“三四五六”制度：“三”即“三不”——上班不離崗、工作不出錯、服務不申告；“四”即四有——思想上有進步、工作上有成績、技術上有創(chuàng)新、服務上有提高；“五”即“五化”——服務目標化、管理規(guī)范化、崗位標準化、工作秩序化、交接制度化；“六”即“六講”——講團結、講紀律、講學習、講服務、講禮貌、講奉獻。通過一系列的檢查考核，有效地加強員工服務意識，保證服務質(zhì)量不斷提高。

有客戶才有企業(yè)，沒有客戶就談不上企業(yè)；企業(yè)的各項工作要從服務客戶的角度出發(fā)，最終還要落腳于客戶服務。我公司將一如既往地狠抓服務，強化管理，以“客戶的事情是的事情”為企業(yè)經(jīng)營理念，為營造xx良好的通信環(huán)境，構建和諧新xx，作出應有的的貢獻。

網(wǎng)信工作述職報告篇六

尊敬的局領導：

轉(zhuǎn)瞬之間，從局黨委任命我為“網(wǎng)絡信息監(jiān)督員”那一日起，一年多的光景過去了。回顧這段不平凡的日子，應該說是我虛心學習，取長補短，積累經(jīng)驗的一年。

一年來，我在局黨委宣傳部的正確領導下，能夠認真履行崗位職責，樹立為領導服務、為基層服務、為經(jīng)營發(fā)展服務的思想，積極發(fā)揮參謀助手作用，努力主動做好本職工作和信

息化建設管理工作，與信息中心員工一起勤奮工作，充分發(fā)揮了信息中心“統(tǒng)計局、數(shù)據(jù)庫、參謀部”的作用，圓滿完成了各項工作任務?；仡欉^去，展望未來，現(xiàn)將自己一年來的工作情況匯報如下：

20xx年年初，局黨委為了更好地展示企業(yè)對內(nèi)對外形象，展示企業(yè)特有的生態(tài)資源，同時縮短企業(yè)與員工、社會之間的距離，以國家林業(yè)局和省林業(yè)廳網(wǎng)站為標桿，委托**省**科技有限公司制作了新版網(wǎng)站，同時將這個任務交給我全權負責。網(wǎng)上宣傳工作直接關系到企業(yè)各項建設和經(jīng)營工作能否為企業(yè)廣大干部員工和社會各界所知，在明白自己所肩負的責任后，我在網(wǎng)站制作期間主動放棄節(jié)假休息日，一心投入到了新版網(wǎng)站建設工作當中，與網(wǎng)站建設方積極協(xié)調(diào)、配合。每天除了要完成當日宣傳部內(nèi)部工作之外，我還要搜集整理大量的文字材料與圖片素材。經(jīng)過近半年的共同努力，新版網(wǎng)站于9月25日正式開通上線?，F(xiàn)在，新版網(wǎng)站實行雙域名管理，經(jīng)過與林業(yè)廳信息中心的多次溝通，又將域名納入**林業(yè)網(wǎng)統(tǒng)一管理，并于10月初正式加入了中國林業(yè)網(wǎng)站站群。經(jīng)過我的積極爭取，網(wǎng)絡公司又為全局各基層單位信息報送工作免費開發(fā)建設了一套功能完備的信息稿件報送系統(tǒng)。這樣，不但可以免除了稿件報送延時、滯后的情況，同時也增加了信息的保密性和可靠性。

在新版網(wǎng)站“辦事大廳”欄目中，經(jīng)過深思熟慮我更是采用了獨創(chuàng)性的、最為便捷的qq在線咨詢形式，在方便了百姓的同時，更提高了辦事效率。欄目在開通后，我每天在忙于除了一般業(yè)務的情況下，及時瀏覽網(wǎng)站頁面，針對網(wǎng)站內(nèi)“辦事大廳”欄目中的幾十條與林區(qū)職工生活、工作息息相關的留言，一邊學習業(yè)務知識一邊積極與各業(yè)務部門溝通對所提問題進行了詳細的解答，真正做到了件件訪問有回聲、回聲件件暖民心。

為了更好地加強企業(yè)對內(nèi)對外宣傳工作，6月中旬，由局黨委宣傳部和**市文化館在局賓館五樓會議室聯(lián)合舉辦了**局信息聯(lián)絡員、通訊報道員培訓班。宣傳部領導指定由我負責對全局信息聯(lián)絡員和通訊報道員采用幻燈片教學的方式進行網(wǎng)站信息報送采編操作規(guī)范內(nèi)容講解。為了完成好領導交辦的任務我又開始不分晝夜的搜集、整理材料制作幻燈片。培訓當日，我針對來自全局各單位的130名信息聯(lián)絡員、通訊報道員進行了專業(yè)知識的培訓。培訓結束后信息員反映收獲很大，增強了做好信息化建設工作的認識。

一年來，在局黨委宣傳部的正確引領下，我積極向上推薦企業(yè)內(nèi)部弘揚新風正氣倡導廉潔文明的稿件。同時，針對一些網(wǎng)上負面宣傳內(nèi)容積極學習專業(yè)知識進行屏蔽、刪除，在第一時間以內(nèi)參方式上報局黨委領導，便于領導層了解情況，及時應對。

局網(wǎng)站開通后，“辦事大廳”欄目由于形式新穎、欄目功能實用、操作簡便，開通后收到廣大網(wǎng)民的好評。在中國電子政務理事會、《電子政務》雜志社聯(lián)合主辦的“20xx政符相關網(wǎng)站精品欄目”評選活動中，**局網(wǎng)上辦事大廳欄目被評為網(wǎng)上辦事類精品欄目。同月，局網(wǎng)站建設獲得了省林業(yè)廳通報好評。

7月初，我由于身體原因在**市住院手術期間，接到了森工集團總部信息中心推薦局信息化建設工作為“國家級信息化建設示范單位”的電話。我沒有絲毫猶豫的選擇了馬上出院，回局全力做好材料搜集整理工作。由于術后休息時間不足加上當時工作過于疲勞，身體至今仍未徹底恢復，留下了難以恢復的后遺癥。

11月份，我代表**局與**市聯(lián)通公司經(jīng)過洽談，將局機關原有的20兆帶寬增加為25兆，大大提高了外網(wǎng)上網(wǎng)速度。同時，將網(wǎng)絡機房與“平安**”監(jiān)控機房合二為一，統(tǒng)一管理，方便了技術人員對機房設備的管理與維護的同時，也改善了操作人員的工作環(huán)境。

目前，局網(wǎng)站內(nèi)容豐富、新穎，欄目信息更新及時，網(wǎng)頁結構布局合理，從文字、圖片、視頻等多個角度展示**局。據(jù)統(tǒng)計，截至到11月份共收到基層單位來稿450篇，網(wǎng)站刊登信息586條，網(wǎng)站訪問量已突破3萬次。 新版網(wǎng)站開通后，在我的積極努力下，網(wǎng)站開設了“喜迎十八大專題”、“二次創(chuàng)業(yè)，強企富民專題”、“森林防火專題”、“植樹模范專題”、“道德模范、創(chuàng)業(yè)先鋒專題”，在“學習實踐”欄目中開設了“安全生產(chǎn)”、“財會管理”“國學講座”等專題欄目，以上內(nèi)容曾多次獲得省、集團、股份公司領導

好評。我個人在20xx年也曾多次在省市、國家及報紙、網(wǎng)絡發(fā)表文章達

[1] [2] 20余篇之多。20xx年，我的作品還獲得了**省“關注森林特別獎”稱號。同時，在林業(yè)廳評選的20xx年度“網(wǎng)上宣傳先進個人”評選活動中，我憑借個人的努力再一次被選舉為全省的先進個人，并多次在省林業(yè)廳舉辦的學習交流活動中匯報了**局信息化建設經(jīng)驗和做法。 感想體會及下步前進方向

一年來在局黨委的關懷和幫助下，我的綜合

工作能力得到了提高。但還存在一些問題：主要是政治理論和業(yè)務專業(yè)知識學習不夠，工作上還存在不夠嚴謹細致，工作節(jié)奏時緊時松的現(xiàn)象。在新的一年里我要進一步加強學習，嚴格要求自己，克服缺點，虛心向同志們學習，努力提高自己的綜合素質(zhì)。進一步做好各方面的工作，不辜負同志們的期望。

以上述職不妥之處懇請各位領導、同志們批評指正。

述職人：***

20xx年11月25日

網(wǎng)信工作述職報告篇七

所領導及各位同事：

大家好！

緊張、忙碌的xx年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，對我來說是工作能力一次全新的考驗，面對所里提出的創(chuàng)收指標和工作任務，在人員減少的情況下，要說沒有壓力，那是不現(xiàn)實的，但正是這份壓力才使我有了動力，在所領導班子的指導下、全室工作人員的支持下及其它部門的協(xié)助下，順利完成20xx年度的服務工作和業(yè)務創(chuàng)收指標。

根據(jù)20xx年初“所長辦公會議紀要”的內(nèi)容，把“網(wǎng)絡中心堅持以服務為基礎、以創(chuàng)新為突破口，服務與創(chuàng)新并舉，在持續(xù)創(chuàng)新中求生存、求發(fā)展”作為部門業(yè)務發(fā)展的指導方針，積極承擔對所內(nèi)、科技廳的技術支撐與對社會進行網(wǎng)絡信息服務，不斷提升自身的服務質(zhì)量與夯實業(yè)務基礎，增強室內(nèi)工作人員的責任感、緊迫感和使命感，以適應科技信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，形成所里科技創(chuàng)新體系的有效組成部分。

下面就20xx年度網(wǎng)絡中心工作任務情況匯報如下：

一、完善服務基礎，拓寬用戶積累渠道，積極完成創(chuàng)收任務

網(wǎng)絡中心現(xiàn)在所從事的對外創(chuàng)收工作主要是以企事業(yè)單位的網(wǎng)站建設為主，通過近幾年業(yè)務發(fā)展的積累，用戶數(shù)已達到200多家，域名累積注冊量為420個（其中約有1/3的域名轉(zhuǎn)移或注銷）。我們業(yè)務的特點就在于對用戶服務的延續(xù)性，鞏固目前的用戶群落，發(fā)展?jié)撛诘挠脩魧ξ覀兙哂邢喈斨匾囊饬x。為此，在提高服務質(zhì)量和手段上，做了不少的工作。

首先，緊跟其他互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站服務商，建立和完善信息服務平臺的建設。在硬件設施上，改善了甘肅科技信息網(wǎng)網(wǎng)絡出口帶寬和數(shù)據(jù)交換能力，提高了主機房后備電力供應時間和能力。在軟件上，開發(fā)升級了企業(yè)電子郵局、甘肅科技信息網(wǎng)網(wǎng)站信息發(fā)布系統(tǒng)并得到了很好的效果。在人員組織上明確了崗位職責與分工。

其次、通過代理商拓寬用戶積累的渠道。20xx年，飛天網(wǎng)景共代理各類域名16個，占我們新發(fā)展用戶量的1/4，為了鞏固和發(fā)展此類代理商，我們將域名價格平均下調(diào)20%左右，讓利于代理。通過縮小域名注冊的利潤空間，作到對用戶的積累，將利潤轉(zhuǎn)移到對用戶的后續(xù)服務中來，這是目前市場普遍的做法。

20xx年我中心共與新網(wǎng)科技的交易量為233筆，占總交易量45%，增長了9個百分點。共計完成域名注冊65個、虛擬主機30個、企業(yè)網(wǎng)站建設15個、主機托管3家。

二、積極配合所里做好各種公益性工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍

網(wǎng)絡中心是所內(nèi)網(wǎng)絡基礎平臺和科技信息平臺建設的主要承擔者和建設者，20xx年，圍繞著兩個平臺的建設，對外樹形象、創(chuàng)效益、對內(nèi)做好服務保障，積極作好所內(nèi)、所外各種公益工作，為情報所的建設與發(fā)展作好服務工作。

20xx年，由網(wǎng)絡中心所承擔和參與的主要公益工作有：

1、 寬帶接入的前期調(diào)研、談判，、 網(wǎng)絡系統(tǒng)接入的改造升級；

2、 清華同方全文數(shù)據(jù)庫的安裝調(diào)試以及全年的數(shù)據(jù)更新工作；

3、 所內(nèi)查新中心、聲像中心、文獻館、編輯部等部門的網(wǎng)頁制作；

4、 中國星火計劃網(wǎng)甘肅主站點的建設與維護，7、 武威子站點、天水子站點的建設與維護（內(nèi)容隔日更新）；

5、 甘肅省科技廳網(wǎng)站的重新改版與文件發(fā)布維護；

6、 甘肅科技信息網(wǎng)網(wǎng)絡及所內(nèi)局域網(wǎng)絡的改造與維護（辦公部門的調(diào)整）。主網(wǎng)站及子站點的改版與維護（內(nèi)容隔日更新）；

7、 參與文獻館電子閱覽室建設；

8、 完成所內(nèi)承擔的國家“九五”項目《甘肅科技信息平臺開發(fā)研究項目》中所需的相關資源建設、完善與該項目相關的網(wǎng)絡管理軟件；

9、 建立了甘肅科技信息網(wǎng)多媒體演示系統(tǒng)， 目前共有專題片1個，農(nóng)業(yè)科技短片8個， 為明年星火計劃網(wǎng)站中農(nóng)業(yè)多媒體課件的制作和發(fā)布提供了有效的支撐平臺。

10、 積極配合國家網(wǎng)絡安全相關部門進行的安全檢查與工作配合，20、 如“十六大”期間通過24小時值班制度（共計7天）保障了甘肅科技信息網(wǎng)絡的安全運行；

11、 在所領導的積極爭取和統(tǒng)一安排下，我中心主要承擔了我所今年的形象工程項目--隴南山區(qū)科教示范網(wǎng)的建設，從項目的考察到項目的驗收， 每個環(huán)節(jié)都積極配合所里做好服務工作， 取得了所領導和用戶的良好的評價和肯定。此項目是網(wǎng)絡中心近幾年所承擔的最大的一個項目，除了本部門工作人員的積極參與以外，還從其它部門抽調(diào)了4人，實際投入185個工作日（調(diào)研考察8個工作日，項目論證4個工作日，項目實施方案4個工作日，設備采購及組裝30個工作日，現(xiàn)場施工60個工作日，網(wǎng)站建設（網(wǎng)站變更2次）30個工作日，用戶培訓7個工作日，項目驗收22個工作日，后期維護10個工作日等），此項目的實施不僅鍛煉所里技術人員的工作能力，更增強了這支隊伍的團隊作戰(zhàn)的凝聚力收獲遠遠大于我們付出的勞動。

12、 考察敦煌市科技信息網(wǎng)及白銀市平川區(qū)政府信息網(wǎng)絡建設基礎條件，起草了敦煌市科技信息網(wǎng)建設方案。

13、 我室2名同志參加全所計算機培訓的授課工作。

14、 cnnic工作移交所造成域名轉(zhuǎn)移工作。

網(wǎng)絡中心工作任務的兩重性，需要對人力投入的合理的分配，雖然我室的工作人員較少，所里新的部門創(chuàng)收核算制度實際增加了網(wǎng)絡中心的創(chuàng)收任務，但仍然堅持長期投入2人做好對內(nèi)的服務工作，不少同志身兼數(shù)職，在室內(nèi)扮演著不同的角色，從不計較個人的得失，對于所出現(xiàn)的問題積極協(xié)助解決和承擔責任，正式這種優(yōu)秀的個人品質(zhì)和凝聚力，才保證了本年度工作任務與指標的順利完成。

三、努力提高室內(nèi)工作人員的技術與業(yè)務水平

網(wǎng)絡中心人員是一個技術知識需求較高的部門，但中心現(xiàn)有人員的技術水平跟崗位需求還有一定的差距。從部門實際出發(fā)，以自我培養(yǎng)、培訓為主，增強人員的自學能力，在實際工作中不斷積累工作經(jīng)驗，充分帶動工作人員的主動性。

為了近早的適應各自的工作崗位，我們通過以下辦法進行培訓與提高，第一，采用階梯式的培訓機制，對于新人手采取老同志指導幫帶，盡快接替一些工作崗位與業(yè)務，并鼓勵和肯定業(yè)務中的一些創(chuàng)新做法。如韓曉春根據(jù)甘肅科技信息網(wǎng)客戶管理信息系統(tǒng)軟件的不足，通過對數(shù)據(jù)的分類管理實現(xiàn)對客戶資料和代理商業(yè)務數(shù)據(jù)的管理，提高了辦公效率。第二，增強對外學習培訓，要求外出學習的同志學要有成，要求獲得相關的培訓證書或結業(yè)證書，對于獲得資質(zhì)證書的同志要給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵。第三、增加與相關部門的交流，在交流中提高自己的技術與業(yè)務水平（如，與飛天網(wǎng)景技術人員關于網(wǎng)絡安全的交流）。第四、推動全室工作人員的學術水平，在年底對當年發(fā)表論文和獲得基金項目的人員，將給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵。

今年，全所組織了計算機技能的培訓，我室有2名人員參加了授課，1人參加了培訓。該培訓是對我室技術人員的能力考核，也是對我們自身的一次提高。

四、實際工作中存在問題

網(wǎng)絡中心基礎設施改善在20xx年得到所領導班子的大力支持,尤其是網(wǎng)絡出口帶寬和后備電源供應系統(tǒng)的升級,提高了對用戶服務的質(zhì)量保障,用戶流失得到了一定程度的緩解。但在跟近所里項目的發(fā)展需求和與目前同類服務商比較我們還存在著一定的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、人才貯備不足制約著網(wǎng)絡中心的發(fā)展

由于所領導的高度重視，通過人才招聘會的初試，所里的面試，網(wǎng)絡中心目前初步確定2名應屆本科畢業(yè)生人選，我們還需要積極的努力加以落實。同時，在用人的問題上，我們更注重實效，機制要活，不必拘泥于長效。

2、網(wǎng)絡交換能力和網(wǎng)絡安全有待于完善和提高

今年由于網(wǎng)絡中心帶寬的升級，我們對所內(nèi)各部門網(wǎng)絡交換由原來的10m更新為目前的100m,但隨著“三館一所”項目的實施和明年星火計劃的啟動，我中心目前的主交換機達不到千兆接入和三層交換的能力，與中國教育網(wǎng)和科技廳局域網(wǎng)互聯(lián)有一定的技術難度。

我中心目前通過一臺服務器對所內(nèi)的辦公網(wǎng)絡進行了安全防護，效果比較明顯。但對于整體網(wǎng)絡沒有采用放火墻設備，僅采用主機系統(tǒng)簡單設防形式，不能有效的阻止有毒軟件的入侵。幾乎所有服務器都經(jīng)受著ddos攻擊，是有限的網(wǎng)絡出口帶寬被垃圾數(shù)據(jù)占用。

網(wǎng)絡中心設備的更新一定要考慮到技術與設備的長效性，不能造成所里財力物力的浪費，在解決以上問題時，應考慮經(jīng)濟、實用、長效的原則。

3、缺少適當宣傳，業(yè)務知名度不高

網(wǎng)絡中心在過去的一年沒有進行過對外的廣告宣傳,缺乏宣傳力度。但從前幾年的宣傳效果來看,電視廣告效果較差,報紙廣告有一定的效果。

應在適當時間，在發(fā)行量較高的報紙作一些周期性的廣告，增加網(wǎng)絡中心業(yè)務的知名度。

4、缺少正版軟件

我中心目前所采用的軟件幾乎都為盜版，雖然在功能上沒有區(qū)別，但在客戶中會造成一定的負面影響和不可預見的風險，尤其是明年星火項目等項目的實施，需求更加突出，建議所里能夠適當購買一些基礎性軟件（如win20xx server操作系統(tǒng)）。

五、20xx年工作基本思路與措施

1、加強網(wǎng)絡基礎平臺及信息資源建設。20xx年是信息服務機構二次深化改革與崛起的具體實施階段，無論是在政府政策決策的支撐、政務延伸還是公眾服務三個方面都需要信息網(wǎng)絡平臺和信息資源平臺這兩個基礎平臺的支撐，雖然甘肅科技信息網(wǎng)建成開通已有6年，但離實現(xiàn)這兩個平臺的目標都有較大差距，加大兩個平臺的建設，尤其是信息資源建設，在所領導的統(tǒng)一部署下，仍是網(wǎng)絡中心的工作重點。

2、充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡平臺和技術力量，保障星火計劃、科技特派員等項目的順利實施，積極協(xié)助和實施好所里每個具體項目，做好臨時性工作的準備。

3、對外業(yè)務加強基礎建設和提高服務質(zhì)量，積極拓展業(yè)務的規(guī)模和渠道，重點是技術水平較高的應用軟件開發(fā)。

4、做好對甘肅科技信息網(wǎng)網(wǎng)站和甘肅省科技廳網(wǎng)站的維護與改版工作，及時做好各項服務工作。

5、建設好業(yè)務基礎平臺的建設，如目前已經(jīng)快飽和的電子郵件系統(tǒng)，要做好升級的準備，開發(fā)一些適合我們自己業(yè)務的信息服務系統(tǒng)。

6、加強室內(nèi)工作人員學術氣氛，增加業(yè)務和技術培訓機會，爭取一些出外培訓與交流的機會，積極鼓勵室內(nèi)工作人員參加相關技術認證考試，作好人才與技術儲備工作。

7、對目前業(yè)務作出合理的調(diào)整，加大對業(yè)務的投入，加強對業(yè)務的管理，制訂相關的業(yè)務規(guī)范制度。

8、新的工作人員加入后，對部門內(nèi)部崗位將進行進一步的分工細化，初步明確技術與業(yè)務崗位人員，對業(yè)務人員一方面加大支持力度，一方面要加強指標的考核。

20xx年在網(wǎng)絡中心的工作，對我來說收獲大于自己的付出，在實際工作中也不免有失誤，但各項任務的順利完成，終究離不開所領導班子與各位同事的大力支持，在此表示感謝！希望在新的一年里，網(wǎng)絡中心能夠更上一個臺階，能有新的氣象，更要抓住新的機遇，獲得新的發(fā)展。

網(wǎng)信工作述職報告篇八

20xx年，xx廣電網(wǎng)絡集團有限公司xx支公司以“作風轉(zhuǎn)變年”為契機，緊緊圍繞xx縣委縣政府加強作風建設和打造“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范”軟環(huán)境的要求，結合群眾路線教育，以著力解決xx年度的社會評價工作中面向社會征求到有利于廣電網(wǎng)絡發(fā)展的一些意見、建議及存在的問題為突破口，重點從服務態(tài)度和質(zhì)量、辦事效率、工作績率、廉政建設等方面入手，全面開展公司的各項工作。

1、認真落實首問首辦的制度，嚴格執(zhí)行“第一接待人就是第一責任人”的規(guī)定，站在用戶的角度處理問題，讓用戶真切感受到“廣電網(wǎng)絡的門好進、話好聽、事好辦”，按故障的范圍和嚴重程度，限時處理網(wǎng)絡故障投訴，讓用戶體會到廣電網(wǎng)絡人講信用、形象好、效率高。用行動兌現(xiàn)承諾、用形象打造品牌，用制度落實的自覺性來提高工作效率。

2、結合不同的工作崗位，按不同的文化層次，廣泛開展基礎知識學習交流活動，派專人參加相關行業(yè)部門組織的基本技能培訓和新業(yè)務、新科技的開發(fā)和利用，用先進的技術、扎實的基本功和熟練的操作規(guī)程來提高工作效率。

3、加強督促檢查，制定科學合理的獎懲辦法，用賞罰分明的長效激勵機制提高工作效率。一方面，廣電網(wǎng)絡xx支公司用操作性很強的獎懲制度，激勵廣大員工的工作熱情，在各個工作崗位都體現(xiàn)出比、學、趕、幫、超的工作意識和精神，杜絕了工作干好干壞一個樣，甚至干與不干也沒什么區(qū)別的現(xiàn)象，工作效率明顯提高；另一方面，在廣電網(wǎng)絡公司，團結的經(jīng)營班子、團結的員工、互相督促互相檢查的和諧的工作氛圍也是提高工作效率的重要因素之一。

一年來，云南廣電網(wǎng)絡集團xx支公司在總結往年的安全播出等各項工作經(jīng)驗的基礎上，完善了各種制度和措施，結合不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)、不同片區(qū)的實際，有針對性地開展工作，績效明顯。

1、完善措施，找準以往的細則、制度中概念抽象，責任模糊、操作性不強的相關條款，進一步細化相關的工作流程，明確責任，增強可操作性，績效顯著。

2、加大安全生產(chǎn)的督促檢查力度，全力為安全播出提供保障。廣電網(wǎng)絡是宣傳黨和國家的方針政策的重要傳輸工具，是信息發(fā)布的重要通道，信息傳輸涉及到國家的安全和穩(wěn)定，安全播出是廣電網(wǎng)絡的行業(yè)特殊要求。1月份，公司對中心機房的所有安播設備進行了排查梳理，對相關的防盜設施進行了加固裝修。“前端機房實行24小時雙人值班制度，重保期加強干線巡查，重點部位實行24小時有人蹲守”已成為公司安播長效機制，通過全體員工的共同努力，截止xx年10月，xx支公司無任何安全播出事故發(fā)生。

一年來，xx廣電網(wǎng)絡集團x支公司嚴格執(zhí)行國家的法律法規(guī)，嚴格財經(jīng)制度，堅持“廉潔是企業(yè)發(fā)展的生命線”的理念，嚴防腐敗是所有廣電網(wǎng)絡從業(yè)人員的共同責任。

1、嚴格執(zhí)行收、支兩條線的財務管理制度，堅決杜絕坐收坐支的現(xiàn)象，收支明確，賬目清楚，隨時做到賬賬相符，賬物相符，賬款相符，杜絕腐敗。

2、嚴格執(zhí)行預算、結算制度，堅持預算內(nèi)開支的原則，勤儉節(jié)約，杜絕鋪張浪費。

3、項目工程開工，嚴格執(zhí)行可行性論證，并逐級上報，由上級公司統(tǒng)一招標，杜絕“吃拿卡要”，杜絕內(nèi)部發(fā)包。

網(wǎng)信工作述職報告篇九

本人于xx年十一月起，應聘為公司網(wǎng)絡維護兼網(wǎng)站設計，任現(xiàn)職以來，在章總的指導下，嚴格履行崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，今天，我就借著這個機會，把這段時間來的工作情況和明年的規(guī)劃向大家做一個匯報。

計算機網(wǎng)絡最怕病毒感染，自公司網(wǎng)絡組建以來，中毒事件屢查不止，經(jīng)過短期的培訓，大家了解了相關的防護知識，并且能夠主動地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來，大家都能做到有效的防護：作為網(wǎng)絡管理人員，我更要加強監(jiān)督檢查力度，嚴禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，usb設備在網(wǎng)絡中運行。

由于工作的關系，許多工作人員都對usb設備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況，我都會耐心給他們講解使用后果的嚴重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿處理了病毒交叉感染問題。正是因為大家一直認真遵守，到目前為止，公司沒有再發(fā)生過一次病毒感染網(wǎng)絡的事件。

從接手工作到現(xiàn)在，我對每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、原因、處理方法、解決過程都做詳細記錄。定期做對比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經(jīng)驗，給我的工作帶來了很大的幫助。

自我入職以來，辦公室計算機的維護維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負責，各領導、同事的計算機出現(xiàn)問題我都能及時趕到，排除故障，保證了辦公計算機的正常運行，節(jié)約了維護資金，作為網(wǎng)絡維護，不僅要具備網(wǎng)絡技術，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質(zhì)，在最短的時間內(nèi)用最有效的辦法來解決問題。工作的時候，我常常覺得自己象個消防員。

為了維護好機器，保證網(wǎng)絡暢通，讓所有的機器都能正常工作，工作以來，我每天觀察機器的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每星期都對公用機器進行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機器整體進行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網(wǎng)的機器進行雙備份的緊急預案，即便出現(xiàn)災難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進行總結，使自己對網(wǎng)絡中的每個細節(jié)都做到胸有成竹，有效保證了公司網(wǎng)絡的正常運行。

作為網(wǎng)絡管理部門的負責人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時間來研究我們的網(wǎng)絡，想辦法進行技術革新，使機器設備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng)新。

1、加強了局域網(wǎng)的防護能力，利用現(xiàn)有的工具，使公司的網(wǎng)絡防范能力上升了一個臺階。

2、對上下載服務器進行技術革新。由于各個計算機品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導致機器維護比較困難。我入職以來對每個機器都進行了詳細的排查，備份，目前的大部分的機器都作了有效備份

3、更改了英文網(wǎng)站。入職以來，在章總的指導下，對英文網(wǎng)站進行了整體的修改，修改了英文網(wǎng)站的bug，完善了英文網(wǎng)站的內(nèi)容，目前，這項工作還在進行中。

1、公司內(nèi)部網(wǎng)方面

目前公司內(nèi)有計算機x臺，局域網(wǎng)方面現(xiàn)在一切正常，其中3臺接入互聯(lián)網(wǎng)，安全方面，我將進一步加強公司內(nèi)部網(wǎng)的安全防護工作，確保公司網(wǎng)絡的安全，定期對公司的機器進行排查，維護。由于公司使用計算機的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網(wǎng)絡維護只有我一個人，任務重，工作量很大，經(jīng)常是要忙到很晚。為了完善公司的計算機維修制度，更有效的維護公司的計算機，建議執(zhí)行計算機維護登記。

2、定期開設培訓

為大家講解計算機使用的一些常用技巧，操作的規(guī)范性等一些相關知識。

3、公司網(wǎng)站方面，目前英文網(wǎng)站方面還存在部分問題，現(xiàn)列如下：

①網(wǎng)站logo上x應為x，將酌期進行修改。

②一級網(wǎng)頁x內(nèi)容的完善，加入人物簡介，圖文介紹。

③完善一級網(wǎng)頁

④產(chǎn)品頁面的背景問題

⑤人力資源的2級頁面

⑥新聞頁面加入圖片（2個公司新聞）

⑦中英文頁面的跳轉(zhuǎn)問題

⑧英文網(wǎng)站的鏈接檢查

⑨中文網(wǎng)站的部分bug（做英文網(wǎng)站的時候發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品的介紹是錯誤的）

⑩網(wǎng)站上傳，解析，訪問方面的問題。

我將主動，有效，在保證質(zhì)量的前提下，盡快完成英文網(wǎng)站的修改。網(wǎng)站的工作完成以后，將定期對網(wǎng)站進行備份，維護和內(nèi)容的更新。深入分析網(wǎng)頁程序核心，找現(xiàn)漏洞及不足之處，及時進行修改與完善，使網(wǎng)站的安全性得到進一步的提高！每日一次的常規(guī)備份、每星期一次的增量備份和一個月兩次的全局備份，確保網(wǎng)站在萬一遭到數(shù)據(jù)丟失的情況下，能夠得到及時的恢復，為保證網(wǎng)站的正常運行一直努力不懈。。

4、網(wǎng)站的推廣和服務器的問題

網(wǎng)站的完成并不是一個工作的完成，而是一個工作的開始，后續(xù)的工作還有很多，例如網(wǎng)站的推廣等，服務器方面，我們目前租用的空間和郵件服務器是酷網(wǎng)動力提供的，于明年x月x日到期。建議到期后更換供應商。

經(jīng)過章總的指示，大家的幫助和我本人的不懈努力，雖然在工作上取得了一點成效，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續(xù)努力，學海無涯，工作無止境，我會永遠牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責，為公司做出更大貢獻。

網(wǎng)信工作述職報告篇十

自20xx年開始，我市綜治辦、工商局、公安局、溧城鎮(zhèn)政府出臺《關于開展創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)(村)”活動通知》，通過在城區(qū)社區(qū)(村)推行“五個一”機制，創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)(村)”活動，對“打傳”工作起到了較好效果。真正形成一套“政府牽頭、部門聯(lián)動、人人參與”打傳工作體制，切實把打傳工作落到實處。今年，我們繼續(xù)加大力度發(fā)動基層社區(qū)村組織創(chuàng)建無傳銷社區(qū)(村)”活動，已創(chuàng)建x個，有x個社區(qū)村正在創(chuàng)建中。

一年來，我局采取強有力的措施，打擊傳銷取得了階段性成果，但我們決不能掉以輕心，當前我市傳銷活動體現(xiàn)出“三性”，一是流動性更大，住所、培訓點經(jīng)常轉(zhuǎn)移，甚至由室內(nèi)轉(zhuǎn)移到室外，使其很難跟蹤;二是隱蔽性更強，由原來上百人集中變?yōu)槭俗笥壹校蛊涓y發(fā)現(xiàn);三是欺騙性更強，文化程度越來越高，使其在組織、培訓中更具有煽動性、迷惑性，使其很難識破。因此，下一步打擊傳銷我們將采取以下措施：

1、進一步加大打擊傳銷力度。我市及周邊地區(qū)仍有傳銷活動存在，一些不法組織打著直銷經(jīng)營旗號，發(fā)展人員，組織網(wǎng)絡，從事傳銷活動，現(xiàn)在還出現(xiàn)向青少年人群特別是在校學生蔓延，打擊傳銷形勢十分嚴峻。為此，我們要加倍提高警惕，克服厭戰(zhàn)情緒、松懈情緒，嚴防死守，決不能讓傳銷活動回流反彈。樹立長期作戰(zhàn)思想，保持高壓態(tài)勢，加大打擊力度，在鞏固和深化前期整治效果的基礎上，繼續(xù)把打擊傳銷工作作為一項重要任務抓好、抓實。

2、進一步抓好責任制的落實?？朔唐谛袨?，切實建立完善打擊傳銷活動的長效工作機制，采取切實可行的措施，加強打擊傳銷工作的針對性、有效性。保證領導力量不減，專業(yè)隊伍力量不減，整治力度不減，宣傳聲勢不減，工作格局不變，鞏固已經(jīng)取得的成果。

3、進一步完善長效聯(lián)防機制。實行協(xié)調(diào)聯(lián)動，齊抓共管，落實打傳的責任制，實行轄區(qū)管理和業(yè)主管理相結合，實行在社區(qū)建立打擊傳銷長效工作機制，構建社區(qū)打擊傳銷長期的宣傳教育陣地，對傳銷活動場所實行全天候監(jiān)控。

4、進一步做好宣傳教育工作。采取多形式、多渠道、多層次地繼續(xù)進行打擊傳銷的宣傳教育工作，深刻揭露傳銷的危害性和欺騙性，使傳銷成為“過街老鼠、人人喊打”。

打擊傳銷是一項長期而艱巨的任務，我們將以堅決的態(tài)度，堅定的信心，穩(wěn)妥的方法，有效的措施，把打擊傳銷工作進一步抓緊、抓實，營造一個健康有序、公平競爭的市場環(huán)境，確保我市社會穩(wěn)定，建設高水平小康溧陽。