總結(jié)能幫助我們更好地理解和運(yùn)用知識(shí)，提高我們的實(shí)際應(yīng)用能力。寫一篇完美的總結(jié)需要明確總結(jié)的目的和對(duì)象。范文中的總結(jié)有許多亮點(diǎn)，從中可以學(xué)到很多寫作技巧。
教師培訓(xùn)的有效管理策略篇一
如何促進(jìn)管理者對(duì)員工的有效溝通呢?為此小編為大家整理了一些促進(jìn)管理者有效溝通的方法，希望對(duì)大家有幫助。
溝通的最大障礙在于員工誤解或?qū)芾碚咭庖娎斫獾牟粶?zhǔn)確，而讓員工對(duì)管理者的意圖做出反饋是減少這種問(wèn)題的關(guān)鍵。而鑒定員工反饋是否有效的標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)量和準(zhǔn)確性。在企業(yè)管理中，企業(yè)管理者作為主動(dòng)發(fā)送者與員工進(jìn)行溝通，二者之間難免有溝通能力及表達(dá)接受信息之間的障礙。為克服這種障礙，就要求管理者在向員工宣布一項(xiàng)任務(wù)后，要求員工把所布置的任務(wù)再?gòu)?fù)述一遍，通過(guò)直接或間接的詢問(wèn)“測(cè)試”下屬。以確認(rèn)他們是否完全了解。如果員工所復(fù)述的內(nèi)容與管理者意見一致，就說(shuō)明溝通是有效的;如果員工對(duì)管理者的意見領(lǐng)會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，可以及時(shí)地進(jìn)行糾正，調(diào)整陳述方式，以免帶來(lái)不可估量的損失。
在同一組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對(duì)相同的話產(chǎn)生不同的理解。另外，由于專業(yè)化分工不斷深化，不同的員工都有不同的“行話”和技術(shù)用語(yǔ)。而管理者往往注意不到這種差別，以為自己說(shuō)的話都能被其他人恰當(dāng)?shù)睦斫?，從而給溝通造成了障礙。溝通時(shí)必須根據(jù)接收者的具體情況選擇語(yǔ)言，語(yǔ)言應(yīng)盡量通俗易懂，盡量少用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。以便接收者能確切理解所收到的信息。
一位擅長(zhǎng)傾聽的領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)傾聽可以從下屬那里獲得信息并對(duì)其進(jìn)行思考。有效準(zhǔn)確的傾聽信息，將直接影響管理者的決策水平和管理成效，并由此影響公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
企業(yè)管理者應(yīng)盡量給員工多的時(shí)間讓他們相互交談，并且在傾聽的過(guò)程用動(dòng)作語(yǔ)言表現(xiàn)你對(duì)員工談話的濃厚興趣。使員工感覺到你是在誠(chéng)心誠(chéng)意地傾聽他們的見解，這樣員工會(huì)毫無(wú)保留地把真實(shí)想法說(shuō)出來(lái)。善于傾聽的人能及時(shí)發(fā)現(xiàn)他人的好處，并創(chuàng)造條件讓其積極性發(fā)揮作用。傾聽本身也是一種鼓勵(lì)方式，能提高對(duì)方的自信心和自尊心，加深彼此的感情，因此也激發(fā)出對(duì)方的工作熱情與負(fù)責(zé)精神。
美國(guó)心理學(xué)家艾伯特?梅拉比安經(jīng)研究認(rèn)為：在人們溝通中所發(fā)送的全部信息中僅有7%是由語(yǔ)言來(lái)表達(dá)的，而93%的信息是用非言語(yǔ)來(lái)表達(dá)的。因此管理者必須注意自己的肢體語(yǔ)言與自己所說(shuō)的話的一致性，這樣會(huì)在很大程度上跨越言語(yǔ)溝通本身固有的一些障礙，提高溝通效率。
在接受信息的時(shí)候，接收者的情緒會(huì)影響到他們對(duì)信息的理解。情緒能使我們無(wú)法進(jìn)行客觀理性的思維活動(dòng)，而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該盡量保持理性和克制，如果情緒出現(xiàn)失控，則應(yīng)當(dāng)暫停進(jìn)一步溝通，直至恢復(fù)平靜。
在許多企業(yè)中，機(jī)構(gòu)設(shè)置比較復(fù)雜，信息的傳遞需要跨越許多中間環(huán)節(jié)，才能到達(dá)終點(diǎn)。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)組織建設(shè)，積極改善組織結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)組織文化，使企業(yè)能夠較好的發(fā)揮溝通的功能。為避免溝通過(guò)程中信息的失真，可以精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，建立一支精明的團(tuán)隊(duì)，根據(jù)組織的規(guī)模、業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作要求等選擇溝通渠道，制定相關(guān)的工作流程和信息傳遞程序，以保證信息上傳下達(dá)渠道的暢通，為各級(jí)管理者決策提供準(zhǔn)確可靠的信息。因此，管理者在與員工進(jìn)行溝通時(shí)應(yīng)盡量減少溝通的層級(jí)，越是高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)該注意與員工直接溝通。
很多企業(yè)溝通只是單向的，即只是領(lǐng)導(dǎo)者向下傳達(dá)命令，下屬只是象征性的反饋意見，這樣的溝通不僅無(wú)助于決策層的監(jiān)督和管理，時(shí)間一長(zhǎng)，必然挫傷員工的積極性及歸屬感，所以，單向溝通必須變?yōu)殡p向溝通。
雙向溝通有利于促進(jìn)人際關(guān)系和加強(qiáng)雙方緊密合作，能激勵(lì)員工參與管理的熱情，久而久之，給企業(yè)會(huì)帶來(lái)不可估量的影響。同時(shí)，企業(yè)組織者和管理者也應(yīng)該掌握溝通技巧，認(rèn)真聽取員工的意見，發(fā)掘和利用員工的聰明才智，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性，這樣企業(yè)最終會(huì)得到豐富利益的。
作為管理人員，要想取得溝通的效果，就需要在溝通的過(guò)程中，不僅注重與員工溝通的次數(shù)，而且更應(yīng)該注重溝通的質(zhì)量，講究溝通技巧，運(yùn)用適當(dāng)?shù)臏贤ㄔ瓌t和溝通方式，才能到達(dá)良好的效果。
教師培訓(xùn)的有效管理策略篇二
美國(guó)的三位教育家：埃弗森，埃默，沃瑟姆合寫的`這本《有效地管理你的課堂――小學(xué)教師的課堂管理》，是一本力圖給教師的課堂管理提供全方位指導(dǎo)的課堂管理領(lǐng)域的著作。
從書中的介紹，我們可以知道：首先，教室布置要能體現(xiàn)你的教育理念；第二，要通過(guò)描述、演練、反饋、鞏固規(guī)程，建立起明晰的課堂規(guī)范和期望；第三，借助于作業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感，從傳達(dá)作業(yè)要求、到過(guò)程性的監(jiān)督完成、直至檢查反饋，有始有終，形成習(xí)慣；第四，開展和實(shí)施教學(xué)時(shí)，為了流暢教學(xué)需具備三種能力：預(yù)防不良行為，課堂節(jié)奏的管理以及保持小組學(xué)習(xí)注意力的能力；第五，管理學(xué)生行為時(shí)保持一致性和持續(xù)性，尤其是不當(dāng)行為要及時(shí)處理；第六，過(guò)激的問(wèn)題行為及特殊個(gè)體或群體的管理，要關(guān)注問(wèn)題行為的種類，并引入目標(biāo)管理意識(shí)。這些內(nèi)容理論和實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)教師的指導(dǎo)可以說(shuō)是十分明晰的。
仔細(xì)閱讀該書，我感到非常溫馨，也非常欣喜。溫馨，是因?yàn)樵摃髡咴谧掷镄虚g透露出了對(duì)教育事業(yè)的熱忱和認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)，這很讓人感動(dòng)；欣喜，是為我能從書中獲得切實(shí)可行的課堂管理策略和技巧而高興。讀這本書，如同一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師在手把手地教授課堂管理技巧。尤其是《建立規(guī)范和期望》和《合作學(xué)習(xí)小組的管理》兩章對(duì)我的幫助最大，對(duì)我今后如何更好地管理學(xué)生產(chǎn)生了很大的啟發(fā)。
第二章《建立課堂規(guī)范和期望》中，對(duì)有效管理的課堂進(jìn)行了如下描述：有效管理的課堂是順利推進(jìn)的，它以最少的混亂和停頓，給學(xué)生最多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；它的布局合理、井井有條，利于開展互動(dòng)和完成組織活動(dòng)。因此，教師要能有效管理自己的課堂，不但需要對(duì)學(xué)生確認(rèn)學(xué)校的紀(jì)律和規(guī)程，還要制定你自己的課堂紀(jì)律，紀(jì)律的規(guī)定在4到8條之間，能寫在教室里醒目的位置。書里告訴我們可以提4條有效紀(jì)律：
1，尊重所有人并禮貌待人；
2，準(zhǔn)時(shí)和準(zhǔn)備充分；
3，認(rèn)真傾聽別人的發(fā)言；
4，遵守學(xué)校所有的規(guī)章制度。在向?qū)W生說(shuō)明紀(jì)律時(shí)，還一定要告訴他們你的具體期望――不僅僅是“不能做”什么，還有“能做”什么。并且要保證這些紀(jì)律要求在日后的教學(xué)中通過(guò)多種方式執(zhí)行。
教師培訓(xùn)的有效管理策略篇三
加強(qiáng)建筑項(xiàng)目工程管理的目的主要分為三個(gè)方面：首先，是為了能夠有效提升管理水平。管理水平的提升是提高工程整體質(zhì)量的首要條件。通過(guò)提高管理水平可以使原本不足之處得到改善，有助于落后技術(shù)的改革?？s小臃腫的管理支架或構(gòu)建完整的管理體系，能夠增強(qiáng)企業(yè)的機(jī)動(dòng)性，縮短施工時(shí)間，讓組織機(jī)構(gòu)的整體執(zhí)行力更上一層樓。其次，是為了提高工程質(zhì)量，使建筑項(xiàng)目工程的.質(zhì)量和安全性滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，營(yíng)造企業(yè)口碑，從而提升出品牌影響力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。最后，是為了提升員工工作積極性，每一個(gè)企業(yè)都存在工作狀態(tài)不佳員工，只有加強(qiáng)每一次建筑項(xiàng)目工程管理，使工作變得更加緊湊，在日漸完善的管理體系影響下改善工作氛圍，讓員工都身處在緊張的工作氛圍當(dāng)中，才能夠有效改善員工工作狀態(tài)，提高員工工作積極性。
從實(shí)際角度出發(fā)，管理人員應(yīng)本著降低技術(shù)難度、人力耗費(fèi)和工程成本，提高工程經(jīng)濟(jì)效益為第一出發(fā)點(diǎn)，盡可能以管理人員為第一決策者統(tǒng)一管理，例如采購(gòu)部門、物資管理部門、財(cái)務(wù)部門、一線執(zhí)行管理部門等重要組織構(gòu)成部門，以便靈活應(yīng)對(duì)各種狀況，控制工程完成進(jìn)度。除此之外還要制定完善的管理等級(jí)，杜絕出現(xiàn)越級(jí)管理和問(wèn)題處理拖延等情況。
2.1執(zhí)行前管理。
在工程正式進(jìn)行施工建設(shè)之前，就應(yīng)該制定出詳細(xì)的工程管理制度，以加強(qiáng)對(duì)工程施工的管理和成本的控制。執(zhí)行前管理主要工作是做出工程投入的整體預(yù)算，并以此為參考做出工程項(xiàng)目管理決策。執(zhí)行前管理是整個(gè)工程管理所要做出的第一步，它能有效提高建筑項(xiàng)目質(zhì)量，最大限度降低整個(gè)施工過(guò)程中不必要的額外支出。除此之外還可以提高工程完成效率，做出有利于后期可持續(xù)發(fā)展的必要一步。除了初步預(yù)算外，自執(zhí)行前管理工作中，還需要對(duì)人力資源進(jìn)行有效管理，以進(jìn)一步提升管理人員和施工人員的工作效率，實(shí)現(xiàn)工程經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
2.2執(zhí)行中管理。
建筑項(xiàng)目的執(zhí)行中管理主要是對(duì)施工過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)修正，對(duì)施工進(jìn)度及質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)把控，關(guān)注施工過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)的不確定因素以便及時(shí)做出處理。執(zhí)行中管理著重監(jiān)管各項(xiàng)工作成本在預(yù)算之內(nèi)，確保工作的進(jìn)行與計(jì)劃相符，同時(shí)也需要在確保安全施工的前提下，不斷提高工程施工質(zhì)量。
2.3完成后管理。
在工程整體完工后，首先要對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全方位檢測(cè)，避免在交工后出現(xiàn)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題，然后還要核對(duì)實(shí)際成本有沒有造成不必要的浪費(fèi)，計(jì)算工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求間的差距，若存在問(wèn)題要找到相關(guān)部門追究其責(zé)任，并進(jìn)行補(bǔ)救。最重要的是要在最后進(jìn)行反思，找到不足之處，思考改善的方法，以便在下一次工作中避免出現(xiàn)同樣問(wèn)題。
3、關(guān)于員工職業(yè)素養(yǎng)的提高。
每一個(gè)企業(yè)都求賢若渴，激發(fā)員工的工作熱情，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)是建筑工程項(xiàng)目管理的要點(diǎn)之一。我們需要通過(guò)管理不斷提高員工的工作能力，只有在擁有更多優(yōu)秀員工的情況下我們才會(huì)有更出色的成績(jī)，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。提升員工職業(yè)素即是建立企業(yè)軟資本，提高企業(yè)硬實(shí)力，應(yīng)從多方面入手。
3.1嚴(yán)把入職審核。
入職審核的形式有很多，例如企業(yè)管理層大多要通過(guò)面試的形式來(lái)進(jìn)行審核。其重點(diǎn)是在談話中深入了解，除已知客觀條件外。面試者是否具備就職能力，對(duì)公司給予的工作是否能夠保質(zhì)保量完成，也是考核標(biāo)準(zhǔn)之一。除此之外，還應(yīng)適當(dāng)關(guān)注一線員工的入職標(biāo)準(zhǔn)，一線員工將直接影響工程的質(zhì)量與進(jìn)度，對(duì)這些員工我們需要謹(jǐn)慎選擇并進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，必要時(shí)也要增加一些管理?xiàng)l例和通過(guò)考核來(lái)實(shí)時(shí)了解其工作狀態(tài)。
3.2管理會(huì)議的開展。
通過(guò)會(huì)議來(lái)發(fā)布管理制度項(xiàng)目管理中傳達(dá)管理目標(biāo)的基本方式，這種做法有助于直接將管理者意圖和被管理者的問(wèn)題意見進(jìn)行最為直接的傳達(dá)與反饋。開展前我們應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。第一點(diǎn)，會(huì)議內(nèi)容認(rèn)真準(zhǔn)備，理應(yīng)簡(jiǎn)明扼要直截了當(dāng)節(jié)約時(shí)間。第二點(diǎn)，在會(huì)議執(zhí)行前應(yīng)考慮會(huì)議的必要性，并查缺補(bǔ)漏，盡可能讓會(huì)議次數(shù)減少。第三點(diǎn)，會(huì)議中應(yīng)有一定紀(jì)律規(guī)范，提高會(huì)議效率。
4.1對(duì)工程整體質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控。
首先我們應(yīng)當(dāng)先找出難以把控的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，例如建材供給方的材料質(zhì)量、具體施工項(xiàng)目的工作質(zhì)量把控等難以解決的問(wèn)題，比如防滲漏、防治混凝土裂縫形成等工作。若存在難以解決的問(wèn)提，我們可以通過(guò)各方面尋找原因來(lái)想出解決方案，若是單純的施工質(zhì)量或工作態(tài)度問(wèn)題則應(yīng)該直接找相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)，并令其改正，還要追查后續(xù)工作。
4.2積極解決項(xiàng)目工程管理中所存在的問(wèn)題。
發(fā)生這種情況一般有兩種原因，一是不可抗逆因素。不可抗逆因素是指我們無(wú)法通過(guò)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)能力解決的問(wèn)題，例如天氣條件過(guò)于惡劣，無(wú)法進(jìn)行施工等。當(dāng)在這種情況下我們應(yīng)向驗(yàn)收方做出解釋，降低雙方經(jīng)濟(jì)損失。第二種是自身原因帶來(lái)的工期拖延，比如建材供給單位的供給脫節(jié)，施工的人力資源不足，在產(chǎn)生這種問(wèn)題時(shí)，我們應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，盡可能將損失和對(duì)工程施工以及項(xiàng)目管理的影響降至最低。
結(jié)語(yǔ)：
綜上所述，從管理人員利益角度來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)建筑項(xiàng)目工程管理將直接關(guān)系到工程能否達(dá)到工程標(biāo)準(zhǔn)以獲得應(yīng)有的預(yù)期收益。為此，有關(guān)管理人員有必要認(rèn)真投入到建筑項(xiàng)目工程管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，以便能改善整個(gè)工程的管理問(wèn)題，以此來(lái)提升工程的整體質(zhì)量。
教師培訓(xùn)的有效管理策略篇四
課堂教學(xué)中，真正具有生命活力的是學(xué)生，我們把學(xué)生不僅僅當(dāng)學(xué)生，我們要把學(xué)生當(dāng)作我們的合作伙伴，更重要的是把學(xué)生當(dāng)成一個(gè)個(gè)充滿生機(jī)活力的獨(dú)立個(gè)體，引領(lǐng)他們體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，深入課堂，把課堂變成學(xué)生成長(zhǎng)的樂(lè)園。
認(rèn)真地研究課堂，我才發(fā)現(xiàn)，課堂上教師付出越多，收效越低。課堂上，我們要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生表達(dá)，學(xué)生在課堂上是部分參與，還是全員參與，這將直接決定課堂上的效果。最近我說(shuō)的最多的一句話是：很高興你們舉起來(lái)的一只只的小手，一個(gè)，二個(gè)，或者更多，這不是我想要的結(jié)果，我最希望看到的是，課堂上從來(lái)也不舉手的學(xué)生，這時(shí)能夠靈感閃現(xiàn)，大膽舉起了自己的手，讓我們能夠分享他的智慧。我欣喜的發(fā)現(xiàn)，我已經(jīng)看到了，并且越來(lái)越多的學(xué)生參與進(jìn)來(lái)了，課堂慢慢又活過(guò)來(lái)了。
課堂教學(xué)中，我們理應(yīng)成為學(xué)生的幫手，但事實(shí)上我們沒有當(dāng)好一個(gè)幫手。所謂幫手應(yīng)該是在學(xué)生有需要時(shí)，隨時(shí)出現(xiàn)在他們身邊。我們是配合學(xué)生，而不是要學(xué)生時(shí)時(shí)配合我們。越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，我的思維最活躍的時(shí)候是在課堂上。學(xué)生的回答常常是開啟了我的智慧，當(dāng)我把我的發(fā)現(xiàn)與學(xué)生分享時(shí)，我能夠看出他們的興奮與激動(dòng)。他們習(xí)慣于發(fā)表自己的看法。我引導(dǎo)他們?nèi)ニ伎?，去完善，去充?shí)，答案讓他們自己去找，結(jié)論讓他們自己去總結(jié)。
周老師說(shuō)：課堂不僅僅是教師的臉面，還是學(xué)生的臉面，是教師與學(xué)生共同的臉面。正因?yàn)檎n堂有著如此重要的作用，所以課堂教學(xué)質(zhì)量的好壞，成為教師能否生存的決定性力量。為了讓課堂教學(xué)這張臉有生機(jī)，有活力，永葆青春亮麗，我們會(huì)想盡辦法去修飾、去裝扮。我們知道臉蛋紅潤(rùn)美麗，僅靠修飾是難以維持的，要靠機(jī)體營(yíng)養(yǎng)平衡。課堂教學(xué)也是如此，課堂教學(xué)真正的美是一種和諧美，是一種讓人回味的美。
“愛”永遠(yuǎn)是我們生命中的主題，愛也是課堂教學(xué)的重要資源。我在看周老師書的時(shí)候，我也在想，沒有愛就沒有教育，有愛就一定有教育嗎？問(wèn)題是這樣的愛于學(xué)生而言，有沒有意義，沒有意義的愛，讓學(xué)生無(wú)法感知的愛，又如何演生教育。
“愛”讓課堂教學(xué)不斷煥發(fā)出新的活力，愛讓心與心靠得更近，愛讓師生關(guān)系更融洽，愛實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)的和諧。教師的愛使教師對(duì)學(xué)生、對(duì)課堂、對(duì)教育更投入，而學(xué)生的愛才能真正讓課堂永葆青春活力。
教師的愛是泛愛，教師要愛所有的學(xué)生，特別是所謂的“問(wèn)題學(xué)生”，當(dāng)我們的愛能夠潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地傳達(dá)給學(xué)生內(nèi)心世界時(shí)，并因此能夠產(chǎn)生共鳴時(shí)，教育也就發(fā)揮了它應(yīng)有的作用。反之我們對(duì)學(xué)生的愛無(wú)法與學(xué)生產(chǎn)生共鳴，又如何有教育的作用。也許我們會(huì)由愛生恨。
我贊同周老師“學(xué)生愛老師”的說(shuō)法?；蛘哒f(shuō)我是提倡學(xué)生愛老師的，這也是我們感恩教育的內(nèi)容吧。學(xué)生愛老師要落實(shí)到行動(dòng)上，認(rèn)真上好每一節(jié)課，認(rèn)真做好每一次作業(yè)，以優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)老師等等。學(xué)生對(duì)老師越愛，越覺得對(duì)不起老師，在課堂上就會(huì)越投入，進(jìn)而拼命的表現(xiàn)自己。
這樣看來(lái)，課堂教學(xué)對(duì)誰(shuí)更重要呢？我想，無(wú)論老師還是學(xué)生都很重要。對(duì)教師而言，教師在課外的所有投入，都在課堂教學(xué)上得以體現(xiàn)，教師的人生價(jià)值在這里升華，教師的人格魅力在這里得以體現(xiàn)，教師的教學(xué)技藝在這里充分展示，當(dāng)我們能夠以愉悅的心情結(jié)束課堂的時(shí)候，當(dāng)我們能夠微笑著走出教室的時(shí)候，我們的課堂教學(xué)就是成功的。
跳出課堂看課堂，讓我們離課堂遠(yuǎn)一點(diǎn)，再遠(yuǎn)一點(diǎn)，我們就能把課堂看得更加清楚明白；跳出課堂看課堂，讓我們消除對(duì)課堂已經(jīng)充溢的感性，培育更多的理性，或許這樣才能把課堂從感性的海洋中營(yíng)救出來(lái)。
教師培訓(xùn)的有效管理策略篇五
摘要：素質(zhì)教育教學(xué)仍在不斷參與落實(shí)和踐行，現(xiàn)代教育教學(xué)在現(xiàn)代學(xué)校內(nèi)部的貫徹落實(shí)需要真正重視。信息技術(shù)作為現(xiàn)代教學(xué)的新內(nèi)容，對(duì)教學(xué)內(nèi)部課堂管理需要真正做到完善，保證實(shí)踐教學(xué)落實(shí)性。以現(xiàn)代初中信息技術(shù)為例，分析課堂教學(xué)存在的問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)的相關(guān)對(duì)策，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)的真正落實(shí)。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)倡導(dǎo)技術(shù)參與和實(shí)踐應(yīng)用的時(shí)代，現(xiàn)代學(xué)校需要不斷發(fā)展和完善才能真正保證與時(shí)代發(fā)展的協(xié)調(diào)，信息技術(shù)課程的安排和編制讓學(xué)生參與學(xué)習(xí)、實(shí)踐與實(shí)現(xiàn)發(fā)展相適應(yīng)，與社會(huì)需求相協(xié)調(diào)，是現(xiàn)代學(xué)校真正需要參與落實(shí)的技能實(shí)訓(xùn)課，但由于內(nèi)部設(shè)施不完善、教育教學(xué)不徹底等客觀原因，導(dǎo)致內(nèi)部教學(xué)和課堂管理呈現(xiàn)許多不良問(wèn)題，需要教育參與者真正重視和關(guān)注，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的真正培育。
在初中學(xué)校內(nèi)部課堂教學(xué)上，許多課程的許多教學(xué)參與者對(duì)于課堂上學(xué)生的參與和學(xué)習(xí)有很大的關(guān)注，讓學(xué)生上課必須認(rèn)真聽講，做好筆記，必須做到課堂作業(yè)的認(rèn)真完成等硬性規(guī)定，這樣的教學(xué)方法和規(guī)定真正落實(shí)才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代教學(xué)的有效落實(shí)和有效踐行，但對(duì)于信息技術(shù)這一學(xué)科，教師就需積極轉(zhuǎn)換教學(xué)方法和技巧，采用開放式、自由式的教學(xué)方法，讓學(xué)生有興趣做好學(xué)習(xí)內(nèi)容的真正積累，做到課堂管理有序化，保證課堂教學(xué)高效性，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的有效培育。
在初中信息技術(shù)內(nèi)部教學(xué)實(shí)踐中，由于計(jì)算機(jī)的特殊性以及學(xué)生參與的不同步性，對(duì)于課堂教學(xué)內(nèi)部的落實(shí)和參與有一些難度和問(wèn)題，學(xué)生在這種相對(duì)空曠的環(huán)境下小動(dòng)作難免會(huì)暴露出來(lái)，這就需要教師在真正參與教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中把教學(xué)關(guān)注度放在學(xué)生身上，讓學(xué)生明白自身參與學(xué)習(xí)的重要性，把學(xué)生自身學(xué)習(xí)參與看作內(nèi)部教學(xué)實(shí)踐的.重要內(nèi)容，明確自身學(xué)習(xí)的重要性，做到內(nèi)部課堂的高效管理，真正保證課堂教學(xué)管理的有效性，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的高效培育和教學(xué)。
綜上所述，信息技術(shù)作為一門實(shí)踐基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)課，需要真正引導(dǎo)學(xué)生有效參與課堂學(xué)習(xí)和實(shí)踐，同時(shí)在此過(guò)程中真正保證內(nèi)部管理的有效性，才能真正實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生高效培育和有效教學(xué)，這是現(xiàn)代學(xué)校需要真正貫徹落實(shí)的重點(diǎn)之一，也是現(xiàn)代社會(huì)不斷尋求的教學(xué)目的。
參考文獻(xiàn)：
劉玲。初中信息技術(shù)課堂教學(xué)策略的運(yùn)用［j］。中國(guó)教育技術(shù)裝備，2012（26）。
教師培訓(xùn)的有效管理策略篇六
每堂安排五分鐘左右時(shí)間進(jìn)行會(huì)話。會(huì)話內(nèi)容有值日生匯報(bào)、自我介紹、家庭情況、談?wù)撎鞖庖约笆煜さ母栊恰⒂靶呛瓦\(yùn)動(dòng)員等。讓學(xué)生自由用英語(yǔ)交談，允許學(xué)生模仿課文內(nèi)容適當(dāng)增減，自由發(fā)揮。也可以根據(jù)課文內(nèi)容，通過(guò)問(wèn)答形式作簡(jiǎn)要的復(fù)述。在開展會(huì)話中，始終以學(xué)生為主體，引發(fā)他們的聯(lián)想思維，由單一的討論內(nèi)容過(guò)渡到綜合內(nèi)容，把幾個(gè)不同內(nèi)容的話題串聯(lián)起來(lái)，既復(fù)習(xí)舊知識(shí)，又開發(fā)了學(xué)生的智力。我特別注意，輪到中差生值日生時(shí)，鼓勵(lì)他們大膽實(shí)踐，并注意發(fā)現(xiàn)他們的“閃光點(diǎn)”，有點(diǎn)滴進(jìn)步就給予表?yè)P(yáng)肯定，以增強(qiáng)他們的自信心。
加強(qiáng)聽說(shuō)訓(xùn)練，努力做到視、聽、說(shuō)同步，培養(yǎng)語(yǔ)感和學(xué)習(xí)興趣。每篇課文的生詞、句型和文章都是朗讀的好材料。朗讀不能老是采用“跟我讀”的形式，而是要注意創(chuàng)造情景，讓學(xué)生懂得不同句子的重音有不同的語(yǔ)感，顯示說(shuō)話者不同的語(yǔ)言的心理。同樣，語(yǔ)調(diào)的不同，重音的`移動(dòng)，也體現(xiàn)了說(shuō)話者不同的心理狀態(tài)。經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，學(xué)生在以后朗讀中也就注意了正確使用語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和重讀、弱讀及升調(diào)，這樣朗讀繪聲繪色，津津有味，整個(gè)課堂興趣盎然，學(xué)習(xí)積極性大大提高。
結(jié)合課文內(nèi)容，每教授一個(gè)情景句型，讓學(xué)生用當(dāng)天所學(xué)的自編一個(gè)簡(jiǎn)短的情景對(duì)話,到講臺(tái)表演。如學(xué)到myfamily這課，我發(fā)動(dòng)學(xué)生都帶張“合家歡”照片，整個(gè)課堂就是歡聚一堂，在熱烈氣氛中學(xué)會(huì)并運(yùn)用所學(xué)的句型，提高了運(yùn)用語(yǔ)言交際的能力。
素質(zhì)教育要求必須使學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)思維、學(xué)會(huì)選擇、學(xué)會(huì)審美、學(xué)會(huì)健體，具有終身的學(xué)習(xí)能力、發(fā)展能力、創(chuàng)造能力和實(shí)踐能力，因此在課堂教學(xué)中，教師必須一改只顧“教”而不顧“學(xué)”的做法，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，尤其是探討關(guān)于“學(xué)”的方法，促使“教學(xué)過(guò)程”向“學(xué)教過(guò)程”的轉(zhuǎn)變，使大面積提高教學(xué)質(zhì)量成為可能。要大力提倡并實(shí)行“啟發(fā)式”“討論式”的教學(xué)方法，讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)，讓課堂“活”起來(lái)，真正把傳授知識(shí)的過(guò)程當(dāng)作學(xué)習(xí)交流和自主探索的過(guò)程，教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)放在培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力上，幫助學(xué)生建立科學(xué)的學(xué)習(xí)方法庫(kù)，形成有效的學(xué)習(xí)策略，幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、獨(dú)立思考、解決問(wèn)題的能力。
以學(xué)生為主體，以學(xué)生的“學(xué)”為主體，注重學(xué)習(xí)水平層次和個(gè)性差異，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)于一個(gè)人一生的學(xué)習(xí)活動(dòng)至關(guān)重要。英語(yǔ)教學(xué)中，教師有必要按照教材體系和學(xué)生認(rèn)識(shí)水平，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣：語(yǔ)音為首的聽說(shuō)習(xí)慣、按時(shí)預(yù)習(xí)新課習(xí)慣、集中注意力認(rèn)真聽課習(xí)慣、主動(dòng)參與課堂實(shí)踐活動(dòng)習(xí)慣、聽說(shuō)讀寫齊頭并進(jìn)習(xí)慣、及時(shí)復(fù)習(xí)所學(xué)知識(shí)習(xí)慣等。在英語(yǔ)教學(xué)中，還應(yīng)當(dāng)注意對(duì)學(xué)生意志品質(zhì)的培養(yǎng)和訓(xùn)練。如：注意力的培養(yǎng)、長(zhǎng)期反復(fù)思考同一問(wèn)題的意志品質(zhì)的培養(yǎng)、獨(dú)立思考精神的培養(yǎng)等。使學(xué)生形成不怕困難、堅(jiān)忍不拔、刻苦鉆研、頑強(qiáng)拼搏的優(yōu)秀品格。
英語(yǔ)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的語(yǔ)言藝術(shù)學(xué)科，是一種交際工具。實(shí)踐證明學(xué)習(xí)語(yǔ)言除了有科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，還有一條最佳捷徑，那便是有一個(gè)真實(shí)的語(yǔ)言交際環(huán)境。
在教學(xué)實(shí)際活動(dòng)中，即使沒有一個(gè)真實(shí)的純英語(yǔ)交際的大環(huán)境，但我們絕對(duì)有能力營(yíng)造、創(chuàng)設(shè)一個(gè)基本接近于說(shuō)英語(yǔ)、用英語(yǔ)的交際小環(huán)境。大自然的千姿百態(tài)，多姿多彩的民俗風(fēng)情，優(yōu)美動(dòng)聽的英文歌曲，勇于探索創(chuàng)新的人物形象以及現(xiàn)代教育技術(shù)在語(yǔ)言教學(xué)中的運(yùn)用等無(wú)不給語(yǔ)言教師提供了豐富的交際素材。如問(wèn)候、購(gòu)物、看病、打電話、邀請(qǐng)親友、日常生活及學(xué)習(xí)活動(dòng)等題材。
教師培訓(xùn)的有效管理策略篇七
課堂管理是對(duì)課堂基本要素進(jìn)行的協(xié)調(diào)和控制，通過(guò)教師在課堂中不斷根據(jù)教學(xué)情境的變化，調(diào)整課堂管理措施及手段，適時(shí)解決問(wèn)題，使師生關(guān)系始終處于穩(wěn)定狀態(tài)，從而使教學(xué)活動(dòng)長(zhǎng)期處于一種良好的心理環(huán)境中，從而促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的高效達(dá)成。
教師的課堂管理行為不同于教師和學(xué)生的課堂交往行為，它是一種典型的目的性行為。要求教師根據(jù)明確的目標(biāo)導(dǎo)向，做出教學(xué)規(guī)劃與決策，采取行動(dòng)，并追求以最小的代價(jià)換取最大的教育效益。此外，教師的課堂管理行為還是一種規(guī)范調(diào)整行為，老師從教育目標(biāo)的達(dá)成要求出發(fā)，從提高教學(xué)效益的需要出發(fā)逐步建立起班級(jí)內(nèi)學(xué)生們的共同的課堂行為規(guī)范。
新課程強(qiáng)調(diào)課堂必須成為師生互動(dòng)的動(dòng)態(tài)場(chǎng)景，讓知識(shí)在互動(dòng)交流中不斷生成，同時(shí)教學(xué)過(guò)程應(yīng)當(dāng)是“師生交往、共同發(fā)展的互動(dòng)過(guò)程”。因此，要求我們?cè)诮虒W(xué)中處理好傳授知識(shí)培養(yǎng)能力與師生和諧相處的關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)地、富有個(gè)性地愉快的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性、自主性和創(chuàng)造性。
一、建立良好的課堂常規(guī)。
課堂常規(guī)管理是課堂教學(xué)中教師與學(xué)生遵循一定的原則，有效地處理課堂上影響教學(xué)的諸因素及其之間的關(guān)系，使課堂教學(xué)能夠順利進(jìn)行，提高教學(xué)效益，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的過(guò)程。
在實(shí)際教學(xué)中很多教師往往會(huì)忽略這一點(diǎn)，總是會(huì)報(bào)怨學(xué)生素質(zhì)如何差，總是要等到上課鈴響過(guò)之生學(xué)生才會(huì)不緊不慢的進(jìn)教室，而且進(jìn)教室后要很長(zhǎng)時(shí)間才能安靜下來(lái)?！盀槭裁磳W(xué)生會(huì)這樣？”這是我們要反思的內(nèi)容。
作為教師首先要讓學(xué)生明確課堂常規(guī)的內(nèi)容和要求是什么，如課堂禮儀、課堂秩序等，要求學(xué)生能夠做到專心于課堂活動(dòng)、能夠自我管理，能表現(xiàn)出良好的人際關(guān)系。其次教師要注重運(yùn)用一些策略或技巧建立良好的常規(guī)。比如：教師在上課鈴聲響之前站到教室門口，給學(xué)生形成一種無(wú)形的影響力，然后強(qiáng)化使之自然形成為學(xué)生應(yīng)該遵循的行為規(guī)則。
二、創(chuàng)造良好的課堂氛圍。
無(wú)數(shù)事實(shí)證明：只有保持良好的愉悅的課堂氛圍，才能保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。因此我們?cè)诮虒W(xué)中要把信任的目光投向每一位學(xué)生、尊重的話語(yǔ)送給每一位學(xué)生、溫馨的微笑灑向每一位學(xué)生，給學(xué)生心理上的支持。用這種平等新型的良好師生關(guān)系讓課堂洋溢輕松、和諧愉悅，讓學(xué)生主動(dòng)參與到互動(dòng)中來(lái)。
心理學(xué)告訴我們：一個(gè)人只要體驗(yàn)一次成功的喜悅，便會(huì)激起無(wú)窮的追求熱情。因此，我們要讓學(xué)生在“體驗(yàn)學(xué)習(xí)”中享受學(xué)習(xí)成功的樂(lè)趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力，讓老師的'贊揚(yáng)成為學(xué)生再學(xué)習(xí)的“加油站”。
教師以生動(dòng)有趣、詼諧幽默的語(yǔ)言進(jìn)行教學(xué)，可以讓學(xué)生直接享受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，享受輕松愉快的情緒體驗(yàn)，進(jìn)入樂(lè)學(xué)的境界。
給學(xué)生參與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：在學(xué)校里，重要的不是學(xué)得多少知識(shí)和技能，點(diǎn)面結(jié)合學(xué)會(huì)一種學(xué)習(xí)的能力，擁有自己去學(xué)習(xí)的能力。
在教學(xué)中我們要幫助學(xué)生形成主體概念，確立主體意識(shí)，做自己學(xué)習(xí)和發(fā)展的主人，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到“我是學(xué)習(xí)的主人”教學(xué)過(guò)程是“我和老師共同完成的”，“學(xué)習(xí)是我自己的事，而且是我主動(dòng)要求做的”。在教學(xué)互動(dòng)中，我們要不斷強(qiáng)化學(xué)生的能動(dòng)意識(shí)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)的過(guò)程不是消極的“等、靠、聽、記”，而是一個(gè)主動(dòng)進(jìn)步和發(fā)展的過(guò)程：學(xué)習(xí)是快樂(lè)的，所以我應(yīng)該主動(dòng)去學(xué)習(xí)。
教師培訓(xùn)的有效管理策略篇八
成功吸引客戶并保持和發(fā)展與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系是企業(yè)獲得成功的途徑，企業(yè)要想獲得相應(yīng)的利潤(rùn)，必須有認(rèn)同企業(yè)的客戶。但是在目前，許多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，往往忽略了“以客戶為中心”,這就造成了客戶的大量流失，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是極其不利的，因?yàn)榭蛻艨粗氐耐恢皇瞧髽I(yè)的產(chǎn)品，還有企業(yè)的服務(wù)態(tài)度。所以，企業(yè)要想生存和發(fā)展，必須積極開展客戶戰(zhàn)略，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的管理和維護(hù)?？蛻糇鳛槠髽I(yè)利潤(rùn)的源泉，企業(yè)必須要能夠滿足客戶的需求，這是客戶關(guān)系得以有效管理的基礎(chǔ)。企業(yè)必須與客戶建立良好的關(guān)系，這樣，才能在競(jìng)爭(zhēng)中具有足夠的優(yōu)勢(shì)。
二、客戶關(guān)系管理的定義。
客戶關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種管理思想和經(jīng)營(yíng)理念，這種管理思想和經(jīng)營(yíng)理念是以客戶為中心的，對(duì)客戶展開研究，以調(diào)整企業(yè)相應(yīng)的服務(wù)，針對(duì)不同客戶開展不同的服務(wù)，以提高客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度，在此基礎(chǔ)上改善客戶與企業(yè)的關(guān)系。在如今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)可以充分利用信息技術(shù)來(lái)對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理。從經(jīng)營(yíng)理念方面來(lái)講，客戶關(guān)系管理的目的就是挖掘客戶作為企業(yè)資源的長(zhǎng)期價(jià)值，這就要求企業(yè)的管理必須是以客戶為中心的，其經(jīng)營(yíng)理念也必須是以客戶為中心的，在提供給客戶所需要的產(chǎn)品或服務(wù)的前提下提高企業(yè)的獲利能力。客戶關(guān)系管理也是一種新型的管理機(jī)制，客戶關(guān)系不僅僅包括客戶，它是客戶、企業(yè)以及企業(yè)員工等資源的一個(gè)整合，客戶關(guān)系管理，就是把這些資源進(jìn)行合理地分配和重組，而分配和重組的目的就在于滿足客戶需求，提升客戶的滿意度，為企業(yè)維護(hù)好這一重要的戰(zhàn)略資源。此外，客戶關(guān)系管理是包含著一整套的方案的，是商業(yè)實(shí)踐與信息技術(shù)的一個(gè)融合，是為營(yíng)銷、銷售、客戶服務(wù)和決策等提供解決方案的。
在傳統(tǒng)條件下，企業(yè)對(duì)于客戶關(guān)系的管理，主要采取的是營(yíng)銷人員直接與客戶聯(lián)系并記錄客戶的資料和需求，所以企業(yè)的客戶資料往往都集中在銷售部。但是在企業(yè)內(nèi)部，各個(gè)部門業(yè)務(wù)是獨(dú)立運(yùn)作的，這就使得對(duì)于客戶的資料，企業(yè)內(nèi)部往往都不能共享，所以客戶需求也就不能被其他部門所了解，使得企業(yè)的服務(wù)不能根據(jù)客戶需求來(lái)更新。但在目前，信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)，相應(yīng)的，客戶關(guān)系管理也有了新的內(nèi)容。
1.企業(yè)內(nèi)部共享客戶資源。在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，客戶所有的信息可以為企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門所共享，同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)也可以進(jìn)一步地更新服務(wù)和產(chǎn)品，相應(yīng)的.，客戶也就可以從網(wǎng)絡(luò)上了解企業(yè)的新產(chǎn)品和新服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使得信息傳播速度更為快，使得企業(yè)與客戶的交流更為便捷，同時(shí)還能使客戶與企業(yè)進(jìn)行有效的交流，這對(duì)以維護(hù)企業(yè)與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系是十分有利的。
2.客戶個(gè)性化需求得以滿足?？蛻舻男畔⒈皇詹赜谄髽I(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，因此，企業(yè)可以根據(jù)這些客戶數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)客戶的個(gè)性化需求加以分析，并向每一位客戶提供相應(yīng)的“一對(duì)一”的產(chǎn)品和服務(wù)。這就使得客戶個(gè)性化的需求得以滿足，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是極其有利的。
3.便于對(duì)客戶分組進(jìn)行管理。企業(yè)可以利用相應(yīng)的客戶管理系統(tǒng)，來(lái)針對(duì)不同的客戶群體進(jìn)行不同的管理，根據(jù)客戶的不同需求將其分組，尋找出大客戶，并對(duì)其價(jià)值進(jìn)行充分挖掘，在準(zhǔn)確判斷其需求的前提下，提供給大客戶以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以維護(hù)其與企業(yè)的關(guān)系。
1.客戶分析。如今的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)非常發(fā)達(dá)，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)尋找到自己客戶的相應(yīng)信息，從而幫助企業(yè)建立起完整地客戶檔案。企業(yè)可以通過(guò)各種方式來(lái)對(duì)客戶信息進(jìn)行收集并整理，企業(yè)需要收集的客戶資料包括最終客戶資料、分銷商資料和合作伙伴資料，而需要收集的客戶信息主要包括年齡、性別、服務(wù)需求、家庭、行為方式、住址等，只有掌握了客戶最基本的信息，才能利用相應(yīng)的方式對(duì)客戶進(jìn)行分析，提供給客戶滿意的服務(wù)和產(chǎn)品。對(duì)于客戶這些最基本的信息掌握往往還是不夠的，還要進(jìn)一步地挖掘客戶的深層次的特征，在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)上，還要運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)客戶的基礎(chǔ)信息加以分析，來(lái)進(jìn)一步確定客戶的行為喜好。只有對(duì)這些深層次的數(shù)據(jù)加以挖掘，企業(yè)才能抓住客戶。掌握了客戶這些數(shù)據(jù)和信息后，還要進(jìn)一步對(duì)客戶的價(jià)值加以分析。對(duì)于對(duì)企業(yè)有不同價(jià)值的客戶，應(yīng)該采取不同的方式來(lái)對(duì)其關(guān)系進(jìn)行管理。
2.客戶管理。進(jìn)行客戶管理的第一個(gè)工作就是要對(duì)客戶進(jìn)行分組，掌握了客戶的基本信息，對(duì)于客戶業(yè)務(wù)量的大小也就有了了解，所以企業(yè)可以根據(jù)其業(yè)務(wù)量的大小將客戶分為大客戶、中小客戶和零散客戶三大類，此外，還可以根據(jù)客戶與企業(yè)建立關(guān)系時(shí)間的長(zhǎng)短分為老客戶、新客戶和潛在客戶。針對(duì)不同組別的客戶，要采取不同的方式進(jìn)行其關(guān)系的管理。客戶關(guān)系管理的第二個(gè)工作就是客戶管理，客戶管理的主要任務(wù)就是收集、整理和分析客戶的資料，并及時(shí)了解客戶的需求，以采取相應(yīng)的措施來(lái)保持客戶的忠誠(chéng)度。客戶管理的主要內(nèi)容有客戶資料管理，客戶事件跟蹤管理，客戶支持，客戶自助服務(wù)，渠道管理等。
3.發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展而言是有著重要意義的，在這個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，包括了客戶、員工、供應(yīng)商、分銷商和合作伙伴等。企業(yè)應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)等信息及時(shí)地傳遞給客戶，同時(shí)，對(duì)于客戶所反饋的信息也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式使得企業(yè)迅速了解到，以便企業(yè)及時(shí)跟進(jìn)服務(wù)。這樣，把內(nèi)外的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一個(gè)整合，就可以與客戶建立良好的關(guān)系。
五、結(jié)語(yǔ)。
總之，客戶關(guān)系管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，也是一個(gè)非常重要的工作，它是對(duì)客戶管理過(guò)程及其輔助過(guò)程的一個(gè)集合。在如今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，掌握更多客戶的信息，以幫助企業(yè)有目的地提高自己的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，從而幫助企業(yè)提高其競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)提供給客戶滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，達(dá)到互利雙贏。
參考文獻(xiàn)：
教師培訓(xùn)的有效管理策略篇九
（1）我國(guó)的水利工程項(xiàng)目規(guī)模龐大，其施工條件比較艱巨，涉及的工作范圍比較廣泛，其對(duì)于施工技術(shù)的要求比較高。我國(guó)的水利水電工程具備以下特點(diǎn)，具備較大的風(fēng)險(xiǎn)性，施工周期比較長(zhǎng)，水利水電項(xiàng)目的竣工體系比較復(fù)雜，有的工期需要十幾年才能完成，影響其有效施工的因素諸多，受到外在自然環(huán)境的影響比較大，常見的有天氣因素、地質(zhì)因素、泥石流因素等，如果不能解決這些問(wèn)題，必然會(huì)出現(xiàn)施工進(jìn)度的延誤狀況。我國(guó)的國(guó)家政策、資金應(yīng)用狀況、管理狀況等也會(huì)影響到我國(guó)水利工程進(jìn)度的開展。
（2）在實(shí)踐施工中，水利水電工程是一個(gè)非常復(fù)雜的施工體系，其內(nèi)部包括著多種專業(yè)施工程序，比如鋼筋施工環(huán)節(jié)、土方施工環(huán)節(jié)、排水設(shè)施施工環(huán)節(jié)。在實(shí)踐過(guò)程中，需要按照工種及時(shí)間進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)分類，保證不同工程項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)。需要按照相關(guān)的施工計(jì)劃，有層次、有針對(duì)性的進(jìn)行施工，切實(shí)提升每個(gè)小工程的質(zhì)量，滿足現(xiàn)階段水利水電工程的計(jì)劃工作要求，提升其整體工作質(zhì)量?？陀^上來(lái)說(shuō)，水利水電項(xiàng)目一般都是建設(shè)在深山峽谷中，需要進(jìn)行專業(yè)性施工設(shè)備及技術(shù)的應(yīng)用。施工場(chǎng)地比較狹小，進(jìn)入施工工地的道路比較狹窄，從而導(dǎo)致一些設(shè)備無(wú)法使用的狀況，這些問(wèn)題的出現(xiàn)都加大了工程進(jìn)度管理的難度。水利水電施工進(jìn)度管理包含了以下幾種意義。通過(guò)對(duì)施工進(jìn)度的管理，可以提升工程的整體工作效率，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃進(jìn)度及實(shí)際工期的一致性，避免出現(xiàn)計(jì)劃進(jìn)度及實(shí)際進(jìn)度的偏差狀況。一旦出現(xiàn)偏差狀況，需要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)救措施的應(yīng)用，確保工程項(xiàng)目的順利完工。如果工程項(xiàng)目不能定期完工，會(huì)出現(xiàn)巨大的經(jīng)濟(jì)效益損失。通過(guò)對(duì)施工進(jìn)度的管理，可以實(shí)現(xiàn)施工成本的有效控制，通過(guò)對(duì)施工進(jìn)度的管理工作的開展，可以實(shí)現(xiàn)工程成本的節(jié)約，有利于企業(yè)進(jìn)行工作成本的降低。
（3）為了保證工程順利完工，必須要遵循水利水電項(xiàng)目施工原則，保證施工進(jìn)度整體管理體系的健全，明確好當(dāng)下的管控標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行有效管控曲線圖的繪制，做好實(shí)際施工狀態(tài)的檢測(cè)工作，進(jìn)行相關(guān)施工數(shù)據(jù)信息的收集及記錄，做好項(xiàng)目進(jìn)度的定期匯報(bào)工作。做好實(shí)際進(jìn)度曲線圖及計(jì)劃進(jìn)度曲線圖的對(duì)比及分析工作，從而保證其偏差的找出，做好相關(guān)的調(diào)整工作。針對(duì)實(shí)際工作中的問(wèn)題展開分析，提升工程進(jìn)度控制效率。
教師培訓(xùn)的有效管理策略篇十
我國(guó)水利水電工程種類較多，例如防洪、灌溉、發(fā)電以及養(yǎng)殖等，正是因?yàn)轭悇e多，才需要科學(xué)有效的管理系統(tǒng)。但目前，大多數(shù)水利部門依然是傳統(tǒng)管理方式，這就造成管理機(jī)制不完善，整體管理水平偏低，從而給水利水電工程造成嚴(yán)重?fù)p害，使水利工程在經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面受到限制。
1.2工程質(zhì)量管理目標(biāo)不明確。
工程質(zhì)量管理目標(biāo)不明確，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，主要體現(xiàn)于對(duì)工程建設(shè)中的策略及細(xì)致規(guī)劃不夠重視，即使大部分工程建設(shè)提出了優(yōu)質(zhì)工程之類的口號(hào)，但在實(shí)際操作中卻更注重施工速度和效率，忽視了質(zhì)量問(wèn)題。常見的滲漏、開裂等問(wèn)題嚴(yán)重影響著水利水電工程的整體運(yùn)行，究其根本，就是質(zhì)量管理目標(biāo)不夠明確，質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)不到位，管理模式不規(guī)范，如若這種情況不能得到及時(shí)改善，后果則不堪設(shè)想。
1.3資金投入不足。
我國(guó)大部分水利水電工程修建于上個(gè)世紀(jì)，由于年代久遠(yuǎn)，再加上當(dāng)時(shí)修建的標(biāo)準(zhǔn)偏低，導(dǎo)致工程目前出現(xiàn)不同程度的損壞和老化，一些水庫(kù)發(fā)生滲漏、堵塞等狀況，給附近的居民帶來(lái)了極大的安全隱患。此外，當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，部分小型水利水電工程并沒有足夠的維修資金，自籌費(fèi)用無(wú)法落實(shí)，只能通過(guò)相關(guān)部門的撥款來(lái)解決。
教師培訓(xùn)的有效管理策略篇十一
摘要:隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城市化建設(shè)水平也有了一定程度的提高，加之我國(guó)建筑行業(yè)的快速進(jìn)步，逐漸縮小了與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距，并取得了一定的成效。
建筑施工安全與管理作為整個(gè)建筑行業(yè)的重要組成部分，在其中發(fā)揮了十分重要的作用，只有不斷提高建筑施工安全和質(zhì)量管理的整體水平，才能從根本上優(yōu)化我國(guó)建筑行業(yè)的`整體水平。
教師培訓(xùn)的有效管理策略篇十二
水利水電工程項(xiàng)目主要是由國(guó)家負(fù)責(zé)投資，因此各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程建設(shè)的管理認(rèn)知及理念有著最直接的影響。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識(shí)工程質(zhì)量的重要性，把水利水電工程的重心由管理轉(zhuǎn)移到質(zhì)量上，同時(shí)在保證施工質(zhì)量的基礎(chǔ)上，最大程度實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，使施工質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)貫穿整個(gè)工程。
2.2擴(kuò)大宣傳力度。
我國(guó)的水利水電工程建設(shè)起步比較晚，民眾對(duì)于水利水電工程的管理缺乏認(rèn)知，因此，擴(kuò)大水利水電方面的宣傳力度對(duì)提高管理有著極大的幫助。可以采取多種宣傳方式，例如，一方面可以利用節(jié)日來(lái)進(jìn)行宣傳，如世界水日、中國(guó)水周等，通過(guò)節(jié)日的影響力來(lái)宣傳水利水電管理的重要性，還可以通過(guò)相關(guān)管理部門，組織開展和水利水電有關(guān)的活動(dòng)等，從而使民眾增加對(duì)水利水電工程管理的意識(shí)。
2.3創(chuàng)新管理模式。
良好的管理在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施當(dāng)中有著至關(guān)重要的作用，科學(xué)合理的管理不但可以促進(jìn)合理的`分工合作，還能夠提高工程的運(yùn)轉(zhuǎn)和效率。在水利水電工程項(xiàng)目的建設(shè)管理中，要以實(shí)際情況與市場(chǎng)化、專業(yè)化和社會(huì)化等多方面相結(jié)合，逐漸創(chuàng)新不同的管理模式，改善水利水電工程的整體管理水平。
3結(jié)束語(yǔ)。
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總而言之，完善和創(chuàng)新水利水電工程管理模式，不單單是工程質(zhì)量的需要，更是國(guó)民和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。水利水電工程的管理作用就是科學(xué)合理的利用已修建的工程調(diào)整水資源，通過(guò)科學(xué)有效的管理使得水利水電工程發(fā)揮最大效益。只有不斷加強(qiáng)項(xiàng)目管理，才能確保工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而大力促進(jìn)我國(guó)水利水電工程建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。
教師培訓(xùn)的有效管理策略篇十三
在水利水電工程建設(shè)的過(guò)程中，良好的展開相關(guān)管理工作能夠保障水電工程的順利展開和進(jìn)行。因此，在水利水電工程的工程建設(shè)過(guò)程中必須充分重視管理工作。水利水電工程建設(shè)耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，涉及到的環(huán)節(jié)非常多，并且由于自然環(huán)境等因素的影響經(jīng)常會(huì)發(fā)生一些問(wèn)題和變化，阻礙工程的順利進(jìn)行，由于工程的復(fù)雜性，也使得管理工作的難度大大提升。
1.1對(duì)于建設(shè)目標(biāo)的管理不夠嚴(yán)格。
就目前情況來(lái)看，我國(guó)的水利水電工程的施工管理工作普遍存在著對(duì)于建設(shè)目標(biāo)缺乏嚴(yán)格管理的問(wèn)題。很多單位在建設(shè)以前對(duì)于建設(shè)目標(biāo)的考核工作不夠認(rèn)真，有關(guān)成本管理的相關(guān)工作也不能夠充分落實(shí)到位，在對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行管理的時(shí)候僅僅看中表面形式和最終的結(jié)果，管理工作的科學(xué)性和系統(tǒng)性嚴(yán)重缺乏。一些單位甚至連合同的簽訂也不重視，這不僅會(huì)導(dǎo)致建設(shè)工程缺乏規(guī)范性和保障性，同時(shí)也極容易出現(xiàn)工期拖延等現(xiàn)象，最終導(dǎo)致工程耗費(fèi)的時(shí)間長(zhǎng)，無(wú)法按照規(guī)定的時(shí)間完成，投入成本多增加，無(wú)法發(fā)揮出原有的效益。
1.2缺乏高素質(zhì)的管理人員隊(duì)伍。
對(duì)于我國(guó)水利水電工程來(lái)說(shuō)，要想提升工程的質(zhì)量，達(dá)到預(yù)期的工程目標(biāo)和效果，就必須打造一支綜合性較強(qiáng)的管理人員隊(duì)伍，而就當(dāng)下的工程建設(shè)來(lái)看，參與管理的人員普遍存在著整體素質(zhì)較低的問(wèn)題，一些具有較為豐富管理經(jīng)驗(yàn)的管理人員并非是文化水平較高或者專業(yè)性較強(qiáng)的人，而一些具備專業(yè)知識(shí)的高校畢業(yè)生雖然有足夠的理論支撐，但是卻相對(duì)缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，這樣的矛盾導(dǎo)致了管理隊(duì)伍整體質(zhì)量不高。這樣的情況在水利水電工程建設(shè)項(xiàng)目中屢見不鮮，嚴(yán)重阻礙管理工作質(zhì)量的提升，管理工作無(wú)法取得預(yù)期的效果。
1.3管理工作缺乏有序性。
水利水電建設(shè)管理還存在著缺乏有序性和系統(tǒng)性的問(wèn)題，在建設(shè)過(guò)程中，管理人員難以對(duì)工程形成有效的管理和監(jiān)督，并且所使用的管理方法缺少自主性和規(guī)范性，直接導(dǎo)致工程建設(shè)出現(xiàn)混亂的狀況，應(yīng)付現(xiàn)象十分嚴(yán)重，使得水利水電建設(shè)的安全性難以得到保障。
1.4沒有建立完善的管理體制。
在我國(guó)的很多水利水電工程建設(shè)企業(yè)中，由于管理人員對(duì)于自身工作的認(rèn)識(shí)度不夠，專業(yè)素質(zhì)較差，所以對(duì)于自身的工作嚴(yán)重缺乏責(zé)任意識(shí)，所使用的管理方法十分落后，相關(guān)管理制度也不能夠落實(shí)到實(shí)際的建設(shè)過(guò)程中，由于相關(guān)的責(zé)任制度無(wú)法被落實(shí)，又沒有設(shè)置權(quán)威性較高的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使得參與到水利水電工程建設(shè)的相關(guān)人員無(wú)法得到科學(xué)有效地管理，使得工程建設(shè)受到限制和束縛，無(wú)法按照預(yù)期的目標(biāo)完成建設(shè)任務(wù)，達(dá)到建設(shè)效果。
