通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),我們可以反思自己的成長(zhǎng)過(guò)程,找到不足之處,為今后的發(fā)展提供指導(dǎo)。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),我們可以嘗試著從不同角度、不同維度進(jìn)行思考,增加內(nèi)容的豐富性和深度。下面是一些經(jīng)典的心得體會(huì)示范,希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一
近年來(lái),隨著人們對(duì)于餐飲行業(yè)的要求不斷提高,各類餐飲企業(yè)紛紛開(kāi)展虛擬仿真實(shí)訓(xùn),以提高員工的烹飪技能和服務(wù)水平。在我參加餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了這種培訓(xùn)方式的優(yōu)勢(shì)和必要性。通過(guò)虛擬仿真實(shí)訓(xùn),我不僅學(xué)習(xí)到了更多的專業(yè)知識(shí)和技能,還加深了對(duì)餐飲行業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)。在這篇文章中,我將分享我在餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中的心得體會(huì),以便與大家交流和學(xué)習(xí)。
首先,餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)為我提供了良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。通過(guò)這種培訓(xùn)方式,在虛擬環(huán)境中我能夠隨時(shí)隨地地進(jìn)行學(xué)習(xí),不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。與傳統(tǒng)的實(shí)地實(shí)訓(xùn)相比,餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)更加靈活和便捷。我可以在自己的手機(jī)或電腦上模擬各種餐廳場(chǎng)景,進(jìn)行各種操作和學(xué)習(xí),如點(diǎn)單、烹飪、服務(wù)等。這極大地方便了學(xué)習(xí)者,節(jié)約了時(shí)間和精力,同時(shí)也降低了學(xué)習(xí)成本。
其次,在餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中,我能夠更好地理解和掌握專業(yè)知識(shí)和技能。虛擬環(huán)境中的場(chǎng)景仿真程度高,與實(shí)際情況基本一致。通過(guò)虛擬實(shí)訓(xùn),我能夠?qū)W習(xí)到更多的菜譜和烹飪技巧,并能夠逐步提高自己的操作技能。例如,我可以模擬烹飪過(guò)程中的各種操作步驟,如切菜、炒菜等,從中學(xué)習(xí)到正確的姿勢(shì)和技巧。在虛擬環(huán)境中,我還能夠模擬各種特殊情況和客戶需求,提高應(yīng)急處理能力和服務(wù)水平。通過(guò)不斷地虛擬實(shí)訓(xùn),我能夠在保證質(zhì)量的前提下快速提升自己的技能水平。
除此之外,餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊(duì)合作能力和服務(wù)意識(shí)。在虛擬環(huán)境中,我經(jīng)常與其他學(xué)員一起進(jìn)行模擬餐飲服務(wù),在模擬過(guò)程中,我需要與其它學(xué)員進(jìn)行緊密配合,合理分工,并做好時(shí)間和任務(wù)的管理。通過(guò)這種合作,我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,也學(xué)習(xí)到了如何與他人合作,和諧共事。在虛擬環(huán)境中,我還可以模擬各種客戶和情景,學(xué)習(xí)到如何處理各類客戶需求,并能夠提供更加專業(yè)的服務(wù)。這極大地提升了我的服務(wù)意識(shí)和客戶滿意度。
最后,餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)還培養(yǎng)了我的問(wèn)題解決能力和創(chuàng)新思維。在虛擬環(huán)境中,我可能會(huì)遇到各種問(wèn)題和挑戰(zhàn),如食材不足、突發(fā)情況等。通過(guò)面對(duì)這些問(wèn)題和挑戰(zhàn),并找到合理的解決方案,我能夠提升自己的問(wèn)題解決能力和創(chuàng)新思維。在虛擬環(huán)境中,我還能夠模擬各種菜品的創(chuàng)新和改良,嘗試不同的口味和風(fēng)格,為顧客提供更多的選擇和驚喜。這極大地激發(fā)了我的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力,使我在餐飲行業(yè)中具備競(jìng)爭(zhēng)力。
總之,餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)是一種高效、便捷且有效的培訓(xùn)方式。通過(guò)這種形式的培訓(xùn),我在學(xué)習(xí)菜譜和烹飪技巧的同時(shí),還提高了團(tuán)隊(duì)合作能力和服務(wù)意識(shí)。如此一來(lái),我能夠更好地適應(yīng)和滿足顧客需求,提高自己在餐飲行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)是探索實(shí)踐餐飲行業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要路徑,相信在不久的將來(lái),這種培訓(xùn)方式將會(huì)得到更廣泛的推廣和應(yīng)用,為餐飲行業(yè)注入新的活力和活力。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二
餐飲技能實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)學(xué)生在餐飲行業(yè)中所需的核心技能和實(shí)踐能力的重要一環(huán)。我作為一名大學(xué)生,在校期間得到了這次寶貴的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里,我通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不僅提升了我的餐飲技能,還養(yǎng)成了一種嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度。下面我將分享一些個(gè)人的實(shí)訓(xùn)心得體會(huì),希望對(duì)其他餐飲實(shí)訓(xùn)的同學(xué)們有所幫助。
第二段:技能培訓(xùn)的重要性。
在餐飲行業(yè)中,技能的重要性不言而喻。在實(shí)訓(xùn)期間,我們學(xué)到了很多有關(guān)調(diào)理食材和烹飪的技巧。不僅如此,我們還學(xué)習(xí)了如何有效地管理廚房和與顧客的溝通技巧。這些餐飲技能的學(xué)習(xí)不僅提升了我們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,還為我們以后的發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段:實(shí)踐與團(tuán)隊(duì)合作。
餐飲技能實(shí)訓(xùn)不僅僅是紙上談兵,更需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷磨礪。在我們小組的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)合作,我們才能在有限的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),并取得好的成果。與此同時(shí),團(tuán)隊(duì)合作也鍛煉了我們的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題的能力,這些能力將在以后的工作中大顯身手。
第四段:細(xì)節(jié)決定成敗。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三
第一段:引言。
我參加了一次為期兩周的餐飲技能實(shí)訓(xùn)課程,這段時(shí)間里我學(xué)到了很多有關(guān)餐飲行業(yè)的知識(shí)和技能。通過(guò)實(shí)踐操作和與導(dǎo)師的交流,我深刻體會(huì)到了餐飲技能對(duì)于一名餐飲從業(yè)者的重要性,也為我今后在餐飲行業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在實(shí)訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了從餐廳運(yùn)營(yíng)到食材處理,從廚房操作到客戶服務(wù)的方方面面。首先,實(shí)訓(xùn)幫助我了解到一座餐廳的順利運(yùn)營(yíng)需要團(tuán)隊(duì)的密切合作。每個(gè)崗位都有自己的職責(zé),只有相互協(xié)作才能讓整個(gè)餐廳的服務(wù)銜接得到保障。其次,實(shí)訓(xùn)讓我熟悉了各種食材的處理方法,通過(guò)學(xué)習(xí)切割、烹飪等技巧,我能夠更加熟練地為客人提供美味的菜肴。此外,客戶服務(wù)也是餐飲行業(yè)的重要一環(huán),通過(guò)實(shí)訓(xùn)我了解到了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的溝通對(duì)于顧客的滿意度至關(guān)重要。
第三段:實(shí)踐操作的挑戰(zhàn)。
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我也面臨了一些挑戰(zhàn)。首先是工作強(qiáng)度和時(shí)間要求,餐飲行業(yè)的工作環(huán)境通常比較緊張,而實(shí)訓(xùn)更是加倍了這種緊張感。在高強(qiáng)度的操作中需要快速反應(yīng)和準(zhǔn)確的執(zhí)行,有時(shí)候任務(wù)量可能會(huì)讓人感到壓力山大。其次是對(duì)于不同問(wèn)題的解決能力,餐飲行業(yè)需要對(duì)各種突發(fā)情況做出靈活應(yīng)對(duì),需要有較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力。這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn),但經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)我逐漸提升了自己的應(yīng)對(duì)能力和處理技巧。
第四段:與導(dǎo)師的交流。
在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我每天都與導(dǎo)師進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。他們不僅傳授給我各種技能和知識(shí),還給予了我很大的鼓勵(lì)和支持。通過(guò)與導(dǎo)師的交流,我了解到他們?cè)诓惋嬓袠I(yè)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見(jiàn)解。他們告訴我要注重細(xì)節(jié),要保持耐心和專注,要善于與他人合作。他們的指導(dǎo)和建議幫助我更好地理解了餐飲行業(yè)的內(nèi)在規(guī)則和運(yùn)作機(jī)制。
第五段:總結(jié)與展望。
通過(guò)這次餐飲技能實(shí)訓(xùn),我在知識(shí)和技能方面都有了很大的提升。我深刻認(rèn)識(shí)到餐飲技能對(duì)于一名餐飲從業(yè)者的重要性,也明白到實(shí)踐操作中可能面臨的挑戰(zhàn)。與導(dǎo)師的交流更是讓我受益匪淺。我相信這次實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷會(huì)成為我未來(lái)發(fā)展的寶貴財(cái)富,我將繼續(xù)努力提升自己的技能,為餐飲行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)以上五段,我對(duì)餐飲技能實(shí)訓(xùn)的體會(huì)是,在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我學(xué)到了很多有關(guān)餐飲行業(yè)的知識(shí)和技能。實(shí)訓(xùn)對(duì)于一名餐飲從業(yè)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,它幫助我了解了餐廳運(yùn)營(yíng)、食材處理和客戶服務(wù)等方面的重要性。雖然在實(shí)踐操作時(shí)會(huì)面臨一些挑戰(zhàn),但通過(guò)與導(dǎo)師的交流,我逐漸提高了自己的處理能力。希望這次實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷能夠成為我未來(lái)在餐飲行業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富,我將持續(xù)努力提升自己的技能,為餐飲行業(yè)的繁榮做出貢獻(xiàn)。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四
在大學(xué)生活中,餐飲服務(wù)實(shí)訓(xùn)課是非常實(shí)用的一門課程。在課程中,我們不僅學(xué)習(xí)了一些基本的餐飲服務(wù)知識(shí),而且還有機(jī)會(huì)體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn),親身掌握餐飲服務(wù)的技巧和方法。在這個(gè)過(guò)程中,我深刻地感受到了餐飲服務(wù)對(duì)于一家餐廳的重要性,也讓我深感自己在實(shí)踐中的不足之處。
第二段:實(shí)踐內(nèi)容。
出自 m.sunshinestudy.com
在餐飲服務(wù)實(shí)訓(xùn)課中,我們以小組的形式實(shí)操一家餐廳,全面了解了餐廳的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。在模擬的服務(wù)環(huán)節(jié)中,我們學(xué)習(xí)了餐廳營(yíng)銷的方法、顧客服務(wù)的技巧以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過(guò)模擬實(shí)戰(zhàn),我們得以完成各種服務(wù)任務(wù),并了解到顧客要求最重要的是的是用心、用情,不斷滿足顧客的需求,才能贏得他們的滿意和信賴。
第三段:實(shí)踐收獲。
通過(guò)餐飲服務(wù)實(shí)訓(xùn)課程,我收獲了很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)模擬的實(shí)戰(zhàn)操作,我們深入了解了一個(gè)餐廳的運(yùn)營(yíng)方式、制定顧客服務(wù)計(jì)劃的重要性以及如何讓顧客滿意的技巧,這些知識(shí)都是很實(shí)用和有意義的,對(duì)于日后的餐廳經(jīng)營(yíng)會(huì)有很大的幫助。此外,還培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,讓我們?cè)诤献髦猩羁痰伢w會(huì)到了互相信任的重要性和團(tuán)隊(duì)力量的巨大作用。
第四段:不足反思。
在餐飲服務(wù)實(shí)訓(xùn)課程中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,如服務(wù)態(tài)度不夠熱情,服務(wù)流程不夠靈活、顧客溝通不夠到位等等。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處,也給我提供了改善和提高的方向。只有在不斷的追求和改進(jìn)中,才能不斷提高自己的服務(wù)能力和提高顧客滿意度。
第五段:總結(jié)。
總之,餐飲服務(wù)實(shí)訓(xùn)課程是一門非常實(shí)用的課程,它結(jié)合了理論和實(shí)踐,讓我們深入了解了餐廳的運(yùn)作模式、顧客需求和團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧。通過(guò)課程的實(shí)踐操作,我們掌握了一些有益的技能,更是意識(shí)到顧客體驗(yàn)對(duì)于一個(gè)餐廳的重要性,希望將來(lái)成為一個(gè)更好的餐飲服務(wù)業(yè)者。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇五
1.材料管理人員工作職責(zé)按照物資分類辦法進(jìn)行物資總賬和分賬的設(shè)置,嚴(yán)格按照物資分類辦法對(duì)物資進(jìn)行分類匯總統(tǒng)計(jì)。對(duì)材料員所統(tǒng)計(jì)的材料認(rèn)真核對(duì),票據(jù)是否齊全,收發(fā)是否一致。及時(shí)催促材料收、發(fā)是否及時(shí)。并對(duì)所進(jìn)材料進(jìn)行匯總,檢查票據(jù)是否齊全,數(shù)量與發(fā)票是否一致,有無(wú)白條出現(xiàn),應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商到材料員處換取票據(jù)。以防收料員少計(jì)或多計(jì),引起不必要的對(duì)材料混亂和錯(cuò)誤的記賬。每天做好供應(yīng)商預(yù)付款的登記,并及時(shí)與財(cái)務(wù)溝通,掌握并了解供應(yīng)商余額情況。負(fù)責(zé)各種材料的原始憑證記錄,核算依據(jù),并準(zhǔn)確及時(shí)地傳遞和反饋信息,及時(shí)分類保管好管理資料。按時(shí)按月向財(cái)務(wù)傳送材料入賬與消耗等的資料匯總情況,做到盈虧有原因,損壞有報(bào)告,記賬有憑證,調(diào)整有依據(jù)。忠于職守,實(shí)事求是,全面、準(zhǔn)確、及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)資料。
2.材料的盤(pán)存盤(pán)點(diǎn)方法:使用庫(kù)存管理軟件通過(guò)各種基準(zhǔn)條件查詢出全部貨品的理論庫(kù)存數(shù)量,然后通過(guò)在倉(cāng)庫(kù)中的實(shí)際盤(pán)點(diǎn)數(shù)進(jìn)行一一對(duì)比,判斷是否存在數(shù)量或重量上的誤差。將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果與盤(pán)點(diǎn)日財(cái)務(wù)賬面記錄進(jìn)行核對(duì),尋找并分析差原因,判斷盤(pán)點(diǎn)結(jié)果是否可以接受。固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)清單的填制在公司清單中占有很重要的地位,是每個(gè)材料會(huì)計(jì)必須學(xué)會(huì)填制的單據(jù)之一。
3.會(huì)計(jì)核算當(dāng)前會(huì)計(jì)核算形式主要有七種,即:記賬憑證核算形式、記賬憑證匯總表核算形式、多欄式日記賬核算形式、匯總記賬憑證核算形式、日記總賬核算形式、通用日記賬核算形式和科目匯總表核算形式。各種會(huì)計(jì)核算形式有異同點(diǎn)。這幾種會(huì)計(jì)核算形式的主要區(qū)別是登記總分類賬的依據(jù)和方法不同。共同點(diǎn)可以歸納為六個(gè)方面:將同類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的原始憑證匯總編制成匯總原始憑證;根據(jù)原始憑證或匯總原始憑證編制記賬憑證;根據(jù)記賬憑證中的收付款憑證登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬;根據(jù)原始憑證、匯總原始憑證和記賬憑證登記有關(guān)的明細(xì)分類賬;定期將日記賬和明細(xì)分類賬同總分類賬進(jìn)行核對(duì)。
4.收入與費(fèi)用收入來(lái)源:銷售商品、提供勞務(wù)及讓渡資產(chǎn)使用權(quán)。
特點(diǎn):收入是從企業(yè)的日?;顒?dòng)中產(chǎn)生的(不包括偶發(fā)事件產(chǎn)生的利得——營(yíng)業(yè)外收入、補(bǔ)貼收入)。
收入要能表現(xiàn)為企業(yè)資產(chǎn)的增加或負(fù)債的減少。收入將引起企業(yè)所有者權(quán)益的.增加。收入只包括本企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的流入,而不包括為第三方或客戶代收的款項(xiàng)。
費(fèi)用:日常生活中產(chǎn)生的(不包括偶發(fā)事件產(chǎn)生的損失即營(yíng)業(yè)外支出),表現(xiàn)為資產(chǎn)的減少或負(fù)債的增加。將引起所有者權(quán)益的減少:費(fèi)用也是日?;顒?dòng)發(fā)生的。其經(jīng)濟(jì)利益的流出不屬于費(fèi)用而是損失。
實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和建議公司是20__年剛成立的新公司,各方面還不是很成熟,特別是各部門的分工還不是很明確,人才還是比較缺乏的,公司應(yīng)該多提拔一些年輕人,采取競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,樹(shù)立效益觀念。對(duì)于管理方面,我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該采取現(xiàn)代化的管理方式,用計(jì)算機(jī)代替會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中繁重的勞動(dòng),可以提高會(huì)計(jì)工作的效率并且可以使管理人員及時(shí)作出正確決策。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。每日寫(xiě)實(shí)習(xí)日記,對(duì)資料進(jìn)行整理。每天我們都要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,并要寫(xiě)實(shí)習(xí)日記記錄每一天的都要有過(guò)程,以便在工作中發(fā)現(xiàn)自己的不足。撰寫(xiě)報(bào)告是可以有資料作為參照信息時(shí)代要求我們不斷地汲取新信息、新知識(shí),這是獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。
當(dāng)我們今后走上工作崗位時(shí),我們要積極響應(yīng)單位的號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
實(shí)習(xí),是人生的一種開(kāi)端也是結(jié)束,它展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,同時(shí)也會(huì)讓你感受到沉甸甸的一種責(zé)任。他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí),我學(xué)到了學(xué)多在校園內(nèi)無(wú)法學(xué)到的知識(shí),這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐,開(kāi)拓創(chuàng)新,為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),成為我受益終生的寶貴財(cái)富。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇六
最近,我們學(xué)校開(kāi)設(shè)了一門餐飲實(shí)訓(xùn)課程,每周都要進(jìn)行實(shí)踐操作和理論學(xué)習(xí)。作為這門課程的學(xué)生之一,我通過(guò)這一周的實(shí)訓(xùn),深刻認(rèn)識(shí)到了餐飲行業(yè)的門道和技巧,不僅僅是對(duì)食物的制作方法熟記于心,還有許多細(xì)節(jié)和流程需要我們注意和掌握。
第二段:理論學(xué)習(xí)的重要性。
在這一周的學(xué)習(xí)中,我深感理論知識(shí)的重要性。通過(guò)老師的授課和書(shū)本的研習(xí),我們能夠更好地了解食物的特點(diǎn)和制作的方法,如何掌握食材的搭配和調(diào)配,以及如何運(yùn)用不同的工具和設(shè)備來(lái)保證菜品的品質(zhì)。只有掌握了這些理論知識(shí),我們才能更好地進(jìn)行實(shí)踐操作。
第三段:實(shí)踐操作的歷練。
在課程實(shí)踐操作中,我真正感受到了制作菜品的樂(lè)趣和挑戰(zhàn)。我們需要從頭到尾自主設(shè)計(jì)食譜,選擇食材并加工烹制美食。整個(gè)過(guò)程需要不斷嘗試和調(diào)整,以達(dá)到完美的效果。在操作中,我也遇到了一些問(wèn)題,但是通過(guò)實(shí)時(shí)的交流和解決,我得到了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),重新在實(shí)踐中做出了更加完美的作品。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值。
值得一提的是,在這一周的學(xué)習(xí)中,我深切體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在整個(gè)制作的過(guò)程中,不僅僅是我們自己的能力,還需要同伴的配合和支持。我們分享經(jīng)驗(yàn)、提供建議、互相鼓勵(lì),在團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神下,我們才能取得更好的效果和更快的進(jìn)步。
第五段:總結(jié)和收獲。
總而言之,通過(guò)這一周的餐飲實(shí)訓(xùn)課程,我收獲了很多,不僅對(duì)餐飲行業(yè)有了更深入的了解,也對(duì)團(tuán)隊(duì)合作、實(shí)踐操作、理論學(xué)習(xí)等方面有了更好的體驗(yàn)和理解。相信在今后的實(shí)踐中,這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也一定能夠發(fā)揮重要的指導(dǎo)作用。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇七
隨著虛擬技術(shù)的飛速發(fā)展,虛擬仿真實(shí)訓(xùn)在許多領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用,并逐漸成為教育和培訓(xùn)的新方式。在餐飲行業(yè),虛擬仿真實(shí)訓(xùn)同樣發(fā)揮著巨大的作用。作為一名餐飲專業(yè)學(xué)生,我有幸參與了一次餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn),這次實(shí)訓(xùn)讓我受益匪淺。以下是我對(duì)于餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先,餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)讓學(xué)習(xí)變得更加生動(dòng)有趣。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中,我們往往只能通過(guò)書(shū)本和講解來(lái)獲得知識(shí)。而通過(guò)虛擬仿真實(shí)訓(xùn),我們可以身臨其境地體驗(yàn)到真實(shí)的餐飲實(shí)際操作。在虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中,我們可以自由地選擇各種材料進(jìn)行烹飪,通過(guò)拖拽和點(diǎn)擊操作,將材料放入適當(dāng)?shù)奈恢貌⑦M(jìn)行加工。這種親身參與的學(xué)習(xí)方式,讓我們更加主動(dòng)地去了解和掌握菜品的制作過(guò)程,有效提高了學(xué)習(xí)的興趣和積極性。
其次,餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)提供了更加精確的學(xué)習(xí)評(píng)估。在傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,師傅會(huì)根據(jù)我們的操作技能和成果給出評(píng)價(jià),但這種評(píng)價(jià)可能會(huì)受到主觀因素的影響,無(wú)法準(zhǔn)確反映我們的真實(shí)水平。而在虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中,一切操作都會(huì)被系統(tǒng)記錄下來(lái),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)我們的操作準(zhǔn)確度和時(shí)間來(lái)給出評(píng)分,從而實(shí)現(xiàn)了全面、客觀的評(píng)估。這種評(píng)估能夠幫助我們更好地了解自己的不足之處,并針對(duì)性地進(jìn)行彌補(bǔ)和提高,從而更好地適應(yīng)餐飲行業(yè)的發(fā)展要求。
第三,餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)提供了更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。在實(shí)際的餐飲工作中,由于種種原因,我們很難接觸到某些特殊的菜品和工藝。而在虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中,我們可以選擇各種菜譜進(jìn)行實(shí)操練習(xí),無(wú)論是簡(jiǎn)單的煮面還是復(fù)雜的刀工,我們都可以通過(guò)虛擬實(shí)訓(xùn)進(jìn)行實(shí)踐。虛擬仿真實(shí)訓(xùn)提供了一個(gè)安全、無(wú)壓力的環(huán)境,使我們能夠不斷地反復(fù)練習(xí),熟練掌握各種菜品的制作技巧,為今后的工作做好充分的準(zhǔn)備。
第四,餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在餐飲行業(yè),團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。而在虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中,我們可以和其他同學(xué)一起組成團(tuán)隊(duì),共同制作一道菜品。每位成員都有自己的任務(wù)和責(zé)任,需要互相配合和協(xié)調(diào),才能做出一個(gè)完美的菜品。通過(guò)虛擬仿真實(shí)訓(xùn),我們意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并學(xué)會(huì)了如何與他人合作,如何在緊張的工作環(huán)境中保持冷靜和溝通,這對(duì)我們今后的職業(yè)發(fā)展將大有裨益。
最后,餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)提供了更廣闊的就業(yè)前景。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們對(duì)餐飲消費(fèi)需求的提升,餐飲行業(yè)的就業(yè)前景越來(lái)越廣闊。而通過(guò)餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí),我們可以熟悉各種菜品的制作和工藝,掌握做菜的技巧和流程,提升自己的實(shí)踐能力,增加就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在求職過(guò)程中,我們可以通過(guò)展示自己在虛擬仿真實(shí)訓(xùn)中的成果和經(jīng)驗(yàn),向雇主展示自己的能力和潛力,從而獲得更好的就業(yè)機(jī)會(huì)。
總而言之,餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn)讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)餐飲知識(shí)和技能的過(guò)程中更加生動(dòng)有趣、具有針對(duì)性和實(shí)踐性,同時(shí)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在未來(lái)的發(fā)展中,虛擬仿真實(shí)訓(xùn)將為我們的職業(yè)生涯奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并為我們帶來(lái)更廣闊的發(fā)展機(jī)遇。我們應(yīng)積極參與餐飲虛擬仿真實(shí)訓(xùn),不斷提升自己的能力和水平,以適應(yīng)餐飲行業(yè)的不斷變化和發(fā)展。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇八
近年來(lái),各大高校普及了餐飲實(shí)訓(xùn)這項(xiàng)教學(xué)活動(dòng),以強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力和實(shí)際操作能力。作為一名學(xué)生,我每周都要參加不同的餐飲實(shí)訓(xùn)課程,通過(guò)不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí),不僅極大地提高了我的烹飪和服務(wù)技能,更重要的是讓我更深刻地了解餐飲行業(yè)的內(nèi)涵和價(jià)值。在實(shí)踐中,我獲得了許多寶貴的心得和體會(huì),這其中最重要的一點(diǎn)就是:用心做菜,就會(huì)讓客人吃到幸福。
第二段:了解菜品,解決客人需求。
每一道菜品都是餐飲服務(wù)的重要組成部分,制作一個(gè)好的菜品需要我們深入了解菜品本身,從配料、加工、制作、搭配等方面把控。此外,在實(shí)訓(xùn)中還要對(duì)客人的需求作出準(zhǔn)確的理解,針對(duì)客人不同的食品味好選擇不同的加工方式,做到貼心服務(wù)。只有能真正解決客人的需求,才能讓客人充分感受到餐飲服務(wù)的價(jià)值,增加他們對(duì)于餐飲服務(wù)的認(rèn)可度與信任度。
第三段:注重細(xì)節(jié),尊重客人。
在做餐飲的過(guò)程中,我們要時(shí)刻注重細(xì)節(jié),盡可能把每一項(xiàng)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)做到極致,從用料、操作到擺盤(pán)等環(huán)節(jié),力求做到最好。同時(shí),我們更需要做到尊重客人,注重與客人溝通和交流,不斷收獲客人的意見(jiàn)與建議,并加以反思與總結(jié),只有不斷改進(jìn),才能更好滿足客人的需求。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作,追求卓越。
餐飲服務(wù)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)活動(dòng),每個(gè)人都要在自己的領(lǐng)域做到最好,才能為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)卓越的表現(xiàn)。在餐飲實(shí)訓(xùn)中我們要注重團(tuán)隊(duì)合作,交流合作,共同追求卓越。我們需要學(xué)會(huì)更好的與同事交流合作與協(xié)調(diào),排除不必要的干擾,精細(xì)分工,互補(bǔ)不足,齊心協(xié)力完成任務(wù)。通過(guò)這種方式,我們能夠更好地展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)實(shí)力,使餐飲服務(wù)水平得到全方位的提升。
第五段:結(jié)論。
餐飲實(shí)訓(xùn)是我們學(xué)生成長(zhǎng)的重要途徑和渠道,它為我們提供了一個(gè)真正的實(shí)踐板塊。在餐飲實(shí)訓(xùn)中,通過(guò)反復(fù)實(shí)踐,我們學(xué)會(huì)了許多重要的技能和知識(shí),深入了解了餐飲服務(wù)的本質(zhì)和要領(lǐng),更重要的是鍛煉了我們的思考能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。只有在每一次的餐飲實(shí)訓(xùn)中,我們踏實(shí)學(xué)習(xí),懷著誠(chéng)摯的心服務(wù)每位客人,才能取得更好的效果和成就。相信只有能用心做菜,才能讓客人吃到幸福。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇九
校內(nèi)餐飲實(shí)訓(xùn)是大學(xué)中非常重要的一課程,這門課程涉及到諸多餐飲業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、操作技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面。在這門課上,學(xué)生可以學(xué)習(xí)到如何制作美味可口的菜肴,如何調(diào)配出好喝的飲料以及如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我是一名大學(xué)生,我在這門課程中收獲了許多,下面就讓我來(lái)分享一下我的校內(nèi)餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段:理論知識(shí)的重要性。
在校內(nèi)餐飲實(shí)訓(xùn)中,理論知識(shí)是非常重要的。從選擇食材、調(diào)配多種食材的比例、烹飪技巧等等,都需要相應(yīng)的理論知識(shí)的指導(dǎo)。在我實(shí)習(xí)的期間,老師們?cè)敱M地講解了每一步的操作流程以及背后的理論知識(shí),這讓我對(duì)餐飲制作的整個(gè)流程有了更加深入和全面的了解。
第三段:實(shí)踐操作的重要性。
在了解了理論知識(shí)后,實(shí)踐操作就顯得尤為重要了。在實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),我們學(xué)生需要親手操作每一道菜肴,從切菜到調(diào)味到烹飪,每個(gè)環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真操作。實(shí)踐操作可以讓我們更好地理解理論知識(shí),并且能夠幫助我們掌握各種技巧和方法。通過(guò)不斷地實(shí)踐,我們的操作技能也會(huì)逐漸提升,這對(duì)于以后的職業(yè)生涯和個(gè)人發(fā)展都是非常有益的。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在餐飲業(yè)中,除了精湛的技能和專業(yè)知識(shí)外,還要有擔(dān)當(dāng)和責(zé)任感。這也是借此機(jī)會(huì)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性,每一道菜肴都需要多人協(xié)同配合才能制作完成,而且在操作過(guò)程中還要嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生操作、保證廚房的整潔等等。因此在實(shí)訓(xùn)中,我們也需要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神,才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)更高效、更專業(yè)地完成大量的任務(wù)。
第五段:結(jié)尾。
在這門課程中,我學(xué)到了很多關(guān)于餐飲制作的技能和方法,學(xué)會(huì)了烹飪美食的基礎(chǔ)知識(shí)和技巧。但是,在我看來(lái),除此之外,更加重要的是,我的個(gè)人素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神也得到了極大的提高。我相信這些知識(shí)和能力,不僅可以幫助我在餐飲業(yè)方面有所作為,也可以在我的個(gè)人成長(zhǎng)和職場(chǎng)發(fā)展方面得到充分的應(yīng)用。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十
校內(nèi)餐飲實(shí)訓(xùn)是現(xiàn)代教育中一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié),它關(guān)系到餐飲行業(yè)的發(fā)展和實(shí)踐性教學(xué)的質(zhì)量。在實(shí)訓(xùn)中,我深刻體會(huì)到了從學(xué)習(xí)到實(shí)踐的過(guò)渡與轉(zhuǎn)化,從而對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)有了更深層次的理解與認(rèn)識(shí)。在這篇文章中,我將通過(guò)詳細(xì)的實(shí)踐和體驗(yàn),分享自己在校內(nèi)餐飲實(shí)訓(xùn)中的心得與體會(huì)。
第二段:實(shí)踐與體驗(yàn)。
在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中,我深入理解到了餐飲行業(yè)的本質(zhì)——服務(wù)。一個(gè)好的服務(wù)質(zhì)量,無(wú)疑是餐飲企業(yè)吸引顧客的最大利器。因此,在實(shí)踐的過(guò)程中,我不僅要做好菜品的味道,還要注重服務(wù)環(huán)節(jié)。我相信,良好的服務(wù)不僅可以提高顧客的滿意度,還可以讓顧客留下更深刻的好感和印象,從而促進(jìn)餐飲業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
第三段:珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
在實(shí)訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn)了進(jìn)一步了解餐飲行業(yè)的好機(jī)會(huì),并且知道如何利用各種資料和信息,來(lái)拓寬自己的視野和知識(shí)面。在這個(gè)過(guò)程中,我深切體會(huì)到自己作為一個(gè)學(xué)子的責(zé)任。珍惜機(jī)會(huì)、努力學(xué)習(xí)是每個(gè)學(xué)生的義務(wù),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和多方位考察,可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)并開(kāi)創(chuàng)自己的天地。
第四段:相互合作和反思。
實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,我感受到了同組之間的緊密配合和交流,心理上大大增強(qiáng)了自己的合作意識(shí)和學(xué)習(xí)熱情。學(xué)習(xí)與實(shí)踐之間,相互反思也是很重要的一環(huán)。對(duì)自己的工作做到積極反思,發(fā)現(xiàn)自己不足的地方并加以改正,減小實(shí)踐中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和難過(guò),對(duì)于提高個(gè)人的專業(yè)素質(zhì)和能力具有至關(guān)重要的作用。
第五段:收獲總結(jié)。
總的來(lái)說(shuō),校內(nèi)餐飲實(shí)訓(xùn)對(duì)我的成長(zhǎng)與發(fā)展帶來(lái)了重要的影響。從中我了解了餐飲行業(yè)的本質(zhì),學(xué)會(huì)了與他人配合,提高了學(xué)習(xí)和工作的質(zhì)量。在實(shí)踐的過(guò)程中,我還懂得了用心去服務(wù)顧客,積極反思,珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等方方面面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這些收獲及心得,是我對(duì)實(shí)踐的深刻體會(huì)與認(rèn)識(shí)。它們將繼續(xù)指導(dǎo)我在學(xué)習(xí)和工作中的實(shí)踐,為自己的未來(lái)帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)遇。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
4月23日在我的人生中是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)吧,就在這一天我和許多的同學(xué)一起踏上了去深圳實(shí)習(xí)的路,這對(duì)于沒(méi)有出過(guò)遠(yuǎn)門的我是一次莫大的考驗(yàn)也是一次蛻變。面對(duì)這陌生的城市還沒(méi)來(lái)得及惶恐和茫然時(shí),便已經(jīng)感覺(jué)到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心。
剛上來(lái)第一天,從車上下來(lái)的時(shí)候是凌晨,天還是灰蒙蒙的一片,接著我們被公司的管理人員帶到了宿舍,進(jìn)去后剛坐下,就聽(tīng)見(jiàn)有敲門聲,一開(kāi)門葛經(jīng)理走了進(jìn)來(lái),一開(kāi)口就是一句句關(guān)心的話語(yǔ),一聽(tīng)蠻感動(dòng)的,原來(lái)在這陌生的城市還有人在關(guān)心著我們,葛經(jīng)理說(shuō):“等下帶你們?nèi)ス究匆幌率煜な煜きh(huán)境,”這一看回來(lái)時(shí)天已經(jīng)黑了,等第二天去時(shí)便是開(kāi)始緊鑼密鼓的培訓(xùn),在培訓(xùn)的時(shí)候很累有很多同學(xué)都想走了,可是最后還是咬咬牙忍了下來(lái),經(jīng)過(guò)一星期的培訓(xùn)后就迎來(lái)了,嚴(yán)格的考試,先是筆試,再接著實(shí)操,終于在下午6點(diǎn)左右考完了,大家都松了一口氣,想著終于解放了,可是后面等待我們的卻是分離,4月28日是大家分開(kāi)的日子,天也下著小雨灰蒙蒙的,仿佛天也在哭泣,大家各自坐上了開(kāi)往自己上班屬店的汽車。
而我也是這樣子來(lái)到了益田店,剛到店里的時(shí)候涂經(jīng)理安排了店里的人帶著我們?nèi)ナ煜ち艘幌颅h(huán)境,我心想這就是我以后工作的地方了,心里暗暗的想,我一定要努力的工作,這樣才不能辜負(fù)這么多天的辛苦,5:30的時(shí)候我參加了班前會(huì),感覺(jué)還蠻好,等開(kāi)完的時(shí)候鄭主任叫我們留了下來(lái),為我們安排了師傅,對(duì)我們說(shuō),“這個(gè)以后就是你們的師傅了,以后要好好跟著師傅學(xué)?!?月1日便正式跟著師傅上崗了,這時(shí)心中又開(kāi)始茫然了,為什么我在學(xué)校學(xué)的是國(guó)際商務(wù),為什么我出來(lái)卻是做服務(wù)員的工作呢?那我在學(xué)校這兩年半來(lái)的努力又算什么呢?一時(shí)間想不明白,但工作的忙碌讓我沒(méi)有時(shí)間多想,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)做服務(wù)員也不是那么簡(jiǎn)單的事情,在這期間讓我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)與理論。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們都很關(guān)照,很讓人溫馨,而且也體會(huì)到餐飲行業(yè)中服務(wù)員的辛苦與開(kāi)心,工作中有時(shí)通過(guò)自己熱情的服務(wù)讓客人滿意而歸是件非常開(kāi)心的事。有時(shí)也會(huì)遇到有些脾氣暴躁的客人就會(huì)被罵幾句,雖然會(huì)覺(jué)得很受委屈,但是有時(shí)想想:人生就這么短短幾十年,何必為了這點(diǎn)小事而壓抑自己,讓自己不開(kāi)心呢,把這些當(dāng)作家常便飯,吃飽了就等著慢慢消化,也許自己也有很多未做好的地方,自律自己。其實(shí)我們的工作每天都在與不同的人和事接觸,與形形色色的人打交道,這都是需要技巧、膽量和勇氣,還有工作的速度、以及對(duì)事的認(rèn)真負(fù)責(zé),而這就是個(gè)人要在每天的工作中不斷的提升了。在其位謀其事,然做了一個(gè)服務(wù)員就要認(rèn)真的把工作做好,這樣才能對(duì)得起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任一分耕耘一分收獲,只有付出了才會(huì)有回報(bào)。
工作了三個(gè)月后,我剛剛經(jīng)過(guò)入職轉(zhuǎn)正的考試,正在等待結(jié)果。如果考過(guò)了,那么我又向邁出了一步,超越了同一起點(diǎn)的人。這是公司和領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì),如果沒(méi)有努力,沒(méi)有付出或許這個(gè)機(jī)會(huì)就是別人的,所以我在不斷嘗試,不斷地從日常的工作中去提升自己,就像上樓梯,你不去努力向前永遠(yuǎn)也不知道自己能走到哪一個(gè)階梯,通過(guò)考試后。我正式接任了特產(chǎn)員的工作開(kāi)始接觸那些密密麻麻的數(shù)字和產(chǎn)品,例如要了解特產(chǎn)的價(jià)錢和口味以及它的儲(chǔ)存啦,和每天的銷售情況,要統(tǒng)計(jì)起來(lái),每個(gè)小組每天銷售了多少,每人每天銷售了多少,還要做它的庫(kù)存,每個(gè)周要做總結(jié),總結(jié)就是這個(gè)周每天的銷售額,以及它的成本和毛利,做好后發(fā)到管理公司,沒(méi)到月底的時(shí)候還要做它的月結(jié),像這個(gè)就比較麻煩,這個(gè)的話是要做一個(gè)月總的銷售額,和每個(gè)產(chǎn)品的銷量是多少?和它的排名,那個(gè)產(chǎn)品銷量最好,那個(gè)產(chǎn)品銷量最差,要不要取消不賣,剛開(kāi)始接觸這些的時(shí)候感覺(jué)好麻煩,總是擔(dān)心東西會(huì)不見(jiàn),或者做錯(cuò)帳,這都是要很仔細(xì)的不能出差錯(cuò)的,如果錯(cuò)了的話等到你做月帳的時(shí)候也會(huì)跟著錯(cuò),慢慢的我就開(kāi)始逐漸的上手了,也不會(huì)怕這怕那了,感覺(jué)好簡(jiǎn)單,公司的人說(shuō)我學(xué)的很快,都超過(guò)我?guī)?父了,但是其中的辛苦只有我知道!
為期半個(gè)月的餐飲實(shí)習(xí)結(jié)束了,回想這次在浩海酒店餐飲部實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,覺(jué)得從中獲益非淺,學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。之前在美林谷培訓(xùn)了理論知識(shí),及各部門的工作職責(zé),對(duì)于我從沒(méi)有接觸過(guò)餐飲這個(gè)行業(yè)的來(lái)說(shuō)一切都那么默生,雖然知道了怎么做,但終究沒(méi)做過(guò),一切都只是想象,可以說(shuō)那時(shí)侯是急切地期盼著這一天的到來(lái).對(duì)此我又高興又害怕,高興的是終于可以接觸餐飲了,終于可以面客服務(wù)了,害怕的是不知道自己能不能勝任,能不能處理好與客人的關(guān)系.
餐飲部分有燕鮑翅、雅間區(qū)、宴會(huì)廳、早餐部、火鍋廳、毋米粥、吧臺(tái)、傳菜部和前臺(tái)接待九個(gè)部門,我們9個(gè)人分別在不同的部門,兩天輪換一次。這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)與管理,這也是我們來(lái)此的目的。從擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、餐中服務(wù)、撤臺(tái)我們都親身體驗(yàn),一開(kāi)始覺(jué)得自己做得很差勁,站也站不住,做事總有些毛手毛腳。慢慢地,工作就上手了,越做越順了,但覺(jué)得應(yīng)該還能做的更好。全體員工對(duì)我們都很熱情,不厭其煩的幫助我,并跟我講工作的內(nèi)容,注意事項(xiàng),工作程序。毫無(wú)保留地把她們的工作經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,讓我感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的溫暖。之前所學(xué)的理論知識(shí)在開(kāi)始的時(shí)候很難應(yīng)用到實(shí)際中,通過(guò)師傅們的指點(diǎn),使理論與實(shí)際相結(jié)合,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間對(duì)客服務(wù)也輕松自如了很多。閑下來(lái)的時(shí)間和主管們討教管理員工的經(jīng)驗(yàn),各位主管也都有問(wèn)必答,傾囊相授。
對(duì)于餐飲我要學(xué)的東西還很多,要學(xué)會(huì)觀察,做好服務(wù),服務(wù)要仔細(xì)、周到、及時(shí),要了解客人的需求,對(duì)??鸵龊脗€(gè)性化的服務(wù),知其喜好,盡力給予滿足,做到提前一步的服務(wù),讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。
半個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,在這半個(gè)月的時(shí)間里,感覺(jué)自己完全成為了酒店的一分子,對(duì)酒店有了深厚的感情,和一起工作的同事也建立了深厚的友誼。在浩海酒店這個(gè)大家庭中,可以感覺(jué)到大家庭中各部門相互幫助的手足之情,有一首歌唱的好“相親相愛(ài)一家人”,而整個(gè)酒店上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工就是最親愛(ài)的一家人。感謝浩海酒店給我這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)了生活,我衷心希望浩海國(guó)際酒店能夠越來(lái)越好,也祝愿美林谷的明天會(huì)更好。
我記得剛來(lái)的時(shí)候,讓立丹帶著我盯餐陶姐帶著我盯會(huì),立丹帶我盯餐時(shí)我老給她制造麻煩了,記一次盯餐時(shí)我把茶壺蓋兒蓋反了,立丹倒不出,無(wú)意之中倒在了客人身上當(dāng)立丹發(fā)現(xiàn)時(shí)忙給客人道歉,哎都怪我笨手笨腳的,沒(méi)有幫上忙竟幫倒忙了。婚宴我第一次盯婚宴的時(shí)候,當(dāng)時(shí)我特別的緊張,不敢去詢問(wèn)客人的要求,后來(lái)鐘麗跟我說(shuō)放輕松,要主動(dòng)去做,最重要的就是勤快,腦子要靈活一點(diǎn)就可以了,到后來(lái)每一次有客人來(lái)吃飯我會(huì)主動(dòng)熱情周到的去服務(wù),用最真誠(chéng)的微笑去迎接每一位客人,最后我會(huì)主動(dòng)去拿客戶調(diào)查表詢問(wèn)客人的意見(jiàn),就這樣一次次的盯餐讓我自己更加充滿了信心,在酒店里實(shí)習(xí)不免遇到這樣或者那樣的麻煩,什么樣的客人都會(huì)遇到,我覺(jué)得吧要看自己去如何的面對(duì)了我想只要用一顆真誠(chéng)的心無(wú)論遇到什么樣的坎坷我一定會(huì)踏過(guò)去的。體會(huì)在這實(shí)習(xí)的日子里,我學(xué)到的東西很多,比如餐桌上的禮儀、和客人打交道,還有就是作為三星級(jí)的服務(wù)員該怎么面對(duì)客人不同的要求,在訂餐的過(guò)程中,看著客人入座一些客套話和敬酒方面的,都學(xué)到了一點(diǎn)點(diǎn),還有比較重要的就是人與人之間的交往。
在諾林實(shí)習(xí)的這段時(shí)光,是快樂(lè)的當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑,聽(tīng)到客人的道謝,當(dāng)我為客人端茶倒水時(shí),客人露出滿意的微笑,當(dāng)我的服務(wù)獲得客人的稱贊和肯定時(shí),我的內(nèi)心向吹過(guò)一陣春風(fēng),美滋滋的。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不道的東西,這次實(shí)習(xí)讓我懂得人生不都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢的面對(duì)人生的每個(gè)驛站?;叵朐谶@里的工作情況有酸甜苦辣不盡如意更重要的是心態(tài),發(fā)現(xiàn)這個(gè)不足之處以后要改正應(yīng)該還算及時(shí)把,在接下來(lái)的日子里我會(huì)朝這個(gè)方向努力。
感謝北京易尚諾林大酒店給我這次機(jī)會(huì),感謝領(lǐng)班對(duì)我的教導(dǎo)和教會(huì)讓我從中受益。
為期一周的實(shí)訓(xùn)課結(jié)束了,這一周我們學(xué)到了很多東西,都是以前理論學(xué)習(xí)體會(huì)不到的。我們?cè)谝郧暗恼n堂學(xué)習(xí)讓我們心里有了理論基礎(chǔ),實(shí)踐起來(lái)也有所因循。以前對(duì)餐飲和客房方面的操作不以為然,覺(jué)得很容易,真正操作起來(lái)也不那么容易,總結(jié)起來(lái)就是:實(shí)踐出真知!其實(shí)我們對(duì)這次胡實(shí)訓(xùn)課也是充滿期待和好奇的,在著短短一周的時(shí)間我們體會(huì)到很多,過(guò)程也充滿樂(lè)趣,真可謂是娛教于樂(lè)。下面是我對(duì)這一周的總結(jié)。
周一上午我們老師集中上課交待我們這一周的任務(wù)安排,交給我們理論的操作步驟和我們?cè)撟⒁獾囊恍┌踩马?xiàng),給我們分成小組進(jìn)行,這保證了接下來(lái)的活動(dòng)次序,我們進(jìn)行得很有次序,保證每一步都按計(jì)劃進(jìn)行。下午我們來(lái)到了餐飲實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室,老師教我們使用托盤(pán),分別對(duì)男生女生進(jìn)行不同重量的要求,讓我們親自體驗(yàn)了托盤(pán)的使用,規(guī)范胡使用托盤(pán)為下面使用餐具保證安全的基礎(chǔ)。練習(xí)完托盤(pán)教我們折口布折花,分別教我們大家5種植物和5種動(dòng)物的折法,同學(xué)們都學(xué)得很認(rèn)真,也很感興趣。折這個(gè)花也很要心思,培養(yǎng)我們心靈手巧,做事要細(xì)致認(rèn)真。還好,我也能夠把這十種折法學(xué)會(huì)了,并且在課后上網(wǎng)查詢多學(xué)習(xí)了幾種折法。真可謂是學(xué)海無(wú)涯,每個(gè)方面要學(xué)習(xí)的地方都很多,這個(gè)可以說(shuō)是活到老學(xué)到老。
周二早上我們繼續(xù)來(lái)到餐飲實(shí)驗(yàn)室,這次我們開(kāi)始操作擺臺(tái),老師示范擺桌的次序,看上去很簡(jiǎn)單,但是真正操作起來(lái)才體會(huì)到其中的奧秘,里面胡學(xué)問(wèn)也不少,需要細(xì)致耐心的進(jìn)行,這也很需要多加練習(xí),這次擺臺(tái)是分小組進(jìn)行,每一個(gè)人都親自練習(xí)了一遍,下午也是給我們自由練習(xí),我多練了幾次,也摸清了其中的規(guī)律,在擺桌這一項(xiàng)我完成得還可以,很高興。
周三早上我們開(kāi)始學(xué)習(xí)飯店客房鋪床,這個(gè)項(xiàng)目我們是去到時(shí)三星級(jí)賓館蓮城賓館學(xué)習(xí),由那里專業(yè)的領(lǐng)班經(jīng)理親自教導(dǎo),我們第一次鋪床單都達(dá)不到一次定位,這個(gè)確實(shí)為難到了我們,是了幾次都沒(méi)有找到感覺(jué)。但那里的經(jīng)理對(duì)我們很耐心,經(jīng)下午的練習(xí)我們也完成了要求,雖然一身的汗,還是很高興,終于學(xué)會(huì)了專業(yè)的鋪床。
周四讓我們自由練習(xí),我們以宿舍為單位進(jìn)行分別練習(xí),相互測(cè)試,總算掌握了這次實(shí)訓(xùn)的任務(wù)。
周五是驗(yàn)收成果的測(cè)試,我們進(jìn)行了鋪床測(cè)試,要求在四分鐘完成鋪床單、套被子枕頭,我們也都按要求完成了。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn),我們都喜歡上了這門課程,學(xué)到了很實(shí)在的知識(shí),在日常生活中也密切使用到。很是受益匪淺,也為我們接下來(lái)的實(shí)習(xí)做了好鋪墊。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
時(shí)間在悄然無(wú)聲的逝去,轉(zhuǎn)眼間_年即將畫(huà)上圓滿的句號(hào)。_年也正在向我們邁進(jìn),而每個(gè)人也都在憧憬著,在未來(lái)的一年里有著怎樣的故事,有著怎樣的收獲?;仡欉@一年里所發(fā)生的事,以及所改變的,對(duì)于它人來(lái)說(shuō)也許這一年里它是平凡與平淡的。但對(duì)于‘新世紀(jì)國(guó)際大酒店餐飲部’來(lái)說(shuō)它是具有著多么不平凡的意義所在,因?yàn)樵谶@一年里‘餐飲部’又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺(tái)階。更加的規(guī)范了,并在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的必保指標(biāo)\_萬(wàn)和力爭(zhēng)指標(biāo)\_萬(wàn)。并且出色的完成了20__年與指定的指標(biāo)超出了__是值得慶賀的,但同時(shí)也有不足之處需改變?,F(xiàn)將20__年的工作情況匯報(bào)如下:
一、在現(xiàn)如今餐飲市場(chǎng)如此嚴(yán)峻的情況下、在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下,將一樓宴會(huì)廳進(jìn)行擴(kuò)建升級(jí)打造出一個(gè)高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待,在市場(chǎng)上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳,同時(shí)宴會(huì)廳的接待桌數(shù)及營(yíng)業(yè)額不斷的上升,與去年同期相比大幅的增長(zhǎng)。與此同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對(duì)客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來(lái)滿意而歸”。
二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進(jìn)丹陽(yáng)暨有機(jī)食品推薦會(huì)”的美食節(jié)活動(dòng),我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來(lái)了“復(fù)查”,面對(duì)困難重重的工作,在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下,我們通過(guò)了星評(píng)。而餐飲部通過(guò)星評(píng)期間的努力和學(xué)習(xí)下也更加的規(guī)范,無(wú)論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了。
三、針對(duì)一、二樓不同于包廂固定接待,屬于多功能型的,崗點(diǎn)較多,在服務(wù)員崗位不固定的情況下,怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要,所以每個(gè)月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計(jì)劃進(jìn)行合理分工,并對(duì)每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析,并對(duì)每個(gè)管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù),每日?qǐng)?jiān)持不斷的進(jìn)行召開(kāi)崗點(diǎn)總例會(huì),傳達(dá)會(huì)議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。
五、關(guān)注員工的思動(dòng)態(tài),穩(wěn)定員工的思想,以保持良好的工作狀態(tài),定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖,并調(diào)節(jié)好員工的情緒,從而去為賓館提供質(zhì)的服務(wù)。
六、制定獎(jiǎng)罰制度,并做到獎(jiǎng)罰分明,從而調(diào)動(dòng)員工的積極性和激發(fā)員工的潛力,提高員工的服務(wù)熱情。
在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的栽培、信任與期望下二樓共組交給我,我很高興領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,但同時(shí)我倍感壓力,不過(guò)俗話說(shuō)沒(méi)有壓力何來(lái)動(dòng)力。在以后的工作中,我將會(huì)化壓力為動(dòng)力,帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì),認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成每項(xiàng)工作。同時(shí),在以后的工作中,我也將嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將_年的工作計(jì)劃如下:
一、在管理上對(duì)領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排,根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng),并加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,對(duì)客溝通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對(duì)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),讓每一位員工都能夠時(shí)全能達(dá)人,無(wú)論是接待會(huì)議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開(kāi)員工坐談會(huì),了解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況,深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對(duì)用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見(jiàn)和建議,并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù),減少顧客的投訴機(jī)率,從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
五、針對(duì)于一、二樓餐具,流失量大,特別是玻璃器皿和不銹鋼餐具的流失和損耗,制定一個(gè)合理的計(jì)劃做到每天盤(pán)點(diǎn)不銹鋼餐具,嚴(yán)格要求每位員工都‘愛(ài)店如愛(ài)家’,在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行,工作從而減少餐具的損耗,降低并節(jié)約成本。
六、加強(qiáng)員工的開(kāi)口、服務(wù)意識(shí),餐中微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù),特別是開(kāi)口服務(wù)意識(shí),對(duì)客溝通“溝通”是通往心的橋梁,也是拉近與客人之間的距離,增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解,并與此同時(shí)了解客人的喜好。
七、加強(qiáng)前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和與其它崗點(diǎn)的溝通、配合。加強(qiáng)前臺(tái)員工對(duì)菜肴品質(zhì)的意識(shí),他們不但是服務(wù)員,更是一名檢驗(yàn)員,把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì),出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜肴。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
第一次車工實(shí)習(xí),對(duì)我們來(lái)說(shuō)感覺(jué)很新鮮,一大早,我們迎著朝陽(yáng),興致勃勃地向?qū)嵙?xí)基地出發(fā),一個(gè)小時(shí)以后我們乘車來(lái)到了朝陽(yáng)東區(qū),老師對(duì)我們專業(yè)的48名同學(xué)進(jìn)行了分組,我所在的第一組首先接觸的車工。
車工是在車床上利用工件的旋轉(zhuǎn)和刀具的移動(dòng)來(lái)加工各種回轉(zhuǎn)體的表面,包括:內(nèi)外圓錐面、內(nèi)外螺紋、端面、溝槽等,車工所用的刀具有:車刀、鏜刀、鉆頭等,車銷加工時(shí),工件的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)為主的運(yùn)動(dòng),刀具相對(duì)工件的橫向或縱向移動(dòng)為進(jìn)給運(yùn)動(dòng)。
應(yīng)對(duì)著龐大的車床,我們除了好奇外,對(duì)它十分的陌生,老師給我們細(xì)心的講解車床的各個(gè)部件的名稱和操作細(xì)則,我們逐漸熟悉車頭,進(jìn)給箱,走刀箱,托盤(pán)等主要部件的控制,老師要求我們先不開(kāi)動(dòng)車床,重點(diǎn)進(jìn)行縱橫向手動(dòng)進(jìn)給練習(xí)。要求到達(dá)進(jìn)退動(dòng)作準(zhǔn)確、自如,且要做到進(jìn)給動(dòng)作緩慢、均勻、連續(xù)。到必須程度后可開(kāi)車練習(xí),每項(xiàng)操作都進(jìn)行到我們熟悉為止。
從下午開(kāi)始,我們開(kāi)始了實(shí)際的加工工作,我們的任務(wù)是要用45號(hào)鋼坯料加工一個(gè)錘柄。老師先給我們演示了一遍加工過(guò)程,看著師傅加工出來(lái)的精致的錘柄,我們一個(gè)個(gè)都躍躍欲試??磶煾导庸さ臅r(shí)候個(gè)性簡(jiǎn)單,操作自如,我自己加工的時(shí)候才明白什么叫差距,且不說(shuō)開(kāi)始時(shí)候?qū)嚧驳目謶指?,尺寸的測(cè)量和進(jìn)刀量的控制就得忙活半天,有時(shí)候還會(huì)忘記了加工的步驟,有點(diǎn)手足無(wú)措的感覺(jué),最后在師傅的指導(dǎo)下最后完成了自己的錘柄,雖然稱不上杰作,但看著自己的成果,心里還是美滋滋的。
車工是產(chǎn)品加工中十分重要的一個(gè)工種,是對(duì)經(jīng)驗(yàn)和熟練程度要求較高的一個(gè)行業(yè),經(jīng)過(guò)自己的實(shí)際操作才明白,功夫真的不是一天練就的,師傅做的時(shí)候在自動(dòng)走刀和手動(dòng)走刀的銜接十分流暢,幾乎看不出什么痕跡,而我自己做的時(shí)候老是感覺(jué)會(huì)有一點(diǎn)停頓,一致中間有過(guò)渡的痕跡;師傅加工的錐面平整、光滑,為我自己加工的時(shí)候雖然個(gè)性仔細(xì),但還是做不到師傅那樣的進(jìn)刀速度的均勻。
經(jīng)過(guò)師傅的講解和我們的實(shí)際操作,我們對(duì)于車床的加工范圍和工件的加工順序有了更深的了解,明白了什么樣的結(jié)構(gòu)在車車床上是能夠簡(jiǎn)單而精確加工的,哪些是比較難加工的,這樣如果我們需要做一些簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)時(shí)就能做到心中有數(shù),使結(jié)構(gòu)盡可能合理,易于加工。同時(shí)實(shí)際操作也增強(qiáng)了我們的動(dòng)手潛力。
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餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
時(shí)間在悄然無(wú)聲的逝去,轉(zhuǎn)眼間xx年即將畫(huà)上圓滿的句號(hào)。xx年也正在向我們邁進(jìn),而每個(gè)人也都在憧憬著,在未來(lái)的一年里有著怎樣的故事,有著怎樣的收獲?;仡欉@一年里所發(fā)生的事,以及所改變的,對(duì)于它人來(lái)說(shuō)也許這一年里它是平凡與平淡的。但對(duì)于‘新世紀(jì)國(guó)際大酒店餐飲部’來(lái)說(shuō)它是具有著多么不平凡的意義所在,因?yàn)樵谶@一年里‘餐飲部’又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺(tái)階。更加的規(guī)范了,并在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的必保指標(biāo)xx萬(wàn)和力爭(zhēng)指標(biāo)xx萬(wàn)。并且出色的完成了20xx年與指定的指標(biāo)超出了xxxx是值得慶賀的,但同時(shí)也有不足之處需改變?,F(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下:
一、在現(xiàn)如今餐飲市場(chǎng)如此嚴(yán)峻的情況下、在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下,將一樓宴會(huì)廳進(jìn)行擴(kuò)建升級(jí)打造出一個(gè)高規(guī)格的.婚宴接待及大型酒席接待,在市場(chǎng)上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳,同時(shí)宴會(huì)廳的接待桌數(shù)及營(yíng)業(yè)額不斷的上升,與去年同期相比大幅的增長(zhǎng)。與此同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對(duì)客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來(lái)滿意而歸”。
二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進(jìn)丹陽(yáng)暨有機(jī)食品推薦會(huì)”的美食節(jié)活動(dòng),我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來(lái)了“復(fù)查”,面對(duì)困難重重的工作,在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下,我們通過(guò)了星評(píng)。而餐飲部通過(guò)星評(píng)期間的努力和學(xué)習(xí)下也更加的規(guī)范,無(wú)論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了。
三、針對(duì)一、二樓不同于包廂固定接待,屬于多功能型的,崗點(diǎn)較多,在服務(wù)員崗位不固定的情況下,怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要,所以每個(gè)月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計(jì)劃進(jìn)行合理分工,并對(duì)每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析,并對(duì)每個(gè)管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù),每日?qǐng)?jiān)持不斷的進(jìn)行召開(kāi)崗點(diǎn)總例會(huì),傳達(dá)會(huì)議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。
五、關(guān)注員工的思動(dòng)態(tài),穩(wěn)定員工的思想,以保持良好的工作狀態(tài),定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖,并調(diào)節(jié)好員工的情緒,從而去為賓館提供質(zhì)的服務(wù)。
六、制定獎(jiǎng)罰制度,并做到獎(jiǎng)罰分明,從而調(diào)動(dòng)員工的積極性和激發(fā)員工的潛力,提高員工的服務(wù)熱情。
在酒店高管和部門領(lǐng)導(dǎo)的栽培、信任與期望下二樓共組交給我,我很高興領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,但同時(shí)我倍感壓力,不過(guò)俗話說(shuō)沒(méi)有壓力何來(lái)動(dòng)力。在以后的工作中,我將會(huì)化壓力為動(dòng)力,帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì),認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成每項(xiàng)工作。同時(shí),在以后的工作中,我也將嚴(yán)格要求自己,提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將xx年的工作計(jì)劃如下:
一、在管理上對(duì)領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排,根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng),并加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,對(duì)客溝通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對(duì)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),讓每一位員工都能夠時(shí)全能達(dá)人,無(wú)論是接待會(huì)議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開(kāi)員工坐談會(huì),了解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況,深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對(duì)用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見(jiàn)和建議,并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù),減少顧客的投訴機(jī)率,從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
五、針對(duì)于一、二樓餐具,流失量大,特別是玻璃器皿和不銹鋼餐具的流失和損耗,制定一個(gè)合理的計(jì)劃做到每天盤(pán)點(diǎn)不銹鋼餐具,嚴(yán)格要求每位員工都‘愛(ài)店如愛(ài)家’,在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行,工作從而減少餐具的損耗,降低并節(jié)約成本。
六、加強(qiáng)員工的開(kāi)口、服務(wù)意識(shí),餐中微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù),特別是開(kāi)口服務(wù)意識(shí),對(duì)客溝通“溝通”是通往心的橋梁,也是拉近與客人之間的距離,增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解,并與此同時(shí)了解客人的喜好。
七、加強(qiáng)前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和與其它崗點(diǎn)的溝通、配合。加強(qiáng)前臺(tái)員工對(duì)菜肴品質(zhì)的意識(shí),他們不但是服務(wù)員,更是一名檢驗(yàn)員,把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì),出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用,讓賓客吃到健康滿意的菜肴。
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
首先要取得相關(guān)的原始憑證,然后根據(jù)這些原始憑證,將其登記記賬憑證。在根據(jù)記賬憑證,登及其明細(xì)賬。期末,填寫(xiě)科目匯總表,進(jìn)行試算平衡,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等等。
現(xiàn)具體總結(jié)如下:一、編織記賬憑證。首先要根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)寫(xiě)出會(huì)計(jì)分錄(會(huì)計(jì)循環(huán)的基石)。我原本以為有關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí)我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,當(dāng)把這些理論性的東西搬上實(shí)際應(yīng)用時(shí),我卻無(wú)從下手。于是只能把《會(huì)計(jì)學(xué)原理》搬出來(lái),認(rèn)真的復(fù)習(xí)了一下,把日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。然后是根據(jù)會(huì)計(jì)分錄填寫(xiě)記賬憑證。練習(xí)填寫(xiě)收款憑證、付款憑證、轉(zhuǎn)帳憑證,了解掌握各種常見(jiàn)原始憑證的格式、記載內(nèi)容以及填寫(xiě)方法。二、登記帳簿。其中開(kāi)設(shè)有明細(xì)分類賬戶,現(xiàn)金日記賬戶和銀行存款日記賬戶,登記各種帳戶的期初余額,總分類賬戶。
會(huì)計(jì)本來(lái)就是繁瑣的工作。雖說(shuō)機(jī)長(zhǎng)看起來(lái)有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事,但在實(shí)習(xí)期間,我曾對(duì)著那些枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字鄧長(zhǎng)等的錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò)。因此會(huì)計(jì)工作沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的,因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不能隨便用筆涂、用橡皮擦、用刀片刮。每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是嚴(yán)格要求的。比如說(shuō):
1.寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆畫(huà)橫線,在寫(xiě)上“作廢”兩字,這樣才能作廢。
2.對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)也有嚴(yán)格要求,自己一定要清晰,按格填寫(xiě),不能東倒西歪的。并且記賬時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總賬名稱,而不能亂寫(xiě),否則總賬的借貸雙方就不能平了。因此,做帳切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要恒心、細(xì)心和毅力,那才能到達(dá)成功的彼岸!三、編制報(bào)表。首先在左上角天明編制單位、編制時(shí)間;然后根據(jù)賬簿資料、年終決算資料編制財(cái)務(wù)報(bào)告,如資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等等;還必須要使資產(chǎn)負(fù)債表保證左方金額合計(jì)等于右方金額合計(jì),否則重填;最后還要編制人簽名。
2.3實(shí)習(xí)成果。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我覺(jué)得在課堂上不能忽略老師講授的知識(shí)。如果,在課堂上不認(rèn)真聽(tīng)課,不認(rèn)真做筆記,那么,在實(shí)際操作的過(guò)程中,就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多問(wèn)題自己不知如何下手,沒(méi)有辦法解決問(wèn)題。只有認(rèn)真的在課堂上學(xué)習(xí)理論知識(shí),在實(shí)踐的過(guò)程中把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中,才能夠更好更快地解決問(wèn)題。
一個(gè)星期下來(lái),除了吃飯、睡覺(jué),其余時(shí)間都是呆在教室里做賬,眼睛盯著生疼。
晚上回到寢室,還需一段時(shí)間繼續(xù)白天的核算,結(jié)果往往是身心的疲憊,但當(dāng)我看到自己的計(jì)算結(jié)果與資料給的答案相同時(shí),我又是萬(wàn)分的欣喜,終于功夫不負(fù)苦心人,一次性就計(jì)算對(duì)了,不簡(jiǎn)單??!
會(huì)計(jì)本來(lái)就是煩瑣的工作,這急不得。在實(shí)習(xí)期間,我自我感覺(jué)還沒(méi)有對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出,愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),導(dǎo)致“雪上加霜”,但孰能無(wú)錯(cuò)?總會(huì)難免因自己的不細(xì)心,把數(shù)據(jù)登記錯(cuò)開(kāi)或者抄錯(cuò)。我沒(méi)有心浮氣躁,馬虎了事,而是靜下心來(lái),根據(jù)會(huì)計(jì)更正方法或者重新來(lái)過(guò),用心地去做,反而越做越覺(jué)樂(lè)趣,越做越起勁。因此,我們要謹(jǐn)記,做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心、耐心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
這次會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)對(duì)我明年打算會(huì)計(jì)證打下了基礎(chǔ),更使我對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)添了幾分學(xué)習(xí)興趣。所以接下去我還得自覺(jué)學(xué)習(xí)更多的關(guān)于會(huì)計(jì)方面的知識(shí),不會(huì)的不理解的還需耐心求教,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)自己的.計(jì)劃!
餐飲實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
在我們學(xué)校的餐飲管理專業(yè)課程中,我有幸參觀了學(xué)校的餐飲實(shí)訓(xùn)室。這個(gè)實(shí)訓(xùn)室是一個(gè)模擬真實(shí)餐廳環(huán)境的地方,讓學(xué)生們能夠在其中進(jìn)行各種餐飲技能的實(shí)踐操作。這次參觀給我留下了深刻的印象,并帶給我很多新的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。以下是我對(duì)這次參觀的心得和體會(huì)。
首先,參觀餐飲實(shí)訓(xùn)室讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了餐飲技能的重要性。我之前對(duì)餐飲行業(yè)的了解僅限于吃飯的體驗(yàn),對(duì)于其中的操作和技巧一無(wú)所知。而在實(shí)訓(xùn)室中,我見(jiàn)到了學(xué)生們展示他們精湛的烹飪技藝和靈活的服務(wù)技巧。我看到了他們熟練地掌握著炒菜、烤肉、烘焙等各種技巧,以及在服務(wù)過(guò)程中靈活應(yīng)對(duì)各種需求和突發(fā)情況的能力。這讓我深刻地體會(huì)到,餐飲技能對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,只有通過(guò)不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)才能日臻精湛。
其次,參觀餐飲實(shí)訓(xùn)室讓我認(rèn)識(shí)到了餐飲行業(yè)對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)訓(xùn)室中,我看到了學(xué)生們分工合作,互相協(xié)作的場(chǎng)景。在廚房中,每個(gè)人都有自己的職責(zé)和任務(wù),并且需要時(shí)刻與其他人保持良好的溝通和配合。在服務(wù)環(huán)節(jié)中,他們也需要默契地合作,確保每一位客人都能得到滿意的服務(wù)。這讓我明白到,餐飲行業(yè)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的配合和合作,只有通過(guò)高效的團(tuán)隊(duì)合作才能提供出色的餐飲服務(wù)。
第三,參觀餐飲實(shí)訓(xùn)室讓我了解到了餐飲行業(yè)的職業(yè)發(fā)展前景??吹綄W(xué)生們?cè)趯?shí)訓(xùn)室中展現(xiàn)出的技能和能力,我不禁對(duì)他們的未來(lái)充滿了期待。餐飲行業(yè)作為一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)衰退的行業(yè),對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的從業(yè)者來(lái)說(shuō),職業(yè)發(fā)展前景是非常廣闊的。通過(guò)實(shí)訓(xùn)室的參觀,我更加堅(jiān)定了自己在餐飲行業(yè)發(fā)展的決心和信心。我相信只要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和努力,我也能在這個(gè)行業(yè)中有所作為。
第四,參觀餐飲實(shí)訓(xùn)室讓我意識(shí)到了餐飲行業(yè)的挑戰(zhàn)性。餐飲行業(yè)是一個(gè)具有高度競(jìng)爭(zhēng)性的行業(yè),要想在其中立足并取得成功并不容易。這需要從業(yè)者具備專業(yè)的知識(shí)和技能,同時(shí)還需要具備良好的心理素質(zhì)和承受能力。在實(shí)訓(xùn)室中,我看到了學(xué)生們面對(duì)高強(qiáng)度的工作壓力、急需應(yīng)變的服務(wù)情況時(shí)保持著冷靜和應(yīng)對(duì)自如的態(tài)度。這讓我明白到,在餐飲行業(yè)中,只有通過(guò)不斷挑戰(zhàn)自己和超越自我,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。
最后,參觀餐飲實(shí)訓(xùn)室讓我對(duì)餐飲行業(yè)有了更深的理解和認(rèn)識(shí)。之前,我對(duì)餐飲行業(yè)的印象停留在美食和愉快的用餐體驗(yàn)上,沒(méi)有意識(shí)到背后需要付出許多的努力和付出。通過(guò)參觀實(shí)訓(xùn)室,我更清楚地了解到餐飲行業(yè)背后的辛苦和挑戰(zhàn),也對(duì)從業(yè)者們的辛勤付出表示由衷的敬佩。我對(duì)餐飲行業(yè)的認(rèn)識(shí)更加全面和深刻,也更加尊重從業(yè)者們的努力和付出。
總之,參觀餐飲實(shí)訓(xùn)室給我?guī)?lái)了許多新的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。我深刻體會(huì)到餐飲技能的重要性,認(rèn)識(shí)到餐飲行業(yè)對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作的要求,了解到餐飲行業(yè)的職業(yè)發(fā)展前景和挑戰(zhàn)性,并對(duì)餐飲行業(yè)有了更深的理解和認(rèn)識(shí)。這次參觀讓我對(duì)未來(lái)在餐飲行業(yè)的發(fā)展充滿了信心和期待,也讓我更加尊重和敬佩從業(yè)者們的努力和付出。