通過寫心得體會，可以增加我們的學習和工作的效果和成果。寫心得體會時要注意邏輯清晰，條理分明，避免內(nèi)容的雜亂和重復(fù)。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考。
工作人員心得體會總結(jié)篇一
根據(jù)市局精心安排，我全程參加為期三天的20xx年安慶市工商質(zhì)監(jiān)局集中春訓，春訓活動形式多樣，既有集中學習，又有分組討論，既有會議培訓，又有交流發(fā)言，對我個人黨性是一次洗禮，個人政治素質(zhì)是一次提升。此次春訓系統(tǒng)學習了《黨章》、“一準則兩條例”和一系列講話精神，我印象最深刻的是，20xx年12月28日，在中央政治局民主生活會上首次提出的“政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識”。增強看齊意識，就是在思想和行動上與黨中央保持一致，作為工商質(zhì)監(jiān)局的一員，就是要與市局黨組的正確決策保持一致。
“夫物之不齊，物之情也”。世界上沒有兩片相同的樹葉，正是差異造就了大千世界。參差披拂、錯落有致是美，如濃云潑墨、亂石鋪街。整齊劃一、井然有序也是美，如急雨飛簇、大川橫流。但過于強調(diào)差異，組織的整體性就要大打折扣。對一個團隊、一支軍隊、一個政黨來說，必須追求“群力誰能御，齊心石可穿”的境界。
管理學上，既有“三個和尚沒水吃”的經(jīng)典說法，也有靠團隊制勝的“狼群效應(yīng)”，其差別就在于一個是“我”字當頭、個人至上，一個是齊心合力、眾志成城。沒有齊心就沒有合力，沒有同向就沒有同步。正如姜子牙《六韜.文韜.兵道》所講：“凡兵之道莫過乎一，一者能獨往獨來。”
“黨的力量來自組織，組織能使力量倍增?！蔽覀凕h為什么具有強大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，除了鐵一般信仰、鐵一般紀律外，還離不開廣大黨員的看齊意識。正如在20xx年12月28日中央政治局專題民主生活會上指出的，“經(jīng)常、主動向黨中央看齊，向黨的理論和路線方針政策看齊”，就可以使黨員政治上站穩(wěn)立場、思想上辨明方向、行動上令行禁止。
今天，看齊的難度，不在于找不到目標，而在于愿不愿看齊、會不會看齊。比如，有的黨員對政治紀律和政治規(guī)矩心知肚明，仍把口無遮攔當能耐，只圖一時掌聲，不顧黨的形象;有的領(lǐng)導(dǎo)干部明知正風肅紀的大勢，不是主動讓權(quán)力“進籠”，而是琢磨如何“破窗”;還有的說起改革頭頭是道，真刀真槍時卻只想動別人碗里的肉，不想動自己盤里的菜。正是由于看齊意識不強，讓他們忘記了步調(diào)一致，選擇了我行我素;忘記了以身作則，選擇了言行不一，甚至走出隊列而渾然不覺。
人貴在自知，難在識己。思想看齊，不像隊列看齊那樣顯而易見，喊一聲口令即可糾正。一時落后并不可怕，如果能夠?qū)φ铡叭龂廊龑崱钡囊?，自己跟自己過不去，自己跟自己打官司，主動要求看齊，主動接受監(jiān)督，就一定能夠及時糾偏。
“我們的行動是唯一能夠反映出我們精神面貌的鏡子”。一名黨員的看齊意識強不強，無法用工具來測量，主要體現(xiàn)在一言一行、一舉一動中。一刻不停地增強看齊意識，經(jīng)常提醒自己信念上防動搖、斗志上防衰退、作風上防渙散，就定能“團結(jié)一切可以團結(jié)的力量、調(diào)動一切可以調(diào)動的積極因素”，凝聚起愛黨、護黨、為黨的磅礴力量。
我本人即將進入開發(fā)區(qū)分局工作，既是新崗位，也是新起點，更要增強看齊意識。一是堅持市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣的完成市局下達的各項目標工作任務(wù);二是維護分局班子的團結(jié)，從分局工作和發(fā)展的大局出發(fā)，協(xié)助局長抓好分管工作;三是珍惜與分局全體同志共事的寶貴緣分，珍惜分局的每一項成果、每一項榮譽，努力創(chuàng)造分局和諧發(fā)展的良好局面;四是維護干部職工的整體利益，把維護好廣大職工群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。
我個人肯定還存一些缺點和不足，我將虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評和提醒，積極向分局局長、班子其他成員和分局優(yōu)秀的同志學習，見賢思齊，增強看齊意識，盡快進入角色，盡快溶入集體，努力干好本職工作，不辜負市局黨組和同志們的希望和重托。
工作人員心得體會總結(jié)篇二
中的應(yīng)用案例分享。
8月5日16:01閱讀。
27。
一、主題。
介紹當代項目管理發(fā)展趨勢以及中國重大創(chuàng)新項目中項目管理的應(yīng)用與實踐。通過企業(yè)實際案例分享，解決研發(fā)制造類企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品研發(fā)、團隊建設(shè)、溝通協(xié)作、風險控制等過程中遇到的難題，從而提升企業(yè)核心競爭力。
二、分享議題。
介紹項目管理知識體系及發(fā)展變化，使企業(yè)了解項目管理的價值所在，通過介紹中國重大創(chuàng)新項目，包括兩彈一星的成功原因；探月工程項目等，項目管理在這些項目中的應(yīng)用與實踐。
2、項目管理在研發(fā)制造類企業(yè)中的應(yīng)用企業(yè)管理是否遇到以下問題：新產(chǎn)品開發(fā)周期長，無法滿足公司發(fā)展的要求；既有產(chǎn)品訂單交付不及時，無法滿足客戶需求；新產(chǎn)品研發(fā)成本不可控；組織過程資產(chǎn)丟失；新產(chǎn)品研發(fā)成了技術(shù)人員自己的事；質(zhì)量得不到很好的控制，從研發(fā)到量產(chǎn)問題頻出。
四、會議內(nèi)容。
協(xié)會介紹及項目管理未來推廣計劃。
項目管理在產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域中的應(yīng)用。
五、邀請人員：
受邀企業(yè)總經(jīng)理或副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)或項目經(jīng)理。
六、專家與嘉賓：
欒大龍―軍事科學院研究員。
曾在世界500強企業(yè)，長期從事國家航空、科學衛(wèi)星重點型號的研發(fā)和技術(shù)項目管理工作，參與了“飛豹”，“殲十”“殲八二”等高技術(shù)裝備的配套研制工程質(zhì)量監(jiān)督，熟悉武器裝備的光、機、電、軟研制、生產(chǎn)過程管理和質(zhì)量監(jiān)督。曾擔任5顆衛(wèi)星項目集的總質(zhì)量師，并獲得中國質(zhì)量評價協(xié)會―卓越領(lǐng)導(dǎo)獎。
致力于項目管理的實踐與研究，參加了《中國國防項目管理知識體系》、《全國工程碩士學位推薦教材――項目管理案例》《六西格瑪在項目管理中的應(yīng)用》、《引智路上項目管理（pmp）應(yīng)用案例選》等書的編譯，發(fā)表項目管理論文60余篇。
多年來，為100余家中央集團企業(yè)和大型企業(yè)進行過不同行業(yè)的'項目管理培訓，為北京大學、清華大學、北京航空航天大學、中科院研究生院等10余所大學開設(shè)項目管理碩士和博士學位課程，并為emba、總裁研修班、地方政府班講授項目管理。
劉樹昌―北車集團項目管理辦公室主任。
至期間：在華為技術(shù)有限公司，擔任過3個大型turnkey項目的項目經(jīng)理，項目金額超億元。
20至期間：在特變電工沈陽變壓器集團有限公司，組織完成5個菲律賓高壓輸變電epc項目的投標并成功中標3個項目后，擔任項目經(jīng)理，項目金額超過萬美金。
至年初期間：在中國北車集團大連機車研究所有限公司，擔任項目管理辦公室主任一職，負責全公司新項目立項、項目監(jiān)控管理、項目結(jié)項管理等工作。
熟練掌握項目管理知識，并能在實踐中很好的應(yīng)用。有較豐富的項目管理辦公室組建、管理經(jīng)驗，掌握項目管理辦公室全套管理體系，包括從項目立項、監(jiān)控到結(jié)項的管理制度、流程、模板等。
有豐富的海外工程項目管理經(jīng)驗，包括海外項目團隊組建，項目基地組建，項目供應(yīng)商、分包商認證審核以及選擇、項目客戶關(guān)系建立以及維護等，都能做到高效高質(zhì)量的完成。
七、參會須知：
【報名方式】：
二、郵件報名：請完整填寫回執(zhí)表內(nèi)容，以e-mail或傳真方式回函。
把回執(zhí)表發(fā)送到郵件：pmp_yang@報名參加本次論壇。
三、請各單位認真填寫參會回執(zhí)，于8月8日17點前反饋名單，名額有限報滿即止。
注：
1.我們只有收到您的報名回執(zhí)表后才會將參加講座的確認函（具體地址和地圖）發(fā)給您。
2.請您參加活動時請務(wù)必攜參會報名表以及名片，以便交流。謝謝大家的配合。
3.本次研討會限額150人席位有限，每個企業(yè)限報兩人，額滿為止，請?zhí)崆皯{參會報名表入場。
工作人員心得體會總結(jié)篇三
隨著金融產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，金融工作已經(jīng)成為許多年輕人的首選職業(yè)之一。作為金融工作人員，他們經(jīng)歷了種種挑戰(zhàn)和經(jīng)驗，這使他們積累了豐富的心得和體會。本文將從以下五個方面進行總結(jié)：1.金融工作要注重專業(yè)知識的學習與提升；2.團隊合作和溝通是金融工作的重要素質(zhì)；3.客戶服務(wù)與維護是金融業(yè)務(wù)不可或缺的環(huán)節(jié)；4.處理工作中的壓力和挫折需要良好的心態(tài)和應(yīng)對策略；5.積極投資自己是金融工作人員的必修課。
首先，金融工作人員要注重專業(yè)知識的學習與提升。金融業(yè)務(wù)涉及到眾多的知識領(lǐng)域，只有具備扎實的專業(yè)知識，才能在工作中勝任各種任務(wù)。通過學習金融學、公司財務(wù)、投資學等相關(guān)學科，金融工作人員能夠更好地理解和應(yīng)用金融知識，從而提升工作的水平。同時，金融行業(yè)的變化越來越快，金融工作人員還需要不斷學習新知識和關(guān)注行業(yè)的最新動態(tài)，以保持自己的競爭力。
其次，團隊合作和溝通是金融工作的重要素質(zhì)。金融工作往往需要與不同部門和崗位的人員進行合作，只有良好的團隊合作和溝通能力，才能保證工作的順利進行。在團隊合作過程中，金融工作人員需要擔任不同的角色，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，與他人密切配合，共同達成目標。同時，有效的溝通能力也是金融工作人員必備的素質(zhì)，只有與他人良好地溝通，才能準確地傳達自己的意思，并理解他人的需求。
第三，客戶服務(wù)與維護是金融業(yè)務(wù)不可或缺的環(huán)節(jié)。金融工作人員往往與各種類型的客戶打交道，包括個人客戶和企業(yè)客戶。為了滿足客戶的需求并獲得客戶的信任，金融工作人員需要具備良好的溝通和交際能力，耐心傾聽客戶的需求，并根據(jù)客戶的需求為其提供個性化的金融服務(wù)。同時，金融工作人員還需要與客戶保持良好的關(guān)系，及時回應(yīng)客戶的查詢和反饋，解決客戶遇到的問題。
第四，處理工作中的壓力和挫折需要良好的心態(tài)和應(yīng)對策略。金融工作往往伴隨著高強度的工作壓力和不斷變化的市場環(huán)境，金融工作人員需要具備應(yīng)對壓力和挫折的能力。在面對工作中的困難和挑戰(zhàn)時，金融工作人員可以采取積極的心態(tài)，尋求幫助和支持，并制定詳細的工作計劃，分解任務(wù)，逐步解決問題。此外，尋找工作之外的樂趣，保持良好的生活習慣和充足的睡眠，也能有效緩解工作壓力，提升工作效率。
最后，積極投資自己是金融工作人員的必修課。金融行業(yè)的競爭極為激烈，為了提高自己的競爭力，金融工作人員需要不斷提升自己的能力和素質(zhì)。他們可以參加各種培訓和學習機會，提高自己的專業(yè)知識和技能。同時，金融工作人員還可以積極參與組織舉辦的各種活動，擴大自己的人脈圈，并與其他行業(yè)的專業(yè)人士交流和學習。
綜上所述，金融工作人員通過實踐和經(jīng)驗積累了許多心得和體會。他們明確金融工作需要注重專業(yè)知識、團隊合作、客戶服務(wù)、處理壓力和挫折，以及積極投資自己。這些心得和體會將成為他們在金融職場上取得成功的重要支撐。
工作人員心得體會總結(jié)篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
這次培訓是專門為人民銀行具有中級職稱人員舉辦的，這對于我們這些來自基層央行的中級職稱人員來說，機會非常難得，體現(xiàn)了人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心中級職稱人員的成長與發(fā)展、更好地促進中級職稱人員做好央行工作、進一步適應(yīng)形勢發(fā)展需要的決心。在此，非常感謝總行領(lǐng)導(dǎo)以及鄭州培訓學院給我提供了這樣一次不斷完善和提高自己的學習機會。
這次培訓，鄭州培訓學院為我們中級職稱培訓班設(shè)計了形式多樣的培訓方式，參與這次講座的不僅有人民銀行總行派出的有關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo)，還有從事多年金融教學工作的教授、專家、學者。同時也為我們搭建了與各省同仁座談交流的機會。為了使我們這些初到河南的學員了解河南的風土人情，學院還為我們精心安排了中原文化考察活動，使我們初步領(lǐng)略了大自然賦予河南的人文景觀和自然景觀，中原文化源遠流長，博大精深，勤勞勇敢的河南人民用他們勤奮的雙手和聰明的智慧譜寫了一曲曲愛國主義贊歌，這次考察使我浮想聯(lián)翩，深感受到一次愛國主義教育。
二、培訓內(nèi)容多，對提高自身理論水平，完善知識結(jié)構(gòu)具有一定指導(dǎo)作用。
通過這次培訓，使我學到了很多以前在書本上、工作中沒有學到或碰到的金融業(yè)務(wù)知識，拓寬了知識面，從而進一步明確了今后在實際工作中的努力方向，為切實提高履職能力奠定了基礎(chǔ)。
培訓學院為我們安排的這些專題講座，對我們實際工作的指導(dǎo)意義很大。本人通過聆聽這些專家或教授的講座，對新形勢下如何更好地履行中央銀行職能、強化金融宏觀調(diào)控、提高金融服務(wù)、開展金融調(diào)查研究等方面的知識有了一個全新的了解，進一步拓展了工作思路，增長了見識。
三、培訓使我感到了責任重大，樹立了有效履行央行職責的信心。
這次學習，讓我深刻地認識到，在中央銀行轉(zhuǎn)換職能后，我們所面臨的工作任務(wù)越來越重，有許多新的工作需要我們?nèi)プ?，去探索或?chuàng)新，因此，作為基層央行的一名具有中級職稱干部，深感肩上的擔子和責任重大。當前，要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，作為中級職稱人員來說，就必須為自己充電，強化對新業(yè)務(wù)、新知識的學習力度，堅持真學、實學和博學，勤于思考，不斷充實和完善自己。同時，我們要立足崗位，學以致用，靈活運用所學的金融知識和積累的工作經(jīng)驗，認真研究和解決實際工作中遇到的新問題。面對復(fù)雜的局面，能夠沉著應(yīng)對，用所學過的金融專業(yè)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的向前發(fā)展。不斷培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識，提高履職水平，為央行事業(yè)的發(fā)展增添新的動力，譜寫新的篇章。
為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學以致用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。
在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的工行新人!
隨著時代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄，中小企業(yè)融資，投資，金穗卡，結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄，結(jié)算，投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期，定期，定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外__特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說__對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
__的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會__員工全體心意的大門更是建立對__信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)__人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對__的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學習專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細致，禮貌，讓客戶真實地感受到__全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
這次培訓得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日，行長、三位分管會計業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長還有各部主任都親臨培訓中心，幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理，尤其是x行長在培訓第一天的講話，她給了我們四句話，從中我很受啟發(fā)。
第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實際行動中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變?！巴緜儭保牭剿@樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是學生。學歷只是我們的價值，能力是我們的使用價值。工作后，銀行為我們買單的不是價值而是使用價值。因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài)，不要背上學歷的包袱，要向老員工學習業(yè)務(wù)知識，提高自己的使用價值。
第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動力，沒有動力，工作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術(shù)，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績，缺乏激情，疲沓渙散，很可以一事無成。
第三句話是開放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果，結(jié)果決定人生。當你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心態(tài)對待工作時，你就能成功;反之，用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動、拒絕的心態(tài)對待工作時，你就會失敗。改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的。
第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠的人，加上才華、勤奮、機遇就像乘上了一趟高速火車，在有限的生命里，一定會走得最遠，欣賞的風景也最壯觀、雄奇;勤以補拙的人會搭上一列慢車，但這趟車開得穩(wěn)、開得久，也終能到達遠方;人窮志短、馬瘦毛長的人也能擠上一班車，但車速慢得要死，而且中途還會被拋棄。你想擠上哪趟車，車速有多快，為此就要做什么準備。成功往往眷顧準備好了的人。
三位副行長也從不同角度讓我們對x行的過去、現(xiàn)在、未來發(fā)展目標有了大概的了解，對x行的市場定位、企業(yè)文化有了初步的認識。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作，給我們介紹了x行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作，培訓課程安排合理，培訓教室寬敞舒適。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資，我們時刻都感受到了商行對我們的人文關(guān)懷。
x行很年輕，有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點。很榮幸能在這時加入x行。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。在這里，中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競聘上崗，在這樣一個管理規(guī)范、人際關(guān)系相對簡單的平臺上，我們新員工更容易通過自己的努力實惠個人與x行的共同發(fā)展。
我們還未走向工作崗位，對x行的認識也僅限于概念上的。但通過講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事，我看到了一個充滿希望的x行。有這樣優(yōu)秀的管理團隊，有明確的發(fā)展目標和準確的市場定位，我相信在不遠的將來，x行定能實現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營并最終走向上市。
卓越始于平凡，完美源于認真。在__支行，我從事著一份最平凡的工作：__柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名__員工，個性是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示__系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在__員工中，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示__形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到__人的真誠，感受到在__辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡這天，__給了我一個廣闊的平臺，我也正把如火的青春獻給的__，中國__正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。這天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我明白作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)__完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
工作人員心得體會總結(jié)篇五
眼下，在一項建筑裝飾工程招標過程中，業(yè)主為了選擇一支或幾支裝飾公司的隊伍總是煞費苦心。首先要考察了解施工企業(yè)的資質(zhì)情況、施工業(yè)績情況、資金使用情況、質(zhì)量管理體系情況、設(shè)計能力、技術(shù)保證情況等等，如果已入圍參加了投標，那就進一步把考察變成了審查，價格的合理性如何？圖紙設(shè)計質(zhì)量如何？造型美不美？功能是否合理？色彩是否協(xié)調(diào)？材料使用的檔次高低，施工隊伍的質(zhì)量，施工過的類似工程質(zhì)量如何？在建工程的管理現(xiàn)狀，直至今后工程管理的項目經(jīng)理是誰？而且要見人談話“當面對象”，考核提問，這樣的業(yè)主你不得不佩服他們的精明，在社會發(fā)展經(jīng)濟大潮影響下，各類裝飾公司魚龍混雜，虛假偽劣之作層出不窮，提高警惕，防患于未然，未必不是好事，現(xiàn)在業(yè)主尤其是重視在即將進行的裝飾工程，項目由誰負責，特別關(guān)心這位項目經(jīng)理個人能力、閱歷。
早幾年前，裝飾行業(yè)中就開始重視項目經(jīng)理的培訓，進行資格考評并發(fā)證照，隨著近幾年建筑裝飾行業(yè)高速發(fā)展，行業(yè)管理逐步規(guī)范，業(yè)主的鑒賞能力和質(zhì)量意識日益提高，項目管理在建筑裝飾施工中愈發(fā)顯現(xiàn)出它的重要性，一個成功的裝飾工程，從設(shè)計到施工流暢，質(zhì)量上乘，工期保證，價格合理，總效果好，甲方滿意，乙方又按時收到合適的利潤，雙方合作愉快的項目后面必然有一幫能人，進行著出色的項目管理?？梢哉f，一人有卓識遠見的建筑裝飾公司，必然重視項目管理和項目經(jīng)理的培養(yǎng)。
一、項目管理的由來。
1986年我國各新聞媒體都報道并大力推薦“魯布革效應(yīng)”——引出了項目法施工，魯布革水力發(fā)電站位于云南省是我國20世紀80年初國家重點項目，建設(shè)7年花了十幾個億仍然上不去，通過國際招標日本大成公司以最低價中標，由于采用了先進的項目法管理，項目雖然巨大，管理人員卻僅有20—30人，招收合同工人500名，它們設(shè)備先進，施工科學，勞動力講實績，材料講節(jié)約，分配講合理，固定收入少，超額獎勵多，確實是多、快、好、省的提前4個月完成了任務(wù)，還凈賺1000萬美元效益。我國建筑行業(yè)為此專門派員收集經(jīng)驗，上報并推廣、報道，震動的效應(yīng)也由此拉開了我國在建筑總承包企業(yè)、施工總承包企業(yè)和專業(yè)施工企業(yè)全面推行項目管理的序幕。
二、初嘗項目法施工的甜頭。
建筑工程采用項目管理走在裝飾行業(yè)前面，已有多年的實踐經(jīng)驗。1995年春節(jié)我公司開展冬季培訓，公司領(lǐng)導(dǎo)身體力行，專門舉辦了項目管理的技術(shù)講座，詳細闡述了項目管理的歷史，重要性、科學性。項目管理的關(guān)鍵是項目經(jīng)理，以及對它的具體要求，如何引入競爭機制搞好項目管理，以及一些具體的操作辦法，從此我公司在裝飾工程管理方面掀開了新的一頁。先在一些小項目做試點，盡管經(jīng)驗不足，但裝飾工程項目的過程控制加強了，甲方、監(jiān)理方、協(xié)作方和公司項目部的關(guān)系理順了，經(jīng)濟效益也大有提高，初步嘗到項目法管理的甜頭，接著我們在一系列較大的項目中推廣使用，逐步全面推開。
同一時期，國家建設(shè)部及中國建筑裝飾協(xié)會，江蘇省及南京市各建筑裝飾行業(yè)協(xié)會，逐步從眾多的裝飾公司實踐操作中總結(jié)挖掘出這種科學的管理方法，迅速制定了配套發(fā)展的管理方法和措施，在全國范圍內(nèi)舉辦了大大小小的項目經(jīng)理培訓班，視業(yè)績情況和培訓情況頒發(fā)等級項目經(jīng)理證書、在招投標過程中明確對項目經(jīng)理的要求，還舉辦項目經(jīng)理的經(jīng)驗交流會，給優(yōu)秀的項目經(jīng)理頒發(fā)獎狀獎牌。這些舉措對裝飾工程施工的健康發(fā)展，無疑起到了巨大的推動作用，對裝飾工程的過程控制也起到了質(zhì)的飛躍。
三、堅持先進辦法，不斷完善提高，尤其重視培養(yǎng)好項目經(jīng)理。
項目管理搞得好不好，關(guān)鍵在項目經(jīng)理的好壞，對我國單個或多個施工項目而言；項目經(jīng)理是企業(yè)法人委托的法人代表，也是與企業(yè)相對獨立的經(jīng)濟實體，項目經(jīng)理應(yīng)該是理論與實踐兼能，技術(shù)與經(jīng)濟兼通，管理與組織兼行的復(fù)合性人才，也就是平時我們常說的項目經(jīng)理要：懂管理：對施工規(guī)范質(zhì)量安全，標準化、經(jīng)濟核算、人事安排都要了解熟悉。會算帳：能對工程進行量、本、利的分析。知行情：現(xiàn)在是信息時代，及時掌握合適的信息就能得到效益，采購到經(jīng)濟實惠的材料。及時知道對手的情況，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。懂技術(shù)：能根據(jù)工程中不斷出現(xiàn)的問題，及時排除，自己能畫圖，準確表達工程語言?？铣钥啵呵谀苎a拙，苦能做出隊伍的表率。有奉獻精神的領(lǐng)導(dǎo)才能規(guī)范隊伍的行為。善公關(guān)：內(nèi)部要協(xié)調(diào)，外部與業(yè)主、監(jiān)理，配合單位也要不斷協(xié)調(diào)。
項目經(jīng)理有了上述的本領(lǐng)，團結(jié)好項目班子一批人，領(lǐng)導(dǎo)好勞務(wù)隊伍，控制住成本、質(zhì)量、安全、工程進度，搞好標化現(xiàn)場，可以說沒有做不好的工程，從建設(shè)工程中移植到裝飾裝修工程中的項目管理，目前已遍地開花結(jié)果，而且項目管理近幾年已廣泛使用在其他領(lǐng)域，顯示出它強勁的生命力。
四、重視新人培訓，提高員工素質(zhì)，確保企業(yè)發(fā)展后勁。
每一個建筑裝飾工程項目管理部都是為企業(yè)“添磚加瓦”，生產(chǎn)效益的小單位，抓好項目管理，抓好項目經(jīng)理的培養(yǎng)是每個裝飾企業(yè)的重要課題，我們公司每年除了請專家、教授，為職工舉辦專業(yè)技術(shù)講座外，鼓勵職工參加學歷教育，參加各種專業(yè)教育培訓班，組織參觀學習優(yōu)秀工程和同行先進經(jīng)驗，各項目部之間開座談會總結(jié)切磋，尤其加強對項目經(jīng)理培訓學習。
我們經(jīng)歷了十幾年的裝飾工程生涯，經(jīng)歷了數(shù)千項工程，深切的認識到擁有一批稱職的項目經(jīng)理，一批德才兼?zhèn)洌?jīng)驗豐富，開拓進取的項目經(jīng)理就是企業(yè)的寶貴財富，悟出這點道理，一定要堅持下去，走好項目管理這條道，不斷培養(yǎng)出更優(yōu)秀的項目經(jīng)理讓裝飾工程的管理工作更上一層樓。
工作人員心得體會總結(jié)篇六
為了深入學習貫徹落實黨的xx屆三中全會精神，不斷提高廣大黨員的政治素質(zhì)和文化素質(zhì)，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟和社會發(fā)展工作全局。根據(jù)縣委組織部通知精神，我局機關(guān)支部認真開展了黨員春訓工作。通過學習廣大黨員的黨員意識進一步增強，政治業(yè)務(wù)素質(zhì)進一步提高，工作作風明顯改善，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績的主動性增強，為全面完成今年各項工作任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
1、高度重視，精心安排。我們在收到縣委組織部關(guān)于做好20xx年黨員輪訓工作的通知后，局黨組高度重視專門進行了安排布置。一是決定成立黨員春訓領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記任組長，同時明確了具體的責任人。二是明確規(guī)定了學習的時間，學習的內(nèi)容和學習要求。要通過春訓解決黨員的思想認識問題和工作作風問題，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，更好的發(fā)揮黨員的先鋒模范作用團結(jié)和帶領(lǐng)全局干部職工努力工作圓滿完成今年的各項工作任務(wù)。
2、認真組織,確保參訓率。為保證每一個黨員都能參加這次春訓，我們采取集中學習和分散學習相結(jié)合的辦法。2月5號到10號我們每天下午集中學習，上午自學。對因病和居住在外縣不能參加集中學習的黨員，我們安排了學習內(nèi)容送去了學習材料。這次春訓我局支部100%的黨員參加了學習，并學完了規(guī)定的內(nèi)容。
3、結(jié)合工作實際充實學習內(nèi)容。這次黨員春訓我們除安排學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想、關(guān)于科學發(fā)展觀的論述、《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》、《中共遠安縣委關(guān)于加強黨的先進性建設(shè)的實施意見》等內(nèi)容外還結(jié)合工作實際安排了《法》、國民經(jīng)濟核算、綠色gdp、能源等基礎(chǔ)知識的學習。
4、領(lǐng)導(dǎo)帶頭學習，確保學有所獲。在這次黨員春訓中局黨組和支部的每一名成員自始至終參加了學習。局長張?zhí)锿具€聯(lián)系工作實際作了《工作如何為推進遠安經(jīng)濟又好又快發(fā)展服務(wù)》的講座。學習中大家還就工作的熱點難點問題開展了討論，通過學習討論大家認識到工作大有作為，進一步增強了新形勢下搞好工作的決心和信心。學習結(jié)束時在職的黨員寫出了學習心得。
這次黨員春訓解決了一些思想認識問題，取得了良好效果。但也還成在一些不足和問題。一是個別黨員對學習的重要性認識不高，學習的主動性不夠;二是有的學習不深入沒有聯(lián)系工作實際;三是學習方式單一。這些問題今后要想辦法逐步解決。要通過學習不斷提高黨員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。
工作人員心得體會總結(jié)篇七
第一段：引言（150字）。
金融工作人員作為金融機構(gòu)的核心力量，在完成自己日常工作的同時，也積累了豐富的經(jīng)驗和心得。金融行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，要求從業(yè)人員具備高度的專業(yè)知識和扎實的實踐經(jīng)驗。本文將通過總結(jié)金融工作人員的心得體會，分享他們在工作中積累的經(jīng)驗和教訓，希望能夠?qū)ζ渌鹑趶臉I(yè)人員有所幫助。
第二段：經(jīng)驗總結(jié)（250字）。
在金融工作中，經(jīng)驗總結(jié)是非常重要的。通過總結(jié)，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高自己的工作效率。首先，金融工作人員強調(diào)了對市場的敏銳度和即時反應(yīng)能力。市場行情瞬息萬變，只有對市場變化保持高度關(guān)注，并能及時進行反應(yīng)和調(diào)整，才能立于不敗之地。其次，金融工作人員強調(diào)了風險控制的重要性。金融行業(yè)涉及的是巨額資金的流轉(zhuǎn)，風險隨時存在。只有通過嚴格的風險控制措施，及時發(fā)現(xiàn)并防范潛在的風險，才能確保企業(yè)的安全性和穩(wěn)定性。此外，金融工作人員也認識到團隊合作的重要性。在金融行業(yè)中，一個人的力量是有限的，只有團隊互相協(xié)作，才能發(fā)揮出最大的效力。
第三段：教訓總結(jié)（250字）。
金融工作過程中，難免會遇到一些挫折和失敗。在總結(jié)這些經(jīng)驗的同時，我們也要總結(jié)其中的教訓。首先，金融工作人員強調(diào)了學習的重要性。金融行業(yè)是一個不斷發(fā)展和變革的領(lǐng)域，沒有止境的學習和自我提升是非常必要的。只有保持學習的態(tài)度，不斷更新自己的知識和技能，才能適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展變化。其次，金融工作人員強調(diào)了與客戶的溝通和協(xié)商能力。作為金融從業(yè)人員，與客戶的良好溝通和協(xié)商能力是非常重要的。只有通過與客戶的交流，了解他們的需求和要求，才能為他們提供更好的金融服務(wù)。最后，金融工作人員還總結(jié)了要樹立正確的職業(yè)道德和價值觀。金融行業(yè)的誠信和穩(wěn)定性是行業(yè)健康發(fā)展的基石，金融從業(yè)人員要時刻牢記自己的職業(yè)使命，恪守職業(yè)道德，為客戶和社會創(chuàng)造更大的價值。
第四段：心得體會（250字）。
通過金融工作的實踐，金融工作人員也獲得了一些寶貴的心得體會。首先，金融工作人員表示要保持良好的心態(tài)。金融行業(yè)充滿了風險和挑戰(zhàn)，唯有擁有積極向上的心態(tài)，才能在困難面前堅持不懈地前行。其次，金融工作人員強調(diào)了堅持原則的重要性。在金融行業(yè)，有時會面臨各種利益誘惑，但唯有堅守自己的行事原則，保持清醒的頭腦，才能遠離漩渦而不被牽扯其中。最后，金融工作人員也總結(jié)了勇于創(chuàng)新的重要性。金融行業(yè)變化快速，只有敢于創(chuàng)新和突破傳統(tǒng)的思維模式，才能抓住機遇，保持競爭力。
第五段：結(jié)語（200字）。
總結(jié)起來，金融工作人員通過多年的實踐，積累了豐富的經(jīng)驗和心得。他們強調(diào)了對市場的敏銳度和即時反應(yīng)能力，風險控制的重要性，團隊合作的力量，以及學習、溝通和職業(yè)道德的重要性。同時，金融工作人員在實踐中也意識到了要保持良好的心態(tài)，堅守原則，勇于創(chuàng)新。這些經(jīng)驗和心得不僅對金融從業(yè)人員具有指導(dǎo)意義，也能為整個金融行業(yè)的發(fā)展提供借鑒。希望我們能夠不斷總結(jié)和分享自己的心得體會，共同推動金融行業(yè)的進步。
工作人員心得體會總結(jié)篇八
金融工作是一個高壓、高風險的行業(yè)，要求從業(yè)人員具備扎實的專業(yè)知識和敏銳的觀察力。多年來，我一直在金融領(lǐng)域從事著各種不同的職位，積累了豐富的經(jīng)驗和心得。以下是我在金融工作中的體會和總結(jié)。
第一段：專業(yè)知識的重要性。
金融工作涉及到復(fù)雜的投資和資金管理，要想在這個行業(yè)中脫穎而出，光靠人際關(guān)系和口才是遠遠不夠的。對金融工作人員而言，專業(yè)知識的掌握是必不可少的。只有通過深入學習和實踐，才能掌握所需的技能和理論知識。在這個行業(yè)中，對投資和風險管理的了解至關(guān)重要，只有通過不斷學習和提高，才能樹立自己的權(quán)威地位。
第二段：注重細節(jié)的重要性。
金融工作中，每一個細節(jié)都可能影響到整個決策的結(jié)果。因此，作為金融工作人員，我們要時刻保持警惕，注重觀察和分析能力，不能忽視任何一個細節(jié)。在投資決策方面，我們要綜合考慮各種因素，不僅要看到利潤和回報，還要注意到可能存在的風險和不確定性。只有細致入微地了解和關(guān)注金融市場的變化，才能預(yù)測和應(yīng)對潛在的風險。
第三段：溝通與協(xié)作能力的重要性。
金融工作往往需要與很多人合作，包括客戶、同事和上級。因此，良好的溝通和協(xié)作能力對金融工作人員來說尤為重要。要想成功地完成工作任務(wù)，我們需要與客戶建立良好的合作關(guān)系，了解他們的需求并提供滿意的服務(wù)。同時，我們還需要與同事進行有效的交流和合作，分享信息和資源，實現(xiàn)共同的目標。只有做到與人為善、尊重他人的意見，才能更好地完成工作。
第四段：不斷學習與自我提高的重要性。
金融行業(yè)在不斷變化和發(fā)展，金融工作人員需要保持持續(xù)學習的狀態(tài)，不斷提升自己的能力。在這個行業(yè)里，沒有人可以只靠過去的經(jīng)驗和技能就能永遠立于不敗之地。我們需要時刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，了解最新的金融產(chǎn)品和投資策略。同時，還應(yīng)該通過參加培訓課程和交流學習，不斷增加自己的專業(yè)知識和技能。只有保持學習的態(tài)度，才能適應(yīng)行業(yè)的變化并不斷提高自己的競爭力。
第五段：堅持職業(yè)道德的重要性。
作為金融工作人員，我們不僅要關(guān)注自身利益，更要堅守職業(yè)道德。在金融行業(yè)中，信任是最重要的資本，只有保持誠信和透明度，才能贏得客戶和市場的認可。我們應(yīng)該始終遵守規(guī)則和法律，避免利用職務(wù)之便謀取不正當?shù)睦妗Ｍ瑫r，我們還應(yīng)該始終堅持服務(wù)客戶的原則，為客戶提供真實的信息和建議，保護他們的權(quán)益。只有做到以誠信和責任心對待工作，才能贏得良好的聲譽和口碑。
綜上所述，金融工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作。只有不斷提升自己的專業(yè)知識、注重細節(jié)、良好的溝通與協(xié)作能力、不斷學習與自我提高，并始終堅持職業(yè)道德，我們才能在這個行業(yè)中取得成功，并為客戶創(chuàng)造價值。不論是對于個人還是整個行業(yè)而言，這五個方面的重要性都不可忽視。只有全面提升自己的能力和素質(zhì)，才能在競爭激烈的金融市場中立于不敗之地。
工作人員心得體會總結(jié)篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
新年好!首先感謝組織上給予了我們鍛煉、展示的機會。下面，我結(jié)合本職工作和平時學習思考向大家匯報三點春訓體會。
一、適應(yīng)新形勢,要有新作為。當前，我國經(jīng)濟發(fā)展處于三期疊加的新常態(tài)。推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，是黨和國家適應(yīng)、引領(lǐng)新常態(tài)的重大創(chuàng)新，通過去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板，從生產(chǎn)領(lǐng)域加強優(yōu)質(zhì)供給，推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展向中高端邁進，使供給體系更好適應(yīng)需求端個性化、品質(zhì)化、多元化要求。20xx年是全面建成小康社會決勝階段的開局之年，也是推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革攻堅之年。在這項重大戰(zhàn)略舉措實施中，工商質(zhì)監(jiān)部門大有可為,大有作為，市局黨組審時度勢，及時將今年定位為質(zhì)量提升年。圍繞這項任務(wù)落實，需要科技認證工作新作為。地理標志產(chǎn)品保護作為區(qū)域公共品牌建設(shè)內(nèi)容，需要我們挖掘、培育、打造出更多的安慶名片，需要我們加強保護機制建設(shè)和專用標志運用，加速推進特色產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化，讓生生不息的地標產(chǎn)品走出大山和農(nóng)村。技術(shù)機構(gòu)能力建設(shè)，是產(chǎn)品質(zhì)量提升和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的技術(shù)保障，是消費結(jié)構(gòu)升級和我市對外開放的現(xiàn)實需求，需要我們加速推進在建國家級、省級中心建設(shè)和市縣局技術(shù)機構(gòu)能力提升。認證認可，是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的質(zhì)量基礎(chǔ)，傳遞著信任，需要我們把國際通行的現(xiàn)代管理方法通過認證手段轉(zhuǎn)化為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的推進力量。
二、貫徹新理念，要有新思路。貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，服務(wù)質(zhì)量提升，需要我們創(chuàng)新思路，著力補齊科技認證工作中的短板。在地理標志產(chǎn)品保護工作中，在繼續(xù)抓好梯隊培育申報的基礎(chǔ)上，要延伸工作鏈條，著力補齊開發(fā)運用的短板。以天華谷尖、懷寧貢糕、岳西翠蘭為等產(chǎn)品為重點，突出抓好保護機制建設(shè)，與產(chǎn)地政府及部門一起開展生產(chǎn)者培訓，用規(guī)范的操作技能和現(xiàn)代經(jīng)營理念武裝地標產(chǎn)品生產(chǎn)者，努力把我市地理標志保護打造成民族精品，推進地理標志產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)邁向高端化，讓地理標志真正成為致富一方的金鑰匙。在技術(shù)機構(gòu)能力建設(shè)上，在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，積極爭取政策、資金支持，加速推進我市在建國家級、省級中心籌建進程，努力打造質(zhì)量公共服務(wù)平臺;堅持產(chǎn)業(yè)發(fā)展技術(shù)需求為導(dǎo)向，著力加強技術(shù)機構(gòu)能力建設(shè);積極組織科研攻關(guān)，努力解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展技術(shù)瓶頸，為質(zhì)量提升提供技術(shù)支撐。在認證認可工作上，著力補齊自愿性認證管理的短板，強化宣傳動員，努力讓現(xiàn)代管理方法在質(zhì)量建設(shè)中得到運用;探索制定簡明監(jiān)管規(guī)范，加強基層監(jiān)管隊伍培訓，發(fā)揮基層作用，加強認證認可監(jiān)管，讓這項工作從專業(yè)化走向日常化，讓認證認可在質(zhì)量建設(shè)中得到充分發(fā)揮作用。
三、服務(wù)新發(fā)展，要有新形象。做好今年科技認證工作，需要帶著感情、帶著責任、帶著追求去履行職務(wù)職責，需要始終保持奮發(fā)進取的精神狀態(tài)做好本職工作，樹立社會新形象。一是堅守廉潔從政底線，努力樹立作風建設(shè)新形象。努力學習新修訂的紀律處分條例和廉政準則，將黨紀黨規(guī)入腦入心，積極適應(yīng)全面從嚴治黨新常態(tài)，主動落實作風建設(shè)新要求，善養(yǎng)清廉之德,增益清廉之能,厲行清廉之政，堅守政治紀律和規(guī)矩，堅守思想道德防線，堅守廉潔從政底線，自覺做到忠誠、干凈、擔當。二是刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力樹立業(yè)務(wù)內(nèi)行的新形象。作為工商質(zhì)監(jiān)局干部，在鉆研本職工作業(yè)務(wù)的同時，我將通過書本學，向領(lǐng)導(dǎo)同事虛心請教地學，在積極參與全局性工作的實踐中學，補齊工商管理業(yè)務(wù)知識這塊短板，努力樹立業(yè)務(wù)內(nèi)行的新形象。三是加強溝通交流，努力樹立團結(jié)協(xié)作的新形象?？萍颊J證工作涉及面廣，需要上下左右的支持。新的一年，我將加強與上級對口處室溝通銜接，積極爭取工作支持;加強與橫向部門特別是與發(fā)改、科技等政策管理部門對接與溝通，積極爭取政策支持;加強與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通、交流，工商質(zhì)監(jiān)兩局合并以來，我還有一部分同事不認識，新的一年將加強溝通交流，認真學習各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的工作經(jīng)驗和方法;加強與基層的溝通對接，廣泛凝聚推動科技認證工作的力量。
以上匯報，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正!
我的發(fā)言完畢!
工作人員心得體會總結(jié)篇十
當前，正值全國開展“推進學習型黨組織建設(shè)”和全市開展“學理論、學業(yè)務(wù)、讀經(jīng)典”活動，作為一名年輕、期待進步的組工干部，通過近幾天的“春訓”學習和平時的工作實踐，我清醒地認識到，只有以此為契機，找準自身存在的差距和不足，加強學習，勇于實踐，扎實工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新意識、工作能力和業(yè)務(wù)水平，才能適應(yīng)新形勢的發(fā)展和需要，做一名合格的組織工作者。
首先，要加強理論學習。按照建設(shè)學習型黨組織、學習型干部隊伍的要求，緊密結(jié)合部內(nèi)工作實際，以黨的第十七次全國代表大會報告和黨章為主要學習內(nèi)容，深入學習中國特色社會主義理論體系特別是科學發(fā)展觀，用理論學習的成果指導(dǎo)改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，切實做到學以致用、用有所成，不斷提高運用理論成果分析和解決實際問題的能力，在工作實踐中不斷取得新成績，實現(xiàn)新發(fā)展。
其次，要加強業(yè)務(wù)學習。結(jié)合本組室的工作性質(zhì)和主要職能，積極參加相關(guān)的專業(yè)知識培訓學習，采取參加集中學習、個人自學和干中學、學中干等靈活多樣的形式和方法，不斷探索切實可行的學習途徑，熟悉和掌握開展農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育“學、管、用”、信息調(diào)研、黨員電化教育、網(wǎng)站維護與管理等業(yè)務(wù)工作的知識和技能，創(chuàng)造性地開展工作。
第三，要加強科學文化知識學習。把學習作為一種品格、一種追求、一種責任，結(jié)合社會主義現(xiàn)代化建設(shè)不斷向前發(fā)展的新形勢和新要求，加強社會主義市場經(jīng)濟、科技文化、法律法規(guī)等科學文化知識的學習，拓展學習領(lǐng)域，不斷積累知識、豐富知識、更新知識，真正做到與時俱進。
第四，要學會向人民群眾學習。尊重基層的首創(chuàng)精神，認真總結(jié)各級黨組織特別是基層黨組織和廣大黨員在實踐中創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗，學會從廣大人民群眾和廣大黨員的工作實踐中吸取營養(yǎng)。
第五，要善于從實踐中學習。牢固樹立“把學習當工作來對待，把工作當學習來研究”的思想，緊緊圍繞組織工作的熱點、難點問題，開展調(diào)查研究，認真分析新形勢下組織工作的新情況，找準新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，探索新規(guī)律，從中豐富經(jīng)驗，開闊視野，增長知識，并對所學到的知識不斷進行思考、研究和總結(jié)，轉(zhuǎn)化為成果后再用于指導(dǎo)實踐和推動工作。
除了加強學習、勇于實踐之外，工作中，還要發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、扎實肯干、甘于吃苦”的精神。要熱愛自己的工作，將每一項工作、每一次任務(wù)都視為一個新的開始、一段新的體驗、一扇進步之門。要以非常強的主動性和積極性，面對任務(wù)和責任主動承擔，樂于做任務(wù)和責任的忠實承擔著和挑戰(zhàn)者。干工作要講程序、講原則、講政策、講紀律，不怕苦、不怕累，腳踏實地、勤勤懇懇。要多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，取人之長，補己之短，遇事少擺困難、多想辦法。要經(jīng)常總結(jié)工作的經(jīng)驗與不足，超前考慮下階段工作，減少盲目性，促進工作不斷邁步子、上臺階。
總之，作為一名組工干部，要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，在應(yīng)對變化中不斷完善、不斷成長、不斷進步，以自己的實際行動，扎扎實實做好本職工作，為提升組織工作質(zhì)量和水平做出應(yīng)有的貢獻。
工作人員心得體會總結(jié)篇十一
按照區(qū)委工作要求，現(xiàn)將區(qū)新聞中心20_年工作總結(jié)、存在困難及20_年工作安排報告如下。
一、20_年工作總結(jié)。
今年以來，區(qū)新聞中心以黨的十八大精神為引領(lǐng)，圍繞“五區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，以創(chuàng)新的宣傳思路、宣傳形式、宣傳視角，較好地發(fā)揮了區(qū)屬媒體的輿論陣地作用，各項工作穩(wěn)步推進。全年共出版《新青白江》報刊119期，其中新聞報道1900余條，專題報道400余篇，并及時將出版以來的報刊印制成合訂本贈送到全區(qū)所有區(qū)級部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道;編播《青白江新聞》283期2264條、專題節(jié)目169期、欄目外專題匯報片8個、vcr短片14個;發(fā)布區(qū)公眾信息網(wǎng)站要聞907條、新聞中心官方微博1084條，擁有粉絲量28407個，排區(qū)級部門官方微博第二名?？偨Y(jié)一年來的工作，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)新聞宣傳圍繞中心，服務(wù)大局。圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作、重要決策和重大活動，先后組織策劃了“全力推進項目加快‘五區(qū)’建設(shè)”“科學發(fā)展產(chǎn)業(yè)倍增”“民生工程”“凝聚正能量實現(xiàn)中國夢”“強力整治環(huán)境百日提升形象”“走群眾路線為民務(wù)實清廉”等一系列主題戰(zhàn)役，并集中時間、力量、篇幅進行宣傳報道，形成聲勢、集成亮點，起到營造氛圍、推動工作的作用。尤其是在財富全球論壇、世界華商大會、亞洲山地自行車錦標賽等重大節(jié)會活動和“4.20地震”、“7.9洪災(zāi)”等重大突發(fā)事件期間，認真履行媒體職責，積極開展多種形式的宣傳報道，充分展示了青白江良好的投資環(huán)境和宜居宜業(yè)形象，以及全區(qū)各級各部門積極應(yīng)對突發(fā)自然災(zāi)害的英勇精神，取得了良好宣傳效果。
(二)專題報道有聲有色，亮點紛呈新聞中心工作總結(jié)新聞中心工作總結(jié)。緊跟領(lǐng)導(dǎo)重視、群眾關(guān)心、社會關(guān)注的熱點，從民生、項目、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等重大新聞題材入手選題，關(guān)注社會急需解決的問題，制作播出《教育街改造進行時》等電視專題節(jié)目169期，刊登《今天，我們?nèi)绾巫吆萌罕娐肪€》等報刊專題稿件400余篇。這些報道，關(guān)注民生，立意高遠，內(nèi)容深刻。在報道形式上，按照黨的群眾路線教育實踐活動關(guān)于新聞報道的規(guī)定及“走轉(zhuǎn)改”活動要求，把鏡頭對準基層，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，贏得廣大受眾的關(guān)注和喜愛。
(三)對外宣傳同步跟進，穩(wěn)中有升。在抓好對內(nèi)宣傳的同時，對外宣傳毫不松懈。積極將我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展取得的輝煌成就及各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線所取得的優(yōu)異成績更好地推介出去，先后向人民網(wǎng)、成都電視臺《成視新聞》等傳送視頻素材10余條;在《四川日報》《四川工人報》《四川新聞網(wǎng)》《成都日報》《成都商報》等刊發(fā)作品46篇，被市政府網(wǎng)站采用589條。選送作品對外參評，《百姓“點菜”政府“主廚”》等10件報刊作品、《幸福在路上》等4件廣播電視作品在第30屆成都新聞獎、第五屆_市新聞工作者協(xié)會新聞獎評選中。同時，《新青白江》內(nèi)刊社還榮獲全市新聞從業(yè)人員繼續(xù)教育先進單位。
(四)技術(shù)設(shè)備適時更新，確保質(zhì)量。積極向市級對口部門和區(qū)政府爭取資金開展電視節(jié)目安全播出設(shè)備改造，新播出系統(tǒng)已通過安裝調(diào)試于10月中旬正式投入使用，達到區(qū)(市)縣廣播電視安全播出三級標準。購置ups電源，保障報刊編發(fā)部門辦公區(qū)域的不間斷供電，確保《新青白江》的按時出版。更新升級部分專業(yè)攝影攝像設(shè)備、辦公電腦#from、錄音設(shè)備，保證了采編工作的有效開展。
(五)內(nèi)部管理力求規(guī)范，有序高效。修訂《內(nèi)部績效考核制度》，以勞定酬，以優(yōu)帶弱，使隊伍充滿生機與活力。報刊出版實行值班副總編負責制，進一步細化分工，明確責任，使整個流程更加嚴謹高效，減少差錯，不斷提升報刊質(zhì)量。修訂電視臺各項內(nèi)部管理制度，對履職不到位的同志進行紀律處分和嚴格追責。組織采編人員到上級主流媒體跟班學習，拓寬眼界，提升能力，指導(dǎo)實踐。對新招錄和聘用人員的學歷、專業(yè)和工作經(jīng)驗等方面進行嚴格要求，確保限度地適應(yīng)崗位需求。
(六)廉政建設(shè)不斷加強，勤儉務(wù)實新聞中心工作總結(jié)工作總結(jié)。貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省市區(qū)“十項規(guī)定”，厲行勤儉節(jié)約，踐行“為民務(wù)實清廉”的群眾路線，進一步完善《公務(wù)卡管理暫行辦法》《“三重一大”事項集體決策制度》《公務(wù)用車管理辦法》等各項廉政管理制度，在國慶大假期間對單位公務(wù)用車全部實行“封存管理”。
嚴格執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的議事規(guī)則，確保決策的民主、正確。加大對機關(guān)黨員的警示教育力度，組織觀看《四川省部分違紀違法領(lǐng)導(dǎo)干部懺悔錄》《“象牙塔”里的蛻變》等警示教育片，以案說法，提升拒腐防變的能力。
二、存在困難。
一年來，區(qū)新聞中心圍繞中心做了大量工作，取得了一定成績，但同時也面臨一些困難。
(一)部分單位對宣傳重視不夠。部分單位和企業(yè)不重視宣傳工作，被動應(yīng)付記者采訪，在提供宣傳素材時隨意敷衍，直接影響了宣傳工作的有效開展。
(二)優(yōu)秀人才招不來留不住。一是事業(yè)單位實行績效工資制度后，區(qū)屬媒體執(zhí)行多年的績效考核制度受到了約束，獎勤罰懶得不到充分體現(xiàn)，特別優(yōu)秀的在編人員在收入上得不到大的突破;二是區(qū)廣播電視臺和《新青白江》內(nèi)刊社核定為科級單位，沒有內(nèi)設(shè)機構(gòu)及相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，影響了業(yè)務(wù)骨干的工作積極性。
三、20_年工作安排。
下一步，我們將切實貫徹落實十八屆三中全會及習近平總書記“8.19”講話精神，堅持團結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主的重要方針，充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳喉舌作用，弘揚主旋律，傳播正能量，為推進“五區(qū)”發(fā)展營造良好的輿論氛圍。
(一)把握正確輿論導(dǎo)向。進一步樹立對黨忠誠的使命感、敢于擔當?shù)呢熑胃?、忠于職守的光榮感，切實增強政治意識、大局意識、責任意識和安全意識，堅持“黨管媒體”原則不動搖，堅持政治家辦報、辦刊、辦臺，加強馬克思主義新聞觀教育，切實把握正確輿論導(dǎo)向。
(二)組織好重大宣傳報道新聞中心工作總結(jié)新聞中心工作總結(jié)。圍繞重大主題、重大活動，策劃推出大型專欄、專題和系列、深度報道，深入關(guān)注和挖掘產(chǎn)業(yè)集群化、高端化發(fā)展，城市品質(zhì)提升，公共文化服務(wù)等發(fā)展情況和群眾普遍關(guān)心、關(guān)注的問題，積極跟進“學習貫徹十八屆三中、四中全會”“黨的群眾路線教育實踐活動”等重大學習教育活動開展情況，策劃好頭條，做到“聚焦中心不散光”，充分發(fā)揮主流媒體輿論引導(dǎo)、輿論激勵作用。
(三)積極創(chuàng)新合作思路。優(yōu)化整合報、刊、臺、網(wǎng)力量，提升聯(lián)動水平;繼續(xù)加強與周邊區(qū)縣媒體合作，共同形成宣傳聲勢;邀請上級媒體協(xié)助采寫拍攝宣傳稿件，擴展宣傳平臺;借助《成都日報》的“黨報”綜合資源優(yōu)勢，探索創(chuàng)新合作，進一步提升報刊質(zhì)量，擴大我區(qū)新聞宣傳影響力;學習周邊區(qū)縣電視臺先進的廣告經(jīng)營理念，拓寬創(chuàng)收渠道，提升廣告宣傳品位和檔次;加強與區(qū)級部門及企業(yè)的深度合作，力爭廣告創(chuàng)收有突破新聞中心工作總結(jié)。
工作人員心得體會總結(jié)篇十二
劇組工作人員是一部電影或電視劇成功拍攝的重要一環(huán)。他們在幕后默默付出，扮演著無比關(guān)鍵的角色。作為劇組的一員，我深刻體會到了工作的辛苦與收獲，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：團隊合作的重要性。
在劇組工作中，團隊合作是至關(guān)重要的。他們要緊密配合，相互協(xié)作，才能順利完成工作。我認識到團隊合作的重要性。作為一個小組的一員，我必須與其他人共享任務(wù)和資源，耐心傾聽和理解組員們的想法和意見，并就各種問題進行討論和解決。只有合作，我們才能真正發(fā)揮出自己的優(yōu)勢，為劇組的成功做出貢獻。
第三段：學習與成長。
在劇組工作的過程中，我收獲了很多的學習和成長。例如，我學會了如何與導(dǎo)演和演員溝通合作，學會了如何在有限的時間和資源內(nèi)高效完成工作。我也體驗到了困難與挑戰(zhàn)，從中學會了堅持和適應(yīng)。這些經(jīng)歷不僅讓我在工作中更加成熟和自信，也對我今后的發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響。
第四段：人際關(guān)系的重要性。
在劇組工作中，人際關(guān)系的管理和維護也是至關(guān)重要的。例如，與上司和同事保持良好的溝通和合作，能夠有效地提升整個團隊的工作效率。我也學會了如何與不同性格和背景的人相處，包容和尊重他們的意見和觀點。良好的人際關(guān)系不僅極大地提高了工作的效率和質(zhì)量，也為我個人的發(fā)展和成長打下了堅實的基礎(chǔ)。
第五段：對未來的展望。
通過劇組工作的經(jīng)驗，我意識到自己在很多方面還需不斷進步和提高。我將保持學習的態(tài)度，時刻關(guān)注行業(yè)的最新發(fā)展和變化，不斷鍛煉自己的能力，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也希望能夠結(jié)識更多的行業(yè)精英，以及不同領(lǐng)域的人才，互相交流和學習，共同推動整個行業(yè)的發(fā)展。
結(jié)語：
作為劇組工作人員，我認識到自己在整個電影或電視劇制作過程中的重要性，體會到了工作的辛苦和收獲，也收獲了許多的學習和成長。通過團隊合作和良好的人際關(guān)系，我相信我會在未來的工作中不斷進步和追求卓越，為電影和電視劇行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。
工作人員心得體會總結(jié)篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是從畢業(yè)后就來到了銀行工作的，已經(jīng)在銀行工作一多個年頭了，從一個剛剛跨入校園的大學生，到現(xiàn)在的職場人，我已經(jīng)蛻變了很多，我根據(jù)自己的專業(yè)選擇了，與我專業(yè)相符的銀行來工作，在工作以來，我都堅守著自己的崗位，我都努力做好自己的工作，坐在銀行窗口每年如一日的微笑的服務(wù)于廣大的人民群眾，為她們排憂解難，用自己的努力做好口碑傳播。
我來到銀行有了安生的工作，也有了一個穩(wěn)定的收入，這讓我感到高興，更是能夠在工作中施展拳腳，我把自己的專業(yè)知識都用在了工作中，讓我受益匪淺，我得到了鍛煉，得到了經(jīng)驗，干事開闊了眼界，學會了很多的知識，明白了很多的道理，我也從那時候開始一步步成長到現(xiàn)在，我在銀行得到了銀行的幫助，得到過銀行的培訓，因為我在工作中有所欠缺，銀行安排我們一起接受培訓，和我一起的都是一些經(jīng)驗不足的人。
培訓簡短但是充實，培訓的東西簡單卻實用，我也一次又一次的努力付出，以圖回報銀行。
我因為有是需要離職了，我也必須要離職，因為我自己的原因，不是銀行待遇問題，也不是銀行的工作不好，而是我家里有事需要離開，或者離開這個城市，我也是不得已需要這樣做的。希望領(lǐng)導(dǎo)理解，我非常感謝銀行給我的一切，銀行讓我得到了成長，讓我能夠不斷的進步，更是讓我學到了很多的知識，學到了很多的工作方式，不但學到了做人的道理，也學會了交際，更是認識到了更多的人，做得多也學的多，我在銀行得到了蛻變。
銀行成為我這些年來第二個家，我也珍惜也喜歡，但是我卻因為我自己的原因不得不做出這樣的選擇，我還望領(lǐng)導(dǎo)能夠明白我的無奈，我需要離開公司也是為了我的家，也是不得以的做法。
我的崗位需要有人來接替，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠盡快安排人手來接替我的工作，避免因為我的突然離開給銀行帶來工作壓力，我相信銀行的能量很大，愿意來到銀行工作的大有人在，只要銀行愿意招人，我還在工作崗位的時候一定會做好自己的工作任務(wù)，不會做任何不利的事情，我一定會堅守到崗位的最后一刻，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠盡快找到可以替換的`人，盡快來接收我的工作，也希望我能夠盡快離開。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
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工作人員心得體會總結(jié)篇十四
為貫徹落實中央和省、市、縣委關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大舉措，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織我們認真學習了《中共費縣縣委關(guān)于開展向縣城市管理行政執(zhí)法局學習活動的`決定》，現(xiàn)將學習心得總結(jié)如下：
一、作為臨床科室，必須以高度負責的態(tài)度面對每天的日常工作，我們面對的是一個個病例，重復(fù)的是千篇一律的表格、談話，時間久了，會產(chǎn)生厭倦的情緒，從而去不愿意花心思、動腦筋。通過學習，我們要學習縣城市執(zhí)法管理局強烈的事業(yè)心和高度的責任感，尤其在日常工作中，要學會自我加壓、科學謀劃、真抓實干，腳踏實地地做好每一件事情，始終把工作目標定在高起點、高標準上，凡事都爭先進、創(chuàng)一流。
二、我們的工作是治病救人，面對的是廣大人民群眾，我們不僅僅需要精湛的醫(yī)療技術(shù)和細致的醫(yī)療服務(wù)，還要學會與形形色色的人打交道，工作中有時會遇到各種各樣的不配合和不理解，學會溝通就顯得尤為重要。我們要學習他們以理服人、以情感人、講究方法，果斷處，認真負責的精神，取得病人及病人家屬的配合。
三、現(xiàn)代科學技術(shù)日新月異，醫(yī)學技術(shù)也在不斷創(chuàng)新，面對專業(yè)工作中不斷出現(xiàn)的新問題，往往找不到科學、行之有效的工作辦法，不能大膽創(chuàng)新、積極作為。我們要學習他們在干中學、在學中干，善于適應(yīng)新形勢的需要，知難而進、迎難而上的創(chuàng)新精神，通過各種途徑多學習、多了解專業(yè)知識新動向，掌握新技術(shù)、新項目，更好地為病人治療疾病，減輕痛苦。
四、我們的服務(wù)對象是病人，在工作中，我們應(yīng)該注意傾聽他們的心聲，如果不注意服務(wù)的方式方法，就會在治療中產(chǎn)生負面影響，甚至發(fā)生醫(yī)療糾紛。在服務(wù)中我們要學習執(zhí)法管理局廣泛傾聽民意，時刻關(guān)注民生，滿腔熱情地為群眾做好事、辦實事、解難事，以人為本、為民服務(wù)的奉獻精神，做好臨床救治工作，真正為病人減輕病痛，減少經(jīng)濟壓力。
通過學習、對比，我們決心學習他們“積極作為，創(chuàng)先爭優(yōu)”的先進思想和先進事跡，像他們那樣牢固樹立強烈的進取精神、負責精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神，為費縣人民的身體健康做好醫(yī)療保障。
工作人員心得體會總結(jié)篇十五
1、周到的服務(wù)才能贏得顧客的信任。
2、周到，認真，細心。
3、要用我們的耐心、誠心、熱情為顧客服務(wù)。
4、我們確保我們的服務(wù)過程能方便客人。
5、微笑問好，喜迎客到。
6、微笑您、快樂我，您的微笑是我工作的動力，您的滿意是我事業(yè)的成功。
7、微笑服務(wù)每一天！
8、微笑服務(wù)、誠信待客。
9、微笑服務(wù)，熱情周到。
10、微笑服務(wù)，快樂你我。
11、視顧客為老板，把老板當顧客。
12、熱情大方，微笑服務(wù)。
13、全心全意為客戶服務(wù)！
14、勤勤懇懇，為賓客服務(wù)。
15、平凡中也能出偉大。
16、您的滿意就是我的動力！
17、面帶微笑，熱情服務(wù)。
18、客人的滿意是我們事業(yè)的動力。
19、開拓知識，創(chuàng)新服務(wù)。
20、顧客滿意是我最大的心愿。
工作人員心得體會總結(jié)篇十六
××年依照上級民政部分的整體部署和要求，在××街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我辦事處工作實際，本著對工作的認真負責的態(tài)度，較好的完成了民政各項工作，現(xiàn)將一年工作總結(jié)以下：
一、高度重視低保工作，積極組織召開聽證會。
我街道黨工委、辦事處非常重視和關(guān)心弱勢群體的生活狀態(tài)，把低保工作擺上議事日程，將低保制度的落實作為一項重要的“民心工程”來抓，使困難戶的生活得到了救濟和保障，較好地維護了我街道的社會穩(wěn)定，增進了經(jīng)濟的發(fā)展。我街道共有低保戶××戶，今年新增低保戶×戶，××月份對農(nóng)村低保和城市低保進行“陽光工程”，到各村，社區(qū)召開聽證評議會，逐戶核對，全面清算，做到公然、公平、公正的原則。
二、認真做好優(yōu)撫工作。
發(fā)放義務(wù)兵優(yōu)待金××元，做好××、××兵的維穩(wěn)工作及抗美援朝老復(fù)員軍人的撫慰工作。
三、做好臨時救助和醫(yī)療救助濟工作。
走訪困難戶××多戶，發(fā)放金額××余元;為××人發(fā)放了臨時醫(yī)療救助，金額達××多元;解決了這些患者的燃眉之急。
四、積極穩(wěn)妥做好“村改社區(qū)”工作。
目前我街道撤消兩個村委會——××村、××村，新成立四個社區(qū)——××社區(qū)、××社區(qū)、××社區(qū)、××社區(qū)。
五、關(guān)注高齡老人審核及發(fā)放工作。
做好了高齡老人一年兩次的審核發(fā)放工作，街道共有80歲以上高齡老人××人。
六、積極展開殘疾人工作，關(guān)愛弱勢群體。
為了讓一部份殘疾人有一技之長，我們組織了他們到職業(yè)培訓中心進行了為期7天的實用技術(shù)培訓，使他們走上了自立自強，自食其力的道路，另外，根據(jù)殘疾人的需要，我們還積極爭取，為部份殘疾人免費發(fā)放殘疾輔助器械，不同程度地解決了他們的實際困難，5月19日舉行了第××次“全國助殘日”宣傳活動，為貧困殘疾人發(fā)放慰問金××元。
七、做好審核低收入家庭住房租賃補貼及發(fā)放工作。
全年審核低收入家庭住房租賃補貼××戶，發(fā)放補助金額××元。
民政工作是直接面對人民群眾，每項工作都與群眾親身利益相干，每項工作都直接關(guān)系到黨和政府的形象。今后，我們要進一步完善各項工作制度，全面進步依法行政水平，為維護群眾利益、保障困難群眾基本生活，構(gòu)建和諧社會而努力。
工作人員心得體會總結(jié)篇十七
20xx年，公司沉著應(yīng)對復(fù)雜、嚴峻的市場、政策環(huán)境及安全生產(chǎn)形勢，緊緊圍繞年初確定的各項目標，在城燃公司和分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工團結(jié)一致，奮力拼搏，取得了較好的成績，為公司跨越式發(fā)展邁出了堅實的一步。20xx年取得的成績來之不易，總體實現(xiàn)了穩(wěn)中向好的態(tài)勢，分公司發(fā)展初見成效，20xx年經(jīng)營業(yè)績保持穩(wěn)定，“氣化陜西”工程深入實施，市場開發(fā)有序推進，積極擴展城市燃氣業(yè)務(wù)，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)氣化步伐，安全運營平穩(wěn)可控，資本運作逐步增強，經(jīng)營管理水平得到提升，黨建和精神文明建設(shè)不斷加強。
作為分公司的安檢人員，今后將認真落實公司下發(fā)的各項任務(wù)，為表決心，本人計劃將從以下幾個方面加強自己20xx的工作：
加強客戶安全管理，建立科學管理體系。由于客戶燃氣知識的缺乏、安全意識的淡薄以及分散性、不可控性等因素的影響，客戶安全用氣是城市燃氣行業(yè)安全管理的重中之重。今年一是修訂、補充完善相關(guān)標準、流程，如入戶安檢標準、安全檢查登記表、天然氣安全使用手冊等；二是推廣先進技術(shù)，消除客戶安全隱患，如不銹鋼波紋管、燃氣泄漏報警器等；三是實施有效的安全宣傳手段，如微信平臺等；四是推廣燃氣用戶保險，降低經(jīng)營風險；五是聘用小區(qū)燃氣協(xié)管員，建立“企業(yè)--協(xié)管員--客戶”三級安全管理體系。通過各種措施的實施，提高客戶戶內(nèi)設(shè)施的安全性，逐步轉(zhuǎn)變客戶安全意識，由燃氣企業(yè)提醒客戶變?yōu)榭蛻糁鲃右蟀踩?/p>
認真貫徹落實《居民燃氣用戶入戶安全檢查作業(yè)標準（試用）》，進一步完善入戶安檢的“規(guī)定動作”，保證安檢任務(wù)指標化、安檢職責和內(nèi)容清晰化、安檢工作流程標準化、安檢行為和操作規(guī)范化。
精彩的20xx已經(jīng)過去，富有挑戰(zhàn)的20xx已經(jīng)到來。讓我們團結(jié)起來，增強工作的緊迫感，以只爭朝夕的精神，扎實工作，團結(jié)奮進，為推進公司發(fā)展再上新臺階而努力奮斗。
工作人員心得體會總結(jié)篇十八
首先，要清醒的認識到服務(wù)的重要性。尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力，服務(wù)是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營必不可少的有機組成部分。銀行經(jīng)營必須通過銀行服務(wù)才能實現(xiàn)，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營。一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務(wù)是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務(wù)的第一要素，柜臺是向客戶提供服務(wù)的第一平臺。我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。
其時，客戶實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，而這些感受就來自我們所提供的實實在在的服務(wù)。而親切的服務(wù)就從微笑面對客戶開始。一聽到微笑這兩個字，有人一定會想：人人都有一張臉，每張臉都會笑，這有什么值得你好講的呢?我相信，每個人都有過遭遇蹙眉冷臉的經(jīng)歷，在那一刻，你的心里不曾渴望過燦若陽光的笑顏嗎?其實，微笑是最美的花朵，微笑是人間永遠的春天，它的力量是如此之大，以至于當你面對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕?，F(xiàn)在許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)，于是許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直練到腮幫子發(fā)脹才認識到，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來的，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)，是他們充盈的內(nèi)心世界真實、自然的流露。
再次，服務(wù)要注重細節(jié)。要讓顧客覺得我們的一言一行，一舉一動，都是很用心的在為他服務(wù)，我們要善于觀察客戶、理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。
我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。每年八、九月份都是學生匯款的汪季，有的學生家長連匯款憑證都不會填寫，每次我都會十分細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為止。臨走時還要叮囑他們收好回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的對我表示感謝。也許有人會問。個人匯款只是一項代收業(yè)務(wù)。為什么還要這么熱心的去做，我認為用心來為廣大客戶服務(wù)才是最好的服務(wù)。當我聽到外邊的客戶對我說：你的活兒干的真快······那個小姑娘態(tài)度真不錯······工行就是好······這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
我們一提到青年，就會聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個時代，青年都被看作社會上最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性，最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟悉。
一、不斷加強學習，提高自身素質(zhì)。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產(chǎn)品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應(yīng)加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學習，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強法律和金融。
規(guī)章制度。
的學習，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
出處 m.sunshinestudy.com
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。
雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻!
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工作人員心得體會總結(jié)篇十九
作為銀行的其中一名員工，為了更好的提升業(yè)務(wù)能力，需要學會總結(jié)工作經(jīng)驗。下面小編為大家?guī)?，希望對你有所幫?
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了將近三個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長。三年來，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
一、勤學苦練愛崗敬業(yè)。
進入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是三年。
當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務(wù)和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務(wù)、站立服務(wù)和微笑服務(wù),耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持客戶第一的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結(jié)協(xié)作共同進步。
加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。
三、
業(yè)務(wù)全面進取向上。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
今年因為工作的需要,我被安排到信貸業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位,開始學習新的業(yè)務(wù)知識。多年的銀行工作經(jīng)驗讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的信貸方面人員請教,認真學習信貸操作規(guī)程。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到信貸內(nèi)勤人員的角色轉(zhuǎn)換。
在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風險。經(jīng)過幾個月的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。
進入商業(yè)銀行三年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌。
生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在商業(yè)銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同商業(yè)銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
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首先，要清醒的認識到服務(wù)的重要性。尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力，服務(wù)是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營必不可少的有機組成部分。銀行經(jīng)營必須通過銀行服務(wù)才能實現(xiàn)，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營。一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務(wù)是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務(wù)的第一要素，柜臺是向客戶提供服務(wù)的第一平臺。我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。
一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直練到腮幫子發(fā)脹才認識到，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣可以練得出來的，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)，是他們充盈的內(nèi)心世界真實、自然的流露。
再次，服務(wù)要注重細節(jié)。要讓顧客覺得我們的一言一行，一舉一動，都是很用心的在為他服務(wù)，我們要善于觀察客戶、理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。
我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。每年八、九月份都是學生匯款的汪季，有的學生家長連匯款憑證都不會填寫，每次我都會十分細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為止。臨走時還要叮囑他們收好回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的對我表示感謝。也許有人會問。個人匯款只是一項代收業(yè)務(wù)。為什么還要這么熱心的去做，我認為用心來為廣大客戶服務(wù)才是最好的服務(wù)。當我聽到外邊的客戶對我說：你的活兒干的真快那個小姑娘態(tài)度真不錯工行就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
我們一提到青年，就會聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個時代，青年都被看作社會上最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性，最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟悉。
懂些相關(guān)的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應(yīng)加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學習，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
出處 m.sunshinestudy.com
三、樹立行興我榮，行衰我恥的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。
雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立行興我榮行衰我恥的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，時刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻!
工作人員心得體會總結(jié)篇二十
兩節(jié)期間走訪特困戶2戶，五保戶1戶，優(yōu)撫對象1戶，送面粉4袋，油4桶。走訪殘疾人2戶，每戶500元，計1000元。
（二）進一步完善城鄉(xiāng)低保工作。
根據(jù)民政局的工作安排，對4個社區(qū)低保戶進行動態(tài)管理，本著公平、公正、公開的原則，實事求是摸清底數(shù)，全街享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障的對象1420戶，2707人，月發(fā)保障金565640元。
（三）著力推動城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作。
按照《全省城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作實施細則》合理確定救助范圍的救助標準，使困難群眾能夠看得起病，今年救助資金16萬元226人，救助城鄉(xiāng)低保對象，臨時救助25600元45人。
（四）民政事業(yè)費的發(fā)放。
各類民政對象的各種定補，能夠及時發(fā)放到位，決不拖延。一是為23名分散供養(yǎng)供養(yǎng)五保戶發(fā)放補貼48300元；二是為自謀職業(yè)發(fā)放優(yōu)待金184000元48人；四是為革命傷殘軍人、老復(fù)員軍人、烈屬發(fā)放定期定量補助782898.7余元70人；發(fā)放救災(zāi)款78510元228人。
（五）完成社區(qū)居委民會第八次換屆選舉工作。
根據(jù)市政府關(guān)于社區(qū)居民委員第八次換屆選舉工作實施方案的要求。按照城市居民委員會組織法和社區(qū)居民委員會換屆選舉操作規(guī)程，結(jié)合四個社區(qū)的工作實際，6月20日四個社區(qū)居民委員會第八次換屆選舉圓滿成功。選出了能夠熱心為群眾服務(wù)、辦實事的領(lǐng)導(dǎo)班子。
（六）雙擁優(yōu)撫工作。
牢固樹立以政策法規(guī)為保障的優(yōu)撫工作理念，嚴格執(zhí)行《實施軍人撫恤優(yōu)待條例辦法》，著力解決重點擾撫對象住房、醫(yī)療、生活問題。進一步規(guī)范撫恤補助資金發(fā)放程序，確保及時、足額到位。
（一）與殘聯(lián)、移動公司在助殘日，為20位殘疾人發(fā)放傘和羽毛球拍。
（二）殘聯(lián)與移動公司在助殘日為2戶貧困殘疾人發(fā)放救助金每戶500元，合計1000元。
（三）20xx年有11名家庭困難的殘疾人享受托養(yǎng)補貼，每人500元，合計5500元。
（四）殘聯(lián)為殘疾人發(fā)放8臺輪椅。
（五）8月為街道殘疾人組織全民健身活動。
老齡工作也是民族工作中的一項重要工作。我們發(fā)揚中華民族的傳統(tǒng)美德，開展尊老、養(yǎng)老、敬老，維護老年人的合法權(quán)益，為無經(jīng)濟收入的15名老人辦理了最低生活保障，為重病的9名老人進行了醫(yī)療救助，協(xié)助市老齡委為32名90歲以上的老人發(fā)放老年長壽補助金38400元，對無固定收入的老人生活能得到保障，有病能得到醫(yī)療救助。
在制定民政工作計劃中，把計生綜合治理工作納入計劃內(nèi)容，為計劃生育困難家庭14戶辦理最低生活保障，還為10名計劃生育戶辦理了大病醫(yī)療，解決他們治病難問題。把民政工作與計生工作同安排，同布置，同檢查，同考核，同總結(jié)，做到領(lǐng)導(dǎo)到位，工作到位，措施到位，責任到位。
一年來的工作取得一點點成績，但是還存在一定的差距，在今后的工作中要找差距，找不是，使工作成績再上新臺階。
今后的工作思路和想法。
1、以穩(wěn)定和諧為導(dǎo)向，低保做到應(yīng)保盡保，做到有出有進。
2、醫(yī)療救助該救助的必須救助，不能救助條件的絕不能違反原則進行救助。
3、三個社區(qū)已經(jīng)建立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，要健全各種制度，各種登記記錄，開展服務(wù)工作。
4、為計劃生育戶，多幫扶、資助。
5、完成臨時性工作。
工作人員心得體會總結(jié)篇二十一
今年自接手財務(wù)管理工作以來，共做了以下幾項工作：
一、建立工資級別體系與系統(tǒng)，健全工資監(jiān)督機制。
以往招聘人員崗位工資標準隨意性很大，無具體標準，財務(wù)部根據(jù)實際情況，結(jié)合人事部門意見，修改了酒店的人事組織框架，并對全體員工劃分了5個等級，每個等級劃分若干檔，并對每個級別和檔級制定了崗位工資標準，使人員安排及晉級有地放矢，充分調(diào)動了員工的積極性，也有利于酒店以崗定編，合理控制人工成本；為加強員工考核，建立考核與審核約束機制，人事負責考核，財務(wù)負責監(jiān)督，將考核與審核分開，并啟用了財務(wù)工資軟件進行核算，保證了工資數(shù)據(jù)準確性與考核的真實性。
二、加強應(yīng)收款清理，規(guī)范往來單位管理。
今年，在酒店全體人員的共同努力下，酒店經(jīng)營收入雖有所提升，但經(jīng)過仔細分析，發(fā)現(xiàn)應(yīng)收款的比重也在逐步攀升，在清理應(yīng)收款的過程中，也發(fā)現(xiàn)了有些往來已形成壞賬無法收回，給酒店帶來潛在損失；為此，財務(wù)組織清理應(yīng)收款的專項工作，對以前年度xx、賬單已付款項未收的落實到責任人負責清收，并制定“應(yīng)收款確認單”及“xx確認單”，對債權(quán)進行簽認，使企業(yè)權(quán)益得到保障；在清理中我們也發(fā)現(xiàn)，財務(wù)帳與應(yīng)收款帳單有差額現(xiàn)象，這種情況主要形成原因是財務(wù)管理缺失及歷史人手不足等造成，財務(wù)負有責任，現(xiàn)針對這種情況，財務(wù)指定專人負責往來管理，并負責外出結(jié)帳，獨立結(jié)算資金與xx，資金、賬單、xx統(tǒng)一管理，除歷史遺留外已保持賬賬相符；針對應(yīng)收款帳戶竄戶問題，設(shè)立應(yīng)收款客戶編碼制度，凡簽單用戶以數(shù)字編碼識別單位，并嚴格考核執(zhí)行，應(yīng)收款管理近一步得到規(guī)范。
三、加強應(yīng)付款對帳，保證酒店利益。
以往應(yīng)付款對賬及付款金額不對等，支付的隨意性較大，這種問題在平時結(jié)算中不易發(fā)現(xiàn)問題，只有供貨商終結(jié)貨款時，問題才會出現(xiàn)，針對這個問題，財務(wù)建立按對賬金額按月付款制度，在對賬過程中，以對方單據(jù)為核對我方掛賬金額，從而占據(jù)主動，保證酒店利益不流失；同時，今年對采購的歷史應(yīng)付款進行了一次集中對賬清理，將不應(yīng)掛賬在個人賬的款項調(diào)出掛入單位往來中，并單獨掛賬支付；并建立支付個人賬款必須核實本人親自付款的銀行付款單據(jù)和對方收款憑證，保持付款與財務(wù)賬同步；在對帳中發(fā)現(xiàn)庫房管理單據(jù)傳遞不及時，及個別單據(jù)丟失現(xiàn)象與金額錯誤現(xiàn)象，于是財務(wù)制定進貨單編號處理，并采用與供貨商一樣先掛賬，然后對帳，最后付款的程序，基本解決采購賬款賬實不符問題。
四、加強了xx管理，出臺了xx管理的相關(guān)政策。
在清理應(yīng)收款中發(fā)現(xiàn)，xx管理一直處于混亂狀態(tài)，主要形成原因是xx收發(fā)沒有監(jiān)督控制機制，針對這種情況，財務(wù)制定了“xx管理辦法”，把xx等同現(xiàn)金管理，定期盤庫，并提示約束賣xx的不恰當行為，并指定專人負責xx管理，現(xiàn)買xx與收發(fā)分人管理、xx實現(xiàn)日清月結(jié)，并登記臺帳管理，月末形成“xx已付未回款明細表”對發(fā)出xx跟蹤管理，對未回款的負責人予以提示清繳，保證款項回收的及時性與xx安全性。但目前還存在xx攤銷未能與實際xx金額同步，待今年年初調(diào)整核算得以解決，真正實現(xiàn)xx賬實相符。
五、建立統(tǒng)一結(jié)賬日，結(jié)算預(yù)算、審批等體系。
結(jié)算環(huán)節(jié)如把關(guān)不嚴，很容易產(chǎn)生財務(wù)風險，所以財務(wù)建立預(yù)算、審批等環(huán)節(jié)，并對審批的額度的落實情況予以監(jiān)督，審批人不直接與供貨商接觸，辦公人員按審批表執(zhí)行，供貨商只要在對賬日對賬無誤簽字齊全，到結(jié)賬日就可以拿到貨款，避免供貨商天天來找，影響財務(wù)正常工作，也使酒店形象得到保障。
六、財務(wù)全面電算化管理，內(nèi)部控制制度得到完善。
當今社會，財務(wù)電算化是所有企業(yè)規(guī)范、高效率運行的必備條件，因此，為進一步加強財務(wù)電算化進程，今年為從事財務(wù)工作崗位的人員配備了兩臺電腦，加強了硬件方面投入；同時，對新招聘的財務(wù)人員在電腦實際操作所具備的能力提出了更高的要求，軟件方面得到加強。并利用qq、e-mail等方式建立溝通平臺，通過網(wǎng)絡(luò)匯報工作及轉(zhuǎn)遞工作資料，使盤錦店與其他店形成一整體，核算方法日益趨同，資金、物資調(diào)撥、對賬、溝通等更加順暢，并使異地管理、辦公得以實現(xiàn)，提高了工作效率，；在內(nèi)控管理方面，吸取了以往的一人兼多職帶來內(nèi)部控制不嚴，及專業(yè)知識不足帶來的核算問題的經(jīng)驗教訓，認識到其帶來的損失遠大于節(jié)省的人工成本，故此今年增加了幾名財務(wù)人員，按內(nèi)部控制流程分工，并嚴格按流程執(zhí)行，有效防止易產(chǎn)生及可能產(chǎn)生的財務(wù)風險，財務(wù)管理進一步細化。
七、加強了財務(wù)隊伍建設(shè)，財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)顯著提高。
財務(wù)人員的業(yè)務(wù)及素質(zhì)直接決定為一線服務(wù)水平，今年，財務(wù)直接在本地與鞍山的財務(wù)院校招收了若干名本科及?？频膽?yīng)屆畢業(yè)生，這些人員雖然沒有實際的工作經(jīng)驗，但專業(yè)人員學習吸收能力很快，能夠迅速調(diào)整裝態(tài)進入工作角色，經(jīng)過培訓與她們自身的努力學習，現(xiàn)都已獨立承擔起本崗財務(wù)工作；在為鞍山與盤錦組織了的首次晉級考試中，參加考試的6人都5人成績及格（其中1人為非財務(wù)專業(yè)），兩地主管及都取得很好成績。在財務(wù)隊伍建設(shè)方面，本年進行了兩次培訓，為北京培訓了一名財務(wù)經(jīng)理及兩名出納，培訓人員都經(jīng)過考核，現(xiàn)已參與到實際工作中；在庫房培訓2名財務(wù)專業(yè)人員在庫房工作，系統(tǒng)配合財務(wù)的實物管理工作，工作效率及準確性得到提高；現(xiàn)盤錦、鞍山、北京三地共有財務(wù)人員15名，其中：大學本科學歷以上4名，大專學歷11名；財務(wù)專業(yè)人員13名，其中具有會計師職稱1名，助理會計師2名，財務(wù)人員狀況整體提高。
八、廉潔自律方面。
財務(wù)是管理錢財物的地方，我深知崗位的重要性，在本年的工作中，沒有與任何供貨商有利益聯(lián)系，凡采購的物品要求采購人員與出納兩人以上同時存在，在兩店財務(wù)沒有報銷過任何單據(jù)，沒收受過任何供貨商等乙方的錢物。在財務(wù)人員的廉潔管理方面，除辦公車票外，沒同意過任何財務(wù)人員的報銷單據(jù)，因以身作則，也沒有財務(wù)人員提出過此項請求，對本部門的財務(wù)人員工作獎罰分明、對采購、登亮的單據(jù)核銷堅持原則、不徇私情，為財務(wù)部建立了良好的工作形象。
xx年在緊張的工作中臨近歲尾，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用。
2、核對保單，與公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的投保工作。每月按時交公司按揭款。
3、做為現(xiàn)金出納，每天對收入和支出的憑證要認真核對，及時記帳。月底和對帳、盤點，做月報表。
4、做好xx年各種財務(wù)報表，并及時送交部門領(lǐng)導(dǎo)。
二、其他工作。
1、迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交部門領(lǐng)導(dǎo)。
2、為迎接部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
三、在本年度工作中。
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。從無坐支現(xiàn)金。
2、根據(jù)會計提供的憑證，及時發(fā)放職工工資和發(fā)放工費。
3、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款。
隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，公司各項目獨立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。龐大的工作量，使我必須細心、耐心的操作。經(jīng)常是一來眼花繚亂的。
隨著社會經(jīng)濟創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟時代的逐步來臨，學習新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。知識是浩瀚的海洋，我們一生所能學到的知識相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財務(wù)信息處理要求的日益提高，對財務(wù)工作者的要求也越來越高。一方面需要借助完成財務(wù)核算工作;另一方面是不斷推陳出新的法規(guī)。于是對于我們來講，熟練掌握計算機操作、不斷學習新的財經(jīng)法規(guī)都是必需的?；蛟S任何一種產(chǎn)業(yè)，一個行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時代拋棄，只得緊緊的跟上時代的步伐。學習，也是的途徑。
綜上所述，在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
工作人員心得體會總結(jié)篇二十二
通過這次的空乘實習，能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗，在處理問題時，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力。這是一個與眾不同的職業(yè)，但現(xiàn)實和我們的夢想還是有一定的差距。
通過這幾年的飛行我認為對不同旅客提供不同需求的服務(wù)，拉近距離，把服務(wù)想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗。但我想，在處理問題時，自身要做到情緒穩(wěn)定，有較好的觀察力和理解力。
處理不失平衡，最好把大事化小，小事化無?？傊?，現(xiàn)在的階段是我提高自身服務(wù)水平的最佳時期。在實際工作中我一定會不斷學習，把所學運用到工作中，做一名合格的空乘人員。
