總結(jié)是我們思維的延伸和復(fù)習(xí)的一種形式，讓我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。適當(dāng)引用相關(guān)的理論和研究，增加可信度和權(quán)威性。以下是小編為大家收集的一些寫作經(jīng)驗(yàn)和范文，希望對大家有所啟發(fā)。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇一
人際溝通一般指人與人之間的信息交流過程。小編整理了人際溝通的技巧，供參考！
無論我們身在何方，溝通都是日常生活中絕對少不了的事情。在職場中怎樣才能進(jìn)行有效的溝通，維持良好的同事關(guān)系呢？我們不妨從下面幾個(gè)注重點(diǎn)入手，打造一位職場萬人迷吧。
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。
批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難溝通。
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
如果說了不該說的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”，甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時(shí)侯也會(huì)變得更惡劣。
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的.不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
不理性只有爭執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。
不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？“我錯(cuò)了”，這就是一種覺知。
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題，就一句：我錯(cuò)了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮！
說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
如果沒有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會(huì)治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會(huì)從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒有。
無論我們身在何方，溝通都是日常生活中絕對少不了的事情。在職場中怎樣才能進(jìn)行有效的溝通，維持良好的同事關(guān)系呢？我們不妨從下面幾個(gè)注重點(diǎn)入手，打造一位職場萬人迷吧。
在社交場合說長道短，揭人隱私，必定會(huì)惹人反感，讓人“敬而遠(yuǎn)之”。
參加社交宴會(huì)，別人期望見到的是一張可愛的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。
面對初相識(shí)的陌生人，可以交談幾句無關(guān)緊要的話開始，切忌坐著閉口不語，一臉肅穆表情。
耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。
無論聽到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會(huì)也得要保持儀態(tài)，最多報(bào)以燦爛笑容。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇二
溝通，顧名思義，就是人們?yōu)榱苏f明事物，表達(dá)情感，建立關(guān)系，實(shí)現(xiàn)某種目的,進(jìn)行思想交流的活動(dòng)。在公司，部門與部門之間，上級(jí)與下級(jí)之間，同事之間為了解決工作上的各種問題，都需要進(jìn)行溝通。下面本站小編整理了與下屬進(jìn)行溝通的技巧，供你閱讀參考。
小智希望每天晚上都喝益力多，但是老智認(rèn)為每天都喝并不健康。為了達(dá)成“不讓小智每天吃零食”這個(gè)目標(biāo)，經(jīng)過溝通，爺兒倆達(dá)成協(xié)議，如果小智連續(xù)一周在幼兒園得到小紅花，老智就在周五放學(xué)的時(shí)候買一瓶益力多作為獎(jiǎng)勵(lì)。
這里面有三個(gè)因素非常重要：目標(biāo)，可執(zhí)行的一致結(jié)論，傳遞思想和情感。其中傳遞思想和情感就是溝通過程，有效的溝通過程應(yīng)該具備下面的步驟和方法。
其中，以尊重的態(tài)度傾聽，是非常重要，卻又最容易被忽略的一個(gè)環(huán)節(jié)。有些管理者比較強(qiáng)勢，喜歡把自己的觀點(diǎn)意見強(qiáng)加給員工，既沒耐心傾聽和接受下屬員工的觀點(diǎn)建議，也沒耐心聽下屬“訴苦”，認(rèn)為是在找借口。
很多人都有這樣的問題，不給別人把話說完的機(jī)會(huì)，以為已經(jīng)充分理解對方的觀點(diǎn)，粗暴打斷，發(fā)表自己的意見，結(jié)果溝通效率很差，甚至不歡而散。
1.自下而上。
老智有天接到一個(gè)客戶投訴，說他們一個(gè)項(xiàng)目存在嚴(yán)重問題，進(jìn)度滯后，質(zhì)量不過關(guān)，客戶很生氣，后果很嚴(yán)重。但在此之前項(xiàng)目經(jīng)理給老智的匯報(bào)都顯示一切順利。
于是老智找到這位項(xiàng)目經(jīng)理詳細(xì)溝通，追問之下才知道，客戶前段時(shí)間就已經(jīng)表現(xiàn)出不滿了。
像上面例子中下屬員工向上司匯報(bào)時(shí)進(jìn)行信息過濾的情況非常常見。主要原因就是怕受到批評，所以只報(bào)喜不報(bào)憂。
然而，這樣一來上司就會(huì)認(rèn)為一切正常，等問題真正暴露出來就已經(jīng)比較嚴(yán)重，處理起來更加棘手。
2.自上而下。
管理者也會(huì)向下屬過濾信息，也就是不把公司或者上級(jí)傳達(dá)的信息如實(shí)傳達(dá)下去，而是截留一部分。
有的管理者擔(dān)心自己領(lǐng)導(dǎo)力有限，擔(dān)心在下屬員工面前權(quán)威和影響力不夠，故意保留一部分原本就應(yīng)該傳達(dá)的信息，人為的制造“我就是比你知道的多”的現(xiàn)象，以體現(xiàn)權(quán)威和神秘感。但實(shí)際上這種做法弊大于利。
一方面，如果這些本該另員工掌握和了解的信息唄管理者過濾掉，導(dǎo)致信息不對稱，讓員工不能正確的做事，甚至影響最重把事做正確。
另一方面，長遠(yuǎn)看來反而影響管理者權(quán)威。下屬員工一旦發(fā)現(xiàn)管理者有意留存信息不傳達(dá)，他們就會(huì)懷疑管理者的職業(yè)品質(zhì)。受到下屬懷疑的上司，管理權(quán)威必然大打折扣。
當(dāng)然，如果有些信息經(jīng)過上方明確告知不能向下傳達(dá)，或者經(jīng)過權(quán)衡需要保密，那就不宜傳達(dá)給下屬。
老智部門有個(gè)年輕人，家境殷實(shí)，工作不甚賣力，遲到早退渾渾噩噩。老智找他談了幾次卻也沒什么效果，非?？鄲?。
話說三遍淡如水，管理者說的越多，員工越不在乎。最好說的話能切中要害，點(diǎn)到為止即可。
比如上面談到的職場中常見的現(xiàn)象，這種從小被呵護(hù)的年輕人，家庭條件好，沒什么生存壓力，對他講“不努力賺不到錢”，顯然沒什么作用，因?yàn)樗麄儾⒉辉诤踹@個(gè)。
但如果你能多關(guān)心他們，了解他們真正在意的東西和追求，比如人格獨(dú)立、自我實(shí)現(xiàn)，從這些方面激發(fā)她們的工作熱情，反而更加有效。當(dāng)轉(zhuǎn)變開始，多表揚(yáng)和鼓勵(lì)。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇三
俊俊一直是我班表現(xiàn)很好的小朋友，他性格內(nèi)向，比較靦腆，他的理想是當(dāng)一名軍人，現(xiàn)實(shí)中我們老師都快把他看成一個(gè)小軍人了。上課他坐得最直，吃飯不挑食，而且不說話吃的很快，睡覺也是第一個(gè)上床蓋上被子就睡覺。幾乎每天各個(gè)時(shí)段都能得到老師的表揚(yáng)，“俊俊，你坐得真好！”“俊俊小朋友，第一個(gè)躺到床上睡覺的，真棒！”“看人家俊俊，上課聽的特別認(rèn)真！”獎(jiǎng)勵(lì)也是如此，口頭獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)基本上都有俊俊的。久而久之，俊俊好像變得有點(diǎn)不一樣了。
有次在戶外活動(dòng)排隊(duì)打滑梯的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)俊俊插隊(duì)了。于是我提醒了他一次，回活動(dòng)室喝水的時(shí)候他哭了起來。我問他為什么，他說因?yàn)橛行∨笥旬?dāng)著他的面說他插隊(duì)了。僅僅就因?yàn)樾∨笥训囊痪渫嫘υ挘秃窟罂?。其?shí)這樣的小事班上小朋友天天都會(huì)遇到，誰誰碰到我了，誰誰打仗，誰誰沒站好隊(duì)之類的告狀詞。別的小朋友都不當(dāng)一回事，老師提醒下就過去了。可是俊俊的反應(yīng)特別強(qiáng)烈，嚇了我一跳。
到底什么原因造成他如此的'脆弱？仔細(xì)分析了俊俊的情況，得出如下結(jié)論：如果一個(gè)人每天都聽到了太多的表揚(yáng)，久而久之，他可能就變得過度自信。當(dāng)有挫折來的時(shí)候，他的心理就非常地脆弱，承受不了負(fù)面的事物。尤其是像俊俊這樣有些內(nèi)向的孩子。過度的表揚(yáng)可能就是慢性毒藥，一步一步地將他帶到一個(gè)太高的山崖上，一不小心他就可能會(huì)跌落?？】〉膯栴}值得作為幼師的我注意并找到解決的方法，為了他的健康成長，應(yīng)該逐步適當(dāng)?shù)販p少一些表揚(yáng)。讓他從那個(gè)高高的山崖上回到地面上來。
于是就有了前面發(fā)小獎(jiǎng)品的事例了。我又仔細(xì)地和他開導(dǎo)著，今天沒拿到獎(jiǎng)品沒什么大不了的，以后繼續(xù)加油就好了。也許哭過之后，俊俊就能坦然地面對一次失利并不是大事，學(xué)會(huì)勇敢地面對挫折和失敗。
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與教師進(jìn)行有效溝通作文篇四
總的說來，教師交際與家長的溝通是一種相互理解，也要講究溝通中的語言交交際流藝術(shù)，讓彼此接納對方觀點(diǎn)、行為，在雙向交流交際中彼此互相協(xié)調(diào)的默契，以便于共同較好孩子。
教師與家長的溝通對學(xué)生的影響是十分重要的。由于交際雙方的經(jīng)濟(jì)政治、文化背景的不同，教育素養(yǎng)水平的不交際同，教育觀念、態(tài)度與教育方式也不盡一致，因此對學(xué)生出現(xiàn)問題的認(rèn)識(shí)不同，理解也不同，這樣，兩者之間的溝通在具體操作起來并非易事，往往會(huì)出現(xiàn)一些溝通不暢的障礙。所以教師與家長的溝通要講究語言藝術(shù)。
在與家長交談中，教師難免會(huì)談到學(xué)生的缺點(diǎn)。這時(shí)巧妙地使用語言，講究說話的藝術(shù)會(huì)起到異曲同工的效果。首先，要先揚(yáng)后抑。即先肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，然后點(diǎn)出不足，這樣家長就會(huì)感到教師是了解和重視自己的孩子的，都期盼孩子健康的成長，家長就會(huì)愿意與教師交流來解決問題，而不會(huì)對教師不服氣，不信任。其次，要避實(shí)就虛，即不要一開始就切入主題，侍家長心情趨于平靜的時(shí)候再自然引出主題。
有這樣一個(gè)例子，小強(qiáng)的媽媽得知小強(qiáng)學(xué)校里“闖禍”了，忐忑不安地等待教師的批評，而教師先不渲染小強(qiáng)的“錯(cuò)誤”，而是談一些其它的話題，讓小強(qiáng)媽媽減少心理顧慮，然后再與其共同分析并找出原因，尋求解決的辦法。再次，要淡化學(xué)生的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。孩子畢竟是孩子，教師不能以成人的標(biāo)準(zhǔn)去要求孩子。家長擔(dān)心的不是孩子犯下的錯(cuò)誤，而是教師對于孩子所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)與態(tài)度。因此在本來就心情緊張的家長面前，教師關(guān)鍵在于表達(dá)一種愿望，即讓家長明白：談?wù)摵⒆拥牟蛔?，并不是不喜歡或是討厭這孩子，而是希望得到家長的支持，尋找更好的方法來解決問題，以便家校共同引導(dǎo)孩子形成良好的行為習(xí)慣。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇五
在日常工作、生活中，一件十分重要的事情就是要與人溝通——不僅要與同事、下屬溝通，更要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通。那么與上司如何溝通呢?接下來本站小編為你整理了與上司進(jìn)行溝通的技巧，希望對你有幫助。
如果項(xiàng)目很大，應(yīng)該設(shè)置不同結(jié)點(diǎn)，并在某結(jié)點(diǎn)完成時(shí)及時(shí)向上司反饋你工作的進(jìn)展?fàn)顩r。確保上司隨時(shí)了解你的工作。
如果某件事你真的有困難應(yīng)該直接將你所需的資金、資源告訴上司，千萬不要只答應(yīng)，結(jié)果又無法按期達(dá)成，以失去上司對你的信任。
當(dāng)上司問你對某個(gè)人的看法時(shí)，千萬別一股腦的說你的想法，應(yīng)該迂回地評論某件事情，不要評論某個(gè)人的好壞，因?yàn)槿朔鞘ベt，孰能無過。
當(dāng)上司給你分配的任務(wù)或項(xiàng)目時(shí)。你一定要在其要求的期限內(nèi)，帶上你的解決方案，最好有二種以上，并加上你的分析結(jié)論，征求上司的認(rèn)可。切忌將問題拋給上司，或列出方案讓上司做選擇。
將一元錢平均分給兩個(gè)人，則每個(gè)人的錢會(huì)減半;如果將一份快樂與喜悅分給兩個(gè)人，那么這份快樂便會(huì)加倍。人類本為群居，你中有我，我中有你，無論是快樂與痛苦都會(huì)相互影響，因此，職場得意的你，請你真誠地與團(tuán)隊(duì)其他人員分享你的快樂，你會(huì)得到更為愉悅的回報(bào)。
下屬向上司建言獻(xiàn)策，更要講究場景語言。一般來說，下屬向上司建言獻(xiàn)策，最好選擇個(gè)別交流或在專門工作會(huì)議上反映。上司能否采納，這是上司的事情，上司會(huì)站在企業(yè)發(fā)展全局的高度，審視建議或方案的科學(xué)性、系統(tǒng)性和可操作性，如果領(lǐng)導(dǎo)最終未能采納下屬提出的建議，作為下屬也要對上司給予理解和寬容。
企管專家胡一夫老師了解到，有的下屬看不起上司，抱著“你當(dāng)年如沒有我?guī)椭臅?huì)有今天”這種不切實(shí)際的想法，其實(shí)是自不量力的表現(xiàn)。因?yàn)椴徽撍强渴裁慈顺晒Γ蛉窟\(yùn)氣，好歹他今天是在管你，而不是你在領(lǐng)導(dǎo)他。所以，能夠腳踏實(shí)地地跟著領(lǐng)導(dǎo)干事的作風(fēng)，是一個(gè)人通向成功的門票。撇開人格不談，單就公事而論，上司必有值得下屬學(xué)習(xí)的地方。例如，他沉著、遇事冷靜、富有冒險(xiǎn)精神或公私分明等，總會(huì)有你不及之處，問題是你能否放下不滿之心去欣賞別人。在上司身上找尋一些能令自己欣賞的地方，可以把許多怨氣消除，更重要的是可以學(xué)到自己沒有的長處。
有時(shí)候，即使你努力了，學(xué)習(xí)了，進(jìn)步了，但還是會(huì)有不公平待遇，那么，胡一夫老師建議你將自己受到的不公平待遇，作為自己離開那份工作，謀求更大發(fā)展的巨大動(dòng)力，當(dāng)然，這個(gè)方法適應(yīng)那些對現(xiàn)有工作不十分依戀的人。我有一個(gè)學(xué)生，雖然他只有大專，人卻十分聰明能干?？上纳纤緟s不這么認(rèn)為，所以他在那個(gè)單位工作了很久，卻一直沒有得到提拔。前段時(shí)間，與他電話聯(lián)系時(shí)，竟然得知，他已經(jīng)順利的成了一所重點(diǎn)大學(xué)的研究生。后來，他告訴我，每當(dāng)他受到不公平的待遇時(shí)，他不再像別人那樣憤憤不平，而是轉(zhuǎn)換為離開那個(gè)單位、實(shí)現(xiàn)自己遠(yuǎn)大理想的巨大動(dòng)力。
既然我們認(rèn)識(shí)到上司必有過人之處，那你要不要去努力的學(xué)習(xí)?肯定要的。做下屬的，腦筋要轉(zhuǎn)得快，要跟得上上司的思維。因此，你不僅要努力地學(xué)習(xí)知識(shí)技能，還要向你的上司學(xué)習(xí)，這樣才會(huì)聽得懂上司的言語。他說出一句話，你要能知道他的下一句話講什么?也就是知道了他的言語，跟得上他的思維。如果你不去努力的學(xué)習(xí)，你的上司想到20公里了，你才想到5公里的地方，你跟他的差距就會(huì)越來越大，他是沒法提拔你的。很多人都想超越他的上司，這是非?？少F的精神，但要超越你的老板，先要學(xué)會(huì)他那一套，然后再談超越他。你連他那一套都沒有學(xué)會(huì)，談不上超越了。因此，做下屬的，要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)你的上司，不斷充實(shí)自己，才會(huì)提升自己，獲得上司的賞識(shí)和提拔。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇六
良好的職場人際關(guān)系會(huì)使職場人感覺很幸福，工作中的精神煥發(fā)，工作效率與質(zhì)量極高，與其相反，職場關(guān)系不和諧、與下屬溝通不暢通，同樣也會(huì)阻礙并影響到自己的工作，會(huì)變得沒有精神，工作處處分神出錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)氣氛緊張，工作效果極低，那么如何才能與下屬溝通暢通，處理之間的關(guān)系呢?下面是小編為大家收集關(guān)于如何與下屬進(jìn)行溝通，歡迎借鑒參考。
這一點(diǎn)是很重要的，只有常與員工談心，才不至于讓員工遠(yuǎn)離您，才能了解到員工真正的內(nèi)心想法。談話可涉及對他們生活的關(guān)心、職業(yè)的發(fā)展、工作的問題、將來的方向等等，有利于其他工作的開展。
在溝通的過程中要配合恰當(dāng)?shù)闹w語言，比如在溝通談話的過程中比較愉快，員工做出愉快接受或認(rèn)同上級(jí)建議的時(shí)候，在說出鼓勵(lì)性語言時(shí)，可以拍拍員工的臂膀給予鼓勵(lì);這是對員工的一種認(rèn)可和安慰，必要時(shí)比獎(jiǎng)金鼓勵(lì)更有用。
在接受信息的時(shí)候，接收者的情緒會(huì)影響到他們對信息的理解。情緒能使我們無法進(jìn)行客觀的理性的思維活動(dòng)，而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該盡量保持理性和克制，如果情緒出現(xiàn)失控，則應(yīng)當(dāng)暫停進(jìn)一步溝通，直至回復(fù)平靜。
管理者要清楚，自己與員工在人格、人權(quán)方面都是平等的，只是工作職責(zé)、職位不同，所以在溝通前要平和心態(tài)，談話中要估計(jì)員工的心理感受及變化，尊重員工的人格、權(quán)力，要站在員工的角度去想員工所顧忌所想的問題，而不是擺出“架子”去命令、肆無忌憚的去批評，什么話重，有攻擊性就說什么，這樣會(huì)適得其反，員工會(huì)保護(hù)自己，不會(huì)與上級(jí)真誠溝通，導(dǎo)致溝通的失敗。
人與人之間最常用的溝通方法是交談。交談的優(yōu)點(diǎn)是快速傳遞和快速反饋。在這種方式下，信息可以在最短的時(shí)間內(nèi)被傳遞，并得到對方回復(fù)。但是，當(dāng)信息經(jīng)過多人傳送時(shí)，口頭溝通的缺點(diǎn)就顯示出來了。在此過程中卷入的人越多，信息失真的可能性就越大。每個(gè)人都以自己的方式理解信息，當(dāng)信息到達(dá)終點(diǎn)時(shí)，其內(nèi)容常常與開始的時(shí)候大相徑庭。因此，管理者在與隊(duì)員進(jìn)行溝通的時(shí)候應(yīng)當(dāng)盡量減少溝通的層級(jí)。越是高層的管理者越要注意與員工直接溝通。
溝通的最大障礙在于耽員誤解或者對管理者的意圖理解得不準(zhǔn)確。為了減少這種問題的發(fā)生，管理者可以讓員工對管理者的意圖作出反饋。比如，當(dāng)你向員工布置了一項(xiàng)任務(wù)之后，你可以接著向員工詢問：“你明白了我的意思了嗎?”同時(shí)要求員工把任務(wù)復(fù)述一遍。如果復(fù)述的內(nèi)容與你的意圖相一致，說明溝通是有效的;如果員工對你的意圖的領(lǐng)會(huì)出現(xiàn)了差錯(cuò)，可以及時(shí)進(jìn)行糾正?；蛘?，你可以觀察他們的眼睛和其它體態(tài)舉動(dòng)，了解他們是否正在接收你的信息。
在進(jìn)行批評或指出下屬工作失誤或不足的溝通中，要避免情緒化。盡管員工做錯(cuò)事情，讓您特別生氣，但也不要在溝通時(shí)帶有情緒。因?yàn)閱T工本身也不想犯錯(cuò)，他也很內(nèi)疚了。這時(shí)員工需要的是上級(jí)的安慰、鼓勵(lì)與支持，幫他找到解決的方法。所以在溝通中言詞要盡量委婉，語氣平和，要顧及到下屬的感受，幫助下屬完成工作的改進(jìn)。而當(dāng)進(jìn)行表揚(yáng)或認(rèn)可、鼓勵(lì)性溝通時(shí)，要表現(xiàn)的積極，讓員工體會(huì)到你為他的優(yōu)秀表現(xiàn)、業(yè)績及拿到的榮譽(yù)要比自己得到這些更興奮，讓他們感受到您很重視他們及他們的成長。
溝通是雙向的行為。要使溝通有效，雙方都應(yīng)當(dāng)積極投入交流。當(dāng)隊(duì)員發(fā)表自己的見解時(shí)，管理者也應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地傾聽。當(dāng)別人說話時(shí)，我們在聽，但是很多時(shí)候都是被動(dòng)地聽，而沒有主動(dòng)地對信息進(jìn)行搜尋和理解。積極的傾聽要求管理者把自己置于員工的角色上，以便于正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。同時(shí)，傾聽的時(shí)候應(yīng)當(dāng)客觀地聽取員工的發(fā)言而不作出判斷。當(dāng)管理者聽到與自己的不同的觀點(diǎn)時(shí)，不要急于表達(dá)自己的意見。因?yàn)檫@樣會(huì)使你漏掉余下的信息。積極的傾聽?wèi)?yīng)當(dāng)是接受他人所言，而把自己的意見推遲到說話人說完之后。
在同一個(gè)組織中，不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景，這就可能使他們對相同的話產(chǎn)生不同理解。另外，由于過去所從事的專業(yè)不一樣，不同的員工都有不同的“行話”和技術(shù)用語。而管理者往往注意不到這種差別，以為自己說的話都能被其他人恰當(dāng)?shù)乩斫?，從而給溝通造成了障礙。由于語言可能會(huì)造成溝通障礙，因此，管理者應(yīng)該選擇員工易于理解的詞匯，使信息更加清楚明確。在傳達(dá)重要信息的時(shí)候，為了消除語言障礙帶來的負(fù)面影響，可以先把信息告訴不熟悉相關(guān)內(nèi)容的人。比如，在正式分配任務(wù)之前，讓有可能產(chǎn)生誤解的員工閱讀書面規(guī)定等，對他們不明白的地方先作出解答。
在傾聽他人的發(fā)言時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注意通過非語言信號(hào)來表示你對對方的話的關(guān)注。比如，贊許性的點(diǎn)頭，恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椋e極的目光相配合;不要看表，翻閱其它東西，拿著筆亂畫亂寫。如果隊(duì)員認(rèn)為你對他的話很關(guān)注，他就樂意向你提供更多的信息;否則，員工有可能把自己知道的信息也怠于向你匯報(bào)。經(jīng)驗(yàn)表明，在面對面的溝通當(dāng)中，一半以上的信息不是通過詞匯來傳達(dá)的，而是通過肢體語言來傳達(dá)的。要使溝通富有成效，管理者必須注意自己的肢體語言與自己所說的話的一致性。比如，你告訴下屬你很想知道他們在執(zhí)行任務(wù)中遇到了哪些困難，并樂意提供幫助，但同時(shí)你又在瀏覽別的東西。這便是一個(gè)“言行不一”的信號(hào)。員工會(huì)懷疑你是否真正地想幫助他。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇七
溝通時(shí)要清楚、具體，不可以讓對方猜或者覺得無所適從。溝通中有很多技巧，那么我們要如何進(jìn)行有效地溝通?進(jìn)行有效地溝通的方法有哪些?下面本站小編整理了進(jìn)行有效地溝通的方法，供你閱讀參考。
(1)語言溝通與行為要一致;。
(2)言辭要切合實(shí)際，要合理;。
(3)盡量讀懂夫妻間的非語言行為;。
(4)主動(dòng)地表露自己;。
(5)挑個(gè)最好的時(shí)刻討論問題，時(shí)間和話題的選擇本身就是一種良好的溝通方式;。
(8)不要抓住對方的缺點(diǎn)不放，作為每次攻擊責(zé)備對方的“法寶”;。
(9)不斷鼓勵(lì)和表揚(yáng)對方，是夫妻良好溝通的有效方式，并且夫妻之間的相互贊美要多于指責(zé)，這非常有利于夫妻關(guān)系健康的發(fā)展。不斷給對方以肯定，這樣會(huì)使對方感到你真的很在乎他，并會(huì)促使他做得更好。
問簡單的問題。
在銷售的前期，問話更多是探客人的需求，有了客人的需求，展開對客人的產(chǎn)品推薦和說服，找到客戶一個(gè)重要的需求點(diǎn)后，展開針對性有說服力的介紹。
想要客人說出自己的需求，就需要問一些簡單的問題，不問那些敏感、復(fù)雜的問題。這樣也便于回答、利于拉近和客人的距離。
問yes的問題。
在銷售溝通的過程當(dāng)中，可以問些yes的問題，yes的問題，客人會(huì)覺得你提出的問題是為她著想，利于溝通，很快拉近距離，取得信任。
問“二選一”的問題。
在銷售的流程后期，在客人對貨品產(chǎn)生濃厚興趣，有可能購買的情況下，問一些二選一的問題。忌諱的就是節(jié)外生枝，又給客人另外推薦，衣服看多，經(jīng)常是看花眼，結(jié)果客人就無法下決定，走了出去回來的就很少了。
不連續(xù)發(fā)問。
連續(xù)發(fā)問就是給人的感覺“查戶口”，很快會(huì)引起反感，原則不連續(xù)超過兩個(gè)問題，問了問題等客人回答，根據(jù)客人的回答，來做針對性的推薦。
心理學(xué)驗(yàn)證，遇到別人提問時(shí)，大多數(shù)人會(huì)先選擇問答問題，回答完問題，會(huì)忘記原本要問的問題，這就是喪失了話語權(quán)。所以我們銷售過程，為了有效地影響客人，而不是被客人影響，就要有效地問問題。而不是相反，讓客人不停地問問題，那樣是防守不完的。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇八
希望自己的孩子成才，讓他在同齡人中更優(yōu)秀是每個(gè)家長的心愿;讓每個(gè)孩子成才，桃李滿天下，是所有老師的期望。因此，作為一名家長，要非常重視與老師的溝通，因?yàn)榻逃⒆邮羌议L、老師、孩子三方面的事情。在家長與老師的溝通中，我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，運(yùn)用合理的方法，讓溝通更暢通。下面是小編為大家收集關(guān)于與幼兒園老師怎么進(jìn)行溝通，歡迎借鑒參考。
如果你比較忙，在接送寶寶時(shí)沒能有機(jī)會(huì)與老師好好溝通，不妨平時(shí)在比較適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給老師打下電話，與老師交流一下寶寶的表現(xiàn)情況，電話聯(lián)系是比較普通也較常見的一種家園聯(lián)系方式。
父母在新學(xué)期開始的時(shí)候都應(yīng)該去一下幼兒園，了解一下班級(jí)的新環(huán)境;可以向老師咨詢一下孩子將學(xué)哪些游戲、技能，要達(dá)到什么教學(xué)目標(biāo);再詢問一下老師的聯(lián)系方法。(電話等聯(lián)系手段)。
在剛送寶寶入園時(shí)，寫給老師一封信是個(gè)好辦法。在信中要向老師傳達(dá)這樣的信息：寶寶的基本情況、在家的不良表現(xiàn)，以及你的教育方式與理念等，讓老師盡快了解你的寶寶。同時(shí)讓老師知道你是尊重他的。
一般入園的寶寶每個(gè)星期都有帶《家園聯(lián)系手冊》回家，你認(rèn)真閱讀老師的。
評語。
然后認(rèn)真的記錄孩子在家的表現(xiàn)好好地配合她們的工作。你也可以就家里發(fā)生的一個(gè)新問題詢問老師的參考建議哦!都說《家園聯(lián)系手冊》是很有效的“紙上談兵”哪!
早上入園時(shí)找老師溝通，不是深談的良機(jī)，不過也別忘了隨便聊幾句。此時(shí)老師很忙，要觀察每個(gè)寶寶的情緒，檢查必帶的東西是否帶齊等。你可以選擇在過了下午五點(diǎn)，大部分寶寶都被接走了，老師的情緒完全放松下來，這時(shí)的溝通會(huì)比較深入，雙方也會(huì)談得很輕松開心。
大多數(shù)幼兒園在寶寶入園前都會(huì)派老師進(jìn)行家訪，有些老師平時(shí)也會(huì)自己抽時(shí)間去個(gè)別家庭訪問的，這對于寶寶順利地適應(yīng)幼兒園起著很重要的作用。作為他*的你，應(yīng)該態(tài)度陳懇，言行得體，切忌太過嘮叨，更不要打聽老師的個(gè)人問題，重點(diǎn)放在向老師詳細(xì)介紹寶寶的基本情況，配合老師的工作，要讓老師的家訪能夠順利圓滿的完成哦!
現(xiàn)代科技很發(fā)達(dá)，人們的生活水平也漸漸提高，好多家庭都有了電腦，并開通了寬帶。你也可以利用這一大好時(shí)機(jī)，通過qq與老師溝通，雙方更較以前坦誠布公了;如果老師不在線，就通過e-mail的形式，或者班級(jí)博客、班級(jí)郵箱等，其實(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)真的可以做很多比較開放的交流呢!不過前提是你事先要詢問好老師的qq及e-mail等信息哦!
如果父母對老師的做法不滿，不妨這樣做，先請老師對孩子的行為做一個(gè)評價(jià)，然后肯定一下老師的工作，再委婉地提出父母自己的看法。如，如果父母認(rèn)為老師給孩子看的書太難，影響了孩子對早期閱讀的興趣，可以先說："我很感謝老師培養(yǎng)我孩子讀書的習(xí)慣。"然后說："我很擔(dān)心我的孩子看不懂這么深的書，請你幫我孩子挑一些他能看懂的書。"這樣的建議，大多數(shù)老師都是樂于接受的。
一般在接孩子時(shí)，父母時(shí)間比較充裕，老師此時(shí)已安排好孩子作安靜的桌面游戲或整理活動(dòng)，這時(shí)較適宜和老師溝通，交流一下孩子在園在家的情況，但還不適宜作長時(shí)間的交談，老師要顧及其他孩子和父母。只有在班內(nèi)的孩子全被接走時(shí)，此時(shí)是最佳溝通時(shí)機(jī)，你可以跟老師較詳細(xì)地交流。一般情況下，老師為了多了解一些孩子的情況，以便有針對性地進(jìn)行教育，即使父母擔(dān)擱她的休息時(shí)間，她也是很樂意的。
在幼兒園里，兩三個(gè)老師來照管三四十個(gè)寶寶的飲食起居、玩樂學(xué)習(xí)，并且還要留心到每個(gè)寶寶的情緒變化，是非常累的一件事，所以你千萬不要以指責(zé)、對峙的態(tài)度去和老師溝通，要對老師的辛苦抱以感激之情。平時(shí)也應(yīng)站在老師的立場上去思考一些問題，不要給老師制造一些不必要的麻煩，對老師的一些疏忽更要予以充分諒解。你跟老師的溝通要建立在相互理解相互尊重的基礎(chǔ)上，給寶寶提供一個(gè)好的成長環(huán)境，這才是交流的意義。
幼兒園開展的每次家長會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)以及各種家園互動(dòng)活動(dòng)，還有每學(xué)期的開放日等，你都參加或者關(guān)注了嗎?如果你是一位比較忙的上班族媽媽，如果這些活動(dòng)都安排在你的工作時(shí)間，一定要盡量請假去參加這些活動(dòng)，不要每一次都請寶寶的爺爺、奶奶或外公、外婆等代替你出席?？吹侥愠霈F(xiàn)在幼兒園的那一剎那，寶寶小臉上漾出的喜悅是多少玩具都換不來的!通過這樣的活動(dòng)，你可以了解寶寶在幼兒園是怎么學(xué)習(xí)生活的，及一些新的教育觀念與具體做法并進(jìn)行及時(shí)的交流，也可以幫你建立自信心。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇九
溝通不暢會(huì)影響到公司的氣氛工的士氣、組織的效率，使企業(yè)難以形成凝聚力，人為內(nèi)耗成本增大，甚至導(dǎo)致企業(yè)死亡。那么企業(yè)如何進(jìn)行有效溝通呢，一起來看看!
換位思考，就是在溝通的過程中，能從對方的角度來思考問題，從而找到一個(gè)有效溝通的契合點(diǎn)，便于管理者掌握對方心態(tài)，有針對性的溝通。溝通時(shí)出現(xiàn)分歧是正常的，對于同一個(gè)問題，每個(gè)人都有自己的想法。
也許大家都沒錯(cuò)，只是雙方看問題的角度不同，或者是雙方對同一問題的表述不同。此時(shí)需要將溝通的雙方拉到一起，站在同一個(gè)視角看問題，如讓自己轉(zhuǎn)到對方的位置上，或者將對方轉(zhuǎn)到自己的位置上。
想想“我”這個(gè)字，是“手”和“戈”的組合，就是“手上都拿著刀劍”，所以每個(gè)人都常做“自我防衛(wèi)”來保護(hù)自己。但在溝通時(shí)，人除了防衛(wèi)自己之外，也要站在別人的立場來想，善用“同理心”。
溝通從心開始，如果有了換位思考，有了共贏的思維，就會(huì)想方設(shè)法去達(dá)成共識(shí)。有了這種心態(tài)、這種思維方式，每個(gè)人都能找到自己最適合的溝通方式。此時(shí)，溝通技巧的高下也就不那么重要了。
一個(gè)管理者在進(jìn)行溝通前首先要明確自己的角色，在面對上級(jí)時(shí)你是下級(jí)，在面對下級(jí)時(shí)你是上級(jí)，作為下級(jí)，在與上級(jí)溝通時(shí)，就應(yīng)該注意自己的角色，自己的身份，就要選擇合適的溝通方式。
在面對下級(jí)時(shí)，面對被管理者時(shí)，你是上級(jí)，是管理者，也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到自己的角色，自己的身份，選擇相應(yīng)的溝通模式。
管理者與被管理者在溝通時(shí)是互動(dòng)的，施加影響力是雙向的，但并不是對稱的。通常情況下管理者處于主動(dòng)的一方，有利的一方，而被管理者相對來說，處于被動(dòng)和不利的一方。
雖然溝通中管理者處于主動(dòng)位置，但要贏得被管理者發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同，還是要下很大功夫，要把握適當(dāng)?shù)幕鸷颍绕湟獙W(xué)會(huì)調(diào)節(jié)雙方的心理距離。
一般來說，溝通中，管理者要盡量縮小與被管理者的心理距離和感情距離。心理距離小一些有利于增強(qiáng)管理者的親和力，增強(qiáng)管理者的影響力，有利于溝通的順利進(jìn)行。
但也要注意到，心理距離并不是越小越好。心理距離太小，被管理者對管理者不夠尊重，不夠認(rèn)同，反而使溝通的目的難以達(dá)到。
溝通藝術(shù)的要點(diǎn)，其實(shí)很大程度上就體現(xiàn)在距離的把握、火候的把握、角色的把握上。
溝通時(shí)要把信息溝通、情感溝通和思想認(rèn)識(shí)結(jié)合統(tǒng)一起來，盡量做到同時(shí)進(jìn)行，以增強(qiáng)溝通效果。其中信息溝通是表層的，情感溝通是中層的，是溝通的潤滑劑，而思想認(rèn)識(shí)的溝通是深層的，是溝通的重點(diǎn)。
四個(gè)恰當(dāng)：
一是：恰當(dāng)?shù)哪康模话闩笥训臏贤ㄍ锹o目的的，即使有目的也不是特別明確，而管理者在溝通中目的是第一位的。是為了要了解信息、還是驗(yàn)證自己的想法;是說服對方還是激勵(lì)對方，都必須要在溝通之前明確。要知道在溝通中，目的是第一位的，溝通的過程方式，方法都是第二位的。
二是：要有恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，選擇一個(gè)雙方都認(rèn)為是合適的時(shí)機(jī)，也會(huì)收到良好的效果。
三是：要有恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，地點(diǎn)對效果無疑產(chǎn)生著影響。
四是：要有恰當(dāng)?shù)姆绞?，是正式的溝通還是非正式的溝通，是個(gè)別溝通還是群體溝通，溝通的方式要與目的相適應(yīng)。
管理者在傾聽的.時(shí)候，要具備抓住和理解信息真正含義的技巧和能力，需要投入足夠的注意力和精力，積極主動(dòng)地進(jìn)行，只有這樣，才能確保溝通的完好展開。做一個(gè)好的傾聽者并非只是埋頭聆聽，還要在合適的時(shí)候?qū)λ诉M(jìn)行肯定并能提出問題，總結(jié)出溝通的要點(diǎn)來。這不僅有利于增加他人的信任感與滿足感，還能提高管理者的判斷力和辨別力。同時(shí)，積極的傾聽也為管理者自己的講話被更好的理解奠定了基礎(chǔ)。
管理者的工作的績效取決于管理者決策的質(zhì)量和被管理者對決策的認(rèn)同這兩大因素的綜合作用。這其中，即使管理者決策質(zhì)量很高，但執(zhí)行者不認(rèn)同，不接受，就缺少了實(shí)施決策的積極性和主動(dòng)性，管理者的工作績效也就高不起來。要想贏得被管理者的認(rèn)同，管理者必須主動(dòng)溝通，對管理者而言，溝通是手段，認(rèn)同才是目的。
首先是認(rèn)同人，后認(rèn)同事，無數(shù)的事實(shí)證明，被管理者一旦認(rèn)同了管理者的人格和人品，就特別容易認(rèn)同管理者的決策，接受管理者的安排。換言之，這時(shí)候，被管理者就會(huì)心悅誠服的，不知不覺地接受管理者的意圖和安排。
其次是要認(rèn)同別人。認(rèn)同永遠(yuǎn)是相互的，要想讓別人認(rèn)同自己，最好的方法是自己先認(rèn)同別人。溝通時(shí)如果管理者主動(dòng)認(rèn)同被管理者，那么被管理者也就會(huì)自然而然的認(rèn)同自己的管理者。
最后是要從尋找共同點(diǎn)開始溝通，這樣能引起溝通雙方思想和感情的共鳴，達(dá)成對管理者決策的共識(shí)。從共同的興趣、經(jīng)歷、利益等淺層次的共同點(diǎn)出發(fā)，經(jīng)過溝通，達(dá)到了共同的目標(biāo)、共同的信仰、共同的觀點(diǎn)等深層次的共同點(diǎn)，這就達(dá)到了管理者與被管理者相互認(rèn)同的目的。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十
溝通，是拉近人和人之間關(guān)系的橋梁，它能讓兩顆心緊密的聯(lián)系到一起，讓人與人之間的距離變得更近。在幼兒園中，存在著兩種孩子，一種是安靜沉穩(wěn)型，一種是活潑好動(dòng)型。相比之下大多數(shù)人都會(huì)喜歡第一種，但我覺得，孩子就是孩子，生來天真善良，我們不能因?yàn)楸硐蠖蚝⒆?，對于那些過于活潑愛動(dòng)的孩子，我們要因材施教，找到合適的方法，選準(zhǔn)切入點(diǎn)，通過意識(shí)引導(dǎo)而使其行為產(chǎn)生循序漸進(jìn)的變化。
我?guī)У陌嗉?jí)里就有這么一位，它不僅活潑愛動(dòng)，而且常常給老師制造一些“惡作劇”，比如，在大家一起站隊(duì)時(shí)，他就會(huì)滿場亂跑，讓老師追來追去，還很高興，累的老師氣喘吁吁；教學(xué)活動(dòng)中他不是時(shí)不時(shí)的去廁所溜達(dá)，就是跑到區(qū)角里玩玩具。他的媽媽也很發(fā)愁，說我平時(shí)工作忙，他從小是跟著奶奶一起長大的，你也知道老人都比較疼孩子，他真的是太調(diào)皮了，老師你對他嚴(yán)厲一點(diǎn)。
怎樣正確的引導(dǎo)這位“自由人”呢？我的切入點(diǎn)是找優(yōu)點(diǎn)，并且及時(shí)鼓勵(lì)。在一段時(shí)間的觀察中，我發(fā)現(xiàn)他很聰明，也愛管閑事，他看到老師來了，會(huì)去幫老師開門，離園的'時(shí)候會(huì)幫老師收板凳，發(fā)現(xiàn)誰沒喝水會(huì)趕快的跑來告訴我。
我發(fā)現(xiàn)，他還特別的細(xì)心，有小朋友沒來幼兒園，他總能第一個(gè)發(fā)現(xiàn)。一次次的發(fā)現(xiàn)，讓我對這個(gè)孩子有了新的認(rèn)識(shí)，一次次的鼓勵(lì)給了他自信，他感受到了老師對他的喜愛，從而使他產(chǎn)生了更多的成功體驗(yàn)。不到一個(gè)與的時(shí)間，他的進(jìn)步可不小，也不再是媽媽眼里的那個(gè)“自由人”了。
記得一位專家這樣講過，“要善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)及獨(dú)特價(jià)值，為每個(gè)幼兒提供表現(xiàn)自己長處和獲得成功的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)其自尊心、自信心。
換一種目光看孩子，換種方式與孩子溝通，將會(huì)帶來意想不到的收獲。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十一
蠢人用嘴說話，庸人用腦說話，智者用心說話。
溝通要想達(dá)到預(yù)想的效果，就要以真心相對，要知道再多的花言巧語都比不過一顆真誠的心。
與別人溝通的前提，就是自己的真誠，首先就要展現(xiàn)出自己的真誠，自己最真實(shí)的意愿。畢竟，一旦說了一次謊，就需要有第二次，第三次謊去圓，到最后，每一個(gè)謊言，都需要百個(gè)謊去圓。而一次又一次被人戳穿謊言，也就等于自己的信譽(yù)，一次又一次的降低。
“動(dòng)人心者，莫在乎情”，以真實(shí)的面貌對人，說出自己的心里話，反而更能贏得別人的好感。真摯的感情說出口，能快速消除人與人之間的隔閡，增進(jìn)人與人之間的感情。
心理學(xué)中有一種互動(dòng)效應(yīng)，說的就是你以什么樣的方式對待別人，也會(huì)受到別人同樣的待遇。
三國中，劉備的做人態(tài)度和做事方法，應(yīng)當(dāng)后人學(xué)習(xí)。其中，眾人皆知的“三顧茅廬”，就表現(xiàn)了真誠的重要性，劉備的三顧茅廬，次次表達(dá)出自己內(nèi)心的真實(shí)想法，自己的真實(shí)意愿，終換來了諸葛亮的.出山協(xié)助。
說真話，才能得真心;以真心，才能換真情。
溝通是一門學(xué)問，自然有技巧。掌握了溝通的技巧，就猶如鳥插上了翅膀。
溝通的過程是個(gè)交流的過程，在這個(gè)過程中雙方是平等的，要懂得尊重對方，不要居高臨下盛氣凌人。
在溝通的過程中除了尊重對方，還要掌握溝通的方式方法。
在多個(gè)人的溝通中，不要抱團(tuán)，要照顧到各方。隆中對后，諸葛亮出山，張飛關(guān)羽對劉備多次屈尊前往表示不滿，劉備對他們二人說“孤之有孔明，猶魚之有水也，愿諸君吾復(fù)言”。
在溝通過程中要明白什么可以說，什么不可以說。玩笑不要開的過火，不要當(dāng)面揭別人的短處，說話給別人留余地，溝通過程切記不要拿對方的缺點(diǎn)開玩笑，也不要拿別人的隱私說事，因?yàn)檫@不僅會(huì)讓雙方的溝通受阻，而且也是不禮貌的體現(xiàn)。
要想擁有高情商，成為一個(gè)溝通達(dá)人，掌握恰當(dāng)?shù)恼Z氣語調(diào)必不可少。
與人溝通要語調(diào)柔和，誰都喜歡聽溫柔的細(xì)聲軟語，命令的語調(diào)強(qiáng)硬的語氣只會(huì)讓人心生排斥與反感。
跟別人溝通交流，注意語氣不要尖酸刻薄。很多人話是好話，但一說出口就讓人感到不舒服，其實(shí)這就是語氣與語調(diào)出現(xiàn)了問題。
不論是跟陌生人還是跟親人說話，都要注意語氣語調(diào)上的分寸。語氣好了，人們就愿意與你多說，也愿意仔細(xì)聽你說，再大的問題，雙方心境平和能夠仔細(xì)溝通，自然也就不是問題。
倘若語氣不好，就會(huì)讓人失去傾聽的意愿，別人都不愿意聽你說話，又談何彼此溝通呢，雙方溝通不到位，再小的問題也會(huì)變大問題。
劉備之所以能夠在亂世中占據(jù)一席之地，能夠讓那么多人誓死效忠，也是得益于他的溝通。史書中說劉備性溫和，這樣一個(gè)溫和的人自然也不會(huì)疾言厲色。
高情商不是曲意逢迎，而是以誠相待;高情商不是虛與委蛇，而是掌握技巧;高情商不是滿嘴虛偽，而是言語溫和。
真正的高情商，就是會(huì)溝通。懂溝通之道，方能享溝通之妙。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十二
1、了解孩子的需求。如果你是一個(gè)敏感型的媽媽，對他的需求十分敏感，他會(huì)更加依戀你。
2、關(guān)注孩子的興趣點(diǎn)。你知道自己的孩子喜歡什么樣的故事、漫畫和電視節(jié)目嗎?你知道什么是他擔(dān)心的嗎?他最害怕什么?只有了解孩子的興趣點(diǎn)，才能更好地和孩子交流哦。
3、每天愛他多一些。經(jīng)常地、用各種方式來表達(dá)你的愛意，比如擁抱、送小禮物，在孩子特別需要你的時(shí)候，你最好第一時(shí)間出現(xiàn)。
4、尊重孩子的存在。要讓孩子知道自己被父母深深地愛著，父母很需要他，你可以常對孩子說“我愛你”、“我很高興生下你”、“我很喜歡有你陪伴”等等，即使在你生氣之后也不例外。
5、學(xué)會(huì)聆聽，做一個(gè)“好聽眾”。不管你正在忙什么，當(dāng)孩子愿意向你傾訴時(shí)，你必須集中注意力，放下你手頭在做的事，并適當(dāng)?shù)刈鞒龇磻?yīng)。
6、學(xué)會(huì)用游戲的方法來解決難題。比如你的女兒說什么也不肯洗洗她那臟兮兮的小手，你可以同她玩這樣的游戲：為她提供兩種不同香型的香皂，讓她自己選擇用哪一塊香皂洗手，洗完之后讓你聞一聞小手，猜一猜她是用哪一種洗的。游戲所帶來的樂趣會(huì)使孩子樂于接受你安排的一切。
7、做孩子的玩伴。比如孩子特別喜歡畫畫，父母可以提供一些畫具，與他一起玩玩“色彩變變變”之類的游戲，你也可以與他一起合作創(chuàng)作一幅畫。
8、想發(fā)火時(shí)，請做深呼吸。當(dāng)孩子不聽話，你想發(fā)脾氣時(shí)，不妨先深呼吸，然后找一個(gè)遠(yuǎn)離孩子的座位坐下來，這樣可以讓自己平靜下來。對于極大多數(shù)父母來說，轉(zhuǎn)身離去不失為一種好辦法。
9、身體語言是最好的溝通工具。一般而言，孩子在表達(dá)感情時(shí)，特別偏愛身體語言。因此，你不妨多用臉部表情、手勢等表達(dá)自己的想法，與孩子溝通。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十三
知己知彼是人際交往的前提和基礎(chǔ)，可以說，如果交往雙方不能做到知己知彼，就不可能有成功的交往活動(dòng)。與人交往貴在有知人之明。道理很簡單，不認(rèn)識(shí)對方，不了解對方，也就根本談不上與之交往。誠然，要真正認(rèn)識(shí)和了解一個(gè)人是很困難的，所以有人說“了解人是一門最高深的藝術(shù)”。
與人交往還要做到有自知之明。一個(gè)人認(rèn)識(shí)別人、了解別人難，認(rèn)識(shí)自己、了解自己更難。然而，我們要成功地與人交往就不能不去認(rèn)識(shí)自己，了解自己。因此，當(dāng)代大學(xué)生都應(yīng)該養(yǎng)成反躬自省的習(xí)慣，學(xué)剖析自己，力求準(zhǔn)確地把握自己的長處和短處，這樣才能在交往過程中揚(yáng)長避短。
人際交往中也有一個(gè)度的問題，能否準(zhǔn)確地把握這個(gè)度，是關(guān)系到交往能否成功的一個(gè)重要問題，也是衡量一個(gè)人社會(huì)生活是否成熟的重要標(biāo)志。一般說來，有效的交往應(yīng)該具有“四度”，即向度、廣度、深度和適度。
向度即交往的方向性，指的是同哪些人交往，以什么目的進(jìn)行交往。在現(xiàn)實(shí)生活中，由于每人的社會(huì)地位不同，時(shí)間和精力也有限，不可能不加選擇地同所有的人交往，而交往對象的選擇又總是與一定的交往目的相聯(lián)系。因此可以說，盲目的交往是一種無效的交往，不可能產(chǎn)生任何實(shí)際意義。
廣度即交往的范圍，包括交往人數(shù)的多少、交往時(shí)間的長短等。人數(shù)的多少取決于交往主體所處的環(huán)境性質(zhì)、群體規(guī)模以及自身的交往能力等。時(shí)間的長短則取決于交往雙方各自的感受，如彼此的需要滿足程度等。
深度即交往的程度，指的是交往雙方的情感狀態(tài)，以及交往所形成的人際關(guān)系的層次類型。在交往過程中，交往雙方都不可能不考慮這種交往所要達(dá)到的程度，是一般的交往還是親近的交往，是要建立一般的關(guān)系還是要建立密切的關(guān)系。當(dāng)然，這種考慮會(huì)因人而異，也會(huì)不斷發(fā)生變化。
適度有兩個(gè)方面的含義：一，是指處理好人際交往活動(dòng)與其他社會(huì)活動(dòng)的關(guān)系，如處理好與學(xué)習(xí)、工作的關(guān)系；二，是指處理好不同的交往對象之間的關(guān)系，如處理好一般異性朋友與戀愛的關(guān)系等。這個(gè)度掌握得不好，就可能引來很多不必要的煩惱，這是大學(xué)生們在交往中要特別注意的。
第一，注意表情和舉止。與人初交，一定要表情自然，面帶笑容，給人一種親切感，而不要板著面孔，不要裝腔作勢；一定要舉止大方，站有站相，坐有坐相，使人感到很有修養(yǎng)，而不要舉止拘謹(jǐn)，手足無措。否則，就會(huì)給人留下缺乏社交經(jīng)驗(yàn)、不成熟、不誠心的印象。
第二，注意儀表和風(fēng)度。儀表猶似一個(gè)人的“裝潢”，其作用就像商品的包裝一樣重要。不修邊幅、衣衫不整的人，是不大可能具有吸引力的。當(dāng)然，長期起吸引作用的是一個(gè)人的風(fēng)度。而要展示自己的風(fēng)度，最根本的是要注意培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。
第三，注意禮節(jié)和態(tài)度。初次與人交往，一定要注意禮節(jié)，例如，拜訪他人要事先約定，見面時(shí)先做一番自我介紹等；交往時(shí)態(tài)度要謙虛、誠懇，例如，尊重他人的習(xí)慣，不無端地占用他人的時(shí)間等。
第四，注意談話的藝術(shù)。初次交談一定要言語簡練，努力做到既達(dá)意抒情，又不令人生厭，切不可信口開河，無休止地高談闊論。
在人際交往過程中，展示魅力主要是通過構(gòu)成魅力的因素來實(shí)現(xiàn)的。一般說來，可以從以下幾個(gè)方面努力：
第一，盡量展示你的能力。人們都愿意與有能力的人交往，展示你的能力能引起對方的尊敬和欽佩，魅力便自然增強(qiáng)。必須指出，展示能力不是自吹自擂、自我炫耀，而主要是依靠自身在社會(huì)生活中實(shí)際顯示的能力。
第二，盡量展示你的語言。準(zhǔn)確的語言，可以給人以啟迪，充分顯示自己的學(xué)識(shí)和水平；幽默的談吐，可以給人以享受，充分體現(xiàn)自己的情趣和修養(yǎng)；簡潔的表達(dá)，可以給人以教益，充分反映自己的個(gè)性和作風(fēng)。
第三，盡量展示你的感情。在一定意義上說，人際交往也是一種心靈的溝通。只有自己動(dòng)之以情，才能真正打動(dòng)對方的心靈，引起對方的共鳴。
第四，盡量展示你的情操。人格的力量是巨大的，情操的感染力是無窮的。一個(gè)關(guān)心他人、樂于助人的人，人們必定喜愛他；一個(gè)為人正派、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，人們必定尊敬他；一個(gè)勤奮刻苦、踏實(shí)肯干的人，人們必定信任他。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十四
很多家長在孩子進(jìn)入學(xué)校之前，會(huì)做大量的調(diào)查研究，什么學(xué)校歷史啦、傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)啦、師資力量啦、生源優(yōu)劣啦……總之，恨不得把這個(gè)學(xué)校的角角落落翻一個(gè)底朝天。
我建議，我們家長在選擇學(xué)校的時(shí)候，除了看學(xué)校的排名、升學(xué)率之外，更應(yīng)該從學(xué)校的教育理念和做法去選擇。因?yàn)?，老師就是按照這個(gè)來實(shí)施具體的教學(xué)方案的。
有些家長可能以為公立教育都是一樣刻板無法改變，事實(shí)上還真非如此。當(dāng)小丸子還沒有上小學(xué)的時(shí)候，我對公立小學(xué)也是抱著很大的成見，當(dāng)我認(rèn)真地研究完她學(xué)校的一些理念和做法后，可以說是喜出望外。事實(shí)上，很多公立學(xué)校在參考國外一些好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行悄悄的改變。良好的家校溝通能讓這改變進(jìn)行得更加順利。
如果你選擇學(xué)校的時(shí)候，進(jìn)行了切實(shí)的調(diào)查研究，可以讓你選到更符合自己教育理念的學(xué)校，那么家校溝通的難度就大幅下降了。
不過，進(jìn)了一個(gè)較符合自己教育觀的學(xué)校，不等于家長的工作就結(jié)束了，這應(yīng)該是一個(gè)開始。家校配合戰(zhàn)才剛剛拉開帷幕。家長和學(xué)校進(jìn)入緊密團(tuán)結(jié)合作，信息共享，互相支持的時(shí)期。
有人說，這還不是廢話嗎，我都把孩子送到學(xué)校了，當(dāng)然要信任老師了。但實(shí)際的情況，由于現(xiàn)在的教育體制存在著這樣那樣的還不能解決的問題(譬如有些教科書的內(nèi)容陳舊、大量的作業(yè)、不斷地測試等等)，都會(huì)讓家長產(chǎn)生不滿情緒。如果家長不注意，把這種情緒傳遞給孩子，那么，孩子就會(huì)對學(xué)校和老師從心理上不認(rèn)可，出現(xiàn)很多的問題。
在這里，我要以我?guī)煼秾I(yè)的背景，為老師們說幾句公道話。能夠在公立學(xué)校從事教學(xué)的老師，大多數(shù)是師范大學(xué)的好學(xué)生，畢業(yè)后也都是很優(yōu)秀的老師。就我自己的同學(xué)來說，大學(xué)四年跟他們朝夕相處，畢業(yè)之后也常常在一起聚會(huì)。我觀察后發(fā)現(xiàn)，他們并沒有因?yàn)檫M(jìn)入教育體制而變成另外一種“生物”，專以扼殺孩子天性為難學(xué)生家長為能事——他們還是那樣的有血有肉，講道理懂情義，比起我來還多了一份實(shí)實(shí)在在的教育理想和責(zé)任。
那為什么老師會(huì)在家長眼中的形象有時(shí)不太好呢?我想，是家長不認(rèn)可一些教學(xué)手段，不認(rèn)可一些規(guī)章制度，并將這種不滿聚焦到了老師身上。其實(shí)，這并不是老師力所能及去改變的。并且，家長千萬不要把這些意見憋在心里，不去和老師溝通。反而在家里埋怨學(xué)校、指責(zé)老師，并在孩子面前表現(xiàn)出“這些制度真是不合理”、“某某老師說的不對”、“別理會(huì)那些要求”……這樣，正在樹立價(jià)值觀的孩子，就會(huì)迷茫、困惑，從而嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)，還會(huì)拿家長的態(tài)度做借口，逃避責(zé)任。
我曾經(jīng)講述過小丸子小學(xué)的第一次家長會(huì)。由校長、教導(dǎo)主任、老師代表，向全體新生家長介紹學(xué)校的理念，闡釋了學(xué)?！昂昧?xí)慣影響一生”、“中國心，世界人”、“不收一枝花”、“讓孩子學(xué)會(huì)質(zhì)疑”……等等。當(dāng)家長充分了解了這些理念，以及學(xué)校在這些理念下的做法之后，也就對很多困惑釋然了。
很多家長對家長會(huì)不耐煩，孩子成績好，認(rèn)為參加不參加無所謂，去了就是有面子，感謝下老師;如果孩子成績不好，那家長更不愿意去參加家長會(huì)了，嫌丟人。
但無論哪種情況，家長都十分有必要積極參加，并充分溝通。孩子成績好，家長并不是就可以高枕無憂了。孩子的成長，并不是只有學(xué)習(xí)成績一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，問問老師孩子在學(xué)校是不是熱愛學(xué)習(xí)，是不是積極向上，是不是參加課外活動(dòng)……成績不好的孩子家長，那就更要拉下面子，向老師好好請教了，如何與老師一起，把孩子的學(xué)習(xí)提上去，家長需要做什么，這些都需要老師的指導(dǎo)意見。
畢竟，家長會(huì)很長時(shí)間才有一次。而我們又沒有西方學(xué)校的那種“家長委員會(huì)”，可以定期保持家長和老師的溝通。但是，面對面和老師溝通，十分有必要。
我的經(jīng)驗(yàn)是，要求自己每周必須親自去接一次孩子，利用這個(gè)時(shí)機(jī)，跟老師聊幾句。事實(shí)證明老師非常歡迎這樣的家長，我從中了解到很多信息，也學(xué)習(xí)了不少跟小學(xué)生打交道的方法，收益良多。
現(xiàn)在，大多數(shù)學(xué)校都有類似校訊通之類的短信溝通平臺(tái)，幾乎每天都有各種事項(xiàng)的交代。家長一定要體會(huì)其中傳達(dá)出來的教育觀念，如果是認(rèn)為好的，一定要及時(shí)肯定和表揚(yáng);如果覺得不妥的，也一定要及時(shí)反映和協(xié)商。
譬如，上周我收到一條老師的短信，大意是“我們給孩子進(jìn)行了數(shù)學(xué)的測試，有分?jǐn)?shù)。這是孩子第一次測試，希望家長不要太在意分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)不高的孩子家長千萬別批評他，應(yīng)該幫助孩子一起找出錯(cuò)誤的原因?！?/p>
這樣的教育觀念和做法，我很認(rèn)可。于是，我馬上給老師回了一條“今天收到短信非常感動(dòng)，我非常喜歡短信里面透露出來的教育觀，我為孩子能在您班里度過小學(xué)生活深感幸運(yùn)。”老師收到之后，馬上打了個(gè)電話跟我聊了幾句。
我在這里要提醒各位家長，要試圖去理解老師做法背后的用心，遇到好的做法，要及時(shí)鼓勵(lì)和肯定。這個(gè)鼓勵(lì)也是向老師輸出我們自己的價(jià)值觀。我始終認(rèn)為“表揚(yáng)與自我表揚(yáng)”是進(jìn)步的源泉，老師也是人，也愛聽表揚(yáng)，你的表揚(yáng)會(huì)影響他努力的方向。
小丸子上學(xué)不久，老師就給我打了個(gè)電話，說她上課有點(diǎn)跟不上，聽不懂，問我是不是沒有上學(xué)前班。我誠實(shí)回答說是，并告訴老師的確在我的教育觀念里面，認(rèn)為孩子不應(yīng)該在上小學(xué)前就提前學(xué)拼音和數(shù)學(xué)。老師的反應(yīng)很平和，說，你這樣想沒有錯(cuò)，但學(xué)過的孩子太多了，也得照顧他們的進(jìn)度。我虛心請教她怎么辦，她說，我已經(jīng)安排她坐在我眼前的座位上，每天提問她一次(使她集中注意力)，還讓一個(gè)成績特別好的孩子跟她同桌。
接完電話后，我拿出小丸子的課本翻了翻，決定在家每天花半小時(shí)輔導(dǎo)她一下。為了讓孩子有學(xué)習(xí)的興趣，還在ipad仔細(xì)研究比較了幾個(gè)學(xué)拼音的app，最后下載了一個(gè)我認(rèn)為挺不錯(cuò)的。然后，那幾天她放學(xué)回家后，我就和丸子爸爸以游戲的方式陪她學(xué)習(xí)拼音。她果然很快就掌握了。
于是，我就發(fā)短信告訴老師這些情況。第二天女兒回來告訴我，“老師今天問誰在家還跟家長一起學(xué)拼音?我就舉手了，老師表揚(yáng)了我?！蔽衣犕暾鏋槔蠋煹淖龇ǜ袆?dòng)，她是在拐著彎兒表揚(yáng)我。
很快，我們家女兒的拼音就追上同學(xué)了，甚至開始領(lǐng)先。據(jù)她回來說，老師給她安排了新同桌，老是寫作業(yè)看她的答案，我們知道老師肯定覺得她的程度已經(jīng)到了可以幫助其他孩子了。
當(dāng)老師反映你的孩子有問題的時(shí)候，我想提醒家長們，千萬不要情緒激動(dòng)，不要找借口，更不要單方面維護(hù)孩子去找老師和學(xué)校的毛病。而是坦誠地和老師講述你真實(shí)的想法、真實(shí)的情況，和老師一起，尋找?guī)椭⒆?、提升孩子的方法。說實(shí)話，現(xiàn)在中小學(xué)學(xué)習(xí)的那些知識(shí)，只要孩子用心學(xué)，沒有什么學(xué)不會(huì)的。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十五
人是有感情的動(dòng)物，特別是女性。
傾聽她的談話，有助于改善彼此的關(guān)系，而在夫妻生活中，傾聽妻子的心聲，對于加強(qiáng)和鞏固夫妻感情有著至關(guān)重要的作用。耐心地傾聽她對你所說的話，就是丈夫獲取妻子青睞的法寶。
傾聽意味著你對對方的尊重。對方滔滔不絕地向你說了很多話，但你卻一耳進(jìn)一耳出，神情很不專注，定會(huì)讓她覺得你對她也是漠不關(guān)心的。而對方能找你傾訴的原因也很有可能是覺得他人不夠重視她。這時(shí)，你又表現(xiàn)出不理不睬的態(tài)度，正好給了她雙重打擊，使她以后再也不想和你說心里話了。
傾聽意味著你對她的關(guān)注。你越是很專注地聽她的訴說，并時(shí)不時(shí)地也回答幾句，全讓她覺得你很關(guān)心她，體貼她，讓她對你產(chǎn)生一種信賴感。一個(gè)女人會(huì)找你傾訴，表明她也很在意你并相信你。這時(shí)，你可千萬不能態(tài)度冷漠，不然會(huì)使她的自尊心受到傷害。
傾聽意味著你與她有共同的興趣、愛好，愿與她共歡樂、共分憂。其實(shí)，在她找你傾訴的時(shí)候，她自己本身也意識(shí)到與你有很多相似點(diǎn)，所以她也才會(huì)選擇你來做她的傾訴對象。
這時(shí)，只要你能耐心地聽她說話，并表示你與她有同感，則會(huì)讓她感到自己沒有選錯(cuò)人，而把你當(dāng)成她的知己。
大多數(shù)男人都是不喜歡聽女人傾訴的。他們認(rèn)為女人的話題平常無味，又都是些毫無意義的瑣屑的事，所以不屑于聽，更不屑于去深刻地了解。男人總是覺得只有自己所喜歡談?wù)摰牟攀歉挥姓芾?、值得一談的，因而對女人們的話題表現(xiàn)出不耐煩、冷淡、麻木、遲鈍。而這就犯兵家大忌了。
對女性而言，訴說是一種心理需求，是能體現(xiàn)出自己的心態(tài)，表明自己喜怒哀樂的惟一渠道。在訴說中，她們才能把自己的煩悶與苦惱傾吐出來，又能把自己的快樂與幸福傳達(dá)給別人，所以她們要求傾訴，要求這種心靈上的滿足感。
你對一個(gè)女人不進(jìn)行贊美也罷，但只要能傾聽她的訴說，同樣能取悅于她。
而如果你對她的傾訴絲毫不感興趣，總是心不在焉，對她的問話也是支支吾吾說不出個(gè)所以然來，會(huì)讓她感到你很討厭她，對她的談話本人也沒有興趣，不在乎她的存在價(jià)值，不但不理解她的感受與需求，甚至不尊重她的人格，讓她頓感失望，對你的幫助也不抱任何期望了。如果真這樣，你就是個(gè)很失敗的男人。一個(gè)男人天生就是擁有保護(hù)女人的使命。而你會(huì)讓一個(gè)女人對你徹底地失望，不抱任何求助于你的希望，怎能說你是個(gè)成功的男人呢。因此，要獲得女人對你的信賴感，還是要學(xué)會(huì)聽她傾訴。
第一，你的眼睛要看著對方的眼睛，對她所說的每一句話做出適當(dāng)?shù)谋砬樽兓妥鲆恍┦謩?，最重要的是還要用“哦”等聲音來附和。這樣才能讓對方相信你在聽她講話，而不是她一人在自談自唱。要是用電話交流就更是這樣的了，那邊談了一大堆東西，你這邊一點(diǎn)應(yīng)合之聲都沒有，對方會(huì)以為你睡著了呢。
第二，傾聽時(shí)要隨對方的談話內(nèi)容有相應(yīng)的感情波動(dòng)。
對方顯得很高興的'話，你也可滿臉堆笑表現(xiàn)出開心的樣子；對方若在氣頭上，你也可表現(xiàn)出怒不可遏的樣子并揚(yáng)言要替她討回公道；若對方遇到了壞事，很傷心，你也可表現(xiàn)出很惋惜的樣子并安慰她一番。這些都是非常重要的。傾訴者見你與他同開心，同傷心，又同仇敵愾，便會(huì)覺得與你十分有緣，進(jìn)而對你印象極佳。
第三，傾聽時(shí)最好也能插入些提問。因?yàn)檎勗捠冀K是要由二人來進(jìn)行，再怎么能談的女人她也不能口若懸河地連談幾個(gè)小時(shí)氣都不停一下。更何況，你若一點(diǎn)問題都沒有，只是傻愣愣地坐著，人家會(huì)以為自己是在對牛彈琴。適當(dāng)?shù)靥岢鲂﹩栴}，才能讓對方覺得你是在真正的聽她訴說的事，并對她所說的事感興趣，而也在真正地關(guān)心著她。
第四，千萬不要在對方的訴說還沒有結(jié)束時(shí)就下結(jié)論。
女人是善變的，喜怒無常，即使是她自己剛剛說過的話，也可能在幾十分鐘后就完全否定。因此，你若為了答復(fù)女人對你的提問而草率地下了結(jié)論，很可能會(huì)踩人陷阱。如她剛罵完一個(gè)人后，問你的看法如何，你為了討好她便說：“他(她)真是混蛋。”而過后她又覺得那人還可以，再責(zé)問你，你怎能如此大罵一頓，你就不知如何回答好了。
第五，對你不感興趣的話題，你可以巧妙地用一些語言或故事引到其他方面上去。有時(shí)某些女人的話題的的確確是十分枯燥的，而這時(shí)你又不好不聽，要聽又實(shí)在難以接受，這時(shí)不妨試一試變被動(dòng)為主動(dòng)，用你的巧妙的語言吸引對方的注意力并提起她的興趣使之不知不覺跟你的話題而走，最終轉(zhuǎn)入你所喜歡的話題。再怎么喜歡嘮叨的女人也不可能永遠(yuǎn)只注意自己的談話，而感覺不到對方也想要表達(dá)些意見的。
只要她覺得你的話也很有意思，也會(huì)來反過來附和你，這時(shí)你就是勝家了
出處 kAoyanMiJi.cOM
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十六
溝通是管理的高境界，許多 企業(yè)管理問題多是由于溝通不暢引起的。良好的溝通可以使 人際關(guān)系和諧，順利完成工作任務(wù)，達(dá)成 績效目標(biāo)。溝通不良則會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)力、品質(zhì)與服務(wù)不佳，使得成本增加。
溝通的實(shí)現(xiàn)依賴于良好的機(jī)制，包括正式渠道、非正式渠道。 員工不會(huì)做你期望他去做的'事，只會(huì)去做獎(jiǎng)罰去做的事和考核他去做事，因此引入溝通機(jī)制很重要。應(yīng)納入制度化、軌道化，使 信息更快、更順暢，達(dá)到高效高能的目的.
企業(yè)的老總、老板是個(gè)相當(dāng)重要的人物。老總必須以開放的心態(tài)來做溝通，來制定溝通機(jī)制。公司文化即老板文化，他直接決定是否能建立良性機(jī)制，構(gòu)建一個(gè)開放的溝通機(jī)制。老總以身作則在公司內(nèi)部構(gòu)建起“開放的、分享的” 企業(yè)文化。
與 員工溝通必須把自己放在與員工同等的位置上，“開誠布公”、“推心置腹”、“設(shè)身處地”，否則當(dāng)大家位置不同就會(huì)產(chǎn)生心理障礙，致使溝通不成功。溝通應(yīng)抱有“五心”，即尊重的心、合作的心、服務(wù)的心、賞識(shí)的心、分享的心。只有具有這“五心”，才能使溝通效果更佳，尊重 員工，學(xué)會(huì)賞識(shí)員工，與員工在工作中不斷地分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十七
美國著名成功學(xué)大師卡耐基這樣說：一個(gè)人能夠在公眾面前進(jìn)行有效溝通，是他走向成功的第一步。小編為大家整理的如何進(jìn)行正確的溝通，希望的大家喜歡。
如果你希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)與同事給你一些項(xiàng)目指導(dǎo)，那一開始你應(yīng)該先對他們表示感謝，感激他們?yōu)槟愀冻隽藢氋F的時(shí)間，或者你可以問問你們之間有什么共同的興趣或愛好，從而與他們發(fā)展出融洽的關(guān)系。
如果你正打電話請一位朋友幫忙操辦一場聚會(huì)，那一開始你應(yīng)該先對她進(jìn)行問候，關(guān)心一下她這段時(shí)間過得如何;或者先感謝她之前跟你一起分享了一些有趣的事情。之后，你再進(jìn)入到聚會(huì)準(zhǔn)備的話題中。
用積極的話語作為一段對話的開頭，這種方式很容易為這次對話奠定一個(gè)建設(shè)性的基調(diào);而通常，這種基調(diào)很可能會(huì)貫穿整個(gè)對話始終。
溝通是雙向的。我們并不是單純的向別人灌輸自己的思想，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)積極的傾聽。
在聆聽過程中，一定要耐心把話聽完，才能達(dá)到傾聽的目的。要避免開小差，隨意打斷別人的談話。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，還應(yīng)該做出積極的反饋，如“對的”、“是這樣”、“你說得對”等或點(diǎn)頭微笑等，表示對談話者的理解和鼓勵(lì)。
相當(dāng)程度的交流是通過肢體語言實(shí)現(xiàn)的。雖然我們自己不能看見，但其他人可以。如果你在說一件事的同時(shí)卻在想著另一件，你的肢體語言很可能會(huì)泄露你真正的想法。
避免抱臂：抱臂通常是一種保守的行為，表示不同意你的想法，或者不想繼續(xù)的暗示。
保持眼神交流：缺少眼神交流一般說明對方對所談?wù)撛掝}不感興趣。這可能是出于對某些內(nèi)容的尷尬回避，或者不知道如何繼續(xù)話題。
談話時(shí)盡可能保持精神的興奮，以此來感染對方。
一個(gè)人的心情，固然能夠影響一個(gè)人的行為。但是，行為也可以用來調(diào)整一個(gè)人的心情。所以，一個(gè)心中煩惱的人，如果要變得愉快，最好的辦法，就是努力在談話和動(dòng)作之中，表現(xiàn)出一種愉快的態(tài)度來。那么，這種態(tài)度自然會(huì)影響你的心境，使你變得真正的快樂。
多傾聽對方意見，重視對方意見，這是一種很重要的溝通技巧。和同事聊天你要注意聆聽聆聽再聆聽。
在職場中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱著積極融入大家的想法，平時(shí)多留心周圍同事關(guān)注的.事情，為尋找話題打下基礎(chǔ)。
同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發(fā)表意見的時(shí)候也要三思而后行。你怎么對人，人家怎么對你。
俗話說的好：“抬手不打笑臉人”，和同事相處，如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說，那么你要學(xué)會(huì)微笑傾聽。和對方說話時(shí)，一定要有眼神交流。
如果你想和女同事找話題，那就更簡單了。關(guān)于女人的話題，一定受歡迎：美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經(jīng)驗(yàn)的交流，立馬讓你們話如泉涌。
許多同事平時(shí)一團(tuán)和氣，然而遇到利益之爭，就當(dāng)“利”不讓?；蛟诒澈蠡ハ嘧嬔?，或嫉妒心發(fā)作，說風(fēng)涼話。這樣既不光明正大，又于己于人都不利，因此對待升遷、功利要時(shí)刻保持一顆平常心。
在一個(gè)單位，如果幾個(gè)人交往過于頻繁，容易形成表面上的小圈子，容易讓別的同事產(chǎn)生猜疑心理，讓人產(chǎn)生“是不是他們又在談?wù)搫e人是非”的想法。因此，在與上司、同事交往時(shí)，要保持適當(dāng)距離，避免形成小圈子。
這個(gè)時(shí)候，一點(diǎn)都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無魚，人至察則無徒。當(dāng)你的同事們八卦時(shí)，要學(xué)會(huì)巧妙地保持中立，適當(dāng)?shù)馗胶蛶拙洌骸笆敲?”，對于沒有弄清楚的事情千萬不要發(fā)表明確的意見，總之，要學(xué)會(huì)“參與但不摻和”。
和年輕一點(diǎn)的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題，而年齡大一點(diǎn)、有孩子的同事在一起，話題都離不開孩子，你可以聽他們說說孩子的趣事，附和幾句。和年長的同事聊天，要有一種請教的姿態(tài)，表現(xiàn)出你希望聽到他的建議和教誨。當(dāng)然，這些都要因人而異，所以在平時(shí)要多留心同事的愛好和性格，尋找共同的興趣點(diǎn)。
同事之間經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些磕磕碰碰，如果不及時(shí)妥善處理，就會(huì)形成大矛盾。俗話講，冤家宜解不宜結(jié)。在與同事發(fā)生矛盾時(shí)，要主動(dòng)忍讓，從自身找原因，換位為他人多想想，避免矛盾激化。如果已經(jīng)形成矛盾，自己又的確不對，要放下面子，學(xué)會(huì)道歉，以誠心感人。退一步海闊天空，如有一方主動(dòng)打破僵局，就會(huì)發(fā)現(xiàn)彼此之間并沒有什么大不了的隔閡。
對于同事的缺點(diǎn)如果平日里不當(dāng)面指出，一與外單位人員接觸時(shí)，就很容易對同事品頭論足、挑毛病，甚至惡意攻擊，影響同事的外在形象，長久下去，對自身形象也不利。同事之間由于工作關(guān)系而走在一起，就要有集體意識(shí)，以大局為重，形成利益共同體。特別是在與外單位人接觸時(shí)，要形成“團(tuán)隊(duì)形象”的觀念，多補(bǔ)臺(tái)少拆臺(tái)，不要為自身小利而害集體大利，最好“家丑不外揚(yáng)”。
同事之間由于經(jīng)歷、立場等方面的差異，對同一個(gè)問題，往往會(huì)產(chǎn)生不同的看法，引起一些爭論，一不小心就容易傷和氣。因此，與同事有意見分歧時(shí)，一是不要過分爭論?？陀^上，人接受新觀點(diǎn)需要一個(gè)過程，主觀上往往還伴有“好面子”、“好爭強(qiáng)奪勝”心理，彼此之間誰也難服誰，此時(shí)如果過分爭論，就容易激化矛盾而影響團(tuán)結(jié);二是不要一味“以和為貴”。即使涉及到原則問題也不堅(jiān)持、不爭論，而是隨波逐流，刻意掩蓋矛盾。面對問題，特別是在發(fā)生分歧時(shí)要努力尋找共同點(diǎn)，爭取求大同存小異。實(shí)在不能一致時(shí)，不妨冷處理，表明“我不能接受你們的觀點(diǎn)，我保留我的意見”，讓爭論淡化，又不失自己的立場。
人是社會(huì)性動(dòng)物，行為的復(fù)雜性一方面體現(xiàn)出人的社會(huì)行為豐富多彩，一方面要求生活的共性原則高。大學(xué)生在寢室生活中，要保持和諧的關(guān)系，就需要調(diào)整心態(tài)，學(xué)會(huì)求同存異，遇到事情加強(qiáng)彼此間的理解與溝通。大學(xué)生要學(xué)會(huì)寬容，寬容不等于忍讓，真正的寬容是接受。在調(diào)查了很多大學(xué)生之后，筆者發(fā)現(xiàn)當(dāng)代絕大多數(shù)的大學(xué)寢室在出現(xiàn)矛盾爭端后采用的方法就是忍。但是，忍不是解決問題的方法，相反，正是這種忍的態(tài)度導(dǎo)致了最后矛盾的不可調(diào)解。所以，在寢室問題中，永遠(yuǎn)離不開及時(shí)溝通交流，有不順心或者對方讓你不舒服的地方，首先擺正心態(tài)，及時(shí)與對方說明想法，試著去寬容對方，對方也定會(huì)理解，做出讓步。
人無完人。大學(xué)生在寢室的交往過程中不用太在意自己的缺點(diǎn)，應(yīng)該樹立信心，知道自己能獲得寢室同學(xué)的認(rèn)可，不是因?yàn)樽约焊鞣矫嬗卸鄡?yōu)秀，相反，別人對自己的認(rèn)可可能僅僅因?yàn)橐痪潴w諒的話，一個(gè)關(guān)切的舉動(dòng)。另外，真誠是一切人際交往的基礎(chǔ)，寢室交往也不例外，大學(xué)生要將真誠待人放在首位。再者，筆者認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生業(yè)余生活豐富，經(jīng)常會(huì)有出去聚餐的行為發(fā)生。當(dāng)然，寢室作為大學(xué)生生活最重要的小集體之一，更應(yīng)該定時(shí)外出游玩或者聚餐，不僅能鞏固室友間的感情，更能開拓自己的視野，獲得好心情。
時(shí)刻牢記寢室是一個(gè)集體，不是一個(gè)人的家，例如在熄燈之后，如果要接電話應(yīng)該找一個(gè)安靜的地方，盡量不要打擾室友休息，切記不要把宿舍當(dāng)做自己的私有地盤，這是集體。衛(wèi)生方面，筆者認(rèn)為安排一個(gè)值日表不太可取，若有人不按照值日表執(zhí)行，勢必會(huì)引起其他成員的不滿，引起寢室矛盾，而且上了大學(xué)，在沒有人強(qiáng)迫的前提下，衛(wèi)生責(zé)任制很難實(shí)行起來，不如發(fā)揚(yáng)一下奉獻(xiàn)精神，寢室哪里不干凈看到的學(xué)生能夠主動(dòng)自覺清理一下。另外，班主任、輔導(dǎo)員的引導(dǎo)是催化劑。在平時(shí)的學(xué)生教育過程中，多了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)注特別學(xué)生的性格特點(diǎn)，多走訪寢室，了解學(xué)生的生活習(xí)慣以及為人處世的方式。在出現(xiàn)問題時(shí)，做到有的放矢，以便有效解決學(xué)生寢室矛盾。
與同學(xué)溝通的方法：正確處理同學(xué)間的矛盾
1、重視解決日常學(xué)習(xí)、生涯中的渺小矛盾，不要讓抵觸堆積，更不要讓矛盾惡化。
2、當(dāng)產(chǎn)生矛盾時(shí)，矛盾的雙方要堅(jiān)持沉著。俗話說，一個(gè)巴掌拍不響就是這個(gè)道理，冷靜是處矛盾的最佳方法。冷靜會(huì)使人們變得理智，冷靜會(huì)化解一切矛盾的煙云，從而使人們勝利渡過矛盾的危機(jī)，從矛盾之中擺脫出來。
3、矛盾發(fā)展到僵持的時(shí)候，不妨通過準(zhǔn)確的道路，追求老師、家長、學(xué)?；蛘哂嘘P(guān)集團(tuán)、單位、社區(qū)的輔助。通過贊助，使得矛盾的雙方從危機(jī)的邊沿走向合作的、伙伴的地步，這正是我們平凡所說的“退一步，海闊天高”。
4、矛盾發(fā)展到一觸即發(fā)的時(shí)候，矛盾的雙方要堅(jiān)持抑制，想盡千方百計(jì)的措施來搶救僵局。抑制是一種自我把持和調(diào)控的心理行動(dòng)，是只有像人類這樣的高等動(dòng)物才擁有的品德。
5、重視解決日常生活中的渺小矛盾，不要讓矛盾堆積，不要讓矛盾惡化。
6、在處理矛盾的進(jìn)程中，矛盾的雙方應(yīng)當(dāng)多采取“換位思考”的方式，盡可能設(shè)身處地地為對方著想。
同學(xué)們，解決矛盾的方式還有很多，這須要你們在日常的學(xué)習(xí)和生活中往探索和實(shí)踐。矛盾無時(shí)不有，無處不在，只有當(dāng)我們一個(gè)個(gè)地往解決它的時(shí)候，我們的素質(zhì)也將一步步地進(jìn)步;當(dāng)我們的素質(zhì)進(jìn)步到一定水平的時(shí)候，我們的社會(huì)將進(jìn)進(jìn)到一個(gè)高度民主、高度文明的社會(huì)。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十八
家庭和教育都是孩子成長過程中不可或缺的兩個(gè)方面。隨著社會(huì)和教育的發(fā)展，許多家長和教育工作者都認(rèn)識(shí)到，家校溝通對于孩子的成長至關(guān)重要。在這個(gè)過程中，家長和教育工作者必須共同協(xié)作，互相支持，以便孩子能夠在家庭和學(xué)校中獲得最佳的成長和發(fā)展機(jī)會(huì)。在這篇文章中，筆者將探討家校溝通的心得體會(huì)，探討如何更好地促進(jìn)家校合作。
首先，家校溝通可以建立家長和教育工作者之間的信任和理解。家庭和學(xué)校之間的存在一個(gè)獨(dú)特的關(guān)系，兩者各有不同的職責(zé)和責(zé)任。當(dāng)教育工作者通過與家長溝通，傳達(dá)孩子在學(xué)校所取得的優(yōu)勢、改善的空間和未來的發(fā)展，家長可以更好地理解孩子的學(xué)業(yè)和發(fā)展情況。此外，教育工作者也可以透過和家長的溝通，了解孩子在家庭中的情況和需求。家長和教育工作者溝通的開始和諧，是一個(gè)推動(dòng)孩子發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
無論是家長還是教育工作者，都不可避免地會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)。首先，家長和教育工作者之間所處的地位和角色不同。家長通常主導(dǎo)孩子在家庭中的教育和生活，而教育工作者則負(fù)責(zé)孩子在學(xué)校中的成績和表現(xiàn)。此外，家庭和學(xué)校在一些問題上的觀念和方法也有很大的不同。例如，家庭可能更重視孩子的個(gè)性發(fā)展，而學(xué)校更注重孩子的知識(shí)技能和評估結(jié)果。為了解決這些問題，家長和教育工作者必須更加理性和務(wù)實(shí)的溝通，采取一些妥協(xié)和合作方式，處理好關(guān)系。
家長和教育工作者可以通過多種渠道和方式，進(jìn)行溝通和交流。例如，可以通過學(xué)校的家長會(huì)或家長教師會(huì)議等形式進(jìn)行溝通。此外，可以采用在線聊天，社交媒體等網(wǎng)絡(luò)溝通方式，以便更為便捷地了解孩子在學(xué)校的情況，獲得及時(shí)的反饋和建議。同時(shí)，家長和教育工作者也可以通過郵件等書面方式進(jìn)行溝通，更好地記錄和追蹤溝通內(nèi)容。在進(jìn)行溝通時(shí)，家長和教育工作者應(yīng)該保持平等和尊重的態(tài)度，彼此理解和支持。
家校溝通對于孩子的成長和發(fā)展至關(guān)重要。首先，通過家校溝通，家長可以更好地了解孩子在學(xué)校的情況，給予孩子更多的關(guān)愛和支持，建立起家庭和學(xué)校的紐帶。同時(shí)，教育工作者也能及時(shí)和家長分享孩子在學(xué)校的所學(xué)所得，更好地促進(jìn)孩子的成長和發(fā)展。此外，有效的家校溝通還可以減輕家長的壓力，幫助他們更好地應(yīng)對孩子的需求和問題。
五段：結(jié)論。
總之，家校溝通對于孩子的成長和發(fā)展有著巨大的影響。在家庭和學(xué)校之間建立起良好的溝通渠道和合作方式，不僅可以增進(jìn)家長和教育工作者之間的信任和理解，也能夠更好地促進(jìn)孩子的成長和發(fā)展。我們應(yīng)該珍惜家校溝通所帶來的機(jī)會(huì)和優(yōu)勢，更好地發(fā)揮其作用，為孩子的未來做好準(zhǔn)備。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十九
首先要于個(gè)體而言：必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你的自己也不知道說么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。下面是小編為大家收集關(guān)于職場如何進(jìn)行有效溝通，歡迎借鑒參考。
人們在工作和生活之中每時(shí)每刻都進(jìn)行著溝通，以至于大家對于溝通這個(gè)概念已經(jīng)非常熟悉了，但什么是溝通?可能很少有人進(jìn)行過認(rèn)真、深入的思考。我們在向幾個(gè)大公司的中層管理人員提出這個(gè)問題時(shí)，多數(shù)人都不能予以全面的回答。據(jù)此，我們推測，善于運(yùn)用溝通的技巧，并能夠進(jìn)行有效溝通的人可能更少。
事實(shí)正如我們所推測的一樣，在實(shí)際工作當(dāng)中許多很有才能的人，由于溝通環(huán)節(jié)存在問題而無法充分發(fā)揮作用;一件本來很好的事情由于溝通環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題導(dǎo)致結(jié)果適得其反……因此，如何進(jìn)行有效溝通，對于提高工作效率非常重要!
溝通就是信息(情感、觀點(diǎn)、事件等等)的流通和傳遞。溝通的途徑多種多樣，我們最常用的方法是語言溝通。美國斯隆學(xué)院的行為科學(xué)家們對語言溝通過程中的說話、聆聽、思考三個(gè)活動(dòng)的速度進(jìn)行了多次試驗(yàn)，得出了這樣的結(jié)論：思考速度聆聽速度說話速度。另外，行為科學(xué)家還通過不同的信息傳遞手段，對獲取信息的有效性進(jìn)行了多組比對試驗(yàn)，得出的結(jié)論是：信息經(jīng)提煉后再傳遞給聆聽者，其記憶的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于不加整理且沒有重點(diǎn)的敘述和圖片展示。
這兩組試驗(yàn)的結(jié)論對如何進(jìn)行有效溝通產(chǎn)生了很大的影響力，使人們能夠運(yùn)用科學(xué)的試驗(yàn)結(jié)論，對比自己的溝通行為，認(rèn)真思考一下在日常溝通過程中是否存在不適當(dāng)?shù)男袨椋禾峁┑男畔⒃蕉嘣胶?不停地灌輸自己的觀點(diǎn)，不管聆聽者的反應(yīng);信息長篇累牘，沒有重點(diǎn)……事實(shí)證明，這樣的溝通往往效果不好，我們需要從信息溝通的流轉(zhuǎn)過程入手，分析這些問題存在的原因，并提出解決措施。
溝通過程中，信息的傳遞一般是經(jīng)過構(gòu)想、組織信息(提煉或加工)、發(fā)出信息、聆聽者接收信息、思考、組織反應(yīng)(反饋)六個(gè)過程，在這個(gè)循環(huán)過程中，任何一個(gè)過程都不能缺少。
如果不經(jīng)過組織信息過程即提煉加工過程，聆聽者就會(huì)不知所云，無法掌握重點(diǎn)，因而也無法進(jìn)行正確的反饋，這種問題在日常工作當(dāng)中最為普遍，我們稱之為信息堆積;如果不給聆聽者思考的機(jī)會(huì)和時(shí)間，信息傳遞的效果也會(huì)大打折扣，聆聽者在交流過程中由于大腦運(yùn)轉(zhuǎn)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于說話的速度且交流的信息無法引起大腦思考，此時(shí)，聆聽者往往會(huì)形成“走神兒”或“獨(dú)自閃念”的情況，交流的效果自然很差，這種情況也非常普遍，我們稱之為“自我溝通”。這兩種情況在我們的工作過程中極為普遍，并存在某種程度上的變異情況，因此，需要采取應(yīng)對措施加以改進(jìn)。
對于“信息堆積”的問題，缺乏的就是信息的提煉和加工過程。在這種情況下，我們往往已經(jīng)完成了構(gòu)想的階段，具備了很豐富的素材，但并不具備交流、匯報(bào)、溝通的條件，我們需要檢查已經(jīng)準(zhǔn)備好的素材是否能夠表達(dá)明確的意圖和溝通目標(biāo)，需要將材料進(jìn)行提煉和加工，將其歸納成為具有說服力，能夠支撐其表達(dá)意圖的材料。與之對應(yīng)的另外一種情況是，我們只是有了初步構(gòu)想，要把這個(gè)思想火花及時(shí)記錄下來，而不是立刻讓別人按照這個(gè)不成熟的構(gòu)想進(jìn)行下一步操作，因?yàn)檫@個(gè)構(gòu)想往往并不全面，甚至存在嚴(yán)重錯(cuò)誤，貿(mào)然進(jìn)行下一步工作可能造成工作的損失和反復(fù)，造成具體工作人員失去對管理者的信心。因此，在這種情況下，最重要的措施就是在進(jìn)行溝通之前進(jìn)行信息的提煉、加工和篩選。
對于“自我溝通”的問題，改進(jìn)的方法是進(jìn)行互動(dòng)。即在信息交流過程中要注意聆聽者的反饋，不斷引發(fā)聆聽者對所談問題的思考。有的管理學(xué)家甚至提出這樣的觀點(diǎn)“慢速溝通比快速溝通更有效”，其理論依據(jù)是由于說話的速度慢，聆聽者在了解前面的問題后，非常急于聽到后續(xù)的問題，導(dǎo)致思想完全集中在你所傳遞的信息上面。
“自我溝通”的問題也存在變異情況，一些管理者在制定。
工作計(jì)劃。
或任務(wù)時(shí)，往往將自己的想法自上而下一味的傳遞，并不知道下屬是否真正了解了自己的工作意圖，導(dǎo)致工作結(jié)果與設(shè)想偏差很大，只得再進(jìn)行返工，工作效率不高，且容易挫傷下屬員工的工作積極性。這樣的管理者可能非常了解互動(dòng)的意義，但往往在實(shí)際工作當(dāng)中不知道如何與員工進(jìn)行互動(dòng)，導(dǎo)致溝通不暢，效率不高。
下面根據(jù)不同的分類就有效溝通展開闡述：
每一個(gè)年齡階段客戶有不同的性格、閱歷、愛好，而這些都是心理的外在表現(xiàn)。為了和不同年齡階段的客戶有效溝通，就必需先了解客戶的心理，必需對客戶的個(gè)性、喜好等進(jìn)行研究，而這些方面又隨各個(gè)年齡階段的不同而不同。
這類客戶是跟隨時(shí)代潮流的客戶。他們有新時(shí)代的性格，有趕時(shí)髦的心理，只要是流行的商品他們就要買。他們正處于投資的最佳年齡，但手頭拮據(jù)，只要銷售員能解決這一問題，他們大都是好客戶，極容易成交。他們有一種向上的精神，有一種初生之犢不怕虎的氣概，只是沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有閱歷，說服他們還是比較容易的。另外，他們比較開放，易于接受新事物，好奇心強(qiáng)，興趣廣泛，這些對于銷售員來說也是極有利的。對待這些客戶要親切，對自己的商品要有信心，在經(jīng)濟(jì)能力上要盡量替他們想辦法。
中年人一般不甘心落后，會(huì)積極地與年輕人競爭，積極地跟隨著時(shí)代潮流。中年客戶各方面的能力都比較強(qiáng)，需要你真誠地對待他們。他們喜愛交朋友，特別是知已朋友。對這樣的客戶不要夸夸其談，不要顯示白己的專業(yè)能力，要親切地與他們交談，對于他們的家庭說一些羨慕的話，對于他們的事業(yè)、工作能力說一些佩服的話，只要是實(shí)實(shí)在在的，這些客戶一般樂于聽的，也愿與你親近，交易也就容易達(dá)成。這類客戶有主見，能力強(qiáng)，所以只要銷售的商品質(zhì)量好，銷售員態(tài)度真誠，交易的達(dá)成應(yīng)是毫不困難的。
老年人大都是比較孤獨(dú)的人，他們已經(jīng)落后于時(shí)代，大多是靠回憶過去而活著，其樂趣也就是來自于自己的子孫們。對付老年客戶可以從以下幾方面去做工作：一是他們孤獨(dú);二是他們寄托于自己的子孫和過去的回憶;三是喜歡那些老實(shí)、不頂嘴的年輕人。
第一，銷售員要多稱贊老年客戶的值得夸耀的往事，多提一些他們子孫的成就，盡量說些讓他們引以自豪的話題，這樣可使他興奮起來，給銷售工作營造氣氛。
第二，從老年人比較孤獨(dú)這一點(diǎn)出發(fā)，對老年客戶要有耐心。他們一般嘮叨個(gè)沒完，對于社會(huì)上的事情有偏激的看法，對于年輕人也有一定看法。他們不怕得罪人，敢說敢做。銷售員應(yīng)該體諒他們，對他們說一些關(guān)懷的話，銷售介紹說明盡量精練、清晰、明確，因?yàn)槔夏昕蛻舸蠖嗖皇呛芎玫穆牨?，對他們要親切、熱情，自己少說話，多聽他們說。
不同職業(yè)的人所接觸的人和事不同，他們的心靈深處都因此烙上了自己職業(yè)的烙印。俗話說：“三句話不離本行?！庇捎诼殬I(yè)的不同，其性格及文化素養(yǎng)也就有差別，不同職業(yè)的人心理狀態(tài)也不一樣。
由于以上原因，對于不同客戶的劃分就可以從職業(yè)這個(gè)角度來進(jìn)行，通過研究他們不同的性格、喜好、心理特征，找出應(yīng)對方法，促使交易成交。
這類客戶接觸社會(huì)的面比較廣，對社會(huì)的了解也較透徹，比較看重事業(yè)，經(jīng)濟(jì)也較寬裕。他們辦事干脆，一旦發(fā)覺商品品質(zhì)好，并且適合于需要，只要價(jià)格適當(dāng)，他們會(huì)立即成交。所以對于這類客戶，在銷售過程中要表現(xiàn)得積極、熱心、誠懇。也就是說，交易成功與否多半取決于客戶，客戶如需要就成交，客戶不需要?jiǎng)t交易就泡湯了。
這類客戶包括農(nóng)民、工人及其他體力勞動(dòng)者。他們都比較忠厚老實(shí)，且易安于現(xiàn)狀，不喜歡冒險(xiǎn)，也從不輕信別人，從不浪費(fèi)金錢。這類客戶并不喜歡了解新事物，比如投資、股票等，就更不要說去做了。他們希望商品經(jīng)久耐用，至于包裝、款式，則不重要，在進(jìn)行銷售說明時(shí)，要注意這一點(diǎn)。
由于職業(yè)的影響，這類客戶注重實(shí)效，強(qiáng)調(diào)商品的實(shí)用價(jià)值。只要抓住他們注重實(shí)效、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)相對少固執(zhí)的特點(diǎn)，銷售員可想出相應(yīng)的對策。由于職業(yè)的原因，醫(yī)生對自信這一條特別看重，如果銷售員有所膽怯，他就會(huì)被看輕。所以銷售員應(yīng)該鼓足勇氣，充滿自信，對所推銷的商品的優(yōu)點(diǎn)作認(rèn)真的介紹，同時(shí)盡量表露自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
這類客戶安于現(xiàn)狀，雖然了解一些投資、股票等新事物的知識(shí)，但他們更多的只是做好自己份內(nèi)的事，憑自己固定工資來維持生活。對付這類客戶你就不能鼓勵(lì)他去大量投資，他們不愿冒險(xiǎn)。他們對于銷售員有一種偏見，總覺得銷售員是騙子應(yīng)該先消除他們的這種警戒心。既要對他們熱情、誠懇，同時(shí)也可運(yùn)用一些施壓、逼迫的推銷方式。這類客戶沒有主見，購買時(shí)猶豫不決，對他們不僅要引導(dǎo)，而且要施壓，促使他們下定決心。
這類客戶接觸社會(huì)比較廣，他們整天與錢打交道，希望自己將來也擁有一大筆錢。這類客戶對于投資比較熱心，希望自己能憑借投資賺大錢。由于整天與錢打交道，所以他們疑心比較大，對銷售員的抗拒心理較強(qiáng)，這給銷售帶來困難。由于職業(yè)的優(yōu)越，他們?nèi)菀桩a(chǎn)生對別人的傲慢，不易親近。面對這類客戶，說話要謹(jǐn)慎、小心，盡量把商品的優(yōu)點(diǎn)、性能等向他們介紹清楚。有時(shí)大可不必管他們那種疑惑的神情，那不會(huì)影響雙方的成交。由于這類客戶有賺大錢的欲望，所以銷售員可以運(yùn)用說理的方式對他們進(jìn)行投資勸說，告訴他們?nèi)舫山粍t是一次投資的好機(jī)會(huì)。這樣可以增強(qiáng)他們的購買意愿，使交易順利進(jìn)行。
由于職業(yè)的關(guān)系，這類客戶接觸的社會(huì)范圍比較廣。她們開朗、大方、明智，由于職業(yè)上的純潔性，護(hù)土比較樂觀，大都認(rèn)為人性是善和美的。所以，她們對銷售員沒有抗拒心理，也沒有恐慌心理，這對于銷售員來說就方便多了。對這類客戶，只要你熱忱地為她做商品介紹，只要她喜歡你的商品，就很容易達(dá)成交易。她們對于自己的職業(yè)有一種天生的驕傲，所以在銷售過程中，表示出對她所從事的職業(yè)的尊敬，對于交易有一定的好處。
這類客戶接觸社會(huì)比較廣，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也比較豐富。他們豪爽，喜好交友，他會(huì)樂意與銷售員交朋友，并且對銷售員毫無偏見，不過對于商品他們卻沒什么興趣，這就要銷售員充滿自信地讓其知道商品的優(yōu)點(diǎn)，如告訴他商品的優(yōu)惠折扣，這樣做很有效。這類客戶大多離家在外，不管家里的事，你就可以提醒他家人對該商品的需要，以激發(fā)他的孝心和愛心，促使他購買。
這類客戶接觸的大部分都是知識(shí)分子，他們一般心胸開闊，對銷售員沒有抗拒心理。他們有一定的知識(shí)，對于國家的經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)比較關(guān)注。他們都比較精明，銷售員的舉止、神色、誠懇度及文化素養(yǎng)都逃不過他們的目光。所以銷售員要表現(xiàn)得很實(shí)在，使之產(chǎn)生信任，這樣交易就好做了。這類客戶所考慮的都是自己的理論及專業(yè)知識(shí)，不會(huì)受感情來支配，對于任何事情都很認(rèn)真，總是打破砂鍋問到底，所以銷售員在對他們進(jìn)行銷售介紹時(shí)要仔細(xì)、全面，并且謹(jǐn)慎從事。只要他們認(rèn)為這商品的優(yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn)，是一種物美價(jià)廉的好商品，他們就會(huì)購買的。
這類客戶經(jīng)常與罪犯打交道，但是不一定會(huì)懷疑任何人，除非你膽怯或鬼鬼祟祟。警察都有一定的責(zé)任心，并且希望人們都了解和理解他們，但他們對于銷售員基本上無抗拒心理。警察有一種與人交談的欲望，所以銷售員可利用這一點(diǎn)與之交談，一旦在某一處取得了共同語言，那么這朋友就交定了，他們就會(huì)與你更加親近。警察大都喜愛自己的職業(yè)，對自己的職業(yè)感到驕傲，所以銷售員應(yīng)不時(shí)地向他表示對該職業(yè)的尊敬和對他的人品的佩服。
這類客戶退休在家，縱使過去壯志凌云，現(xiàn)在卻無所事事。他們對社會(huì)的理解雖然由于年老而偏激，但他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較豐富。對付這類客戶要誠懇，對于他們的孤獨(dú)要表示關(guān)懷之意。同時(shí)要提及他們一直想對別人說的得意事，這樣可促進(jìn)雙方的感情，對交易有很多好處。對他們的施壓不要太明顯，這樣他們會(huì)以為你在騙他，會(huì)對你產(chǎn)生不信任之感。
在銷售過程中，銷售員不僅需要與客戶進(jìn)行交流，還需要與同事和上司打交道。工作往往需要同事的協(xié)助方可完成，因此，掌握內(nèi)部溝通技巧對于銷售員來說也很重要。
一個(gè)健全的內(nèi)部信息溝通途徑包括：銷售員出差計(jì)劃及出差報(bào)告、客戶狀況分析、銷售預(yù)測、工作表現(xiàn)評估、公司及銷售部門的各種公告、備忘錄、通知、銷售會(huì)議、銷售培訓(xùn)，以及銷售員的電話聯(lián)系、會(huì)面等。利用這些溝通途徑，銷售員可以隨時(shí)將工作狀況和問題向上司匯報(bào)，獲取他們對你所面臨問題的指導(dǎo)和幫助;通過與其他銷售員經(jīng)常性的聯(lián)系和接觸，可以共享成功的處理方法或從失敗中汲取經(jīng)驗(yàn);和其他部門同事的交流，有助于了解產(chǎn)品市場動(dòng)態(tài)，掌握更多有利于銷售的信息。
由于存在競爭，所以銷售員之間會(huì)較難溝通。如果你交流的對象是與你職位平等的同事，溝通的原則就是盡量要保持平和、謙虛的態(tài)度。溝通時(shí)可充分運(yùn)用外部環(huán)境，比如：在銷售會(huì)議開場前五分鐘，向同事請教在自己銷售中遇到的問題，這時(shí)因?yàn)橛衅渌藛T或上司在場，他會(huì)非常樂意回答你的問題，會(huì)熱心地提出多種解決方法，而且其他同事也會(huì)參與你們的討論，使你最終找到解決問題的最好方法。
與上司進(jìn)行溝通時(shí)，銷售員要表現(xiàn)出尊敬。當(dāng)上司發(fā)表言論時(shí)，要認(rèn)真聆聽，并適當(dāng)?shù)刈龉P記，當(dāng)對某一話題有疑問或觀點(diǎn)不同時(shí)，要等上司發(fā)言結(jié)束后有次序地提出，請求上司給予進(jìn)一步的解釋。闡述觀點(diǎn)時(shí)，要盡量看著對方，語速可以慢一些，但一定要有條理性，不要一口否定上司的言論，可以說：“您說的……很對，不過我覺得也可以這樣來做……請您多指教?！?/p>
上司一般會(huì)樂于回答銷售員遇到的問題，銷售員在尋求幫助時(shí)，可以在上司空閑時(shí)加以請教。請教的方式可以是事先想好幾種解決方法，請經(jīng)理給予選擇意見，這樣不僅可以體現(xiàn)自己的思考過程，也不至于讓經(jīng)理替你考慮全部方案。
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇二十
關(guān)鍵詞：態(tài)度平等、肯定孩子、“受過者”
(二)協(xié)作原則
關(guān)鍵詞：主動(dòng)、專業(yè)、站位、意識(shí)、朋友
1、對“溺愛型”家長要重說服
2、對“放縱型”家長要重事實(shí)引導(dǎo)
3、對“打罵型”家長要重勸告
4、對“隔代”家長要重尊重
(一)通信聯(lián)系
1、“家長聯(lián)系本”不等于“作業(yè)記錄本”，
2、“個(gè)性留言”優(yōu)于“群發(fā)”。
(二)家訪
1、普遍進(jìn)行家訪
2、捕捉家訪時(shí)機(jī)
3、家訪要能夠落到實(shí)處
4、要充分發(fā)揮語言藝術(shù)的魅力
(三)家長會(huì)
1、交流式
2、對話討論式
3、展示式
4、專家報(bào)告會(huì)
5、聯(lián)誼式
(四)理性對待臨時(shí)性會(huì)面
慎重其事，端正態(tài)度;
專心聆聽，了解感受;
表示理解，肯定用心;
心平氣和，表達(dá)關(guān)心。
一、老師與學(xué)生家長之間是一種十分重要的合作關(guān)系
二、老師與學(xué)生家長之間是一種互相尊重的平等關(guān)系
三、老師與學(xué)生家長之間應(yīng)是一種純潔的服務(wù)性關(guān)系
一次有個(gè)學(xué)生犯了錯(cuò)誤，老師立即打個(gè)電話給家長，氣全撒到大人身上，家長又把火氣帶回家中撒在學(xué)生身上，學(xué)生根本沒得到正面教育。第二天，學(xué)生甚至是帶著怨恨的眼神看著老師。這樣的做法是失敗的，不僅沒教育好學(xué)生，而且與家長的關(guān)系也搞砸了。
作為班主任習(xí)慣了嚴(yán)厲的教育學(xué)生，無論對誰講話都喜歡用教育人的口氣，對家長也不例外。居高臨下的訓(xùn)斥、埋怨的作風(fēng)，影響著教師和家長對學(xué)生的教育效果。所以，班主任首先要尊重學(xué)生家長。
1、選擇學(xué)校還要記得選校訓(xùn)、選理念、選方法。這是家長和老師保持良好溝通的大基礎(chǔ)。
很多家長在孩子進(jìn)入學(xué)校之前，會(huì)做大量的調(diào)查研究，什么學(xué)校歷史啦、傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)啦、師資力量啦、生源優(yōu)劣啦……總之，恨不得把這個(gè)學(xué)校的角角落落翻一個(gè)底朝天。
建議，我們家長在選擇學(xué)校的時(shí)候，除了看學(xué)校的排名、升學(xué)率之外，更應(yīng)該從學(xué)校的教育理念和做法去選擇。因?yàn)?，老師就是按照這個(gè)來實(shí)施具體的教學(xué)方案的。
如果你選擇學(xué)校的時(shí)候，進(jìn)行了切實(shí)的調(diào)查研究，可以讓你選到更符合自己教育理念的學(xué)校，那么家校溝通的難度就大幅下降了。
不過，進(jìn)了一個(gè)較符合自己教育觀的學(xué)校，不等于家長的工作就結(jié)束了，這應(yīng)該是一個(gè)開始。家校配合戰(zhàn)才剛剛拉開帷幕。家長和學(xué)校進(jìn)入緊密團(tuán)結(jié)合作，信息共享，互相支持的時(shí)期。
2、家長要充分信任老師，有問題不要發(fā)牢騷、生悶氣，在孩子面前抱怨。
有人說，這還不是廢話嗎，我都把孩子送到學(xué)校了，當(dāng)然要信任老師了。但實(shí)際的情況，由于現(xiàn)在的教育體制存在著這樣那樣的`還不能解決的問題(譬如有些教科書的內(nèi)容陳舊、大量的作業(yè)、不斷地測試等等)，都會(huì)讓家長產(chǎn)生不滿情緒。如果家長不注意，把這種情緒傳遞給孩子，那么，孩子就會(huì)對學(xué)校和老師從心理上不認(rèn)可，出現(xiàn)很多的問題。
能夠在公立學(xué)校從事教學(xué)的老師，大多數(shù)是師范大學(xué)的好學(xué)生，畢業(yè)后也都是很優(yōu)秀的老師。那為什么老師會(huì)在家長眼中的形象有時(shí)不太好呢?我想，是家長不認(rèn)可一些教學(xué)手段，不認(rèn)可一些規(guī)章制度，并將這種不滿聚焦到了老師身上。其實(shí)，這并不是老師力所能及去改變的。并且，家長千萬不要把這些意見憋在心里，不去和老師溝通。反而在家里埋怨學(xué)校、指責(zé)老師，并在孩子面前表現(xiàn)出“這些制度真是不合理”、“某某老師說的不對”、“別理會(huì)那些要求”……這樣，正在樹立價(jià)值觀的孩子，就會(huì)迷茫、困惑，從而嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)，還會(huì)拿家長的態(tài)度做借口，逃避責(zé)任。
3、高度重視家長會(huì)，這是你對學(xué)校的各種做法進(jìn)行咨詢、反饋，對孩子在學(xué)校情況深入了解的大好機(jī)會(huì)。
家長會(huì)很重要，由校長、教導(dǎo)主任、老師代表，向全體新生家長介紹學(xué)校的理念，闡釋了學(xué)?！昂昧?xí)慣影響一生”、“中國心，世界人”、“不收一枝花”、“讓孩子學(xué)會(huì)質(zhì)疑”……等等。當(dāng)家長充分了解了這些理念，以及學(xué)校在這些理念下的做法之后，也就對很多困惑釋然了。
很多家長對家長會(huì)不耐煩，孩子成績好，認(rèn)為參加不參加無所謂，去了就是有面子，感謝下老師;如果孩子成績不好，那家長更不愿意去參加家長會(huì)了，嫌丟人。
但無論哪種情況，家長都十分有必要積極參加，并充分溝通。孩子成績好，家長并不是就可以高枕無憂了。孩子的成長，并不是只有學(xué)習(xí)成績一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，問問老師孩子在學(xué)校是不是熱愛學(xué)習(xí)，是不是積極向上，是不是參加課外活動(dòng)……成績不好的孩子家長，那就更要拉下面子，向老師好好請教了，如何與老師一起，把孩子的學(xué)習(xí)提上去，家長需要做什么，這些都需要老師的指導(dǎo)意見。
4、養(yǎng)成定期與老師溝通的習(xí)慣
畢竟，家長會(huì)很長時(shí)間才有一次。而我們又沒有西方學(xué)校的那種“家長委員會(huì)”，可以定期保持家長和老師的溝通。但是，面對面和老師溝通，十分有必要。
我的經(jīng)驗(yàn)是，要求自己每周必須親自去接一次孩子，利用這個(gè)時(shí)機(jī)，跟老師聊幾句。事實(shí)證明老師非常歡迎這樣的家長，我從中了解到很多信息，也學(xué)習(xí)了不少跟小學(xué)生打交道的方法，收益良多。
5、注意老師發(fā)送的短信，除了認(rèn)真落實(shí)老師交代的各項(xiàng)任務(wù)之外，還需要特別留意老師短信流露出來的教育觀念。
現(xiàn)在，大多數(shù)學(xué)校都有類似校訊通之類的短信溝通平臺(tái)，幾乎每天都有各種事項(xiàng)的交代。家長一定要體會(huì)其中傳達(dá)出來的教育觀念，如果是認(rèn)為好的，一定要及時(shí)肯定和表揚(yáng);如果覺得不妥的，也一定要及時(shí)反映和協(xié)商。
在這里要提醒各位家長，要試圖去理解老師做法背后的用心，遇到好的做法，要及時(shí)鼓勵(lì)和肯定。這個(gè)鼓勵(lì)也是向老師輸出我們自己的價(jià)值觀?！氨頁P(yáng)與自我表揚(yáng)”是進(jìn)步的源泉，老師也是人，也愛聽表揚(yáng)，你的表揚(yáng)會(huì)影響他們努力的方向。
6、要“鼓勵(lì)”老師主動(dòng)解決孩子的問題，家長積極做好配合。
老師反映你的孩子有問題的時(shí)候，我想提醒家長們，千萬不要情緒激動(dòng)，不要找借口，更不要單方面維護(hù)孩子去找老師和學(xué)校的毛病。而是坦誠地和老師講述你真實(shí)的想法、真實(shí)的情況，和老師一起，尋找?guī)椭⒆?、提升孩子的方法。說實(shí)話，現(xiàn)在中小學(xué)學(xué)習(xí)的那些知識(shí)，只要孩子用心學(xué)，沒有什么學(xué)不會(huì)的。
7、每天抽出時(shí)間與孩子相處，傾聽孩子，與他/她交談，知道他/她在學(xué)校里面最開心的事情是什么，最擔(dān)心的事情是什么，最愛上什么課，最好的朋友是誰。
有家長說了，這些小孩子的事情，有什么值得關(guān)心的!但是，你要知道，這就是你的孩子生活中最為重要的事情!他們會(huì)為了和某個(gè)同學(xué)穿一樣的衣服而興奮地期待上學(xué)，他們也會(huì)為了某個(gè)老師嚴(yán)厲的眼神而畏懼學(xué)?！?dāng)家長苦惱孩子為什么不想去學(xué)校的時(shí)候，有時(shí)候，真正的原因會(huì)讓家長啼笑皆非——但事實(shí)就是如此。
而這，都需要家長和孩子做朋友，用長時(shí)間的陪伴來贏得孩子的信任，用尊敬孩子的方式去讓孩子愿意向你傾吐心里話!
每個(gè)孩子在學(xué)校都會(huì)遇到這樣那樣的問題。如果家長忽視、逃避、淡漠，那么，小問題就會(huì)變成大問題，大問題解決起來可就沒那么容易了。請家長們務(wù)必多花心思陪伴孩子，了解孩子的內(nèi)心想法。與老師保持最緊密的信任與合作，一起讓孩子開心上學(xué)，享受將要陪伴他們十幾年的學(xué)校生活!
與教師進(jìn)行有效溝通作文篇二十一
一、講出來。尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、痛苦、想法和期望。
二、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。
三、互相尊重。只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀駝t很難溝通。
四、絕不口出惡言。惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話。如果說了不該說的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
七、理性的溝通，不理性不要溝通。不理性只有爭執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。
八、覺知。不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事，如不想造成無可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么？“我錯(cuò)了”，這就是一種覺知。
九、承認(rèn)我錯(cuò)了。承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題。
十、說對不起！。說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
十一、耐心。等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十二、愛。一切都是愛，愛是最偉大的治療師。
十三、誠懇。誠懇是重要的，虛偽的人就算再擅長表演，也總有一天會(huì)被識(shí)破。
十四、幽默。如果你擅長于幽默，那最好不過了，如果不擅長，甚至不擅長說話，那還是少說點(diǎn)話的比較好。然而最重要的技巧不是語言，而是低調(diào)與高調(diào)的時(shí)機(jī)選擇上。
十五、低調(diào)。比如當(dāng)別人說起他擅長什么什么的時(shí)候，你不要說你也很厲害或者你比他更厲害，你應(yīng)該說佩服他之類的話，這樣比較給人留面子，但你不要擔(dān)心自己的強(qiáng)項(xiàng)會(huì)被埋沒，你需要的是耐心，人都是喜歡教比自己弱的人的。
十六、撫慰。比如別人做了錯(cuò)事，你先指責(zé)他，然后在幫他彌補(bǔ)錯(cuò)事，再語重心長的為你剛才對他的嚴(yán)厲指責(zé)道歉，再告訴他下次不要再犯了，人都是有良心的，看到自己做錯(cuò)了你還道歉，他們會(huì)對你服服貼貼的。
