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旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計劃（熱門16篇）
  • 時間：2025-05-04 01:55:52
  • 小編：職場生活指南
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總結(jié)可以幫助我們回顧過去一段時間的學(xué)習(xí)和工作生活，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)和不足。在總結(jié)中，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和方法，以提高自己的總結(jié)能力。以下是一些常見的總結(jié)寫作技巧和方
學(xué)習(xí)是一種持續(xù)不斷的過程，我想我們需要保持學(xué)習(xí)的熱情和精力。寫總結(jié)時要注重審題，明確總結(jié)的目的和對象，遵循寫作規(guī)范和要求，做到準(zhǔn)確、簡潔、明了。寫作是運(yùn)用語言文
通過總結(jié)心得體會，我們可以抓住重要的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。寫心得體會時，要注重語言表達(dá)的準(zhǔn)確性和連貫性，以保證文章質(zhì)量。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希
社會問題的研究和探討，幫助我們更好地理解和解決現(xiàn)實(shí)中的困惑和難題。寫總結(jié)要先回顧整個過程，將重點(diǎn)放在收獲和成長上。以下是一些寫作專家總結(jié)技巧的分享，給大家提供一
在總結(jié)中，我們可以找到自己成功的因素，也能夠發(fā)現(xiàn)自己需要改進(jìn)的地方。怎樣進(jìn)行邏輯推理，正確地解決問題？請大家注意，以下的總結(jié)范文僅供參考，具體的寫作內(nèi)容還需要根
寫心得體會可以讓我們更好地理解知識，加深對某一事物的認(rèn)識。寫心得體會應(yīng)該注重邏輯性和條理性，確保文筆流暢、結(jié)構(gòu)清晰。“下面是一些優(yōu)秀的心得體會范文，供大家參考。
合同是法律規(guī)定下雙方意愿的一種書面約定，具有法律效力。如何撰寫一份合同呢？首先，我們需要明確合同的目的和主要條款，確保所有被約束的內(nèi)容得到明確的表述。其次，要注
心得體會是在學(xué)習(xí)、工作和生活等方面，通過經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和個人感悟所得到的一種記錄和反思方式。它可以幫助我們梳理思路，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升自己。我覺得寫一篇心得體會對我
閱讀是提高語文能力和開拓視野的重要手段，我們可以通過閱讀名著、報紙雜志等不同類型的文本來提升自己的寫作水平。總結(jié)時要注意語言簡練、清晰，避免冗長和啰嗦。小編為大
通過寫心得體會，我們可以分享自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟，與他人互相借鑒和學(xué)習(xí)。那么，如何寫好一篇有思想深度和觸動讀者的心得體會呢？首先，我們要有真實(shí)的體驗(yàn)或感悟，將自己的
通過寫心得體會，可以加深對所學(xué)知識的記憶，幫助鞏固和強(qiáng)化自己的學(xué)習(xí)成果。寫心得體會時，可以采用具體事例、數(shù)據(jù)和引用資料等方式來支撐自己的觀點(diǎn)?？纯聪旅孢@些寫心得
撰寫心得體會有助于我們保持對自己成長軌跡的清晰認(rèn)知。怎樣寫好一篇心得體會是我們需要思考和探索的問題。心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作生活中所得到的經(jīng)驗(yàn)和感悟。在寫心得
寫心得體會可以讓我們更好地反思自己的行為，發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進(jìn)。寫心得體會時，可以從感知、體驗(yàn)、體悟等多個角度入手，展示全面的思考和領(lǐng)悟。5.在網(wǎng)上找到了一
每個人都可以從總結(jié)中找到自己的進(jìn)步和成就。總結(jié)要有重點(diǎn)，突出關(guān)鍵信息，將重要的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)提煉出來。了解一些好的總結(jié)范文可以提高我們撰寫總結(jié)的能力和水平。學(xué)生編輯
時間管理是有效的時間安排和合理分配的一種方法，它可以提高我們的工作效率和生活質(zhì)量。寫一篇好的總結(jié)需要抓住核心要素、突出重點(diǎn)，并注重文字的準(zhǔn)確性和簡潔性。下面是一
總結(jié)可以激發(fā)我們的創(chuàng)造力和想象力，幫助我們發(fā)現(xiàn)新的思路和解決方案?？偨Y(jié)的時候，可以借助圖表、圖像等形式來突出重點(diǎn)。大家可以通過閱讀范文，了解總結(jié)的基本要素和結(jié)構(gòu)
總結(jié)不僅是對自己的一種交代，也是和他人分享心得的方式。寫總結(jié)時，我們可以運(yùn)用一些技巧和方法，如時間順序、空間對比等，來增加篇章的邏輯性和條理性?？偨Y(jié)是一種重要的
總結(jié)是對過往一段時間學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的歸納和總結(jié)。寫總結(jié)時，首先要明確總結(jié)的目的和對象是什么。總結(jié)范文涵蓋了各個領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們可以從中獲取啟示和靈感。秘書
總結(jié)是一個證明個人成長和進(jìn)步的有力證據(jù)。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和主題。以下是一些典型的總結(jié)樣本，希望能為大家提供一些寫作上的參考。行政人員
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考。在總結(jié)的過程中，我們還應(yīng)該注意到自己的不足和問題，以便更好地進(jìn)行改進(jìn)和
總之，寫好一份報告需要深入研究和分析問題，以及運(yùn)用清晰、準(zhǔn)確的語言進(jìn)行表達(dá)。在撰寫報告之前，可以先進(jìn)行大量的資料搜集和整理，以便有更多的信息支撐。通過參考這些范
時間總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種方式。寫總結(jié)時，要注意結(jié)構(gòu)完整，一篇總結(jié)應(yīng)該有開頭、中間和結(jié)尾，形成完整的篇章。通過閱讀這些總結(jié)范文，
有一個合理的計劃可以減少工作中的壓力和混亂，使我們更加有序地進(jìn)行工作。計劃應(yīng)該被細(xì)化為具體的任務(wù)和里程碑，方便我們評估進(jìn)展和控制進(jìn)度。制定計劃可以讓我們更加有條
報告的目的是向讀者傳達(dá)信息，因此語言應(yīng)該簡潔明了，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語。為了寫一篇較為完美的報告，我們需要進(jìn)行充分的調(diào)研和分析。最后，祝大家在寫作報告時能夠取
一個合理的計劃可以幫助我們高效地利用資源，達(dá)到預(yù)期結(jié)果。在制定計劃時，我們要充分考慮現(xiàn)實(shí)情況和可行性，不可過于理想化。計劃執(zhí)行的成功往往需要一定的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)
報告主要包括背景介紹、目的和任務(wù)、方法和研究過程、結(jié)論和建議等內(nèi)容。在撰寫報告時，要注意使用簡練明了的語言，避免使用過多的專業(yè)術(shù)語或難懂的詞匯。通過參考這些報告
報告需根據(jù)不同的受眾和目的進(jìn)行不同的撰寫和呈現(xiàn)方式選擇。編寫一份完美的報告需要明確目標(biāo)和主題，以及對讀者的需求和期望。這些范文涵蓋了不同類型的報告，包括工作匯報
報告應(yīng)該有恰當(dāng)?shù)钠瓦m當(dāng)?shù)淖煮w、排版，使讀者易于閱讀和理解。在報告的撰寫過程中，要不斷進(jìn)行修改和校對，確保語法和拼寫的正確性。這些范文不僅能夠提供寫作思路和方
拓寬自己的眼界，增加對世界的認(rèn)識和理解?？偨Y(jié)應(yīng)該從實(shí)際行動中提煉出重要的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。下文是一些從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出的有效方法和技巧。元旦詩歌慶?；顒悠桓魑焕蠋?、
在日常生活中，我們需要關(guān)注和探索許多不同的領(lǐng)域。如何保護(hù)交通安全，避免交通事故？真正的幸福源于內(nèi)心的滿足和對自己的肯定，我們應(yīng)該找到屬于自己的幸福之路。歡慶元旦
總結(jié)使我們能夠更清晰地了解自己的目標(biāo)和愿景。怎樣記錄生活，留住美好的回憶？以下是一些成功的總結(jié)示范，我們可以借鑒一下。慶祝元旦的詩歌小報篇一在父母的額頭?？塘诵?/div>
有時候我們需要面對一些突發(fā)的變化?？偨Y(jié)不應(yīng)該簡單復(fù)述已有的信息，而應(yīng)該進(jìn)行思考和概括。一位行業(yè)專家總結(jié)了自己多年的研究成果和心得，與大家分享。詩歌小報慶祝元旦篇
社會問題是指在社會中存在的需要解決的各種不良現(xiàn)象或困境。在寫總結(jié)之前，可以和他人交流，聽取他們的看法和建議，幫助我們更好地總結(jié)自己。接下來，我們將會分享一些總結(jié)
觀察是一種發(fā)現(xiàn)未知的方式，它可以帶給我們許多驚喜和啟發(fā)。編寫總結(jié)時，首先要明確總結(jié)的目的和范圍。閱讀這些總結(jié)范文可以幫助我們更全面地認(rèn)識總結(jié)的重要性和功能，激發(fā)
總結(jié)是一個反思和思辨的過程，有助于我們開闊思維和培養(yǎng)批判性思維能力?？梢赃m當(dāng)?shù)丶尤胍恍┚唧w的事例和案例，以提供更有說服力的論證和說明?？偨Y(jié)是一種對過去一段時間內(nèi)
通過總結(jié)心得體會，我們可以為他人提供寶貴的參考和借鑒。寫一篇完美的心得體會需要我們注意語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰度。小編在整理這些心得體會范文時，特意選擇了一些內(nèi)
思考是思索問題、回顧經(jīng)驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)。寫總結(jié)時，要注意考慮受眾的需求和背景，采用合適的語言和方式進(jìn)行表達(dá)。以下是小編為大家整理的校園趣事，讓我們一起回憶那段美好的
總結(jié)可以幫助我們保持積極的心態(tài)，面對挑戰(zhàn)和困難?？偨Y(jié)應(yīng)該有一個清晰的結(jié)構(gòu)，包括問題的陳述、原因的分析和解決方案的提出?？偨Y(jié)是一種能夠幫助我們提升自己并改進(jìn)的有效
學(xué)會感恩可以讓我們更加滿足和幸福，我想我們需要學(xué)會感激身邊的一切。寫作是一個需要積累和堅持的過程，我們需要多練習(xí)才能寫出較為完美的作品。一起來看看這些總結(jié)范文，
總結(jié)是一種挖掘經(jīng)驗(yàn)的過程，通過總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提升自己的能力和水平。在寫總結(jié)時，可以回想自己在學(xué)習(xí)或工作過程中遇到的困難和挑戰(zhàn)，以及如何克服它們的經(jīng)
心得體會有助于提煉經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，為今后的學(xué)習(xí)和工作提供指導(dǎo)和借鑒。怎樣運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z言，使總結(jié)更加精煉有力？看看以下小編為大家整理的一些心得體會范文，或許能夠給
通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，為未來的發(fā)展提供參考。寫總結(jié)時要注意用簡練的語言表達(dá)清晰的意思，避免冗長和啰嗦。下面的總結(jié)范文都是經(jīng)典之作，其中蘊(yùn)含著深
總結(jié)是提高自我反思和學(xué)習(xí)能力的有效工具。在寫總結(jié)時，應(yīng)盡量避免主觀評價，而是以客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)。以下是一份經(jīng)過精心收集的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。疫情護(hù)士
總結(jié)的過程可以促使我們思考，理清工作中的問題和困擾，為進(jìn)一步發(fā)展提供指導(dǎo)。較為完美的總結(jié)需要具備一定的邏輯性和條理性，以便讀者更好地理解和接受。以下總結(jié)范文的結(jié)
總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免重復(fù)犯錯。寫一篇完美的總結(jié)需要我們提前規(guī)劃和準(zhǔn)備，梳理好要點(diǎn)和重點(diǎn)。歡迎大家共同來看看以下是小編為大家收集的總結(jié)范文。衛(wèi)生管理
總結(jié)不僅能夠幫助我們增長知識和技能，還能提高我們的思維和表達(dá)能力。堅持正確認(rèn)識自己的優(yōu)點(diǎn)和劣勢，才能更好地成長。大家可以通過閱讀范文，了解總結(jié)的基本要素和結(jié)構(gòu)，
總結(jié)有助于我們總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，為未來的學(xué)習(xí)和工作提供參考和借鑒。總結(jié)可以從自己的成長點(diǎn)、收獲點(diǎn)或失敗點(diǎn)等角度來展開。我們可以從這些范文中找到寫作總結(jié)的靈感和思路
報告是一種系統(tǒng)性的書面材料，用于向他人傳達(dá)信息或匯報工作情況。報告的目錄應(yīng)該清晰明了，能夠快速定位所需信息。范文中的例子可以使我們更好地理解如何使用數(shù)據(jù)和圖表展
總結(jié)是提高自我反思和學(xué)習(xí)能力的有效工具?？偨Y(jié)的內(nèi)容應(yīng)該具備可操作性，給予讀者一些實(shí)際可行的建議或方法。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供參考之用。機(jī)械工
總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作、生活等方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。在總結(jié)中，可以結(jié)合具體的事例或案例來說明自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，并提供相應(yīng)的分析和解決方案。歡迎大家閱讀
一個良好的計劃可以讓我們事半功倍，讓每一步都更有針對性和效果。一個好的計劃需要具備可行性和實(shí)施性，不能過于理想化。以下是小編為大家整理的一些計劃制定常見錯誤和注
無論是個人生活還是工作，一個明確的計劃通常能夠提高效率和效果。制定計劃時，我們需要充分了解目標(biāo)，并設(shè)定明確的目標(biāo)。這是一份詳細(xì)的計劃模板，你可以根據(jù)自己的具體情
通過總結(jié)，我們可以對自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行系統(tǒng)整理，提高我們的學(xué)習(xí)和工作效率。寫總結(jié)時，要突出主要內(nèi)容，并采用簡明扼要的語言表達(dá)。為了更好地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，我們特地
在日常工作中，我們需要對計劃進(jìn)行及時的調(diào)整和修正，以適應(yīng)變化的環(huán)境和需求。制定計劃時，要考慮到可能出現(xiàn)的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，并制定相應(yīng)的對策。這是一份詳細(xì)的計劃編制指南
在總結(jié)中，我們可以回顧自己的成長和進(jìn)步，同時發(fā)現(xiàn)和解決問題的方法和經(jīng)驗(yàn)。寫心得體會時，要注意語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰度。請大家閱讀以下的心得體會范文，希望可以激
總結(jié)是思維的升華，是對經(jīng)驗(yàn)的提煉，是我們對自己思考和行動的真實(shí)記錄?？偨Y(jié)的內(nèi)容要有條理，邏輯清晰，讓人一目了然。"下面是小編為大家收集的一些總結(jié)范文，希望對你的
心得體會是對自身成長的評估，有助于我們更好地調(diào)整自己的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)。在寫心得體會時，如何抓住核心要點(diǎn)，避免冗長和啰嗦？希望這些心得體會范文能夠幫助到您，在您的
寫心得體會可以激勵我們保持積極的心態(tài)，勇于面對挑戰(zhàn)并不斷追求進(jìn)步。寫心得體會時，要避免主觀性過強(qiáng)，要注重客觀分析，引用權(quán)威資料和參考文獻(xiàn)。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)的范
計劃是我們在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的有力輔助工具。首先，要確立明確的目標(biāo)，這是一個成功計劃的關(guān)鍵。計劃的實(shí)施需要堅持和執(zhí)行力，以下是一些建議來幫助大家更好地貫徹計劃。小
在寫總結(jié)時，我們應(yīng)該客觀地分析自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到改進(jìn)的方向。在總結(jié)中，可以加入一些具體的例子和細(xì)節(jié)，以支撐自己的觀點(diǎn)和結(jié)論。以下是一些寫總結(jié)的實(shí)用技巧，希望
通過總結(jié)，我們可以更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免犯同樣的錯誤，提高工作效率。在寫總結(jié)時，可以適當(dāng)借鑒一些經(jīng)典的總結(jié)范文和模板，但要保持自己的風(fēng)格和思考。希望以下總結(jié)范文能
報告要求清晰明了地陳述問題、方法、結(jié)果和結(jié)論，以便讀者或聽眾能夠理解和利用其中的信息。在報告中，可以適當(dāng)運(yùn)用一些技巧和方法來增加報告的吸引力和說服力。接下來我們
用文字記錄總結(jié)，就像給思緒畫上點(diǎn)睛之筆。一個好的總結(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn)，簡明扼要地概括出關(guān)鍵信息。以下是小編為大家推薦的幾本經(jīng)典文學(xué)作品，希望對大家有所啟發(fā)。教師的蒲
8.總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)問題、找到解決辦法和改進(jìn)措施如何發(fā)展繪畫技巧和表現(xiàn)力？探尋歷史背后的故事，了解歷史對我們的影響和啟示。作家的自我介紹創(chuàng)意篇一我叫———，我的家鄉(xiāng)
總結(jié)心得體會有助于我們明確自己的目標(biāo)和方向，更好地規(guī)劃未來。最后，在寫作過程中，要不斷追求進(jìn)步和完善，通過修改和潤色使得心得體會更加精煉和具有說服力。以下是一些
總結(jié)可以激勵我們改進(jìn)和進(jìn)步。怎樣做到全面概括和準(zhǔn)確總結(jié)，是我們寫總結(jié)時需要注意的要點(diǎn)。以下是小編為大家準(zhǔn)備的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。教育工作者的建筑工程年終
通過計劃，我們可以合理安排生活，平衡工作與娛樂。一個好的計劃應(yīng)該具備靈活性，能夠適應(yīng)不同的情況和變化。計劃的制定需要一些技巧和方法，以下是一些范文，供大家學(xué)習(xí)參
總結(jié)是一種有效的知識整理與歸納方式。如何處理人際關(guān)系是社會交往中的一項(xiàng)重要技巧，我們可以學(xué)習(xí)并不斷實(shí)踐。希望以下小編為大家推薦的總結(jié)范文，能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)
增加閱讀量，培養(yǎng)閱讀興趣和提升閱讀素養(yǎng)。在寫總結(jié)時，不要忘記對過去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和汲取教訓(xùn)。接下來將呈現(xiàn)一些具體實(shí)例，希望能夠?yàn)槟峁┮恍┧悸泛蛥⒖?。風(fēng)帶來的自
通過總結(jié)心得體會，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，并進(jìn)一步提高自己。寫一篇較為完美的心得體會需要首先仔細(xì)回顧和分析自己的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷。小編為大家收集了一些優(yōu)秀的
在撰寫心得體會時，我們可以結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和理論知識，展示自己的思考和發(fā)現(xiàn)。編寫一篇完美的心得體會，首先需要明確總結(jié)的目的和意義，確保其具有實(shí)際的價值和意義。請大家
心得體會可以是對一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作、生活的總結(jié)和感悟，通過總結(jié)可以更好地反思自己的成長和進(jìn)步。寫心得體會可以參考他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，但要有自己的獨(dú)立思考和個人
心得體會的撰寫是對自己學(xué)習(xí)和工作成果的一種總結(jié)和梳理。在寫心得體會時，要注重語言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，注意避免使用俗語成語等陳詞濫調(diào)。小編為大家整理了一些寫心得體會
心得體會是對學(xué)習(xí)和工作中遇到的問題和挑戰(zhàn)的反思和總結(jié)，從而更好地面對未來的挑戰(zhàn)。在寫心得體會時，可以通過舉例子或者案例來加強(qiáng)說明與論述。以下是小編為大家收集的心
合同規(guī)定了交易雙方的權(quán)利和義務(wù)，對于保障交易雙方的利益至關(guān)重要。在合同中，關(guān)鍵信息和重要條款應(yīng)突出展示，以增加合同的可讀性和可理解性。歡迎大家參考以下合同模板，
合同是具有法律效力的協(xié)議，約束關(guān)系雙方的權(quán)利和義務(wù)。要寫一份較為完美的合同，首先需要明確合同的目的和雙方的意愿。附上了一些合同范文，希望能夠解決您在合同起草過程
演講稿需要準(zhǔn)備充分，確保語言流暢、觀點(diǎn)清晰；演講稿的開頭部分應(yīng)該具有吸引力，能夠引起聽眾的注意并激發(fā)他們的興趣。這些演講稿范文能夠幫助你理解演講的結(jié)構(gòu)和邏輯。學(xué)
議論文是一種重要的文體類型，它既要有邏輯嚴(yán)密的論證，又要有獨(dú)特的觀點(diǎn)和立場。怎樣提高自己的學(xué)習(xí)效率是學(xué)生們共同探索的問題，我們可以尋找適合自己的學(xué)習(xí)方法。以下是
人生沒有彩排，每一次的經(jīng)歷都是實(shí)打?qū)嵉?。一個完美的總結(jié)需要有清晰的思路和邏輯，可以通過提前制定大綱來幫助撰寫。大家可以參考以下總結(jié)范文的結(jié)構(gòu)和語言表達(dá)方式。閨蜜
心得體會的寫作可以讓我們站在更高的層面去審視自己的行為和思維方式。那么如何寫一篇較為完美的心得體會呢？首先，我們應(yīng)該明確心得體會的主題和目標(biāo)，想清楚自己要表達(dá)的
不同的問題和目標(biāo)需要采用不同的方案來解決和實(shí)現(xiàn)。在制定方案之前，我們需要充分了解問題的本質(zhì)和背景。以下是一些成功案例的方案摘錄，可以供大家參考借鑒。小學(xué)防溺水工
計劃可以幫助我們及時發(fā)現(xiàn)問題和障礙，并采取相應(yīng)的調(diào)整措施，保證任務(wù)的順利完成。做好計劃還需要合理安排時間和資源，確保計劃的可行性和實(shí)施性。通過以下的計劃范文，我
心得體會是在實(shí)際工作、生活或?qū)W習(xí)中所體驗(yàn)和領(lǐng)悟到的心靈感悟。通過總結(jié)和概括，可以使我們對自己的成長與進(jìn)步有更深入的認(rèn)識和理解。心得體會能夠幫助我們反思過去的經(jīng)歷
計劃可以幫助我們更好地追蹤和監(jiān)控進(jìn)展，及時調(diào)整策略和行動。制定計劃時，我們可以將大的目標(biāo)拆解為小的任務(wù)，以便更好地管理和完成。通過了解一些成功的計劃案例，我們可
通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)個人或團(tuán)隊(duì)在工作中的亮點(diǎn)和創(chuàng)新之處，為今后的發(fā)展提供借鑒和啟示。在寫總結(jié)之前，我們可以先進(jìn)行信息整理和資料收集，做好準(zhǔn)備工作。希望這些總結(jié)
寫總結(jié)是為了給自己一個交代，將過去的努力轉(zhuǎn)化為實(shí)際的成果?？偨Y(jié)要寫出自己的真實(shí)感受和思考，避免敷衍和機(jī)械地堆砌文字。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家
通過總結(jié)，我們可以對自己的成長與進(jìn)步進(jìn)行評估，明確下一步的目標(biāo)和計劃?？偨Y(jié)要求思維深入，分析獨(dú)到，具備一定的思辨能力和判斷力。通過研讀這些總結(jié)范文，我們可以深入
總結(jié)是對過去一段時間的經(jīng)驗(yàn)和收獲的總結(jié)，有助于我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查漏補(bǔ)缺。怎樣寫出一篇有價值、有深度的總結(jié)？這里列舉了一些行業(yè)領(lǐng)先者的總結(jié)案例，希望對您有所啟發(fā)。學(xué)
總結(jié)是提高自身綜合素質(zhì)的有效途徑，有助于實(shí)現(xiàn)個人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。在寫總結(jié)之前，我們可以先進(jìn)行初步的構(gòu)思和安排，確保內(nèi)容的連貫性和邏輯性。這些范文展示了總結(jié)的寫作風(fēng)
通過總結(jié)，我們可以更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而有針對性地改進(jìn)。在寫總結(jié)時，要注意突出亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，同時也要客觀地反思自己的不足之處。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們
通過總結(jié)，我們可以找到成功的方法和經(jīng)驗(yàn)，為今后的發(fā)展做好準(zhǔn)備。寫總結(jié)時，我們應(yīng)該注意結(jié)構(gòu)和語法的正確性，以保證文章的整潔和流暢。這些范文中有的是對過去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)
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生活中常常會遇到一些坎坷和挫折，但我們不應(yīng)該放棄，我想我們需要時刻堅持下去。完美的總結(jié)可以通過反復(fù)修改和潤色達(dá)到更好的效果。這些范文展示了不同風(fēng)格和不同內(nèi)容的作
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常需要制定一些方案來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難。在制定方案之前，我們需要明確目標(biāo)和需求，明確我們要解決的問題或達(dá)成的目標(biāo)是什么。以下是小編為大家整理
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感悟是人們通過感性的體驗(yàn)和理性的思考對某個問題、主題或事物的深入體悟。關(guān)注自然環(huán)境，親近大自然，感受大自然中蘊(yùn)含的人生哲理。此外，以下是一些關(guān)于感悟的哲理故事，
總結(jié)是一種思維的訓(xùn)練，通過總結(jié)我們能夠更好地展望未來?？偨Y(jié)的語言要簡潔明了，重點(diǎn)突出，避免冗長和啰嗦的表達(dá)方式。感謝小編為我們收集了這些總結(jié)范文，它們將對我們寫
總結(jié)是一種對自己進(jìn)行成長評價的方式。結(jié)合實(shí)際情況，將總結(jié)與可行的改進(jìn)方案相結(jié)合?？偨Y(jié)是一個不斷完善和提高的過程，我們可以通過對他人總結(jié)作品的學(xué)習(xí)和借鑒，不斷改進(jìn)

旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計劃（熱門16篇）

格式：DOC 上傳日期：2025-05-04 01:55:52
旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計劃（熱門16篇）
    小編：職場生活指南

計劃是為了規(guī)劃未來一段時間內(nèi)的行動和目標(biāo)。制定計劃時，可以使用SMART原則，即具體、可衡量、達(dá)成可能、相關(guān)性和有時限。以下是小編為大家整理的一些實(shí)用的計劃范例，供大家參考。首先是工作計劃范例，我們可以根據(jù)不同的職位和工作內(nèi)容，制定出不同的計劃，例如項(xiàng)目計劃、部門計劃、個人工作計劃等。其次是學(xué)習(xí)計劃范例，我們可以根據(jù)不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定出不同的計劃，例如備考計劃、閱讀計劃、技能提升計劃等。最后是生活計劃范例，我們可以根據(jù)不同的生活領(lǐng)域，制定出不同的計劃，例如健身計劃、旅行計劃、家庭日常計劃等。以上范例僅供參考，希望對大家有所幫助。

旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計劃篇一

市旅游局**年工作總結(jié)和**年工作思路 ?**年，我市旅游業(yè)以打造旅游品牌，加快提檔升級為重點(diǎn)，在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新營銷理念，不斷完善旅游產(chǎn)品體系，實(shí)現(xiàn)了全市旅游業(yè)快速、健康的發(fā)展，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益日益凸顯?，F(xiàn)將我局**年旅游工作情況報告如下：

一、打造春秋雙節(jié)，樹立旅游品牌 **年，我局認(rèn)真策劃，努力籌備，成功舉辦了第五屆千垛菜花旅游節(jié)和“金秋十月游水上森林品蟹、觀千垛景區(qū)賞菊旅游月活動”。其中，千垛菜花節(jié)期間，我市共接待游客80萬人次，與**年相比，同比增長6.7%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入4.2億元，同比增長7.7%。旅游團(tuán)隊(duì)8200家，約49萬人次，境外游客突破3萬人次。“十一”黃金周期間，我市主要旅游景點(diǎn)共接待游客29.46萬人次，與**年相比同比增長7.4%。隨著春秋兩季旅游品牌節(jié)慶活動的連續(xù)成功舉辦，來興游客輻射面進(jìn)一步擴(kuò)大，強(qiáng)勢的'媒體宣傳開始逐步影響河北、遼寧和黑龍江等旅游市場，北方游客數(shù)量持續(xù)增長。浙江、安徽等周邊省、市旅游市場逐步升溫。自駕游數(shù)量較往年大幅度提高。

二、加快提檔升級，塑造景點(diǎn)品質(zhì) 全面啟動千垛景區(qū)提檔升級工作，加快景區(qū)土地流轉(zhuǎn)和管理體制改革，順利組建了景區(qū)公司，建立公司章程、財務(wù)管理等各項(xiàng)制度，突破季節(jié)性瓶頸策劃、豐富千垛景區(qū)旅游產(chǎn)品，發(fā)揮其西北部地區(qū)生態(tài)旅游引擎作用，為景區(qū)市場化、常年化運(yùn)營打造堅實(shí)的基礎(chǔ)。以創(chuàng)建工作全面提升景區(qū)綜合實(shí)力，加快景區(qū)提檔升級步伐，打破常規(guī)，在李中水上森林景區(qū)取得國家3a級旅游景區(qū)的第二年即成功創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)，鄭板橋范仲淹紀(jì)念館成功創(chuàng)建國家3a級旅游景區(qū)，天寶花園大酒店成功申報四星級酒店。同時，烏巾蕩濕地公園將作為市民公園對外開放。烏巾蕩濕地公園開放后，將按照3a級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)打造，為城區(qū)旅游發(fā)展增加新動力。

三、加大宣傳力度，創(chuàng)新營銷理念 旅游營銷工作方面，深入調(diào)研各地旅游市場，迎合游客需求，以價格為杠桿，出臺了“周末和非周末”的價格政策，聯(lián)合千垛菜花、水上森林和金東門三個主要景區(qū)制定了更加優(yōu)惠的聯(lián)票政策，極大地調(diào)動了旅行社組團(tuán)的積極性。繼續(xù)堅持“走出去，請進(jìn)來”的辦法，相繼在上海、南京、濟(jì)南、青島、徐州、蘇州等14個旅游市場進(jìn)行了走訪和營銷推介。積極參與國內(nèi)旅游會展活動和各地旅游產(chǎn)品采購大會。加大請進(jìn)來”的力度，相繼組織上海、南京、濟(jì)南、臨沂、青島、泰安、聊城、南京、天津等地旅行社來興考察線路，促成組團(tuán)合作。

四、完善基礎(chǔ)設(shè)施，加大招商力度 今年，我局認(rèn)真包裝大縱湖、徐馬荒、烏巾蕩、永豐品蟹一條街和新垛水滸文化園等旅游項(xiàng)目，策劃編制旅游招商手冊和宣傳材料，利用菜花節(jié)、板橋藝術(shù)節(jié)等契機(jī)發(fā)布招商信息。積極利用國家、省旅游局高端網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布相關(guān)招商引資信息，同時，利用接待省旅游局、泰州市旅游局等各種機(jī)會將招商引資信息及時傳遞。跟蹤服務(wù)好“烏巾蕩溫泉度假酒店”、“烏巾蕩游樂城”、“水上樂園”等招引項(xiàng)目。

五、加大政策扶持，上爭引導(dǎo)資金 我局積極組織協(xié)助我市旅游企業(yè)上爭省旅游業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金。今年，成功獲得7個項(xiàng)目近400萬元的發(fā)展引導(dǎo)資金補(bǔ)助，較往年翻番。另一方面，我局認(rèn)真貫徹《**市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金考核獎勵辦法》，鼓勵景區(qū)、酒店、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和旅行社加快提檔升級步伐，主動做好創(chuàng)建和申報指導(dǎo)工作，積極爭取全市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金。同時，制定了菜花節(jié)旅行社獎勵辦法，參考旅行社輸送游客數(shù)量，針對地接社、各地區(qū)組團(tuán)社分別設(shè)立了特殊貢獻(xiàn)獎、規(guī)模名次獎，輸送游客突破獎、貢獻(xiàn)獎、鼓勵獎等獎項(xiàng)，以現(xiàn)金獎勵的形式刺激旅行社加大組團(tuán)力度，建立良性競爭模式。

六、宣傳貫徹《旅游法》，營造良好氛圍 ?今年，我局認(rèn)真做好《旅游法》的學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)了對旅游市場的整治和安全管理，打擊非法經(jīng)營，加強(qiáng)對旅游行業(yè)和從業(yè)人員的教育培訓(xùn)及管理，保障游客和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益和人身安全。舉辦培訓(xùn)班加強(qiáng)對導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識的提升，適應(yīng)游客需求，樹立**規(guī)范、安全、健康旅游目的地的良好形象。 ?**年工作思路 **年，我局將深入貫徹落實(shí)市委第十一屆五次全會精神，在打造生態(tài)旅游業(yè)上創(chuàng)特色，充分利用我市“水文一體”生態(tài)文化優(yōu)勢，提升**旅游產(chǎn)品品質(zhì)和內(nèi)涵，堅持規(guī)劃引領(lǐng)，加快旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐，不斷夯實(shí)旅游業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。

旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計劃篇二

（一）主要工作情況及措施。

1、旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行平穩(wěn)。根據(jù)云南省旅游統(tǒng)計測算辦法，今年1―9月全縣共接待游客24.56萬人次，比上年同期增長34.2，實(shí)現(xiàn)旅游收入7770.16萬元，同比增長36.7。

2、抓科學(xué)發(fā)展，理清思路。我局從xx年3月開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，歷時5個多月，較好地完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動規(guī)定的學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實(shí)三個階段的各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的目的，取得了較好的成效。一是提高了對貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要性的認(rèn)識，進(jìn)一步理清了工作思路。二是提高了用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)旅游工作的能力、增強(qiáng)了旅游工作執(zhí)行力。第一、按照縣委、政府生態(tài)文明村建設(shè)的要求，多次深入華溪鎮(zhèn)甫甸村、寧州鎮(zhèn)沖麥村、盤溪鎮(zhèn)彎得村調(diào)研鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況，指導(dǎo)村、組農(nóng)民發(fā)展農(nóng)家樂。第二、加大旅游宣傳力度，利用中國昆明國際文化旅游節(jié)和聶耳音樂周之際，積極作好旅游宣傳和旅游推介工作，共發(fā)放旅游宣傳資料1000余份。同時組織了象鼻溫泉度假村、舒氏陶藝有限責(zé)任公司等5家旅游企業(yè)對××的旅游產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳和展示，不斷提高××知名度，吸引更多的游客來我縣觀光旅游。第三、為實(shí)現(xiàn)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的目標(biāo)，將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為促進(jìn)旅游發(fā)展的有效舉措和實(shí)際行動，積極實(shí)施旅游項(xiàng)目建設(shè)帶動產(chǎn)業(yè)投資增長、節(jié)慶活動拉動旅游消費(fèi)增長戰(zhàn)略。節(jié)慶經(jīng)濟(jì)效應(yīng)明顯。三是黨的建設(shè)得到新的加強(qiáng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)有新的轉(zhuǎn)變。全局工作效率、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

3、抓前期工作，打牢基礎(chǔ)。認(rèn)真開展全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編準(zhǔn)備工作。先后邀請深圳多彩旅游咨詢策劃公司、云南大學(xué)旅游研究所、玉溪師院等規(guī)劃單位到我縣實(shí)地考察，聽取相關(guān)意見和建議，商洽具體規(guī)劃方案。組織鄉(xiāng)村旅游線路踏勘座談會。邀請省市知名旅游中介機(jī)構(gòu)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，對華盤路沿線旅游資源和產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)地踏勘，并召開座談會，聽取相關(guān)專家和旅行商的`意見和建議，為華盤路沿線旅游產(chǎn)品開發(fā)奠定基礎(chǔ)。積極籌備旅游標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)。針對“××―華溪―盤溪”公路沿線旅游標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)滯后的問題，組織人員進(jìn)行實(shí)地踏勘，制定旅游標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)方案報縣政府研究。爭取國土部門的支持，在土地總體規(guī)劃修編工作中，對在談或擬建重大旅游項(xiàng)目和重要旅游資源進(jìn)行合理安排，預(yù)留建設(shè)用地。

4、抓產(chǎn)品建設(shè)，樹立品牌。一是以桔園農(nóng)家樂為重點(diǎn)，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品。爭取市旅游局將“××―象鼻溫泉―萬畝桔園”作為全市主推的鄉(xiāng)村旅游線路，納入年度工作計劃，由分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)科室對線路進(jìn)行了踏勘，并著手編制開發(fā)方案。推薦“華溪鎮(zhèn)甫甸村”為全省旅游特色村，已通過市級審核，并報省旅游局初步同意，報省政府審批。以甫甸生態(tài)文明示范村建設(shè)為契機(jī)，爭取縣委領(lǐng)導(dǎo)的支持，投入資金10萬元用于農(nóng)家樂經(jīng)營戶貸款貼息、物資補(bǔ)助，扶持華溪農(nóng)家樂的發(fā)展。二是以象鼻溫泉度假村為重點(diǎn)，鞏固提升現(xiàn)有產(chǎn)品。嚴(yán)格管理，不斷提高服務(wù)水平，做好員工思想工作，確保正常經(jīng)營，平穩(wěn)過渡。同時，籌集資金160多萬元對存在安全隱患的游泳館和設(shè)施設(shè)備落后的會議室進(jìn)行改造，有效提升了現(xiàn)有產(chǎn)品檔次。三是以撫仙湖東岸旅游文化項(xiàng)目為重點(diǎn)，推進(jìn)重大項(xiàng)目開發(fā)。跟蹤推進(jìn)仟龍灣小鎮(zhèn)等項(xiàng)目前期工作，及時向上級相關(guān)部門報送有關(guān)項(xiàng)目材料，認(rèn)真做好項(xiàng)目審批報件的相關(guān)基礎(chǔ)工作。

加大節(jié)會促銷力度。積極參加大連國內(nèi)旅游交易會、撫仙湖戶外運(yùn)動大會，宣傳推介我縣旅游資源。組織縣內(nèi)旅游企業(yè)參加首屆云南休閑博覽會、聶耳音樂周旅游宣傳促銷等活動，廣泛宣傳我縣旅游產(chǎn)品，進(jìn)一步提高知名度。

6、抓行業(yè)管理，規(guī)范發(fā)展。認(rèn)真做好《旅行社條例》的學(xué)習(xí)宣傳工作，進(jìn)一步規(guī)范我縣旅游組團(tuán)市場秩序和導(dǎo)游人員隊(duì)伍。嚴(yán)格開展星級飯店、a級景區(qū)日常管理、檢查工作，提升服務(wù)水平和質(zhì)量。不斷規(guī)范旅游企業(yè)、經(jīng)營戶旅游月報、黃金周統(tǒng)計工作，為科學(xué)決策提供依據(jù)。配合相關(guān)部門抓好涉旅企業(yè)的消防、安全、防艾等專項(xiàng)工作。

7、抓內(nèi)部管理，提高效率。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，抓好學(xué)習(xí)教育工作。深入推進(jìn)依法行政工作，進(jìn)一步清理精簡行政許可審批事項(xiàng)。全面開展陽光政府四項(xiàng)制度建設(shè)，發(fā)布重要事項(xiàng)公示1件，重點(diǎn)工作通報2件，開通96128專線，繼續(xù)推進(jìn)法制政府、責(zé)任政府制度建設(shè)工作。加大干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，不斷提高工作效率。

（二）主要成效。

在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局的關(guān)心和支持下，通過全縣旅游行業(yè)的共同努力，旅游工作取得明顯成效。

一是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路進(jìn)一步明晰。以開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，采取多種形式，深入研究、分析全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有利條件和存在的問題，進(jìn)一步理清發(fā)展思路。

二是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化?？h委、政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)的培育，認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)考核工作精神。縣委十屆五次全會、縣人大xx屆二次會議就全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出了明確的要求，把旅游業(yè)作為拉動經(jīng)濟(jì)增長的新興產(chǎn)業(yè)。同時，積極爭取省市旅游行政主管部門的關(guān)心和支持，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

三是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。隨著華盤路附屬工程全面完工和華澄路、環(huán)湖路、分盤路等道路交通工程的全面展開，我縣旅游通達(dá)條件進(jìn)一步改善。同時，按照縣人代會的要求，及時啟動全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃修編工作，認(rèn)真抓好相關(guān)前期準(zhǔn)備工作。

（三）存在困難和問題。

一是缺乏資金投入，項(xiàng)目推進(jìn)難度大。由于旅游項(xiàng)目為社會競爭類項(xiàng)目，上級財政直接投資項(xiàng)目少，需要縣級財政投入大量資金用于開展規(guī)劃、宣傳、產(chǎn)品開發(fā)的前期工作。

二是旅游行政管理隊(duì)伍建設(shè)滯后。縣旅游局共有編制8個，在編5人（其中1人借調(diào)市局，實(shí)有4人中除局長、副局長、駕駛員外只有1名工作人員），由于正在辦理參公登記，缺編人員暫時不能充實(shí)。同時，我縣xx年機(jī)構(gòu)改革時，縣旅游局未設(shè)立旅游質(zhì)監(jiān)所，旅游執(zhí)法機(jī)構(gòu)和人員一直處于空白狀態(tài)。

三是對培育旅游產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識不夠。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有明確的工作目標(biāo)、工作思路，加強(qiáng)旅游工作的力度不夠；各部門對推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的聯(lián)動合力不夠。

（一）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。爭取市、縣資金投入，建設(shè)“××―華溪―盤溪”公路沿線旅游標(biāo)識系統(tǒng)。爭取甫甸省級特色村項(xiàng)目，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。

（二）加大前期工作力度。爭取資金，盡快實(shí)施全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編工作，實(shí)施一批項(xiàng)目、產(chǎn)品和旅游線路的策劃工作。

（三）加大重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)力度。積極爭取撫仙湖試驗(yàn)區(qū)項(xiàng)目支持，繼續(xù)跟蹤推進(jìn)撫仙湖東岸旅游文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，加快象鼻溫泉度假村改革工作進(jìn)度。

（四）加大宣傳促銷工作力度。創(chuàng)新宣傳促銷模式，搭建地接服務(wù)平臺，規(guī)范地接服務(wù)工作。爭取縣財政資金投入，加大宣傳促銷力度，制作1張導(dǎo)游圖、1張宣傳光碟、1份宣傳折頁，健全政府主導(dǎo)，企業(yè)參與的宣傳促銷體系。

（五）健全完善旅游項(xiàng)目儲備，加大旅游項(xiàng)目前期工作力度，力爭完成一批旅游項(xiàng)目招商資料編制，加大項(xiàng)目招商力度，切實(shí)有效推進(jìn)旅游簽約項(xiàng)目盡快落地建設(shè)，搞好項(xiàng)目推進(jìn)建設(shè)過程中的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

經(jīng)營戶的技能培訓(xùn)工作，促進(jìn)華溪生態(tài)旅游的健康發(fā)展。

三、對縣委政府的意見建議。

（一）加大財政資金投入力度，盡快實(shí)施全縣旅游發(fā)展規(guī)劃修編工作，實(shí)施一批項(xiàng)目、產(chǎn)品和旅游線路的策劃工作。同時建設(shè)公路沿線旅游標(biāo)識系統(tǒng)，宣傳促銷××旅游產(chǎn)品。

（二）請省、市、縣政府幫助協(xié)調(diào)解決撫仙湖東岸重點(diǎn)旅游開發(fā)項(xiàng)目前期工作相關(guān)事宜，盡快促成項(xiàng)目落地建設(shè)。

旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計劃篇三

（一）較高的政治覺悟和良好的職業(yè)道德。

中國是一個文明古國，中華民族是一個有著光榮傳統(tǒng)的優(yōu)秀民族，而我們現(xiàn)在從事的是社會主義旅游事業(yè)，走的是黨中央、國務(wù)院提出的有特色的社會主義旅游道路。對旅游從業(yè)人員的政治覺悟或職業(yè)道德的要求更高。因此，我國旅游從業(yè)人員在旅游服務(wù)中，必須體現(xiàn)中國的國格，體現(xiàn)中國人的人格。這就要求從業(yè)人員應(yīng)有較高的政治覺悟和良好的旅游職業(yè)道德。旅游從業(yè)人員覺悟高、品德好主要體現(xiàn)在下面四個方面。

1.全心全意為游客服務(wù)。

旅游業(yè)服務(wù)的對象就是游客。游客來自不同的地區(qū)、不同的階層、不同的職業(yè)，有著不同的生活習(xí)俗和個人性格，千人千面。沒有全心全意的思想、態(tài)度、行動，服務(wù)工作是做不好的。對外國游客來說，全心全意的服務(wù)，會使他們感到中國人民的熱情友好；對華僑和臺港澳同胞來說，全心全意的服務(wù)，會使他們感到祖國的溫暖；對國內(nèi)游客來說，全心全意的服務(wù)，會使他們感到親切、平等。旅游從業(yè)人員全心全意為游客服務(wù)，游客就會獲得更多美的享受，服務(wù)者也會在游客的心目中留下良好的印象，而一個地區(qū)，甚至一個國家的旅游業(yè)的良好形象也就隨之逐步樹立起來。

2.抵制西方不良思想。

黨的十一屆三中全會以來，我國的改革開放取得了巨大的成就。我們也應(yīng)清醒看到，在對外開放和旅游業(yè)迅速發(fā)展的大潮中，西方的一些腐朽思想和文化，一些不良的道德觀念和生活方式也隨之涌了進(jìn)來。作為窗口行業(yè)的旅游業(yè)所受到的影響更為直接、更為突出。我們的職工如果覺悟不高，意志不堅定，就會受其影響而犯錯誤，甚至?xí)呱线`法犯罪的道路，嚴(yán)重的會給一個企業(yè)、一個地區(qū)帶來不可挽回的損失，影響旅游業(yè)的聲譽(yù)。只有自覺抵制西方不良思想的影響，旅游從業(yè)人員，尤其是青年職工才能健康成長。

3.良好的旅游職業(yè)道德。

社會主義旅游職業(yè)道德是在社會主義制度下，旅游從業(yè)人員必須遵循的行為準(zhǔn)則和行為規(guī)范的總和。社會主義旅游職業(yè)道德是旅游從業(yè)人員政治素質(zhì)的重要內(nèi)涵。培養(yǎng)良好的社會主義旅游職業(yè)道德是旅游企業(yè)精神文明建設(shè)的重要組成部分，是我們防止和糾正行業(yè)不正之風(fēng)的道德基礎(chǔ)。黨中央歷來重視職業(yè)道德教育。根據(jù)我國實(shí)際，旅游從業(yè)人員要遵守的旅游職業(yè)道德規(guī)范主要有：熱情友好，賓客至上；真誠公道，信譽(yù)第一；文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；不卑不亢，一視同仁；團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；遵紀(jì)守法，廉潔奉公；鉆研業(yè)務(wù)，提高技能[1]。

4.自覺遵紀(jì)守法。

（二）應(yīng)有較好的文化修養(yǎng)。

目前,人游活動已從過去單純的游山玩水轉(zhuǎn)向知識觀光度假型發(fā)展,多人拿錢外出旅游，除回歸自然，觀賞自然景觀外，還非常注重文化內(nèi)涵，希望看到更多人文景觀、民風(fēng)民俗，以求通過旅游活動達(dá)到領(lǐng)略異國、異地古今文化和文明，增加知識，開寬眼界，獲取信息。這就要求服務(wù)者先要重視自身的文化修養(yǎng)。所以旅游從業(yè)人員必須應(yīng)有較好的文化修養(yǎng)。

1.語言修養(yǎng)。

提高我國旅游從業(yè)人員的語言水平，既是發(fā)展旅游業(yè)的需要，也是提高中華民族綜合素質(zhì)的需要。作為旅游從業(yè)人員，首先要講好普通話，語音要準(zhǔn)，語調(diào)要好，詞匯要豐富，表達(dá)要準(zhǔn)確；其次要學(xué)會一門甚至幾門外語；再次是要有較好的語言運(yùn)用能力，即較好的口頭表達(dá)能力、筆頭表達(dá)能力和語言轉(zhuǎn)換能力。

2.廣博的文化知識。

旅游從業(yè)人員不一定需要是專家，但必須是一位“雜家”，這是由旅游業(yè)和游客的特點(diǎn)決定的[2]。

一方面，旅游業(yè)涉及的知識領(lǐng)域非常廣泛，古今中外，天文地理，幾乎是無所不包。既涉及到政治、歷史、地理、經(jīng)濟(jì)、文化等一般領(lǐng)域的.知識，又涉及到高科技、美學(xué)、心理學(xué)、宗教、環(huán)保等高層次領(lǐng)域的知識。另一方面，游客來自四面八方，有不同的文化層次和興趣愛好，有不同的職業(yè)和閱歷，有不同的個性特征和心理要求，有不同的生活習(xí)俗和宗教信仰，等等。他們在旅游活動中會不斷提出各種各樣涉及到各種知識的問題[3]。旅游從業(yè)人員知識貧乏或一問三不知，就很難為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)。因此，要時時刻刻提醒自己及時“充電”或“補(bǔ)充營養(yǎng)”。

3.良好的風(fēng)度。

較好的文化修養(yǎng)會使人養(yǎng)成良好的風(fēng)度，因?yàn)轱L(fēng)度是指人們的舉止、動作、談吐、神態(tài)、儀表、作風(fēng)等，它是個人文化修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，也是個人文明程度的反映。旅游從業(yè)人員應(yīng)有什么樣的風(fēng)度呢？除了由個人性格、愛好、氣質(zhì)表現(xiàn)出的屬于良好的風(fēng)度外，從旅游服務(wù)的共性要求上說，應(yīng)有氣質(zhì)高雅、語言文明、平等待人、舉止大方、謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是的良好風(fēng)度。

（三）應(yīng)掌握必要的服務(wù)常識和服務(wù)技能。

一名旅游從業(yè)人員如果只有好的服務(wù)愿望和態(tài)度，而沒有必要的服務(wù)常識和嫻熟的服務(wù)技能、技巧，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是一句空話。如果不能為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就會影響到旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展。旅游業(yè)是一個綜合性的行業(yè)。從大的方面說，它主要包括旅行社行業(yè)、旅館業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、飲食業(yè)、游覽娛樂行業(yè)。它們既相互聯(lián)系又相對獨(dú)立。而每個行業(yè)中又有各種不同的部門、不同的崗位、不同的工種，各有各的特性，各有各的服務(wù)知識、技能、技巧。

在旅游接待中，要使用敬語，要提倡微笑服務(wù)，要懂得接待中介紹、問候、握手或其他禮節(jié)的順序及有關(guān)知識，要懂得不同國家、不同地區(qū)在接待習(xí)俗上的差異，還要講究與游客交談的語言藝術(shù)及表情、體態(tài)籌。除了本崗位的服務(wù)常識、技能、技巧和禮節(jié)禮貌常識外，旅游從業(yè)人員還應(yīng)懂得一些與旅游有關(guān)的或發(fā)生意外情況時能發(fā)揮作用的知識。如：本地和外地的風(fēng)景名勝知識、交通知識、郵電知識、貨幣和保險知識、工藝品和土特產(chǎn)品知識、衛(wèi)生和救護(hù)常識、節(jié)氣和天氣常識等等。

（四）應(yīng)有較強(qiáng)的識別能力和活動能力。

1.少談或不談?wù)缑舾性掝}。

在旅游接待中，接待人員必須具有高度的政策觀念。這就要求從業(yè)人員平時認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會黨和國家的各項(xiàng)重大的方針政策以及發(fā)展旅游業(yè)的政策法規(guī)。在回答或處理涉及政治性的問題時，要立場堅定、觀點(diǎn)鮮明、掌握分寸、內(nèi)外有別。

2.應(yīng)變不同類型游客的能力。

3.隨機(jī)應(yīng)變，擁有處理突發(fā)事件的能力。

在旅游接待中，有可能出現(xiàn)一些意想不到的情況，甚至?xí)蝗话l(fā)生一些重大事故。旅游從業(yè)人員平時要學(xué)習(xí)、掌握一些處理意外事故的知識、技巧，一旦遇到意外事故，除及時匯報外，自己能做到保持冷靜，以積極的態(tài)度，客觀分析情況，準(zhǔn)確做出判斷，及時采取有效措施，使問題得到妥善解決。此外，旅游從業(yè)人員還應(yīng)有一定的社交活動能力。

（五）應(yīng)有良好的心理素質(zhì)和健康的體魄。

旅游從業(yè)人員必須是健康的人。怎樣才算健康？世界衛(wèi)生組織認(rèn)為：“所謂健康，不僅在于沒有疾病，而且在于肉體、精神、社會各方面的正常情況?！币簿褪钦f，現(xiàn)代社會健康的人，應(yīng)是軀體健康、心理健康和社會適應(yīng)能力良好三者的完善統(tǒng)一。旅游從業(yè)人員認(rèn)識這一點(diǎn)尤為重要。人是有感情的，有個性的。而感情、個性又會隨環(huán)境的變化而變化。一個人外出旅游時，這種變化更為明顯。旅游從業(yè)人員要有良好的心理素質(zhì)，一方面要經(jīng)得起游客的贊揚(yáng)而不自我陶醉，另一方面要隨時準(zhǔn)備承受某些誤解、怨言、委曲，甚至打擊。旅游從業(yè)人員要做到在各種環(huán)境中都能保持一種持續(xù)的、積極的、良好的心理效能狀態(tài)，做到處處為游客提供超常服務(wù)。旅游業(yè)有些部門是按行政作息時間上下班的，但更多的是非八小時工作制，或是連續(xù)工作超過八小時，或是分段上班，還有一些人員是長期在室外工作。特別是旅游旺季時，不少人員需要加班。這都要求從業(yè)人員要有健康的體魄[4]。

剛才我們把旅游從業(yè)人員的素質(zhì)教育做了介紹。那么，怎么樣讓從業(yè)人員始終保持著這一勁頭呢？那就需要把好素質(zhì)培訓(xùn)這一關(guān)了。

旅游業(yè)是窗口行業(yè)，從業(yè)人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游的整體水平和寧夏的整體形象。因此，全行業(yè)要從旅游發(fā)展戰(zhàn)略的高度來充分認(rèn)識，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過硬、素質(zhì)全面的旅游從業(yè)人員隊(duì)伍，對于增強(qiáng)我區(qū)旅游競爭力和提升城市整體形象起著至關(guān)重要的作用。

（二）教育培訓(xùn)的目標(biāo)和原則。

1．基本目標(biāo)。

通過全行業(yè)的從業(yè)人員教育培訓(xùn)工作，使旅游業(yè)的管理者和一線經(jīng)營者以及服務(wù)人員的整體素質(zhì)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步得到提高。圍繞加快旅游發(fā)展的目標(biāo)，以提高從業(yè)人員的服務(wù)技能、職業(yè)道德和管理水平為出發(fā)點(diǎn)，培養(yǎng)一支能夠擔(dān)當(dāng)旅游業(yè)發(fā)展重任，不斷適應(yīng)社會發(fā)展新形勢，具有較高素質(zhì)、卓越技能的現(xiàn)代化旅游從業(yè)人員隊(duì)伍，為實(shí)施旅游發(fā)展總體規(guī)劃提供有力的人才保證和智力支持。

2．工作原則。

（1）堅持旅游從業(yè)人員培訓(xùn)是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保證的觀念。人力資源決定著其他資源的開發(fā)和利用，要大力實(shí)施旅游人才戰(zhàn)略，在全行業(yè)形成尊重知識和人才、注重教育和培訓(xùn)的良好氛圍，把培養(yǎng)現(xiàn)有旅游人才和引進(jìn)旅游人才結(jié)合起來，加快建立有利于各類優(yōu)秀的人才脫穎而出，以提高旅游隊(duì)伍整體素質(zhì)。

（2）堅持把素質(zhì)培養(yǎng)放在教育培訓(xùn)工作的首位。加強(qiáng)和改進(jìn)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)要把提高現(xiàn)有從業(yè)人員的素質(zhì)特別是創(chuàng)新精神、職業(yè)道德水準(zhǔn)、實(shí)踐能力和外語水平放在首位，優(yōu)化旅游從業(yè)人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)，提高從業(yè)人員的整體質(zhì)量。

（3）堅持創(chuàng)新，要不斷提高旅游教育培訓(xùn)質(zhì)量，創(chuàng)造性地開展旅游培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)手段等方面不斷創(chuàng)新，積極探索適應(yīng)時代發(fā)展需要的培訓(xùn)模式，了解旅游業(yè)發(fā)展變化的新趨勢和新理念。

在知識價值越來越彰顯的新經(jīng)濟(jì)時代，學(xué)習(xí)力成為越來越重要的競爭力。隨著學(xué)習(xí)化社會的到來，不論是個人還是企業(yè)對培訓(xùn)都會更加重視。培訓(xùn)是個人生活不可缺少的一部分，也是企業(yè)不斷發(fā)展的助力器。培訓(xùn)需求的多元化，以及科技手段在培訓(xùn)中的應(yīng)用，將使旅游培訓(xùn)呈多樣化、科學(xué)化的發(fā)展趨勢。

在眾多的發(fā)展趨勢中，本文著重介紹網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)將是旅游培訓(xùn)中的新亮點(diǎn)由于我國各地旅游培訓(xùn)發(fā)展很不平衡，加之旅游業(yè)不少崗位有外出作業(yè)的特點(diǎn)，借助網(wǎng)絡(luò)共享教師資源，自我安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，降低學(xué)習(xí)成本，擴(kuò)大培訓(xùn)對象將成必然。同時，借助多媒體強(qiáng)化培訓(xùn)中的直觀教學(xué)，也是未來旅游培訓(xùn)中提高質(zhì)量的重要一環(huán)，在未來旅游培訓(xùn)中將扮演著越來越重要的角色。在這種崗位培訓(xùn)中不僅要關(guān)注崗位技能的培養(yǎng)，更要重視職業(yè)理念的樹立和職業(yè)習(xí)慣的養(yǎng)成。比如，假如員工根本就沒有“服務(wù)是一種職業(yè)”的思想，在心理上就不認(rèn)同服務(wù)，服務(wù)的角色意識不到位，那么要一直保持良好的服務(wù)態(tài)度是比較困難的。打破傳統(tǒng)思想的束縛，對于旅游培訓(xùn)來說，可謂任重而道遠(yuǎn)。

本人認(rèn)為，旅游從業(yè)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度往往是旅游業(yè)的窗口。要創(chuàng)造出崗位成才的機(jī)會，用人所長，不求全責(zé)備，充分調(diào)動每個員工的積極性和創(chuàng)造性，在加強(qiáng)教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，更要充分了解目前旅游市場的基本情況和發(fā)展趨勢。

參考文獻(xiàn)：

[2]游伍洲、導(dǎo)游員實(shí)用手冊、金盾出版社、9月、p2-108。

旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計劃篇四

上半年，我局市場開發(fā)科工作在省局有關(guān)部門和局黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)國家、省旅游局統(tǒng)一部署，緊緊圍繞20xx年中國百姓生活游活動這一主題，加大旅游市場促銷力度，取得了較好的成績。據(jù)統(tǒng)計，上半年共接待國內(nèi)外旅游者（具體數(shù)字待7月10日前報送）萬人次，比上年同期增長%，其中接待境外旅游者萬人次，比增%；旅游總收入億元，比增%，其中旅游直接創(chuàng)匯萬美元，比增%。上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、加大宣傳促銷力度，不斷拓展旅游客源市常上半年緊緊抓住*****旅游資源推介會、5.15第七屆**國際旅游投資洽談會暨20xx年海峽（***）旅游產(chǎn)品交易會、杭州國內(nèi)旅游交易會等契機(jī)，開展一系列聲勢浩大的宣傳促銷和招商引資活動。4月23日至25日，由**市人民政府和**市農(nóng)業(yè)委員會共同主辦的*****旅游資源推介會，在**農(nóng)業(yè)展覽館隆重舉行。我市旅游企業(yè)在**農(nóng)業(yè)展覽館共設(shè)展位47個，其中***展位特裝設(shè)計及各參展單位資源展示，獲得了各位來賓和**市民的好評。為期三天的旅游資源推介活動，35家參展單位在47個展位上共散發(fā)畫冊、折頁、vcd風(fēng)光片、書簽、旅游線路報價表等各類宣傳品4.96萬份，與15家**市旅行社簽定組接團(tuán)合同31份，組團(tuán)數(shù)93個,組團(tuán)人數(shù)2422人次,組團(tuán)金額186.1萬元；與26家**市旅行社達(dá)成意向組團(tuán)數(shù)104個，意向人數(shù)1.39萬人次，意向金額552萬元。接待來訪和旅行商及市民28070萬人次。部分參展單位還在展銷期間開展形式多樣的旅游促銷活動。如***藝術(shù)團(tuán)每天在展館進(jìn)行多場茶藝表演。**、**等部分景區(qū)（點(diǎn)）還采取景點(diǎn)門票獎券（門票免費(fèi)一日游）抽獎和旅游知識有獎問答等多種形式，吸引觀眾，活躍展臺氣氛，刺激**市民到**旅游。

5月14日至16日，由**市人民政府和**省旅游協(xié)會主辦，**市旅游局承辦的***旅游產(chǎn)品交易會，在***酒店隆重舉行。這次活動，共邀請海內(nèi)外旅行商87名，其中：境外旅行商65名，主要來自臺灣、金門、馬祖、香港、澳門等地；境內(nèi)旅行商22名，主要來自上海、江蘇、河南、浙江、安徽、山東、廣東及本?；顒悠陂g，在**酒店共設(shè)立42個展館，參展單位主要來自新加坡、臺灣、金門、廣州、汕頭及**10個縣（市、區(qū)）旅游企業(yè)和旅游商品生產(chǎn)廠家。42個展館共展出旅游紀(jì)念品、旅游工藝品473種，其中境外19種?，F(xiàn)場銷售額5.36萬元。簽訂旅游組接團(tuán)合同5份，組接團(tuán)人數(shù)達(dá)17000人次，組接團(tuán)金額1450萬元人民幣，其中**3家國際社分別與臺灣、金門、香港旅行商簽訂組接團(tuán)合同3份，組接團(tuán)人數(shù)1人次，組接團(tuán)金額150萬美元；為期3天的活動，在42個展館共接待海內(nèi)外來賓及**市民4500人次，散發(fā)畫冊、折頁、dvd風(fēng)光片、旅游線路報價等各種宣傳品5萬余份。這場活動受到了與會來賓和廣大市民的好評。這次旅游產(chǎn)品交易會，是歷屆規(guī)模最大、活動內(nèi)容最多、展示**旅游風(fēng)采最為強(qiáng)烈的一次。其主要體現(xiàn)在：一是在省旅游協(xié)會的大力支持下，邀請的境外旅行商人數(shù)比以往任何一屆都多；二是第一次在投洽會期間布置旅游產(chǎn)品展館，且規(guī)模一次性就達(dá)到40多個，并有海峽兩岸50多家參展單位，攜帶近500種旅游紀(jì)念品和旅游工藝品參加展銷；三是活動期間接待來賓及市民近5千人次，散發(fā)各種宣傳品是歷屆投洽會的總和；四是第一次舉辦了**座談會，為進(jìn)一步拓展**旅游市場，繁榮**的旅游事業(yè)奠定了較好的基礎(chǔ)；五是首次由我局獨(dú)自在旅游產(chǎn)品交易會開幕式和歡迎晚宴上承辦了二場文藝演出。

6月5日至6月6日，由國家旅游局、浙江省人民政府主辦，浙江省旅游局和杭州市人民政府承辦的中國國內(nèi)旅游交易會，在杭州市和平國際會展中心隆重舉行。根據(jù)國家、省旅游局統(tǒng)一布署，我市組成由市旅游局局長為團(tuán)長的一行260多人（含非正式代表，我市參團(tuán)人數(shù)位居全省前列）的**團(tuán)，赴**參加了這屆規(guī)模浩大的旅游盛會。為期二天的旅交會，我市分團(tuán)取得了可喜的成績。據(jù)不完全統(tǒng)計，旅交會期間，參展的115家旅行社、星級酒店、景區(qū)（點(diǎn)）、旅游商品廠家、旅游汽車公司、機(jī)嘗火車站等旅游單位，在8個展臺（其中**市6個、**區(qū)1個、**市1個）上共散發(fā)旅游風(fēng)光片、旅游畫冊、折頁、導(dǎo)游圖、書簽、年歷卡、景區(qū)簡介、招商計劃書、茶葉等各種宣傳資料和旅游紀(jì)念品37000多份。簽訂旅游組接團(tuán)意向協(xié)議團(tuán)隊(duì)620多個（其中自駕車團(tuán)60多個，180多駕次；會議團(tuán)3個，1000多人次；旅游專列1個，700多人次），人數(shù)3萬多人次，意向組接團(tuán)金額750多萬元。接待旅游業(yè)內(nèi)人士、旅行團(tuán)、杭州市民8萬多人次。今年我市旅游展臺除設(shè)計新穎、內(nèi)容充實(shí)、突出生態(tài)旅游特色外，還注重在實(shí)物展示上下功夫。由****叉車有限公司生產(chǎn)的.環(huán)保電瓶車，一在展臺上亮相，就吸引來了許多客戶。展銷期間共簽訂購買合同8份，金額達(dá)40多萬元。旅交會期間，我們還積極與省內(nèi)的兄弟地市和浙江、上海、江蘇等周邊省份的旅游局、旅行商、投資商進(jìn)行溝通，向他們推介**的特色旅游資源和重點(diǎn)旅游招商項(xiàng)目，廣泛吸引海內(nèi)外賓客、旅行商、投資商來**旅游觀光、投資興業(yè)。組織部分縣（市、區(qū)）旅游管理部門、景區(qū)（點(diǎn)）負(fù)責(zé)人考察了浙江省的一些3a、4a級旅游區(qū)，著重了解景區(qū)（點(diǎn)）建設(shè)情況和管理經(jīng)驗(yàn)。**市還充分借助旅交會這一活動平臺，在會展前后以大篷車的形式，赴千島湖、湖州、嘉興、溫州等地開展旅游促銷活動，并與當(dāng)?shù)芈糜?、景區(qū)管理部門開展交流座談，學(xué)習(xí)他們在景區(qū)管理和市場營銷等方面的經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的成效。

二、按照特色旅游線路，組織拍攝富有**風(fēng)情的《中國**》dvd電視風(fēng)光推介片。編制反映**主要景區(qū)（點(diǎn)）的《**旅游個性化郵冊》等旅游宣傳資料。

三、抓好旅游項(xiàng)目開發(fā)和招商引資工作，強(qiáng)化旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)。目前正在與北京連五洲集團(tuán)洽談**景區(qū)整體經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓事宜。

四、認(rèn)真抓好“春節(jié)”、“五一”二個旅游黃金周的統(tǒng)計、市場分析、宣傳等方面的工作，促進(jìn)假日旅游健康有序的發(fā)展。

六、積極參與市委辦組織的關(guān)于**旅游業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研；參與市人大組織的關(guān)于延平區(qū)旅游工作情況的調(diào)研；參與局組織的關(guān)于**入境旅游市場的調(diào)研。

一、組織有關(guān)專家，完成《********》和《********》的評審，并根據(jù)專家的評審意見，認(rèn)真做好該《綱要》的修改工作。

二、積極參加省旅游局組織的8月份赴西北旅游促銷活動。

四、組織有關(guān)單位赴香港旅游促銷。

五、認(rèn)真做好“十一”旅游黃金周各項(xiàng)籌備工作。

旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計劃篇五

近年來，旅游業(yè)開展得如火如荼。旅游局有效地對工作進(jìn)行年終總結(jié)，有利于來年的工作更好地開展。下面是由本站小編為大家整理的“2018旅游局年終工作總結(jié)及2018工作計劃”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助。更多文章在本站工作總結(jié)欄目，希望您能關(guān)注與閱讀。

2018旅游局年終工作總結(jié)及2018工作計劃【一】

快發(fā)展。1--10月份，全縣已接待游客496萬人次，門票收入x億多元，旅游總收入xxx億,同比增長29%、28%、30%。

一、旅游項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利

依托資源優(yōu)勢，以發(fā)展xxxx紅色旅游為核心，堅持紅綠結(jié)合、紅古結(jié)合、紅溫結(jié)合、紅俗結(jié)合，科學(xué)整合旅游資源，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，高檔次建設(shè)，全力打造特色名牌旅游產(chǎn)品。

1、科學(xué)規(guī)劃，全面啟動xxxx紅色旅游區(qū)建設(shè)進(jìn)程。

經(jīng)過現(xiàn)場踏勘和資料收集，結(jié)合我縣旅游資源發(fā)展現(xiàn)狀，與xx省旅游開發(fā)研究中心共同努力，完成了《xxxx紅色旅游開發(fā)總體規(guī)劃》，并通過評審;協(xié)助中國城市規(guī)劃設(shè)計院編制完成了《xxxx建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》，并通過評審;完成了《xxx銀河洞景區(qū)開發(fā)總體規(guī)劃》及《xxx旅游綜合服務(wù)區(qū)規(guī)劃》評審論證;與xx省地理研究所一道編制完成了《xx景區(qū)升級改建修建性詳規(guī)》，為景區(qū)打造5a級景區(qū)奠定了基礎(chǔ)。

2、啟動了xxxx旅游區(qū)建設(shè)，景區(qū)點(diǎn)開發(fā)進(jìn)一步加快，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩。

xxxx旅游項(xiàng)目共28個，總投資232.72億元，目前已開工和計劃年內(nèi)開工的項(xiàng)目18個，總投資48.3億元，正在積極謀劃和計劃實(shí)施的項(xiàng)目11個，總投資184.42億元。這些項(xiàng)目品位高、規(guī)模大、投資多、帶動能力強(qiáng)。項(xiàng)目的建設(shè)對進(jìn)一步豐富xxxx旅游區(qū)內(nèi)容，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級具有重要作用。xx年xx縣全年完成投資5.4億元。

一是xx景區(qū)升級改造工程。xx—xx寨整合5a景區(qū)升級詳規(guī)已編制完成。截止目前，該項(xiàng)目通過自籌資金已完成以下項(xiàng)目：觀光車道拓寬硬化m，1500㎡應(yīng)急備用車場已完成漿砌、平整及綠化美化等工程，300㎡觀光車場已完成護(hù)壩壘砌平整等,景區(qū)檢票處橋梁擴(kuò)建拓寬130㎡，綜合服務(wù)樓已全面竣工配套并投入使用，新收購綠苑宿舍樓及購置垃圾清運(yùn)車2輛，南、北湖及旅游路兩側(cè)綠化美化1500㎡、卸甲河農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)水庫、王柏溝野果采摘園完成水景及停車場基礎(chǔ)工程建設(shè)。木廠綜合服務(wù)區(qū)項(xiàng)目已和木廠村達(dá)成意向，并完成效果圖及設(shè)計，項(xiàng)目正在緊張洽談中，前期手續(xù)正在辦理。投資300萬開發(fā)建設(shè)xx中臺山旅游度假村，目前已完成規(guī)劃設(shè)計和三通一平。

二是xxx整體提升工程。完成了《xx銀河洞景區(qū)開發(fā)總體規(guī)劃》及《xxx旅游綜合服務(wù)區(qū)規(guī)劃》評審論證申請報告和項(xiàng)目核準(zhǔn)，建設(shè)用地已上報國土局完成規(guī)劃調(diào)整，區(qū)內(nèi)步游路已開工建設(shè)。

三是溫泉旅游內(nèi)容進(jìn)一步豐富。xxx溫泉在成功創(chuàng)建國家4a級旅游區(qū)的基礎(chǔ)上，加快升級改造，品位檔次日益提升。

xxxx采摘園、xxx鄉(xiāng)村游、東回舍鎮(zhèn)東莊村明珠莊園，xxx板票、柿子園、宅北鄉(xiāng)村游等鄉(xiāng)村旅游(點(diǎn))，按照《xx省農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)一步規(guī)范基礎(chǔ)設(shè)施，修建或完善了游客服務(wù)中心、停車場、旅游廁所、垃圾筒、景區(qū)內(nèi)步游路、標(biāo)識牌等。同時加強(qiáng)管理服務(wù)人員的培訓(xùn)，規(guī)范行為，抓好各項(xiàng)制度建設(shè)，形成一套完整的科學(xué)管理體系。以標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范，以規(guī)范提品質(zhì)，通過創(chuàng)建省農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)這一活動，進(jìn)一步提升了我縣旅游景區(qū)品質(zhì)和綜合接待水平，豐富發(fā)展“xxxx”旅游產(chǎn)品和旅游文化內(nèi)涵。

五是正在開發(fā)景區(qū)加快建設(shè)速度。xxxx旅游開發(fā)有限公司興建，投資xxx億元，建設(shè)了景區(qū)內(nèi)二級旅游路4公里，電瓶車路3公里，景區(qū)步游路8公里，停車場30000平方米，1250米長脈動式索道一條，6000平方米三星級賓館一處及福圣寺、大門景、石牌坊、紅門巖等景點(diǎn)80余處，并于7月17日對外營業(yè)，開業(yè)當(dāng)日接待游客上萬人。目前該景區(qū)正在建設(shè)停車場5星級廁所，xxxx義廳主體完工，引水工程一期正在按裝管道。景區(qū)已通過省級風(fēng)景名勝區(qū)驗(yàn)收;天臺山投資3000多萬元，完成景區(qū)步游路建設(shè),南天門、玄女廟等古建，太極廣場及步游路正在硬化，初步具備試營業(yè)條件;xxx景區(qū)投資多萬元，旅游路25公里完成路基，停車場已開工建設(shè)，旅游服務(wù)區(qū)正在辦理征地手續(xù);景區(qū)投資xxx萬元，完成207通景區(qū)4公里旅游路改建和xxx日報社陳列館主體工程，步游路8公里已全線貫通，1200平方米游客中心主體已完成，水景工程完成26處，正在平整停車場;xxx景區(qū)在成功創(chuàng)建4a基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘景區(qū)內(nèi)涵，完善基礎(chǔ)接待設(shè)施，目前二戰(zhàn)堡壘群遺址保護(hù)已完成規(guī)劃設(shè)計，正在建設(shè)步游路基礎(chǔ)工程，度假村賓館已建成投入運(yùn)營，別墅完成主體工程正在進(jìn)行室內(nèi)外裝飾，景區(qū)已通過省級風(fēng)景名勝區(qū)驗(yàn)收。

二、旅游發(fā)展環(huán)境全面優(yōu)化

堅持規(guī)范與提高相結(jié)合，教育與練兵相結(jié)合，整治與打擊相結(jié)合，不斷優(yōu)化人文環(huán)境，治理衛(wèi)生環(huán)境，規(guī)范經(jīng)營環(huán)境，創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)、文明、和諧、有序的市場新秩序。

1、打造xx旅游品牌。以創(chuàng)建名牌企業(yè)、完善服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，積極極宣貫《xx》，沕沕水、xxx景區(qū)成功創(chuàng)建4a級景區(qū)。攔道石、黑山關(guān)一批新興景區(qū)積極爭創(chuàng)國家4a級旅游區(qū)，大力度投資，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，完善了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，規(guī)范設(shè)置子旅游公共圖文信息標(biāo)識系統(tǒng)，全方位整治了景區(qū)游覽環(huán)境，景區(qū)面貌煥然一新，順利通過了省、市旅游局初評驗(yàn)收。今年10月份國家旅游局公告xxx景區(qū)晉升為國家4a級景區(qū)，xxx省旅游局公告xxx景區(qū)晉升為國家3a級景區(qū)。黑xxx景區(qū)國家旅游局正在評審，有望通過驗(yàn)收。同時加快星級賓館建設(shè)力度。xx縣旅游服務(wù)中心成功創(chuàng)建四星級旅游賓館，世外桃源、花溪、天富成功創(chuàng)建三星級旅游飯店，xxx賓館成功創(chuàng)建2星。至此我縣4a級景區(qū)達(dá)到9家，星級賓館已達(dá)到12家，這在xx省是數(shù)量之多，規(guī)模之大，品位之高，特色之顯的縣，在全國省份縣內(nèi)也是首屆一指的。

2、積極營造優(yōu)美環(huán)境。制定了《xx縣旅游路沿途及景區(qū)環(huán)境綜合整治工作實(shí)施方案》,“五一”、“十一”前夕由縣政府牽頭，旅游局聯(lián)合工商、質(zhì)檢、衛(wèi)生、食品、交通、城建、林業(yè)等部門圍繞旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、市場秩序、服務(wù)質(zhì)量、旅游車輛及旅游路沿途環(huán)境等內(nèi)容對全縣各旅游經(jīng)營單位及通往重點(diǎn)旅游景區(qū)旅游路環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了一次聲勢浩大的全方位、大力度旅游環(huán)境綜合整治大檢查活動，全縣營造了舒適干凈、整潔優(yōu)美、和諧平安的旅游氛圍。

3、建設(shè)最佳旅游安全目的地。年初與全縣各旅游經(jīng)營單位一把手簽訂了“旅游安全綜合治理目標(biāo)責(zé)任書”和春季《旅游安全防火責(zé)任狀》，積極推行旅游安全防火一票否決制，同時深入全縣各景區(qū)加大旅游安全防火監(jiān)察力度，實(shí)現(xiàn)了我縣旅游安全防火零事故。

4、構(gòu)建文明旅游經(jīng)營新秩序。完善旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)，成立質(zhì)監(jiān)所和執(zhí)法大隊(duì)，明確工作職能和工作重點(diǎn)，為進(jìn)一步做好市場整頓打好基礎(chǔ);積極開展平安景區(qū)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作，xxx山、xx、xxxx等三家景區(qū)已按照標(biāo)準(zhǔn)啟動創(chuàng)建方案，力爭順利通過驗(yàn)收;同時多次深入旅行社對市場運(yùn)作、廣告宣傳、線路編排等內(nèi)容進(jìn)行全方位檢查;按照新《旅行社條例》規(guī)定，加大我縣xxx網(wǎng)點(diǎn)管理力度，對超范圍經(jīng)營或不符合規(guī)定的，給予嚴(yán)厲打擊或堅決取締，切實(shí)保障了旅游者合法權(quán)益，維護(hù)了xx良好的旅游整體形象。

5、強(qiáng)化旅游教育培訓(xùn)，全面提高旅游從業(yè)人員管理與服務(wù)水平。邀請旅游專家到我縣授課，舉辦了《全縣旅游景區(qū)管理干部培訓(xùn)班》，會期三天，共100余人參加，會上專家理論聯(lián)系實(shí)際，舉一反三，利用圖片參考的方式進(jìn)行授課，參訓(xùn)人員深感受益匪淺，通過培訓(xùn)提高了自己專業(yè)知識和管理水平;積極配合上級主管部門，組織全縣星級賓館負(fù)責(zé)人參加全省旅游飯店培訓(xùn)班，并頒發(fā)了星級評定資格證書，全面提高飯店管理水平和服務(wù)質(zhì)量;派出執(zhí)法人員參加全省旅游執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)培訓(xùn)活動，掌握法律、法規(guī)知識，全面規(guī)范執(zhí)法程序，提高執(zhí)法水平，打擊旅游行業(yè)中違法行為，為我縣旅游業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航;組織全縣各旅游經(jīng)營單位結(jié)合本單位工作實(shí)際，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計劃，采取“請進(jìn)來、走出去”的方式，強(qiáng)化員工素質(zhì)教育培育，旅游定期或不定期深入各單位進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)檢查，全方位多層次開展各類培訓(xùn)教育活動，從整體上提高了全縣旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。

三、客源市場進(jìn)一步拓展

我局樹立“xxxx”宣傳理念，繼續(xù)發(fā)揮xxx品牌引領(lǐng)作用，進(jìn)一步加強(qiáng)對xxx紅色旅游目的地及重點(diǎn)旅游產(chǎn)品和線路的整合宣傳營銷，依托電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)以及戶外媒體等形式，堅持媒體宣傳和節(jié)慶活動相結(jié)合，廣告宣傳與新聞、信息宣傳相結(jié)合，力求科學(xué)性、實(shí)效性、轟動性，形成了鋪天蓋地的宣傳攻勢，打出了“xx旅游”一個整體，叫響了“圣地xxx、魅力新xx—新中國從這里走來”一個主題口號。

1、報刊宣傳。在《xxxx》、《xx日報》、《xx經(jīng)濟(jì)日報》、《xx晚報》、《xxx日報》、《xx雜志》、《xxx》等省內(nèi)大報、大刊進(jìn)行了xx旅游形象展示和旅游線路整版廣告宣傳。

2、電視宣傳。

3、節(jié)慶轟動。五一期間，旅游局精心組織全縣各景區(qū)舉辦了豐富多彩、各具特色的旅游文化節(jié)慶活動。xxx隆重舉辦了“道教養(yǎng)生文化旅游節(jié)暨奶奶廟民俗文化廟會”;xx舉辦了杜鵑迎賓春花游;xxx溫泉城舉辦了“第九屆溫塘桃花浴文化旅游節(jié)”;東方巨龜苑景區(qū)獨(dú)創(chuàng)新裁，舉辦了斯卡拉午夜狂歡激情表演;xxx牡丹園舉辦了xxx文化旅游節(jié)暨牡丹節(jié);沕沕水景區(qū)推出了紅線牽緣篝火晚會、踏青交友等活動。同時為進(jìn)一步豐富xxxx旅游文化內(nèi)涵，精心組織舉辦了“東方巨龜苑紅色之旅消夏文化節(jié)”和“xx藤龍山首屆萬人登山健身活動”。同時為進(jìn)一步豐富xxxx旅游文化內(nèi)涵，精心組織舉辦了““東方巨龜苑紅色之旅消夏文化節(jié)”和“xx藤龍山首屆萬人登山健身活動”。十一期間，組織xx山景區(qū)舉辦了“魅力xx”攝影大獎賽、xx景區(qū)舉辦了第二屆xx中秋紅葉節(jié)、沕沕水景區(qū)舉辦了“紅色燈塔山水情懷首屆沕沕水明燈文化節(jié)，藤龍山景區(qū)舉辦了“金秋快樂采摘、收獲甜蜜愛戀”藤龍山采摘節(jié)暨中秋登高賞月活動。

4、鼓勵宣傳。為進(jìn)一步調(diào)動縣內(nèi)各旅游經(jīng)營單位開展旅游宣傳營銷的積極性，逐步建立“政府主導(dǎo)、企業(yè)協(xié)同”的整合宣傳營銷機(jī)制。4月13日，我局召集全縣所有景區(qū)、旅游賓館、旅行社等40余家旅游經(jīng)營單位在縣旅游服務(wù)中心召開全縣旅游宣傳工作會議，圍繞xxxx做大旅游，積極宣傳“圣地xxx、魅力新xx”一個主題口號，部署了今年宣傳工作思路和工作重點(diǎn)，出臺優(yōu)惠獎勵政策，印發(fā)了平旅[xx]11號《關(guān)于對全縣旅游經(jīng)營單位宣傳促銷進(jìn)行獎勵的意見》，鼓勵景區(qū)、旅行社、賓館大力宣傳，各單位熱情高漲，積極宣傳，努力營造“大西坡”旅游氛圍，取得了明顯效果。

5、外聯(lián)促銷。組織全縣各景區(qū)積極參加了“世博旅游大篷車”走進(jìn)xxx，面向全國媒體利用世博平臺宣傳我縣旅游產(chǎn)品。

2018年工作要點(diǎn)：

緊緊依托豐富的資源優(yōu)勢，以建設(shè)“xxx”為契機(jī)，堅持編制大規(guī)劃、打造大景區(qū)、發(fā)展大產(chǎn)業(yè)，以發(fā)展紅色旅游為重點(diǎn)，全力建設(shè)大景區(qū)，叫響xxxx品牌，積極培育旅游龍頭產(chǎn)品，全面優(yōu)化旅游環(huán)境，促進(jìn)我縣旅游業(yè)全方位、跨越式發(fā)展。

一、突出重點(diǎn)，全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。以xxx紅色旅游為龍頭，堅持紅綠結(jié)合，紅古結(jié)合，紅俗結(jié)合，做大做強(qiáng)xxx、xx、溫泉城，全面啟動創(chuàng)建xxx、xx、xx國家5a級景區(qū)工作。

一是做深做足紅色旅游文章。結(jié)合xxx旅游高速路升建設(shè)，啟動xxx旅游服務(wù)中心建設(shè)，抓好xxx中央部委舊址恢復(fù)項(xiàng)目的室內(nèi)外裝飾和布展工作，力爭七一前對外開放，進(jìn)一步豐富xxx紅色旅游內(nèi)容。搞好大環(huán)境綠化、美化工作。

二是做大做強(qiáng)xxx。啟動xxx系列工程和xxx綜合開發(fā)等項(xiàng)目。銀河洞總體開發(fā)要建設(shè)麻地洼水面，開發(fā)野人大峽谷、大天橋、小天橋和山項(xiàng)草原，修建山頂環(huán)保車道，使銀河洞形成集溶洞、瀑布、峽谷、天生橋等景觀于一體的`精品景區(qū)。

三是做精做細(xì)xx。繼續(xù)做好xx景區(qū)升級改建，按照新規(guī)劃圍繞森林、瀑布、草甸生態(tài)特點(diǎn)和獨(dú)特的氣候條件，重點(diǎn)實(shí)施景區(qū)及度假村系列水景工程，營造三步一潭、五步一瀑、山水相連的生態(tài)景觀。啟動木廠旅游服務(wù)區(qū)建設(shè)。

四是做優(yōu)做美xxx溫泉城。按照“宜游、宜賞、宜居”要求，全方位整治環(huán)境，完善設(shè)施，優(yōu)化功能。開工和建設(shè)一批旅游度假項(xiàng)目，進(jìn)一步提高溫泉城品位。

五是繼續(xù)抓好鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。積極引導(dǎo)沿途旅游景區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光采摘園、垂釣、農(nóng)家樂等鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，做好xxx十里xx、溫xxx采摘園、xxx村游、東回舍鎮(zhèn)東莊村明珠莊園，宅北鄉(xiāng)滾龍溝板票、柿子園、孟家莊鎮(zhèn)元坊村農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的提升，規(guī)范xxx、xx、xxx、溫塘等家庭旅館建設(shè)和服務(wù)。以標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范，以規(guī)范提品質(zhì)，加快我縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)程，努力構(gòu)建多元化發(fā)展的特色產(chǎn)業(yè)新格局。

此外，根據(jù)規(guī)劃做好項(xiàng)目的謀劃工作，積極進(jìn)行招商引資，加快xxx領(lǐng)袖山主題公園、xxx大型山水實(shí)景演出中心、東xxx保護(hù)恢復(fù)利用、xxx生態(tài)環(huán)保影視基地、xxxx培訓(xùn)中心、溫泉城基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、xx國景區(qū)開發(fā)、xxx區(qū)開發(fā)、梁家溝鳳凰山景區(qū)開發(fā)、野生原度假村二期工程、xxx溫泉游樂大世界等謀劃項(xiàng)目的跑辦進(jìn)程，使謀劃項(xiàng)目盡早開工，同時做好旅游商品開發(fā)建設(shè)工作。

二、加大宣傳力度，積極拓展客源市場。繼續(xù)在中央和主要客源地主流媒體進(jìn)行廣泛宣傳，進(jìn)一步提高xxx旅游知名度，提升市場競爭力，全力塑造“圣地xxx魅力新xx”旅游品牌形象。

一是抓好電視報紙等媒體常規(guī)宣傳。在中央電視臺和各省衛(wèi)視，在《xx旅游報》和各客源地晚報進(jìn)行xx旅游主題宣傳。

二是抓好網(wǎng)絡(luò)宣傳。在xx旅游網(wǎng)、xxx網(wǎng)、xxx、xx旅游網(wǎng)、xxx旅游網(wǎng)，通過圖片、文字、視頻資料、博客、論壇等形式及時發(fā)布旅游資訊、旅游線路等信息。

三是抓好宣傳方式創(chuàng)新。在北京公交車車身和候車亭進(jìn)行廣告宣傳，使xx旅游走進(jìn)北京大眾。與各地主流媒體和旅行社聯(lián)合，開通“xx旅游直通車”，常年推出“自駕游xx行”等活動。組織“xx旅游大篷車”赴各地進(jìn)行宣傳推介，同時邀請客源地媒體記者和旅行商前行采點(diǎn)采線，考察參觀。

三、優(yōu)化旅游環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)管理力度，營造文明、誠信、和諧的旅游環(huán)境。

一是抓好旅游安全環(huán)境綜合治理工作。繼續(xù)實(shí)行旅游安全一票否決制，確保旅游安全零事故。重點(diǎn)抓好景區(qū)森林防火、賓館消防安全、食品安全和旅游車輛、觀光索道等特種設(shè)備安全運(yùn)行，制定長效機(jī)制和應(yīng)急方案，強(qiáng)化監(jiān)管，確保萬無一失。做好重點(diǎn)節(jié)假日啟動旅游景區(qū)環(huán)境綜合整治突擊活動，徹底清理景區(qū)的死角衛(wèi)生整治臟亂差現(xiàn)象，營造優(yōu)美旅游環(huán)境，樹立xx良好的對外形象。

旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計劃篇六

近年來，三都縣各級各部門積極想辦法，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上采取分鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育、培訓(xùn)，領(lǐng)辦項(xiàng)目，勞務(wù)輸出，提供服務(wù)等措施，使全縣農(nóng)村剩余青年勞動力在一定程度得到了轉(zhuǎn)移20xx年，根據(jù)國務(wù)院六部委文件精神，在省、州陽光辦的關(guān)心指導(dǎo)下，我縣積極組織培訓(xùn)轉(zhuǎn)移了500名技工，完成今年的任務(wù)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)“陽光工程是一項(xiàng)便民、富民的大事，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)農(nóng)民增收，提高農(nóng)民就業(yè)能力的重要途徑，是解決“三農(nóng)”問題的關(guān)鍵舉措。

一、我縣農(nóng)村青年勞動力總體狀況。

2、我縣農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移狀況與特征。從總體上看，我縣農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移具有以下基本特征：特征之一：農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移數(shù)量增加。近幾年，我縣農(nóng)村青年外出數(shù)量呈現(xiàn)上升趨勢，部分外出青年返回到本地，仍然從事二三產(chǎn)業(yè)，農(nóng)村青年向非農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移，已成為我縣農(nóng)村的一道“風(fēng)景線。

特征之二：農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移以初中及以下文化程度為主。在農(nóng)村青年的轉(zhuǎn)移中，具備初中文化的青年農(nóng)民唱主角，是主力軍,占到8o％以上。這些人頭腦靈，接受新事物快，到外面闖蕩見世面、學(xué)技術(shù)的欲望高，去外地謀求職業(yè)的機(jī)會大。特征之三：工業(yè)、建筑業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)、飲食業(yè)和服務(wù)業(yè)仍是農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移的主要行業(yè)。在20xx年，農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移的行業(yè)集中在勞動密集型行業(yè)、生產(chǎn)建設(shè)第一線和低層次的商業(yè)飲食服務(wù)業(yè)，主要流向?yàn)樯钲?、東莞、廣州、上海、福州、北海等發(fā)達(dá)地區(qū)，占到70％以上。

特征之四：我縣青年轉(zhuǎn)移具有明顯的兼業(yè)性。這些外出務(wù)工的農(nóng)村青年絕大多數(shù)還保留著對土地的承包權(quán)，每年除在外務(wù)工外，農(nóng)忙季節(jié)都要回家從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

3、農(nóng)村青年轉(zhuǎn)移的積極作用。農(nóng)村青年向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的大轉(zhuǎn)移，對緩解農(nóng)村就業(yè)壓力，增加農(nóng)民收入，繁榮縣域經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)乃至整個國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極的重要作用。

第一，農(nóng)村青年以其工資要求低、就業(yè)期望值不高、勤勞能干、能吃苦等特點(diǎn)，增強(qiáng)了在城市就業(yè)的競爭性，這對促使我縣勞動者就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，推動勞動就業(yè)制度的市場化改革具有積極的作用。

第二，農(nóng)村青年在城市從事的大多是臟、苦、累和城市人不愿干的工作，而提供的是城市居民生活中迫切需要的家政、醫(yī)護(hù)、環(huán)衛(wèi)、建筑等特殊服務(wù)，對方便城市人民生活，適應(yīng)社會化服務(wù)需要等起到了非常重要的作用。

第三，農(nóng)村青年向城鎮(zhèn)的轉(zhuǎn)移，是城鄉(xiāng)之間勞動要素相互吸弓l和互動過程，更多地表現(xiàn)為追求在城市擴(kuò)大視野、增長見識、掌握技術(shù)等人力資源積累，通過城市經(jīng)濟(jì)的“擴(kuò)散效益”，為農(nóng)村的城市化、工業(yè)化發(fā)展注入更多資金、技術(shù)、信息，對推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了非常重要的作用。第四，農(nóng)村青年向非農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移，是解決農(nóng)村剩余青年就業(yè)以及增加農(nóng)民收入的有效途徑。據(jù)調(diào)查，外出農(nóng)村青年的年平均純收入為3000元左右，比全縣農(nóng)村居民的收入水平大約高出1500元左右。同時，外出青年返回農(nóng)村，又將城市的生活方式、觀念及有關(guān)信息帶回農(nóng)村，對于縮小城鄉(xiāng)生活差距，改變傳統(tǒng)生活方式，提高消費(fèi)水平與生活質(zhì)量也起著潛移默化的影響，客觀上為開發(fā)農(nóng)村消費(fèi)市場做了觀念和物質(zhì)的準(zhǔn)備。

二、主要措施。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)構(gòu)。為抓好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)“陽光工程”，我縣把此項(xiàng)工作作為一件大事來抓，成立了以縣農(nóng)業(yè)局副局長為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了陽光工程辦公室，配置了相應(yīng)的工作人員專抓此項(xiàng)工作，制定了培訓(xùn)計劃和方案，對培訓(xùn)專業(yè)、人數(shù)、時間、方法提出了具體要求，做到了年有規(guī)劃，月有安排，有底數(shù)的步步推進(jìn)。

(二)、狠抓培訓(xùn)基地建設(shè)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。為將我縣陽光工程項(xiàng)目實(shí)施好，工程領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真對縣內(nèi)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核，通過對師資力量、教育教學(xué)設(shè)施、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的對比，認(rèn)定三都縣勞動就業(yè)辦和三都縣民族職業(yè)教育中心為我縣培訓(xùn)基地，這兩個培訓(xùn)基地有一定的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)硬件設(shè)施和師資力量，能提高培訓(xùn)人員素質(zhì)，保證受訓(xùn)農(nóng)民的轉(zhuǎn)移就業(yè)。得到認(rèn)定后，這兩個基地及時地安排人員，成立了項(xiàng)目實(shí)施小組，購置了相應(yīng)的教學(xué)設(shè)備，確保了農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作的順利開展。

(三)、認(rèn)真調(diào)研，有的放矢搞好培訓(xùn)近年來，我縣每年都要采取問卷調(diào)查、走訪、座談等方式，對農(nóng)村青年思想狀況進(jìn)行調(diào)查。從近年來的調(diào)查結(jié)果來看：廣大農(nóng)村青年致富成才的愿望更為強(qiáng)烈，60％以上農(nóng)村青年認(rèn)為增收無門路，其原因，67％的農(nóng)村青年認(rèn)為缺乏技術(shù)，37％的農(nóng)村青年認(rèn)為缺乏資金，他們普遍認(rèn)為外出是解決技術(shù)和資金問題的有效途徑，所以60％以上青年希望外出務(wù)工。

這種培訓(xùn)方式是我縣與外地一些規(guī)模較大、實(shí)力較強(qiáng)的公司、企業(yè)合作的碩果，我們借助這些公司的技能設(shè)備和師資力量舉辦培訓(xùn)班，實(shí)施農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，由我縣培訓(xùn)基地教師和企業(yè)培訓(xùn)教師共同承擔(dān)教學(xué)任務(wù)。現(xiàn)深圳市愛德康珠寶首飾公司已招收農(nóng)村勞動力學(xué)員96名，東莞市石排鎮(zhèn)金飛達(dá)電子廠已招收440名。

(五)加強(qiáng)培訓(xùn)管理，搞好跟蹤服務(wù)。搞好農(nóng)民工轉(zhuǎn)移就業(yè)跟蹤服務(wù)是轉(zhuǎn)移農(nóng)村青年剩余青年的重要環(huán)節(jié)，在實(shí)際操作過程中，結(jié)合實(shí)際不斷充實(shí)完善，每個月都進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)跟蹤服務(wù)。首先是搞好信息服務(wù)，一是與企業(yè)建立了信息聯(lián)系制度，經(jīng)常性地了解輸送的農(nóng)民工的工作、生活情況，二是加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)指導(dǎo)站聯(lián)系，引導(dǎo)廣大青年合理流動，與法律服務(wù)站共同維護(hù)外出務(wù)工青年合法權(quán)益，提供法律幫助等。其次，是協(xié)調(diào)黨政及有關(guān)部門為農(nóng)村青年外出務(wù)工或在家領(lǐng)辦項(xiàng)目提供政策、資金、物資幫助。再次，營造氛圍，對外出務(wù)工青年典型、青年星火帶頭人、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的青年典型進(jìn)行大力表彰和在報刊、電視臺等媒體上對轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力的政策措施、辦法等進(jìn)行大力宣傳，從而營造一個為轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余青年勞動力服務(wù)的好環(huán)境，解決好他們的后顧之憂。

(六)運(yùn)用多種方式，拓展就業(yè)渠道實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移才能真正達(dá)到培訓(xùn)的目的，我們在農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作中始終貫徹這一思想，以縣場需求為導(dǎo)向，以轉(zhuǎn)移就業(yè)為目標(biāo)，實(shí)行培訓(xùn)與就業(yè)掛鉤的方法，確保培訓(xùn)質(zhì)量，拓展就業(yè)渠道，使培訓(xùn)工作實(shí)打?qū)崳蛔哌^場。為了能妥善解決參加培訓(xùn)人員的就業(yè)問題，我們采取了一系列的措施：首先，多次深入21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的`勞務(wù)站進(jìn)行調(diào)查研究，聯(lián)系用工單位；其次，運(yùn)用電視、廣播、粘貼廣告等多種傳媒方式刊登信息。第三，建立農(nóng)民科技教育培訓(xùn)基地，把縣鄉(xiāng)村三級勞務(wù)聯(lián)絡(luò)捆綁在一起，實(shí)行資源共享，打造就業(yè)平臺；第四，建立培訓(xùn)就業(yè)中心，專人負(fù)責(zé)就業(yè)工作。針對我縣屬勞動力輸出地區(qū)的情況，就地為培訓(xùn)的勞動力找婆家，一個人一個人的落實(shí)，已為部分人就地找到致富的崗位，收到了良好的效果。

(七)健全報帳機(jī)制，實(shí)行專款專用我縣的“陽光工程”項(xiàng)目款由縣財政局、農(nóng)業(yè)局陽光工程辦共同管理，培訓(xùn)基地將招收的農(nóng)民工進(jìn)行培訓(xùn)，對合格的農(nóng)民工，由培訓(xùn)基地及工程辦的人員共同送達(dá)廠家，經(jīng)過企業(yè)一個月的崗前培訓(xùn)，上崗就業(yè)，由接收企業(yè)提供簽字蓋章認(rèn)可接收人員名單，縣財政局、農(nóng)業(yè)局陽光工程辦根據(jù)就業(yè)人員數(shù)量按比例將補(bǔ)助款撥付給培訓(xùn)基地。這樣就有效地督促了培訓(xùn)基地提高培訓(xùn)質(zhì)量，提高所招收的農(nóng)民工的就業(yè)率。

三、取得的成效。

(一)培訓(xùn)與轉(zhuǎn)移情況。

今年我縣共培訓(xùn)8期、6oo人，完成了今年轉(zhuǎn)移培訓(xùn)任務(wù)，就業(yè)辦共轉(zhuǎn)移培訓(xùn)536人，職教中心共轉(zhuǎn)移培訓(xùn)64人，主要轉(zhuǎn)移到深圳市、東莞市等，培訓(xùn)專業(yè)有電工電子、機(jī)械制造、駕駛員、乘務(wù)員等。其中深圳市愛得康珠寶首飾公司接收96人，東莞市石排鎮(zhèn)金飛達(dá)電子廠接收440人，深圳市運(yùn)輸發(fā)展集團(tuán)公司接收64人。

(二)農(nóng)民工就業(yè)情況今年轉(zhuǎn)移的60o名農(nóng)民工，主要從事首飾加工、電子設(shè)備制造和客運(yùn)駕乘等行業(yè)，勞動強(qiáng)度相對較輕，而薪酬卻相對高一些，據(jù)第一批赴愛得康珠寶首飾公司就業(yè)的農(nóng)民工反饋的信息，他們的月工資在800―1000元左右，由于受過一定的培訓(xùn)，有的農(nóng)民工已升為領(lǐng)班、組長，就業(yè)環(huán)境相對穩(wěn)定。

(三)效益。

1、經(jīng)濟(jì)效益由于采取了系統(tǒng)的培訓(xùn)，所輸送的農(nóng)民工市場意識、競爭意識、工作能力有了顯著提高，今年輸送的600名農(nóng)民工全部得到就業(yè)，月工資比自行進(jìn)廠就業(yè)的工人高15o元左右，月純收入若按最低400元計算，600名工人每年收入將達(dá)290萬元左右。這可進(jìn)一步改善農(nóng)民工及家庭的生產(chǎn)生活條件，對促進(jìn)家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的作用。

2、社會效益由于培訓(xùn)轉(zhuǎn)移的農(nóng)民工就業(yè)有保障，且收入相對較高，對其他的農(nóng)民工震動極大，第二批輸送進(jìn)廠就業(yè)后，來報名參與培訓(xùn)的農(nóng)民顯著增加，由于培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和名額有限，我縣篩選了一些素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)的人員組織培訓(xùn)，剩余的則輸送進(jìn)其他一些廠家就業(yè)。通過有效轉(zhuǎn)移，增加了農(nóng)民工的收入，擴(kuò)大了民工的視野、增長了見識、掌握技術(shù)等人力資源積累，通過城市經(jīng)濟(jì)的“擴(kuò)散效益，為農(nóng)村的城市化、工業(yè)化發(fā)展注入更多資金、技術(shù)、信息，對推動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了非常重要的作用。四、存在的主要問題20xx年農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)雖然取得了一定成績，但存在問題也是顯而易見的。一是全縣發(fā)展不平衡，好壞差距明顯加大，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)不能正常開展工作；二是對轉(zhuǎn)移培訓(xùn)認(rèn)識不高，還沒有真正把農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作作為發(fā)展機(jī)遇，拓展職能的高度來抓，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)分校畏難情緒還很大，工作力度不夠；三是職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)條件還不能適應(yīng)培訓(xùn)工作的需要，缺乏獨(dú)立開展培訓(xùn)工作的物質(zhì)條件和技術(shù)力量；四是招生、培訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)一體化機(jī)構(gòu)還不健全，業(yè)務(wù)工作還不成熟；五是跨區(qū)輸出沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，這些問題將在明年工作中努力解決。

五、下一步工作的努力方向。

2oxx年重點(diǎn)抓好：一是農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)的提高，縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))三級要健全勞務(wù)培訓(xùn)站，配齊專職人員，達(dá)到招生、培訓(xùn)、就業(yè)、服務(wù)一體化能力明顯提高；二是職業(yè)技能培訓(xùn)基地建設(shè)的提高；三是多措并舉搞好農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新培訓(xùn)方式，使農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)質(zhì)量有明顯提高，努力借助勞動部門摸清本地農(nóng)村勞動力資源底數(shù)，在利用廣播、電視、科技下鄉(xiāng)進(jìn)行農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，聘請有經(jīng)驗(yàn)的教師，組織開展農(nóng)業(yè)科技專題培訓(xùn)班，提高農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)質(zhì)量，把農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)與打造三都縣農(nóng)村勞動力就地轉(zhuǎn)移特色結(jié)合起來，適應(yīng)我縣農(nóng)村勞動力就地轉(zhuǎn)移的客觀需要；四是充分利用職業(yè)教育服務(wù)中心的場地、設(shè)施、師資等力量，發(fā)揮我縣職業(yè)培訓(xùn)優(yōu)勢；五是加強(qiáng)農(nóng)村青年培訓(xùn)，主要針對外出青年要從事的項(xiàng)目有針對性地對農(nóng)村青年進(jìn)行培訓(xùn)，計劃組織培訓(xùn)1o00人，培訓(xùn)電工、焊工、家政、縫紉、烹調(diào)、美容美發(fā)、建筑、摩托修理等工種；六是加強(qiáng)引導(dǎo)，引導(dǎo)廣大農(nóng)村青年合理流動，避免肓目流動。

旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計劃篇七

一年來,我所在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在獅嶺鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下，全面實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆四中全會精神，以“制度化、規(guī)范化、程序化、法治化”建設(shè)為重點(diǎn)，不斷解放思想，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改革監(jiān)管方式，強(qiáng)化監(jiān)管手段，切實(shí)履行職責(zé)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧做出了新的努力，作出了新的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作成績及經(jīng)驗(yàn)。

工商行政管理部門是維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序的主力軍，其首要職責(zé)是加強(qiáng)市場監(jiān)管，維護(hù)以法制為基礎(chǔ)的公平、誠信、有序的市場經(jīng)濟(jì)秩序，營造良好的市場環(huán)境。今年以來，我所認(rèn)真按照市局及鎮(zhèn)黨委、政府的部署和要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，狠抓四項(xiàng)工作重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)市場監(jiān)管工作的開展。

（一）拓展職能，拓寬渠道，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了新作為。

1、積極開展窗口建設(shè)，暢通各類市場主體準(zhǔn)入通道。在登記注冊窗口全面實(shí)行“一二三四五”的工作模式,推行“六聲服務(wù)”的人性化服務(wù)新舉措，積極為各類新辦企業(yè)簡化登記手續(xù)，縮短辦照時間，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明窗口形象。今年三月，我所內(nèi)務(wù)組被省婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號。在注冊登記工作中，我所首先把好市場主體準(zhǔn)入關(guān)。堅持為辦事群眾提供公正、公平、公開、高質(zhì)量、常態(tài)化的服務(wù)，做到“資料齊全當(dāng)場辦、資料不齊區(qū)別辦、緊急項(xiàng)目加班辦、重點(diǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)辦、特殊項(xiàng)目靈活辦”。與此同時，我所還就經(jīng)營戶出租屋備案難的問題，與出租屋管理中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，取得了明顯成效。截至11月30日，從優(yōu)從快辦理個體工商戶開業(yè)登記2883戶、變更登記1011戶、注銷登記383戶，我所轄區(qū)實(shí)有內(nèi)資企業(yè)戶，注冊資金萬元，從業(yè)人員人；個體工商戶戶，資金數(shù)額萬元，從業(yè)人員人；外資企業(yè)戶，注冊資金萬元，從業(yè)人員人。其次把好市場主體年檢驗(yàn)照關(guān)。嚴(yán)格按照新《公司法》對企業(yè)年檢的規(guī)定開展年檢工作，對關(guān)系人民群眾身體健康、生命安全的企業(yè)，重點(diǎn)進(jìn)行經(jīng)營資格的前置審查，同時開展上門指導(dǎo)年檢，對守信企業(yè)實(shí)行“快速通關(guān)”，切實(shí)減輕了企業(yè)的年檢成本。截至11月30日，應(yīng)檢企業(yè)戶，實(shí)檢戶，年檢率%；應(yīng)驗(yàn)照個體工商戶戶，實(shí)驗(yàn)照戶，驗(yàn)照率%。

2、積極推進(jìn)品牌戰(zhàn)略深入實(shí)施，擴(kuò)張獅嶺皮革市場商標(biāo)總量。為了幫助企業(yè)尤其是中小企業(yè)做好注冊商標(biāo)工作，我所在以往調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，今年結(jié)合年檢補(bǔ)充了商標(biāo)檔案。同時，千方百計做好商標(biāo)注冊服務(wù)工作，執(zhí)法人員經(jīng)常深入企業(yè)，主動上門為企業(yè)提供注冊商標(biāo)服務(wù)。加強(qiáng)對商標(biāo)法律知識的宣傳、注冊商標(biāo)專用權(quán)的保護(hù)、企業(yè)申報馳名和著名商標(biāo)的指導(dǎo)，大力支持引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略。積極引導(dǎo)企業(yè)樹立品牌意識。通過深入宣傳《商標(biāo)法》及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的法律法規(guī)，引導(dǎo)企業(yè)樹立品牌意識，及時為符合條件的企業(yè)注冊商標(biāo)，保護(hù)企業(yè)權(quán)益不受侵害。截止目前，獅嶺已有1個商標(biāo)被認(rèn)定為“廣東省著名商標(biāo)”，2個商標(biāo)被評為“廣州市著名商標(biāo)”。隨著“奧康”、“意爾康”及“夢特嬌”等國內(nèi)外知名品牌相繼落戶獅嶺，獅嶺已成為全國皮革皮具行業(yè)名牌匯聚創(chuàng)業(yè)的寶地。大力開展“重合同、守信用”企業(yè)培育工作，舉辦合同法規(guī)培訓(xùn)2場次，新命名“重守””企業(yè)家，與去年同期相比上升%。此外，我所在加大商標(biāo)培育力度的同時，堅持創(chuàng)牌和保牌并舉，依法嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等違法行為，努力形成企業(yè)自我保護(hù)、行政保護(hù)和司法保護(hù)相互結(jié)合的保護(hù)體系。截止11月30日，我所共查處各類商標(biāo)違法案件88起，案值萬元，罰款金額50萬元。

3、積極營造公平競爭環(huán)境，進(jìn)一步完善無照經(jīng)營綜合治理機(jī)制。今年以來，我所立足自身職能，以轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制為核心，借助移動pda電子監(jiān)管系統(tǒng)的創(chuàng)新使用，多措并舉持續(xù)開展了整治無證無照經(jīng)營專項(xiàng)行動，取得了較為顯著的成效。自月開始，我所下達(dá)每個巡查組每月引導(dǎo)120戶無照經(jīng)營戶辦理營業(yè)執(zhí)照、查處無照經(jīng)營案件8宗的工作任務(wù)，層層分解清理取締無照經(jīng)營任務(wù)，使目標(biāo)責(zé)任具體落實(shí)到每個組和每個干部職工，各巡查組按照劃分的段區(qū)進(jìn)行逐戶逐項(xiàng)排查、登記，做到“所不漏組、組不漏戶、戶不漏項(xiàng)”，從而大大提高了段管員的工作熱情，提升了無照經(jīng)營整治工作質(zhì)量。同時，圍繞重點(diǎn)整治區(qū)域、重點(diǎn)整治市場，在轄區(qū)各類市場主體中進(jìn)行拉網(wǎng)式全面排查，及時發(fā)現(xiàn)取締無證無照經(jīng)營，全面掌握清理進(jìn)度和確定清理重點(diǎn)。截止目前，我所共出動執(zhí)法車輛652臺次，執(zhí)法人員2134人次，檢查各類集貿(mào)市場、商場（超市）54個，各類市場主體9543個，已發(fā)出限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知1613份、責(zé)令改正通知書405份，引導(dǎo)無照經(jīng)營戶自覺補(bǔ)辦營業(yè)執(zhí)照2300多戶，共取締無照經(jīng)營戶489戶，查處無照經(jīng)營案197宗。

4、積極創(chuàng)新完善舉措，著力提高企業(yè)監(jiān)管成效。今年以來，我所在轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制的實(shí)施過程中，通過不斷創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，初步建立了手段先進(jìn)、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、制度完善、管理規(guī)范監(jiān)管新體制，切實(shí)增強(qiáng)了執(zhí)法工作的主動性、自覺性、有效性，實(shí)現(xiàn)了市場監(jiān)管工作的“三個轉(zhuǎn)變”，即通過明確監(jiān)管責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了從無責(zé)任到有責(zé)任的轉(zhuǎn)變，從部分監(jiān)管到全面重點(diǎn)監(jiān)管的轉(zhuǎn)變，從專項(xiàng)整治到建立長效監(jiān)管機(jī)制的轉(zhuǎn)變。監(jiān)管執(zhí)法工作實(shí)現(xiàn)了“三個到位”，即日常監(jiān)管方式改革深入發(fā)展，有力地促進(jìn)了監(jiān)管到位、服務(wù)到位和職能到位。與此同時，切實(shí)加強(qiáng)操作規(guī)范、落實(shí)巡查制度、嚴(yán)懲違法行為，著力完善企業(yè)分類監(jiān)管工作。為有效解決轄區(qū)無照經(jīng)營現(xiàn)象，在轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制工作中，經(jīng)過近2個月的調(diào)研摸索，獅嶺工商所創(chuàng)新使用了網(wǎng)格化電子監(jiān)管圖配合日常巡查監(jiān)管的轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制工作模式，切實(shí)使段管員真正做到對本片區(qū)底數(shù)明、情況清，將轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制網(wǎng)格化管理真正落到實(shí)處，取得了較為顯著的成效。自2010年2月1日至2010年5月11日，我所共發(fā)放個體工商戶營業(yè)執(zhí)照863戶，是去年同期發(fā)放個體工商戶營業(yè)執(zhí)照的1.7倍，轄區(qū)無照經(jīng)營現(xiàn)象有了根本好轉(zhuǎn).與此同時，針對我所轄區(qū)點(diǎn)多、面廣、皮革皮具產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，實(shí)行以點(diǎn)帶面、典型示范、重點(diǎn)突破、全面推進(jìn)的工作方針，把查辦案件作為市場監(jiān)管的重點(diǎn)貫穿于各類專項(xiàng)整治之中，查源頭，堵漏洞，每個巡查組都巡查兼辦案，從而依法查處了一批無照經(jīng)營及商標(biāo)侵權(quán)案件。

2010年審計局審計工作總結(jié)和工作計劃鎮(zhèn)政府應(yīng)急管理工作總結(jié)及工作計劃2010年就業(yè)工作總結(jié)及2010年工作思路人事勞動和社會保障局工作總結(jié)區(qū)人事勞動和社會保障局工作總結(jié)扶貧辦工作總結(jié)及工作計劃2010年信訪工作總結(jié)范例檔案局行政執(zhí)法檢查工作總結(jié)。

5、積極查處違法違章行為，切實(shí)加大執(zhí)法辦案力度。截至11月30日，立案查處各類經(jīng)濟(jì)違法案件303宗，罰沒金額155萬元。其中商標(biāo)侵權(quán)88宗，罰沒金額50萬元；逾期年檢6宗，罰沒金額3.6萬元；無照經(jīng)營197宗，罰沒金額97萬元；廣告違法2宗，罰沒金額0.2萬元；食品案件3宗，罰沒金額1萬元；其他案件7宗，罰沒金額1.3萬元，拍賣款1.9萬元。在辦案中，嚴(yán)格執(zhí)行市局執(zhí)法辦案相關(guān)規(guī)定，在案件調(diào)查終結(jié)報告、行政處罰決定審批表及案管系統(tǒng)中體現(xiàn)適用裁量情況，制定相對一致、相對適當(dāng)?shù)男姓幜P，啟用說理式文書。同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)金信工程等應(yīng)用軟件，有效地推進(jìn)案管系統(tǒng)的使用和完善，案件錄入率100%，錄入的及時性、完整性、正確率也得到不斷提高。

（二）突出重點(diǎn)，狠抓關(guān)鍵，整頓和規(guī)范市場秩序?qū)崿F(xiàn)新突破。

總結(jié)。

對食品經(jīng)營戶實(shí)行“一戶一帳一檔”管理制度，進(jìn)一步規(guī)范食品經(jīng)營主體的經(jīng)營行為。指導(dǎo)督促食品經(jīng)營戶建立和落實(shí)商品質(zhì)量查驗(yàn)等四項(xiàng)制度，建立落實(shí)進(jìn)貨臺帳和索證索票制度。督促業(yè)戶落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，并做好巡查筆錄，及時錄入監(jiān)管檔案。每個段管員每月做一份食品經(jīng)營戶臺賬，對其食品進(jìn)銷貨等情況進(jìn)行跟蹤檢查，由經(jīng)營戶及段管員簽字確認(rèn)。加強(qiáng)對流通環(huán)節(jié)食品安全快速檢測工作，工商所對轄區(qū)內(nèi)大型集貿(mào)市場全部組織了抽樣檢測。加大節(jié)日市場整治力度。在“元旦、春節(jié)”“3.15”、“五.一”、“中秋、十.一”期間進(jìn)行了6次大規(guī)模的食品安全監(jiān)管專項(xiàng)整治，共出動執(zhí)法人員956人次，檢查食品經(jīng)營戶1452戶，各類市場34個，取締無照經(jīng)營戶83戶。與此同時，我所依托執(zhí)法聯(lián)動機(jī)制,創(chuàng)新推行食品安全聯(lián)絡(luò)員工作機(jī)制。在轄區(qū)范圍內(nèi)附城村的6個綜合管理工作站和8個農(nóng)貿(mào)肉菜市場分別聘請了工作站的常務(wù)副站長和市場食品安全專管員擔(dān)任我所的食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員,食品安全監(jiān)管聯(lián)絡(luò)員不僅擔(dān)負(fù)宣傳食品安全法律法規(guī)的任務(wù),還擔(dān)任各村及市場的食品安全監(jiān)督管理及消費(fèi)投訴義務(wù)調(diào)解員,使轄區(qū)食品消費(fèi)投訴足不出村（場）,在第一時間得以解決，從而積極構(gòu)建“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)維護(hù)好食品安全秩序，全力保障轄區(qū)群眾的食品消費(fèi)放心安全。

2、全面加強(qiáng)了對重、熱點(diǎn)行業(yè)的日常監(jiān)管。加強(qiáng)對危險化學(xué)品生產(chǎn)和銷售、煙花爆竹生產(chǎn)和銷售、成品油批發(fā)零售行業(yè)的日常監(jiān)管。對從事危險化學(xué)品銷售的企業(yè)基本上做到了定期實(shí)地檢查一次。針對市場巡查發(fā)現(xiàn)、消費(fèi)者投訴和群眾反映的、存在問題較多的奶制品、肉制品等進(jìn)行專項(xiàng)集中檢查，依托流動檢測箱，定期深入農(nóng)貿(mào)市場及商場超市進(jìn)行檢測。對涉嫌存在質(zhì)量問題的，依照法定程序進(jìn)行抽檢，嚴(yán)厲查處經(jīng)營假冒偽劣商品、不合格商品等違法行為。同時，我所還主動聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦、衛(wèi)生等相關(guān)部門，集中開展食品安全專項(xiàng)執(zhí)法聯(lián)合檢查，對轄區(qū)范圍內(nèi)校園周邊及大型廠房附近的商店、攤點(diǎn)進(jìn)行了地毯式的清查整治。今年以來，我所共開展聯(lián)合執(zhí)法42次，檢查經(jīng)營業(yè)戶3578戶，查處取締無證照小飲食、小美發(fā)、小網(wǎng)吧等300余戶。

（三）創(chuàng)新舉措，提升效能，執(zhí)政為民宗旨得到新體現(xiàn)。

1、開展消費(fèi)教育活動，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)保護(hù)力度。與獅嶺鎮(zhèn)政府及相關(guān)職能部門聯(lián)合開展了聲勢較大的紀(jì)念3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動，提高了農(nóng)民消費(fèi)者的維權(quán)意識。在充分發(fā)揮舉報申訴及消費(fèi)維權(quán)職能作用的同時，積極將消費(fèi)維權(quán)的網(wǎng)絡(luò)延伸到村（居）及市場，充分發(fā)揮社會、群眾力量參與消費(fèi)維權(quán)工作，確保消費(fèi)糾紛最近、最快、最方便、最有效解決。今年以來，我所共處理各類投訴488宗。其中金信網(wǎng)線索91宗、區(qū)長專線轉(zhuǎn)辦45宗、消?？妻D(zhuǎn)辦15宗、處理12315消費(fèi)者投訴55宗、接待上門及電話投訴256宗。

2、引導(dǎo)企業(yè)自主管理，積極發(fā)揮個私協(xié)會作用。在市場監(jiān)管工作中我所做到講求工作方法，創(chuàng)新工作模式，經(jīng)常組織個私協(xié)會理事等召開座談會，多方征求意見。同時，組織工作人員深入會員單位調(diào)研，尋求服務(wù)個私協(xié)會發(fā)展，提高工作效能的良策。以發(fā)展壯大個私協(xié)會為依托，幫助解決個私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題，激勵個體私營企業(yè)擴(kuò)展總量，提高質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)訴求行政效能。通過企業(yè)間的'互相監(jiān)督及相互幫助，我所注冊登記及案件辦理工作均有了很大進(jìn)步。

3、依托綜合管理工作站，積極推行聯(lián)動執(zhí)法工作機(jī)制。按照綜合管理工作站現(xiàn)有條件，我所統(tǒng)一懸掛匾牌、統(tǒng)一工作牌、統(tǒng)一宣傳欄、統(tǒng)一資料架、統(tǒng)一各類記錄簿、統(tǒng)一設(shè)置信箱、統(tǒng)一公布工作站職責(zé)、統(tǒng)一印制聯(lián)絡(luò)卡公布聯(lián)絡(luò)員姓名和電話。實(shí)行服務(wù)前移，每周三有專人到現(xiàn)場辦公，提供咨詢，發(fā)放表格，受理登記，接受投訴、舉報等工作。通過聯(lián)動機(jī)制，工商所接到情況后，快速反應(yīng)，立即會同綜合管理站工作人員趕往現(xiàn)場及時進(jìn)行查處。與此同時，我所還切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)村工商聯(lián)絡(luò)員工作的主動性，促使他們積極主動地為個體工商戶提供注冊登記等方面咨詢服務(wù)。對于在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣食品、無照經(jīng)營業(yè)戶、商標(biāo)侵權(quán)行為及時提供有價值的線索，從而保證快速有效查處。聯(lián)動執(zhí)法機(jī)制實(shí)施后，我所轄區(qū)個體工商戶經(jīng)營行為得到進(jìn)一步規(guī)范，食品安全、打假治劣、合同管理、注冊登記等工作得以順利開展，轄區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序全面好轉(zhuǎn)，以皮革皮具產(chǎn)業(yè)為龍頭的鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)了跨越式發(fā)展的總體態(tài)勢。

（四）強(qiáng)化教育，提升素質(zhì)，組織和隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)新面貌。

一是扎實(shí)抓好政治理論學(xué)習(xí)。加強(qiáng)支部組織生活及理論學(xué)習(xí)制度，堅持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、定期召開民主生活會等方法，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，采取啟發(fā)教育、案例教學(xué)、雙向交流等方式，使領(lǐng)導(dǎo)干部真正把科學(xué)發(fā)展觀學(xué)深學(xué)透、入腦入心。先后組織所干部職工學(xué)習(xí)了十七大報告、十七屆四中全會精神，集中組織學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀等專項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)活動，取得了較好的效果。二是扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政教育。切實(shí)健全責(zé)任機(jī)制、規(guī)范約束機(jī)制、內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制和獎懲激勵機(jī)制。使每一個崗位、每一位執(zhí)法人員都能在制度的規(guī)范和約束之下行使自己的職權(quán)。積極組織所執(zhí)法人員參加分局廉政教育課及相關(guān)廉政教育活動。三是扎實(shí)抓好政風(fēng)行風(fēng)評議。我所堅持以人為本，著力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)做到依法行政與文明執(zhí)法結(jié)合、提升業(yè)務(wù)技能與隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合、行風(fēng)建設(shè)與廉政文化活動結(jié)合、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與推進(jìn)各項(xiàng)工作結(jié)合，積極加強(qiáng)窗口服務(wù)行業(yè)及行政執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)，嚴(yán)格按照上級有關(guān)著裝規(guī)定和禁酒規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，嚴(yán)肅風(fēng)紀(jì)，提升形象。

二、存在的問題和2010年工作計劃。

2010年我所各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績，但仍然存在一些問題。主要表現(xiàn)在：一是基礎(chǔ)性工作不夠扎實(shí),工作的激情不夠高漲，滿足于一般成績，缺乏自我加壓精神；二是工作的創(chuàng)新意識不強(qiáng)烈，善于思考、謀求特色和亮點(diǎn)的招數(shù)不多；三是工作忽熱忽冷，缺少始終如一，常抓不懈的力度，這些問題和不足都需要我們在今后的工作中加以克服和改進(jìn)。四是雖然案件的罰沒款額較去年同期有所增長，但查辦大要案、典型案件較少，、商業(yè)賄賂等類型案件有待進(jìn)一步突破。五是執(zhí)法創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。表現(xiàn)在創(chuàng)新意識不夠，不善于總結(jié)、推廣工作特色和亮點(diǎn)。這些問題，我所將在今后的工作中不斷改進(jìn)，切實(shí)加以解決。

2010年工作總體要求：以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會精神，根據(jù)市局、分局的部署和獅嶺鎮(zhèn)政府的中心工作，圍繞“找準(zhǔn)兩個著力點(diǎn)、抓好三項(xiàng)重點(diǎn)工作”的總體工作思路，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能、執(zhí)法效能、依法行政、隊(duì)伍素質(zhì)和社會形象的進(jìn)一步提高，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)再立新功。

（一）找準(zhǔn)服務(wù)發(fā)展這個著力點(diǎn)，不斷拓展作為空間。一要進(jìn)一步解放思想，服務(wù)市場主體準(zhǔn)入。二要堅持送法上門，服務(wù)企業(yè)深化改革。三要開展紅盾幫扶，服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)。幫扶企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略，大力發(fā)展注冊商標(biāo)，支持引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)馳名、著名、知名商標(biāo)；幫扶企業(yè)實(shí)施廣告戰(zhàn)略；幫扶企業(yè)完善合同管理，爭創(chuàng)“守合同、重信用”企業(yè)。

（二）以深化監(jiān)管執(zhí)法為重點(diǎn)，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。一要加大產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管力度。在鞏固專項(xiàng)整治成果基礎(chǔ)上，在規(guī)范、提高上下功夫。二要嚴(yán)厲查處無照經(jīng)營和假冒偽劣等違法行為。三要加大注冊商標(biāo)和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度。嚴(yán)厲查處情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣、社會反響強(qiáng)烈的商標(biāo)侵權(quán)假冒案件。認(rèn)真做好涉外商標(biāo)保護(hù)工作。加強(qiáng)馳名、著名、知名商標(biāo)的推薦和保護(hù)工作。充分運(yùn)用調(diào)解機(jī)制，妥善處理商標(biāo)侵權(quán)糾紛。

（三）以深化隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。突出抓好制度完善、審批制度改革、政務(wù)公開、效能督查等重點(diǎn)工作，力爭在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新突破，服務(wù)經(jīng)濟(jì)和辦事效率上有新改進(jìn)，人民群眾對工商部門的工作滿意度上有新提高。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，健全監(jiān)督制約機(jī)制。繼續(xù)以貫徹落實(shí)懲防腐敗體系《實(shí)施綱要》為總抓手，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制工作目標(biāo)任務(wù)，推進(jìn)工商廉政文化建設(shè)，切實(shí)建立反腐倡廉長效機(jī)制。以開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。通過找準(zhǔn)定位，在規(guī)范執(zhí)法行為、緊扣監(jiān)管重點(diǎn)、提高執(zhí)法效能、拓展執(zhí)法領(lǐng)域四個方面狠下功夫，力求在服務(wù)獅嶺建設(shè)上取得新突破。

2010年審計局審計工作總結(jié)和工作計劃鎮(zhèn)政府應(yīng)急管理工作總結(jié)及工作計劃2010年就業(yè)工作總結(jié)及2010年工作思路人事勞動和社會保障局工作總結(jié)區(qū)人事勞動和社會保障局工作總結(jié)扶貧辦工作總結(jié)及工作計劃2010年信訪工作總結(jié)范例檔案局行政執(zhí)法檢查工作總結(jié)。

旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計劃篇八

緊緊圍繞“偉人故里·大美湘潭”的目標(biāo)，推進(jìn)旅游項(xiàng)目發(fā)展?！扒Ю锵娼谝粸场敝匾皡^(qū)窯灣項(xiàng)目初步竣工，萬樓景區(qū)燈光藝術(shù)秀活動和“奔跑吧，湘潭活力”等主題活動順利開展，仙女山風(fēng)景區(qū)已投入3000萬打造美麗鄉(xiāng)村，姜畬農(nóng)業(yè)示范片休閑觀光農(nóng)業(yè)初具規(guī)模，錳礦礦山公園二期工程主碑廣場、停車場、景觀臺基礎(chǔ)建設(shè)已完工，三期礦山公園博物館已完成設(shè)計。萬樓、齊白石紀(jì)念館和九華湖獲批3a級旅游景區(qū)。通過這些旅游項(xiàng)目的推動，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、休閑產(chǎn)業(yè)、觀光產(chǎn)業(yè)及商業(yè)地產(chǎn)融合發(fā)展，逐步形成了以“千里湘江第一灣”為中心，仙女山、礦山公園景區(qū)景點(diǎn)為支持的“全域旅游”格局。

2020年即將過去，各項(xiàng)工作雖然取得了一定成績，但也存在很多問題，最突出的問題是外貿(mào)進(jìn)出口和社零指標(biāo)增速較慢。

展望2020年，是貫徹落實(shí)黨的十九大精神的第一年，也將是xx區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵年，xx區(qū)將呈現(xiàn)迎來更大發(fā)展機(jī)遇：一是“精美湘潭”建設(shè)對“招大商、引大強(qiáng)”的作用日趨顯現(xiàn)。二是工業(yè)集中區(qū)與華夏幸福的合作將給xx發(fā)展帶來新的機(jī)遇。三是國家“一帶一路”政策給外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)帶來政策紅利將進(jìn)一步釋放。我們相信，只要我們乘勢而為，奮力拼搏，2020年商務(wù)旅游工作一定能再上臺階。

旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計劃篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，親愛的爸爸媽媽、親朋好友：

大家好。

回首20xx年，年初給自己定了三個主要目標(biāo)：

一、。

二、。

三、。

通過對自己一年的盤點(diǎn)，總結(jié)如下：除第一個目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)，第二、三個目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，在此感謝爸媽以及各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、親朋好友的幫助與關(guān)懷。

展望未來，仍然給自己定三個主要目標(biāo)，鑒于20xx年第一個目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)，故20xx年仍然將第一個目標(biāo)作為重中這重來實(shí)施。

一、。

二、，

三、，

再一次感謝各位朋友的幫助與支持，謝謝。

林子20xx-1-3。

旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計劃篇十

結(jié)滿豐碩果實(shí)的2010年就要遠(yuǎn)走，即將迎來充滿希望和驚喜的20。站在歲末年初的端點(diǎn)，我仔細(xì)打點(diǎn)了一下過去，又細(xì)細(xì)謀劃著未來，梳理一下2010年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感到異常充實(shí)，對充滿了美好的憧憬和愿望。

一年來，按照園林處領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被抽調(diào)到國家園林城市創(chuàng)建指揮部工作。經(jīng)過在“省級園林城市”創(chuàng)建過程中的錘煉，我由一名普通園林工作者逐步成長為一名業(yè)務(wù)骨干，和其他同事一起擔(dān)負(fù)著國家園林城市創(chuàng)建中的各項(xiàng)資料的整理和編纂工作，并圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中加班加點(diǎn)，有時候工作到深夜，通過這一年的辛勤勞動，鍛煉了意志品質(zhì)，提高了專業(yè)技能，增強(qiáng)了綜合素質(zhì)，使自己在各個方面都有了很大的提高，積蓄了能量、豐富了知識、提高了水平，為國家園林城市的創(chuàng)建做貢獻(xiàn)積聚了資本。總結(jié)今年的各項(xiàng)工作，具體表現(xiàn)以下幾個方面：一、資料的搜集、整理方面。1、申報國家園林城市資料匯編；2、申報河南省園林式小區(qū)的資料匯編；3、省級、市級園林達(dá)標(biāo)單位、小區(qū)資料收集匯編；二、國家園林城市宣傳片制作方面。由于我們沒有專業(yè)的設(shè)備和人員，又要保質(zhì)、保量提前完成國家園林城市宣傳片錄制、拍攝任務(wù)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排我們協(xié)調(diào)宣傳組、電視臺攝影師、記者一起完成錄制、拍攝任務(wù)。期間，為了能取到好景不得不早起、晚歸，還得協(xié)調(diào)好相關(guān)人員的出行和餐飲事宜，通過多次錄制、拍攝，校對、整合在補(bǔ)錄、補(bǔ)拍，順利完成各項(xiàng)錄制、拍攝任務(wù)，目前該宣傳片正在加緊制作當(dāng)中。三、后勤服務(wù)方面。指揮部是個大家庭，每有重大會議或重大活動時，我隨時就被抽調(diào)過去和大家一起搞會前、會中、會后的`后勤服務(wù)工作，每次會議或活動后都會累的筋疲力盡，但，看到通過自己的付出，每次會議或活動都非常成功、圓滿，看到領(lǐng)導(dǎo)滿意的微笑，所有的奔波勞累都一下子跑到九霄云外去了。四、指揮部簡報的校對、印刷方面。我剛進(jìn)指揮部時被分在秘書組，所以，雖然今年被抽到業(yè)務(wù)組去，但，由于領(lǐng)導(dǎo)早已習(xí)慣把秘書組的一些事物交給我辦，這樣一來，日常的簡報校對、印刷等也經(jīng)常性地由我去做。這樣雖然累點(diǎn)，但都是為了工作，我也沒有絲毫怨言，對任何交辦的工作總能按要求完成，對工作任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，自己的付出也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事的認(rèn)同。

2010年即將過去，這一年對我來說是豐收的一年，付出了勞動，收獲了果實(shí)，歷練了自己，取得了成績，面對即將到來的2011年，我暗下決心，要百尺竿頭、更進(jìn)一步，團(tuán)結(jié)同事，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，和其他同事一起做好國家園林城市的各項(xiàng)工作，為2011年國家園林城市創(chuàng)建驗(yàn)收工作貢獻(xiàn)自己微薄力量。

旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計劃篇十一

時光冉冉、轉(zhuǎn)眼又到了年底；又該為即將過去的寫點(diǎn)什么、記錄些什么？我不知道，心里很亂不知從何處起筆。從離開深圳到又回到深圳、雖然中間相隔時間不是很久、對于我就像是半個世紀(jì)慢長。收起煩惱的心情慢慢敲打著文字、述說過去的時間。

再回首2011，思考亦多、感慨亦多、收獲亦多；“忙并快樂著、痛并幸福著”成了我內(nèi)心的真實(shí)寫照，2011雖然過得平平凡凡的，并沒有什么太多的波折、機(jī)遇，但確是我最難忘的一年，現(xiàn)在就與大家一起來分享我過去的歲月。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身品質(zhì)意識，樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠焚|(zhì)理念。

對于一個公司來說，產(chǎn)品的品質(zhì)就是這個公司的發(fā)展本錢；一個永遠(yuǎn)過多追求效益而忽視品質(zhì)、創(chuàng)新的公司又何談什么發(fā)展呢？從事品質(zhì)工作這些年經(jīng)驗(yàn)看，很多的同事都把品質(zhì)歸咎于品管。這就是一個不良的心態(tài)、品質(zhì)部是品管一個人說了算的、要大家人人參與才能做到的；品管并不是萬能的，我們也只是在例行抽查檢驗(yàn)而已、最關(guān)鍵的還是生產(chǎn)一線的員工；大家一起嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策及品管員的三不原則，不收不良、不做不良、不放不良。努力降低產(chǎn)線的原材料的投訴異常，不斷更新加強(qiáng)品質(zhì)觀念。積極參加公司的培訓(xùn)活動，服從分配，處處以身作則，不斷提升自己的.品質(zhì)觀念意識。

二、嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺履行自己的工作職責(zé)。

盡職盡責(zé)，從不叫苦叫累。嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，不搞情緒化，自覺履行工作職責(zé)，認(rèn)真完成本職工作任務(wù)。工作展望如下：

一．巡視抽檢品質(zhì)控制：

成品的品質(zhì)和交期更加會影響到公司在客戶心中的形象，為了更好的掌控產(chǎn)線機(jī)臺的品質(zhì)狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行整合，使記錄實(shí)用且更具數(shù)據(jù)化。公司所使用的pin和原料以及色粉全部是外購的，做為qa的我自感責(zé)任很重；在發(fā)現(xiàn)來料有任何一個細(xì)小的品質(zhì)異常后，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，以確保生產(chǎn)線的正常運(yùn)作，為了避免發(fā)生pin和原料上線生產(chǎn)后才發(fā)現(xiàn)一切不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴(yán)格按照iso安規(guī)檢驗(yàn)要求嚴(yán)格檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題時要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并跟蹤處理。

二．進(jìn)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)制造及出貨品質(zhì)的控制：

建立不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。

客訴的比例明顯的上升趨勢，總結(jié)起來所發(fā)生的問題點(diǎn)均是因?yàn)槠饭?、制造相關(guān)人員的疏忽所造成的，客戶對我們的客訴是給我們敲警鐘，同時也說明我們在從原料入料、制造生產(chǎn)、qa出貨檢驗(yàn)上的檢驗(yàn)管控力度不夠沒有做到位，我們往后需要在工作中加強(qiáng)原材料入料、生產(chǎn)制造、及出貨檢驗(yàn)上品質(zhì)工作的管控，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和強(qiáng)化員工彼此之間的團(tuán)隊(duì)意識及品質(zhì)的重要性。

客訴我們，不要等到客戶發(fā)現(xiàn)我們所做產(chǎn)品的問題時，才來苦思冥想地寫一大堆的改善對策這樣做根本沒有多大的效果。一兩次也許客戶會相信你，但是次數(shù)多了客戶還會相信我們嗎？這樣不僅會影響公司在客戶心中的形象；嚴(yán)重的話公司會因?yàn)槲覀円淮蔚氖Э囟タ蛻?.......

旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計劃篇十二

20xx即將過去，在這一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和各位同事的配合和幫助下，經(jīng)過個人的不懈努力和辛勤工作，旅游市場營銷工作得以順利進(jìn)行，取得了一定的成績，下面結(jié)合我今年的工作，將全年工作情況作如下總結(jié)：

一、完成營銷工作。

全年在旅游營銷推廣工作收入總額億元接待旅游人數(shù)萬人次，創(chuàng)造門票收入萬元，接待旅行社組團(tuán)人數(shù)，創(chuàng)旅游總收入億元;今年我在旅游營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作;大步向前為客戶，優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏市場;在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)旅游業(yè)的各項(xiàng)法律及知識，營銷的方法和技巧等專業(yè)知識，同時還學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)管理制度，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經(jīng)過一年勤奮學(xué)習(xí)和辛勤工作，圓滿的完成的下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

二、做好本職工作，成績顯著。

三、我的工作做法。

1、首先是省公司對椒江區(qū)旅游開發(fā)區(qū)的大力支持，為我在開展?fàn)I銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅游區(qū)所處的地理位置極佳，區(qū)內(nèi)的旅游景點(diǎn)旺盛，旅游資源豐富，游人如織，這些都為我開展?fàn)I銷工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。為了使椒江區(qū)旅游區(qū)能夠更好的向世人展現(xiàn)，吸引更多的人觀光，我積極的開展各種宣傳活動，通過廣播、電視、發(fā)送傳單，制作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區(qū)旅游項(xiàng)目的優(yōu)越性，樹立我區(qū)的旅游品牌。

2.通過旅游交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機(jī)，大力推廣我區(qū)的旅游事業(yè)，今年我協(xié)助華夏旅行社組織好第四屆之春旅游風(fēng)情展，宣傳效果顯著;組織了椒江各旅游企業(yè)參加重慶“20xx中國國內(nèi)旅游交易會”，通過發(fā)放資料、會上交流溝通、協(xié)作等形式進(jìn)一步宣傳椒江旅游形象。大力的推動了旅游區(qū)的品牌效應(yīng)，吸引了更多的旅客到椒江旅游。

3.做好各地旅游景區(qū)來我區(qū)進(jìn)行的旅游推介會的接待工作。通過接待會向來我區(qū)參加旅游推介會的客商進(jìn)行推廣椒江旅游，充分把握每一次的宣傳機(jī)會，通過與來會客商相互合作，到達(dá)實(shí)現(xiàn)利益雙贏。組織旅游企業(yè)參加“走進(jìn)山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。

4.做好簡報編排工作和信息的編寫與發(fā)布，拓展了我區(qū)旅游影響力;全年我共編輯制作椒江風(fēng)景旅游簡報共12期，并有多篇文章在日報、商報(今日椒江)及區(qū)機(jī)關(guān)服務(wù)基層干部服務(wù)群眾活動簡報上發(fā)表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務(wù)”宣傳、報道工作。及時報送各類信息共100余條，有效地推動了椒江旅游的發(fā)展。

5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經(jīng)常聯(lián)系很多的旅行社對椒江旅游的開發(fā)和協(xié)助工作，以共同發(fā)展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅游區(qū)的宣傳，組團(tuán)來我區(qū)參觀推廣，通過各種措施完成椒江旅游業(yè)的營銷推廣工作。

在20xx年的工作中，我勤勤懇懇，努力上進(jìn)，盡心盡力地完成各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的一年中，我將不斷加強(qiáng)自己的工作能力，攬括更多的工作任務(wù)，承擔(dān)更多的工作職責(zé)，以提升自己的業(yè)務(wù)能力。

旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計劃篇十三

(一)、圓滿完成春運(yùn)工作。

xx年春運(yùn)安全工作，從xx年1月11日開始到xx年2月20日結(jié)束，歷時40天。40天的春運(yùn)，旅客集中、客流量大，加之時逢冬季，天氣寒冷、霜多霧大、安全工作壓力大;既是交通運(yùn)輸?shù)狞S金季節(jié)，又是交通事故易發(fā)期和多發(fā)期，切實(shí)做好春運(yùn)其間的安全工作尤其顯得重要。xx年春運(yùn)期間，我縣所在縣委、縣政府和上級行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行“三關(guān)一監(jiān)督”工作，在公安、安監(jiān)、運(yùn)輸企業(yè)各有關(guān)部門的共同努力下，**縣道路運(yùn)輸日投入客運(yùn)車輛14輛(不含出租車)，共發(fā)班車445輛次，輸送旅客5743人次。春運(yùn)期間，全縣無一起道路交通事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)安全工作的目標(biāo)，取得了較好的成績。為我縣的社會安定、民族團(tuán)結(jié)和保護(hù)人民群眾的生命財產(chǎn)的安全做出了一定的貢獻(xiàn)，圓滿完成了春運(yùn)工作。

(二)、認(rèn)真深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。

今年四月份以來，全國上下掀起了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的熱潮，開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，是在深刻變化的國際環(huán)境中推動我國發(fā)展的迫切需要，是落實(shí)實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標(biāo)新要求的迫切需要，是以改革創(chuàng)新精神全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程的迫切需要。今年四月份，在縣交通局學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署下，在縣委檢查指導(dǎo)組的精心指導(dǎo)下，我運(yùn)政所學(xué)習(xí)實(shí)踐活動做到規(guī)定動作一個不少，自選動作力求創(chuàng)新。1、真學(xué)實(shí)干，打牢基礎(chǔ)。所內(nèi)認(rèn)真組織了以自學(xué)為主，集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的方法認(rèn)真學(xué)習(xí)了相關(guān)理論知識;將相關(guān)學(xué)習(xí)文獻(xiàn)資料、理論考試題庫放在辦公室讓大家參考。2、積極討論，認(rèn)真交流。人人撰寫心得體會文章，并組織召開會議認(rèn)真交流。3、注重實(shí)踐。通過所領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研、發(fā)放征求意見表、召開座談會等形式，廣泛聽取各方面的意見和建議。在今后的工作中，我所職工仍然要堅持學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合自身工作性質(zhì)，不斷完善自身素質(zhì)，完成好各項(xiàng)工作。

(三)、進(jìn)一步規(guī)范了縣內(nèi)的道路旅客運(yùn)輸市場。

1、嚴(yán)格控制農(nóng)村客運(yùn)線路牌。為了規(guī)范縣內(nèi)農(nóng)村客運(yùn)市場，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力運(yùn)量平衡，根據(jù)現(xiàn)有運(yùn)輸市場需求情況，我所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研、考察、分析后向縣政府上報嚴(yán)格控制農(nóng)村客運(yùn)線路牌，并得到批準(zhǔn)。為確保宣傳工作到位，我所在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼告示，并在**縣電視臺連續(xù)播出七天。在完成了控制線路牌的宣傳工作后，我所在辦理道路運(yùn)輸證時主要是嚴(yán)把駕駛員素質(zhì)關(guān)和車輛質(zhì)量關(guān)，對報廢車輛和不符合營運(yùn)車輛駕駛員要求的申請人一律不予辦理營運(yùn)資格。2、向政府提出了統(tǒng)一規(guī)范縣內(nèi)農(nóng)村客運(yùn)車輛標(biāo)志的請示，(福運(yùn)請〔xx〕2號)。應(yīng)廣大農(nóng)村客運(yùn)駕駛員的要求以及方便農(nóng)村客運(yùn)市場的管理，我所于九月十日向政府提交了相關(guān)請示，目前正在審批當(dāng)中。3、提交了關(guān)于成立**縣農(nóng)村客運(yùn)公司的請示，(福運(yùn)請〔xx〕3號)。為加強(qiáng)農(nóng)村客運(yùn)市場的監(jiān)管和解決我縣農(nóng)村客運(yùn)市場散、亂、小、運(yùn)力結(jié)構(gòu)不合理狀況以及農(nóng)村客運(yùn)駕駛員承擔(dān)營運(yùn)風(fēng)險能力低、私下倒賣線路等問題，并提高農(nóng)村客運(yùn)車輛管理水平和從業(yè)人員的素質(zhì)，我所特提出成立**縣農(nóng)村客運(yùn)公司。今后，我縣的農(nóng)村客運(yùn)車輛將進(jìn)行公司化經(jīng)營管理。目前請示在審批中。4、向政府請示進(jìn)一步規(guī)范縣內(nèi)農(nóng)村客運(yùn)車輛、出租車、三輪摩托車的經(jīng)營范圍，福運(yùn)請〔xx〕4號。為進(jìn)一步規(guī)范縣內(nèi)的客運(yùn)市場，排除可能存在的安全隱患，解決目前縣內(nèi)客運(yùn)市場的矛盾，我所根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)明確規(guī)定了這三類機(jī)動車輛的經(jīng)營范圍。在完成相關(guān)的宣傳工作后，對不按規(guī)定線路行駛的車輛按規(guī)定進(jìn)行處罰，并對不遵守運(yùn)政部門管理的駕駛員實(shí)行違規(guī)紀(jì)錄記入檔案，違規(guī)超過三次以上的道路運(yùn)輸業(yè)戶將取消其線路牌或從重處罰。

(四)、順利完成“打非”專項(xiàng)治理行動。

1、為深入貫徹落實(shí)怒運(yùn)管[xx]26號和怒運(yùn)管[xx]33號文件精神，進(jìn)一步規(guī)范我縣道路旅客運(yùn)輸市場，切實(shí)維護(hù)道路運(yùn)輸合法經(jīng)營者和人民群眾的合法權(quán)益，為了維護(hù)運(yùn)輸市場秩序，打擊非法運(yùn)輸經(jīng)營，建立一個公平競爭、合法經(jīng)營、井然有序的運(yùn)輸市場新秩序。在上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，于xx年3月至5月20日開展了為期2個多月的打擊非法營運(yùn)專項(xiàng)整治活動，此次專項(xiàng)治理活動是由上級部門牽頭組織的綜合性整治行動。時間長、力度大、效果好，在一定程度上有效的打擊了各類非法運(yùn)輸經(jīng)營活動。在這次活動中，我縣運(yùn)政所發(fā)揮了先鋒部隊(duì)的作用，從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的高度，圍繞建立運(yùn)輸市場長效管理機(jī)制這一中心任務(wù)，精心組織、周密部署、創(chuàng)新方式、科學(xué)稽查，取得了卓有成效的成績。“打非”行動期間，我所共出動28天，稽查人員共上路稽查140人次，檢查車輛680輛次，警告10次，沒收自制線路牌9塊，其中非法營運(yùn)車輛8輛(轎車1輛、微型客車7輛)。

2、為深入貫徹落實(shí)云交運(yùn)[xx]578號《關(guān)于打擊“黑車”等非法從事出租汽車經(jīng)營專項(xiàng)治理行動轉(zhuǎn)為常態(tài)化管理階段的通知》和怒運(yùn)管[xx]126號《怒江州交通運(yùn)政管理處關(guān)于打擊“黑車”的有關(guān)通知》文件要求，在州運(yùn)政處的統(tǒng)一部署下，我縣運(yùn)政管理所在xx年9月初至11月在縣內(nèi)開展了為期2個多月的打擊非法營運(yùn)的專項(xiàng)整治活動。“打非”行動期間，我所共出動39天，稽查人員共上路稽查195人次，檢查車輛968輛次，警告10次，沒收自制線路牌15塊，其中非法營運(yùn)車輛16輛(微型客車15輛，轎車1輛)。

如今，“打非”工作已進(jìn)入常態(tài)化，在今后的工作中，我縣所稽查人員將一如既往的發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、依法執(zhí)法、執(zhí)法必嚴(yán)的精神將非法營運(yùn)車輛嚴(yán)打到底，并圍繞建立“打非”工作的長效機(jī)制這一中心而努力，保護(hù)合法經(jīng)營者的利益，維護(hù)我縣道路旅客運(yùn)輸市場秩序。

(五)、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《道路運(yùn)輸管理工作規(guī)范》和《**省道路運(yùn)輸條例》。

《道路運(yùn)輸管理工作規(guī)范》是為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》及其配套規(guī)章，履行道路運(yùn)輸管理職責(zé)，嚴(yán)格道路運(yùn)輸管理程序，規(guī)范道路運(yùn)輸管理行為，提高依法行政能力和道路運(yùn)輸管理水平而制定的，是我們運(yùn)政管理人員的必修課程。特別是在今年實(shí)行費(fèi)改稅后，在轉(zhuǎn)變工作職能的大背景下，道路運(yùn)輸管理工作成為運(yùn)政部門工作的重中之重，《工作規(guī)范》是實(shí)現(xiàn)道路運(yùn)輸管理法制化、規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)性文本，是我們工作中的實(shí)務(wù)操作手冊。只有學(xué)好了它才能履行好道路運(yùn)輸管理職責(zé)，做到依法行政、規(guī)范執(zhí)法，提高管理工作質(zhì)量。在今年的《工作規(guī)范》學(xué)習(xí)中，我所通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，組織考試的形式認(rèn)真督促每一個職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《工作規(guī)范》，最后全所考試平均成績?yōu)?6.17分。

修改后的《**省道路運(yùn)輸條例》自今年七月一日正式頒布實(shí)施以來，我所通過集中學(xué)習(xí)和討論的形式進(jìn)行條例的學(xué)習(xí)。并通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的方法將學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用到工作中并通過工作中的實(shí)踐不斷提高認(rèn)識，在通過不斷的學(xué)習(xí)認(rèn)識服務(wù)于工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)《**省道路運(yùn)輸條例》，做到依法執(zhí)法、執(zhí)法必嚴(yán)，提高道路運(yùn)輸管理工作質(zhì)量。

總之，在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)后，我所各股室職工都深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)的必要性和實(shí)踐的重要性。學(xué)無止境，短期的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但在今后的工作中，我們?nèi)匀灰局撔摹⒄J(rèn)真、積極的態(tài)度不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識為主導(dǎo)，從理論與實(shí)際的聯(lián)系上去理解知識，注意運(yùn)用知識去分析問題和解決問題，達(dá)到學(xué)懂會用、學(xué)以致用，在工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)到的知識。

(六)、核發(fā)農(nóng)村客運(yùn)線路牌和按時兌現(xiàn)了燃油補(bǔ)貼。

根據(jù)**省財政廳文件《**省財政廳等8部門關(guān)于印發(fā)〈**省成品油價格改革油價補(bǔ)貼實(shí)施辦法〉的通知》(云財建[xx]116號)和《怒江州財政局關(guān)于下達(dá)xx上半年石油價格改革財政補(bǔ)貼的通知》(怒財建[xx]27號)的要求，我縣所認(rèn)真貫徹落實(shí)好文件精神，嚴(yán)格按照文件指示按座位進(jìn)行補(bǔ)貼，在經(jīng)過7天的公示之后，于xx年5月20日至6月30日期間，及時、公平、公正的兌現(xiàn)了燃油補(bǔ)貼。并召開車隊(duì)會議強(qiáng)調(diào)交通安全生產(chǎn)工作，完成了對車隊(duì)隊(duì)長、副隊(duì)長的職責(zé)安排，進(jìn)一步規(guī)范了車隊(duì)管理。在此期間，為提高工作效率，方便駕駛員，人性化管理，我縣所各股室職工加班加點(diǎn)，及時核發(fā)了農(nóng)村客運(yùn)線路標(biāo)志牌，為進(jìn)一步規(guī)范縣內(nèi)農(nóng)村客運(yùn)市場，方便行業(yè)管理工作打下了基礎(chǔ)。

在核發(fā)燃油補(bǔ)貼期間，我所應(yīng)補(bǔ)農(nóng)村客運(yùn)車輛124輛，(其中：8座×70輛=560座，7座×21輛=147輛，6座×1輛=6座，5座×32輛=160座)，共873座。平均124.16元/座，合計108391.68元。

(七)、完成一年一度的道路運(yùn)輸業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核及營運(yùn)車輛審驗(yàn)。

根據(jù)怒交發(fā)[xx]52號文件怒江州交通局關(guān)于開展xx年道路運(yùn)輸業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核及營運(yùn)車輛審驗(yàn)工作的通知精神，結(jié)合我縣實(shí)際，我縣于xx年6月3日至6月13日集中開展了xx年度質(zhì)量信譽(yù)考核及營運(yùn)車輛審驗(yàn)工作。在審驗(yàn)工作中，我所首先召開會議進(jìn)行周密部署，合理安排人員準(zhǔn)備工作，本著人性化管理的原則，集中辦公，流程快捷，方便了全縣的道路運(yùn)輸業(yè)戶;其次在工作中認(rèn)真完善車輛檔案的建立，為進(jìn)一步規(guī)范今后的道路運(yùn)輸市場管理工作打下了基礎(chǔ)。xx年的考核審驗(yàn)，全縣道路運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶應(yīng)審210戶，實(shí)審190戶，其中道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶3戶，應(yīng)審貨車194輛，實(shí)審173輛，審驗(yàn)率89%;客運(yùn)車輛應(yīng)審156輛，實(shí)審156輛，審驗(yàn)率100%;出租車應(yīng)審28輛，實(shí)審28輛，審驗(yàn)率100%;合計總審驗(yàn)率達(dá)到94%，較好的完成了xx年度**縣道路運(yùn)輸業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核及營運(yùn)車輛審驗(yàn)工作。

(八)、圓滿完成了安全生產(chǎn)任務(wù)。

xx年是黨中央、國務(wù)院確定的“安全生產(chǎn)年”，以全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合運(yùn)政部門職責(zé)，牢固樹立安全管理理念意義重大，根據(jù)怒江州運(yùn)政處的統(tǒng)一部署和要求(怒運(yùn)管[xx]58號)，結(jié)合我縣交通運(yùn)輸市場實(shí)際，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以服務(wù)全縣運(yùn)輸市場為目標(biāo)，扎實(shí)開展安全生產(chǎn)宣傳教育、安全生產(chǎn)執(zhí)法、安全生產(chǎn)治理的“三項(xiàng)行動”，全面推進(jìn)道路運(yùn)輸管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，建立自我約束、不斷完善的安全生產(chǎn)長效機(jī)制，提高安全水平，為實(shí)現(xiàn)全縣運(yùn)輸市場安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。首先，為周密部署，合理安排，確?！鞍踩a(chǎn)年”活動活動有序開展，縣運(yùn)政管理所及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組。其次，每個月進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查和集中安全生產(chǎn)教育活動，確保每一個道路運(yùn)輸從業(yè)人員將安全生產(chǎn)意識牢記于心。通過開展“安全生產(chǎn)年”活動，促進(jìn)了縣內(nèi)汽車站和全縣各類道路運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶安全生產(chǎn)水平進(jìn)一步提升，安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，安全生產(chǎn)保障體系進(jìn)一步完善，安全度進(jìn)一步增強(qiáng)。本年度我縣道路旅客運(yùn)輸市場一般事故明顯降低，并有效防范、遏制重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保了各類事故指標(biāo)在上級下達(dá)的控制指標(biāo)之內(nèi)。

在安全生產(chǎn)年活動期間，我所共組織安全生產(chǎn)檢查16次，出動車次16次，出動人次67人次，投入經(jīng)費(fèi)2470元，檢查道路運(yùn)輸企業(yè)29戶，排查一般安全隱患13項(xiàng)，其中整改率100%，組織安全教育活動5次，參加人數(shù)219人次，報送安全生產(chǎn)快報五篇，總結(jié)一篇。

(九)、順利完成縣內(nèi)道路運(yùn)輸市場的甲型h1n1流感防控工作。

九月十四日，為貫徹落實(shí)省交通廳、州交通局、縣政府關(guān)于做好防治甲型h1n1流感控制工作要求，防止甲型h1n1流感通過車輛等交通運(yùn)輸工具傳播和擴(kuò)散，保障人民群眾的身體健康，維護(hù)正常的生產(chǎn)生活和交通運(yùn)輸市場秩序，根據(jù)《怒江州交通局關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)甲型h1n1流感應(yīng)對和防控工作的方案的通知》(怒交發(fā)〔xx〕83號)文件精神，結(jié)合**縣道路運(yùn)輸市場實(shí)際，縣運(yùn)政管理所特制定了《甲型h1n1流感防控應(yīng)急預(yù)案》(福運(yùn)管〔xx〕12號)，認(rèn)真做好了我縣道路運(yùn)輸市場的甲流病毒防控工作，截止日前，我縣善無一例由客運(yùn)車輛輸入病例發(fā)生。

(十)、認(rèn)真組織開展國慶安全生產(chǎn)大檢查。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)交通運(yùn)輸部和《**省交通運(yùn)輸廳關(guān)于立即開展國慶安全生產(chǎn)大檢查的緊急通知》(云交運(yùn)安[xx]72號)文件精神,深入貫徹落實(shí)xx“安全生產(chǎn)年”活動;堅持貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)安全生產(chǎn)工作，抓好國慶六十周年大慶節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作，預(yù)防和防止重特大道路交通事故的發(fā)生，我縣所認(rèn)真組織開展了全縣道路運(yùn)輸業(yè)安全生產(chǎn)大檢查，并印發(fā)了《“十一”黃金周道路旅客運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案》，安排了黃金周期間的值班人員，由領(lǐng)導(dǎo)帶頭駐站值班。

9月10日下午，召集**縣汽車站、匹河汽車站，縣內(nèi)兩個農(nóng)村客運(yùn)車隊(duì)負(fù)責(zé)人和維修經(jīng)營業(yè)戶開會，要求各道路運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)戶要從講政治、講大局、保穩(wěn)定的高度，充分認(rèn)識做好國慶六十周年大慶間安全生產(chǎn)工作的重要性，認(rèn)真落實(shí)企業(yè)法定代表人負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，扎實(shí)抓好各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施的落實(shí)，要求做到任務(wù)明確、責(zé)任到人、各負(fù)其責(zé)，堅決防止較大以上道路運(yùn)輸事故的發(fā)生。并要求各企業(yè)、車隊(duì)負(fù)責(zé)人做好駕駛員的安全教育工作。

為迎接國慶六十周年大慶，早在七月底，我縣所就積極開展安全生產(chǎn)管理工作，以履行道路運(yùn)輸“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)情況對縣內(nèi)汽車站進(jìn)行道路運(yùn)輸安全檢查;8月初，我縣所參加了由縣交通局牽頭的全縣交通運(yùn)輸業(yè)安全隱患排查治理活動，在活動期間對縣汽車站和維修業(yè)戶進(jìn)行了全面檢查;九月初，由州處客貨科宋科長帶領(lǐng)的安全生產(chǎn)檢查小組對我縣的道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作再次進(jìn)行檢查，隨機(jī)抽查了**縣汽車站和福運(yùn)汽修廠，對我縣的道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作表示了肯定，并再三強(qiáng)調(diào)了安全生產(chǎn)的重要性，同時要求堅決要把安全生產(chǎn)作為頭等大事來抓，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)則重點(diǎn)履行好道路運(yùn)輸“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)。

在安全生產(chǎn)檢查期間，**縣交通運(yùn)政管理所共出動人員36人次，出動車輛8輛次，檢查道路運(yùn)輸業(yè)戶17家，發(fā)出整改通知書3份，督促整改隱患4起，整改率100%。并繼續(xù)維護(hù)道路運(yùn)輸秩序，打擊無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等非法經(jīng)營行為，發(fā)出處罰通知3份。

(十一)、嚴(yán)格要求，嚴(yán)守道路運(yùn)輸行政許可關(guān)。

今年，國家實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需政策，“汽車下鄉(xiāng)”的實(shí)行極大的刺激了縣內(nèi)小排量車輛的購買，縣內(nèi)新增車輛數(shù)較多，給行業(yè)管理增加了壓力。xx年1月1日至今，我縣所共計辦理道路運(yùn)輸證204本，其中客車160輛，貨車41輛，出租車3輛。我縣所本著嚴(yán)格要求，認(rèn)真把關(guān)的態(tài)度積極宣傳行政許可的相關(guān)政策，對于符合條件的從業(yè)人員和車輛辦理道路運(yùn)輸證，并在行政許可過程中快速、便捷的給予辦理;而對達(dá)不到從業(yè)資格的則堅決不予辦理行政許可，認(rèn)真告知其達(dá)不到行政許可的原因;對未經(jīng)許可的非法營運(yùn)車輛處以重罰。保護(hù)了合法經(jīng)營者的利益也維護(hù)了廣大人民群觀眾的生命財產(chǎn)安全。

(十二)、強(qiáng)化稽查工作，搞好行業(yè)管理。

xx年的運(yùn)管工作職能轉(zhuǎn)變，我所為了搞好行業(yè)管理而重點(diǎn)加強(qiáng)了上路稽查工作。截止日前，我所稽查人員共上路165天，出動車次165次，出動人次880人次，檢查車輛2975輛次，查處非法營運(yùn)24起，查處違章、違規(guī)530起。

二、存在的問題和不足。

雖然在今年的工作中我縣所取得了可喜的成績，但我們也要清醒的認(rèn)識到一些問題和不足。比如在學(xué)習(xí)中缺乏主觀能動性，積極性不高，被動學(xué)習(xí)等情況;在工作中還需進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法步驟和程序，細(xì)化行政執(zhí)法檔案;非法營運(yùn)、跨線經(jīng)營等違法現(xiàn)象仍然存在，需要進(jìn)一步加大對非法營運(yùn)車輛的打擊力度，并建立起“打非”的長效機(jī)制;政務(wù)公開信息平臺的建設(shè)仍有很多問題，需要不斷完善;聯(lián)合執(zhí)法協(xié)調(diào)工作仍需加強(qiáng)。針對這些問題和不足，我所各職工需要堅定信念，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在批評和自我批評中不斷提高自身的素質(zhì)，努力解決出現(xiàn)的問題和完善不足之處。

(一)、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。

全所要切實(shí)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀與道路運(yùn)輸管理工作緊密結(jié)合，以科學(xué)發(fā)展理念解決好道路運(yùn)輸管理工作中遇到的新的問題和新的情況。

(二)、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)《道路運(yùn)輸管理工作規(guī)范》，做到執(zhí)法規(guī)范化。

工作規(guī)范是今后運(yùn)管工作的指導(dǎo)書，教科書，我們要清醒地認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性，并有持續(xù)性，堅定不移地將工作規(guī)范學(xué)習(xí)好，以學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合為目的，在今后的工作中進(jìn)一步完善運(yùn)管工作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)依法行政、執(zhí)法規(guī)范化，堅決杜絕不正當(dāng)取證，并提高對運(yùn)輸市場管理的服務(wù)質(zhì)量。

(三)、繼續(xù)以安全生產(chǎn)理念為指導(dǎo)，切實(shí)履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)，消除安全隱患。

1、嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)。要對現(xiàn)有企業(yè)和站場的安全生產(chǎn)前置條件進(jìn)行復(fù)審和檢查，凡是達(dá)不到安全前置條件的，一律限期整改，該停業(yè)要停業(yè)，該吊銷經(jīng)營許可證要堅決予以吊銷。2、嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)。要切實(shí)進(jìn)一步健全和完善農(nóng)村機(jī)務(wù)保障體系，要通過法律手段強(qiáng)制大中型客車和危貨車輛、出租車按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)和維修。要切實(shí)加強(qiáng)客運(yùn)站場的安檢和門檢工作，防止病車上路，嚴(yán)防由于源頭把關(guān)不嚴(yán)造成的責(zé)任事故。3、嚴(yán)把從業(yè)人員資格關(guān)。要對現(xiàn)有從業(yè)人員的資格進(jìn)行全面的地毯式的復(fù)查，凡是沒有從業(yè)資格證的一律責(zé)令企業(yè)解聘，凡是持外地從業(yè)資格證，一律要求企業(yè)提供當(dāng)?shù)剡\(yùn)管部門培訓(xùn)記錄和登記證明，否則一律不予聘用。4、切實(shí)加強(qiáng)市場監(jiān)督，定期組織安全生產(chǎn)檢查活動，確保企業(yè)全面落實(shí)安全生產(chǎn)管理制度，消除安全隱患。

安全生產(chǎn)工作是道路運(yùn)輸行業(yè)的第一大要務(wù)，而安全生產(chǎn)的核心內(nèi)容就是從業(yè)人員自身的素質(zhì)。所以，在今后的工作中，我所將再接再厲，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)工作，以人為本，全面加強(qiáng)我縣道路旅客運(yùn)輸從業(yè)人員素質(zhì)的培訓(xùn)，并努力將安全生產(chǎn)理念銘刻于每一位道路旅客運(yùn)輸從業(yè)人員的心中。

(五)、進(jìn)一步加強(qiáng)道路運(yùn)輸市場的監(jiān)管檢查力度，逐步建立起“打非”長效機(jī)制。

xx年，我們要繼續(xù)保持不怕苦、不怕累、連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，進(jìn)一步加大上路稽查力度。并實(shí)施稽查與宣傳貫徹道路運(yùn)輸法規(guī)相結(jié)合，稽查與扶持運(yùn)輸業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合的同時，要加強(qiáng)全所上下聯(lián)動、內(nèi)外聯(lián)動、集中時間、集中力量，深入開展打擊非法營運(yùn)整治行動，狠狠打擊非法營運(yùn)嚴(yán)重線路、區(qū)域，逐步建立起“打非”長效機(jī)制，攻克“打非”難的問題，凈化道路運(yùn)輸市場秩序，保障社會穩(wěn)定，促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

(六)、繼續(xù)做好縣內(nèi)道路運(yùn)輸市場的甲流防控工作。

目前，甲型h1n1病毒仍在持續(xù)發(fā)生，新生產(chǎn)的疫苗數(shù)量需遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于求，特別是進(jìn)入冬季以來，甲流病毒的防控難度加大，形勢嚴(yán)峻。在相關(guān)防控設(shè)備和疫苗不足的條件下，我們要堅持以甲流防控應(yīng)急預(yù)案為指導(dǎo)，堅守崗位，保持高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度做好今后的防控工作。

(七)、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會精神，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，塑造運(yùn)管良好現(xiàn)象。

1、認(rèn)真抓黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)基礎(chǔ)。以黨的xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，開展集中教育學(xué)習(xí)活動，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，居安思危，把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)廉潔從政教育和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，健全權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督機(jī)制。2、進(jìn)一步理順黨的組織關(guān)系，抓好各基層站黨支部建設(shè)工作，加強(qiáng)黨員教育和活動，在工作中重點(diǎn)突出黨員的先鋒模范作用，做好運(yùn)政管理工作。3、抓制度，強(qiáng)管理。強(qiáng)化日常監(jiān)督，堅持以制度管人管事，努力做到管理精細(xì)化，保持隊(duì)伍規(guī)范統(tǒng)一。4、抓創(chuàng)建，促文明。重點(diǎn)抓好基本功和基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)縣所的基本管理，抓好窗口建設(shè)，不斷提高行業(yè)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。

旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計劃篇十四

2020年，區(qū)旅游局將認(rèn)真貫徹黨的十九大精神，全面落實(shí)區(qū)委區(qū)政府對旅游工作的重要指示和要求和全市全域旅游發(fā)展大會精神，遵循“建設(shè)與管理并重、品質(zhì)與體量齊升”思路，加快建設(shè)全國知名的山水文化名城和都市休閑旅游目的地，更快融入重慶建設(shè)國際知名旅游目的地的大格局、大體系中。

(一)完善規(guī)劃體系，加強(qiáng)招商引資。全面梳理自然、人文、生態(tài)等全域旅游資源，統(tǒng)籌都市旅游、鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、文化旅游等不同業(yè)態(tài)，兼顧高端、中端、低端等不同層級的消費(fèi)群體，完成全域旅游規(guī)劃和溫泉產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃。推動華巖旅游風(fēng)景區(qū)片區(qū)發(fā)展規(guī)劃和巴國城策劃逐步落地，在九龍新城策劃1-2個世界級旅游目的地項(xiàng)目。加快推進(jìn)與上海國和投資合作協(xié)議項(xiàng)目落地，通過資本創(chuàng)造整合旅游要素，重點(diǎn)建設(shè)城市商業(yè)旅游綜合體、旅游主題樂園、特色小鎮(zhèn)等，著力打造1-2個具有示范引領(lǐng)作用的大型旅游項(xiàng)目，增強(qiáng)旅游業(yè)發(fā)展后勁。

(二)打造精品項(xiàng)目，突出人文底蘊(yùn)。一是打造“千年禪林福地”。重點(diǎn)推動華巖旅游風(fēng)景區(qū)片區(qū)建設(shè)歷史文化名城。二是培育“巴渝文化群落”，重塑巴國城文化旅游品牌，加快推進(jìn)建川博物館、九龍沉香博物館等博物館群建設(shè)和走馬古鎮(zhèn)開發(fā)。三是構(gòu)建“當(dāng)代藝術(shù)圣殿”。依托九龍半島開發(fā)打造世界藝術(shù)中心、中國文化地標(biāo)。四是打造“溫泉頤養(yǎng)天堂”。進(jìn)一步提升貝迪、天賜、上邦、海蘭云天等溫泉景區(qū)發(fā)展規(guī)模和質(zhì)量，強(qiáng)化品牌塑造和文化挖掘。五是建設(shè)“時尚都市樂園”。通過萬象城、九龍濱江、kland小時代樂園等優(yōu)質(zhì)商業(yè)聯(lián)動重慶動物園，打造“第四代商業(yè)模式”的城市新興旅游綜合體。

(三)系統(tǒng)宣傳營銷，塑造國際品牌。一是找準(zhǔn)定位。圍繞“一城韻味?千年龍游”主題口號進(jìn)行宣傳推廣，通過征集、評選、委托等方式，將人文和山水元素融入旅游logo、吉祥物的設(shè)計，構(gòu)建統(tǒng)一的品牌形象識別系統(tǒng)。二是加強(qiáng)造勢。策劃“春賞花，夏詠荷，秋采果，冬沐泉”四季主題游，提升九龍花朝節(jié)、“華巖有蓮?湖動相悅”荷花展、溫泉頤養(yǎng)系列活動、“華巖福地”廟會等精品節(jié)會品牌影響力。三是創(chuàng)新營銷。推出“一片(中英文宣傳片)、一網(wǎng)(官網(wǎng))、一冊(旅游地圖)”，創(chuàng)建自媒體矩陣，策劃1-2個具有全國、全球有影響力的營銷大事件，研發(fā)華巖紫砂系列、禪意書畫等特色旅游商品。四是深度推廣。構(gòu)建政府、企業(yè)、媒體三方橫向協(xié)作和區(qū)域聯(lián)動營銷機(jī)制。

(四)加大監(jiān)管力度，提升服務(wù)質(zhì)量。一是完善管理機(jī)制。建立旅游經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和綜合效應(yīng)統(tǒng)計分析制度，加大旅游環(huán)境集中整治力度，完善旅游突發(fā)事件及高峰期大客流應(yīng)對處置、旅游安全預(yù)警信息發(fā)布機(jī)制，確保秩序平穩(wěn)、游客安全。二是深化行業(yè)培訓(xùn)。以“精、準(zhǔn)、深”為導(dǎo)向，以各類競技比賽作為培訓(xùn)成效的檢驗(yàn)手段，切實(shí)提升從業(yè)人員的素質(zhì)和水平。三是推進(jìn)旅游質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。全力推動小時代夢想藝術(shù)樂園創(chuàng)建3a級景區(qū)、錦怡豪生酒店創(chuàng)建五星級酒店，指導(dǎo)黃桷坪鋼琴博物館、建川博物館、青青世界等項(xiàng)目開展標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建。

旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計劃篇十五

（一）財政經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。一是景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大提速。年，國內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計達(dá)到9055萬元，比去年同期增長13%；接待游客20.24萬人次，同比增長13.33%，旅游綜合收入8498萬元，同比增長15.2%。農(nóng)民人均純收入預(yù)計達(dá)到2694元，人均凈增長280元。二是財政工作開創(chuàng)新局面。全年共完成財政收入萬元，占年計劃萬元的%；加強(qiáng)財務(wù)管理，認(rèn)真清理村社財務(wù)，嚴(yán)格支出，與去年相比，各種經(jīng)費(fèi)支出下降11%。償還債務(wù)近300萬元。（從1月到2005年10月，四面山管理委員會償還債務(wù)近600多萬元。20的招待費(fèi)與相比，下降了52.6%，2005年在年的基礎(chǔ)上又保持了良好的下降趨勢。）。

（二）農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績喜人。一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。堅持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫穿農(nóng)村工作始終，積極引導(dǎo)農(nóng)民根據(jù)市場需求和地方特色，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、訂單農(nóng)業(yè)、加工農(nóng)業(yè)，使之成為景區(qū)農(nóng)民增收的主要來源。完成了10000畝優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地規(guī)劃，發(fā)展反季節(jié)蔬菜500畝，發(fā)展了黃連100畝、天麻100畝、蘭草20畝的中藥材種植基地，林海村草食動物養(yǎng)殖基地新發(fā)展黃牛100頭、羊500頭，燕子村新種植糯玉米300畝，直接為農(nóng)民增加收入15萬元。同時，發(fā)展50畝巖蛙養(yǎng)殖場，引進(jìn)業(yè)主興辦3個企業(yè)，新建1個小水電站，發(fā)展法人單位20個、私人企業(yè)22戶，改建山坪塘5口，容量5000平方米，新建羊舍800平方米，養(yǎng)羊150只；豬鏈球菌和禽流感防治工作得到加強(qiáng)。地區(qū)生產(chǎn)總值預(yù)計達(dá)到9055萬元，比去年同期增長13%；加強(qiáng)財務(wù)管理，認(rèn)真清理村社財務(wù)，嚴(yán)格支出，與去年相比，各種經(jīng)費(fèi)支出下降11%。償還債務(wù)近300萬元。農(nóng)民人均純收入預(yù)計達(dá)到2694元，人均凈增長280元,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)人民“糧增收錢增長”的目標(biāo)。

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林督促檢查工作，確保直補(bǔ)資金及時發(fā)放到農(nóng)民手中，并通過了國家和重慶市的檢查。認(rèn)真做好10余萬畝天然林的保護(hù)和管理；搞好退耕還林的規(guī)劃和設(shè)計；全面開展禁種鏟毒工作，嚴(yán)格檢查，建立專門舉報獎勵制度，多方位進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)防，永遠(yuǎn)保持“零目標(biāo)”。

三是農(nóng)村建設(shè)、市政管理、國土環(huán)保、地災(zāi)防治得到進(jìn)一步夯實(shí)。完成土地利用總體規(guī)劃編制，認(rèn)真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和年度用地計劃。完成了四面山風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃修編工作、四面山旅游發(fā)展規(guī)劃已相繼出臺；進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村房屋新建、改建行為，嚴(yán)格按照土地使用審批和房屋構(gòu)建審批程序辦理，從嚴(yán)控制景區(qū)建設(shè)；改造了場鎮(zhèn)供水系統(tǒng)，綠化人行道1200米，完成了集鎮(zhèn)龍?zhí)堵?00米的街道硬化。新建山門1座、停車場2個。改建望海景區(qū)公路5.3公里，安裝安全護(hù)欄。改造景區(qū)景點(diǎn)3處。裝修了長廊b棟四星新華賓館1幢、五星級特色賓館望鄉(xiāng)臺別墅1幢。修建“洛維四面山水”產(chǎn)權(quán)式休閑度假村，擴(kuò)大并完成規(guī)劃區(qū)建筑面積16000多平方米。建設(shè)垃圾集中堆放站2個。配套完成城鎮(zhèn)公用綠地面積3000平米，完成了主要街道兩岸的燈飾工程；清還工程欠款189.76萬元，無拖欠民工工資現(xiàn)象；對地質(zhì)災(zāi)害進(jìn)行專人監(jiān)測，對危險防治地帶進(jìn)行專項(xiàng)治理，滑坡治理進(jìn)展順利。對15戶實(shí)施了地質(zhì)災(zāi)害易地扶貧；四是重點(diǎn)工程進(jìn)展順利。紅石鎮(zhèn)工程已于9月份順利啟動，天然氣安裝工程正在進(jìn)行當(dāng)中。

（三）旅游工作創(chuàng)新發(fā)展。四面山共有賓（旅）館、農(nóng)家樂50家，床位3500個，日接待能力達(dá)4000人。2005年四面山的旅游工作可以用“觀念大更新、體制大創(chuàng)新、區(qū)域大整合、經(jīng)濟(jì)大提速、開創(chuàng)新局面”來概括。

一是觀念大更新。年初，市委十一屆六次全委會提出了建設(shè)“兩地一中心”的宏偉目標(biāo)，把建設(shè)“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設(shè)“兩地一中心”戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)活市、和諧江津”共同作為促進(jìn)江津經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的五項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，把加大以四面山、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護(hù)性開發(fā)作為近期旅游開發(fā)的重點(diǎn)。標(biāo)志著景區(qū)旅游業(yè)由此進(jìn)入了一個嶄新的發(fā)展時期。同進(jìn)，也促進(jìn)了四面山景區(qū)全體黨員干部觀念的大更新。

二是體制大創(chuàng)新。在去年成立四面山風(fēng)管委和四面山森管局的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了體制，建立了四面山管委會特效機(jī)制、特高機(jī)構(gòu)。由市委常委、副書記楊盛華任書記，進(jìn)一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。并在全市公開選調(diào)了18名工作人員。

三是投入大增長。重慶新華書店集團(tuán)公司加盟四面山旅游業(yè)后，在短短的幾個月內(nèi)，不僅使四面山從困擾多年的經(jīng)濟(jì)困境中走了出來，而且使四面山的旅游環(huán)境和發(fā)展空間得到有效改善。新華集團(tuán)共投入資金萬元。其中，按時撥付了首期合同資金萬元，為四面山森管局償還欠款1180萬元。同時，投入1700萬元，加大景區(qū)開發(fā)建設(shè)力度，四面山旅游接待水平和檔次明顯提高，景區(qū)面貌煥然一新。

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的3家；全年入山游客35.49萬人次，旅游收入達(dá)到13087萬元，比上年增長9.1%。

（五）精神文明創(chuàng)建和基層民主法制建設(shè)碩果累累。一是計劃生育工作常抓不懈，國策思想永不動搖。一年來，人口出生率為7.04‰，死亡率為2.92‰，人口自然增長率為-10.08‰。到期未育齡婦女1425人，避孕措施落實(shí)率96.52%，藥具應(yīng)用率100%，避孕措施及時率100%。計劃生育工作取得了較好成績。二是社會保障體系進(jìn)一步完善，社區(qū)建設(shè)得到全力推進(jìn)。共收到社會各界捐贈資金1000余元，組織發(fā)放災(zāi)民生活救濟(jì)款及修建補(bǔ)助款130000余元，累計發(fā)放低保金182770元，發(fā)放撫恤金63430元，優(yōu)待金17210元，社會救濟(jì)事業(yè)費(fèi)22264元，發(fā)放慰問金（品）27050元，改造殘疾人危房改造戶4戶，補(bǔ)助資金共計24000元。三是科教文衛(wèi)成績斐然，科教興農(nóng)步興旅步伐加快?！皟苫背晒M(jìn)一步鞏固，九年一貫制和寄宿制試點(diǎn)、特色學(xué)校的創(chuàng)建工作進(jìn)一步得一夯實(shí)，四面山學(xué)校少兒門球隊(duì)取得全國第三，開創(chuàng)了重慶市新紀(jì)錄。人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影、居委會老年舞蹈隊(duì)搞得有聲有色，四面山首屆農(nóng)民運(yùn)動會成功舉辦。農(nóng)村合作醫(yī)療扎實(shí)推進(jìn)，完成參保率暫居全市第二名，入保人數(shù)較去年增長11%，進(jìn)一步解決了農(nóng)民看病難的問題。四是基層民主政治建設(shè)得到加強(qiáng)，綜合治理成效顯著。及時辦理人民群眾的來信來訪，加強(qiáng)社會治安綜合治理。抓好村務(wù)公開工作，堅持重大公益事業(yè)建設(shè)實(shí)行一事一議，重大開支項(xiàng)目由村民代表會議和財務(wù)監(jiān)督小組表決。順利完成了各經(jīng)濟(jì)合作社的合并調(diào)整工作。

（六）黨建、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、政協(xié)、武裝工作穩(wěn)步上升。一是理論武裝工作卓有成效。堅持把“三個代表”重要思想、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六大五中全會精神作為首要政治任務(wù)抓緊抓好。堅持完善黨委中心組學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。領(lǐng)導(dǎo)班子撰寫了理論調(diào)研文章近30篇。周德勛同志的《構(gòu)建和諧景區(qū)打造旅游勝地----關(guān)于構(gòu)建和諧四面山的調(diào)查思考》在全市領(lǐng)導(dǎo)干部文集上刊發(fā)，《注重成果轉(zhuǎn)化建立長效機(jī)制――四面山管委會在先進(jìn)性教育活動中做到“五抓”》收入了《中國當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)干部優(yōu)秀文選》一文中，并在全國公開出版發(fā)行。

二是基層組織建設(shè)全面加強(qiáng)。采取以會代訓(xùn)形式，充分利用各種會議、黨課等努力提高基層黨員干部的工作能力和致富本領(lǐng)。把一批年輕力強(qiáng)、文化水平高、開拓精神強(qiáng)、致富本領(lǐng)高的優(yōu)秀人才選進(jìn)了村支部或村委會領(lǐng)導(dǎo)班子。把文化高、年紀(jì)輕、能力強(qiáng)的年輕人納入農(nóng)村后備干部庫。新吸收5名中共正式黨員，新批準(zhǔn)吸收6名中共預(yù)備黨員。依托“三級聯(lián)創(chuàng)”，加強(qiáng)黨員教育，使黨員干部成為致富能手和小康建設(shè)的領(lǐng)路人。建立健全了村級黨組織的各項(xiàng)工作制度和工作機(jī)制。

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治活動，做到發(fā)現(xiàn)一個拆除一個，有效地遏制了封建迷信和非法廟宇亂建現(xiàn)象的蔓延；圓滿完成了上級下達(dá)的征兵任務(wù)。

（七）先進(jìn)性教育活動創(chuàng)造性開展。參加第二批先進(jìn)性教育活動的對象單位有1個黨委、1個總支、7個支部共9個基層黨組織，106名黨員（其中23名外出流動黨員）?；顒訌?005年7月初正式啟動，于11月結(jié)束，黨員覆蓋面達(dá)100%。努力實(shí)現(xiàn)“目標(biāo)具體化，突出針對性；實(shí)現(xiàn)全覆蓋，注重特殊性；創(chuàng)造新載體，突顯靈活性；展示新形象，體現(xiàn)實(shí)效性”。在活動中“抓導(dǎo)向、抓載體、抓根本、抓深化、抓延伸”，各參學(xué)對象思想認(rèn)識有了新提高、工作不斷取得新成績、組織得到新加強(qiáng)、群眾滿意度有了新提高。得到了重慶市、江津市的高度評價。

二、2005年工作中存在的問題。

一是思想解放程度不夠、改革開放氣魄不大、創(chuàng)造性開展各項(xiàng)工作不夠；二是景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展步子不大。與發(fā)展好的景區(qū)相比差距在拉大；三是產(chǎn)業(yè)支撐和龍頭帶動乏力。農(nóng)民增收難，貧富差距在拉大；四是招商引資力度不夠。景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，對旅游經(jīng)濟(jì)的增長沒有形成有力支撐；五是債務(wù)沉重，安全穩(wěn)定工作任務(wù)十分艱巨；六是旅游市場秩序需進(jìn)一步加強(qiáng)；七是機(jī)關(guān)干部作風(fēng)有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

（一）指導(dǎo)思想。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十六大和十六屆五中全會精神，增強(qiáng)“大開發(fā)、大發(fā)展、大區(qū)域、大環(huán)境、大旅游、新形象”的意識，以“發(fā)展大旅游、開拓大市場、形成大產(chǎn)業(yè)”為要求，按照“交通圍繞旅游先行，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設(shè)，管理圍繞旅游服務(wù)”這“六個圍繞”的戰(zhàn)略，堅持科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績觀、群眾觀，認(rèn)真落實(shí)“五個統(tǒng)籌、五個堅持”，以全面建設(shè)小康景區(qū)統(tǒng)攬經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，做到“六個結(jié)合”：把發(fā)展旅游與解決就業(yè)結(jié)合起來，與解決“三農(nóng)”問題結(jié)合起來，與旅游資源保護(hù)結(jié)合起來，與擴(kuò)大開放結(jié)合起來，與促進(jìn)區(qū)域旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展結(jié)合起來，與和諧景區(qū)的構(gòu)建結(jié)合起來。加快實(shí)施渝川黔金三角發(fā)展戰(zhàn)略，加快四面山作為重慶市十大旅游精品的開發(fā)力度，進(jìn)一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅持政府主導(dǎo)，市場運(yùn)作，社會參與的發(fā)展路子，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，做到“六新”：“發(fā)展有新思路，改革有新突破，工作有新舉措，旅游有新格局、形象有新提高”，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品開發(fā)、不斷優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展、不斷提升旅游文化檔次，不斷推進(jìn)旅游業(yè)提質(zhì)增效，推進(jìn)四面山旅游經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。

（二）工作目標(biāo)。國內(nèi)生產(chǎn)總值增長12%以上，全社會固定資產(chǎn)投資總額增長20%，社會消費(fèi)品零售總額增長15%，旅游接待人次增長22%，旅游綜合收入增長20%，景區(qū)群眾人均可支配收入增長10%，農(nóng)民人均純收入凈增200元以上，財政稅收增長13%，人口自然增長率控制在1‰以內(nèi)。

（三）工作重點(diǎn)。

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法力度，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為，切實(shí)保護(hù)廣大游客和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，整體提升四面山旅游服務(wù)質(zhì)量和對外形象；進(jìn)一步理順體制、加快機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步在培育旅游市場主體上實(shí)現(xiàn)新突破。

要進(jìn)一步完善旅游行業(yè)管理體制，創(chuàng)新旅游開發(fā)經(jīng)營機(jī)制，成立旅游行業(yè)協(xié)會，不斷為四面山旅游發(fā)展注入新的生機(jī)和活力，進(jìn)一步為重慶新華集團(tuán)搞好服務(wù)；聚精會神開發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步在提升旅游經(jīng)濟(jì)效益上實(shí)現(xiàn)新突破。充分利用四面山自然生態(tài)和歷史文化資源，面對市場需求，突出地方特色，開發(fā)拳頭產(chǎn)品，更好地發(fā)揮龍頭企業(yè)在旅游商品開發(fā)、生產(chǎn)、加工、流通中的帶動作用；加強(qiáng)旅游區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)區(qū)域大整合，進(jìn)一步在旅游對內(nèi)對外開放上實(shí)現(xiàn)新突破。旅游區(qū)域合作是旅游產(chǎn)品的特性所決定的，要加快“渝川黔旅游金三角”的啟動工作；實(shí)實(shí)在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關(guān)系，找準(zhǔn)銜接點(diǎn)，創(chuàng)造性地彈奏出“天籟之音”，在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。既要為新華集團(tuán)服好務(wù)，為業(yè)主的發(fā)展?fàn)I造寬松的環(huán)境，又要加強(qiáng)對業(yè)主的監(jiān)管，避免業(yè)主為了追求利益的最大化、尋求短期效益而有“出軌”行為。四面山的旅游開發(fā)必須要尊重當(dāng)?shù)厝罕姷睦?，維護(hù)當(dāng)?shù)厝罕姷睦?。對景區(qū)的農(nóng)民實(shí)行“親民、為民、富民”政策，通過發(fā)展旅游業(yè)來破除“三農(nóng)”“瓶勁”，解決就業(yè)問題，促進(jìn)當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娚钏降奶岣?。不管是誰都不能有“傷農(nóng)、損農(nóng)、坑農(nóng)”的舉動。

如果把發(fā)展旅游與當(dāng)?shù)厝罕姷睦婷撾x開來、對立起來，甚至不顧損害群眾利益，最終也會影響旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為構(gòu)建和諧景區(qū)、發(fā)展和諧旅游的隱患。

二是農(nóng)民增收要有“新路子”。扎扎實(shí)實(shí)抓好農(nóng)民增收，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。加大對農(nóng)業(yè)的投入，不斷改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生態(tài)環(huán)境，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，為農(nóng)民增收創(chuàng)造良好的條件。

三是發(fā)展環(huán)境要有“新改善”。樹立開放興旅意識，努力擴(kuò)大對外開放大力度，大力發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建景區(qū)引進(jìn)來、走出去的綠色通道，做好招商引資項(xiàng)目的包裝、策劃、宣傳。積極探索招商引資的工作新思路和新措施，以資源招商、政策引商、服務(wù)親商、環(huán)境安商，感情留商，營造全社會招商引資的良好氛圍，全力構(gòu)建和諧景區(qū)，著力打造景區(qū)新農(nóng)村。

四是社會事業(yè)要有“新發(fā)展”。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，加大景區(qū)群眾文化活動，提高景區(qū)人民群眾的文明素質(zhì)；營造良好的人口與計生環(huán)境，扎扎實(shí)實(shí)抓好計劃生育工作，高度重視扶貧救災(zāi)救濟(jì)工作；加大教育投入和學(xué)校管理，構(gòu)建現(xiàn)代化教育平臺；抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療的運(yùn)作，強(qiáng)化初保工作；抓好村社財務(wù)工作。

五是安全穩(wěn)定工作要有“新格局”。森林防火工作全面落實(shí)責(zé)任制，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，鐵面無私，警鐘長鳴，常抓不懈，堅持遏制重特大安全事故的發(fā)生；認(rèn)真解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，重點(diǎn)抓好社會治安綜合治理工作、信訪工作；構(gòu)建全社會齊抓共管安全生產(chǎn)的工作格局。

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管委會上下要帶頭過苦日子。

七是加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)要有“新經(jīng)驗(yàn)”。切實(shí)加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。黨員干部要投入黨的先進(jìn)性教育中，深入基層、深入群眾，扎扎實(shí)實(shí)為群眾服務(wù)，要加強(qiáng)對二級班子，村（居）干部的培訓(xùn)引導(dǎo)，落實(shí)“三會一課”制度，搞好雙培雙促，建立完善對干部培訓(xùn)和后備干部、入黨積極分子的培訓(xùn)教育制度，堅持從基層夯實(shí)四面山振興的基礎(chǔ)。八是先進(jìn)性教育活動要有“新探索”。創(chuàng)新載體，把景區(qū)第三批先進(jìn)性教育活動打造成為景區(qū)最亮麗的黨建風(fēng)景線，把先進(jìn)性教育活動變成推動景區(qū)旅游大發(fā)展的“助推器”。

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旅游從業(yè)人員的工作總結(jié)與計劃篇十六

20xx年，是公司市場營銷部發(fā)展最快的一年，特別是下半年公司為我部門配備的數(shù)位新的同事到位后，我部門外聯(lián)及內(nèi)務(wù)所配備的在職人員已達(dá)10人，每個崗位上都有了中堅的人員在崗。一年來，我部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，堅持加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)提升、部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化、積極拓展各項(xiàng)外聯(lián)工作的服務(wù)宗旨，全力配合公司導(dǎo)向決策以及不斷尋找摸索一條適合我公司各階段的營銷戰(zhàn)略。

回顧20xx年，因?yàn)闋I銷部門之前沒有規(guī)范的統(tǒng)計制度，而本人到崗就職才一個月，加上在部門前期成績無法有效提取準(zhǔn)確的運(yùn)營數(shù)據(jù)，無法統(tǒng)計出的工作成績，但就職一段時間后，我們的體會和做法是：

一、大力規(guī)范部門運(yùn)營操作，積極為公司整體運(yùn)營管理樹立一個模范表率。

1、明確工作職責(zé)，規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置。

由于市場營銷部服務(wù)崗點(diǎn)面廣、線長、點(diǎn)多，管理難度大。我們圍繞不斷提高服務(wù)質(zhì)量及拓展外聯(lián)業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，市場營銷部組建了兩個職能小組（外聯(lián)、內(nèi)務(wù)），部屬隊(duì)員實(shí)行因人而異，合理安排較合適工作崗位，職責(zé)落實(shí)到個人，著力為完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)而努力。

內(nèi)務(wù)接洽小組直接對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，主要工作為團(tuán)隊(duì)預(yù)訂接待的安排、接待過程中與公司其他各部門的協(xié)通、服務(wù)細(xì)節(jié)上的量化標(biāo)準(zhǔn)化、客人意見及建議的反饋信息收集，處理一般的客人投放、公司房態(tài)的監(jiān)控以及為客人提供全面的咨詢工作等。小組成員由黃恩珍、李志蓮、安世玲組成。

部門經(jīng)理負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，全面負(fù)責(zé)部門的有效運(yùn)作，準(zhǔn)確地分析市場動態(tài)以制定適合公司各階段合理的整體營銷戰(zhàn)略、不斷為部門所屬員工提高業(yè)務(wù)技能提供合理培訓(xùn)，打造一個積極而高效的前線營銷隊(duì)伍，確保完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)。

2、爭創(chuàng)優(yōu)秀部門，樹立公司模范部門標(biāo)榜。

考慮到公司許多部門目前的工作未上軌道，我們除不斷完善部門規(guī)程、標(biāo)榜良好的禮儀儀表、積極的工作態(tài)度，對賓客體現(xiàn)細(xì)致的人性化服務(wù)來為公司其他部門作出表率外，現(xiàn)還要求部門所屬員工在不影響本職工作的情況下必須積極配合其他部門工作。如其他部門需要協(xié)助的情況下，營銷部爭作其的第一考慮求助對象，包括營銷部同事主動地要求到其他部門到崗值班，帶動其他一線部門的積極性的靈動性，如要求營銷部所屬員工每日在前臺客人流量集中時段會主動到前臺協(xié)助其工作，以身體力行的標(biāo)榜行動來帶動前臺工作人員的積極性和對客溝通的技巧等。

二、目前仍然存在問題。

1、缺乏靈變思想，發(fā)覺錯誤后及時糾正的意識不足。

20xx年由于我部門思想靈變不足，在戰(zhàn)略營銷上錯誤的盲目套用以住經(jīng)驗(yàn)，在缺乏準(zhǔn)確的市場信息導(dǎo)向下所制定的營銷策略以及所開展的營銷工作都未能與公司戰(zhàn)略思想接軌，致使?fàn)I銷部不能及時與順利地配合公司完成既定目標(biāo)。

2、部門員工前期的主動服務(wù)意識不強(qiáng)，自主開拓創(chuàng)新意識更是不夠，嚴(yán)重影響了市場營銷部的高效運(yùn)作，各人的能力也未能得以發(fā)揮，沒能完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

3、業(yè)務(wù)技能不熟練。

因?yàn)槟壳拔也块T的所屬員工入職之前大都沒有接觸過營銷工作，營銷技巧和心理素質(zhì)方面都缺少正規(guī)的培訓(xùn)引導(dǎo)，所以在開展工作過程中出現(xiàn)了做了而不達(dá)成效的現(xiàn)象，不能有效的引導(dǎo)客戶消費(fèi)。

解決方法：目前已通過一系列的職責(zé)細(xì)分、培訓(xùn)工作的逐步到位，外聯(lián)及內(nèi)務(wù)方面的以一幫一、以一帶一方式來逐步消除上述存在的問題。

三、20xx年的工作要點(diǎn)。

1、20xx年度，公司下達(dá)的年度指標(biāo)任務(wù)為1500萬。我部門除積極在各方面繼續(xù)完善規(guī)范部門制度有保持良性運(yùn)作外，部門各崗位員工都必須按公司及部門給予的任務(wù)指標(biāo)去圓滿完成各自本職工作。

2、營銷戰(zhàn)略上的形態(tài)轉(zhuǎn)變。

20xx年，我們制定的營銷大略為撒網(wǎng)式復(fù)合營銷其表現(xiàn)為：

b：線路串點(diǎn)方式上的改變，不再局限于陽江陽西地區(qū)，而是以開陽高速、西部。

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總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免重復(fù)犯錯。寫一篇完美的總結(jié)需要我們提前規(guī)劃和準(zhǔn)備，梳理好要點(diǎn)和重點(diǎn)。歡迎大家共同來看看以下是小編為大家收集的總結(jié)范文。衛(wèi)生管理
總結(jié)不僅能夠幫助我們增長知識和技能，還能提高我們的思維和表達(dá)能力。堅持正確認(rèn)識自己的優(yōu)點(diǎn)和劣勢，才能更好地成長。大家可以通過閱讀范文，了解總結(jié)的基本要素和結(jié)構(gòu)，
總結(jié)有助于我們總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，為未來的學(xué)習(xí)和工作提供參考和借鑒。總結(jié)可以從自己的成長點(diǎn)、收獲點(diǎn)或失敗點(diǎn)等角度來展開。我們可以從這些范文中找到寫作總結(jié)的靈感和思路
報告是一種系統(tǒng)性的書面材料，用于向他人傳達(dá)信息或匯報工作情況。報告的目錄應(yīng)該清晰明了，能夠快速定位所需信息。范文中的例子可以使我們更好地理解如何使用數(shù)據(jù)和圖表展
總結(jié)是提高自我反思和學(xué)習(xí)能力的有效工具。總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)該具備可操作性，給予讀者一些實(shí)際可行的建議或方法。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供參考之用。機(jī)械工
總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作、生活等方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。在總結(jié)中，可以結(jié)合具體的事例或案例來說明自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，并提供相應(yīng)的分析和解決方案。歡迎大家閱讀
一個良好的計劃可以讓我們事半功倍，讓每一步都更有針對性和效果。一個好的計劃需要具備可行性和實(shí)施性，不能過于理想化。以下是小編為大家整理的一些計劃制定常見錯誤和注
無論是個人生活還是工作，一個明確的計劃通常能夠提高效率和效果。制定計劃時，我們需要充分了解目標(biāo)，并設(shè)定明確的目標(biāo)。這是一份詳細(xì)的計劃模板，你可以根據(jù)自己的具體情
通過總結(jié)，我們可以對自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行系統(tǒng)整理，提高我們的學(xué)習(xí)和工作效率。寫總結(jié)時，要突出主要內(nèi)容，并采用簡明扼要的語言表達(dá)。為了更好地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，我們特地
在日常工作中，我們需要對計劃進(jìn)行及時的調(diào)整和修正，以適應(yīng)變化的環(huán)境和需求。制定計劃時，要考慮到可能出現(xiàn)的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，并制定相應(yīng)的對策。這是一份詳細(xì)的計劃編制指南
在總結(jié)中，我們可以回顧自己的成長和進(jìn)步，同時發(fā)現(xiàn)和解決問題的方法和經(jīng)驗(yàn)。寫心得體會時，要注意語言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的清晰度。請大家閱讀以下的心得體會范文，希望可以激
總結(jié)是思維的升華，是對經(jīng)驗(yàn)的提煉，是我們對自己思考和行動的真實(shí)記錄。總結(jié)的內(nèi)容要有條理，邏輯清晰，讓人一目了然。"下面是小編為大家收集的一些總結(jié)范文，希望對你的
心得體會是對自身成長的評估，有助于我們更好地調(diào)整自己的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)。在寫心得體會時，如何抓住核心要點(diǎn)，避免冗長和啰嗦？希望這些心得體會范文能夠幫助到您，在您的
寫心得體會可以激勵我們保持積極的心態(tài)，勇于面對挑戰(zhàn)并不斷追求進(jìn)步。寫心得體會時，要避免主觀性過強(qiáng)，要注重客觀分析，引用權(quán)威資料和參考文獻(xiàn)。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)的范
計劃是我們在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的有力輔助工具。首先，要確立明確的目標(biāo)，這是一個成功計劃的關(guān)鍵。計劃的實(shí)施需要堅持和執(zhí)行力，以下是一些建議來幫助大家更好地貫徹計劃。小
在寫總結(jié)時，我們應(yīng)該客觀地分析自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找到改進(jìn)的方向。在總結(jié)中，可以加入一些具體的例子和細(xì)節(jié)，以支撐自己的觀點(diǎn)和結(jié)論。以下是一些寫總結(jié)的實(shí)用技巧，希望
通過總結(jié)，我們可以更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免犯同樣的錯誤，提高工作效率。在寫總結(jié)時，可以適當(dāng)借鑒一些經(jīng)典的總結(jié)范文和模板，但要保持自己的風(fēng)格和思考。希望以下總結(jié)范文能
報告要求清晰明了地陳述問題、方法、結(jié)果和結(jié)論，以便讀者或聽眾能夠理解和利用其中的信息。在報告中，可以適當(dāng)運(yùn)用一些技巧和方法來增加報告的吸引力和說服力。接下來我們
用文字記錄總結(jié)，就像給思緒畫上點(diǎn)睛之筆。一個好的總結(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn)，簡明扼要地概括出關(guān)鍵信息。以下是小編為大家推薦的幾本經(jīng)典文學(xué)作品，希望對大家有所啟發(fā)。教師的蒲
8.總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)問題、找到解決辦法和改進(jìn)措施如何發(fā)展繪畫技巧和表現(xiàn)力？探尋歷史背后的故事，了解歷史對我們的影響和啟示。作家的自我介紹創(chuàng)意篇一我叫———，我的家鄉(xiāng)
總結(jié)心得體會有助于我們明確自己的目標(biāo)和方向，更好地規(guī)劃未來。最后，在寫作過程中，要不斷追求進(jìn)步和完善，通過修改和潤色使得心得體會更加精煉和具有說服力。以下是一些
總結(jié)可以激勵我們改進(jìn)和進(jìn)步。怎樣做到全面概括和準(zhǔn)確總結(jié)，是我們寫總結(jié)時需要注意的要點(diǎn)。以下是小編為大家準(zhǔn)備的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。教育工作者的建筑工程年終
通過計劃，我們可以合理安排生活，平衡工作與娛樂。一個好的計劃應(yīng)該具備靈活性，能夠適應(yīng)不同的情況和變化。計劃的制定需要一些技巧和方法，以下是一些范文，供大家學(xué)習(xí)參
總結(jié)是一種有效的知識整理與歸納方式。如何處理人際關(guān)系是社會交往中的一項(xiàng)重要技巧，我們可以學(xué)習(xí)并不斷實(shí)踐。希望以下小編為大家推薦的總結(jié)范文，能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)
增加閱讀量，培養(yǎng)閱讀興趣和提升閱讀素養(yǎng)。在寫總結(jié)時，不要忘記對過去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和汲取教訓(xùn)。接下來將呈現(xiàn)一些具體實(shí)例，希望能夠?yàn)槟峁┮恍┧悸泛蛥⒖肌ｏL(fēng)帶來的自
通過總結(jié)心得體會，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，并進(jìn)一步提高自己。寫一篇較為完美的心得體會需要首先仔細(xì)回顧和分析自己的學(xué)習(xí)或工作經(jīng)歷。小編為大家收集了一些優(yōu)秀的
在撰寫心得體會時，我們可以結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和理論知識，展示自己的思考和發(fā)現(xiàn)。編寫一篇完美的心得體會，首先需要明確總結(jié)的目的和意義，確保其具有實(shí)際的價值和意義。請大家
心得體會可以是對一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作、生活的總結(jié)和感悟，通過總結(jié)可以更好地反思自己的成長和進(jìn)步。寫心得體會可以參考他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，但要有自己的獨(dú)立思考和個人
心得體會的撰寫是對自己學(xué)習(xí)和工作成果的一種總結(jié)和梳理。在寫心得體會時，要注重語言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，注意避免使用俗語成語等陳詞濫調(diào)。小編為大家整理了一些寫心得體會
心得體會是對學(xué)習(xí)和工作中遇到的問題和挑戰(zhàn)的反思和總結(jié)，從而更好地面對未來的挑戰(zhàn)。在寫心得體會時，可以通過舉例子或者案例來加強(qiáng)說明與論述。以下是小編為大家收集的心
合同規(guī)定了交易雙方的權(quán)利和義務(wù)，對于保障交易雙方的利益至關(guān)重要。在合同中，關(guān)鍵信息和重要條款應(yīng)突出展示，以增加合同的可讀性和可理解性。歡迎大家參考以下合同模板，
合同是具有法律效力的協(xié)議，約束關(guān)系雙方的權(quán)利和義務(wù)。要寫一份較為完美的合同，首先需要明確合同的目的和雙方的意愿。附上了一些合同范文，希望能夠解決您在合同起草過程
演講稿需要準(zhǔn)備充分，確保語言流暢、觀點(diǎn)清晰；演講稿的開頭部分應(yīng)該具有吸引力，能夠引起聽眾的注意并激發(fā)他們的興趣。這些演講稿范文能夠幫助你理解演講的結(jié)構(gòu)和邏輯。學(xué)
議論文是一種重要的文體類型，它既要有邏輯嚴(yán)密的論證，又要有獨(dú)特的觀點(diǎn)和立場。怎樣提高自己的學(xué)習(xí)效率是學(xué)生們共同探索的問題，我們可以尋找適合自己的學(xué)習(xí)方法。以下是
人生沒有彩排，每一次的經(jīng)歷都是實(shí)打?qū)嵉?。一個完美的總結(jié)需要有清晰的思路和邏輯，可以通過提前制定大綱來幫助撰寫。大家可以參考以下總結(jié)范文的結(jié)構(gòu)和語言表達(dá)方式。閨蜜
心得體會的寫作可以讓我們站在更高的層面去審視自己的行為和思維方式。那么如何寫一篇較為完美的心得體會呢？首先，我們應(yīng)該明確心得體會的主題和目標(biāo)，想清楚自己要表達(dá)的
不同的問題和目標(biāo)需要采用不同的方案來解決和實(shí)現(xiàn)。在制定方案之前，我們需要充分了解問題的本質(zhì)和背景。以下是一些成功案例的方案摘錄，可以供大家參考借鑒。小學(xué)防溺水工
計劃可以幫助我們及時發(fā)現(xiàn)問題和障礙，并采取相應(yīng)的調(diào)整措施，保證任務(wù)的順利完成。做好計劃還需要合理安排時間和資源，確保計劃的可行性和實(shí)施性。通過以下的計劃范文，我
心得體會是在實(shí)際工作、生活或?qū)W習(xí)中所體驗(yàn)和領(lǐng)悟到的心靈感悟。通過總結(jié)和概括，可以使我們對自己的成長與進(jìn)步有更深入的認(rèn)識和理解。心得體會能夠幫助我們反思過去的經(jīng)歷
計劃可以幫助我們更好地追蹤和監(jiān)控進(jìn)展，及時調(diào)整策略和行動。制定計劃時，我們可以將大的目標(biāo)拆解為小的任務(wù)，以便更好地管理和完成。通過了解一些成功的計劃案例，我們可
通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)個人或團(tuán)隊(duì)在工作中的亮點(diǎn)和創(chuàng)新之處，為今后的發(fā)展提供借鑒和啟示。在寫總結(jié)之前，我們可以先進(jìn)行信息整理和資料收集，做好準(zhǔn)備工作。希望這些總結(jié)
寫總結(jié)是為了給自己一個交代，將過去的努力轉(zhuǎn)化為實(shí)際的成果?？偨Y(jié)要寫出自己的真實(shí)感受和思考，避免敷衍和機(jī)械地堆砌文字。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家
通過總結(jié)，我們可以對自己的成長與進(jìn)步進(jìn)行評估，明確下一步的目標(biāo)和計劃?？偨Y(jié)要求思維深入，分析獨(dú)到，具備一定的思辨能力和判斷力。通過研讀這些總結(jié)范文，我們可以深入
總結(jié)是對過去一段時間的經(jīng)驗(yàn)和收獲的總結(jié)，有助于我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查漏補(bǔ)缺。怎樣寫出一篇有價值、有深度的總結(jié)？這里列舉了一些行業(yè)領(lǐng)先者的總結(jié)案例，希望對您有所啟發(fā)。學(xué)
總結(jié)是提高自身綜合素質(zhì)的有效途徑，有助于實(shí)現(xiàn)個人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。在寫總結(jié)之前，我們可以先進(jìn)行初步的構(gòu)思和安排，確保內(nèi)容的連貫性和邏輯性。這些范文展示了總結(jié)的寫作風(fēng)
通過總結(jié)，我們可以更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而有針對性地改進(jìn)。在寫總結(jié)時，要注意突出亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，同時也要客觀地反思自己的不足之處。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們
通過總結(jié)，我們可以找到成功的方法和經(jīng)驗(yàn)，為今后的發(fā)展做好準(zhǔn)備。寫總結(jié)時，我們應(yīng)該注意結(jié)構(gòu)和語法的正確性，以保證文章的整潔和流暢。這些范文中有的是對過去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)
父母是我們的依靠和支持，他們的關(guān)愛是我們成長的力量。通過總結(jié)，我們可以看到工作中的亮點(diǎn)和不足之處。下面是一些相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和調(diào)查結(jié)果，希望能夠給大家提供一些參考
方案不僅僅是一個簡單的計劃，更是對問題進(jìn)行深入分析和解決的思考過程。完美的方案應(yīng)該能夠充分考慮不同的利益關(guān)系和風(fēng)險因素，盡量避免可能出現(xiàn)的問題和紕漏。一個好的方
通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，進(jìn)而做出改進(jìn)。在寫總結(jié)時，我們應(yīng)該注重事實(shí)和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，同時注意語言的精煉和流暢。下面是一些總結(jié)的范文供大家參考。大一
生活中常常會遇到一些坎坷和挫折，但我們不應(yīng)該放棄，我想我們需要時刻堅持下去。完美的總結(jié)可以通過反復(fù)修改和潤色達(dá)到更好的效果。這些范文展示了不同風(fēng)格和不同內(nèi)容的作
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常需要制定一些方案來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難。在制定方案之前，我們需要明確目標(biāo)和需求，明確我們要解決的問題或達(dá)成的目標(biāo)是什么。以下是小編為大家整理
方案應(yīng)該是可操作的，能夠引導(dǎo)我們完成我們的任務(wù)。了解不同的方案制定方法可以幫助我們選擇最適合的方法。小編為大家精選了一些總結(jié)范文，可以從中汲取寫作技巧和靈感。社
感悟是人們通過感性的體驗(yàn)和理性的思考對某個問題、主題或事物的深入體悟。關(guān)注自然環(huán)境，親近大自然，感受大自然中蘊(yùn)含的人生哲理。此外，以下是一些關(guān)于感悟的哲理故事，
總結(jié)是一種思維的訓(xùn)練，通過總結(jié)我們能夠更好地展望未來。總結(jié)的語言要簡潔明了，重點(diǎn)突出，避免冗長和啰嗦的表達(dá)方式。感謝小編為我們收集了這些總結(jié)范文，它們將對我們寫
總結(jié)是一種對自己進(jìn)行成長評價的方式。結(jié)合實(shí)際情況，將總結(jié)與可行的改進(jìn)方案相結(jié)合?？偨Y(jié)是一個不斷完善和提高的過程，我們可以通過對他人總結(jié)作品的學(xué)習(xí)和借鑒，不斷改進(jìn)
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