通過撰寫報告，我們可以提高自己的表達(dá)能力和邏輯思維能力。針對不同類型的報告，我們需要采取不同的寫作思路和方法，以便于達(dá)到較為完美的寫作效果。以下是一份關(guān)于環(huán)境污染的報告范文，供大家了解并采取行動。
大學(xué)生的手機(jī)市場需求及調(diào)研報告篇一
大學(xué)生是一個使用智能機(jī)非常重要的群體，基本上有80%以上的學(xué)生都會持有一部智能機(jī)，甚至有許多大學(xué)生的日常生活已經(jīng)離不開智能機(jī)。使用智能手機(jī)上網(wǎng)、社交、了解信息，儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分。因此，我們的問卷調(diào)查主要針對的是在校大學(xué)生對于使用智能機(jī)之后與傳統(tǒng)機(jī)有那些改變以及對生活的影響。
調(diào)查目的：通過對大學(xué)生選擇智能手機(jī)的原因的了解，了解大學(xué)生對于使用智能手機(jī)之后與傳統(tǒng)手機(jī)之間有那些改變以及對生活的影響。
首先，我對淘寶網(wǎng)進(jìn)行了各方面的了解，并搜集整理了大量的關(guān)于手機(jī)的信息，基本上對于手機(jī)的類型，分類，功能及市場銷售狀況等有了一定的了解，并運(yùn)用了隨機(jī)抽樣的方式對周邊同學(xué)的手機(jī)種類進(jìn)行了劃分，我的目的就是了解現(xiàn)階段中國人民對于手機(jī)的偏好及手機(jī)市場存在的一些問題進(jìn)行分析，為大家今后買手機(jī)指明一條道路，防止奸商哄抬物價或者是以次充好。實踐過程中雖然我和人接觸的機(jī)會比較少，但是我接觸了很多賣手機(jī)的淘寶賣家及二手手機(jī)市場還有深圳手機(jī)批發(fā)市場的賣家，他們了解很多買家不清楚的內(nèi)幕，這些資料非常的寶貴，至少今后我來買手機(jī)的時候不會上當(dāng)受騙，但是對于中國手機(jī)市場，我只能用混亂來形容。
經(jīng)過一個假期手機(jī)的洗禮，我已經(jīng)從一個手機(jī)白癡變?yōu)榱艘粋€對手機(jī)市場有一定了解的“狡猾”的買家，下面就是我的分析結(jié)果。
1.以下是淘寶網(wǎng)上大部分有銷售量的品牌手機(jī)。
從表格的數(shù)據(jù)可以看出，國內(nèi)知名的品牌，至少是從淘寶上可以找得到的品牌來看，國內(nèi)有12個品牌，國際有11個品牌，可以說國內(nèi)手機(jī)廠商在國人的心中還是有一定的地位的，至少從品牌的數(shù)量角度分析，國內(nèi)的廠商還不錯。但是我們再來分析，國內(nèi)廠商，專注于手機(jī)行業(yè)的廠商有酷派，金立，步步高，魅族，小米共5家，國際廠商專注于手機(jī)行業(yè)的有諾基亞，黑莓，摩托羅拉，htc共四家，我們發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)專注于手機(jī)研發(fā)生產(chǎn)的這5家企業(yè)幾乎都是小廠家，而國際的這幾個廠商幾乎個個都是響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?。這一輪，國際廠商完勝。
2.各品牌銷售比例。
內(nèi)品牌手機(jī)10年的銷量，所以盡管想魅族小米等手機(jī)在國人中的口碑還不錯，但是和國際一線大廠比較差距還是非常明顯的。希望國內(nèi)品牌手機(jī)繼續(xù)努力。
3.在售種類比較。
但是從賣手機(jī)的角度看，品牌旗下產(chǎn)品數(shù)量對于銷量上是有很大影響的，當(dāng)然蘋果除外。
4.從價格層面上分析。
國際品牌行貨通常在3000元左右的價位，國內(nèi)手機(jī)的價位在1500左右，而之所以國際品牌銷量如此之大，和水貨有很大關(guān)系，水貨國際手機(jī)基本在20xx左右，性能出眾，而國內(nèi)品牌的代表，現(xiàn)在是魅族和小米，小米1999，魅族新款是2999，已經(jīng)和國際品牌持平，因此雖然國人叫好，但是并不是非常的好賣。
5.手機(jī)種類分析。
中國的手機(jī)主要分為兩類，及水貨和行貨，水貨機(jī)基本是從香港亞太歐。
洲偷運(yùn)而來，沒有關(guān)稅，相對于國內(nèi)行貨價格上有一定的優(yōu)勢，但是此類機(jī)器通常沒有保修，對于追求穩(wěn)定的用戶不適用，但是中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平導(dǎo)致水貨手機(jī)明天比行貨手機(jī)受歡迎。
6.賣家分析。
各大賣場的手機(jī)通常是廠家直供貨，售價較高，但是由于所交稅費(fèi)較多，成本也較高，利潤空間并不是很大，加之售后服務(wù)所占比例也很大，使得行貨手機(jī)銷售量始終不溫不火。電子市場賣的水貨手機(jī)售價較為低廉，進(jìn)貨成本也較低，因為沒有關(guān)稅的影響，通常，水貨賣家是在固定地點提貨，以箱為單位，不查手機(jī)質(zhì)量，一次拿走，這樣價格較低，而電子市場賣家的通常做法是在手機(jī)按照成色進(jìn)行分類之后，拿去深圳進(jìn)行外殼的翻新，這其中有一種特殊的機(jī)型叫做韓版機(jī)或是某國家的定制手機(jī)，這類手機(jī)通常是中國人去到外國之后的違約機(jī)，幾乎可以說是零成本，我們可以看到，很多電子市場的韓版機(jī)叫價在20xx左右，比其他港版歐版手機(jī)要便宜300-500元，但是利潤空間是最大的，當(dāng)然這類手機(jī)的中文支持是有問題的，所以網(wǎng)上的各大手機(jī)論壇里面就出現(xiàn)了各種制作漢化的牛人團(tuán)隊，其實多半就是一些電子市場和淘寶商家雇來的人才，目的是促進(jìn)韓版機(jī)的銷售。
淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站的手機(jī)與電子市場所售機(jī)型屬于同類，由于網(wǎng)絡(luò)店鋪開店成本較低，所以手機(jī)價格會比實體店來得低些，但是由于監(jiān)管等問題，這類店鋪里的機(jī)器成色質(zhì)量參差不齊，其中深圳的店鋪最多，在走訪深圳手機(jī)市場的賣家的時候，賣家告訴我，手機(jī)只要電路板沒有換過，其實就算是質(zhì)量比較過關(guān)的手機(jī)，所謂的全新原電等只是一種說辭，電池上面的時候痕跡用電筆一抹就干干凈凈了，外殼磨損了，換一個山寨的外殼，一兩個月只能是沒人會發(fā)現(xiàn)的，而往往好一點的手機(jī)屏幕所占的成本較高，深圳商家會選擇把原裝的屏幕拆下來單賣，換成成本低廉的山寨屏幕，普通消費(fèi)者根本發(fā)現(xiàn)不了，這也是為什么淘寶店鋪中同樣的水貨手機(jī)不同店鋪差價會在500元以上的原因。而在二手手機(jī)市場，手機(jī)的手機(jī)通常更為低廉，很多賣家不屑于翻新的伎倆，所以同種成色的機(jī)器，二手手機(jī)實體店的手機(jī)價格會比淘寶上免的翻新機(jī)低500元左右。
關(guān)鍵詞：手機(jī)中國大學(xué)生。
一、調(diào)查報告概述。
本次論文調(diào)查報告以重慶&&大學(xué)主校區(qū)學(xué)生為主，以問卷形式給出，由于正值暑假，采訪對象主要是在相同宿舍(男：北4.女：北6.）。
二、問卷調(diào)查結(jié)果分析。
(一)調(diào)查對象比例分析。
xy。
男女。
大一0(0.00%)0(0.00%)。
大二4(9.30%)6(17.65%)。
大三29(67.44%)25(73.53%)。
大四10(23.26%)3(8.82%)。
有很深刻的影響，又不同于大四的學(xué)生，面臨工作，需要更好手機(jī)，對手機(jī)的求更是不一樣。大三的學(xué)生在校收到大學(xué)的氛圍影響比較大，其價值觀和消費(fèi)觀更是帶有隆重的大學(xué)生特點。所以，選擇大三的學(xué)生更能夠代表此次調(diào)查的目的性，更能夠反映數(shù)據(jù)的意義。
此次調(diào)查中，大三的學(xué)生占到了70%，使得更加具有代表性，其使用的手機(jī)類型，使用的工具和方式都能夠比較準(zhǔn)確的體現(xiàn)一個大學(xué)生的所需。其中，我們可以知道，男女比例是相對穩(wěn)定的。這樣的結(jié)果也是問卷準(zhǔn)確性的要求。
(二)男女對手機(jī)款式的不同要求分析。
男女存在比較顯著的審美觀和價值觀的差異，所以研究男女對手機(jī)的需求，不僅僅是有助于市場的發(fā)展，同時有利于培養(yǎng)各自的消費(fèi)態(tài)度和增進(jìn)對異性的需求了解。
由圖可以看出，男女對不同手機(jī)款式的需求是大不一樣的。其中，男生對于直板手機(jī)的需求占到了62.79%，而對于翻蓋手機(jī)的使用卻是2.33%，女生卻有14.71%的女生使用翻蓋手機(jī)。使用滑蓋手機(jī)的比例男生是：18.6%，女生是：
23.53%。相對而言，女生的滑蓋使用者多于男生。觸屏手機(jī)的使用者男生比女生多5%左右。
我們可以看出，男女對于直板手機(jī)的偏好是差不多的。但是對于翻蓋手機(jī)的喜歡卻是大不一樣的，女生比男生更加偏愛翻蓋手機(jī)。在其他方面，男生都要比女生多。
（三）男女對于3g手機(jī)的使用偏好。
男女對于3g手機(jī)的使用態(tài)度也是不一的，并不是手機(jī)什么最先進(jìn)就會都喜歡，所以對于大學(xué)生這一比較理性的消費(fèi)者，購買是否是3g的手機(jī)也是值得分析。
由圖看出，在男女生中，男生和女生使用3g手機(jī)的人數(shù)明顯不如沒有使用的人，造成這一現(xiàn)在的原因是多方面的：
1、對3g手機(jī)不理解，沒有形成消費(fèi)購買意識。
2、當(dāng)前現(xiàn)狀不需要，認(rèn)為3g手機(jī)并不會給自己的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生多大影響。
3、現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)能力不允許自己使用比較昂貴的3g手機(jī)。
4、認(rèn)為中國的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)不足以支持所謂的3g，消費(fèi)者購買沒有多大使用價值。
5、其他原因造成其沒有購買使用。
其中，男生使用3g手機(jī)的人數(shù)明顯比女生多，這說明在女生的心目中，3g并不是一個非常重要的概念，而對于比較追求科技時尚的男生3g所代表的意義就比較重要了。在沒有使用3g手機(jī)的學(xué)生中，同樣是女生比較多。女生在電子產(chǎn)品的追求方面是不如男生，這是一個明顯的問題。加大宣傳力度，尤其是在女生心目中形成深刻印象成為該市場領(lǐng)域的非常重要的措施。
（四）對于3品和功能使用的對比。
有8(38.10%)。
沒有13(61.90%)。
小計21xy。
有6(10.71%)。
沒有50(89.29%)。
小計56。
x=是否使用3g手機(jī)y=是否使用3g手機(jī)功能。
從中可以看出，購買了3g手機(jī)的同學(xué)，其使用了3g功能的微乎其微，購買了3g手機(jī)卻沒有使用功能的人占了大半。這是大家對3g了解不夠，或者大家不需要。3g市場是個很有潛力的市場，也是電子產(chǎn)品，尤其是手機(jī)的發(fā)展方向，對于培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)意識顯得相當(dāng)重要。對于大學(xué)生使用3g功能都是如此，對于其他的普通消費(fèi)者更少。
（五）對于手機(jī)品牌偏好的分析。
大學(xué)生是個比較講究個性和流行的消費(fèi)群體，因此在手機(jī)的購買上突出的顯示出了個人的特點。對于購買不同品牌的手機(jī)，其原因不一，這里不做深入討論，只是對于手機(jī)的份額做出一定解釋說明。
在接受調(diào)查的學(xué)生中，有41.6%的學(xué)生選擇諾基亞，后面是三星，占到了19.5%，索愛手機(jī)占到11.7%。這些是名牌手機(jī)，其使用者相當(dāng)?shù)亩?，這是很正常的。大學(xué)生對于更多的，比如蘋果，黑莓等手機(jī)的購買使用比較少，這也是這些高端手機(jī)缺失市場。相對于學(xué)生，使用這些手機(jī)是很奢侈的，也沒有多少必要。因為手機(jī)在很短的時間內(nèi)就會更新?lián)Q代，學(xué)生購買手機(jī)通常不會局限在長時間使用，而是出于新潮等原因，這些我們后面會討論到。這里，使用國產(chǎn)手機(jī)的人數(shù)也不少，同時使用非品牌機(jī)的人數(shù)也是不少，這說明大學(xué)生使用手機(jī)不僅僅是為了品牌，也會因為其他的原因購買。由于數(shù)據(jù)容量較小，所以得到的結(jié)果顯得很單薄，但是也是具有代表性的。
大學(xué)生的手機(jī)市場需求及調(diào)研報告篇二
在現(xiàn)在社會，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)研報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
調(diào)查目的及意義：作為一種便捷的通訊工具，手機(jī)的普及率正在日益的提升。而人民的生活水平的提高和手機(jī)技術(shù)的發(fā)展，更是提高了人民對手機(jī)的消費(fèi)需求。大學(xué)生是一個特殊的消費(fèi)群體，與一般群體的手機(jī)消費(fèi)相比，大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)觀存在著一定的差異，而這些差異又有著各種各樣的因素。因此，對大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)進(jìn)行調(diào)查，分析他們在手機(jī)消費(fèi)方面的現(xiàn)狀，有利于進(jìn)一步了解現(xiàn)在大學(xué)生的消費(fèi)觀中所存在的積極與消極的一面。
調(diào)查采樣地點：石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院人人網(wǎng)
調(diào)查時間：xx年x月x日——xx年x月x日
1對手機(jī)適合的價格、1000元以下的占28、6%，1000元~20xx元的占63、5%，20xx元~3000元的占4、8%，3000元~4000元的占1、6%，4000元以上占1、6%?？梢娬{(diào)查大學(xué)生認(rèn)為適合的手機(jī)價格大概在1000~20xx左右。
4、對于選購手機(jī)時所看重的因素，超過四成的的同學(xué)都選擇了性能因素。具體數(shù)據(jù)為：43%的同學(xué)選擇性能因素，7、9%選擇價格因素，35、6%選擇品牌因素（考慮是否是名牌），4%選擇外觀因素，3、2%選擇便捷性因素，4%選擇售后服務(wù)因素，2、4%選擇其他因素。
5、關(guān)于手機(jī)購買的金錢來源，有64、3%的同學(xué)是靠父母給出錢，有24、6%的同學(xué)是父母和自己各出一半，只有11、1%的同學(xué)是用自己的錢。
2、4%的同學(xué)通過銷售人員的介紹推薦，31、7%的同學(xué)通過參考網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的參數(shù)，18、3%的同學(xué)是經(jīng)過親戚朋友的介紹，其他方面的同學(xué)占8、7%。
大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點
2、更注重產(chǎn)品的實用性，在上面的調(diào)查中，大部分的學(xué)生都是以質(zhì)量作為選購手機(jī)的主要原因，除了質(zhì)量，他們還考慮到了手機(jī)在大學(xué)中對學(xué)習(xí)和人際交往中的作用，雖然有一部分的同學(xué)認(rèn)為手機(jī)的娛樂性大于學(xué)習(xí)性，但是手機(jī)的的學(xué)習(xí)性為更多人接受。也因此，手機(jī)的學(xué)習(xí)性成為了手機(jī)實用性所考慮的因素之一。實用性也成為大學(xué)生對手機(jī)選購的第一要素。從中也可以類比得知，大學(xué)生平時也應(yīng)該更注重商品的實用性。
3、購買更多地借助媒體信息作為參考，在上面的調(diào)查中。大部分大學(xué)生喜歡借助電視和互聯(lián)網(wǎng)來了解產(chǎn)品的性能，還有的同學(xué)聽取家人親戚的意見作為參考。當(dāng)然，還有一小部分同學(xué)喜歡親身體驗。
4、金錢來源多來自父母，對于沒有收入來源的大學(xué)生來說，手機(jī)可謂是高檔奢侈品，但是為了在大學(xué)能夠更好的與人交流，大部分學(xué)生最終都是選擇向父母伸手。
（一）積極的一面
（二）消極的一面
1、存在超前消費(fèi)，大學(xué)生是一個比較特殊的群體，他們并沒有固定的收入來源，基本是不能自食其力，生活費(fèi)也主要是靠父母，但在第四媒體網(wǎng)絡(luò)的支持下，大學(xué)生了解到了世界最時尚的信息，他們的消費(fèi)也逐漸體現(xiàn)出時尚化潮流化，雖然質(zhì)量重要，但是更多人也會認(rèn)為越新潮質(zhì)量也會更好而選擇更新的手機(jī)，但這些費(fèi)用的支付最終依然是拮據(jù)的父母買單，所以說，大學(xué)生存在超前消費(fèi)。
2、追求差異，喜歡個性消費(fèi)。在調(diào)查過程中，本文作者曾向受訪者提出觀看手機(jī)的請求，并且發(fā)現(xiàn)受訪者中大部分人的手機(jī)都有著很多的不同，不同的手機(jī)品牌與款式，同款手機(jī)卻有著不同顏色殼。各種各樣不同的手機(jī)懸掛飾物，都顯示著他們各自的差異。其實這也是市場經(jīng)濟(jì)所導(dǎo)致的，市場經(jīng)濟(jì)以尊重個體為根本的出發(fā)點，個人價值地位得到提升，它為主體的自由與平等創(chuàng)造了現(xiàn)實的社會基礎(chǔ)。在這樣的一個環(huán)境下，大學(xué)生在消費(fèi)方面也表現(xiàn)出獨特的個性的特點。同時，家庭收入的差異也是大學(xué)生求個性消費(fèi)差異的基礎(chǔ)，個性化消費(fèi)固然雖然張揚(yáng)了個性，但是也增加了一些家庭的負(fù)擔(dān)。
3、鐘愛品牌消費(fèi)，在經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊下，大量的外國商品涌入了中國市場，外國商品質(zhì)量并不是特別的好，但相比于本土商品卻貴出一兩成。然而，大學(xué)生們卻依然是對外國商品樂此不疲。在調(diào)查中，有3成的人在選手機(jī)時考慮品牌，而且大都買像諾基亞，索愛這樣的大品牌，而國產(chǎn)機(jī)性能雖然差不了多少，卻依然無人問津。這反映出大學(xué)生在消費(fèi)過程中往往選擇過分相信名牌，認(rèn)為名牌就一定質(zhì)量好，卻缺乏對產(chǎn)品質(zhì)量真正的考究。
一部小小的手機(jī)，反應(yīng)的是大學(xué)生當(dāng)下的消費(fèi)心理。在全球化日益加強(qiáng)的今天，各國文化之間相互影響，相互碰撞。而我們這些大學(xué)生也在這樣的環(huán)境中受著傳統(tǒng)消費(fèi)觀影響和現(xiàn)代消費(fèi)觀的沖擊，同時還有著對本土消費(fèi)觀的無奈和對西方消費(fèi)觀的渴求。作為一個特殊的群體，樹立正確的消費(fèi)觀是大學(xué)生所需要的。大學(xué)應(yīng)加強(qiáng)國情，民情教育，傳授現(xiàn)代現(xiàn)代消費(fèi)觀，引導(dǎo)大學(xué)生樹立合理的消費(fèi)觀念。同時立足文化傳統(tǒng)，了解世界發(fā)展趨勢，讓大學(xué)生將傳統(tǒng)消費(fèi)觀與現(xiàn)代消費(fèi)觀相結(jié)合，從而讓大學(xué)生在堅持勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)消費(fèi)觀的同時，樹立當(dāng)代所倡導(dǎo)的綠色消費(fèi)觀和環(huán)保消費(fèi)觀。
本次調(diào)查，作者做了許多準(zhǔn)備，除了自己調(diào)查的數(shù)據(jù)，還參考了網(wǎng)上的多方數(shù)據(jù)，可以算是做了比較充足的準(zhǔn)備，雖然調(diào)查過程有點短，但是調(diào)查的問卷基本還是能覆蓋調(diào)查主題的需要，以保證問卷的調(diào)查的廣泛性和針對性。
大學(xué)生的手機(jī)市場需求及調(diào)研報告篇三
在當(dāng)下這個社會中，我們使用報告的情況越來越多，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編幫大家整理的針對大學(xué)生的市場調(diào)研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
摘要：校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解大學(xué)城在校大學(xué)生的化妝品消費(fèi)情況，作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對大學(xué)城在校學(xué)生化妝品的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查分析，并對學(xué)生的實際購買行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。調(diào)查結(jié)果反映出大學(xué)城在校大學(xué)生選購、使用化妝品相對理性，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見。
1）了解大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費(fèi)情況
2）分析大學(xué)城大學(xué)生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考
3）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用能力
1）項目背景
當(dāng)今世界，人們的生活水平日益提高，消費(fèi)者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升，近年來平均年增長率都達(dá)到50%。為了解大學(xué)城化妝品市場現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對大學(xué)城化妝品消費(fèi)市場進(jìn)行了這次問卷調(diào)查，從中我們可以對大學(xué)生化妝品市場的概況及消費(fèi)者的行為特征有初步的了解。
2）實施方案：本次調(diào)查主要只要針對在校大學(xué)生進(jìn)行，安排的實施方案如下：
（1）對在大學(xué)城的大學(xué)生做問卷調(diào)查，訪問地點包括各所高校。
（2）通過對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，并對其具體情況做總結(jié)分析評價。
根據(jù)所調(diào)查的90名學(xué)生所填問卷結(jié)果的統(tǒng)計分析：
（1）在對大學(xué)生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業(yè)應(yīng)多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容，讓大學(xué)生了解自己的皮膚，減少盲目消費(fèi)，科學(xué)的選擇適合自己膚質(zhì)的護(hù)膚品，從而達(dá)到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。
（2）大學(xué)生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達(dá)到了91%，美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見大學(xué)生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。
（3）在對化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學(xué)生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意?？梢娀瘖y品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。
（4）在所使用的化妝品類型中，96.7%的大學(xué)生都選擇了清潔類的，可見大學(xué)生對于健康、衛(wèi)生很重視;基礎(chǔ)護(hù)理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護(hù)膚品也很受大學(xué)生的青睞，選擇率均達(dá)到了50%以上。而防曬、彩妝類產(chǎn)品則只有少部分大學(xué)生采用，采用率低。
（5）大學(xué)生每學(xué)期在化妝品的花費(fèi)則普遍為100元以下或100—200元，可見大學(xué)生群體由于自身經(jīng)濟(jì)能力有限，在化妝品方面的消費(fèi)金額并不高。而每學(xué)期花費(fèi)達(dá)到300元以上的僅占13.3%。
（6）在化妝品的購買渠道方面，66.7%的學(xué)生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會在超市購買），53.3%的大學(xué)生會在專柜購買，可見大學(xué)生在化妝品選購方面，注重方便和品質(zhì)。網(wǎng)購雖然便宜，但卻只要5.6%的人會選擇網(wǎng)購，究其原因，就是網(wǎng)購產(chǎn)品參差不齊，假貨太多。
（7）在品牌選擇方面，65%的大學(xué)生會選擇中國大陸的品牌，48%的大學(xué)生會選擇日韓品牌，可見大學(xué)生作為高水平、高素質(zhì)的一個群體，有著強(qiáng)烈的愛國心，支持國產(chǎn)。同時也注重品質(zhì)。不會盲目追求品牌或價格。
（8）在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學(xué)生有自己認(rèn)定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學(xué)生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的，試用效果好的。
（9）對于大學(xué)生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產(chǎn)品的價格和導(dǎo)購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學(xué)生群體的消費(fèi)具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值，不易受他人影響。
（10）在使用化妝品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏，產(chǎn)品的使用效果與廣告宣傳相差太遠(yuǎn)，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右。可見化妝品行業(yè)的顧客滿意度很低，產(chǎn)品真正的功效并不理想。
（11）在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗不足，覺得化妝步驟復(fù)雜?；蚴腔瘖y達(dá)不到自己所期望的化妝效果?？梢娙绻麑τ诨瘖y知識加以很好的宣講，會有更多的大學(xué)生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售。
（12）對于化妝品，大學(xué)生也提出了許多具有代表性的意見和看法：男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復(fù)雜、假貨太多、化學(xué)成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。
1）大學(xué)城大學(xué)生化妝品消費(fèi)容量吸引力大，主要消費(fèi)者為女生，男生消費(fèi)潛力有待進(jìn)一步挖掘。
2）大學(xué)生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。
3）大學(xué)生化妝品消費(fèi)對于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現(xiàn)場打折的促銷方式。
4）大學(xué)生消費(fèi)觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。
5）大學(xué)生選擇化妝品時對于化妝品的質(zhì)量和價格比較關(guān)注。
6）大學(xué)生選購化妝品的渠道比較集中，多數(shù)于超市和商場購買。
根據(jù)以上調(diào)查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應(yīng)分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護(hù)階段。第三為誘導(dǎo)購買階段。具體的講就是讓消費(fèi)者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。
前期談到了把女生做為突破的重點，然后帶動整個校園消費(fèi)。因此商家可以先
推出一系列有針對性的活動，如pop宣傳海報設(shè)計大賽，產(chǎn)品標(biāo)志征集大賽等等。二是利用參賽的作品，影響其他學(xué)生。在評出獎項后，在學(xué)校再次舉辦獲獎作品展覽活動，并且在今后的'宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費(fèi)用，而且由學(xué)生制作的宣傳畫在審美方面更接近學(xué)生消費(fèi)者，更容易被他們接受。
一系列的活動過后，將進(jìn)入品牌維護(hù)階段，這個時期學(xué)生已經(jīng)對商家的品牌產(chǎn)生初步的印象，維護(hù)階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學(xué)校進(jìn)行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點，在宣傳點上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進(jìn)行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場化妝，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導(dǎo)購買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學(xué)生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費(fèi)者收到實在恩惠。在學(xué)校經(jīng)常進(jìn)行促銷活動也是必需的，我們建議在學(xué)校的超市設(shè)立銷售點，這樣學(xué)生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。在“在購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時不應(yīng)忽略了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費(fèi)者積極融入進(jìn)來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應(yīng)該鼓勵學(xué)生消費(fèi)者積極的參與。
最后，針對與大三、四學(xué)生這一板塊，我們建議商家要努力爭取機(jī)會，大三、四求職對化妝品的需求是很大的，但大三、四學(xué)生的購物心理已趨近成熟，購物習(xí)慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學(xué)生消費(fèi)者的購物心理，比如說，在大三、四學(xué)生快要離校求職的時候，在學(xué)校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗交流會，邀請一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現(xiàn)身說法的談?wù)劵瘖y品對求職的重要性，并現(xiàn)場請化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應(yīng)注意的事項，并現(xiàn)場鼓勵消費(fèi)者以行動來嘗試，產(chǎn)生購買的欲望，最終達(dá)成交易。
大學(xué)生的手機(jī)市場需求及調(diào)研報告篇四
(一)調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對象：在校生。
(三)調(diào)查程序：
1.設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;。
2.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;。
3.根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
(2)根據(jù)各個同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析;。
二、問卷設(shè)計。
同學(xué)您好：
打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查.，將您的選項填入括號中。
1.您目前擁有手機(jī)嗎?()。
a.有b.沒有。
2.您的手機(jī)牌子是什么?
a.諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.索尼愛立信f.夏新g.其他()。
3.您購買手機(jī)的場所是?
a.商場b.專賣店c.網(wǎng)上訂購d.其他()。
4.您喜歡的手機(jī)牌子是什么?
a.諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.其他。
5.購買手機(jī),您認(rèn)為合適的價位是多少?
6.您購買手機(jī)的主要用途是用來什么?
a.發(fā)短信b.打電話c.打游戲d.其他。
7.您購買手機(jī)首先考慮的問題是?
a.外形b.功能c.價格d.品牌e.其他。
8.若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：
a.智能手機(jī)b.拍照手機(jī)c.音樂手機(jī)d.普通手機(jī)。
9.您的手機(jī)主要用來?
a.打電話b.發(fā)信息c.玩游戲d.上網(wǎng)。
10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?
a.文字短信b.彩信c.手機(jī)攝影d.無線上網(wǎng)e.下載游戲。
11.您將來會嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?
12.您覺得手機(jī)對你的生活來說：
a.很重要b.比較重要c.一般d.比較不重要e.一點都不重要。
13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?
a.希望b.不希望。
14.您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?
a.校內(nèi)維修b.學(xué)生專賣店c.手機(jī)專賣店。
15.請簡單描述您理想中的手機(jī)。
第二部分?jǐn)?shù)據(jù)分析。
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點。
作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進(jìn)行分析：
1.學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點：
1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;。
2)追逐時尚、崇尚個性化(20xx年度社會調(diào)查報告)的獨特風(fēng)格和注重個性張揚(yáng);。
4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5)品牌意識強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品;。
(二)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點。
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。
學(xué)生購買手機(jī)的特點主要有：
1、選購要求為時尚、實用和低價。
要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機(jī)和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結(jié)合點。
2、由于方便而購買手機(jī)。
根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生購買手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機(jī)的產(chǎn)生。
但是學(xué)生在選購手機(jī)的過程中，也越來越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡單，手機(jī)的功能是否全面、方便實用等。
大學(xué)生的手機(jī)市場需求及調(diào)研報告篇五
隨著社會信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點,手機(jī)就是其中的代表之一。大學(xué)生也作為一個潛在的消費(fèi)群體,兩者越來越多的受到關(guān)注。本次調(diào)查旨在通過對大學(xué)生手機(jī)使用情況的調(diào)查，對大學(xué)生手機(jī)使用，包括品牌、價格、主要使用功能、消費(fèi)等情況進(jìn)行探討。
手機(jī)使用調(diào)查手機(jī)消費(fèi)。
隨著社會信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點,手機(jī)就是其中的'代表之一。大學(xué)生也作為一個潛在的消費(fèi)群體,兩者越來越多的受到關(guān)注。前幾年，擁有一部屬于自己的手機(jī)，是一件很了不起的事，而如今隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴(kuò)張。無論從功能到外表都是一個大飛躍，手機(jī)市場競爭日漸激烈，各種手機(jī)功能越來越全面，但是價格也越來越便宜，這對消費(fèi)者來說無疑是一個買機(jī)好時期，所以不少學(xué)生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機(jī)，校園手機(jī)普及率大幅提高，而且越來越年輕化，特別是大學(xué)生，其手機(jī)使用及更換更是普遍與頻繁。
準(zhǔn)確了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)背景、動機(jī)、特點及每月手機(jī)話費(fèi)消費(fèi)情況，把握大學(xué)生手機(jī)費(fèi)消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)生手機(jī)消費(fèi)中存在的問題，并提出解決方案和建議。
xxxx學(xué)院大學(xué)生。
1、問卷調(diào)查——向各年級學(xué)生共發(fā)放問卷200份。
2、訪談?wù){(diào)查——走訪同學(xué)或朋友獲取更豐富、深入的信息。
3、資料調(diào)查——上網(wǎng)或看書收集相關(guān)資料作為參考、借鑒。
4、大學(xué)生話費(fèi)一般用于哪方面。
1、制作問卷200份。
2、分發(fā)調(diào)查問卷，在湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院隨機(jī)分發(fā)調(diào)查問卷。
3、問卷整理與分析。
4、撰寫調(diào)查報告。通過問卷調(diào)查，訪談?wù){(diào)查以及資料調(diào)查，總結(jié)調(diào)查資料后完成調(diào)查報告。
大學(xué)生的手機(jī)市場需求及調(diào)研報告篇六
隨著社會信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點，手機(jī)作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個潛在的消費(fèi)群體，兩者越來越多的受到更多的關(guān)注。本次調(diào)研重點分析了影響大學(xué)生購買決策的因素。
一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況及其購買原因。
二、調(diào)查對象：大學(xué)生。
三、調(diào)查樣本：百名大學(xué)生。
四、調(diào)查時間：20**年11月05日——20**年11月07日。
五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷傳統(tǒng)問卷。
六、調(diào)查地點：黃淮學(xué)院。
七、調(diào)研統(tǒng)計人：黃淮學(xué)院中文系廣電0801bxxx小組。
八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有100人參加并且完成了問卷，有效回收率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的綜合建議。
在接受調(diào)查的100名大學(xué)生中，涵蓋了從專一到大四的樣本，性別構(gòu)成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有90%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時16%的學(xué)生將會在近期更換手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已基本普及。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不容忽視的消費(fèi)者群體。
2、現(xiàn)在使用哪個牌子的手機(jī)?
到底哪個手機(jī)商擁有的顧客最多呢?想必這是手機(jī)商們最關(guān)心的問題。最多人使用的手機(jī)牌子是--諾基亞，在調(diào)查中，一共36%的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%，但它的市場份額有不斷擴(kuò)大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星，占13%，三星雖然擁有高技術(shù)，但價錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是天語和oppo均占6%;蘋果占3%;摩托羅拉占2%;接著是聯(lián)想和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%。
3、你獲得手機(jī)信息的途徑是?
網(wǎng)絡(luò)占總調(diào)查人數(shù)的42%，電視廣告占31%，朋友介紹占21%，宣傳片占5%;來歷不明占1%，以上調(diào)查表明，隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為大家獲得信息的主要渠道，這說明手機(jī)生產(chǎn)商和銷售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。
4、你選擇手機(jī)著重哪方面?
在調(diào)查中表明，外型是大學(xué)生選擇手機(jī)時最著重的方面，占44%;但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能和質(zhì)量也占有一席之位，分別占40%和38%;其次著重的則是價格，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的;接著，品牌和售后服務(wù)占34%;待機(jī)時間和音效均占到了26%;顏色和重量分別占了13%和6%;其它方面也占2%。
5、在手機(jī)價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達(dá)43%。另外，有31%的消費(fèi)者表示會選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購買高價位手機(jī)，其中，選1500至20xx元的消費(fèi)者占17%，20xx元以上的占9%。
6、對消費(fèi)者購買手機(jī)地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，大家對其功能和質(zhì)量的要求又比較看重，而手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出了幾點建議：
第一。繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。
第二。對手機(jī)銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。
第三。對品牌的廣告代理商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四。在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
總的來說，這次調(diào)查研究達(dá)到了預(yù)期的調(diào)查目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹(jǐn)以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗積累，為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ)。
隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴(kuò)張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機(jī)，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生……想也別想!但是在社會日新月異的今天，在大學(xué)里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機(jī)不再是很遙遠(yuǎn)的事。越來約年輕化的手機(jī)，無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化，但是，價格卻成反比，這對消費(fèi)者來說無疑是一個買機(jī)好時期，所以不少學(xué)生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機(jī)。特此，我專門進(jìn)行了這項調(diào)查活動。其調(diào)查結(jié)果具體分析如下：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中80%的學(xué)生擁有手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中10%學(xué)生將會在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不容忽視的消費(fèi)者群。
二、使用哪個牌子的手機(jī)。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生最喜愛的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機(jī)。很顯然，諾基亞占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國內(nèi)品牌，tcl緊隨其后。
三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌。
調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費(fèi)者認(rèn)可度較高。國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
四、選擇手機(jī)考慮的主要因素。
消費(fèi)者對質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費(fèi)者帶來極大的不便。另外，由于大學(xué)生都是年輕人，他們對手機(jī)的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價格在800--1500，大學(xué)生購買手機(jī)還是以實用為主。只有10%的消費(fèi)者表示會選擇800元以下的手機(jī)，也有部分消費(fèi)者購買1500以上的高價位手機(jī)。
六、在什么時候擁有自己的手機(jī)。
隨著生活水平的改善和手機(jī)的價格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī)，50%人開始在上大學(xué)的時候擁有自己的手機(jī)。但是獲得手機(jī)的途徑中家人購買的占45%;自己購買占51%;朋友贈送占3%。以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費(fèi)。
七、購機(jī)地點。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店，他們認(rèn)為手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，手機(jī)售后服務(wù)也不錯，因而容易贏得消費(fèi)者的信任，另外，大賣場的價格優(yōu)勢也是一個重要因素。
在現(xiàn)有功能中，來電接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內(nèi)外，這也是大學(xué)生手機(jī)資費(fèi)的重要組成部分，因此許多同學(xué)都定了包月短信。
中國手機(jī)市場是塊誘人的蛋糕，中外通信廠商為此開足了馬力展開激烈的份額之爭。通過對這個市場的密切關(guān)注，我們發(fā)現(xiàn)，就在這些手機(jī)巨頭熱火朝天地打造第三代產(chǎn)品的時候，處在風(fēng)口浪尖的嚴(yán)峻問題卻是正在使用的第二代產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)問題，其投訴比重直線上升。本次調(diào)查旨在真實、科學(xué)地了解中國手機(jī)讀者的使用狀況，反映中國手機(jī)市場上的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀，幫助讀者和準(zhǔn)備購買手機(jī)的讀者更好的選擇手機(jī)產(chǎn)品。
本報組織的此次調(diào)查活動從3月16日啟動，至今已歷時兩個月，得到了讀者的廣泛參與，通過報紙和網(wǎng)絡(luò)收到全國各地近2500份調(diào)查問卷。許多讀者來函，對我國眾多手機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、設(shè)計、服務(wù)等提出中肯意見;被調(diào)查的企業(yè)也表示，通過這種方式，征集用戶對產(chǎn)品的意見，對企業(yè)改進(jìn)工作，將起到非常積極的推動作用。本次調(diào)查問卷主要涉及的內(nèi)容：1、讀者對中外手機(jī)品牌的看法，包括：最喜愛的品牌，認(rèn)為什么品牌的手機(jī)質(zhì)量、服務(wù)最好等;2、讀者目前使用的手機(jī)情況，包括：使用什么品牌，什么價位，看中何重附加功能等;3、讀者在使用過程中對手機(jī)質(zhì)量和服務(wù)的感受，包括：認(rèn)為手機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)的故障，售后服務(wù)存在哪些問題等。
讀者最喜愛的品牌：諾基亞。
用戶對手機(jī)品牌的選擇牽動著手機(jī)廠商的神經(jīng)，這次調(diào)查結(jié)果反映出品牌在市場中的人氣。根據(jù)本次調(diào)查的情況看，前5名廠商品牌是：諾基亞、三星、摩托羅拉、索尼愛立信、西門子。
諾基亞以其50.4%的絕對人氣占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離，成為大多數(shù)讀者最喜愛的品牌。三星以39.7%的比例，位居第二，在大部分中國人眼里，“韓”流新銳時尚，勢不可擋;摩托羅拉以29%的比例，位居第三。這結(jié)果一點也不意外，摩托羅拉20**年在中國的發(fā)展?fàn)顩r并不理想，但摩托羅拉眼下正準(zhǔn)備今年在中國市場上卷土重來，與諾基亞一爭高低。索尼愛立信是去年表現(xiàn)較為突出的一個品牌，雖然進(jìn)入手機(jī)市場不是很長，但它在市場進(jìn)程之快令國內(nèi)外企業(yè)感嘆。搶占市場就必須有閃電速度，索尼愛立信做到了這一點，取得了第四名的好成績。
夏新在中國市場上取得的成績是有目共睹的，6.9%的比例位居第七，是國產(chǎn)品牌最高排名。除此之外，幾乎所有高呼“已經(jīng)占據(jù)一席之地”的國產(chǎn)品牌在讀者心中都沒成為“最愛”，許多人認(rèn)為國產(chǎn)品牌是在沒有充足技術(shù)的條件下涌入市場。但是這并不證明國產(chǎn)品牌的做法不成功，在“讀者傾向于國內(nèi)還是國外”問題中，40%的人們更傾向于買國產(chǎn)品牌。這表明國產(chǎn)企業(yè)的努力已經(jīng)開始得到回報，其品牌形象正在不知不覺的深入到中國的大街小巷。
讀者目前使用率最高的品牌：諾基亞。
調(diào)查顯示，諾基亞是當(dāng)仁不讓的領(lǐng)頭羊，目前讀者使用的手機(jī)中31.7%為諾基亞，緊隨其后的摩托羅拉、三星和西門子等品牌都在進(jìn)行著爭奪市場份額的較量，市場占有率依次為28.1%、18.2%、8.9%。波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國內(nèi)品牌，以7.5%的市場占有率位居第五，但是波導(dǎo)與緊隨其后的tcl的差距不是很大。國產(chǎn)手機(jī)雖然有近20個品牌，然而能真正在市場上站得住腳的也就是波導(dǎo)、tcl、夏新、康佳、聯(lián)想等少數(shù)品牌。tcl、夏新、康佳、聯(lián)想依次為6.6%、3.8%、2.5%、2.2%。由此看來，即使是國產(chǎn)手機(jī)廠商宣揚(yáng)自己的產(chǎn)品已得到很多消費(fèi)者的認(rèn)同，但就以此認(rèn)定國產(chǎn)品牌的成功指日可待顯然是大錯特錯。粗略算來，國產(chǎn)品牌的真實市場占有率不足40%，或者更少。
讀者認(rèn)為質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌：諾基亞、波導(dǎo)。
調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費(fèi)者認(rèn)可度較高。但是他們認(rèn)為國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績斐然，獲得25.9%的高分，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
讀者目前使用手機(jī)的價格：1000元-20xx元。
在很多人的意識里，認(rèn)為消費(fèi)市場的檔次正在不斷提高，真彩、拍照甚至是智能等高端手機(jī)已是市場主流。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價格在1000元-20xx元之間。手機(jī)本身就是一個通信工具，很多用戶不愿意花費(fèi)巨額資金，購買一些看似超前，實際上并不使用的功能。調(diào)查反映出，人們購買手機(jī)還是實用為主。但是，隨著通信技術(shù)的發(fā)展也有7%的用戶選擇了3000元以上的產(chǎn)品。其實，在日漸成熟的市場里，離開手機(jī)的質(zhì)量、功能、以及外觀的情況下，單純的談價格其實沒有多大的意義。
讀者購買手機(jī)最看重的因素：質(zhì)量。
隨著我國手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展和消費(fèi)者消費(fèi)觀念的成熟，人們對產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和品牌的關(guān)注程度最高，高達(dá)82.5%的人認(rèn)為手機(jī)質(zhì)量是最重要的;其次是產(chǎn)品的價格，為31.8%;30.6%人們選擇了品牌。
對于廠商費(fèi)盡心思在外觀上的做文章，人們并不看好，手機(jī)廠商應(yīng)深刻了解各個細(xì)分市場消費(fèi)者的消費(fèi)特征，及時推出適銷對路的產(chǎn)品，才能在市場中為自己尋找到生存發(fā)展空間。
讀者認(rèn)為手機(jī)最重要的附加功能：彩屏。
應(yīng)用是手機(jī)市場發(fā)展的下一個方向，答卷中，被媒體和廠商炒得火熱的彩屏、和弦鈴聲、拍照功能都具有了很大的吸引力，尤其是彩屏獲得了很大的成功，49.1%的人們注重這項功能。由此看來人們在購買手機(jī)時已不僅僅滿足單一的通話功能，各種新功能也開始扮演重要的角色。答卷中，游戲和mp3功能沒有想象中那么高的關(guān)注度。
讀者最喜愛的外觀：三星。
答卷中，三星以44.4%的大比例得到了這項大獎，這與三星經(jīng)營理念不無關(guān)系。三星重點研究的是中國年輕人的時尚品位，因而把目標(biāo)瞄準(zhǔn)注重時尚的高端消費(fèi)者，通過時尚化形象贏得中國用戶的心。
讀者手機(jī)最常出現(xiàn)的問題。
在調(diào)查問卷中，消費(fèi)者反映的一個比較普遍的問題是：電池待機(jī)時間與說明不符。待機(jī)、通話時間不能達(dá)到其產(chǎn)品說明書所標(biāo)稱的“超薄電池通話時間多達(dá)2個小時，待機(jī)時間多達(dá)100個小時;標(biāo)準(zhǔn)電池通話時間多達(dá)4個小時，待機(jī)時間多達(dá)200個小時”。有的薄電池充足電后，一般只能打8、9個電話，通話時間總共不超過兩個小時，外加收發(fā)十幾個短信;而厚電池在充足電待機(jī)半個多小時后，如果連續(xù)通話30分鐘左右就快沒電了，且手機(jī)發(fā)熱。消費(fèi)者希望有關(guān)部門能夠解決一下這問題。其次是，52.6%的讀者認(rèn)為通話質(zhì)量令人頭疼。
讀者認(rèn)為手機(jī)售后服務(wù)存在的問題。
大學(xué)生的手機(jī)市場需求及調(diào)研報告篇七
在生活中，我們都不可避免地要接觸到報告，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)研報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
（一）調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。
（二）調(diào)查對象：在校生
（三）調(diào)查程序：
1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
（2）根據(jù)各個同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析；
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ?市場。
（一）根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析
（二）學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點
作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進(jìn)行分析：
1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點：
1）沒有經(jīng)濟(jì)收入；
2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚(yáng)；
4）學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5）品牌意識強(qiáng)烈，喜愛產(chǎn)品；
出處 m.sunshinestudy.com
（三）學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。
大學(xué)生的手機(jī)市場需求及調(diào)研報告篇八
(一)調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對象：在校生。
(三)調(diào)查程序：
1設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;。
2進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;。
3根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
(2)根據(jù)各個同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析;。
三、數(shù)據(jù)分析。
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點。
作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進(jìn)行分析：
1學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點：
1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;。
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚(yáng);。
4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5)品牌意識強(qiáng)烈，喜愛產(chǎn)品;。
(三)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點。
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計，如形狀大小厚薄材料顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。
大學(xué)生的手機(jī)市場需求及調(diào)研報告篇九
大學(xué)生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網(wǎng)購的真實面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。
1、調(diào)查對象:山東師范大學(xué)長清校區(qū)(由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院及其他學(xué)院部分人員進(jìn)行調(diào)查)。
2、資料收集方法:采用問卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
2、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近30%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中有80%的.同學(xué)覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有60%的人表示以后會嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)購人群中，因為節(jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢?有48.5%的網(wǎng)購者會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，約有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢?經(jīng)調(diào)查，化妝品位居榜首，占到總消費(fèi)的36%，其次是服裝30%，數(shù)碼產(chǎn)品占了20%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的17%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問題)，卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
5、本次調(diào)查中，還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，在有網(wǎng)購經(jīng)歷的同學(xué)中，有32%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，每月一次和每月一次以上的同學(xué)分別占總體的33.5%和22%。還有4.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的82.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場有待進(jìn)一步提高。
通過上述的調(diào)查報告，說明網(wǎng)上購物已經(jīng)成為大學(xué)生的重要購物方式，還有很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。
大學(xué)生的手機(jī)市場需求及調(diào)研報告篇十
隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴(kuò)張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機(jī)，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生......想也別想!但是在社會日新月異的今天，在大學(xué)里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機(jī)不再是很遙遠(yuǎn)的事。越來約年輕化的手機(jī)，無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化，但是，價格卻成反比，這對消費(fèi)者來說無疑是一個買機(jī)好時期，所以不少學(xué)生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機(jī)。特此，我專門進(jìn)行了這項調(diào)查活動。其調(diào)查結(jié)果具體分析如下：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中80%的學(xué)生擁有手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中10%學(xué)生將會在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不容忽視的消費(fèi)者群。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生最喜愛的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機(jī)。很顯然，諾基亞占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國內(nèi)品牌，tcl緊隨其后。
調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費(fèi)者認(rèn)可度較高。國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
消費(fèi)者對質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的.通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費(fèi)者帶來極大的不便。另外，由于大學(xué)生都是年輕人，他們對手機(jī)的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價格在800--1500，大學(xué)生購買手機(jī)還是以實用為主。只有10%的消費(fèi)者表示會選擇800元以下的手機(jī)，也有部分消費(fèi)者購買1500以上的高價位手機(jī)。
隨著生活水平的改善和手機(jī)的價格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī)，50%人開始在上大學(xué)的時候擁有自己的手機(jī)。但是獲得手機(jī)的途徑中家人購買的占45%;自己購買占51%;朋友贈送占3%。以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費(fèi)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店，他們認(rèn)為手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，手機(jī)售后服務(wù)也不錯，因而容易贏得消費(fèi)者的信任，另外，大賣場的價格優(yōu)勢也是一個重要因素。
在現(xiàn)有功能中，來電/接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內(nèi)外，這也是大學(xué)生手機(jī)資費(fèi)的重要組成部分，因此許多同學(xué)都定了包月短信。
大學(xué)生的手機(jī)市場需求及調(diào)研報告篇十一
同學(xué)您好：
打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查。將您的選項填入括號中。
1、您目前擁有手機(jī)嗎?
a、有b、沒有。
2、您的手機(jī)牌子是什么?
a、諾基亞b、摩托羅拉c、三星d、索尼愛立信e、cectf、夏新g、其他()。
3、您購買手機(jī)的場所是?
a、商場b、專賣店c、網(wǎng)上訂購d、其他()。
4、您喜歡的手機(jī)牌子是什么?
a、諾基亞b、摩托羅拉c、三星d、其他()。
5、購買手機(jī)，您認(rèn)為合適的價位是多少?
a、500—1000元b、1000—1500元c、1500—xx元dxx元以上。
6、您購買手機(jī)的主要用途是用來什么?
a、發(fā)短信b、打電話c、打游戲d、其他。
7、您購買手機(jī)首先考慮的問題是?
a、外形b、功能c、價格d、品牌e、其他。
8、若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)：
a、智能手機(jī)b、拍照手機(jī)c、音樂手機(jī)d、普通手機(jī)。
9、您的手機(jī)主要用來?
a、打電話b、發(fā)信息c、玩游戲d、上網(wǎng)。
10、您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?
a、文字短信b、彩信c、手機(jī)攝影d、無線上網(wǎng)e、下載游戲f、ems。
11、您將來會嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?
12、您覺得手機(jī)對你的生活來說：
a，
很重要b。比較重要c。一般d。比較不重要e。一點都不重要。
13、您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?
a、希望b、不希望。
14、您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?
a、校內(nèi)維修b。學(xué)生專賣店c。手機(jī)專賣店。
15、請簡單描述您理想中的手機(jī)。
第二部分?jǐn)?shù)據(jù)分析。
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析。
根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點。
作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進(jìn)行分析：
1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點：
1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;。
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚(yáng);。
4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的.影響。
5)品牌意識強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品;。
(三)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點。
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。
學(xué)生購買手機(jī)的特點主要有：
1、選購要求為時尚、實用和低價要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機(jī)和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結(jié)合點。
2、由于方便而購買手機(jī)。
根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生購買手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機(jī)的產(chǎn)生。
但是學(xué)生在選購手機(jī)的過程中，也越來越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡單，手機(jī)的功能是否全面、方便實用等。
大學(xué)生的手機(jī)市場需求及調(diào)研報告篇十二
城八區(qū)18—50歲的普通消費(fèi)者，一定程度上也反映了中國移動通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場現(xiàn)狀及其存在的問題。
1999年末移動通信市場現(xiàn)狀。
手機(jī)普及狀況。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過半數(shù)（%）的被訪者使用手機(jī)，可見至1999年底，北京市場手機(jī)的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟(jì)活動型人口的一半左右。不同年齡消費(fèi)者手機(jī)的擁有率存在較大差異（見表1），調(diào)查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機(jī)擁有率分別為%、%和%，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均，則大致可推算1999年底北京市城八區(qū)手機(jī)普及率約為30%，即每10個人約擁有3部手機(jī)。以北京城八區(qū)擁有650萬人口計，城區(qū)手機(jī)用戶達(dá)195萬。
消費(fèi)者特性。
就消費(fèi)者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較大的差異。
調(diào)查顯示：
從收入水平看，隨收入升高，手機(jī)擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點，月收入3000元以上者擁有率高達(dá)手機(jī)市場調(diào)研報告范文左右，1500元以下者為12—30%，低于平均擁有率，1500—3000元者為65%左右，亦高于平均擁有率。
從職業(yè)類型看，手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80%左右），其次是個體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員（60—70%），再次是專業(yè)技術(shù)人員和普通職員（50—60%），工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5%左右。
可見，手機(jī)用戶群主要集中于30—39歲，大專以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體，值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢的主要目標(biāo)消費(fèi)。
對于北京市場的兩大運(yùn)營商中國移動通信公司（原中國電信，下同）和中國聯(lián)通，二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
調(diào)查顯示，1999年底，北京手機(jī)市場的品牌分布狀況與以往相比并沒有太大的改觀。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然占據(jù)市場的領(lǐng)先者地位，三者總和市場占有率超過80%，其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國產(chǎn)手機(jī)這篇大文章，在手機(jī)市場上分一杯羹，其路還正長。
1999移動通信發(fā)展?fàn)顩r。
移動通信發(fā)展態(tài)勢。調(diào)查顯示，所有擁有手機(jī)的被訪者中%在1998年前購買手機(jī)，%在1998年內(nèi)購買手機(jī)，%在1999年內(nèi)購買。可以看出，近幾年中，1998年是手機(jī)增長最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機(jī)的增長率近乎翻了一番。事實上，全國手機(jī)用戶在1998年內(nèi)亦從1000萬增至xx萬。進(jìn)入1999年，雖然手機(jī)市場仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調(diào)查看，1999年北京市場增長無論從絕對數(shù)量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市，手機(jī)普及率幾近30%，雖然年內(nèi)手機(jī)入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào)，但其它資費(fèi)如通話單價和月租費(fèi)等仍保持不變，手機(jī)增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場的發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機(jī)普及率較高的大城市，為促進(jìn)手機(jī)的持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步降低手機(jī)的使用成本包括通話單價、裸機(jī)價格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長期成本，將是一種必然的選擇。
手機(jī)消費(fèi)群體特性及其趨勢。就1999年購買手機(jī)的消費(fèi)者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右；從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右；從學(xué)歷看，以大專以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主；從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機(jī)者相比，1999年購機(jī)者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢。
（1）雖然女性購機(jī)者仍處于少數(shù)，但女性購機(jī)者越來越多，從%增至%。
（2）購機(jī)者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。
（3）購機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費(fèi)者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。
購機(jī)者進(jìn)一步趨向中、低收入者，且分散至各個收入階層，而高收入者由于普及率高，購機(jī)比重反而下降。
消費(fèi)者運(yùn)營商及手機(jī)品牌選擇。調(diào)查顯示，與1998年相似，1999年購機(jī)者的運(yùn)營商選擇基本狀況仍是移動通信公司多于中國聯(lián)通。電信長城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，1999年消費(fèi)者對中國移動通信公司的選擇略有下降（約2個百分點）。中國聯(lián)通則略有上升（約3個百分點），電信長城cdma穩(wěn)中略降。中國聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動通信市場正緩慢發(fā)生著有利于消費(fèi)者的市場競爭態(tài)勢。從消費(fèi)者的手機(jī)選擇看，除傳統(tǒng)三強(qiáng)仍居主導(dǎo)地位，且摩托羅拉有進(jìn)一步加強(qiáng)之勢外，手機(jī)選擇進(jìn)一步多元化，處于余4部是首次購買手機(jī)入網(wǎng)。其中，對中國移動通信公司用戶而言，淘汰原有手機(jī)而入網(wǎng)和替換手機(jī)的比例分別為%和%，首次入網(wǎng)者占%，中國聯(lián)通用戶首次入網(wǎng)占%，淘汰和替換原有手機(jī)分別占%和%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機(jī)入網(wǎng)，而無替換手機(jī)的情形。
購買價格。調(diào)查顯示，1999年手機(jī)市場裸機(jī)價格在進(jìn)一步下降的同時，價格差別很大，有的高達(dá)6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機(jī)市場進(jìn)一步細(xì)分化，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開檔次密切相關(guān)。裸機(jī)平均價格則降至xx元左右，這也是手機(jī)購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因。至于入網(wǎng)費(fèi)，1999年內(nèi)兩次下調(diào)，其中中國移動通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右，平均為920；中國聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300—500元左右，平均為580元左右?？傮w而言，調(diào)查表明最低為300元（電信長城cdma手機(jī)除外），最高亦不過1250元，平均水平約為780元。
1999移動通信市場主要事件消費(fèi)者認(rèn)知。
1999年移動通信市場熱點不斷，內(nèi)容涉及資費(fèi)政策、運(yùn)營商服務(wù)、手機(jī)終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示，被訪者認(rèn)知最高的事件是手機(jī)資費(fèi)（入網(wǎng)費(fèi)）下調(diào)（%），其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容（%），再次是雙頻手機(jī)進(jìn)入市場（%）和中國移動通信公司從中國電信剝離（%）。被訪者認(rèn)知較高的`還有上網(wǎng)手機(jī)（%）和聯(lián)通手機(jī)直撥ip電話（%）。電信長城cdma手機(jī)話費(fèi)降價一半（%），預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī)的推出（%），網(wǎng)上拍賣手機(jī)（%），手機(jī)點播信息增值服務(wù)（%）和聯(lián)通手機(jī)免費(fèi)郵寄話費(fèi)清單（%）等認(rèn)知度都不高，位居最后?？v觀以上熱點問題，可以看出，被訪者認(rèn)知度最高的是有關(guān)移動通信的產(chǎn)業(yè)政策問題，特別是資費(fèi)政策，顯示消費(fèi)者對手機(jī)資費(fèi)政策的關(guān)注。電信長城cdma手機(jī)由于用戶規(guī)模小，其熱點政策影響小，故認(rèn)知度不高。
其次是對各類手機(jī)產(chǎn)品的關(guān)注，特別是去年年初就已成為熱點的雙頻手機(jī)的推出，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國產(chǎn)手機(jī)的推出等。對于運(yùn)營商推出的一些服務(wù)項目如預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī)，手機(jī)點播信息增值服務(wù)及交費(fèi)服務(wù)等認(rèn)知不是很高，一方面顯示消費(fèi)者對這些問題不是很關(guān)注，同時亦顯示運(yùn)營商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標(biāo)受眾有限。至于被訪者對上述熱點事件印象最深的三件事，結(jié)果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認(rèn)知基本一致，印象度最高的是手機(jī)資費(fèi)（入網(wǎng)費(fèi)）下調(diào)（%）和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容（%），其次是中國移動通信公司從中國電信剝離（%），雙頻手機(jī)進(jìn)入市場（%）和國產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入市場（%）等，蓁各項排序基本與認(rèn)知度排序基本一致。
1999影響手機(jī)購買的原因及消費(fèi)者對市場現(xiàn)狀的評價。
調(diào)查表明，1999年，影響被訪者購買手機(jī)的主要原因，最重要的是雙向收費(fèi)不合理（%），其次是有替代品（%）、本人用不上（%）和通話單價偏高（%）、再次是裸機(jī)價格偏高（%）、入網(wǎng)費(fèi)偏高（%）和月租費(fèi)偏高，其它原因如服務(wù)、話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來看，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外，影響潛在消費(fèi)者購機(jī)的主要原因還在于價格，特別是通話單價，而雙向收費(fèi)歸根結(jié)底還是手機(jī)的通話單價問題，這已成為購買使用手機(jī)的最主要障礙。對于話音質(zhì)量、運(yùn)營商服務(wù)質(zhì)量等，由于潛在用戶未使用手機(jī)，則僅是購買使用手機(jī)后才會考慮的問題。
不同年齡、收入水平的潛在用戶在影響購買使用手機(jī)的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外，18—29歲的年青人影響因素重要是通話單價偏高和裸機(jī)價偏高，而40歲以上的中年人影響購買的最主要原因是本人用不上等無需示的原因。從收入水平看，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話單價偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買則主要是由于有替代品和雙向收費(fèi)不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話單價偏高對他們購機(jī)行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機(jī)市場要獲得更快的增長，仍需不斷降低費(fèi)用特別是通話單價和裸機(jī)價格。
調(diào)查表明，被訪者對1999年移動通信業(yè)的評價最不滿意的方面，最重要的是手機(jī)通話單價高（%），遠(yuǎn)高于其它各項，其次是裸機(jī)價格高（%）、入網(wǎng)費(fèi)高（%）和月租費(fèi)高（%），三者相差不大，再次是手機(jī)配件（如電池等）以次充好（%），而通話質(zhì)量差（%）、覆蓋范圍差（%）、手機(jī)維修服務(wù)差（%）、不能獲得話費(fèi)詳細(xì)清單（%）和交費(fèi)不方便（%）等均不很高。且這種評價在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明，通話單價高以及手機(jī)價格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等資費(fèi)水平偏高既是消費(fèi)者對1999年市場現(xiàn)狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用戶購買手機(jī)的最主要障礙。因此，不斷調(diào)低手機(jī)的各項資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，仍將是今后手機(jī)市場發(fā)展的大勢所趨，而隨著移動通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進(jìn)入wto帶來的競爭壓力，也將是理所當(dāng)然的。
大學(xué)生的手機(jī)市場需求及調(diào)研報告篇十三
作為一種便捷的通訊工具，手機(jī)的普及率正在日益的提升。而人民的生活水平的提高和手機(jī)技術(shù)的發(fā)展，更是提高了人民對手機(jī)的消費(fèi)需求。大學(xué)生是一個特殊的消費(fèi)群體，與一般群體的手機(jī)消費(fèi)相比，大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)觀存在著一定的差異，而這些差異又有著各種各樣的因素。因此，對大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)進(jìn)行調(diào)查，分析他們在手機(jī)消費(fèi)方面的現(xiàn)狀，有利于進(jìn)一步了解現(xiàn)在大學(xué)生的消費(fèi)觀中所存在的積極與消極的一面。
石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院。
xx年x月x日——xx年x月x日。
發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查100份，收回76份，回收率達(dá)76%根據(jù)調(diào)查結(jié)果，生成以下報告。
一.調(diào)查基本情況。
1對手機(jī)適合的價格.1000元以下的占28.6%，1000元~20xx元的占63.5%，20xx元~3000元的占4.8%，3000元~4000元的占1.6%，4000元以上占1.6%?？梢娬{(diào)查大學(xué)生認(rèn)為適合的手機(jī)價格大概在1000~20xx左右。
4.對于選購手機(jī)時所看重的因素，超過四成的的同學(xué)都選擇了性能因素。具體數(shù)據(jù)為：43%的同學(xué)選擇性能因素，7.9%選擇價格因素，35.6%選擇品牌因素(考慮是否是名牌)，4%選擇外觀因素，3.2%選擇便捷性因素，4%選擇售后服務(wù)因素，2.4%選擇其他因素。
5.關(guān)于手機(jī)購買的金錢來源，有64.3%的同學(xué)是靠父母給出錢，有24.6%的同學(xué)是父母和自己各出一半，只有11.1%的同學(xué)是用自己的錢。
2.4%的同學(xué)通過銷售人員的介紹推薦，31.7%的同學(xué)通過參考網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的參數(shù)，18.3%的同學(xué)是經(jīng)過親戚朋友的介紹，其他方面的同學(xué)占8.7%。
二.調(diào)查結(jié)果與分析。
2.更注重產(chǎn)品的實用性，在上面的調(diào)查中，大部分的學(xué)生都是以質(zhì)量作為選購手機(jī)的主要原因，除了質(zhì)量，他們還考慮到了手機(jī)在大學(xué)中對學(xué)習(xí)和人際交往中的作用，雖然有一部分的同學(xué)認(rèn)為手機(jī)的娛樂性大于學(xué)習(xí)性，但是手機(jī)的的學(xué)習(xí)性為更多人接受。也因此，手機(jī)的學(xué)習(xí)性成為了手機(jī)實用性所考慮的因素之一。實用性也成為大學(xué)生對手機(jī)選購的第一要素。從中也可以類比得知，大學(xué)生平時也應(yīng)該更注重商品的實用性。
3.購買更多地借助媒體信息作為參考，在上面的調(diào)查中。大部分大學(xué)生喜歡借助電視和互聯(lián)網(wǎng)來了解產(chǎn)品的性能，還有的同學(xué)聽取家人親戚的意見作為參考。當(dāng)然，還有一小部分同學(xué)喜歡親身體驗。
4.金錢來源多來自父母，對于沒有收入來源的大學(xué)生來說，手機(jī)可謂是高檔奢侈品，但是為了在大學(xué)能夠更好的與人交流，大部分學(xué)生最終都是選擇向父母伸手。
三、核心問題闡述——手機(jī)消費(fèi)所反映的大學(xué)生消費(fèi)觀中的積極與消極一面。
(一)積極的一面。
(二)消極的一面。
1.存在超前消費(fèi)，大學(xué)生是一個比較特殊的群體，他們并沒有固定的收入來源，基本是不能自食其力，生活費(fèi)也主要是靠父母，但在第四媒體網(wǎng)絡(luò)的支持下，大學(xué)生了解到了世界最時尚的信息，他們的消費(fèi)也逐漸體現(xiàn)出時尚化潮流化，雖然質(zhì)量重要，但是更多人也會認(rèn)為越新潮質(zhì)量也會更好而選擇更新的手機(jī)，但這些費(fèi)用的支付最終依然是拮據(jù)的父母買單，所以說，大學(xué)生存在超前消費(fèi)。
2.追求差異，喜歡個性消費(fèi)。在調(diào)查過程中，本文作者曾向受訪者提出觀看手機(jī)的請求，并且發(fā)現(xiàn)受訪者中大部分人的手機(jī)都有著很多的不同，不同的手機(jī)品牌與款式，同款手機(jī)卻有著不同顏色殼。各種各樣不同的手機(jī)懸掛飾物，都顯示著他們各自的差異。其實這也是市場經(jīng)濟(jì)所導(dǎo)致的，市場經(jīng)濟(jì)以尊重個體為根本的出發(fā)點，個人價值地位得到提升，它為主體的自由與平等創(chuàng)造了現(xiàn)實的社會基礎(chǔ)。在這樣的一個環(huán)境下，大學(xué)生在消費(fèi)方面也表現(xiàn)出獨特的個性的特點。同時，家庭收入的差異也是大學(xué)生求個性消費(fèi)差異的基礎(chǔ)，個性化消費(fèi)固然雖然張揚(yáng)了個性，但是也增加了一些家庭的負(fù)擔(dān)。
3.鐘愛品牌消費(fèi)，在經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊下，大量的外國商品涌入了中國市場，外國商品質(zhì)量并不是特別的好，但相比于本土商品卻貴出一兩成。然而，大學(xué)生們卻依然是對外國商品樂此不疲。在調(diào)查中，有3成的人在選手機(jī)時考慮品牌，而且大都買像諾基亞，索愛這樣的大品牌，而國產(chǎn)機(jī)性能雖然差不了多少，卻依然無人問津。這反映出大學(xué)生在消費(fèi)過程中往往選擇過分相信名牌，認(rèn)為名牌就一定質(zhì)量好，卻缺乏對產(chǎn)品質(zhì)量真正的考究。
四、結(jié)論。
一部小小的手機(jī)，反應(yīng)的是大學(xué)生當(dāng)下的消費(fèi)心理。在全球化日益加強(qiáng)的今天，各國文化之間相互影響，相互碰撞。而我們這些大學(xué)生也在這樣的環(huán)境中受著傳統(tǒng)消費(fèi)觀影響和現(xiàn)代消費(fèi)觀的沖擊，同時還有著對本土消費(fèi)觀的無奈和對西方消費(fèi)觀的渴求。作為一個特殊的群體，樹立正確的消費(fèi)觀是大學(xué)生所需要的。大學(xué)應(yīng)加強(qiáng)國情，民情教育，傳授現(xiàn)代現(xiàn)代消費(fèi)觀，引導(dǎo)大學(xué)生樹立合理的消費(fèi)觀念。同時立足文化傳統(tǒng)，了解世界發(fā)展趨勢，讓大學(xué)生將傳統(tǒng)消費(fèi)觀與現(xiàn)代消費(fèi)觀相結(jié)合，從而讓大學(xué)生在堅持勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)消費(fèi)觀的同時，樹立當(dāng)代所倡導(dǎo)的綠色消費(fèi)觀和環(huán)保消費(fèi)觀。
五、結(jié)語。
本次調(diào)查，作者做了許多準(zhǔn)備，除了自己調(diào)查的數(shù)據(jù)，還參考了網(wǎng)上的多方數(shù)據(jù)，可以算是做了比較充足的準(zhǔn)備，雖然調(diào)查過程有點短，但是調(diào)查的問卷基本還是能覆蓋調(diào)查主題的需要，以保證問卷的調(diào)查的廣泛性和針對性。
大學(xué)生的手機(jī)市場需求及調(diào)研報告篇十四
隨著社會信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點，手機(jī)作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個潛在的消費(fèi)群體，兩者越來越多的受到更多的關(guān)注。本次調(diào)研重點分析了影響大學(xué)生購買決策的因素。
一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況及其購買原因。
二、調(diào)查對象：大學(xué)生。
三、調(diào)查樣本：百名大學(xué)生。
四、調(diào)查時間：20xx年11月05日——20xx年11月07日。
五、調(diào)查方式：xxxx。
六、調(diào)查地點：xxx。
七、調(diào)研統(tǒng)計人：xxx。
八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：
本次調(diào)查共有100人參加并且完成了問卷，有效回收率為90%。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的綜合建議。
在接受調(diào)查的100名大學(xué)生中，涵蓋了從專一到大四的樣本，性別構(gòu)成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有90%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時16%的學(xué)生將會在近期更換手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已基本普及。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不容忽視的消費(fèi)者群體。
2、現(xiàn)在使用哪個牌子的手機(jī)？
到底哪個手機(jī)商擁有的顧客最多呢？想必這是手機(jī)商們最關(guān)心的問題。最多人使用的手機(jī)牌子是——諾基亞，在調(diào)查中，一共36%的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%，但它的市場份額有不斷擴(kuò)大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星，占13%，三星雖然擁有高技術(shù)，但價錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步;接著是天語和oppo均占6%;蘋果占3%;摩托羅拉占2%;接著是聯(lián)想和國產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%。
3、你獲得手機(jī)信息的途徑是？
網(wǎng)絡(luò)占總調(diào)查人數(shù)的42%，電視廣告占31%，朋友介紹占21%，宣傳片占5%;來歷不明占1%，以上調(diào)查表明，隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為大家獲得信息的主要渠道，這說明手機(jī)生產(chǎn)商和銷售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。
4、你選擇手機(jī)著重哪方面？
在調(diào)查中表明，外型是大學(xué)生選擇手機(jī)時最著重的方面，占44%;但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能和質(zhì)量也占有一席之位，分別占40%和38%;其次著重的則是價格，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的;接著，品牌和售后服務(wù)占34%;待機(jī)時間和音效均占到了26%;顏色和重量分別占了13%和6%;其它方面也占2%。
5、在手機(jī)價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達(dá)43%。另外，有31%的消費(fèi)者表示會選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購買高價位手機(jī)，其中，選1500至20xx元的消費(fèi)者占17%，20xx元以上的占9%。
6、對消費(fèi)者購買手機(jī)地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6。5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，大家對其功能和質(zhì)量的要求又比較看重，而手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出了幾點建議：
第一。繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。
第二。對手機(jī)銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。
第三。對品牌的廣告代理商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四。在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
結(jié)論：通過對這次問卷調(diào)查，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對大學(xué)生使用手機(jī)情況的四個主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機(jī)的基本情況，其中得出5個結(jié)論：
（1）中低端手機(jī)在大學(xué)生中最為普遍（2）大學(xué)生在手機(jī)上的日常消費(fèi)支出增多。
（3）大學(xué)生對短信和上網(wǎng)功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了通話功能。
（4）大學(xué)生的消費(fèi)觀念日趨成熟。
（5）大學(xué)生對手機(jī)增值業(yè)務(wù)普遍關(guān)注度不斷提升。
總的來說，這次調(diào)查研究達(dá)到了預(yù)期的調(diào)查目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹(jǐn)以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗積累，為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ)。
隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴(kuò)張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機(jī)，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生……想也別想！但是在社會日新月異的今天，在大學(xué)里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機(jī)不再是很遙遠(yuǎn)的事。越來約年輕化的手機(jī)，無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化，但是，價格卻成反比，這對消費(fèi)者來說無疑是一個買機(jī)好時期，所以不少學(xué)生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機(jī)。特此，我專門進(jìn)行了這項調(diào)查活動。其調(diào)查結(jié)果具體分析如下：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中80%的學(xué)生擁有手機(jī)。在沒有手機(jī)的學(xué)生中10%學(xué)生將會在近期購買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)成為手機(jī)市場中一個不容忽視的消費(fèi)者群。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生最喜愛的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機(jī)。很顯然，諾基亞占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國內(nèi)品牌，tcl緊隨其后。
調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費(fèi)者認(rèn)可度較高。國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
消費(fèi)者對質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費(fèi)者帶來極大的不便。另外，由于大學(xué)生都是年輕人，他們對手機(jī)的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價格在800——1500，大學(xué)生購買手機(jī)還是以實用為主。只有10%的消費(fèi)者表示會選擇800元以下的手機(jī)，也有部分消費(fèi)者購買1500以上的高價位手機(jī)。
隨著生活水平的改善和手機(jī)的價格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī)，50%人開始在上大學(xué)的時候擁有自己的手機(jī)。但是獲得手機(jī)的途徑中家人購買的占45%;自己購買占51%;朋友贈送占3%。以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費(fèi)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場和品牌專賣店，他們認(rèn)為手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，手機(jī)售后服務(wù)也不錯，因而容易贏得消費(fèi)者的信任，另外，大賣場的價格優(yōu)勢也是一個重要因素。
在現(xiàn)有功能中，來電接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內(nèi)外，這也是大學(xué)生手機(jī)資費(fèi)的重要組成部分，因此許多同學(xué)都定了包月短信。
中國手機(jī)市場是塊誘人的蛋糕，中外通信廠商為此開足了馬力展開激烈的份額之爭。通過對這個市場的密切關(guān)注，我們發(fā)現(xiàn)，就在這些手機(jī)巨頭熱火朝天地打造第三代產(chǎn)品的時候，處在風(fēng)口浪尖的嚴(yán)峻問題卻是正在使用的第二代產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)問題，其投訴比重直線上升。本次調(diào)查旨在真實、科學(xué)地了解中國手機(jī)讀者的使用狀況，反映中國手機(jī)市場上的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀，幫助讀者和準(zhǔn)備購買手機(jī)的讀者更好的選擇手機(jī)產(chǎn)品。
本報組織的此次調(diào)查活動從3月16日啟動，至今已歷時兩個月，得到了讀者的廣泛參與，通過報紙和網(wǎng)絡(luò)收到全國各地近2500份調(diào)查問卷。許多讀者來函，對我國眾多手機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、設(shè)計、服務(wù)等提出中肯意見;被調(diào)查的企業(yè)也表示，通過這種方式，征集用戶對產(chǎn)品的意見，對企業(yè)改進(jìn)工作，將起到非常積極的推動作用。本次調(diào)查問卷主要涉及的內(nèi)容：
2、讀者目前使用的手機(jī)情況，包括：使用什么品牌，什么價位，看中何重附加功能等;3、讀者在使用過程中對手機(jī)質(zhì)量和服務(wù)的感受，包括：認(rèn)為手機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)的故障，售后服務(wù)存在哪些問題等。
讀者最喜愛的品牌：諾基亞。
用戶對手機(jī)品牌的選擇牽動著手機(jī)廠商的神經(jīng)，這次調(diào)查結(jié)果反映出品牌在市場中的人氣。根據(jù)本次調(diào)查的情況看，前5名廠商品牌是：諾基亞、三星、摩托羅拉、索尼愛立信、西門子。
諾基亞以其50。4%的絕對人氣占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離，成為大多數(shù)讀者最喜愛的品牌。三星以39.7%的比例，位居第二，在大部分中國人眼里，“韓”流新銳時尚，勢不可擋;摩托羅拉以29%的比例，位居第三。這結(jié)果一點也不意外，摩托羅拉20xx年在中國的發(fā)展?fàn)顩r并不理想，但摩托羅拉眼下正準(zhǔn)備今年在中國市場上卷土重來，與諾基亞一爭高低。索尼愛立信是去年表現(xiàn)較為突出的一個品牌，雖然進(jìn)入手機(jī)市場不是很長，但它在市場進(jìn)程之快令國內(nèi)外企業(yè)感嘆。搶占市場就必須有閃電速度，索尼愛立信做到了這一點，取得了第四名的好成績。
夏新在中國市場上取得的成績是有目共睹的，6.9%的比例位居第七，是國產(chǎn)品牌最高排名。除此之外，幾乎所有高呼“已經(jīng)占據(jù)一席之地”的國產(chǎn)品牌在讀者心中都沒成為“最愛”，許多人認(rèn)為國產(chǎn)品牌是在沒有充足技術(shù)的條件下涌入市場。但是這并不證明國產(chǎn)品牌的做法不成功，在“讀者傾向于國內(nèi)還是國外”問題中，40%的人們更傾向于買國產(chǎn)品牌。這表明國產(chǎn)企業(yè)的努力已經(jīng)開始得到回報，其品牌形象正在不知不覺的深入到中國的.大街小巷。
讀者目前使用率最高的品牌：諾基亞。
調(diào)查顯示，諾基亞是當(dāng)仁不讓的領(lǐng)頭羊，目前讀者使用的手機(jī)中31.7%為諾基亞，緊隨其后的摩托羅拉、三星和西門子等品牌都在進(jìn)行著爭奪市場份額的較量，市場占有率依次為28.1%、18.2%、8.9%。波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國內(nèi)品牌，以7.5%的市場占有率位居第五，但是波導(dǎo)與緊隨其后的tcl的差距不是很大。國產(chǎn)手機(jī)雖然有近20個品牌，然而能真正在市場上站得住腳的也就是波導(dǎo)、tcl、夏新、康佳、聯(lián)想等少數(shù)品牌。tcl、夏新、康佳、聯(lián)想依次為6.6%、3.8%、2.5%、2.2%。由此看來，即使是國產(chǎn)手機(jī)廠商宣揚(yáng)自己的產(chǎn)品已得到很多消費(fèi)者的認(rèn)同，但就以此認(rèn)定國產(chǎn)品牌的成功指日可待顯然是大錯特錯。粗略算來，國產(chǎn)品牌的真實市場占有率不足40%，或者更少。
讀者認(rèn)為質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌：諾基亞、波導(dǎo)。
調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費(fèi)者認(rèn)可度較高。但是他們認(rèn)為國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績斐然，獲得25.9%的高分，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
讀者目前使用手機(jī)的價格：1000元—20xx元。
在很多人的意識里，認(rèn)為消費(fèi)市場的檔次正在不斷提高，真彩、拍照甚至是智能等高端手機(jī)已是市場主流。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價格在1000元—20xx元之間。手機(jī)本身就是一個通信工具，很多用戶不愿意花費(fèi)巨額資金，購買一些看似超前，實際上并不使用的功能。調(diào)查反映出，人們購買手機(jī)還是實用為主。但是，隨著通信技術(shù)的發(fā)展也有7%的用戶選擇了3000元以上的產(chǎn)品。其實，在日漸成熟的市場里，離開手機(jī)的質(zhì)量、功能、以及外觀的情況下，單純的談價格其實沒有多大的意義。
讀者購買手機(jī)最看重的因素：質(zhì)量。
隨著我國手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展和消費(fèi)者消費(fèi)觀念的成熟，人們對產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和品牌的關(guān)注程度最高，高達(dá)82.5%的人認(rèn)為手機(jī)質(zhì)量是最重要的;其次是產(chǎn)品的價格，為31。8%;30。6%人們選擇了品牌。
對于廠商費(fèi)盡心思在外觀上的做文章，人們并不看好，手機(jī)廠商應(yīng)深刻了解各個細(xì)分市場消費(fèi)者的消費(fèi)特征，及時推出適銷對路的產(chǎn)品，才能在市場中為自己尋找到生存發(fā)展空間。
讀者認(rèn)為手機(jī)最重要的附加功能：彩屏。
應(yīng)用是手機(jī)市場發(fā)展的下一個方向，答卷中，被媒體和廠商炒得火熱的彩屏、和弦鈴聲、拍照功能都具有了很大的吸引力，尤其是彩屏獲得了很大的成功，49.1%的人們注重這項功能。由此看來人們在購買手機(jī)時已不僅僅滿足單一的通話功能，各種新功能也開始扮演重要的角色。答卷中，游戲和mp3功能沒有想象中那么高的關(guān)注度。
讀者最喜愛的外觀：三星。
答卷中，三星以44。4%的大比例得到了這項大獎，這與三星經(jīng)營理念不無關(guān)系。三星重點研究的是中國年輕人的時尚品位，因而把目標(biāo)瞄準(zhǔn)注重時尚的高端消費(fèi)者，通過時尚化形象贏得中國用戶的心。
讀者手機(jī)最常出現(xiàn)的問題。
在調(diào)查問卷中，消費(fèi)者反映的一個比較普遍的問題是：電池待機(jī)時間與說明不符。待機(jī)、通話時間不能達(dá)到其產(chǎn)品說明書所標(biāo)稱的“超薄電池通話時間多達(dá)2個小時，待機(jī)時間多達(dá)100個小時;標(biāo)準(zhǔn)電池通話時間多達(dá)4個小時，待機(jī)時間多達(dá)200個小時”。有的薄電池充足電后，一般只能打8、9個電話，通話時間總共不超過兩個小時，外加收發(fā)十幾個短信;而厚電池在充足電待機(jī)半個多小時后，如果連續(xù)通話30分鐘左右就快沒電了，且手機(jī)發(fā)熱。消費(fèi)者希望有關(guān)部門能夠解決一下這問題。其次是，52。6%的讀者認(rèn)為通話質(zhì)量令人頭疼。
讀者認(rèn)為手機(jī)售后服務(wù)存在的問題。
很多讀者反映手機(jī)維修服務(wù)不實或質(zhì)量不過硬，希望有關(guān)部門能制定行規(guī)，完善手機(jī)維修監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
內(nèi)蒙古消費(fèi)者廖先生打來電話說，他前一段時間買了一部夏新電話，半個月就出了故障。他按廠家提供的《維修網(wǎng)點名錄》查到了在內(nèi)蒙古僅有的一家維修點。雖然廠家收回了他的問題手機(jī)進(jìn)行維修，可需要等45天，而且沒有備用手機(jī)，可手機(jī)修好后不出半個月又壞了，這回維修人員提出還的返廠維修，時間還是45天。
除了手機(jī)屢修率壞，服務(wù)不到位外等問題外，檢測出手機(jī)問題、不履行“三包”義務(wù)也是令廣大消費(fèi)者比較頭疼的一個問題，消費(fèi)者希望廠商不要推卸責(zé)任的呼聲較高。
