醫(yī)療管理人員的工作內(nèi)容與要求范文（13篇）

總結(jié)是沉淀經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，可以讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)自己和他人。借鑒他人的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，可以提高自己的總結(jié)寫作技巧。通過(guò)觀摩他人的總結(jié)范文，我們可以了解行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀表現(xiàn)和創(chuàng)新思路。

醫(yī)療管理人員的工作內(nèi)容與要求篇一

1、目標(biāo)規(guī)劃和科學(xué)決策“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，可見計(jì)劃、決策是工作成敗的關(guān)鍵。

2、制定規(guī)范和組織協(xié)調(diào)建立合理而有效的組織機(jī)構(gòu)，制定各種全局性的管理制度，協(xié)調(diào)好內(nèi)部各種人員的關(guān)系，保證目標(biāo)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，是管理者的。又一項(xiàng)重要工作。

3、選才用人和放權(quán)任何一個(gè)管理者的思想、意圖都需要下屬去貫徹執(zhí)行，管理者不一定處處比自己的下屬高明。而管理者的工作要想收到事半功倍的效果，必須善于選才用人。古今中外大凡有遠(yuǎn)見者都很注重舉賢、用賢和育賢。

醫(yī)療管理人員的工作內(nèi)容與要求篇二

第一條為了加強(qiáng)房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工安全監(jiān)督管理，提高建筑施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專職安全生產(chǎn)管理人員(以下合稱“安管人員”)的安全生產(chǎn)管理能力，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》?、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》?等法律法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工活動(dòng)的建筑施工企業(yè)的“安管人員”，參加安全生產(chǎn)考核，履行安全生產(chǎn)責(zé)任，以及對(duì)其實(shí)施安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，應(yīng)當(dāng)符合本規(guī)定。

第三條企業(yè)主要負(fù)責(zé)人，是指對(duì)本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和安全生產(chǎn)工作具有決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)人員。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，是指取得相應(yīng)注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格，由企業(yè)法定代表人授權(quán)，負(fù)責(zé)具體工程項(xiàng)目管理的人員。

專職安全生產(chǎn)管理人員，是指在企業(yè)專職從事安全生產(chǎn)管理工作的人員，包括企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的人員和工程項(xiàng)目專職從事安全生產(chǎn)管理工作的人員。

第四條國(guó)務(wù)院住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)“安管人員”安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督管理。

縣級(jí)以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)“安管人員”安全生產(chǎn)工作進(jìn)行監(jiān)督管理。

第二章?考核發(fā)證

第五條“安管人員”應(yīng)當(dāng)通過(guò)其受聘企業(yè)，向企業(yè)工商注冊(cè)地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門(以下簡(jiǎn)稱考核機(jī)關(guān))申請(qǐng)安全生產(chǎn)考核，并取得安全生產(chǎn)考核合格證書。安全生產(chǎn)考核不得收費(fèi)。

第六條申請(qǐng)參加安全生產(chǎn)考核的“安管人員”，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)文化程度、專業(yè)技術(shù)職稱和一定安全生產(chǎn)工作經(jīng)歷，與企業(yè)確立勞動(dòng)關(guān)系，并經(jīng)企業(yè)年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)合格。

第七條安全生產(chǎn)考核包括安全生產(chǎn)知識(shí)考核和管理能力考核。

安全生產(chǎn)知識(shí)考核內(nèi)容包括：建筑施工安全的法律法規(guī)、規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建筑施工安全管理基本理論等。

安全生產(chǎn)管理能力考核內(nèi)容包括：建立和落實(shí)安全生產(chǎn)管理制度、辨識(shí)和監(jiān)控危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程、發(fā)現(xiàn)和消除安全事故隱患、報(bào)告和處置生產(chǎn)安全事故等方面的能力。

第八條對(duì)安全生產(chǎn)考核合格的，考核機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在20個(gè)工作日內(nèi)核發(fā)安全生產(chǎn)考核合格證書，并予以公告;對(duì)不合格的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)“安管人員”所在企業(yè)通知本人并說(shuō)明理由。

第九條安全生產(chǎn)考核合格證書有效期為3年，證書在全國(guó)范圍內(nèi)有效。

證書式樣由國(guó)務(wù)院住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門統(tǒng)一規(guī)定。

第十條安全生產(chǎn)考核合格證書有效期屆滿需要延續(xù)的，“安管人員”應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前3個(gè)月內(nèi)，由本人通過(guò)受聘企業(yè)向原考核機(jī)關(guān)申請(qǐng)證書延續(xù)。準(zhǔn)予證書延續(xù)的，證書有效期延續(xù)3年。

對(duì)證書有效期內(nèi)未因生產(chǎn)安全事故或者違反本規(guī)定受到行政處罰，信用檔案中無(wú)不良行為記錄，且已按規(guī)定參加企業(yè)和縣級(jí)以上人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門組織的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的，考核機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在受理延續(xù)申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)，準(zhǔn)予證書延續(xù)。

第十一條“安管人員”變更受聘企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)與原聘用企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系，并通過(guò)新聘用企業(yè)到考核機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理證書變更手續(xù)?？己藱C(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在受理變更申請(qǐng)之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。

第十二條“安管人員”遺失安全生產(chǎn)考核合格證書的，應(yīng)當(dāng)在公共媒體上聲明作廢，通過(guò)其受聘企業(yè)向原考核機(jī)關(guān)申請(qǐng)補(bǔ)辦?？己藱C(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在受理申請(qǐng)之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。

第十三條“安管人員”不得涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓安全生產(chǎn)考核合格證書。

第三章安全責(zé)任

第十四條主要負(fù)責(zé)人對(duì)本企業(yè)安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)，應(yīng)當(dāng)建立健全企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系，設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員，保證安全生產(chǎn)投入，督促檢查本企業(yè)安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除安全事故隱患，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。

第十五條主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，確定項(xiàng)目安全生產(chǎn)考核目標(biāo)、獎(jiǎng)懲措施，以及企業(yè)為項(xiàng)目提供的安全管理和技術(shù)保障措施。

工程項(xiàng)目實(shí)行總承包的，總承包企業(yè)應(yīng)當(dāng)與分包企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，明確雙方安全生產(chǎn)責(zé)任。

第十六條主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)按規(guī)定檢查企業(yè)所承擔(dān)的工程項(xiàng)目，考核項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)管理能力。發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人履職不到位的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其改正;必要時(shí)，調(diào)整項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。檢查情況應(yīng)當(dāng)記入企業(yè)和項(xiàng)目安全管理檔案。

第十七條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)本項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理全面負(fù)責(zé)，應(yīng)當(dāng)建立項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理體系，明確項(xiàng)目管理人員安全職責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)管理制度，確保項(xiàng)目安全生產(chǎn)費(fèi)用有效使用。

第十八條項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)按規(guī)定實(shí)施項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理，監(jiān)控危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程，及時(shí)排查處理施工現(xiàn)場(chǎng)安全事故隱患，隱患排查處理情況應(yīng)當(dāng)記入項(xiàng)目安全管理檔案;發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并開展現(xiàn)場(chǎng)救援。

工程項(xiàng)目實(shí)行總承包的，總承包企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)定期考核分包企業(yè)安全生產(chǎn)管理情況。

第十九條企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)專職安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)檢查在建項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理情況，重點(diǎn)檢查項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目專職安全生產(chǎn)管理人員履責(zé)情況，處理在建項(xiàng)目違規(guī)違章行為，并記入企業(yè)安全管理檔案。

第二十條項(xiàng)目專職安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)每天在施工現(xiàn)場(chǎng)開展安全檢查，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程安全專項(xiàng)施工方案實(shí)施。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全事故隱患，應(yīng)當(dāng)立即處理;不能處理的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記入項(xiàng)目安全管理檔案。

第二十一條建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，每年對(duì)“安管人員”進(jìn)行培訓(xùn)和考核，考核不合格的，不得上崗。培訓(xùn)情況應(yīng)當(dāng)記入企業(yè)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)檔案。

第二十二條建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和工程項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)按規(guī)定配備相應(yīng)數(shù)量和相關(guān)專業(yè)的專職安全生產(chǎn)管理人員。危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程施工時(shí)，應(yīng)當(dāng)安排專職安全生產(chǎn)管理人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。

第四章監(jiān)督管理

第二十三條縣級(jí)以上人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律法規(guī)和本規(guī)定，對(duì)“安管人員”持證上崗、教育培訓(xùn)和履行職責(zé)等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第二十四條縣級(jí)以上人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門在實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)有兩名以上監(jiān)督檢查人員參加，不得妨礙企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得索取或者收受企業(yè)的財(cái)物，不得謀取其他利益。

有關(guān)企業(yè)和個(gè)人對(duì)依法進(jìn)行的監(jiān)督檢查應(yīng)當(dāng)協(xié)助與配合，不得拒絕或者阻撓。

第二十五條縣級(jí)以上人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門依法進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)“安管人員”有違反本規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)依法查處并將違法事實(shí)、處理結(jié)果或者處理建議告知考核機(jī)關(guān)。

第二十六條考核機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立本行政區(qū)域內(nèi)“安管人員”的信用檔案。違法違規(guī)行為、被投訴舉報(bào)處理、行政處罰等情況應(yīng)當(dāng)作為不良行為記入信用檔案，并按規(guī)定向社會(huì)公開。

“安管人員”及其受聘企業(yè)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定向考核機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息。

第五章?法律責(zé)任

第二十七條“安管人員”隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申請(qǐng)安全生產(chǎn)考核的，考核機(jī)關(guān)不予考核，并給予警告;“安管人員”1年內(nèi)不得再次申請(qǐng)考核。

“安管人員”以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得安全生產(chǎn)考核合格證書的，由原考核機(jī)關(guān)撤銷安全生產(chǎn)考核合格證書;“安管人員”3年內(nèi)不得再次申請(qǐng)考核。

第二十八條“安管人員”涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓安全生產(chǎn)考核合格證書的，由縣級(jí)以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門給予警告，并處1000元以上5000元以下的罰款。

第二十九條建筑施工企業(yè)未按規(guī)定開展“安管人員”安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)考核，或者未按規(guī)定如實(shí)將考核情況記入安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)檔案的，由縣級(jí)以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責(zé)令限期改正，并處2萬(wàn)元以下的罰款。

第三十條建筑施工企業(yè)有下列行為之一的，由縣級(jí)以上人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責(zé)令限期改正;逾期未改正的，責(zé)令停業(yè)整頓，并處2萬(wàn)元以下的罰款;導(dǎo)致不具備《安全生產(chǎn)許可證條例》?規(guī)定的安全生產(chǎn)條件的'，應(yīng)當(dāng)依法暫扣或者吊銷安全生產(chǎn)許可證：

(一)未按規(guī)定設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的;

(二)未按規(guī)定配備專職安全生產(chǎn)管理人員的;

(三)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程施工時(shí)未安排專職安全生產(chǎn)管理人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督的;

(四)“安管人員”未取得安全生產(chǎn)考核合格證書的。

第三十一條“安管人員”未按規(guī)定辦理證書變更的，由縣級(jí)以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責(zé)令限期改正，并處1000元以上5000元以下的罰款。

第三十二條主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人未按規(guī)定履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)的，由縣級(jí)以上人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責(zé)令限期改正;逾期未改正的，責(zé)令建筑施工企業(yè)停業(yè)整頓;造成生產(chǎn)安全事故或者其他嚴(yán)重后果的，按照《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》?的有關(guān)規(guī)定，依法暫扣或者吊銷安全生產(chǎn)考核合格證書;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有前款違法行為，尚不夠刑事處罰的，處2萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款或者按照管理權(quán)限給予撤職處分;自刑罰執(zhí)行完畢或者受處分之日起，5年內(nèi)不得擔(dān)任建筑施工企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

第三十三條專職安全生產(chǎn)管理人員未按規(guī)定履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)的，由縣級(jí)以上地方人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門責(zé)令限期改正，并處1000元以上5000元以下的罰款;造成生產(chǎn)安全事故或者其他嚴(yán)重后果的，按照《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，依法暫扣或者吊銷安全生產(chǎn)考核合格證書;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第三十四條縣級(jí)以上人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及其工作人員，有下列情形之一的，由其上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

(一)向不具備法定條件的“安管人員”核發(fā)安全生產(chǎn)考核合格證書的;

(三)對(duì)符合法定條件的申請(qǐng)不予受理或者未在法定期限內(nèi)辦理完畢的;

(四)利用職務(wù)上的便利，索取或者收受他人財(cái)物或者謀取其他利益的;

(五)不依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，造成嚴(yán)重后果的。

第六章附則

第三十五條本規(guī)定自2015年9月1日起施行。

凡是有一定崗位經(jīng)歷的人大都知道，安全規(guī)程、安全規(guī)定、安全章程、安全措施，是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、教訓(xùn)的反思，是員工生命的“護(hù)身符”。而加強(qiáng)安全規(guī)程、安全規(guī)定、安全章程、安全措施的學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)，進(jìn)而保證在現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施，才是保障自身安全的“鋼盔鐵甲”，學(xué)習(xí)安全規(guī)程、安全規(guī)定、安全章程、安全措施，干部員工人人都有義務(wù)，安全管理人員既不能內(nèi)外有別，更不能搞“燈下黑”。

日常情況下，主管或者分管安全生產(chǎn)的管理人員，要經(jīng)常下到基層，深入班組，不時(shí)問(wèn)及員工一些安全知識(shí)掌握情況，對(duì)一些錯(cuò)誤或者是不到位的答復(fù)，及時(shí)給予指導(dǎo)，確實(shí)對(duì)安全生產(chǎn)起到了不可低估的作用。但是在這支隊(duì)伍里，也確實(shí)有少部分人，將內(nèi)容魚目混珠，將概念李代桃僵，將規(guī)定張冠李戴，影響了自身職位形象，對(duì)安全生產(chǎn)極為不利。有些應(yīng)該自己掌握的基礎(chǔ)知識(shí)，在要求員工回答的同時(shí)，自己卻不能全方位的做出正確答案，成了安全規(guī)定學(xué)習(xí)方面的“燈下黑”，這種現(xiàn)象不可忽視。

謹(jǐn)防安全規(guī)定學(xué)習(xí)的“燈下黑”，管理人員要當(dāng)業(yè)務(wù)精的“法官”。判斷員工是否是正規(guī)操作，是否是按章操作，管理人員首要的是了解安全操作的內(nèi)容，知曉安全規(guī)定的含義，熟悉各項(xiàng)考核規(guī)定，知道哪些屬于嚴(yán)重違章、一般違章、典型違章，由此也就離不開學(xué)習(xí)，這是管理人員懂“法”進(jìn)而執(zhí)“法”的基礎(chǔ)。退一步講，可以不了解現(xiàn)場(chǎng)，但是不能不懂規(guī)定，鬧出笑話是小事，由此波及安全隱患的不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處置而造成大事故，才是大事。學(xué)習(xí)安全規(guī)定的燈束，不僅要照亮員工，更應(yīng)照亮管理人員的腳下，達(dá)到全覆蓋。

管理人員管理范圍的擴(kuò)展，以及綜合知識(shí)的需求，要求管理人員要當(dāng)有頭腦的“思想者”。出主意，想辦法，做事情，是管理人員的本職要求。學(xué)習(xí)規(guī)定是前提，通過(guò)實(shí)踐完善管理規(guī)定，使之更為貼近安全實(shí)際，貼近員工安全，管理人員就要善于做“思想者”?！八肌边m宜現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的安全管理措施，“想”設(shè)法保證員工安全的“小改小革”，“思”安全規(guī)定落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)的措施，“想”設(shè)法保障員工安全的“真知灼見”，提供好的安全環(huán)境，促使生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

對(duì)上級(jí)管理規(guī)定了若指掌，在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施身體力行，要求管理人員還要當(dāng)好“執(zhí)行官”。模范執(zhí)行規(guī)定，善始善終抓好各項(xiàng)安全規(guī)程、安全規(guī)定、安全章程、安全措施的落實(shí)，是管理人員的職責(zé)內(nèi)涵。貫徹執(zhí)行規(guī)定，安全就有充分把握，否則就是危機(jī)四伏，隱患潛伏，事故危險(xiǎn)點(diǎn)十面埋伏，一旦有機(jī)會(huì)就會(huì)興風(fēng)作浪，使即已形成的安全形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下。在執(zhí)行安全管理規(guī)定的過(guò)程中，管理人員要做到不開口子，不走樣子，不變通法子，一心一意、不打折扣地落實(shí)到位。人人身先士卒，個(gè)個(gè)模范遵章，企業(yè)的安全生產(chǎn)才會(huì)水到渠成。

醫(yī)療管理人員的工作內(nèi)容與要求篇三

3、維修在線不良品、確認(rèn)不良物料，處理在線異常問(wèn)題;整理不良數(shù)據(jù)，提出改善建議;。

4、輔導(dǎo)在線檢驗(yàn)人員的技能學(xué)習(xí)，確認(rèn)培訓(xùn)效果;。

5、配合工程師開展質(zhì)量改善措施、工程變更的落實(shí)。

6、跟進(jìn)ec、產(chǎn)品返工的落實(shí)效果。

醫(yī)療管理人員的工作內(nèi)容與要求篇四

第一條為加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理，保障醫(yī)療質(zhì)量與安全，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，制定本規(guī)定。

第二條病歷是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中形成的文字、符號(hào)、圖表、影像、切片等資料的總和，包括門(急)診病歷和住院病歷。病歷歸檔以后形成病案。

第三條? 本規(guī)定適用于各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)病歷的管理。

第四條? 按照病歷記錄形式不同，可區(qū)分為紙質(zhì)病歷和電子病歷。電子病歷與紙質(zhì)病歷具有同等效力。

第五條? 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全病歷管理制度，設(shè)置病案管理部門或者配備專(兼)職人員，負(fù)責(zé)病歷和病案管理工作。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立病歷質(zhì)量定期檢查、評(píng)估與反饋制度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)部門負(fù)責(zé)病歷的質(zhì)量管理。

第六條? 醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保護(hù)患者隱私，禁止以非醫(yī)療、教學(xué)、研究目的泄露患者的病歷資料。

第二章? 病歷的建立

第七條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立門(急)診病歷和住院病歷編號(hào)制度，為同一患者建立唯一的標(biāo)識(shí)號(hào)碼。已建立電子病歷的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)將病歷標(biāo)識(shí)號(hào)碼與患者身份證明編號(hào)相關(guān)聯(lián)，使用標(biāo)識(shí)號(hào)碼和身份證明編號(hào)均能對(duì)病歷進(jìn)行檢索。

門(急)診病歷和住院病歷應(yīng)當(dāng)標(biāo)注頁(yè)碼或者電子頁(yè)碼。

第八條? 醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照《病歷書寫基本規(guī)范》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范（試行）》和《中醫(yī)電子病歷基本規(guī)范（試行）》要求書寫病歷。

第九條? 住院病歷應(yīng)當(dāng)按照以下順序排序：體溫單、醫(yī)囑單、入院記錄、病程記錄、術(shù)前討論記錄、手術(shù)同意書、麻醉同意書、麻醉術(shù)前訪視記錄、手術(shù)安全核查記錄、手術(shù)清點(diǎn)記錄、麻醉記錄、手術(shù)記錄、麻醉術(shù)后訪視記錄、術(shù)后病程記錄、病重（病危）患者護(hù)理記錄、出院記錄、死亡記錄、輸血治療知情同意書、特殊檢查（特殊治療）同意書、會(huì)診記錄、病危（重）通知書、病理資料、輔助檢查報(bào)告單、醫(yī)學(xué)影像檢查資料。

病案應(yīng)當(dāng)按照以下順序裝訂保存：住院病案首頁(yè)、入院記錄、病程記錄、術(shù)前討論記錄、手術(shù)同意書、麻醉同意書、麻醉術(shù)前訪視記錄、手術(shù)安全核查記錄、手術(shù)清點(diǎn)記錄、麻醉記錄、手術(shù)記錄、麻醉術(shù)后訪視記錄、術(shù)后病程記錄、出院記錄、死亡記錄、死亡病例討論記錄、輸血治療知情同意書、特殊檢查（特殊治療）同意書、會(huì)診記錄、病危（重）通知書、病理資料、輔助檢查報(bào)告單、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、體溫單、醫(yī)囑單、病重（病危）患者護(hù)理記錄。

第三章? 病歷的保管

第十條? 門(急)診病歷原則上由患者負(fù)責(zé)保管。醫(yī)療機(jī)構(gòu)建有門（急）診病歷檔案室或者已建立門（急）診電子病歷的，經(jīng)患者或者其法定代理人同意，其門（急）診病歷可以由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保管。

住院病歷由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保管。

第十一條? 門(急)診病歷由患者保管的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將檢查檢驗(yàn)結(jié)果及時(shí)交由患者保管。

第十二條? 門(急)診病歷由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到檢查檢驗(yàn)結(jié)果后24小時(shí)內(nèi)，將檢查檢驗(yàn)結(jié)果歸入或者錄入門(急)診病歷，并在每次診療活動(dòng)結(jié)束后首個(gè)工作日內(nèi)將門(急)診病歷歸檔。

第十三條? 患者住院期間，住院病歷由所在病區(qū)統(tǒng)一保管。因醫(yī)療活動(dòng)或者工作需要,須將住院病歷帶離病區(qū)時(shí),應(yīng)當(dāng)由病區(qū)指定的專門人員負(fù)責(zé)攜帶和保管。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到住院患者檢查檢驗(yàn)結(jié)果和相關(guān)資料后24小時(shí)內(nèi)歸入或者錄入住院病歷。

患者出院后，住院病歷由病案管理部門或者專(兼)職人員統(tǒng)一保存、管理。

第十四條? 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格病歷管理，任何人不得隨意涂改病歷，嚴(yán)禁偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷。

第四章? 病歷的借閱與復(fù)制

第十五條除為患者提供診療服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員，以及經(jīng)衛(wèi)生計(jì)生行政部門、中醫(yī)藥管理部門或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)授權(quán)的負(fù)責(zé)病案管理、醫(yī)療管理的部門或者人員外，其他任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得擅自查閱患者病歷。

第十六條? 其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員因科研、教學(xué)需要查閱、借閱病歷的,應(yīng)當(dāng)向患者就診醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，經(jīng)同意并辦理相應(yīng)手續(xù)后方可查閱、借閱。查閱后應(yīng)當(dāng)立即歸還，借閱病歷應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)歸還。查閱的病歷資料不得帶離患者就診醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

第十七條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)受理下列人員和機(jī)構(gòu)復(fù)制或者查閱病歷資料的申請(qǐng)，并依規(guī)定提供病歷復(fù)制或者查閱服務(wù)：

（一）患者本人或者其委托代理人；

（二）死亡患者法定繼承人或者其代理人。

第十八條醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指定部門或者專（兼）職人員負(fù)責(zé)受理復(fù)制病歷資料的申請(qǐng)。受理申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)人提供有關(guān)證明材料，并對(duì)申請(qǐng)材料的形式進(jìn)行審核。

（一）申請(qǐng)人為患者本人的，應(yīng)當(dāng)提供其有效身份證明;

（四）申請(qǐng)人為死亡患者法定繼承人代理人的，應(yīng)當(dāng)提供患者死亡證明、死亡患者法定繼承人及其代理人的有效身份證明，死亡患者與法定繼承人關(guān)系的法定證明材料，代理人與法定繼承人代理關(guān)系的法定證明材料及授權(quán)委托書。

第十九條醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以為申請(qǐng)人復(fù)制門（急）診病歷和住院病歷中的體溫單、醫(yī)囑單、住院志（入院記錄）、手術(shù)同意書、麻醉同意書、麻醉記錄、手術(shù)記錄、病重（病危）患者護(hù)理記錄、出院記錄、輸血治療知情同意書、特殊檢查（特殊治療）同意書、病理報(bào)告、檢驗(yàn)報(bào)告等輔助檢查報(bào)告單、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等病歷資料。

第二十條公安、司法、人力資源社會(huì)保障、保險(xiǎn)以及負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的部門，因辦理案件、依法實(shí)施專業(yè)技術(shù)鑒定、醫(yī)療保險(xiǎn)審核或仲裁、商業(yè)保險(xiǎn)審核等需要，提出審核、查閱或者復(fù)制病歷資料要求的,經(jīng)辦人員提供以下證明材料后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以根據(jù)需要提供患者部分或全部病歷:

（二）經(jīng)辦人本人有效身份證明；

（三）經(jīng)辦人本人有效工作證明（需與該行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、保險(xiǎn)或者負(fù)責(zé)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定部門一致）。

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)因商業(yè)保險(xiǎn)審核等需要，提出審核、查閱或者復(fù)制病歷資料要求的,還應(yīng)當(dāng)提供保險(xiǎn)合同復(fù)印件、患者本人或者其代理人同意的法定證明材料;患者死亡的，應(yīng)當(dāng)提供保險(xiǎn)合同復(fù)印件、死亡患者法定繼承人或者其代理人同意的法定證明材料。合同或者法律另有規(guī)定的除外。

第二十一條按照《病歷書寫基本規(guī)范》和《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》要求，病歷尚未完成，申請(qǐng)人要求復(fù)制病歷時(shí)，可以對(duì)已完成病歷先行復(fù)制，在醫(yī)務(wù)人員按照規(guī)定完成病歷后，再對(duì)新完成部分進(jìn)行復(fù)制。

第二十二條醫(yī)療機(jī)構(gòu)受理復(fù)制病歷資料申請(qǐng)后，由指定部門或者專（兼）職人員通知病案管理部門或?qū)＃妫┞毴藛T，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將需要復(fù)制的病歷資料送至指定地點(diǎn)，并在申請(qǐng)人在場(chǎng)的情況下復(fù)制；復(fù)制的病歷資料經(jīng)申請(qǐng)人和醫(yī)療機(jī)構(gòu)雙方確認(rèn)無(wú)誤后，加蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明印記。

第二十三條醫(yī)療機(jī)構(gòu)復(fù)制病歷資料，可以按照規(guī)定收取工本費(fèi)。

第五章? 病歷的封存與啟封

第二十四條依法需要封存病歷時(shí)，應(yīng)當(dāng)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者其委托代理人、患者或者其代理人在場(chǎng)的情況下，對(duì)病歷共同進(jìn)行確認(rèn)，簽封病歷復(fù)制件。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)封存病歷時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知患者或者其代理人共同實(shí)施病歷封存；但患者或者其代理人拒絕或者放棄實(shí)施病歷封存的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以在公證機(jī)構(gòu)公證的情況下，對(duì)病歷進(jìn)行確認(rèn)，由公證機(jī)構(gòu)簽封病歷復(fù)制件。

第二十五條? 醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)封存病歷復(fù)制件的保管。

第二十六條? 封存后病歷的原件可以繼續(xù)記錄和使用。

按照《病歷書寫基本規(guī)范》和《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》要求，病歷尚未完成，需要封存病歷時(shí)，可以對(duì)已完成病歷先行封存，當(dāng)醫(yī)師按照規(guī)定完成病歷后，再對(duì)新完成部分進(jìn)行封存。

第二十七條開啟封存病歷應(yīng)當(dāng)在簽封各方在場(chǎng)的情況下實(shí)施。

第六章? 病歷的保存

第二十八條? 醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以采用符合檔案管理要求的縮微技術(shù)等對(duì)紙質(zhì)病歷進(jìn)行處理后保存。

第二十九條? 門（急）診病歷由醫(yī)療機(jī)構(gòu)保管的，保存時(shí)間自患者最后一次就診之日起不少于15年；住院病歷保存時(shí)間自患者最后一次住院出院之日起不少于30年。

第三十條? 醫(yī)療機(jī)構(gòu)變更名稱時(shí)，所保管的病歷應(yīng)當(dāng)由變更后醫(yī)療機(jī)構(gòu)繼續(xù)保管。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)撤銷后，所保管的病歷可以由省級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門、中醫(yī)藥管理部門或者省級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門、中醫(yī)藥管理部門指定的機(jī)構(gòu)按照規(guī)定妥善保管。

第七章? 附則

第三十一條本規(guī)定由國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委負(fù)責(zé)解釋。

第三十二條本規(guī)定自2015年1月1日起施行。原衛(wèi)生部和國(guó)家中醫(yī)藥管理局于2002年公布的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2002〕193號(hào)）同時(shí)廢止。

第一條 為了加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理，保證病歷資料客觀、真實(shí)、完整，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法規(guī)，制定本規(guī)定。

第二條 病歷是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中形成的文字、符號(hào)、圖表、影像、切片等資料的總和，包括門（急）診病歷和住院病歷。

第三條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立病歷管理制度，設(shè)置專門部門或者配備專（兼）職人員，具體負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)病歷和病案的保存與管理工作。

第四條 在醫(yī)療機(jī)構(gòu)建有門（急）診病歷檔案的，其門（急）診病歷由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保管；沒(méi)有在醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立門（急）診病歷檔案的，其門（急）診病歷由患者負(fù)責(zé)保管。

住院病歷由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)保管。

第五條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格病歷管理，嚴(yán)禁任何人涂改、偽造、隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷。

第六條 除涉及對(duì)患者實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控人員外，其他任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人不得擅自查閱該患者的`病歷。

因科研、教學(xué)需要查閱病歷的，需經(jīng)患者就診的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)部門同意后查閱。閱后應(yīng)當(dāng)立即歸還。不得泄露患者隱私。

第七條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立門（急）診病歷和住院病歷編號(hào)制度。

門（急）診病歷和住院病歷應(yīng)當(dāng)標(biāo)注頁(yè)碼。

第八條 在醫(yī)療機(jī)構(gòu)建有門（急）診病歷檔案患者的門（急）診病歷，應(yīng)當(dāng)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)指定專人送達(dá)患者就診科室；患者同時(shí)在多科室就診的，應(yīng)當(dāng)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)指定專人送達(dá)后續(xù)就診科室。

在患者每次診療活動(dòng)結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)，其門（急）診病歷應(yīng)當(dāng)收回。

第九條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將門（急）診患者的化驗(yàn)單（檢驗(yàn)報(bào)告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等在檢查結(jié)果出具后24小時(shí)內(nèi)歸入門（急）診病歷檔案。

第十條 在患者住院期間，其住院病歷由所在病區(qū)負(fù)責(zé)集中、統(tǒng)一保管。

病區(qū)應(yīng)當(dāng)在收到住院患者的化驗(yàn)單（檢驗(yàn)報(bào)告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料等檢查結(jié)果后24小時(shí)內(nèi)歸入住院病歷。

住院病歷在患者出院后由設(shè)置的專門部門或者專（兼）職人員負(fù)責(zé)集中、統(tǒng)一保存與管理。

第十一條 住院病歷因醫(yī)療活動(dòng)或復(fù)印、復(fù)制等需要帶離病區(qū)時(shí)，應(yīng)當(dāng)由病區(qū)指定專門人員負(fù)責(zé)攜帶和保管。

第十二條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)受理下列人員和機(jī)構(gòu)復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的申請(qǐng)：

（一）患者本人或其代理人；

（二）死亡患者近-親屬或其代理人；

（三）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。

第十三條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)由負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員負(fù)責(zé)受理復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的申請(qǐng)。受理申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)人按照下列要求提供有關(guān)證明材料：

（一）申請(qǐng)人為患者本人的，應(yīng)當(dāng)提供其有效身份證明；

（五）申請(qǐng)人為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)提供保險(xiǎn)合同復(fù)印件，承辦人員的有效身份證明，患者本人或者其代理人同意的法定證明材料；患者死亡的，應(yīng)當(dāng)提供保險(xiǎn)合同復(fù)印件，承辦人員的有效身份證明，死亡患者近-親屬或者其代理人同意的法定證明材料。合同或者法律另有規(guī)定的除外。

第十四條 公安、司法機(jī)關(guān)因辦理案件，需要查閱、復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在公安、司法機(jī)關(guān)出具采集證據(jù)的法定證明及執(zhí)行公務(wù)人員的有效身份證明后予以協(xié)助。

第十五條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以為申請(qǐng)人復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料包括：門（急）診病歷和住院病歷中的住院志（即入院記錄）、體溫單、醫(yī)囑單、化驗(yàn)單（檢驗(yàn)報(bào)告）、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查（治療）同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理報(bào)告、護(hù)理記錄、出院記錄。

第十六條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)受理復(fù)印或者復(fù)制病歷資料申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定時(shí)限完成病歷后予以提供。

第十七條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)受理復(fù)印或者復(fù)制病歷資料申請(qǐng)后，由負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員通知負(fù)責(zé)保管門（急）診病歷檔案的部門（人員）或者病區(qū)，將需要復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送至指定地點(diǎn)，并在申請(qǐng)人在場(chǎng)的情況下復(fù)印或者復(fù)制。

復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料經(jīng)申請(qǐng)人核對(duì)無(wú)誤后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加蓋證明印記。

第十八條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)復(fù)印或者復(fù)制病歷資料，可以按照規(guī)定收取工本費(fèi)。

第十九條 發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員應(yīng)當(dāng)在患者或者其代理人在場(chǎng)的情況下封存死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄、會(huì)診意見、病程記錄等。

封存的病歷由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的部門或者專（兼）職人員保管。

封存的病歷可以是復(fù)印件。

第二十條 門（急）診病歷檔案的保存時(shí)間自患者最后一次就診之日起不少于15年。

第二十一條 病案的查閱、復(fù)印或者復(fù)制參照本規(guī)定執(zhí)行。

第二十二條 本規(guī)定由衛(wèi)生部負(fù)責(zé)解釋。

第二十三條 本規(guī)定自2002年9月1日起施行。

醫(yī)療管理人員的工作內(nèi)容與要求篇五

本辦法所稱信托業(yè)務(wù)，是指信托公司以營(yíng)業(yè)和收取報(bào)酬為目的，以受托人身份承諾信托和處理信托事務(wù)的經(jīng)營(yíng)行為。

第二章?機(jī)構(gòu)的設(shè)立、變更與終止???????????

未經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得經(jīng)營(yíng)信托業(yè)務(wù)，任何經(jīng)營(yíng)單位不得在其名稱中使用“信托公司”字樣。法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

第八條???? ?設(shè)立信托公司，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：???

（一）有符合《中華人民共和國(guó)公司法》和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)規(guī)定的公司章程；

（二）有具備中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)規(guī)定的入股資格的股東；

（三）具有本辦法規(guī)定的最低限額的注冊(cè)資本；

（五）具有健全的組織機(jī)構(gòu)、信托業(yè)務(wù)操作規(guī)程和風(fēng)險(xiǎn)控制制度；

（六）有符合要求的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、安全防范措施和與業(yè)務(wù)有關(guān)的其他設(shè)施；

（七）中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)規(guī)定的其他條件。

申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)年金基金、證券承銷、資產(chǎn)證券化等業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的最低注冊(cè)資本要求。

中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)根據(jù)信托公司行業(yè)發(fā)展的需要，可以調(diào)整信托公司注冊(cè)資本最低限額。

（一）變更名稱；

（二）變更注冊(cè)資本；

（三）變更公司住所；

（四）改變組織形式；

（五）調(diào)整業(yè)務(wù)范圍；

（六）更換董事或高級(jí)管理人員；

（八）修改公司章程；

來(lái)自 kAOyAnmiJI.Com

（九）合并或者分立；

（十）中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)規(guī)定的其他情形。

中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)可以向人民法院直接提出對(duì)該信托公司進(jìn)行重整或破產(chǎn)清算的申請(qǐng)。

第三章?經(jīng)營(yíng)范圍???????????

第十六條????? 信托公司可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)下列部分或者全部本外幣業(yè)務(wù)：???

（一）資金信托；

（二）動(dòng)產(chǎn)信托；

（三）不動(dòng)產(chǎn)信托；

（四）有價(jià)證券信托；

（五）其他財(cái)產(chǎn)或財(cái)產(chǎn)權(quán)信托；

（六）作為投資基金或者基金管理公司的發(fā)起人從事投資基金業(yè)務(wù)；

（七）經(jīng)營(yíng)企業(yè)資產(chǎn)的重組、購(gòu)并及項(xiàng)目融資、公司理財(cái)、財(cái)務(wù)顧問(wèn)等業(yè)務(wù)；

（八）受托經(jīng)營(yíng)國(guó)務(wù)院有關(guān)部門批準(zhǔn)的證券承銷業(yè)務(wù)；

（九）辦理居間、咨詢、資信調(diào)查等業(yè)務(wù)；

（十）代保管及保管箱業(yè)務(wù)；

（十一）法律法規(guī)規(guī)定或中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

信托公司不得以賣出回購(gòu)方式管理運(yùn)用信托財(cái)產(chǎn)。

信托公司不得以固有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行實(shí)業(yè)投資，但中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)另有規(guī)定的除外。

第四章?經(jīng)營(yíng)規(guī)則???????????

委托人、受益人有權(quán)向信托公司了解對(duì)其信托財(cái)產(chǎn)的管理運(yùn)用、處分及收支情況，并要求信托公司作出說(shuō)明。

第三十二條????? 以信托合同形式設(shè)立信托時(shí)，信托合同應(yīng)當(dāng)載明以下事項(xiàng)：???

（一）信托目的；

（二）委托人、受托人的姓名或者名稱、住所；

（三）受益人或者受益人范圍；

（四）信托財(cái)產(chǎn)的范圍、種類及狀況；

（五）信托當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)；

（六）信托財(cái)產(chǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)的揭示和承擔(dān)；

（七）信托財(cái)產(chǎn)的管理方式和受托人的經(jīng)營(yíng)權(quán)限；

（八）信托利益的計(jì)算，向受益人交付信托利益的形式、方法；

（九）信托公司報(bào)酬的計(jì)算及支付；

（十）信托財(cái)產(chǎn)稅費(fèi)的承擔(dān)和其他費(fèi)用的核算；

（十一）信托期限和信托的終止；

（十二）信托終止時(shí)信托財(cái)產(chǎn)的歸屬；

（十三）信托事務(wù)的報(bào)告；

（十四）信托當(dāng)事人的違約責(zé)任及糾紛解決方式；

（十五）新受托人的選任方式；

（十六）信托當(dāng)事人認(rèn)為需要載明的其他事項(xiàng)。

以信托合同以外的其他書面文件設(shè)立信托時(shí)，書面文件的載明事項(xiàng)按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。

第三十三條????? 信托公司開展固有業(yè)務(wù)，不得有下列行為：???

（一）向關(guān)聯(lián)方融出資金或轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)；

（二）為關(guān)聯(lián)方提供擔(dān)保；

（三）以股東持有的本公司股權(quán)作為質(zhì)押進(jìn)行融資。

信托公司的關(guān)聯(lián)方按照《中華人民共和國(guó)公司法》和企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)界定。

第三十四條????? 信托公司開展信托業(yè)務(wù)，不得有下列行為：???

（一）利用受托人地位謀取不當(dāng)利益；

（二）將信托財(cái)產(chǎn)挪用于非信托目的的用途；

（三）承諾信托財(cái)產(chǎn)不受損失或者保證最低收益；

（四）以信托財(cái)產(chǎn)提供擔(dān)保；

（五）法律法規(guī)和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)禁止的其他行為。

信托公司收取報(bào)酬，應(yīng)當(dāng)向受益人公開，并向受益人說(shuō)明收費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)。

第四十一條????? 信托公司經(jīng)營(yíng)信托業(yè)務(wù)，有下列情形之一的，信托終止：???

（一）信托文件約定的終止事由發(fā)生；

（二）信托的存續(xù)違反信托目的；

（三）信托目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或者不能實(shí)現(xiàn)；

（四）信托當(dāng)事人協(xié)商同意；

（五）信托期限屆滿；

（六）信托被解除；

（七）信托被撤銷；

（八）全體受益人放棄信托受益權(quán)。

第五章?監(jiān)督管理???????????

信托公司應(yīng)當(dāng)按照中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)的要求提供有關(guān)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等報(bào)表和資料，并如實(shí)介紹有關(guān)業(yè)務(wù)情況。

信托公司的賠償準(zhǔn)備金應(yīng)存放于經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、具有一定實(shí)力的境內(nèi)商業(yè)銀行，或者用于購(gòu)買國(guó)債等低風(fēng)險(xiǎn)高流動(dòng)性證券品種。

信托公司對(duì)擬離任的董事、高級(jí)管理人員，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行離任審計(jì)，并將審計(jì)結(jié)果報(bào)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)備案。信托公司的法定代表人變更時(shí)，在新的法定代表人經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)核準(zhǔn)任職資格前，原法定代表人不得離任。

第五十七條????? 信托公司可以加入中國(guó)信托業(yè)協(xié)會(huì)，實(shí)行行業(yè)自律。???

中國(guó)信托業(yè)協(xié)會(huì)開展活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)接受中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督。??

第六章?罰??? 則???????????

第六十三條????? 對(duì)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)的處罰決定不服的，可以依法提請(qǐng)行政復(fù)議或者向人民法院提起行政訴訟。

第六十五條????? 本辦法由中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

《信托從業(yè)人員管理辦法(征求意見稿)》

目錄

第一章?總則

第二章?信托從業(yè)人員資格

第三章?信托經(jīng)理

第四章?信托從業(yè)人員基本行為規(guī)范

第五章?監(jiān)督管理

第六章?附則

第一章 總則

第一條 為了加強(qiáng)對(duì)信托從業(yè)人員的管理，促進(jìn)信托市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展，提高信托從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平，維護(hù)信托當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)信托法》、《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《信托公司管理辦法》等法律、規(guī)章的規(guī)定，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱信托從業(yè)人員是指：

（三）受信托公司委托處理信托事務(wù)的機(jī)構(gòu)中的相關(guān)專業(yè)人員和管理人員；

（四）中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“銀監(jiān)會(huì)”）認(rèn)定的其他人員。

第三條 信托從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)取得信托從業(yè)人員資格。

第四條 銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依法對(duì)信托從業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)督管理。

第五條 銀監(jiān)會(huì)授權(quán)其他機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“授權(quán)機(jī)構(gòu)”）負(fù)責(zé)信托從業(yè)人員資格考試的組織、信托從業(yè)人員資格證書管理及信托從業(yè)人員培訓(xùn)等工作。

第二章 信托從業(yè)人員資格

第六條 信托公司或其他機(jī)構(gòu)聘用的信托從業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)具有信托從業(yè)人員資格。

第七條 信托從業(yè)人員可以通過(guò)以下方式取得信托從業(yè)人員資格：

（一） 參加統(tǒng)一的信托從業(yè)人員資格考試并成績(jī)合格；

（二） 取得銀監(jiān)會(huì)認(rèn)可的其他資格證書；

（三） 銀監(jiān)會(huì)認(rèn)可的其他方式。

第八條 符合下列條件的人員，均可參加信托從業(yè)人員資格考試：

（一）年滿18周歲，具有完全民事行為能力；

（二）具有大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷；

（三）銀監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他條件。

第九條 信托從業(yè)人員資格考試工作由授權(quán)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織實(shí)施。

第十條 通過(guò)信托從業(yè)人員資格考試的，由授權(quán)機(jī)構(gòu)頒發(fā)信托從業(yè)人員資格考試成績(jī)合格證（暨信托從業(yè)人員資格證書）。

第十一條 取得信托從業(yè)人員資格的人員，符合下列條件的，可以通過(guò)信托公司向授權(quán)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)信托執(zhí)業(yè)證書：

（一）已被信托公司聘用；

（三）銀監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他條件。

授權(quán)機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到信托執(zhí)業(yè)證書申請(qǐng)之日起五個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。

第十二條 取得信托從業(yè)人員資格證書人員連續(xù)二年未被信托公司聘用為信托執(zhí)業(yè)人員、且未參加銀監(jiān)會(huì)認(rèn)可的后續(xù)教育培訓(xùn)的，其申請(qǐng)信托執(zhí)業(yè)證書時(shí)，應(yīng)先參加銀監(jiān)會(huì)認(rèn)可的后續(xù)教育培訓(xùn)。

第十三條 信托公司解聘信托執(zhí)業(yè)人員時(shí)，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)通知授權(quán)機(jī)構(gòu)，并繳回其信托執(zhí)業(yè)證書。

第十四條 信托公司或其他聘用信托從業(yè)人員機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)信托從業(yè)人員有不良誠(chéng)信紀(jì)錄的，應(yīng)及時(shí)向授權(quán)機(jī)構(gòu)報(bào)告。

信托公司應(yīng)于每年年末將公司在冊(cè)的信托執(zhí)業(yè)人員名單報(bào)送授權(quán)機(jī)構(gòu)。

第十五條?授權(quán)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立信托從業(yè)人員資格信息數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行信托從業(yè)人員及其誠(chéng)信紀(jì)錄登記，并及時(shí)更新相關(guān)信息。

授權(quán)機(jī)構(gòu)及其工作人員不得將信托從業(yè)人員資格信息數(shù)據(jù)庫(kù)信息用于信托從業(yè)人員資格審核以外的其他不正當(dāng)目的，不得擅自對(duì)外披露信托從業(yè)人員誠(chéng)信紀(jì)錄。

第三章 信托經(jīng)理

第十六條 信托經(jīng)理是指統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、管理具體信托項(xiàng)目設(shè)計(jì)、推介、財(cái)產(chǎn)運(yùn)用、信息披露等信托事務(wù)的信托執(zhí)業(yè)人員。信托經(jīng)理對(duì)信托項(xiàng)目設(shè)立過(guò)程中的盡職調(diào)查、信托項(xiàng)目交易結(jié)構(gòu)和信托財(cái)產(chǎn)運(yùn)用的合法合規(guī)性、信息披露等承擔(dān)直接責(zé)任。

信托公司應(yīng)當(dāng)為每個(gè)信托項(xiàng)目至少指定一名信托經(jīng)理。

第十七條 信托公司可以聘請(qǐng)具備下列條件的人員擔(dān)任信托經(jīng)理：

（一）具備大學(xué)本科以上學(xué)歷，取得信托執(zhí)業(yè)證書；

（四）銀監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他條件。

第十八條?信托公司應(yīng)在聘任信托經(jīng)理前將擬任信托經(jīng)理人員的下列材料向銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告：

（一）信托公司對(duì)擬任信托經(jīng)理的考察意見；

（二）擬任信托經(jīng)理的信托執(zhí)業(yè)證書復(fù)印件；

（三）擬任信托經(jīng)理的身份、學(xué)歷、學(xué)位證明復(fù)印件；

（四）具有三年以上信托業(yè)或五年以上金融相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)歷的證明；

（五）擬任信托經(jīng)理出具的無(wú)不適合擔(dān)任信托經(jīng)理情形的聲明書；

（六）銀監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他材料。

第十九條 銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)如發(fā)現(xiàn)信托經(jīng)理任職不符合法定條件的，應(yīng)在收到第十八條所述材料之日起十個(gè)工作日內(nèi)告知信托公司。

第四章 信托從業(yè)人員基本行為規(guī)范

第二十條 信托從業(yè)人員從事相關(guān)信托業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)及銀監(jiān)會(huì)的相關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件，不得侵犯信托委托人和受益人的合法權(quán)益。

第二十一條 信托從業(yè)人員對(duì)從事相關(guān)信托業(yè)務(wù)時(shí)獲取的信息和資料負(fù)有保密義務(wù)，但需依法或依約進(jìn)行披露的除外。

第二十二條 信托執(zhí)業(yè)人員應(yīng)每年參加信托公司或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)組織的后續(xù)教育和培訓(xùn)，不斷提高職業(yè)道德和專業(yè)技能。

第二十三條 信托執(zhí)業(yè)人員應(yīng)恪盡職守，嚴(yán)格遵守信托文件以及信托公司內(nèi)部控制制度、風(fēng)險(xiǎn)管理制度、相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則的規(guī)定，勤勉盡責(zé)，維護(hù)信托受益人的最大利益。

第二十四條 信托執(zhí)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)配合銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)對(duì)信托公司的檢查，并應(yīng)根據(jù)銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)的要求就相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明。

第二十五條 信托執(zhí)業(yè)人員對(duì)信托公司作出的損害受益人利益的決定，有權(quán)向銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告。

第二十六條 信托經(jīng)理在處理信托事務(wù)時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮專業(yè)判斷能力，不受他人干預(yù)，在授權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立行使權(quán)力、謹(jǐn)慎履職。

第二十七條 信托經(jīng)理在信托項(xiàng)目發(fā)生重大不利事件或存在風(fēng)險(xiǎn)隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公司書面報(bào)告該事項(xiàng)，并應(yīng)當(dāng)提出避免信托財(cái)產(chǎn)受到損失或避免損失擴(kuò)大的措施預(yù)案。

第二十八條 信托經(jīng)理處理信托事務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)制作書面記錄并存檔。

第二十九條 信托從業(yè)人員不得有下列行為：

（一）不得發(fā)表任何可能誤導(dǎo)信托當(dāng)事人的不當(dāng)言論，

（二）不得隱瞞可能對(duì)信托當(dāng)事人的決策行為產(chǎn)生重大影響的信息；

（三）不得從事或者配合他人從事?lián)p害信托當(dāng)事人利益的活動(dòng)；

（四）不得直接或間接利用從事相關(guān)信托業(yè)務(wù)的便利牟取不正當(dāng)利益；

（五）銀監(jiān)會(huì)禁止的其他行為。

第三十條?信托經(jīng)理不得濫用職權(quán)，不得違反規(guī)定授權(quán)他人代為履行職務(wù)，未履行信托公司規(guī)定程序不得辭任。

第三十一條 信托經(jīng)理不得以其管理的信托財(cái)產(chǎn)進(jìn)行利益輸送，不得不公平對(duì)待其擔(dān)任信托經(jīng)理的不同信托項(xiàng)目。當(dāng)信托經(jīng)理執(zhí)業(yè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)潛在利益沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)以書面形式主動(dòng)向公司進(jìn)行匯報(bào)。

第五章 監(jiān)督管理

第三十二條 信托公司應(yīng)當(dāng)制定信托執(zhí)業(yè)人員考核制度，定期對(duì)信托執(zhí)業(yè)人員進(jìn)行考核，建立考核檔案。

第三十三條 信托公司應(yīng)當(dāng)制定信托經(jīng)理的內(nèi)部離任審計(jì)制度，對(duì)離任審計(jì)等事項(xiàng)作出規(guī)定。

第三十四條 聘用信托從業(yè)人員的相關(guān)機(jī)構(gòu)如發(fā)現(xiàn)所聘信托從業(yè)人員有下列情形之一的，相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在知悉該信息之日起十個(gè)工作日內(nèi)向銀監(jiān)會(huì)或授權(quán)機(jī)構(gòu)報(bào)告：

（一）喪失民事行為能力；

（三）銀監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他情形。

信托執(zhí)業(yè)人員有上述情形之一的，信托公司應(yīng)立即繳回其信托執(zhí)業(yè)證書。

第三十五條 信托從業(yè)人員違反本辦法相關(guān)規(guī)定的，銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)可以責(zé)令相關(guān)機(jī)構(gòu)給予其紀(jì)律處分；情節(jié)嚴(yán)重的，銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)可以繳回其信托從業(yè)人員資格證書或執(zhí)業(yè)證書。

第三十六條 信托公司有下列情形之一的，由銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并可按《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》規(guī)定進(jìn)行處罰：

（一）聘用未取得信托從業(yè)人員資格的人員從事信托業(yè)務(wù)；

（二）聘用不符合規(guī)定條件人員擔(dān)任信托經(jīng)理；

（三）委托不具有相關(guān)信托從業(yè)人員的機(jī)構(gòu)處理信托事務(wù)；

（五）違反本辦法第三十二、三十三條等有關(guān)規(guī)定；

（六）銀監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他情形。

第三十七條 授權(quán)機(jī)構(gòu)工作人員不按規(guī)定履行職責(zé)，徇私舞弊、玩忽職守、擅自泄漏信息的，銀監(jiān)會(huì)可責(zé)令授權(quán)機(jī)構(gòu)給予其紀(jì)律處分。

第六章 附則

第三十八條 信托公司董事和高級(jí)管理人員的任職資格管理根據(jù)銀監(jiān)會(huì)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

第三十九條 本辦法由銀監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第四十條 本辦法自200?年?月?日起施行。

第一章 總則

第一條 為了加強(qiáng)對(duì)信托從業(yè)人員的管理，促進(jìn)信托市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展，提高信托從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平，維護(hù)信托當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)信托法》、《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《信托公司管理辦法》等法律、規(guī)章的規(guī)定，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱信托從業(yè)人員是指：

（三）受信托公司委托處理信托事務(wù)的機(jī)構(gòu)中的相關(guān)專業(yè)人員和管理人員；

（四）中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“銀監(jiān)會(huì)”）認(rèn)定的其他人員。

第三條 信托從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)取得信托從業(yè)人員資格。

第四條 銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)依法對(duì)信托從業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)督管理。

第五條 銀監(jiān)會(huì)授權(quán)其他機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“授權(quán)機(jī)構(gòu)”）負(fù)責(zé)信托從業(yè)人員資格考試的組織、信托從業(yè)人員資格證書管理及信托從業(yè)人員培訓(xùn)等工作。

第二章 信托從業(yè)人員資格

第六條 信托公司或其他機(jī)構(gòu)聘用的信托從業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)具有信托從業(yè)人員資格。

第七條 信托從業(yè)人員可以通過(guò)以下方式取得信托從業(yè)人員資格：

（一） 參加統(tǒng)一的信托從業(yè)人員資格考試并成績(jī)合格；

（二） 取得銀監(jiān)會(huì)認(rèn)可的其他資格證書；

（三） 銀監(jiān)會(huì)認(rèn)可的其他方式。

第八條 符合下列條件的人員，均可參加信托從業(yè)人員資格考試：

（一）年滿18周歲，具有完全民事行為能力；

（二）具有大學(xué)專科以上學(xué)歷；

（三）銀監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他條件。

第九條 信托從業(yè)人員資格考試工作由授權(quán)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織實(shí)施。

第十條 通過(guò)信托從業(yè)人員資格考試的，由授權(quán)機(jī)構(gòu)頒發(fā)信托從業(yè)人員資格考試成績(jī)合格證（暨信托從業(yè)人員資格證書）。

第十一條 取得信托從業(yè)人員資格的人員，符合下列條件的，可以通過(guò)信托公司向授權(quán)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)信托執(zhí)業(yè)證書：

（一）已被信托公司聘用；

（三）銀監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他條件。

授權(quán)機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到信托執(zhí)業(yè)證書申請(qǐng)之日起五個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。

第十二條 取得信托從業(yè)人員資格證書人員連續(xù)二年未被信托公司聘用為信托執(zhí)業(yè)人員、且未參加銀監(jiān)會(huì)認(rèn)可的后續(xù)教育培訓(xùn)的，其申請(qǐng)信托執(zhí)業(yè)證書時(shí)，應(yīng)先參加銀監(jiān)會(huì)認(rèn)可的后續(xù)教育培訓(xùn)。

第十三條 信托公司解聘信托執(zhí)業(yè)人員時(shí)，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)通知授權(quán)機(jī)構(gòu)，并繳回其信托執(zhí)業(yè)證書。

第十四條 信托公司或其他聘用信托從業(yè)人員機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)信托從業(yè)人員有不良誠(chéng)信紀(jì)錄的，應(yīng)及時(shí)向授權(quán)機(jī)構(gòu)報(bào)告。

信托公司應(yīng)于每年年末將公司在冊(cè)的信托執(zhí)業(yè)人員名單報(bào)送授權(quán)機(jī)構(gòu)。

第十五條?授權(quán)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立信托從業(yè)人員資格信息數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行信托從業(yè)人員及其誠(chéng)信紀(jì)錄登記，并及時(shí)更新相關(guān)信息。

授權(quán)機(jī)構(gòu)及其工作人員不得將信托從業(yè)人員資格信息數(shù)據(jù)庫(kù)信息用于信托從業(yè)人員資格審核以外的其他不正當(dāng)目的，不得擅自對(duì)外披露信托從業(yè)人員誠(chéng)信紀(jì)錄。

第三章 信托經(jīng)理

第十六條 信托經(jīng)理是指統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、管理具體信托項(xiàng)目設(shè)計(jì)、推介、財(cái)產(chǎn)運(yùn)用、信息披露等信托事務(wù)的信托執(zhí)業(yè)人員。信托經(jīng)理對(duì)信托項(xiàng)目設(shè)立過(guò)程中的盡職調(diào)查、信托項(xiàng)目交易結(jié)構(gòu)和信托財(cái)產(chǎn)運(yùn)用的合法合規(guī)性、信息披露等承擔(dān)直接責(zé)任。

信托公司應(yīng)當(dāng)為每個(gè)信托項(xiàng)目至少指定一名信托經(jīng)理。

第十七條 信托公司可以聘請(qǐng)具備下列條件的人員擔(dān)任信托經(jīng)理：

（一）具備大學(xué)本科以上學(xué)歷，取得信托執(zhí)業(yè)證書；

（四）銀監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他條件。

第十八條?信托公司應(yīng)在聘任信托經(jīng)理前將擬任信托經(jīng)理人員的下列材料向銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告：

（一）信托公司對(duì)擬任信托經(jīng)理的考察意見；

（二）擬任信托經(jīng)理的信托執(zhí)業(yè)證書復(fù)印件；

（三）擬任信托經(jīng)理的身份、學(xué)歷、學(xué)位證明復(fù)印件；

（四）具有三年以上信托業(yè)或五年以上金融相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)歷的證明；

（五）擬任信托經(jīng)理出具的無(wú)不適合擔(dān)任信托經(jīng)理情形的聲明書；

（六）銀監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他材料。

第十九條 銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)如發(fā)現(xiàn)信托經(jīng)理任職不符合法定條件的，應(yīng)在收到第十八條所述材料之日起十個(gè)工作日內(nèi)告知信托公司。

第四章 信托從業(yè)人員基本行為規(guī)范

第二十條 信托從業(yè)人員從事相關(guān)信托業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)及銀監(jiān)會(huì)的相關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件，不得侵犯信托委托人和受益人的合法權(quán)益。

第二十一條 信托從業(yè)人員對(duì)從事相關(guān)信托業(yè)務(wù)時(shí)獲取的信息和資料負(fù)有保密義務(wù)，但需依法或依約進(jìn)行披露的除外。

第二十二條 信托執(zhí)業(yè)人員應(yīng)每年參加信托公司或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)組織的后續(xù)教育和培訓(xùn)，不斷提高職業(yè)道德和專業(yè)技能。

第二十三條 信托執(zhí)業(yè)人員應(yīng)恪盡職守，嚴(yán)格遵守信托文件以及信托公司內(nèi)部控制制度、風(fēng)險(xiǎn)管理制度、相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則的規(guī)定，勤勉盡責(zé)，維護(hù)信托受益人的最大利益。

第二十四條 信托執(zhí)業(yè)人員應(yīng)當(dāng)配合銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)對(duì)信托公司的檢查，并應(yīng)根據(jù)銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)的要求就相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明。

第二十五條 信托執(zhí)業(yè)人員對(duì)信托公司作出的損害受益人利益的決定，有權(quán)向銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告。

第二十六條 信托經(jīng)理在處理信托事務(wù)時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮專業(yè)判斷能力，不受他人干預(yù)，在授權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立行使權(quán)力、謹(jǐn)慎履職。

第二十七條 信托經(jīng)理在信托項(xiàng)目發(fā)生重大不利事件或存在風(fēng)險(xiǎn)隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公司書面報(bào)告該事項(xiàng)，并應(yīng)當(dāng)提出避免信托財(cái)產(chǎn)受到損失或避免損失擴(kuò)大的措施預(yù)案。

第二十八條 信托經(jīng)理處理信托事務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)制作書面記錄并存檔。

第二十九條 信托從業(yè)人員不得有下列行為：

（一）不得發(fā)表任何可能誤導(dǎo)信托當(dāng)事人的不當(dāng)言論，

（二）不得隱瞞可能對(duì)信托當(dāng)事人的決策行為產(chǎn)生重大影響的信息；

（三）不得從事或者配合他人從事?lián)p害信托當(dāng)事人利益的活動(dòng)；

（四）不得直接或間接利用從事相關(guān)信托業(yè)務(wù)的便利牟取不正當(dāng)利益；

（五）銀監(jiān)會(huì)禁止的其他行為。

第三十條?信托經(jīng)理不得濫用職權(quán)，不得違反規(guī)定授權(quán)他人代為履行職務(wù)，未履行信托公司規(guī)定程序不得辭任。

第三十一條 信托經(jīng)理不得以其管理的信托財(cái)產(chǎn)進(jìn)行利益輸送，不得不公平對(duì)待其擔(dān)任信托經(jīng)理的不同信托項(xiàng)目。當(dāng)信托經(jīng)理執(zhí)業(yè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)潛在利益沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)以書面形式主動(dòng)向公司進(jìn)行匯報(bào)。

第五章 監(jiān)督管理

第三十二條 信托公司應(yīng)當(dāng)制定信托執(zhí)業(yè)人員考核制度，定期對(duì)信托執(zhí)業(yè)人員進(jìn)行考核，建立考核檔案。

第三十三條 信托公司應(yīng)當(dāng)制定信托經(jīng)理的內(nèi)部離任審計(jì)制度，對(duì)離任審計(jì)等事項(xiàng)作出規(guī)定。

第三十四條 聘用信托從業(yè)人員的相關(guān)機(jī)構(gòu)如發(fā)現(xiàn)所聘信托從業(yè)人員有下列情形之一的，相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在知悉該信息之日起十個(gè)工作日內(nèi)向銀監(jiān)會(huì)或授權(quán)機(jī)構(gòu)報(bào)告：

（一）喪失民事行為能力；

（三）銀監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他情形。

信托執(zhí)業(yè)人員有上述情形之一的，信托公司應(yīng)立即繳回其信托執(zhí)業(yè)證書。

第三十五條 信托從業(yè)人員違反本辦法相關(guān)規(guī)定的，銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)可以責(zé)令相關(guān)機(jī)構(gòu)給予其紀(jì)律處分；情節(jié)嚴(yán)重的，銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)可以繳回其信托從業(yè)人員資格證書或執(zhí)業(yè)證書。

第三十六條 信托公司有下列情形之一的，由銀監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并可按《中華人民共和國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理法》規(guī)定進(jìn)行處罰：

（一）聘用未取得信托從業(yè)人員資格的人員從事信托業(yè)務(wù)；

（二）聘用不符合規(guī)定條件人員擔(dān)任信托經(jīng)理；

（三）委托不具有相關(guān)信托從業(yè)人員的機(jī)構(gòu)處理信托事務(wù)；

（五）違反本辦法第三十二、三十三條等有關(guān)規(guī)定；

（六）銀監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他情形。

第三十七條 授權(quán)機(jī)構(gòu)工作人員不按規(guī)定履行職責(zé)，徇私舞弊、玩忽職守、擅自泄漏信息的，銀監(jiān)會(huì)可責(zé)令授權(quán)機(jī)構(gòu)給予其紀(jì)律處分。

第六章 附則

第三十八條 信托公司董事和高級(jí)管理人員的任職資格管理根據(jù)銀監(jiān)會(huì)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

第三十九條 本辦法由銀監(jiān)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第四十條 本辦法自200?年?月?日起施行。

醫(yī)療管理人員的工作內(nèi)容與要求篇六

1. 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)、出貨、存貨管理，執(zhí)行物料管理規(guī)定。

2. 及時(shí)、完整、準(zhǔn)確登記存貨倉(cāng)庫(kù)賬，序時(shí)登記，定期編制存貨進(jìn)出存報(bào)表。

3. 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)存貨保管，保證庫(kù)內(nèi)存貨安全，禁止無(wú)關(guān)人員及危險(xiǎn)物品隨意進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。

4. 負(fù)責(zé)存貨日常管理，包括存貨分類碼放、整理、標(biāo)識(shí)、及進(jìn)出庫(kù)調(diào)度。要求熟悉存貨特性，分類管理，合理擺放，便于物流及安全。

5. 按會(huì)計(jì)崗位要求定期或不定期核對(duì)存貨入庫(kù)、出庫(kù)、結(jié)存數(shù)量。要求賬目清楚、標(biāo)識(shí)清晰、賬卡物核對(duì)相符。經(jīng)常對(duì)賬點(diǎn)數(shù)，定期盤點(diǎn)。

6. 嚴(yán)格執(zhí)行存貨收發(fā)流程及要求，正確、及時(shí)辦理原料入庫(kù)、生產(chǎn)領(lǐng)料、完工入庫(kù)、銷售出庫(kù)、及其他類存貨入庫(kù)出庫(kù)的開單、收發(fā)料和簽字手續(xù)。

7. 廉潔自律，不得損害公司形象及利益，杜絕商業(yè)舞弊行為。

二、物料需求及采購(gòu)計(jì)劃

1、工廠總經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)能、銷售目標(biāo)、備貨需要，會(huì)同財(cái)務(wù)中心根據(jù)資金狀況，協(xié)商確定物料最高、最低、安全庫(kù)存量等三個(gè)控制指標(biāo)，報(bào)董事長(zhǎng)簽批后執(zhí)行。

2、廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計(jì)劃（日、周、月）及確認(rèn)生產(chǎn)配料單。

3、倉(cāng)管員根據(jù)實(shí)際庫(kù)存、庫(kù)存控制指標(biāo)、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)配料單，編制《物料需求表》，報(bào)工廠總經(jīng)理審批后，交采購(gòu)員組織采購(gòu)。

4、采購(gòu)員根據(jù)倉(cāng)管員提交的〈物料需求表〉，制定采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)財(cái)務(wù)中心審批后，由采購(gòu)員負(fù)責(zé)聯(lián)系采購(gòu)，保證物料供應(yīng)。

三、原料驗(yàn)收入庫(kù)

1、倉(cāng)管員必須根據(jù)財(cái)務(wù)中心的采購(gòu)指令、供應(yīng)商送貨單、以及工廠品檢確認(rèn)意見，正確辦理驗(yàn)收入庫(kù)，非采購(gòu)指令的物料、以及驗(yàn)收不合格品不得入庫(kù)。所有原料必須先辦理入庫(kù)，方可領(lǐng)用。大宗物料需有過(guò)磅單以確定實(shí)際重量。

2、原料入庫(kù)時(shí)，倉(cāng)管員必須如實(shí)填寫原料入庫(kù)單，原料一經(jīng)入庫(kù)，倉(cāng)管員必須按照倉(cāng)儲(chǔ)空間、環(huán)境及存放要求，合理安排存放區(qū)位，并貼好物料標(biāo)識(shí)及登記物料卡、倉(cāng)存賬。

3、因故需退貨時(shí)，辦理退庫(kù)手續(xù)，寫明原因，并用紅字填單負(fù)數(shù)沖回。

4、入庫(kù)單會(huì)計(jì)記賬聯(lián)交財(cái)務(wù)中心記賬。

四、生產(chǎn)領(lǐng)料及耗料

倉(cāng)管員必須根據(jù)工廠的生產(chǎn)指令（制造命令單或生產(chǎn)任務(wù)單）、按生產(chǎn)配料單計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)用量，才可辦理生產(chǎn)領(lǐng)料，定額發(fā)料。生產(chǎn)領(lǐng)料時(shí)，應(yīng)由生產(chǎn)班組長(zhǎng)持生產(chǎn)指令單向倉(cāng)管員申領(lǐng)原料，填寫領(lǐng)料單（或原料出庫(kù)單）。非生產(chǎn)指令的物料，不得領(lǐng)用。原料領(lǐng)用時(shí)，倉(cāng)管員必須如實(shí)填寫領(lǐng)料單（或原料出庫(kù)單）。車間領(lǐng)料一律向倉(cāng)庫(kù)申領(lǐng)。

物料一經(jīng)生產(chǎn)領(lǐng)用出庫(kù)，即歸屬于車間物料管理范圍，由生產(chǎn)班組長(zhǎng)負(fù)車間物料管理之責(zé)。生產(chǎn)班組長(zhǎng)必須嚴(yán)格按生產(chǎn)要求，合理有效控制生產(chǎn)物料損耗。凡一次性進(jìn)入儲(chǔ)料罐的物料，應(yīng)一次性填寫領(lǐng)料單領(lǐng)出，生產(chǎn)耗用量按配料單用量標(biāo)準(zhǔn)*投產(chǎn)量計(jì)算，儲(chǔ)料罐內(nèi)余料按領(lǐng)料量減標(biāo)準(zhǔn)耗用量計(jì)算賬盤，有計(jì)劃地按期清理罐內(nèi)余料，以確認(rèn)實(shí)際用量及余量。

每批次產(chǎn)品生產(chǎn)完工時(shí)，生產(chǎn)班組長(zhǎng)應(yīng)填寫生產(chǎn)完工報(bào)告，如實(shí)填寫生產(chǎn)損耗及實(shí)際耗料、余料數(shù)量、工時(shí)以及生產(chǎn)相關(guān)情況，檢討分析生產(chǎn)耗料情況。

生產(chǎn)退料時(shí)，必須辦理退料手續(xù)，寫明原因，用紅字填單負(fù)數(shù)沖回。

領(lǐng)料單會(huì)計(jì)記賬聯(lián)交財(cái)務(wù)中心記賬。

五、生產(chǎn)完工入庫(kù)

1、生產(chǎn)班組長(zhǎng)在產(chǎn)品完工后，應(yīng)及時(shí)將成品繳庫(kù)，倉(cāng)管員點(diǎn)數(shù)并如實(shí)填寫成品入庫(kù)單。

2、成品一經(jīng)入庫(kù)，倉(cāng)管員必須按照倉(cāng)儲(chǔ)空間、環(huán)境及存放要求，合理安排存放區(qū)位，并貼好物料標(biāo)識(shí)及登記物料卡、倉(cāng)存賬。

3、退庫(kù)返工時(shí)，必須辦理退庫(kù)手續(xù)，寫明原因，用紅字填單負(fù)數(shù)沖回。

4、入庫(kù)單會(huì)計(jì)記賬聯(lián)交財(cái)務(wù)中心記賬。

六、銷售出庫(kù)及送貨

1、倉(cāng)管員必須根據(jù)銷售出貨指令（出貨通知）方可辦理出庫(kù)手續(xù)，非銷售出貨指令的出貨要求不得執(zhí)行出庫(kù)。具體要求參照銷售政策及流程制度辦理。

2、倉(cāng)管員根據(jù)出貨通知的相關(guān)信息，如實(shí)填寫銷售出庫(kù)單及送貨單，送貨單交工廠指定送貨司機(jī)隨貨同行，客戶簽回后由司機(jī)交回倉(cāng)管員。倉(cāng)管員憑銷售出庫(kù)單及客戶簽名的送貨單回單登記倉(cāng)存賬。

3、銷售退回時(shí)，必須辦理退回手續(xù)，繳庫(kù)并寫明原因，并用紅字填單負(fù)數(shù)沖回。

4、出庫(kù)單會(huì)計(jì)記賬聯(lián)及送貨單回簽聯(lián)與回簽結(jié)算聯(lián)，交財(cái)務(wù)中心記賬、與客戶結(jié)算對(duì)賬。

七、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)及倉(cāng)存日?qǐng)?bào)制度

1、當(dāng)日生產(chǎn)完工，廠長(zhǎng)應(yīng)監(jiān)督生產(chǎn)班組長(zhǎng)完成生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表方可下班，《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》應(yīng)于次日上午10時(shí)前報(bào)送財(cái)務(wù)中心及工廠總經(jīng)理。

2、倉(cāng)管員應(yīng)在每日下班前軋賬，并完成倉(cāng)存日?qǐng)?bào)表《存貨進(jìn)出存明細(xì)表》，倉(cāng)存日?qǐng)?bào)表應(yīng)于次日上午10時(shí)前報(bào)送財(cái)務(wù)中心。

八、單據(jù)傳遞

倉(cāng)庫(kù)及生產(chǎn)單據(jù)會(huì)計(jì)記賬聯(lián)應(yīng)于每日業(yè)務(wù)終了即刻交到財(cái)務(wù)中心會(huì)計(jì)崗位。存根聯(lián)由制單部門及人員存檔保管備查。

本規(guī)程由財(cái)務(wù)中心制定并負(fù)責(zé)修訂與解釋，自簽發(fā)之日起執(zhí)行?！?/p>

一、 材料驗(yàn)收入庫(kù)

1． 對(duì)入庫(kù)材料的品種、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量、數(shù)量、包裝等認(rèn)真驗(yàn)收核對(duì)。按照采購(gòu)不同和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格驗(yàn)收，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

2． 入庫(kù)材料驗(yàn)收應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確，不能拖拉，盡快驗(yàn)收完畢。如有問(wèn)題及時(shí)提出驗(yàn)收記錄，向主管采購(gòu)人員反映，以便得到解決。

3． 材料驗(yàn)收合格后，應(yīng)及時(shí)辦理入庫(kù)驗(yàn)收單，同時(shí)核對(duì)發(fā)票、運(yùn)單、明細(xì)表、裝箱單及產(chǎn)品合格證，核對(duì)無(wú)誤后入庫(kù)簽字，并及時(shí)登帳。

二、 材料出庫(kù)

1． 材料出庫(kù)應(yīng)本著先進(jìn)先出的原則，及時(shí)審核發(fā)料單上的內(nèi)容是否符合要求，核對(duì)庫(kù)存材料是否準(zhǔn)確，做好材料儲(chǔ)備工作。

2． 準(zhǔn)確按發(fā)料單的品種、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行備料、復(fù)查、以免發(fā)生差錯(cuò)，做到賬實(shí)相符。

3． 按照材料保存期限，對(duì)于快要過(guò)期失效或變質(zhì)的材料應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)發(fā)放，對(duì)能回收利用的材料盡可能利用，剩余材料及時(shí)回收利用，非正常手續(xù)不得出庫(kù)。

三、 材料保管保養(yǎng)

1． 根據(jù)庫(kù)存材料的性能和特點(diǎn)進(jìn)行合理儲(chǔ)存和保管，做到保質(zhì)、保量、保安全。

2． 合理碼放。對(duì)不同的品種、規(guī)格、質(zhì)量、等級(jí)的材料都分開，按先后順序碼放，以便先進(jìn)先出。

3． 材料碼放要整齊，怕潮濕物品要上蓋下墊，注意防火、防潮、防濕，易燃材料要單獨(dú)存放，所有材料要明碼標(biāo)識(shí)，搞好庫(kù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)常保持清潔。

4． 對(duì)于溫、濕度要求高的材料，做好溫度、濕度的調(diào)節(jié)控制工作，高溫季節(jié)要防暑降溫；梅雨季節(jié)要防潮、防霉；寒冷季節(jié)要防凍保溫。

5． 要經(jīng)常檢查、隨時(shí)掌握和發(fā)現(xiàn)材料的變質(zhì)情況，并積極采取補(bǔ)救措施。

6． 對(duì)機(jī)械設(shè)備、配件定期進(jìn)行涂油或密封處理，避免因油脂干脫造成性能受到影響。

四、 定期盤庫(kù)，達(dá)到三清

1． 定期盤庫(kù)清點(diǎn)，達(dá)到數(shù)量清、質(zhì)量清、帳表清。

2． 清理半成品、在產(chǎn)品和產(chǎn)成品，做到半成品的再利用。

五、 機(jī)械的模具管理措施

1． 為了工廠工作的正常進(jìn)行，模具一般情況下不做借出之用，以免影響正常工作。

2． 非一般情況下（特殊情況）如需模具借出，要有主管領(lǐng)導(dǎo)（董事長(zhǎng)、經(jīng)理）批示，方可借出使用。

六、 成品、半成品的管理制度

1． 成品商品需有專職人員管理和發(fā)放，發(fā)放時(shí)需辦理領(lǐng)用手續(xù)。

2． 半成品材料要妥善保管，以便再利用。

3． 對(duì)已經(jīng)領(lǐng)出待用的.原材料，也應(yīng)由專人保管，以免發(fā)生丟失、混料及浪費(fèi)現(xiàn)象

（廠長(zhǎng)）：?

2) 負(fù)責(zé)剪板下料尺寸、剪板人員安排以及生產(chǎn)指導(dǎo)；?

3) 負(fù)責(zé)維修新老模具及客戶樣品；?

4) 負(fù)責(zé)全廠生產(chǎn)需要時(shí)人員調(diào)動(dòng)以及各車間人員的招聘；

5) 負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)管理以及處理廠里一切日常事務(wù)。?

（五金車間主任）：?

（拋光車間主任）：?

1) 負(fù)責(zé)拋光車間全面生產(chǎn)及產(chǎn)品質(zhì)量；?

2) 負(fù)責(zé)質(zhì)檢人員當(dāng)天收貨的質(zhì)量監(jiān)督以及質(zhì)檢人員和員工的沖突處理；?

（包裝車間主任）：?

1) 負(fù)責(zé)包裝車間全面生產(chǎn)及產(chǎn)品質(zhì)量；?

醫(yī)療管理人員的工作內(nèi)容與要求篇七

作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者，你至少要拿出1/3的時(shí)間去陪你的客戶。世界首富比爾?蓋茨要抽出33％的時(shí)間陪客戶，全球第一ceo杰克?韋爾奇也要花38％的時(shí)間與客戶在一起。請(qǐng)問(wèn)你花了多少時(shí)間在陪客戶呢？你不妨約你的客戶一起吃飯、喝茶、旅游，多做一些互動(dòng)性的活動(dòng)，增進(jìn)你和客戶的感情，這樣將有利于你的客戶管控。

客戶管控的第二個(gè)重要原則就是把客戶管控理念推廣到基層，這會(huì)對(duì)開發(fā)客戶、維系客戶起到很大的幫助作用。你要讓每一個(gè)業(yè)務(wù)人員都非常清楚客戶對(duì)于企業(yè)的重要性，如果你不去主動(dòng)開發(fā)客戶，那些準(zhǔn)客戶馬上就會(huì)流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中。 沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆?沃爾頓經(jīng)常會(huì)去超市門口歡迎和歡送顧客。有一天，他看到一個(gè)老太太兩手空空從超市里走出來(lái)，于是他上前問(wèn)道：“親愛的太太，這么大一個(gè)沃爾瑪超市，難道沒(méi)有值得您買的東西嗎？是什么原因讓您什么都沒(méi)有買呢？”這位老太太說(shuō)：“我是來(lái)替孫子買玩具的，找了很多玩具商店都沒(méi)有中意的?！鄙侥?沃爾頓說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)您有什么要求，我愿意陪著您挑選，請(qǐng)您跟我來(lái)?！本瓦@樣，沃爾頓把這位將要走出超市門口的老太太再次請(qǐng)進(jìn)了超市，并一直陪著她挑選到滿意的玩具，然后又親自送走了老太太。 第二天，沃爾頓便召集所有員工開會(huì)，要求每一位員工，當(dāng)你看到有顧客空手離開的時(shí)候，一定要上前詢問(wèn)：“親愛的先生／太太，有什么我能為您服務(wù)的嗎？難道我們的超市這么大，就沒(méi)有一樣令您滿意的商品嗎？” 通過(guò)從上到下、逐層復(fù)制，把這一服務(wù)理念推廣到基層，沃爾瑪把很多剛要走出門口的顧客又“擋”回了超市。

如何保證每一個(gè)顧客都不會(huì)從身邊流失？如何讓每一個(gè)顧客都順利成交？有一個(gè)最重要的策略：當(dāng)和客戶接觸時(shí)，對(duì)他向上或向下進(jìn)行銷售。 向上銷售是指從昂貴到一般、從高價(jià)位往低價(jià)位賣產(chǎn)品，到最后即使大額產(chǎn)品難以成交，客戶也會(huì)礙于面子或?yàn)殇N售人員的精神所感動(dòng)，購(gòu)置一些價(jià)位比較低的產(chǎn)品，這樣也能達(dá)到銷售的目的。 向下銷售與向上銷售恰恰相反，先從小產(chǎn)品、低價(jià)位開始，在推銷的過(guò)程中增加顧客的信賴感，引導(dǎo)客戶做出更多更大的購(gòu)買決策。

崗位職責(zé)： ? ?

2、負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)拓展、銷售運(yùn)作，能強(qiáng)有力的將計(jì)劃轉(zhuǎn)變成結(jié)果； ??

3、設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；?

4、建立和管理銷售隊(duì)伍，規(guī)范銷售流程，完成銷售目標(biāo)； ? ??

6、關(guān)注于維護(hù)和提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 ? ? ??

任職資格 ? ??

1、具有市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)，本科或以上學(xué)歷； ? ??

2、5年以上塑料化學(xué)建材行業(yè)經(jīng)歷，3年以上產(chǎn)品銷售和渠道管理經(jīng)驗(yàn)； ??

3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng)，善于協(xié)調(diào)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的工作； ??

4、有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和獨(dú)立開拓市場(chǎng)的能力， ? ?

6、薪酬待遇優(yōu)厚，具體面談。 ??

大區(qū)經(jīng)理 工作職責(zé)： ??

1、根據(jù)公司銷售目標(biāo)，制定本區(qū)域營(yíng)銷計(jì)劃并分解銷售目標(biāo)； ? ?

2、提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息；?

3、負(fù)責(zé)本區(qū)域的銷售隊(duì)伍建設(shè)及業(yè)務(wù)開展工作； ? ?

4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷總部的銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行； ?

5、直接參與主持重要客戶的業(yè)務(wù)談判及合同簽訂；?

6、對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行有效指導(dǎo)與考核； ?

7、對(duì)下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)； ??

8、掌握各銷售計(jì)劃的`完成情況并隨時(shí)向銷售總監(jiān)匯報(bào)；?

9、完成直接上級(jí)交辦的其他的各項(xiàng)任務(wù)。 ? ??

銷售代表 崗位職責(zé)： ?

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣； ?

2.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)； ?

3.開拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍；

4.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析； ?

5.負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。?

職位要求： ?

1.專科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)； ?

2.2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先； ?

3.性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；?

4.具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；?

5.有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力。 ? ? ?

1.具備銷售pp_r管材一年以上經(jīng)驗(yàn)及有市場(chǎng)資源者優(yōu)先考慮。?

2.有強(qiáng)烈的賺錢欲望，忠于銷售工作，愿意與企業(yè)共謀發(fā)展。

3.在公司指定的區(qū)域內(nèi)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣。

4.具有快速組織協(xié)調(diào)能力，營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)市場(chǎng)波動(dòng)及客戶心理波動(dòng)及時(shí)作出動(dòng)態(tài)調(diào)整。

6.具有較強(qiáng)的溝通能力和抗壓能力，能接受“雙贏”法則。?

7.能夠妥善協(xié)調(diào)好，企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系。

8.能夠完成公司分配的最低銷售任務(wù)指標(biāo)。?

9.公司為您提供一個(gè)具有發(fā)展空間的平臺(tái)，尋求有志之士，共同發(fā)展。

醫(yī)療管理人員的工作內(nèi)容與要求篇八

國(guó)之廢興，在于政事；政事得失，由乎輔佐”。自古以來(lái)，人們都十分重視輔佐政務(wù)工作。辦公室是單位的樞紐，起著參謀助手、督促檢查、承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外和協(xié)調(diào)左右的服務(wù)作用。隨著我國(guó)政治體制改革和經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，新世紀(jì)需要的是適用型、技能型、復(fù)合型的高素質(zhì)綜合性人才?？梢哉f(shuō)，辦公室工作人員是否擁有站起能說(shuō)、坐下能寫、出去能干、進(jìn)來(lái)能謀的綜合素質(zhì)，決定著辦公室的作用能否得到有效發(fā)揮。下面，我從三個(gè)方面談?wù)剬?duì)新時(shí)期辦公室工作人員要求的看法。

一、辦公室工作人員的基本素養(yǎng)

辦公室是一個(gè)單位的神經(jīng)中樞，是建設(shè)和-諧團(tuán)隊(duì)、和-諧單位、和-諧社會(huì)不可缺少的重要部門，其工作優(yōu)劣直接影響到本單位事業(yè)的興旺與否。辦公室工作既要專才，更要通才，既要面對(duì)群眾，又要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，既能學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)政能力，又能學(xué)習(xí)群眾無(wú)限的創(chuàng)造力。辦公室工作是磨練自己、提升自己、實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的最好平臺(tái)。所以，我們不論是為自己，還是為單位、國(guó)家，都要有對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，忠于自己的事業(yè)，熱愛辦公室工作，圍繞區(qū)委提出的“產(chǎn)業(yè)立區(qū)、工業(yè)強(qiáng)區(qū)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，努力工作，為實(shí)現(xiàn)資陽(yáng)新崛起添磚加瓦。

辦公室工作環(huán)境艱苦，工作人員辛苦，生活待遇清苦，經(jīng)常加班加點(diǎn)，既要主動(dòng)服務(wù)，更要被動(dòng)服務(wù)，甚至有時(shí)費(fèi)力不討好，招人誤解和怨恨，甚至有時(shí)還被當(dāng)作出氣筒，我們都只能以好的心情、好的心態(tài)進(jìn)行面對(duì)。辦公室人員要守得住清貧，耐得住寂寞，不浮躁，不急功近利，好象一支蠟燭，燃燒自己，成就事業(yè)。

辦公室人員是政府形象的代言人，要充分發(fā)揮青春活力，要易于接受新事物，做事、辦文、辦會(huì)要利索麻利，動(dòng)作快，效果好。要保持良好的心態(tài)，保持對(duì)事業(yè)的向往，保持良好的精神狀態(tài)。

很多成年人慢慢地被時(shí)代淘汰的原因，不是年齡的增長(zhǎng)，而是對(duì)學(xué)習(xí)的熱情減退。要衡量一個(gè)人是否可靠，不是看他職位高低、收入多少，而是看他是否學(xué)習(xí)。一離開學(xué)校就停止學(xué)習(xí)的人，不會(huì)有光明的未來(lái)，若要保持發(fā)展后勁，就要把學(xué)習(xí)作為工作的一部分，把學(xué)習(xí)作為生活的一部分，把學(xué)習(xí)作為生命的一部分。平常我們敬重的兩種人，一種是有能力的人，一種是品行端正的人。能力和品德修養(yǎng)的提高，無(wú)一不是后天學(xué)習(xí)鍛造的結(jié)果，一個(gè)辦公室工作人員，要踐行自己的工作職責(zé)，在事業(yè)上有所作為，不僅需要埋頭苦干的工作態(tài)度，還必須要有適應(yīng)本工作崗位的全面素質(zhì)，也是我們經(jīng)常說(shuō)的上知天文地理、中知人情事故、下知雞毛蒜皮，要做到辦文是高水平，辦會(huì)是能手，辦事是巧手?？傊刭|(zhì)提高的有效辦法就是學(xué)習(xí)。一是苦讀有字之書，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)書本知識(shí)。書籍是人類進(jìn)步的階梯，今天雖然有電視，有網(wǎng)絡(luò)，但書是智慧的主要載體，書的作用是不能被替代的。辦公室工作人員在讀書過(guò)程中，要根據(jù)工作的特點(diǎn)、要求和工作經(jīng)歷，選擇好的書籍進(jìn)行精讀，在時(shí)間上要善于見縫插針，做到工作、學(xué)習(xí)兩不誤。二是要讀無(wú)字之書，強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)。實(shí)踐知識(shí)對(duì)于機(jī)關(guān)辦公室是最重要的知識(shí)。正如毛澤東同志說(shuō)，讀書是學(xué)習(xí)，使用也是學(xué)習(xí)，并且是更重要的學(xué)習(xí)。辦公室人員想要提高自己，平時(shí)就要多挑重?fù)?dān)，一定不要怕多干事，不怕干別人不愿干的事。從科學(xué)的角度來(lái)看，搶挑重?fù)?dān)是充分挖掘自身潛能、提升自身能力的最有效途徑。處處留心皆學(xué)問(wèn)，善于學(xué)習(xí)的人不論什么環(huán)境和條件，都能學(xué)習(xí)到知識(shí)。三是善于總結(jié)，認(rèn)真把握事物的規(guī)律。善于總結(jié)也是一種重要的學(xué)習(xí)方法。我們通過(guò)讀有字之書、無(wú)字之書和善于總結(jié)來(lái)鍛造自己的工作能力，提高自己的品行修養(yǎng)，那么我們的工作就會(huì)如魚得水，就能順利開展。

辦公室人員要樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，為人要正直，對(duì)上堅(jiān)決服從，對(duì)下倍加愛護(hù)，努力塑造具有人格魅力的新型辦公室人員形象，其中包括責(zé)任感、同情心、包容、感恩、分享、分擔(dān)，既能干事，又能與同事和-諧相處。

二、辦事做到滴水不漏

辦事是辦公室工作的重要職能，在辦公室工作必須鍛煉自己的辦事能力，無(wú)論辦任何事情，上級(jí)指示的，領(lǐng)導(dǎo)交辦的，下級(jí)請(qǐng)辦的，同事委托辦的，都要辦得明明白白，不能辦得稀里糊涂，都要雷厲風(fēng)行，不能拖拖拉拉，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，不能粗枝大葉，都要有始有終，不能虎頭蛇尾，都要嚴(yán)格有序，不能雜亂無(wú)章，總之一句話，辦事要滴水不漏，做到“快、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”。

辦公室工作有其內(nèi)在的規(guī)律性，一般是按計(jì)劃有序運(yùn)轉(zhuǎn)，不需要、也不可能天天處于高度緊張狀態(tài)。而一旦遇上緊急事情，就要加快節(jié)奏，加班加點(diǎn)，不怕疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)，在規(guī)定的期限內(nèi)圓滿完成任務(wù)。大凡急事，都具有突發(fā)性和時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，這就要求處置果斷、快速、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥，按部就班、不緊不慢就可能誤事。我們常說(shuō)“關(guān)鍵時(shí)刻展示自己”，應(yīng)急任務(wù)就是展示個(gè)人才華的平臺(tái)之一。有的辦公室工作人員平時(shí)工作不錯(cuò)，就是辦事缺乏彈性，不急的事情按部就班，緊急的事情還是按部就班地辦，該急的時(shí)候急不起來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻沖不上去，所以，始終成不了機(jī)關(guān)工作的臺(tái)柱子。

當(dāng)然，我們說(shuō)的“急事急辦”，絕不是遇事急躁，處事毛糙，亂了章法，慌了手腳。應(yīng)該是，越在緊急的情況下，越要追求辦事的一次成功率。清人王庭奎講：“遇到急事，先不要急，要先慢慢想清楚。一旦考慮成熟，就一定不要拖延，而要迅速行動(dòng)?！币簿褪钦f(shuō)，遇事不慌，穩(wěn)中求進(jìn)，穩(wěn)中求快，實(shí)現(xiàn)速度和效益的統(tǒng)一。

“特事”指的是特別的事情;或者是新出現(xiàn)的問(wèn)題，過(guò)去沒(méi)有遇見過(guò)；或是不解決不行的問(wèn)題，但領(lǐng)導(dǎo)的法規(guī)條文沒(méi)有明確規(guī)范；或是幾個(gè)部門職能有交叉的問(wèn)題，但領(lǐng)導(dǎo)指示讓你牽頭解決，你解決后可能在人力、物力、財(cái)力諸方面要“吃些虧”，等等。也就是說(shuō)，特事都是超常規(guī)的事情，按常規(guī)的辦法辦不了，辦不好。這就需要在辦事時(shí)靈活處置，用特別的措施、特別的手段來(lái)辦理?！疤厥馇闆r特殊處理”，是辦公室人員應(yīng)該把握的一條辦事原則。不論有多少“特殊”的理由，也要把事情辦好再說(shuō)，許多情況下都是“先辦事后區(qū)分責(zé)任”、“先辦事后完善制度”?！疤厥绿剞k”的基本要求是原則性與靈活性高度統(tǒng)一。

辦公室工作多數(shù)是程序性的工作，有些事情只有大致階段劃分，沒(méi)有嚴(yán)格的時(shí)間要求，早一天完成晚一天完成關(guān)系不大。有的人就因此放慢了節(jié)奏，領(lǐng)導(dǎo)不過(guò)問(wèn)不去干，不到最后期限不去干。有的因?yàn)槭虑椴患保煌显偻?，最后竟然把它給拖忘了，時(shí)間過(guò)去一年半年還沒(méi)有辦。

“失之毫厘，差之千里”，用這句話來(lái)比喻辦公室關(guān)工作，特別是高級(jí)機(jī)關(guān)的工作是非常貼切的。無(wú)數(shù)經(jīng)驗(yàn)證明，在辦公室工作必須精益求精，處理問(wèn)題不能出絲毫差錯(cuò)，那種不求甚解、似是而非、模棱兩可、粗枝大葉的辦事作風(fēng)，是不符合機(jī)關(guān)工作要求的。

辦公室工作人員要完整準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，要清楚明白，不能糊里糊涂，似懂非懂；要全面領(lǐng)會(huì)，不能片面理解，走向極端；要真正弄清本意，不能為我所需，斷章取義，把好經(jīng)給念歪了。

當(dāng)今社會(huì)確實(shí)復(fù)雜，真真假假，虛虛實(shí)實(shí)，什么事情都可能發(fā)生。辦公室工作人員在了解和掌握情況的時(shí)候，一定要考慮得復(fù)雜一些，不能道聽途說(shuō)，輕信他人之言，要盡量掌握第一手材料；不能淺嘗輒止，要打破砂鍋問(wèn)到底，切實(shí)搞清問(wèn)題的來(lái)龍去脈；不能從個(gè)人好惡出發(fā)，偏聽偏信，要注重客觀實(shí)際，全面搜集各種意見反映；不能搞表面現(xiàn)象的羅列，要進(jìn)行深入辯證的分析，把握事物的本質(zhì)。

反映情況不出現(xiàn)差錯(cuò)，說(shuō)到底是上通下達(dá)要準(zhǔn)確。上通下達(dá)無(wú)非是文字、口頭、圖像三種形式。無(wú)論采取哪種形式，都要做到三個(gè)準(zhǔn)確把握：一要準(zhǔn)確把握上通下達(dá)的內(nèi)容，應(yīng)該向上級(jí)報(bào)告的一定要如實(shí)報(bào)告，應(yīng)該向下級(jí)傳達(dá)的一定要不折不扣地傳達(dá)；二要準(zhǔn)確把握上通下達(dá)的范圍，該向哪一級(jí)報(bào)告就報(bào)告到哪一級(jí)，該傳達(dá)到哪一級(jí)就傳達(dá)到哪一級(jí)，不隨意擴(kuò)大縮?。蝗獪?zhǔn)確把握上通下達(dá)的時(shí)機(jī)，向上報(bào)告要及時(shí)，向下傳達(dá)要造時(shí)。

毋庸諱言，辦公室工作人員說(shuō)話辦事找不準(zhǔn)位置，把握不準(zhǔn)身份，越權(quán)越位的現(xiàn)象并非鮮見。那么，這里面首先有一個(gè)認(rèn)識(shí)問(wèn)題，辦公室工作人員確實(shí)需要積極主動(dòng)的精神，既能辦文、辦會(huì)、辦事，又能出謀獻(xiàn)策，為領(lǐng)導(dǎo)拾遺補(bǔ)缺，為下面排憂解難。但是，辦公室工作是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，而不是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)；是輔助決策，而不是做出決策，發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性絕不是可以越權(quán)行事。所以，什么時(shí)間辦什么事，什么場(chǎng)合說(shuō)什么話，要做到心中有數(shù)。總的來(lái)講，在領(lǐng)導(dǎo)面前，未經(jīng)核實(shí)的情況不能亂講，沒(méi)有依據(jù)的意見不能亂提；在機(jī)關(guān)不能炒作未公開的領(lǐng)導(dǎo)意見，不能背后說(shuō)三道四；到基層講話辦事也要注意分寸，不能盲目迎合一些消極情緒。具體工作中，要注意把握好這么幾個(gè)環(huán)節(jié)：一戒場(chǎng)合越位；二戒工作越位；三戒表態(tài)越位；四戒決策越位；五戒談話越位。

老子說(shuō)：天下大事，必作于細(xì)。求細(xì)，就是心細(xì)如發(fā)，一絲不茍。劉伯承元帥經(jīng)常要求參謀人員必須做到：研究上級(jí)批示要細(xì)，研究敵情要細(xì)，檢查工作要細(xì)，草擬軍事文書要細(xì)，下達(dá)任務(wù)、傳達(dá)指示要準(zhǔn)，不可含糊其辭。

人們常說(shuō)：“重大問(wèn)題，萬(wàn)無(wú)一失?！鞭k公室工作人員在承辦重大事情的時(shí)候，一定要慎之又慎，確保周全。在重大問(wèn)題上，稀里糊涂辦“砸了鍋”，后果是不堪設(shè)想的。所以，在重大問(wèn)題的承辦上要能經(jīng)受住考驗(yàn)，受得起重托，擔(dān)得起大任。

首先要高度重視小事。做好一兩天小事不難，做好一兩件小事也不難，難的是堅(jiān)持不懈地把每一件小事都做得精巧得體，萬(wàn)無(wú)一失。其次，要認(rèn)真關(guān)注小事。在通常情況下，一項(xiàng)大任務(wù)在主要環(huán)節(jié)的部署安排上，領(lǐng)導(dǎo)抓得比較緊，大家都很重視，而一些細(xì)微之處都得靠辦公室工作人員去完成。許多小事情，看上去都是舉手之勞，但最容易出錯(cuò)，所以要予以更多的關(guān)注。再次，要耐心做好小事。小事并不等于簡(jiǎn)單，有些小事干起來(lái)非常麻煩，有時(shí)很小的一件事，返工好幾次還辦不利索。

辦公室工作不少是常識(shí)性的和程序性的，年復(fù)一年，周而復(fù)始。許多事實(shí)證明，越是對(duì)自己很熟悉的事情，越容易產(chǎn)生麻痹心理。不少事情出紕漏，恰恰是因?yàn)閷?duì)它太熟悉而掉以輕心所致。俗話講“河里淹死會(huì)水的”、“小水溝里翻大船”，就是警告人們對(duì)熟悉的事情千萬(wàn)不要大意，大意就要出問(wèn)題。辦公室工作人員對(duì)待自己熟悉的工作，應(yīng)注意做到如下“三心”：一是專心。就是專心致志做好自己所擔(dān)負(fù)的工作；二是精心。就是精益求精地做好自己的工作；三是誠(chéng)心。就是誠(chéng)心實(shí)意地做工作。

每一個(gè)人都會(huì)遇到這種情況，你不可能老是在自己熟悉的領(lǐng)域打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，總要有工作崗位的轉(zhuǎn)換或工作任務(wù)的轉(zhuǎn)換。到達(dá)新的崗位，接受新的任務(wù)，必然會(huì)面對(duì)陌生的事物。而一個(gè)人無(wú)論多么聰明，多么有才華，他的知識(shí)和本領(lǐng)也是非常有限的；一個(gè)人無(wú)論經(jīng)驗(yàn)多么豐富，在錯(cuò)綜復(fù)雜的客觀事物面前，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和處理也難免失于偏頗。所以，涉足陌生的領(lǐng)域，處理陌生的事情，應(yīng)謹(jǐn)慎從事，扎實(shí)行事，切忌自負(fù)輕率，魯莽冒失。

現(xiàn)實(shí)生活中，不論是法律規(guī)定、紀(jì)律規(guī)定，還是有其他規(guī)定，有時(shí)看起來(lái)與道德、人情相違背，但必須嚴(yán)格遵守，不能背道而施。實(shí)踐一再證明，只要能夠堅(jiān)決按法規(guī)辦事，許多難辦的事情反而不難了，許多矛盾反而好解決了。

程序是科學(xué)，程序是規(guī)律，程序是經(jīng)驗(yàn)，程序是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。按程序運(yùn)轉(zhuǎn)，分層次處理，是做好辦公室工作的重要一環(huán)。從一定意義上講，按不按程序辦事，不僅是工作原則問(wèn)題，也是一個(gè)嚴(yán)肅的政治問(wèn)題。辦事堅(jiān)持按程序，可以減少矛盾，事半功倍，否則會(huì)貽害無(wú)窮。辦公室工作可概括為“辦文、辦會(huì)、辦事”三大類，不論哪一類都有其特定的程序和要求，工作中應(yīng)認(rèn)真遵守。

游戲有游戲規(guī)則，辦事有辦事規(guī)則。規(guī)則就是大家共同遵守的具體規(guī)定。有的規(guī)則有明文規(guī)定，有的規(guī)則沒(méi)有明文規(guī)定，是人們約定俗成的東西、常識(shí)性的東西。不論哪種規(guī)則，都是應(yīng)該嚴(yán)格遵守的，否則，就很難把事情辦圓滿。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在不少辦公室都存在著“兩個(gè)不均”的現(xiàn)象：一是忙閑不均，一是苦樂(lè)不均。有的人經(jīng)常加班加點(diǎn)，超負(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，也有的無(wú)所事事，混天度日。按理說(shuō)，辦公室都是因事設(shè)位，因責(zé)設(shè)崗，也就是說(shuō)，擔(dān)負(fù)什么樣的責(zé)任，設(shè)多少崗位，需用多少人員，都是經(jīng)過(guò)反復(fù)論證、科學(xué)編配的，只要各級(jí)都干好各級(jí)的事，人人都盡好自己的責(zé)，就不會(huì)出現(xiàn)“兩個(gè)不均”的問(wèn)題，也不會(huì)出現(xiàn)工作不落實(shí)的問(wèn)題。

三、鍛造做好辦公室工作的看家本領(lǐng)。

文字表達(dá)能力是辦公室工作人員的看家本領(lǐng)，沒(méi)有這個(gè)本領(lǐng)，在辦公室工作是沒(méi)有發(fā)展余地的，起碼不是個(gè)合格的辦公室工作人員。辦公室工作人員沒(méi)有較高的觀察問(wèn)題、表達(dá)問(wèn)題的水平，是寫不出好文章。要有地位，就得有作為。練就看家本領(lǐng)，是有作為的首要前提。會(huì)寫機(jī)關(guān)公文、領(lǐng)導(dǎo)講話、總結(jié)材料、典型材料、調(diào)查報(bào)告，是對(duì)辦公室工作人員的起碼要求，也是辦公室工作人員的基本技能。

在辦公室工作，必須要有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力，這是看家本領(lǐng)，沒(méi)有這個(gè)本領(lǐng)，在辦公室工作，是沒(méi)有發(fā)展余地的，起碼不是個(gè)合格的辦公室工作人員。

辦公室工作人員的文字表達(dá)能力，是指用撰寫公文的方式，貫徹黨的路線方針政策，傳達(dá)首長(zhǎng)的指示命令、部署任務(wù)、反映情況、確保領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)行使職權(quán)的能力。

從現(xiàn)實(shí)情況看，機(jī)關(guān)多數(shù)人對(duì)公文寫作是重視的，但也有的態(tài)度不夠端正。有的不在乎，甚至鄙視寫作，認(rèn)為做具體工作是務(wù)實(shí)的，寫文章、耍筆桿子是務(wù)虛的，搞文字游戲，做表面文章，沒(méi)有什么意思。有的在評(píng)價(jià)一個(gè)人時(shí)竟然把會(huì)寫作看作是素質(zhì)單一，認(rèn)為“他不就會(huì)寫點(diǎn)東西嘛！”實(shí)際上，存有這些偏見的人，多數(shù)并不是不知道公文寫作的重要性，而是自己沒(méi)有這個(gè)能力，為自己解脫找臺(tái)階。有的不刻苦，害怕拿筆桿子，遇到寫的差事躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，從而失去了鍛煉機(jī)會(huì)。有的不謙虛，草擬的文件明明不怎么樣，還自以為是，別人看不上他，他還看不上別人。

由此可見，提高文字表達(dá)能力，首先的還是端正思想認(rèn)識(shí)。要切實(shí)看到，文字表達(dá)能務(wù)是辦公室工作人員綜合素質(zhì)的反映，沒(méi)有較高的觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、綜合問(wèn)題、表達(dá)問(wèn)題的水平，是寫不出好文章的。為了比較形象地闡述文字表達(dá)能力的重大意義，這里先講個(gè)故事：一個(gè)是曾國(guó)藩修改“報(bào)告”的故事。當(dāng)年，曾國(guó)藩率湘軍與太平天國(guó)-軍隊(duì)作戰(zhàn)，開戰(zhàn)之初，被太平軍打得一敗涂地，有幾次差一點(diǎn)掉了腦袋，因此，師爺給清朝中央政府寫戰(zhàn)況報(bào)告時(shí)，如實(shí)匯報(bào)戰(zhàn)爭(zhēng)之慘烈，聲稱時(shí)常處在“屢敗屢戰(zhàn)，屢戰(zhàn)屢敗”的境地。曾國(guó)藩一看，驚出一身冷汗，朝廷看到這個(gè)報(bào)告，必定認(rèn)為自己指揮無(wú)能，湘軍打仗無(wú)能，這還了得！曾國(guó)藩畢竟是文壇高手，他用筆輕輕一勾，把兩個(gè)詞的順序顛倒了一下，變成了“屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)”。這真是妙筆生花，湘軍不怕犧牲、前赴后繼、頑強(qiáng)作戰(zhàn)的英雄氣概和形象躍然紙上，果不然，朝廷看過(guò)戰(zhàn)況報(bào)告后，并沒(méi)因?yàn)樗麄兇蛄藥讉€(gè)敗仗而怪罪，反而對(duì)他們“屢敗屢戰(zhàn)”的頑強(qiáng)精神大加贊賞。

機(jī)關(guān)公文是各級(jí)辦公室實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、處理公務(wù)的具有特定效力和規(guī)范格式的文書，是傳達(dá)黨的路線方針政策，指導(dǎo)、布置和商洽工作，請(qǐng)示和答復(fù)問(wèn)題，報(bào)告和交流情況的工具。依靠文件指導(dǎo)工作，是辦公室的重要方法之一。機(jī)關(guān)公文是一面鏡子，代表著辦公室的工作水平。會(huì)寫機(jī)關(guān)公文，是對(duì)辦公室工作人員的起碼要求。

公文的主要功能：傳令功能；教育功能；溝通功能；協(xié)調(diào)功能；辦事功能；憑據(jù)功能；史料功能。

公文的主要種類共有14種：包括決議、決定、指示、意見、通知、通報(bào)、公報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、條例、規(guī)定、函、紀(jì)要。

領(lǐng)導(dǎo)講話都是用來(lái)指導(dǎo)工作的，是以領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人身份來(lái)表達(dá)的。起草領(lǐng)導(dǎo)講話的最大特點(diǎn)，可以說(shuō)是“代人立言”，而不是“為己立言”。在體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作總體意圖的前提下，要符合領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的思路，符合領(lǐng)導(dǎo)特定的身份，符合領(lǐng)導(dǎo)的語(yǔ)言風(fēng)格。

領(lǐng)導(dǎo)講話的具體特點(diǎn)有如下三個(gè)：一是內(nèi)容上的指導(dǎo)性；二是風(fēng)格上的個(gè)性；三是效果上的二重性。

起草講話的具體要求有五個(gè)：一是要有思想；二是要實(shí)在；三是要準(zhǔn)確；四要豐滿厚實(shí)；五是要有個(gè)性。

總結(jié)性的文字工作，是辦公室工作人員經(jīng)常承擔(dān)的一項(xiàng)重要工作，會(huì)寫總結(jié)材料，也是辦公室人員必備的基本功。要注意把握這么四點(diǎn)：一是領(lǐng)導(dǎo)意圖把握準(zhǔn)；二是把全面情況了解清；三是把總體思路研究透；四是把概括手法運(yùn)用好；五是把“重頭戲”唱精彩。

運(yùn)用典型指導(dǎo)工作，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的重要方法，是辦公室工作人員義不容辭的責(zé)任。要注意幾點(diǎn)技巧：一是層次安排要嚴(yán)謹(jǐn)；二是選擇事例要典型；三是使用語(yǔ)言要生動(dòng)；四是寫作形式要新穎。

有針對(duì)性地或有目的地開展深入的調(diào)查研究，掌握第一手的資料，形成得出結(jié)論、說(shuō)明觀點(diǎn)和提出解決問(wèn)題的文字，就是調(diào)查報(bào)告。應(yīng)遵循以下原則：一是“七分調(diào)查，三分寫作”；二是“動(dòng)腦第一，動(dòng)筆第二”；三是“有虛有實(shí)，虛實(shí)相生”；四是“不走極端，防止片面”。

“上情下達(dá)，下情上報(bào)”，是辦公室工作人員的家常便飯，必須具有很強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，才能將上級(jí)的指示、下級(jí)的請(qǐng)示和自已的思想觀點(diǎn)、意見、建議，及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地傳遞給他人，以便采納和推廣。如果沒(méi)有良好的口頭表達(dá)能力，是很可悲的事，就像鳥兒沒(méi)有翅膀不能飛翔一樣痛苦。要想飛得高遠(yuǎn)，就要苦練口頭表達(dá)藝術(shù)。口頭表述總的要求，是言之有理，即提出問(wèn)題，又分析問(wèn)題，要有推理，既能說(shuō)服人，又能感動(dòng)人，要有公理，既要觀點(diǎn)正確，又要符合現(xiàn)實(shí)，要言之有物，言之有據(jù)，言之有策，言之有度。

領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)是現(xiàn)代社會(huì)之必需。臺(tái)灣一名學(xué)者指出：“‘為人民服務(wù)’，這不是一句口號(hào)，這是成功的秘訣。我們經(jīng)常在很多政府機(jī)關(guān)看到這幾個(gè)字，可是不經(jīng)常注意到它?！鞭k公室工作人員應(yīng)把“服務(wù)第一”記在心里，落實(shí)到行動(dòng)上，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的衙門作風(fēng)。切實(shí)做到：服務(wù)要熱情，服務(wù)要周到，服務(wù)要到位，服務(wù)要真誠(chéng)。

當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì)誰(shuí)最先占有信息，誰(shuí)就可能爭(zhēng)取主動(dòng)，成為贏家。辦公室工作人員必須眼觀六路，耳聽八方，廣泛吸納各種信息，成為信息靈通人士。只有做到要什么資料有什么資料，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手，游刃有余。

要養(yǎng)成關(guān)注上情的習(xí)慣。上情主要是指黨中央、國(guó)務(wù)院、中央軍委制定的路線、方針、政策、法規(guī)和一些指示，以及上級(jí)黨委和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)貫徹落實(shí)的方案、要求等。只有時(shí)刻關(guān)注上情，對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)任務(wù)有個(gè)明確的了解，才能保證工作方向。這就要求辦公室工作人員在工作中做到以下幾點(diǎn)：一是多看文件；二多參加會(huì)議；三是多接觸上級(jí)。

要養(yǎng)成關(guān)注下情的習(xí)慣。下情主要指下屬單位、特別是基層單位的情況，它就包括諸如單位編制、地理環(huán)境、人員數(shù)量、歷史背景等自然的客觀情況，又包括班子建設(shè)、干群關(guān)系、人心士氣、思想情緒、敬業(yè)精神等主觀情況。通俗地講，既有動(dòng)態(tài)的“死情況”，又有動(dòng)態(tài)的“活情況”。這就要求做到如下六點(diǎn)：一是身到；二是眼到；三是耳到；四是口到；五是心到；六是手到。

要養(yǎng)成關(guān)注內(nèi)情的習(xí)慣。所謂內(nèi)情，就是本級(jí)辦公室的情況。主要包括：一是對(duì)本級(jí)辦公室的工作要很清楚。二是對(duì)本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的情況要很了解。三是對(duì)本職業(yè)務(wù)工作要很精通。對(duì)內(nèi)情的關(guān)注的熟悉，一要靠學(xué)習(xí)。凡涉及辦公室的工作思路、規(guī)劃、部署、規(guī)范，涉及本職工作的政策規(guī)定、專業(yè)知識(shí)等，要經(jīng)常學(xué)習(xí)，溫故而知新。二是靠多交往。內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、同事關(guān)系、工作關(guān)系等，要靠在不斷的交往之中逐步加深，增進(jìn)理解、增進(jìn)友誼。

要養(yǎng)成關(guān)注外情的習(xí)慣。外情是指外單位的、外系統(tǒng)的。關(guān)注外情，了解外情，有利于開闊思路?！巴饷娴氖澜绾芫省?，辦公室工作人員不能做井底之蛙。一方面，要時(shí)刻關(guān)注形勢(shì)的變化。形勢(shì)是分析判斷的重要依據(jù)，對(duì)形勢(shì)看不清楚，就不可能有正確的判斷，就會(huì)鬧出盲人摸象似的笑話。所以，一定要時(shí)刻關(guān)注不斷發(fā)展變化著的新形勢(shì)，對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)新近發(fā)生的重大事情要盡收眼底。做到這一點(diǎn)，就要十分注重發(fā)揮媒體主渠道的作用。因?yàn)閲?guó)內(nèi)外大事一般都能在媒體上及時(shí)地反映出來(lái)，所以一定要培養(yǎng)讀報(bào)、看電視、聽廣播、上網(wǎng)的愛好。

在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的舞臺(tái)上，能參善謀是辦公室工作人員的角色要求，你若想獲得更多的升遷機(jī)會(huì)，不僅要能夠完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)，還要能起到輔助決策的作用，幫助領(lǐng)導(dǎo)想問(wèn)題、提建議、出點(diǎn)子。最好能先領(lǐng)導(dǎo)一步思維，提出高領(lǐng)導(dǎo)一籌的見解。

辦公室辦公室工作人員在某種意義是“謀士”的角色，能參善謀是本職所必需。一要把握時(shí)代背景。葉劍英元帥曾形象地要求參謀人員：“你們要注意按地球的脈搏?！币簿褪且獙?duì)國(guó)內(nèi)外風(fēng)云變幻了如指掌，對(duì)時(shí)代大背景非常清楚。二要熟悉大政方針，所謂“大政方針，就是治黨、治國(guó)、治軍的路線、方針、政策和法規(guī)、法則?！比宄\的內(nèi)容，由于各級(jí)辦公室的地位、職能不同，各辦公室掌管的業(yè)務(wù)范圍不同，謀劃的內(nèi)容也不盡相同。四要掌握謀劃方法，譬如“船”和“橋”，過(guò)河沒(méi)有船和橋不行，辦公室工作人員出謀劃策，不掌握正確方法也不行。首先要圍繞中心工作搞謀劃；其次要圍繞主要矛盾搞謀劃；再次要圍繞棘手問(wèn)題搞謀劃。

辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的“耳目”和“外腦”，是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做決策的，不是代替領(lǐng)導(dǎo)做決策的。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)和理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，也是辦公室工作人員非常重要的一種素質(zhì)。首先，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖要堅(jiān)信不移；其實(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖要仔細(xì)品味；再次，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖要經(jīng)常琢磨。

辦公室工作人員出謀劃策的過(guò)程，是一個(gè)分析、比較、判斷、得出結(jié)論的過(guò)程。所得出的結(jié)論正確與否，直接關(guān)系到?jīng)Q策建議的質(zhì)量高低。如果結(jié)論正確，處置方案得當(dāng)，就能勝券在握；倘若結(jié)論錯(cuò)誤，處置方案再好也無(wú)濟(jì)于事。首先，要進(jìn)行必要性論證；其次，要進(jìn)行可行性論證；再次，要進(jìn)行實(shí)踐性論證。

一、我們所處的時(shí)代

為什么作為一個(gè)現(xiàn)代的管理人員，首先應(yīng)當(dāng)了解這個(gè)問(wèn)題？因?yàn)槲覀兡壳耙呀?jīng)到達(dá)了人均收入一千美元的水平。從全世界各國(guó)的發(fā)展比較來(lái)看，發(fā)展中國(guó)家分成兩類：一類國(guó)家當(dāng)人均收入到達(dá)一千美元以后，經(jīng)濟(jì)很快地就上去了，新加坡、韓國(guó)都屬于這一類。另一類發(fā)展中國(guó)家達(dá)到這個(gè)水平以后，經(jīng)濟(jì)就徘徊不前了。拉丁美洲一些國(guó)家就屬于這種情況。所以人均收入達(dá)到一千美元了，這是一個(gè)關(guān)口，是非常重要的時(shí)期。那為什么會(huì)有這種情況呢？大致上講，是因?yàn)檫@時(shí)候出現(xiàn)了四個(gè)問(wèn)題。

第一個(gè)問(wèn)題是，人均收入到了一千美元的時(shí)候，過(guò)去的優(yōu)勢(shì)開始漸漸地喪失了。譬如說(shuō)，低廉的勞動(dòng)力，低廉的土地價(jià)格，在人均收入到了一千美元之后，這個(gè)優(yōu)勢(shì)就逐漸消失了。開始出現(xiàn)一些勞動(dòng)力成本、土地成本更低廉的發(fā)展中國(guó)家。針對(duì)這種情況，這時(shí)候應(yīng)該要掌握的是自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，和核心競(jìng)爭(zhēng)力。有了自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，核心競(jìng)爭(zhēng)力，在人均收入到了一千美元之后，經(jīng)濟(jì)可以繼續(xù)上升。假如沒(méi)有這兩點(diǎn)的話，隨著勞動(dòng)力成本，土地成本優(yōu)勢(shì)的喪失，外資就不來(lái)了，同時(shí)產(chǎn)品在國(guó)際上也就沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)力。只要沒(méi)有自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)利，即使成為“世界工廠”，仍然禁不起國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。譬如說(shuō)我們的機(jī)床能夠出口到日本，是因?yàn)槿毡救税盐覀兊臋C(jī)床當(dāng)作原料看待，而且價(jià)格便宜。日本人對(duì)機(jī)床上進(jìn)行再加工，這時(shí)候的知識(shí)產(chǎn)權(quán)利就成了他的。所以人均收入到一千美元以后，第一步一定要知道過(guò)去的優(yōu)勢(shì)在逐漸喪失，而自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)利是最重要的，我們一定要有自己的發(fā)明創(chuàng)造專利。

第二個(gè)問(wèn)題是，人均收入到一千美元以后，人們的要求開始多樣化了。之前，人們要解決的是溫飽問(wèn)題，而現(xiàn)在各方面的要求增加了：人們要求受教育，要求文化生活，要求環(huán)境保護(hù)，要求社會(huì)福利，要求生活質(zhì)量等等。這時(shí)候政府就必須得滿足這些要求，如果不能滿足這些要求，社會(huì)上的不滿情緒就會(huì)增加。而要滿足這些要求，國(guó)家必須有充實(shí)的財(cái)力。

人均收入到了一千美元以后，會(huì)出現(xiàn)的第三個(gè)問(wèn)題是，各種收入差別比過(guò)去明顯了，利益集團(tuán)之間的矛盾就開始突出了。而矛盾突出，就要求各方面要協(xié)調(diào)發(fā)展。要社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，各區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。如果不能解決這個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展問(wèn)題，收入差別問(wèn)題繼續(xù)存在，社會(huì)矛盾將尖銳化，就會(huì)引起若干階層的不滿情緒，以致引起社會(huì)沖突。拉丁美洲的社會(huì)問(wèn)題就是個(gè)非常明顯的例子。

這時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)的第四個(gè)問(wèn)題是，人們對(duì)政府的要求就更嚴(yán)格了。人們要求廉政建設(shè)，要求政策透明，要求政府高效率，參政議政的呼聲更高了。所以政府必須相應(yīng)制定若干措施，使政策得到更多群眾的諒解、了解和支持。這些問(wèn)題，都擺在我們面前。如果能有一個(gè)大的突破，就必須解決好上面的四個(gè)問(wèn)題，作為一個(gè)新時(shí)代的管理人員，必須懂得這一點(diǎn)。

二、人力資本理論

我們多年以來(lái)，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中談的都是物質(zhì)資本。物質(zhì)資本是指體現(xiàn)在物質(zhì)產(chǎn)品上的資本，例如廠房、機(jī)器設(shè)備、原材料、燃料等等。在二十世紀(jì)六十年代以后，經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域里又出現(xiàn)了人力資本這個(gè)概念。而人力資本是什么呢？人力資本是指體現(xiàn)在勞動(dòng)者和企業(yè)家身上的資本，是指他們的素質(zhì)、文化技術(shù)程度與健康狀況。

從歷史上就很可以看出人力資本所起的作用。古代希臘古代羅馬，是奴隸制社會(huì)。歷史上記載，曾經(jīng)是奴隸的人，有的就成為了大商人。一無(wú)所有的奴隸，所擁有的，僅是人力資本。而他們正是發(fā)揮了人力資本的作用，贖買了自己，然后開始創(chuàng)業(yè)，以致最終成名。再反觀我們自己。我國(guó)1979年改革開放后出現(xiàn)的第一批企業(yè)家，他們?cè)陂_始創(chuàng)業(yè)時(shí)，也是一無(wú)所有，但他們發(fā)揮了自身人力資本的作用，成為了第一代企業(yè)家。人力資本在某種意義上，比物質(zhì)資本更重要。第二次世界大戰(zhàn)中，德國(guó)被炸成一片廢墟，但是德國(guó)經(jīng)濟(jì)后來(lái)很快就又崛起，就是因?yàn)樗娜肆Y本沒(méi)有被毀掉。依靠人力資本，經(jīng)濟(jì)很快就能恢復(fù)。從這里我們可以看出，人力資本從理論上來(lái)說(shuō)，是非常重要的，可以說(shuō)物質(zhì)財(cái)富是人力資本和物質(zhì)資本共同創(chuàng)造的。橡膠技術(shù)咨詢網(wǎng)為廣大從事橡膠行業(yè)的朋友提供橡膠技術(shù)、橡膠價(jià)格信息、橡膠培訓(xùn)學(xué)習(xí)、橡膠資料交流學(xué)習(xí)交易的平臺(tái)。我們努力打造一個(gè)橡膠人最喜愛的橡膠技術(shù)信息交流平臺(tái)。

從這里就引出一個(gè)非常重要的問(wèn)題：既然物質(zhì)資本和人力資本共同創(chuàng)造財(cái)富，為什么利潤(rùn)要?dú)w物質(zhì)資本的投入者所有？而人力資本的投入者，卻只能夠從工資中取得收入，同時(shí)工資是計(jì)入成本的呢？所以二十世紀(jì)八十年代以后，出現(xiàn)一個(gè)概念，叫做共享經(jīng)濟(jì)。共享經(jīng)濟(jì)，就是說(shuō)利潤(rùn)應(yīng)該由物質(zhì)資本的投入者和人力資本的投入者共同分享。于是就又產(chǎn)生了股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)制度，來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)人力資本的投入者。因此要搞好一個(gè)企業(yè)，就必須懂得人力資本的重要性。

而作為企業(yè)家，同時(shí)還應(yīng)該具有重要一點(diǎn)認(rèn)識(shí)，就是知道市場(chǎng)是可以創(chuàng)造出來(lái)的。在北京大學(xué)光華管理學(xué)院，講市場(chǎng)營(yíng)銷課時(shí)，經(jīng)常要談到一個(gè)案例。一個(gè)生產(chǎn)木頭梳子的工廠，有四個(gè)營(yíng)銷人員到和尚廟里去推銷梳子。結(jié)果是，第一個(gè)人沒(méi)有銷掉一把梳子，是因?yàn)楹蜕姓f(shuō)自己沒(méi)有頭發(fā)，用不著。第二個(gè)人銷掉了十幾把，是因?yàn)樗麑?duì)和尚說(shuō)用梳子梳頭有活血止癢等等諸多好處。第三個(gè)人銷了好幾百把梳子，因?yàn)樗f(shuō)，香客們磕了頭以后，頭發(fā)比較亂，在佛堂里放幾把梳子可以給他們用。香客們感動(dòng)于廟里的關(guān)心入微，香火會(huì)更旺。而第四個(gè)人，則銷了好幾千把梳子。這是為什么呢？因?yàn)樗f(shuō)，常有施主捐款給廟里，廟里也會(huì)常出門辦事，這時(shí)候就需要贈(zèng)送禮品了，而木頭梳子是那么的便宜，正可以用來(lái)當(dāng)作紀(jì)念品。由這個(gè)案例可以看出，市場(chǎng)是可以創(chuàng)造出來(lái)的。

企業(yè)家所具有的素質(zhì)，要能開拓市場(chǎng)，要能知道利潤(rùn)之所在。最近我到東北去考察，在吉林榆樹市看到一個(gè)工廠，生產(chǎn)專銷農(nóng)村的方便面。廠方介紹說(shuō)，別的方便面太貴，農(nóng)民吃不起，于是就我針對(duì)農(nóng)村的情況，生產(chǎn)出五毛錢一包的方便面，銷路立即打開。我們作為管理人員，一定要懂得市場(chǎng)是可以開拓出來(lái)的這個(gè)道理。

同時(shí)管理人員還一定要懂得創(chuàng)新。創(chuàng)新分技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新?，F(xiàn)在談的比較多的是技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新這里就先不談，主要談?wù)勚贫葎?chuàng)新。制度創(chuàng)新有一個(gè)很重要的特點(diǎn)就是，不需付專利費(fèi)的。搞承包制最早是安徽鳳陽(yáng)小崗村，如果體制創(chuàng)新要收專利費(fèi)的話，那小崗村一定是中國(guó)最富的，因?yàn)槊恳粋€(gè)學(xué)搞承包的都要向它付專利費(fèi)了。所以作為一個(gè)管理人員，作為一個(gè)企業(yè)家，就應(yīng)該學(xué)習(xí)人家的管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)人家新的體制。從人力資本概念出發(fā)，管理人員應(yīng)該懂得這些。

三、決策能力的培養(yǎng)|

管理中的決策分為兩類，一類叫程序性決策，另一類叫非程序性決策。程序性決策就是，有規(guī)章制度可循，嚴(yán)格執(zhí)行章程。而沒(méi)有前例可援，處理突發(fā)事件，則是非程序性決策。作為一個(gè)管理人員，應(yīng)該具備這兩種決策能力。既要會(huì)程序性決策，也要會(huì)非程序性決策。特別是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，管理人員，更要懂得非程序性決策的重要性?，F(xiàn)在聘用管理人員，往往通過(guò)程序性決策，來(lái)考察你對(duì)規(guī)章制度的熟悉，同時(shí)由非程序性決策來(lái)判斷你的能力。通常說(shuō)管理學(xué)是一門科學(xué)，同時(shí)也是一門藝術(shù)。是科學(xué)，因?yàn)橛幸?guī)律可循；是藝術(shù)，因?yàn)楹芏喾矫嬉揽咳说膭?chuàng)造性，根據(jù)具體情況做出具體分析，采取具體措施。

人的創(chuàng)造性還蘊(yùn)含于廣闊的視野中。北京大學(xué)光華管理學(xué)院，每年在新生進(jìn)校時(shí)，我都會(huì)講，教員教給學(xué)生的有三個(gè)層次：一是最低層次的，教知識(shí)。但是教員本身的知識(shí)同樣有限，只能教其所長(zhǎng)。第二個(gè)層次，教方法。方法就是一把鑰匙，有了這把鑰匙，就可以打開知識(shí)寶庫(kù)的大門。但是，這仍然不夠！第三個(gè)層次，應(yīng)該給你一個(gè)廣闊的視野，站得高，看得遠(yuǎn)。對(duì)于新時(shí)代的管理人員而言，具有廣闊的視野，是極其重要的。絕不能做急功近利的管理者，特別一個(gè)高級(jí)管理人員。明朝崇禎皇帝登基時(shí)，正是內(nèi)外交困，財(cái)政緊張的危機(jī)時(shí)刻，他想多籌軍費(fèi)，以應(yīng)付山海關(guān)用兵。這時(shí)有官員上折主張裁減驛站，以節(jié)省費(fèi)用。于是崇禎二年就下詔把全國(guó)大多數(shù)驛站裁掉了。但裁下來(lái)的驛卒上萬(wàn)人，無(wú)事可作，投奔到起義軍，義軍勢(shì)力大增，李自成就是其中之一。十來(lái)年后，起義軍攻入北京，明朝滅亡。由此可以看到，一個(gè)廣闊的視野是多么地重要。我們談到這一問(wèn)題時(shí)，還應(yīng)該看到民工潮問(wèn)題。

對(duì)于民工潮問(wèn)題，一定要站在社會(huì)發(fā)展的高度來(lái)看，它不是一個(gè)單純的收入問(wèn)題。中國(guó)民工潮自二十世紀(jì)八十年代以來(lái)，經(jīng)歷了三個(gè)高-潮。第一個(gè)民工潮高峰是在八十年代中期，那時(shí)都是一些壯漢，出來(lái)后主要從事建筑業(yè)，他們的目標(biāo)很簡(jiǎn)單，就是賺兩個(gè)錢回去討老婆。到了90年以后，外商企業(yè)在珠江三角洲，福建，浙江等地設(shè)廠，生產(chǎn)電子產(chǎn)品，玩具，服裝，這些企業(yè)大量需要少女，于是少女出來(lái)了。接著九十年代中期，第三個(gè)民工潮出現(xiàn)了，這時(shí)候主要是一些青年男子，因?yàn)檗r(nóng)村里沒(méi)有適齡的女性了。同時(shí)產(chǎn)生了一系列的新問(wèn)題。在農(nóng)村，女的本來(lái)就少，少女又出來(lái)了，于是就出現(xiàn)了怪現(xiàn)象，山西農(nóng)村開始有了娃娃親。暴-力事件增加了，拐賣婦女增加了，出現(xiàn)了很多社會(huì)問(wèn)題。因此對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們只有站得高，才能了解真-相。

另外假如你是管理人員，一定還要在能量上懂得一點(diǎn)，一個(gè)人對(duì)于損失的關(guān)心重于對(duì)收益的關(guān)心。在向領(lǐng)導(dǎo)建議的時(shí)候，不要先說(shuō)采納我的建議，會(huì)帶來(lái)多少好處；而首先應(yīng)當(dāng)說(shuō)，不采納我的意見，將來(lái)?yè)p失會(huì)多大。舉個(gè)例子，一個(gè)人發(fā)了一千元的獎(jiǎng)金，不小心弄丟了一百塊，于是就整夜不睡地想怎么會(huì)弄丟了，可是偏偏忘了自己還得到了九百元的獎(jiǎng)勵(lì)。這是個(gè)日常生活的例子，而照經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋，就是有四個(gè)象限。在第一象限的時(shí)候，邊際收益是遞減的；而在第四象限的時(shí)候，邊際損失，就是負(fù)效益是遞增的。所以根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理就要懂得，看問(wèn)題一定要全面。把這些問(wèn)題都掌握住了，作為一個(gè)現(xiàn)代管理人員，在決策能力上面，在方法上面，在視野上面，將會(huì)有一個(gè)新的.認(rèn)識(shí)。

四、 制 衡

現(xiàn)代管理人員一定要懂得制衡的道理。九四年我曾經(jīng)到一個(gè)城市參加國(guó)有企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)座談會(huì)。有人介紹說(shuō)，我這個(gè)企業(yè)之所以出效益，有成就，是因?yàn)辄h委書記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理由一人兼任，拍板快，決策效率高，因此出效益。但我認(rèn)為這決不是經(jīng)驗(yàn)，這完全不懂得現(xiàn)代管理?，F(xiàn)代管理一定要制衡。制衡即使降低了效率，也是為了避免發(fā)生更大的損失，而必須付出的代價(jià)。沒(méi)有制衡就有可能出現(xiàn)更大的損失。沒(méi)有制衡，成功可能是他，失敗也可能是他。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)可能是財(cái)富，也有可能是包袱。橡膠技術(shù)咨詢網(wǎng)為廣大從事橡膠行業(yè)的朋友提供橡膠技術(shù)、橡膠價(jià)格信息、橡膠培訓(xùn)學(xué)習(xí)、橡膠資料交流學(xué)習(xí)交易的平臺(tái)。我們努力打造一個(gè)橡膠人最喜愛的橡膠技術(shù)信息交流平臺(tái)。

管理學(xué)中有一個(gè)重要的原理，那就是領(lǐng)導(dǎo)人功過(guò)的不對(duì)稱性。當(dāng)事業(yè)走向成功時(shí)，功勞歸于領(lǐng)導(dǎo)者集體；當(dāng)事業(yè)走向失敗時(shí)，第一把手負(fù)主要責(zé)任。因?yàn)槭聵I(yè)的成功，是領(lǐng)導(dǎo)集體分工負(fù)責(zé)，共同商量做出決策的；而事業(yè)失敗時(shí)，一定是拋棄了集體討論的原則，一把手獨(dú)斷獨(dú)行，一意孤行，飛揚(yáng)跋扈，排斥異己，搞一言堂。一個(gè)很明顯的例子就是太平天國(guó)。太平天國(guó)從廣西桂平金田村起義出兵的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)集體是共同分工負(fù)責(zé)的，打桂林，攻長(zhǎng)沙，打武漢，下南京，半壁江山拿到了。定都南京后，事業(yè)開始走下坡了。原因是南王、西王在征伐途中去世，天王開始聽不得不同意見，排斥異己，只相信姓洪的人，殺掉東王、北王，逼走冀王，剛愎自用，最終導(dǎo)致事業(yè)失敗。所以每一個(gè)管理者都應(yīng)該懂得，制衡是必要的。橡膠技術(shù)咨詢網(wǎng)為廣大從事橡膠行業(yè)的朋友提供橡膠技術(shù)、橡膠價(jià)格信息、橡膠培訓(xùn)學(xué)習(xí)、橡膠資料交流學(xué)習(xí)交易的平臺(tái)。我們努力打造一個(gè)橡膠人最喜愛的橡膠技術(shù)信息交流平臺(tái)。

同時(shí)在管理學(xué)中有一個(gè)很重要的問(wèn)題，就是任何一個(gè)高層管理者，絕不要說(shuō)問(wèn)心無(wú)愧這四個(gè)字。動(dòng)機(jī)與效果應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一，不能只看動(dòng)機(jī)，不問(wèn)效果。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獲得者哈耶克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，壞人只能干偷雞摸狗的小壞事，因?yàn)樗麄兪切奶摰?；而世界上的最大的壞事往往是由一些高尚的理想者做出的。一?xiàng)錯(cuò)誤決策，可以使幾百萬(wàn)人餓死，而他們的目的是高尚的，動(dòng)機(jī)是純正的，只是為了使人間變成天堂。因此，一個(gè)高層管理者是決不能說(shuō)問(wèn)心是無(wú)愧的，因?yàn)槭怯蓺v史根據(jù)政績(jī)來(lái)做評(píng)價(jià)的。

在這個(gè)世界上，最怕的就是權(quán)力加無(wú)知。被金國(guó)掠走的北宋皇帝徽宗，是個(gè)有學(xué)問(wèn)的人，字寫得好，畫畫得好，詞也填得好，有學(xué)問(wèn)，但是對(duì)于管理國(guó)家他是無(wú)知的。因?yàn)樗麑俟?，就下令全?guó)不準(zhǔn)殺狗，不準(zhǔn)吃狗肉。無(wú)獨(dú)有偶，正德皇帝明武宗，姓朱，又屬豬，下令禁止國(guó)內(nèi)殺豬，吃豬肉。正德年間，連祭孔都是用羊頭代替豬頭，實(shí)在是荒唐。所以很多事情都告訴我們，一定要有制衡，有了制衡才能避免更大的損失；要分工負(fù)責(zé)，要各司其職。在哪個(gè)位置上，做哪份事。

西漢宣帝時(shí)，有個(gè)丞相叫做丙吉。一天到長(zhǎng)安城外視察在路上，遇到因?yàn)榇蚣芏窔滤赖募覍贁r轎喊冤，丙吉吩咐繞道而行。沒(méi)多遠(yuǎn)，丙吉看到路邊有頭牛直喘氣，就下轎圍著牛轉(zhuǎn)了幾圈，左看右看。于是有人說(shuō)丞相關(guān)心牛喘氣勝過(guò)關(guān)心人的生死。丙吉解釋說(shuō)，打架斗毆致死，自然會(huì)有地方官按法律辦理，這是地方的事情，我不能越權(quán)利去管這個(gè)事。但是現(xiàn)在天氣還不太熱，牛卻不停喘氣，我懷疑今年會(huì)有大瘟疫流行。如果流行大瘟疫，事關(guān)天下，因此我要問(wèn)清楚牛究竟是怎么一回事。于是這件事被傳為歷史上的美談。這件事給我們一個(gè)很好的啟示，作為現(xiàn)代管理人員，一定要很清楚知道你該管什么，不該管什么，什么事情是你份內(nèi)的，什么事情是你不管但不等于你不過(guò)問(wèn)的。否則什么事情都管，不但不能把事情搞好，也沒(méi)辦法做到制衡。所以說(shuō)，制衡這個(gè)道理，在現(xiàn)代管理上仍是科學(xué)的。

五、疏導(dǎo)和寬容

中國(guó)古代洪水經(jīng)常泛濫成災(zāi)，所以治水在歷朝歷代都是重大的任務(wù)。大禹治水的原則就是疏導(dǎo)，而疏導(dǎo)意味著寬容，這已經(jīng)成為中國(guó)人民一個(gè)寶貴的精神遺產(chǎn)。已故著名社會(huì)學(xué)家潘光旦先生《中國(guó)境內(nèi)猶太人的若干歷史問(wèn)題》一書中所講的猶太人在中國(guó)歷史上的經(jīng)歷，就很能說(shuō)明問(wèn)題。猶太國(guó)被羅馬帝國(guó)滅掉以后，猶太人就散居在歐洲各個(gè)國(guó)家，備受排斥歧視。因?yàn)闅W洲是基-督教國(guó)家，在基-督徒看來(lái)，猶太人是異教徒，因此不與猶太人通婚，甚至不給他們理頭發(fā)，不許猶太人做官，不準(zhǔn)買地，只能做生意，放高利貸。但是在猶太人賺了錢以后，就找個(gè)理由把他們關(guān)起來(lái)，財(cái)產(chǎn)沒(méi)收，驅(qū)逐出境。而越是面對(duì)這樣的惡劣情況，猶太人越是每在一個(gè)地方，都緊緊抱成團(tuán)兒，自成社會(huì)。但是在中國(guó)，情形完全相反。唐宋時(shí)期，猶太人大量來(lái)到中國(guó)主要居住在今天的河南開封，現(xiàn)在仍有遺址。漢民族是個(gè)寬容的民族，對(duì)猶太人毫不歧視，可以和猶太人通婚，而猶太人可以考科舉，可以做官，可以買地，也可以從商。猶太人就這樣漸漸融進(jìn)漢民族，分不出來(lái)了。同樣，在中原建立王朝的兩個(gè)少數(shù)民族也消失了，一個(gè)是拓跋人，一個(gè)是契丹人；雖然他們沒(méi)有進(jìn)關(guān)的后裔成為今天的少數(shù)民族土族和達(dá)斡爾族，但進(jìn)關(guān)的那些已經(jīng)完全消失了，僅能從姓氏上依稀辨別。寬容，也包括在用人方面。企業(yè)用人要用人之所長(zhǎng)，要看到優(yōu)點(diǎn)。五個(gè)指頭爭(zhēng)第一，大拇指最粗，食指最靈活，中指最長(zhǎng)，無(wú)名指最珍貴，而小拇指在朝圣拜佛時(shí)，在最前面，這說(shuō)明都是各有所長(zhǎng)，要用其所長(zhǎng)。

這些事例有著重要的啟示，那就是作為一個(gè)管理人員，要明白商場(chǎng)不是戰(zhàn)場(chǎng)。商場(chǎng)上固然有競(jìng)爭(zhēng)，但同時(shí)也需要有協(xié)作。今天是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，說(shuō)不定明天就是合作伙伴。因此一定在商場(chǎng)上要抱著各自后退一步，海闊天空的觀念，要讓肥水流入外人田。不這樣，企業(yè)是沒(méi)法做大的。舉個(gè)龜兔賽跑故事的例子。第一次比賽，兔子在中途睡著了，烏龜跑了第一。兔子就不服氣，于是賽第二次。兔子吸取經(jīng)驗(yàn)，一口氣跑到終點(diǎn)，取得勝利。第三次，烏龜指定路線，沒(méi)料想途中有條河，兔子過(guò)不去，只得眼睜睜看烏龜游過(guò)河，贏了比賽。于是兔子和烏龜商量，咱們合作吧。于是陸地上，兔子馱著烏龜跑；河流中，烏龜馱著兔子游，兩個(gè)同時(shí)達(dá)到終點(diǎn)。所以說(shuō)和解就是雙贏?，F(xiàn)代管理學(xué)講究的最終結(jié)果就是雙贏。

但是有些“百年老店”，盡管歷史悠久卻依然是個(gè)“百年小店”，原因就是“肥水不流外人田”，結(jié)果店是老店，卻仍是小店。這就是因?yàn)闆](méi)有現(xiàn)代企業(yè)管理思想。中國(guó)有個(gè)舊觀點(diǎn)是，一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃。而現(xiàn)代管理學(xué)觀點(diǎn)，則認(rèn)為一個(gè)和尚沒(méi)水吃，三個(gè)和尚水多得吃不完。有三個(gè)廟。第一個(gè)廟里的三個(gè)和尚商量，路太長(zhǎng)，不如三人協(xié)作，每人接力挑一段。這樣三人協(xié)作，一會(huì)兒就把缸挑滿了。第二個(gè)廟里的老和尚，立了新規(guī)定，三個(gè)徒弟誰(shuí)水挑得多，晚上吃飯加一道菜；誰(shuí)挑得最少，就只能吃白飯。于是三個(gè)和尚，你追我趕，一會(huì)兒就把缸里的水挑滿了。這叫體制改革，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。第三個(gè)廟的三個(gè)和尚將山上的竹子砍下來(lái)，連成一個(gè)引水管道，裝一個(gè)轆轤在河邊，一個(gè)和尚搖水，一個(gè)和尚倒入漏斗，灌入槽中，第三個(gè)和尚在廟里，灌滿每一個(gè)水缸。這就是技術(shù)創(chuàng)新?，F(xiàn)代管理要想把企業(yè)搞好，就要有協(xié)作，同時(shí)引進(jìn)新的機(jī)制，加上技術(shù)創(chuàng)新，三管齊下，才能將企業(yè)做大。

六、第三種調(diào)節(jié)

我們平常都只講兩種調(diào)節(jié)，一種調(diào)節(jié)是市場(chǎng)調(diào)節(jié)，另一種調(diào)節(jié)是政府調(diào)節(jié)。市場(chǎng)調(diào)節(jié)是只無(wú)形的手，靠市場(chǎng)供求規(guī)律起作用；政府調(diào)節(jié)是一只有形的手，靠法律政策起作用。

從歷史上看，市場(chǎng)的出現(xiàn)，不過(guò)幾千年，原始公社快解體的時(shí)候，出現(xiàn)了商品交換；政府的出現(xiàn)就更晚。那么在市場(chǎng)調(diào)節(jié)，政府調(diào)節(jié)出現(xiàn)以前，人類社會(huì)是靠什么力量來(lái)調(diào)節(jié)的呢？靠的是道德力量的調(diào)節(jié)。況且即使市場(chǎng)出現(xiàn)以后，政府出現(xiàn)以后，在有些小島山村，偏僻的地方，市場(chǎng)的力量達(dá)不到，政府的管理鞭長(zhǎng)莫及，可是人們還能生存居住，繁衍后代，這靠的是道德力量的調(diào)節(jié)。另外，市場(chǎng)和政府出現(xiàn)以后，人類社會(huì)經(jīng)歷過(guò)多少次大動(dòng)-亂呀：農(nóng)民起義、外族入侵、諸侯割據(jù)、軍閥混戰(zhàn)。中國(guó)有句古話，叫做小亂居城，大亂居鄉(xiāng)。發(fā)生小動(dòng)-亂了，鄉(xiāng)下人往城里跑，因?yàn)槌抢镉斜咽兀坏搅舜髣?dòng)-亂，城里人往鄉(xiāng)下躲，因?yàn)槌鞘惺潜冶貭?zhēng)之地，跑得越遠(yuǎn)越好。大動(dòng)-亂年代，市場(chǎng)失靈，政府癱瘓，人類社會(huì)能延續(xù)下來(lái)，靠的就是道德力量的調(diào)節(jié)。沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)節(jié)，政府調(diào)節(jié)的情況下，道德力量是惟一的調(diào)節(jié)；有了市場(chǎng)調(diào)節(jié)，政府調(diào)節(jié)，道德力量的調(diào)節(jié)仍然存在。道德力量的調(diào)節(jié)介于有形與無(wú)形之間，時(shí)時(shí)刻刻存在。

我們現(xiàn)在講，學(xué)校要校園文化建設(shè)，社區(qū)要社區(qū)文化建設(shè)，企業(yè)要企業(yè)文化建設(shè)。這里的文化建設(shè)就是道德力量的調(diào)節(jié)。所謂鄉(xiāng)規(guī)民約之類更偏重于有形那一邊，但仍然是道德力量的調(diào)節(jié)。而自律也屬于道德力量的調(diào)節(jié)?，F(xiàn)代管理者在當(dāng)前要想搞好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，一定要認(rèn)識(shí)到不能離開道德力量的調(diào)節(jié)，必須要誠(chéng)信，誠(chéng)信才能創(chuàng)業(yè)；必須要有凝聚力，凝聚才能創(chuàng)業(yè)。

我們?cè)谡勑实臅r(shí)候，一定要懂得，效率有兩個(gè)基礎(chǔ)，一個(gè)是效率的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，一個(gè)是效率的道德基礎(chǔ)。有多少先進(jìn)的設(shè)備，以及有多少熟練勞動(dòng)力，構(gòu)成了效率的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。但是我們同時(shí)應(yīng)當(dāng)知道，僅僅有效率的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，也只能產(chǎn)生常規(guī)效率。而超常規(guī)效率，則來(lái)自效率的道德基礎(chǔ)。舉三個(gè)例子：一個(gè)國(guó)家遭遇外來(lái)入侵時(shí)。比如抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，國(guó)民有那么大的凝聚力，那么高的工作積極性，那么英勇的戰(zhàn)斗精神，就是因?yàn)閻蹏?guó)主義情緒高漲，效率的道德基礎(chǔ)起了作用，于是產(chǎn)生了超常規(guī)的效率。另外就是特大自然災(zāi)害來(lái)臨的時(shí)候。1998年發(fā)洪水的時(shí)候，每天人們都在關(guān)注，國(guó)民發(fā)揮互助友愛的精神抗洪搶險(xiǎn)，這仍然是效率的道德基礎(chǔ)起了作用。再其次，移民社會(huì)的超常規(guī)效率。今天廣東福建一帶，住了很多客家人。他們的祖先原居河南，在歷次的大規(guī)模動(dòng)-亂時(shí)期南遷到蠻荒之地扎下根來(lái)，然后走向全世界。福建龍巖市有一萬(wàn)多座土樓，每一座土樓就是一個(gè)家族，家族的凝聚力在這里發(fā)揮了作用。我到那里去參觀，然后題了七個(gè)字：人情道德一樓中。因?yàn)樗从沉巳饲榈赖玛P(guān)系，正是靠著家族凝聚這樣一種道德力量，我們看到超常規(guī)效率產(chǎn)生了。所以一定要記住這樣一點(diǎn)，超常規(guī)效率來(lái)自效率的道德基礎(chǔ)。在企業(yè)中，要讓成員有一種凝聚力；在家庭中，也要做到認(rèn)同。某個(gè)家庭有三個(gè)孩子，家里條件不好，于是大孩子讀到初中就必須出來(lái)工作，幫父母分擔(dān)家庭重?fù)?dān)。第二個(gè)孩子上學(xué)時(shí)，條件好很多，可以讀到大學(xué)，第三個(gè)孩子甚至可以出國(guó)留學(xué)。如果三個(gè)孩子對(duì)家庭是認(rèn)同的，對(duì)父母當(dāng)年的處境是諒解的，就不會(huì)有人認(rèn)為自己受到的是不公平待遇。這就告訴我們很重要一點(diǎn)，管理學(xué)中“同甘共苦”這四個(gè)字的基礎(chǔ)是不一樣的?！巴省笨恐贫?，“共苦”靠精神，靠認(rèn)同，靠凝聚力。我們?cè)谶@里從第三種調(diào)節(jié)談到道德力量的作用，再談到效率的兩個(gè)基礎(chǔ)，再談到認(rèn)同問(wèn)題，那么作為一個(gè)現(xiàn)代管理人員，一定要明白企業(yè)文化建設(shè)主要的目的是什么。企業(yè)文化最重要的功能就是，培育員工的凝聚力，培育員工的認(rèn)同感。

七、最大的受益者概念

現(xiàn)代管理者一定要懂得“誰(shuí)是最大受益者”?！蹲x書》雜志1996年七月號(hào)曾經(jīng)登過(guò)一篇文章。文章中講了孔子兩個(gè)學(xué)生的故事。

第一個(gè)故事：當(dāng)時(shí)的魯國(guó)政府有一條規(guī)定：凡是魯國(guó)人到國(guó)外旅行，看到魯國(guó)人淪為奴隸的，可以墊錢把他贖買出來(lái)，回國(guó)后可以到政府去報(bào)帳?？鬃拥膶W(xué)生到了國(guó)外，果然看到有魯國(guó)人淪為奴隸了，就墊錢贖買，可是回國(guó)以后，并沒(méi)有到政府去報(bào)帳。于是人人夸獎(jiǎng)他品格高尚。孔子知道這件事后，就責(zé)備他做錯(cuò)了。孔子說(shuō)，他的行為妨礙了其他在國(guó)外淪為奴隸的魯國(guó)人被營(yíng)救出來(lái)。以后有另外的魯國(guó)人到國(guó)外，看到淪為奴隸的魯國(guó)人，就會(huì)想：要不要墊錢贖買奴隸呢？墊了錢，回國(guó)后要不要報(bào)帳呢？如果不報(bào)帳，就損失了一筆錢；要報(bào)帳，別人就會(huì)說(shuō)，贖買奴隸就來(lái)報(bào)帳，人格必不如不報(bào)帳的。既然如此，又何必找麻煩呢？就會(huì)假裝沒(méi)看見，繞道而行。所以這種贖買奴隸不報(bào)帳，實(shí)則妨礙了更多的淪為奴隸的魯國(guó)人被解救出來(lái)。

另一個(gè)故事：孔子的一個(gè)學(xué)生看到有人不小心掉進(jìn)河里，于是奮不顧身跳下水，將溺水者救上岸來(lái)。被救者家屬非常感激，就送了他一頭牛。那時(shí)候一頭牛是非常貴重的。學(xué)生興高采列地牽著?；丶伊?。就有人議論說(shuō)，這個(gè)人下水救人固然不錯(cuò)，但是心比較貪。這么貴重的東西都可以心安理得地拿回家，可見人品不怎么樣?？鬃又懒耍J(rèn)為學(xué)生做的對(duì)。他說(shuō)，學(xué)生的行為是在向世人做宣傳：只要你冒險(xiǎn)去救人，無(wú)論家屬給你多么貴重的獎(jiǎng)賞，都可以心安理得地接受。于是就會(huì)鼓勵(lì)更多的人下水救人，會(huì)有更多的溺水者有人去救。這兩個(gè)故事告訴我們：看問(wèn)題要從“誰(shuí)是最大的受益者”這個(gè)角度出發(fā)。

現(xiàn)在國(guó)家重獎(jiǎng)科技人員，高層管理人員，給他獎(jiǎng)金，給他股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。我們同樣要明白，最大的受益者并不是他們，而是國(guó)家。因?yàn)橥ㄟ^(guò)獎(jiǎng)勵(lì)，人才留住了，經(jīng)濟(jì)上去了，高新科技企業(yè)發(fā)展起來(lái)了，留學(xué)生回國(guó)創(chuàng)業(yè)了，這樣一來(lái)，最大的受益者就是國(guó)家。

國(guó)有企業(yè)改組中，小型國(guó)有企業(yè)被賣掉。于是有人說(shuō)，國(guó)家受損失?？墒侨绻话研?guó)有企業(yè)賣掉，企業(yè)天天在賠。但是賣掉以后，國(guó)家可以拿錢去發(fā)展新的企業(yè)，不更好嗎？不讓賣，好像是在保護(hù)國(guó)家利益，可實(shí)際上是耽誤了小國(guó)有企業(yè)的改革。早賣還有錢，晚賣就一文不名，到最后資不抵債了。所以現(xiàn)代管理人員看問(wèn)題，應(yīng)該要看到誰(shuí)是最大的受益者。

福建有一個(gè)縣叫東山島，那里農(nóng)民很窮。九十年代初，有臺(tái)商愿意到這里來(lái)投資，他提供技術(shù)，要在這里建人工養(yǎng)殖鮑魚場(chǎng)。給當(dāng)?shù)卣岢?，要?yōu)惠的稅收政策，優(yōu)惠的土地政策，要優(yōu)惠的貸款政策等等，當(dāng)?shù)馗刹看饝?yīng)了他的優(yōu)惠條件。當(dāng)時(shí)一片嘩然，甚至引出了“比清朝政府還賣國(guó)”的上告信。然而時(shí)隔幾年，再到東山島看到，臺(tái)商的人工鮑魚養(yǎng)殖場(chǎng)發(fā)展起來(lái)了，同時(shí)東山島的農(nóng)民也都富了。這是為什么呢？因?yàn)槿斯ゐB(yǎng)殖場(chǎng)招工人都是本地人，家家都有人去打工，不久，所有的人都學(xué)會(huì)了養(yǎng)殖技術(shù)，家家開起了小型養(yǎng)殖場(chǎng)，于是整個(gè)東山島都富起來(lái)了。從這里可以清楚看到，最初好像是個(gè)人得到了好處，可實(shí)際真正最大的受益者是東山島，是東山島的農(nóng)民。

第二個(gè)例子。在內(nèi)蒙錫林格勒盟，有一個(gè)家庭牧場(chǎng)，有草場(chǎng)一千多畝，羊一千多只，馬一百多匹，牛好幾十頭，還雇有二十幾個(gè)工人。政府又幫他打井，安裝噴灌設(shè)備，以解決缺水問(wèn)題。接著情況發(fā)生了變化，房子周圍的牧場(chǎng)都改作農(nóng)田，用來(lái)種玉米。在還是青玉米的時(shí)候就砍下來(lái)，粉碎打包放地窖，作為儲(chǔ)藏的青飼料。有了儲(chǔ)藏的青飼料，牛羊就開始圈養(yǎng)了。周圍的牧場(chǎng)開始休牧了，讓草恢復(fù)生長(zhǎng)。這個(gè)家庭牧場(chǎng)成了示范牧場(chǎng)，政府鼓勵(lì)牧民都來(lái)參觀，鼓勵(lì)大家也都這么搞。這個(gè)政策叫做幫富，幫富的目的是為了更好地扶貧，這個(gè)政策的最大受益者仍然是錫林格勒盟所有的牧民。

八、管理的層次

講到管理學(xué)就要講管理哲學(xué)。中國(guó)古代哲學(xué)思想對(duì)管理學(xué)有影響的主要有三個(gè)哲學(xué)流派：一個(gè)是道家，一個(gè)是儒家，一個(gè)是法家。道家主張無(wú)為而治。用管理學(xué)的觀念講，就是尊重客觀規(guī)律，順應(yīng)客觀規(guī)律，不做違背客觀規(guī)律的事情。儒家思想主張人之初，性本善。因此在實(shí)際管理中，重教育，重啟發(fā)，重感化。而法家思想則主張人之初，性本惡。正因?yàn)槿绱?，所以要把丑話說(shuō)在前面，說(shuō)明什么能做，什么不能做；如果違反，就會(huì)怎么處罰。這三個(gè)思想對(duì)管理學(xué)都是有用的。

但是管理有不同的層次。最高層次的管理者應(yīng)該是道家思想，因?yàn)槭琼槕?yīng)客觀規(guī)律，尊重客觀規(guī)律。緩流總比急流寬，什么事情都看就遠(yuǎn)，看得寬。中層干部，應(yīng)該以儒家的管理思想為主，重在教育，重在啟發(fā)。而基層的辦事人員，則要從法家思想出發(fā)，一切重規(guī)章制度，鐵面無(wú)私，嚴(yán)格執(zhí)行制度。這樣一來(lái)，小到管理一個(gè)企業(yè)，大到管理一個(gè)國(guó)家，社會(huì)，都可以治理好。但是決不能顛倒過(guò)來(lái)。一旦顛倒過(guò)來(lái)，一個(gè)高層管理者使用的是法家思想，那一定是剛愎自用，獨(dú)斷獨(dú)行，一言堂家長(zhǎng)制。所以說(shuō)，現(xiàn)在要把企業(yè)管理好，管理的最高境界就是寓管理于無(wú)形之中，這樣管理就搞好了。

講到順應(yīng)客觀規(guī)律，這里舉兩個(gè)例子。紀(jì)曉瀾的《閱微草堂筆記》里記過(guò)兩個(gè)故事。其中有一年，新疆在春耕的時(shí)候，沒(méi)有牛，春耕進(jìn)行不下去。當(dāng)時(shí)駐地大臣，聽了下屬建議，禁止殺牛，禁止吃牛肉；以為沒(méi)人吃牛肉了，牛自然就多了。可是誰(shuí)知道，這樣一來(lái)，養(yǎng)牛的農(nóng)民見無(wú)利可圖，就不再養(yǎng)牛了；而外地準(zhǔn)備販牛進(jìn)疆的，看到布告，也就不再運(yùn)牛進(jìn)疆了。牛就更少了，春耕更是無(wú)法進(jìn)行。這就是一件完全違背客觀規(guī)律的事情。結(jié)果又取消禁令，外地的牛又運(yùn)進(jìn)來(lái)了，農(nóng)民又開始養(yǎng)牛了，牛才慢慢又多起來(lái)了，也解決了春耕的問(wèn)題。

醫(yī)療管理人員的工作內(nèi)容與要求篇九

大禮堂是學(xué)校舉行重大集會(huì)和師生員工開展文化娛樂(lè)活動(dòng)的重要場(chǎng)所。為充分發(fā)揮其在學(xué)校建設(shè)與發(fā)展中的陣地作用，更好地做好各項(xiàng)服務(wù)工作，特制訂本規(guī)定。

一、大禮堂屬學(xué)校固定資產(chǎn)，學(xué)校委托校工會(huì)具體負(fù)責(zé)場(chǎng)地和設(shè)備的日常管理和維護(hù)保養(yǎng)，保證全校性活動(dòng)的正常進(jìn)行。

二、使用原則：大禮堂原則上限于接待全校性和學(xué)校二級(jí)單位的會(huì)議和其他活動(dòng)。凡由學(xué)校黨委辦、校長(zhǎng)辦公室下達(dá)的全校性的會(huì)議、活動(dòng)，實(shí)行無(wú)償使用。學(xué)校二級(jí)單位的會(huì)議和其他活動(dòng)實(shí)行有償使用。

三、使用流程：使用單位填寫大禮堂使用申請(qǐng)表（附件一），內(nèi)容為：1?、活動(dòng)內(nèi)容，由校長(zhǎng)辦公室及有關(guān)部門批準(zhǔn)；2?、活動(dòng)時(shí)間，由校工會(huì)批準(zhǔn)。3?、會(huì)場(chǎng)布置，由使用單位自行負(fù)責(zé)。

四、使用要求：1?、使用單位須提前一周辦理各項(xiàng)手續(xù)。2?、按消防要求制定安全應(yīng)急方案。3?、禮堂舞臺(tái)設(shè)備必須由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行操作。由使用單位聘請(qǐng)專業(yè)人員。4?、目前大禮堂沒(méi)有專職管理和技術(shù)人員，原則上只安排使用單位的正式演出時(shí)間，不安排演出外活動(dòng)（如排練、走臺(tái)和彩排），校工會(huì)不得安排非專業(yè)技術(shù)人員對(duì)舞臺(tái)燈光音響設(shè)備進(jìn)行操作。

五、遵照學(xué)校提出的對(duì)大禮堂實(shí)行“以活動(dòng)養(yǎng)設(shè)備”指示精神，鑒于燈光、音響設(shè)備屬易損易耗品，以保證各種會(huì)議、文藝演出的正常進(jìn)行，對(duì)校屬各單位的活動(dòng)象征性收取一定的設(shè)備、器材損耗及聘請(qǐng)臨時(shí)工作人員和場(chǎng)地衛(wèi)生清掃費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

1?、每場(chǎng)設(shè)備器材損耗費(fèi)500?元；有商家廣告宣傳參與的活動(dòng)每場(chǎng)設(shè)備器材損耗費(fèi)1000?—2000?元；衛(wèi)生清掃費(fèi)100?元。

2?、使用單位聘請(qǐng)的專業(yè)技術(shù)人員和場(chǎng)務(wù)管理人員的勞務(wù)費(fèi)每人每次50?元。

3?、所收取的設(shè)備損耗費(fèi)、場(chǎng)地衛(wèi)生清掃費(fèi)全部用于大禮堂日常使用的成本開支，由校工會(huì)財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，并做到?？顚Ｓ?。

六、凡進(jìn)入禮堂的人員必須自覺遵守禮堂管理規(guī)定，服從工作人員管理，不得阻撓、刁難工作人員執(zhí)行公務(wù)；出現(xiàn)緊急情況，要服從工作人員統(tǒng)一指揮。

七、禮堂是學(xué)校重點(diǎn)防火單位，禁止在場(chǎng)內(nèi)和舞臺(tái)上吸煙；未經(jīng)允許，任何單位和個(gè)人不得私自亂接電線；禁止在場(chǎng)內(nèi)和禮堂周圍燃放煙花鞭炮；禁止亂動(dòng)消防設(shè)施。

八、禁止在禮堂周圍進(jìn)行可能損壞公物的體育活動(dòng)；不得在周圍及墻壁上亂貼標(biāo)語(yǔ)。

九、禮堂的設(shè)備禁止非工作人員摸動(dòng)，若有損壞由承辦單位負(fù)責(zé)賠償或維修。

十、對(duì)大禮堂的使用，本著誰(shuí)舉辦誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，要認(rèn)真組織，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格遵守禮堂管理規(guī)定，不準(zhǔn)喧嘩，不準(zhǔn)打架斗毆和損壞公物。對(duì)于違反公共場(chǎng)所規(guī)定的人員，禮堂管理人員有權(quán)進(jìn)行制止、教育，情節(jié)嚴(yán)重的交有關(guān)部門處理。

校長(zhǎng)辦公室

會(huì)議中心禮堂是我校舉行重大集會(huì)和開展教學(xué)活動(dòng)的重要場(chǎng)所，為了加強(qiáng)對(duì)禮堂的管理，特制定如下暫行規(guī)定：

一、禮堂使用規(guī)定

1、校內(nèi)、外單位使用禮堂，須先到后勤服務(wù)中心大廈管理部辦理相關(guān)手續(xù)，未經(jīng)后勤服務(wù)中心調(diào)度，任何單位和個(gè)人不得使用禮堂。

2、凡在禮堂內(nèi)舉行的全校性重要會(huì)議和教學(xué)活動(dòng)，均由后勤服務(wù)中心協(xié)調(diào)禮堂管理方做好會(huì)場(chǎng)和會(huì)議方面的服務(wù)工作。如使用單位對(duì)會(huì)議、會(huì)場(chǎng)布置有其它服務(wù)方面的特殊要求，均由各單位負(fù)責(zé)。（且應(yīng)事先與后勤服務(wù)中心聯(lián)系）

3、校內(nèi)各部門使用禮堂，須在使用前一周提出申請(qǐng)，分管校領(lǐng)導(dǎo)同意后，提交使用申請(qǐng)表至后勤服務(wù)中心。校外單位使用禮堂必須出具正式公函，后勤服務(wù)中心以任務(wù)單的.形式通知相關(guān)部門后方可進(jìn)行，每場(chǎng)收費(fèi)按校內(nèi)相關(guān)規(guī)定辦理。

4、凡使用禮堂的單位和部門，必須愛護(hù)禮堂內(nèi)的設(shè)施，在使用期間如有丟失和損壞，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

二、禮堂安全管理規(guī)定

1、凡在禮堂舉行大型集會(huì)、文藝演出等活動(dòng)，相關(guān)部門要負(fù)責(zé)場(chǎng)地安全，做好秩序維護(hù)工作并制定應(yīng)急預(yù)案。

2、活動(dòng)主辦單位要認(rèn)真組織人員有秩序地出入會(huì)場(chǎng)，維護(hù)好公共秩序，禁止攜帶易燃、易爆物品及危險(xiǎn)品入場(chǎng)。如遇有突發(fā)事故，要聽從指揮迅速組織人員安全疏散和撤離，以防止傷亡事故發(fā)生。

3、禮堂使用期間，禮堂管理部門必須打開所有安全通道，并派專人負(fù)責(zé)，確保人員能夠及時(shí)安全疏散。

4、禮堂內(nèi)杜絕使用明火，嚴(yán)禁吸煙，不得舉行有明火內(nèi)容的各類活動(dòng)。

5、嚴(yán)禁跨坐二樓欄桿上觀看演出，嚴(yán)禁樓上觀眾向樓下丟礦泉水瓶、紙屑、果皮及其它物品。

6、禮堂管理部門要維護(hù)好禮堂的防火設(shè)施和電器設(shè)備，在每場(chǎng)會(huì)議或演出結(jié)束后，要督促有關(guān)人員進(jìn)行清場(chǎng)，切斷電源，關(guān)好門窗和水龍頭以防止火災(zāi)和盜竊事件發(fā)生。

7、禮堂管理方要定期檢查內(nèi)部的消防安全隱患，做好檢查記錄。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時(shí)上報(bào)，提出整改意見和建議；對(duì)暫時(shí)無(wú)法根除的安全隱患，應(yīng)做好應(yīng)急措施，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

8、任何人不得住宿禮堂。

三、禮堂衛(wèi)生管理規(guī)定

1、禮堂內(nèi)的衛(wèi)生由禮堂管理方具體負(fù)責(zé)，督促與會(huì)人員養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，講究公共道德，自覺遵守大禮堂的有關(guān)規(guī)定。不準(zhǔn)在場(chǎng)內(nèi)吸煙、嗑瓜子和亂丟紙屑、果皮，不準(zhǔn)隨地吐痰，嚴(yán)禁在禮堂內(nèi)外亂倒垃圾。

2、每次會(huì)議、文藝演出等結(jié)束后，管理人員要督促有關(guān)人員及時(shí)打掃禮堂內(nèi)外衛(wèi)生，經(jīng)常保持樓上樓下、室內(nèi)室外、欄桿走廊、桌椅板凳的整潔衛(wèi)生。

四、禮堂管理人員職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行本管理辦法有關(guān)禮堂管理工作的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地把禮堂管理好。

2、認(rèn)真做好校內(nèi)外在禮堂舉行的各種會(huì)議和文藝演出活動(dòng)的接待及服務(wù)工作。督促安保人員維護(hù)好會(huì)場(chǎng)內(nèi)的秩序和安全防范工作。

3、按使用單位的要求做好會(huì)場(chǎng)布置工作。負(fù)責(zé)各種會(huì)議和文藝演出的燈光、音響、舞臺(tái)設(shè)備的使用運(yùn)行，保證效果。

4、認(rèn)真做好禮堂的安全保衛(wèi)工作，特別要注意防火、防盜，確保禮堂內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施安全無(wú)損。

5、認(rèn)真做好禮堂設(shè)備的使用、保管和維護(hù)保養(yǎng)工作，如遇本部門不能解決的問(wèn)題，要及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告，以求得學(xué)校和有關(guān)部門協(xié)助解決。

7、做好禮堂使用情況登記。

醫(yī)療管理人員的工作內(nèi)容與要求篇十

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)-家-安-全產(chǎn)方針、政策、法令規(guī)程制度和上級(jí)指示決議。

2、貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的思想，在參與編制施工組織設(shè)計(jì)，施工方案時(shí)要把“安全第一”的思想貫穿與施工組織設(shè)計(jì)的全過(guò)程。

3、努力學(xué)習(xí)和掌握建筑施工專業(yè)理論和施工技術(shù)，嚴(yán)格按照國(guó)家施工驗(yàn)收規(guī)范，操作規(guī)程和檢評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，在組織全面施工技術(shù)管理的同時(shí)，要把工程質(zhì)量安全的管理放在首要位置上。

4、編制項(xiàng)目工程施工組織設(shè)計(jì)或施工方案時(shí)，一定要有安全措施，臨時(shí)用電組織設(shè)計(jì)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后進(jìn)行。

5、負(fù)責(zé)具體實(shí)施施工組織設(shè)計(jì)、施工組織計(jì)劃，一定要在高速、低耗、安全的前提下，確保施工工期。

6、負(fù)責(zé)所屬工程的軸線、標(biāo)高控制、定位放線、沉降觀測(cè)、安全施工等技術(shù)管理工作。

7、組織和參加主體結(jié)構(gòu)中間驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收和隱蔽工程驗(yàn)收和簽署。

8、負(fù)責(zé)編制施工技交底（包括施工、質(zhì)量、安全施工方法，要求合符安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），并在每一分項(xiàng)工程施工前組織貫徹落實(shí)。

9、及時(shí)認(rèn)真地做好所屬工程施工技術(shù)記錄、資料的記載、簽署、收集、整理、歸檔。

10、具體地解決、處理圖紙和施工中的難題，消除質(zhì)量通病，確保工程安全生產(chǎn)無(wú)事故。

11、負(fù)責(zé)水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀等儀器的使用、保管和檢測(cè)。

12、針對(duì)不同工程結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，關(guān)鍵部位親臨現(xiàn)場(chǎng)、檢查、落實(shí)監(jiān)督有關(guān)的技術(shù)質(zhì)量安全措施。

1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)-家-安-全生產(chǎn)方針、政策、法令、規(guī)程制度，以及上級(jí)的指示決議。

2、在驗(yàn)收工程質(zhì)量的同時(shí)，督促、檢查安全生產(chǎn)的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即回報(bào)上級(jí)，采取防范措施。

3、會(huì)同安保、施工等部門編制安全技術(shù)教育計(jì)劃，對(duì)職工進(jìn)行安全技術(shù)教育。

4、參加月、旬的綜合大檢查工作，同時(shí)檢查安全生產(chǎn)中存在問(wèn)題，提出整改意見及時(shí)整改。

5、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛的精神，在遵守安全規(guī)章制度方面互相監(jiān)督，嚴(yán)于責(zé)己，帶頭執(zhí)行。

1、對(duì)施工中的一切技術(shù)問(wèn)題負(fù)安全責(zé)任。

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)-家-安-全生產(chǎn)的一系列方針、政策、法令、規(guī)種制度和上級(jí)批指示、決議，并檢查執(zhí)行情況。

3、組織、審批施工組織設(shè)計(jì)，施工方案時(shí)要貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，把安全措施滲透到施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，使施工組織設(shè)計(jì)和施工方案成為科學(xué)的全面指導(dǎo)施工的依據(jù)并檢查執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安全技術(shù)方面的宣傳、教育、培訓(xùn)工作，參加安全檢查，對(duì)查出的隱患要從技術(shù)措施方面提出改進(jìn)方法。

5、參加重大傷亡事故的調(diào)查，并針對(duì)事故原因，技術(shù)等方面提出防范措施和意見。

1、對(duì)本項(xiàng)目安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任，把安全工作列入議事日程，每月最少召開二次安全工作專題會(huì)議，分析研究安全生產(chǎn)情況，并有會(huì)議記錄。

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)-家-安-全生產(chǎn)方針、勞動(dòng)保護(hù)政策、法規(guī)、法令以及上級(jí)批準(zhǔn)的施工方案，并檢查執(zhí)行情況。

3、督促、檢查各職能部門人員執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制的情況。

4、嚴(yán)格按照處、項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理規(guī)定對(duì)項(xiàng)目部全體干部職工進(jìn)行考核。

5、對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，不違章指揮，制止違章冒險(xiǎn)作業(yè)。

6、對(duì)所管的項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)、環(huán)境、安全和一切安全防護(hù)設(shè)施的完整、齊全、有效、符合要求負(fù)責(zé)任。

7、在“五同時(shí)”的生產(chǎn)活動(dòng)中，必須把安全工作同時(shí)貫穿到具體環(huán)節(jié)、班組中去。

8、組織工人學(xué)習(xí)安全技術(shù)操作規(guī)程，并檢查執(zhí)行情況，教育工人正確使用防護(hù)用品。

9、組織、參與月度安全生產(chǎn)檢查，對(duì)查出的問(wèn)題責(zé)成隊(duì)、班組限期整改。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)方針，勞動(dòng)保護(hù)政策、法規(guī)，以及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的批示。

2、安全網(wǎng)、安全帶、安全繩必須進(jìn)行張拉、沖擊試驗(yàn)，合格后方可入庫(kù)驗(yàn)收使用。

3、鋼材、水泥、商品混凝土等重要物資，一定要送交有關(guān)部門驗(yàn)收合格后方可購(gòu)進(jìn)。

4、對(duì)重要物資、機(jī)械設(shè)備特別是“三大材”“三寶”等物資一定要從質(zhì)量信譽(yù)比較好的廠商購(gòu)進(jìn)，并要有廠家的質(zhì)保書，產(chǎn)品合格書。

5、供應(yīng)給現(xiàn)場(chǎng)使用的一切扣具和附件等，購(gòu)入時(shí)必須有出廠合格證明，發(fā)放時(shí)必須保持符合安全要求，回收后必須檢修。

6、對(duì)負(fù)責(zé)代購(gòu)的勞保用品，如安全帽、安全帶、安全網(wǎng)等必須符合國(guó)家要求標(biāo)準(zhǔn)。

7、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的安全設(shè)施所用材料，應(yīng)納入供應(yīng)計(jì)劃，及時(shí)采供。

1、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)機(jī)械安全設(shè)備管理制度，負(fù)責(zé)處理機(jī)械設(shè)備、腳手架的調(diào)度、維修、保養(yǎng)，以確保機(jī)械設(shè)備走運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中不發(fā)生因機(jī)械不正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成的意外傷害事故。

2、建立機(jī)械設(shè)備安全管理臺(tái)帳、記錄，做到內(nèi)容準(zhǔn)確，記錄認(rèn)真。

3、制定、組織設(shè)備的安全管理制度，定期組織設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，防止意外事故的發(fā)生。

4、負(fù)責(zé)組織設(shè)備的評(píng)比，開展創(chuàng)無(wú)事故設(shè)備的活動(dòng)。

5、做好設(shè)備的安全技術(shù)工作，組織和參加設(shè)備事故的調(diào)查分析，并提出處理意見。

6、認(rèn)真貫徹安全操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則，使設(shè)備保持清潔、整齊、潤(rùn)滑，保證設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

7、組織機(jī)械操作人員的安全技術(shù)培訓(xùn)，堅(jiān)持持證上崗，機(jī)械操作人員必須按規(guī)定戴好防護(hù)用品。

8、認(rèn)真做好防火、防盜、防潮、防損等工作。

9、經(jīng)常深入工地了解設(shè)備的維修、保養(yǎng)、使用情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)材料設(shè)備的安全管理工作。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)方針，勞動(dòng)保護(hù)政策以及上級(jí)有關(guān)安全方面的指示。

2、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國(guó)家關(guān)于材料、試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)方法和技術(shù)規(guī)定。負(fù)責(zé)工程原材料砂漿、混凝土及原構(gòu)件的抽樣試驗(yàn)，檢驗(yàn)工作，以確保工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)安全無(wú)事故。

3、做好混凝土，砂漿配合比的設(shè)計(jì)及試配工作，并經(jīng)常到工地查驗(yàn)配合比使用情況，確保工程質(zhì)量，安全無(wú)事故。

4、負(fù)責(zé)各種試驗(yàn)報(bào)告的填定、整理、匯總，將試驗(yàn)的結(jié)果及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

5、經(jīng)常深入工地了解情況，幫助工地掌握好混凝土、砂漿配合比，測(cè)定砂石含水率、含泥量，及時(shí)做好試塊的取樣編號(hào)，養(yǎng)護(hù)送壓等工作。

6、維護(hù)好試驗(yàn)機(jī)械設(shè)備，對(duì)試模、試驗(yàn)儀器工具等擦拭干凈，整齊存放，妥善管理。

7、按標(biāo)準(zhǔn)方法做好鋼材抽樣復(fù)試和各種焊接接頭的取樣檢驗(yàn)。

8、使用商品砼時(shí)，做好配合比監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)、記錄工作。

9、運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對(duì)砂漿、砼強(qiáng)度進(jìn)行評(píng)定，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制。

10、送檢發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料砼及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告試驗(yàn)、檢測(cè)情況，以便及時(shí)糾正不合格產(chǎn)品的使用，將不安全因素扼殺在萌芽狀態(tài)。

11、認(rèn)真整理各類檢驗(yàn)資料備查。

1、嚴(yán)格遵守和貫徹執(zhí)行國(guó)-家-安-全第一生產(chǎn)方針，以及上級(jí)的有關(guān)安全的指示決議。

2、收集工程安全技術(shù)檔案資料，做到及時(shí)、完整、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。

3、經(jīng)常深入工地了解工程進(jìn)展，安全資料收集情況。

4、工程竣工后，做到安全資料齊全，分門別類保管存檔。

5、保守機(jī)密。

6、遵守各項(xiàng)安全制度。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)方針，勞動(dòng)保護(hù)條例，以及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的規(guī)定。

2、貫徹執(zhí)行國(guó)家（?。╊A(yù)算定額、施工定額、地方補(bǔ)充定額和有關(guān)暫時(shí)規(guī)定。堅(jiān)持實(shí)事求是，反對(duì)弄虛作假，為工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)安全生產(chǎn)無(wú)事故提供可靠的依據(jù)保證。

3、參加圖紙會(huì)審，及時(shí)提出存在問(wèn)題、提出建議。

4、了解工程的施工條件、方法及前后分工的情況，根據(jù)施工圖和施工組織設(shè)計(jì)編制施工預(yù)算，包括工程量、工料物件、勞動(dòng)保護(hù)、數(shù)量分析表及匯總表、工程預(yù)算書，力求達(dá)到預(yù)算的準(zhǔn)確性。

5、審核工程經(jīng)營(yíng)部、隊(duì)編報(bào)的工程預(yù)、結(jié)算書、設(shè)計(jì)變更，以便同建設(shè)單位或分包單位辦理竣工結(jié)算。

6、積累工程概、預(yù)算和施工預(yù)算的定額資料、編制缺項(xiàng)補(bǔ)項(xiàng)、預(yù)算定額的草案，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。

7、經(jīng)常深入工地了解勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放情況。

8、遵守工程處的安全規(guī)章制度。

項(xiàng)目經(jīng)理是最高管理者在工程項(xiàng)目上的全權(quán)委托代理人，向最高管理者負(fù)責(zé)，獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目的決策、質(zhì)量、進(jìn)度、安全責(zé)任。

負(fù)責(zé)經(jīng)理部全面工作，按施工組織設(shè)計(jì)，精心施工，實(shí)現(xiàn)工程利潤(rùn)、成本、工期、質(zhì)量指標(biāo)，實(shí)行崗位目標(biāo)考核制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，褒勤貶惰，提倡敬業(yè)精神。

接受公司領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)同各職能部門對(duì)工程材料、設(shè)備進(jìn)行計(jì)劃、采購(gòu)、供應(yīng)、使用和管理，控制工程成本，均衡材料占用資金比例，貫徹材料管理制度，提交材料消耗報(bào)告。

宏觀管理勞務(wù)，合理地安排、組織施工，協(xié)調(diào)技術(shù)管理部門，實(shí)行全面質(zhì)量管理，落實(shí)質(zhì)量終身責(zé)任制，推行“科學(xué)管理，質(zhì)量為先；遵紀(jì)守法，關(guān)愛環(huán)境；以人為本，安全生產(chǎn)；誠(chéng)信守諾，追求卓越”的方針。推行“向顧客提供一流的產(chǎn)品及服務(wù)，對(duì)污染環(huán)境、危脅職工身體健康與安全的危險(xiǎn)源進(jìn)行有效的控制。以達(dá)到國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的要求”的目標(biāo)，使工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。

堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)安全工作的規(guī)定，建立安全組織機(jī)構(gòu)，制定安全制度，落實(shí)安全措施，組織安全施工，監(jiān)督檢查安全工作執(zhí)行落實(shí)情況。獎(jiǎng)罰安全管理工作的優(yōu)劣者。實(shí)現(xiàn)安全無(wú)事故。

管理協(xié)調(diào)各工種，各施工單位的交叉施工，處理好與指揮部、監(jiān)理處的關(guān)系，保持與管理部門的聯(lián)系，樹立企業(yè)形象，實(shí)行棟號(hào)經(jīng)營(yíng)核算，實(shí)行文明施工。

管理工地日常事務(wù)，考察管理人員工作狀況，查處違規(guī)違章、違法行為。團(tuán)結(jié)同志，全心全意為公司利益而工作。

認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家關(guān)于職業(yè)健康安全、環(huán)境、衛(wèi)生等方面的法規(guī)文件

消除施工中的一切不安全因素。

定期組織基層棟號(hào)施工管理人員并對(duì)其進(jìn)行衛(wèi)生、環(huán)保、安全法規(guī)等方面知識(shí)的監(jiān)管。

對(duì)有腐蝕的化學(xué)物品要采取特殊的保護(hù)措施降低污染源。?

認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家建設(shè)部各項(xiàng)施工規(guī)范，執(zhí)行省、市下達(dá)的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定。

負(fù)責(zé)工號(hào)的技術(shù)工作，參加圖紙會(huì)審，參與施工設(shè)計(jì)和施工方案的制定。

指導(dǎo)各專業(yè)班組按圖紙要求或設(shè)計(jì)要求，嚴(yán)格按照施工規(guī)范進(jìn)行施工。

協(xié)助工程師解決生產(chǎn)施工中遇到的各類問(wèn)題。配合質(zhì)檢人員對(duì)分部、分項(xiàng)工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收，把好質(zhì)量關(guān)。

按施工規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)分部、分項(xiàng)工程做好質(zhì)檢內(nèi)業(yè)。

對(duì)工程項(xiàng)目所需檢驗(yàn)的每個(gè)科目，必須做好準(zhǔn)備，按國(guó)家統(tǒng)一要求，報(bào)關(guān)質(zhì)檢站進(jìn)行試驗(yàn)。

工程竣工前將所有內(nèi)業(yè)資料圖紙整理完畢，按標(biāo)準(zhǔn)和要求報(bào)送上級(jí)有關(guān)部門。

定期對(duì)施工人員住所進(jìn)行衛(wèi)生、安全檢查，對(duì)不符和安全衛(wèi)生條件的要堅(jiān)決予以糾正。

全面負(fù)責(zé)工地生產(chǎn)施工的組織和指揮工作。

參加工程項(xiàng)目的圖紙會(huì)審，并參與施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的制定，熟悉圖紙和設(shè)計(jì)要求。

根據(jù)省、市有關(guān)要求，做好施工現(xiàn)場(chǎng)暫設(shè)建筑的安全生產(chǎn)，文明施工的設(shè)置。

會(huì)同工程技術(shù)人員對(duì)各專業(yè)班組按施工進(jìn)度計(jì)劃，圖紙要求和設(shè)計(jì)要求進(jìn)行技術(shù)交底。

組織指揮各班組按施工進(jìn)度計(jì)劃，圖紙要求和設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工，對(duì)每一分項(xiàng)分部工程完工組織班組組長(zhǎng)進(jìn)行自檢，對(duì)不符合施工規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行返工，直到合格為止。對(duì)下道工序的施工必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)收合格才能進(jìn)行。

施工前必須會(huì)同安全員搞好安全教育技術(shù)交底工作，對(duì)違章作業(yè)，野蠻作業(yè)的堅(jiān)決制止，抓好安全生產(chǎn)，文明施工。

組織設(shè)備操作人員、維修人員、管理好各種設(shè)備，使設(shè)備處于良好狀態(tài)，做好周轉(zhuǎn)材料的充分利用。

工程竣工后及時(shí)組織人員搞好設(shè)備，周轉(zhuǎn)材料的入庫(kù)、維修。

對(duì)有腐蝕的化學(xué)物品要采取特殊的保管措施降低污染源。??

認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及省市的質(zhì)量政策、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)加強(qiáng)質(zhì)量管理工作的規(guī)定和要求。

負(fù)責(zé)工程的質(zhì)量監(jiān)督和檢查驗(yàn)收工作。

隱蔽工程必須會(huì)同建設(shè)單位現(xiàn)場(chǎng)代表共同檢查、驗(yàn)收并做好記錄。對(duì)各工種的分部、分項(xiàng)工程應(yīng)跟班進(jìn)行質(zhì)量檢查和驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量。

監(jiān)督檢查各班組做好自檢、互檢、交接檢，隨時(shí)查驗(yàn)施工班組的各項(xiàng)質(zhì)量檢查記錄和質(zhì)量分析會(huì)記錄。

真實(shí)填寫質(zhì)檢內(nèi)業(yè)，建立工程質(zhì)量檔案，及時(shí)提供施工班組當(dāng)月的分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查資料，作為發(fā)放工資和獎(jiǎng)金的依據(jù)。

及時(shí)收集各班組的工程質(zhì)量檢查資料，作為竣工驗(yàn)收的依據(jù)。七、及時(shí)反映施工質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)違章作業(yè)有權(quán)停工、返工。

安全員是工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)、文明施工的直接管理者和責(zé)任人，在業(yè)務(wù)上向公司負(fù)責(zé)。

貫徹安全條例和文明施工標(biāo)準(zhǔn)是安全員工作準(zhǔn)則，執(zhí)行相關(guān)規(guī)章、規(guī)程是安全員的責(zé)任。

辦理開工前安全監(jiān)審和安全開工審批，編制項(xiàng)目工程安全監(jiān)督計(jì)劃，上報(bào)安全措施和分項(xiàng)工程安全施工要點(diǎn)。

制定項(xiàng)目工程文明施工達(dá)標(biāo)方案，提交文明施工達(dá)標(biāo)方案，資金預(yù)算，? 實(shí)施文明施工達(dá)標(biāo)方案。

整理匯總填寫安全內(nèi)業(yè)技術(shù)資料，總結(jié)安全生產(chǎn)狀況并上報(bào)公司。

檢查評(píng)定安全用品和勞動(dòng)保護(hù)用品是否達(dá)標(biāo)，罰處現(xiàn)場(chǎng)違章行為，組織機(jī)械設(shè)備安全評(píng)定，提出安全整改意見和處理辦法。

承辦工地文明施工相關(guān)事宜，向主辦安全監(jiān)督部門交辦事宜，參加事故調(diào)查，定期安全檢查，例會(huì)提出工地項(xiàng)目，獎(jiǎng)罰意見。

認(rèn)真學(xué)習(xí)建筑材料基本知識(shí)和有關(guān)建筑材料保管要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)地收好、保管材料。

材料入庫(kù)時(shí)必須做到：檢驗(yàn)品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、材質(zhì)證明；材料與單據(jù)相符時(shí)及時(shí)入庫(kù)并做好標(biāo)識(shí)，分別作好登記。

三、入庫(kù)材料應(yīng)分類堆放，妥善保管，嚴(yán)防受潮、變質(zhì)、丟失，經(jīng)常檢查倉(cāng)庫(kù)的門、窗、鎖的完好情況，加強(qiáng)防火、防盜。

及時(shí)、真實(shí)辦理結(jié)算、入帳，日清月結(jié)，定期盤點(diǎn)，帳物相符，發(fā)現(xiàn)帳、物不符時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

回收利用好廢料、邊角料，如：木料頭、鋼筋頭、水泥袋、鐵桶等，建立回收臺(tái)帳。

建立領(lǐng)料臺(tái)帳，指導(dǎo)控制材料消耗，對(duì)周轉(zhuǎn)性材料要認(rèn)真盤點(diǎn)，妥善保管，準(zhǔn)確入帳。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，材料不得外借，嚴(yán)禁私人動(dòng)用材料。

保管員對(duì)紅磚、砂、石、鋼筋、白灰、構(gòu)件等不能進(jìn)庫(kù)的材料應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)收，按總平面布置圖的規(guī)劃位置堆放整齊。

對(duì)工程項(xiàng)目的標(biāo)高和軸線定位放線工作，負(fù)有直接技術(shù)責(zé)任；

及時(shí)驗(yàn)線，交線，并做好放線記錄；

保護(hù)測(cè)量控制點(diǎn)，做好抄測(cè)記錄；

認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司一體化管理體系標(biāo)準(zhǔn)。? ?

真學(xué)習(xí)建筑機(jī)械基本知識(shí)和有關(guān)機(jī)械設(shè)備運(yùn)補(bǔ)保管的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地協(xié)助保管員收好、保管好入庫(kù)材料。

全公司的機(jī)械設(shè)備使用、維護(hù)、檢修、檢驗(yàn)組織工作。

機(jī)械設(shè)備入庫(kù)時(shí)必須做到：檢品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、設(shè)備證明材料；設(shè)備與單據(jù)相符時(shí)及時(shí)入庫(kù)，并分門別類做好登記，掛標(biāo)識(shí)牌。

入庫(kù)設(shè)備應(yīng)分類放置，妥善保管，嚴(yán)防受潮、丟失，經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)賬、物不符時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，設(shè)備及零部件不得外借，嚴(yán)禁私人動(dòng)用設(shè)備、零部件，否則視為偷盜。

負(fù)責(zé)填寫各種機(jī)械設(shè)備的運(yùn)行記錄，機(jī)械設(shè)備記錄內(nèi)容包括：設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)達(dá)情況，發(fā)生故障內(nèi)容、原因、維修更換零部件具體名稱、件數(shù)，停工時(shí)數(shù)等。

機(jī)械設(shè)備發(fā)生故障原因，一定要實(shí)事求是填寫，否則予以1～5倍的賠償（包括停工損失、換件費(fèi)用、維修工費(fèi)等）。

杜絕不經(jīng)批準(zhǔn)，擅自換車或找其他人替補(bǔ)駕車的情況發(fā)生；

堅(jiān)持做好請(qǐng)銷假制度，未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁私自出車，棄車離隊(duì)；

每出車一次，必須認(rèn)真填寫出車日?qǐng)?bào)單，沒(méi)有行車單不許出車；

嚴(yán)禁酒后駕車、打架斗毆；

完成公司臨時(shí)交辦的工作。??

參與工程投標(biāo)工作，主管報(bào)價(jià)編制，提出保本控制方案和經(jīng)濟(jì)對(duì)比分析，對(duì)標(biāo)價(jià)保密。

及時(shí)收集、整理、測(cè)算勞務(wù)費(fèi)單價(jià)、材料單價(jià)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，審核物資采購(gòu)資金計(jì)劃。

參與企業(yè)貫標(biāo)、達(dá)標(biāo)和公眾事務(wù)，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)主辦業(yè)務(wù)工作，參與組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，執(zhí)行建經(jīng)法規(guī)，完善職業(yè)道德，使預(yù)算、施工核算、施工決算及時(shí)準(zhǔn)確真實(shí)。

編制單位工程材料控制計(jì)劃，上報(bào)編制臨時(shí)設(shè)施費(fèi)指標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)指標(biāo)，上報(bào)公司，參與項(xiàng)目部管理責(zé)任狀制定。

根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃及建安經(jīng)濟(jì)規(guī)章、技術(shù)措施，編制施工預(yù)算。

收集工程變更資料，及時(shí)辦理增加項(xiàng)目。

認(rèn)真進(jìn)行分部、分項(xiàng)、各班組成本分析，工料分析。

收集整理好竣工資料，編制施工決算。審核預(yù)算時(shí)應(yīng)分析、匯總、列明項(xiàng)目人工計(jì)劃、材料計(jì)劃、機(jī)械計(jì)劃、間接分類等管理數(shù)據(jù)。

認(rèn)真貫徹國(guó)家《統(tǒng)計(jì)法》和相應(yīng)的法、法規(guī)。

計(jì)劃工作要報(bào)務(wù)于生產(chǎn)。按照公司生產(chǎn)的需求，合理制定施工進(jìn)度計(jì)劃和物資設(shè)備供應(yīng)計(jì)劃。

編制的各類計(jì)劃要符合工程實(shí)際，要做到切實(shí)可行，滿足顧客和施工的要求。

統(tǒng)計(jì)報(bào)表要真實(shí)的反映企業(yè)情況，不得弄虛作假、欺上瞞下。

按照公司的總體要求編制每度、月、旬計(jì)劃，計(jì)劃實(shí)施中出現(xiàn)偏差時(shí)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。

制定有效的'保證計(jì)劃順利實(shí)施的措施方案。注意協(xié)調(diào)總分包和各專業(yè)工程在施工時(shí)間上安排。

按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定記賬、復(fù)賬、報(bào)賬，做到手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、按期報(bào)賬。

按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查，分析公司財(cái)務(wù)，成本和利潤(rùn)的執(zhí)行情況。挖掘增收節(jié)支潛力?？己速Y金使用效果。及時(shí)向經(jīng)理提出合理化建設(shè)。

妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬薄、會(huì)計(jì)報(bào)表和其它會(huì)計(jì)資料。

依據(jù)《會(huì)計(jì)法》及公司的有關(guān)管理辦法，對(duì)公司及項(xiàng)目部進(jìn)行全面核算、控制、監(jiān)督和分析。

掌握各種經(jīng)濟(jì)合同、費(fèi)用支出、資金籌措和資金的分布，以便在各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)支出與收入審批時(shí)有據(jù)可查。

掌握各工程的概算、預(yù)算，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督，參與預(yù)算管理，合理調(diào)配資金。

組織協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)與其他部門，特別是上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)系。

總賬的記錄與年終財(cái)務(wù)決算的編制、匯總上報(bào)等工作。??

認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不認(rèn)白條抵壓現(xiàn)金。

建立健全現(xiàn)金出納各種制度，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。

嚴(yán)格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效。

積極配合銀行做好對(duì)賬、報(bào)賬工作，并配合會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理。

定期主動(dòng)受會(huì)計(jì)對(duì)庫(kù)存、銀行對(duì)賬單的檢查。

執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)手續(xù)不全的原始憑證，不予以報(bào)銷。

負(fù)責(zé)本工地各種物資材料的驗(yàn)收，保管和發(fā)放。

建立健全本工地物資材料保管帳，對(duì)進(jìn)庫(kù)的物資材料必須及時(shí)入庫(kù)入帳，及時(shí)與物資部、財(cái)務(wù)部按月按季進(jìn)行核對(duì)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

對(duì)易燃易爆物資材料應(yīng)妥善保管，應(yīng)遠(yuǎn)離電源線和火源，及時(shí)填寫材料消耗報(bào)告。

對(duì)怕濕物資材料要墊好，怕雨淋物資材料要遮蓋好，保管好所負(fù)責(zé)的材料。

建立健全出入庫(kù)制，對(duì)購(gòu)進(jìn)物資材料必須嚴(yán)格驗(yàn)收，核對(duì)有無(wú)合格證，是否破損，三無(wú)產(chǎn)品嚴(yán)禁入庫(kù)，入庫(kù)材料做好標(biāo)識(shí)。

物資材料的發(fā)放和損失的有關(guān)規(guī)定：

1、保管員在發(fā)放物資材料時(shí)，必須有棟號(hào)承包人或其委托人在出庫(kù)單上簽字，方可發(fā)放。

2、安全帽發(fā)出后，不再收回，一次性從勞務(wù)費(fèi)中扣回。

3、安全帶交回時(shí)不完整，一律按原價(jià)扣款。

4、各種工具、小型機(jī)具和設(shè)備，人為的損壞或丟失，一律按價(jià)賠償。

負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)房屋、庫(kù)房、車輛及所有財(cái)產(chǎn)、物品安全看護(hù)工作。

負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)物品 、財(cái)產(chǎn)的防火、防盜工作。

負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)非正常外來(lái)人員的監(jiān)視、盤查和拒絕入內(nèi)的工作。

負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境保護(hù)和清潔、衛(wèi)生工作。

負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)車輛出入庫(kù)登記。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理。??

現(xiàn)場(chǎng)變配電高壓設(shè)備，不論帶電與否，單人值班不準(zhǔn)超越欄從事修理工作。

電氣設(shè)備是金屬外殼的必須接地或接零。同一設(shè)備可做接地或接零，同一供電網(wǎng)不允許有的接地有的接零。

電氣設(shè)備所用保險(xiǎn)絲（片）的額定電流應(yīng)與其負(fù)荷容量相適應(yīng)。禁止用其他金屬線代替保險(xiǎn)絲（片）。

施工現(xiàn)場(chǎng)夜間臨時(shí)照明電線及燈具，高度不低于2.5m，易燃易爆場(chǎng)所應(yīng)用防爆燈具。

照明開關(guān)，燈口及插座等，應(yīng)正確接入火線及零線。

驗(yàn)明設(shè)備或線路確認(rèn)無(wú)電后，即將檢修設(shè)備或線路做短路接地。

裝設(shè)接地線，應(yīng)由二人進(jìn)行，先接接地端，拆除時(shí)順序相反。拆、接時(shí)均穿戴絕緣保護(hù)用品。

接地線應(yīng)使用載面積不小于25m2的多股軟裸銅線和專用線夾。嚴(yán)禁用纏繞的方法，進(jìn)行接地和短路。

發(fā)電機(jī)室應(yīng)設(shè)置砂箱和四氯化碳滅火器等防火設(shè)備。

發(fā)電機(jī)到配電盤和一切用電設(shè)備上的導(dǎo)線，必須絕緣良好，接頭牢固，并架設(shè)在絕緣支柱上，不準(zhǔn)拖現(xiàn)在地面上。

電焊機(jī)外殼必須接地良好，要設(shè)單獨(dú)的開關(guān)，必須絕緣良好。

嚴(yán)禁在帶壓力的容器或管道上施焊、焊接帶電的設(shè)備必須先切斷電源。

把線、地線、禁止與鋼絲繩接觸，更不得用鋼絲繩或機(jī)電設(shè)備代替零線，要有地線接頭，必須連接牢固。

多臺(tái)焊機(jī)在一起集中施焊時(shí)，焊接平臺(tái)或焊件必須接地，并應(yīng)有隔交板。

雷電時(shí)，應(yīng)停止露天作業(yè)。

施焊場(chǎng)地周圍應(yīng)清除易燃、易爆物品或進(jìn)行覆蓋、隔離。

必須在易燃、易爆氣體或液體擴(kuò)散區(qū)施焊時(shí)，應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門檢試許可后，方可施焊。

工作結(jié)束，應(yīng)切斷焊機(jī)電源，并檢查操作地點(diǎn)，確認(rèn)無(wú)起火危險(xiǎn)后，方可離開。

氧氣瓶、氧氣表及焊割工具上嚴(yán)禁沾染油脂。乙炔發(fā)生器的零件和管路接頭，不得采用紫銅制作。夜間添加電石英鐘，嚴(yán)禁用明火照明。乙炔發(fā)生器應(yīng)每天換水。

乙炔發(fā)生器，不得放置在電線的正下方，與氧氣瓶不得同放在一處，距易燃易爆物品和明火的距離，不得少于10m。

氧氣瓶應(yīng)有防震膠圈、旋緊安全帽，并防止曝曬。凍結(jié)液用熱木加熱，不準(zhǔn)有火烤。

點(diǎn)火時(shí)，焊槍口不準(zhǔn)對(duì)人。正在燃燒的焊槍不得放在工作件地面上，帶有乙炔和氧氣時(shí)，不準(zhǔn)入在金屬容器內(nèi).

不得手持連接膠管的焊槍爬梯、登高。嚴(yán)禁在帶壓的容器或管道上焊、割，帶電設(shè)備應(yīng)先切斷電源。

電石應(yīng)放在通風(fēng)良好、不漏雨、干燥的地方，移動(dòng)將桶上的小蓋打開。

鉛焊時(shí)，場(chǎng)地應(yīng)通風(fēng)良好，皮膚外露部分應(yīng)涂護(hù)膚油脂，工作完畢應(yīng)洗漱。

木桿應(yīng)采用剝皮杉木和其它各種堅(jiān)韌硬木。楊木、柳木、椴木、油松和腐朽、析裂、桔節(jié)易折木桿，一律禁止使用。

木腳手立桿，有效部分的小頭直徑不得小于7cm；木桿有效部分的小頭直徑在6?8cm之間的可雙桿合并或單根加密使用。

木腳手板應(yīng)用厚度不小于5cm的杉木或松木板，寬度以20?30cm為宜。凡是腐朽、扭曲、斜紋、破裂和大橫透節(jié)的不得使用。板的兩端8cm處應(yīng)用鍍鋅鐵絲箍繞2?3圈或用鐵皮釘牢。

木腳手架的立桿應(yīng)埋入地下30?50cm，埋桿前先挖好土坑、將底部夯實(shí)并墊以磚石，如遇松土或者無(wú)法挖坑時(shí)，應(yīng)綁掃地桿。木腳手架的立桿間距不得大于1.5m；大橫桿間距不得大于1.2m；小模桿間距不得大于1m。

單排腳手架的小模桿插入墻內(nèi)不得少于24cm，伸出大橫桿外不得少于10cm，通過(guò)門口和通道時(shí)，小模桿的間距大于1m的應(yīng)綁吊桿；間距大于2m時(shí)，吊桿下需加設(shè)頂撐。

腳手架的負(fù)荷量，每平方米不能超過(guò)270公斤。如果負(fù)荷量必須加大，應(yīng)按照施工方案進(jìn)行架設(shè)。

腳手架的兩端、轉(zhuǎn)角處以及每6?7根立桿應(yīng)設(shè)剪刀撐和支桿，架子高度在7m以上或無(wú)法設(shè)支桿時(shí)，每高4m，水平每7m，腳手架必須同建筑物連接牢固。

架子的鋪設(shè)寬度不得小1.2m。腳手板須滿鋪，離墻面不得大20cm，不得有空隙和探頭板、腳手板搭接時(shí)不得小20cm，對(duì)頭接時(shí)應(yīng)設(shè)雙排小橫桿，在架拐彎處腳手板應(yīng)交叉搭接、墊平腳手板應(yīng)用木塊，并且要釘牢、不得用磚墊。

翻腳手板應(yīng)由兩人由里往外按順序進(jìn)行，在鋪第一塊或翻到最外一塊腳手板時(shí)，必須掛牢安全帶。

上料斜道的鋪設(shè)寬度不得小于1.5m，坡度不得大于一比三、防滑條的間距不得大30cm。

砌墻高度超過(guò)4m時(shí)，必須在墻外搭設(shè)能承160公斤荷重的安全網(wǎng)或防護(hù)擋板。多層建筑應(yīng)在二層和每隔四層設(shè)一道固定的安全網(wǎng)。同時(shí)再設(shè)一道施工高度提升的安全網(wǎng)。

搭設(shè)安全網(wǎng)應(yīng)每3m設(shè)一根支桿，支桿與地平一般須保持45度，任意樓層支網(wǎng)須事先埋設(shè)鋼筋環(huán)或在墻里外側(cè)各綁一道橫桿。網(wǎng)應(yīng)外高里低，網(wǎng)與網(wǎng)之間須接嚴(yán)密，網(wǎng)內(nèi)的雜物要隨時(shí)清出。

腳手架、井架、門架安裝完畢，必須經(jīng)施工負(fù)責(zé)人驗(yàn)收合格后方準(zhǔn)使用。

拆除腳手架，周圍應(yīng)設(shè)圍欄或警戒標(biāo)志，并設(shè)專人看管、禁止入內(nèi)，拆除應(yīng)按順序由上而下，一步一清，不準(zhǔn)上下同時(shí)作業(yè)。

拆下的腳手桿、腳手板、鋼扣、鋼絲繩等材料，應(yīng)向下傳遞或用繩吊下，禁止往下投扔。

卷?yè)P(yáng)機(jī)應(yīng)安裝在平正堅(jiān)實(shí)、視野良好的地點(diǎn)、機(jī)身和地錨必須牢固。

作業(yè)前，應(yīng)檢查鋼絲繩、離合器、制動(dòng)器、保險(xiǎn)棘輪、傳動(dòng)輪等確認(rèn)安全可靠，方準(zhǔn)操作。

鋼絲繩在卷筒上必須排列整齊，作業(yè)中最小需保留三圈。

作業(yè)時(shí)不準(zhǔn)有人跨越卷?yè)P(yáng)機(jī)的鋼絲繩，鋼絲繩應(yīng)設(shè)保護(hù)板。

吊運(yùn)重物需在空中停留時(shí)，除使用制動(dòng)器外，并應(yīng)用棘輪保險(xiǎn)卡牢。

操作時(shí)，嚴(yán)禁擅自離開崗位。

起重機(jī)的指揮人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)取得合格證后，方可擔(dān)任指揮。作業(yè)時(shí)操作人員密切配合。操作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行指揮人員的信號(hào)，如信號(hào)不清或錯(cuò)誤時(shí)，操作人員可拒絕執(zhí)行。如果由于指揮失誤而造成事故，應(yīng)由指揮人員負(fù)責(zé)。

起重機(jī)的變幅批示器、力矩限制器以及各種行程限位開關(guān)等安全保護(hù)裝置，必須齊全完整、靈敏可靠，不得隨意調(diào)整和拆除。嚴(yán)禁用限位裝置代替操縱機(jī)構(gòu)。

起重機(jī)作業(yè)時(shí)，重物下方不得有人停留或通過(guò)。嚴(yán)禁用非載人起重機(jī)載運(yùn)人員。

起重機(jī)械必須按規(guī)定的起重性能作業(yè)，不得超載荷和起吊不明重量的物件。在特殊情況下需超載荷使用時(shí)，必須有保證安全的技術(shù)措施，經(jīng)企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，有專人在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)下，方可起吊。

嚴(yán)禁使用起重機(jī)進(jìn)行斜拉、斜吊和起吊地下埋設(shè)或凝結(jié)在地面上的重物?，F(xiàn)場(chǎng)澆注的混凝土構(gòu)件或模板，必須全部松動(dòng)后方可起吊.

動(dòng)臂式和尚未附著的塔式起重機(jī)的塔身上，不得懸掛標(biāo)語(yǔ)牌。

塔式機(jī)重機(jī)如風(fēng)力達(dá)到四級(jí)以上時(shí)不得進(jìn)行頂升、安裝、拆卸作業(yè)。作業(yè)時(shí)突然遇到風(fēng)力加大，必須立即停止作業(yè)，并將塔身固定。

塔式機(jī)重機(jī)頂升作業(yè)，必須在專人指揮下操作，非作業(yè)人員不得登上頂升套架的操作臺(tái)，操作室內(nèi)只準(zhǔn)一人操作，嚴(yán)格聽從信號(hào)指揮。

九、塔式機(jī)重機(jī)頂升時(shí)，必須使吊臂和平衡臂處于平衡狀態(tài)，并將回轉(zhuǎn)部分制動(dòng)住。嚴(yán)禁回轉(zhuǎn)達(dá)臂桿及其他作業(yè)。頂升中發(fā)現(xiàn)故障，必須立即停止頂升進(jìn)行檢查，待故障排除后方可繼續(xù)頂升。

醫(yī)療管理人員的工作內(nèi)容與要求篇十一

各行各業(yè)都有其特定的職業(yè)道德。正如；恩格斯所言‘實(shí)際每一個(gè)階段甚至每一個(gè)行業(yè)都有各自的道德。

道德及其職業(yè)道德規(guī)范

一、道德含義

道德是調(diào)節(jié)個(gè)人與自我，他人，社會(huì)和然界之間關(guān)系的傳統(tǒng)習(xí)慣教育和內(nèi)心信念來(lái)維持的.道+德；籠統(tǒng)的講就是有素質(zhì)。行為規(guī)范的總和，是靠社會(huì)輿-論，人的素質(zhì)最重要的是職業(yè)素質(zhì)。

素質(zhì)；素質(zhì)是人在先天稟賦的基礎(chǔ)，通過(guò)環(huán)境和教育的影響而形成和發(fā)展起來(lái)的相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)在的基本品質(zhì)。

基本道德規(guī)范；‘愛國(guó)守法’明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)有善，勤儉自強(qiáng)，無(wú)私奉獻(xiàn)。職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。

二，職業(yè)道德的定義

職業(yè)道德是指人們?cè)诼殬I(yè)生活中應(yīng)遵守的基本道德規(guī)范，以及與之間相適應(yīng)的觀念，道德情操和道德品質(zhì)，是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所遵守的行為規(guī)范。

職業(yè)道德主要內(nèi)容有：

1，文明禮貌

2，愛崗敬業(yè)

3，誠(chéng)實(shí)守信

4，辦事公道

5，勤儉節(jié)約

6，遵紀(jì)守法

7，團(tuán)結(jié)互助

8，開拓創(chuàng)新

9，服務(wù)群眾

10，奉獻(xiàn)社會(huì)。

三、職業(yè)道德的特點(diǎn)：

職業(yè)道德具有適應(yīng)范圍的有限性。

有發(fā)展的歷史繼承性。

表達(dá)形式的多種多樣。

有強(qiáng)烈的紀(jì)律性。

四、職業(yè)道德的社會(huì)作用：

1．調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)社會(huì)。

2，有助于維護(hù)和提高本行業(yè)的信譽(yù)。

3，促進(jìn)本行的發(fā)展。

4，有助于提高全社會(huì)的道德水平。

職業(yè)道德行為養(yǎng)成的途徑和方法。一是在日常生活中培養(yǎng)，從小事做起，嚴(yán)格遵守行為規(guī)范。從自我做起，自覺遵守行為規(guī)范。二是在專業(yè)學(xué)習(xí)中訓(xùn)練增強(qiáng)職業(yè)意識(shí)，遵守職業(yè)規(guī)范。三是在社會(huì)實(shí)踐中體驗(yàn)參加社會(huì)實(shí)踐培養(yǎng)職業(yè)情感。四是在自我修養(yǎng)中提高體驗(yàn)生活。五是在職業(yè)活動(dòng)中強(qiáng)化將職業(yè)道德知識(shí)化。

學(xué)校后勤工作人員職業(yè)道德規(guī)范

加強(qiáng)學(xué)校后勤管理職業(yè)道德建設(shè)的必要憂和重要性，必須正確認(rèn)識(shí)育人的重要性，必須具備良好服務(wù)技術(shù)，必須注重勤服務(wù)與責(zé)任。必須具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)太度。

五、后勤員工職業(yè)道德規(guī)范是什么。一是立場(chǎng)堅(jiān)定，熱愛祖國(guó)。二是忠誠(chéng)教育，獻(xiàn)身后勤。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)。四是遵紀(jì)守法，照章辦事。五是愛崗敬業(yè)，熱情服務(wù)。六是關(guān)愛學(xué)生，服務(wù)育人。七是團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局。八是開拓創(chuàng)新，提高效益。

后勤員工職業(yè)道德要求。一要正確認(rèn)識(shí)后勤服務(wù)工作重要性。二要樹立做好后勤服務(wù)工作也是育人的`思想。三是工作太度端正，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)。四是要立足現(xiàn)有工作條件，講奉獻(xiàn)。五是要注重禮儀禮貌。

后勤職工職業(yè)道德主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。2，全心全意的服務(wù)意思。3，腳踏實(shí)地的實(shí)干精神。4，誠(chéng)實(shí)守信，遵紀(jì)守法的自侓意識(shí)。

后勤管理人員職業(yè)道德規(guī)范要求：

1牢固樹立為教學(xué)服務(wù)的宗旨意識(shí)。2，遵守社會(huì)公德，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明禮貌的風(fēng)尚。3，堅(jiān)持原則，遵紀(jì)守法。4，終于職守，廉潔奉公。5，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和群眾意見，不斷改進(jìn)工作。6，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從指揮。

總之，這是我在后勤工作中總結(jié)出來(lái)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。最后用四顆心來(lái)表達(dá)。博愛之心，責(zé)任之心，公平之心，平常之心。

后勤管理人員具備的素質(zhì)是多方面的，如：政治素質(zhì)、文化修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、基本技能和較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。

政治修養(yǎng)是后勤管理工作者的航標(biāo)，他是后勤管理者開展和搞好本職工作的標(biāo)準(zhǔn)，他是后勤管理者的基本素質(zhì)。其核心是公正。哪么怎樣才能做到辦事公正呢？就是以黨和人民的利益為最高準(zhǔn)則，識(shí)大體，顧大局，講團(tuán)結(jié)，待人處事公平合理，不偏不倚。必須有一個(gè)正直的心；做事胸懷坦白，光明磊落，舉止行為端莊正派。

對(duì)于后勤工作人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)將無(wú)私的奉獻(xiàn)精神作為堅(jiān)實(shí)的動(dòng)力。不少后勤人員在工作中態(tài)度消極，認(rèn)為后勤人員就是伺候別人，低人一等……，對(duì)待工作是做一天和尚撞一天鐘。還有一些后勤工作人員惟利是圖，整天埋怨自己工資低，在群眾中說(shuō)三道四，任務(wù)來(lái)了背身推、利益來(lái)了伸手搶。我認(rèn)為這種思想是錯(cuò)誤的，雖然后勤工作人員工資待遇比教學(xué)人員低，但后勤人員要正確認(rèn)識(shí)后勤工作在學(xué)校中的舉足輕重的地位和作用，明確學(xué)校的各項(xiàng)工作只有分工不同，沒(méi)有高低貴賤之分，后勤工作同一線教學(xué)一樣都是為培養(yǎng)和教育人才的，都是高尚的，光榮的。

每一個(gè)后勤人員都要樹立主人翁精神，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以飽滿的熱情、文明的舉止、積極的態(tài)度，為教學(xué)工作提供強(qiáng)有力的保障，為教職工排憂解難。農(nóng)村中小學(xué)后勤人員少，工作事頭多，任務(wù)重，困難多。而服務(wù)對(duì)象又是要求高，體諒少，不能有絲毫松懈，雖然整天辛辛苦苦，忙忙碌碌，還是“眾口難調(diào)”，“一人難滿眾人意”。正像有人所說(shuō)的，后勤人員出力不討好，如于領(lǐng)導(dǎo)大度還能理解，反之，沒(méi)人說(shuō)好，有人還會(huì)說(shuō)你是多管閑事，老挨批評(píng)。因此，后勤人員應(yīng)當(dāng)具備任勞任怨、埋頭苦干、勤勤懇懇、不計(jì)較得失，甘當(dāng)無(wú)名英雄的精神。有了這種精神，才能正確對(duì)待名與利、苦與樂(lè)、榮譽(yù)與地位;才能堅(jiān)持實(shí)事求是，注重實(shí)干，把后勤工作搞好。

后勤工作中，責(zé)任感、事業(yè)心、工作熱情、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神是十分重要的，對(duì)管理者而言，個(gè)人品德顯得尤為重要，因?yàn)楹笄诠ぷ魇菍W(xué)校的一個(gè)大窗口，后勤部門是聯(lián)系教師與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的橋梁與紐帶，后勤管理人員對(duì)某件事如果處理不當(dāng)，可能引起教師和領(lǐng)導(dǎo)的矛盾，但妙處理卻化解矛盾；在與學(xué)生的頻繁交往中，后勤人員的品德很自然的會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。另外，部分后勤工作和社會(huì)接觸較多，所以，后勤工作人員的品德、作風(fēng)，也在無(wú)形中展現(xiàn)了一個(gè)學(xué)校的風(fēng)范。

醫(yī)療管理人員的工作內(nèi)容與要求篇十二

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神和、、區(qū)委和市旅游局關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的工作部署，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)持續(xù)深入開展，根據(jù)《區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室關(guān)于印發(fā)區(qū)年作風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見的通知》和《市旅游局年作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》(溫旅〔〕7號(hào))文件精神，結(jié)合本單位實(shí)際，制訂年作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案如下:

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹書記趙洪祝在全省“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的講話精神，以“深化作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化兩創(chuàng)環(huán)境”為主題，以進(jìn)一步提升黨員干部的素質(zhì)和執(zhí)行力、公信度為重點(diǎn)，鞏固和擴(kuò)大“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)成果，使黨員干部學(xué)習(xí)風(fēng)氣有新轉(zhuǎn)變，服務(wù)理念有新增強(qiáng)，工作創(chuàng)新有新突破，效能建設(shè)有新提高，進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)，為實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供作風(fēng)保證。

二、主要內(nèi)容

1、開展“高舉旗幟、科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、推進(jìn)跨越”主題宣傳教育。圍繞貫徹黨的十七大精神，結(jié)合旅游-行業(yè)發(fā)展實(shí)際，在全區(qū)旅游系統(tǒng)廣泛開展“高舉旗幟、科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、推進(jìn)跨越”主題宣傳教育。組織“我為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新作貢獻(xiàn)”學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，引導(dǎo)廣大黨員干部進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)工作的自覺性和主動(dòng)性。緊密結(jié)合改革開放三十周年紀(jì)念活動(dòng)，通過(guò)召開局黨組理論中心組學(xué)習(xí)會(huì)、專題報(bào)告會(huì)、專題讀書會(huì)、專題研討會(huì)、系列座談會(huì)等多種形式開展宣傳教育，使廣大干部群眾深刻領(lǐng)會(huì)黨的十七大精神和關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的.重要論述，進(jìn)一步深入查找本部門本單位黨員干部在作風(fēng)建設(shè)方面存在的不足與問(wèn)題，通過(guò)整改提高，找準(zhǔn)自身定位，創(chuàng)新工作思路，切實(shí)把區(qū)委、區(qū)政府和市旅游局部署的年度重要目標(biāo)和重點(diǎn)工作落到實(shí)處。

2、開展“服務(wù)基層、再破難題”主題實(shí)踐活動(dòng)。堅(jiān)持以推動(dòng)“科學(xué)發(fā)展觀在”的實(shí)踐為立足點(diǎn)，以關(guān)注民生為著力點(diǎn)，不斷解決影響改革發(fā)展穩(wěn)定的難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，努力營(yíng)造全民創(chuàng)業(yè)、全面創(chuàng)新的良好環(huán)境。一是開展“服務(wù)創(chuàng)業(yè)，再增感情”專項(xiàng)行動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)干部要以“蹲點(diǎn)服務(wù)周”的形式，深入基層蹲點(diǎn)調(diào)研，全面了解群眾創(chuàng)業(yè)最大困難是什么，最需要的政策是什么，最期盼干部做什么，研究制定政策措施，幫助解決實(shí)際困難。二是開展“推動(dòng)創(chuàng)新，再破難題”專項(xiàng)行動(dòng)。要進(jìn)一步梳理制約我區(qū)旅游創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的難題，根據(jù)工作職能，由領(lǐng)導(dǎo)干部申報(bào)和領(lǐng)辦破難題項(xiàng)目，并制訂破難題項(xiàng)目工作責(zé)任制，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。深入剖析研究，找準(zhǔn)突破口，切實(shí)研究解決落實(shí)。三是繼續(xù)深化“中層干部服務(wù)基層”活動(dòng)。采取有效措施，切實(shí)解決群眾反映較多的“中梗阻”問(wèn)題，規(guī)范中層干部履職行為，加大交流力度，激活中層干部干事的積極性和創(chuàng)造性，并為機(jī)關(guān)中層干部主動(dòng)下基層為群眾服務(wù)提供平臺(tái)。四是開展低收入家庭幫扶行動(dòng)。繼續(xù)做好與江濱街道金家明殘疾軍人結(jié)對(duì)幫扶工作，認(rèn)真調(diào)查他的家庭狀況，建立相關(guān)檔案，盡力幫助他脫貧致富，早日共同實(shí)現(xiàn)奔小康的目標(biāo)。五是突出抓好旅游基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，開展“旅游項(xiàng)目推進(jìn)年”活動(dòng)，為加快旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供要素支撐，提高國(guó)際商務(wù)旅游目的地城市的綜合接待功能。主要實(shí)施“三大提升工程”，即實(shí)施旅游星級(jí)飯店提升工程、旅游交通提升工程、旅游息提升工程。

3、繼續(xù)推進(jìn)“陽(yáng)光行動(dòng)”。從持續(xù)推進(jìn)“服務(wù)型政府”建設(shè)、進(jìn)一步優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境入手，深入開展“陽(yáng)光行動(dòng)”。一是全面推進(jìn)“陽(yáng)光行政”。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》的規(guī)定要求，編制政務(wù)信息公開指南和目錄，建立健全公開工作機(jī)制，依法保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。二是簡(jiǎn)化審批流程。進(jìn)一步清理和規(guī)范非行政許可審批事項(xiàng)，推進(jìn)審批事項(xiàng)的整合，提高審批服務(wù)效率，努力從機(jī)制上解決“辦事難”瓶頸。三是打造節(jié)約型機(jī)關(guān)。以節(jié)儉辦事為出發(fā)點(diǎn)，推進(jìn)機(jī)關(guān)節(jié)能降耗、公務(wù)消費(fèi)刷卡節(jié)支、檢查指導(dǎo)輕車簡(jiǎn)從，提倡少開會(huì)、開短會(huì)，做到少發(fā)文、發(fā)短文，切實(shí)降低行政運(yùn)行成本。四是深化“陽(yáng)光投訴”。暢通訴求渠道，完善處置機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“陽(yáng)光投訴”常態(tài)化，努力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出的和熱點(diǎn)問(wèn)題。

4、重視鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，做好“創(chuàng)建浙江省旅游強(qiáng)區(qū)”工作。突出特色、提高品位、保護(hù)環(huán)境、惠及百姓，積極推出農(nóng)村旅游新線路，使鄉(xiāng)村旅游在服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮更加積極有效的作用，努力為改善民生服務(wù)。加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃和景區(qū)建設(shè)，加快農(nóng)家了發(fā)展。結(jié)合鄉(xiāng)村實(shí)際，繼續(xù)做好農(nóng)家樂(lè)示范點(diǎn)、鄉(xiāng)村旅游特色村示范點(diǎn)工作。繼續(xù)加大扶持政策力度，經(jīng)常開展旅游實(shí)用知識(shí)培訓(xùn)。

5、繼續(xù)提升景區(qū)品質(zhì)，積極開展江心嶼景區(qū)創(chuàng)建浙江省文明旅游區(qū)工作。在被評(píng)為市文明景區(qū)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)以“鞏固市級(jí)文明風(fēng)景旅游區(qū)成果，積極爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明風(fēng)景旅游區(qū)”為目標(biāo)，積極參加省文明旅游區(qū)評(píng)比。在景區(qū)加強(qiáng)班子建設(shè)、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、保持環(huán)境衛(wèi)生、美化綠化景區(qū)、文明誠(chéng)信服務(wù)、安全防范措施、環(huán)保意識(shí)和文明參評(píng)宣傳等方面工作狠下功夫，確保10月份順利通過(guò)迎評(píng)工作。

6、以人為本，努力營(yíng)造和-諧旅游環(huán)境。深化“和-諧旅游在”活動(dòng)，繼續(xù)圍繞品牌興業(yè)、人本服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)業(yè)惠民、人才強(qiáng)旅的目標(biāo)，全面加強(qiáng)行業(yè)管理、安全生產(chǎn)、教育培訓(xùn)，努力營(yíng)造和-諧的旅游發(fā)展環(huán)境。

7、開展民-主評(píng)議基層站所活動(dòng)。在去年評(píng)議的基礎(chǔ)上，再深入開展行風(fēng)評(píng)議和創(chuàng)建“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”活動(dòng)，提高基層單位服務(wù)質(zhì)量。

三、工作要求

組長(zhǎng)：陳

副組長(zhǎng)：毛林

成員：陳忠、黃國(guó)勝、陳雄新、鄭利敏、張孝光、胡賢澤

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，局機(jī)關(guān)林小俠兼任辦公室主任。

2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭。領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則、率先垂范，充分發(fā)揮導(dǎo)向和風(fēng)向標(biāo)作用。帶頭學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，牢固樹立中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想;帶頭執(zhí)行中央的路線和方針政策，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展;帶頭執(zhí)行民-主集中制，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)統(tǒng)一;帶頭樹立公仆意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，深入基層和工作一線，切實(shí)增進(jìn)與群眾的感情;帶頭嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定，樹立為民、務(wù)實(shí)、清廉的形象;帶頭學(xué)習(xí)和貫徹黨章，講黨性、重品行、作表率，不斷提高拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

3、層層落實(shí)責(zé)任，健全長(zhǎng)效機(jī)制。局黨組進(jìn)一步建立健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，在全局上下形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。針對(duì)本部門工作特點(diǎn)和干部隊(duì)伍現(xiàn)狀，制定了干部作風(fēng)整頓建設(shè)實(shí)施方案，明確作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)建設(shè)，確保機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)有序開展、扎實(shí)推進(jìn)。建立干部作風(fēng)督查制度，對(duì)干部隊(duì)伍堅(jiān)持嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督。通過(guò)有力措施，進(jìn)一步促進(jìn)干部隊(duì)伍作風(fēng)轉(zhuǎn)變，不斷增強(qiáng)全局干部職工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、自律意識(shí)，樹立旅游干部隊(duì)伍“忠于職守，作風(fēng)優(yōu)良，紀(jì)律嚴(yán)明，務(wù)實(shí)高效，清正廉潔”的形象，真正做到“用心想事、用心謀事、用心干事”，建設(shè)一支讓群眾滿意、讓組織放心的旅游干部隊(duì)伍，為推動(dòng)我區(qū)旅游實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展和全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

醫(yī)療管理人員的工作內(nèi)容與要求篇十三

一個(gè)好的主管首先應(yīng)該是好廚師(點(diǎn)心師),技術(shù)全面而有所專長(zhǎng),只有如此才能服眾.

2.通管理

部門主管不僅是高級(jí)技術(shù)工人,還是一個(gè)工程的指揮者.因此必須掌握物流管理,廚房管理,人力資源管理的相關(guān)知識(shí),才能對(duì)全局有清晰的把握.

3.善經(jīng)營(yíng)

主管人員還應(yīng)是營(yíng)銷高手,對(duì)市場(chǎng)需求與變化能作出快速反應(yīng),及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向.

4.會(huì)組織

善于組織和協(xié)調(diào)不同風(fēng)格,不同習(xí)慣,不同層次的員工.

5.能控制

對(duì)出品的控制是餐飲工作中的重中之重.

6.好創(chuàng)新

創(chuàng)新是餐飲企業(yè)持續(xù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分.主管人員要時(shí)時(shí)保持旺盛的創(chuàng)新熱情,才能順應(yīng)日益變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì).

7.有靈氣

出品主管應(yīng)有善于學(xué)習(xí),善于捕捉商機(jī)的能力,善于觀察和隨機(jī)應(yīng)變的能力.

8.無(wú)妒忌

管理者必須有容人之量,才能用好現(xiàn)有人才.去除嫉妒心是部門主管必備的條件.

酒店若想在所面臨的各種激烈競(jìng)爭(zhēng)中取勝,關(guān)鍵因素是人才的培養(yǎng)與管理。其中，酒店管理者又是人才中的重中這重，未來(lái)酒店管理業(yè)對(duì)管理人員的基本要求可概括以下幾個(gè)方面：

1、充滿朝氣，具備開拓進(jìn)取精神和創(chuàng)造性思維，有高度負(fù)責(zé)的事業(yè)心，未來(lái)的酒店管理者需要具有充沛的精力，對(duì)事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，發(fā)揮工作主動(dòng)性，同時(shí)，應(yīng)善于學(xué)習(xí)和鉆研，牢固樹立商品市場(chǎng)觀念，樹立服務(wù)、效益和系統(tǒng)觀念，具有開放意識(shí)和現(xiàn)代化管理者的素質(zhì)，能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求。

2、富于人格魅力。為了形成企業(yè)的.巨大凝聚力和向上的推動(dòng)力，身處要職的酒店管理者應(yīng)具有優(yōu)良的品性，如坦誠(chéng)，公正，自律，謙虛，有同情心，團(tuán)結(jié)他人等，以及冷靜平和的心態(tài)，樂(lè)觀豁達(dá)的性格。

3、講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。酒店管理者應(yīng)有自己獨(dú)特的經(jīng)勞管理思想，能夠做到知人善任，剛?cè)嵯酀?jì)，在具體管理工作中，要善于運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)他人的積極性，發(fā)揮他人的創(chuàng)造力，樹立新型的人才觀，如惜才、求才、用才、護(hù)才、舉才等管理技能。

4、具備交際才能。作為酒店管理者，尖有良好的修養(yǎng)和氣質(zhì)，行為得體，并能夠正確處理部門之間的關(guān)系。

5、有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與技能。酒店管理是一門綜合性專業(yè)，其管理人員要具備相應(yīng)扎實(shí)的基礎(chǔ)理論-功底，合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)，學(xué)識(shí)淵博，才干卓越。

6、超群的智能。善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能運(yùn)用邏輯思維和判斷能力，明智，科學(xué)，妥善，靈活地分析處理問(wèn)題，這是酒店管理人員不可缺少的素養(yǎng)。