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審批科工作總結(jié)清風(fēng)窗口篇一
今年來(lái)，區(qū)行政服務(wù)中心黨支部在區(qū)委、區(qū)政府和系統(tǒng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”教育實(shí)踐活動(dòng)，緊緊圍繞中心工作引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)主體意識(shí)，扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)型黨組織建設(shè)工作，通過(guò)黨員隊(duì)伍建設(shè)帶動(dòng)窗口審批隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)中心各項(xiàng)工作發(fā)展，收到較好效果。
一、抓好教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提高黨員干部綜合素質(zhì)。
中心把加強(qiáng)黨員干部學(xué)習(xí)放在突出的位置上，具體體現(xiàn)在以下三方面：
一是抓好“兩學(xué)一做”，強(qiáng)化黨員主體意識(shí)。按照區(qū)“兩學(xué)一做”活動(dòng)具體部署，組織黨員重學(xué)黨章、《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》以及最新的《中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例》等黨的規(guī)章制度，并結(jié)合各個(gè)時(shí)期學(xué)習(xí)安排，組織開(kāi)展了以“堅(jiān)定理想信念、增強(qiáng)四種意識(shí)”和“我心中的合格黨員”為主題的兩次大討論活動(dòng);支部書記親上《學(xué)黨章黨規(guī)做合格黨員》主題黨課。
同時(shí)，中心還充分利用黨員微信群、qq群等平臺(tái)，定期向黨員推送在線學(xué)習(xí)資源，開(kāi)展線上學(xué)習(xí)討論，并組織黨員在線上觀看《承諾》、《焦裕祿》等劇集并在群中開(kāi)展交流等，力求能通過(guò)更加靈活的形式帶動(dòng)黨員“學(xué)”和“做”的積極性和主動(dòng)性，鼓勵(lì)黨員在窗口工作實(shí)踐中“學(xué)”，在服務(wù)群眾過(guò)程中“做”，真正把“兩學(xué)一做”落到實(shí)處。
二是抓好會(huì)議學(xué)習(xí)，統(tǒng)一黨員思想認(rèn)識(shí)。通過(guò)黨員大會(huì)、理論學(xué)習(xí)會(huì)和窗口負(fù)責(zé)人例會(huì)及時(shí)開(kāi)展習(xí)總書記“七一”講話精神以及市、區(qū)兩級(jí)重要會(huì)議精神的學(xué)習(xí)、傳達(dá)工作，統(tǒng)一黨員思想認(rèn)識(shí)。
三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)。除鼓勵(lì)黨員同志參加各種專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)和學(xué)歷提升活動(dòng)外，中心還結(jié)合審批工作新動(dòng)向，適時(shí)邀請(qǐng)軟件工程師等到中心實(shí)地開(kāi)展電子證照、投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)操作培訓(xùn)，提升隊(duì)伍服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
二、發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項(xiàng)工作。
20xx年上半年，中心黨支部將“兩學(xué)一做”作為黨建重點(diǎn)工作來(lái)抓，要求各個(gè)黨員都要結(jié)合當(dāng)前推進(jìn)“放管服”改革的各項(xiàng)要求，真正把“學(xué)”和“做”的成效落實(shí)到我區(qū)行政服務(wù)效率和質(zhì)量的提升上。半年來(lái)，中心各部門和黨員積極回應(yīng)群眾關(guān)切，完成以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：
一是完成我區(qū)第十一輪行政審批改革，截止目前，部門駐中心所有審批服務(wù)事項(xiàng)承諾時(shí)限已全部壓縮至法定時(shí)限的35%以內(nèi)。二是將51個(gè)區(qū)級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目、11個(gè)為民辦實(shí)事項(xiàng)目列入20xx年度“綠色通道”辦件管理范圍，全部實(shí)行即收即辦、辦完即轉(zhuǎn)。三是為配合好我區(qū)基建并聯(lián)審批機(jī)制的操作實(shí)施細(xì)則的具體實(shí)施，已完成網(wǎng)上“并聯(lián)審批”系統(tǒng)建設(shè)工作。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，筑牢拒腐防變防線。
中心黨支部高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，一方面，明確中心管委會(huì)主任為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，擔(dān)負(fù)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，對(duì)中心整體黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)。另一方面，認(rèn)真做好任務(wù)分解，制定并印發(fā)《洛江區(qū)行政服務(wù)中心20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)的責(zé)任范圍及主要任務(wù)分工》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)和隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，納入中心各股室目標(biāo)管理。
堅(jiān)持在實(shí)際工作中做到“三個(gè)結(jié)合”，即將黨風(fēng)廉政建設(shè)思想教育、警示教育與黨員干部的理論、業(yè)務(wù)教育活動(dòng)結(jié)合起來(lái);將貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與抓審批的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作結(jié)合起來(lái);將貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定與執(zhí)行單位內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度結(jié)合起來(lái)。
20xx年，區(qū)行政服務(wù)中心黨支部順利完成了黨支部委員的換屆工作，新一屆支委會(huì)在認(rèn)真履職，努力提升中心黨支部整體向心力和戰(zhàn)斗力同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)由于經(jīng)驗(yàn)不足等原因，在黨務(wù)工作開(kāi)展方面主要存在以下的問(wèn)題：
一是黨建工作方式創(chuàng)新不夠。亮點(diǎn)、特色工作不夠突出。二是由于窗口工作特殊性，黨支部活動(dòng)開(kāi)展較少。下半年，中心黨支部新一屆支委會(huì)將認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒其他支部的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，繼續(xù)深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”教育實(shí)踐活動(dòng)，更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，以更加扎實(shí)的工作和優(yōu)良的作風(fēng)促進(jìn)中心黨建水平提升。
審批科工作總結(jié)清風(fēng)窗口篇二
為進(jìn)一步加強(qiáng)水利行政審批窗口建設(shè)，規(guī)范水行政審批工作，結(jié)合我縣水利實(shí)際，我窗口按照職責(zé)，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，xx年xx年共審批取水許可39件，占用水域91件，水土保持方案36件，河道采砂4件，累計(jì)審批170件，取水許可證年審188件。取得較好成績(jī)，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。
xx年，完成執(zhí)法與審批依據(jù)清理；對(duì)本部門所有的行政行為進(jìn)行規(guī)范。共清理規(guī)范了專業(yè)執(zhí)法依據(jù)55件、水行政許可29項(xiàng)、行政監(jiān)管26項(xiàng)、行政處罰53項(xiàng)、行政強(qiáng)制11項(xiàng)、行政征收8項(xiàng)、行政給付1項(xiàng)、行政裁決3項(xiàng)、其他具體行政行為7項(xiàng)。下一步，要在進(jìn)一步清理規(guī)范行政許可事項(xiàng)及非行政許可事項(xiàng)基礎(chǔ)上，按照“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”、“能進(jìn)則進(jìn)”的要求，將本部門承擔(dān)的所有行政許可事項(xiàng)和非行政許可事項(xiàng)進(jìn)縣行政審批服務(wù)中心窗口統(tǒng)一集中對(duì)外辦理。
1、規(guī)范行政審批程序。嚴(yán)格按照《行政許可法》及有關(guān)水法規(guī)等法律法規(guī)的要求審批各類行政許可事項(xiàng)。認(rèn)真遵守行政審批中心與水利部門制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度。規(guī)范與細(xì)化非行政許可事項(xiàng)，并進(jìn)行政務(wù)信息的進(jìn)一步公開(kāi)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理規(guī)定，實(shí)行票款分離，窗口建立了規(guī)費(fèi)收取的臺(tái)賬。
3、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)制度。按《行政許可法》的要求，我局在永嘉縣水利防汛網(wǎng)上公開(kāi)了行政審批事項(xiàng)、審批依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時(shí)限、申報(bào)材料等，向社會(huì)公開(kāi)公示。局辦公室還加強(qiáng)了行風(fēng)效能檢查，對(duì)窗口工作人員進(jìn)行監(jiān)督管理。
4、完善制度建設(shè)。建立健全了“內(nèi)部流轉(zhuǎn)單制度”、“承諾辦理制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“首問(wèn)責(zé)任制”、“ab崗工作制”、“一次告知制”、“辦事公開(kāi)制度”、“否決事項(xiàng)報(bào)告?zhèn)浒钢贫取?、“水政?zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度”等一系列水行政審批的相關(guān)工作制度。
1、加強(qiáng)窗口工作人員的培訓(xùn)，提高對(duì)窗口工作人員的教育和管理，強(qiáng)化窗口工作人員的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)工作需要，以優(yōu)良的素質(zhì)、能力和飽滿的.熱情，為企業(yè)、群眾服務(wù)。
2、完善管理考核制度，加強(qiáng)對(duì)窗口工作人員考勤情況、工作情況、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面的督辦和檢查。加強(qiáng)工作人員管理。
3、不斷強(qiáng)化與承辦科室的定期交流與意見(jiàn)反饋，提高行政審批服務(wù)的工作效率與工作水平。
4、開(kāi)展電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的聯(lián)網(wǎng)。
1、浙委辦（xx）116號(hào)省委文件及市委有關(guān)文件都下放水利行政許可的審批權(quán)限，我們要著力完善有關(guān)審批項(xiàng)目的銜接與內(nèi)部工作流程。
2、規(guī)范與細(xì)化非行政許可事項(xiàng)，并進(jìn)行政務(wù)信息的進(jìn)一步公開(kāi)。
xx年12月31日。
審批科工作總結(jié)清風(fēng)窗口篇三
xxxx年，行政服務(wù)中心在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“四大戰(zhàn)役”，創(chuàng)新服務(wù)，提速增效，取得了較好的成績(jī)。
今年，中心按照年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，有序開(kāi)展，穩(wěn)步推進(jìn)，全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
1.創(chuàng)新機(jī)制提高服務(wù)能力
一是推進(jìn)“三集中三到位”。結(jié)合新中心搬遷，中心協(xié)調(diào)公安局出入境管理大隊(duì)和環(huán)保局環(huán)保開(kāi)發(fā)科成建制進(jìn)駐中心。目前，全區(qū)有xx個(gè)職能部門在中心設(shè)立辦事窗口，部門進(jìn)駐率為；現(xiàn)進(jìn)駐中心辦理的行政許可和非許可事項(xiàng)共有xxx項(xiàng)，事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)率為，項(xiàng)目授權(quán)率，進(jìn)中心承諾件的平均承諾時(shí)限為個(gè)工作日，服務(wù)群眾的能力得到明顯提高。截止xx月底，中心共辦理審批事項(xiàng)xxxxxx件，其中當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的xxxxxx件，即辦率為xx%。
二是推進(jìn)審改。按照簡(jiǎn)政放權(quán)，轉(zhuǎn)變政府職能的要求，中心積極配合審改辦開(kāi)展第六輪行政審批制度改革，對(duì)照上級(jí)取消、下放審批事項(xiàng)目錄，按照“能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)、能少則少”的要求，通過(guò)集中辦公、協(xié)調(diào)溝通、例會(huì)交流等形式，對(duì)所有審批事項(xiàng)逐一過(guò)堂，經(jīng)過(guò)與部門多次對(duì)接，確定了行政審批目錄，摸清了我區(qū)行政審批權(quán)力底數(shù)。目前，我區(qū)審批事項(xiàng)清理工作已經(jīng)基本結(jié)束。清理前，我區(qū)共有行政審批事項(xiàng)xxx項(xiàng)，清理后，上級(jí)規(guī)定xx項(xiàng)非許可事項(xiàng)不再納入行政審批目錄。全區(qū)保留行政審批事項(xiàng)（全部為行政許可）xxx項(xiàng)，其中xx項(xiàng)休眠事項(xiàng)，本輪審批事項(xiàng)清理精簡(jiǎn)率為xx%。
2.創(chuàng)新舉措提高服務(wù)效率
一是開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)。x月份，成立了區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)中心，加強(qiáng)區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)。組建了區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)代辦員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目的代辦服務(wù)。各具有行政審批職能部門也相應(yīng)明確了協(xié)辦人員和分管領(lǐng)導(dǎo)。x月中旬，中心舉辦了重點(diǎn)項(xiàng)目代辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，通過(guò)培訓(xùn)，全區(qū)xx多名代辦員對(duì)代辦提高了認(rèn)識(shí)，熟悉了流程。x月份，中心成立了重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦服務(wù)分工聯(lián)系制度，由中心領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)，指導(dǎo)和聯(lián)系各鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)做好重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)工作，并建立了重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度月通報(bào)制度，及時(shí)掌握了解重點(diǎn)項(xiàng)目最新進(jìn)展。x月xx日，首家xx有限公司的二期擴(kuò)能工程項(xiàng)目提出代辦申請(qǐng)，將項(xiàng)目審批手續(xù)全部委托遙觀鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目代辦服務(wù)中心辦理，中心也積極協(xié)調(diào)，僅一天時(shí)間就完成了原本需x個(gè)多月的大流轉(zhuǎn)項(xiàng)目審批流程，為此，光大環(huán)保給中心送來(lái)錦旗表示感謝。目前，其余鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)也按照代辦要求，都在積極開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)的領(lǐng)辦、陪辦、代辦服務(wù)。
二是開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)部流轉(zhuǎn)預(yù)審。為加快重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，破解土地制約，中心通過(guò)聯(lián)審會(huì)辦形式，進(jìn)一步縮短審批時(shí)間，優(yōu)化審批流程，牽頭組織建設(shè)審批相關(guān)的x個(gè)部門，集中起來(lái)共同開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?nèi)部流轉(zhuǎn)預(yù)審，會(huì)辦結(jié)束后，由中心派專人到各部門代為企業(yè)蓋章簽字，解決了企業(yè)多頭跑、審批時(shí)間長(zhǎng)的難題。與以前相比，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，項(xiàng)目預(yù)審手續(xù)辦理時(shí)間從原來(lái)x-x月壓縮到x-x個(gè)工作日，為企業(yè)加快項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。今年中心已召開(kāi)x次并聯(lián)審批會(huì)議，x家重點(diǎn)項(xiàng)目因此受益，順利通過(guò)流轉(zhuǎn)預(yù)審。
三是推行“四證聯(lián)辦”。按照“就近受理、一窗統(tǒng)收、材料傳遞、信息共享、分別辦理、統(tǒng)一發(fā)證、全程監(jiān)察”的工作流程，將工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、質(zhì)監(jiān)組織機(jī)構(gòu)代碼證、國(guó)稅稅務(wù)登記證、地稅稅務(wù)登記證等進(jìn)行四證一體聯(lián)合辦證。由工商局和行政服務(wù)中心兩家單位共同推進(jìn)，依托遍布全區(qū)的工商分局進(jìn)一步方便群眾就近辦事，解決服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題。聯(lián)合辦證還充分整合中心窗口審批資源，加強(qiáng)部門協(xié)作，并聯(lián)審批，實(shí)行綜合窗口一窗進(jìn)出，避免多頭辦理。聯(lián)合辦證從x月份著手準(zhǔn)備，先后組織赴x、x等地考察學(xué)習(xí)，x月份起草聯(lián)合辦證工作方案，并在鄭陸、奔牛兩鎮(zhèn)同期開(kāi)展試點(diǎn)，x月份，試點(diǎn)范圍增加到x個(gè)工商分局，xx月份，開(kāi)展剩余x個(gè)工作分局培訓(xùn)，標(biāo)志著“四證一體”聯(lián)合辦證全面推開(kāi)。目前，共有xxx家新辦內(nèi)資企業(yè)順利通過(guò)聯(lián)合辦證領(lǐng)取了四證資料，辦件量占試點(diǎn)工商分局同期新辦企業(yè)總數(shù)的xx%左右。
3.創(chuàng)新管理提高綜合能力
一是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)效果明顯。按照isoxxxx質(zhì)量管理體系的要求，中心制定詳細(xì)的質(zhì)量控制書，在全體工作人員中開(kāi)展“寫你所做的，做你所寫的”，持續(xù)完善質(zhì)控制書內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、工作制度化、行為規(guī)范化的目標(biāo)。
二是監(jiān)督考核寬嚴(yán)相濟(jì)。中心對(duì)工作人員從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、工作實(shí)績(jī)、工作紀(jì)律x個(gè)方面分xx條按百分進(jìn)行細(xì)化。每天進(jìn)行考勤，每月進(jìn)行百分統(tǒng)計(jì)，每季度評(píng)選表彰紅旗窗口和先進(jìn)工作人員。在強(qiáng)化考核的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理。實(shí)行每天不間斷巡視制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒及時(shí)改正；設(shè)立效能監(jiān)督電話和電子評(píng)議系統(tǒng)，經(jīng)常征求意見(jiàn)，每天電話回訪；成立行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍，組織監(jiān)督員電話抽查、現(xiàn)場(chǎng)檢查。
審批科工作總結(jié)清風(fēng)窗口篇四
今年來(lái)，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)法制建設(shè)和行政審批工作，較好的實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃和目標(biāo)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真組織開(kāi)展“執(zhí)法年”活動(dòng)。
1、精心組織，周密安排。
今年，按照年初全市養(yǎng)殖業(yè)工作會(huì)議“一新、六強(qiáng)”總體部署，決定20__年在全市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)系統(tǒng)組織開(kāi)展“執(zhí)法年”活動(dòng)。作為“執(zhí)法年”活動(dòng)的組織科室，我科起草下發(fā)了《郴州市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)局關(guān)于印發(fā)郴州市20__年畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》(郴牧發(fā)[20__]1號(hào))文件，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“執(zhí)法年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并陸續(xù)下發(fā)了《關(guān)于做好20__年畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動(dòng)信息上報(bào)工作的通知》(郴牧法函〔20__〕1號(hào))、《關(guān)于開(kāi)展20__年郴州市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動(dòng)執(zhí)法人員培訓(xùn)的通知》(郴牧法函〔20__〕2號(hào))、《關(guān)于開(kāi)展“執(zhí)法年”活動(dòng)執(zhí)法案卷評(píng)查工作的通知》(郴牧法函〔20__〕3號(hào))、《關(guān)于印發(fā)20__年郴州市畜牧獸醫(yī)水產(chǎn)“執(zhí)法年”活動(dòng)考核方案的通知》(郴牧辦發(fā)〔20__〕30號(hào))等關(guān)于“執(zhí)法年”活動(dòng)的通知，這些文件的下發(fā)較好的指導(dǎo)了“執(zhí)法年”活動(dòng)的開(kāi)展，3月19日組織縣市區(qū)局局長(zhǎng)召開(kāi)“執(zhí)法年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)后各縣市區(qū)局積極部署開(kāi)展“執(zhí)法年”活動(dòng)，北湖、宜章、汝城、資興在4月份分別制定了相應(yīng)的活動(dòng)方案、成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、組織召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，安排部署了各階段的工作，拉開(kāi)了“執(zhí)法年”活動(dòng)的序幕。8月份分成五個(gè)督查組，采取查看現(xiàn)場(chǎng)、查閱資料和聽(tīng)取匯報(bào)的方式對(duì)全市“養(yǎng)殖業(yè)執(zhí)法年”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督查，督查結(jié)果比較滿意，各縣市區(qū)局都按照年初的方案在行動(dòng)。
2、積極開(kāi)展養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。
審批科工作總結(jié)清風(fēng)窗口篇五
在開(kāi)展機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)中，xx市旅游局從小事抓起，做實(shí)事、做好事，真心實(shí)意地為企業(yè)、農(nóng)村、基層和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助和指導(dǎo)他們解決實(shí)際問(wèn)題，全力創(chuàng)建“服務(wù)型”機(jī)關(guān)。
我市旅游局突出抓好“三促進(jìn)一保持”，始終堅(jiān)持尊重企業(yè)、關(guān)愛(ài)企業(yè)、多予少取、減輕負(fù)擔(dān)，將扶持幫助企業(yè)發(fā)展的政策轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)。一是廣泛宣傳《廣東省人民政府關(guān)于加快我省旅游業(yè)改革與發(fā)展建設(shè)旅游強(qiáng)省的決定》和《關(guān)于試行廣東省國(guó)民旅游休閑計(jì)劃的若干意見(jiàn)》，引導(dǎo)企業(yè)用足用活扶持政策；二是與從化市、昆山市等地簽訂旅游合作協(xié)議，建立協(xié)調(diào)溝通會(huì)議制度，為所轄旅游企業(yè)聯(lián)動(dòng)搭建平臺(tái)，與本市各旅游企業(yè)建立聯(lián)系制度，及時(shí)掌握企業(yè)運(yùn)行情況，切實(shí)做好相關(guān)服務(wù)工作，主動(dòng)為企業(yè)排壓減負(fù)；三是簡(jiǎn)化旅行社分社和門市部備案制度，由原來(lái)的向廣州市旅游局備案登記變更為向該局備案登記即可；四是為方便旅游從業(yè)人員資格培訓(xùn)和考試，爭(zhēng)取到在我市設(shè)立全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試考點(diǎn)；五是組織全市旅游企業(yè)免費(fèi)參加廣州國(guó)際旅游展銷會(huì)、“全國(guó)百城旅游宣傳周”活動(dòng)、香港國(guó)際旅游展銷會(huì)等活動(dòng)；六是規(guī)劃全市旅游交通標(biāo)識(shí)，為企業(yè)提供旅游標(biāo)識(shí)的規(guī)劃；七是堅(jiān)決開(kāi)展打擊取締“黑社”活動(dòng)，8月中下旬，旅游局聯(lián)合公安、工商部門依法取締2家非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的“黑社”，保障消費(fèi)者和合法經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場(chǎng)的秩序穩(wěn)定。此外，為迎合旅游發(fā)展需要，提高我市旅游接待能力，迎接亞運(yùn)會(huì)的到來(lái)，市旅游局積極協(xié)助酒店進(jìn)行星級(jí)評(píng)定工作并取得了階段性成果，中濠大酒店、悅來(lái)登大賓館已于8月份晉身全市星級(jí)賓館飯店行列，全市星級(jí)賓館酒店增加到8家；大力協(xié)助白水仙瀑景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)景區(qū)工作，目前《增城市白水仙瀑創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)景區(qū)工作方案》已初步制定。
市旅游局把開(kāi)展“三聯(lián)六幫”城鄉(xiāng)共建行動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，認(rèn)真調(diào)研和探索，想方設(shè)法幫助農(nóng)村解決就業(yè)、增加收入等。針對(duì)幫扶點(diǎn)西湖灘村坐落在增江河畔，生態(tài)資源豐富，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游條件充足的特點(diǎn)，旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入村舍進(jìn)行調(diào)研，與村干部、群眾座談，積極幫助西湖灘村尋找開(kāi)發(fā)主體，促成嶺南國(guó)旅、廣東輕工集團(tuán)、粵僑國(guó)旅等客商到村實(shí)地考察，洽談合作事宜，為引進(jìn)和扶持有實(shí)力、有經(jīng)驗(yàn)的'投資者到西湖灘村進(jìn)行旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)投資作出最大努力。為了讓村干部群眾加深對(duì)鄉(xiāng)村旅游的認(rèn)識(shí)，更新觀念、拓寬思路，旅游局專門組織該村“兩委”干部及黨員等40人到派潭、小樓、正果等地一些鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)。目前，《正果西湖灘村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游工作方案》已初步制定，旅游局委托廣州地理研究所旅游規(guī)劃中心對(duì)村“農(nóng)家樂(lè)”進(jìn)行旅游規(guī)劃。
今年是中國(guó)生態(tài)旅游年，增城旅游既迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇，也受到金融危機(jī)的挑戰(zhàn)。為了讓旅游企業(yè)在遭受金融危機(jī)后迅速“復(fù)元”，為了更好地完成市委、市政府下達(dá)的xx年旅游接待人次突破1000萬(wàn)人次和旅游收入達(dá)20億元的目標(biāo)任務(wù)，市旅游局緊扣查找突出問(wèn)題并抓好整改，采取有效措施，加大力度全面鋪開(kāi)市場(chǎng)推廣活動(dòng)，著力服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，培育經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，打造增城旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力。編印制作鄉(xiāng)村旅游手冊(cè)、優(yōu)惠地圖王（中英版）、荔枝美食地圖王、增城旅游指南折頁(yè)、“品荔”旅游線路折頁(yè)、增城旅游宣傳短片dvd、歌曲集、荔枝筆等一系列宣傳資料、宣傳品共8萬(wàn)份（件），以加強(qiáng)整體宣傳推廣。開(kāi)通了增城旅游網(wǎng)官方網(wǎng)站，為對(duì)外宣傳增城旅游、讓游客獲取我市旅游資訊提供了更快捷、及時(shí)、有效的方式；同時(shí)，利用各種宣傳媒體進(jìn)行包裝宣傳，包括在《中國(guó)旅游報(bào)》、《珠江時(shí)報(bào)》、《南方都市報(bào)》、《信息時(shí)報(bào)》、《深圳特區(qū)報(bào)》、《增城日?qǐng)?bào)》等6家報(bào)社投放合共近100個(gè)版面作旅游宣傳推廣，在《影響力》和《中山旅游》雜志投放兩期旅游專題宣傳，并邀南方電視臺(tái)《潮流假期》和廣東電視臺(tái)公共頻道《游廣州出發(fā)》制作旅游特輯2個(gè)，使我市旅游宣傳推廣范圍更廣，更有層次。
另一方面，市旅游局科學(xué)編排線路，打造旅游精品。根據(jù)我市旅游產(chǎn)品特點(diǎn)及不同旅游的需求，有計(jì)劃地開(kāi)辟“一日游”、“兩日游”鄉(xiāng)村旅游線路。首先是整合全市旅游景區(qū)景點(diǎn)、酒店、旅行社等旅游資源，推出42條常規(guī)旅游線路。其次是結(jié)合荔枝節(jié)推出5條“一日游”、“兩日游”品荔精品線路路。五是精心策劃組織實(shí)施系列大型旅游節(jié)慶活動(dòng)，如元旦舉辦的xx增城新年音樂(lè)會(huì)，拉開(kāi)中國(guó)第一個(gè)城市生態(tài)旅游年的序幕，不僅豐富群眾文化藝術(shù)活動(dòng)，還極大地提升了增城城市品位；今年的荔枝文化旅游節(jié)，實(shí)現(xiàn)“農(nóng)超對(duì)接”農(nóng)產(chǎn)品銷售模式是其最大亮點(diǎn)，我市荔枝農(nóng)戶和廣州11家大型超市對(duì)接，有效地幫助農(nóng)戶建立暢通的銷售渠道，促進(jìn)農(nóng)民增收致富。六是積極組織我市酒店、景區(qū)景點(diǎn)、旅行社等旅游企業(yè)加強(qiáng)客源地促銷，多次把增城旅游“大篷車”開(kāi)進(jìn)廣州、中山、佛山等地，吸引大量珠三角城市市民前往增城旅游消費(fèi)。據(jù)悉，今年1—7月份，全市旅游接待人次750。66萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)164。39%；旅游營(yíng)業(yè)收入達(dá)13。47億元人民幣，同比增長(zhǎng)155。03%。
審批科工作總結(jié)清風(fēng)窗口篇六
今年以來(lái)，政務(wù)大廳緊緊圍繞縣委、縣政府決策部署，繼續(xù)深化行政審批制度改革，大力推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，探索創(chuàng)新公共資源交易工作，積極籌建并順利開(kāi)通運(yùn)行“12345”市民服務(wù)熱線，加強(qiáng)鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，政務(wù)服務(wù)綜合能力得到明顯提升。
（一）大力推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
一是清理行政許可，摸清審批事項(xiàng)底數(shù)。依據(jù)市政府《關(guān)于保留和取消、下放市級(jí)行政審批事項(xiàng)的決定》文件，配合縣法制局對(duì)全縣行政審批事項(xiàng)進(jìn)行梳理，經(jīng)初步審查，計(jì)劃把原來(lái)的204項(xiàng)行政審批事項(xiàng)精簡(jiǎn)到121項(xiàng)。
二是深入落實(shí)“兩集中、兩到位”。按照《深化行政審批制度改革落實(shí)“兩集中兩到位”實(shí)施方案》要求，深入落實(shí)兩集中兩到位管理工作，確?！皬d外無(wú)審批”。根據(jù)實(shí)際工作需要，調(diào)整進(jìn)駐窗口設(shè)置，增設(shè)了農(nóng)機(jī)專項(xiàng)工作服務(wù)廳，配齊監(jiān)控設(shè)備，確保有效監(jiān)管。
三是推行“四個(gè)一”工作機(jī)制。審批事項(xiàng)一口受理。實(shí)行審批事項(xiàng)統(tǒng)一登記、“一口受理”，將審批工作由松散辦理轉(zhuǎn)為集中管理模式。加強(qiáng)督查考核力度，印發(fā)《臨沭縣政務(wù)大廳專項(xiàng)工作服務(wù)廳管理考核辦法》；通過(guò)電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)窗口行政效能及辦件情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，對(duì)窗口服務(wù)工作實(shí)行強(qiáng)制評(píng)價(jià)。行政事業(yè)性收費(fèi)一表制；所有審批審批部門、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一次性告知辦件人，為辦件人提供簡(jiǎn)明直觀提示；擴(kuò)大涉企收費(fèi)一費(fèi)制范圍。擴(kuò)大收費(fèi)企業(yè)范圍，今年納入一費(fèi)制管理企業(yè)166家，完成談費(fèi)定費(fèi)1320萬(wàn)元；代辦服務(wù)一站式。進(jìn)一步優(yōu)化并聯(lián)審批、代辦服務(wù)流程，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行聯(lián)席會(huì)議制度，同時(shí)深入企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，上門指導(dǎo)服務(wù)，保障了各級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目順利實(shí)施。今年1-10月份，累計(jì)受理各類辦件22148件，辦結(jié)22148件。按時(shí)辦結(jié)率100%。實(shí)現(xiàn)審批收費(fèi)萬(wàn)元。
（二）規(guī)范公共資源交易行為。
按照“統(tǒng)一平臺(tái)、資源共享，分類交易、全程監(jiān)督，整合流程、高質(zhì)高效”的要求，推進(jìn)公共資源交易平臺(tái)統(tǒng)一規(guī)范管理。1-10份累計(jì)完成交易項(xiàng)目332宗，實(shí)現(xiàn)交易總額億元，增收節(jié)支億元。其中，政府采購(gòu)167宗，完成交易總額億元；建設(shè)工程87宗，中標(biāo)金額億元；土地交易35宗，出讓金額億元；產(chǎn)權(quán)交易5宗，交易額萬(wàn)元。
一是提升中介服務(wù)水平。參照臨沂市公共資源交易中心的有關(guān)規(guī)定和做法，結(jié)合實(shí)際，對(duì)中介機(jī)構(gòu)實(shí)行服務(wù)項(xiàng)目跟蹤績(jī)效考核和定期評(píng)審制度，確保中介機(jī)構(gòu)服務(wù)到位不越位。
（三）加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。
一是籌建運(yùn)行12345市民服務(wù)熱線?？h12345熱線場(chǎng)所自5月1日開(kāi)工建設(shè)，累計(jì)投入220余萬(wàn)元，總面積800平方米，于7月1日在全市率先開(kāi)通了與市12345熱線統(tǒng)一對(duì)接的縣級(jí)熱線話務(wù)平臺(tái)。9月5日，我縣召開(kāi)了縣級(jí)班子全體成員參加的熱線工作推進(jìn)會(huì)議。10月12日，全市熱線建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)議在我縣召開(kāi)，市政府秘書長(zhǎng)譚慶功、市行政服務(wù)大廳主任楊主強(qiáng)等領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議并作重要講話，臨沭縣在會(huì)上作了典型發(fā)言。
1、建全工作機(jī)制。按照“集中受理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理、限時(shí)辦結(jié)”的工作原則，明確117個(gè)熱線承辦單位，66個(gè)知識(shí)庫(kù)管理維護(hù)單位，建立了以縣熱線辦為中心，上承市熱線辦、下接各承辦單位的工作體系。
2、完善規(guī)章制度。制定印發(fā)《關(guān)于切實(shí)做好臨沭縣12345市民熱線辦理工作的'通知》、《臨沭縣“12345”市民服務(wù)熱線工作辦理和考核辦法（試行）》、《12345市民服務(wù)熱線工作責(zé)任追究辦法（試行）》等管理和考核文件。同時(shí)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定縣熱線辦話務(wù)員考核制度、工作日志制度、24小時(shí)值班制度、重大事項(xiàng)上報(bào)制度等內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，保障熱線運(yùn)轉(zhuǎn)正常有序。
3、加強(qiáng)督辦落實(shí)。堅(jiān)持對(duì)每個(gè)轉(zhuǎn)辦到部門的辦件，都做到100%回訪；定期編發(fā)月報(bào)、周報(bào)，及時(shí)對(duì)外公布熱線“接轉(zhuǎn)辦”情況及部門辦件情況，已累計(jì)編發(fā)月報(bào)3期、周報(bào)7期，專報(bào)3期；在臨沭新聞欄目開(kāi)辦《12345熱線追蹤》專題欄目，圍繞群眾反映的與群眾基本生活相關(guān)的民生、公共服務(wù)等事項(xiàng)開(kāi)展督辦工作，現(xiàn)已連續(xù)播發(fā)35期，在觀眾中產(chǎn)生了積極反響。截止10月31日，累計(jì)接到市民來(lái)電11445余件，受理訴求事項(xiàng)5798件，10月份日均來(lái)電量102件。
審批科工作總結(jié)清風(fēng)窗口篇七
3.負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;。
4.協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;。
5.組織各類員工活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作;。
6.各類通知、會(huì)議紀(jì)要等公文寫作及發(fā)布;。
7.負(fù)責(zé)辦公室的環(huán)境維護(hù)，保證辦公設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);。
8.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù);。
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審批科工作總結(jié)清風(fēng)窗口篇八
xx年元月至今，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室與局有關(guān)業(yè)務(wù)科室的密切配合，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項(xiàng)規(guī)定，積極工作，順利地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在市委、市政府“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”的號(hào)召下，按照局黨組和領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)我局的行政審批項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行了重新整理，精簡(jiǎn)了內(nèi)容，縮減“三個(gè)百分之三十”審批內(nèi)容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。今年上半年我科室在工作中實(shí)現(xiàn)了無(wú)差錯(cuò)、無(wú)超時(shí)、無(wú)違紀(jì)的工作目標(biāo)。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽(yù)。
按照市委、市政府的提速、提效有關(guān)要求，結(jié)合我局歷年來(lái)辦件的實(shí)際情況，局黨組經(jīng)過(guò)充分討論和醞釀出臺(tái)關(guān)于縮減審批項(xiàng)目三個(gè)百分之三十的決定并加強(qiáng)行政審批科建設(shè)。大大地推進(jìn)了我局行政審批建設(shè)的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴(yán)格按照有關(guān)職責(zé)和審批制度，依法審批，按時(shí)辦結(jié)。使得窗口建設(shè)在市行政服務(wù)中心的跨入了先進(jìn)行列。上半年科室共受理辦結(jié)208件。其中新設(shè)立外商投資企業(yè)7家;外商投資企業(yè)變更14家;新批加工貿(mào)易票，其中進(jìn)料加工票，來(lái)料加工票，涉及進(jìn)出口金額為萬(wàn)美元。新批進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)企業(yè)29家，變更22家;邀請(qǐng)外商72批次，合計(jì)158人次，涉及26家企業(yè)15個(gè)國(guó)家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點(diǎn)310座。
行政審批科是商務(wù)部門在行政服務(wù)中心的窗口單位，她不僅是一個(gè)科室的問(wèn)題，建設(shè)的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關(guān)系到我市投資環(huán)境的問(wèn)題。這樣我們以“服務(wù)企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛(ài)崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)。上半年以來(lái)，我們?yōu)榍皝?lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)，進(jìn)行耐心的指導(dǎo)，并且積極與省級(jí)部門為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。讓企業(yè)切切實(shí)實(shí)的感受到一站式的服務(wù)，為企業(yè)贏得寶貴的時(shí)間，節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對(duì)我窗口服務(wù)周到、服務(wù)態(tài)度好做出了大量的評(píng)價(jià)。因此我科室始終“把打造誠(chéng)信窗口、鞏固商務(wù)形象”作為我們工作的最高準(zhǔn)則，并進(jìn)一步強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹(shù)立為民服務(wù)觀念。
行政服務(wù)中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)尤為重要。我們以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，并深入的就如何將“科學(xué)發(fā)展”意識(shí)帶到工作與生活中去，為如何提高現(xiàn)階段商務(wù)工作效率和自身工作，我們要對(duì)所有的辦件項(xiàng)目的審批做到熟練掌握其流程和申報(bào)材料內(nèi)容。在工作中我們始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報(bào)材料、承諾期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”這六項(xiàng)內(nèi)容作為公開(kāi)的工作方式。并且在窗口準(zhǔn)備了各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳材料，對(duì)業(yè)務(wù)辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說(shuō)明。只有完善自身的學(xué)習(xí)，提升服務(wù)理念才能為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)提供更好、更快的服務(wù)。
窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，全面推行完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報(bào)備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式和方法，探索建立政務(wù)通報(bào)、政務(wù)聽(tīng)證會(huì)、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制。讓企業(yè)積極有效地參與機(jī)關(guān)效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責(zé)的辦事過(guò)程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
我們還將繼續(xù)以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù)使我們商務(wù)窗口是真正成為企業(yè)著想的窗口，企業(yè)辦實(shí)事的窗口!
西安市行政審批事項(xiàng)管理暫行辦法。
資產(chǎn)評(píng)估審批程序。
行政上訴狀精選范文。
審批科工作總結(jié)清風(fēng)窗口篇九
今年上半年來(lái)以來(lái)，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政審批科圍繞局工作重點(diǎn)，結(jié)合工作職責(zé)，腳踏實(shí)地，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年以來(lái)的主要工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、元月份，為落實(shí)孝感政發(fā)【20xx】12號(hào)文件精神，確保下放移交行政審批事項(xiàng)落地生效，25日，行政審批科負(fù)責(zé)人隨同單位主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本局所屬行政審批事項(xiàng)，就孝南區(qū)局能否接得住、用得好進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)走訪座談實(shí)地摸清孝南區(qū)局行政許可工作現(xiàn)狀，確定孝南區(qū)局完全有條件有能力接收原市局范圍各項(xiàng)審批事項(xiàng)。經(jīng)協(xié)商，達(dá)成權(quán)力下放意見(jiàn)，形成了《關(guān)于孝感城區(qū)行政許可事項(xiàng)下放移交辦理紀(jì)要》。
2、針對(duì)審批事項(xiàng)下放實(shí)際，決定放棄設(shè)置窗口入駐市民之家，科室也將審批工作重點(diǎn)適時(shí)進(jìn)行了調(diào)整，由以前側(cè)重前臺(tái)勘察審批轉(zhuǎn)為注重移交下放后的后臺(tái)監(jiān)管，起草了《孝感市畜牧獸醫(yī)局行政審批服務(wù)績(jī)效考核細(xì)則》。
3、重新按新的資料保存整理歷年(-20xx年)行政許可資料，使存檔文件全面、真實(shí)、連續(xù)、完整、規(guī)范。
4、按照孝政服管文【20xx】8號(hào)文《市直行政審批行為專項(xiàng)檢查工作方案》要求提交“四查四看”自查報(bào)告。
5、按據(jù)《動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)管理辦法》相應(yīng)條款，時(shí)效內(nèi)依程序?qū)Τ菂^(qū)《動(dòng)物診療許可》8家發(fā)證診所審驗(yàn)了上年度動(dòng)物診療活動(dòng)情況。
6、3月，配合農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革有關(guān)本行業(yè)行政審批事項(xiàng)研究課題，配合省行政審批辦公室開(kāi)展摸底調(diào)研。
7、4月，代表畜牧獸醫(yī)局向市審改辦關(guān)心的部門下放權(quán)力運(yùn)作情況提出了意見(jiàn)和建議。
8、指導(dǎo)解答縣市許可辦證實(shí)務(wù)中的疑惑;有序空白證照管理無(wú)差錯(cuò)。
9、6月，為籌備全市電子證照庫(kù)項(xiàng)目，做好電子證照目錄編制工作，填報(bào)了《孝感市證照批文目錄內(nèi)容調(diào)研表》。
1、對(duì)20xx年省政府開(kāi)展執(zhí)法證監(jiān)督證換證工作進(jìn)行了收尾，執(zhí)法監(jiān)督證件已發(fā)放到位。20xx年按照新的部署，向法制辦確認(rèn)20xx年執(zhí)法人員資格考試名單，反復(fù)核實(shí)參考人員信息。目前正在進(jìn)行換證補(bǔ)充辦理階段中考試準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的工作。
2、元月xx日在城區(qū)天紫大酒店組織開(kāi)展了一次全市畜牧獸醫(yī)系統(tǒng)法律知識(shí)培訓(xùn)會(huì)，各縣市區(qū)畜牧獸醫(yī)局主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)執(zhí)法人員、重點(diǎn)養(yǎng)殖戶專業(yè)戶等畜牧獸醫(yī)從業(yè)者及市畜牧局機(jī)關(guān)工作人員共70余人參加。會(huì)上，邀請(qǐng)市畜牧獸醫(yī)局常年法律顧問(wèn)為全體參會(huì)人員作了憲法、民法及畜牧相關(guān)法律的專題講座。
3、3月份完成了孝法治辦電【20xx】3號(hào)要求的報(bào)送普法工作有關(guān)情況。審閱起草了《孝感市畜牧獸醫(yī)局“七五”(20xx-)普法規(guī)劃》、《孝感市畜牧獸醫(yī)局20xx年法治建設(shè)實(shí)施方案》，制作了本局20xx年共性和個(gè)性普法責(zé)任清單。
4、對(duì)規(guī)范性文件進(jìn)行了清理，廢止了跟不上形勢(shì)發(fā)展的《市人民政府關(guān)于加快推進(jìn)“兩型”畜牧業(yè)建設(shè)的意見(jiàn)》(孝感政發(fā)【20xx】21號(hào))一項(xiàng)，《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)孝感市中長(zhǎng)期動(dòng)物疫病防治實(shí)施方案(20xx-20xx)的通知》(孝感政辦發(fā)【20xx】20號(hào))和《市人民政府辦公室關(guān)于加快建立病死畜禽無(wú)害化處理機(jī)制的通知》(孝感政辦發(fā)【20xx】2號(hào))二項(xiàng)繼續(xù)有效。
5、按照孝感政辦函【20xx】14號(hào)《關(guān)于開(kāi)展工作不實(shí)弄虛作假問(wèn)題專項(xiàng)治理實(shí)施方案的通知》要求填報(bào)相關(guān)表格。
6、按照孝法治辦電【20xx】5號(hào)要求，起草報(bào)送了我局20xx年上半年度普法工作有關(guān)情況。
7、根據(jù)《全市“糾風(fēng)正紀(jì)促跨越”活動(dòng)實(shí)施方案》(孝辦發(fā)電【20xx】12號(hào))，組織承擔(dān)今年“社會(huì)評(píng)部門”評(píng)議活動(dòng)，對(duì)照評(píng)議內(nèi)容，我們已制作有《孝感市畜牧獸醫(yī)局“社會(huì)評(píng)部門”活動(dòng)方案》，按照時(shí)間進(jìn)程，以問(wèn)題為導(dǎo)向，進(jìn)行自查自評(píng)，組織了整改，完成了自查報(bào)告。
審批科工作總結(jié)清風(fēng)窗口篇十
我區(qū)政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺(tái)，深化行政審批制度改革和政府信息公開(kāi)，創(chuàng)新體制機(jī)制，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效能，推動(dòng)形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運(yùn)行機(jī)制，為推進(jìn)“五新”建設(shè)創(chuàng)造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。
以市政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作版的升級(jí)與推進(jìn)為契機(jī)，在全區(qū)政務(wù)系統(tǒng)開(kāi)展了創(chuàng)建人民滿意政務(wù)服務(wù)中心活動(dòng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。20xx年1-11月，區(qū)政務(wù)大廳共辦理辦結(jié)各項(xiàng)行政審批、審核項(xiàng)目10萬(wàn)余件，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)與政府基金22億元。
印發(fā)了《xx市xx區(qū)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《xx市xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評(píng)細(xì)則》、《政務(wù)服務(wù)工作電話回訪辦法》等文件，編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊(cè)》，使全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作學(xué)有樣、行有范、考有的`，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作培訓(xùn)、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時(shí)覆蓋。在政務(wù)大廳設(shè)置園區(qū)窗口，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)銜接，不斷強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項(xiàng)幫(代)辦服務(wù)工作方案》，在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。
出臺(tái)了《xx市xx區(qū)政府信息公開(kāi)工作細(xì)則》規(guī)范性文件，配套制訂、執(zhí)行《xx市xx區(qū)政府信息公開(kāi)指南》、《xx區(qū)政府信息公開(kāi)工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實(shí)現(xiàn)政府信息依法、科學(xué)公開(kāi)。及時(shí)、有效地主動(dòng)公開(kāi)各類政府信息，把“曬權(quán)”作為重點(diǎn)，推進(jìn)行xxx力運(yùn)行公開(kāi);把“有用”作為焦點(diǎn)，設(shè)立“20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)專欄”，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。
(四)落實(shí)12345市民熱線工單受理工作。
20xx年1-11月，我區(qū)共簽收12345市民服務(wù)熱線工單7123件，按時(shí)辦結(jié)率100%;回訪工單6721件，滿意率。出臺(tái)《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線工作考核辦法》、《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線相關(guān)工單辦理責(zé)任分解表》，探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長(zhǎng)效機(jī)制，提升熱線工作效果。實(shí)行12345市民服務(wù)熱線每月一通報(bào)制度，對(duì)各承辦單位部門市民服務(wù)熱線辦理情況定期進(jìn)行監(jiān)督、考評(píng)。
審批科工作總結(jié)清風(fēng)窗口篇十一
今年以來(lái)，行政審批科做好“減、擴(kuò)、破”，出臺(tái)《區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于深化“最多跑一次”改革助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展意見(jiàn)》，在全市率先實(shí)現(xiàn)本部門所有行政審批事項(xiàng)“一件事最多跑一次”，減少審批環(huán)節(jié)42個(gè)，行政審批提速50%以上。今年以來(lái)變8526個(gè)承諾件為即辦件，占辦件量的70%以上，上半年全區(qū)通過(guò)網(wǎng)上登記注冊(cè)成立的企業(yè)共計(jì)1528戶，申報(bào)率達(dá)到95%以上居全市首位。
主要做法：
一、做足“減”，辦理流程更順暢。
一是“審核合一”減環(huán)節(jié)。全市率先全范圍全業(yè)務(wù)推行“審核合一，一人通辦”制度，工商注冊(cè)登記所有事項(xiàng)均由同一登記人員負(fù)責(zé)完成受理、審查、核準(zhǔn)等各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)，改變?cè)械亩鄬哟螌徍顺绦?，?shí)現(xiàn)行政審批環(huán)節(jié)大瘦身，縮短審批時(shí)間一半以上，審批效率雙培提升。同時(shí)，將名稱預(yù)先核準(zhǔn)和企業(yè)登記兩個(gè)環(huán)節(jié)合二為一，改變?cè)械南群藴?zhǔn)名稱再進(jìn)行企業(yè)登記的工商登記流程。名稱預(yù)先核準(zhǔn)資料不齊全的允許企業(yè)先行核準(zhǔn)名稱，設(shè)立（變更）登記時(shí)補(bǔ)交申請(qǐng)資料即可，已減少群眾跑腿1萬(wàn)次以上。
二是“數(shù)據(jù)共享”減材料。對(duì)可通過(guò)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)和部門間共享平臺(tái)直接提取的登記提交材料一律免于企業(yè)提交，共精簡(jiǎn)同一自然人身份證復(fù)印件、章程復(fù)印件、變更證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等材料，涉及行政審批事項(xiàng)103項(xiàng)，精簡(jiǎn)材料數(shù)居全市首位。在特色小鎮(zhèn)、各類市場(chǎng)、小微企業(yè)園區(qū)等集中經(jīng)營(yíng)區(qū)域，采用場(chǎng)所證明由管理單位統(tǒng)一出具形式，免于申請(qǐng)人提交，目前，該政策已惠及千余家園區(qū)市場(chǎng)主體。
三是“口頭申請(qǐng)”減往返。全市創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)執(zhí)照辦理“口頭申請(qǐng)”，申請(qǐng)人無(wú)需準(zhǔn)備和攜帶任何表格，直接口述申請(qǐng)內(nèi)容，由辦理窗口代填報(bào)申請(qǐng)材料，打印后交申請(qǐng)人簽字確認(rèn)即可，最大限度避免申請(qǐng)人因提交錯(cuò)誤的登記申請(qǐng)表格造成不必要的多次往返。今年以來(lái)，已為超過(guò)1萬(wàn)的申請(qǐng)人辦理了“口頭申請(qǐng)”營(yíng)業(yè)執(zhí)照，受到辦事群眾的廣泛歡迎。
四是“企業(yè)開(kāi)辦”減時(shí)限。從6月起實(shí)現(xiàn)常態(tài)化企業(yè)開(kāi)辦平均2個(gè)工作日辦結(jié)，最快當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。常態(tài)化企業(yè)開(kāi)辦是指企業(yè)辦理名稱預(yù)核、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公章刻制、銀行開(kāi)戶，到最終領(lǐng)取稅務(wù)發(fā)票的一系列過(guò)程。在改革之前，開(kāi)辦企業(yè)一般需要20個(gè)工作日，涉及5個(gè)部門8個(gè)環(huán)節(jié)，辦理過(guò)程中要多部門多頭跑。針對(duì)這一現(xiàn)狀，行政審批科對(duì)常態(tài)化企業(yè)開(kāi)辦的整個(gè)流程和辦理時(shí)限進(jìn)行優(yōu)化。由專人負(fù)責(zé)一次性收取所有資料，避免企業(yè)重復(fù)登記、重復(fù)提交資料；完善“代辦專員”制度，借助政銀合作，為企業(yè)提供免費(fèi)代辦、全程提供一對(duì)一“私人定制”專員服務(wù)，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化企業(yè)開(kāi)辦“最多跑一次”。
二、立足“擴(kuò)”，服務(wù)對(duì)象更包容。
一是“最多跑一次”改革再推進(jìn)。多措并舉推進(jìn)“最多跑一次改革”。
（一）采取每周例會(huì)的方式加強(qiáng)窗口工作人員的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)水平的提升。
（二）嚴(yán)格按照全省“最多跑一次”事項(xiàng)“八統(tǒng)一”的要求梳理提交材料，杜絕自行增加申請(qǐng)材料的現(xiàn)象，許可申請(qǐng)均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，所有行政審批事項(xiàng)均已實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。
（三）與行政服務(wù)中心共同牽頭商事登記領(lǐng)域無(wú)差別受理“受辦分離”改革，為工商通辦工作奠定良好的基礎(chǔ)。
（四）進(jìn)一步擴(kuò)大“一證通辦”工作范圍。
（五）局長(zhǎng)定期親至窗口坐崗，幫助企業(yè)和群眾解決堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
（六）連續(xù)四年周末無(wú)休日辦件，累計(jì)為千余企業(yè)及群眾提供周末辦件服務(wù)。
二是“主體類型”登記方式再擴(kuò)展。全省創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)個(gè)轉(zhuǎn)企登記由“一注一設(shè)”向“直接變更”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶到企業(yè)的直接變更轉(zhuǎn)型。另外，在個(gè)轉(zhuǎn)企直接變更登記的基礎(chǔ)上還實(shí)現(xiàn)了個(gè)人獨(dú)資企業(yè)直接變更為有限公司。改變?cè)袀€(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)注銷和公司新設(shè)分開(kāi)進(jìn)行的“個(gè)轉(zhuǎn)企”登記模式，實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)到公司的直接變更登記，即直接變更該個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的名稱及類型。變更記錄可在企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)直接查詢，解決了原“個(gè)轉(zhuǎn)企”企業(yè)無(wú)法查詢到變更記錄的問(wèn)題。目前已完成全年“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作任務(wù)的70%以上。
三是“證照聯(lián)辦”工作范圍再擴(kuò)大。全市率先將三小一攤登記證、食品經(jīng)營(yíng)許可證與營(yíng)業(yè)執(zhí)照合并辦理，統(tǒng)一核發(fā)載有許可事項(xiàng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不再核發(fā)許可證。今年以來(lái)已辦理了423份“證照合一”營(yíng)業(yè)執(zhí)照。將商事登記“證照聯(lián)辦”、工作范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，再增加藥品經(jīng)營(yíng)（連鎖門店）、醫(yī)療器械和食品生產(chǎn)等3個(gè)行業(yè)。目前，全區(qū)已有26個(gè)行業(yè)實(shí)行“證照聯(lián)辦”，共精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料255份，減少審批環(huán)節(jié)23個(gè)，壓縮承諾時(shí)限12%以上。
四是“免費(fèi)幫辦”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)再擴(kuò)增。在原有行政服務(wù)中心免費(fèi)代辦專區(qū)的基礎(chǔ)上，將“企業(yè)登記網(wǎng)上代申報(bào)”服務(wù)推廣至39個(gè)政銀合作銀行網(wǎng)點(diǎn)、各市場(chǎng)監(jiān)管所及基層便民服務(wù)中心，為申請(qǐng)人提供一條龍免費(fèi)幫辦，切實(shí)解決部分群眾認(rèn)為網(wǎng)上申報(bào)程序繁瑣、操作困難等問(wèn)題。各網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新引入便捷身份證讀取設(shè)備，讀取申請(qǐng)人的身份數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證，免于申請(qǐng)人提交身份證復(fù)印件。
三、著力“破”，營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)化。
一是破解“準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)不同步”難題。有序推進(jìn)食品經(jīng)營(yíng)許可、食品生產(chǎn)許可、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可、藥品經(jīng)營(yíng)許可等許可事項(xiàng)與《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的一窗受理，破解“準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)不同步”難題。以“一件事”為單位，由申請(qǐng)人一次性提交審批所需的申報(bào)材料，綜合窗口進(jìn)行一次性受理、核準(zhǔn)，企業(yè)“最多跑一窗”實(shí)現(xiàn)“營(yíng)業(yè)零時(shí)差”。如臺(tái)州市黃巖張芝禎大藥房只跑了一次就同時(shí)辦理完成了原來(lái)至少需要跑四次的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》與《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的變更登記。
二是破解“檔案登記兩地辦公”局面。今年1月起，企業(yè)登記檔案查詢、食品藥品企業(yè)信用信息查詢窗口進(jìn)駐行政服務(wù)中心，結(jié)束了“檔案查詢”和“注冊(cè)登記”兩地辦公的局面，真正實(shí)行“一個(gè)地點(diǎn)受理，一次性告知，一站式服務(wù)”。根據(jù)《黃巖區(qū)自行調(diào)取工商登記信息減少企業(yè)群眾跑腿實(shí)施辦法》的通知，免于群眾自行提供各類工商登記信息證明，切實(shí)解決一些部門和領(lǐng)域要求群眾開(kāi)具工商登記信息證明過(guò)多過(guò)濫的問(wèn)題，避免群眾來(lái)回往返。
三是破解食品經(jīng)營(yíng)許可“過(guò)戶”難現(xiàn)狀。今年以來(lái)，行政審批科努力探索高效、便捷食品經(jīng)營(yíng)許可新模式，切實(shí)解決食品行業(yè)快速流轉(zhuǎn)實(shí)際需求，實(shí)現(xiàn)食品經(jīng)營(yíng)進(jìn)入綠色新通道。該局根據(jù)省局《個(gè)體工商戶登記制度改革試點(diǎn)實(shí)施方案》指導(dǎo)精神，積極探索營(yíng)業(yè)轉(zhuǎn)讓，繼去年實(shí)現(xiàn)全市首張個(gè)體“盤店”執(zhí)照后，又一次創(chuàng)新個(gè)體戶食品經(jīng)營(yíng)許可證負(fù)責(zé)人變更業(yè)務(wù)，通過(guò)變更經(jīng)營(yíng)者，延續(xù)原個(gè)體工商戶字號(hào)名稱地址等方式，滿足群眾個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)轉(zhuǎn)讓的快速流轉(zhuǎn)實(shí)際需求，切實(shí)解決工商登記與實(shí)際經(jīng)營(yíng)不符的問(wèn)題。
四是破解“重大投資項(xiàng)目審批難”問(wèn)題。設(shè)置特殊業(yè)務(wù)登記專窗，圍繞地方中心工作，對(duì)區(qū)政府重大招商引資項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目、股改項(xiàng)目、外資引進(jìn)項(xiàng)目等開(kāi)辟“綠色通道”，安排業(yè)務(wù)骨干把關(guān)負(fù)責(zé)，提供提前介入、咨詢指導(dǎo)、解答難題、專人跟進(jìn)等全流程服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“即審、全時(shí)、高效”辦理，積極促進(jìn)各重大投資項(xiàng)目的順利落地。
審批科工作總結(jié)清風(fēng)窗口篇十二
按照市委、市政府的要求，行政審批職能向一個(gè)科室集中，行政審批科室向行政服務(wù)中心集中；行政審批項(xiàng)目進(jìn)中心到位，行政審批授權(quán)到位，我局于xx年四月初成立行了政審批科并整體進(jìn)駐中心。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室同志的關(guān)心幫助下，在商務(wù)局和行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政審批科較順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。自科室成立至今，遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項(xiàng)規(guī)定，積極工作，開(kāi)拓進(jìn)取，使窗口各項(xiàng)工作得到各方面好評(píng)。
一、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。
以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制。科室人員能堅(jiān)持以正確的思想建設(shè)為先導(dǎo)，不斷地加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立為民辦事、為企業(yè)服務(wù)的意識(shí)。堅(jiān)持從為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展多做貢獻(xiàn)的高度來(lái)辦理各項(xiàng)工作。全年工作中，我們始終把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，耐心解答電話及現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢。全年我們共接待各種咨詢近300人次，對(duì)前來(lái)辦事的企業(yè)人員做到了使其帶著疑問(wèn)來(lái)、裝著答案走，懷著焦慮來(lái)、帶著滿意走。科室對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)上始終常抓不懈，不敢懈怠。因?yàn)榍皝?lái)商務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的有相當(dāng)部分企業(yè)是外資企業(yè)和外籍人士，服務(wù)的好壞將直接影響到商務(wù)局和政府形象。全年工作我們沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)不到位而耽擱企業(yè)業(yè)務(wù)，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失的事件發(fā)生。由于我們始終樹(shù)立了正確的思想和服務(wù)意識(shí)，真正體現(xiàn)“便民、高效、廉潔，規(guī)范”得到了企業(yè)普遍的好評(píng)和贊譽(yù)。行田電產(chǎn)和泰德國(guó)際向我窗口分別贈(zèng)送了錦旗各一面。
二、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)理論水平。
窗口工作是直接面對(duì)企業(yè)的最前沿，業(yè)務(wù)的熟練與精通將直接影響到辦事的效率乃至窗口單位的形象。作為窗口的'工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會(huì)的認(rèn)可，就要自身不斷的學(xué)習(xí)，并且不斷地提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過(guò)扎實(shí)的理論基礎(chǔ)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。對(duì)政策性及法律性要求強(qiáng)的有關(guān)業(yè)務(wù)，我們始終能保持前后方的學(xué)習(xí)和交流，以保證工作的銜接和嚴(yán)密性。為此，我們還在工作有側(cè)重和分工的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按中心規(guī)定實(shí)行ab崗工作制度。不因人員的變動(dòng)而耽擱工作。全年工作中我們從未發(fā)生因業(yè)務(wù)能力的不足和人員變動(dòng)而拖延、緩辦辦件的事件發(fā)生。同時(shí)科室人員始終能把業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)放在工作首位，相互學(xué)習(xí)，虛心向有關(guān)業(yè)務(wù)科室請(qǐng)教。遇有重大事務(wù)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。確保了各項(xiàng)審批和轉(zhuǎn)報(bào)工作順暢有序的進(jìn)行。
三、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，恪守行業(yè)規(guī)范
我科室始終把“以服務(wù)企業(yè)、方便群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛(ài)崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)。在這一年來(lái)，我們本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù)。因此，在窗口工作時(shí)，我科室始終把“打造誠(chéng)信窗口，爭(zhēng)做文明職工”作為我窗口工作的最高準(zhǔn)則。工作中我們嚴(yán)格按照辦事程序辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，杜絕了各種吃、拿、卡、要的情況發(fā)生，多次拒絕了企業(yè)的吃請(qǐng)。真正做到“情為民所系，權(quán)為民所用”，使前來(lái)辦事的企業(yè)有如沐春風(fēng)之感。
此外，我局領(lǐng)導(dǎo)始終致力于行政審批的改革，在商務(wù)局和行政服務(wù)中心的共同努力下，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政審批科下放了審批權(quán)限、進(jìn)行了不斷的提速。將原先的部分承諾件改為了即辦件，本來(lái)要幾天甚至幾個(gè)星期才可辦完的事情，現(xiàn)在只需要半天即可辦完。工作中，我們還經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至上門為企業(yè)進(jìn)行服務(wù)。行政審批科成立后，我局和中心聯(lián)合下文任命行政審批科室負(fù)責(zé)人為窗口主任，負(fù)責(zé)窗口日常管理，授予其具有本部門承辦即辦理事項(xiàng)的決策權(quán)，承諾辦理和上報(bào)辦理事項(xiàng)的牽頭協(xié)調(diào)和督辦權(quán)，代表本部門組織聯(lián)合審批或參與其他部門組織的聯(lián)合審批，并簽署聯(lián)合審批事項(xiàng)的會(huì)簽意見(jiàn)。這樣大大提高辦事效率，方便前來(lái)辦事的企業(yè)。從而更好的體現(xiàn)服務(wù)宗旨。一些企業(yè)老總帶著錦旗到窗口表示感謝，夸贊我們窗口是真正為企業(yè)著想的窗口，為企業(yè)辦實(shí)事的窗口！
四、規(guī)范受理辦結(jié)，爭(zhēng)創(chuàng)一流窗口
行政中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口的工作人員，始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報(bào)材料、承諾期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”這六項(xiàng)內(nèi)容作為公開(kāi)的工作方式。在工作時(shí)，我們都嚴(yán)格規(guī)范操作。對(duì)企業(yè)前來(lái)辦事時(shí)提供的申報(bào)材料齊全的，我們即刻受理，并盡快辦結(jié)。對(duì)材料提供不全或不規(guī)范的，我們始終能耐心向企業(yè)說(shuō)明情況并告知其如何處置。同時(shí)涉及到相關(guān)涉外部門的有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，我們能主動(dòng)提前告知并幫助企業(yè)積極協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。由于我們始終堅(jiān)持想企業(yè)所想，急企業(yè)之所急。泰德國(guó)際投資集團(tuán)主席夏侯.泰德先生真情地說(shuō)：“我到過(guò)很多地方和機(jī)關(guān)辦事，但象你們這樣為企業(yè)考慮周全的辦事人員我還是第一次遇到?！彪m然話語(yǔ)不多，也很簡(jiǎn)練，但我們感到這就是對(duì)窗口工作的最高的褒獎(jiǎng)和肯定。從四月初審批科入住中心以來(lái)共辦結(jié)各類審批項(xiàng)目371件。其中承諾件253件，即辦件118件。主要為：新批外商投資企業(yè)43個(gè)；外商投資企業(yè)變更59家；加工貿(mào)易審批及變更118票；邀請(qǐng)外商113批次，269人次；新辦煤炭經(jīng)營(yíng)許可證38家。并實(shí)現(xiàn)了辦結(jié)率100%，無(wú)一例差錯(cuò)發(fā)生。充分體現(xiàn)了窗口人員的工作作風(fēng)、辦事效率以及責(zé)任心。
五、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，充分展示商務(wù)風(fēng)貌
窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。因此，我科室成員廉潔自律，勤奮工作，時(shí)時(shí)地敲響警鐘，做到自重，自省，自警，自勵(lì)，爭(zhēng)做一個(gè)文明的職工，做一個(gè)優(yōu)秀的職工。審批科工作人員始終能嚴(yán)格要求自己，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。能作到遵守行政服務(wù)中心和局里的各項(xiàng)規(guī)定，履行好各項(xiàng)職責(zé)。始終以各項(xiàng)規(guī)定來(lái)約束和規(guī)范自身的行為。全年工作中未發(fā)生重大違紀(jì)事件。較好地樹(shù)立了窗口及商務(wù)人員的形象。
全年工作中，在上級(jí)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ墓ぷ鞒煽?jī)，但離要求還有很大的差距，在xx年的工作中我們要進(jìn)一步加強(qiáng)自身的要求，不斷提高自身的工作能力，強(qiáng)化為企業(yè)服務(wù)的思想和理念，推動(dòng)行政審批的進(jìn)一步深化改革。開(kāi)拓性地搞好行政審批的各項(xiàng)工作。按照局黨組提出的“雙學(xué)、雙創(chuàng)”統(tǒng)領(lǐng)全年工作。
六、幾點(diǎn)建議
為了更好打造滁州市投資環(huán)境，貫徹執(zhí)行市委、市政府關(guān)于兩集中、兩到位文件精神。對(duì)于全局的審批和轉(zhuǎn)報(bào)工作要進(jìn)一步推動(dòng)審批工作的改革，簡(jiǎn)化審批程序，對(duì)一些非實(shí)質(zhì)性的變更要進(jìn)一步向窗口售權(quán)。窗口與業(yè)務(wù)科室要進(jìn)一步加強(qiáng)配合與銜接，保證各項(xiàng)工作的及時(shí)順利地辦結(jié)。
審批科工作總結(jié)清風(fēng)窗口篇十三
20xx年，xx行政審批服務(wù)中心xx窗口在黨政服務(wù)審批中心和計(jì)生委的共同領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的工作目標(biāo)，堅(jiān)持“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、方便群眾”宗旨，認(rèn)真履行行政審批各項(xiàng)職責(zé)，較好地完成了xx下達(dá)的各項(xiàng)行政目標(biāo)任務(wù)。
每年至少召開(kāi)2次領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，聽(tīng)取工作匯報(bào)，分析、解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，制定工作規(guī)劃，把責(zé)任任務(wù)分解到具體科室和責(zé)任人。在此基礎(chǔ)上，注重行政審批窗口工作人員的選派工作，召開(kāi)會(huì)議研究選派綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熟悉行政審批事項(xiàng)的同志充實(shí)到xx行政審批服務(wù)中心工作，設(shè)立ab配角制，保持工作人員的相對(duì)穩(wěn)定；相關(guān)業(yè)務(wù)科室積極支持和配合審批中心計(jì)生窗口工作，及時(shí)溝通信息，相互到做好補(bǔ)臺(tái)。xx分管領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每季度到窗口1次，思想上、工作上和生活上關(guān)心、指導(dǎo)窗口工作，及時(shí)與中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和交流，確保窗口工作順利開(kāi)展。
求實(shí)效。根據(jù)xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，20xx年xx對(duì)規(guī)范性文件進(jìn)行認(rèn)真清理，及時(shí)調(diào)整不適合形勢(shì)需要的規(guī)范性文件，印制了《xx法律法規(guī)及政策匯編》手冊(cè)。二是進(jìn)一步規(guī)范窗口審批項(xiàng)目。對(duì)窗口審批依據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真梳理，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，計(jì)劃生育審批xx個(gè)事項(xiàng)已全部納入窗口辦理。三是優(yōu)化審批流程。為方便辦事群眾，實(shí)行“窗口圍著群眾轉(zhuǎn)，單位圍著窗口轉(zhuǎn)”的工作運(yùn)行機(jī)制，在優(yōu)化辦事流程、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦事時(shí)限方面做了大量的工作，窗口和相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，受理業(yè)務(wù)時(shí)，只要申請(qǐng)人資料齊備，符合條件的，當(dāng)天辦結(jié)，不隨意延長(zhǎng)辦結(jié)時(shí)間。四是重新修訂《xx工作制度手冊(cè)》，嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制、審批責(zé)任追究、行政執(zhí)法案卷評(píng)查、民主評(píng)議制度以及審批工作年度定期報(bào)告等制度，對(duì)因工作造成失誤的，依法追究直接責(zé)任人的責(zé)任，避免了只糾正錯(cuò)件不懲戒責(zé)任人、只考核不獎(jiǎng)懲或者只獎(jiǎng)優(yōu)不罰劣現(xiàn)象的發(fā)生。一年來(lái)，xx窗口受理辦結(jié)各項(xiàng)業(yè)務(wù)xx件，做到了xx受理，xx當(dāng)場(chǎng)或承諾期內(nèi)辦結(jié)，未出現(xiàn)一起業(yè)務(wù)滯辦、拖辦現(xiàn)象。
加強(qiáng)自身建設(shè)，提升干部職工綜合素質(zhì)是關(guān)鍵，20xx年開(kāi)展了以“xx”為主題的各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見(jiàn)》文件精神，統(tǒng)一思想。20xx年7月，中央辦公廳xxx辦公廳《關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見(jiàn)》下發(fā)后，xx班子成員高度重視，對(duì)《意見(jiàn)》進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論，分析當(dāng)前行政服務(wù)工作的形勢(shì)和任務(wù)，針對(duì)貫徹落實(shí)《意見(jiàn)》精神進(jìn)行具體安排。二是將《行政許可法》、《文明禮儀》、《公務(wù)員法》等書籍發(fā)給窗口工作人員，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，把接待禮儀、審批權(quán)限、法律和法規(guī)等列為重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容來(lái)抓，要求工作人員對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾耐心熱情，細(xì)心辦理，業(yè)務(wù)解答做到“一口清、一次清”。三是“班子”成員帶頭學(xué)法，結(jié)合培訓(xùn)班、講座和學(xué)習(xí)日等載體開(kāi)展對(duì)行政許可法、xx法等法律法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)干部職工勤奮學(xué)習(xí)，尊重法律，維護(hù)法制權(quán)威，積極規(guī)范自己的行為，樹(shù)立自己的良好形象。通過(guò)學(xué)習(xí)，干部職工依法行政、依法管理的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
明確了政務(wù)公開(kāi)的時(shí)間、方式和程序，建立了政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督檢查體系和考核評(píng)估體系，狠抓落實(shí)。二是通過(guò)xx熱線、設(shè)立公開(kāi)欄、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等形式，將xx窗口辦事程序、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾、監(jiān)督投訴電話向社會(huì)公布，拓展公開(kāi)渠道、豐富公開(kāi)內(nèi)容，將xx行政審批權(quán)的運(yùn)用置于群眾的監(jiān)督之下。三是加強(qiáng)行政審批件、信訪等工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，維護(hù)群眾合法權(quán)益，有效化解社會(huì)矛盾。四是積極參與xx監(jiān)察局糾風(fēng)辦、xx廣播電臺(tái)“行風(fēng)熱線”節(jié)目，就xx優(yōu)惠政策、xx管理與服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)、全面的介紹，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)熱線提問(wèn)進(jìn)行解答，群眾參與度很高，得到了好評(píng)。由于宣傳到位、措施得力，一年來(lái)，xx所實(shí)施的具體行政行為無(wú)一例引起行政復(fù)議和行政訴訟。
雖然我們?cè)谛姓徟ぷ鞣矫嫒〉昧艘欢ǔ尚Вc社會(huì)主義民主與法制建設(shè)的整體要求和人口計(jì)生工作向高層次發(fā)展的需要還有較大差距，行政人員隊(duì)伍素質(zhì)與新時(shí)期新任務(wù)的要求還有待于提高；創(chuàng)造性開(kāi)展工作不夠。
（一）加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)知識(shí)和政策理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極參與中心和主管單位開(kāi)展的學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和理論水平。
（二）進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)宣傳力度，營(yíng)造依法行政的良好社會(huì)氛圍。
新的一年中，我們將進(jìn)一步提高法律意識(shí)和法制觀念，不斷研究新情況、解決新問(wèn)題，為不斷推進(jìn)人口計(jì)生依法行政工作做出新的更大的貢獻(xiàn)！
審批科工作總結(jié)清風(fēng)窗口篇十四
去年以來(lái)，xx縣的行政審批服務(wù)工作，在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，以項(xiàng)目進(jìn)駐、制度建設(shè)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化管理規(guī)范、狠抓服務(wù)質(zhì)量，取得了較好成績(jī)。元—八月份，中心共受理各類咨詢6500余人次，受理各類行政審批服務(wù)事項(xiàng)7133件，按期辦結(jié)率達(dá)98%以上。我們主要做好了以下幾項(xiàng)工作：
縣委、縣政府高度重視行政審批制度改革工作，多次召開(kāi)專題會(huì)議，進(jìn)行安排部署，從政策和人力、財(cái)力、物力等各方面給予大力支持。領(lǐng)導(dǎo)和xxx縣長(zhǎng)分別在縣委十屆五次全會(huì)、十屆六次全會(huì)和縣紀(jì)委十屆三次全會(huì)上對(duì)我縣行政審批服務(wù)工作做出專門強(qiáng)調(diào)，提出了明確要求。領(lǐng)導(dǎo)更是針對(duì)我縣行政審批服務(wù)工作實(shí)際，在縣紀(jì)委十屆三次全會(huì)上提出窗口單位使用雙章制的要求，大大提高了審批效率。中心主抓領(lǐng)導(dǎo)、縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)xxx同事經(jīng)常深入中心視察調(diào)研，及時(shí)研究解決行政審批服務(wù)中心在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。今年5月，縣編委研究確定了中心的編制、職能、規(guī)格和經(jīng)費(fèi)供給方式，明確行政審批服務(wù)中心為縣財(cái)政全供一級(jí)事業(yè)單位。今年7月，縣政府又為中心公選了3名本科學(xué)生，解決了有人辦事的問(wèn)題。在辦公經(jīng)費(fèi)十分緊張的`情況下，去年以來(lái)，縣財(cái)政共投入60多萬(wàn)元對(duì)中心進(jìn)行了重新選址建設(shè)，新建隔斷式辦公位置50多個(gè)，為各窗口單位配備了電腦、打印機(jī)、電話，購(gòu)買了辦公軟件、電子觸摸屏和指紋考勤機(jī)，使中心基本實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化辦公和管理?？h政府把行政審批服務(wù)工作納入各窗口單位目標(biāo)管理，窗口工作人員年終考核明確由中心統(tǒng)一評(píng)定。這些政策和措施，為中心的健康順利發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
審批服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)中心，是中心開(kāi)展工作的基礎(chǔ)和前提。20xx年8月份，縣政府集中三個(gè)月時(shí)間、組織專門人員對(duì)全縣行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了全面清理。經(jīng)過(guò)各單位填表上報(bào)，清理審核組對(duì)照法律、法規(guī)和規(guī)章逐項(xiàng)審核，最終經(jīng)縣政府研究，全縣共保留林業(yè)局等39個(gè)單位的287項(xiàng)行政審批項(xiàng)目。今年以來(lái)，中心又結(jié)合縣委、縣政府“效能建設(shè)年”的總體要求，組織各單位對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行重新清理，原來(lái)漏報(bào)、現(xiàn)在新增或廢止的行政審批項(xiàng)目，中心及時(shí)進(jìn)行了增減調(diào)整。目前，中心共進(jìn)駐27個(gè)單位246個(gè)項(xiàng)目，比清理前增加了14個(gè)單位141個(gè)審批項(xiàng)目。針對(duì)部分窗口單位項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)不進(jìn)、“兩頭受理”等問(wèn)題，中心組織窗口單位主管局長(zhǎng)和審批業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人座談會(huì)，宣講中心的運(yùn)作規(guī)則，重申了縣政府的進(jìn)駐要求，及時(shí)幫助他們解決進(jìn)駐工作中的實(shí)際問(wèn)題。對(duì)個(gè)別頂著不進(jìn)的單位，中心及時(shí)向縣紀(jì)委、監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況，由縣紀(jì)委、監(jiān)察局對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)督辦，取得了顯著成效。某單位因其主要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，今年元—六月份某單位未在中心發(fā)生一起業(yè)務(wù)，中心向紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)后，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行了誡勉談話，7月份以來(lái)，該單位已在中心受理業(yè)務(wù)127件。隨著一大批與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)入中心大廳辦理，拓寬了行政審批服務(wù)領(lǐng)域，方便了企業(yè)和群眾。
通過(guò)與窗口單位審批股室面對(duì)面溝通，使各單位簡(jiǎn)化辦事程序，減少審批環(huán)節(jié)，把承諾時(shí)限壓縮到10日以內(nèi)，努力增加即辦件數(shù)量。實(shí)行了窗口單位行政公章“雙章制”制度。對(duì)各窗口單位新刻制一枚行政公章，以阿拉伯?dāng)?shù)字“2”為標(biāo)記，簡(jiǎn)稱2號(hào)章，作為各單位的行政審批專用章。同時(shí)，中心制訂了《行政審批專用章管理使用辦法》，對(duì)2號(hào)章的使用范圍、使用要求、監(jiān)督檢查等進(jìn)行了具體規(guī)定。窗口單位的2號(hào)章自8月1日正式啟用，各單位原行政章不能再行使行政審批辦理職能，從而解決了因加蓋公章影響審批效率的問(wèn)題。通過(guò)這些措施，進(jìn)入中心項(xiàng)目即辦件數(shù)量由85項(xiàng)增加到139項(xiàng)，由原來(lái)的34.5%提高到56.3%，平均辦理時(shí)間由19個(gè)工作日減少至6.7個(gè)工作日，大大提高了審批效率。
一是制定了《xx縣行政審批服務(wù)中心項(xiàng)目辦理規(guī)則》。對(duì)進(jìn)駐中心的行政審批服務(wù)項(xiàng)目辦理工作進(jìn)行了規(guī)范。二是制定了《xx縣行政審批服務(wù)中心內(nèi)部管理制度》，針對(duì)中心信息系統(tǒng)、指紋考勤、廉政建設(shè)、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生管理、檔案管理、工作人員行為規(guī)范做出了詳細(xì)規(guī)定。三是落實(shí)了雙休日正常辦理請(qǐng)辦事項(xiàng)制度。按照市政府要求，實(shí)行了雙休日正常辦理請(qǐng)辦事項(xiàng)制度。明確各窗口ab崗，定人員，定時(shí)間，定職責(zé)，保證雙休日群眾到中心能正常辦理請(qǐng)辦事項(xiàng)。自今年6月實(shí)行雙休日正常上班以來(lái)，各窗口共辦理業(yè)務(wù)376件，平均每個(gè)雙休日辦理31件。四是制定了《xx縣行政審批服務(wù)中心關(guān)于開(kāi)展“紅旗窗口”和“服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)比活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，開(kāi)展了“紅旗窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選活動(dòng)。五是落實(shí)了中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。每周五下午組織窗口工作人員學(xué)政治，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)法律，學(xué)經(jīng)濟(jì)，不斷提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。六是制定了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等各項(xiàng)制度，規(guī)范窗口工作人員的工作行為，保證讓每一位服務(wù)對(duì)象高興而來(lái)，滿意而歸。
結(jié)合“效能建設(shè)年”活動(dòng)的要求，中心組織窗口單位通過(guò)辦事指南、觸摸屏、中心網(wǎng)站等方式，公示行政審批事項(xiàng)的審批依據(jù)、辦理程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)、項(xiàng)目辦理流程等信息。開(kāi)通了xx縣行政審批服務(wù)網(wǎng)，將有關(guān)審批信息、項(xiàng)目辦理狀態(tài)、辦理結(jié)果統(tǒng)一在網(wǎng)上公示，辦事群眾足不出戶即可了解申請(qǐng)事項(xiàng)的辦理情況。進(jìn)一步強(qiáng)化了業(yè)務(wù)管理，促進(jìn)了納入中心項(xiàng)目的規(guī)范辦理。認(rèn)真落實(shí)了一次性告知、首問(wèn)負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)和聯(lián)辦審批、領(lǐng)辦代辦等制度，按照“六件管理”的要求，努力做到項(xiàng)目辦理規(guī)范統(tǒng)一。組織窗口單位印制辦事指南、格式表格和有關(guān)示范文本，保證群眾隨用隨取。規(guī)范辦理程序，“六件”辦理一律向服務(wù)對(duì)象出具格式《通知書》，并加蓋公章。在中心大廳設(shè)立業(yè)務(wù)辦理情況抽查臺(tái)，制作“群眾滿意度調(diào)查表”，組織專人對(duì)窗口依法規(guī)范辦理情況進(jìn)行隨機(jī)抽查。實(shí)行定期通報(bào)制度，對(duì)審批事項(xiàng)超期辦結(jié)、窗口工作人員違規(guī)違章等考核事項(xiàng)逐月通報(bào)。實(shí)行業(yè)務(wù)督辦通知書制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知窗口和窗口單位進(jìn)行糾正，保障了行政審批服務(wù)工作的順利健康開(kāi)展。
審批科工作總結(jié)清風(fēng)窗口篇十五
20**年，是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的開(kāi)局之年,也是大廳繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)，增強(qiáng)后勁之年。截止5月底，大廳共辦理各類審批項(xiàng)目48922件，按時(shí)辦結(jié)率為100%；收費(fèi)311萬(wàn)元。現(xiàn)將半年工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
（一）進(jìn)一步理清工作思路
今年上半年，管委辦在繼承中發(fā)揚(yáng)，提出了新的工作 思路：1.工作理念：以群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)。2.工作目標(biāo)：努力把大廳陽(yáng)光、高效的作用發(fā)揮出來(lái)，為區(qū)委、區(qū)政府爭(zhēng)光，為公務(wù)員隊(duì)伍爭(zhēng)氣，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地便民利民。3.工作角色：一是當(dāng)好入駐大廳的審批項(xiàng)目的管理員、協(xié)調(diào)員；二是當(dāng)好入駐大廳的窗口工作人員的服務(wù)員、督查員；三是當(dāng)好行政審批制度改革的宣傳員。4.工作作風(fēng)要求：熱情、周到、廉潔、高效。5.主要工作內(nèi)容：一是以人為本，進(jìn)一步把窗口工作人員凝聚起來(lái)；二是與入駐部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，進(jìn)一步把行政審批效率提高起來(lái)。6.六條工作措施：一是嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律；二是規(guī)范工作著裝；三是統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)；四是改進(jìn)審批方式；五是精減審批環(huán)節(jié)及要件；六是強(qiáng)化群眾測(cè)評(píng)。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)
為進(jìn)一步提升大廳窗口形象，優(yōu)化沙區(qū)發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務(wù)，大廳管委辦根據(jù)原《考核規(guī)則》施行的實(shí)際情況，在反復(fù)征求窗口工作人員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，再次修訂了《大廳服務(wù)窗口及其工作人員考評(píng)規(guī)則》、《大廳服務(wù)窗口考核實(shí)施細(xì)則》和《大廳窗口工作人員考核實(shí)施細(xì)則》等三個(gè)制度，新制度的修訂主要有3個(gè)變化：1.強(qiáng)化了《沙坪壩區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)重慶市沙坪壩區(qū)行政審批服務(wù)大廳暫行管理辦法的通知》（沙府發(fā)[2002]121號(hào)文）“第六章大廳考核獎(jiǎng)懲”中關(guān)于對(duì)窗口工作人員進(jìn)行月度考核和年度考核的評(píng)比要求；2.細(xì)化了月度“流動(dòng)文明窗口標(biāo)兵”和“服務(wù)明星”的評(píng)比細(xì)則，并加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度；3.考核的形式從以前扣錢（凡違紀(jì)被扣錢者均取消月度評(píng)優(yōu)資格）改為在100分的基礎(chǔ)上實(shí)行加、減分制，與經(jīng)濟(jì)掛鉤，更大程度地激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)優(yōu)積極性。
（三）進(jìn)一步完善服務(wù)硬件環(huán)境
上半年，管委辦圍繞打造讓群眾和工作人員感到舒心、溫心、歡心、安心的“四心型”服務(wù)大廳做文章，采取了六條措施營(yíng)造工作、服務(wù)的硬件環(huán)境。一是重新排版編印了近3萬(wàn)4千份辦事指南，供辦事群眾取閱；二是添置了背景音樂(lè)設(shè)備，堅(jiān)持早、中、晚上、下班前播放動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)和廣播一些溫馨提示，及時(shí)調(diào)節(jié)大廳的工作節(jié)奏，密切與窗口工作人員、群眾的聯(lián)系；三是開(kāi)展下午一刻鐘的工間操活動(dòng)，讓窗口工作人員舒展筋骨，鍛煉身體。四是改造衛(wèi)生間、開(kāi)水房區(qū)域，增設(shè)蹲位、洗手池等，并常年擺放鮮花，使服務(wù)后臺(tái)的功能更完善；五是針對(duì)窗口工作人員調(diào)節(jié)緊張的工作神經(jīng)需要，開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)新聞的實(shí)效性；六是在原健身中心已有跑步機(jī)、腹肌板、乒乓球臺(tái)等文體設(shè)施基礎(chǔ)上，添置了羽毛球拍、健身繩，更大程度地豐富了大家的業(yè)余文體生活。
（四）進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
一是為認(rèn)真貫徹《行政許可法》“行政機(jī)關(guān)受理或者不予受理行政許可申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機(jī)關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證”的相關(guān)規(guī)定，在去年7月實(shí)行“行政審批專用章”制度的基礎(chǔ)上，管委辦規(guī)范了窗口不予受理行政審批申請(qǐng)回執(zhí)單，以避免群眾對(duì)申請(qǐng)的.受理時(shí)間產(chǎn)生誤會(huì)。二是管委辦將工作崗位前移，在大廳設(shè)立值班臺(tái)和投訴臺(tái)，實(shí)行值班長(zhǎng)制度。管委辦干部從后臺(tái)——辦公室走到前臺(tái)——大廳內(nèi)輪流擔(dān)任值班長(zhǎng)，履行四條職責(zé)：一是主動(dòng)、親切當(dāng)好群眾的接待員；二是及時(shí)、有效當(dāng)好突發(fā)事件的調(diào)停員；三是細(xì)致、周到當(dāng)好窗口工作人員的服務(wù)員；四是客觀、公正當(dāng)好窗口工作人員風(fēng)紀(jì)風(fēng)貌的督查員。值班長(zhǎng)的設(shè)置使服務(wù)更加便民利民，進(jìn)一步拉近了與老百姓的距離。有了值班長(zhǎng)的示范表率，大家的服務(wù)意識(shí)有了明顯的提高，盡心盡力地搞好各項(xiàng)審批服務(wù)工作。國(guó)稅、地稅、勞社、衛(wèi)生、消防、工商、規(guī)劃、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群眾熱情、提供服務(wù)優(yōu)質(zhì)、辦理審批高效，樹(shù)立了良好的公仆形象。規(guī)劃、建委、消防、環(huán)保等窗口業(yè)務(wù)政策性強(qiáng)，辦理周期較長(zhǎng)，對(duì)工作人員的素質(zhì)要求高，這些窗口的同志能夠嚴(yán)格依法行政，認(rèn)真搞好審批。勞社局、工商分局、計(jì)生委、衛(wèi)生局等窗口多本文來(lái)自文秘之音，海量精品免費(fèi)文章請(qǐng)登陸 查看次獲得了群眾民意測(cè)評(píng)表?yè)P(yáng)。大廳形成了思想共識(shí)、行動(dòng)共向、工作互動(dòng)的良好氛圍：有群眾到窗口“問(wèn)路”，我們的工作人員不會(huì)不理或隨手一指，很多都會(huì)本著“首問(wèn)負(fù)責(zé)”的態(tài)度為其指明方向，有的在不忙的情況下還會(huì)主動(dòng)將群眾帶領(lǐng)到辦事窗口；有需要臨時(shí)離開(kāi)的會(huì)放置出“請(qǐng)稍候”的溫馨提示牌，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，會(huì)放置出“網(wǎng)絡(luò)故障、暫停服務(wù)”的友情提示牌，并積極想辦法聯(lián)系相關(guān)人員盡快修復(fù)或積極作好耐心細(xì)致的解釋工作，讓群眾理解；90%的窗口工作人員積極登記響應(yīng)為群眾提供預(yù)約服務(wù)的號(hào)召；“錢物遺失不用愁，大廳人員為您留”是大廳拾金不昧蔚然成風(fēng)的真實(shí)寫照，上半年有記載的拾金不昧的窗口就有7個(gè)，共15人次。
（五）不斷改進(jìn)審批服務(wù)方式
今年上半年，大廳改進(jìn)審批服務(wù)方式的工作重心放在協(xié)助推進(jìn)《關(guān)于建設(shè)領(lǐng)域行政審批制度改革試點(diǎn)方案》（市政府190號(hào)令）的貫徹落實(shí)。3月6日、5月23日，由區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制辦牽頭，大廳積極準(zhǔn)備參加了兩次建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批專題會(huì)，旨在把建設(shè)領(lǐng)域59項(xiàng)涉及16個(gè)部門的審批改為只由計(jì)委、規(guī)劃、國(guó)土、建委四個(gè)部門牽頭實(shí)施的“五大環(huán)節(jié)有限并聯(lián)（合并）審批”。目前，區(qū)計(jì)委、規(guī)劃、國(guó)土、建委正分別拿出牽頭實(shí)施方案。并聯(lián)審批制度的建立，必將減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時(shí)間，緩解企業(yè)“二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征”的煩惱。
一是大廳集中方便、陽(yáng)光高效的作用還未充分發(fā)揮出來(lái)，有部門項(xiàng)目未完全納進(jìn)大廳，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象；二是窗口工作人員素質(zhì)還有差距；三是大廳的硬件設(shè)施還不能完全適應(yīng)工作需要。
1.繼續(xù)精簡(jiǎn)和清理審批項(xiàng)目。本著“應(yīng)減必減”的原則，繼續(xù)依法精簡(jiǎn)全區(qū)的行政審批項(xiàng)目，停止不得再實(shí)施的行政審批項(xiàng)目。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)與派駐部門的溝通，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督，確保區(qū)政府要求入駐大廳的項(xiàng)目全部在廳內(nèi)接件、出件，實(shí)實(shí)在在讓群眾享受到政府提供的“一站式”服務(wù)。
2.繼續(xù)精減審批手續(xù)。在建立我區(qū)建設(shè)、注冊(cè)項(xiàng)目并聯(lián)審批機(jī)制的同時(shí)，加大工作力度，清理審批過(guò)程中各部門互為要件的重復(fù)材料，減掉前階段已通過(guò)審批、牽頭部門已把關(guān)審查，其他部門再重復(fù)收取的材料；堅(jiān)決取消無(wú)依據(jù)的、人為加上的要件；精簡(jiǎn)法規(guī)文件規(guī)定收取，但在實(shí)際審批過(guò)程中沒(méi)有實(shí)際價(jià)值的審批材料，以解決因要件繁而影響審批效率的問(wèn)題。
3.繼續(xù)探索建立建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批機(jī)制。試行建立區(qū)屬建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批“超時(shí)默許”制度、聯(lián)合踏勘制度、責(zé)任追究制度，多管齊下，以確保并聯(lián)審批辦法的順利實(shí)施。
4.擴(kuò)大并聯(lián)審批的實(shí)施范圍。并聯(lián)審批確實(shí)是在現(xiàn)行行政體制下解決審批環(huán)節(jié)多的一個(gè)有效手段。我們擬在建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施并聯(lián)審批的基礎(chǔ)上，探索在注冊(cè)領(lǐng)域?qū)嵤┎⒙?lián)審批，以緩解和解決最讓群眾頭痛的、最影響發(fā)展環(huán)境的兩大領(lǐng)域?qū)徟h(huán)節(jié)多，效率不高的問(wèn)題。
5.進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。要通過(guò)人性化管理、制度化建設(shè)、深層次服務(wù)，努力使大廳窗口隊(duì)伍做到認(rèn)識(shí)到位、著裝規(guī)范、用語(yǔ)親切、服務(wù)周到、群眾滿意。
6.辦好大廳對(duì)外交流平臺(tái)——大廳工作簡(jiǎn)報(bào)，同時(shí)要加強(qiáng)政府門戶網(wǎng)大廳子網(wǎng)站建設(shè)。
審批科工作總結(jié)清風(fēng)窗口篇十六
2012年上半年，我局餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作，在縣委、縣政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以餐飲服務(wù)食品安全專項(xiàng)整治工作為抓手，不斷完善餐飲服務(wù)監(jiān)管體制，創(chuàng)新監(jiān)管方式和方法，以專項(xiàng)整治促規(guī)范、促提高、保安全，在全縣范圍內(nèi)實(shí)施了以規(guī)范餐飲服務(wù)單位經(jīng)營(yíng)行為、嚴(yán)厲打擊餐飲服務(wù)單位無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)行為、強(qiáng)化餐飲服務(wù)單位食用油、餐廚廢棄物管理、落實(shí)餐飲具消毒措施等為主要內(nèi)容的餐飲服務(wù)放心工程?，F(xiàn)將2012年上半年如下：
在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了餐飲服務(wù)監(jiān)管人員和從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和法律法規(guī)教育，切實(shí)增強(qiáng)了從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。上半年共對(duì)42名餐飲服務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行了《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《行政處罰法》等法律法規(guī)和食品安全知識(shí)培訓(xùn)；在元旦、春節(jié)期間和中、高考期間分別進(jìn)行了餐飲食品安全宣傳與培訓(xùn)，并進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督檢查，確保無(wú)餐飲服務(wù)食品安全事故的發(fā)生，保障了消費(fèi)者的餐飲服務(wù)食品安全。
按照《行政許可法》、《食品安全法》和《餐飲服務(wù)許可管理辦法》等法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)一步嚴(yán)格餐飲衛(wèi)生許可制度，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)申請(qǐng)從事餐飲服務(wù)的單位，嚴(yán)格按照食品安全許可標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查審核，對(duì)達(dá)不到食品安全要求的餐飲單位一律不予許可，確保群眾飲食安全。對(duì)已審批的餐飲單位的衛(wèi)生條件、設(shè)施設(shè)備、從業(yè)人員的健康狀況定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)并限期整改。上半年，我局共對(duì)全縣餐飲經(jīng)營(yíng)戶下達(dá)整改意見(jiàn)書12份，均在規(guī)定期限內(nèi)完成了整改。
二是加強(qiáng)學(xué)校食品安全監(jiān)管，確保學(xué)校師生餐飲安全。全縣目前共有學(xué)校215所（高中2所、初中18所、小學(xué)183所、幼兒園12所），有174所學(xué)校為義務(wù)教育階段學(xué)生提供營(yíng)養(yǎng)餐，其中有81所學(xué)校采用食堂供餐的模式進(jìn)行供餐、74所學(xué)校采用企業(yè)配送的模式進(jìn)行供餐、19所學(xué)校采用家庭托餐的模式進(jìn)行供餐，全縣共有38188名（其中中學(xué)生11805名、小學(xué)生26380名）學(xué)生參加了營(yíng)養(yǎng)餐改善計(jì)劃。從春季開(kāi)學(xué)至今，對(duì)學(xué)校食堂持證情況、食品加工及從業(yè)人員衛(wèi)生、食品原料采購(gòu)索證索票及登記、餐具清洗、消毒及保潔、食品貯存、食品留樣等進(jìn)行全面檢查，對(duì)學(xué)校使用的食用油，米及食品添加劑使用情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查。并對(duì)學(xué)校食堂從業(yè)人員、經(jīng)營(yíng)情況、設(shè)備設(shè)施情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，上半年出動(dòng)車輛6臺(tái)次，監(jiān)督員18人次，共對(duì)全縣50余家學(xué)校進(jìn)行了摸底檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的食品留樣不規(guī)范，設(shè)計(jì)、布局不合理、從業(yè)人員無(wú)健康證、索證索票與臺(tái)帳記錄不全的8家學(xué)校下達(dá)了監(jiān)督意見(jiàn)書，要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改。
6月8日，應(yīng)板當(dāng)中心校的邀請(qǐng)，衛(wèi)生監(jiān)督所所長(zhǎng)一行專門到板當(dāng)中學(xué)，對(duì)全鎮(zhèn)學(xué)校及食堂負(fù)責(zé)人進(jìn)行了學(xué)校食品安全知識(shí)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)了學(xué)校食品安全隱患對(duì)師生的危害；食物中毒的概念、分類、原因及預(yù)防；學(xué)校食堂食品的采購(gòu)、保管、加工、銷售及從業(yè)人員的要求等。
三是強(qiáng)化節(jié)假日和重大活動(dòng)期間餐飲服務(wù)食品安全保障。為保障節(jié)假日和重大活動(dòng)期間餐飲服務(wù)食品安全，我局制定了元旦、春節(jié)、“五一”、“清明”等節(jié)假日和“兩會(huì)”、“中、高考”等期間餐飲服務(wù)食品安全保障實(shí)施方案，落實(shí)專人、落實(shí)措施，做到事前檢查、事中監(jiān)督、事后總結(jié)，強(qiáng)化對(duì)餐飲服務(wù)食品安全的巡查，確保了節(jié)假日及重大活動(dòng)無(wú)食品安全事故發(fā)生，確保了餐飲服務(wù)食品安全。
四是開(kāi)展面條專項(xiàng)整治工作。我局于三月份開(kāi)展了專項(xiàng)整治工作，共出動(dòng)執(zhí)法車輛3臺(tái)次，
執(zhí)法人員12人次，檢查縣城內(nèi)早餐店25家，主要以早餐店的水面和腸旺面館為重點(diǎn)，檢查面條中是否含有危害人體健康的添加劑和其他有害物質(zhì)，切實(shí)杜絕餐飲企業(yè)不購(gòu)買、不加工銷售問(wèn)題面條。通過(guò)檢查，未發(fā)現(xiàn)各早餐店存在有違法添加行為。五是開(kāi)展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食用油脂和餐廚廢棄物管理專項(xiàng)整頓工作。為切實(shí)加強(qiáng)我縣餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食用油脂和餐廚廢棄物管理工作，有效解決“地溝油”回流餐桌問(wèn)題，切實(shí)保障全縣人民群眾飲食安全和身體健康，我局于4月制定了工作方案，落實(shí)了工作措施，共出動(dòng)執(zhí)法車輛2臺(tái)次，監(jiān)督人員6人次，在全縣范圍內(nèi)集中開(kāi)展“地溝油”整治和餐廚廢棄物管理工作。通過(guò)開(kāi)展“地溝油”整治和餐廚廢棄物管理，強(qiáng)化對(duì)餐飲服務(wù)單位的監(jiān)督檢查，使多數(shù)單位建立了食用油脂索證索票制度和登記制度，餐廚廢棄油脂有專人負(fù)責(zé)處理，有回收處理記錄，有效杜絕“地溝油”重回餐桌。
六是開(kāi)展農(nóng)村聚餐備案管理、監(jiān)督指導(dǎo)工作。今年上半年，根據(jù)我縣《農(nóng)村聚餐備案管理實(shí)施方案》，縣衛(wèi)生監(jiān)督所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生信息員認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村聚餐備案管理制度，要求辦酒宴的農(nóng)戶提前申請(qǐng)、備案，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員或縣衛(wèi)生監(jiān)督所的監(jiān)督員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，同時(shí)宣傳集體聚餐備案的目的和意義，盡可能減少群體性食物中毒事件和食源性疾病的發(fā)生。截止到6月30日，全縣共舉辦50人以上的集體聚餐423次，聚餐人數(shù)達(dá)3500余人，我局共出動(dòng)各級(jí)各類衛(wèi)生人員或監(jiān)督員800余人次進(jìn)行集體聚餐的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和監(jiān)督。通過(guò)對(duì)農(nóng)村聚餐備案管理、監(jiān)督指導(dǎo)，使家庭式聚餐的食品衛(wèi)生得到了明顯的提高，有效地防止了食源性疾病的發(fā)生。七是開(kāi)展了辣椒、花椒制品的專項(xiàng)檢查工作。我局于5月份按照相關(guān)文件精神要求，對(duì)縣城內(nèi)20余家餐飲經(jīng)營(yíng)單位（重點(diǎn)是火鍋店）進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，通過(guò)執(zhí)法人員的監(jiān)督檢查、分析和匯總，未發(fā)現(xiàn)火鍋底料有違法添加非食用物質(zhì)現(xiàn)象。此次專項(xiàng)檢查共出動(dòng)車輛2臺(tái)次，監(jiān)督員8人次。
八是進(jìn)一步規(guī)范食品原料采購(gòu)索證行為。結(jié)合食品安全專項(xiàng)整治工作，我局嚴(yán)格按照《餐飲服務(wù)食品采購(gòu)索證索票管理規(guī)定》，對(duì)80余家大中型餐飲單位進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，要求所有餐飲單位建立食品采購(gòu)臺(tái)帳，并進(jìn)行相關(guān)票證的索取。在整治過(guò)程中，針對(duì)部分餐飲業(yè)主對(duì)原材料采購(gòu)索證和臺(tái)帳填寫不規(guī)范的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，有的下達(dá)了監(jiān)督意見(jiàn)書。指導(dǎo)各餐飲單位規(guī)范建立索票索證臺(tái)帳，做到產(chǎn)品可追蹤溯源。
堅(jiān)持將宣傳培訓(xùn)貫穿于食品安全監(jiān)管全過(guò)程，認(rèn)真宣傳《食品安全法》和貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全的重要精神，采取多種形式大力開(kāi)展食品安全進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校，營(yíng)造人人關(guān)心餐飲食品安全，個(gè)個(gè)重視餐飲服務(wù)食品安全的氛圍。
審批科工作總結(jié)清風(fēng)窗口篇十七
行政審批科主要負(fù)責(zé)行政審批中心氣象窗口的管理和我局行政事項(xiàng)的接辦件工作。20xx年，在上級(jí)氣象部門和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，以建設(shè)“群眾滿意服務(wù)窗口”為目標(biāo)，認(rèn)真履行行政審批服務(wù)事項(xiàng)的各項(xiàng)職責(zé)。通過(guò)近一年的積極努力工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就近一年來(lái)的主要工作情況總結(jié)如下：
1、認(rèn)真做好新建、改建、擴(kuò)建建設(shè)工程項(xiàng)目的防雷裝置設(shè)計(jì)審核、施工跟蹤監(jiān)督檢測(cè)手續(xù)和竣工驗(yàn)收工作。截止10月底，共受理防雷裝置設(shè)計(jì)核準(zhǔn)和防雷裝置檢測(cè)手續(xù)事項(xiàng)212件，防雷裝置竣工驗(yàn)收核準(zhǔn)事項(xiàng)167件。在辦理過(guò)程中，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)防雷規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行操作，從源頭上消除或減少雷災(zāi)隱患。
2、嚴(yán)把施放氣球準(zhǔn)入關(guān)，認(rèn)真做好升放無(wú)人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批和施放氣球單位的資質(zhì)證年檢工作。截止10月底，共受理升放無(wú)人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批事項(xiàng)65件。在審批過(guò)程中，著重對(duì)施放環(huán)境及其施放的氣象條件進(jìn)行審查，強(qiáng)化施放氣球的安全監(jiān)管，杜絕違規(guī)施放氣球行為，確?？沼虬踩?/p>
4、積極推進(jìn)行政審批制度改革。根據(jù)xx市進(jìn)一步深化行政審批制度改革工作的總體部署，一是對(duì)現(xiàn)有全部行政許可、非行政許可、管理服務(wù)事項(xiàng)及屬于上級(jí)部門權(quán)限的相關(guān)審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行清理和規(guī)范，并做好上報(bào)工作；二是按照“一人受理、轉(zhuǎn)送相關(guān)、協(xié)調(diào)共管、限時(shí)辦結(jié)、全程服務(wù)、快速反饋”的工作要求，在審核環(huán)節(jié)全面推行“流轉(zhuǎn)單”制度，窗口一次受理，全程監(jiān)督；三是窗口授權(quán)到位，積極落實(shí)泗門分中心氣象窗口審批事項(xiàng)的銜接工作，做到“衛(wèi)星城市的事在衛(wèi)星城市辦”，方便開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目就近辦理。
5、根據(jù)《xx市人民政府xxx公室關(guān)于20xx年行政執(zhí)法案卷評(píng)查情況的通報(bào)》中有關(guān)工作的`部署，我氣象窗口從實(shí)際出發(fā)，對(duì)照檢查存在的問(wèn)題和省里評(píng)查要點(diǎn)，及時(shí)做好整改工作，把好案卷質(zhì)量關(guān)，以迎接省里檢查。不斷規(guī)范窗口行政執(zhí)法行為，提高窗口行政執(zhí)法水平。
6、貫徹落實(shí)服務(wù)基本建設(shè)項(xiàng)目效能評(píng)議活動(dòng)。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于開(kāi)展服務(wù)基本建設(shè)項(xiàng)目效能評(píng)議活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知要求，行政審批科認(rèn)真貫徹落實(shí)，針對(duì)本科室的效能情況進(jìn)行了自查反省，做到邊查邊改邊建，切實(shí)提高服務(wù)效能，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)材料。
7、積極做好創(chuàng)建xx市級(jí)“群眾滿意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位的申報(bào)及臺(tái)帳資料的整理工作。雖然我氣象窗口在20xx年已獲得浙江省氣象系統(tǒng)“群眾滿意辦事窗口”先進(jìn)單位，但這不是我們努力的終點(diǎn)。在今年xx市級(jí)評(píng)選“群眾滿意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位過(guò)程中，我氣象窗口積極申報(bào)，認(rèn)真做好臺(tái)帳整理工作，并在工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往的優(yōu)良作風(fēng)，急群眾所急，想群眾所想，在依法行政的基礎(chǔ)上，對(duì)每一位服務(wù)對(duì)象都做到熱情接待、微笑站立服務(wù)，即辦件當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，承諾件在承諾期限內(nèi)盡早辦結(jié)。由于窗口同志態(tài)度誠(chéng)懇，服務(wù)熱情，辦事快捷高效，受到群眾的一致好評(píng)，我局窗口在每?jī)稍驴己酥?-8月均被評(píng)為優(yōu)勝窗口；同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)防雷廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風(fēng)氣。
8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3·23”世界氣象日、“5·12”防災(zāi)減災(zāi)日及安全生產(chǎn)月等契機(jī)，廣泛開(kāi)展氣象科普宣傳。行政審批科工作人員積極配合局辦公室開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)氣象科普知識(shí)咨詢活動(dòng)，分發(fā)宣傳資料，全面推進(jìn)氣象科普知識(shí)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校，提高全社會(huì)的氣象防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)和自救互救能力。
1、簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，積極貫徹落實(shí)甬政辦發(fā)〔20xx〕89號(hào)文件涉及氣象部門的內(nèi)容。對(duì)文件中規(guī)定的七類以外的項(xiàng)目，不再將雷電災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估作為防雷裝置設(shè)計(jì)審核的前置條件，進(jìn)一步優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
2、提升管理效能，積極開(kāi)展審批窗口管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（osm）建設(shè)。對(duì)辦公的現(xiàn)場(chǎng)資源、服務(wù)管理、安全管理等方面進(jìn)行合理有效的梳理、組織和控制，不斷提高窗口常態(tài)化管理水平；突出抓好首問(wèn)負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究等各項(xiàng)制度，使審批服務(wù)更加制度化、規(guī)范化、透明化。
3、創(chuàng)新工作方式，繼續(xù)深化“模擬審批”、“并聯(lián)審批”業(yè)務(wù)和基本建設(shè)項(xiàng)目竣工聯(lián)合驗(yàn)收。大力加強(qiáng)對(duì)各類重大項(xiàng)目，與發(fā)改、規(guī)劃等部門的溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握建設(shè)項(xiàng)目信息，提前介入，做到特事特辦、急事急辦，暢通氣象審批綠色通道，特殊項(xiàng)目實(shí)行先批后審、預(yù)約辦理。
審批科工作總結(jié)清風(fēng)窗口篇十八
我區(qū)政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺(tái)，深化行政審批制度改革和政府信息公開(kāi)，創(chuàng)新體制機(jī)制，加快轉(zhuǎn)變政府職能，提高行政效能，推動(dòng)形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運(yùn)行機(jī)制，為推進(jìn)“五新”建設(shè)創(chuàng)造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。
以市政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作3.0版的升級(jí)與推進(jìn)為契機(jī)，在全區(qū)政務(wù)系統(tǒng)開(kāi)展了創(chuàng)建人民滿意政務(wù)服務(wù)中心活動(dòng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。20xx年1x11月，區(qū)政務(wù)大廳共辦理辦結(jié)各項(xiàng)行政審批、審核項(xiàng)目10萬(wàn)余件，統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)與政府基金22億元。
印發(fā)了《x市x區(qū)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《x市x區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評(píng)細(xì)則》、《政務(wù)服務(wù)工作電話回訪辦法》等文件，編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊(cè)》，使全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作學(xué)有樣、行有范、考有的，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作培訓(xùn)、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時(shí)覆蓋。在政務(wù)大廳設(shè)置園區(qū)窗口，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)銜接，不斷強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項(xiàng)幫（代)辦服務(wù)工作方案》，在區(qū)、街道、社區(qū)(村）推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。
按照我區(qū)行政審批事項(xiàng)流程清理的標(biāo)準(zhǔn)，在全市率先開(kāi)展了全區(qū)23個(gè)部門單位、164項(xiàng)行政確認(rèn)、行政備案及部分其他職權(quán)的事項(xiàng)辦理流程清單的梳理、編制以及進(jìn)窗上線工作，做到與省、市要求對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、超標(biāo)。比照全區(qū)審批事項(xiàng)流程編制要求，部分政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的審批時(shí)限在法定期限的基礎(chǔ)上縮減了50%，逐步提高即辦件的比例。重點(diǎn)進(jìn)行涉企審批事項(xiàng)的前置條件和環(huán)節(jié)系統(tǒng)清理，最大限度地提高辦事效率。進(jìn)一步規(guī)范完善園區(qū)相關(guān)審批事項(xiàng)辦事流程清單的編制。充分運(yùn)用信息化手段，不斷加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的應(yīng)用，協(xié)助區(qū)電政辦搭建了新的區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)運(yùn)行平臺(tái)，拓展了政務(wù)服務(wù)的功能和技術(shù)手段。
（三）做好政府信息公開(kāi)工作。
出臺(tái)了《x市x區(qū)政府信息公開(kāi)工作細(xì)則》規(guī)范性文件，配套制訂、執(zhí)行《x市x區(qū)政府信息公開(kāi)指南》、《x區(qū)政府信息公開(kāi)工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實(shí)現(xiàn)政府信息依法、科學(xué)公開(kāi)。及時(shí)、有效地主動(dòng)公開(kāi)各類政府信息，把“曬權(quán)”作為重點(diǎn)，推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行公開(kāi)；把“有用”作為焦點(diǎn)，設(shè)立“20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)專欄”，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。
對(duì)全區(qū)政府信息公開(kāi)進(jìn)行網(wǎng)上督查，督促各部門單位加大政府信息主動(dòng)公開(kāi)范圍和完善重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)內(nèi)容。開(kāi)展了全區(qū)范圍內(nèi)的政府信息公開(kāi)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升政府信息公開(kāi)工作業(yè)務(wù)能力和水平。依法依規(guī)開(kāi)展政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作，20xx年，區(qū)政府受理的依申請(qǐng)公開(kāi)中，無(wú)一例行政復(fù)議或行政訴訟敗訴。
（四）落實(shí)12345市民熱線工單受理工作。
20xx年1x11月，我區(qū)共簽收12345市民服務(wù)熱線工單7123件，按時(shí)辦結(jié)率100%；回訪工單6721件，滿意率94.50%。出臺(tái)《x區(qū)12345市民服務(wù)熱線工作考核辦法》、《x區(qū)12345市民服務(wù)熱線相關(guān)工單辦理責(zé)任分解表》，探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長(zhǎng)效機(jī)制，提升熱線工作效果。實(shí)行12345市民服務(wù)熱線每月一通報(bào)制度，對(duì)各承辦單位部門市民服務(wù)熱線辦理情況定期進(jìn)行監(jiān)督、考評(píng)。
持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，建設(shè)法治型、服務(wù)型政府是管理體制、管理理念、管理方式的深刻變革。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在工作開(kāi)展中，仍面臨著一些問(wèn)題。在電子政務(wù)應(yīng)用中，所有垂直部門和部分區(qū)直部門因行業(yè)要求單獨(dú)建立了網(wǎng)上審批系統(tǒng)，其審批事項(xiàng)數(shù)據(jù)還不能進(jìn)行共享，結(jié)果也不能通用。個(gè)別部門單位公開(kāi)的政府信息在對(duì)人民群眾生產(chǎn)生活的幫助與指導(dǎo)上，還有所欠缺。下階段，我區(qū)將一以貫之開(kāi)展好政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作，把握好“智慧”、“智慧政務(wù)”的根本要義，把各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。
（一)扎實(shí)推進(jìn)科學(xué)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。配合開(kāi)展區(qū)“市民之家”建設(shè)，達(dá)到“兩集中、兩到位”的工作要求，形成集成服務(wù)、智慧服務(wù)雛形。深化街道（鎮(zhèn)）政務(wù)服務(wù)中心、社區(qū)（村）便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，增強(qiáng)街道（鎮(zhèn)）、社區(qū)(村）兩級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)承載能力，完善辦事流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理等工作機(jī)制，提高全區(qū)政務(wù)服務(wù)整體水平。
（二）推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)，制定加強(qiáng)和改進(jìn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作措施。做好“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)總體實(shí)施的頂層設(shè)計(jì)，建立健全系統(tǒng)互通、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、工作對(duì)接等配套制度，提高政府服務(wù)公眾需求的能力。把實(shí)體政務(wù)服務(wù)中心與網(wǎng)上辦事大廳結(jié)合，探索政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上分級(jí)的辦理模式，逐步實(shí)現(xiàn)所有政務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、全程在線”。促進(jìn)各部門、各層級(jí)、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，以社區(qū)事務(wù)“一口式”受理工作為突破，試點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)事項(xiàng)跨層級(jí)聯(lián)動(dòng)辦理、跨部門協(xié)同辦理。
（三）按照省委、省政府《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施意見(jiàn)》要求，制定區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作方案，全面推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果公開(kāi)。通過(guò)擴(kuò)大政務(wù)開(kāi)放參與、提升政務(wù)公開(kāi)能力、強(qiáng)化保障措施等措施，將公開(kāi)的理念、內(nèi)容和方式契合于行政權(quán)力全流程、政務(wù)服務(wù)全過(guò)程。
（四）根據(jù)市政府及市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)工作要求，做好12345市民服務(wù)熱線的整合工作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)展、服務(wù)能力提質(zhì)。
