一鍵復制
心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會是我們對于所經(jīng)歷的事件、經(jīng)驗和教訓的總結和反思。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
做家具心得體會篇一
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結：
一、認真學習，努力提高。
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作。
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首xx,展望xx!祝xx家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
做家具心得體會篇二
家具是我們生活中不可或缺的一部分，它們不僅為我們提供了舒適的生活環(huán)境，還能夠反映出一個人的品味和生活態(tài)度。作為一個對家具有著濃厚興趣的人，我對家具一直有著獨特的見解和體會。下面我將以連貫的五段式來分享我的家具心得體會。
首先，家具的選擇至關重要。一個好的家具不僅應該具備實用性，還要有美觀的外觀和舒適的使用體驗。首先，我們可以從材質上選擇家具。木質家具因其天然的質感和穩(wěn)定性而備受青睞，而金屬家具則更注重現(xiàn)代感和簡約感。其次，我們還要考慮家具的風格和色彩。對于喜歡古典風格的人來說，可以選擇具有雕花和線條感的家具，而對于喜歡現(xiàn)代簡約風格的人來說，簡潔明快的家具更加適合。最后，我們還需要考慮家具的尺寸和布局，以確保它能夠與整個空間相協(xié)調，創(chuàng)造出和諧的視覺效果。
其次，家具的保養(yǎng)是關鍵。無論選擇多么好的家具，如果缺乏正確的保養(yǎng)，它們的壽命可能會大大減少。首先，家具應該定期清潔，以保持其外觀的新鮮和光亮。木質家具可以用干凈的布擦拭，金屬家具則可以用清潔劑擦拭。其次，家具應遠離陽光直射，以避免顏色的褪色和變形。最后，家具還應避免與水接觸，以免出現(xiàn)變形和腐蝕的情況。正確的保養(yǎng)能夠確保家具的使用壽命，讓我們長時間享受優(yōu)質的家居環(huán)境。
第三，家具的擺放需要講究。無論家中還是辦公室，家具的擺放都會對整個空間產(chǎn)生重要影響。一般來說，我們應該將家具放置在有利于通風和采光的位置，以確保空氣的流通和光線的充足。同時，我們還要考慮家具的功能和使用頻率。例如，電視柜應該放在離電視插座較近的位置，餐桌應該放在離廚房方便取餐的地方。合理的家具擺放不僅能夠提高空間利用率，還能夠創(chuàng)造出舒適和諧的居住環(huán)境。
第四，家具的購買應該理性冷靜。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們可以通過網(wǎng)上購買家具，但同時也要警惕一些不良商家和低質產(chǎn)品。在購買家具時，我們應該理性冷靜地選擇，多方了解產(chǎn)品的質量和評價。最好能夠去實體店實際感受和試坐一下，以確保質量和舒適度。此外，我們還可以選擇一些有良好聲譽和品牌保證的家具企業(yè)，以確保購買到有保障的產(chǎn)品。
最后，家具是我們生活的一部分，我們應該注重其性價比。不一定昂貴的家具就一定是最好的，我們可以根據(jù)自己的實際需要和預算來選擇適合的家具。性價比高的家具不僅能夠滿足我們的實際需求，還能夠為我們的生活增添美好。
總結來說，家具是我們生活中不可或缺的一部分，它們不僅為我們提供了舒適的生活環(huán)境，還能夠反映出一個人的品味和生活態(tài)度。正確選擇、保養(yǎng)和擺放家具是我們享受優(yōu)質生活的關鍵，同時購買家具也要理性冷靜，追求性價比。希望我的家具心得體會能夠對大家有所幫助，讓我們的家居生活更加美好舒適。
做家具心得體會篇三
在生活中，家具扮演著重要的角色。不論是家庭還是辦公場所，優(yōu)質的家具可以打造一個溫馨、舒適和高效的環(huán)境。因此，在購買家具時，我們需要慎重選擇，選擇一款適合自己需要、有質量保證的家具，一定能帶來更好的生活和辦公體驗。
在賣家具的過程中，我深刻地體會到了挑選家具的重要性。每個客戶的需求都不同，因此，在處理問題時一定要耐心傾聽他們的需求，給予專業(yè)的建議。其次，賣家具還需要掌握一些基本的技巧，如了解各種材料的差別、多關注客戶的預算和趨向，以及考慮到家具的風格和色彩等方面。
第三段：提高銷售技能的必要性。
當我們擁有了合適的家具時，如何提高銷售量呢？在我認為，提高銷售技能和服務質量是關鍵。首先，我們需要建立與客戶的互動，讓客戶感受到我們的專業(yè)能力。其次，我們需要提供一流的服務質量，有樂觀積極、專業(yè)的態(tài)度來為客戶服務，這也是為了使客戶在需要的時候再次選購我們的家具。
第四段：重視客戶口碑的建立。
當我們與客戶建立了良好的關系和口碑時，我們的家具銷售就要更加穩(wěn)定了?？诒慕⑹冀K是賣家具過程中的不可少的環(huán)節(jié)，因為口碑可以帶來新的生意，讓更多的客戶購買我們的家具。在口碑建設的過程中，客戶服務和售后服務都是非常重要的。
賣家具并不是一件容易的事情，需要賣家具人員良好的專業(yè)能力、積極進取的態(tài)度和出色的客戶服務質量。只有這樣，我們才能在賣家具的過程中獲得成功，獲得更多的客戶信任，讓我們的銷售量不斷上升。希望大家能夠從我的親身經(jīng)歷中了解到賣家具的重要性，并在日常工作中不斷完善自己的技能水平。
做家具心得體會篇四
第一段：引言（120字）。
家具是人類文明發(fā)展的重要標志之一。隨著人類社會的進步和技術的不斷發(fā)展，家具的品種和樣式也在不斷演變。通過學習家具史，我深深感受到家具背后蘊含著深厚的文化和藝術價值。在這篇文章中，我將分享我對家具史的心得體會。
第二段：家具的起源與發(fā)展（240字）。
家具的起源可以追溯到原始社會。最早的家具主要是簡單的樹枝、石頭或者動物皮革等自然的材料。隨著人類社會的發(fā)展，家具逐漸演變成更加精細和復雜的形式。古埃及的家具以金碧輝煌和雕刻精致而聞名；古希臘和古羅馬的家具則以大膽獨特的形狀和結構設計著稱；而中國古代的家具注重實用性和審美性的結合，以紅木和飾面技術為特色。通過了解不同文化背景下的家具發(fā)展，我意識到家具設計不僅是一種生活方式，更是對文化傳統(tǒng)和時代變遷的反映。
第三段：家具的風格與藝術（240字）。
家具的風格多種多樣。羅馬式、哥特式、文藝復興式等不同的風格代表了不同時期的審美趨勢和文化特征。家具不僅是實用品，更是藝術品。精美的雕刻、華麗的裝飾和細致的手工制作使家具成為了獨特的藝術表現(xiàn)形式。家具設計師通過對線條、色彩和材料的巧妙運用，使家具展現(xiàn)出獨特的美感和個性。在家具的藝術中，我看到了設計師對生活的熱愛和對美的無盡追求。
第四段：家具的功能與創(chuàng)新（240字）。
除了美感和藝術價值，家具還是人類生活不可或缺的功能品。隨著科技的進步，家具的功能也不斷得到創(chuàng)新和改進。現(xiàn)代家具在設計上注重人體工學和環(huán)保理念，追求舒適性和健康性。智能家具的出現(xiàn)，使得家居生活更加便捷和智能化。同時，家具設計也逐漸融入了多元化的功能，如兒童家具、老年家具等。通過了解家具的功能與創(chuàng)新，我認識到設計師在不斷滿足人們日常需求的同時，也在推動和引領家具行業(yè)的發(fā)展。
第五段：對未來家具發(fā)展的展望（360字）。
隨著社會的進步和人們對居住環(huán)境的要求越來越高，家具行業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。未來的家具設計將更加注重個性化和定制化。可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保理念將成為家具設計的重要考量因素。隨著科技的不斷進步，虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實等新技術將與家具設計相結合，為人們創(chuàng)造更加驚喜和舒適的生活體驗。同時，我也希望未來的家具設計能更好地保留和傳承傳統(tǒng)文化和手工藝技術，使家具成為連接過去和未來的橋梁。
總結（120字）。
通過學習家具史，我深刻認識到家具是文化和藝術的體現(xiàn)。家具的風格、功能和創(chuàng)新都代表了時代的變遷和人們的追求。未來的家具設計將在個性化、環(huán)保和科技的推動下向更高層次發(fā)展。我相信，家具作為人類文明演進的見證和承載，將始終在人們的生活中扮演著重要的角色。
做家具心得體會篇五
在我小的時候，家里的家具幾乎都是成人家具，而孩子們只能委屈地使用。我記得當時我最喜歡的一個玩具就是父親幫我做的一個小木馬，可以坐在上面搖晃，給我?guī)砹撕芏鄻啡ぁ＿@是因為它是專為我設計的，適合我的年齡和身高。后來我長大了，對于兒童家具產(chǎn)生了濃厚的興趣，也對其有了一些心得體會。
段落二：安全性是第一位。
當談及兒童家具設計時，我覺得最重要的就是安全性。兒童的好奇心和活力較大，很容易在玩耍過程中發(fā)生意外。因此，兒童家具必須具備防護措施，以確保孩子在使用過程中的安全。例如，柜子的抽屜應該設計為帶鎖的，以避免孩子摔倒而導致抽屜意外打開。椅子和床的四個角也應該被設計成圓滑，防止孩子在玩耍時碰撞受傷。
段落三：功能多樣，貼心體驗。
兒童家具的設計也應該注重功能和貼心體驗。兒童房的家具需要滿足孩子們的各種需求，包括存儲空間和游戲空間。例如，在書桌上設計一個儲物抽屜，可以幫助孩子整理書籍和文具。另外，在床上設計一個上下鋪，可以給兄弟姐妹共用，增加房間的利用率。此外，兒童家具的設計應該考慮到孩子的體驗感受，如沙發(fā)的柔軟度、椅子的舒適度等，這樣孩子們在家中的生活質量就會更高。
段落四：可持續(xù)發(fā)展，環(huán)保美觀。
隨著環(huán)保意識的逐漸增強，兒童家具的設計也應該與時俱進，注重可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保美觀。選擇環(huán)保材料，如竹子和天然木材，來制作兒童家具可以減少對環(huán)境的影響，并且這些材料天然紋理的美觀也能讓兒童房更具溫馨和親近感。此外，兒童家具的設計應該考慮到盡可能多的再利用，以減少資源的浪費。
段落五：注重個性化，培養(yǎng)孩子獨立性。
兒童家具的設計應該充分考慮到孩子們的個性和獨立性。每個孩子都有自己獨特的喜好和興趣，兒童家具的設計應該給予孩子自由選擇的空間。例如，床上的床墊顏色可以多種多樣，讓孩子可以根據(jù)自己的喜好選擇，這樣他們會更愿意使用和喜歡自己的床。另外，兒童家具的設計還可以培養(yǎng)孩子們的獨立性。例如，可以在書桌旁邊設計一個小架子，讓孩子們自己選擇放置書本和文具，培養(yǎng)他們整理和管理的能力。
總結：
在我眼中，兒童家具設計應該注重安全、功能、環(huán)保和個性化。這樣的設計可以提高孩子們在家中的生活質量，提升他們的獨立性和創(chuàng)造力。通過不斷推陳出新的設計理念和技術，我們可以為孩子們打造一個舒適、安全并充滿想象力的家居環(huán)境。
做家具心得體會篇六
通過這次認識實習，我對家具與室內設計這個行業(yè)有了更進一步了解，見到了很多的現(xiàn)代家具，開了眼界。由于時間的關系也只是淺淺的了解，但這次實習培養(yǎng)了我們從實際情況考慮問題的思維方式，深刻的理解了實踐和理論的關系。同時，也認識到設計師在這一行業(yè)中的重要性以及社會在家具設計師方面的缺乏，結合實習經(jīng)歷我終結出作為設計師應具備的最基本的能力：
1、熟練使用多種圖片處理工具，如ps、3d、autocad等最基本的繪圖軟件;。
2、對家具生產(chǎn)流程工藝有;。
3、了解制作家具的材料、五金，掌握社會的最新發(fā)展，使用最新材料;。
4、了解家具的發(fā)展史;。
5、具有一定的美術鑒賞能力，并對《色彩學》有一定的研究，合理排版合理搭配色彩;。
6、人際交往能力;。
7、具有一定的創(chuàng)新思想，形成自己的`設計風格。
盡管這次實習時間有點短，但這次實習接觸的專業(yè)的東西比較多，也感覺學到了很多東西，是入大學以來開拓知識面最廣的一次學習，家具與室內設計行業(yè)越來越受人民的重視，中國家具行業(yè)的銷售額也逐年增加，這就為室內裝飾和家具設計專業(yè)的我們提供了更好的就業(yè)環(huán)境，所以我們應該強化自己的專業(yè)知識和拓廣自己的知識面，為設計出更好的作品而儲備知識和技能。
我認為認識實習，是在我們真正接觸專業(yè)課的之前進行的，它不在意我對專業(yè)知識得到的多少，是以了解各種家具的制造工藝及室內裝飾的流程，了解家具及室內裝飾所需的各種材料，增加我們對本專業(yè)的認識，了解本專業(yè)的相關細節(jié)等為主的實踐性教學環(huán)節(jié)，是我們了解本專業(yè)的一次認識活動，是進一步學習專業(yè)專業(yè)課的基礎。所以說，本次認識實習，我感覺我們真的完成的很好?？偟膩碚f，我們的這次認識實習是有意義的，讓我們開始越來越關心自己的將來，初步明確了本專業(yè)將來要涉及的方面和自己未來的努力方向。這樣的實習正是我們所希望要的。我堅信此次的認識實習，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身有益，在我今后的學習中以至于今后的工作中都將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所得到的知識，在未來的學習和工作中，利用他們或是學習或是創(chuàng)造，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
做家具心得體會篇七
心態(tài)―――你不是在推銷家具，你是在幫助顧客選擇最合適的產(chǎn)品，而不是賺顧客的錢，顧客喜歡別人向他推銷嗎？――一定不會！
1、如果你的做法讓顧客不愉快，如果顧客本身就排斥你的言辭，那么銷售成功的概率就大大減少了！
2、在顧客選購家具的過程中，其實是很迷茫的，他很需要導購員為他提供各種全面的信息，也希望導購員能給他合理的建議或方案，所以，改變一下心態(tài)，就可以與顧客更好的溝通。
3、始終抱著一種心態(tài)：我是在為您選配最合適的`家居方案，把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質的服務提供給您，我―是您的朋友，是您的家居配套顧問。
試想―誰會不接受一個專家朋友的建議呢？
狀態(tài)―――把握關鍵的第一分鐘：建立良好的第一印象。
1、一定要精神飽滿！
2、穿著要得體、職業(yè)，忌隨意、怪異；
3、快樂的心情、快樂的笑容，可以感染周圍的人，可以熔解一座冰山；
4、對于每一個顧客，我們都要自信、耐心、熱心，才能與顧客更好地溝通：
耐心：不論顧客是否要買，都要耐心地介紹，讓他們更了解我們的產(chǎn)品；
5、世界上最偉大的推銷員喬。吉拉德說：“我把顧客看作是一項長期投資，我不只是要賣車給他，我還希望能賣給他每一輛他想買的車；而且，我還希望賣車給他的親戚朋友；如果時間允許的話，我還想賣車給他的小孩，這樣，當有人從我這里買東西時，他就會記住我，并且跟他遇到的每一個想買車的人提起我，對我來說，每一個顧客都像是我下半輩子的養(yǎng)老金。其實，當我們對每一個新老顧客都要充滿期盼：也許他現(xiàn)在不買，但他的親戚朋友會買，又或者他以后會購買；這樣，我們的銷售才會有激情，才能感染、影響顧客的購買情緒。
6、讓自己更開心、積極的幾種方法：
提早20分鐘起床，把自己打扮得更靚麗。
想積極的事，忘掉不愉快的事，讓心情充滿陽光。
加快走路速度。
運用“一四二呼吸法”用一秒鐘的吸最大口氣，閉氣4分鐘，然后2秒鐘內用嘴把氣呼出重復數(shù)次。
問自己，如果自己不讓自己開心，誰又能讓自己開心。
樂于工作才能樂于生活，工作是生活的一部分。
你在賣什么？―――當一名家居顧問。
如果你賣化妝品，你要告訴客戶這種產(chǎn)品可以讓她越來越年輕、而不只是這種產(chǎn)品的成份和工藝及效用。
顧客想買汽車，到汽車銷售展廳，銷售人員只是告訴他車在哪里多少錢，然后等顧客買單，這時顧客會買單嗎？一定不會！
他需要了解全部車的外形、品位、個性、主要性能、特色、售服務、付款方式、車的價值等。
他需要思考判斷，需要比較，他害怕一時沖動選擇錯誤，所以他希望有人能為他提供全面的信息，給他充分的信心，給他足夠的購買理由，也就是說他需要顧問式的服務。
做家具心得體會篇八
十月底北方已經(jīng)進進深秋了，閉上眼睛輕想此時太原大路兩邊的樹上肯定掛著零星的枯葉在秋風中瑟瑟發(fā)抖，而我正坐在廣州賓館的寫字臺旁碼著方塊字，身著短袖還微微出汗，心中不禁感嘆中國真是地廣啊，南北的天氣差距竟是這么大。來廣州已經(jīng)七天了，回想在定制家具培訓的這七天中，不僅學到系統(tǒng)的專業(yè)知識，還有一些非常深的個人感慨，寫下來與大家分享。
首先是工廠的辦公環(huán)境。辦公室是在偌大的t房里搭建一座簡易的二層樓。樓里除了兩個老總有獨立的辦公室外（還沒窗戶）。一層門口用隔斷分出前臺，售后、行政等工作職員直接在大廳工作（也沒有窗戶）。二樓用玻璃隔幾個房間，在一個大辦公室內。公司銷售部總經(jīng)理及其部下、企劃部、設計部、網(wǎng)絡部、等十幾個人都在一起辦公，總經(jīng)理秘書及財務部在另一個小房間辦公（也沒窗戶），環(huán)境不但簡陋，在我看來還有些惡劣，這樣的辦公條件，在我們這樣經(jīng)濟不發(fā)達的地方也少見。
第二是工作餐。大米硬的像石子，難以下咽。逐日的菜有三種，油多，肉是腌制過的，也咬不動。我們這些參加培訓的'人每頓飯都是挑撿著吃，剩下很多，但艾迪公司從老總到普通員工都在食堂就餐，吃得津津有味。
第三點是車輛處理。車輛派出廠時要填派車單。除有關領導簽字外，車輛出廠時間、公里數(shù)以及回廠時間、公里數(shù)都要門衛(wèi)簽字確認。包括天天接送我們到公司學習也不例外。由于學習人多，公司也不講排場，多派車，或打出租車，頭兩天一輛車分兩批接送，后幾天我們參加培訓的十幾個人坐在一輛車上，小弓、小明和其他地區(qū)的學員都坐在越野車的后備箱中，天天兩次往返于公司和賓館兩地之間。
還有很多細節(jié)，以后有時間再和大家細細分享。說了這么多我主要想表達的是在我以為相當簡陋的工作環(huán)境中，公司員工的積極性非常高。每個部分的相關領導都為我們上培訓課，不僅專業(yè)知識講得好，個人的幽默感、激情、修養(yǎng)、工作態(tài)度等方面，水平都很高，非常值得我們在自己的工作中加以鑒戒和學習；辦公場所、工作環(huán)境只是一個外在條件，只要個人有能力、有實力才能生存、發(fā)展。
家人們，努力吧！你在位公司創(chuàng)造價值的同時，更是借助公司平臺創(chuàng)造個人價值的大好時機。原每個人都樹立起在行業(yè)中的個人品牌，祝愿大家都夢想成真！
做家具心得體會篇九
問：
我是做家具銷售的，請傳授一下家具銷售的經(jīng)驗?家具銷售心得?
答：
一、明確告訴顧客你產(chǎn)品或品牌最大的優(yōu)勢及主要特點;。
實際上，只要你善于發(fā)現(xiàn)和思考，為自己的產(chǎn)品找出優(yōu)勢和特點不是很困難的事。任何的產(chǎn)品都可以做到的，不要給自己找理由。請注意，在你公司產(chǎn)品定位的目標顧客的觀念中，你的產(chǎn)品一定有你的相對優(yōu)勢。
舉例：如何你是賣實木家具的，你可以這樣告訴顧客：“我們產(chǎn)品最大的優(yōu)勢在于百分百真材實料，這是大家所認同的。另外，我們家具還有一個特點，它是絕對環(huán)保的產(chǎn)品，完全可以保障您家人的健康?！?/p>
像這樣來介紹產(chǎn)品就非常簡單有力，并且?guī)拙湓捑桶涯愕膬?yōu)勢和特點告訴了顧客，只要注意表達的技巧，顧客很容易產(chǎn)生深刻的印象。
二、銷售家具的過程中要善于利用顧客發(fā)問的機會;。
顧客自己觀察家具的時候，通常難以聽進你所說的話，即使聽到也不會產(chǎn)生深刻的印象。銷售高手知道什么時候應該閉嘴。而當顧客問你某一個問題，你回答他的時候，他一定會把耳朵豎起來聽你講話，這時候你說的每一句話都會讓他產(chǎn)生對你產(chǎn)品的印象，包括好的和不好的。
顧客通常會問你“這你是什么牌子?”“哪里產(chǎn)的?”“為什么這么貴啊?”“是什么材料做的?”等等這些問題，實際上這都是你說服顧客的好機會。平時就把顧客常問到的問題寫出來并給出簡單的答案，并把它他記熟，這很重要。
三、要察顏觀色,把話說進顧客心里去。
顧客用手摸產(chǎn)品的時候，你就不要說你的服務好;顧客用手敲產(chǎn)品的時候，你就不要說你的價格很優(yōu)惠;顧客用鼻子聞有沒有氣味的時候，你就不要說你是哪里產(chǎn)的……也就是說，你要根據(jù)顧客的行為或心理，來說他現(xiàn)在想要知道的。
問：
答：
我在深圳做了兩年多的家具銷售呢。
看萬卷書不如行萬里路，我覺得你在困惑不知道該怎么做的時候，就應該從最基本的做起，因為經(jīng)驗是你自己不段總結出來的。
我在深圳掃樓就掃了快一年，每天就是各個寫字樓去拜訪，看哪里有裝修的辦公室，然后在那里等他們的老板什么時候來看，就跟他給名片，告訴他愿意提供一些方案供他們選擇，希望給個機會什么的。
剛剛開始工作的時候，不要去想怎么走捷徑，怎么快速成功，按照最原始的方法做先，一步一步你一定會總結出很多自己的經(jīng)驗自己的方法來的。
祝福你……!
做家具心得體會篇十
問：
我是做家具銷售的，請傳授一下家具銷售的經(jīng)驗？家具銷售心得？
答：
實際上，只要你善于發(fā)現(xiàn)和思考，為自己的產(chǎn)品找出優(yōu)勢和特點不是很困難的事。任何的產(chǎn)品都可以做到的，不要給自己找理由。請注意，在你公司產(chǎn)品定位的目標顧客的觀念中，你的產(chǎn)品一定有你的相對優(yōu)勢。
舉例：如何你是賣實木家具的，你可以這樣告訴顧客：“我們產(chǎn)品最大的優(yōu)勢在于百分百真材實料，這是大家所認同的。另外，我們家具還有一個特點，它是絕對環(huán)保的.產(chǎn)品，完全可以保障您家人的健康?！?/p>
像這樣來介紹產(chǎn)品就非常簡單有力，并且?guī)拙湓捑桶涯愕膬?yōu)勢和特點告訴了顧客，只要注意表達的技巧，顧客很容易產(chǎn)生深刻的印象。
顧客自己觀察家具的時候，通常難以聽進你所說的話，即使聽到也不會產(chǎn)生深刻的印象。銷售高手知道什么時候應該閉嘴。而當顧客問你某一個問題，你回答他的時候，他一定會把耳朵豎起來聽你講話，這時候你說的每一句話都會讓他產(chǎn)生對你產(chǎn)品的印象，包括好的和不好的。
顧客通常會問你“這你是什么牌子？”“哪里產(chǎn)的？”“為什么這么貴??？”“是什么材料做的？”等等這些問題，實際上這都是你說服顧客的好機會。平時就把顧客常問到的問題寫出來并給出簡單的答案，并把它他記熟，這很重要。
顧客用手摸產(chǎn)品的時候，你就不要說你的服務好；顧客用手敲產(chǎn)品的時候，你就不要說你的價格很優(yōu)惠；顧客用鼻子聞有沒有氣味的時候，你就不要說你是哪里產(chǎn)的……也就是說，你要根據(jù)顧客的行為或心理，來說他現(xiàn)在想要知道的。
問：
我是一個剛剛走進銷售行業(yè)的新手！很多朋友跟我講了銷售的經(jīng)驗！但是對于我來說他們講的經(jīng)驗我聽著也的確是那么回事！但是正真的按照這個經(jīng)驗做的話有不知道該從何做起了！更不知道該怎么做了！也從網(wǎng)上找了很多的，但是一直沒有解開自己的困惑！我現(xiàn)在是想努力但是用不上勁！希望專業(yè)人事能幫我解決下困惑！
答：
我在深圳做了兩年多的家具銷售呢。
不過，我是專門做辦公家具和酒店家具的，我的同事已經(jīng)自己開了自己的公司，目前經(jīng)營狀況很不錯呢。
看萬卷書不如行萬里路，我覺得你在困惑不知道該怎么做的時候，就應該從最基本的做起，因為經(jīng)驗是你自己不段總結出來的。
我在深圳掃樓就掃了快一年，每天就是各個寫字樓去拜訪，看哪里有裝修的辦公室，然后在那里等他們的老板什么時候來看，就跟他給名片，告訴他愿意提供一些方案供他們選擇，希望給個機會什么的。
后來就慢慢摸索出來一些方法啊，比方在拜訪過程中會結識一些做裝修的師傅啊，很多做地毯做窗簾的，跟他們多溝通溝通啊，有了信息就可以共享嘛，我認識了一個做消防的業(yè)務員，后來他給我介紹了好多生意呢。
剛剛開始工作的時候，不要去想怎么走捷徑，怎么快速成功，按照最原始的方法做先，一步一步你一定會總結出很多自己的經(jīng)驗自己的方法來的。
祝福你！
做家具心得體會篇十一
作為一個在家中度過大部分時間的現(xiàn)代人，舒適的室內環(huán)境是非常重要的。而家具作為室內環(huán)境的重要組成部分，不僅僅是為了滿足我們物質上的需求，更是為了提供一種舒適，自在的生活方式。在日常的使用中，我漸漸領悟到了室內家具的重要性，在設計、質量、功能和風格等方面不斷尋找體會，使室內環(huán)境更加溫馨和諧。
第一段：設計的重要性。
在選擇家具時，設計是我最關注的一個方面。一個精心設計的家具可以為房間增添無限的魅力和個性。例如，一個簡約而有質感的沙發(fā)，可以給整個居室?guī)硪环N現(xiàn)代，時尚的感覺；一個造型別致的茶幾，則能為客廳增添一份獨特的藝術氣息。設計不僅僅是美觀，更要兼顧功能性。豐富的儲物空間和多功能的設計能夠讓家具更實用，提升生活的便利性。
第二段：質量的可靠性。
選購家具時，產(chǎn)品的質量是我非常重視的一點。一件優(yōu)質的家具，不僅僅能夠滿足功能需求，更能夠在長期使用中保持穩(wěn)定和耐用。例如，一張結實的床能夠保證我們良好的睡眠質量，一套餐桌椅的穩(wěn)固性能夠讓我們安心享用美食。而質量可靠的家具，也能夠避免不必要的維修和更換，節(jié)省了時間和金錢的浪費。
第三段：功能的實用性。
家具的功能直接關系到我們日常的生活體驗。在裝飾和搭配的時候，要根據(jù)實際需求選擇合適的家具。例如，選擇一款舒適的辦公椅，可以提高工作效率和身體健康；選擇一個能夠放置物品的柜子，可以解決空間雜亂的問題。功能的實用性不僅僅體現(xiàn)在家具的基本功能上，還能夠滿足我們對生活品質的追求。
第四段：風格的個性化。
家具的風格是體現(xiàn)個人品味和生活態(tài)度的一個重要方面。無論是現(xiàn)代簡約，還是古典復古，都能夠通過家具的選擇來展示自己的獨特氣質。選擇風格與房間整體氛圍協(xié)調，能夠營造出一種舒適，和諧的居住環(huán)境。在我的家里，我喜歡以木質的家具為主，給人一種自然溫馨的感覺，同時也增添了一份質樸和純粹的氣息。
第五段：總結與展望。
作為一位對室內環(huán)境有一定追求的家居愛好者，我漸漸意識到室內家具的重要性。精心設計的家具可以為房間帶來無限魅力，優(yōu)質的家具保證了長期穩(wěn)定使用，實用功能提高生活便利性，個性化風格體現(xiàn)了個人品味和生活態(tài)度。未來，我將繼續(xù)尋找更適合我的家具，打造出一個更加舒適，美觀，與自己個性化風格相符的居住環(huán)境。
做家具心得體會篇十二
家具是家居生活中必不可少的一部分，而如何制作一件符合自己心意的家具更是一件令人興奮的事情。本文將詳細介紹自己在家具制作過程中所得的心得體會，希望能夠對想要嘗試家具制作的人提供一些有用的參考和建議。
第二段：精心準備。
在開始制作家具之前，準備工作是非常關鍵的。制作家具需要用到工具、材料、圖紙以及具備一定的技能和知識。首先，需要對家具的設計進行考慮，需要畫出具體的圖紙。其次，需要購買所需材料，例如木板、螺絲等等。最后，需要準備相應的工具，例如鋸子、電鉆等。在準備工作充分的情況下，才能順利開始制作家具。
第三段：細心制作。
在制作家具的過程中，需要保持細心和耐心。首先，需要將材料按照圖紙上的尺寸進行切割和加工，這需要精細的技巧和經(jīng)驗。其次，需要具備一定的安全知識，特別是在使用一些大型和危險的機械設備時。最后，需要對家具的結構和穩(wěn)定性進行認真檢查，確保家具的質量和使用壽命。
第四段：創(chuàng)意發(fā)揮。
家具制作不僅僅是單調的加工和復制，也可以發(fā)揮自己的創(chuàng)意和個性。在自由發(fā)揮的基礎上，可以對一些家具進行改造和創(chuàng)新，使之更符合自己的需求和審美。例如，可以在桌子上加入隱形的插座孔，或者在椅子的底部增加儲物空間等等。這些改造可以有效地提高家具的實用性，并增加生活的樂趣和樂趣。
第五段：分享交流。
家具制作是一項具有很大成就感的工作，也是一個需要不斷學習和交流的過程。制作出來的家具可以與家人和朋友進行分享，感受到大家的贊賞和肯定。同時，可以參加一些家具制作或者木工活動或者論壇，與其他制作家具的愛好者交流經(jīng)驗和技巧，不斷提高自己的水平。
結語。
本文主要介紹了自己在家具制作過程中的一些心得體會，希望可以對大家提供一些有用的參考和幫助。在制作家具的過程中，需要持之以恒，注重細節(jié)和安全，同時也需要發(fā)揮自己的創(chuàng)意，不斷提高自己的制作水平。通過分享和交流，可以更好地享受制作家具的樂趣和成就感。
做家具心得體會篇十三
家具是我們生活中必不可少的一部分，無論是床、沙發(fā)、桌子、椅子還是書柜等，都是我們日常生活中經(jīng)常使用的。但是，長時間使用后難免出現(xiàn)各種問題，如磨損、損壞、變形等等，這時我們就需要對家具進行修繕維護。本文將分享我在家具維修過程中的心得和體會，希望對大家有所幫助。
一、了解家具的材質和結構。
在維修家具之前，我們需要了解家具的材質和結構。不同的家具材質需要使用不同的修復材料，例如木材家具可以使用木蠟或修復膠進行修復；金屬家具可以使用專業(yè)的金屬銀粉和涂料進行修復；皮革家具可以使用皮革柔軟劑和修補膏等。此外，每種家具的結構都有不同之處，我們需要先了解家具的拼接方式，這樣才能更好的對家具進行維護。
二、先做好充分的準備工作。
在對家具進行維護之前，我們需要先做好準備工作。首先，準備好所需要的修復工具和修復材料。其次，把家具搬到一個開闊的空間進行修復，以免弄臟地面或影響其他物品。最后，使用軟布或保護墊將家具包裹好，以免在修復過程中受到損壞。
三、采用正確的維修方法。
不同的家具問題需要采用不同的維修方法。例如，我們在修復木制家具時，需要先清潔表面，將木蠟或修復膠涂在損壞處，然后使用強力膠粘合或使用木釘加強固定。在修復皮革家具時，需要先清潔皮革表面，使用修復膏填補破損處，然后利用熱捶將破損處與皮革粘合在一起。采用正確的維修方法可以更好地保護家具，延長其使用壽命。
四、注意細節(jié)處理。
在對家具進行維修時，我們需要注意一些細節(jié)處理。例如，在維修木制家具時，可以利用木蠟的顏色和家具相近的顏色進行修復，這樣修復后的木制家具看起來更加自然。在維修皮革家具時，可以先在不顯眼的位置嘗試修復，以確保修復前后顏色的一致性。注意細節(jié)處理能夠讓我們的維修更加完美。
五、保持定期維修。
對家具的維護不僅可以解決問題，更可以預防問題的發(fā)生。因此，我們應該定期進行家具維護，如定期擦拭家具表面、及時修復損壞處、防止污點沾染等。在長期使用后，定期維修家具不僅能夠延長其使用壽命，而且還能讓我們的生活更加美好。
總之，家具的修復維護需要我們具備一定的專業(yè)技能，但只要我們了解家具的材質和結構，做好充分的準備工作，采用正確的維修方法，注意細節(jié)處理和定期維修，就可以更好地保護我們鐘愛的家具。我相信，通過這些個人心得體會，我們可以更好地掌握家具維修的方法，讓我們的生活更加舒適美好。
做家具心得體會篇十四
在現(xiàn)代家居裝修中，DIY家具已經(jīng)成為了一種時尚和潮流。裸裝家具，即需要自己動手裝配的家具，往往比市場上賣的成品更具有性價比，而且能夠更好地滿足個性化的需求。在這樣一個背景下，我也開始了自己的DIY家具之路。
第二段：選材。
選擇材料應根據(jù)家具的用途和風格來進行決定。一般而言，木材是制作家具的首選素材。硬度較高的木材如橡木和胡桃木可用于制作桌子、床和衣柜等大型家具。而對于陽臺、庭院等場所的家具則可以選擇耐久性和防水性能較好的樹脂材料。一定要注意不要選擇劣質材料，否則不僅會影響家具的整體質量，也會給日后的維護和使用帶來麻煩。
第三段：設計。
設計是DIY家具的精髓所在。在選好材料后，就需要開始考慮家具的設計了。設計的風格可以跟隨自己的喜好來進行，不過最好要考慮到家具的實際使用需求。如制作書桌時需要考慮大小和表面的光滑性等問題，制作床時需要考慮床墊的尺寸和穩(wěn)固性等。設計完成后，可以用CAD等軟件進行三維模擬，這有助于了解家具的制作難度和成品效果。
第四段：加工。
加工是DIY家具中最耗時間和精力的部分。根據(jù)不同的木材，加工步驟也有所不同。在加工之前要先進行將木材切割成所需尺寸的處理，同時需要保持器具的整潔以及保障一定的安全性。加工過程中還需防止出現(xiàn)過多的漏洞，尤其是需要注意凹槽的槽深、槽寬和準確度。因此，加工前的準備工作是至關重要的。
第五段：總結。
DIY家具無論是在設計還是加工過程中都存在許多細節(jié)問題，需要付出一定的時間和精力才能完成。但是，在個性化的需求大行其道的今天，DIY家具成為了一種時尚和潮流。做好一件家具的滿足感是非常大的，它也會促進你不斷進步和探索，同時也可提升自己的手工能力。當你躺在自己動手做的沙發(fā)上，感覺到“這是我的作品”的喜悅和自豪，這種感覺是購買成品難以比擬的。
做家具心得體會篇十五
進入xx從事導購工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時間里，通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學習，使自己的銷售能力有了較高的提升?，F(xiàn)在就我自身的銷售經(jīng)驗及銷售心得與大家做個分享。
我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎，適當?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?、建議和幫助，以優(yōu)質的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務于消費者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負的責任更重要，因為產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關系，把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!
就經(jīng)驗方面來說，我個人的總結有以下幾點：
1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的xx產(chǎn)品是我一直堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產(chǎn)品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們必須對我們的產(chǎn)品的外觀、功能、技術參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導購，除了要有較強的專業(yè)知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。
2、具備良好的學習能力。我們要具備良好的學習能力，只有不斷堅持學習熟悉產(chǎn)品知識、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思，我覺得一定要多學習，多了解xx品牌理念和企業(yè)文化，對產(chǎn)品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學習，我們不僅要學習自己品牌的產(chǎn)品知識、特性，同時，還需要了解行業(yè)內的所有產(chǎn)品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。
3、對產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對產(chǎn)品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。更重要的是我能依托xx這個平臺來發(fā)揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。
4、良好的心態(tài)是做好導購的基礎。作為導購員，保持好心態(tài)，永遠用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷!心態(tài)決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態(tài)，設定階段性目標，并為達成目標努力。
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業(yè)務技能、工作質量、和服務責態(tài)。
在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務質量和服務水平，認真踐行“與客戶共贏”的服務理念，在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎管理夯實發(fā)展根莖，深化隊伍建設激發(fā)內部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。
一、市場。
市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌。
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務的區(qū)分。品牌是無形的，它的體現(xiàn)在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務品牌，讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。
三、服務。
當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客戶導向，它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務。
四、存在不足。
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向。總認為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。
2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。
4、是團結協(xié)調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報公司領導對我的信任與支持。帶領姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以20xx年為新的起點，以求真務實的工作作風、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達的銷售目標和任務。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實干事，認真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。
有時候真的覺得做導購員很辛苦，特別是做家電的營業(yè)員。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識需要學習，在競爭激烈的行業(yè)里，想盡一切辦法達成銷售，完成任務。似乎記憶中沒有能靜下來的時間，坐下來寫點什么，此時此刻我提筆回顧我20xx年整個一年的歷程，一種艱辛的感覺油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。
我做了四年的彩電銷售，從未看到過像今年這樣的情況，一個月調三次價，整千的往下降，而且生意出奇的難做，各大連鎖賣場怪招連連活動不斷，對我的沖擊很大，在嚴峻的考驗面前，我本著不服輸不放棄的個性，一步步堅持下來，努力生存。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質的服務，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價格去打動顧客，用激情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。
作為一名導購員，我的職責就是服務好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激-情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況，因為我相信機會都是留給那些有準備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。
我非常注意聽培訓師講的每堂課，并做好筆記，我認為學習型的導購員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時代，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點，打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。我一直為我們家電城這個優(yōu)秀的團隊而深深自豪，從我們這個團隊走出去的人，在其它賣場都是起著領軍人的作用，我從她們身上學到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方設法達成每一筆銷售，巨大的凝聚力時常感動著我。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個人的面貌都是激-情而主動的。
我們xx彩電在整個家電賣場中占有率毫不遜色，遙遙領先。對于20xx年，我算是交了一份肯定的答卷，商場如戰(zhàn)場，在變幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學習，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20xx年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。
工作日去了一趟宜家，很久以前就聽別人提起，而且覺得它的服務理念和服務方式都很新穎，作為家具銷售行業(yè)的巨頭，他們的銷售技巧有很多是其他行業(yè)可以借鑒的，所以我在閑暇的時候對宜家經(jīng)行了親身體驗。
這真的是我所體驗的家居行業(yè)最舒適的購物環(huán)境，沒有導購員向我喋喋不休的介紹產(chǎn)品的性能，也沒有掛著“不可觸摸的”的警示牌子，每一種商品都可以親身體驗，而且宜家人性化的為每位參觀的顧客準備了拍照的地方，這不僅在家居行業(yè)很少有提供這樣的服務，而且在其他部分零售業(yè)中拍照這種行為是被禁止的，這樣人性化的服務拉近了顧客與商家的距離，樹立了自己的品牌形象與品牌特色，初步的認識就讓我對宜家—家居業(yè)的巨頭產(chǎn)生了很好的印象。
宜家的經(jīng)營理念是“提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品?！睂σ思业倪@次參觀讓我更深刻的體會到，宜家真正把自己的經(jīng)營理念付諸在實踐中去了，進入宜家商場就可以看到很多精心布置的家居，不同平米的房屋裝修都可看到。家具的精心擺放不僅方便顧客對商品的挑選，而且給了顧客一個房屋裝修的借鑒，如果顧客滿意，完全可以按照宜家商場中的布置來裝修自己的家，給顧客提供了更多的便捷，宜家也提高了自己的銷售量，做到了雙贏，這也是一家的成功之處。
宜家的商品擺放很有特色，它的主通道屬于迂回式的，要想走出商場必須一直沿著主通道向前走，這樣的通道設計，可以讓顧客全場都參觀到，返回浪費時間。迂回式的主通道顧客不易辨別方向，但宜家會在商場入口處發(fā)放一張商場地圖，讓第一次來的顧客也完全可以自由參觀、購物，這也是宜家的另一人性化設計理念。
宜家還有一項很好的服務行為，如果顧客對全場的商品都不滿意，可以自行設計，宜家作為供貨商進行加工，但這項的費用應該會高點，我們沒有對這點進行深入調查，所以也就不是很清楚了，但是這種服務方式提高了宜家的品牌影響力。
參觀到最后，我們都很疲勞了，沒關系，宜家的展示家居你可以隨便休息，不會有服務人員來趕你，其他顧客也不會在意你的行為，因為宜家的體驗式購物，可以讓你無限體驗，你開心休息多久都可以，我們就是在宜家的展示床上借了疲倦才離開的，真的是一種享受型的購物環(huán)境。
一個多小時的宜家參觀活動結束了，我們直奔宜家的進餐區(qū)而去，總體來看宜家的飯菜還是不錯的，價格也合理，飲料屬于自助，隨便飲用，我們吃飯的同時也對周圍的顧客進行了仔細的觀察，有很多顧客玩的時間久了口渴都會在那多喝些水，這些也給顧客提供了方便。
在xx服裝店實習共計快兩個月，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)將我這兩個月來的實習工作總結如下：
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中，如果導購人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的導購人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的導購人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以導購人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的導購人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備。
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。
在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的導購人員，他們需具備豐富的專業(yè)知識，并提供專業(yè)知識;如雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如，a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業(yè)技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。
實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
通過這幾個月的實習，做到了鍛煉和提高自己，尤其開拓自己的眼界，了解一個不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺。與此同時，也更加明確和肯定今后學習的方向和目標，也許我，一個不諳世事、涉世不深的大學生離成熟還有距離，這更激勵我要不斷地學習，鍛煉自己。
复制成功
