總結是一種思維整理的過程，可以幫助我們系統(tǒng)化地理解和把握所學知識。寫總結時，可以借鑒一些優(yōu)秀的范文或者經(jīng)驗分享，以獲得更多寫作的靈感和技巧。接下來是一些經(jīng)典總結的文字，希望能為大家在寫總結時提供一些啟示。
體系管理工作總結篇一
為全面提升公司質(zhì)量管理水平和整體業(yè)績，實現(xiàn)公司持久經(jīng)營和健康發(fā)展，為社會提供符合國家、行業(yè)標準要求的食用鹽和工業(yè)用鹽系列產(chǎn)品。xx年公司依據(jù)gb/t19001xx標準要求，結合鹽化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際，建立了質(zhì)量管理體系并實施運行，一次通過了方圓標志認證中心的現(xiàn)場審核，取得了認證證書。體系運行近一年來為規(guī)范提高公司質(zhì)量管理水平起到了積極的促進和推動作用，現(xiàn)就公司質(zhì)量管理體系運行業(yè)績和改進需求總結如下：
公司依據(jù)gb/t19001xx標準要求，結合鹽化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際和企業(yè)特點制定了“立足服務社會，創(chuàng)造美好生活；持續(xù)改進質(zhì)量，樹立品牌形象；提供優(yōu)質(zhì)服務，滿足顧客需求”的質(zhì)量方針和“產(chǎn)品優(yōu)一級品率92%；一年內(nèi)爭創(chuàng)省名牌產(chǎn)品；顧客滿意率85%以上”的質(zhì)量目標。質(zhì)量目標在質(zhì)量方針框架下展開，并通過層層分解和考核可以實現(xiàn)，質(zhì)量方針通過廣播、宣傳欄、局域網(wǎng)、培訓等形式進行了宣貫，各級員工均能理解并為之努力工作。
公司在策劃和建立質(zhì)量管理體系時，對所適宜的質(zhì)量管理體系過程進行了識別，明確了過程的順序和相互作用，編制了符合公司實際和標準要求的質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)文件等質(zhì)量管理體系文件，刪減了標準7.3設計和開發(fā)，7.5.2生產(chǎn)和服務提供過程的確認條款，我們認為是合理的，這一點也得到了審核組的確認。
今年內(nèi)審結束后，公司組織各相關領導、職能部門、內(nèi)審員、分廠業(yè)務骨干等部分人員，對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性進行了評審。一致認為，從公司目前實際情況看，現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是適宜的、有效的，暫不需要進行重新策劃。
按照標準要求和公司實際設置了辦公室、生產(chǎn)技術部、發(fā)展部、營銷公司、制鹽分廠、水采分廠、熱電分廠、電儀維修中心和中心化驗室，并根據(jù)部門職能和所承擔的工作進行了具體分工。明確規(guī)定了各部門的職責、權限和隸屬關系，配置了包括廠房、生產(chǎn)設備、監(jiān)視和測量裝置、支持性服務設施基礎設施，人力資源、資金等資源，能夠滿足質(zhì)量管理體系運行和公司正常運作。同時對公司現(xiàn)有倉儲設施不足部分成品工業(yè)用鹽存放于露天場地的問題已計劃在設備停車檢修時進一步完善，配合20萬噸技改項目一并予以實施。
我公司從xx年貫標到通過認證至今，各級人員通過標準宣貫繼續(xù)培訓達到了思想和認識上的高度統(tǒng)一。由于公司從上至下領導重視，貫標和體系運行在逐步規(guī)范，總體上達到了我們預期的目的，這點在公司所進行的兩次內(nèi)審、管理評審和認證審核均作出了客觀的評價。當然由于是初次貫標，各級人員對標準要求和文件規(guī)定理解深度不一和認識上的偏差，再加上內(nèi)審員的水平有限等諸多原因，體系運行中還有很多需要改進的地方，主要表現(xiàn)在相關部門人員工作積極性、主動性不夠，對標準和文件規(guī)定學習不夠，在實際操作中還出現(xiàn)不符合標準要求的習慣作法。另外在標識管理上還有待進一步完善等，應加強對各級人員進行標準和體系文件的學習和再培訓。
從對體系實施運行審核和檢查情況看，我公司根據(jù)gb/t19001xx標準所建立實施的質(zhì)量管理體系基本符合標準要求，也符合公司實際情況，具有可操作性，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標具有行業(yè)特點，可以實現(xiàn)、組織機構、職責分配和資源配置，能夠滿足公司的正常工作，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家、行業(yè)標準要求。因此我們認為，本公司質(zhì)量管理體系是適宜的、有效的。
根據(jù)內(nèi)審和檢查情況看，公司體系運行方面還存在以下需改進的問題：
1、各級人員工作積級性和主動性明顯不夠；
2、對于體系運行過程中出現(xiàn)的問題，不能及時采取糾正措施。
體系管理工作總結篇二
我在處黨支部的正確領導下，充分發(fā)揮職能作用，緊緊圍繞收費工作這個中心，認真履行辦公室的職責，增強辦公室工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，采取了一系列措施，管理水平和服務質(zhì)量進一步提高，確保了我處收費工作及其他各項工作的正常開展。總結如下：
一、加強理論學習：
深入學習鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想，以及黨的十七大精神，切實加強思想道德建設，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真貫徹公民道德建設實施綱要，弘揚愛國主義精神，以為人民服務為核心、以集體主義為原則、以誠實守信為重點，積極搞好精神文明創(chuàng)建活動。
二、搞好日常服務工作：
在實際工作中，我著重圍繞以下幾個方面做好服務工作：一是牢固樹立為收費工作服務的思想。注重培養(yǎng)成員服務意識，將“為了收費，服務收費，促進收費”作為工作出發(fā)點。二是牢固樹立為領導決策服務的思想。在辦公室工作中，注重對新情況、新問題的研究、分析，及時向領導提出意見和建議，積極參與管理，發(fā)揮了參謀助手的作用。三是牢固樹立為一線職工服務的思想。在辦公室工作中，注重為一線職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和后勤保障，較好地解決一線職工辦公、食宿等問題。
新的一年，我將繼續(xù)加強思想政治學習，提高科學理論水平，深入實踐，充分做好后期保障服務工作，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，提高業(yè)務水平，努力在全面建設收費處進程中更好地發(fā)揮作用。
年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結的`時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
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體系管理工作總結篇三
20xx年，公司秉承“讓社會更美好、讓員工更滿意、讓企業(yè)更興旺”的企業(yè)理念，堅持“顧客要求是我們的追求，顧客滿意是我們永恒的目標”，適時主動地導入與國際接軌的iso9001國際質(zhì)量管理體系、iso14001國際環(huán)境管理體系和ohsas18001職業(yè)安全健康管理體系，增強顧客滿意程度，提高人員管理素質(zhì)，提升企業(yè)管理績效。
1、提升企業(yè)形象，創(chuàng)立服務品牌;
2、提高、規(guī)范和完善企業(yè)內(nèi)部管理，建立切實可行的績效考核指標和獎懲激勵機制；
3、企業(yè)各項業(yè)務流程清晰，加強企業(yè)各部門間的溝通合作，發(fā)揮團隊的戰(zhàn)斗力；
4、減少能源消耗，提高能源及資源的使用效益，降低經(jīng)營成本；
5、提高內(nèi)外顧客滿意度，充分實現(xiàn)企業(yè)的最高管理目標；
6、提高職業(yè)健康安全意識，預防職業(yè)健康安全事件的發(fā)生；
7、順應國際化潮流，達到持續(xù)發(fā)展的目的。
qms方針：以人為本，以路為本，文明服務，誠信經(jīng)營，持續(xù)改進，增強顧客滿意。
ems方針：遵守法律和相關規(guī)定，節(jié)能降耗，履行預防環(huán)境污染和持續(xù)改善環(huán)境兩大使命，提高企業(yè)服務社會、保護環(huán)境的責任感，與社會共同努力，為碧水藍天擔負起我們的責任。
ohsms方針：預防為主，增強安全健康意識；強化監(jiān)督，遵守有關法律法規(guī)；以人為本，保護員工安全健康；科學管理，實現(xiàn)績效持續(xù)改進。
一、細致周密的前期策劃
1、精心選擇咨詢單位。公司經(jīng)過多次深入細致的考察，精心挑選了一家咨詢輔導單位，接受專業(yè)咨詢團隊輔導以建立q/e/s管理體系。
2、認真制定貫標計劃。公司制定了一套細致周密的貫標工作計劃，選拔一批優(yōu)秀的企業(yè)骨干建立q/e/s管理體系組織機構，使貫標工作由計劃向實施階段轉變。
3、全面開展人員培訓。為提高對貫標標準的理解，公司有針對性地舉辦了中、高層管理人員培訓班，主要技術和質(zhì)量管理人員培訓班，內(nèi)審員培訓班，使公司員工完整、系統(tǒng)地接受國際管理體系，建立全員的貫標意識。
二、深入調(diào)查的初始評審階段。
新的管理體系是建立在對現(xiàn)行管理情況充分了解的基礎上的，公司成立評審工作小組，對各部門及所轄區(qū)域所有單位的環(huán)境因素、危險源及其環(huán)境影響與風險進行初始評審，并形成報告，制定管理方針、目標、指標及管理方案，提供管理重點及改進機遇，確保充分滿足和關注法律法規(guī)要求。首先，統(tǒng)一思想、明確目標，強化環(huán)境保護及安全生產(chǎn)責任制。其次，加強基礎工作，強化管理和監(jiān)督保障體系。第三，上下齊抓共管，有效控制環(huán)境、安全隱患。第四，收集相關法律法規(guī)，進行識別評價。第五，了解資源能源消耗情況，進行e/s制度及標準的評估。第六，辨識環(huán)境因素、危險源，進行環(huán)境影響、風險評價。
三、嚴謹完善的文件編制階段。
貫標的特點之一就是實行文件化的規(guī)范管理，而實現(xiàn)文件化規(guī)范管理的首要條件是要有規(guī)范的文件，公司編寫了《qes管理手冊》、《程序文件》，分別制定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，向員工和社會公示，制定公司目標-指標并分解到各部門，制定相應措施。
1、搭建框架。一是明確各部門的職責權限，編制《qes管理手冊》；二是組織各部門相關人員對體系中的第二層次文件進行編寫，將共性管理工作合并入質(zhì)量管理體系，程序編制過程中力求清晰，具有較強的指導性和可操作性。
2、充實內(nèi)容。各部門在原有文件的基礎上，根據(jù)體系要求和崗位特點編制了各系統(tǒng)管理文件，又根據(jù)自身操作規(guī)程，制定了相應的技術文件，加強文件的指導。環(huán)境、職業(yè)健康安全形成《安全生產(chǎn)管理制度匯編》、《環(huán)境管理制度匯編》及相關預案等，對環(huán)境因素、危險源進行管理，做到突發(fā)事件有預案。
3、做好運行。公司專門召開了qes 管理體系試運行大會，由公司最高管理者頒布公司qes 管理體系實施令，貫標工作進入到試運行階段。公司全體員工以文件為準繩，充分發(fā)揮了文件的指導作用，緊緊圍繞本部門的工作職責和工作目標，嚴格按照程序開展各項工作，發(fā)現(xiàn)問題，馬上更正，持續(xù)改進，試運行情況良好。
四、嚴格細致的內(nèi)部審核階段。
內(nèi)部審核是檢查公司q/e/s管理體系狀況最明確且最有效的手段，根據(jù)三個標準和
體系管理工作總結篇四
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，2020年即將來臨。在過去的一年中，我主要從事代儲監(jiān)管和過磅工作，較圓滿地完成了工作任務，這主要得益于庫領導班子成員的支持，以及正確的引導。在過去的一年中，我從業(yè)務科調(diào)整到倉儲科，工作方式跨度變化很大，但在短時間內(nèi)得于適應，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為在2020年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結如下：
作為一名代儲監(jiān)管員，做好本職工作和協(xié)助科長做好工作義不容辭。代儲管理工作事務繁鎖，但為了加強監(jiān)管力度提升服務水平，我嚴格要求自己，向領導請教、向同行學習，對有關代儲管理的文件都要求自己在最短的時間內(nèi)詳盡地熟知，對所經(jīng)手轉發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚。大膽開展對轄區(qū)代儲庫的數(shù)量、質(zhì)量、糧食輪換和資金進行監(jiān)管。明確了工作的程序、方向，工作能力也相應地提高了，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的'開展工作并熟練地完成本職工作。
按照江西分公司的統(tǒng)一部署，我參加了江西分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時二十三天。工作期間嚴格按分公司的檢查內(nèi)容和要求，做到有點必到、有糧必查、查必徹底，揭露問題，及時反饋，提出整改意見，不辱使命地完成了此項工作任務。
做好各類文件的上報與下發(fā)、如實地反饋代儲管理情況，是代儲監(jiān)管的日常工作。為了使各類文件能準時傳輸，在代儲庫沒有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況，我從工作時效上出發(fā)，采用了網(wǎng)絡qq傳輸，這樣不但時效快，零費用，也減輕了工作量。一年來，我沒有經(jīng)過傳真機傳輸過一份文件，所有的工作都通過網(wǎng)絡進行，及時、準確地把上級文件、本庫發(fā)文和各儲糧庫點的有關文件、報表互傳。
我?guī)毂O(jiān)管的國家政策性糧食分布區(qū)域大，點多量少，加上各儲糧庫點倉儲設施較為陳舊，以及管理人員素質(zhì)參差不齊，這就給監(jiān)管工作帶來了一定的工作強度。為確保國家政策性糧食儲存安全、管理規(guī)范，我在每次的代儲工作中，做到每點必到、每倉必進，有問題必處理，有情況必反饋，并加強以當?shù)刂鞴芗Z食部門進行溝通，以取得配合，強化監(jiān)管意識，促進代儲工作最大能效，提升國家政策性糧食的管理水平。
在國家啟動最低保護價糧食時，為了保護農(nóng)民利益，確保資金安全，我著手制定了《資金申請表》，其涵蓋了進度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請撥付資金等內(nèi)容。每次收儲庫點要求資金下?lián)軙r，我都根據(jù)上報的《資金申請表》核實進度后簽字，交科長審核，報主任簽字后，最后發(fā)生資金運行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時，沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象，確保了國家政策的執(zhí)行。
數(shù)量真實是“兩個確保”的基礎，保證數(shù)據(jù)真實、準確，是一個計量員的工作職責。在這一年中，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實的，確保了數(shù)量真實。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務信息系統(tǒng)工作流程進行的，確保了業(yè)務流程化作業(yè)率100%。
從十一月份起，代儲管理工作由業(yè)務科劃歸倉儲科管理，這就要求我在最短的時間內(nèi)適應本庫倉儲管理工作。十二月份由于庫里業(yè)務工作量大，又臨時對我的工作進行了調(diào)整。一是主要負責從事代儲工作，二是兼管一個倉庫，三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔任了三個崗位的職責，但我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，我虛心求教倉儲管理人員，盡快使自己適應新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉。
熱愛工作猶如熱愛生活，中儲糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作的就加班加點，保證工作能按時完成，長年累計放棄了近20多個的休息日。為了使工作做得更好，我會在開展工作之前會做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點不足：一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點，這點一定要注意;二是個性要強，做事要求完美，在工作上要求上進，不會低調(diào)做人，這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進。
過去的已過去，我決不會陶醉于已取得的成績，因為我知道作為一個中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務能力，才能適應工作的需要。在新的一年里，我將認真學習各項規(guī)章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
體系管理工作總結篇五
通過本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核及日常管理，現(xiàn)對公司質(zhì)量管理體系運行情況總結分析如下：
2、公司按標準要求制定了公司質(zhì)量管理體系文件，《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好。以后應注意：
1）確保在使用處可獲得適用文件的有效版本，即加強對施工驗收規(guī)范等的收集和管理；
2）確保記錄的及時、真實、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。
一年來，公司領導通過宣傳公司質(zhì)量方針、目標與檢查程序文件執(zhí)行情況，反復強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以業(yè)主為中心，堅決貫徹“誠實守信、高效服務”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權限，保證人員、設備、材料等方面的及時供應，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質(zhì)量滿足規(guī)定要求。
1、一年來，公司為滿足顧客需求，合理組織生產(chǎn)，拓寬市場，不斷引進人才、購買設備，同時充分利用社會資源，如利用協(xié)作隊伍、設備租賃等。以后應進一步加強對其管理，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要；（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
2、有關部門應進一步加強員工培訓，以便其能力能勝任所承擔的工作。否則，生產(chǎn)過程難以控制，產(chǎn)品質(zhì)量很難得到保證，也將制約公司進一步的發(fā)展；（相應資料數(shù)據(jù)支持）
3、設備、設施管理：公司的設備、設施管理基本能按《設備、設施管理程序》及《設備管理辦法》執(zhí)行，存在的主要問題是：
1）相當部分設備操作人員素質(zhì)太差，造成設備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位；
2）個別項目部對設備維修保養(yǎng)不夠重視，特別是因為內(nèi)部考核、費用原因，對設備大修積極性不大，修理不徹底，造成重復維修，反而增加維修費用。隨著礦山工程大型設備、進口設備的增加，安裝工程設備日漸陳舊，以下問題應該引起足夠的重視：
a）大型設備、進口設備操作人員的及時培訓；b）安裝項目設備維修力量的加強；（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
4、安全管理：公司的安全管理執(zhí)行《安全管理辦法》，建立健全了安全工作管理體系與網(wǎng)絡，落實了安全生產(chǎn)責任制，規(guī)定了安全生產(chǎn)教育、檢查、處罰、調(diào)查等內(nèi)容，下一步應進一步落實“安全第一，預防為主”的方針，對檢查出的安全隱患一定要及時整改并進行驗收，杜絕一切漏洞。同時應遵守《現(xiàn)場文明施工若干規(guī)定》，做到文明施工。（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
2、公司制定了《與產(chǎn)品有關的要求識別和評審程序》，以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識，確保在投標前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應認真履行合同；（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
3、各項目部對《材料的管理控制程序》執(zhí)行得較好，以后應加強質(zhì)檢員對采購物資質(zhì)量的把關，以防一旦發(fā)生主要原材料錯購、錯領、錯用等現(xiàn)象造成的不良后果，同時加強對于有追溯性的材料的管理力度。（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
4、公司制定了《工程過程控制程序》，以加強對于施工過程中的工藝參數(shù)、人員、設備、加工、監(jiān)視和測試方法、環(huán)境等影響工程質(zhì)量的所有因素加以控制。包括圖紙會審、作業(yè)指導書，監(jiān)視和測量裝置、竣工驗收等內(nèi)容，項目質(zhì)量計劃對關鍵、特殊過程進行了確認，再按作業(yè)指導書要求加以控制，各項目部在施工中利用施工日記等方式對各工序進行標識，并加強了對有追溯性材料的管理力度。安裝工程能對業(yè)主的工藝設備進行妥善處理。（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
5、公司制定了《測量、檢測裝置控制程序》，以加強對測量監(jiān)控裝置的管理，下一步應繼續(xù)加強管理力度，確保測量、監(jiān)控裝置完好、準確，在必要的時候，適當增添新裝置，以滿足施工要求。（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
1、公司制定了服務控制程序，以便業(yè)主對工程質(zhì)量的反饋信息，通過業(yè)主回訪，發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查，受理業(yè)主投訴等方法，了解其隊工程質(zhì)量和服務的滿意度，對企業(yè)的整體印象。通過內(nèi)部質(zhì)量體系審核，確定公司的質(zhì)量體系滿足審核準則的程度，下一步應進一步提高內(nèi)審員的的審核水平，提高內(nèi)審質(zhì)量，通過內(nèi)審進一步促使各項目管理水平的全面提高。（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
2、在施工中應進一步加強對工程質(zhì)量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢，決不遷就，同時對責任人進行處罰，以防止不合格的再發(fā)生。（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
3、各部門應有效利用《數(shù)據(jù)分析控制程序》中的適當方法，對業(yè)主的滿意、工程質(zhì)量的符合性、過程特性及趨勢，供方提供的產(chǎn)品和分包工程進行統(tǒng)計分析。下一步應進一步很好地利用數(shù)據(jù)分析的方法，制定各種對策，保證質(zhì)量體系的良好運行。（相應資料、數(shù)據(jù)支持）
4、公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于工程質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質(zhì)量體系的有效性。
體系管理工作總結篇六
公司自20xx年4月召開員工動員大會，正式啟動實施iso9001：20xx質(zhì)量管理體系換版認證以來，在公司總經(jīng)理的重視支持下，經(jīng)過各部門的積極的努力，5月份正式發(fā)布iso9000：20xx質(zhì)量管理體系文件，現(xiàn)經(jīng)過近半年的試運行，質(zhì)量管理體系運行情況良好，現(xiàn)將基本情況簡要匯報如下：
1、20xx年4月開始，公司聘請了iso9000資深顧問師對公司管理骨干、文件編寫組人員進行了八項質(zhì)量管理原則、iso9000：20xx版標準知識、過程識別與文件編寫的培訓，并協(xié)助、指導編寫文件，增加了公司員工對iso9000：20xx國際質(zhì)量管理體系標準的理解和認識，增強了搞好質(zhì)量管理工作的信心，加快了iso9000換版認證工作進度。
2、4月下旬，公司各部門負責人、文件編寫小組開始對原《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書》進行調(diào)研，并結合20xx版iso9000國際標準要求重新編寫、審核、討論了新《質(zhì)量手冊》、《程序文件》等體系文件，并于5月份正式發(fā)布和試運行新版iso9000質(zhì)量管理體系文件。
1、5月份，我們在運行iso9000質(zhì)量管理體系時，組織各部門一邊運行一邊學習，讓全體員工能深刻理解和領會公司《質(zhì)量方針、質(zhì)量目標》、《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、相關作業(yè)指導書等體系文件的有關要求。
2、9月中旬，公司選派了5人參加了“內(nèi)審員培訓班”學習，9月17-18日在iso9000顧問師的指導下，公司組織內(nèi)審員對各部門進行了第一次現(xiàn)場審核。在內(nèi)審過程中得到公司領導的高度重視，總經(jīng)理親臨現(xiàn)場指導工作，同時也得到了各部門的積極配合和支持，內(nèi)審工作人員在時間緊、生產(chǎn)任務繁重的情況下，認真負責、客觀公正，通過交談、詢問、查閱有關文件記錄，現(xiàn)場觀察等方法，收集客觀證據(jù)，并認真做好檢查記錄，在審核過程中，對于做得不夠或不清楚的，與受審方負責人一起進行了探討。末次會議上通過審核結果，與此同時，向各責任部門開出了6個不合格項，提出了整改和糾正的完成期限。
3、此次內(nèi)審雖然按照內(nèi)部審核計劃，圓滿完成了內(nèi)審任務，但存在一些問題，綜合反饋情況，分析原因主要有以下幾點：
（1）質(zhì)量管理體系初始運行，各部門、各相關責任人對標準、文件要求不熟悉，對體系要求了解不夠深入，思想上重視不夠，實施上沒能很好把握iso9000：20xx版國際標準的要點精髓。
（2）各部門對is09001質(zhì)量管理體系文件還比較生疏，尤其是《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書》的學習不夠，在質(zhì)量管理體系運行過程中，沒有嚴格按照相關的文件執(zhí)行，仍然按過去的老習慣運作。
4、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實施情況。
通過對單位內(nèi)部審核和質(zhì)量目標的統(tǒng)計，質(zhì)量目標完成情況如下：
3、采購產(chǎn)品合格率=送檢合格批次/送檢總批次x100%。
4、成品檢驗批次合格率=檢驗合格批次/檢驗總批次x100%。
5、文件輸出正確率=文件輸出正確數(shù)/文件輸出總數(shù)x100%。
6、出廠產(chǎn)品合格率=出廠開箱合格產(chǎn)品數(shù)/出廠產(chǎn)品總數(shù)x100%≥96%≥97%≥99%≥98%96.5%97.6%100%100%通過對對公司質(zhì)量目標考核完成情況的分析，可以看出我公司質(zhì)量管理工作正按照質(zhì)量方針“全力創(chuàng)新、追求卓越、以專業(yè)的技術和豐富的經(jīng)驗為顧客提供更多、更全、更好的產(chǎn)品”的方向運行，產(chǎn)品質(zhì)量較以前有較大幅度的提高，公司的質(zhì)量方針是適宜的。
5、糾正／預防措施的落實情況。
（1）落實情況：
本次內(nèi)審，內(nèi)審小組共開具5份《糾正措施報告表》，對不合格內(nèi)容、責任部門進行了相應的`識別，并要求責任部門對不合格進行原因分析，采取糾正措施，消除和防止不合格再發(fā)生，經(jīng)驗證糾正結果正確、措施有效。
（2）分析評價：
通過內(nèi)審，認為我公司的質(zhì)量管理體系適用于金屬鍵盤、不銹鋼按鈕盒等五金制品的生產(chǎn)與服務提供過程，作業(yè)指導書基本涵蓋了公司產(chǎn)品的所有品種，總體看來，公司按iso9001：20xx版國際標準建立起來的質(zhì)量管理體系是充分、適宜和有效的。
1、提高了質(zhì)量管理過程的監(jiān)控能力。根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)的一般規(guī)律，我們從目的，范圍、職責、程序、責任等方面對每一崗位進行了梳理。通過編制和實施iso9000質(zhì)量管理體系文件，使公司各項工作做到了事前有策劃，實施有防范、過程有記錄、責任有追溯。
2、促進目標管理的落實。質(zhì)量管理體系通過對質(zhì)量目標的量化與細化，以及具體的實施意見，并分解到部門、落實到人，人人按照質(zhì)量標準工作，目標非常明確，從而使質(zhì)量管理工作轉向程序化。
3、促進了規(guī)范化管理水平的提高，通過對整體質(zhì)量工作的程序化、制度化管理，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，隨時將問題解決在萌芽狀態(tài)，從而確保了產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量。
4、提高了員工隊伍的整體素質(zhì)。質(zhì)量管理體系的建立和運行，對全體員工提出很高的素質(zhì)要求，強制性地要求全體員工要學知識、強技能，同時由于質(zhì)量管理體系自身不斷改進，提高標準、全體員工的管理水平和工作技能也能在體系的不斷改進中得到迅速提高。
范的培訓與學習，確保員工能準確理解各作業(yè)工序的規(guī)范和標準要求，保證生產(chǎn)的順利進行。
2、加強公司各部門工作的組織和協(xié)調(diào)，確保各項工作能嚴格按照規(guī)定程序運作。
體系管理工作總結篇七
20xx年，在公司領導的指導部署和全體員工的共同努力下,我們嚴格按照質(zhì)量方針、質(zhì)量目標以及程序文件執(zhí)行，貫徹iso9001：20xx質(zhì)量管理體系標準要求，并根據(jù)實際運行情況堅持持續(xù)改進，不斷提升和完善本公司的管理體系。現(xiàn)將一年多體系運行的情況總結如下：
1、 產(chǎn)品合格率達到100%，比去年的提升1%，符合計劃目標。
2、準時交貨率達到100%，與去年相同。公司準時交貨率目標為100%；
3、20xx年12月，對公司主要客戶（其中老客戶28個，新客戶12個）進行了外部顧客滿意度調(diào)查，顧客滿意度為100%，達到了內(nèi)控目標。
4、顧客投訴率為0，達到計劃目標。
5、本年度產(chǎn)品退貨率為零，與去年相同。公司退貨率目標為0；
6、20xx年新增加的發(fā)貨數(shù)量準確率為99%,比公司目標98%提高了1%。
在總經(jīng)理的直接領導下，建立了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術文件，并嚴格執(zhí)行體系要求，通過了本年度例行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，接受了第三方中正威認證公司對我公司的“換證審核”，明了公司的質(zhì)量管理體系得到了有效的實施與保持。
反復強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求與法律法規(guī)的重要性，倡導以顧客為中心，堅決貫徹“工藝規(guī)范，確保質(zhì)量；持續(xù)改進，顧客滿意”的質(zhì)量方針，并將質(zhì)量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權限，保證人員、設備、材料等方面的及時供應，確保了生產(chǎn)的連續(xù)，質(zhì)量滿足規(guī)定要求。
拓寬市場，不斷引進人才、購買設備，確保各種資源滿足生產(chǎn)需要。
確保特殊工種員工持證上崗，以便其能力能勝任所承擔的工作并招聘有經(jīng)驗的生產(chǎn)技術人員。
，存在的主要問題是：a. 部分設備操作人員對設備認知不夠，造成設備維修、保養(yǎng)不夠及時、到位；b.操作人員沒有認真執(zhí)行《設備日點檢表》記錄，造成設備小故障不能及時發(fā)現(xiàn)，影響設備使用性能。
主要是生產(chǎn)工具使用后不能及時歸位，存在到處找工具，影響生產(chǎn)效率。
以確保公司有能力滿足合同規(guī)定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識，確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規(guī)定的要求，工程項目一旦承接，就應認真履行合同。
堅持進廠前驗收，不合格原材料、外協(xié)件堅決不進廠、入庫。只有把好質(zhì)量關，才能使質(zhì)量有所保證。
對重點過程及重點工藝執(zhí)行檢查，做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則，確保每項產(chǎn)品合格，方能流轉下一工序。當發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患或不合格品，及時消除或返工，堅決不合格的產(chǎn)品不出廠。
全體員工通過學習，提高了把好質(zhì)量關的重要性的意識，能自覺貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針，并能嚴以律已，努力完成公司及部門的質(zhì)量目標。
通過學習，全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關注焦點”的涵義，在產(chǎn)品質(zhì)量意識方面有了較大幅度地轉變提高。
均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了文件清單，質(zhì)量紀錄清單等，方便了日常的管理工作。
，提高了柴油機配件翻新加工的過程管理水平和服務水平，增強了客戶滿意度，樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進一步發(fā)展奠定了一定的基礎。
通過年底的質(zhì)量目標檢查，各部門基本實現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標，且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴把生產(chǎn)質(zhì)量關,使加工產(chǎn)品對外交驗一次合格率達到100%、顧客滿意率達到100%、顧客投訴處理率100%，并且各生產(chǎn)，質(zhì)檢部等部門實現(xiàn)了0投訴。
通過顧客回訪，發(fā)放調(diào)查表，電話調(diào)查，受理顧客投訴等方法，了解生產(chǎn)質(zhì)量和服務的滿意度，對企業(yè)的整體印象。
，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生與發(fā)生。以后對于生產(chǎn)和服務質(zhì)量中的不合格、體系中的不合格，各有關部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施，以便持續(xù)改進質(zhì)量體系的有效性。
加強培訓和學習，深入了解各項控制程序要求。公司整體iso質(zhì)量管理工作有待進一步加強，以便落到實處。
質(zhì)量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規(guī)范要求，而不是額外的負擔。健全部門相關制度，加強部門員工的工作規(guī)范。
體系管理工作總結篇八
我公司成立于xx年xx月，企業(yè)注冊資本xx萬元，總資產(chǎn)xx億元，廠址位于xx，法定代表人xx。我公司生產(chǎn)主要產(chǎn)品xx。安全生產(chǎn)情況如何。
我公司廠區(qū)呈不規(guī)則形，占地面積xxm2，建筑面積xxm2，現(xiàn)有職工xx人，其中安全管理人員xx名，具有助理工程師專業(yè)技術職稱以上的工程技術人員占xx。各員工均受過相關崗位業(yè)務知識及安全技能等培訓，具有較強的業(yè)務技能和工作經(jīng)驗。公司主要負責人，安全分管領導、安全管理人員均已取得臺州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局頒發(fā)的《安全資格證書》，特種作業(yè)人員均取得《特種作業(yè)操作證》，特種設備管理和操作人員也均取得相應的資質(zhì)證書。
我公司屬?；袠I(yè)，要開展安全標準化建設，首先必須深刻理解安全標準化的含義，安全生產(chǎn)標準化是指通過建立安全生產(chǎn)責任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源，建立預防機制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求，人、機、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進，不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設。安全生產(chǎn)標準化建設，就是用科學的方法和手段，提高人的安全意識，創(chuàng)造人的安全環(huán)境，規(guī)范人的安全行為，使人——機——環(huán)境達到最佳統(tǒng)一，從而實現(xiàn)最大限度地防止和減少傷亡事故的目的。安全生產(chǎn)標準化建設的核心是人——企業(yè)的每個員工。因此，它涉及的面很廣，既涉及到人的思想，又涉及到人的行為，還涉及人所從事的環(huán)境，所管理的機械設備、物料材料等方面的內(nèi)容。開展安全生產(chǎn)標準化工作，要遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以隱患排查治理為基礎，提高安全生產(chǎn)水平，減少事故發(fā)生，保障人身安全健康，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行。其次必須把握安全標準化建設的重點內(nèi)容，即《危險化學品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》，我們圍繞12個a級要素和59個b級要素，積極發(fā)揮每一位員工的作用，采用“pdca”——“策劃、實施、檢查、改進”的動態(tài)循環(huán)模式，結合自身特點，建立并保持安全生產(chǎn)標準化系統(tǒng)；通過自我檢查、自我糾正和自我完善，建立安全績效持續(xù)改進的安全生產(chǎn)長效機制。
我們企業(yè)是xx，老企業(yè)必然有老企業(yè)的弊端，有些現(xiàn)實狀況我們無法改變，必須從管理上加以彌補。
成立之日起，在領導的帶領下，我們逐步完善，先后組織成立事故應急救援指揮部、安全隱患排查治理工作小組、安全生產(chǎn)管理委員會、消防安全管理小組和義務消防隊，將各級各部門相關成員納入其中，并承擔一定的責任；我們還制定了公司安全生產(chǎn)事故管理總目標，并分解至各部門，且層層簽訂《安全生產(chǎn)管理責任書》，這樣的分解，給各部門尤其是車間增添了壓力，加大了其對安全的重視程度，真正將“安全生產(chǎn)層層有人負責”落到實處，真正將“安全生產(chǎn)全員參與”落到實處，真正將“安全工作、重在落實”落到實處，強化安全基礎，推動安全發(fā)展。
1、文件管理：新增和修訂文件，增強可操作性，并使其符合法律法規(guī)要求
我們時刻關注安全生產(chǎn)法律法規(guī)的更新，并結合我公司實際情況，對安全管理制度進行新增或修訂，用來更好的指導我們?nèi)粘５陌踩芾砉ぷ鳌?/p>
2、安全培訓：外訓與內(nèi)訓均按計劃落實到位
到目前為止，我公司已有xx人取得安全管理資格證書，xx人取得《特種作業(yè)操作證》，xx人取得《特種設備作業(yè)人員資格證》。
體系管理工作總結篇九
我公司成立于xxxx年xxxx月，企業(yè)注冊資本xxxx萬元，總資產(chǎn)xxxx億元，廠址位于xxxxxxxxxxxx，法定代表人xxxx。我公司生產(chǎn)主要產(chǎn)品xxxxxxxx。安全生產(chǎn)情況如何。
我公司廠區(qū)呈不規(guī)則形，占地面積xxxxm2，建筑面積xxxxm2，現(xiàn)有職工xxxx人，其中安全管理人員xxxx名，具有助理工程師專業(yè)技術職稱以上的工程技術人員占xxxx。各員工均受過相關崗位業(yè)務知識及安全技能等培訓，具有較強的業(yè)務技能和工作經(jīng)驗。公司主要負責人，安全分管領導、安全管理人員均已取得臺州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局頒發(fā)的《安全資格證書》，特種作業(yè)人員均取得《特種作業(yè)操作證》，特種設備管理和操作人員也均取得相應的資質(zhì)證書。
我公司屬?；袠I(yè)，要開展安全標準化建設，首先必須深刻理解安全標準化的含義，安全生產(chǎn)標準化是指通過建立安全生產(chǎn)責任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源，建立預防機制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求，人、機、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進，不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設。安全生產(chǎn)標準化建設，就是用科學的方法和手段，提高人的安全意識，創(chuàng)造人的安全環(huán)境，規(guī)范人的安全行為，使人機環(huán)境達到最佳統(tǒng)一，從而實現(xiàn)最大限度地防止和減少傷亡事故的目的。安全生產(chǎn)標準化建設的核心是人企業(yè)的每個員工。因此，它涉及的面很廣，既涉及到人的思想，又涉及到人的行為，還涉及人所從事的環(huán)境，所管理的機械設備、物料材料等方面的內(nèi)容。開展安全生產(chǎn)標準化工作，要遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以隱患排查治理為基礎，提高安全生產(chǎn)水平，減少事故發(fā)生，保障人身安全健康，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行。其次必須把握安全標準化建設的重點內(nèi)容，即《危險化學品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》，我們圍繞12個a級要素和59個b級要素，積極發(fā)揮每一位員工的作用，采用“pdca”“策劃、實施、檢查、改進”的動態(tài)循環(huán)模式，結合自身特點，建立并保持安全生產(chǎn)標準化系統(tǒng)；通過自我檢查、自我糾正和自我完善，建立安全績效持續(xù)改進的安全生產(chǎn)長效機制。
我公司安全標準化第一次取證為xxxx年xxxx月xxxx日，自創(chuàng)建安全標準化工作以來，積極落實安全生產(chǎn)責任制，實施安全生產(chǎn)許可制度，強化源頭管理，開展安全專項整治、安全評估等，實現(xiàn)了單位統(tǒng)一領導、分級管理、分類指導；并在地方安監(jiān)、消防等政府職能部門的指導和幫組下，嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，并認真推行ehs管理體系和安全標準化創(chuàng)建工作，積極開展“我要安全”、“安全生產(chǎn)月”等主題活動，不斷完善各項安全管理制度和操作規(guī)程，強化隱患排查和治理，做好職業(yè)衛(wèi)生以及各類突發(fā)事件應急預案的演練的工作?，F(xiàn)將我公司標準化管理體系運行工作總結如下：
我們企業(yè)是xxxx，老企業(yè)必然有老企業(yè)的弊端，有些現(xiàn)實狀況我們無法改變，必須從管理上加以彌補。
成立之日起，在領導的帶領下，我們逐步完善，先后組織成立事故應急救援指揮部、安全隱患排查治理工作小組、安全生產(chǎn)管理委員會、消防安全管理小組和義務消防隊，將各級各部門相關成員納入其中，并承擔一定的責任；我們還制定了公司安全生產(chǎn)事故管理總目標，并分解至各部門，且層層簽訂《安全生產(chǎn)管理責任書》，這樣的分解，給各部門尤其是車間增添了壓力，加大了其對安全的重視程度，真正將“安全生產(chǎn)層層有人負責”落到實處，真正將“安全生產(chǎn)全員參與”落到實處，真正將“安全工作、重在落實”落到實處，強化安全基礎，推動安全發(fā)展。
1、文件管理：新增和修訂文件，增強可操作性，并使其符合法律法規(guī)要求
我們時刻關注安全生產(chǎn)法律法規(guī)的更新，并結合我公司實際情況，對安全管理制度進行新增或修訂，用來更好的指導我們?nèi)粘５陌踩芾砉ぷ鳌?/p>
2、安全培訓：外訓與內(nèi)訓均按計劃落實到位
到目前為止，我公司已有xxxx人取得安全管理資格證書，xxxx人取得《特種作業(yè)操作證》，xxxx人取得《特種設備作業(yè)人員資格證》。
內(nèi)訓：
（1）特定作業(yè)人員培訓，年初我們部門根據(jù)實際安全生產(chǎn)需求，制定全年的安全培訓計劃，主要是針對特定人員如門衛(wèi)、劇毒化學品管理有關人員、應急救援小組成員等進行特定的安全培訓。
（2）常規(guī)作業(yè)人員培訓，由ehs部門牽頭，以工序為單位，針對生產(chǎn)車間每月開展一次安全班組活動，并有相應的記錄。
（3）三級安全培訓，我們部門主要負責“三級安全教育”中的公司級的安全教育，并監(jiān)督車間級、班組級安全教育的執(zhí)行。
3、安全檢查：狠抓隱患整改落實
公司安全檢查形式有：日常安全檢查、專項檢查、綜合檢查、周末和夜間值班巡查、節(jié)前節(jié)后檢查等。每種類型的檢查，我們規(guī)定了相應的執(zhí)行部門和執(zhí)行頻次，并按規(guī)定落實。對于發(fā)現(xiàn)的問題能現(xiàn)場整改的現(xiàn)場整改，不能現(xiàn)場整改的下發(fā)《現(xiàn)場檢查缺陷整改意見及反饋表》限期整改。
一直以來，我們狠抓隱患整改，《現(xiàn)場檢查缺陷整改意見及反饋表》發(fā)至部門時，必須由部門領導簽字確認，以便及時開展隱患整改工作；整改到位后我們部門必須現(xiàn)場確認簽字，以保證整改工作切實落實到位。
4、嚴把特殊作業(yè)審核關
我公司的特殊作業(yè)主要有動火作業(yè)、臨時用電作業(yè)、進入受限空間、高處作業(yè)等。特殊作業(yè)易發(fā)生事故，對操作者本人、他人的安全健康及設備、設施的安全可能造成重大危害，所以我們嚴格許可制，班組、車間、公司必須現(xiàn)場審核簽字完畢后，才能開始作業(yè)。
5、完善安全設備設施管理
首先我們建立安全設備設施的臺帳，便于我們進行日常安全設備設施的管理，以免遺漏；其次我們聯(lián)系外部檢驗、檢測機構對部分安全設備設施進行了相關的檢測和校驗，對于檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的問題，我們匯總上報，制定措施，及時落實整改；再次我們對應的.建立了安全設備設施檢驗報告臺帳，便于查看報告的有效性，以防過期。
6、規(guī)范危險化學品管理
危險化學品的儲存和使用是日常安全管理的重點內(nèi)容之一，劇毒化學品又是重中之重。對于一般危險化學品，我們嚴格按照儲存和使用要求，落實相關措施并定期進行檢查，確保儲存和使用過程中的安全。對于劇毒化學品，我們按照“五雙”管理要求，對收發(fā)、運輸、使用和空桶回收的全過程進行監(jiān)管，建立《劇毒化學品購買、運輸、入庫登記簿》、《劇毒化學品出、入庫登記簿》、《劇毒化學品空桶回收登記簿》等記錄，并及時填寫。
按《企業(yè)安全生產(chǎn)標準化基本規(guī)范》（aq/t9006—20xx）、《危險化學品從業(yè)單位安全標準化通用規(guī)范》（aq3013—20xx）、《危險化學品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》及相關法律法規(guī)及標準要求，要求各部門加強現(xiàn)場安全環(huán)境綜合治理，整治各種安全隱患和問題、安全死角，推進安全標準化操作；要求各部門開展崗位安全生產(chǎn)隱患排查，使工人掌握所在崗位的安全風險控制措施，增強事故預防和處理能力。
安全標準化是一項系統(tǒng)工程，是企業(yè)管理體系的重要組成部分，需要通過堅持不懈地努力，發(fā)揚持之以恒的精神，才能取得預期的效果。按照計劃、實施、檢查、總結提高的循環(huán)，認真開展安全標準化工作，使我們的安全生產(chǎn)標準化建設不斷深入、不斷提高。
我們將長久、持續(xù)地把安全生產(chǎn)標準化建設工作進行到底，將《企業(yè)安全生產(chǎn)標準化基本規(guī)范》（aq/t9006—20xx）、《危險化學品從業(yè)單位安全標準化通用規(guī)范》（aq3013—20xx）、《危險化學品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》及相關法律法規(guī)及標準要求作為日常工作的重要行為準則，來實現(xiàn)安全標生產(chǎn)標準化建設工作，最終達到降低行業(yè)風險，提高本質(zhì)安全的目的。
體系管理工作總結篇十
為貫徹落實《國家發(fā)展改革委、國家認監(jiān)委關于加強萬家企業(yè)能源管理體系建設工作的通知》（發(fā)改環(huán)資?20xx?3787號）精神，20xx年11月，市經(jīng)貿(mào)信息委和市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合印發(fā)了《深圳市推進工商類萬家企業(yè)能源管理體系建設及認證試點工作實施方案》（深經(jīng)貿(mào)信息電資字?20xx?178號），啟動我市工商類萬家企業(yè)開展能源管理體系建設及認證試點工作。一年多來取得了一定工作成效，截至20xx年底，我市完成能源管理體系建設并通過認證的工商類企業(yè)共14家，已按標準要求建立體系并運行的工商類企業(yè)共32家。為進一步促進能源管理體系建設和認證工作，我市將全面推行工商類萬家企業(yè)能源管理體系建設及認證工作，具體方案如下：
納入我市“十二五”節(jié)能目標責任考核的工商類萬家企業(yè)和重點用能單位均需開展能源管理體系建設及認證工作，具體名單見附件。
到20xx年底，我市完成150家企業(yè)能源管理體系建設工作，通過認證并取得證書的企業(yè)數(shù)量不少于70家；到20xx年底，完成300家企業(yè)能源管理體系建設工作，通過認證并取得證書的企業(yè)數(shù)量不少于150家。能源管理體系建設及認證已納入我市循環(huán)經(jīng)濟和節(jié)能減排專項資金扶持范圍，各區(qū)（新區(qū)）應根據(jù)實際情況自行制定工作目標和方案，并配套相應的獎勵扶持政策。
參與我市能源管理體系認證工作的機構，必須為國家認監(jiān)委公布的能源管理體系認證機構。
參與我市能源管理體系咨詢和認證的服務機構應自覺接受市經(jīng)貿(mào)信息委、市市場和質(zhì)量監(jiān)管委的工作指導和監(jiān)督檢查。市經(jīng)貿(mào)信息委、市市場和質(zhì)量監(jiān)管委今后將不再組織能源管理體系咨詢及認證服務機構的推薦工作。
市經(jīng)貿(mào)信息委、市市場和質(zhì)量監(jiān)管委負責我市全面推進工商類萬家企業(yè)能源管理體系建設及認證工作的組織實施、綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查工作。各區(qū)經(jīng)促局、新區(qū)經(jīng)服局負責組織和推進轄區(qū)萬家企業(yè)、重點用能單位開展能源管理體系建設及認證工作。
為及時掌握我市開展能源管理體系工作的情況，認真總結我市相關工作的成果，市經(jīng)貿(mào)信息委、市市場和質(zhì)量監(jiān)管委委托通標標準技術服務有限公司深圳分公司、深圳市綠創(chuàng)人居環(huán)境促進中心統(tǒng)籌，按季度匯總上報我市工商類企業(yè)能源管理體系建設及認證工作情況。請各區(qū)經(jīng)促局、新區(qū)經(jīng)服局、咨詢服務和認證機構、重點用能單位積極配合，按季度和年度（每年3月15日前）統(tǒng)計上報能源管理體系建設和認證工作成果。
附件：深圳市工商類萬家企業(yè)能源管理體系建設及認證名單
體系管理工作總結篇十一
質(zhì)量管理體系運行以來，我們嚴格按照標準,本公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導各項工作，現(xiàn)將各項工作的完成情況分別匯報如下：
為了貫徹體系文件的要求，為了使員工能熟練操作設備，在綜合部統(tǒng)一的合理安排下，我們生技部進行了對關鍵、特殊工序的員工進行崗位技能培訓。使得每位員工能更好的完成本職工作，提高了員工的主觀能動性，從而提高了生產(chǎn)效率。按照體系的要求生產(chǎn)作業(yè)規(guī)范化，我們生技部編制了《設備操作規(guī)程》、《生產(chǎn)流程圖》、《操作指導書》、以及《工藝參數(shù)》等受控文件，還嚴格實行對車間的生產(chǎn)與操作人員作“三按”、“三檢”要求。三按，即按標準、按圖紙、按工藝。三檢，即首檢、自檢、完工檢。
通過質(zhì)量體系文件的貫徹實施，增強了管理人員和生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識和生產(chǎn)服務意識；部門工作質(zhì)量完全依照本公司制定的質(zhì)量手冊及相關文件進行，所有修理產(chǎn)品的過程及出廠質(zhì)量均得到有效的控制，經(jīng)主管領導檢查完全符合要求。根據(jù)iso9001：20xx在公司的實際運行中，本部門實行了對質(zhì)量目標的分解，具體是“產(chǎn)品對外交驗一次合格率大于等于95%，產(chǎn)品的出廠合格率達100%，試壓、探傷檢驗一次合格率達90%。
生產(chǎn)現(xiàn)場開展5s活動，進行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，保持現(xiàn)場的整潔有序，為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的條件。生產(chǎn)車間做好現(xiàn)場物資擺放區(qū)域的標識，貫徹iso9001：20xx標準的要求，對車間的物資、待加工區(qū)、檢驗區(qū)、成品堆放處均作了相應的標識，對車間的通道區(qū)域也作了明顯的標識，有效防止了未加工和已加工產(chǎn)品的混雜、不良品和合格品的混雜、待檢品與已檢品的混雜，防止在生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的混淆和誤用，確保需要時，能對產(chǎn)品的質(zhì)量形成過程進行追溯。
本部門按照iso9001：20xx標準程序文件的記錄要求，編制了《工藝紀律檢查表》、《產(chǎn)品加工質(zhì)量流程卡》、《維修件接收記錄表》、《特殊工序能力鑒定記錄》以及《特殊過程質(zhì)量監(jiān)控表》。生產(chǎn)過程的控制嚴格按照記錄要求進行填寫，做到有據(jù)可查。
為了使設備在受控的范圍內(nèi)得到有效的日常維護與保養(yǎng)，本部門通過對生產(chǎn)設備的編號，建立了設施檔案，對各設備統(tǒng)一編號予以識別。為了執(zhí)行設施的日常維護與保養(yǎng)，本部門編制了《設備年度檢修保養(yǎng)計劃》，《設備日點檢表》，維護保養(yǎng)情況良好，目前未發(fā)現(xiàn)有嚴重的設備故障現(xiàn)象。對使用的設備都要求工人按設備操作規(guī)程正確使用，并按要求做好潤滑清潔等工作。由于生產(chǎn)的需要，今年新購置了氣保焊機一臺，并按要求驗收合格后投入使用。
目前公司的人員、設備均能夠滿足生產(chǎn)加工工藝要求，操作者均能按規(guī)定進行操作，尚未發(fā)現(xiàn)有嚴重違反工藝規(guī)定操作的，以及成批不合格品的出現(xiàn)，生產(chǎn)過程是穩(wěn)定受控的。對特殊工序焊接過程，規(guī)定了焊接的電壓電流和焊速，以及焊絲的直徑，過程進行監(jiān)控，能夠滿足要求。
1．加強車間生產(chǎn)技術人員的工藝技術培訓工作，規(guī)范生產(chǎn)技術人員操作，提高質(zhì)量意識；做好工藝優(yōu)化改進工作，降低成本，提高產(chǎn)品合格率。
2．工藝規(guī)范：加強對生產(chǎn)過程的監(jiān)督、檢查力度，對不規(guī)范操作行為及時發(fā)現(xiàn)并及時糾正改進。持續(xù)不斷地改進生產(chǎn)工藝和規(guī)范生產(chǎn)操作工作，做好生產(chǎn)過程批次產(chǎn)品性能檢測工作。
3．與技術部配合，將新產(chǎn)品、新工藝及時地轉化到生產(chǎn)修理中去。
4．與經(jīng)營部配合，做好溝通，生產(chǎn)排單盡可能地在客戶所需的交貨期內(nèi)提前安排生產(chǎn)，以便達成客戶交期。
按文件規(guī)定的方式實施糾正預防措施，針對不合格的原因制定、實施糾正措施，并進行了驗證。我們將嚴格按程序辦事，以確保措施有效，實現(xiàn)持續(xù)改進。
應該說，自從本公司運行iso9001：20xx質(zhì)量管理體系以來，本部門的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證。經(jīng)過培訓，生產(chǎn)車間員工的自檢能力和質(zhì)量意識均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求還有很大差距，還有很多問題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M，爭取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好，努力把公司推向更高的層次，為公司的發(fā)展貢獻力量。
體系管理工作總結篇十二
我公司成立于****年****月，企業(yè)注冊資本****萬元，總資產(chǎn)****億元，廠址位于************，法定代表人****。我公司生產(chǎn)主要產(chǎn)品********。安全生產(chǎn)情況如何。
我公司廠區(qū)呈不規(guī)則形，占地面積****m2，建筑面積****m2，現(xiàn)有職工****人，其中安全管理人員****名，具有助理工程師專業(yè)技術職稱以上的工程技術人員占****。各員工均受過相關崗位業(yè)務知識及安全技能等培訓，具有較強的業(yè)務技能和工作經(jīng)驗。公司主要負責人，安全分管領導、安全管理人員均已取得臺州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局頒發(fā)的《安全資格證書》，特種作業(yè)人員均取得《特種作業(yè)操作證》，特種設備管理和操作人員也均取得相應的資質(zhì)證書。
我公司屬?；袠I(yè)，要開展安全標準化建設，首先必須深刻理解安全標準化的含義，安全生產(chǎn)標準化是指通過建立安全生產(chǎn)責任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源，建立預防機制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求，人、機、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進，不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設。安全生產(chǎn)標準化建設，就是用科學的方法和手段，提高人的安全意識，創(chuàng)造人的安全環(huán)境，規(guī)范人的安全行為，使人--機--環(huán)境達到最佳統(tǒng)一，從而實現(xiàn)最大限度地防止和減少傷亡事故的目的。安全生產(chǎn)標準化建設的核心是人--企業(yè)的每個員工。因此，它涉及的面很廣，既涉及到人的思想，又涉及到人的行為，還涉及人所從事的環(huán)境，所管理的機械設備、物料材料等方面的內(nèi)容。開展安全生產(chǎn)標準化工作，要遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以隱患排查治理為基礎，提高安全生產(chǎn)水平，減少事故發(fā)生，保障人身安全健康，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行。其次必須把握安全標準化建設的重點內(nèi)容，即《危險化學品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》，我們圍繞12個a級要素和59個b級要素，積極發(fā)揮每一位員工的作用，采用“pdca”--“策劃、實施、檢查、改進”的動態(tài)循環(huán)模式，結合自身特點，建立并保持安全生產(chǎn)標準化系統(tǒng)；通過自我檢查、自我糾正和自我完善，建立安全績效持續(xù)改進的安全生產(chǎn)長效機制。
我公司安全標準化第一次取證為****年****月****日，自創(chuàng)建安全標準化工作以來，積極落實安全生產(chǎn)責任制，實施安全生產(chǎn)許可制度，強化源頭管理，開展安全專項整治、安全評估等，實現(xiàn)了單位統(tǒng)一領導、分級管理、分類指導；并在地方安監(jiān)、消防等政府職能部門的指導和幫組下，嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，并認真推行ehs管理體系和安全標準化創(chuàng)建工作，積極開展“我要安全”、“安全生產(chǎn)月”等主題活動，不斷完善各項安全管理制度和操作規(guī)程，強化隱患排查和治理，做好職業(yè)衛(wèi)生以及各類突發(fā)事件應急預案的演練的工作。現(xiàn)將我公司標準化管理體系運行工作總結如下：
我們企業(yè)是****，老企業(yè)必然有老企業(yè)的弊端，有些現(xiàn)實狀況我們無法改變，必須從管理上加以彌補。
成立之日起，在領導的帶領下，我們逐步完善，先后組織成立事故應急救援指揮部、安全隱患排查治理工作小組、安全生產(chǎn)管理委員會、消防安全管理小組和義務消防隊，將各級各部門相關成員納入其中，并承擔一定的責任；我們還制定了公司安全生產(chǎn)事故管理總目標，并分解至各部門，且層層簽訂《安全生產(chǎn)管理責任書》，這樣的分解，給各部門尤其是車間增添了壓力，加大了其對安全的重視程度，真正將“安全生產(chǎn)層層有人負責”落到實處，真正將“安全生產(chǎn)全員參與”落到實處，真正將“安全工作、重在落實”落到實處，強化安全基礎，推動安全發(fā)展。
1、文件管理：新增和修訂文件，增強可操作性，并使其符合法律法規(guī)要我們時刻關注安全生產(chǎn)法律法規(guī)的更新，并結合我公司實際情況，對安全管理制度進行新增或修訂，用來更好的指導我們?nèi)粘５陌踩芾砉ぷ鳌?/p>
2、安全培訓：外訓與內(nèi)訓均按計劃落實到位
到目前為止，我公司已有****人取得安全管理資格證書，****人取得《特種作業(yè)操作證》，****人取得《特種設備作業(yè)人員資格證》。
體系管理工作總結篇十三
自從公司推行三合一管理體系以來，本部門在公司領導的安排下，積極配合此項工作的開展和運行?，F(xiàn)將此期間本部門的工作總結如下：
a. 參加公司組織的三合一管理體系基礎知識培訓。
b. 依據(jù)三合一管理體系要求，結合公司實際情況和本部門的特點，編制了相關文件，明確了工作內(nèi)容、方法、要求等。
c. 參與公司組織的三合一管理體系文件培訓，并組織本部門內(nèi)部的文件培訓。
d. 組織部門內(nèi)部嚴格按照gb/t24001、gb/t28001-20xx文件要求進行運行、實施、開展相關工作，并對部門內(nèi)部實施情況進行檢查和改善。
e. 負責與客戶的溝通，了解客戶對產(chǎn)品環(huán)保的需求；
f. 部門改善重點：
加強市場開拓與顧客溝通，了解顧客對產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保新要求。
（1） 一般合同銷售部銷售人員經(jīng)過初步評審，若滿足合同要求后，經(jīng)銷售部銷售經(jīng)理評審認可，經(jīng)評審人員簽署姓名和日期，蓋章后正式生效。重點評審產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、供貨能力、供貨時間、付款方式、運輸方式、交貨地點等。
特殊合同除了先按一般合同評審外，必須經(jīng)過生產(chǎn)部、質(zhì)技部等部門對技術指標、生產(chǎn)可行性、生產(chǎn)能力、檢驗等資源條件是否具備。本年度對執(zhí)行的特殊合同均有按照規(guī)定進行評審。
（1） 以出差或電話的形式對客戶保持經(jīng)常持續(xù)的溝通了解客戶動態(tài)，反饋材料使用情況，反饋客戶對產(chǎn)品的要求給相關部門，提供相應的技術支持，基本反映在每次出差的報告上，并進行了詳細的產(chǎn)品銷售記錄。全年進行技術服務多次，均取得良好效果。
（2） 完成了生產(chǎn)部門人員參與的產(chǎn)品服務和客戶訪問，了解市場信息，生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品，均取得滿意的結果。
（3） 對于某些經(jīng)過客戶使用不滿足其工藝要求的產(chǎn)品均完成更換或退貨手續(xù)；保持24小時響應服務，保證適時供貨，未發(fā)生缺貨、斷貨情況，除了客觀因數(shù)的影響外，客戶得到滿意的結果。
今年我公司進一步加強售后服務工作，配備了專人接聽投訴電話。當客戶對我公司產(chǎn)品質(zhì)量進行反饋時，專線人員會及時記錄并報交有關部門及時給予解決。
在針對各種問題出現(xiàn)時，銷售部及時聯(lián)系相關部門和人員，并將處理結果及時反饋給顧客。同時公司有關領導或相關負責人會做好與客戶溝通與交流工作。
20xx年全年進行1次顧客滿意度調(diào)查。全年顧客滿意度銷售部質(zhì)量目標達標，達到質(zhì)量目標的要求。5、改進建議：
進一步加強各部門的溝通工作，確保保質(zhì)按期交付產(chǎn)品給顧客，使顧客滿意。
銷售部：xxx
20xx/12/1
體系管理工作總結篇十四
一、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗情況：
質(zhì)檢部在質(zhì)量管理體系的實施過程中，負責公司質(zhì)量管理職能。根據(jù)這一年以來的檢驗報表，由于各道工序加工質(zhì)量主要由樣板、工裝、設備控制，質(zhì)檢人員均能及時對生產(chǎn)修理產(chǎn)品的各項指標進行檢驗，對焊接工序及退火熱處理的工藝參數(shù)均已有嚴格的規(guī)定和監(jiān)控，操作員工都較熟悉加工過程，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎，使產(chǎn)品能夠達到合格出廠的要求。今年以來，產(chǎn)品質(zhì)量一直保持穩(wěn)定，各工序加工一次檢驗合格率達90%以上。
二、在生產(chǎn)流程的控制方面：
嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。產(chǎn)品控制過程均做好質(zhì)量檢驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性；在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
三、計量器具管理：
本公司的計量器具，屬國家強檢目錄的，如游標卡尺、外徑千分尺、角度尺、手動試壓泵等，按時送有資格單位檢定，以確保其精度，目前均在有效期內(nèi)。
四、加強了質(zhì)檢職員工作崗位治理和培訓工作，今年9月份委外培訓了ccs無損檢測pt-i級，并取得證書。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務、為產(chǎn)品服務的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門人員必須及時提高自身技術，來適應產(chǎn)品多樣性、復雜性日益增加的新的產(chǎn)品。
體系管理工作總結篇十五
按照iso9001-20xx標準，結合我公司資源，形成了與公司質(zhì)量體系適應的質(zhì)量手冊，明確了對過程和活動的管理要求，規(guī)定了公司總的質(zhì)量方針及質(zhì)量體系中全部活動的政策，規(guī)定了對質(zhì)量體系相關人員的職責和權限，明確體系中的各種活動的行動準則及其體系程序。通過明確的權限規(guī)定，包括管理執(zhí)行、驗證活動的方法，為完成質(zhì)量體系中所有主要活動提供方法和指導。
依據(jù)質(zhì)量手冊中制定的質(zhì)量目標和方針，明確規(guī)定并進一步闡明與質(zhì)量活動有關人員的責任，權限和相互關系，使各部門相互協(xié)調(diào)并貫徹實施質(zhì)量方針、目標，形成本公司質(zhì)量體系程序文件，規(guī)定各項活動的方法和評定準則、描述、規(guī)范體系中的每個邏輯上獨立的活動，使各項活動處于受控狀態(tài)，對質(zhì)量活動進行恰當而連續(xù)的控制，同時保證一旦發(fā)現(xiàn)問題立即作出反應并加以糾正。
根據(jù)需要制定全年的培訓計劃并組織培訓，把公司相應文件作為培訓全體員工的教材，達到文件內(nèi)容與技能和培訓內(nèi)容之間的適宜平衡，保持展開和實施的程序的協(xié)調(diào)取決于文件與人員技能和培訓的有機結合，確保承擔質(zhì)量管理體系規(guī)定職責的人，都具有相應的履行職責的能力，保證質(zhì)量體系的有效運行。
為保證體系適宜于實現(xiàn)公司質(zhì)量方針和目標的要求，質(zhì)量管理體系不斷得到改進，提高質(zhì)量管理水平。公司適時的組織對管理體系進行評審，通過發(fā)現(xiàn)不符合事宜，找出不合格原因，并制定相應的糾正預防措施。
質(zhì)量體系運行至今，已在改善產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理水平，贏得可戶信任方面取得明顯效益，這些成果的取得與以下幾個方針是密不可分的：
1、領導重視是關鍵
我們在建立和運行質(zhì)量體系的過程中，總經(jīng)理始終予以高度重視和關注。多次親自主持專題會議研究探討，不管在管理職責和資源配置上，均對質(zhì)量體系的建立予以優(yōu)先考慮，方使質(zhì)量體系的建立和運行得以順利進行。
2、提高素質(zhì)
在質(zhì)量體系的建立和運行全過程中，我們已考慮員工的整體素質(zhì)教低的現(xiàn)狀，制定年度培訓計劃并落實實施。但從目前情況看，提高員工素質(zhì)仍然是我們公司今后的一項重要工作。
3、全體發(fā)動參與是保證
任何工作，沒有廣大員工的積極投入就難以完成。質(zhì)量體系也是這樣，必須是全過程控制，更必須是全員的投入。我們充分認識到這一點，因此，幾次開大會進行宣貫，進行發(fā)動，大力開展培訓，提高廣大員工的認識，提高了它們的投入的自覺性。
4、不斷改進求完善
要確保質(zhì)量體系的適宜性和有效性，就要對質(zhì)量體系進行持續(xù)改進，并把質(zhì)量改進的成果作為標準程序以鞏固，保證質(zhì)量體系不斷改進與完善。
1.思想認識還有差距。有些部門負責人或職工對貫標工作的重要性和長期性認識不到位，不能正確處理貫標與生產(chǎn)經(jīng)營、生產(chǎn)的關系，傳統(tǒng)的管理方式還沒有與iso9001標準的管理模式有機地結合起來；不履行職能部門的質(zhì)量職能；視質(zhì)量管理體系為負擔，對貫標工作有應付心理、敷衍行為，搞形式，走過場。
2．體系文件的符合性和可操作性還有差距。一是依據(jù)iso9001-20xx標準建立的文件化質(zhì)量管理體系，沒有很好地與企業(yè)原有管理體系文件有機地融合在一起，程序文件與管理版法脫節(jié)，形成文件化管理體系上的“兩張皮”現(xiàn)象，有些程序文件與相應的管理辦法，在職責和內(nèi)容要求上都都存在著明顯的矛盾。二是程序文件沒有真正地結合企業(yè)的管理實際,真正體現(xiàn)出用標準來規(guī)范各項管理工作的貫標目的,在文件規(guī)定上流于形式,注重表面現(xiàn)象,缺少對實際效果的控制和考核,在文件上還沒真正建立起自我約束、自我完善和自我改進的管理機制。三是企業(yè)建立的質(zhì)量體系文件,不能及時的根據(jù)市場的變化和企業(yè)管理體制的變化而變化,文件與管理實際脫節(jié),特別是有些管理辦法,長期未進行修改或換版,已根本不能適應新形勢下的管理需要。
３．體系運行中也存在著不少的問題。一是由于對體系文件理解不深,在程序文件執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差;二是由于對標準規(guī)范掌握不牢,在工作中出現(xiàn)不應有的差錯;三是還沒真正把體系文件作為必須執(zhí)行的文件,實際工作中并沒有按程序規(guī)定去做,四是沒有真正接受iso9001-20xx標準的管理思想和管理方法,五是以工作忙等種種借口,沒有實施規(guī)范的管理,“兩張皮”的現(xiàn)象還程度不同的存在著。
1．認清形勢，進一步提高對貫標工作的再認識
目前，市場競爭非常激烈殘酷，對企業(yè)的管理水平也要求越來越高，我們必須從機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、工程創(chuàng)優(yōu)著手，加強企業(yè)管理，這樣才能使我們在激烈的競爭中立于不敗之地。而貫徹iso9001-20xx標準已成為企業(yè)全面管理的基本要求，企業(yè)按照iso9001-20xx標準建立全面管理體制，對企業(yè)長遠發(fā)展極為重要。我們開展貫標工作就是利用iso9001-20xx標準這一國際上先進的管理思想和管理方法來逐步規(guī)范管理行為，提高管理水平，保證產(chǎn)品質(zhì)量。從而提高市場競爭能力，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟效益和社會效益。各級領導要充分認識到貫標工作的重要性和必要性，要把標準作為企業(yè)全面管理的大綱，把質(zhì)量管理模式和先進的管理方法引入到企業(yè)全面管理之中，使企業(yè)的各項工作都按標準的思路來開展，實現(xiàn)貫標與企業(yè)管理的真正融合。
２.完善企業(yè)的體系文件架構。企業(yè)的體系文件應在滿足標準要求的基礎上，重點針對企業(yè)自身的特點加以完善，特別是把企業(yè)的質(zhì)量管理體系與企業(yè)管理體系融成一體進行設計。
３.強化內(nèi)審工作，提高審核質(zhì)量。既從面上完全覆蓋，有從深度上提高審核質(zhì)量。各層次領導應改進工作方式，盡可能采用審核方式檢查各部門工作。只有這樣，審核的成效才會真正顯現(xiàn)。
