一鍵復制
光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
具體的工作計劃篇1
20_年二季度_分公司根據(jù)州公司統(tǒng)一部署針對不同的客戶先后開展了“端午粽香飄萬家，移動佳節(jié)送美酒”、“20_年中高端客戶尊享回饋更精彩”等營銷活動和“20_優(yōu)化版中高端客戶尊享回饋活動”系列營銷活動，并通過外呼等方式開展中高端客戶深度回饋宣傳，同時實施差異化服務加強客戶對品牌的感知度。
城區(qū)營銷部二季度加強以“溝通100”服務廳為核心渠道，一方面加強營銷代表的業(yè)務培訓，另一方完善管理考核制度，規(guī)范服務流程，提高了服務質量，充分發(fā)揮了服務廳的區(qū)域輻射作用。同時加強對城區(qū)全業(yè)務合作專營店的規(guī)范化管理和考核，全面提升了客戶滿意服務。
城市市場：以家庭市場資費體系為營銷要點，積極發(fā)展td無線座機、家庭手持機，滿足客戶通信需求，快速推進td終端銷售。
集團客戶市場：以集團客戶整體穩(wěn)定為工作核心，以話費回饋、終端回饋、實物回饋為營銷方式，通過td桌面機、集團短號碼、集團手機快訊、智能辦公、行業(yè)信息化產(chǎn)品5類集團粘性業(yè)務捆綁，確保單位內關鍵人、中高端成員以及普通成員的價值整體穩(wěn)定，做到單位不流失、成員不離網(wǎng)、收入不下降。
一、20_年二季度工作開展情況
1、通過開展“關愛老人，留住幸福”、“異網(wǎng)回挖”等營銷活動，保持在網(wǎng)客戶的穩(wěn)步增長。
2、大力推廣自助服務系統(tǒng)，培養(yǎng)客戶通過自助服務系統(tǒng)辦理業(yè)務的習慣。二季度自助服務系統(tǒng)交費量占到全縣繳費總量的27。61%。
3、通過“端午粽香飄萬家，移動佳節(jié)送美酒”、“20_年中高端客戶尊享回饋更精彩”等營銷活動深度捆綁中高端客戶。
二、以勞動競賽指標為風向標，落實公司發(fā)展戰(zhàn)略
1、規(guī)范和完善溝通100服務廳管理制度及考核辦法，狠抓基礎管理，全面提升溝通100服務廳的客戶服務滿意率。
落實社會渠道管理制度，特別是對全業(yè)務合作營業(yè)廳應將其服務規(guī)范和服務流程與溝通100服務廳相適應。
2、加強業(yè)務培訓，全面提高溝通100服務營銷代表、客戶服務營銷人員及社會渠道營銷人員的業(yè)務素質，使服務統(tǒng)標準化、解釋統(tǒng)一化。
3、開展各類營銷活動時，充分拉開各品牌的回饋額度，細分不同品牌客戶的服務措施，充分體現(xiàn)品牌價值。在營銷活動中加入新業(yè)務的捆綁贈送、捆綁銷售等方式，培養(yǎng)客戶使用新業(yè)務。
4、加大新業(yè)務的宣傳力度，讓客戶認識新業(yè)務，掌握新業(yè)務，使用新業(yè)務。對于vip客戶、法團客戶及其它大客戶實行客戶經(jīng)理上門銷售，手把手教會客戶使用新業(yè)務。將新業(yè)務的推廣成績納入溝通100服務廳和客戶經(jīng)理的考核范圍，真正做到全員營銷。
具體的工作計劃篇2
一、工作目標
以地、縣有關布局調整精神為指導，依據(jù)縣物價局、財政局、教育局以及相關主管部門財經(jīng)規(guī)定，嚴格執(zhí)行相關的收費規(guī)定，嚴守財務紀律，開源節(jié)流，做到財務服務于教學，服務于師生，財務公開化，打足收入，壓縮支出，把資金用在刀刃上，為全面提升本校的辦學水平和辦學層次，打造一流的品牌學校。
二、認真抓好常規(guī)工作
(一)財務工作：
1、根據(jù)中心校行政辦年初財務工作計劃要求，準確做好學校年度預算和收支計劃，并嚴格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作，為學校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)，確保學校教育教學正常發(fā)展。
2、加強過程管理，及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況，做到財務底碼清楚，信息準確，每月向校長匯報，為領導合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報資金使用情況，加強財務監(jiān)督。
3、支持財會人員的繼續(xù)培訓工作，提高財會人員業(yè)務水平，做好財務年審。
4、要求出納人員嚴格執(zhí)行財務制度，遵守崗位職責，按時上報各種資料。
5、認真搞好學校經(jīng)費收支預算工作，每年12月25日前將全年經(jīng)費收支情況如實填寫上報行政辦。
6、加強財產(chǎn)管理，新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，年終認真完成清產(chǎn)核資工作。
(二)確實抓好修繕工作，保證教育教學順利進行。
每學期初對已損壞的桌凳進行修復或報損，清查學校的固定財產(chǎn)并且進行統(tǒng)計。
三、抓住重點力求創(chuàng)新
1、抓好隊伍建設，提高業(yè)務素質，為各項工作的開展提供可靠保障，積極參加保管員的培訓。
2、結合新的辦學標準，提高學校管理水平。
3、定期主動召開教職工會議，虛心聽取建議，提高學校的服務意識和服務質量。
四、財務工作安排
1、嚴格財務制度，加大經(jīng)費使用透明度，合理使用經(jīng)費，1000元以上的開支，須以職代會討論通過，領導班子研究決定，方可開支，自覺接受教師和職代會的監(jiān)督。出納要按月進行帳目公布，建立財務公開制度。
2、帳目要做到日清月結，記帳清楚，帳目相符，嚴禁挪用學校經(jīng)費。 對確有困難需要借款的教師，只能借用當月的工資，且當月借用，下月歸還。
3、配合學校搞好學生的教育工作，完成各項臨時性和計劃外工作。
五、具體措施
1、財務工作要做到全心全意為教育教學工作服務，為全體師生服務，做到急教育工作之急，需教育工作之需。在服務中要不斷提高服務質量和服務水平，使財務工作真正服務于教育，服務于師生。
2、認真學習并自覺執(zhí)行地區(qū)、縣教育收費文件和法規(guī)，深入領會中心校行政辦的各種財務制度精神實質，努力促進校內財務工作規(guī)范化、制度化，做到依法理財。
3、嚴格落實縣物價局、財政局和教育局的要求規(guī)范收費，開出統(tǒng)一票據(jù)，決不搭車收費、違規(guī)收費。
4、有計劃性、統(tǒng)籌性地使用資金。嚴格執(zhí)行支出預算制度。校內各項必須支出實行先預算、再審批、后辦理制度，堅決杜絕資金支出的隨意性和盲目性，減少一切不必要的開支。
5、嚴格實行財務審批一支筆制度。對欲報銷的發(fā)票必須有經(jīng)辦人、證明人和審核人的簽字，然后方可連同預算單一并報銷入帳。
6、建立規(guī)范的固定資產(chǎn)臺帳，加強對校內各種教育教學設施的管理。對校內資產(chǎn)進行逐一清理登記，并建立資產(chǎn)管理明細帳。實行物資使用、保管責任制，誰使用誰負責，無故損壞或遺失者，由責任人承擔相應的責任。
7、經(jīng)?？偨Y，不斷提高。自覺主動接受全校職工和學生家長、社會的監(jiān)督，認真聽取他們的寶貴意見，不斷改進工作，提升服務質量。
具體的工作計劃篇3
為了積極投身初中化學教育教學工作，努力更新教育理念，以“精彩教、有效學”為目標，進一步豐富自己的專業(yè)知識，提高自己的教育教學能力，鑒于自身情況，本人特制訂個人專業(yè)發(fā)展20_學年規(guī)劃，為自己今后的發(fā)展指明方向。
一、自我定位及發(fā)展目標
1、自我定位：用心教書。
2、發(fā)展目標：努力形成愛崗敬業(yè)、任勞任怨、淡泊名利、嚴以律己、寬厚容人的人格魅力；練就處事豁達、謹慎，待人真誠、和善的處世能力；提升勤于學習、樂于思考、善于領悟、精于表達的業(yè)務水平。
（1）師德目標方面：
本人對工作有一顆狂熱的心，對自己有一顆寧靜的心。充分尊重學生的情感需求和人格獨立；以民主的作風，創(chuàng)新的理念，增強班集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，并形成了個人“嚴中有愛”的教育特色。
（2）學識目標方面：
①認真參加每一次的教研活動，主動向有經(jīng)驗、有先進教學理念的老師學習，多聽同行的課，取他人之長，補自己之短?；ハ嗦犝n，共同備課。
②結合班級學生的實際情況，精心設計教案，備好每節(jié)課，課前做好充分預備，課后做好筆記，寫好教學反思。
③課堂教學中，鼓勵學生發(fā)現(xiàn)題目，質疑問難，使學生養(yǎng)成自主學習，獨立思考習慣，指導學生開展研究性的課題實驗活動。
（3）教育教學方面：
以學生為本，充分體現(xiàn)課改的精神。使學生整個身心投進學習活動，往經(jīng)歷和體驗知識形成的過程，在教學中往感受學習的樂趣，往體會學習的方法。讓學生體會到教師預設的情感，態(tài)度，價值觀，使學生體會到學習不僅是在課堂中，也在實際的生活當中，培養(yǎng)他們熱愛學習，熱愛生活，積極向上的生活態(tài)度。在課堂教學中，采取多種形式的互動，通過師生之間、個體之間、小組之間的學習、交流使課堂氣氛活躍、激發(fā)了學生的學習熱情。
通過三年對規(guī)劃的逐步實施，應達到如下預期效果：
①學習專業(yè)化知識、進步專業(yè)化技能的自覺性有明顯進步。
②努力成為校優(yōu)秀教師。
③成為思想素質高，改革意識強、專業(yè)結構公道、教育教學水平高的資深教師。
二 、發(fā)展措施
1、學習教育理論，在理性熟悉中豐富自我
鉆研新教材，新課標，研究教法，體會新課程的性質、價值、理念，進步自己的業(yè)務能力。
每學期讀1—2本教育專著或跟蹤閱讀教學雜志，及時作好筆記，撰寫2篇以上學習心得體會，豐富自己的文化素養(yǎng)。多看權威性的教育類期刊雜志或網(wǎng)站，了解更多著名教育專家、行家的觀點，了解當前的教改動態(tài)，這些對自己今后的教育教學工作都具有指導意義。
2、專業(yè)素質的進步，在汲納中充實自我
堅持教學相長，獲得自我發(fā)展。勤聽課，通過課堂聽課，與授課者進行交流與溝通；勤質疑，勇于提出自己的題目或不同觀點，在共同探索中達到共同進步；從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進個人專業(yè)知識的提升，讓自己與新課程同成長。
3、日常教學常規(guī)的扎實與提升：
精心備課，探索趣味性練習，創(chuàng)新性練習。上課有教案、不遲到、不提早下課、不拖堂、不譏諷諷刺學生等；尤其要多關注后進生，切實促進后進生各方面能力的進步。
4、善于思考，在實踐中探求、感悟：
學會思考教育題目，積極把先進的教育理念轉化為教師的行為等，從反思中提升教學研究水平。每節(jié)課后，把自己在教學實踐中發(fā)現(xiàn)的題目和有價值的東西記下來，享受成功，彌補不足。在總結經(jīng)驗中完善自我。堅持用腦子工作，力爭做到：反思昨天——在反思中揚長；審閱今天——在審閱中甄別；前瞻明天——在前瞻中創(chuàng)新。時刻把工作與思考相結合，在思考中工作，在工作中思考，創(chuàng)造性地開展工作。
5、充分利用網(wǎng)絡。
利用網(wǎng)絡，并在網(wǎng)絡上學習教育教學方面的新思想，把握新方式，運用新理論，進步教學效果。運用多媒體課件于教學中。
具體的工作計劃篇4
一、基本情況
本級組有7個教學班，共有學生600人，任課教師19人，是學校“大家庭”中的“小家庭”。我們肩負著四年級五個教學班的教學教育任務。由于班額大，加上外地轉插來的學生較多，基礎差，面對社會迅速發(fā)展，人的素質要求不斷提高，這些都給我們級組的工作帶來較大的困難。因此，我們感到肩上的擔子更重了。但本級組的年輕教師多，文化水平高，專業(yè)知識牢固，師德高尚，進取心強，又有教學經(jīng)驗豐富，業(yè)務水平高，指導能力強的學校領導，長期無微不至地關懷每位教師的成長。我們堅信：一定能給學校交上一份滿意的答卷。
二、指導思想
全面貫徹黨的教育方針，認真貫徹中央國務院《關于深化改革全面推進素質教育的決定》，繼續(xù)落實第三次全教會精神和“科教興國”的計劃。在教學中堅持以德育為首，教學為主，育人為本，五育并舉的原則，培養(yǎng)“四有”新人為目標，以素質教育為核心，以全面提高教學質量為重點，把“六進課堂”的教學思想帶進課堂，使每個學生都能學會做人，學會求知、學會健體、學會辦事。
三、奮斗目標和要求
1、應試教育為素質教育，以教學為形式，以課堂為陣地，全面提高學生的基礎知識和基本技能，發(fā)展智力，培養(yǎng)能力。
2、加強政治業(yè)務學習，不斷提高我們的思想政治素質和業(yè)務水平。
3、深化課堂教育改革，提高教育藝術，認真貫徹湛江市“六進課堂”的教學指導思想。
4、加強學生的組織紀律，對學生進行法制宣傳教育，杜絕一切違法犯罪行為。
5、加強體育、衛(wèi)生、保健等工作。把安全教育工作作為重要大事來抓，確保級組師生安全。
6、加強體育鍛煉，增強學生體質，要求98%以上的學生身體素質高，發(fā)育正常，視力好，體育達標率在98%。
7、努力轉化差生、大面積提高教學質量，爭取期考語文平均分85分以上，數(shù)學平均分90分以上，優(yōu)生率達60%以上，學科成績在全鎮(zhèn)前列。
8、善教善導，因材施教，防止厭學情緒，杜絕學生流失。
四、實施細則
（一）努力提高師生思想素質，努力抓好班風建設。
1、班主任要認真學習《班主任工作條例》，樹立為人師表，教書育人的形象，以《小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為準則，嚴禁體罰學生或變相體罰學生。
2、班主任時刻了解本班的情況。從多方面多角度了解每個學生具體情況，做好班務記錄和好人好事的登記及表揚工作，培養(yǎng)良好的班風。
3、認真上好周會課，加強《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》的學習，使學生人人都自覺遵守學校的各項規(guī)章制度，做學規(guī)范、守規(guī)范的文明少年。
（二）堅持做好推普工作，平時多用普通話與學生交談，本學期各班都舉行“為綠化美化校園獻策”的演講比賽和詩歌朗讀比賽，級組舉行智能比賽。
（三）做好安全教育和法制教育工作
1、織學生認真學習安全知識，要求人人遵守交通規(guī)則。預防交通事故的發(fā)生。做好防溺水、防觸電、防火、防止上當受騙等工作。
2、加強對學生的法制教育，教育學生自覺遵紀守法。
（四）做好教學及轉化差生的工作，全面提高教學質量。
1、教師要上好每節(jié)課，向40分鐘要質量。做到先備課后上課，一個課時一個教案，講求質量，決不上無備之課。
2、認真抓好學生的作業(yè)布置、批改，對學生的輔導和測驗等工作。作業(yè)布置要適量，要有針對性，實行全收全改，并做好批改記錄，跟蹤輔導，輔導要做到集體和個別相結合，落實因材施教的原則，善于發(fā)展和培養(yǎng)“尖子”，讓他們“吃得飽”，對差生不嫌棄，進行耐心的講解，及時表揚他們的進步，爭取每樣都超標完成任務。
（五）認真做好體育、文娛、衛(wèi)生、少先隊等工作，增強師生的素質教育意識。
1、堅持“兩課兩操一活動”，特別要求學生天天做好眼保健操，按標準進行考核，要求98％的學生體育達標，視力正常。
2、狠抓健康教育教師認真上好《體育與健康教育》課，開展健康知識競賽活動，經(jīng)常對學生進行良好行為習慣的教育。
3、成立各種興趣小組，積極開展豐富多彩的活動。
4、健全值日制度和衛(wèi)生制度，堅持每天三小掃，每周一大掃，節(jié)日突擊掃。
具體的工作計劃篇5
一、背景
全面落實黨的十九大精神，以社會需求為導向，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以xx護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃為指南，落實“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”活動，應用新理念、新技術、創(chuàng)新護理服務模式，加強護理隊伍建設。發(fā)展?？谱o理，提升護理質量，推動片區(qū)護理工作科學、健康、持續(xù)發(fā)展。打造適應新時代人民健康需求和建設“健康xx”的護理團隊，提高人民群眾就醫(yī)獲得感，根據(jù)護理部的工作，制定本片區(qū)護理工作計劃。
二、工作目標
（一）履行一崗雙責，重視反腐倡廉建設，保持護理隊伍清正廉潔。
（二）持續(xù)改善護理質量，確?；颊甙踩?。
（三）以社會需求為導向，持續(xù)深入開展優(yōu)質護理，創(chuàng)新延伸護理服務。
（四）配合醫(yī)院的績效改革工作，做好護士崗位的績效管理。
（五）加強護理隊伍建設，提高護士長、護士工作能力及執(zhí)行力，人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提升護理專業(yè)內涵。
（六）推進護理信息化建設。
（七）創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)展。
三、護理工作質量目標
（一）各臨床科室護理質量控制管理工作目標：
1.住院患者、出院患者對護理工作滿意率≥90%。
2.分級護理工作質量合格率≥90%（合格分≥80分）。
3.護理安全質量合格率≥95%（合格分≥90分）。
4.圍手術期的護理質量合格率≥95%（合格分≥90分）。
5.優(yōu)質護理服務質量合格率≥95%（合格分≥90分）。
6.臨床科室專科護理工作質量合格率≥100%（合格分≥90分）。
7.護理文書書寫工作質量合格率≥95%（合格分≥90分）。
8.儀器設備、急救物品管理質量合格率≥100%（合格分≥95分）
9.消毒隔離質量合格率≥100%（合格分≥95分，其中一人一針一管一用執(zhí)行率100%）。
（二）特殊區(qū)域護理質量控制管理工作目標：
1.血液凈化室工作質量總分100分，合格分≥90分。
（三）護理安全管理目標
1.保障患者安全需要：執(zhí)行患者安全十大目標，規(guī)范護理行為，鼓勵不良事件上報。完善風險評估，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取積極的防范措施。全院各科室落實患者腕帶使用管理制度，嚴格執(zhí)行查對制度，提高護理人員對患者身份識別正確性。
2.急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)，完好率100%。
3.節(jié)假日前護理安全工作質量合格率100%（合格分≥95分）。
4.夜間護理工作質量合格率≥95%（合格分≥90分）。
5.輸血護理質量合格率≥95%（合格分≥95分）。
6.高?；颊呷朐簳r跌倒、墜床的風險評估率100%。
7.患者入院時壓瘡的風險評估率100%，除難免壓瘡外，年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。
(四)教學、培訓工作質量目標
1.臨床護理教學工作質量合格率≥95%（合格分≥90分）。
2.護理技術操作考核合格率100%（合格分≥90分）。
3.急救技能考核合格率100%（合格分≥90分）。
（五）護理敏感質量指標
各項數(shù)據(jù)準確，控制合理。專科護理措施落實率升高，監(jiān)測正性指標上升，負性指標下降。
四、具體措施
（一）履行一崗雙責，重視反腐倡廉建設，年內組織對護士長、護理負責人進行集體廉政談話1-2次。視具體情況對個別護士進行廉政談話。
（二）持續(xù)改進護理質量，保證安全。
1.片區(qū)各科室對本科室實施敏感指標管理，并在2018年的基礎上對“護理敏感質量指標”建立以及監(jiān)測效果的敏感性、有效性進行分析、修改。護士長定期組織分析、學習、反饋、交流、改善，持續(xù)改進。大科每月進行督查。
2.繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，大科-各科室將對照各項質量考核標準遵循pdca循環(huán)模式認真整改，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。
（1）科護士長：組織二級質控，每月全面檢查1次。
（2）病區(qū)護士長：組織一級質控，每半月全面檢查1次，下半月對上半月存在問題重點檢查。在2018年實施的基礎上對?？谱o理質量評價標準與考核標準進行修改。
3.三個?？谱o理小組修訂?？谱o理質量標準并指導臨床有效落實，參與護理質量監(jiān)控。規(guī)范各?？频募夹g操作流程，提高?？谱o理質量。
4.鼓勵各科室及?？菩〗M開展pdca、品管圈、專案項目改善活動，開展項目≥1-2項，參加護理部的展示。
5、鼓勵護士參加醫(yī)院10個?？谱o理小組，提高?？谱o理質量。
（三）以社會新需求為導向，持續(xù)深入開展優(yōu)質護理，延伸護理服務。
1.認真貫徹落實《優(yōu)質護理服務評價細則（2014）版》，實施“以病人為中心”的優(yōu)質護理。責任護士落實整體護理包干制，每位護士分管8-10名病人，有效落實責任制整體護理。
2.充實護理人力，滿足臨床工作要求。力爭普通病房護士與實際開放床位比≥0.48:1。
3.深入開展醫(yī)護一體化、護理多學科聯(lián)合查房。加強督查指導，鞏固已有成果。
4.鼓勵科室以需求為導向開展?？铺厣o理，豐富護理專業(yè)內涵。
5.優(yōu)化病人服務中心工作流程，為出入院病人提供“一站式”服務模式，改善服務品質，提供優(yōu)質護理服務。
6.拓展服務領域，實現(xiàn)優(yōu)質護理資源下沉。舉辦糖友之家、腎友之家、地貧之家等多種形式的講座，提供面向人民群眾的護理服務。
（四）加強護理隊伍建設，提升護理專業(yè)內涵。
1.創(chuàng)建一支出色的護理團隊。
（1）完善?？谱o士的管理體系
①按照《xxxxx?？谱o士考核認證管理辦法實施細則》等要求，對?？谱o士進行使用和管理，為?？谱o士搭建平臺，制定及完善相關制度，促進專科護士的持續(xù)成長和不斷提高。
②年內培養(yǎng)?？谱o士3-4名，促進各臨床護理?？瓢l(fā)展。
③糖尿病小組、血液凈化小組、康復專科護士臨床培訓基地小組開展工作。
④各專科小組有自己明確的工作計劃和考核標準，積極發(fā)揮?？菩〗M的作用，用?？浦R為患者提供專業(yè)的護理，對同業(yè)的護理人員提供?？浦笇Ш蛶椭?。每季度至少組織一次專科小組活動，如專科講座、?？瀑|量檢查。專科小組編制相關的流程、sop等，促進和提高護理學科的建設和發(fā)展。
⑤按《xxxxx?？谱o士臨床培訓基地建設標準的通知》，加強康復科的康復護理專科護士臨床培訓基地的建設，完善各項制度、臨床培訓內容、臨床實習管理規(guī)定等。
（2）以崗位需求為導向，實行護理人員分層培訓。結合臨床需求，舉辦不同層級的培訓活動（詳見：護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案）。大科、各病區(qū)結合本?？铺攸c進行分層培訓。
①基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內基本技能操作必須全部達標。其他層次的護士按護理人員繼續(xù)教育培訓計劃安排進行。
②加強?？萍寄艿呐嘤枺焊髋R床專科重點抓?？萍寄艿呐嘤柟ぷ?，特別是?？瞥Ｒ?guī)操作，以往沒有規(guī)范培訓過的操作，大科、各科制定出周期內?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織培訓、考核1-2次，科護士長、護士長隨機督查培訓、考核情況。
③落實《新入職護士培訓大綱（試行）》，新護士規(guī)范化培訓分崗前培訓、臨床科室輪轉兩個階段，制定培訓大綱及輪轉計劃。重點加強對新入職護士、聘用護士、低年資護士的培訓考核，強化他們的學習意識，以強化基礎護理知識為主，增加培訓、考核次數(shù)，直至達標。?？评碚摷皩？撇僮骺荚?、考核合格后才能獨立上崗。
④改進培訓的方法，開展雨課堂，上半年以耳鼻喉科為試點科室，逐步片區(qū)各科室開展，加強課堂互動，提高培訓效果。
⑤運用思維導圖，強化護理臨床思維構建，應用于護理管理、護理查房、護理教學、健康教育。強化護士主動學習的能力，在一定程度上實現(xiàn)隱性知識的可視化、顯性化，便于不同年資的護士把握護理工作的重點與方向。
（3）加強護士長隊伍管理
①參加護理管理相關知識的培訓，提高護士長管理水平，護士長培訓率100%。
②一季度參加護士長述職會議，對2018年護理工作完成的亮點進行總結，提高管理水平。
③進一步提高護士長執(zhí)行力，落實護理工作目標管理，有年計劃、季安排、月重點，月有小結、半年及年終有總結，有達標保障措施，年目標達標率≥95%。
④加強護士長目標管理考核，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
2.大科每兩月、科內每月業(yè)務學習1-2次，護理查房1次等。
3.鼓勵護士參加研究生學歷學習，按我院《關于護理研究生教育的相關補充規(guī)定》進行篩選及管理。
4.今年計劃選送護理骨干2-3人到省內外醫(yī)院進修培訓。大科、病區(qū)追蹤進修回院后業(yè)務工作開展實施落實情況。
5.片區(qū)各科室參加院內護理質量改善成果展示評比，爭取參加區(qū)級以上的護理質量改善成果展示。
6.參加院內舉辦的臨床護理情景模擬演練，以解決病人的實際問題為主線，以臨床真實的護理情境來展現(xiàn)“情景演練”過程，爭取參加全市的臨床護理情景模擬演練。
（五）加強科研工作，激發(fā)護理創(chuàng)新活力。
1.加強與柔性引進人才團隊的交流與溝通，利用其優(yōu)勢，爭取區(qū)級護理科研立項及評獎，xx市科研立項3-5項，通過驗收2-3項。
2.鼓勵護理人員在臨床實踐中發(fā)現(xiàn)問題，開展護理工具小改革、小發(fā)明，鼓勵申報實用新型專利，爭取獲專利1-2項。計劃上半年參加創(chuàng)新大賽，包括護理技術、用具革新、工作流程、護理質量改善項目等，爭取轉化專利或參加全國護理質量大賽，提升醫(yī)院護理服務競爭力。
3.鼓勵護理人員積極撰寫護理學術論文，要求副主任護師以上職稱每年在省級以上醫(yī)學雜志發(fā)表論文一篇以上，護士長及本科學歷(第一學歷)以上的護士爭取每兩年在省級以上醫(yī)學雜志發(fā)表論文一篇以上，晉升護師、主管護師者爭取在公開發(fā)行的醫(yī)學雜志上發(fā)表論文一篇以上。爭取更多的護理論文在核心期刊發(fā)表。
4.爭取年內舉辦1期區(qū)級以上繼續(xù)教育學習培訓班。
（六）做好教學管理，提高教學質量。
1.指定具有護師職稱的護士或大專畢業(yè)三年以上、本科畢業(yè)兩年以上的人員擔任臨床帶教老師工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
2.各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
3.護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師、優(yōu)秀實習生評選活動。
（七）加強護理信息化建設。
1.協(xié)助信息科推行我院護理信息化建設，按醫(yī)院的計劃選擇試點科室試行移動護理。
2.根據(jù)臨床科室的需要，完善?？谱o理評估單等電子表單。
3.實施護理理論網(wǎng)絡考試。
（八）落實進一步改善醫(yī)療服務行動計劃工作要求，開展護理人文關懷，構建和諧護患關系。
1.根據(jù)國家衛(wèi)健委進一步改善醫(yī)療服務行動計劃工作要求，規(guī)范服務用語和服務行為，制定護理行為規(guī)范，加強患者隱私保護，體現(xiàn)人文關懷。
3.初步建立慢病管理體系，完善慢病管理的護理指導，開展康復護理的指導或培訓進修。
4.要求各科護士長與護士閱讀護士人文關懷的書籍，年內舉辦護理人員讀書報告會1次，爭取獲優(yōu)秀讀書獎勵。
（九）營造醫(yī)院護理文化氛圍
1.參加醫(yī)院舉辦“5.12”護士節(jié)主題活動，參加優(yōu)護先進病房、優(yōu)秀護士、優(yōu)秀責任護士的評比。
2.舉辦護理沙龍：以大科、?？谱o理小組為單位，每年舉辦1-2次，由科護士長或科室護士長組織。護理沙龍的內容形式多樣，比如護理新動態(tài)、新理論、新技術，英語護理沙龍等，活躍護士學習形式，減輕護理工作壓力。
3.豐富護理人員的文化生活，參加護士風采展示。
（十）發(fā)揮輻射作用
以醫(yī)聯(lián)體為載體，加強醫(yī)聯(lián)體內護理工作，發(fā)揮康復科、血液透析室等科室醫(yī)聯(lián)體核心醫(yī)院作用，通過對口支援、技術支持、人員培訓、管理指導等多種形式，幫助xx市第二人民醫(yī)院、xx人民醫(yī)院以及周邊地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的護理工作，實現(xiàn)上下聯(lián)動，提高其護理服務能力。
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