當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇一
時(shí)間在忙碌的工作中，不知不覺的過去了，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。有好多人說我個(gè)性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅(jiān)持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自己打氣。
一、培訓(xùn)方面：
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會(huì)各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。
5、對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。
二、管理方面:
1、上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。
2、我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、2__-__年傳菜全年離職人數(shù)23人，__年傳菜全年離職人數(shù)4人， 2__-__年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。
1、負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
4、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)知識(shí)，努力考試晉升。
6、利用休息時(shí)間進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。
7、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
最后，希望我到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階，更上一層樓，!
作為五星級(jí)酒店的服務(wù)生，在做事細(xì)節(jié)、禮儀方面要求都特別嚴(yán)格，因?yàn)榍皬d部是酒店的第一“窗口”，而服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。作為服務(wù)員我每天要面對(duì)大量的賓客，影響面大，因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀，給賓客留下美好的印象。 下面就是我作為服務(wù)生自我鑒定。
首先在外在形象上作為總臺(tái)服務(wù)人員的我，著裝整潔，不濃妝艷抹，不佩戴貴重的飾物，講究個(gè)人衛(wèi)生，上班前忌吃有強(qiáng)烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當(dāng)中，始終精神飽滿，對(duì)賓客笑臉相迎，主動(dòng)熱情。有敬業(yè)精神，不隨便離開工作崗位去辦私事。工作時(shí)間我不與旁人閑聊，不對(duì)賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，使用文明禮貌語(yǔ)言，不譏笑、諷刺客人，不言語(yǔ)粗俗，舉止粗魯。
其次在工作態(tài)度上我服務(wù)態(tài)度熱心、誠(chéng)懇。當(dāng)賓客對(duì)服務(wù)不滿投訴時(shí)，我耐心傾聽，誠(chéng)懇接受，不打斷賓客的話頭，更不置之不理，向賓客真誠(chéng)致歉，并馬上著手解決問題。做到對(duì)任何賓客都一視同仁，熱情服務(wù)。
我做到有問必答，百問不厭?；卮饐栐兒?jiǎn)潔明了，用詞準(zhǔn)確，口齒清晰。對(duì)本酒店的各個(gè)場(chǎng)所位置、服務(wù)時(shí)間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌，不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語(yǔ)回答賓客問訊。 接待賓客問詢時(shí)，我熱心為他們當(dāng)好參謀。除對(duì)本單位情況了解、熟悉，我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況，如旅游景點(diǎn)、往返路線、交通工具、購(gòu)物場(chǎng)所等有關(guān)信息，以便隨時(shí)為賓客提供服務(wù)，避免一問三不知。
在賓客遇到困難時(shí)，我盡自己一切努力去幫助，從不以任何理由拒絕，如代賓客修理大小物品等。如不能滿足賓客的要求時(shí)候，我及時(shí)向賓客致歉，以求諒解，不隨意編造理由，推諉搪塞。 在答應(yīng)賓客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遺忘。
賓客離店來總臺(tái)結(jié)賬，我態(tài)度熱情，辦理迅速準(zhǔn)確，以免耽擱賓客的時(shí)間。當(dāng)場(chǎng)核對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)情況，錢款當(dāng)面結(jié)清。結(jié)賬完畢應(yīng)向賓客致謝，并歡迎賓客再次光臨。因?yàn)槲抑肋m當(dāng)?shù)母鎰e語(yǔ)，可以給賓客留下深刻印象，吸引賓客再來。
團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇二
作為服務(wù)行業(yè)，銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品 —— 服務(wù)。銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。
通過這次分行組織的服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)我受益匪淺,雖然只有短短的幾個(gè)小時(shí),在兩位優(yōu)秀的老師的指導(dǎo)下,通過觀摩學(xué)習(xí),用圖片,錄像等方式把我們的日常工作的服務(wù)記錄下來,然后在培訓(xùn)會(huì)上跟大家一起探討,點(diǎn)評(píng)哪里做得好,哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽和微笑;學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體;了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不是一張笑臉，一聲 “ 您好 ” 所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務(wù)，一切從客戶利益出發(fā)的思想?？蛻魜淼姐y行，本身就是對(duì)銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務(wù)時(shí)理應(yīng)急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務(wù)。這就需要我們銀行提高服務(wù)層次。我們要經(jīng)常提出 “ 用心服務(wù) ” ，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
服務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)4
團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇三
不，一個(gè)軍訓(xùn)令我們明白了許多。同學(xué)們?cè)诳諘绲淖闱驁?chǎng)上訓(xùn)練了許久，疲憊不堪。突然一聲哨響，總指揮員下達(dá)指示：各班休息10分鐘!可還沒等教官口令喊出，我們竟耶的叫了出來。你們繼續(xù)站軍姿!嚴(yán)厲的指揮員將我們興奮的情緒又打回了谷底只能怪自己沒再多堅(jiān)持幾秒鐘，我默默地想。
是啊，此時(shí)我們看似堅(jiān)強(qiáng)的意志竟如此不堪一擊，這不是一個(gè)值得反省的教訓(xùn)嗎?我們的軍訓(xùn)從不死氣沉沉，因?yàn)槟呛榱炼?jié)奏明快的軍歌不是地響徹在一中的校園里。學(xué)唱軍歌成為了軍訓(xùn)中最輕松愉快的時(shí)光。
時(shí)間，一直是在慢慢地，靜悄悄地流逝。不管你是珍惜抑或浪費(fèi);開心快樂抑或傷心難過，它都是這樣悄悄地流逝，而如何去感受它，則在于我們的選擇。獨(dú)處與等待，或許是我這一輩子的功課。
站軍姿、走齊步、正步…每一樣都無不體現(xiàn)軍人的紀(jì)律性，做事的干練，有條理。腳已經(jīng)適應(yīng)，不再那么難受;身體，貌似已不再是我的。照鏡子，看著自己泛黃的臉，脖子與臂膀、手臂的前部與后部明顯的分界線，這已印在我身體上的膚色就如我這幾天所經(jīng)歷的軍旅生活般還歷歷在目。看著這些改變，心里有說不出的滋味?；蛟S就是教官教唱的軍歌那樣：“戰(zhàn)士的生活就是這樣，有苦有淚有聲有色”。
在聽到我們齊聲說不能做到時(shí)，教官說：“以后不管做什么事，行不行是一回事，但不管怎樣，都一定要對(duì)自己有信心”。
10月11日下午，隨著我們這屆新生的到來，大學(xué)第一課——軍訓(xùn)也隨之到來。軍訓(xùn)——大學(xué)生必上的一課，作為新時(shí)代的天之驕子，我們負(fù)擔(dān)著振興祖國(guó)的大業(yè)，只有擁有強(qiáng)健的體魄，堅(jiān)強(qiáng)的意志，嚴(yán)格的紀(jì)律才能出色完成這次軍訓(xùn)。
漢代哲學(xué)家王修道：“志向高遠(yuǎn)的人，能夠不斷地磨煉自己，以成就大業(yè)，沒有節(jié)操的人，懈怠輕忽，只能成為平庸之輩?！本拖袼自捳f的：“玉不琢，不成器”一樣。人只有經(jīng)過磨練才能才。“為人者必先止乎?！倍娪?xùn)就為我們“正身”提供了一個(gè)好機(jī)會(huì)，讓我們明白紀(jì)律，懂得學(xué)會(huì)顧全大局!
秋天是收獲的季節(jié)，麥子通過努力長(zhǎng)成一片金黃;小樹通過努力長(zhǎng)得更加茁壯;農(nóng)民通過收獲滿滿希望;我們通過努力懂得如何成長(zhǎng);我們通過努力還懂得了更加堅(jiān)強(qiáng)。
烈日炎炎盡管偶爾有清風(fēng)吹來，但仍吹不走那悶熱的暑氣。站在旭日操場(chǎng)這個(gè)大蒸籠里，能感覺到的就只有汗水一條條順著臉頰、背流下來。訓(xùn)練場(chǎng)上聽到的都是我們的“叭、叭、叭……”踏步聲。
隨著校園大地上吹過的綠色的風(fēng)，我們唱著“軍中綠花”這支軍歌，軍訓(xùn)場(chǎng)上也開了團(tuán)結(jié)的綠花。軍訓(xùn)中一瓶礦泉水幾個(gè)人喝，一個(gè)口缸幾個(gè)人用。那一口口水傳遞的不只是沁人的清泉、不只是潤(rùn)喉的甘露，更多的是同學(xué)之間相互關(guān)懷的溫情，還有“同是天涯淪落人”的感知。在軍訓(xùn)中，我們學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作一起打掃內(nèi)務(wù)，一起踏著到主校區(qū)去軍訓(xùn)的公路，一起唱響軍歌，一起接受烈日的考驗(yàn)。是教官把“嚴(yán)于律己”“絕對(duì)服從”“勤奮刻苦”從部隊(duì)帶來的，讓我們深知軍隊(duì)中艱苦的生活，深知我們今天在奢侈生活中卻還有部隊(duì)里的勤儉節(jié)約、艱苦樸素。其實(shí)我真的很贊同魏巍心中的最可愛的人是軍人。我想把“軍中綠花”獻(xiàn)給你們，我敬愛的軍人。
軍訓(xùn)結(jié)束了，是帶著我們的期待和不舍離開的，期待是我們想早些解除軍訓(xùn)中的困乏，不舍是想永遠(yuǎn)留住這段時(shí)光，活在我們的堅(jiān)強(qiáng)之中，今天我們走過軍訓(xùn)了，證明我們堅(jiān)強(qiáng)了，這段時(shí)間是值得的，是在相信中過來的。在以后的路上我們要記住我們這段相信的時(shí)光，用此來激勵(lì)自己讓自己進(jìn)步。
九月份，這個(gè)自然很美的月份，我們卻無暇欣賞，刺眼的陽(yáng)光，蚊蟲的叮咬，長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練，我們大多數(shù)人都沒有受過這些苦。立正、稍息、跨立、停止間轉(zhuǎn)法等等等等，所有的一切都是看起來簡(jiǎn)單，做起來真的是很難很難，因?yàn)檫@是很難得東西，還要求動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性，最主要的也是軍人的作風(fēng)：閆靜星。尤其是練習(xí)步伐轉(zhuǎn)換的時(shí)候，教官為了鍛煉我們的動(dòng)作準(zhǔn)確性，讓我們一令一動(dòng)，他說“一”，我們把腿抬起來，不準(zhǔn)動(dòng)，抬到一定的高度，腳尖繃直，離地一定的高度，這個(gè)時(shí)候真是想死的心都有啊...然后教官說“二”，我們把腳放下去，換另一只腳，我們真的是十二萬分的痛苦和不情愿，這是澆灌在我們耳邊大聲喊：有的同學(xué)又在偷懶，拿出點(diǎn)毅力，現(xiàn)在不流汗，以后就流淚。我們只好咬牙堅(jiān)持，就這樣過去了一天、兩天、三天...但是真的是一分耕耘一分收獲，我們付出了多少，就會(huì)收獲多少。
大學(xué)軍訓(xùn)中，我們最喜歡的時(shí)光就是唱軍歌了，一聲聲軍歌不禁唱出了軍人們的熱血男兒情，也勾起了我們濃濃的愛國(guó)情懷，往日里斯文清秀的女生也不顧形象的席地而坐，每個(gè)連每個(gè)連之間還有拉歌訓(xùn)練，還有同學(xué)上去表演才藝，在一片片歡聲笑語(yǔ)之中，一天的疲倦和焦躁一掃而空，感覺到靈魂都得到了升華。
團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇四
志愿者活動(dòng)倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為等良好社會(huì)風(fēng)氣，是中國(guó)社會(huì)活動(dòng)中一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會(huì)樹立奉獻(xiàn)、友愛、互助、提高的時(shí)代新風(fēng)范。
志愿者的工作看起來是普通而平凡的，但卻是城市建設(shè)中必不可少的一部分，僅有經(jīng)過許許多多個(gè)志愿者無私的奉獻(xiàn)，才會(huì)把我們的城市建設(shè)的更加完美，我們的生活才會(huì)變的更加和諧和幸福。
每次參加志愿志服務(wù)隊(duì)組織的社會(huì)志愿活動(dòng)，總會(huì)有一種奉獻(xiàn)的喜悅。我突然感悟到：如果我們做每一件事都帶著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，帶著一份發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛，即使在平凡瑣碎的工作中，我們也能找到歡樂。這就是我在志愿者服務(wù)中的收獲。所以我期望在以后有志愿者活動(dòng)的時(shí)候，都能出現(xiàn)我的身影，我會(huì)盡自我最大的努力去幫忙那些需要幫忙的人。
送人玫瑰，手留余香，在幫忙別人的同時(shí)自我真的能夠感受到一種幸福的感覺，雖然沒有報(bào)酬，也許很累，可是享受到得歡樂，卻是什么都換不來的。青年志愿者活動(dòng)的開展增強(qiáng)了我們的實(shí)踐本事和創(chuàng)造本事，實(shí)質(zhì)上反映了當(dāng)代青年助人為樂、甘愿奉獻(xiàn)的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。
所以，在此我提議大家多多參加志愿者活動(dòng)，讓自我融入這個(gè)社會(huì)，也多多鍛煉自我，讓自我成長(zhǎng)，也許，這就是我參加志愿者活動(dòng)給我留下最深的印象吧。
志愿者是個(gè)神圣的名詞，是參與的象征，是博愛的體現(xiàn)，是愛心的代言，沒有報(bào)酬，沒有掌聲，沒有花環(huán)，有的只是一種默默奉獻(xiàn)的精神。
因?yàn)閺拇┥现驹刚叻b，戴上志愿者證件那一刻起，我們就清楚地明白自我的職責(zé)。工作的資料雖然有一些單調(diào)和枯燥，可是那種自豪和歡樂卻從心底油然而生，因?yàn)槲覀兪窃跒樾枰獛兔Φ娜朔?wù)，是在為活動(dòng)盡自我的一份綿薄的力量。
在活動(dòng)會(huì)場(chǎng)的各個(gè)角落，都能夠看到我們志愿者忙碌的身影。在志愿者的崗位上，我們用自我的微笑和熱情去感染身邊的每一個(gè)人，也將這種微笑傳遞下去。微笑，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的嘴角上揚(yáng)就是最美麗的風(fēng)景。人生很長(zhǎng)，永遠(yuǎn)的志愿生活并不存在，卻又無時(shí)無刻不在，短暫的時(shí)光將嵌入一個(gè)人一生的回憶。我是志愿者，我很幸運(yùn)，也很自豪。或許我離一個(gè)合格的志愿者還有很長(zhǎng)的距離，可是我不會(huì)放棄努力，不會(huì)放棄提高自我，因?yàn)槲颐靼?我是志愿者，我承擔(dān)一份職責(zé)。
1、是傳遞愛心，傳播禮貌。
2、有助于建立和諧社會(huì)。
3、是促進(jìn)社會(huì)提高。
社會(huì)的提高需要全社會(huì)的共同參與和努力。志愿工作正是鼓勵(lì)越來越多的人參與到服務(wù)社會(huì)的行列中來，對(duì)促進(jìn)社會(huì)提高有必須的進(jìn)取作用。
對(duì)于我們而言，是奉獻(xiàn)社會(huì)。我們參與志愿工作，有機(jī)會(huì)為社會(huì)出力，盡一份公民職責(zé)和義務(wù);是豐富生活體驗(yàn)。我們閑余時(shí)間，參與一些有意義的工作和活動(dòng)，既可擴(kuò)大自我的生活圈子，更可親身體驗(yàn)社會(huì)的人和事，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我們的成長(zhǎng)和提高是十分有益的;供給學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我們?cè)趨⑴c志愿工作過程中，除了能夠幫忙人以外，更可培養(yǎng)自我的組織及領(lǐng)導(dǎo)本事。學(xué)習(xí)新知識(shí)、增強(qiáng)自信心及學(xué)會(huì)與人相處等?？傊?、很感激我們的教師讓我們走進(jìn)了義工這個(gè)大家庭、去幫忙那些沒有溫暖的人、讓他們感受我們給于他們無微不至的關(guān)懷。
團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇五
一、日常管理工作
作為餐飲部的一員，我們起著承上啟下，左右協(xié)調(diào)的作用。我們每天都面臨著復(fù)雜而富有挑戰(zhàn)性的工作。
在飲飲堂工作的一年時(shí)間里，一切工作都是為了提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，讓工作有條不紊，融入到每一項(xiàng)工作中。盡量配合主管做好餐廳的管理工作，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。我們酒店的宴會(huì)接待任務(wù)繁重，下半年接待了多次重要客人和宴會(huì)。但由于種種原因，質(zhì)量和效率跟不上，需要自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求全面，準(zhǔn)確避免遺漏和錯(cuò)誤。
二，加強(qiáng)自學(xué)
提高專業(yè)水平，還有一定的距離，不敢掉以輕心，向書本、向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，所以感覺這半年來有了一定的進(jìn)步，管理能力、協(xié)調(diào)能力、問題處理能力都有了進(jìn)一步的提高，從而保證了餐廳各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、一年工作的得失
1.畢竟我做中餐才一年多，一邊做一邊摸索很多工作?，F(xiàn)場(chǎng)管控業(yè)務(wù)知識(shí)也不足，不能輕松工作，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2.有些工作做得不夠細(xì)致，比如飯前飯后的檢查，吃飯時(shí)的監(jiān)督，硬件設(shè)施的維護(hù)，衛(wèi)生檢查，這些都不到位。
四，自己的收獲
1.能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好餐廳的日常工作。
2、合理安排值班工作，全面協(xié)調(diào)、管理和檢查。
3、配合領(lǐng)導(dǎo)做好接待和安排工作，妥善處理工作中的問題和客人投訴，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)疑難問題。
4.做好餐廳的安全、節(jié)能、衛(wèi)生工作。
5、以身作則，監(jiān)督檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
6.在做好服務(wù)的同時(shí)做好思想工作，這樣才能團(tuán)結(jié)友愛朋友，互相幫助，共同進(jìn)步。
7、認(rèn)真履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。
五、明年的工作計(jì)劃
由于一年到西餐廳工作，西餐服務(wù)對(duì)我來說不是一個(gè)陌生的工作，但對(duì)我來說從中餐有轉(zhuǎn)到西餐就猶如到了一個(gè)新的工作環(huán)境。接下來的工作應(yīng)該是從零開始的，需要盡快的上手，理順工作重點(diǎn)。要更加的努力。
故明年的工作計(jì)劃如下：
1、積極認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)，搞好餐廳日常的管理工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3、加強(qiáng)對(duì)硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上，給客人舒適之感。
4、針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范，在服務(wù)過程中現(xiàn)場(chǎng)糾正指導(dǎo)，多培訓(xùn)演練，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇六
做完之前的20個(gè)小單元過后，我們團(tuán)隊(duì)的每一分子，反而覺得很不輕松，覺得這個(gè)任務(wù)太偉大了，記下的東西難免掛一漏萬，貽笑大方。但我們很清楚，這是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，我們也不是夜郎自大，沽名釣譽(yù)，在此以我們真實(shí)的思考來與大家一起分享，歡迎批評(píng)指正。
現(xiàn)在人們習(xí)慣上把健康管理的市場(chǎng)營(yíng)銷簡(jiǎn)稱為健康營(yíng)銷。
我們把這個(gè)小結(jié)分成三個(gè)部分。
第一，健康營(yíng)銷的宗旨。國(guó)內(nèi)現(xiàn)階段的健康管理水平是參差不齊，但我們必須堅(jiān)持：健康營(yíng)銷事實(shí)上首先需要解決的是健康理念的普及，而不是單純的所謂管理水平的提高。
第二，健康營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)。團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)原則是：保證健康理念的普及得以全方位實(shí)施。它區(qū)別于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)銷售精英的市場(chǎng)量化推進(jìn)，而強(qiáng)調(diào)的是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人價(jià)值觀質(zhì)的高度重合。
第三，健康營(yíng)銷的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)規(guī)劃。健康管理的受眾接受健康管理原始的動(dòng)力來自于對(duì)健康管理產(chǎn)品和市場(chǎng)規(guī)劃的認(rèn)知和體驗(yàn)。
先來討論第一個(gè)問題，健康營(yíng)銷的宗旨。說一千道一萬，健康管理與我們?nèi)魏稳硕枷⑾⑾嚓P(guān)，曾經(jīng)有人歸納過，健康問題是社會(huì)問題，一定歷史階段內(nèi)或成為一個(gè)政治問題。主流媒體上現(xiàn)在經(jīng)?？吹?，全民健康問題是政府社會(huì)管理的極其重要的內(nèi)容之一。
眼下，百姓普遍的健康素養(yǎng)水平不高，那是由復(fù)雜的歷史原因和現(xiàn)實(shí)原因所致，這里不是討論的重心。我們關(guān)心的是，健康理念的普及提高。圍繞普及提高給健康管理尋找出路和動(dòng)力。對(duì)于我們經(jīng)營(yíng)者來說，要有足夠的思想準(zhǔn)備，那就是：健康管理的社會(huì)價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。即公益主題在健康管理中實(shí)現(xiàn)其全社會(huì)的最終目的，而不再停留在借助公益發(fā)展健康管理，這同樣需要全社會(huì)有一個(gè)觀念的改變。
再來看第二個(gè)問題，健康營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)。實(shí)際是指團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，也就是說在確定了我們的服務(wù)對(duì)象之后，執(zhí)行主體的戰(zhàn)斗力如何武裝和蓄聚則成為健康管理機(jī)構(gòu)營(yíng)運(yùn)的核心所在了。團(tuán)隊(duì)做到“內(nèi)圣外王”，則無往而不勝。因此，我們提出了團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)概念。往崇高的說，個(gè)人的價(jià)值取向符合社會(huì)道德基準(zhǔn)，有正念正思維；就一般營(yíng)銷行為而言，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)利益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。只有這樣，個(gè)人才有機(jī)會(huì)和企業(yè)一起成長(zhǎng)，一起走向更遠(yuǎn)。一個(gè)社會(huì)的文明進(jìn)步，不在于少數(shù)人受益了，而是要讓“公眾付出，公眾受益”變成我們的日常生活方式，在健康營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)里，我們從事著人心向往的公益?zhèn)鞒校瑥拇藨{借健康管理這個(gè)手段，幫了別人，提高了自己。
從這個(gè)意義上講，團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)企業(yè)，企業(yè)有了生命，事業(yè)有了生命。我們都能理解，企業(yè)文化本身就是企業(yè)營(yíng)銷的最有分量的產(chǎn)品組成形式，這里強(qiáng)調(diào)的就是由團(tuán)隊(duì)通過實(shí)現(xiàn)社會(huì)使命讓企業(yè)文化得以迅速升華成公益精神，公益精神又能反哺企業(yè)良性運(yùn)行。
好，我們接下來關(guān)心第三個(gè)問題，健康營(yíng)銷的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)規(guī)劃。明確了企業(yè)前進(jìn)的方向，公益精神涵養(yǎng)著執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，于是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)規(guī)劃就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)，也是這個(gè)企業(yè)管理層蓄意調(diào)遣的兩顆重量級(jí)的棋子。產(chǎn)品設(shè)計(jì)一定有它的前提，最最吸引受眾知曉、認(rèn)可和接受的關(guān)鍵元素，是將客戶完美的體驗(yàn)感受最大程度的還原在任一個(gè)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)上，當(dāng)然客戶的體驗(yàn)是健康營(yíng)銷自始至終的制度性的準(zhǔn)備，無外加條件的一種服務(wù)承諾。市場(chǎng)規(guī)劃的功能不單解決營(yíng)銷活動(dòng)的`有序性，更重要的是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員具體貢獻(xiàn)的最大尊重和激勵(lì)，也包括對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展、資源積累、企業(yè)階段性發(fā)展的排兵布陣。換個(gè)方式描述吧，溫在政府工作報(bào)告中明確指出，中國(guó)公益事業(yè)的發(fā)展是走實(shí)體化發(fā)展方向，此外，發(fā)達(dá)國(guó)家的公益實(shí)體化的經(jīng)驗(yàn)也提供了借鑒。面對(duì)未來公益實(shí)體化發(fā)展思路，如何解決公益和實(shí)體之間難以調(diào)和的矛盾，走出一條傳統(tǒng)思維認(rèn)為難以完成的而實(shí)踐正在證明是可行的新的健康營(yíng)銷之路，其本身就很有創(chuàng)新和挑戰(zhàn)意義，也是我們敢為人先的一種有益探索。
一：理清思路，真抓實(shí)干，力爭(zhēng)做到“三滿意”統(tǒng)籌兼顧，合“三”為一，共同發(fā)展。
做好老年保健就是以“預(yù)防為主，關(guān)心為主”為管理思路，以為日趨老年化社會(huì)注入“心鮮活力”為目標(biāo)，通過開展健康教育，老年檔案管理和老年慢病篩查或檢測(cè)，達(dá)到減少或延緩老年疾病的發(fā)生和發(fā)展。因此，首先我們把老年保健作為9個(gè)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目重點(diǎn)工作之一來抓，充分發(fā)揮我們?cè)诮】到逃吐」芾矸矫嬉逊e累的經(jīng)驗(yàn)，充分利用資源，安排專業(yè)人員負(fù)責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)老年保健工作管理，制定切實(shí)可行的年度工作計(jì)劃和實(shí)施方案，不斷完善老年保健服務(wù)內(nèi)容，尤其在老年保健教育和老年保健知識(shí)宣傳方面，做出一定的特色和成效，把老年居民滿意，讓政府滿意，讓團(tuán)隊(duì)滿意者“三滿意”作為檢驗(yàn)老年保健工作的標(biāo)準(zhǔn)。2011年全年截止到12月20日，中心共進(jìn)行指導(dǎo)老年人進(jìn)行疾病預(yù)防和自我保健健康教育講座培訓(xùn)4次；開展具有中醫(yī)特色的養(yǎng)生保健培訓(xùn)工作4次。
我們利用慢病管理和健康教育方面的經(jīng)驗(yàn)，有效改善了老年人保健服務(wù)負(fù)責(zé)量大、單調(diào)“剃頭挑子一頭熱”的局面。為了做好健康教育及科普知識(shí)宣傳，我們制作了健康教育處方，側(cè)重老年病的健康知識(shí)宣傳，為方便老年居民，我們將健康教育講座開展在社區(qū)，體檢服務(wù)送到居民委，慢病普查也以老年人為主要對(duì)象，截止到2011年12月20日，中心共計(jì)進(jìn)行老年人危險(xiǎn)因素調(diào)查500人，并對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行了有效分析和評(píng)估，為制定2012年工作目標(biāo)和計(jì)劃提供了可靠的保證。
今年，老年人保健工作雖然取得了一定的成績(jī)，受到居民贊揚(yáng)，但工作中存在觀念轉(zhuǎn)變不夠、經(jīng)費(fèi)、人力投入不足，管理不到位等多方面的問題。如開展老年健康教育內(nèi)容以慢病老人為主，單獨(dú)為健康老年人偏少，家訪或上門健康指導(dǎo)開展困難等：雖然為老年居民建立健康檔案，但是管理不夠規(guī)范，檔案更新率不夠。在2012年的工作中會(huì)把相關(guān)重點(diǎn)問題納入日程，為老年人保健工作做得更好而努力。
團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇七
很短的兩天拓展培訓(xùn)結(jié)束了，留下的是我終身受益的感悟。以前對(duì)于“拓展培 訓(xùn)”這個(gè)活動(dòng)僅是耳聞，但從未親身參與其中，所以也不知道所謂的“拓展”究竟是何內(nèi)容。這次有機(jī)會(huì)參與公司的拓展培訓(xùn)活動(dòng)，讓作為建工集團(tuán)這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中的新人的我受益匪淺，感觸良深!
一、團(tuán)結(jié)一致，相互協(xié)作。
我們參加的第一個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)就深刻的體現(xiàn)出這個(gè)道理。信任背摔這個(gè)項(xiàng)目開始的時(shí)候，看到那比人還高的背摔臺(tái)，心中真的有一種害怕的感覺，其實(shí)，怯意不是來自信任背摔的背摔臺(tái)的高度，是來自那種背摔的方式，一個(gè)人直挺著、往后倒! 在培訓(xùn)師的鼓勵(lì)、指導(dǎo)下，我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)隊(duì)員，都嘗試著、體驗(yàn)了那個(gè)信任背摔的剎那感覺。剛開始，我站在接人的隊(duì)列，看著一個(gè)個(gè)勇敢同事，背對(duì)著我們，喊“準(zhǔn)備好了嗎?”、再聽到我們齊心回答“準(zhǔn)備好了請(qǐng)相信我們，同事猛的倒下來的一那瞬間是需要多么大的勇氣，乃至是對(duì)下面接的同事寄予了百分之百的信任。 正因?yàn)槿绱耍驹谙旅娼拥娜?，哪里?huì)有半點(diǎn)閃失，全神貫注地把跳下來的人一個(gè)個(gè)安全地接下來并扶起來站穩(wěn)，我值得信任，我要保護(hù)好這個(gè)同事，稍有不慎、就會(huì)使他受傷的、甚至骨折、生命危險(xiǎn)。 此時(shí)，一種自豪感、被信任的感覺油然而生、這種感覺、是能切切實(shí)實(shí)體會(huì)的到的、能真真切切的看到的，同事需要幫助，我能給他幫助!我要做好這件事情。只有大家心往一處想，勁往一起使，那樣才能同舟共濟(jì)、創(chuàng)造奇跡!
二、拓展培訓(xùn)彼此信任，相互關(guān)愛。
在“穿越電網(wǎng)”的游戲中，各成員必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)一一穿越數(shù)量有限且大小不一的網(wǎng)眼，特別強(qiáng)調(diào)的是，在穿越過程中人的身體任何部分都不能接觸網(wǎng)線，否則便是失敗?？墒怯械木W(wǎng)眼狹小無比，想要穿越簡(jiǎn)直就是不可為之事。但是培訓(xùn)師一再鼓勵(lì)：要相信自己，沒什么做不到的。于是大家便抱著將信將疑的心情開始嘗試，我們吸取了之前所做過的游戲帶給我們的感觸，事先有計(jì)劃的部署研究，怎么樣才能利用有限的資源獲取最大的效益。最后我們決定使用幾個(gè)稍大一點(diǎn)的網(wǎng)眼過去兩為男士，再剩兩位男士最后通過，四位男士主要起到承前啟后的作用，大家用托舉的方法懸空地把幾位女士轉(zhuǎn)移到“電網(wǎng)”的另一頭，游戲的過程中，托舉者手上承載著他人的“性命”，而被托舉者又是絕對(duì)信任的把自己的“生命”交給了自己的同伴來掌握。這就是拓展培訓(xùn)一種彼此信任的表現(xiàn)。在一個(gè)集體中，做任何事情都需要有這種大無畏的信任精神，而且大家都要抱之以真心關(guān)愛的心情去對(duì)待自己的同伴，人人都要以他人為先，那樣才能發(fā)揮出最大的潛質(zhì)。在工作中也是如此，如果大家都各存異心，各自為戰(zhàn)，關(guān)系冷漠，缺乏交流，甚至相互猜嫉，那樣只能與原來爭(zhēng)取的工作目的背道而馳。
三、合理分工，計(jì)劃有序。
在這么多的項(xiàng)目中，讓我感觸最深的是盲陣。這個(gè)看似簡(jiǎn)單甚至剛開始會(huì)覺得幼稚的游戲卻帶給我們最深刻的思考。當(dāng)被分到第4組，拿到任務(wù)書的時(shí)候，一頭霧水?？墒撬查g彼此都已被蒙上雙眼，更是盲人般的不知所措，突然聽到隊(duì)長(zhǎng)召集我們開始群策群計(jì)。一段時(shí)間之后，場(chǎng)面開始變得混亂，這個(gè)需要繩子、那個(gè)需要解繩子、這個(gè)要守時(shí)間、那個(gè)要站到不著調(diào)的正方形框子里。我們的隊(duì)伍在隊(duì)長(zhǎng)的合理安排下，也在索取與傳遞之間忙得不亦樂乎。雖然有事可做了，但是實(shí)際情況卻被別的組攪和的是不知所以然，整個(gè)任務(wù)情況不容樂觀，拆了西墻補(bǔ)東墻。盡管后來我們也意識(shí)到了統(tǒng)一任務(wù)，共同協(xié)作的必要性，但是時(shí)間的緊迫以及別的組的意見不統(tǒng)一還是打亂了我們步入正軌的計(jì)劃，在隊(duì)長(zhǎng)的協(xié)調(diào)下，一段時(shí)間的有條不紊后，又恢復(fù)了混亂。最后結(jié)果可想而知，沒有完成任務(wù)。
經(jīng)過后來教練的解釋，我們才明白原來彼此的任務(wù)就是大家共同的任務(wù)，我們沒有發(fā)揮到它應(yīng)有的作用。通過這次失敗的經(jīng)歷，首先讓我意識(shí)到了領(lǐng)導(dǎo)的重要性。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，他是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂和核心，只有通過領(lǐng)導(dǎo)的高屋建瓴，合理統(tǒng)籌，制定統(tǒng)一明確的目標(biāo)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才有共同的努力方向和行動(dòng)力，沒有目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)只能是一盤散沙，失敗也是意料之中的事情。
四、講究方法，眾志成城。
總而言之，此次拓展培訓(xùn)借用一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單而有通俗的游戲講述了許許多多有理有力的人生哲理，本來是枯燥乏味的游戲通過培訓(xùn)師的講授在各位員工的心中折射出栩栩如生而又絢麗多姿的思想火花，給了我許多觀念上的啟迪。也教會(huì)了我通過這些哲理怎么樣正確對(duì)待生活和工作中所遇到的相關(guān)問題。這種經(jīng)歷也是一種人生的閱歷，也是對(duì)自己思想境界和傳統(tǒng)觀念的一次提高和更新，仿佛踏上了一塊更高的基石，使自己看到了前方別有洞天的美景。
團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇八
“聽見新征程號(hào)角吹響，強(qiáng)軍目標(biāo)和召喚在前方，國(guó)要強(qiáng)，我們就要擔(dān)當(dāng)……”操場(chǎng)上響起鏗鏘有力的歌聲，這便是我們最開心的時(shí)候，要教官和我們一起唱，情感更濃了，夜更深了。
這是軍訓(xùn)的第二天，軍訓(xùn)前特別期待，每次在電視上看著《火藍(lán)刀鋒》里的軍人訓(xùn)練的時(shí)，感覺當(dāng)軍人真辛苦，必須得有擔(dān)當(dāng)，因?yàn)槲覀兊膰?guó)家要強(qiáng)，電視里的軍人那手勢(shì)、那軍姿，真是整齊的不得了，原來做好一件事真不簡(jiǎn)單。不知道為什么?我們總是惹教官生氣，也怪我們自己不爭(zhēng)氣，十八個(gè)班，我們是一班，一字帶頭，便是龍頭，我們的眼中no。1，一班不奪冠就丟人了。
軍訓(xùn)真累，一切的一切讓我不適應(yīng)，丈二和尚摸不著頭腦，住在六樓用水不方便，吃的也不怎么樣，一直到軍訓(xùn)的第二天飯也吃不下，第一天軍訓(xùn)結(jié)束軍姿，一天訓(xùn)練下來太累，累到肩膀抬不起，烈日炎炎下，讓我想到了很多，成長(zhǎng)路上很多，教官的軍姿讓我見識(shí)了軍人的風(fēng)采。同學(xué)之間最需要的默契和團(tuán)結(jié)。來到這兒，流的汗是我平時(shí)三個(gè)月的汗，站軍姿的時(shí)候，差一點(diǎn)堅(jiān)持不住，我對(duì)自己說：加油，你是最棒的?！吧韵⒘⒄蚝筠D(zhuǎn)。開始了”。
“軍訓(xùn)”是一塊磨石，來磨煉我們的意志，快hold不住的時(shí)候，對(duì)自己說：加油，這點(diǎn)苦不算苦，教官更辛苦，要為自己打氣。
團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇九
20__年3月12日——3月14日布心小學(xué)四、五年級(jí)的所有學(xué)生在龍崗橫崗園山青少年活動(dòng)基地參加了一次軍訓(xùn)。
這三天，伴隨我們度過的是康教官和黃老師。康教官和黃老師對(duì)我們都很嚴(yán)格。
到了基地，教官帶我們?nèi)Q上迷彩服。我們拿到迷彩服，教官要求我們以最快的速度穿上。因?yàn)槲覀兊谝淮未┟圆史疾粫?huì)穿，都是教官教我們?nèi)绾未┐鳌＝坦俳踢^了，可是有些同學(xué)仍然不會(huì)穿，只有教官幫我們穿戴。穿戴好之后，同學(xué)們之間都互相看了看，像個(gè)小軍人一樣。接下來，開始進(jìn)行軍事小教官選拔訓(xùn)練，讓我們感受困難，找到角色，以學(xué)生喜聞樂見的形式把困難、挫折擺在我們面前，讓我們?cè)谛袆?dòng)中去感受;到下午的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)閃電報(bào)數(shù)行動(dòng)訓(xùn)練，激發(fā)行動(dòng)力，主動(dòng)表現(xiàn)思維創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力;在晚上，我們觀看電影《沖出亞馬遜》，多角度看待人生。
到了第二天的上午，我們開始停止間訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)磨練強(qiáng)化自我挑戰(zhàn);中午，全過程自助式戶外野炊，在行動(dòng)中體會(huì)生存的壓力;下午，飛奪瀘定橋，在團(tuán)隊(duì)中突破極限;晚上，觀看電影《小孩不笨》，感受獨(dú)立生活。
進(jìn)行間軍事動(dòng)作訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)行動(dòng)激發(fā)知行合一;中午，磨礪教育暨檢閱表彰，四、五年級(jí)每班教官選拔兩名小隊(duì)長(zhǎng)，一名男生，一名女生，我們班的男生小隊(duì)長(zhǎng)是費(fèi)一凡;女生小隊(duì)長(zhǎng)是劉曉楠。除了小隊(duì)長(zhǎng)，其他同學(xué)聽教官指揮，如果做錯(cuò)了就舉起右手握拳，高聲喊：對(duì)不起，我錯(cuò)了!就因?yàn)檫@一句，小隊(duì)長(zhǎng)就要跑一圈，小隊(duì)長(zhǎng)一圈一圈地跑著，每當(dāng)經(jīng)過我們班時(shí)，同學(xué)們都紛紛留下眼淚，那一滴一滴的'眼淚流到了同學(xué)們的迷彩服上，教官終于不再叫口號(hào)了，要各班都報(bào)出小隊(duì)長(zhǎng)跑的圈數(shù)，我從教官嘴里聽到男生18圈，女生17圈。我聽到這個(gè)數(shù)字時(shí)，我都驚訝極了，他們?cè)趺茨艹惺苣敲创蟮膲毫δ?可是，他們?yōu)榱宋覀儯仨氁惺苣敲创蟮膲毫Γ@些壓力都是我們制造給他們的，我們犯的錯(cuò)應(yīng)該由自己來承擔(dān)，不應(yīng)該由他們?yōu)槲覀兂袚?dān)責(zé)任;下午，吸管搭建，訓(xùn)練團(tuán)體精神。
難忘的軍訓(xùn)結(jié)束了，在這里，我留下了深深的記憶。在這次活動(dòng)中，讓我知道了什么是責(zé)任心，什么是團(tuán)隊(duì)精神。以前我在家里太撒嬌了，現(xiàn)在我一定要改正過來，給爸爸媽媽減少一些負(fù)擔(dān)。
團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十
0xx年7月24日，蟬鳴，午后雷陣雨。16分34秒翻越畢業(yè)墻的奇跡和“基石們”肩上的血印和汗水久久撼動(dòng)著我們的心靈，也宣告了為期2天的拓展訓(xùn)練圓滿落下帷幕。 短暫的兩天，無比清晰而深刻的印在我們的心里。它有比言語(yǔ)更能表達(dá)深度的內(nèi)涵，不用刻板的說教，而是各自親身用心去體會(huì)，去感悟。這兩天，我們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了管理學(xué)專業(yè)研究生應(yīng)具備的主動(dòng)、信任、合作、溝通、責(zé)任、感恩和超越。這一天，我們也重新認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的含義和價(jià)值，深刻理解了團(tuán)結(jié)、信任、協(xié)作，真正感悟了團(tuán)隊(duì)的力量。從“破冰”拉近融合彼此的距離，到“高空抓杠”超越自己，到“信任背摔”相信伙伴，再到“唐圖”統(tǒng)籌協(xié)作，“畢業(yè)墻”的精誠(chéng)合作，每個(gè)項(xiàng)目的側(cè)重點(diǎn)雖然不同，但是都會(huì)帶給我們深刻的思考和啟發(fā)。
在拓展訓(xùn)練的每個(gè)環(huán)節(jié)，我們從開始無序到有序，從不知所措的個(gè)體運(yùn)作到有條不紊的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們對(duì)目標(biāo)管理達(dá)成了共識(shí)，只有集思廣益并抓住整項(xiàng)工作的目標(biāo)和重點(diǎn)，才能以此為基礎(chǔ)，有效的合理的開展相關(guān)統(tǒng)籌工作，較好的達(dá)成工作目標(biāo)。在這過程當(dāng)中，作為團(tuán)隊(duì)成員要積極參與，做到求同存異，同時(shí)要確立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，決策和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。 在處理各項(xiàng)工作前，必須理清思路，形成詳細(xì)可行的行動(dòng)方案和工作計(jì)劃，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)和長(zhǎng)處有所規(guī)劃和分工，各司其職，實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)有序可控，對(duì)過程中可能出現(xiàn)的問題和異常有所規(guī)劃和相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，實(shí)現(xiàn)一流的管理思路，完善的工作方法，提升精細(xì)化過程管理水平，提升成效。
第三，信任協(xié)作為基礎(chǔ)；
良好的團(tuán)隊(duì)精神和積極進(jìn)取的人生態(tài)度，是現(xiàn)代人應(yīng)有的基本素質(zhì)，也是現(xiàn)代人人格特質(zhì)的兩大核心內(nèi)涵，有一位企業(yè)家曾經(jīng)說過：不要以為你什么都行，離開了團(tuán)隊(duì)，你可能一事無成；也不要以為你勢(shì)單力孤，有了團(tuán)隊(duì)，你也許什么都行！
整個(gè)拓展訓(xùn)練中，貫穿始終的是團(tuán)隊(duì)的信任和協(xié)作，沒有信任我們無法完成這些項(xiàng)目，正是因?yàn)楦矣谛湃?，值得信任，思維和定位快速轉(zhuǎn)換，像一面鏡子折射你我，我們才能面對(duì)種種近似苛求，毫不退縮，敢于將自己托付給團(tuán)隊(duì)，敢于承擔(dān)人梯做好人墻拉緊牽系別人安全的繩索，互相協(xié)作，成就團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想和奇跡。
第四，勇于奉獻(xiàn)做基石；
畢業(yè)墻項(xiàng)目給我印象深刻，翻越的那一刻，我們歡呼雀躍，甘做基石的男生們肩上滿是泥水和血印，雨水和著眼淚留在我們拓展訓(xùn)練的集體照里，我們互相分享著心靈的成長(zhǎng)和感動(dòng)，在那一刻，我覺得眼前的同學(xué)無比的可愛，可敬。團(tuán)隊(duì)，此刻在我眼里不只是奮進(jìn)，不只是協(xié)助和勝利，我開始仔細(xì)打量我的伙伴，那些淳樸的笑臉，汗?jié)竦膖恤和布滿血痕的臂膀我開始真正懂得基石的作用，我開始真正理解奉獻(xiàn)的價(jià)值，我開始真正重新審視自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)需要奉獻(xiàn)精神，成功離不開基石。
不斷嘗試，學(xué)會(huì)協(xié)作，互相鼓舞，分享勝利，發(fā)現(xiàn)溫情，體味感動(dòng)。久久回蕩在內(nèi)心深處的，不僅僅是片段式的回憶，更多的是收獲了一種運(yùn)籌帷幄的管理理念，一種協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)文化，一種沖鋒陷陣的作戰(zhàn)精神，一份更加淡定堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)學(xué)習(xí)和工作的生活態(tài)度，以及必勝的勇氣和決心。
