我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么你知道心得體會如何寫嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
綜治調(diào)解心得體會篇一
今年以來，我鎮(zhèn)深入貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，認(rèn)真落實(shí)《安徽省社會治安綜合治理工作綱要(試行)》，緊緊圍繞建設(shè)“平安譙城”“平安”要求，堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，大力開展嚴(yán)打整治斗爭，切實(shí)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，認(rèn)真做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，積極構(gòu)建社會治安防控體系，社會治安狀況保持了平穩(wěn)的態(tài)勢。全鎮(zhèn)共發(fā)生各類刑事案件30起，同比下降1起，破獲23起。其中可防性案件發(fā)生12起，破6起;治安案件立52起，查處率達(dá)100%;共排查調(diào)處糾紛157起，調(diào)解成功率98%。
主要工作措施：
一、抓住一個龍頭，建立健全綜合治理制約和激勵機(jī)制。
鎮(zhèn)黨委、政府歷來高度重視治安綜治工作，班子成員牢固樹立“發(fā)展是硬道理，是第一要務(wù)，穩(wěn)定是硬任務(wù)，是第一責(zé)任”的觀念，抓住落實(shí)綜治責(zé)任制這個龍頭，逐步建立健全綜治工作制約和激勵機(jī)制。
一是全面實(shí)行“四個納入”。即把治安綜治工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部特別是村主干任期目標(biāo)責(zé)任制及政績考核的重要項(xiàng)目;納入黨委考核使用干部的必備條件;納入千分制目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容;納入評先評優(yōu)的必備條件。
二是每年簽訂三份治安綜治責(zé)任狀。即黨委、政府和村(單位)、村和組、組和戶逐級簽訂責(zé)任狀，縱向到底，責(zé)任到人，形成了治安綜治工作人人有責(zé)的工作機(jī)制。
三是認(rèn)真組織兩次檢查。即半年檢查和年度檢查。采取“聽、查、看、議”等方式嚴(yán)格檢查，把治安綜治工作檢查結(jié)果與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、黨建工作一起，與責(zé)任人的補(bǔ)貼獎金掛鉤，做到獎勤罰懶。近年來，每年與綜治工作掛鉤的目標(biāo)獎金均保持在300元以上。
四是真正落實(shí)“一票否決”權(quán)。在今年組織的各種評先評優(yōu)表彰中，因綜治工作被“一票否決”的單位、個人有3個(名)。
二、堅持三項(xiàng)制度，形成常抓不懈的工機(jī)制。
一是堅持領(lǐng)導(dǎo)干部掛片包村負(fù)責(zé)治安綜治工作制度。全鎮(zhèn)治安綜治工作黨政一把手負(fù)總責(zé)，四位班子成員分掛4片、10位鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系18個村(居)委會，189名鎮(zhèn)村干部包326組，綜治成員單位各負(fù)其責(zé)，形成了鎮(zhèn)、村(單位)、組三級都有人負(fù)責(zé)社會治安工作的責(zé)任體系。有效促進(jìn)了治安綜治工作責(zé)任的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了基層治安綜治工作有人抓、有人管。
二是堅持穩(wěn)定分析會和治安情況通報制度。每半年召開一次全鎮(zhèn)性的穩(wěn)定分析會，研究分析全鎮(zhèn)治安綜治形勢，部署治安綜治工作，解決影響重、難點(diǎn)問題，起到了好的效果。分管領(lǐng)導(dǎo)在今年下半年分析會上，認(rèn)為如不認(rèn)真妥善處理將會對改革的順利進(jìn)行和社會的穩(wěn)定造成影響，引起鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視，日前已邀請相關(guān)單位進(jìn)行了座談，商定了解決措施，使這項(xiàng)牽涉到30戶農(nóng)戶的隱性矛盾糾紛得到了及時有效解決。針對階段性社會治安情況，特別是社會治安存在的突出問題，定期和不定期進(jìn)行通報，既指出問題、危害、原因，又提出具體措施和要求。對各村、各單位及時掌握全鎮(zhèn)治安情況，針對問題采取有效措施，起到了警示和警醒作用。
三是堅持責(zé)任追究制度。嚴(yán)格實(shí)行分級管理，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，對因管理不善、制度不嚴(yán)、防范不實(shí)、工作不力致使本村、本部門、本單位發(fā)生重大問題的，堅決按照有關(guān)規(guī)定追究一把手和直接責(zé)任人的責(zé)任;造成嚴(yán)重后果的，堅決實(shí)行一票否決。三、構(gòu)建三個網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)群防群治能力。
一是構(gòu)建法制宣傳網(wǎng)絡(luò)。首先，組建了18支由鎮(zhèn)掛村包組人員、村兩委干部和村民小組長組成的法制宣傳隊伍。他們在負(fù)責(zé)收集、匯總、報送治安信息的同時，結(jié)合各階段治安綜治工作重點(diǎn)，開展法制、綜治宣傳教育。今年圍繞建設(shè)“平安”，集鎮(zhèn)所在地特別制作了一條固定標(biāo)語，各村普遍也制作了一條以上固定標(biāo)語。發(fā)放《致全鎮(zhèn)人民的一封信》和“帶法回家”宣傳材料5000余份，張貼標(biāo)語300多條，營造了建設(shè)“平安”的濃厚氣氛。此外，為了提高法制宣傳實(shí)效，去年以來，在中小學(xué)生中開展了“法律進(jìn)校園”活動，讓中小學(xué)生把農(nóng)村實(shí)用法制知識宣傳材料帶回給家長，使法制教育走進(jìn)家庭，近萬名家長受到了法制教育;司法所、派出所和學(xué)校結(jié)對共建，定期到學(xué)校進(jìn)行法制講座，提高了學(xué)生的學(xué)法熱情和守法自覺性。
二是構(gòu)建矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)。首先是建立健全了鎮(zhèn)、村兩級矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)掛村領(lǐng)導(dǎo)干部和村兩委都是村級矛盾糾紛的排查調(diào)處員，一般性矛盾糾紛由掛包村人員協(xié)同村里調(diào)處，調(diào)處結(jié)果上報;無法解決的矛盾交鎮(zhèn)調(diào)委會調(diào)處;重大矛盾糾紛實(shí)行掛牌督辦，專門成立工作組解決。其次是實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)墟日值班接待來訪制度。周一至周五安排兩名鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)值班，現(xiàn)場接待群眾來訪，解答群眾疑問，化解矛盾。再是嚴(yán)格雙休日值班，每個周末安排一名鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，四名鎮(zhèn)干部值班，處理處理突發(fā)事件。基本做到了把矛盾解決在當(dāng)?shù)?、解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)，并有效處置了一些群體性上訪事件。1到11月，共排查各類矛盾糾紛257件，村調(diào)解233件，鎮(zhèn)調(diào)解30件，成功率98%。
三是構(gòu)建治安防范網(wǎng)絡(luò)。一方面成立治安巡邏隊，協(xié)助治安管理。全鎮(zhèn)成立治安巡邏隊伍18支，72人，堅持在重大節(jié)假日上街(路)巡邏。一年來，協(xié)助派出所偵破刑事案件5起，調(diào)解糾紛16起，起到較好防范作用。另一方面是在火災(zāi)高風(fēng)險時期和春節(jié)前后，聘請打更員，作好防火防盜警示。
四、高度重視四項(xiàng)工作，提高綜治工作整體水平。
一是著力解決治安管理的突出問題。堅持“嚴(yán)打”方針不動搖，保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢。今年重點(diǎn)開展了刑事在逃案犯的追逃、整治農(nóng)村賭博、校園周邊治安環(huán)境治理、整頓仔豬市場交易秩序和文化音像、網(wǎng)吧等，取得了較好效果。
二是扎實(shí)推進(jìn)建設(shè)“平安”工作。根據(jù)區(qū)委區(qū)政府建設(shè)“平安譙城”有工作部署，今年完成了建設(shè)“平安”實(shí)施方案，提出了創(chuàng)建規(guī)劃、工作措施，在鄒李村、三官村開展了創(chuàng)建“平安村(居)”試點(diǎn)。
三是切實(shí)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)隊伍建設(shè)。鎮(zhèn)、村兩級全部成立綜治委、調(diào)解委，鎮(zhèn)設(shè)有綜治辦。鎮(zhèn)綜治委主任由黨委書記擔(dān)任，綜治辦主任由分管領(lǐng)導(dǎo)兼任。村綜治、調(diào)解委分別由一名副書記或副主任擔(dān)任，機(jī)構(gòu)基本健全，鎮(zhèn)村兩級綜治人員隊伍共40名。為提高綜治隊伍的整體素質(zhì)，采取以會代訓(xùn)、專題講座、舉辦短期培訓(xùn)等多種形式，對村級治保、調(diào)解主任等相關(guān)人員進(jìn)行了教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了綜治干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了事業(yè)心和“為官一任，保一方平安”的責(zé)任意識。在落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障上，每年都把綜治經(jīng)費(fèi)列入財政預(yù)算，xx年達(dá)到人均0.25元，超支部分，鎮(zhèn)財全部承擔(dān)。綜治工作人員崗位津貼和村級綜治、調(diào)解主任報酬均按規(guī)定予以了落實(shí)。穩(wěn)定基層綜治工作隊伍，夯實(shí)了工作基礎(chǔ)。
四是注重協(xié)調(diào)各方作用，促進(jìn)形成整體工作合力。明確各綜治成員單位的職責(zé)，在工作充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，既各負(fù)其責(zé)，又協(xié)調(diào)配合，凡涉及哪個部門解決的問題，就由哪個部門解決，屬于多個部門解決的問題，由綜治委協(xié)調(diào)解決。每月召開綜治成員單位例會，定期開展矛盾糾紛集中排查。中小學(xué)均配備了法制副校長。鎮(zhèn)里成立了外來人口管理站，加強(qiáng)了流動人口管理。全鎮(zhèn)成立刑釋解教人員幫教小組18個，實(shí)行“一幫一”幫教育轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)刑釋解教人員重新率為零。
存在問題和建議：
一是農(nóng)村稅費(fèi)改革后，鎮(zhèn)村可用財力減少，綜治工作人員的經(jīng)濟(jì)待遇特別是村級從事治保、調(diào)解工作人員的待遇落實(shí)面臨困難。請求上級財政專門予以統(tǒng)籌解決。
二是治安綜治工作隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)急需提高，但由于基層條件有限，無法承擔(dān)培訓(xùn)教育職責(zé)，建議上級綜治組織基層綜治干部進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
三是隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，治安綜治工作面臨更大挑戰(zhàn)，基層治安綜治工作硬件設(shè)施不足，經(jīng)費(fèi)緊張，請求上級給予專項(xiàng)資金支持。
綜治調(diào)解心得體會篇二
一、精心組織、認(rèn)真部署，確保培訓(xùn)工作順利開展
為使培訓(xùn)順利開展，取得預(yù)期的效果，我司法所從2011年5月5日開始就積極協(xié)調(diào)鄉(xiāng)政府、縣司法局相關(guān)職能單位、部門和各村主要負(fù)責(zé)人，就培訓(xùn)工作的各個方面進(jìn)行了多次溝通，達(dá)成了一致。
年的資深公證處主任胡家寬，還有身處基層一線的司法助理員王樹凱，他們的講解從農(nóng)村常見的矛盾糾紛入手，從身邊的人和事說起，融理論知識于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之中，收到了很好的效果。五是培訓(xùn)之前就盡早與鄉(xiāng)主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系，做好培訓(xùn)場所落實(shí)和人員組織。六是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障充足。本次培訓(xùn)鄉(xiāng)政府共投入一千余元，縣司法局印發(fā)《人民調(diào)解法》20冊、鄉(xiāng)司法所印發(fā)人民調(diào)解協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文書140份，保證了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
二、保證培訓(xùn)課時，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，確保培訓(xùn)取得實(shí)效。 為達(dá)到通過《人民調(diào)解法》的培訓(xùn)，使全鄉(xiāng)人民調(diào)解員的理論知識、工作技能和服務(wù)水平明顯提高的目的，在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按照《培訓(xùn)方案》的規(guī)定，從參加人員、培訓(xùn)課時、內(nèi)容、紀(jì)律上都進(jìn)行嚴(yán)格要求，確保培訓(xùn)不走過場、不搞以會代訓(xùn)。一是達(dá)到5課時，邀請鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)參加，實(shí)行簽到制度，考勤結(jié)果計入最終考評之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規(guī)條款與農(nóng)村典型的矛盾糾紛案例有機(jī)結(jié)合起來，從人民調(diào)解基本理論知識、調(diào)解方法、策略、技巧、信訪接待和調(diào)解協(xié)議的起草、檔案的收集與整理等方面進(jìn)行講授，不僅提高了大家的聽課興趣，同時也增強(qiáng)了大家做好人民調(diào)解工作的信心，收到了很好的學(xué)習(xí)效果。三是在理論培訓(xùn)結(jié)束時，針對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面考試。通過考試，優(yōu)秀率達(dá)96%，及格率達(dá)100%。
三、對這次培訓(xùn)的總體評價
本次培訓(xùn)工作從2011年5月5日開始至2011年9月1日結(jié)束，現(xiàn) 場參加培訓(xùn)的村級人民調(diào)解員24名，占全鎮(zhèn)人民調(diào)解員的98%，參加培訓(xùn)的鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)2人，縣司法局7人，共計33人。
從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓(xùn)到會情況看，鼠場村、安樂村、杜鵑湖村、灣河村、立木村等大多數(shù)村對培訓(xùn)工作非常重視，村支書、主任能夠親自到場督促指導(dǎo)，落實(shí)人員人民調(diào)解員的參訓(xùn)率達(dá)到98%。但同時也要看到，個別村不夠重視，對人民調(diào)解工作認(rèn)識不到位，組織培訓(xùn)不得力，致使參訓(xùn)率較低。
總體來看，本次培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)重視、組織到位、講授簡明易懂、學(xué)習(xí)效果明顯，切實(shí)起到了提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平的作用。
新寨司法所
2011年9月1日
又是一年總結(jié)時，所內(nèi)同事就著2014年度若干典型矛盾糾紛學(xué)習(xí)總結(jié)，遂得心得二三落于筆下，以資與各位年輕同仁共勉。
1、簽字蓋章不能少。卷宗中申請書、受理書、調(diào)解筆錄、協(xié)議書等名目下都有當(dāng)事人的簽字，我們不能怕麻煩，或缺失、或偽造。以調(diào)解筆錄為例，調(diào)解現(xiàn)場至少有2名（或以上）調(diào)解員參加，1名主調(diào)，1人主記，并由當(dāng)事人簽字確認(rèn)。調(diào)解協(xié)議的重要性不言而喻，調(diào)解筆錄的重要性也應(yīng)該引起重視。協(xié)議簡明扼要，而筆錄較為翔實(shí)，對協(xié)議有“補(bǔ)充”作用。若調(diào)解成功但后續(xù)發(fā)生反復(fù)（當(dāng)事人提起仲裁或訴訟），調(diào)解筆錄的真實(shí)性、簽名的有無或真假都會在“放大鏡下”討論、究責(zé)。
2、授權(quán)委托不能少。當(dāng)事人因故不能參加調(diào)解，由他人代理，就要協(xié)助做好“授權(quán)委托”事宜，即使是妻子、父母、子女或兄弟姐妹，不能因?yàn)槠潢P(guān)系親密就省掉授權(quán)委托步驟。若代理人直接出具了授權(quán)委托書就要查看清楚是“一般授權(quán)”（也有寫成全權(quán)委托）還是“特別授權(quán)”，其權(quán)限不同，要注意區(qū)分。
3、證據(jù)材料不能少。調(diào)解員應(yīng)當(dāng)把握好角色定位，不能越權(quán)。有些賠償糾紛中，按照工傷還是人損賠償，并且受害人傷到何種程度，按照幾級計算具體賠償款，調(diào)解員應(yīng)該要依據(jù)某些專業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)定書或鑒定書。當(dāng)事人提供的證據(jù)材料必須妥善保管附于卷宗內(nèi)。當(dāng)然，如果受害者受傷較輕，且當(dāng)事人能夠達(dá)成一致意見的，也可以直接商榷具體賠償數(shù)額。
調(diào)解工作中，我們虛心接受前輩教導(dǎo)，同時也慢慢自我體會和摸索，獲得自己理想中的成長和進(jìn)步。新年伊始，愿人民調(diào)解的價值更加凸顯，而我們這些從業(yè)者也在工作中獲得更高的成就感、自豪感和滿足感。
培訓(xùn)活動總結(jié)
一、精心組織、認(rèn)真部署，確保培訓(xùn)工作順利開展 為使培訓(xùn)順利開展，取得預(yù)期的效果，我社區(qū)從2012年2月15日開始就積極協(xié)調(diào)鎮(zhèn)黨委政府及相關(guān)職能單位、部門和各部門主要負(fù)責(zé)人，就培訓(xùn)工作的各個方面進(jìn)行了多次溝通，達(dá)成了一致。
一、為加強(qiáng)對這次培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，研究成立了以社區(qū)書記為組長，社區(qū)主任為副組長 ，社區(qū)全體工作人員為成員的“培訓(xùn)工作小組”。
二、認(rèn)真制訂了《培訓(xùn)工作實(shí)施計劃方案》，對培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、人員組織等方面作出了詳細(xì)的安排。
三、精心編撰《人民調(diào)解員培訓(xùn)教案資料》，培訓(xùn)資料不僅包括最高人民法院、司法部出臺的一系列有關(guān)人民調(diào)解工作的法律法規(guī)，還包括《婚姻法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《草原承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》等一些人民調(diào)解工作有必要掌握的知識。
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“老調(diào)解員”司法所所長，他們的講解從農(nóng)村常見的矛盾糾紛入手，從身邊的人和事說起，融理論知識于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之中，收到了很好的效果。五、培訓(xùn)之前就盡早與鎮(zhèn)有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系，做好培訓(xùn)場所落實(shí)和人員組織。保證了培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
二、保證培訓(xùn)課時，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，確保培訓(xùn)取得實(shí)效 為達(dá)到通過《人民調(diào)解法》的培訓(xùn)，使全體人民調(diào)解員的理論知識、工作技能和服務(wù)水平明顯提高的目的，在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按照《培訓(xùn)方案》的規(guī)定，從參加人員、培訓(xùn)課時、內(nèi)容、紀(jì)律上都進(jìn)行嚴(yán)格要求，確保培訓(xùn)不走過場、不搞以會代訓(xùn)。一是達(dá)到課時，實(shí)行簽到制度，考勤結(jié)果計入最終考評之中。二是授課人員注重把生硬的法律法規(guī)條款與我社區(qū)典型的矛盾糾紛案例有機(jī)結(jié)合起來，從人民調(diào)解基本理論知識、調(diào)解方法、策略、技巧、信訪接待和調(diào)解協(xié)議的起草、檔案的收集與整理等方面進(jìn)行講授，不僅提高了大家的聽課興趣，同時也增強(qiáng)了大家做好人民調(diào)解工作的信心，收到了很好的學(xué)習(xí)效果。三是在理論培訓(xùn)結(jié)束時，針對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行隨機(jī)抽查，通過抽查培訓(xùn)學(xué)員發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)已取得了預(yù)期的效果。
三、對這次培訓(xùn)的總體評價
從我社區(qū)的培訓(xùn)到會情況看，領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作非常重視，社區(qū)書記、主任能夠親自到場督促指導(dǎo)，落實(shí)人員人民調(diào)解員的參訓(xùn)率達(dá)到98%。綜上所述，本次培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)重視、組織到位、講授簡明易懂、學(xué)習(xí)效果明顯，切實(shí)起到了提高人民調(diào)解員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平的作用。
社區(qū) 二〇一二年十一月十六日 3
綜治調(diào)解心得體會篇三
加強(qiáng)綜治基層基礎(chǔ)工作是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，也是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。近年來，中央和省市綜治部門對此項(xiàng)工作十分重視，每年都有明確的要求。在這幾年的綜治工作匯報實(shí)踐中，我個人感到各級綜治組織不僅要把加強(qiáng)綜治基層基礎(chǔ)工作擺到重要日程，更要結(jié)合實(shí)際解決工作中存在的問題。特別是在新一輪“爭創(chuàng)”過程中，如何整合綜治工作資源，切實(shí)發(fā)揮綜治工作機(jī)構(gòu)的職能作用，加強(qiáng)各級綜治部門的基層基礎(chǔ)工作顯得尤為重要，必須解決好當(dāng)前存在的一些問題。
一、人員待遇問題
同其它工作一樣，綜治工作也離不開人的因素。配備得力的綜治工作干部，創(chuàng)新工作思路，縝密設(shè)計好的載體，必將促進(jìn)綜治各項(xiàng)工作的扎實(shí)開展。和其它工作一樣，綜治基層基礎(chǔ)工作必須有專人抓，專人管。然而，隨著綜治工作觸角的延伸，基層基礎(chǔ)工作的加大，綜治工作人員配備必須高職高配?，F(xiàn)在，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)來講，綜治辦專職副主任得到了配備，但其政治經(jīng)濟(jì)待遇也處于“各自為戰(zhàn)”狀態(tài)，沒有統(tǒng)一的要求，有的進(jìn)入同級黨委，有的享受副科級待遇，還有的享受車補(bǔ)和專項(xiàng)補(bǔ)貼，甚至有的還沒有正式編制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治專干也因?yàn)槿藛T編制等問題，大都兼職或不在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)或事業(yè)編制之列。人員待遇需要整體劃一，需要上級部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)。這樣才能保證綜治工作人員齊備，有人干事。
二、綜治辦公場所問題
上級綜治部門對基層綜治部門辦公場所要求比較高，規(guī)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦公室面積要達(dá)到40平方米?，F(xiàn)在看來，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)難以達(dá)到。經(jīng)濟(jì)條件好的、辦公條件好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其綜治辦經(jīng)濟(jì)條件、辦公條件就能好;相反，經(jīng)濟(jì)條件差的、辦公條件不佳的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其綜治辦經(jīng)濟(jì)條件、辦公條件一般也不如人意，更談不上達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。辦公場所條件的優(yōu)劣，直接影響綜治部門的形象，客觀上也不利于綜治部門開展工作?，F(xiàn)在，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照要求都在進(jìn)行綜治工作中心建設(shè)，解決綜治工作辦公場所問題，也擺在了各級黨組織和政府面前，在新一輪“爭創(chuàng)”氛圍中，解決綜治工作辦公場所問題，也是做好綜治工作的一個必要前提。
三、綜治工作經(jīng)費(fèi)問題
按照省綜治委有關(guān)平安建設(shè)要求，綜治工作經(jīng)費(fèi)要按照縣區(qū)人口每人一元的比例納入財政預(yù)算。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照每人0.5元比例或5000元，以至更多的比例納入財政預(yù)算。事實(shí)上，一方面，一些縣鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的滯后，嚴(yán)重影響了綜治工作經(jīng)費(fèi)的及時足額到位;另一方面，縣級綜治部門沒有單獨(dú)賬號，綜治工作經(jīng)費(fèi)被挪用或擠占，使得綜治工作經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算之后，仍顯不足。而鄉(xiāng)村綜治工作經(jīng)費(fèi)也與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展情況緊密相關(guān)，出現(xiàn)報銷難情況。綜治工作經(jīng)費(fèi)是解決有錢辦事的大問題，是關(guān)系到平安建設(shè)基礎(chǔ)工程能否完成的大問題。
四、辦公設(shè)施不完備問題
辦公設(shè)施是辦公效率好壞的重要標(biāo)志。因?yàn)樯鲜鰡栴}的存在，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的綜治工作辦公設(shè)施難如人愿。出現(xiàn)一個怪圈：沒有好的辦公室，更沒有好的辦公條件;沒有電腦、傳真機(jī)、電話等必須辦公設(shè)備;有了電腦、傳真機(jī)，卻不能及時聯(lián)網(wǎng)。經(jīng)濟(jì)貧困和領(lǐng)導(dǎo)的不重視，導(dǎo)致綜治部門同其它部門一樣，還停滯在手寫材料，信息不靈的狀態(tài)，更談不上工作用車的配備和使用。一些綜治工作人員只好四處求借別人幫助打印材料或出車。如此艱辛的辦公條件，讓綜治工作者心寒，也讓綜治工作效果大打折扣。
五、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一問題
有些綜治工作創(chuàng)建缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，比如，一些平安創(chuàng)建活動，僅僅提出了活動載體，缺少切合基層實(shí)際的、帶有具體數(shù)字指標(biāo)的、可操作性的評比標(biāo)準(zhǔn)。就縣區(qū)而言，有的活動搞了幾年，所謂評比也是泛泛的、抽象的標(biāo)準(zhǔn)。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干脆憑印象評定，到了村級也沒有了什么遵循。因?yàn)榈赜虻膯栴}，有些標(biāo)準(zhǔn)無法一一細(xì)化，整體提的很宏觀;有的時間過去幾年了，有些標(biāo)準(zhǔn)還沒得到充實(shí)調(diào)整，多年一貫制。高質(zhì)量的創(chuàng)建活動，必須有嚴(yán)格準(zhǔn)確的活動標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際、實(shí)效、實(shí)用的綜治工作相關(guān)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，亟需出臺。
綜治工作也有其內(nèi)在的規(guī)律性，根據(jù)綜治工作發(fā)展要求，綜治工作記錄簿應(yīng)該走上規(guī)范軌道。但是，有些地方綜治工作記錄形式從上到下五花八門，有的以市，有的以縣區(qū)，有的以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位制訂了綜治工作記錄簿。實(shí)事求是講，這些綜治工作記錄簿不能完全體現(xiàn)本地、本單位綜治工作情況。那么，綜治工作記載應(yīng)該如何分項(xiàng)、如何把這個工作“軟件”變硬，在綜治工作情況記載和年度考評中發(fā)揮作用，確實(shí)值得考慮和推敲。這就需要根據(jù)綜治工作特點(diǎn)，找出規(guī)律性的東西，梳理歸類，制定相應(yīng)的綜治工作記錄內(nèi)容。從而，使各級綜治部門工作記載有所遵循，減少工作的盲目性，便于省級綜治部門的檢查，提高工作質(zhì)量。
總之，加強(qiáng)綜治基層基礎(chǔ)工作勢在必行。這也是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。相信，綜治工作經(jīng)過30多年的發(fā)展，各級綜治組織和廣大綜治工作者一定會認(rèn)真查找加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作方面的不足，尋求解決的好思路、新辦法，積極探索綜治工作新路子。
綜治調(diào)解心得體會篇四
當(dāng)好一名人民調(diào)解員必須做到以下幾點(diǎn)。
一、熱愛本職工作，樂于當(dāng)和事老。首先要具備為人民服務(wù)的思想品德和作風(fēng)，樂于奉獻(xiàn)，甘當(dāng)鄰里糾紛社會矛盾的化解員、和事老，建立在自覺自愿的基礎(chǔ)上，面對困難不怕，面對邪惡不怕，無怨無悔。
二、學(xué)習(xí)政策法律，依法依規(guī)調(diào)解。首先自己要學(xué)懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務(wù)水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調(diào)解人員提高自己的法律水平，會講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調(diào)解過程中要始終貫穿和體現(xiàn)法律的精神，遵循社會公德，依法依規(guī)調(diào)解糾紛。
三、調(diào)查研究，掌握調(diào)解糾紛的切入點(diǎn)。深入實(shí)地調(diào)查研究，及時了解群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴(kuò)大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉(zhuǎn)刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實(shí)質(zhì)，以及糾紛雙方當(dāng)事人的性格，以此為依據(jù)，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規(guī)、政策，對癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過程，用事實(shí)說話，用證據(jù)說話，要善于動老筋，善于思考問題，找準(zhǔn)解決問題的切入點(diǎn)。
四、運(yùn)用方法和技巧化解矛盾。在調(diào)解不同類型的糾紛時，除了要運(yùn)用不同的調(diào)解方法，還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調(diào)解技巧，包括語言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當(dāng)事人的心里特征，對癥下藥，對糾紛當(dāng)事人以誠相待，做耐心細(xì)致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待，為群眾著想，并以誠心換取群眾的知心和真心，群眾就會相信我們的調(diào)解組織，相信我們的調(diào)解人員，就能提高糾紛的調(diào)解成功率，同時也能防止糾紛激化和轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)社會的穩(wěn)定。把調(diào)解方法和調(diào)解技巧有機(jī)結(jié)合起來，有助于達(dá)到事半功倍，順利完成調(diào)解工作的目的。
人民調(diào)解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒有名，沒有利，甚至也沒有人懂得它的涵義，但我們的人民調(diào)解人員還是在為著這一光榮的任務(wù)默默地奉獻(xiàn)著，他們只是希望為人民的平安、社會的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調(diào)解員的心里最真實(shí)的心愿。但是，在調(diào)解工作中我們?nèi)砸⒁夤ぷ鞣绞胶头椒ā?/p>
人民調(diào)解員，在做調(diào)解工作時，常常會遇到種種壓力，有時還會有威脅性的語言發(fā)生，也會有來自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調(diào)解糾紛中發(fā)生，也會使糾紛調(diào)解工作受到一定的影響。但是只要我們在調(diào)解工作中堅持公正、公平、公開，“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務(wù)，人民調(diào)解工作會在人民群眾中樹立很好的調(diào)解威望，人民調(diào)解組織在基層就會更好地解決糾紛和預(yù)防糾紛的發(fā)生，確實(shí)為保一方平安做出自己的貢獻(xiàn)。
綜治調(diào)解心得體會篇五
20xx年在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，朝陽社區(qū)調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識學(xué)習(xí)班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益40x人。每逢過節(jié)時，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強(qiáng)了居民的法律知識，確保了一方平安。
人民調(diào)解工作要維護(hù)社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點(diǎn)在預(yù)防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意;二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L巡邏的時間，調(diào)解率10，成功率達(dá)9。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機(jī)地結(jié)合進(jìn)來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實(shí)責(zé)任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。
在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴(yán)格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實(shí)，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解程序，幫助當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，對于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當(dāng)事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運(yùn)用所學(xué)到的調(diào)解知識為他們調(diào)解糾紛，進(jìn)行親情教育，以情感人。進(jìn)行倫理道德教育，以德服人，進(jìn)行法律法規(guī)教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。
為進(jìn)上步加強(qiáng)對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽社區(qū)調(diào)委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護(hù)穩(wěn)定的重要工作來抓。調(diào)委會成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)調(diào)委會還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實(shí)了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有1重點(diǎn)人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點(diǎn)人員家與他們談話，共談話，同時關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。
上半年朝陽社區(qū)調(diào)解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補(bǔ)清除在萌芽之中，實(shí)現(xiàn)了調(diào)解無空白，隱患無死角，為給居民一個社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗!
一、完善工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任制。
一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機(jī)制。村(社區(qū))相應(yīng)建立健全了預(yù)警機(jī)制，形成信息員、村(居)民小組、村調(diào)委會、鄉(xiāng)四級預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導(dǎo)村(社區(qū))調(diào)處中心、村(社區(qū))調(diào)委會每月進(jìn)行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結(jié)果報區(qū)調(diào)處中心。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實(shí)防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生人民調(diào)解工作總結(jié)20xx人民調(diào)解工作總結(jié)20xx。二是健全檢查考評機(jī)制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評考核標(biāo)準(zhǔn)，把大調(diào)解的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，進(jìn)行量化考評考核。三是落實(shí)社會矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。各單位對屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛，要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達(dá)到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實(shí)行首問責(zé)任制。對群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實(shí)行首問責(zé)任制，不管找到那個部門都應(yīng)熱情接待、主動受理，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處，切實(shí)防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實(shí)行包案處理，負(fù)責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
二、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量。
一是統(tǒng)一制度建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項(xiàng)治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會、學(xué)習(xí)、考評、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計、檔案管理等八項(xiàng)內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在“大調(diào)解”工作整個過程中，從糾紛調(diào)處申請、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴(yán)格運(yùn)作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實(shí)體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。各調(diào)委會組成人員實(shí)行選舉與聘用相結(jié)合，并報司法所審查、備案;司法所負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員11名;同時下發(fā)了文件，對基層調(diào)解員進(jìn)行目標(biāo)管理、量化考核、嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)獎懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上，并有明顯標(biāo)志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強(qiáng)，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調(diào)處機(jī)構(gòu)和工作平臺。
三、集中開展了調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和送法上門活動。
20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機(jī)會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調(diào)委會主任在會后進(jìn)行了一次簡短的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進(jìn)行了講解，調(diào)解員認(rèn)真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書籍和培訓(xùn)機(jī)會。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調(diào)解工作實(shí)際，將人民調(diào)解知識和維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進(jìn)行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺帳建設(shè)、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后，在當(dāng)事人同意的情況下主持了調(diào)解，通過現(xiàn)場及時有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成320xx元人民幣，雙方終于握手言和。
四、堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的人民調(diào)解工作方針，充分發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性和主力軍作用。
通過深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調(diào)處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強(qiáng)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力培訓(xùn)人民調(diào)解員;切實(shí)抓好月排查制度，采取“分級負(fù)責(zé)，歸口管理”的方法;‘總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調(diào)解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調(diào)解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當(dāng)事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。
目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，認(rèn)真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻(xiàn)。
一、堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調(diào)委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴(kuò)大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準(zhǔn)備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進(jìn)行專項(xiàng)排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實(shí)現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋人民調(diào)解工作總結(jié)20xx工作總結(jié)。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在最佳時機(jī)介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
三、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當(dāng)事人，督促其履行協(xié)議。
四、多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力;二是調(diào)解工作人員之間加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn) 交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會;三是總結(jié)調(diào)解心得，每當(dāng)調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，查找不足;四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點(diǎn)規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。
五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會的工作能力
社區(qū)調(diào)委會是化解矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題 ，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過問，定期分析研究，及時解決。
六、充分調(diào)動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認(rèn)真進(jìn)行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè)，維護(hù)了社區(qū)安定團(tuán)結(jié)。
