時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
洗碗間周計(jì)劃工作篇一
1.做好個(gè)人衛(wèi)生，上崗前著裝整潔，勤剪
指甲、勤理發(fā)、勤洗澡。
時(shí)，消毒5—10分鐘。
（3）烤箱消毒：餐具經(jīng)一洗、二清后，使溫度升到120℃左右，消毒15－ 20分鐘。
5.消毒后的餐具應(yīng)放入清潔的餐具保潔
柜內(nèi)存放。
6.使用食物殘?jiān)萜?，用后及時(shí)蓋上，殘
渣及時(shí)處理。
7.洗碗工應(yīng)該持有健康培訓(xùn)合格上崗證。
洗碗間周計(jì)劃工作篇二
2.負(fù)責(zé)對(duì)各種食品的加工制作，保證食品的質(zhì)量。
崗位要求
a) 能夠承受繁重的體力勞動(dòng)。?
2.經(jīng)驗(yàn)
a) 具有兩年以上酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
b) 能安全操作洗碗機(jī),熟悉洗碗所要求的程序,具有維護(hù)所有洗滌設(shè)備的能力。
c) 熟悉食品衛(wèi)生法。
3.操守
a) 維護(hù)集團(tuán)和酒店聲譽(yù)或利益。不得以任何語(yǔ)言或行為直接或間接對(duì)集團(tuán)和酒店進(jìn)行誹謗以損害集團(tuán)和酒店的聲譽(yù)或利益。
c) 遵守安全操作規(guī)程，合理使用操作工具，節(jié)約能源等。?
d) 自覺(jué)遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。
各項(xiàng)工作描述
4.合理使用衛(wèi)生清潔用品，以降低各種清潔用品的消耗。
場(chǎng)所亂堆亂放。
6.嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不擅離職守、不串崗、不干私事，盡自己最大的努力做好本職工作。
洗碗間周計(jì)劃工作篇三
通過(guò)分析比較2013年?duì)I業(yè)費(fèi)用中各項(xiàng)指標(biāo)，我們認(rèn)為在開(kāi)源節(jié)流方面，成本控制工作應(yīng)該更加細(xì)化。
今年，我部將建立成本分析控制體系，要求每個(gè)班組對(duì)相關(guān)各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)做好用量登記，效果比較分析工作。
如房間一次性用品消耗，*均每月有x萬(wàn)多元，每間房每天一次性用品耗用成本為x元，約占房間成本的x。
從6月份起，我們要求樓面要加強(qiáng)一次性用品用量控制，要對(duì)一次性用品耗用量作月度比較分析，查疏補(bǔ)漏，降低耗用成本。
pa地毯班、洗衣房分別擔(dān)負(fù)全店地毯及布草、制服的清洗工作，專業(yè)洗滌藥劑市場(chǎng)價(jià)格較貴，我們要求班組在控制藥劑用量上比較洗滌效果，不同布草用不同的洗滌劑。
做好月度分析，降低藥劑成本。
2013年，我部各項(xiàng)維修費(fèi)用達(dá)xx萬(wàn)元，占到全年?duì)I業(yè)費(fèi)用的xx。
今年，我部在保證客房設(shè)備設(shè)施正常使用的同時(shí)，嚴(yán)格控制維修成本，對(duì)需要更換的部件由主管或領(lǐng)班確認(rèn)，做好更換部件使用情況的登記，每月匯總維修單與工程部核對(duì)，反饋質(zhì)量效果，降低維修成本。
今年，我們將加強(qiáng)部門管理，各領(lǐng)班主管對(duì)所管區(qū)域的人、財(cái)、物、工作效率、財(cái)產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施維修、客賠事項(xiàng)復(fù)核等工作實(shí)行全面負(fù)責(zé)，并到場(chǎng)監(jiān)督，減少投訴率，對(duì)所管區(qū)域服務(wù)質(zhì)量方面的問(wèn)題，主管領(lǐng)班承擔(dān)連帶責(zé)任，作為每月工作質(zhì)量考核的參考依據(jù)。
今年，我部在對(duì)員工工作質(zhì)量考核時(shí)，將嘗試新的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，將在工作紀(jì)律、工作態(tài)度、服從意識(shí)、服務(wù)規(guī)范等基本考核項(xiàng)目良好的基礎(chǔ)上，設(shè)立“工作效率獎(jiǎng)——指工作準(zhǔn)確，快速，基本無(wú)投訴”、“衛(wèi)生質(zhì)量獎(jiǎng)——指房間設(shè)備設(shè)施正常，衛(wèi)生干凈，做床美觀，配備正確”、“團(tuán)結(jié)服從獎(jiǎng)——指服從上級(jí)工作安排，團(tuán)結(jié)友愛(ài)同事”、“綜合獎(jiǎng)——指工作效率、工作質(zhì)量、團(tuán)結(jié)服從方面表現(xiàn)出色，基本無(wú)投訴”。以這些單項(xiàng)獎(jiǎng)替代以前綜合打分的考核方式，以贊賞來(lái)激發(fā)員工工作熱情，出租率是客房部收益考核的主要指標(biāo)。
經(jīng)初步測(cè)算，2013年，我部*均每間房(不含折舊)的出售成本為xx元，*均房?jī)r(jià)為xxx元，出售一間房的毛利為xx元。通過(guò)比較分析，我們初步設(shè)想對(duì)總臺(tái)試行銷售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。以月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)中計(jì)劃出租率為基數(shù)，結(jié)合*均房?jī)r(jià)，按所增加的營(yíng)業(yè)收入的百分比計(jì)算總臺(tái)接待組的獎(jiǎng)勵(lì)金額，增加總臺(tái)員工主動(dòng)銷售意識(shí)，調(diào)動(dòng)員工售房積極性。
對(duì)酒店常客、大客戶，我們將加大對(duì)他們的關(guān)注，逐步建立回訪制度，對(duì)?？?、長(zhǎng)住客在房?jī)r(jià)上可適當(dāng)給予更大折扣，以優(yōu)惠措施來(lái)留住老客戶。
洗碗間周計(jì)劃工作篇四
材料計(jì)劃：
石材： 800*800富士白麻石材已到站里
貝沙金墻面踢腳線石材已到站里
站臺(tái)到站廳踏步石材于8月31日到站
出入口盲道磚止步塊于9月2日到站
站廳樓梯擋水臺(tái)芝麻黑石材已下料石材廠
弧形樓梯石材已下料石材廠
水電線材：藝術(shù)墻及藝術(shù)展廳電纜于8月31日到站
1、排水篦子施工
2、出入口離壁溝
3、墻面踢腳線
4、站臺(tái)到站廳一號(hào)、二號(hào)樓梯踏步
5、所有踏步擋水臺(tái)
6、三角房地面及墻面刮白
7、衛(wèi)生間墊層、墻地面磚、母嬰室搪瓷鋼板
8、售票機(jī)房掛水泥板刮白
9、人防門邊拉縮門安裝
10、擋煙垂壁施工
11、踏步與自動(dòng)扶梯收口
12、污水坑蓋板及afc檢修孔蓋板
13、五號(hào)出入口踏步石材及通道剩余地面磚
14、疏散指示燈箱安裝
15、人防門拉絲不銹鋼蓋板安裝
16、新增區(qū)域墻面、地面施工 與其他單位協(xié)調(diào)施工工作：
1、與中鐵一局的電箱門
2、與西子奧迪斯單位的電梯調(diào)平
3、與廣告燈箱單位的配合施工
4、與廈門群里的扶手安裝
5、與金霸吊頂?shù)膮f(xié)調(diào)施工
6、與美院藝術(shù)墻部分的配合施工
7、與屏蔽門端門絕緣區(qū)的配合施工
洗碗間周計(jì)劃工作篇五
軟件項(xiàng)目收尾是軟件項(xiàng)目生命周期的最后階段，是軟件產(chǎn)品準(zhǔn)備提交時(shí)，軟件項(xiàng)目班子所做的收尾工作。收尾工作常常是零碎、繁瑣、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的。許多信息系統(tǒng)項(xiàng)目總是無(wú)法收尾，甚至在快要驗(yàn)收時(shí)，用戶又提出了新的需求，對(duì)已開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)不滿意。請(qǐng)圍繞“論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的收尾工作”論題，依次對(duì)以下三個(gè)方面進(jìn)行論述。
1、概要敘述你參與分析和開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目以及你所擔(dān)任的主要工作。
2、概要說(shuō)明信息系統(tǒng)項(xiàng)目收尾工作的工作內(nèi)容及工作流程。
3、詳細(xì)討論在項(xiàng)目的收尾工作中碰到了什么難題，采取了何種方法和措施，得到了什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
1、范文寫(xiě)作思路
[尚大教育軟考學(xué)院評(píng)注]下面一起來(lái)用前文所述的寫(xiě)作方法來(lái)構(gòu)建寫(xiě)作思路和寫(xiě)作提綱。
拿到考卷后，迅速閱讀論文考試試題，以決定寫(xiě)作哪個(gè)論題。
[尚大教育軟考學(xué)院評(píng)注]乙方是指合同中的乙方，常為承包商，甲方常指合同中的外包商；在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中乙方指開(kāi)發(fā)公司方；如此處乙方為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)公司，甲方為政府方。
（1）用戶不斷提需求，在項(xiàng)目進(jìn)入收尾后還在提出需求變更，在使用了開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)后，用戶由于對(duì)公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)有了提高又有了新的需求?？刹扇∠到y(tǒng)版本控制的辦法，即當(dāng)前版本定為，新的需求與用戶協(xié)商放至中完成，先完成的驗(yàn)收，部分修改可作變更；和用戶的上級(jí)進(jìn)行溝通，約定一個(gè)需求提出的最后時(shí)限，以界定需求，減少需求和變更的發(fā)生，以早日驗(yàn)收；和用戶溝通，爭(zhēng)取用戶的理解與支持。（2）用戶不愿意簽字。表現(xiàn)為不愿意在正式的文檔上簽字，希望能讓開(kāi)發(fā)方多呆些時(shí)日，以多做一些功能，多發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，用戶不愿意承擔(dān)正式簽字的后果?？山o出用戶詳細(xì)的維護(hù)方案；培養(yǎng)用戶方技術(shù)人員達(dá)到可維護(hù)系統(tǒng)的水平；與用戶上級(jí)協(xié)商確定可以拍板的人；向自己的上級(jí)，公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持；召開(kāi)成功的驗(yàn)收會(huì)議。
（3）項(xiàng)目資金遲遲不能到位。政府項(xiàng)目常有這種情況發(fā)生。遇到這種情況馬上向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，要求出面解決；與公司市場(chǎng)營(yíng)銷部門協(xié)商解決對(duì)策；對(duì)相關(guān)決策人重點(diǎn)攻關(guān)。
（4）項(xiàng)目組內(nèi)部的工作總結(jié)。項(xiàng)目收尾了，文檔整理和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)都是十分細(xì)致的工作，需要項(xiàng)目經(jīng)理組織人員細(xì)心耐致地去做?？山M織一次項(xiàng)目組的正式或非正式會(huì)議，暢談項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)中做記錄，會(huì)后做整理；將所有項(xiàng)目的文檔和源程序歸檔。
以上就是論文寫(xiě)作的基本思路，接下來(lái)寫(xiě)作提綱，即寫(xiě)段落大意。
[尚大教育軟考學(xué)院評(píng)注]寫(xiě)提綱的作用就是要使文章顯得有條有理，表述清晰，論點(diǎn)分明?？忌稍诓莞寮埳蟻?lái)寫(xiě)，考試時(shí)會(huì)發(fā)草稿紙?！澳サ恫徽`砍柴工”，寫(xiě)好提綱后就能對(duì)全文有一個(gè)整體的把握?？荚嚂r(shí)，提綱中的論點(diǎn)可以多寫(xiě)幾點(diǎn)，正文寫(xiě)作時(shí)如果覺(jué)得某個(gè)論點(diǎn)不好寫(xiě)可以不寫(xiě)。
范文的寫(xiě)作提綱：
（1）項(xiàng)目簡(jiǎn)介，以及自己擔(dān)任的角色與職責(zé)。
（2）項(xiàng)目收尾的工作內(nèi)容（管理收尾和合同收尾）。
（3）項(xiàng)目收尾的工作流程。
（4）收尾中碰到的問(wèn)題與對(duì)策分析。
1、需求變更的問(wèn)題；
2、用戶不愿意簽字的問(wèn)題；
3、項(xiàng)目資金不能到位的問(wèn)題；
4、如何進(jìn)行項(xiàng)目組內(nèi)部的工作總結(jié)。
（5）結(jié)論。
[尚大教育軟考學(xué)院評(píng)注]對(duì)于問(wèn)題的討論可以描述問(wèn)題作為一段，講解采取的對(duì)策和實(shí)施效果作為一段，或根據(jù)需要分段，一般段不宜過(guò)長(zhǎng)，以不超過(guò)10行為。
2、范文全文
[尚大教育軟考學(xué)院評(píng)注]這里把摘要放在前面以方便讀者閱讀，考試時(shí)提倡摘要寫(xiě)作的時(shí)間放在正文寫(xiě)作之后。
[摘要] 本文以我作為開(kāi)發(fā)方公司的項(xiàng)目經(jīng)理主持的某市政府公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)項(xiàng)目為實(shí)例，探討了信息系統(tǒng)項(xiàng)目收尾工作的主要內(nèi)容，包括合同收尾和管理收尾；給出了該項(xiàng)目的實(shí)施收尾的工作流程；針對(duì)在該項(xiàng)目在收尾階段中出現(xiàn)的需求變更、用戶不愿意簽字、項(xiàng)目資金不能到位、如何進(jìn)行項(xiàng)目組內(nèi)部的工作總結(jié)四個(gè)問(wèn)題，詳細(xì)討論了它們的解決辦法。項(xiàng)目最終成功地收尾。
[尚大教育軟考學(xué)院評(píng)注]“針對(duì)在該項(xiàng)目在收尾階段中出現(xiàn)的需求變更、用戶不愿意簽字、項(xiàng)目資金不能到位、如何進(jìn)行項(xiàng)目組內(nèi)部的工作總結(jié)四個(gè)問(wèn)題，詳細(xì)討論了它們的解決辦法?！备臑椤霸擁?xiàng)目在收尾過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。對(duì)于需求變更的問(wèn)題，采取了版本控制、與用戶溝通及爭(zhēng)取用戶方領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商的辦法；對(duì)于用戶不愿意簽字的問(wèn)題，在了解真實(shí)原因的基礎(chǔ)上，對(duì)癥下藥；項(xiàng)目資金不能到位的問(wèn)題主要是爭(zhēng)取了公司領(lǐng)導(dǎo)和市場(chǎng)營(yíng)銷部的支持，共同攻關(guān)；并在驗(yàn)收后在項(xiàng)目組內(nèi)部進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)?！?，如此表述全文的論點(diǎn)更為清晰。[正文] 2004年，我作為公司方的項(xiàng)目經(jīng)理主持了某市政府公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)項(xiàng)目的研發(fā)工作，該項(xiàng)目主要完成某市政府（地級(jí)市）的市領(lǐng)導(dǎo)、政府辦公廳、下屬40多個(gè)部辦委局的工作機(jī)構(gòu)之間的電子公文流轉(zhuǎn)和電子簽名工作，項(xiàng)目從啟動(dòng)到成功收尾歷時(shí)10個(gè)月，順利地達(dá)成了項(xiàng)目的標(biāo)。這個(gè)項(xiàng)目由于是客戶方是政府機(jī)關(guān)，涉及的方方面面較廣，收尾比較困難，但我們采取了相應(yīng)的措施，在項(xiàng)目組內(nèi)部和外部收尾工作都進(jìn)行得有條不紊。
信息系統(tǒng)項(xiàng)目的收尾是項(xiàng)目生命周期的最后階段，是軟件產(chǎn)品準(zhǔn)備提交時(shí)，項(xiàng)目班子所做的收尾工作。收尾工作常常是零碎、繁瑣、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的。
收尾過(guò)程是項(xiàng)目干系人和客戶對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，使項(xiàng)目或項(xiàng)目階段有序地結(jié)束的過(guò)程。許多軟件項(xiàng)目在尚未完成之前就被取消了，但項(xiàng)目收尾仍然是重要的，因?yàn)橥ㄟ^(guò)項(xiàng)目收尾可以總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，能夠改進(jìn)未來(lái)的項(xiàng)目。項(xiàng)目收尾包括合同收尾和管理收尾兩部分。管理收尾涉及為了使項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的驗(yàn)收正式化而進(jìn)行的項(xiàng)目成果驗(yàn)證和歸檔，具體包括收集項(xiàng)目記錄、確保產(chǎn)品滿足商業(yè)需求、并將項(xiàng)目信息歸檔，還包括項(xiàng)目審計(jì)。
管理收尾對(duì)降低信息系統(tǒng)項(xiàng)目失敗率有重大的意義。為什么會(huì)失?。坑惺裁吹胤娇梢愿倪M(jìn)？獲得了什么經(jīng)驗(yàn)？對(duì)一系列的問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行分析，總結(jié)得越多，資源就越豐富，能形成適合企業(yè)自身的成熟的管理模式，以降低信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)和管理成本。合同收尾就是了結(jié)合同并結(jié)清帳目，包括解決所有尚未了結(jié)的事項(xiàng)。合同收尾需要對(duì)整個(gè)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)地審查，找出進(jìn)行本項(xiàng)目其它產(chǎn)品或本組織內(nèi)其它項(xiàng)目采購(gòu)時(shí)值得借鑒的成功和失敗之處。
在某市政府公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)當(dāng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成并經(jīng)過(guò)一個(gè)月的上線測(cè)試后，系統(tǒng)已基本穩(wěn)定地運(yùn)行了，我覺(jué)得已經(jīng)進(jìn)入可以開(kāi)始收尾的時(shí)機(jī)了。于是我先是用《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》（是我公司寫(xiě)的文檔模板）給客戶觀看，做到雙方心中有數(shù)；然后開(kāi)始細(xì)致地梳理相關(guān)的問(wèn)題，準(zhǔn)備移交的文檔資料、軟件程序清單等資料；在收尾過(guò)程中與客戶方保持了持續(xù)的多次溝通；最后舉行了一場(chǎng)正式的驗(yàn)收會(huì)議，邀請(qǐng)雙方的領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目組成員、相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)參加，完成了驗(yàn)收工作；在項(xiàng)目組內(nèi)部也組織了一些正式的會(huì)議和非正式的談話，編寫(xiě)的項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。
當(dāng)然，在項(xiàng)目驗(yàn)收的過(guò)程中也碰到了不少的問(wèn)題。
“用戶需求的變更是不會(huì)變的”，項(xiàng)目要收尾了，需求還在變。主要是因?yàn)槭褂昧碎_(kāi)發(fā)的系統(tǒng)后，用戶由于對(duì)公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)有了提高又有了新的需求。系統(tǒng)使用的單位本就比較多，每個(gè)單位提一點(diǎn)就相當(dāng)多了，而且有的還提出了與公文流轉(zhuǎn)無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)需求。
對(duì)于需求在收尾時(shí)還在變更的問(wèn)題，并不能不允許變更，而應(yīng)是把變更控制在可接受的范圍內(nèi)。在本項(xiàng)目中，我從以下幾個(gè)方面入手解決：一是運(yùn)用版本控制的方法，向用戶聲明，當(dāng)前的軟件是的（或者是某一版本的），不可能包羅萬(wàn)象，哪些功能我們將放在下一個(gè)版本中去實(shí)現(xiàn)，作為開(kāi)發(fā)方，不能一味的答應(yīng)下來(lái)，否則很有可能會(huì)限入變更的反復(fù)，被其束縛；二是取得用戶的理解，對(duì)不甚合理的地方作出解釋，讓其知道我們做出了多大的犧牲去幫助他們實(shí)現(xiàn)愿望，爭(zhēng)取談判和開(kāi)發(fā)上的主動(dòng)性；三是和用戶方的領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了協(xié)商，統(tǒng)一定了提出需求的最后期限，大大減少了變更的數(shù)量。
在項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)用戶并不喜歡在正式的文檔上簽字。經(jīng)過(guò)仔細(xì)的調(diào)查，找出了原因，原來(lái)用戶希望能讓開(kāi)發(fā)方多呆些時(shí)日，以讓公司方多做一些功能，自己多發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，用戶方普遍不愿意承擔(dān)正式簽字的后果。對(duì)此，為了消除用戶心中的顧慮，我讓項(xiàng)目組花些時(shí)間細(xì)心地給用戶準(zhǔn)備了詳細(xì)的維護(hù)方案和手冊(cè)；特別留意在每個(gè)單位培養(yǎng)了至少一名用戶方技術(shù)人員達(dá)到可維護(hù)系統(tǒng)的水平；為了保證簽字的有效性，經(jīng)與用戶方領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)商確定了簽字責(zé)任人，有的在領(lǐng)導(dǎo)小組就可以解決簽字的問(wèn)題；同時(shí)我也向公司的領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)與用戶方領(lǐng)導(dǎo)小組有橫向的接觸；最后組織召開(kāi)一次成功的驗(yàn)收會(huì)議，雙方的領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目組成員及用戶單位的領(lǐng)導(dǎo)都參加了會(huì)議，最終獲得了用戶的一致肯定和高度評(píng)價(jià)。
項(xiàng)目在驗(yàn)收會(huì)議表示驗(yàn)收通過(guò)會(huì)，項(xiàng)目的資金卻遲遲不能到位。資金沒(méi)有到位，說(shuō)明收尾還沒(méi)有完成。我馬上向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示，請(qǐng)求支持，并向公司市場(chǎng)營(yíng)銷部門要求協(xié)助，共同重點(diǎn)攻關(guān)。本項(xiàng)目標(biāo)的并不高，只有100萬(wàn)，但用戶方財(cái)務(wù)手續(xù)審批繁鎖，造成了時(shí)間上的延時(shí)，經(jīng)用戶方領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的拍板，最后在驗(yàn)收通過(guò)的第20拿到了合同規(guī)定的款項(xiàng)，并保持了和用戶的良好合作關(guān)系。
項(xiàng)目只是更大范圍的組織環(huán)境中的一部分，許多對(duì)項(xiàng)目的影響因素不是為項(xiàng)目經(jīng)理所控制的。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)管理事務(wù)常不熟悉，因?yàn)樵趪?guó)內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)理大都是由程序員成長(zhǎng)起來(lái)的，需要公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和指導(dǎo)。在收尾工作，象客戶款項(xiàng)的收繳、項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的會(huì)談、客戶關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)等許多場(chǎng)合下是需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與的。在一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)很重視的環(huán)境下，收尾工作會(huì)是更為出色的。
通過(guò)驗(yàn)收了，拿到資金還不能說(shuō)項(xiàng)目收尾成功了。在項(xiàng)目組內(nèi)部還要進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)。，文檔整理和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)都是十分細(xì)致的工作，需要項(xiàng)目經(jīng)理組織人員細(xì)心耐致地去做。可組織一次項(xiàng)目組的正式或非正式會(huì)議，暢談項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)中做記錄，會(huì)后做整理；將所有項(xiàng)目的文檔和源程序歸檔。
項(xiàng)目總結(jié)是項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展的必要，也是對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目組成員的尊重。當(dāng)前項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)對(duì)其它項(xiàng)目是有很好的借鑒意義的，特別是對(duì)類似的軟件項(xiàng)目，在管理上、技術(shù)上、開(kāi)發(fā)過(guò)程上都是一筆財(cái)富。不僅要對(duì)項(xiàng)目的程序代碼存儲(chǔ)，所有相關(guān)文檔資料（包括合同、開(kāi)發(fā)文檔、總結(jié)文檔等）也要?dú)w檔。
我比較傾向于在飯桌上和同事們談經(jīng)驗(yàn)來(lái)總結(jié)，一是大家完成項(xiàng)目了，代表公司要表示慰問(wèn)，另一方面在這個(gè)時(shí)侯談感想談經(jīng)驗(yàn)是最好的時(shí)機(jī)，大家話也比較多；在談話后我編寫(xiě)了項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，總結(jié)了同事們的各種觀點(diǎn)，為今后其它項(xiàng)目的開(kāi)展提供了知識(shí)積累。“不斷地學(xué)習(xí)改進(jìn)”，我把它作為自項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作信條。
總之，信息系統(tǒng)項(xiàng)目的收尾是一項(xiàng)需要細(xì)致、耐心而微妙的工作。項(xiàng)目的收尾包括合同收尾和管理收尾，在本項(xiàng)目中，出現(xiàn)了用戶需求仍在變更、用戶不愿意在正式的文檔上簽字、驗(yàn)收后資金不能及時(shí)到位、內(nèi)部項(xiàng)目總結(jié)如何開(kāi)展的問(wèn)題，都較好地得到了解決，成功地收尾。[尚大教育軟考學(xué)院評(píng)注] 文章寫(xiě)作思路清晰，主旨明確。對(duì)項(xiàng)目收尾的主要內(nèi)容、流程，以及碰到的問(wèn)題作出了論述，扣題較緊，提出的問(wèn)題在信息系統(tǒng)項(xiàng)目收尾中是常見(jiàn)的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題采取的措施亦十分得體。但摘要的字?jǐn)?shù)還稍少了點(diǎn)，可將四個(gè)問(wèn)題的基本解決辦法在摘要中點(diǎn)明。
