工作崗位說(shuō)明書(shū)包括工作描述和工作規(guī)范兩部分內(nèi)容

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工作崗位說(shuō)明書(shū)包括工作描述和工作規(guī)范兩部分內(nèi)容一

·負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門(mén)人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù);

·貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)等部門(mén)的工作聯(lián)系，加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)調(diào)配合工作;

·負(fù)責(zé)組織《勞動(dòng)法》及地方政府有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)的貫徹落實(shí);

·負(fù)責(zé)組織公司人事、勞資統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)紀(jì)律等有關(guān)管理制度的擬定、修改、補(bǔ)充、實(shí)施和考核評(píng)比工作;

·負(fù)責(zé)組織制定公司各部門(mén)的員工工作標(biāo)準(zhǔn);

·負(fù)責(zé)合理配置工作崗位。組織勞動(dòng)定額編制，做好公司各部門(mén)人員的定編工作，結(jié)合實(shí)際需要，及時(shí)組織勞動(dòng)額的控制、分析、修訂、補(bǔ)充，確保勞動(dòng)定額的合理化和準(zhǔn)確性，杜絕勞動(dòng)力的浪費(fèi);

·負(fù)責(zé)編制年、季、月度勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。抓好勞動(dòng)力調(diào)配的基礎(chǔ)管理工作，嚴(yán)格實(shí)行崗位調(diào)令制度，抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排;

·組織建立和健全人事、勞資統(tǒng)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)。定期編制勞資、人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)擇寫(xiě)勞動(dòng)力利用、勞動(dòng)報(bào)酬統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告;

·負(fù)責(zé)抓好公司勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。嚴(yán)格考勤制度，定期檢查勞動(dòng)紀(jì)律;

·負(fù)責(zé)組織公司員工的招聘、錄用、合同簽訂、建檔、辭退、考勤、差假、調(diào)動(dòng)、考核、考查、推薦等勞動(dòng)人事系列化基礎(chǔ)管理工作;

·負(fù)責(zé)核定各崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)對(duì)日常工資、加班工資的報(bào)批和審核工作;

·負(fù)責(zé)組織公司勞動(dòng)保護(hù)用品定額擬定、修改、補(bǔ)充、審批、實(shí)施工作;

·配合做勞動(dòng)安全教育，參與員工作傷亡事故調(diào)查處理，提出處理意見(jiàn);

·組織培訓(xùn)教育管理工作。配合各部門(mén)做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教育組織工作;

·有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選，并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià);

·按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工作崗位說(shuō)明書(shū)包括工作描述和工作規(guī)范兩部分內(nèi)容二

1.堅(jiān)決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

2.嚴(yán)格執(zhí)行公司，認(rèn)真履行其工作職責(zé);

3.負(fù)責(zé)組織對(duì)人力資源發(fā)展、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)力利用程度指標(biāo)計(jì)劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行;

4.負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計(jì)人事管理工作程序，研究、分析并提出改進(jìn)工作意見(jiàn)和建議;

5.負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制;

6.負(fù)責(zé)合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量。組織勞動(dòng)定額編制，做好公司各部門(mén)及有關(guān)崗位定員定編工作，結(jié)合實(shí)際，合理控制勞動(dòng)力總量及工資總額，及時(shí)組織定額的控制、分析、修訂、補(bǔ)充，確保勞動(dòng)定額的合理性和準(zhǔn)確性，杜絕勞動(dòng)力的浪費(fèi);

7.負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫(kù)，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作;

8.編制年、離、月度勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排;

9.制定勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)，定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表;定期編寫(xiě)上報(bào)年、季、月度勞資、人事綜合或?qū)ｎ}統(tǒng)計(jì)報(bào)告;

10.負(fù)責(zé)做好公司員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況，及時(shí)考核，負(fù)責(zé)辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、調(diào)動(dòng)等管理工作;

11.嚴(yán)格遵守"勞動(dòng)法"及地方政府勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度，負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂，依法對(duì)員工實(shí)施管理;

12.負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)對(duì)日常工資、加班工資的報(bào)批和審核工作，辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、調(diào)動(dòng)等工作;

13.負(fù)責(zé)對(duì)員工勞動(dòng)保護(hù)用品定額和計(jì)劃管理工作;

14.配合有關(guān)部門(mén)做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調(diào)查處理，提出處理意見(jiàn);

15.負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱，抓好員工培訓(xùn)工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時(shí)，逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)與綜合管理知識(shí)相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模式及體系;

16.認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

工作崗位說(shuō)明書(shū)包括工作描述和工作規(guī)范兩部分內(nèi)容三

1、在總經(jīng)理和人力資源總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店的勞動(dòng)人事管理工作。

2、協(xié)助人力資源總監(jiān)協(xié)調(diào)與業(yè)主及政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系。

3、協(xié)助人力資源總監(jiān)編制定員方案，組織員工的招聘、考核、獎(jiǎng)懲、調(diào)動(dòng)等工作。

4、協(xié)助人力資源總監(jiān)草擬或修訂員工《勞動(dòng)合同》，負(fù)責(zé)合同的簽定、續(xù)簽、簽證工作。

5、負(fù)責(zé)制訂、落實(shí)、檢查人事部的年度、月度和每周的。

6、負(fù)責(zé)加強(qiáng)員工的勞動(dòng)紀(jì)律教育，督促檢查《職工手冊(cè)》和酒店規(guī)章制度的執(zhí)行情況，并提出處理意見(jiàn)，配合培訓(xùn)部，做好員工培訓(xùn)工作。

7、負(fù)責(zé)制定勞動(dòng)工資年度預(yù)算及提出工資調(diào)整方案。

8、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、落實(shí)有關(guān)勞動(dòng)人事方面的國(guó)家政策及酒店規(guī)章制度。

9、負(fù)責(zé)草擬并執(zhí)行有關(guān)人事方面的各項(xiàng)規(guī)章制度。

10、負(fù)責(zé)審批有關(guān)人事的各類(lèi)表格、書(shū)面材料及備忘錄。

11、負(fù)責(zé)處理各種員工投訴。

12、負(fù)責(zé)籌劃并舉辦各類(lèi)大型員工活動(dòng)(如：生日慶典、員工大會(huì)等)。

13、代表人力資源總監(jiān)出席酒店內(nèi)外有關(guān)人事工作的會(huì)議或活動(dòng)。

14、負(fù)責(zé)建立并完善“管理人員替補(bǔ)梯隊(duì)系統(tǒng)”。

15、負(fù)責(zé)養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金等與勞動(dòng)工資相關(guān)的各項(xiàng)工作。

16、負(fù)責(zé)完成人力資源總監(jiān)臨時(shí)委派的其它工作。

工作崗位說(shuō)明書(shū)包括工作描述和工作規(guī)范兩部分內(nèi)容四

(1)負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)方案

(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通

(3)負(fù)責(zé)建立客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶(hù)代表等相關(guān)人員

(4)定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況

(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系

(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

(7)建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)