一鍵復制
工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。那關于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
稅務師事務所年終個人工作總結(jié)篇一
我公司自 20xx 年成立以來，一直以“遵從稅法，合理納稅”為宗旨，秉承“重稅事、重專業(yè)、重事前、重日常、重及時、重資源、重反思”的涉稅理念，在湖北省、市國地稅、科技局等部門的支持下，鑄就了全面優(yōu)質(zhì)的涉稅服務平臺。
特別是20xx年，我公司高層領導從工作實際出發(fā)，制定了詳盡、完善的《項目管理制度》。具體表現(xiàn)在：
1、依據(jù)《注冊稅務師涉稅服務基本準則》，結(jié)合我司以稅務代理及納稅籌劃為主的業(yè)務特點，制定了《常年代理管理制度》及《專項代理管理制度》，遵循合法、合理、勝任、責任原則，做到執(zhí)業(yè)中保持負責態(tài)度，實施服務程序，控制執(zhí)業(yè)風險，承擔執(zhí)業(yè)責任。
2、項目負責人根據(jù)服務項目的復雜程度、風險狀況和時間限制等情況，制定相應的涉稅服務業(yè)務計劃。了解委托人的業(yè)務和經(jīng)營情況，了解約定事項的會計、稅收資料情況及主要特點，根據(jù)委托人提供的資料進行專業(yè)判斷，并根據(jù)服務內(nèi)容和約定出具涉稅服務業(yè)務報告。
3、我公司全體員工從自身做起，嚴格遵守《注冊稅務師涉稅鑒證業(yè)務基本準則》和《注冊稅務師涉稅服務基本準則》，精誠團結(jié)，努力拼搏，圓滿地完成了各項涉稅工作，并以優(yōu)質(zhì)、高效的服務取得客戶的滿意和尊重。
為了增強職業(yè)風險意識，完善責任保障機制，維護納稅人合法權益，我公司根據(jù)《國家稅務總局關于發(fā)布的的公告》（國家稅務總局公告20xx年第14號），設立專門賬戶核算。具體表現(xiàn)在：我公司于每個會計年度終了前，以本年度涉稅鑒證和涉稅服務業(yè)務收入為基數(shù)，按照不低于3%的比例，提取職業(yè)風險基金，并納入專門賬戶核算，有效地提高了工作效率，控制了職業(yè)風險。
注稅行業(yè)從產(chǎn)生到現(xiàn)在只有十多年時間，目前各個事務所在執(zhí)業(yè)準則、規(guī)范、流程等方面還很不統(tǒng)一，更缺標準，難以適應市場經(jīng)濟的發(fā)展需要。我公司為了提升業(yè)務層次和質(zhì)量，統(tǒng)一我們的執(zhí)業(yè)流程和標準，打造品牌影響力和行業(yè)競爭力，樹立良好企業(yè)形象，在業(yè)務收費管理上更是力求規(guī)范化、標準化、精益化。我公司從業(yè)務合同簽訂起，嚴格執(zhí)行《湖北省稅務師事務所鑒證服務收費標準》，收費均符合《湖北省稅務師事務所鑒證服務收費標準》，從未采用不正當手段壓價競爭或招攬業(yè)務，不僅樹立了良好的行業(yè)形象，而且深受客戶的信任和好評。
我公司在提升整個集團業(yè)務層次，追求經(jīng)濟效益的同時，努力追求社會效益的最大化。在20xx年10月，我公司收到一封來自西藏拉薩彩島福利特殊學校的感謝信。信中談到：感謝公司全體員工為學校殘疾孤兒捐助衣物，這19箱愛心衣物從武漢輾轉(zhuǎn)到西藏，再由西藏工作人員直接送到孩子們手上，不僅為他們提供了無私的幫助，而且為這些殘疾孤兒送去了溫暖和關愛。
作為一家具有社會責任感的企業(yè)，“關注慈善，熱心公益”已經(jīng)成為我公司企業(yè)文化的一個重要組成部分。在企業(yè)發(fā)展的十幾年里，我公司一直通過愛心捐助的方式，彰顯企業(yè)的社會責任。
過去的一年，雖然我公司員工上下一心，共同努力，做了許多事情，但還存在一些不盡如人意的地方：例如要多開展一些增進企業(yè)凝聚力的企業(yè)文化活動，建立適合員工發(fā)展的職業(yè)薪酬體系等等。在今后的工作中，我公司將百尺竿頭更進一步，繼續(xù)以勃發(fā)的英姿和拼搏進取的精神，打造稅務代理服務行業(yè)的優(yōu)秀品牌，努力成為具有影響力的專業(yè)稅務代理服務旗艦企業(yè)。
稅務師事務所年終個人工作總結(jié)篇二
20xx年，在所領導的正確領導下，所全所同志認真學習黨和國家的路線、方針、政策，著力落實上級年初提出的20xx年稅收工作指導思想和要求，堅持以科學發(fā)展觀為指引，從“兩個突破”入手，通過建立學習型基層組織、精神文明創(chuàng)建、稅務工作的重組，全所同志齊心協(xié)力，克服困難，創(chuàng)新進取，x完成了20xx年的各項工作任務，現(xiàn)將其主要工作總?cè)缦隆?/p>
一年來，我們所堅持對黨和國家的大政方針、法律、法規(guī)和總局、市局的相關文件的學習，組織所里人員對一年來召開的業(yè)務工作會上的指導精神，并組織全所同志到業(yè)務開展好的所學習取經(jīng)，通過不間斷的學習實踐活動，使全所同志認識到了自身的差距，明確了自身努力的方向，提高了認識，增強了自身的綜合素質(zhì)。
20xx年，我們所以精神文明創(chuàng)建為平臺，從改善稅務工作服務環(huán)境入手，努力實現(xiàn)傳統(tǒng)稅務服務工作狀態(tài)的轉(zhuǎn)變。所堅持公告納稅人的權利，公告納稅服務等，使所的各項工作透明度大為增強，納稅人的滿意度大為提高。廉政建設方面，堅持“兩手抓，兩手都硬”的方針，把廉政建設的工作貫穿到稅收業(yè)務工作的全過程，經(jīng)常征求社會各界對所及其人員的意見、要求。通過教育學習、健全制度、全面監(jiān)督，全所全年未發(fā)生違法違紀事件，所風所貌和隊伍建設進步明顯，社會反映良好，為稅收工作起到了較好的保障著用。
根據(jù)所里業(yè)務開展的實際情況，所里定崗、定責，重新整合業(yè)務流程，設置了咨詢和培訓綜合工作崗位，從稅務代理、稅務審計、稅務籌劃、稅務顧問、咨詢服務等等，面對面對客戶進行全方位的服務。同時，所內(nèi)建立了重點稅務業(yè)務工作手冊，多次開會分析研究，鼓勵大家面對困難，增強信心。從“兩個突破”上下功夫，加強內(nèi)部行政管理，各施其職，各盡其責，堅持考核，以高度的熱情和責任心，通過扎實有效的工作，提高納稅人的自覺申報準確率，并建立重點稅源的聯(lián)系制度，把管理融入服務，在服務中嚴格管理，所提前月實現(xiàn)了全年任務，為全年稅收任務的完成打下了良好的基礎。使整個事務所管理工作職責明確，銜接協(xié)調(diào)，流程更趨合理，受到納稅人的一致好評。
20xx年，所需要進行認真的總，從制度、辦法、管理、學習、等各方面都必須進行完善，在完善的基礎上鞏固成果使全所的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)都有較大提高。特提出如下工作措施和安排：
1、繼續(xù)堅持創(chuàng)建學習型基層組織活動，以人為本，堅持每周的學習制度，加強政治理論、政策文件、法律法規(guī)的學習，加強人生觀、世界觀理論的學習，提高認識，使大家愛崗敬業(yè)，與時俱進，不斷進取。
2、繼續(xù)推進稅務服務工作改革，使服務更加優(yōu)良，使管理更加到位，圍繞“高效服務”這個中心，使所里管理業(yè)務流程不斷完善，全面提高服務質(zhì)量。
3、繼續(xù)加強對稅務部門的溝通，掌握更多更加豐富的稅務信息，落實計劃工作的要求。
4、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，糾正行業(yè)不正之風，杜絕x現(xiàn)象的發(fā)生，樹立良好形象，爭創(chuàng)文明單位，使隊伍建設上臺階。
5、堅持各項管理制度，考核到人，考核到位，保證各項改革、辦法、職責的落實，保證各項工作的順利開展，促進全年各項工作任務的全面完成。
稅務師事務所年終個人工作總結(jié)篇三
20xx年上半年，xx縣局在市局和縣委、政府的正確領導與大力支持下，深入貫徹黨的十八屆三中全會精神，全局上下凝心聚力，有條不紊，逐步實施，各項工作取得了較好成績?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
（一）攻堅克難抓好組織收入。今年我局實際稅源與任務差距較大，收入形勢十分嚴峻。為此，我局及時開展稅源調(diào)查，摸清稅源情況，并及時分解落實好稅收計劃，要求全局上下堅定信心，將稅源困難轉(zhuǎn)化為工作動力，上下齊心，挖潛增收。并出臺制定了組織稅收考核激勵辦法，實行按季考核，按季兌現(xiàn)獎懲，年終結(jié)算，實行分管領導及機關股室與稅源管理部門掛點制，對獎懲具體措施進行了明確。在挖潛增收方面，在做好日常稅收征管工作的同時，著重抓好以三項清理工作：一是深入開展物流企業(yè)稅收檢查，抽調(diào)15名干部分成5個小組，對全部物流企業(yè)一般納稅人xx年8月至12月份的經(jīng)營情況進行為期兩個星期的檢查。二是扎實開展所得稅會審和增值稅結(jié)算工作，一改以前方法，實施“1234”工作法，分成重點會審和一般會審兩塊，打破部門限制，組織7個清繳小組，對70戶重點企業(yè)進行交叉審核，實行誰清算誰負責，誰檢查稅款歸誰，突出責任意識，確保會審結(jié)算工作取得了很好的實效。
截止到6月25日，全局共組織稅收收入14185萬元，同比增收4251萬元，增長42.79%。其中完成縣政府計劃的50.03%。
（二）有聲有色開展好群教活動?？h局黨組高度重視，成立了活動領導小組和工作機構，制定了切實可行的活動實施總方案和第一、二環(huán)節(jié)的子方案，召開了動員會，狠抓規(guī)定動作，突出創(chuàng)新動作，活動開展有聲有色，目前學習教育和聽取意見環(huán)節(jié)工作已經(jīng)完成，第二環(huán)節(jié)查擺問題開展批評工作正在扎實有效開展之中。一是學習教育力求實與真。著重開展了“五個一”活動，即：黨組書記和紀檢組長上一次黨課和廉政課、開辟一個群眾路線教育學習專欄、召開一次專題座談會、干部職工每人撰寫一篇心得體會、到xx起義舊址和中央蘇區(qū)反圍剿紀念館開展一次革命傳統(tǒng)教育活動。強化了學習等情況督查通報，嚴格落實學習紀律。截至目前已開展各項學習活動20余場，心得體會100余篇，每位黨員累計筆記都達1萬余字以上。二是聽取意見力求廣與深。采取一對一談、召開座談會，深入開展意見大走訪等方式，走出去與請進來、面對面與背靠背聽取納稅人、干部職工、黨委政府、社會各部門對稅收工作的意見，著重聽取廣大納稅人和干部群眾對國稅部門和領導干部作風方面存在突出問題的反映，聽取貫徹落實中央八項規(guī)定、踐行群眾路線方面的意見建議。累計發(fā)放各類問卷500余份，走訪委員代表和納稅企業(yè)（人）50戶（次），召開座談會5次，征求各類意見35條。三是專題活動力求誠與情。以開展“換位大體驗”活動為契機，了解納稅人和基層干部所思所想所盼，增進稅企之間、干群之間感情。以開展作風大檢視為保障，對工作紀律散漫、隨意執(zhí)法、重復檢查、方法簡單、推諉扯皮、落實不力等不良作風開展整頓。四是邊整邊改力求快與實。對征集問題建議，梳理歸類，跟蹤落實，銷號管理。對各類意見建議能夠改正立即加予整改，如納稅人反映在行政服務中心的國稅車購稅窗口不能刷卡繳稅問題，立即協(xié)調(diào)農(nóng)信社進行解決。對干部職工反映的問題，也正在逐條研究加以解決。五是對照檢查力求深與透。局領導班子采取背靠背征求意見，實打?qū)嵔恍恼勑?，在群眾提、自己找、上級點的基礎上，認真查找了自身在“四風”方面存在的突出問題，認真撰寫對照檢查材料。目前領導班子和班子成員照檢查材料修改都達6稿以上，為召開好民主生活會打下堅實基礎。
（三）落實稅收政策促進經(jīng)濟發(fā)展。積極采取有效措施，全面落實各項結(jié)構性減稅政策，特別是不折不扣地落實好稅收優(yōu)惠政策。一是深入落實好增值稅稅收優(yōu)惠政策，對資源綜合利用企業(yè)即征即退增值稅額317萬元，對安置殘疾人就業(yè)企業(yè)增值稅退稅150萬元，對宣傳文化企業(yè)減免增值稅126萬元，減免未達起征點納稅人稅款166萬元。二是落實好企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠政策，按規(guī)定辦理稅前列支扣除項目1952萬元，減免企業(yè)所得稅670萬元；貫徹執(zhí)行小型微利企業(yè)稅收優(yōu)惠，對符合條件的小型微利企業(yè)減免增值稅11萬元，減免企業(yè)所得稅9萬元；積極貫徹落實贛州執(zhí)行西部大開發(fā)所得稅優(yōu)惠政策，上半年新增1戶享受西部大開發(fā)所得稅優(yōu)惠政策企業(yè)，共減免企業(yè)所得稅50萬元；三是落實出口退稅政策，上半年已實現(xiàn)免抵稅292萬元，已退稅413萬元。
（四）嚴征細管提升征管質(zhì)效。一是加強稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核，按照新修訂下發(fā)的《稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核辦法》，明確各部門考核責任，嚴格監(jiān)控各項指標的運行情況，做到事前監(jiān)控、事中修改、事后總結(jié)，目前兩個”質(zhì)量考核考核運行較好，上半年在全市系統(tǒng)沒有出現(xiàn)扣分。二是強化稅收風險管理。在當前人事不變動的情況下，針對當前我局評估和管理職責沒有分開，沒有設立專門評估隊伍，專門抽調(diào)人員組建了稅收風險應對小組，由縣局分管領導親任組長，確保扎實做好省、市局下達的稅收風險應對工作，已完成市局風險應對任務14戶，進一步提升了評估分析能力。三是強化稅務稽查。在全縣深入開展了打擊和防范虛開發(fā)票偷騙稅集中整治行動，大力實施專項檢查，上半年我局共檢查納稅人31戶（其中建筑材料耗材11戶），查補入庫收入1633.3萬元，有效地維護了稅法的。四是繼續(xù)作穩(wěn)妥推進“營改增”工作。及時宣傳動員，嚴密組織，突出重點，平穩(wěn)推進，確保順利實施，1月份，確保了鐵路郵政企業(yè)營改增工作的順利運行，6月1日又順利實現(xiàn)了3戶電信業(yè)企業(yè)的營改增成功上線。
（五）創(chuàng)新方式優(yōu)化納稅服務。一是深入落實“便民辦稅春風行動”，進一步優(yōu)化了辦稅業(yè)務規(guī)程，嚴格落實首問責任制，大力實施了“免填單”等各項服務措施，積極探索一窗多能、國地稅職合辦稅，限度提升納稅人的滿意度和稅法遵從度。二是認真組織開展納稅人滿意度調(diào)查活動。完善納稅人需求響應機制，根據(jù)上級安排，共走訪納稅人658戶，發(fā)放滿意度調(diào)查表1980余份，解答咨詢問題52個，辦理涉稅事項15件，收集納稅人意見建議26條，為納稅人提出合理化建議12條。三是認真開展xx—xx年度納稅人信用等級評定活動。6月份，與地稅部門一道對照標準對擬評定企業(yè)名單進行核實和查驗，共評定上報a級信用等級企業(yè)6戶，b級信用等級企業(yè)17戶，c級信用等級企業(yè)20戶，有效促進依法誠信納稅。
（六）創(chuàng)新舉措激發(fā)隊伍活力。一是出臺青年英才培訓規(guī)劃。對培養(yǎng)目標、人員要求、培訓辦法及激勵措施進行了明確。召開了青年干部座談會，鼓勵40周歲以下年輕干部參加“三師”考試和各種競賽考試，大力提升業(yè)務能力，積極為年輕干部在職學習提供必要的條件，解決部分學習費用。今年報名參加“三師”考試人數(shù)達17人。二是推行“一人雙崗”制度。實行行政崗與業(yè)務崗雙向鍛煉，給年輕干部壓擔子，要求年輕干部都要參加信息寫作興趣小組，抽調(diào)年輕干部參與重點工作、難點工作，讓年輕干部在攻堅克難中增長才干、脫穎而出，大力激活青年干部潛能，培養(yǎng)一批一專多能的優(yōu)秀年輕干部。三是執(zhí)行好干部任職年齡管理，對達到任職年齡的干部動員其退出股級干部崗位，落實好干部晉升“進出口”。四是強化崗位業(yè)務培訓工作。制定了干部教育培訓實施方案，先后舉辦了春訓、稅務信息寫作培訓班、注冊稅務師考試培訓班，積極選派人員參加上級的各類培訓，通過培訓有針對性的解決了相關業(yè)務知識的疑點、難點問題，豐富了干部職工的知識，提升了工作的執(zhí)行力。
（七）嚴格管理轉(zhuǎn)變干部作風。一是規(guī)范了內(nèi)部管理。以先行修訂會議管理、考勤及請休假、經(jīng)費管理、探視慰問及機關效能責任追究等五項制度為突破口，采取部門擬定、征求意見背書簽字及會議討論決定的方式?jīng)Q定修訂完善好各項工作制度，實行以制度管人，通過制度來規(guī)范各項工作。二是加強了黨風廉政教育。召開了黨風廉政建設會議，簽訂了黨風廉政責任書，調(diào)整了黨風廉政建設領導小組，經(jīng)常性地組織學習各級紀委下發(fā)違法違紀典型案件的通報，提高干部職工遵章守紀的自覺性和主動性，全力營造風清氣正的良好氛圍。三是強化了工作作風督查。結(jié)合作風整治年活動的開展，進一步加強了督查力度，由局領導帶領相關股室人員不定期深入各部門，開展明查暗訪，檢查上下班工作紀律和納稅服務情況，堅決杜絕擅離職守，在工作期間打牌或在網(wǎng)上聊天、看電影、炒股、玩游戲及從事與工作無關的活動等違反工作紀律的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行通報處理。目前我局干部作風在上級多次明查暗訪中表現(xiàn)較好，沒出問題。
總結(jié)半年來的工作，在看到這些成績的同時，我們也清醒地認識到存在的問題和不足：一是稅收計劃與實際稅源的矛盾突出，礦產(chǎn)品形勢得不到改觀，房地產(chǎn)、物流行業(yè)稅收減少，稅收收入任務面臨嚴峻壓力；二是面對更加嚴格的紀律作風要求，干部作風還需要進一步轉(zhuǎn)變；三是干部隊伍年齡結(jié)構老化，崗位交流輪換少，導致隊伍整體活力不足；四是少數(shù)涉稅事項辦理還不夠便利，納稅服務還需要進一步優(yōu)化。這些問題都有待于在今后的工作中加以改進。
稅務師事務所年終個人工作總結(jié)篇四
1、xx省作為xxxx，對西部經(jīng)濟的發(fā)展起著重要的作用，而稅收作為國家財政收入的主要組成部分，無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領悟，了解稅務機關——稅務代理機構——企業(yè)三者之間的關系，我來到了成都錦瑞稅務師事務所，進行了為期三個月(3月——6月)的掛職實習。
2、通過專業(yè)實習,使自己深入社會實踐,接觸實際工作,了解企業(yè)現(xiàn)實狀況,加深對改革開放,建立社會主義市場經(jīng)濟的認識,把握現(xiàn)代企業(yè)管理,特別是現(xiàn)代企業(yè)財稅管理的發(fā)展趨勢；通過專業(yè)實習,將學校所學同實際所用結(jié)合起來,理論聯(lián)系實際,以鞏固并加深所學基礎理論與專業(yè)知識；通過專業(yè)實習,基本掌稅務代理管理工作的組織形式和基本方法,綜合運用所學知識進行調(diào)查斫究,分析判斷,以培養(yǎng)觀察問題,分析問題和解決問題的能力；通過撰寫實習報告,培養(yǎng)自己的綜合分析能力和文字表達能力。
xx稅務師事務所有限責任公司是經(jīng)xx省國家稅務局和xx省地方稅務局注冊稅務師事務管理中心批準成立，為企業(yè)提供稅務代理，稅務咨詢和稅務籌劃等方面服務的稅務中介服務機構。公司主要分為兩個部門：綜合部與代理部，此次實習我主要在代理部工作。
1、了解稅務師事物所機構組成，人員職責，基本業(yè)務。
2、分別熟悉事物所各種稅務業(yè)務的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助工作人員完成各類業(yè)務。
3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
代理部主要業(yè)務是為企業(yè)做稅務代理，其中主要包括：
1、稅務登記（開業(yè)登記，變更登記，停業(yè)、復業(yè)登記，注銷登記，外出經(jīng)營報驗登記）；
2、稅款計算和納稅審核；
3、申報和繳納稅款并依法退稅；
4、申請減、免稅；
5、代理企業(yè)稅收復議，提供涉稅訴訟稅法依據(jù)；
6、制作涉稅文書。
一個月的實習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。 20xx年3月1日，我正式以一個新人的面孔朝氣蓬勃的來到大公稅務師事務所，開始了我的實習生涯。在前一天面試中我表現(xiàn)得很好，表達流利自如，一一陳述了我的學校，所學專業(yè)，實習目的以及在校期間取得過的一些成績，所以當我與人事部經(jīng)理面對面進行交流時，我一點也沒有緊張，相反，我相信我的謙虛與誠懇的態(tài)度一定能給人事經(jīng)理留下不錯的印象。他對我說：“在我們公司，你一定能夠?qū)W到不少東西，好好干！”簡短的一句話，給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。
1、“干一行愛一行” 高中時我體會到的是“興趣是最好的老師”，因為，高中那會我對學習數(shù)學很感興趣，以至于我高中數(shù)學學的很好。而此次的實習又讓我體會到了“干一行愛一行”的道理。從一開始我就養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到同事們都要微笑的說聲：“早上好”，那是我真誠的問候。我覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。我經(jīng)常走出會議室，
向他們請教一些自己不懂得問題，并問他們有什么工作我是可以幫忙的。僅僅幾天的時間，我就和事務所里的員工打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了他們的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。其中一個同事還給我細細講述了她的工作經(jīng)歷，她在大學四年一直學習的是計算機專業(yè)，但畢業(yè)之后由于種種原因而被迫從事了財稅這一行，聽她說才入這一行時，她感到很難很沒趣，整天漫不經(jīng)心的就像人們常說的“坐一天的和尚撞一天的鐘——得過且過”，但突然有一天老板的一席話讓她走出了那片“蘆葦叢”她現(xiàn)在對自己的工作認真負責且整天都顯的很有激情，以至于我之前常稱她為“財稅行業(yè)的鐵娘子”。
2、樹立良好的服務意識
剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明，還有從事稅務工作的同事的敬業(yè)與熱情，他們具備專業(yè)素質(zhì)，不懼日曬雨淋，對客戶體貼備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也馬上行動，最大限度為客戶著想，例如：有一次我和同事到長纓賓館拿報表，結(jié)果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了，需要馬上補充，并且由于稅控收款機的限制，必須當天下午之前買到，同事對這額外的工作并沒不悅，并承諾17點前一定送到。事后，那個客戶還特意打電話向我們道謝，說我們公司人員的素質(zhì)高、業(yè)務勝任能力強、時間觀念也超乎尋常。 一流的服務意識將引導公司更好的走下去。
3、知識的更新
在這日新月異的知識競爭發(fā)展時代，我們稅務方面的知識政策更是如小河里的流水一樣需要時時更新交替。納稅的申報期決定了代理部業(yè)務期的特點。每月的1號到10號是企業(yè)納稅申報期，但20xx年新修訂的增值稅、營業(yè)稅、消費稅暫行條例規(guī)定增值稅、營業(yè)稅、消費稅申報期限延長至15天。因此這段時間的代理部的業(yè)務也是最繁忙的，此后的一段時期，時間就相對寬松些，同事們就可以利用這段時間來為自己“充電”。還有20xx年新修訂的增值稅、營業(yè)稅、消費稅暫行條例規(guī)定還規(guī)定
1）允許低扣固定資產(chǎn)進項稅額
2）與企業(yè)技術更新無關并且容易混為個人的自用消費品的，例如：小汽車所含的進項稅額不得低扣3）小規(guī)模納稅人不再設置工業(yè)、商業(yè)兩檔征收率，統(tǒng)一按3%的征收率計算繳納。我們也只有這樣隨時關注事實動態(tài)才能給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務，也才能提升在同行乃至社會的地位。
4、在社會實踐中去繪寫“人”字
通過這次為期三個月的實習，在一定程度上鞏固了我在校所學的專業(yè)知識，同時，也使我深刻的認識到了學校所學的知識跟社會具體實踐還是存在一定距離的。走進社會又是我們一個新的起點，它充滿新奇、無所畏懼、無所不能，令人神往，但當你融入其中時就會感到并非我們想象的那麼簡單，它就像是一場無硝煙的戰(zhàn)斗，充滿競爭。例如：人際關系就是一門特別深奧的課程，這是你在書本上所學不到的，只有你走進社會大膽地去和別人接觸才能感受到。人們常說的“做事先要做人”也就是這個道理，你也只有在實踐把這個“人”字寫好才能把事干的很出色。
5、小結(jié)
在短短三月的實習時間中，我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復雜性，面對如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策，對我們的稅務工作也提出了嚴峻的考驗，企業(yè)——稅務代理機構——稅務機關，三者之間如何溝通以致達成默契，并傳遞出準確而有效的信息，我想尋求一種好的制度，把稅務工作化繁為簡，并采用科學的管理，
才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率．稅控收款機的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物，利用它稅務部門就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料，并記錄在稅務部門的電腦中，供稅務部門實施征收，統(tǒng)計，分析，稽查，為稅務部門的征管工作提供了更加有效，準確和科學的第一手資料，同時它又能如實記錄每一筆收入，業(yè)主不必親自守在前臺，既減輕了業(yè)主的管理負擔，又擔負起在前臺監(jiān)督經(jīng)營的作用，幫助納稅人加強了企業(yè)管理，這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生．
通過這次實習，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是張所長給我的忠告。在實習單位每個月的月初是最忙的時候，每個企業(yè)都會把這一個月的單據(jù)、發(fā)票送到單位里，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候找不到。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個工作人員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。 后記：實習結(jié)束后，我與同學們交流，了解了大家不同的實習經(jīng)驗，撇開非稅務類的實習來談，選擇稅務師事務所實習，實習效果最好。因為一來，許多小企業(yè)的賬目過于簡易；二來，一些大企業(yè)的財務部門分工過細，很難在較短的實習期間接觸到全面的業(yè)務，而事務所則能夠接觸到各式各樣的，不同行業(yè)的賬務，收獲較大。
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