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德勝員工守則讀書心得讀德勝員工守則后感篇一
綜觀這本書的內(nèi)容,這是一個把價值觀融進(jìn)了制度規(guī)范的企業(yè),把制度規(guī)范做到極細(xì)致的企業(yè),把制度做成文化的企業(yè),把企業(yè)文化烙進(jìn)了每個員工心里的企業(yè)。
也就是說在德勝,制度和文化不再是兩張不相關(guān)的皮,而是合而為一。
《德勝員工守則》毫無疑問地強(qiáng)調(diào)制度化管理的不可替代性,令人不由不感嘆其捍衛(wèi)制度之不可侵犯性的堅決態(tài)度。
守則所制定的規(guī)章制度,瑣碎,像中小學(xué)生守則,甚至詳盡到了刷牙、洗澡、理發(fā)的次數(shù)、不得出入網(wǎng)吧”等條文,要求每一個員工甚至管理層都要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,初看之下,讓人覺得十分苛刻,缺乏人性化管理的意味。
但是看到關(guān)于企業(yè)文化的篇章,看到聶圣哲總監(jiān)的講話記錄,慢慢有了這樣的感覺,這些瑣碎的條文,苛刻的紀(jì)律,對于德勝集團(tuán)來說,十分重要,是成功的基石。
嚴(yán)格而瑣屑的規(guī)定,是為了形成一種習(xí)慣,一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的習(xí)慣。
對于一個大部分員工脫胎于最樸實的農(nóng)民的企業(yè)而言,這些詳盡的條文顯然不是可有可無的。
而德勝公司“長著民工的臉龐,卻有著白領(lǐng)素質(zhì)”的員工,也恰恰成了這些“繁文縟節(jié)”合理性的有力佐證。
這種制度的約束形成了一種良性循環(huán),習(xí)慣成自然,自然成文化,這是一種從個人到個人的回歸。
這種回歸對于德勝集團(tuán)來說,十分重要,是成功的基石。
大到一個國家、一個民族;小到一個單位、一個企業(yè),都必須有一個與形勢發(fā)展相適應(yīng)的制度。
只有遵循這個制度,我們才能引領(lǐng)時代潮流,永遠(yuǎn)立于不敗之地。
德勝公司的崛起,同樣也是一個有力的佐證。
制度對于一個不自覺的人而言,或許是一種制約、一種束縛;而對于一個自覺的人來說,則是一種激勵、一種鞭策。
制度是雙向的,除了對雇傭者有保障以外,還必須對被雇傭者有保障,這是很多企業(yè)沒學(xué)到的東西。
培訓(xùn)老師只講了一些老板喜歡聽的話,那是立場問題,畢竟是老板付錢請他來上課,拿人家的手軟,嘴上更要討巧,無可厚非。
看聶總的發(fā)言稿,仿佛回到20年前,黨政宣傳的路子,不得不說這并非聶總過時,而是國人沒有進(jìn)步,還只能靠這種宣傳方式來“教育”,書的開篇說的很好,企業(yè)白領(lǐng)絕大部分內(nèi)心還是民工階層,豈止白領(lǐng)如此。
德勝的教育觀核心在于要感恩,推崇基督教是一種途徑,不斷強(qiáng)調(diào)“我對你有多好”,需要你來回報,雖然俗一些,但不得不說,也是有底氣的老板才敢說出來。
聶總說他自信對雇員足夠好,他才敢要求大家勤奮工作來回報。
大部分的老板只看到雇員回報的一面,能像聶總這樣有底氣地要求下屬比較德勝員工待遇在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位的,恐怕不多。
德勝給予員工各種生活便利和補(bǔ)助,給1000塊薪資,相當(dāng)于1700塊-2100塊的市場價值,如果這個數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的話,聶總確實該有底氣來要求回報。
有錢的老板多的是,能對外花錢的老板多的是,但能知道善待員工的老板就少之又少了,表面看是精打細(xì)算,能花1000讓你干活的,沒理由花1200;骨子里還是沒有算清楚帳,也沒有對為他創(chuàng)造價值的員工以足夠的尊重,沒有想過在對待員工的問題上,也需要做到對待客戶那樣,時刻給予驚喜,所做超越對方預(yù)期。
用客戶的話,用員工的`話來作證,這個手段很好,很土很現(xiàn)實,雖然員工的話非常像文革語言,但在這樣的教育體系中,也是可理解的。
信仰跟自我約束、自我監(jiān)督、自我完善一定是有莫大的關(guān)系,不可量化的關(guān)系,非科學(xué)層面的關(guān)系。
人類歷史上,科學(xué)為人類帶來了什么?非科學(xué)又帶來了什么?哪一個更重要,答案不言自明。
企業(yè)用宗教觀念去影響員工知恩圖報,是一條老套但有效的途徑,但正如宗教影響信眾一樣,一開始也是用物質(zhì)救贖的辦法,逐漸引入精神救贖,如果不能給大眾帶來物質(zhì)上的解放,僅僅希望在精神上做到,是萬萬不能的,人畢竟是物質(zhì)的人,這一點是德勝把控的很好的地方。
今天看完了《德勝員工守則》,其實在我未打開這本書的時候,原以為這是一本枯燥無味的關(guān)于制度規(guī)定的書籍,實則不然,在書籍翻到一半的時候,對這個公司就有了一種好奇,對著書中的圖片,想象那一棟棟木質(zhì)洋房就是那童話世界中的城堡,是遠(yuǎn)離凡塵的世外桃源。
看著書中被整理的聶圣哲的會議講話內(nèi)容,又想去參觀他們的公司,看看管理人員工作時的樣子,看看他們的工地,如果有可能的話,更想在那樣的木質(zhì)洋房里住上幾日,感受一下關(guān)于書中所描述的所有關(guān)于人的或物的高貴品質(zhì)。
因為行業(yè)不同,從事的業(yè)務(wù)不同,德勝的管理模式實則在很多企業(yè)很難被完全執(zhí)行。
德勝是建筑業(yè),從事建筑業(yè)務(wù),正是因為這種業(yè)務(wù)的特殊性,所以,才可以把對學(xué)歷的要求放到最次。
相反也正是那些被招聘吸收的純樸厚實的農(nóng)民兒女,成全了德勝對人的管理并將其發(fā)揮到極致。
所以如其說德勝勝在質(zhì)量取勝,不如說是管理成就了德勝。
管理,顧名思義管理人而已,德勝的管理不能不說沒有他的道理,其實很多企業(yè),或者是行政事業(yè)單位都有與他相似的地方,比如管理人員很多從基層做起,一步一步被提拔;比如“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”;我相信作為人,大多都誠實勤勞有愛心的,而一個身上沒有一點可取之處的人,在競爭如此激烈的今天,是越來越?jīng)]有捷徑可走的。
大凡看了這本書的人對德勝贊許的地方一定都很多,而德勝值得借鑒和學(xué)習(xí)的地方真不少,比如不背后議論同事和領(lǐng)導(dǎo)及公司的一切;不打卡,讓員工自覺;不討好政界人員,一切以品質(zhì)說話不搞商業(yè)賄賂;財務(wù)規(guī)范做賬;財務(wù)報銷規(guī)則;管理人員不脫產(chǎn),管理人員首先必須是出類拔萃的員工,然后才是管理者;獎懲條例;與同事領(lǐng)導(dǎo)保持距離;it’sgoodforcompany(只要對公司有好處)一切從公司的角度考慮問題,如不能因為游泳池、閉路電視不是德勝建的,但只要裝在德勝的房子里,就要保證它的質(zhì)量……隨身帶一本筆記本考核職工標(biāo)準(zhǔn)“誠實、勤勞、能力、學(xué)歷”等等。
不難發(fā)現(xiàn),以上的內(nèi)容著實不是空談,顯而易見是實際經(jīng)驗得出的總結(jié),如一個公司里,同事領(lǐng)導(dǎo)之間相處,絕對是沒有什么朋友之說的,也不可能達(dá)到朋友的境界,而即便是有,礙于作為朋友的情面,多少妨礙影響工作,從而損害公司利益。
所以在一個公司里,同事領(lǐng)導(dǎo)之間保持距離是最好的,也是最合適的管理之道。
實際上,德勝的管理也有爭議很難行通的地方,比如,所有新到德勝上班的人員都要從打掃衛(wèi)生,刷廁所開始,而我們的教育,一直以應(yīng)試為目的,以成績、學(xué)歷、名校論雌雄后再擇優(yōu)錄取,而越是名校的孩子,大多家境殷實,自尊心和虛榮心越強(qiáng),她們不但比成績,也比名牌穿著及手機(jī)等用具,這種體制下教育出來的年輕人有多少是心甘情愿地用心去做清潔的工作,可以自豪地對外界說,我現(xiàn)在每天的工作就是清潔,刷馬桶、擦玻璃……雖然這可能只是短短的三個月,可這是有失面子的事,因為在國人的眼里,面子是很重要的一大形象工程,丟了什么都不能丟了面子,盡管在家里可能要刷馬桶,搞衛(wèi)生,可意義卻大相徑庭。
而要改變這些,首先我們的教育體制,我們的教育理念是不是應(yīng)該也要改改,至少不要一味地注重并強(qiáng)調(diào)考試的分?jǐn)?shù),成績的好壞,我們的孩子其實很累,為了上好的初中,再考上重點高中,多少家長和老師忽略了孩子其他方面的教育,一味讓孩子們上課再上課,學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。
他們本就不多的休息時間被無休止的學(xué)習(xí)壓榨到最后開始觀念改變,只有成績好才是王道,家長老師皆歡喜,其他皆不重要。
而很多管理人員在很多事情上主觀意識過于強(qiáng)烈,有時候不管這位員工工作做得如何,但凡一句話得罪了領(lǐng)導(dǎo),就有可能否決其他,有時候你對一個人感覺好,哪怕他的能力不行,但某一方面順合領(lǐng)導(dǎo)的意,也可以順勢而上。
所以,就公平而言,其實永遠(yuǎn)是相對的,相信德勝也會存在,就像父母對待同是他們的子女,也有一碗水端不平的時候。
這或許就是“能力”和“勤勞”在不同的企業(yè),要求的排列位置前后不同的區(qū)別。
總之,我想不管是企業(yè)的老板還是企業(yè)的管理者,德勝的管理都是他們夢寐以求的,特別心動希望也能做到的,而現(xiàn)實有時候就是這么矛盾。
好在人們漸漸看到了希望,國家都在積極改革、調(diào)整了,人的意志和觀念會受大環(huán)境影響,企業(yè)更會隨之改變不是嗎。
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德勝員工守則讀書心得讀德勝員工守則后感篇二
“德勝員工守則”提供的一套行之有效的提升員工管理素質(zhì)的辦法,確實是一條解決員工管理素質(zhì)的現(xiàn)實途徑。你讀了后有什么心得?下面是本站小編為你帶來的德勝員工守則讀書心得,歡迎參閱。
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因為行業(yè)不同,從事的業(yè)務(wù)不同,德勝的管理模式實則在很多企業(yè)很難被完全執(zhí)行。德勝是建筑業(yè),從事建筑業(yè)務(wù),正是因為這種業(yè)務(wù)的特殊性,所以,才可以把對學(xué)歷的要求放到最次。相反也正是那些被招聘吸收的純樸厚實的農(nóng)民兒女,成全了德勝對人的管理并將其發(fā)揮到極致。
所以如其說德勝勝在質(zhì)量取勝,不如說是管理成就了德勝。管理,顧名思義管理人而已,德勝的管理不能不說沒有他的道理,其實很多企業(yè),或者是行政事業(yè)單位都有與他相似的地方,比如管理人員很多從基層做起,一步一步被提拔;比如“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”;我相信作為人,大多都誠實勤勞有愛心的,而一個身上沒有一點可取之處的人,在競爭如此激烈的今天,是越來越?jīng)]有捷徑可走的。
大凡看了這本書的人對德勝贊許的地方一定都很多,而德勝值得借鑒和學(xué)習(xí)的地方真不少,比如不背后議論同事和領(lǐng)導(dǎo)及公司的一切;不打卡,讓員工自覺;不討好政界人員,一切以品質(zhì)說話不搞商業(yè)賄賂;財務(wù)規(guī)范做賬;財務(wù)報銷規(guī)則;管理人員不脫產(chǎn),管理人員首先必須是出類拔萃的員工,然后才是管理者;獎懲條例;與同事領(lǐng)導(dǎo)保持距離;it’sgoodforcompany(只要對公司有好處)一切從公司的角度考慮問題,如不能因為游泳池、閉路電視不是德勝建的,但只要裝在德勝的房子里,就要保證它的質(zhì)量……隨身帶一本筆記本考核職工標(biāo)準(zhǔn)“誠實、勤勞、能力、學(xué)歷”等等。不難發(fā)現(xiàn),以上的內(nèi)容著實不是空談,顯而易見是實際經(jīng)驗得出的總結(jié),如一個公司里,同事領(lǐng)導(dǎo)之間相處,絕對是沒有什么朋友之說的,也不可能達(dá)到朋友的境界,而即便是有,礙于作為朋友的情面,多少妨礙影響工作,從而損害公司利益。所以在一個公司里,同事領(lǐng)導(dǎo)之間保持距離是最好的,也是最合適的管理之道。
實際上,德勝的管理也有爭議很難行通的地方,比如,所有新到德勝上班的人員都要從打掃衛(wèi)生,刷廁所開始,而我們的教育,一直以應(yīng)試為目的,以成績、學(xué)歷、名校論雌雄后再擇優(yōu)錄取,而越是名校的孩子,大多家境殷實,自尊心和虛榮心越強(qiáng),她們不但比成績,也比名牌穿著及手機(jī)等用具,這種體制下教育出來的年輕人有多少是心甘情愿地用心去做清潔的工作,可以自豪地對外界說,我現(xiàn)在每天的工作就是清潔,刷馬桶、擦玻璃……雖然這可能只是短短的三個月,可這是有失面子的事,因為在國人的眼里,面子是很重要的一大形象工程,丟了什么都不能丟了面子,盡管在家里可能要刷馬桶,搞衛(wèi)生,可意義卻大相徑庭。而要改變這些,首先我們的教育體制,我們的教育理念是不是應(yīng)該也要改改,至少不要一味地注重并強(qiáng)調(diào)考試的分?jǐn)?shù),成績的好壞,我們的孩子其實很累,為了上好的初中,再考上重點高中,多少家長和老師忽略了孩子其他方面的教育,一味讓孩子們上課再上課,學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。他們本就不多的休息時間被無休止的學(xué)習(xí)壓榨到最后開始觀念改變,只有成績好才是王道,家長老師皆歡喜,其他皆不重要。
而很多管理人員在很多事情上主觀意識過于強(qiáng)烈,有時候不管這位員工工作做得如何,但凡一句話得罪了領(lǐng)導(dǎo),就有可能否決其他,有時候你對一個人感覺好,哪怕他的能力不行,但某一方面順合領(lǐng)導(dǎo)的意,也可以順勢而上。所以,就公平而言,其實永遠(yuǎn)是相對的,相信德勝也會存在,就像父母對待同是他們的子女,也有一碗水端不平的時候。這或許就是“能力”和“勤勞”在不同的企業(yè),要求的排列位置前后不同的區(qū)別。
總之,我想不管是企業(yè)的老板還是企業(yè)的管理者,德勝的管理都是他們夢寐以求的,特別心動希望也能做到的,而現(xiàn)實有時候就是這么矛盾。好在人們漸漸看到了希望,國家都在積極改革、調(diào)整了,人的意志和觀念會受大環(huán)境影響,企業(yè)更會隨之改變不是嗎。
最近讀了這本《德勝員工守則》,記得自己剛開始第一次閱讀它的時候,僅僅是走馬觀花般地瀏覽了一遍,看到那些嚴(yán)格的規(guī)章制度時,都有點慶幸自己不是德勝的一名員工,因為德勝的管理條款很苛刻,感覺沒有一絲人情,但是讀的越多就越喜歡,越感覺成為德勝人的自豪。最后卻被書中看似簡單的字語樸實的文章所深深地吸引。
德勝公司的員工大多數(shù)是來自聶圣哲的黃山老家的農(nóng)民,公司的固定資產(chǎn)達(dá)3億元人民幣,全由他一人運(yùn)作和管理。聶圣哲是奇才,稱《德勝員工守則》為管理界的圣經(jīng)不為過!
在讀的時候我一直非常認(rèn)可德勝公司每次開會時,聶總帶領(lǐng)大家說的一句話“我實在沒有什么大的本事,我有的只是認(rèn)真做事的精神。”多么樸實的一句話,但又蘊(yùn)含多么巨大的道理,確實在我們平凡的生活和工作中,真正可以稱得上不平凡的事情只有一件,日復(fù)一日,年復(fù)一年的認(rèn)真做事,如果能夠長期養(yǎng)成這樣的工作生活習(xí)慣,那就可以真正稱得上是一個不平凡的人。
另外,書中一直不斷的提到德勝公司提倡的價值觀:誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑。這既是價值觀,又是德勝公司員工的信仰,更是德勝公司的企業(yè)文化,當(dāng)一個企業(yè)能夠建立這樣樸實而又偉大的企業(yè)文化,并且不停留于表面紙上,能夠切實地執(zhí)行,那這樣的企業(yè)注定是一個偉大的企業(yè)。還有“魚鉤和魚網(wǎng)”這段,以織魚網(wǎng)的目標(biāo)去經(jīng)營一家公司,他們看到的不是眼前的利益,而是為整個企業(yè)文化、企業(yè)形象和公司以后的發(fā)展來考慮。這樣的公司是很有遠(yuǎn)見的。
德勝公司教給員工的,不止是如何做事,更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈?。人不管做什么事,都需要認(rèn)真負(fù)責(zé)。德勝公司始終把這一點作為座右銘。德勝公司的員工不論是誰,每天早上一定要默讀:“我實在沒有什么大的本事,只有認(rèn)真做事的精神”,這就杜絕人產(chǎn)生飄飄然忘乎所以的思想,使得:誠信愛心精業(yè)感恩成為員工生活和工作的信仰,在工作中充滿“愛”和“誠”。
無規(guī)矩不成方圓,一個雄獅的隊伍必有鋼鐵般的紀(jì)律做保,才能立于不敗之地,用鐵的手腕執(zhí)行制度,用愛去體恤,用包容接納別人。
我想任何一家公司,任何一所學(xué)校,想要做強(qiáng)做大,就是需要這種敬業(yè)精神,全體員工從我做起,做好本職工作,各個崗位,密切配合,一起合作,才能圓滿完成這一事業(yè)。我們學(xué)習(xí)德勝公司的精神,必須養(yǎng)成人人都要有愛心的良好風(fēng)氣,同事之間相互關(guān)心,團(tuán)結(jié)友愛。有愛心才不會傷害別人,才會尊重別人,才會把事情做的更好,“愛心需要勤勞、誠實做基礎(chǔ),愛心同樣也要求不走捷徑。”“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”看似簡單的十一個字,其實蘊(yùn)藏著太多內(nèi)容,它讓我想了很多很多……為什么我們要做這樣的人?因為只有做到這樣,我們的人生才有意義;只有做到這樣,我們的學(xué)校才會更強(qiáng)大、持久,我們才能生活得更好。更重要的是只有做這樣的人,我們才能獲得別人的尊重。
仔細(xì)拜讀《德勝員工守則》這本被譽(yù)為企業(yè)圣經(jīng)的書,緊接著給我的感覺是震撼。讀這本書之前也讀過不少書籍,但收獲都不大,準(zhǔn)確說是不會靈活運(yùn)用?!兜聞賳T工守則》從中國儒家傳統(tǒng)和現(xiàn)代工商文明的高度,繼承和發(fā)揚(yáng)了“以人為本”的管理理念,并在實踐中提出了“勤勞、誠實、有愛心、不走捷徑”的價值觀成為德勝人的精神和制勝法寶。他的言論無不閃爍著智慧的光芒“我實在沒有什么大的本事,我只有認(rèn)真做事的精神”、“蔑視程序的人,永遠(yuǎn)是德勝的敵人”、“一個不遵守制度的人是一個不可靠的人!一個不遵守制度的民族是一個不可靠的民族!”對照我所從事的工作,使人汗顏,同時像黑夜中的明燈向我指明了前進(jìn)的道路!
他有這樣的思想:德勝遲早是要倒閉的,我能做的是讓它盡量往后推遲!一個有危機(jī)意識的企業(yè)才有機(jī)會做到基業(yè)長青。正因為他有危機(jī)意識,德勝的業(yè)績做到了年銷售3個億,在員工管理方面,他敢于提出雇傭和被雇傭的關(guān)系,同時保持人格的平等。他提出的員工關(guān)系簡單化,并提倡勤勞、誠實、有愛心、不走捷徑,反對耍小聰明。他實行上班不打卡但要求上班必須滿負(fù)荷工作;他提出管理人員必須是出類拔萃的員工,反對公司官僚文化;他嚴(yán)格要求工作程序化,嚴(yán)格質(zhì)量和過程管理,信奉細(xì)節(jié)決定成敗;提倡員工敬業(yè)、認(rèn)真,關(guān)于員工是否重要的問題,他談到:你如果把事情做得很出眾,你有點重要,如果你把事情做得一般,你不重要,你如果把事情做得不好,就是一個起反面作用的人。
最后讓我感動和佩服的是德勝公司提倡的“誠信”和“實力”(質(zhì)量),從不請客送禮使回扣。在當(dāng)今物欲橫流、無視規(guī)則的市場中生存可謂少之又少,他也向中國的企業(yè)表明了自己靠“誠信贏天下”的操守,德勝,德勝,以德取勝!
日本地震讓全世界看到了日本人的高素質(zhì),而人們對日本人高素質(zhì)的判斷僅僅是從地震發(fā)生,人們在超市里井然有序地排隊購物,避難所里大家不慌不忙,不急不躁坦然面對自然災(zāi)害。僅此而已,小小的幾個細(xì)節(jié)給我們上了一堂生動的文明禮儀課,由此我想到了這幾天為了完成任務(wù)正在看《德勝員工守則》,它就是從吃飯、走路、睡覺、人際關(guān)系等日常生活細(xì)節(jié)入手,面面俱到地規(guī)范員工的行為。沒有規(guī)矩不成方圓,游戲有游戲規(guī)則,企業(yè)有規(guī)章制度,《德勝員工守則》不只是局限于企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度,他是教你如何做一個現(xiàn)代的文明人,不知道為什么,看了《德勝員工守則》讓我不由自主地想到了《弟子規(guī)》,不知道制定制度的人是否從《弟子規(guī)》中受到的啟發(fā),他們有一個共同之處就是注重自身的修養(yǎng)的,看《弟子規(guī)》感覺有好多,我們現(xiàn)在有些已無法做到,有的也沒必要這么做,而《德勝員工守則》可以說是更適合現(xiàn)代人的白話版的《弟子規(guī)》,我邊看邊對照著自己的日常行為,發(fā)現(xiàn)許多細(xì)節(jié)被忽略了,有些原本有的好習(xí)慣慢慢地被丟棄了,有人愛把白領(lǐng)和高素質(zhì)人群等同起來,其實并非如此,人在這個社會上要受到別人的尊重,做人比做事更重要,你可以做不了一個白領(lǐng),但你可以讓自己成為一個有素養(yǎng)的人,德勝公司的成功使素質(zhì)教育有了范本,我也找到了這本書為什么受歡迎的原因了。
德勝(蘇州)洋樓有限公司管理的高明之處在于著眼于員工的素質(zhì)教育和提高,公司的總裁把提升員工的總體素質(zhì)作為頭等大事,要求在公司建立君子的天下,提倡員工之間形成一種簡單的而和諧的關(guān)系,旗幟鮮明地反對公司官僚文化,批判傳統(tǒng)文化中垃圾的東西,公司員工在其所工作的環(huán)境里不斷受到好評。
學(xué)習(xí)《德勝員工守則》,自己受益匪淺。德勝是一家外資公司,可德勝的這些要求正是我們的孔孟之道,正是我們的先人追求的道德目標(biāo)。最后一句話做結(jié)尾“只要對學(xué)校有好處”相信當(dāng)我們每做一件事都想到這句話,那么我們的學(xué)校一定會更好!
我們推薦一本好書,來自于一篇德勝員工守則讀后感,在我們仔細(xì)讀完之后,不由的想讀讀《德勝員工守則》,這是一本什么樣的書呢?這篇德勝員工守則讀后感又有怎樣的誘惑力呢?我們沒有組織大家逐章逐節(jié)地討論學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)很適宜大學(xué)生閱讀!
在20xx年我發(fā)現(xiàn)的最好的企業(yè)是:蘇州德勝公司;最好的企業(yè)家是:蘇州德勝公司總監(jiān)聶圣哲;最好的一本書是:《德勝員工守則》。其實,德勝在業(yè)內(nèi)和行外有名已是好多年了,而且這本書從20xx年11月第1版到20xx年3月已是第21次印刷啦。
蘇州德勝是一家什么樣的企業(yè)呢?德勝(蘇州)洋樓有限公司是美國聯(lián)邦德勝公司在中國設(shè)立的子公司,專門從事現(xiàn)代美制木(鋼)結(jié)構(gòu)住宅的研究、開發(fā)和建造,說白了,就是蓋房子的。所以,其絕大多數(shù)(90%以上)的員工都來自農(nóng)村,都是地地道道的“農(nóng)民工”,但就是這些“農(nóng)民工”卻干出工程師們干不出的產(chǎn)品品質(zhì),這些“農(nóng)民工”的職業(yè)素質(zhì)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超出了一般的白領(lǐng)們。這種不可思議的改變來自什么力量呢?答案就是德勝的管理和《德勝員工守則》。
《德勝員工守則》不能算是嚴(yán)格意義上的書,因為它的主要內(nèi)容是德勝企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度匯編和有關(guān)人員的講話、體悟摘錄。但即使如此,這本書依然稱得上當(dāng)今中國企業(yè)的“管理圣經(jīng)”,值得我們所有做企業(yè)的人、搞管理的人、尤其是剛畢業(yè)的大學(xué)生仔細(xì)來研讀、用心去領(lǐng)悟。
這本書顧名思義更多是關(guān)于企業(yè)制度建設(shè)的具體做法和管理思想。在中國企業(yè)(也包括非企業(yè)的單位)大都不缺乏制度,甚至制度也都看起來很完善,但真正能做到或達(dá)到預(yù)期效果的卻寥若晨星。原因在哪?一者,是制度設(shè)計得有缺陷,特別是管理理念、管理目標(biāo)、管理措施等相互之間不能很好地銜接,甚至有些地方是相互沖突的;二者,是制度不能得到嚴(yán)格或絕對的執(zhí)行,這表現(xiàn)為兩個層面,首先是管理者不能身體力行,管理者往往成為最先破壞制度的人;其次是不能嚴(yán)格地按照制度和流程要求辦事,經(jīng)常會出現(xiàn)一些例外,例外多了制度自然就沒有人相信了,最后還是“人治”。德勝的制度并不復(fù)雜,甚至很多方面都是一些“常識性”的要求,但最重要的是德勝這些要求都不折不扣地做到了,日積月累大家就形成了一種習(xí)慣,都能夠自覺地遵行這些制度,或者這些制度都已經(jīng)成為了德勝和德勝人的一種內(nèi)在或內(nèi)生的文化,與企業(yè)和每一個員工都自動或天然地融合在一起,不再是為了執(zhí)行制度而執(zhí)行,而是為了企業(yè)和個人更好地成長而執(zhí)行,無疑制度在這時已經(jīng)超越了制度本身的涵義。
《德勝員工守則》就是一本很需要我們學(xué)習(xí)的必修教材,愿大學(xué)生都能從中有所收獲,轉(zhuǎn)化為我們工作和成長的力量。
德勝員工守則讀書心得讀德勝員工守則后感篇三
我對德勝洋樓這個企業(yè)的一知半解,皆是來源于《德勝員工守則》。
在這本書中,我看到的不僅是一個管理者身體力行打造的管理標(biāo)準(zhǔn),更是德勝獨(dú)樹一幟的企業(yè)文化。
他的企業(yè)文化,不是振奮人心的宏圖偉略,也不是虛無縹緲的口號和旗幟,他是潤物細(xì)無聲的日常管理,是烙印在員工腦中的價值觀,是落到實處的行為準(zhǔn)則。
那些看似“簡單粗暴”的員工規(guī)則,其實是在潛移默化中養(yǎng)成員工嚴(yán)以律己的習(xí)慣,而正是這種習(xí)慣,促成了德勝今天的成功,同時這種成功,又源源不斷地轉(zhuǎn)換為企業(yè)對員工的福利,形成了一個良性的循環(huán)。
在函的最后,有這樣一句話:讓我們相互協(xié)作,為建立健康、公平的商業(yè)秩序而努力!大家可以在后面聶圣哲總監(jiān)的講話中知道,德勝的所有項目都是靠自己的實力拿到的,雖然置身中國,但是這家公司卻近乎偏執(zhí)的追求著健康、公平的商業(yè)秩序,無視所謂的“行業(yè)潛規(guī)則”,秉持一貫的反腐作風(fēng)。
這與我們小貸的廉潔公約不謀而合,小貸人的“不喝客戶一口水,不抽客戶一支煙”不就是在踐行著反腐、自律的職業(yè)道德嗎?在我們小貸中心的20**年從業(yè)人員行為準(zhǔn)則中,我們也將“嚴(yán)謹(jǐn)操守,禁止利用職務(wù)之便直接或間接地謀取私利;禁止接受客戶禮品以及宴請(含工作餐)”寫進(jìn)了員工行為規(guī)范的基本原則中。
每一個新入職的小貸客戶經(jīng)理都要上一堂強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德的課程。
信貸工作往往是容易滋生腐壞的土壤,我們小貸自成立之初以來,一直堅守著廉潔的職業(yè)準(zhǔn)則,不以惡小而為之。
不應(yīng)得的利益會模糊我們的雙眼,使我們的調(diào)查報告有失偏頗,不應(yīng)有的私利關(guān)系會麻痹我們的風(fēng)險神經(jīng),影響我們的貸款質(zhì)量,所以所有的小貸人都恪守著職業(yè)道德規(guī)范,這使得我們在留下良好的客戶口碑的同時,也對自己有一個問心無愧的交代。
正如德勝集團(tuán)所要表達(dá)的,員工在商業(yè)關(guān)系中不可夾雜有任何形式的腐壞行為。
反腐文化建設(shè)不僅是部門,更是全行應(yīng)該要注重的。
我很高興的是,在讀到這些內(nèi)容的時候我們的部門已經(jīng)建立了這樣的`準(zhǔn)則,并將在以后的業(yè)務(wù)工作中繼續(xù)踐行這一職業(yè)準(zhǔn)則。
但是我們并不能僅限于此,我們的信貸流程是否足夠嚴(yán)謹(jǐn)?我們是否在自我道德控制之外在流程上進(jìn)一步加入反腐控制手段?我們的內(nèi)部審計,風(fēng)險合規(guī)是否已經(jīng)達(dá)到了我們防范道德風(fēng)險的預(yù)期?這是我們這樣一個年輕的團(tuán)隊需要不斷探索和提高的。
德勝的價值觀是“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”,其實這幾個詞廣泛適用于所有的職業(yè)人。
誠實、勤勞、有愛心我想很多人都做得到,但是不走捷徑卻不是一件容易的事,畢竟我們中國人出了名的喜歡耍耍小聰明,有捷徑擺著不走實在有違“人之常情”呀。
在小貸,從新員工入職的第一天起,“不要想著走捷徑、耍小聰明”就被時時提起,信貸工作是需要一步一個腳印的。
譬如掃街,也許在座的不知道,掃街是一件非??简?zāi)托缘墓ぷ鳎阈枰S持良好的銀行工作人員形象,把我們的產(chǎn)品告訴到街頭巷尾的潛在客戶,你可能會被轟出來,可能會遭受白眼和誤解,可能一天會聽到兩百次的“不需要”,可能天氣非常冷,可能日頭很毒,但是你能不去掃街嗎?——不能。
因為掃街是做小貸的開始,它不僅僅是最原始的客戶拓展渠道,更是磨練小貸人意志的機(jī)會,也是提升溝通交流能力的法寶。
然而有人肯定不愿意,他會選擇走捷徑,他可以躲在支行不去營銷,靠一點點的上門客戶維持業(yè)績。
但是這是捷徑嗎?這是一個披著捷徑的皮的坑,因為掃街無形中會帶來很多潛在客戶,是符合可持續(xù)發(fā)展原則的,而等客上門的同義詞,卻是“坐吃山空”。
捷徑往往看起來鮮花似錦,可是倒在捷徑途中的累累白骨告訴我們,成功并沒有捷徑。
作為團(tuán)隊中的普通員工,我們應(yīng)對所謂的捷徑保持十分的警惕,要知道理想不會隨隨便便成功,多數(shù)捷徑往往都是陷阱,只有腳踏實地地去工作,去奮斗,才能真正實現(xiàn)自己的理想。
我們小貸人員大多是80后、90后,小貸中心是年輕、有活力、充滿干勁的團(tuán)隊,他充滿了希望,滿載著活力前行,但最怕的是浮躁和急功近利。
我認(rèn)為,德勝員工守則非常適合小貸人員去深讀、精讀,在這次讀書討論中,我們也將借鑒德勝經(jīng)驗,進(jìn)一步完善小貸中心自己的員工守則,并重新定義和提升我們的文化和團(tuán)隊建設(shè)。
在最后,我想借用聶圣哲先生的一句話來結(jié)束我的感想,也是《德勝員工守則》這本書被最多提及的一句話,那就是:我實在沒有什么大的本事,我只有認(rèn)真做事的精神。
愿我們永遠(yuǎn)認(rèn)真做事,為了我們昆山農(nóng)商行的每一步前行都能烙下最堅實的腳印。
德勝員工守則讀書心得讀德勝員工守則后感篇四
讀完《德勝員工守則》這本書后的感想,對你來說有什么心得體會或者感想啟發(fā)呢?下面本站小編給大家介紹關(guān)于德勝員工守則心得體會的相關(guān)資料,希望對您有所幫助。
讀完《德勝員工守則》,我特別認(rèn)同其中誠實、勤勞、有愛心,不走捷徑的核心觀點。
作為原裝標(biāo)配的中國人,我認(rèn)為,做到誠實勤勞有愛心再簡單自然不過,但真正拒絕捷徑卻很難,因為它太有誘惑力。
這個社會到處都流傳著各種版本故事,重點都是耍小聰明走捷徑完勝嚴(yán)守規(guī)矩的大智慧。
我曾經(jīng)看過一個故事,一個肥皂生產(chǎn)線出現(xiàn)包裝盒漏裝故障,工程師設(shè)計包裝控制機(jī)械處理報價是190萬元,而一個打工仔用臺100元的風(fēng)扇對著流水線吹就能分離出漏裝的肥皂盒。
老板盛贊打工仔具備真正的中華智慧,諷刺掌握專業(yè)技術(shù)的工程師對中國現(xiàn)實狗屁不通。
的確如此,當(dāng)老板面對100元的成本怎么舍得花上百萬來提升技術(shù)呢;當(dāng)一個公司造假上市能輕松圈錢過億又怎能拒絕在賬目上動手腳呢;當(dāng)一個國家光出口低端產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)規(guī)模就成世界老二還肯花心思改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)嗎…,所以,要求一個普通人在如今靠人脈能定乾坤、決生死、評輸贏的大環(huán)境下拒絕那金光四射的捷徑太難了。
然而,走上這看來鮮花似錦的捷徑,真能成功嗎?倒在捷徑途中的累累白骨告訴我們,事實與想象相距太遠(yuǎn)。
拿上文中案例來說,老板選擇了短期利潤,而不是徹底研究改造生產(chǎn)線,進(jìn)而發(fā)展自主知識產(chǎn)權(quán),建立后備技術(shù)力量支持。
我們可以預(yù)見,生產(chǎn)線的故障不會只發(fā)生一次,而缺乏技術(shù)支持的老板運(yùn)氣不會好到故障都為他量身定制,更不用說那些風(fēng)頭浪尖上的公司名人一朝落敗后的冷冽蕭索。
從洋務(wù)運(yùn)動到金融危機(jī),輿論不是宣揚(yáng)師夷長技中體西用,就是揚(yáng)言要趕英超美只爭朝夕,迷信捷徑夢的中華民族想跨越式發(fā)展大國崛起,現(xiàn)實中卻專注挨打一百年,這不能不說是一個絕大的諷刺。
值得慶幸的是,以中國之大人才之廣,還是有一個聶圣哲對近在咫尺的捷徑保持一份清醒,德勝公司在成立后堅持不上市、不廣告、不偷工減料也不做紅頂官商,裹挾著現(xiàn)代企業(yè)理念沖破重重阻礙走到今天。
而作為團(tuán)隊中的普通員工,我們更應(yīng)對所謂的捷徑保持十分的警惕,要知道即使是在這片神奇的土地,也不會發(fā)生隨隨便便成功的“中國夢”,多數(shù)捷徑往往都是陷阱,要想我們?nèi)松c眾不同,就必須把握生命里的每一分鐘,來全力以赴自己心中的夢。
我對德勝洋樓這個企業(yè)的一知半解,皆是來源于《德勝員工守則》。
在這本書中,我看到的不僅是一個管理者身體力行打造的管理標(biāo)準(zhǔn),更是德勝獨(dú)樹一幟的企業(yè)文化。
他的企業(yè)文化,不是振奮人心的宏圖偉略,也不是虛無縹緲的口號和旗幟,他是潤物細(xì)無聲的日常管理,是烙印在員工腦中的價值觀,是落到實處的行為準(zhǔn)則。
那些看似“簡單粗暴”的員工規(guī)則,其實是在潛移默化中養(yǎng)成員工嚴(yán)以律己的習(xí)慣,而正是這種習(xí)慣,促成了德勝今天的成功,同時這種成功,又源源不斷地轉(zhuǎn)換為企業(yè)對員工的福利,形成了一個良性的循環(huán)。
在函的最后,有這樣一句話:讓我們相互協(xié)作,為建立健康、公平的商業(yè)秩序而努力!大家可以在后面聶圣哲總監(jiān)的講話中知道,德勝的所有項目都是靠自己的實力拿到的,雖然置身中國,但是這家公司卻近乎偏執(zhí)的追求著健康、公平的商業(yè)秩序,無視所謂的“行業(yè)潛規(guī)則”,秉持一貫的反腐作風(fēng)。
這與我們小貸的廉潔公約不謀而合,小貸人的“不喝客戶一口水,不抽客戶一支煙”不就是在踐行著反腐、自律的職業(yè)道德嗎?在我們小貸中心的20xx年從業(yè)人員行為準(zhǔn)則中,我們也將“嚴(yán)謹(jǐn)操守,禁止利用職務(wù)之便直接或間接地謀取私利;禁止接受客戶禮品以及宴請(含工作餐)”寫進(jìn)了員工行為規(guī)范的基本原則中。
每一個新入職的小貸客戶經(jīng)理都要上一堂強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德的課程。
信貸工作往往是容易滋生腐敗的土壤,我們小貸自成立之初以來,一直堅守著廉潔的職業(yè)準(zhǔn)則,不以惡小而為之。
不應(yīng)得的利益會模糊我們的雙眼,使我們的調(diào)查報告有失偏頗,不應(yīng)有的私利關(guān)系會麻痹我們的風(fēng)險神經(jīng),影響我們的貸款質(zhì)量,所以所有的小貸人都恪守著職業(yè)道德規(guī)范,這使得我們在留下良好的客戶口碑的同時,也對自己有一個問心無愧的交代。
正如德勝集團(tuán)所要表達(dá)的,員工在商業(yè)關(guān)系中不可夾雜有任何形式的腐敗行為。
反腐文化建設(shè)不僅是部門,更是全行應(yīng)該要注重的。
我很高興的是,在讀到這些內(nèi)容的時候我們的部門已經(jīng)建立了這樣的準(zhǔn)則,并將在以后的業(yè)務(wù)工作中繼續(xù)踐行這一職業(yè)準(zhǔn)則。
但是我們并不能僅限于此,我們的信貸流程是否足夠嚴(yán)謹(jǐn)?我們是否在自我道德控制之外在流程上進(jìn)一步加入反腐控制手段?我們的內(nèi)部審計,風(fēng)險合規(guī)是否已經(jīng)達(dá)到了我們防范道德風(fēng)險的預(yù)期?這是我們這樣一個年輕的團(tuán)隊需要不斷探索和提高的。
德勝的價值觀是“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”,其實這幾個詞廣泛適用于所有的職業(yè)人。
誠實、勤勞、有愛心我想很多人都做得到,但是不走捷徑卻不是一件容易的事,畢竟我們中國人出了名的喜歡耍耍小聰明,有捷徑擺著不走實在有違“人之常情”呀。
在小貸,從新員工入職的第一天起,“不要想著走捷徑、耍小聰明”就被時時提起,信貸工作是需要一步一個腳印的。
譬如掃街,也許在座的不知道,掃街是一件非??简?zāi)托缘墓ぷ?,你需要維持良好的銀行工作人員形象,把我們的產(chǎn)品告訴到街頭巷尾的潛在客戶,你可能會被轟出來,可能會遭受白眼和誤解,可能一天會聽到兩百次的“不需要”,可能天氣非常冷,可能日頭很毒,但是你能不去掃街嗎?——不能。
因為掃街是做小貸的開始,它不僅僅是最原始的客戶拓展渠道,更是磨練小貸人意志的機(jī)會,也是提升溝通交流能力的法寶。
然而有人肯定不愿意,他會選擇走捷徑,他可以躲在支行不去營銷,靠一點點的上門客戶維持業(yè)績。
但是這是捷徑嗎?這是一個披著捷徑的皮的坑,因為掃街無形中會帶來很多潛在客戶,是符合可持續(xù)發(fā)展原則的,而等客上門的同義詞,卻是“坐吃山空”。
捷徑往往看起來鮮花似錦,可是倒在捷徑途中的累累白骨告訴我們,成功并沒有捷徑。
作為團(tuán)隊中的普通員工,我們應(yīng)對所謂的捷徑保持十分的警惕,要知道理想不會隨隨便便成功,多數(shù)捷徑往往都是陷阱,只有腳踏實地地去工作,去奮斗,才能真正實現(xiàn)自己的理想。
我們小貸人員大多是80后、90后,小貸中心是年輕、有活力、充滿干勁的團(tuán)隊,他充滿了希望,滿載著活力前行,但最怕的是浮躁和急功近利。
我認(rèn)為,德勝員工守則非常適合小貸人員去深讀、精讀,在這次讀書討論中,我們也將借鑒德勝經(jīng)驗,進(jìn)一步完善小貸中心自己的員工守則,并重新定義和提升我們的文化和團(tuán)隊建設(shè)。
在最后,我想借用聶圣哲先生的一句話來結(jié)束我的感想,也是《德勝員工守則》這本書被最多提及的一句話,那就是:我實在沒有什么大的本事,我只有認(rèn)真做事的精神。
愿我們永遠(yuǎn)認(rèn)真做事,為了我們昆山農(nóng)商行的每一步前行都能烙下最堅實的腳印。
讀完《德勝員工守則》,我非常敬佩這樣的公司,因為這個企業(yè)不僅盈利賺錢,還一直教育員工如何把人做好,同時注重履行社會責(zé)任。
我個人認(rèn)為德勝公司始終所提倡的價值觀——“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”就是該書的精髓。
全書除導(dǎo)讀外主要分為兩大部分:規(guī)章制度篇和企業(yè)文化篇。
因為本人有幸去德勝公司實地參觀學(xué)習(xí)過,所以對于德勝的規(guī)章制度有切身的感受:表面制度看似苛刻,其實無處不流露著人性化。
但是再好的制度如果不能很好地推行,或推行了卻沒人自覺遵守,那么,它只是一張空頭支票。
怎樣才能順利地執(zhí)行制度呢?依我來看解決好制度與人之間的關(guān)系才是關(guān)鍵。
仔細(xì)地閱讀德勝的規(guī)章制度,會發(fā)現(xiàn)這些制度或有利于員工基本技能的提高,或有利于員工個人素養(yǎng)的提升,或有利于員工的自我完善……可以說正是因為德勝公司處理好了制度和員工這二者的關(guān)系,它才能在員工中贏得群眾支持,才會順利地推行開來。
比如說德勝所推崇的“洗馬桶精神”,評判標(biāo)準(zhǔn)就是馬桶洗干凈后水可以漱口。
其實很多單位也有關(guān)于洗馬桶的規(guī)定,但在實際的操作過程中從來就沒有嚴(yán)格按照程序規(guī)定去執(zhí)行,正所謂做到不等于做好。
洗馬桶并不像我們所想得那么簡單,它不是一件我們馬馬虎虎對待就能應(yīng)付過去的事情,它體現(xiàn)了一種工作精神——員工要有不怕臟、不怕煩的精神。
寫到這里,愧疚之情油然而生,不禁問自己為什么有時對制度的執(zhí)行不夠完美,反思良久我覺得還是因為對制度缺乏敬畏。
我只是在享受制度帶來的溫暖,卻沒有更多地感受到制度的威嚴(yán),而一旦感受到,必然會嚴(yán)格遵守。
因此,作為營銷中心一名員工,我必須要重新認(rèn)識我們的規(guī)章制度,提高自己的執(zhí)行力,提升自己的內(nèi)在修養(yǎng)。
關(guān)于企業(yè)文化篇,我覺得德勝公司創(chuàng)始人聶圣哲先生的幾句話和他所推崇的平民教育讓我感到回味無窮的同時又甚是敬佩。
“一個不遵守制度的人是一個不可靠的人!一個不遵守制度的民族是一個不可靠的民族!”這話說得樸實而又豪邁,它是一個企業(yè)家、一個文化人、更是一個公民的吶喊;“制度只能對君子有效,對于小人,任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣,或者是無效的。
德勝公司的合格員工應(yīng)該努力使自己變成君子,做合格公民。
”中國自古有云“君子坦蕩蕩,小人長戚戚”,我覺得社會也好、企業(yè)也罷,能否和諧而有效率地運(yùn)行,最重要的就是看它有多少遵循公民準(zhǔn)則的“良民”。
試問一下你愿意整天和一個好逸惡勞,偷奸?;?,冷漠自私的人相處嗎?除非你本身就是這樣的人或者你瘋了。
盡管我們每個人身上都存在這樣或那樣的缺點,但做一個合格公民是我們的底線。
聶圣哲先生所推崇的平民教育具有很強(qiáng)的現(xiàn)實意義。
教育的最終目的是生存能力的培養(yǎng)以及人格的完善。
隨著社會分工越來越細(xì),社會加速度地向前發(fā)展,社會越來越需要有一技之長的人,越來越需要具備學(xué)習(xí)能力的人,這與聶圣哲所推崇的平民教育理念不謀而合——讓更多普通人獲得職業(yè)教育機(jī)會,培養(yǎng)一技之長,提升個人品格和素養(yǎng)。
讀完全書仍意猶未盡、回味無窮,它給我最大的啟發(fā)就是反思自己。
可能,我站的角度沒那么高,只是從自身角度去嚴(yán)格要求自我,希望自己在以后的工作中不斷深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會我們的管理制度,不折不扣地執(zhí)行我們的規(guī)章制度,做一個有愛心的人,做一個有品位的人,做一個有規(guī)矩守秩序的人,做一個受人尊敬的人。
德勝員工守則讀書心得讀德勝員工守則后感篇五
我對德勝洋樓這個企業(yè)的一知半解,皆是來源于《德勝員工守則》。
在這本書中,我看到的不僅是一個管理者身體力行打造的管理標(biāo)準(zhǔn),更是德勝獨(dú)樹一幟的企業(yè)文化。
他的企業(yè)文化,不是振奮人心的宏圖偉略,也不是虛無縹緲的口號和旗幟,他是潤物細(xì)無聲的日常管理,是烙印在員工腦中的價值觀,是落到實處的行為準(zhǔn)則。
那些看似“簡單粗暴”的員工規(guī)則,其實是在潛移默化中養(yǎng)成員工嚴(yán)以律己的習(xí)慣,而正是這種習(xí)慣,促成了德勝今天的成功,同時這種成功,又源源不斷地轉(zhuǎn)換為企業(yè)對員工的福利,形成了一個良性的循環(huán)。
在函的最后,有這樣一句話:讓我們相互協(xié)作,為建立健康、公平的商業(yè)秩序而努力!大家可以在后面聶圣哲總監(jiān)的講話中知道,德勝的所有項目都是靠自己的實力拿到的,雖然置身中國,但是這家公司卻近乎偏執(zhí)的追求著健康、公平的商業(yè)秩序,無視所謂的“行業(yè)潛規(guī)則”,秉持一貫的反腐作風(fēng)。
這與我們小貸的廉潔公約不謀而合,小貸人的“不喝客戶一口水,不抽客戶一支煙”不就是在踐行著反腐、自律的職業(yè)道德嗎?在我們小貸中心的20xx年從業(yè)人員行為準(zhǔn)則中,我們也將“嚴(yán)謹(jǐn)操守,禁止利用職務(wù)之便直接或間接地謀取私利;禁止接受客戶禮品以及宴請(含工作餐)”寫進(jìn)了員工行為規(guī)范的基本原則中。
每一個新入職的小貸客戶經(jīng)理都要上一堂強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德的課程。
信貸工作往往是容易滋生腐敗的土壤,我們小貸自成立之初以來,一直堅守著廉潔的職業(yè)準(zhǔn)則,不以惡小而為之。
不應(yīng)得的利益會模糊我們的雙眼,使我們的調(diào)查報告有失偏頗,不應(yīng)有的私利關(guān)系會麻痹我們的風(fēng)險神經(jīng),影響我們的貸款質(zhì)量,所以所有的小貸人都恪守著職業(yè)道德規(guī)范,這使得我們在留下良好的客戶口碑的同時,也對自己有一個問心無愧的交代。
正如德勝集團(tuán)所要表達(dá)的,員工在商業(yè)關(guān)系中不可夾雜有任何形式的腐敗行為。
反腐文化建設(shè)不僅是部門,更是全行應(yīng)該要注重的。
我很高興的是,在讀到這些內(nèi)容的時候我們的部門已經(jīng)建立了這樣的準(zhǔn)則,并將在以后的業(yè)務(wù)工作中繼續(xù)踐行這一職業(yè)準(zhǔn)則。
但是我們并不能僅限于此,我們的信貸流程是否足夠嚴(yán)謹(jǐn)?我們是否在自我道德控制之外在流程上進(jìn)一步加入反腐控制手段?我們的內(nèi)部審計,風(fēng)險合規(guī)是否已經(jīng)達(dá)到了我們防范道德風(fēng)險的預(yù)期?這是我們這樣一個年輕的團(tuán)隊需要不斷探索和提高的。
德勝的價值觀是“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”,其實這幾個詞廣泛適用于所有的職業(yè)人。
誠實、勤勞、有愛心我想很多人都做得到,但是不走捷徑卻不是一件容易的事,畢竟我們中國人出了名的喜歡耍耍小聰明,有捷徑擺著不走實在有違“人之常情”呀。
在小貸,從新員工入職的第一天起,“不要想著走捷徑、耍小聰明”就被時時提起,信貸工作是需要一步一個腳印的。
譬如掃街,也許在座的不知道,掃街是一件非??简?zāi)托缘墓ぷ?,你需要維持良好的銀行工作人員形象,把我們的產(chǎn)品告訴到街頭巷尾的潛在客戶,你可能會被轟出來,可能會遭受白眼和誤解,可能一天會聽到兩百次的“不需要”,可能天氣非常冷,可能日頭很毒,但是你能不去掃街嗎?——不能。
因為掃街是做小貸的開始,它不僅僅是最原始的客戶拓展渠道,更是磨練小貸人意志的機(jī)會,也是提升溝通交流能力的法寶。
然而有人肯定不愿意,他會選擇走捷徑,他可以躲在支行不去營銷,靠一點點的上門客戶維持業(yè)績。
但是這是捷徑嗎?這是一個披著捷徑的皮的坑,因為掃街無形中會帶來很多潛在客戶,是符合可持續(xù)發(fā)展原則的,而等客上門的同義詞,卻是“坐吃山空”。
捷徑往往看起來鮮花似錦,可是倒在捷徑途中的累累白骨告訴我們,成功并沒有捷徑。
作為團(tuán)隊中的普通員工,我們應(yīng)對所謂的捷徑保持十分的警惕,要知道理想不會隨隨便便成功,多數(shù)捷徑往往都是陷阱,只有腳踏實地地去工作,去奮斗,才能真正實現(xiàn)自己的理想。
我們小貸人員大多是80后、90后,小貸中心是年輕、有活力、充滿干勁的團(tuán)隊,他充滿了希望,滿載著活力前行,但最怕的是浮躁和急功近利。
我認(rèn)為,德勝員工守則非常適合小貸人員去深讀、精讀,在這次讀書討論中,我們也將借鑒德勝經(jīng)驗,進(jìn)一步完善小貸中心自己的員工守則,并重新定義和提升我們的文化和團(tuán)隊建設(shè)。
在最后,我想借用聶圣哲先生的一句話來結(jié)束我的感想,也是《德勝員工守則》這本書被最多提及的一句話,那就是:我實在沒有什么大的本事,我只有認(rèn)真做事的精神。
愿我們永遠(yuǎn)認(rèn)真做事,為了我們昆山農(nóng)商行的每一步前行都能烙下最堅實的腳印。