總結(jié)是對過去經(jīng)驗(yàn)的積累和借鑒，可以為未來的發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在總結(jié)中，要注意客觀、準(zhǔn)確地描述所總結(jié)的內(nèi)容，不得夸大或模糊事實(shí)。以下是一些成功的總結(jié)實(shí)例，希望對大家的寫作有所啟發(fā)。
教育咨詢師工作總結(jié)篇一
教育教學(xué)副園長是園長的得力助手，主管全園教育教學(xué)和教科研工作。其主要職責(zé)是：
1、協(xié)助園長實(shí)施有關(guān)教育教學(xué)和教科研方面的法律、法規(guī)、方針、政策及上級(jí)主管部門的有關(guān)規(guī)定。
2、正確把握學(xué)前教育發(fā)展趨勢，了解幼教改革的動(dòng)態(tài)，結(jié)合本園實(shí)際，進(jìn)行課程改革。
3、協(xié)助園長做好教職工隊(duì)伍建設(shè)，做好她們的思想政治工作。
4、根據(jù)園長提出的幼兒園的總目標(biāo)，制定全園教育教學(xué)、教科研計(jì)劃，經(jīng)常檢查計(jì)劃的落實(shí)情況，定期總結(jié)工作。
5、負(fù)責(zé)幼兒園保教工作。熟悉幼兒各年齡段生理和心理特點(diǎn)，了解幼兒園各年齡段教學(xué)內(nèi)容及要求。定期檢查教師制定的各項(xiàng)計(jì)劃，定期測查幼兒的學(xué)習(xí)效果，并及時(shí)做好紀(jì)錄。
6、負(fù)責(zé)組織教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師的業(yè)務(wù)能力。定期組織專家講座，論文評選，學(xué)術(shù)研討等活動(dòng)，負(fù)責(zé)接待對外的教育教學(xué)，教科研等任務(wù)，扎實(shí)有效地提高教學(xué)質(zhì)量。
7、結(jié)合幼教工作特點(diǎn)，協(xié)助園長做好全園家長工作和招生工作。
8、負(fù)責(zé)整理教室業(yè)務(wù)檔案和教育資料，堅(jiān)持入班聽課。負(fù)責(zé)審定教師的圖書、雜志、音像制品、各種教材、教具及幼兒圖書、玩具等物品的購置計(jì)劃和預(yù)算。
9、協(xié)助園長完成人力資源的合理配置，定期匯報(bào)工作并提出合理化建議，積極主動(dòng)地協(xié)助其他副園長完成幼兒園各項(xiàng)工作。
教育咨詢師工作總結(jié)篇二
初明顯感覺本人業(yè)務(wù)知識(shí)方面有所進(jìn)步，但整體業(yè)績還是不太理想。教育咨詢經(jīng)驗(yàn)少、應(yīng)變能力跟不上、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強(qiáng)，尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素。因此，在的工作中，我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：
一、學(xué)會(huì)分析、反思與總結(jié)。
堅(jiān)持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議，爭取自身業(yè)務(wù)水平提高。
二、學(xué)會(huì)交流、合作。
在反思咨詢問題的過程中，不斷總結(jié)家長與學(xué)生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風(fēng)格。
認(rèn)真、誠懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解，相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。在交流中合作，在合作中提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。
三、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
在總結(jié)、解決自身談單盲點(diǎn)的過程中，學(xué)會(huì)及時(shí)查找、咨詢中小學(xué)除英語以外的其它學(xué)科知識(shí)、各級(jí)各類考試政策、流程、教育資訊及各級(jí)各類中小學(xué)的概況等，不斷地充實(shí)自己，爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。
四、學(xué)會(huì)挽單、保單、護(hù)單。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助及咨詢培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎(chǔ)上，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩(wěn)完成課耗。
我會(huì)永遠(yuǎn)堅(jiān)持“陽光與空杯的心態(tài)”，堅(jiān)持“我堅(jiān)持、我努力、我快樂的信念”，不斷實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值！堅(jiān)持不懈奮斗我的青春！
教育咨詢師工作總結(jié)篇三
證件號(hào)碼：婚姻狀況：未婚。
身高：155cm體重：43kg。
戶籍：廣東江門現(xiàn)所在地：廣東湛江。
畢業(yè)學(xué)校：廣東白云學(xué)院學(xué)歷：專科。
專業(yè)名稱：營銷與策劃畢業(yè)年份：
工作年限：一年以內(nèi)職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：全職。
職位類別：行政/后勤-行政專員/助理。
工作地區(qū)：湛江市赤坎區(qū);湛江市霞山區(qū);。
待遇要求：1500元/月不需要提供住房。
到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗。
技能專長。
語言能力：英語一般;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
計(jì)算機(jī)能力：證書全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí);。
綜合技能：中級(jí)秘書證。
其他技能：中級(jí)人力資源管理師證。
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷：時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書。
203月-年6月廣東白云學(xué)院核心能力訓(xùn)練證。
工作經(jīng)歷。
所在公司：廣州翰盈商行。
時(shí)間范圍：2007年7月-207月。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)。
擔(dān)任職位：文員。
教育咨詢師工作總結(jié)篇四
新的路程——這是我第一次接觸“心理咨詢”這門學(xué)科。在這之前，我的生活中是完全沒有“心理咨詢”這個(gè)名詞的概念的，因?yàn)槲乙恢庇X得只是心里有問題的人才會(huì)接受心理咨詢，正常的人是會(huì)很抗拒心理咨詢，甚至認(rèn)為接受心理咨詢的人就是有心里疾病的人。但通過這門課，我對心理咨詢有了全新的認(rèn)識(shí)。對心里咨詢的認(rèn)知，也走上了新的路程。
一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。從我的理解角度看，我認(rèn)為心理咨詢是幫助來訪者緩解心里壓力、困惑、煩惱等一些問題的，是一種釋放壓力的方式。并不是有心理疾病的人才會(huì)接受心理咨詢的。
我明白了作為一位心里咨詢師，更多的時(shí)候是作為一名專業(yè)的傾聽者。在聽了來訪者的訴說后，可以通過一些專業(yè)的知識(shí)方法來幫助來訪者解決問題。就像老師說的那樣，心里咨詢師不是告訴來訪者要怎么解決問題，而是要引導(dǎo)他們怎么解決問題。我想這應(yīng)該是做心理咨詢最基本的要求吧，應(yīng)該可以說所以案例都要遵循這個(gè)要求吧。
論然后發(fā)表自己的見解，同學(xué)們意見紛紛，每個(gè)人的見解都很獨(dú)特。從他們的發(fā)言中，我了解到這完全是一個(gè)心理態(tài)度的問題，我發(fā)現(xiàn)是我自己的想法過于偏激，學(xué)習(xí)與工作是可以兼得的。只要我能夠正確對待學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，合理安排好時(shí)間，我同樣可以做的很好。
心的路程——在生活中，我學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)很好的傾聽者，用心感受朋友家人的傾訴。同時(shí)我也可以用我所學(xué)的到心理咨詢知識(shí)來引導(dǎo)他們。我不是一個(gè)好的心理咨詢師，但我可以是一個(gè)很好的傾聽者。
在學(xué)習(xí)的過程中，我認(rèn)識(shí)到心理咨詢師這個(gè)職業(yè)，是一個(gè)需要非常用心的職業(yè)。在工作中，面對著咨詢者素未相識(shí)的面孔，要用心觀察他，用心傾聽咨詢者的故事，最后用心分析引導(dǎo)咨詢者的走出內(nèi)心的困惑。對于這個(gè)“用心”我覺得很值得我去學(xué)習(xí)，因?yàn)樵谏顚W(xué)習(xí)工作中，學(xué)會(huì)用心觀察，用心傾聽，將對我有很大的幫助，這也是我學(xué)習(xí)心理咨詢這門課的一大收獲！
同時(shí)，我知道了在心理咨詢師的工作中，是不能把自己的想法加在案例上的，不能以自己的觀點(diǎn)去看待別人的問題。因此我感到，在我們的生活中，很多人都是獨(dú)生子女，他們在為人處事上，大多都是以自我為中心的思維方式來處理人際關(guān)系。因此，我明白了要懂得尊重。尊重他人的生活習(xí)慣，行為方式，思維方式。只有這樣，我們才能在大學(xué)這個(gè)集體中生存。
通過學(xué)習(xí)心理咨詢這門知識(shí)，我掌握了許多有關(guān)心理咨詢方面的技巧，學(xué)習(xí)的雖然不是很精，但我卻學(xué)到很多內(nèi)容，豐富了自己的心理知識(shí)底蘊(yùn)，使得我在生活中能夠?qū)W以致用，我覺得每一節(jié)課都與生活中的細(xì)節(jié)息息相關(guān)，每次上課時(shí)，遇到與自己情況相似案例，都能引起一些對自我的思考，我會(huì)結(jié)合自己的一些實(shí)際情況去分析、對比，同時(shí)，加上同學(xué)們的交流與意見，我覺得收獲到很多。
篇二：心理咨詢課心得體會(huì)。
學(xué)院：音樂學(xué)院姓名：楊曉君學(xué)號(hào)：2010514226心理咨詢課心得體會(huì)。
——新“心”的路程。
新的路程——這是我第一次接觸“心理咨詢”這門課。在這之前，我的生活中是完全沒有“心理咨詢”這個(gè)名詞的概念的，因?yàn)槲乙恢庇X得只是心里有問題的人才會(huì)接受心理咨詢，正常的人是會(huì)很抗拒心理咨詢，甚至認(rèn)為接受心理咨詢的人就是有心里疾病的人。但通過這門課，我對心理咨詢有了全新的認(rèn)識(shí)。對心里咨詢的認(rèn)知，也走上了新的路程。
第一堂課，老師就從根本上糾正了同學(xué)們對心理咨詢的誤解與恐懼。我也才弄清楚，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢的面對人群是心理正常的人群中不健康的。從我的理解角度看，我認(rèn)為心理咨詢是幫助來訪者緩解心里壓力、困惑、煩惱等一些問題的，是一種釋放壓力的方式。并不是有心理疾病的人才會(huì)接受心理咨詢的。
同時(shí)，我明白了作為一位心里咨詢師，更多的時(shí)候是作為一名專業(yè)的傾聽者。在聽了來訪者的訴說后，可以通過一些專業(yè)的知識(shí)方法來幫助來訪者解決問題。就像老師說的那樣，心里咨詢師不是告訴來訪者要怎么解決問題，而是要引導(dǎo)他們怎么解決問題。我想這應(yīng)該是做心理咨詢最基本的要求吧，應(yīng)該可以說所以案例都要遵循這個(gè)要求吧。
在課堂上，我們會(huì)通過分析各種案例來學(xué)習(xí)心理咨詢知識(shí)，我印象比較深刻的案例是：一名學(xué)生對做學(xué)生干部還是好好學(xué)習(xí)的艱難抉擇，還有是對工作方向的抉擇。這些案例，是與我的生活息息相關(guān)的，很多時(shí)候我也在做著這種抉擇。我也是一名學(xué)生干部，我曾經(jīng)也認(rèn)為魚與熊掌不可兼得。想當(dāng)好學(xué)生干部，就要付出更多的時(shí)間，包括學(xué)習(xí)時(shí)間。我親身體驗(yàn)了這種感覺，很累，很煩躁，甚至很矛盾。所以當(dāng)老師講到這個(gè)案例的時(shí)候，讓同學(xué)們通過討論然后發(fā)表自己的見解，同學(xué)們意見紛紛，每個(gè)人的見解都很獨(dú)特。從他們的發(fā)言中，我了解到這完全是一個(gè)心理態(tài)度的問題，我發(fā)現(xiàn)是我自己的想法過于偏激，學(xué)習(xí)與工作是可以兼得的。只要我能夠正確對待學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，合理安排好時(shí)間，我同樣可以做的很好。
在學(xué)習(xí)課這門課后，我不僅在心理咨詢這門課上踏上新的路程，我對生活中的一些認(rèn)識(shí)也踏上了心的路程。
心的路程——在生活中，我學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)很好的傾聽者，用心感受朋友家人的傾訴。同時(shí)我也可以用我所學(xué)的到心理咨詢知識(shí)來引導(dǎo)他們。我不是一個(gè)好的心理咨詢師，但我可以是一個(gè)很好的傾聽者。
在學(xué)習(xí)的過程中，我認(rèn)識(shí)到心理咨詢師這個(gè)職業(yè)，是一個(gè)需要非常用心的職業(yè)。在工作中，面對著咨詢者素未相識(shí)的面孔，要用心觀察他，用心傾聽咨詢者的故事，最后用心分析引導(dǎo)咨詢者的走出內(nèi)心的困惑。對于這個(gè)“用心”我覺得很值得我去學(xué)習(xí)，因?yàn)樵谏顚W(xué)習(xí)工作中，學(xué)會(huì)用心觀察，用心傾聽，將對我有很大的幫助，這也是我學(xué)習(xí)心理咨詢這門課的一大收獲！
理人際關(guān)系。然而大學(xué)是個(gè)集體生活的地方，不可能每個(gè)人都可以按照自己的方式去生活，如果我們一直強(qiáng)求別人，沒有設(shè)身處地的為他人想，只會(huì)使得矛盾激化，人際關(guān)變得緊張。因此，我明白了要懂得尊重。尊重他人的生活習(xí)慣，行為方式，思維方式。只有這樣，我們才能在大學(xué)這個(gè)集體中生存。
心理咨詢培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
我有幸被我所選派參加了省局組織的心理咨詢師實(shí)操培訓(xùn)班，經(jīng)過這一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對我來說意義重大，讓我進(jìn)一步了解了心理咨詢師各種實(shí)操技能，對我今后的工作具有很大的幫助。本次培訓(xùn)讓我受益匪淺，以下就是我在這次培訓(xùn)活動(dòng)中以及對于未來的一些想法談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會(huì):。
一、我不僅學(xué)到了一些心理咨詢師實(shí)操技能，也學(xué)到了正確對待生活的方式，如怎樣釋放壓力，調(diào)整自己心態(tài)，與他人如何溝通、如何相處的方式，建立積極向上的健康心態(tài)，以健康的心態(tài)工作、學(xué)習(xí)、生活，碰到問題不消極，想辦法解決。
二、在參加培訓(xùn)的時(shí)間里，使我感受到這個(gè)團(tuán)體也是一個(gè)家，這個(gè)團(tuán)體是溫馨的家，是聯(lián)系團(tuán)體成員情感的紐帶，是避風(fēng)的港灣，是溫柔的港灣。讓我們感受到了每個(gè)人都可以與眾不同，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，沒有人能夠隨隨便便成功。
教育咨詢師工作總結(jié)篇五
想要突出個(gè)人良好的溝通能力，首先需要針對個(gè)人簡歷內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的篩選。
個(gè)人信息。
性別：女。
民族：漢族年齡：31。
婚姻狀況：已婚專業(yè)名稱：計(jì)算機(jī)辦公運(yùn)用。
主修專業(yè)：計(jì)算機(jī)類政治面貌：群眾。
畢業(yè)院校：福建農(nóng)林大學(xué)畢業(yè)時(shí)間：6月。
最高學(xué)歷：大專電腦水平：一般。
工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上身高：150cm體重：60公斤。
現(xiàn)所在地：新羅區(qū)戶籍：上杭縣。
求職意向。
期望從事職業(yè)：文員期望薪水：面議。
期望工作地區(qū)：新羅區(qū)期望工作性質(zhì)：全職。
最快到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗需提供住房：不需要。
教育/培訓(xùn)。
學(xué)校名稱：福建農(nóng)林大學(xué)(9月-206月)。
專業(yè)名稱：計(jì)算機(jī)辦公運(yùn)用學(xué)歷：大專。
所在地：福建福州證書：
專業(yè)描述：主要是以辦公軟件運(yùn)用為主，如word、office、ppt等運(yùn)用。
培訓(xùn)經(jīng)歷：
工作經(jīng)驗(yàn)。
公司名稱：中國電信10000號(hào)客服中心(11月-1月)。
所屬行業(yè)：通信(設(shè)備·運(yùn)營·增值服務(wù))公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模：50～200人工作地點(diǎn)：龍巖新羅區(qū)。
職位名稱：10000號(hào)客服代表。
工作描述：從月份入職從事客服代表工作，負(fù)責(zé)接聽來電，為用戶查詢辦理電信業(yè)務(wù)，解答疑惑，記錄并向相關(guān)部門反饋用戶來電反應(yīng)的問題。
離職原因：因個(gè)人能力無法勝任工作。
公司名稱：福建新東方烹飪學(xué)校(年6月-年9月)。
所屬行業(yè)：教育·培訓(xùn)·科研·院校公司性質(zhì)：私營.民營企業(yè)。
公司規(guī)模：50～200人工作地點(diǎn)：福建福州。
職位名稱：咨詢師。
工作描述：在校期間有從事一年的行政人事工作，后調(diào)入市場部從事咨詢師一職，負(fù)責(zé)電話、網(wǎng)絡(luò)和前臺(tái)接待咨詢招生工作，做好市場數(shù)據(jù)分析，營銷活動(dòng)策劃等。
離職原因：因家庭原因回到龍巖發(fā)展。
自我評價(jià)。
自我評價(jià)：本人已經(jīng)參加工作多年，不能說非常的優(yōu)秀，但是工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話良好。
拓展閱讀：畢業(yè)生求職需遠(yuǎn)離個(gè)人簡歷制作誤區(qū)。
很多畢業(yè)生子在制作個(gè)人簡歷的時(shí)候，為減少制作簡歷的時(shí)間，往往通過網(wǎng)絡(luò)等等方式下載大量個(gè)人簡歷模板。雖然模板的樣式非常不錯(cuò)，但是使用的人數(shù)比較多，導(dǎo)致招聘單位產(chǎn)生厭煩的心理，能夠突出自我個(gè)性的個(gè)人簡歷，才能夠幫助求職者找到滿意的工作。
普通的求職者在制作個(gè)人簡歷的時(shí)候存在很多誤區(qū)。比如畢業(yè)生在制作個(gè)人簡歷時(shí)，往往喜歡使用大量的語言針對自己進(jìn)行全面的'介紹。由于應(yīng)聘同一崗位的求職者人數(shù)非常多，招聘人員消耗與單個(gè)求職者的時(shí)間僅僅為20秒左右。內(nèi)容繁瑣的個(gè)人簡歷無法引起招聘人員任何的興趣，反而具體針對性的制作個(gè)人簡歷能夠獲得招聘單位的認(rèn)可，從而進(jìn)入心儀的企業(yè)進(jìn)行工作，并且享受到較高的薪資待遇。
畢業(yè)生制作簡歷的誤區(qū)非常多。各種認(rèn)識(shí)到的錯(cuò)誤導(dǎo)致畢業(yè)生制作個(gè)人簡歷求職效果非常差。尤其對于單純重視專業(yè)水平的求職者，全部的內(nèi)容在于介紹自己的學(xué)歷水平非常高，而忽略企業(yè)較為看中的工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致優(yōu)秀的人才同樣無法獲得企業(yè)認(rèn)可，同樣處于失業(yè)的狀況。
為獲得更好的求職效果，任何畢業(yè)生在制作簡歷的時(shí)候，均需要根據(jù)自身實(shí)際情況，依靠個(gè)人簡歷將大量信息展現(xiàn)于招聘單位。當(dāng)然任何的語言必須保持言簡意賅，不能夠存在過多的篇幅介紹同一個(gè)內(nèi)容，從而影響求職者最終的求職效果。
教育咨詢師工作總結(jié)篇六
20xx年開始，心理咨詢室對于本年度心理咨詢活動(dòng)的開展制訂了較前期更為詳實(shí)、更為合理、更為具有針對性的年度工作計(jì)劃。并嚴(yán)格按照計(jì)劃去具體實(shí)施。從20xx年度開始，每一年的年度計(jì)劃按以下形式、步驟、規(guī)范設(shè)計(jì)、嚴(yán)格執(zhí)行。主要分為;日常工作的開展;階段性重點(diǎn)工作的開展。
本心理咨詢室工作的開展之日常事務(wù)。工作多數(shù)由本人一力承擔(dān)。主要是計(jì)劃的擬定、制定及實(shí)施。每周一至周五于工作時(shí)間內(nèi)接待來訪者，未來有訪者時(shí)整理相關(guān)資料，建立個(gè)人檔案。另對來訪者進(jìn)行回訪并登記，對其進(jìn)行相關(guān)問題的指導(dǎo)。
20xx年度，因心理咨詢室活動(dòng)開始不久，來訪者相對較少，本年度重點(diǎn)開展工作為;在病員及家屬及來訪者中進(jìn)行宣傳推廣，讓更多的人知道我科心理質(zhì)詢室所開展的活動(dòng)，從而能讓更多的人從中受益。因此，本階段重點(diǎn)工作年度之初就制行了以講座為主的計(jì)劃。本階段抽了更多的時(shí)間、精力、人力、物力做好生理、心理健康知識(shí)講座。講座每月安排一次，每次45分鐘至60分鐘，時(shí)間為每月的第二個(gè)周的周四15:00.。20xx年度共進(jìn)行了十二次講座，受眾由少到多，逐步穩(wěn)固的一個(gè)人群，前期據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，受眾在40人左右，逐次增加，后期穩(wěn)定在70人左右。通過每一期講座的開展，更多人知道了解了我科的心理咨詢室，達(dá)到了宣傳推廣的目的，讓尋求心理幫助的人有了歸宿感。講座的開展也受到受眾的歡迎，反響積極面占多，對我心理咨詢室的活動(dòng)也是肯定。因而可以說此階段的重點(diǎn)工作的開展是成功的。
20xx年度，我科心理咨詢室開展了一年有余，團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)的每一員在心理咨詢方面都有了不小的進(jìn)步。我做為其中一員，在?？茖I(yè)技術(shù)、心理咨詢、心理溝通技巧等多方面都有了不小的收獲。而且在不斷的增多的受訪者的咨詢過程中，我的經(jīng)驗(yàn)也得到了豐富累加，能較之前更為有效地幫助到來訪者，這讓我充滿了成就感，由此更加有力地“刺激”我加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的自我學(xué)習(xí)及提升。本階段重點(diǎn)工作為;在實(shí)踐過程中積累，豐富經(jīng)驗(yàn)，有效且較為快速地提升自我能力。本階段到心理咨詢室來尋求幫助的受訪者較前增多，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本年度較20xx年度來探者增加了27%，好評率也較20xx年有不小的提高，大致增加了46%的好評率，因此，可以得出本階段重點(diǎn)工作的開展是持續(xù)而有效的。
20xx年度，本年度尚進(jìn)行中，我科心理咨詢室工作的開展也在持續(xù)中。根據(jù)20xx、20xx、20xx年的工作開展情況，20xx年年初我科心理咨詢室就制定了教前更為成熟，更為慎密的年度工作計(jì)劃。在20xx年的工作中，我的重點(diǎn)工作為;將前三年的各種資料進(jìn)行相對系統(tǒng)、完整的收集、整理，讓每一個(gè)來訪者的資料都更為祥實(shí)、規(guī)范。在此項(xiàng)工作的開展中，有“溫故而知新”的奇效，不但定善了相應(yīng)資料的整理工作，而且還從舊的文案、個(gè)案中找尋到了新的助力，對我自身的專業(yè)素養(yǎng)、心理溝通技巧，溝通能力都有了不小的提升。本年度雖尚余幾月，但從前幾個(gè)月的工作來看，此階段重點(diǎn)工作開展也必將是成功而有效的。
當(dāng)然，我科心理咨詢室工作開展時(shí)日尚短，經(jīng)驗(yàn)尚淺，難免有所不足，但這不可怕，因?yàn)槲业膱F(tuán)隊(duì)及本人必將努力學(xué)習(xí)，努力工作，盡自己最大的能力去幫助每一位來訪者，讓其所感有所解，心理更為健康，能更好的工作，生活，為了這，我想我們再多的付出都是值得的。
教育咨詢師工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼又到期末，回顧本學(xué)期的教學(xué)工作，既有收獲，也有些問題。為使今后的工作做得更好，現(xiàn)總結(jié)如下。
1、本學(xué)期我主要擔(dān)任七年級(jí)三個(gè)班的地理教學(xué)任務(wù)。
七年級(jí)同學(xué)已經(jīng)了解了一部分地理知識(shí)，但馬上要完整、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)地理知識(shí)準(zhǔn)備會(huì)考。根據(jù)習(xí)慣和審美情趣，盡量避開生澀的地理專業(yè)術(shù)語，摒棄板著面孔說教的教風(fēng)，盡可能多地聯(lián)系學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生感受到地理就在是鮮活的，就在身邊。一學(xué)期下來，開始慢慢認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)地理與生活的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)地理的重要性。
2、認(rèn)真?zhèn)湔n，努力上好每堂課。
認(rèn)真鉆研教材，吃透教材，把握全冊教材的知識(shí)體系、教學(xué)要求，對教材的基本思想、基本概念都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好學(xué)生。為此，我除了讀好教師用書之外，經(jīng)常上網(wǎng)搜索有關(guān)地理方面的知識(shí)，包括課例，反思，經(jīng)驗(yàn)，課件，試題和知識(shí)材料等等。
教學(xué)的主陣地在課堂，上好每節(jié)課是提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。因此，我緊抓課堂教學(xué)不放松，向45分鐘要質(zhì)量。采用多種方法來激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性；緊緊抓住地圖輔助教學(xué)的功能，引導(dǎo)學(xué)生通過讀圖、描圖、填圖、畫圖等方法，把知識(shí)點(diǎn)落實(shí)到圖上，幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)地理的方法，培養(yǎng)他們逐漸從“學(xué)會(huì)地理”走向“會(huì)學(xué)地理”。
緊緊抓住教材中安排的“活動(dòng)”內(nèi)容，“活動(dòng)”是教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分，既能復(fù)習(xí)鞏固課堂知識(shí)，又能承擔(dān)一部分新知識(shí)的教學(xué)，通過師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，使同學(xué)們在生動(dòng)活潑、不受拘束的氣氛中達(dá)到對知識(shí)的掌握；緊緊抓住基礎(chǔ)知識(shí)的記憶。地理知識(shí)不僅要記憶，還要加強(qiáng)理解地理事物之間的聯(lián)系。
3、重視對學(xué)生進(jìn)行愛國主義情感、環(huán)境保護(hù)意識(shí)、科學(xué)態(tài)度和科學(xué)精神，以及人文精神的培養(yǎng)。
4、反思教與學(xué)存在問題。
從成績來看，過半學(xué)生對基礎(chǔ)知識(shí)的掌握相對較好，但對于綜合性強(qiáng)、想象力較強(qiáng)的題目回答得不夠好，知識(shí)沒有得到鞏固。一方面反應(yīng)出學(xué)生不重視地理學(xué)科的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性較差；另一方面反映出學(xué)生在平常的學(xué)習(xí)中基礎(chǔ)知識(shí)不夠扎實(shí)，該掌握的知識(shí)沒有掌握牢固，如確定地理坐標(biāo)，一半以上的學(xué)生沒有得分；此外課堂練習(xí)不夠，知識(shí)不能靈活運(yùn)用。
在教學(xué)中只強(qiáng)調(diào)學(xué)生的理解，沒有對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及時(shí)反饋，這次閉卷考試該記憶的沒有讓學(xué)生去記憶，學(xué)生只會(huì)說，一下筆就錯(cuò)誤百出，這也是失分的原因；練習(xí)太少，對學(xué)生個(gè)體輔導(dǎo)不到位，沒能做到因材施教，對中等以下的學(xué)生調(diào)動(dòng)的學(xué)習(xí)積極性不夠。教師對教學(xué)難點(diǎn)克服不到位，對難點(diǎn)沒有積極采取有效的教學(xué)手段。
5、今后教學(xué)應(yīng)注意的問題。
（1）靈活創(chuàng)造性地使用教材。
在教學(xué)中一定要結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，對教材進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整、重組、刪減和補(bǔ)充，避免“教”教材。對教材知識(shí)點(diǎn)的講授力求全面，讓學(xué)生理解，學(xué)以致用，切忌照本宣科。
（2）要?jiǎng)?chuàng)設(shè)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣。
在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，注意分層教學(xué)，重視中等以下學(xué)生的學(xué)習(xí)，充分調(diào)動(dòng)每位學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，在地理教學(xué)中要求教師做到“精、細(xì)”，教師備課要精，知識(shí)點(diǎn)要抓細(xì)。為此，“精導(dǎo)”是實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，“實(shí)學(xué)”是實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的根本。所以，在課堂教學(xué)中要“多一些自主，少一些灌輸，多一些討論，少一些講解”。
（3）在課堂上重視讀圖能力的培養(yǎng)。
地理試題可謂無圖不成題，讀圖教學(xué)在地理教學(xué)中占有相當(dāng)大的比重，尤其是在地理新教材中更加突出了讀圖教學(xué)的地位。因此，在教學(xué)過程中要重視探究活動(dòng)，加強(qiáng)讀圖訓(xùn)練，而且要讓學(xué)生從不同角度讀圖，從而培養(yǎng)讀圖能力，這就要求教師在課堂上有意識(shí)地對學(xué)生進(jìn)行讀圖、填圖訓(xùn)練，并做到精講多練。
（4）落實(shí)好基礎(chǔ)知識(shí)，使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)并運(yùn)用地理知識(shí)分析問題和解決問題。
在教學(xué)過程中必須夯實(shí)基礎(chǔ)，注重課堂教學(xué)，提高教學(xué)實(shí)效，努力提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，將課堂反饋落到實(shí)處。同時(shí)盡量創(chuàng)設(shè)情景，融基礎(chǔ)知識(shí)于生活、生產(chǎn)的實(shí)際問題之中，多讓學(xué)生用所學(xué)的地理知識(shí)解釋日常生活現(xiàn)象，提高學(xué)生分析、解決實(shí)際問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的。
教育咨詢師工作總結(jié)篇八
心理咨詢師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)烏蘭陶勒蓋鎮(zhèn)幼兒園----肖燕周末（5月日），在教育局、活動(dòng)中心烏蘭圖雅老師的組織下，我旗幾十位心理咨詢師及各中小學(xué)、幼兒園分管心理健康教育的領(lǐng)導(dǎo)來到烏一中進(jìn)行為期兩天的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)真是令人受益匪淺。培訓(xùn)期間，老師在講解知識(shí)的同時(shí)，還結(jié)合了自身的經(jīng)驗(yàn)案例，讓我對苦澀難懂的心理學(xué)理論有了形象的理解。培訓(xùn)的呂老師從四個(gè)模塊開始介紹，然后慢慢過渡到心理技能、評價(jià)等心理學(xué)知識(shí)。經(jīng)過此次培訓(xùn)，我才分清，心理的正常與不正常。一般所說的心理問題是指正常心理中的不健康心理，而不正常心理則是指有心理疾病，這就需要去醫(yī)院進(jìn)行診斷治療了。我們通常所說的心理咨詢對象是心理正常人群中不健康的。在這期的培訓(xùn)中，我受益頗多，感慨萬千。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，關(guān)心倍至。
這次培訓(xùn)，大家一致認(rèn)為，收獲太多。培訓(xùn)前，我們進(jìn)行預(yù)習(xí)；培訓(xùn)中，我們認(rèn)真聽課，記錄筆記；培訓(xùn)后，繼續(xù)大量的習(xí)題練習(xí)，發(fā)現(xiàn)不懂的地方或有疑問的地方，及時(shí)向老師或?qū)W員請教。覺得學(xué)習(xí)心理咨詢，還能學(xué)習(xí)到很多與我們?nèi)粘W(xué)習(xí)、生活、工作有很大幫助的知識(shí)。
總之，通過參加此次心理咨詢培訓(xùn)，使我受益頗多，在提高自己專業(yè)知識(shí)水平，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)自我成長，提升工作理念等方面有了很大的提高，并在服務(wù)意識(shí)、溝通意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)方面有了積極地轉(zhuǎn)變。
心理咨詢師培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得。
2009年在教育局組織下，我在電大進(jìn)行了為期七天的三級(jí)心理。
咨詢師培訓(xùn)，雖然這段時(shí)間顯得比較忙，但我們了解到了很多以前從未接觸過的東西，學(xué)到了很多對我們個(gè)人和工作都非常有用的知識(shí)，就猶如給我原來的生活開了一個(gè)天窗，使我看到了一個(gè)以前從未看過的全新的世界。
以前在學(xué)校時(shí)我只是涉及過普通心理學(xué)、教育心理學(xué)，對心理咨。
參加培訓(xùn)后的一些淺見，也算是對自己這段時(shí)間學(xué)習(xí)的一種總結(jié)吧。
一、最重要的一點(diǎn)，和我們這次所有學(xué)習(xí)的學(xué)員一樣，我們不能。
忘記我們學(xué)習(xí)心理咨詢師的目的，那就是更好的將我們學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到我們的工作中，簡單地說就是利用學(xué)到的這些心理學(xué)的知識(shí)為我們的學(xué)生服務(wù)，提高我們的工作能力，將工作做的更好。我想這有三方面的意義，首先是在學(xué)習(xí)了心理學(xué)知識(shí)以后我們更能調(diào)整自己的心理狀況，在自己的心理出了一些問題后我們能夠及時(shí)的調(diào)整自己，避免將自己的不良情緒傳遞給學(xué)生，給學(xué)生造成不好的影響。其次我們能夠更了解學(xué)生的心理狀態(tài)，根據(jù)他們的心理特點(diǎn)來進(jìn)行日常教學(xué)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的一些心理問題，針對問題進(jìn)行教育，這樣肯定能夠事半功倍。再次在兒童心理問題越來越嚴(yán)重的今天，我們能夠起到及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)作用，不管對孩子本身還是對國家的教育事業(yè)來說，這都是意義非凡的事情。
二、正確把握人的心理現(xiàn)象，不能因?yàn)閷W(xué)了心理咨詢就覺得每個(gè)人都有心理問題了。是的，現(xiàn)實(shí)生活中每個(gè)人都可能存在著一定的心理疑惑，但是，人自身有一套自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)，很多問題都是自己能夠解決的，這不能稱之為心理問題，沒有必要把它上升到心理問題的高度。以前總覺得自己偶爾有些心理不適，如一時(shí)的煩惱，郁悶，很擔(dān)心自己是不是心理健康出現(xiàn)了問題，存在心理疾病。通過學(xué)習(xí)才讓我放下了包袱，是自己對號(hào)入座了。所以說，學(xué)習(xí)的過程不僅只是知識(shí)能力的提高，同時(shí)對更好的把握好自己的心理也大有益處。
界事物、環(huán)境的認(rèn)知，調(diào)整好自己的心理，提升自己的生活品質(zhì)，這樣才能更好的服務(wù)來訪者。其次能夠把所學(xué)的心理學(xué)知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際的心理咨詢工作當(dāng)中，這才能達(dá)到學(xué)習(xí)的目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)我們只是跨進(jìn)心理咨詢門檻的一半，只有通過不斷的實(shí)踐總結(jié)和自我探索才能得以提高。
四、心理咨詢學(xué)習(xí)是一個(gè)“合理認(rèn)知”的過程。為什么這么講呢？我們知道埃利斯“合理情緒療法”有三階段：診斷、領(lǐng)悟、修通。我覺得對心理咨詢的學(xué)習(xí)也好，還是對其他知識(shí)的掌握也罷，也可以拿這三個(gè)步驟來簡單詮釋：診斷就是結(jié)合自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、性格特征、興趣愛好等多方面對自己下一個(gè)初步的斷定；領(lǐng)悟就是在初步斷定的基礎(chǔ)上通過學(xué)習(xí)，對感性的知識(shí)加以理性認(rèn)知；修通就是把知識(shí)內(nèi)化了。如果不能對自己和心理咨詢之間有一個(gè)合理認(rèn)知，或許原先你的學(xué)習(xí)預(yù)期效果和功用就會(huì)失之毫厘，差之千里！
培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是對我來說工作才剛剛開始，怎么樣能夠把自己學(xué)到的這些知識(shí)更好的運(yùn)用到工作當(dāng)中去，這是我接下來要思考的問題。衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)去了解更多的知識(shí)，學(xué)會(huì)更多的方法來充實(shí)自己，也才有機(jī)會(huì)在未來的工作中更好地運(yùn)用這些知識(shí)和方法來提高自己的教學(xué)能力。我會(huì)不斷思考不斷創(chuàng)新，爭取把自己的工作越做越好！
開啟心靈的鑰匙。
——心理咨詢師培訓(xùn)心得丁潔薇天元區(qū)王家坪小學(xué)。
一直以來，在我心中，心理學(xué)是一門很神奇的學(xué)科，它似乎可以遇見未知的心理世界，而心理咨詢師這個(gè)職業(yè)對我來說更是神秘又充滿著吸引力。在書店經(jīng)?？吹疥P(guān)于心理學(xué)科的書籍，總覺得不可思議，卻非常向往，試想一下，如果我能夠走進(jìn)心理學(xué)，用心理學(xué)的知識(shí)與學(xué)生交流，預(yù)測他們的言行，幫助他們解決學(xué)習(xí)、生活中的各種困惑；又或是幫助自己控制、排解工作、生活、情感上的一些小情緒，那是一件多么令人快慰的事。
今年的7月份，機(jī)會(huì)來了。由于株洲市教育局高度重視青少年的心理成長，為青少年積極健康成長保駕護(hù)航，特制定了培訓(xùn)心理咨詢師的三年計(jì)劃，而我有幸參加了株洲市教育局組織的為期五天的三級(jí)心理咨詢師培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過幾天的學(xué)習(xí)，我受益頗多。
教育咨詢師工作總結(jié)篇九
為了規(guī)范公司的組織和行為，維護(hù)公司、股東、債權(quán)人的權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)和《中華人民共和國公司登記管理?xiàng)l例》(以下簡稱《公司條例》)及相關(guān)的法律、法規(guī)，制定本章程。
第一章公司名稱和住所。
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教育咨詢師工作總結(jié)篇十
我是從今年的五月底加入星火這個(gè)大家庭的，經(jīng)歷了三個(gè)月的洗禮，感覺自己學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，比如談單技巧、家長心理變化、家長類型判斷等，這些都是在星火教育這個(gè)大家庭里學(xué)習(xí)到的，我非常感謝樊老師的重視，也感謝各位咨詢前輩的教導(dǎo)，特別是師傅張妍，在工作和工作之余都會(huì)關(guān)心和支持我，教會(huì)我很多的東西，很深刻的一句話：多主動(dòng)，比別人進(jìn)步多一點(diǎn)，就會(huì)在咨詢路上走得比別人快很多。我時(shí)時(shí)刻刻地記在心中，時(shí)常提醒自己事情要做好，學(xué)會(huì)待人處事，幸虧這個(gè)社會(huì)還可以，待我還行，我不斷努力地提升自己，爭取最大的勝利。
雖然經(jīng)歷了整個(gè)暑假學(xué)會(huì)了很多做人道理與談單技巧和方法，但是還有很大的進(jìn)步空間，特別是開方案的這個(gè)環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的，我覺得說自己是新人是在給自己找借口，當(dāng)然啦，之前的咨詢部是一個(gè)全新組合的團(tuán)隊(duì)，必然會(huì)有一定的磨合期，而現(xiàn)在，磨合期已過，慢慢地步入正軌上來了，所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長起來，做一個(gè)真正的星火人，成為一名專業(yè)的咨詢師。
來自 kaoyANmIJi.CoM
歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月，時(shí)間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步，在學(xué)習(xí)中成長，盡管這個(gè)暑假?zèng)]有達(dá)到自己想要的要求，但是這一路學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)絕對是不可比擬的，是在任何一個(gè)大學(xué)時(shí)段不能學(xué)習(xí)的。在過去的一段時(shí)間里，學(xué)到的知識(shí)是我大學(xué)四年以來沒有學(xué)到過的，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個(gè)拼搏的團(tuán)隊(duì)，和諧的團(tuán)隊(duì)，讓我倍感溫馨，學(xué)習(xí)中交流，交流中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西。
經(jīng)歷了這個(gè)暑假之后，九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學(xué)習(xí)中，駱駝網(wǎng)上的知識(shí)對我來說真的很有用，在九月這個(gè)資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來的，十月份的話肯定會(huì)爆發(fā)，家長也會(huì)選擇相信我，這樣下去的話，成長的歷程就會(huì)加快進(jìn)度，慢慢地變得有趣起來。這個(gè)九月打初三畢業(yè)班的資源，先把學(xué)生邀約上來考試，然后再讓精英班的老師面試。但是約上來的資源很少，意向資源也是非常少，大多數(shù)家長也是聽過中考精英班，但是基本嫌棄價(jià)格太貴，不過針對這樣的情況我也是做好鋪墊，說下次有什么優(yōu)惠活動(dòng)或者說是再有精英班考試的時(shí)候才打電話給他們，這樣的話，下次再打電話時(shí)就不再那么陌生了。
這個(gè)暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視，感謝師傅張妍的精心指導(dǎo)，還有一起工作的團(tuán)隊(duì)和星火這個(gè)大家庭，我覺得和他們一起相處很開心很快樂，一個(gè)人幸福的時(shí)候看任何風(fēng)景都是紅色的，那么現(xiàn)在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。
通過這一段時(shí)間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對待工作上的事，更需要虛心請教，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師，他能讓我更好的適應(yīng)工作，并做好這份工作。其實(shí)做咨詢師需要很強(qiáng)的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，我一定會(huì)掌握好這門溝通的藝術(shù)。(二)對工作的認(rèn)識(shí)做一個(gè)好的咨詢師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應(yīng)對各種未知的情況。
做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語言表達(dá)能力，正如剛開始進(jìn)入學(xué)校給家長打電話時(shí)，遇到難以應(yīng)付的家長，心里總是有點(diǎn)忐忑，或者是被家長刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時(shí)間久了就習(xí)慣了，也能夠自如的應(yīng)付各種問題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住家長的心理，讓家長不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力，更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。(三)對工作的計(jì)劃接下來的工作，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，使自己能夠輕松的抓住客戶的心理。
同時(shí)加強(qiáng)對工作的投入，爭取在接下來的時(shí)間多接一些家長，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長的跟蹤，做好記錄，以便及時(shí)回訪。
并且在工作過程中時(shí)刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，以提高工作效率。
教育咨詢師工作總結(jié)篇十一
20**年8月2日，我在通博參加了幾天的培訓(xùn)，之后與本月8號(hào)在通博正式上班。雖然工作仍不足一個(gè)月，但在這短短的近一個(gè)月中，的的確確學(xué)到了許多，明白了許多。
咨詢師真正要做到合格，不僅僅是能招到多少學(xué)生，當(dāng)然這是衡量咨詢師能力的標(biāo)準(zhǔn)，但只是其中之一。而真正具有挑戰(zhàn)性的是對自己所招生源的一種維護(hù)。通過一段時(shí)間的電話邀約，我發(fā)現(xiàn)很多家長其實(shí)都對當(dāng)前自己孩子所在的教育機(jī)構(gòu)多多少少存在一些不滿，但也有很滿意很堅(jiān)定地要繼續(xù)學(xué)下去。我想這就是后期的一個(gè)維護(hù)或者是服務(wù)是否到位的問題。我想家長既然花了錢讓孩子上輔導(dǎo)班，都會(huì)希望老師時(shí)刻把孩子放在心上，把家長放在心上。正如我們自己買了家電，對后期的服務(wù)，也就是售后服務(wù)真正的放在心上。所以咨詢師做得優(yōu)秀，就一定要做到生源的長久性。正如企業(yè)要長青，就要做到服務(wù)的長久性。一個(gè)真正合格的咨詢師，做到盡心盡責(zé)，雖然我們不能擔(dān)保孩子一定進(jìn)步，但是我們可以承諾，我們必將全力以赴。
當(dāng)然，前面所講的應(yīng)當(dāng)是作為咨詢師，首先所要具有的正確的心態(tài)，或者是對自己本職業(yè)的一個(gè)端正的心態(tài)，所謂在其位，就要謀其政。
心態(tài)固然重要，但咨詢師本身應(yīng)該具有的素質(zhì)和技能同樣重要。這些都是實(shí)實(shí)在在的硬件。
首先是專業(yè)性：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。這就需要我們事先真正預(yù)知家長所關(guān)心的問題，然后層層遞進(jìn)，一點(diǎn)點(diǎn)解答。而之前的準(zhǔn)備工作是必須做好的`，包括：家長常問問題的收集與回答，不同年齡段孩子會(huì)出現(xiàn)的學(xué)習(xí)或行為問題及產(chǎn)生問題的原因，以及各階段同類學(xué)科的難易特點(diǎn)，銜接特點(diǎn)，學(xué)習(xí)不同類學(xué)科的思維方式及學(xué)習(xí)方法特點(diǎn)等等。都需要很熟悉的掌握。要從潛意思里提醒自己：我就是最專業(yè)的，只有我們自己認(rèn)為自己是最專業(yè)的，別人才能感覺我們是最專業(yè)的。當(dāng)然靠感覺并不是長久的，掌握真本事才是硬道理。
其次是良好的服務(wù)：不只是單純?yōu)榱苏猩猩?，而是向渴望求學(xué)的學(xué)子提供超前的服務(wù)理念，即“教育就是服務(wù)”。只有讓學(xué)生真正的感到通過輔導(dǎo)，自己取得了一定程度的進(jìn)步，家長真正感到，我們的的確確是全心全意為了孩子。這樣才能做到長久性。
最后就是要做到人性化：以情感人，通過我們設(shè)身處地的為學(xué)生考慮，使學(xué)生家長從感情上傾向于我們，這是體現(xiàn)人性化的重要方面，也是我們招生的重要技巧。
下面介紹下我自己認(rèn)為比較實(shí)用的一些技巧：
1、微笑，無論是電話咨詢還是現(xiàn)場咨詢，微笑都是很神奇的?，F(xiàn)場咨詢就。
不說了。對于電話咨詢，雖然別人沒有看見我們，但我始終相信“行為跟感覺是同步的”，只有我們真正的將微笑，將那種積極向上的行為表現(xiàn)出來，我們才會(huì)不經(jīng)意的將自己高昂的狀態(tài)表現(xiàn)出來。同時(shí)我相信，不管與家長是否面對面，我們的狀態(tài)家長都是能感覺到的。
2、傾聽，做銷售首先要學(xué)會(huì)傾聽，只有傾聽客戶的心聲，明白客戶的需要，才能抓住關(guān)鍵，“對癥下藥”。
3、贊美，人人都喜歡聽到贊美，適當(dāng)?shù)馁澝烙欣谠鲞M(jìn)彼此的距離，距離短了，一切就自然水到渠成。當(dāng)然贊美一定要真誠，切忌虛假的贊美，反而弄巧成拙。
另外還有一些溝通時(shí)的技巧。比如向家長介紹我們情況是，不可一次性全部將信息說完，一方面家長也沒時(shí)間聽，另一方面留點(diǎn)懸念，作為下次預(yù)約的話題。比如這次可以介紹開課的情況，下次就打電話說有個(gè)最新的好消息，接著就是有優(yōu)惠啊，做活動(dòng)啊之類的?？傊?，讓家長知道我們在關(guān)心她，同時(shí)有話可聊。而不是每次都是千篇一律的那種“開始——結(jié)束”。
電話咨詢中的常見情況。
1、電話來訪時(shí)的瞬間準(zhǔn)備工作。自電話鈴響開始，檢查咨詢物品、周圍環(huán)境，包括咨詢室內(nèi)沒有閑雜人等，電話咨詢紀(jì)錄表，簽字筆。端正姿勢、微笑、清清嗓子。時(shí)間不宜太長，太長的話家長很可能會(huì)認(rèn)為我們不忙，要知道我們上班時(shí)間是很忙的，會(huì)有好多咨詢電話，給家長制造緊張。邀其來機(jī)構(gòu)咨詢。
2、電話中自我介紹，微笑，使咨詢者感受到親切、愉快。語音親切、自然；音量略高于普通聊天。結(jié)束語“。。。某某家長，再見！有什么需要我?guī)兔Φ牡胤剑S時(shí)給我電話。我們是通博教育，我姓舒（最后的強(qiáng)調(diào)是讓家長加深對通博及本人的印象）”。
3、咨詢過程中，多多關(guān)心孩子現(xiàn)在的狀況，多多提建議。不要急于推自己的輔導(dǎo)多么多么好。要讓家長自己感覺好，才是真的好。
4、不可輕易打斷對方談話，更忌諱自己侃侃而談的唱獨(dú)角戲。最好有問有答，互動(dòng)進(jìn)行。
由于接觸時(shí)間較短，領(lǐng)會(huì)有限。以上只是自己的一些愚見，希望以后能和同事們多多溝通，互通經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)。
舒祺珂。
20**.8.22。
教育咨詢師工作總結(jié)篇十二
為了規(guī)范公司的組織和行為，維護(hù)公司、股東、債權(quán)人的權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)和《中華人民共和國公司登記管理?xiàng)l例》(以下簡稱《公司條例》)及相關(guān)的法律、法規(guī)，制定本章程。
第一章公司名稱和住所。
第一條公司名稱：xxxx教育咨詢有限公司。
第二條公司住所：.徐特立路9號(hào)。
第二章公司經(jīng)營范圍。
第三條公司經(jīng)營范圍為：學(xué)前教育項(xiàng)目策劃、合作與推廣;幼兒園辦園指導(dǎo)、教育教學(xué)咨詢;幼兒園玩教具等教學(xué)資源服務(wù)。(以執(zhí)照核準(zhǔn)的為準(zhǔn))。
第三章公司注冊資本。
第四條公司注冊資本為10萬元人民幣，實(shí)收資本10萬元。
第四章公司股東的姓名(名稱)。
第五條公司由2個(gè)股東共同出資設(shè)立。各自的名稱(姓名)分別:。
股東姓名(名稱)住所事業(yè)法人證書編號(hào)。
xx省xx師范學(xué)校附屬幼兒園xx市蔡鍔北路xx號(hào)事證第xxxxxxxxxx號(hào)。
xx師范學(xué)校xxxx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)特立路x號(hào)事證第xxxxxxxx號(hào)。
第五章股東的出資額、出資時(shí)間。
第六條公司注冊資本實(shí)行一次性到位。股東的出資額、出資時(shí)間為：
第六章公司股東的權(quán)利、義務(wù)。
第七條公司股東享有下列權(quán)利：
1、在股東會(huì)按出資比例享有股東表決權(quán);。
2、有選舉和被選舉擔(dān)任公司組織機(jī)構(gòu)組成人員的權(quán)利;。
3、按出資比例分取紅利;。
4、在公司解散、清算時(shí)，按出資比例分配剩余財(cái)產(chǎn);。
5、公司新增注冊資本時(shí)，享有優(yōu)先認(rèn)購權(quán);。
6、股東轉(zhuǎn)讓股份時(shí)，有優(yōu)先購買權(quán);。
7、有權(quán)查閱、復(fù)制公司章程、股東會(huì)會(huì)議記錄、董事會(huì)會(huì)議決議，監(jiān)事會(huì)會(huì)議決議和財(cái)務(wù)報(bào)告。
8、依法轉(zhuǎn)讓股權(quán)的權(quán)力;。
9、公司經(jīng)營管理發(fā)生嚴(yán)重困難，繼續(xù)存續(xù)會(huì)使股東受到重大損失，通過其他途徑不能解決時(shí)，請求人民法院解散公司。
第八條公司股東履行下列義務(wù)：
1、按時(shí)繳納出資;。
2、公司登記后，不得抽回出資;。
4、在股東會(huì)紀(jì)錄、紀(jì)要等相關(guān)的文件上簽名。
第七章股東的股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
第九條股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部或者部分股權(quán)，也可以向股東以外的人轉(zhuǎn)讓股權(quán)。
第十條股東轉(zhuǎn)讓股份，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其他過半數(shù)股權(quán)的股東同意，其他過半數(shù)股權(quán)的股東不同意轉(zhuǎn)讓的，不同意的股東應(yīng)當(dāng)購買該轉(zhuǎn)讓的股權(quán)，不購買的視為同意。
第十一條經(jīng)股東同意轉(zhuǎn)讓的股份，在同等的條件下，其他股東有優(yōu)先購買權(quán)。兩個(gè)以上股東主張行使優(yōu)先購買權(quán)的，協(xié)商各自的購買比例;協(xié)商不成的，按照轉(zhuǎn)讓時(shí)，各自的出資比例行使優(yōu)先購買權(quán)。
第十二條人民法院依照法律規(guī)定的強(qiáng)制執(zhí)行程序轉(zhuǎn)讓股東的股權(quán)時(shí)，其他股東在同等的條件下有優(yōu)先購買權(quán)，兩個(gè)以上股東行使優(yōu)先購買的，協(xié)商不成的，按轉(zhuǎn)讓時(shí)各自的出資比例行使優(yōu)先購買權(quán)，其他股東自人民法院通知之日起滿二十日不行使優(yōu)先購買權(quán)的，視為放棄優(yōu)先購買權(quán)。
第十三條股東轉(zhuǎn)讓股權(quán)可以召開股東會(huì)進(jìn)行決定，也可以書面通知其他股東征求同意。采用書面通知形式的，其他股東自接到書面通知之日起滿三十日未答復(fù)的，視為同意轉(zhuǎn)讓。
第十四條有下列情形之一的，對股東會(huì)該項(xiàng)決議投反對票的股東可以請求公司按合理價(jià)格收購其股權(quán)：
2、公司合并、分立、轉(zhuǎn)讓主要財(cái)產(chǎn)的;。
3、公司章程規(guī)定的營業(yè)期限屆滿或者章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn)，股東會(huì)會(huì)議通過修改章程使公司存續(xù)的。
第十五條自然人股東死亡后，其股權(quán)由合法繼承人繼承。
第八章公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及其產(chǎn)生辦法、
職權(quán)職責(zé)、議事規(guī)則。
第十六條公司設(shè)(一)股東會(huì)(二)執(zhí)行董事(三)經(jīng)理(四)監(jiān)事。
第十七條公司股東會(huì)由全體股東組成，是公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，依法行行使下列職權(quán)：
1、決定公司的經(jīng)營方針和投資計(jì)劃;。
2、選舉公司的執(zhí)行董事、監(jiān)事，并決定其報(bào)酬事項(xiàng);。
3、聘任公司經(jīng)理，并決定其報(bào)酬事項(xiàng);。
4、審議批準(zhǔn)執(zhí)行董事的報(bào)告;。
5、審議批準(zhǔn)監(jiān)事的報(bào)告;。
6、審計(jì)批準(zhǔn)公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;。
7、審計(jì)批準(zhǔn)公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;。
8、對公司增加或減少注冊資本作出決議;。
9、對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議;。
10、制定、修改公司章程;。
11、確定公司的法定代表人;。
12、聘請或者解聘承辦公司的驗(yàn)資審計(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所;。
13、對轉(zhuǎn)讓公司股權(quán)作出決定;。
14、對公司為股東和為其他單位提供擔(dān)保作出決定。
第十八條股東會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。定期會(huì)議每年兩次，分別于一季度和三季度召開。代表十分之一以上股權(quán)的股東、董事會(huì)、監(jiān)事提議時(shí)，可以召開股東會(huì)臨時(shí)會(huì)議。
第十九條股東會(huì)首期會(huì)議由出資最多的股東召集、主持，出資金額相等時(shí)，由股東會(huì)推薦一名股東召集、主持，依法行使職權(quán)。公司成立后，由執(zhí)行董事召集、主持。當(dāng)執(zhí)行董事不能履行或者不履行召集股東會(huì)議職責(zé)的，由監(jiān)事召集、主持;監(jiān)事不召集和主持的，代表十分之一以上表決權(quán)的股東可以自行召集、主持。
第二十條召開股東會(huì)會(huì)議，一般應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開十五日前通知全體股東。經(jīng)全體股東協(xié)商一致，也可隨時(shí)召開股東會(huì)。
第二十一條股東會(huì)按出資比例行使表決權(quán)。公司對一般事項(xiàng)進(jìn)行時(shí)，有代表公司過半數(shù)股權(quán)的股東同意就可形成決議。對涉及到股東股份轉(zhuǎn)讓及公司為股東提供擔(dān)保等與公司股東個(gè)人利益有關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行表決時(shí)，該股東不參與表決，由其他過半數(shù)股權(quán)的股東同意方可作出決定，對公司增加或減少注冊資本，公司合并、分立、解散或者變更公司形式的決議,必須經(jīng)持有公司三分之二以上股權(quán)的股東通過。
第二十二條股東會(huì)對所議議事項(xiàng)的決定作成會(huì)議記錄(或會(huì)議紀(jì)要)，出席會(huì)議的股東應(yīng)當(dāng)在會(huì)議紀(jì)錄(或會(huì)議紀(jì)要)上簽名。股東會(huì)行使職權(quán)，股東以書面形式一致表示同意的，可以不召開會(huì)議，直接作出決定，并由全體股東在文件上簽名、蓋章。
第二十三條公司不設(shè)董事會(huì)，只設(shè)設(shè)執(zhí)行董事。執(zhí)行董事由股東會(huì)選舉產(chǎn)生。依法行使下列職權(quán)：
1、召集主持股東會(huì)會(huì)議，并向股東會(huì)報(bào)告工作;。
2、執(zhí)行股東會(huì)決議;。
3、決定公司的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案;。
4、制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;。
5、制訂公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;。
6、制訂公司增加或減少注冊資本方案;。
7、擬訂公司合并、分立、解散或者變更公司的方案;。
8、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;。
9、制定公司的基本管理制度。
10、聘任或者解聘由股東會(huì)決定以外的人員;。
11、公司股東會(huì)授予的其他職權(quán)。
第二十四條公司設(shè)經(jīng)理，由股東會(huì)聘任、解聘，對股東會(huì)負(fù)責(zé)。公司經(jīng)理依法行使下列職權(quán)：
1、主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施股東會(huì)決議;。
2、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案;。
3、擬訂公司內(nèi)容管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;。
4、擬訂公司的基本管理制度;。
5、制定公司的具體規(guī)章;。
6、股東受授予的其他職權(quán)。
第二十五條經(jīng)理不是股東的，列席公司股東會(huì)。
第二十六條公司不設(shè)監(jiān)事會(huì)，設(shè)監(jiān)事1人;監(jiān)事由股東會(huì)選舉產(chǎn)生，由股東或股東單位代表擔(dān)任。監(jiān)事依法行使下列職權(quán)：
1、檢查公司財(cái)務(wù);。
3、當(dāng)董事、高級(jí)管理人員的行為損害公司的利益時(shí)，要求其予以糾正;。
5、向股東會(huì)會(huì)議提出提案;。
6、依法對董事、高級(jí)管理人員提起拆訟;。
7、公司股東會(huì)授予的其他職權(quán)。
第二十七條監(jiān)事每屆任期三年。任期屆滿，連選可以連任。監(jiān)事任期屆滿未及時(shí)改選，或者監(jiān)事在任期內(nèi)辭職導(dǎo)致監(jiān)事會(huì)成員低于法定人數(shù)的，在改選出的監(jiān)事就任前，原監(jiān)事仍應(yīng)當(dāng)依法履行職務(wù)。
監(jiān)事履行職權(quán)，發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營情況時(shí)，可以進(jìn)行調(diào)查，必要時(shí)可以聘請會(huì)師事務(wù)所等協(xié)助工作，費(fèi)用由公司承擔(dān)。
第九章公司法定代表人。
第二十八條公司法定代表人由公司股東會(huì)確定，由公司執(zhí)行董事?lián)?。依法行使下列職?quán)：
1、代表公司對外簽署有關(guān)文件;。
2、檢查股東決定的落實(shí)情況，并向股東報(bào)告;。
3、在發(fā)生戰(zhàn)爭、特大自然災(zāi)害等緊急情況下，在符合公司利益的前提下，對公司事務(wù)行使特別裁決權(quán)和處置權(quán)，并事后向股東報(bào)告。
第十章公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理及利潤分配。
第二十九條公司依法建立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和帳冊、制度。每一會(huì)計(jì)年度終了時(shí)制作財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，并經(jīng)依法設(shè)立的會(huì)計(jì)師事務(wù)所審驗(yàn)。
第三十條公司除法定的會(huì)計(jì)帳冊外，不另立會(huì)計(jì)帳冊;對公司資產(chǎn)，不以任何個(gè)人名義開立帳戶存儲(chǔ)。
第三十一條公司稅后利潤按下列順序分配：
1、彌補(bǔ)虧損;。
2、提取10%的法定公積金;。
3、提取5%的`任意公積金;。
4、支付股利。
第十一章公司的解散與清算、終止。
第三十二條公司出現(xiàn)下列情形之一時(shí)，公司予以解散;。
1、股東會(huì)決定解散;。
2、因公司合并或者分立需要解散;。
3、依法吊銷營業(yè)執(zhí)照，責(zé)令關(guān)閉或者撤銷;。
4、經(jīng)持有公司全部股東表決權(quán)10%以上的股東請求，人民法院裁決解散公司的。
公司因1、3、4項(xiàng)規(guī)定解散的，于解散事由出現(xiàn)之日起十五日內(nèi)由股東會(huì)決定清算人員組成清算小組對公司進(jìn)行清算。
第三十三條清算小組自成立之日起十日內(nèi)通知債權(quán)人，并于六十日內(nèi)在報(bào)紙上公告。公司停止與清算無關(guān)的經(jīng)營活動(dòng)。
第三十四條清算小組在清算期間，行使下列職權(quán)：
教育咨詢師工作總結(jié)篇十三
心理咨詢師和心理健康工作者在給病人看病的時(shí)候，應(yīng)該尊重并且保密病人的隱私，在此我將作出心理咨詢承諾書，務(wù)必做到一下內(nèi)容：
一、向?qū)W生說明心理咨詢工作者的保密原則，以及應(yīng)用這一原則的限度;。
六、當(dāng)在受衛(wèi)生、司法或公安機(jī)關(guān)詢問時(shí)，不得做虛偽的陳述或報(bào)告。
保密的例外：
一、已獲得來訪者的披露信息授權(quán)，輔導(dǎo)師應(yīng)該嚴(yán)格按照約定范圍使用該授權(quán);。
二、法律要求心理咨詢師披露的，職業(yè)規(guī)范不能對抗法律規(guī)定。來訪者有殺人事實(shí)、謀殺計(jì)劃、自殺計(jì)劃、虐待老人和兒童以及其他重大犯罪行為的，輔導(dǎo)師必須向公安或者檢察機(jī)關(guān)報(bào)告，這是每個(gè)公民的法定義務(wù)，心理輔導(dǎo)師也不能例外。因此，來訪者如果有殺人等犯罪事實(shí)，應(yīng)該先向司法機(jī)關(guān)自首，然后再尋求心理援助，或者在心理輔導(dǎo)中不暴露這樣的事實(shí)給輔導(dǎo)師，否則將置輔導(dǎo)師于兩難境地。如果來訪者有自殺或者謀殺的傾向，可以先尋求心理幫助，或可防患于未然，為了挽救來訪者，輔導(dǎo)師有權(quán)向有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。
三、在將案例用于心理咨詢學(xué)術(shù)活動(dòng)時(shí)，須隱去來訪者姓名、住址、電話等可以辨認(rèn)出特定個(gè)體的個(gè)人化信息。
承諾人(簽名)：________。
時(shí)間：____年____月____日。
教育咨詢師工作總結(jié)篇十四
在八月初，我進(jìn)入**教育巴蜀校區(qū)咨詢部，將近一個(gè)月的時(shí)間，從此開始經(jīng)過幾天的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)現(xiàn)存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術(shù)不老練，學(xué)科知識(shí)太欠缺，應(yīng)變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計(jì)劃如下：
作為一個(gè)新人，京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技巧和傳授的經(jīng)驗(yàn)，把握住每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經(jīng)驗(yàn)為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強(qiáng)專業(yè)技能的訓(xùn)練，多多自我研習(xí)，為更好的開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
檢驗(yàn)自己能力的大小最好的方法是實(shí)踐，通過不斷的嘗試，及時(shí)給予理論的學(xué)習(xí)補(bǔ)充，完成實(shí)踐認(rèn)識(shí)再到實(shí)踐的過程。細(xì)分下來有以下幾點(diǎn)：
做好充分的呼前準(zhǔn)備。包括有針對性的準(zhǔn)備可能遇到的不同的學(xué)校，不同的科目，不同的家長，不同的'學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等等問題，并做一個(gè)自我小結(jié)，找到問題的關(guān)鍵詞，用小本記下來，隨時(shí)翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習(xí)一遍。把每一個(gè)電話都當(dāng)成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫?，?jǐn)慎，認(rèn)真的對待。得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或?qū)W生接電話時(shí)的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時(shí)所處的狀態(tài)，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。專業(yè)全面的學(xué)科分析，爭取家長或?qū)W生的認(rèn)可。對于不同的學(xué)科，要有不同的應(yīng)對方法，切忌說話過多重復(fù)，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ)，從而信任自己。
語言技巧的恰當(dāng)使用，委婉催促，使家長或?qū)W生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長，避開價(jià)格因素，當(dāng)涉及到價(jià)格的時(shí)候，若不能成功的轉(zhuǎn)移話題，要以學(xué)校的教育水平為切入點(diǎn)，來說明。強(qiáng)調(diào)孩子的將來的重要性，同時(shí)也拿出我們學(xué)校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。巧妙的引導(dǎo)，讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo)，來思考。構(gòu)建一個(gè)美好且合理的未來或?qū)W習(xí)效果，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的方向前進(jìn)，并順理成章的達(dá)成我們的目的。
見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會(huì)讓對方思考的問題或話題時(shí)，要適當(dāng)給與對方思考的時(shí)間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。對有意向的家長或?qū)W生要及時(shí)跟進(jìn)。對于有意向的家長或?qū)W生要及時(shí)的打電話或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或?qū)W生，要適當(dāng)?shù)拇叽?，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不浪費(fèi)資源。
每打完一個(gè)電話，都要進(jìn)行反思，回想一下自己這次有沒有進(jìn)步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進(jìn)的，對于遇到的棘手的問題，要及時(shí)與主管或同事進(jìn)行交流和溝通，磨練專業(yè)技能的同時(shí)使自己的團(tuán)隊(duì)意也能有所增強(qiáng)。不斷總結(jié)，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進(jìn)。
相信在接下來的這個(gè)月內(nèi)，我的整個(gè)業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。我會(huì)一直堅(jiān)持下去，因?yàn)槲抑牢沂菫槲易约簣?jiān)持下去，堅(jiān)持下去定會(huì)有我能想到的以及我想不到的收獲。yes!ican.
教育咨詢師工作總結(jié)篇十五
對于任何銷售行業(yè)而言，如果能讓客戶進(jìn)行二次到訪，則對于銷售人員而言，簽單的成功率則會(huì)大幅上升，這個(gè)情況在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)當(dāng)中也是如此。讓家長第一次了解了你的學(xué)校以后，來不及做考慮又不想現(xiàn)場直接交錢，往往會(huì)回去考慮一段時(shí)間。因此作為課程顧問，懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行電話回訪的二次邀約工作就顯得特別重要了。
針對課程顧問的二次邀約回訪，我們向各位老師分享幾種話術(shù)技巧，希望可以給各位咨詢老師起到拋磚引玉的效果。
1、 我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有促銷活動(dòng)邀請您參加。
2、 針對您孩子的學(xué)習(xí)需求和存在的.問題，我們又做了一套方案，邀請您來學(xué)校了解一下。
3、 您上次看中的課程班級(jí)人數(shù)快報(bào)滿快了，是否需要幫您給孩子預(yù)留位子?
第一套話術(shù)： 我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有促銷活動(dòng)邀請您參加。
這是我們大多數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在使用的方法，活動(dòng)的內(nèi)容可以是買贈(zèng)、團(tuán)購、抽獎(jiǎng)、特價(jià)等等，具體的內(nèi)容結(jié)合門店實(shí)際情況自行設(shè)計(jì)。因?yàn)榇蠖鄶?shù)導(dǎo)購都在使用這個(gè)方法，所以這套話術(shù)的有效性正在減弱，很多客戶對活動(dòng)也持懷疑態(tài)度。
第二套話術(shù)： 針對您孩子的學(xué)習(xí)需求和存在的問題，我們又做了一套方案，邀請您來學(xué)校了解一下。
第三套話術(shù)：您上次看中的課程班級(jí)人數(shù)快報(bào)滿快了，是否需要幫您給孩子預(yù)留位子?
給客戶制造緊張感，適合您孩子的班型和課程需求太大了，您趕緊來報(bào)名吧。
電話跟進(jìn)客戶既要有真正的優(yōu)惠活動(dòng)或者增值服務(wù)，又要能夠引起客戶的興趣，差異化是很重要的一個(gè)前提，客戶每天都接到那么多雷同的騷擾電話，難怪人家心情會(huì)不好了。所以，電話跟單需要我們再靜下心來多思考一下，還有哪些好方法。
