職業(yè)顧問(wèn)的管理者培訓(xùn)心得體會(huì)范文（19篇）

心得體會(huì)是對(duì)某一經(jīng)驗(yàn)或事件的感受、認(rèn)識(shí)和思考的總結(jié)表達(dá)，它可以幫助我們深刻理解和反思自身的成長(zhǎng)和發(fā)展。心得體會(huì)能夠讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，為未來(lái)的改進(jìn)提供指導(dǎo)和依據(jù)。心得體會(huì)可以幫助我們提升學(xué)習(xí)能力和工作效率，提高自身綜合素質(zhì)，是一種寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累和成長(zhǎng)的標(biāo)志。心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作生活中不可或缺的一部分，它能夠幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提煉規(guī)律、探索問(wèn)題的解決辦法，同時(shí)也是我們與他人進(jìn)行交流、分享和互相學(xué)習(xí)的橋梁。那么如何寫(xiě)出一篇較為完美的心得體會(huì)呢？首先要對(duì)自己所經(jīng)歷的事情進(jìn)行仔細(xì)回顧和分析，真實(shí)客觀地記錄下自己的感受和體驗(yàn)。其次，要注意條理清晰、言之有物，通過(guò)主題句、分論點(diǎn)、具體事例和結(jié)論等來(lái)組織文章結(jié)構(gòu)。同時(shí)，要注重自身情感的表達(dá)和思想深度的把握，通過(guò)合適的語(yǔ)言和修飾詞來(lái)突出重點(diǎn)和表達(dá)自己的觀點(diǎn)。此外，還要注意語(yǔ)言的規(guī)范和準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)拼寫(xiě)錯(cuò)誤、語(yǔ)法錯(cuò)誤等問(wèn)題。最后，要根據(jù)自己的實(shí)際需要來(lái)確定心得體會(huì)的篇幅和形式，有的可以寫(xiě)得簡(jiǎn)練扼要，有的可以寫(xiě)得詳細(xì)細(xì)膩，根據(jù)不同的情況來(lái)選擇適合自己的方式。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

職業(yè)顧問(wèn)的管理者培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個(gè)人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無(wú)意識(shí)的卷袖，不帶防護(hù)眼鏡等，由于過(guò)于自信對(duì)物料性質(zhì)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運(yùn)行崗位過(guò)于了解，知道哪些崗位可能會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，而有選擇性的做到防護(hù)，從而不自覺(jué)地讓員工養(yǎng)成了壞的習(xí)慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對(duì)員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對(duì)此，以后自己會(huì)在這方面嚴(yán)格要求自己，努力執(zhí)行ehs要求的防護(hù)到位，切實(shí)做好員工的安全防護(hù)工作。

二、員工管理方面。

作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他（她）的人品、性格、愛(ài)好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說(shuō)話語(yǔ)氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)心自己的員工，真誠(chéng)的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候，除了批評(píng)外還要多加鼓勵(lì)，以及對(duì)其的信任，讓他（她）體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹(shù)立自己的威信。這種威信不是靠惡語(yǔ)批評(píng)，也不是靠一味的做老好人樹(shù)立起來(lái)的。一個(gè)真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的'一大部分人說(shuō)你好，一小部分說(shuō)你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因?yàn)楣芾碚卟皇菃T工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，你需要說(shuō)你好的人的支持，你同樣需要說(shuō)你壞的人的執(zhí)行。因?yàn)榕笥押屯赂拍钌系膱?zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補(bǔ)。

當(dāng)然，由于自己社會(huì)閱歷，經(jīng)驗(yàn)方面還有所欠缺，對(duì)于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好，對(duì)某些員工的想法沒(méi)有深入的了解，從而導(dǎo)致班組偶爾的不和諧。譬如七月份在u9713離心崗位的陳東風(fēng)與取代崗位新進(jìn)員工胡波發(fā)生口角就是一個(gè)典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥，導(dǎo)致其對(duì)離心崗位頗有怨言，雖予以調(diào)動(dòng)，但因時(shí)間倉(cāng)促，未及時(shí)深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處，沒(méi)有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導(dǎo)致矛盾，最后演化為口角，雖及時(shí)制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會(huì)在這方面多加用心，爭(zhēng)取做到每位員工都在一個(gè)好的情緒下認(rèn)真的工作。

最后，作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，在下級(jí)面前要代表公司的立場(chǎng)說(shuō)話，在上級(jí)面前要做好下級(jí)的工作，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，從而讓整個(gè)生產(chǎn)工序在一個(gè)順暢的環(huán)境下進(jìn)行。

總之，經(jīng)過(guò)上次的考核，感觸頗多，深知自己在現(xiàn)場(chǎng)管理，人員管理，生產(chǎn)管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)該做的工作，爭(zhēng)取成為一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心！

職業(yè)顧問(wèn)的管理者培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

參與的作用是相互的。讓你的員工經(jīng)常在一起聊一聊，這也是我超級(jí)推崇“開(kāi)放式”辦公環(huán)境的原因之一，因?yàn)檫@種辦公環(huán)境有助于員工進(jìn)行互動(dòng)。我的辦公桌位于團(tuán)隊(duì)的中間，我非常享受我的位置，因?yàn)樗?，我每天都能觀賞到周圍上演的同事間的互動(dòng)。

另一個(gè)策略是提供午餐。午餐不一定非得是精心制作或是每天都有的，但是要偶爾提供。當(dāng)有食物出現(xiàn)時(shí)，不同團(tuán)隊(duì)、部門的每一個(gè)人都會(huì)聚集在一起。

職業(yè)顧問(wèn)的管理者培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

作為一名營(yíng)銷管理者，我深知培訓(xùn)的重要性。在過(guò)去幾個(gè)月的時(shí)間里，我參加了一場(chǎng)營(yíng)銷管理者培訓(xùn)，這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我學(xué)到了很多有關(guān)營(yíng)銷管理的知識(shí)和技巧，同時(shí)也了解到了一些管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。在此，我將分享我在培訓(xùn)中得到的一些心得體會(huì)。

第二段：知識(shí)與技巧的學(xué)習(xí)。

在這次培訓(xùn)中，我首先學(xué)到了很多有關(guān)營(yíng)銷管理的理論知識(shí)。我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、品牌管理等一系列重要的課程。在市場(chǎng)調(diào)研方面，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的分析，了解消費(fèi)者的需求和購(gòu)買行為，從而更好地制定市場(chǎng)戰(zhàn)略。在營(yíng)銷策劃方面，我學(xué)到了如何設(shè)定明確的營(yíng)銷目標(biāo)，確定合適的定價(jià)策略和渠道策略。在品牌管理方面，我了解到了品牌建設(shè)的重要性，學(xué)習(xí)了如何打造和宣傳一個(gè)強(qiáng)大的品牌。除了理論知識(shí)，培訓(xùn)還教授了一些實(shí)用的技巧，例如銷售技巧、談判技巧等，這些技巧可以幫助我在實(shí)際工作中更加高效地開(kāi)展工作。

第三段：管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)分享。

在培訓(xùn)中，我還有幸聽(tīng)到了一些成功的管理者分享他們的工作經(jīng)驗(yàn)。他們通過(guò)實(shí)際案例向我們展示了一些管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。例如，有一位分享者講述了他如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，通過(guò)建立良好的銷售團(tuán)隊(duì)，打造了一個(gè)成功的銷售模式。還有一位分享者講述了他如何通過(guò)與供應(yīng)商的緊密合作，降低成本、提高效率，從而獲得了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)聽(tīng)取他們的分享，我深刻意識(shí)到管理實(shí)踐的重要性，同時(shí)也受到了他們的啟發(fā)，對(duì)我的工作產(chǎn)生了積極的影響。

第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與交流。

在培訓(xùn)中，我還有機(jī)會(huì)與來(lái)自不同行業(yè)和公司的營(yíng)銷管理者們進(jìn)行了廣泛的交流和互動(dòng)。我們一起參與了小組討論、案例分析等活動(dòng)，在討論中分享了我們的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作和交流的經(jīng)歷非常寶貴，它不僅幫助我們加深了對(duì)知識(shí)的理解，還讓我們從不同的角度思考問(wèn)題，拓寬了我們的視野。通過(guò)與其他管理者的交流，我不僅學(xué)習(xí)到了他們的經(jīng)驗(yàn)和成功做法，還發(fā)現(xiàn)了自身的不足和提升空間。這樣的交流經(jīng)歷讓我們能夠更好地適應(yīng)變化和挑戰(zhàn)，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

第五段：總結(jié)與展望。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名營(yíng)銷管理者，不僅需要掌握豐富的知識(shí)和技巧，還需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。只有將理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。我將會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于實(shí)際工作中，并不斷反思和總結(jié)自身的工作，提高自己的管理能力。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷管理者。我期待未來(lái)能參加更多的培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)水平。

職業(yè)顧問(wèn)的管理者培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

本次執(zhí)行力學(xué)習(xí)得到了領(lǐng)導(dǎo)力提升，是我們公司推進(jìn)管理改革的一次鋪墊，表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開(kāi)始。前幾年我們公司教育培訓(xùn)也不少但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次，我們公司一直以來(lái)一些理念、制度方向等都不錯(cuò)就是執(zhí)行的不是太好。相信我們公司借助這次“執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣，也將引發(fā)一場(chǎng)管理制度的變革，下面來(lái)談?wù)剤?zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)。

通過(guò)學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難，從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)：

1、為什么不行動(dòng)?

因?yàn)橐磩e人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動(dòng)，自身就存在了很大的問(wèn)題，坐在那里不行動(dòng)什么結(jié)果都沒(méi)有就能表明這種說(shuō)法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。

2、為什么心情煩躁?

是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認(rèn)為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開(kāi)始抱怨，這說(shuō)明心態(tài)的問(wèn)題，自己沒(méi)有認(rèn)真的考慮，做事認(rèn)真第一、理由第二。

3、為什么不做結(jié)果?

關(guān)鍵是心中沒(méi)有原則，沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有方向，成敗的想法太多又沒(méi)有決心去做怎么會(huì)有結(jié)果，要決心第一、成敗第二。

4、為什么不負(fù)責(zé)任?

職業(yè)顧問(wèn)的管理者培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

6月的第一個(gè)周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng)，穿著正裝坐在沒(méi)有空調(diào)的培訓(xùn)室，原本應(yīng)該是件很不快樂(lè)的事。但是，時(shí)間一眨眼就過(guò)去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得，真是一大快事。

我是一位編輯主管，年輕有夢(mèng)想，部門員工也都是年紀(jì)輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)好——打造一支有激情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團(tuán)隊(duì)。但是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無(wú)意地指引、教導(dǎo)我應(yīng)該怎樣帶好團(tuán)隊(duì)，但進(jìn)步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個(gè)問(wèn)題所困擾，就管理風(fēng)格（“指令式、中層管理者式、團(tuán)隊(duì)式、授權(quán)式”）來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為在不同的時(shí)期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格，積極、有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來(lái)總是會(huì)困惑、在難題面前會(huì)顯得有些不自信，這不僅影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，還使自己對(duì)工作不再滿腹激情。

這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)有著很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴(yán)，重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進(jìn)，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，幫助他們?cè)诠ぷ髦腥〉酶蟮倪M(jìn)步，出色地完成工作任務(wù)！

當(dāng)把自己定位于一個(gè)“中層管理者”角色的時(shí)候，我覺(jué)得很多問(wèn)題都變得簡(jiǎn)單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話說(shuō)就是：領(lǐng)導(dǎo)能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個(gè)好的企業(yè)中層管理者重在有效的對(duì)話技術(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，通過(guò)提問(wèn)的方式引導(dǎo)對(duì)方意識(shí)到問(wèn)題、并尋求有效方法解決問(wèn)題。高老師說(shuō)了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實(shí)的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實(shí)的好鏡子、一扇透亮的窗戶，正向地引導(dǎo)某個(gè)人，確定工作目標(biāo)，積極地聆聽(tīng)、鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用一些問(wèn)題幫助他們深入思考，和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗(yàn)，包括之前所犯的一些錯(cuò)誤，設(shè)立下一步的工作規(guī)范，授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門，每次對(duì)話都以一個(gè)重述或總結(jié)結(jié)束，并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排。

“當(dāng)沒(méi)有退路的時(shí)候，就會(huì)把事情做好?！毕胍獙F(tuán)隊(duì)管理好，就需要將自己置于一個(gè)絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊(duì)伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因?yàn)樗麄冞€年輕，他們有夢(mèng)想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護(hù)好這些夢(mèng)想。而對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，這是我從大學(xué)到社會(huì)的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對(duì)我今后的工作都會(huì)有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母失望，不希望自己對(duì)自己失望。

我一直都覺(jué)得很幸運(yùn)——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持，在問(wèn)題面前我們都是平等的個(gè)體，我們探討問(wèn)題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個(gè)人都有發(fā)光的一面，從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面，然后學(xué)習(xí)他人好的方面，彌補(bǔ)自己的不足，才能更好地提升自己。

角色認(rèn)知，做的時(shí)間不一樣，如何去定位這個(gè)角色，承擔(dān)這個(gè)崗位的職責(zé)，管理的知識(shí)和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團(tuán)隊(duì)所需要的核心技能。管理人員角色認(rèn)知及職責(zé)，對(duì)這個(gè)崗位的角色認(rèn)知。最大的收獲是做一個(gè)目標(biāo)性的管理人員，不是保姆。對(duì)員工要會(huì)關(guān)心，會(huì)幫助，會(huì)要求！職場(chǎng)心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽(tīng)課激情被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個(gè)重要的'技巧，并通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會(huì)溝通和重要性。主持會(huì)議的技巧，這是我感覺(jué)最有用的，會(huì)議如何去開(kāi)展，會(huì)議的幾種模板。例如說(shuō)早會(huì)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)有四個(gè)：業(yè)績(jī)的匯報(bào)與跟蹤，用數(shù)據(jù)說(shuō)話公布團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的完成情況，達(dá)成的個(gè)人，那些個(gè)人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到激勵(lì)方案的個(gè)人都是使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)強(qiáng)化的辦法；技能培訓(xùn)與分享，獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)與表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的伙伴；激勵(lì)的方案與追蹤，拿數(shù)字說(shuō)話我們還有幾個(gè)伙伴差多少，最后加油喊口號(hào)，開(kāi)心上線。我們的未來(lái)不是夢(mèng)，原本以為一些簡(jiǎn)單的管理知識(shí)，可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

管培訓(xùn)期學(xué)到的知識(shí)獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無(wú)止境，培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲(chǔ)備組長(zhǎng)，有在組長(zhǎng)崗位上工作半年的，也有在公司多個(gè)崗位十幾年現(xiàn)在參加儲(chǔ)備組長(zhǎng)培訓(xùn)的，但是我們都暫時(shí)忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見(jiàn)分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗(yàn)，特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T，更強(qiáng)烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒(méi)關(guān)系，意識(shí)到了我們才能更好的去進(jìn)步。

這次培訓(xùn)我會(huì)把學(xué)到的更多的通過(guò)想練和創(chuàng)新更好的運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時(shí)間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過(guò)一段時(shí)間的消化運(yùn)用，我們的管理能力會(huì)有更大的進(jìn)步！

職業(yè)顧問(wèn)的管理者培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

在全轄中層管理人員學(xué)習(xí)會(huì)上，我和全行中層干部及城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)主任一道，認(rèn)真聽(tīng)取了行長(zhǎng)就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)新挑戰(zhàn)的重要講話。行長(zhǎng)用精辟的`語(yǔ)言，從細(xì)微處著手，宏觀上把握，結(jié)合行長(zhǎng)在省分行黨委中心組（擴(kuò)大）學(xué)習(xí)班上的講話精神，為我們?cè)忈屃藞?zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典，即分析了行當(dāng)前面臨的金融形勢(shì)，也對(duì)我們各級(jí)中層干部提出了要求，對(duì)此我深有感觸。下面我就根據(jù)行長(zhǎng)的講話精神和自己的感知感悟，結(jié)合自己的工作實(shí)際，談?wù)勛约旱哪w淺認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓(xùn)專家方永飛教授所寫(xiě)的《贏在中層》一書(shū)，書(shū)中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫(kù)，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉！在湯行長(zhǎng)的講話中也提到中層管理，“這個(gè)環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達(dá)作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！敝袑樱笆俏覀儼l(fā)揮執(zhí)行能力、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的關(guān)鍵人物”。一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對(duì)各種方案的制定，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。

對(duì)于支行來(lái)講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實(shí)支行工作目標(biāo)和任務(wù)的關(guān)鍵。我們擔(dān)負(fù)著將支行的意圖貫徹到網(wǎng)點(diǎn)的每一位員工，最終實(shí)現(xiàn)支行每一個(gè)具體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并帶領(lǐng)全所員工確保任務(wù)目標(biāo)完成的責(zé)任。

任何一個(gè)戰(zhàn)略意圖都是靠人來(lái)執(zhí)行的，雖有好的制度作“支撐”，但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級(jí)行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執(zhí)行各項(xiàng)制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務(wù)主管部門即是任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行者，也是督辦、協(xié)助者。而工作目標(biāo)能否得以實(shí)施、是否發(fā)揮作用，還要靠我們基層網(wǎng)點(diǎn)員工來(lái)體現(xiàn)和驗(yàn)證。行長(zhǎng)在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對(duì)我行各級(jí)管理層的員工都有著重要的指導(dǎo)作用，我們都要不折不扣的遵照?qǐng)?zhí)行。下面我就自身對(duì)“三帶頭”“三表率”的理解談?wù)勛约旱捏w會(huì)。

1、帶頭主動(dòng)學(xué)習(xí)，做創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行的表率。

行長(zhǎng)在講話中指出“學(xué)”與“時(shí)”相結(jié)合，就是“要與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)，我們的學(xué)習(xí)要緊密結(jié)合時(shí)代和當(dāng)前發(fā)展的需要”；“學(xué)”與“思”相結(jié)合，就是“要結(jié)合本身的實(shí)際來(lái)思考，而不是被動(dòng)和機(jī)械的學(xué)”；“學(xué)”與“用”相結(jié)合，就是要“在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完善理論，再反過(guò)來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐”。以前我學(xué)習(xí)確實(shí)存在著學(xué)習(xí)是領(lǐng)導(dǎo)安排或者是為了獲取文憑而學(xué)習(xí)的觀念，沒(méi)有真正“把我們很有限的時(shí)間和精力，放在非常需要學(xué)的內(nèi)容上，增加學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性?！弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅?，我們要結(jié)合自己的實(shí)際情況，轉(zhuǎn)變這種觀念，由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，由要我學(xué)習(xí)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺(jué)悟；學(xué)習(xí)英語(yǔ)等文化知識(shí)，提高的文化水平；學(xué)習(xí)省行、市行下發(fā)的文件精神，提高經(jīng)營(yíng)管理水平；學(xué)習(xí)電腦及oa系統(tǒng)知識(shí)，提高辦公自動(dòng)化操作能力；學(xué)習(xí)法律和我行規(guī)章制度，提高經(jīng)營(yíng)法律意識(shí)。不僅使自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高，而且更重要的是學(xué)到生存發(fā)展之道，去適應(yīng)如今新的形勢(shì)下帶來(lái)的新挑戰(zhàn)。

2、帶頭深化服務(wù)，做提升經(jīng)營(yíng)管理水平的表率。

做為基層網(wǎng)點(diǎn)，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶服務(wù)水平。如今我所的服務(wù)方式還較多的停留在微笑服務(wù)的低層次服務(wù)上。如何逐步提高到有效率、有質(zhì)量的高層次服務(wù)上正是我們值得深深思考的問(wèn)題。

金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，總歸是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好、服務(wù)好，能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。服務(wù)也要講究一個(gè)創(chuàng)新，不能一成不變，只有不斷創(chuàng)新服務(wù)，我們才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地；才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏；才能最大限度的為客戶提供滿意的服務(wù)，為我們吸引越。來(lái)越。多的中高端客戶。

聽(tīng)了行長(zhǎng)的報(bào)告，我體會(huì)到在實(shí)際工作中除了要做好日常的管理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網(wǎng)點(diǎn)員工的思想政治工作，無(wú)論對(duì)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，還是對(duì)加強(qiáng)處所內(nèi)部管理、提高服務(wù)水平以及調(diào)動(dòng)員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工”認(rèn)真研究員工的思想、工作、學(xué)習(xí)及生活動(dòng)態(tài)，做到心中有數(shù)。

3、帶頭加強(qiáng)修養(yǎng)，做推動(dòng)和發(fā)展的表率。

要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，就是要提高自己的境界，有著高尚的精神追求。不斷加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，不為權(quán)力、金錢所動(dòng)，保持一名共產(chǎn)黨員的本色。工作中做到認(rèn)認(rèn)真真、雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)、善始善終一項(xiàng)一項(xiàng)工作抓落實(shí)，推動(dòng)我所各項(xiàng)工作不斷向前發(fā)展。

行長(zhǎng)在講話中還提到，“團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利，團(tuán)結(jié)能夠創(chuàng)造效益，團(tuán)結(jié)能創(chuàng)造生產(chǎn)力?！爆F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的社會(huì)，銀行內(nèi)部對(duì)協(xié)作的要求更加嚴(yán)格，一個(gè)部門和員工的任務(wù)完不成，就會(huì)影響整個(gè)目標(biāo)。如同《水煮三國(guó)》一書(shū)中對(duì)木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長(zhǎng)度，還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。

如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無(wú)法裝滿水。因此我們網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團(tuán)隊(duì)成員之間的尊重、信任、寬容、團(tuán)結(jié)協(xié)作，這樣才能形成一個(gè)強(qiáng)大的整體，才能實(shí)行個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展。

對(duì)于基層管理人員來(lái)說(shuō)，對(duì)上是提高執(zhí)行力，對(duì)下就要提高領(lǐng)導(dǎo)力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領(lǐng)導(dǎo)者，都必須通過(guò)員工來(lái)完成任務(wù)。要做個(gè)執(zhí)行能力高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的能力：

1、工作領(lǐng)悟能力。

無(wú)論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的；然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向和要達(dá)到的效果，這一點(diǎn)很重要。實(shí)際工作中那種費(fèi)力不討好的事比較多的原因也就在于沒(méi)有重視這一點(diǎn)。也就是說(shuō)，清楚悟透一件事，勝過(guò)草率做十件事，并且會(huì)事半功倍。

2、制定計(jì)劃能力。

要完成任何任務(wù)都要制定計(jì)劃和設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，我要將各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，作好工作安排和檢查工作。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要掌握關(guān)鍵性問(wèn)題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。

3、指揮協(xié)調(diào)能力。

一項(xiàng)計(jì)劃無(wú)論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達(dá)到預(yù)期的效果，而計(jì)劃的執(zhí)行并不是主任一個(gè)，而是全所員工。因此適時(shí)的指揮和協(xié)調(diào)是有必要的，所以今后要多加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和鍛煉。

4、判斷能力。

判斷對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)非常重要，網(wǎng)點(diǎn)事務(wù)煩雜，常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系，從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。這樣我們才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。

5、創(chuàng)新能力。

要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)不是單純的掌握知識(shí)的學(xué)習(xí)，它要求大家把工作的過(guò)程本身當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過(guò)程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒(méi)有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無(wú)極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。

職業(yè)顧問(wèn)的管理者培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

2、企業(yè)最大的資產(chǎn)是人。松下幸之助。

3、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō)，不是100分就是0分。松下幸之助。

4、一個(gè)公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。比爾.蓋茨。

5、大成功靠團(tuán)隊(duì)，小成功靠個(gè)人。比爾.蓋茨。

6、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的條件下，首先是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。比爾.蓋茨。

7、將合適的人請(qǐng)上車，不合適的人請(qǐng)下車。管理學(xué)者詹姆斯.柯林。

8、人才是利潤(rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的大贏家。聯(lián)想總裁柳傳志。

9、全世界沒(méi)一個(gè)質(zhì)量差、光靠?jī)r(jià)格便宜的產(chǎn)品能夠長(zhǎng)久地存活下來(lái)。華碩總經(jīng)理徐世明。

10、質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠(chéng)的最好保證。通用電器公司總裁杰克.韋爾奇。

11、不只獎(jiǎng)勵(lì)成功，而且獎(jiǎng)勵(lì)失敗。通用電器公司總裁杰克.韋爾奇。

12、管理就是溝通、溝通再溝通。通用電器公司總裁杰克.韋爾奇。

13、企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人。管理大師羅伯特.凱利。

14、合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本。美國(guó)自由黨領(lǐng)袖大衛(wèi).史提爾。

15、不創(chuàng)新，就滅亡。福特公司創(chuàng)始人亨利.福特。

16、可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的惟一優(yōu)勢(shì)來(lái)自于超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新能力。管理顧問(wèn)詹姆斯.莫爾斯。

17、顧客是重要的`創(chuàng)新來(lái)源。管理學(xué)家湯姆.彼得斯。

18、員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。企業(yè)管理學(xué)教授沃倫.貝尼斯。

19、管理者的最基本能力：有效溝通。英國(guó)管理學(xué)家.威爾德。

20、不善于傾聽(tīng)不同的聲音，是管理者最大的疏忽。美國(guó)女企業(yè)家瑪麗.凱。

21、正確的決策來(lái)自眾人的智慧。美國(guó)社會(huì)學(xué)家t.戴伊。

22、在沒(méi)出現(xiàn)不同意見(jiàn)之前，不做出任何決策。通用汽車總裁艾爾弗雷德.斯隆。

23、愛(ài)你的員工吧，他會(huì)百倍地愛(ài)你的企業(yè)。法國(guó)企業(yè)界名言。

24、感情投資是在所有投資中，花費(fèi)最少，回報(bào)率最高的投資。日本麥當(dāng)勞董事長(zhǎng)藤田田。

25、自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關(guān)鍵。ibm創(chuàng)始人托馬斯.沃森。

26、企業(yè)的執(zhí)行力靠的就是紀(jì)律。中國(guó)臺(tái)灣華建公司總裁盧正昕。

27、用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處。管理學(xué)家彼得.杜拉克。

28、卓有成效的管理者善于用人之長(zhǎng)。管理學(xué)家彼得.杜拉克。

29、如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么;你不檢查，就等于不重視。ibm公司總裁郭士納。

職業(yè)顧問(wèn)的管理者培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

營(yíng)銷管理者作為企業(yè)的核心力量，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要的影響力。為了能夠勝任這一重要角色，我參加了一次精彩的營(yíng)銷管理者培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，更重要的是獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。

首先，在培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵，而作為營(yíng)銷管理者，我們需要清楚地了解市場(chǎng)的需求和消費(fèi)者的心理，從而制定出精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了很多市場(chǎng)調(diào)研和分析的方法，比如通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和競(jìng)品分析等手段，能夠更好地了解市場(chǎng)行情和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，從而進(jìn)行針對(duì)性的市場(chǎng)定位和推廣策略的制定。

其次，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了合作的重要性。作為一個(gè)營(yíng)銷管理者，我們需要與多個(gè)部門和個(gè)人進(jìn)行合作，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。在培訓(xùn)中，我和其他學(xué)員組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一起完成了很多市場(chǎng)案例分析和推廣方案的制定。通過(guò)與他人的合作，我深刻體會(huì)到了集體的智慧和力量，在合作中我不僅學(xué)到了他人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，還學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)、尊重和溝通。這些都對(duì)我成為一個(gè)更好的營(yíng)銷管理者有著重要的影響。

再次，在培訓(xùn)中，我學(xué)到了創(chuàng)新的重要性。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略很難獲得突破性的效果。因此，作為一個(gè)營(yíng)銷管理者，我們需要不斷創(chuàng)新，尋找新的營(yíng)銷策略和渠道。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多創(chuàng)新的方法和案例，比如通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷、社交媒體等新興渠道進(jìn)行推廣，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行市場(chǎng)定位和精準(zhǔn)營(yíng)銷，這些都給我?guī)?lái)了很多啟發(fā)和靈感。通過(guò)培訓(xùn)，我大大拓寬了思維，對(duì)于未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作有了更高的期望和信心。

最后，在培訓(xùn)中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。作為一個(gè)新手，我對(duì)于一些理論和技能還不夠熟悉，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高。在培訓(xùn)中，我積極參與討論和實(shí)踐，不斷向老師和同學(xué)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，通過(guò)大量的實(shí)例和練習(xí)，我逐漸提高了自己的理論水平和實(shí)踐能力。通過(guò)培訓(xùn)，我也更加明確了自己的發(fā)展方向和目標(biāo)，知道了自己需要努力提高的地方，為將來(lái)的工作做好了準(zhǔn)備。

通過(guò)這次營(yíng)銷管理者培訓(xùn)，我收獲了很多，它為我今后的發(fā)展鋪就了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我深刻認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性，學(xué)會(huì)了與他人合作，掌握了一些創(chuàng)新的方法和策略，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要提高的地方。我相信隨著不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷管理者，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

職業(yè)顧問(wèn)的管理者培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

企業(yè)培訓(xùn)員工是德魯克先生八項(xiàng)管理技能的核心技能，下面詳細(xì)分析培訓(xùn)員工的方式和方法。員工培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它是由五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的一個(gè)循環(huán)過(guò)程，依次包括:培訓(xùn)需求評(píng)估;培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定;培訓(xùn)計(jì)劃擬定;實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng);評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果。然后尋找新的培訓(xùn)壓力點(diǎn)，進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。

企業(yè)培訓(xùn)需求可從三個(gè)角度進(jìn)行分析。

第一，從任務(wù)角度分析培訓(xùn)需求。

對(duì)于低層次的工作，公司通常雇用沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人，這時(shí)就可以使用任務(wù)分析法來(lái)確定工作中需要的各種技能。在任務(wù)分析過(guò)程中，我們除了可以使用工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范外，還可以使用工作任務(wù)分析記錄表，這一表格記錄了工作中的任務(wù)及所需的技能。工作任務(wù)分析記錄表通常包括工作的主要任務(wù)和子任務(wù)、各項(xiàng)工作的執(zhí)行頻率、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行工作任務(wù)的環(huán)境、所需的技能和知識(shí)以及學(xué)習(xí)技能的場(chǎng)所。

以dell對(duì)銷售人員的培訓(xùn)為例。培訓(xùn)由培訓(xùn)經(jīng)理和銷售經(jīng)理一起完成。銷售新人不僅向直線經(jīng)理匯報(bào)，還要向培訓(xùn)經(jīng)理匯報(bào)。培訓(xùn)經(jīng)理承擔(dān)技能培訓(xùn)和跟蹤、考核職能，負(fù)責(zé)每周給銷售新人排名，并用e-mail把排名情況通知他們。銷售經(jīng)理承擔(dān)教練和管理職能，通過(guò)新人的最終執(zhí)行，達(dá)到提高業(yè)績(jī)的目的。先是為期三周的集中培訓(xùn)，由專家講解銷售的過(guò)程和技巧，邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員來(lái)分享經(jīng)驗(yàn)。每周末召開(kāi)會(huì)議，銷售經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理都參加，檢查新人上周進(jìn)度，討論分享工作心得，分析新的銷售機(jī)會(huì)，制定下周的銷售計(jì)劃。

第二，從績(jī)效角度分析培訓(xùn)需求。

員工培訓(xùn)的主要作用是通過(guò)提高員工的工作能力來(lái)改進(jìn)工作績(jī)效，因此培訓(xùn)能夠解決員工能力方面的問(wèn)題。而要改變員工的工作態(tài)度，雖然也可以采用培訓(xùn)的辦法，但更主要的是通過(guò)改變獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰等措施、調(diào)整薪酬政策和工作設(shè)計(jì)等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果員工不知道自己的績(jī)效差異，就應(yīng)首先考慮“能不能”的問(wèn)題，然后再考慮“肯不肯”的問(wèn)題。

任務(wù)分析法和績(jī)效分析法適用于基層的新員工和現(xiàn)職員工。其優(yōu)勢(shì)在于:比較明確具體地找出培訓(xùn)需求;操作較容易，可根據(jù)目標(biāo)任務(wù)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際績(jī)效考核情況比較，并結(jié)合技能與態(tài)度分析進(jìn)行;可在各班組全面展開(kāi)，提高員工的參與性;可揭示企業(yè)人力資源管理中存在的如工作設(shè)計(jì)不合理、管理人員監(jiān)督不利等其他問(wèn)題。但這二種方法又局限于大中型企業(yè)操作性員工，因?yàn)樗枰辛己玫墓ぷ鲘徫辉O(shè)計(jì)與分析資料，并具備完善的員工績(jī)效考核體系。

第三，從前瞻性角度分析培訓(xùn)需求。

隨著企業(yè)不斷發(fā)展，隨著員工在組織中不斷成長(zhǎng)，即使員工目前的工作績(jī)效是令人滿意的，也必須為輪崗做準(zhǔn)備、為晉升做準(zhǔn)備、或者為適應(yīng)工作的變化做準(zhǔn)備，而提出新的培訓(xùn)需求。

前瞻性培訓(xùn)需求評(píng)估模型的優(yōu)勢(shì)在于:它建立在未來(lái)需求的基點(diǎn)上，使培訓(xùn)工作變被動(dòng)為主動(dòng)，更具戰(zhàn)略意義?？沙浞挚紤]企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的有效結(jié)合，為組織與個(gè)人發(fā)展準(zhǔn)備一個(gè)結(jié)合點(diǎn)，這是開(kāi)發(fā)與激勵(lì)員工以及培養(yǎng)員工對(duì)組織的歸屬感的有效手段。這種模型的局限性是:這種評(píng)估模型是建立在未來(lái)的基點(diǎn)上，因此預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度難免出現(xiàn)偏差。對(duì)培訓(xùn)的深廣度也較難把握。如果在使用該模型時(shí)，沒(méi)有把員工的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合好的話，員工在接受培訓(xùn)后，在組織中無(wú)從發(fā)揮其才學(xué)技能，那他(她)可能會(huì)“跳槽”。因此，這種評(píng)估模型適用于那些企業(yè)未來(lái)需要的高層管理與技術(shù)人才。

職業(yè)顧問(wèn)的管理者培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

第一段：引言（150字）。

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，企業(yè)管理者入職培訓(xùn)日益重要。在我參加管理者入職培訓(xùn)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)的必要性和重要性。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多新知識(shí)和技能，還提升了自己的管理能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在接下來(lái)的文章中，我將結(jié)合個(gè)人實(shí)踐和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，分享我的心得體會(huì)。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的重要性（250字）。

管理者入職培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富和全面，這對(duì)于一個(gè)新晉管理者來(lái)說(shuō)是非常重要的。培訓(xùn)課程包括了領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、決策思維、團(tuán)隊(duì)管理、溝通技巧等方面的內(nèi)容。這些內(nèi)容幫助我更好地了解和適應(yīng)管理工作的要求和挑戰(zhàn)。尤其是在領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)方面，通過(guò)培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，我深入了解了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的必要素質(zhì)，例如激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、明確目標(biāo)等。這些知識(shí)為我在實(shí)際工作中做出正確的決策和管理提供了寶貴的指導(dǎo)。

第三段：個(gè)人成長(zhǎng)與提升（300字）。

在培訓(xùn)過(guò)程中，我不僅了解了一些理論知識(shí)，還進(jìn)行了大量的實(shí)踐操作。這些實(shí)踐讓我更加深入地認(rèn)識(shí)自己，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中學(xué)會(huì)關(guān)注他人的需求，并且有效地解決問(wèn)題。在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，并成功實(shí)施了一些團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目。這次成功經(jīng)歷讓我信心倍增，同時(shí)也對(duì)管理工作充滿了更多的熱情和動(dòng)力。我相信，在未來(lái)的工作中，我可以更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，進(jìn)一步提升自己的管理能力，并取得更好的成果。

第四段：培訓(xùn)的影響力（300字）。

入職培訓(xùn)不僅對(duì)我個(gè)人有著重要影響，同時(shí)也對(duì)整個(gè)組織產(chǎn)生了積極的變化。通過(guò)培訓(xùn)，我和其他管理者建立了廣泛的人脈和聯(lián)系，我們之間的信息共享和合作更加緊密和高效。我們可以借鑒和學(xué)習(xí)對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)和成功做法，互相幫助和支持。這種團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)的培養(yǎng)，使得我們能夠更好地應(yīng)對(duì)日常工作中遇到的各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。通過(guò)培訓(xùn)所學(xué)，我在實(shí)際工作中提出了一些具體的改進(jìn)建議，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持。培訓(xùn)的影響不僅僅體現(xiàn)在個(gè)人的成長(zhǎng)上，還對(duì)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步產(chǎn)生了積極的推動(dòng)作用。

第五段：總結(jié)與展望（200字）。

通過(guò)管理者入職培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多新知識(shí)和技能，還提升了自己的管理能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。這次培訓(xùn)使我更加明確了自己在管理領(lǐng)域的發(fā)展方向，并為我今后的職業(yè)生涯鋪平了道路。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的管理能力，并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠與其他同事一起，共同努力，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

職業(yè)顧問(wèn)的管理者培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

習(xí)慣于缺點(diǎn)是最大的缺點(diǎn)。

員工是笨蛋就要找到適合笨蛋的管理方法。

思想的高度決定行動(dòng)的高度，文化的高度決定企業(yè)的高度。

沒(méi)有想法，就沒(méi)有結(jié)果。行動(dòng)不及時(shí)是因?yàn)橥纯噙_(dá)不到。

人人都喜歡的事不一定是對(duì)的，對(duì)的事不一定人人都喜歡。

不需要你看到別人沒(méi)有用，要讓別人看到你有用。

不要指望別人幫助你，要指望別人需要你。

溝通重在換位思考。

不滿足讓客戶滿意，要追求讓客戶感動(dòng)，創(chuàng)造客戶終身價(jià)值。

請(qǐng)示問(wèn)題不要帶著問(wèn)題請(qǐng)示，要帶著方案請(qǐng)示。匯報(bào)工作不要評(píng)論性地匯報(bào)，而要陳述性的匯報(bào)。

利益是執(zhí)行的源動(dòng)力，企業(yè)文化是執(zhí)行的持續(xù)動(dòng)力。

敢于負(fù)責(zé)任，才能擔(dān)重任。

簡(jiǎn)單的才是有效的。

做好時(shí)間管理，做自己的主人。

宣貫的密度+力度=執(zhí)行的深度+高度。

企業(yè)絕大多數(shù)人應(yīng)該是精益求精的執(zhí)行者。

理念變，天地變;理念不變，原地轉(zhuǎn)。凡成就大業(yè)者，喜歡把小事做細(xì)做透。

做企業(yè)：世界上原本有路，走的人多了也就沒(méi)了路。

成功者常改變方法而不改變目標(biāo)，失敗者常改變目標(biāo)而不改變方法。

凡事都有三種以上的解決方法。若要如何，全憑自己。

多想一遍，少錯(cuò)一句話;多看一遍，少錯(cuò)一件事。

一錯(cuò)再錯(cuò)不是能力問(wèn)題，而是態(tài)度問(wèn)題。

每天三件事：必須做的事，應(yīng)該做的事，可以做的事。

改變是痛苦的，不改變更痛苦。

員工往往出差錯(cuò)，是你的管理容易讓他出差錯(cuò)。

以上一級(jí)的組織目標(biāo)為方向：用科長(zhǎng)的態(tài)度當(dāng)科員，以部長(zhǎng)的立場(chǎng)當(dāng)科長(zhǎng)，用老總的胸懷當(dāng)部長(zhǎng)，以老板的心態(tài)來(lái)打工。

像老板一樣當(dāng)干部，用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，像經(jīng)營(yíng)事業(yè)一樣經(jīng)營(yíng)自己的崗位。

舒服的，往往就是退步的。

不謀全局者不足謀一域。

來(lái)自 m.sunshinestudy.com

細(xì)節(jié)決定成敗。

境界決定世界。制度是絕情的，管理是o情的，執(zhí)行是合情的：

管理是盯出來(lái)的，技能是練出來(lái)的，辦法是想出來(lái)的，潛力是逼出來(lái)的。

沒(méi)做好就是沒(méi)做好，沒(méi)有任何借口。隨便找借口，成功沒(méi)入口。

不是沒(méi)辦法，而是沒(méi)有用心想辦法。用心想辦法，一定有辦法，遲早而已。

結(jié)果不好，就是不好。取是能力，舍是境界。

努力贊美別人，贊美別人=復(fù)制別人的優(yōu)點(diǎn)。

細(xì)節(jié)做好叫精致，細(xì)節(jié)不好叫粗糙。

既民主又集中的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實(shí)施，服從總是沒(méi)有錯(cuò)。

先計(jì)劃再行動(dòng)，先策劃再溝通。

多考慮應(yīng)該做什么，少考慮能夠做什么。

差異化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，相對(duì)優(yōu)勢(shì)是最大的優(yōu)勢(shì)。

沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。

選擇重于努力，成敗在于選擇之間。過(guò)去的選擇決定今天的生活，今天的選擇決定以后的日子。

速度第一，完美第二;行動(dòng)第一，想法第二;結(jié)果第一，過(guò)程第二。

執(zhí)行力不講如果，只講結(jié)果。

不看錯(cuò)不錯(cuò)，只求好不好。

職業(yè)顧問(wèn)的管理者培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

近期我參加了一次支行管理者培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻地體會(huì)到了作為一名支行管理者的重要性和責(zé)任。在這場(chǎng)培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也從中獲得了一些寶貴的體會(huì)和心得。接下來(lái)，我將就此展開(kāi)闡述。

首先，作為一名支行管理者，我們必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和管理的理論知識(shí)，比如如何激勵(lì)員工、如何制定合理的目標(biāo)、如何有效的溝通等。這些知識(shí)對(duì)于我們提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力非常有幫助。在日常工作中，我將運(yùn)用這些知識(shí)，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平，成為一個(gè)更好的管理者。

其次，培訓(xùn)中還提到了重要的管理思維和方法。作為一名支行管理者，我們不僅要關(guān)注業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還要關(guān)注員工的工作滿意度和發(fā)展。只有讓員工感到滿意和有成就感，他們才會(huì)更加努力地工作，為支行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此，我們要學(xué)會(huì)用人之道，合理安排員工的工作，給予他們適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)，建立良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性和效率。

當(dāng)然，培訓(xùn)中也強(qiáng)調(diào)了專業(yè)知識(shí)的重要性。作為一名支行管理者，我們需要掌握一定的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，以便能夠更好地指導(dǎo)員工的工作。在培訓(xùn)中，我們了解了銀行業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和各種操作流程，這些知識(shí)對(duì)于我們提高工作效率和質(zhì)量非常有幫助。因此，我會(huì)在日常工作中不斷學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，以便能夠更好地為支行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

此外，培訓(xùn)中還講到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。作為一名支行管理者，我們需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成各種任務(wù)和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)支行發(fā)展的基石，只有團(tuán)隊(duì)成員之間相互配合、相互支持，才能取得更好的成績(jī)。因此，我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)合作的技巧和方法，如如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的參與度、如何處理沖突等。這些知識(shí)對(duì)于我們?cè)谌粘９ぷ髦型苿?dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和提高團(tuán)隊(duì)的工作效率非常重要。

最后，通過(guò)這次支行管理者培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到作為一名支行管理者，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。市場(chǎng)環(huán)境和業(yè)務(wù)形勢(shì)在不斷變化，只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新的發(fā)展需求。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷完善自己的管理能力，以適應(yīng)支行發(fā)展的需要。

總之，通過(guò)這次支行管理者培訓(xùn)，我對(duì)作為一名支行管理者的責(zé)任和重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。我將運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，以更好地推動(dòng)支行的發(fā)展。同時(shí)，我也明白了學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。我相信通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的支行管理者。

職業(yè)顧問(wèn)的管理者培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三

首次參加公司舉辦的基層管理人員培訓(xùn)班，收獲頗豐。

一是培訓(xùn)地點(diǎn)好。文惠山莊，白沙湖畔，風(fēng)景秀麗，空氣清新。培訓(xùn)地處偏僻，沒(méi)有干擾，讓人能靜下心來(lái)學(xué)習(xí)思考和交流。

二是課程設(shè)置好。財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、組織行為為、個(gè)性差異與管理溝通，沙漠掘金拓展訓(xùn)練，課程設(shè)置針對(duì)性和實(shí)用性強(qiáng)。

三是老師講得好。聘請(qǐng)老師均為名校博導(dǎo)，功底扎實(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富，把高深或枯燥的專業(yè)知識(shí)講得深入淺出，引人入勝。

四是管理服務(wù)好。培訓(xùn)期間人事部和職院管理嚴(yán)格，服務(wù)周到。課堂秩序井然，學(xué)員的食宿也得到了妥當(dāng)安排。期間還舉辦了聯(lián)歡晚會(huì)，搭建了交流平臺(tái)，增進(jìn)了大家的友誼。

五是本人收獲大。逐一列舉如下：

（一）拓展訓(xùn)練

1、了解了人的類型。表現(xiàn)型（孔雀型），說(shuō)，自吹自擂。力量型（老虎型），做，自以為是。思考型（貓頭鷹型），想，自我反省。和平型（考拉型），聽(tīng)，自我保護(hù)。

2、明白了不同類型的人如何協(xié)作和互補(bǔ)。

協(xié)作：（1）貓頭鷹的理性分析與老虎型的果斷決定。（2）孔雀型的友善樂(lè)觀。（3）考拉型的開(kāi)闊胸襟。

（二）財(cái)務(wù)管理

1、接受了新理念：看不懂報(bào)表，做不好管理。21世紀(jì)管理者必備的三種語(yǔ)言：英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、財(cái)務(wù)語(yǔ)言。

2、了解了新知識(shí)：系統(tǒng)了解了財(cái)務(wù)的三大報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表）、八項(xiàng)比率和四大政策。

（三）項(xiàng)目管理

1、感受項(xiàng)目管理一課亮點(diǎn)最多，對(duì)本人工作的指導(dǎo)意義最大。自我感覺(jué)亮點(diǎn)如下：

（1）計(jì)劃是項(xiàng)目成功的前提和保障。

（2）最有效的管理是干預(yù)計(jì)劃。

（3）規(guī)范、高效、慣例。常規(guī)工作規(guī)范化。參透管理原則，找出內(nèi)在規(guī)律。只有有序，才能可控。管理的最高境界是無(wú)為而治，即慣例。

（4）經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)。從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去。知識(shí)是基礎(chǔ)，但常被忽視?；A(chǔ)是最重要的東西。

（5）理念、方法、工具。歸結(jié)為一種意識(shí)，一種衡量問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)，做出選擇的標(biāo)準(zhǔn)。

（6）管理者在自己的組織中不能確立威信是一件很麻煩的事情。

（7）規(guī)則一定要定在事前。要注意干預(yù)規(guī)則，不能干預(yù)結(jié)果。

2、項(xiàng)目管理的核心思想理念：

系統(tǒng)思考（看清全局，看得長(zhǎng)遠(yuǎn)）

周密計(jì)劃

目標(biāo)導(dǎo)向

過(guò)程控制

團(tuán)隊(duì)運(yùn)作（用人所長(zhǎng)，容人所短）

3、統(tǒng)一思想的重要性。

統(tǒng)一思想重要嗎？思維模式?jīng)Q定行為模式。統(tǒng)一思想要有雙贏的戰(zhàn)略思維。如何統(tǒng)一思想？要有共同的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)對(duì)實(shí)現(xiàn)者有何好處。

4、三有

有原則不亂；規(guī)則一定要定在事前，通過(guò)規(guī)則保護(hù)自己。要注意干預(yù)規(guī)則，不能干預(yù)結(jié)果。

有計(jì)劃不忙；計(jì)劃是項(xiàng)目成功的前提和保障。授權(quán)的問(wèn)題是如何控制？詳細(xì)計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)授權(quán)的基礎(chǔ)。氣死的比累死的多。一把手、一支筆是最落后的管理方式。

有預(yù)算不窮。誰(shuí)控制預(yù)算誰(shuí)當(dāng)家。

5、項(xiàng)目交付物

完成一項(xiàng)成果；沉淀一套流程（對(duì)本次總結(jié)，為下次做好準(zhǔn)備）；形成一套工具；培育一種能力（創(chuàng)新、改進(jìn)）。

（四）組織行為學(xué)

1、課程的目的。

管理就是通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一是了解自己，理解他人，成為會(huì)自我管理、會(huì)激勵(lì)員工的管理者。二是更廣泛的視野、更系統(tǒng)的思考。

2、如何激勵(lì)。

激勵(lì)就是提高員工的積極性。激勵(lì)是一個(gè)過(guò)程。企業(yè)需要一個(gè)持久而良性循環(huán)的激勵(lì)機(jī)制。

激勵(lì)的基礎(chǔ)在于滿足需要或需求。五種需要同時(shí)存在。在不同時(shí)段，只有一個(gè)最重要的需要。

激勵(lì)是管理中的關(guān)鍵橋梁。有效激勵(lì)才能把企業(yè)和個(gè)人的利益統(tǒng)一起來(lái)。

3、對(duì)競(jìng)聘的新認(rèn)識(shí)。

競(jìng)聘是人與崗位標(biāo)準(zhǔn)在比，不是人與人在比。競(jìng)聘要明確：崗位的核心職責(zé)、任職條件和工作規(guī)劃。

（五）個(gè)性差異與管理溝通

1、亮點(diǎn)。

（1）企業(yè)壽命等于一條狗的壽命，即10至12年。企業(yè)壽命與企業(yè)戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)者的自信、執(zhí)著和關(guān)于溝通有關(guān)。

（2）一個(gè)人的工作滿意度受遺傳因素影響，表現(xiàn)出穩(wěn)定性和一致性。

（3）人性趨利避害。

2、溝通。

為什么要溝通？一是分享令人向往的遠(yuǎn)景；二是制定明智的決策；三是整合眾人的努力；四是保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)健康發(fā)展。

3、溝通的步驟：

第一步：讓對(duì)方卸下防御。

第二步：保持繼續(xù)溝通。

權(quán)威傳遞的信息更加準(zhǔn)確有效。

真正的溝通是信息被接受。

溝通包括說(shuō)和做。

4、溝通技巧：

電梯術(shù)（領(lǐng)導(dǎo)想知道結(jié)果，匯報(bào)一定要簡(jiǎn)潔）；

破冰術(shù)。

1、 基層主管的要求

做為一個(gè)基層主管必須具備一個(gè)良好、自信、積極向上的心態(tài)，對(duì)自己要有一個(gè)正確的定位，以前是單打獨(dú)斗完成任務(wù)，而作為一個(gè)管理者，不僅僅是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)，而是還要提升團(tuán)隊(duì)整體能力來(lái)高效完成任務(wù)。要做到準(zhǔn)確理解和準(zhǔn)確下達(dá)任務(wù)。并且要勇于承擔(dān)自己的責(zé)任。

2、 目標(biāo)團(tuán)隊(duì)設(shè)定

現(xiàn)實(shí)工作中很多團(tuán)隊(duì)喪失執(zhí)行力，那么如何讓團(tuán)隊(duì)有一個(gè)非常好的執(zhí)行力呢？那就需要制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，我們可以和所有團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行商討，讓大家都參與進(jìn)來(lái)，群策群力，一起制定出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須是：清晰，可衡量，可實(shí)現(xiàn)，結(jié)果導(dǎo)向，有時(shí)間控制的。

3、 三控

三控是：控制自己的情緒，控制自己的語(yǔ)言，控制自己的行為；做為一個(gè)管理者，已經(jīng)不是代表一個(gè)人了，而是代表一個(gè)團(tuán)隊(duì)，自己的一言一行隨時(shí)會(huì)影響自己的團(tuán)隊(duì)成員的思想和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，所以在工作中，必須控制自己的情緒，要以事情為導(dǎo)向，不能因?yàn)樽约旱膫€(gè)性，情緒影響工作，影響和團(tuán)隊(duì)成員的交流；控制自己的語(yǔ)言，基層主管是公司擁有“多重”身份的員工，既需要與客戶溝通,又需要與同事和上級(jí)溝通，因此必須想好了，想清楚了再說(shuō)?？刂谱约旱男袨?，基層主管就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)榜，任何行為都影響團(tuán)隊(duì)成員的.工作態(tài)度，所以要控制自己的行為，比如積極主動(dòng)等等。

4、 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

員工激勵(lì)?是企業(yè)一個(gè)永恒的話題?；鶎又鞴芗?lì)人的能力至關(guān)重要。受主管的激勵(lì)，員工變被動(dòng)為主動(dòng)。更重要的是員工能夠自我激勵(lì)，那么他們將保持自信與勇敢，做他們應(yīng)該做的工作也會(huì)更認(rèn)真更細(xì)致，那么做為管理人員，我們必須找到員工的動(dòng)力來(lái)源，用物質(zhì)和非物質(zhì)激勵(lì)員工，讓員工、團(tuán)隊(duì)釋放最大的能力并有保持這種能力，那么我們的管理工作也會(huì)因此變得更有輕松并且更高效的完成任務(wù)和提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。

5、 輔導(dǎo)員工提升能力

輔導(dǎo)是提高團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)的能力，作為一個(gè)管理者完成工作最簡(jiǎn)單的方法就是自己伸手自己完成，但是每次自己用自己能力完成某項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，就喪失了一次提高下屬能力的機(jī)會(huì)。輔導(dǎo)下屬能力需要把握最佳時(shí)機(jī)利用適當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑒?chuàng)造良好的輔導(dǎo)氛圍，可以通過(guò)提問(wèn)了解問(wèn)題與原因，并和員工一起討論改進(jìn)途徑及方法，從而獲得改進(jìn)行動(dòng)及承諾，當(dāng)然，我們主管人員也必須提供必要的支持與幫助，給員工以安全感。

才能達(dá)到輔導(dǎo)的效果。

6、 工作效率

如何讓自己在工作的安排過(guò)程中井井有條，那么我們可以問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題，這件事情必須做嗎？必須馬上就去做嗎？必須你親自嗎？如果三個(gè)都是yes,那么必須親自馬上做；如果前一，二個(gè)是yes,那么可以授權(quán)團(tuán)隊(duì)里面的同事去做；如果前一個(gè)是yes,那么就可以推后做。

7、 知人善用

做為一個(gè)基層管理人員，要做到知人善用首先自己要很明確地知道自己的“用”，也就是需要，知道了自己的需求，同時(shí)也要了解員工的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，充分發(fā)揮員工的優(yōu)點(diǎn)，合理地分配任務(wù)，這樣員工做起事情來(lái)才會(huì)更加的積極主動(dòng)，更加充滿激-情。

用一句話來(lái)概括如何做好一個(gè)基層主管：有能力的---讓他做；沒(méi)能力的---教他做；做不來(lái)的---管理他。從“帶蝸牛散步”的故事悟到，學(xué)習(xí)一項(xiàng)技術(shù)也許只是花一天時(shí)間就能完成的事情，培養(yǎng)積極的心態(tài)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)則是我們每天都要做的事情。學(xué)以致用，堅(jiān)持不懈，相信通過(guò)我們的努力，一定會(huì)打造一個(gè)卓越優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

職業(yè)顧問(wèn)的管理者培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四

感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括即為：個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。

執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡(jiǎn)單的執(zhí)行力，卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不完備的。下面我就從提升個(gè)人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)看法。

個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，沒(méi)有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來(lái)的`就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問(wèn)題，從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力，就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。

有些員工把簡(jiǎn)單重復(fù)上級(jí)團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級(jí)組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者，其實(shí)不然。把上級(jí)精神與本部門的實(shí)際情況相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級(jí)精神，而是對(duì)上級(jí)精神的消極敷衍。

不少員工還是習(xí)慣于用開(kāi)會(huì)、發(fā)文、寫(xiě)總結(jié)的辦法抓工作，似乎工作就是開(kāi)會(huì)，發(fā)文就是工作，寫(xiě)總結(jié)就是工作效果，有的甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為用會(huì)議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有權(quán)威性。

觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對(duì)某項(xiàng)工作，反正也不著急要，我先拖著再說(shuō)，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài)，面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。

首先學(xué)會(huì)溝通交流，自覺(jué)維護(hù)團(tuán)結(jié)，是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要保證。

顧名思義，團(tuán)隊(duì)，是團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，沒(méi)有團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)只能是紙上談兵。千年修得同船渡，萬(wàn)年修得同室坐。能在一起共事確實(shí)是緣分。由于性別差異、性格差異，情緒差異、工作思路差異等因素。在工作中難免發(fā)生爭(zhēng)論和摩擦，甚至出現(xiàn)暫時(shí)的不快。一旦出現(xiàn)這種情況，首先要進(jìn)行換位思考，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的位置上思考問(wèn)題。體諒對(duì)方當(dāng)時(shí)的心境和難處。反省自身存在的不足和問(wèn)題，把雙方的矛盾和問(wèn)題想得簡(jiǎn)單化。避免復(fù)雜化，力爭(zhēng)大事化小、小事化了。堅(jiān)決避免無(wú)事生非、上綱上線，芝麻小事演變成矛盾糾紛。

其次，主動(dòng)溝通。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子。主動(dòng)找別人談心，解釋情況，甚至主動(dòng)道歉也無(wú)妨。

第三，平時(shí)要嚴(yán)以律己，寬以待人，在工作當(dāng)中，要嚴(yán)格與職業(yè)操守要求自己。經(jīng)常提醒自己扎扎實(shí)實(shí)做事，認(rèn)認(rèn)真真做人，予人玫瑰。手留余香對(duì)待同事要常存關(guān)愛(ài)、寬容之心，做到真誠(chéng)待人，寬厚待人。以理服人，不興風(fēng)作浪，混淆視聽(tīng)。有委屈一笑而過(guò)。遭報(bào)復(fù)一覺(jué)不過(guò)，以自己的實(shí)際言行贏得工友們的尊重。

二、加強(qiáng)互動(dòng)，協(xié)作支持。

所有成員在工作中做到有分工有協(xié)作。能夠相互支持，是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵所在。

首先，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。協(xié)作精神是團(tuán)隊(duì)精神的重要內(nèi)涵，團(tuán)隊(duì)每位成員在日常工作中。要正確處理好大局工作與分管工作的關(guān)系，處理好本職工作與其他工作的關(guān)系。在做好本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)與其他成員的配合協(xié)作。切實(shí)將分工與協(xié)作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，積極營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。

其次，強(qiáng)化成員間的支持和配合。工作頭緒多、任務(wù)重。工作中經(jīng)常出現(xiàn)難以應(yīng)對(duì)的局面，出現(xiàn)失誤和紕漏也在所難免。因此，在日常工作中要積極主動(dòng)配合同事們的工作，借用先前的一句話叫相互補(bǔ)臺(tái)、共同上臺(tái)；相互拆臺(tái)，共同下臺(tái)。

三、增加員工的精神歸屬感。

企業(yè)文化包括企業(yè)統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念。員工良好的職業(yè)責(zé)任，充滿生機(jī)活力的管理機(jī)制適應(yīng)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。甘苦與共的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)等。企業(yè)文化是企業(yè)精神的集中體現(xiàn)，企業(yè)形象的集中展示。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程是一個(gè)組織調(diào)動(dòng)員工知識(shí)和智力資源，激發(fā)員工個(gè)性特質(zhì)，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)和培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的過(guò)程是員工個(gè)人特長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)理念相統(tǒng)一，員工個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益相協(xié)調(diào)的過(guò)程，對(duì)凝聚人心，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感具有重要作用。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我作為鐵礦一名中層干部，應(yīng)以鐵礦為家。形成合力，發(fā)揮先鋒模范作用，不斷改進(jìn)工作思路和方法。明確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，用理論創(chuàng)新來(lái)推動(dòng)工作創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)我縣鋼鐵業(yè)更大跨越，更快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

職業(yè)顧問(wèn)的管理者培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五

———參加藍(lán)天公司管理者培訓(xùn)有感2012年8月、12月，藍(lán)天公司為九級(jí)以上管理人員舉辦了三期培訓(xùn)班，這是公司創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè)的有效舉措。我有幸作為第三期學(xué)員參加了為期五天的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：非人力資源的人力資源管理、中層管理技能提升、領(lǐng)導(dǎo)者語(yǔ)言藝術(shù)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，我和廣大學(xué)員深有同感，感觸良多，深深感悟到了學(xué)習(xí)的重要性，對(duì)于增強(qiáng)各級(jí)管理者的綜合素質(zhì)，提升企業(yè)管理水平起必將起到積極的促進(jìn)作用。

幾天的學(xué)習(xí)，內(nèi)容豐富。通過(guò)戴黔鋒老師的講解演示，使我對(duì)人力資源管理中員工招聘的基本技能、薪酬管理的6個(gè)原則、怎樣使員工更快樂(lè)工作，如何激勵(lì)員工有了新的認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，拓展了思路；通過(guò)李真順老師聲情并茂、沁人肺腑的演說(shuō)，使我體會(huì)到了真情的“能說(shuō)會(huì)道”對(duì)于溝通交流的重要性；通過(guò)中山大學(xué)管理學(xué)院劉教授專業(yè)知識(shí)的傳播，使我對(duì)財(cái)務(wù)基本知識(shí)有了一定的了解；凡此種種，收獲不勝枚舉。特別是姜博仁老師《中層管理技能提升技巧》的授課，生動(dòng)、形象而又幽默，時(shí)效性、針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)于管理者如何提升員工士氣和執(zhí)行力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力進(jìn)行了形象的講述，其中關(guān)于“找感覺(jué)”、“接地氣”的講述令我印象深刻，受益匪淺、有感而發(fā)，愿同各位同仁分享。

一是要有尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。

二是有關(guān)心的心：各級(jí)管理者要經(jīng)常深入基層，密切聯(lián)。

系一線員工，拉拉家常、聊聊工作、了解困難，急員工之所急，想員工之所想。關(guān)心才能顯示出管理者的仁愛(ài)之心。

三是要有賞識(shí)的心：當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候，你就可以激勵(lì)他。作為管理者，就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí)，使員工受到鼓舞和激勵(lì)，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說(shuō)出你的常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià)，讓員工從你的表情和語(yǔ)言中感受你的真誠(chéng)，激勵(lì)員工的士氣。

四是要有分享的心：分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過(guò)分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，通過(guò)影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。

五是要有服務(wù)的心：所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無(wú)障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。

企業(yè)管理者制定的目標(biāo)、使命、文化要“接地氣”，是企業(yè)管理者真正成為員工知心人的落地體現(xiàn)，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力的關(guān)鍵。“接地氣”是找感覺(jué)的升華，就要將廣大員工的感覺(jué)，通過(guò)提煉、升華，形成企業(yè)特有的文化，形成廣大員工的共同意志和向往。按照姜博仁老師的觀點(diǎn)，就是進(jìn)行了“軟家升級(jí)”，使廣大員工產(chǎn)生了和企業(yè)同生存、共患難的使命感，從而達(dá)到個(gè)人追求和夢(mèng)想與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、執(zhí)行力，推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用。習(xí)近平總書(shū)記在參觀“復(fù)興之路”展覽是發(fā)表的“中國(guó)夢(mèng)”的描述，就是找到了中華民族的感覺(jué)，接上了生我養(yǎng)我中華民族5000年的大地的“地氣”，形成了中華民族為之奮斗的共同的“中國(guó)夢(mèng)”，對(duì)提升中華兒女的自豪感、凝聚力產(chǎn)生了巨大的鼓舞作用；作為世界500強(qiáng)的中國(guó)航油，提出了“公司強(qiáng)大、員工幸?！钡拿篮迷妇埃羁腆w現(xiàn)了企業(yè)靠員工生存，員工靠企業(yè)發(fā)展的共存共榮的內(nèi)在關(guān)系，找到了廣大航油人的感覺(jué)，實(shí)施了一系列的“關(guān)愛(ài)工程”，做到了企業(yè)文化“接地氣”，對(duì)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展起到了不可估量的促進(jìn)作用。反之，如果企業(yè)管理者指定的目標(biāo)、使命、文化，不能和最廣大員工的利益有機(jī)結(jié)合起來(lái)，花架子、假把式、好大喜功，不切實(shí)際，這樣的管理者不會(huì)被廣大員工所接納，這樣的企業(yè)終將被時(shí)代的潮流所淘汰。

讓我們共同努力，從現(xiàn)在開(kāi)始，深入基層，密切聯(lián)系一線員工隊(duì)伍，不斷尋找員工的感覺(jué)，不斷完善“接地氣”的目標(biāo)、措施方法，做員工的知心人，促使我們的企業(yè)更加和諧、健康、持續(xù)發(fā)展，為中國(guó)航油實(shí)現(xiàn)“成為綜合性的世界一流航油企業(yè)”這一宏偉目標(biāo)而努力奮斗！

職業(yè)顧問(wèn)的管理者培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六

1、《贏的銷售技巧》：

此課程為銷售人員的入門級(jí)培訓(xùn)。旨在教授新踏入銷售職業(yè)的銷售人員認(rèn)識(shí)銷售的角色、職責(zé)、能力要求，以及開(kāi)展銷售工作基本功，包括訪前準(zhǔn)備、建立客戶關(guān)系、把握客戶需求、推薦價(jià)值主張、獲得承諾等各個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)和技能。這一培訓(xùn)旨在幫助銷售人員掌握成長(zhǎng)為銷售精英所需要的知識(shí)、技巧、能力等。經(jīng)過(guò)課程訓(xùn)練的銷售人員，能夠更從容地應(yīng)對(duì)各種類型的客戶、自如地應(yīng)對(duì)銷售過(guò)程中面臨的各種客戶質(zhì)疑和突發(fā)情況、提升銷售成交的概率；更重要的是，能夠幫助銷售人員樹(shù)立從事銷售工作最需要的積極心態(tài)和抗壓能力。

2、《銷售人員要懂一點(diǎn)營(yíng)銷管理》：

此課程幫助銷售人員拓寬營(yíng)銷知識(shí)面。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的復(fù)雜化要求銷售人員能夠更準(zhǔn)確的理解公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng)客戶、產(chǎn)品價(jià)值主張等營(yíng)銷知識(shí)，方能在面對(duì)客戶推廣產(chǎn)品的時(shí)候更富有效率的傳遞企業(yè)期望傳遞的信息和市場(chǎng)形象。該課程教授經(jīng)典的營(yíng)銷框架mr（marketingresearch市場(chǎng)調(diào)研）――stp（segmentation市場(chǎng)細(xì)分、targeting目標(biāo)市場(chǎng)選擇、positioning定位）――mm（marketingmix營(yíng)銷策略組合）――i（implementation營(yíng)銷執(zhí)行）――c（control營(yíng)銷控制）。受過(guò)該培訓(xùn)的銷售人員將能夠更清晰地理解公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略，并在日常銷售工作中更好得貫徹和執(zhí)行公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

3、《大客戶銷售技巧》：

此培訓(xùn)面向中高級(jí)銷售人員。隨著銷售人員的日漸成熟，企業(yè)會(huì)把重要的大客戶交給脫穎而出的銷售人員。大客戶的需求不同于一般客戶，他們往往需求更復(fù)雜、決策流程更長(zhǎng)、參與采購(gòu)決策的人員更多、看重的價(jià)值也區(qū)別于普通客戶，這就要求大客戶銷售人員具備更高一級(jí)的客戶分析技術(shù)和能力。此培訓(xùn)課程就旨在提升中高級(jí)銷售人員的大客戶銷售能力。

4、《ccv：createclientvalue創(chuàng)造客戶價(jià)值》：

這是全球近年來(lái)最流行的銷售理念。旨在幫助銷售人員轉(zhuǎn)換思維，跳出價(jià)格戰(zhàn)，通過(guò)在銷售流程的各個(gè)環(huán)節(jié)為客戶提供增值服務(wù)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值、贏得客戶。

5、《b2b營(yíng)銷管理實(shí)踐：ge、華為的案例》：

該培訓(xùn)主要包括兩個(gè)部分，上半部分圍繞b2b的銷售模式，教授b2b業(yè)務(wù)的一般營(yíng)銷手段，及獲取銷售線索的技能和能力；后半部分則教授在獲取銷售線索后，銷售人員如何有效得整合企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)、技術(shù)、研發(fā)等資源進(jìn)行銷售項(xiàng)目管理，提高贏單率。

圍繞“策略-行為-績(jī)效”的主線，培訓(xùn)銷售領(lǐng)導(dǎo)人運(yùn)籌銷售隊(duì)伍的意識(shí)和能力。受過(guò)該培訓(xùn)的銷售領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該系統(tǒng)理解營(yíng)銷銷售績(jī)效的主要要素，并掌握如何應(yīng)用這些要素去影響銷售組織，驅(qū)動(dòng)銷售隊(duì)伍達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

7、《策略制定和業(yè)務(wù)計(jì)劃：4+1管理模式》：

深入討論銷售領(lǐng)導(dǎo)人和一般銷售人員角色的差異及需要具備的素質(zhì)能力，對(duì)業(yè)務(wù)管理的核心模型4+1管理模式，包括如何設(shè)定目標(biāo)、如何制定銷售策略、如何進(jìn)行排兵布陣等一系列銷售管理決策進(jìn)行細(xì)致的解析。

培訓(xùn)銷售領(lǐng)導(dǎo)者如何衡量和管理銷售隊(duì)伍的績(jī)效，討論如何依據(jù)不同銷售模式設(shè)計(jì)績(jī)效kpi，及如果通過(guò)建立業(yè)務(wù)分析體系快速發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)?nèi)觞c(diǎn)。

9、《銷售激勵(lì)和獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)》：

培訓(xùn)銷售領(lǐng)導(dǎo)者銷售獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的一般理念、流程、方法和工具，包括銷售獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的3大理念、4大要素、10大原則等。

客戶管理是銷售隊(duì)伍管理的重要課題。本培訓(xùn)介紹客戶管理的常用方法、工具和模型，并介紹時(shí)下常用的客戶管理工具crm系統(tǒng)的構(gòu)成和實(shí)施要點(diǎn)。

11、《銷售運(yùn)營(yíng)評(píng)估和診斷》：

培訓(xùn)如何運(yùn)用銷售運(yùn)營(yíng)管理的工具，診斷銷售組織管理的短板和潛在問(wèn)題，例如目標(biāo)分配是否合理、策略是否清晰、執(zhí)行是否到位、銷售人員技能是否足夠、獎(jiǎng)金政策是否科學(xué)合理等。

12、《新產(chǎn)品上市運(yùn)籌》：

培訓(xùn)如何應(yīng)用銷售運(yùn)營(yíng)管理的方法和工具，系統(tǒng)的運(yùn)籌新產(chǎn)品上市，包括前期成立項(xiàng)目小組、開(kāi)展客戶調(diào)研、精挑細(xì)選目標(biāo)客戶、合理設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍和售賣組合、新產(chǎn)品預(yù)測(cè)和績(jī)效跟蹤、新產(chǎn)品銷售隊(duì)伍的激勵(lì)和控制等。

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定者和實(shí)施者。經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的影響是關(guān)鍵性的，這個(gè)群體決定著企業(yè)的方向和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的形成。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)是其健康發(fā)展的重要保障。實(shí)踐證明，每一個(gè)成功的企業(yè)，其背后都離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的支持。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理層的職業(yè)化成為一個(gè)必然的趨勢(shì)。各個(gè)行業(yè)里都急需大量的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)充實(shí)自身的管理團(tuán)隊(duì)。在我國(guó)，各個(gè)行業(yè)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、行業(yè)升級(jí)階段，引進(jìn)職業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)完成升級(jí)應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)具有重要的意義。優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)相追逐的戰(zhàn)略性資源。

擁有眾多優(yōu)秀的人才是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，往往最后比拼的就是人才。現(xiàn)代企業(yè)擴(kuò)充自身人才儲(chǔ)備的方式主要有兩種：一是招聘，二是培訓(xùn)。招聘是目前眾多中小企業(yè)更加傾向的一個(gè)選項(xiàng)，對(duì)于急需人才補(bǔ)充的企業(yè)來(lái)說(shuō)，招聘是短期內(nèi)就能見(jiàn)效的一個(gè)選項(xiàng)。但是從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮，進(jìn)行內(nèi)部員工的培訓(xùn)是保證穩(wěn)定人才供應(yīng)的必然選項(xiàng)。企業(yè)必須把對(duì)于員工的培訓(xùn)提高到戰(zhàn)略的角度。

職業(yè)的企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程因此應(yīng)運(yùn)而生。如何科學(xué)合理地設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程，使每一個(gè)參加課程的經(jīng)理人都能承當(dāng)其現(xiàn)代企業(yè)管理的重任，同時(shí)又能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求，敏銳地把握時(shí)代脈搏，為企業(yè)的健康發(fā)展起到關(guān)鍵的作用成為了擺在每一個(gè)hr面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

對(duì)此，我們?nèi)A恒智信結(jié)合以往的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)提出企業(yè)經(jīng)理的培訓(xùn)課程一般從以下三個(gè)角度分析和設(shè)計(jì)比較好：

第一個(gè)角度――組織職責(zé)的角度：結(jié)合管理者的職責(zé)一條一條分析所需要的核心技能和要點(diǎn)，并對(duì)現(xiàn)在的管理者進(jìn)行評(píng)估，看看不足之處，形成培訓(xùn)的科目。

把企業(yè)比作是一艘大船的話，職業(yè)經(jīng)理人就是這艘大船的船長(zhǎng)。職業(yè)經(jīng)理人是現(xiàn)代企業(yè)的直接掌控者，他們直接服務(wù)于企業(yè)的所有者，負(fù)責(zé)參與制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)又是其發(fā)展戰(zhàn)略的直接實(shí)施者和評(píng)估者，在整個(gè)企業(yè)中處于一人之下萬(wàn)人之上的地位。一個(gè)優(yōu)秀的管理者是一個(gè)組織良好運(yùn)行與發(fā)展的重要保證。這要求管理者對(duì)于其自身的職責(zé)有著清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)于自己和整個(gè)組織的發(fā)展具有高度的責(zé)任感與使命感。

對(duì)于不同企業(yè)里，以及同企業(yè)內(nèi)部不同部門的經(jīng)理人來(lái)說(shuō)其基本職責(zé)各不相同，在進(jìn)行經(jīng)理人課程培訓(xùn)時(shí)要有針對(duì)性的分析其職責(zé)所需要的核心技能所在，結(jié)合不同企業(yè)現(xiàn)狀和被培訓(xùn)經(jīng)理人的個(gè)人情況，在課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中應(yīng)該體現(xiàn)因地制宜的思想，形成針對(duì)性的培訓(xùn)科目。

第二個(gè)角度――組織定位角度：主要從整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈角度分析各個(gè)干部的角色定位。

價(jià)值鏈分析法是一種尋求確定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具，分為企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析與企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈分析兩種，更多注重于企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的價(jià)值產(chǎn)生。價(jià)值鏈的分析對(duì)于企業(yè)內(nèi)部部門的定位，角色分配等具有重要的指導(dǎo)意義。

職業(yè)經(jīng)理人根據(jù)不同的部門所屬，其在崗位職責(zé)上所扮演的角色也有所不同，可能有的偏向技術(shù)支持，而有的又偏向資源整合。現(xiàn)代企業(yè)是個(gè)復(fù)雜精密的整體，需要各個(gè)部門通力合作才能良好運(yùn)行，作為各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)經(jīng)理人就需要一種可以俯視全局的大局觀，清晰的認(rèn)識(shí)到自己以及自己所屬部門在企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值所在。只有這樣才能更好的履行自己的職責(zé)。在設(shè)計(jì)經(jīng)理人培訓(xùn)課程時(shí)可以考慮通過(guò)這個(gè)角度來(lái)形成核心培訓(xùn)課程，從而提高管理者的職業(yè)技能和素養(yǎng)。

第三個(gè)角度――核心競(jìng)爭(zhēng)力角度：主要從組織發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)能力視角進(jìn)行分析，用魚(yú)骨圖的方式提出核心能力與要求，這是干部未來(lái)提升的培訓(xùn)課程。

企業(yè)為什么可以生存？企業(yè)為什么可以發(fā)展？企業(yè)面臨什么競(jìng)爭(zhēng)？企業(yè)如何保持行業(yè)地位？這些問(wèn)題都涉及同一個(gè)概念---企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。普拉哈德和哈默爾在1990年時(shí)首次提出了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力這一概念，這一概念一經(jīng)提起就引起了企業(yè)界的廣泛認(rèn)可。核心競(jìng)爭(zhēng)力是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿、能帶來(lái)超額利潤(rùn)的能力。而魚(yú)骨圖是日本管理大師石川馨提出的一種方便有效的原因分析法。魚(yú)骨圖是一種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“根本原因”的方法，也可以稱作因果圖。魚(yú)骨圖倡導(dǎo)的是頭腦風(fēng)暴法，它是一種通過(guò)集思廣益，發(fā)揮團(tuán)體智慧，從不同角度找出問(wèn)題所有原因或構(gòu)成要素的會(huì)議方法。魚(yú)骨圖有四大原則：嚴(yán)禁批評(píng)、自由奔放、多多益善、搭便車。企業(yè)需要通過(guò)這一方式來(lái)尋找其核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，以保持自身發(fā)展。

企業(yè)經(jīng)理人的一個(gè)重要職責(zé)所在就是保持和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在培養(yǎng)經(jīng)理人的課程設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素，讓經(jīng)理人的課程符合核心競(jìng)爭(zhēng)力的要求。

以上，通過(guò)組織職責(zé)、組織定位以及核心競(jìng)爭(zhēng)力這三個(gè)方面的組合，一般可以形成適合不同企業(yè)的企業(yè)經(jīng)理的培訓(xùn)課題內(nèi)容。

職業(yè)顧問(wèn)的管理者培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七

做最好的中層管理?者心得體會(huì)：做為一位中層管理者，大多是企業(yè)的中層角色，是團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量。管理既然中層管理者是主角，一般員工是配角，那么作為團(tuán)隊(duì)或團(tuán)隊(duì)之外與之相關(guān)的人就是所謂的“觀眾"，他們就要看到中層管理者比別人付出更多，更賣力的去表演。并且?guī)ьI(lǐng)好你的團(tuán)隊(duì)，使之向正確的方向發(fā)展同時(shí)，一定努力去完成好自己的任務(wù)目標(biāo)。這樣以來(lái)，如果中層管理者在想贏得掌聲時(shí)，別人也不會(huì)毫不吝惜的將最響亮的掌聲送給中層管理者。否則，一切的辛苦與努力將會(huì)化作水中月和鏡中花。

從“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)誠(chéng)示"里面更能從內(nèi)心深處涌出對(duì)中層管理的最新注解與其博大內(nèi)涵的重新思考。從而不會(huì)將它簡(jiǎn)單的看作是兩三個(gè)字而隨便說(shuō)說(shuō)和隨便就能夠做到這樣簡(jiǎn)單。通過(guò)“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)"仔細(xì)深入的研讀與推敲，也使中層管理者能夠從高層次和深境界得到一次次心靈的洗滌。而我也將其從以下幾方面進(jìn)行了歸納：

一、中層管理者的素質(zhì)涵養(yǎng)

做最好的中層?管理者，中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)往往與他在學(xué)校中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有著密切關(guān)系，然后在進(jìn)入到工作狀態(tài)后，就會(huì)將在學(xué)校期間的良好習(xí)慣自然而然的帶到工作中去，同時(shí)也會(huì)把學(xué)習(xí)的許多知識(shí)潛移默化的融入到工作中來(lái)。因此，當(dāng)在工作過(guò)程中，將良好的習(xí)慣與完善過(guò)硬的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及后天的工作能力結(jié)合起來(lái)后，就會(huì)勢(shì)不可擋的派生出做中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)來(lái)。而這些素質(zhì)與涵養(yǎng)是中層管理者平時(shí)的高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)要求養(yǎng)成的非常良好的習(xí)慣，到了最后，他們的這些良好的習(xí)慣、素養(yǎng)也會(huì)成為中層管理者在實(shí)際的中層管理運(yùn)用中最大的受益者。我所認(rèn)為的則是中層管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養(yǎng)，可以從以下幾條中得到印證：

(1)多做自我批評(píng)，并要經(jīng)得住批評(píng)和不公平待遇，正確對(duì)待所有受到的不公平待遇，能看到后天。要有足夠的承受能力，困難時(shí)，一定要正面去想問(wèn)題，順利時(shí)一定要反面去考慮問(wèn)題，面對(duì)解決問(wèn)題時(shí)，不要死鉆牛角尖，鉆牛角尖只會(huì)損壞你個(gè)人的形象。

(2)決不能和自己管轄范圍內(nèi)的異性下屬有任何不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系，男女有外情，永遠(yuǎn)拎不清。要能聽(tīng)進(jìn)和接受下屬的批評(píng)和不同意見(jiàn)，光說(shuō)“同意"和“好"的下屬，往往不是弱智就是別有用心，全部說(shuō)你好的下屬不是一個(gè)好下屬，全部說(shuō)你壞的下屬不一定是一個(gè)壞下屬。

二、中層管理者的為人處世

做最好的中層管理者，中層管理者的為人處世風(fēng)格，也常常會(huì)影響他的中層管理風(fēng)格，有些中層管理者風(fēng)格是雷厲風(fēng)行的，有些則是慢條斯理的;有些提倡人性化，有些主張制度化;有些中層管理者圓滑，有些中層管理者實(shí)在;有些中層管理者張揚(yáng)，有些中層管理者內(nèi)斂;有些中層管理者喜歡阿諛?lè)畛?，有些中層管理者喜歡實(shí)事求是等等。不論屬于哪一類，但中層管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準(zhǔn)繩——那就是喪失良知，要以大局為重。

這也說(shuō)明了中層管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上，而是要付諸于行動(dòng)之中。要知道，作為一名中層管理者，多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥幸心理，認(rèn)為自己作為中層管理者，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就可以搞特殊化，并且有些紀(jì)律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。

做最好的中層管理者，沖鋒在先，享受在后是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，大氣魄、大智慧才?huì)孕育出一個(gè)受人尊敬，擁有無(wú)數(shù)掌聲與鮮花的中層管理者。團(tuán)結(jié)友愛(ài)，多想別人的困難，再想自己的難處，寧讓別人負(fù)我一生，決不讓我負(fù)別人一寸。寧吃虧，敢于吃虧，但吃虧絕對(duì)不是為了以后占便宜，不打個(gè)人小算盤，盡量去為自己領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)集體和協(xié)助自己的同事多謀取正當(dāng)?shù)睦?。做人先要舍，才能有得，要是先得后舍，有難沒(méi)人幫你忙，只有先舍后得，必然在你最困難時(shí)有人會(huì)報(bào)答你。人一定要有禮貌，見(jiàn)了長(zhǎng)輩要先讓路，見(jiàn)了比你大的長(zhǎng)者要主動(dòng)微笑打招呼，見(jiàn)了同事更要點(diǎn)頭、禮節(jié)性目視十秒鐘，在公眾場(chǎng)合要絕對(duì)保持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題和要求在公眾場(chǎng)合進(jìn)行指責(zé)、反駁等，有事在單獨(dú)時(shí)進(jìn)行溝通。

三、中層管理者的能力水平中層管理者在許多時(shí)候需要不斷的否定自己，需要豁達(dá)大度的態(tài)度和虛懷若谷的胸懷。但光有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一位真正中層管理者的要求與標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)中，需要的還是中層管理者的能力與水平的體現(xiàn)。也就是他們解決問(wèn)題、化解矛盾、翻越困難和追加個(gè)人中層管理魅力砝碼的能力。中層管理者既是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)者，也同時(shí)是一個(gè)徹底的執(zhí)行者。而在執(zhí)行過(guò)程中就需要落實(shí)到細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)的處理就會(huì)象水滴印襯出整個(gè)太陽(yáng)一樣是中層管理者能力與水平的充分體現(xiàn)。這就是我們常說(shuō)的，“一只獅子領(lǐng)著一群綿羊的團(tuán)隊(duì)，是完全可以戰(zhàn)勝被一只綿羊領(lǐng)導(dǎo)著的一群獅子的團(tuán)隊(duì)"，從中說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)中中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及中層管理者本身能力與水平的重要性。

企業(yè)項(xiàng)目推行過(guò)程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會(huì)到了，理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過(guò)游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。

而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說(shuō)服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。

當(dāng)員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí)，員工是會(huì)心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠(chéng)于這份工作，干勁會(huì)更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的.實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。

溝通的藝術(shù)與技巧：通過(guò)這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到，作為一名中層管理?人員，與上級(jí)、下級(jí)、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過(guò)溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開(kāi)展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過(guò)有效溝通，能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問(wèn)題，理順工作上流程，增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無(wú)效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。

如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽(tīng);四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問(wèn);七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必須要把心打開(kāi)，熱情微笑的對(duì)待別人，同時(shí)也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說(shuō)話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽(tīng)，爭(zhēng)取把對(duì)方說(shuō)的重點(diǎn)牢記在心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題，然后與對(duì)方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。

這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。

總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰。

職業(yè)顧問(wèn)的管理者培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八

第一段：引言和背景介紹（200字）。

作為一名新晉的管理者，我最近參加了公司組織的入職培訓(xùn)課程。這個(gè)培訓(xùn)課程旨在幫助我們更好地了解公司的文化、價(jià)值觀，掌握管理技能，并且成功進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理。在這篇文章中，我將分享我在入職培訓(xùn)過(guò)程中的一些心得和體會(huì)。

第二段：有效的溝通和溝通技巧（300字）。

在培訓(xùn)的第一階段，我們學(xué)習(xí)了有效的溝通和溝通技巧。我意識(shí)到作為管理者，溝通不僅僅是傳達(dá)信息，更是建立和維護(hù)良好關(guān)系的重要工具。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)與理解的技巧，以及如何使用非語(yǔ)言和語(yǔ)言溝通，在與團(tuán)隊(duì)成員和其他部門的溝通中取得更好的效果。這不僅使我在人際關(guān)系中更加靈活，還提高了我達(dá)成目標(biāo)和促進(jìn)合作的能力。

第三段：領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理（300字）。

我們的培訓(xùn)進(jìn)一步深入探討了領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理。我意識(shí)到，作為一名管理者，我需要以身作則，成為激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的榜樣。了解和運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性和能力來(lái)激勵(lì)他們，幫助他們達(dá)到最好的表現(xiàn)，成為我的責(zé)任。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何有效地分配任務(wù)，建立和維護(hù)團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成長(zhǎng)，并且在面臨挑戰(zhàn)時(shí)保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

第四段：決策和問(wèn)題解決能力（300字）。

入職培訓(xùn)課程的另一個(gè)重要部分是培養(yǎng)我們的決策和問(wèn)題解決能力。作為管理者，我需要在面臨各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)時(shí)做出明智的決策。通過(guò)學(xué)習(xí)和模擬實(shí)踐，我意識(shí)到有效的決策需要系統(tǒng)性地分析問(wèn)題、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，并在團(tuán)隊(duì)成員的參與下做出決策。我還學(xué)到了如何處理沖突和解決問(wèn)題的技巧，以確保團(tuán)隊(duì)能夠在決策過(guò)程中達(dá)成共識(shí)，并達(dá)到最佳的解決方案。

第五段：結(jié)論和未來(lái)展望（200字）。

通過(guò)這次入職培訓(xùn)課程，我收獲了很多寶貴的知識(shí)和技能，這些將幫助我更好地適應(yīng)新的管理角色。我深刻理解了作為一名管理者的責(zé)任和挑戰(zhàn)，并且明白自己在未來(lái)的職業(yè)生涯中還需要不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我對(duì)自己的未來(lái)充滿信心，期待著能夠應(yīng)用這些新的知識(shí)和技能，在新的職位上取得更好的成就。

總結(jié)起來(lái)，入職培訓(xùn)課程對(duì)我的成長(zhǎng)和發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。我愿意將這些培訓(xùn)所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐，并且與我的團(tuán)隊(duì)成員合作，共同邁向成功。

職業(yè)顧問(wèn)的管理者培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九

作為一名管理者，入職培訓(xùn)是我們職業(yè)生涯中至關(guān)重要的一步。通過(guò)入職培訓(xùn)，我們可以更好地了解公司的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)，掌握管理技能，提升領(lǐng)導(dǎo)能力，更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境。在整個(gè)入職培訓(xùn)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性以及它對(duì)于我們未來(lái)職業(yè)發(fā)展的影響。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性。

在入職培訓(xùn)中，我們接受了豐富多樣的培訓(xùn)內(nèi)容，涵蓋了組織架構(gòu)、人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、決策分析等方面的知識(shí)和技能。這些培訓(xùn)課程使我對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)模式有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，掌握了一些實(shí)用的管理工具和方法，拓展了知識(shí)面。尤其是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和決策分析方面的課程，給予了我新的思維方式和解決問(wèn)題的技巧，對(duì)我以后的管理工作具有很大的幫助。

第三段：培訓(xùn)方式的多樣性。

入職培訓(xùn)中采用了多種培訓(xùn)方式，如課堂教學(xué)、案例分析、團(tuán)隊(duì)合作、角色扮演等。這些培訓(xùn)方式使培訓(xùn)過(guò)程更加生動(dòng)有趣，提高了培訓(xùn)效果。通過(guò)小組合作和角色扮演的訓(xùn)練，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和溝通，學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)，這對(duì)我今后的團(tuán)隊(duì)管理能力提升至關(guān)重要。

第四段：師資力量的專業(yè)性。

在入職培訓(xùn)中，我接受到了來(lái)自公司高級(jí)管理人員、行業(yè)專家的專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)。他們有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)槲覀兘鉀Q在工作中遇到的問(wèn)題，指導(dǎo)我們?nèi)绾胃玫毓芾韴F(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目。他們的經(jīng)驗(yàn)和教誨給予了我很大的啟發(fā)，使我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名管理者，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的重要性。

第五段：入職培訓(xùn)的價(jià)值與未來(lái)發(fā)展。

通過(guò)入職培訓(xùn)，我們?cè)诠ぷ鲘徫簧嫌辛烁玫臏?zhǔn)備，能夠更加自信地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。培訓(xùn)過(guò)程中的知識(shí)和技能不僅在目前的工作中幫助我們?nèi)〉昧顺晒?，更為我們未?lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為一個(gè)入職培訓(xùn)的受益者，我將充分利用所學(xué)知識(shí)，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：入職培訓(xùn)是每一個(gè)管理者成長(zhǎng)過(guò)程中必經(jīng)的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性和對(duì)我們職業(yè)發(fā)展的影響。豐富多樣的培訓(xùn)內(nèi)容使我們掌握了實(shí)用的管理知識(shí)和技能，多樣化的培訓(xùn)方式使培訓(xùn)過(guò)程更加生動(dòng)有趣，師資力量的專業(yè)性給予了我們很多的啟發(fā)。入職培訓(xùn)的收獲不僅包括當(dāng)前工作的成功，更包括為我們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將充分利用所學(xué)知識(shí)，不斷提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。