在寫總結(jié)時，需要客觀真實地描述事實，并提出針對性的建議和改進方案。寫總結(jié)時要注意審查校對，確保語法準確，文字流暢。推薦大家閱讀以下總結(jié)范文，通過學習他人的經(jīng)驗和方法，不斷提升自己的寫作水平。
教育工作者的年終工作總結(jié)匯報篇一
本學期，我任教_年級的__，能認真貫徹黨的教育方針，熱愛教育事業(yè)，把教書育人作為自己的天職。自覺遵守《教師法》，結(jié)合當前的社會發(fā)展，教育改革的形勢以及學生的實際，努力提高自己的教研、教育、教學的能力。我任教的班級教學質(zhì)量也能達到學校制定的成績指標?，F(xiàn)在將我的工作總結(jié)匯報如下：
一、愛崗敬業(yè)，盡職盡責。
在教學工作崗位上，我認真執(zhí)行教師的職業(yè)道德。愛崗敬業(yè)，熱愛學生，服從學校領導的工作安排，一切從集體利益出發(fā)，為搞好教育教學工作盡職盡責，堅守崗位。做到堅持早到學校，不遲到，不早退，不缺課，不無故請假，認真執(zhí)行學校的作息制度和各項規(guī)章制度。
二、與學生和睦相處，做學生的知心朋友。
要使自己的教學取得好成績，就必須要想方設法使學生喜歡自己，親近自己。所以教師和學生在人格上是完全平等的，師愛是一種無私的愛，愛得深沉，持久，學生對老師的愛往往刻苦銘心，終身難忘。我在實踐中找到了"對癥下藥"的良方，就是：管理好班級學生，要學生都喜歡自己，首先是深入實際，從每個學生入手，一有空我就常到班上去，除了盡快地認識學生的名字，避免弄錯學生的現(xiàn)象之外，更重要的是通過與學生的交流中了解每一位學生的實際情況。如他們的興趣、性格、學習情況、家庭情況等，同時知道了哪些學生的性格是內(nèi)向的，哪些學生的個性是好動、頑皮的。從中找到制訂幫助學生上進的方法，做到有法可依。確實，溝通與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學生促膝談心，和睦相處，逐漸地我與學生的關(guān)系更為密切，從中也物色了一些得力的助手協(xié)助我順利地開展教學工作。
三、自訂學習的奮斗目標，制訂好工作計劃，增強學習信心。
學生的學習成績相差懸殊，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行。怎么辦好呢?我一改以往的教育方式，采取發(fā)揮學生的主體作用，讓學生自我管理，自我約束，由家長協(xié)助監(jiān)督。讓學生自己訂出每一單元測試的目標成績，每個人都以第一單元測試成績?yōu)榛A標準。指導學生訂目標成績時要結(jié)合自己的實際，訂出的目標成績要明確，要緊緊圍繞自己的目標成績?nèi)W習。每次訂出的目標成績都先由家長過目、簽名。每次實現(xiàn)了目標成績都在班上給予表揚、鼓勵，并向家長報喜。不能實現(xiàn)目標成績的則鼓勵他繼續(xù)努力，直到達標為止。在實施學習目標時，我還采用了"一幫一"的方法，以優(yōu)帶差，營造一種互相學習，互幫互助，你追我趕的優(yōu)良學風。誘導他們明確學習目的，明白個人成績關(guān)乎到整個班集體的榮譽，能否取得先進班，班級的學習成績是最重要的。因而我通過各種途徑，鼓勵學生為班集體的榮譽而共同努力，為實現(xiàn)自己的目標成績而奮斗。通過這一活動的開展，學生之間的競爭意識強了，學習成績也提高了，學習成績終于能達到學校的成績指標。
四、家訪工作。
我深深地體會到，學生取得好的成績，除了他自身的努力，老師的教導外，也離不開家庭的教育。我非常注重家訪工作，除了利用電話與家長聯(lián)系，互相溝通教育孩子外，還利用節(jié)假日、晚上親自到學生家中與家長座談。我覺得家訪工作做得好，是教育學生的成功之路。
教育工作者的年終工作總結(jié)匯報篇二
1、會議接待方面。
a、由于會議室的桌椅大部分已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數(shù)量也無法滿足大型會議的需求，為改變現(xiàn)狀添置了x把新的會議椅、x條會議桌、x塊新臺布。
b、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器。
2、客戶的開發(fā)與維護。
a、客戶開發(fā)：20__年營銷部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶x個，與x個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了x家單位的資信協(xié)議。新簽訂x家網(wǎng)絡訂房__、__、__。
b、客戶的維護：
一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店。
二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人。
三是主觀覺得酒店設施設備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機會。
其次我們將積分兌房的面延伸到棋牌，使得長期在棋牌消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止x月x日，客房棋牌發(fā)放積分卡x張，積分兌換的客房為x間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客，穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。
第三個方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實客戶發(fā)展成金卡客戶。20__年共計發(fā)放金卡x張。
3、旅游市場的整體開發(fā)。
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。
x月份開始酒店陸續(xù)開始與__、__合作。
截止x月x日，酒店共接待旅行社用房x間，共計為酒店客房帶來的收入為x元。
除旅行社外，20__年營銷部與普通商務公司間的合作也取得了一定的成績。
x月份起，陸續(xù)接待了諸如__、__等先后x批次的團隊，共計使用酒店客房x間。實現(xiàn)房費收入x元。
20__年x月至x月期間，通過營銷部預訂的各類宴席，團隊用餐共計在餐飲消費的金額為x余元。
全年必將超過x萬。這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標的完成做出了相應的貢獻。
二、營銷部在工作中存在的不足。
1、在把握市場動向，應對市場變化方面的能力有所欠缺。
營銷部是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠，所以在應對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20__年__市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標的機會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標市場、季節(jié)的變化制定出相應的營銷策略。
2、與賓客間的互動不足。
營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機會與賓客交流?；蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠。
20__年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步，但總體而言力度不夠，還應該有較大的上升空間，旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到x%，會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到x%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在__酒店業(yè)競爭白熱化的情況下，原有的目標消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
三、20__年工作計劃。
1、努力使散客的入住率上一個臺階。
20__年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強與各大旅行社間聯(lián)系。
20__年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市進行走訪，與__市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應用。
20__年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應的營銷方案，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標的完成。
4、加強部門間的溝通協(xié)作。
建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協(xié)作，相互配合。以一個整體面對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
5、具體的目標明確。
a、會議計劃收入為x萬，理想目標是完成x萬。
b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到x萬。
c、由營銷部帶來的餐飲收入突破x萬。
新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學習，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結(jié)的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家。
20__，我們一起努力。
教育工作者的年終工作總結(jié)匯報篇三
回望過去的一學年里，在學校領導的統(tǒng)一組織、任課老師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學習、工作方面都圓滿結(jié)束，現(xiàn)將我做的一些工作向大家匯報：
1、堅持每周的政治學習和業(yè)務學習，緊緊圍繞學習新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念，注重把學習新課程標準與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來，通過學習《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機遇。將理論聯(lián)系到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力。
2、樹立“一切為了人的發(fā)展”的教學理念，確立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構(gòu)建了一種民主和諧平等的新型師生關(guān)系，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，收到了良好的效果。
教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一學期來，在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時，我積極探索教育教學規(guī)律，充分運用學校現(xiàn)有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，加大新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：
1、備課深入細致，平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點，在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。
教案。
編寫認真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗教訓。
2、注重課堂教學效果，針對學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導，教學為主線，注重講練結(jié)合。在教學中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內(nèi)外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學問題，聽公開課多次，使我明確了今后講課的方向和以后課該怎么教和怎么講。
4、在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風格。不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學”為“我要學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應提高了課堂教學效率。第三、做好后進生轉(zhuǎn)化工作。作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，尤其是在學習上后進的學生，往往得不到到的肯定，而后進生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，一學期來，我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉(zhuǎn)化工作：
1、用發(fā)展的觀點看學生。應當縱向地看到：后進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導，化消極因素為積極因素。首先，幫助后進生找到優(yōu)、缺點。以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。其次，以平常的心態(tài)對待：后進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時生到教師的肯定。
3、真正做曉之以理，動之以情。首先做到“真誠”二字，即教師不應有絲毫虛偽與欺騙。一旦學生發(fā)現(xiàn)“有假”，那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進生在學習過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過學生的眼睛看事物。
4、關(guān)心學生身體健康，注意保護視力，指導開展豐富多彩的班級活動，積極參加學校組織的各項活動，搞好班級的經(jīng)常性管理工作。對學生進行常規(guī)訓練，培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的學習，生活習慣。
5、經(jīng)常與家長保持聯(lián)系，互通情況，取得家長的支持和配合，指導家長正確教育子女等。通過以上工作，本班學生紀律、學習、生活習慣、日常行為規(guī)范等都有了較大轉(zhuǎn)變，為今后的教育教學工作打好了基礎。
部分學生缺乏自覺性，經(jīng)常不能按時完成作業(yè)，甚至有的學生欠交作業(yè)，針對這種問題，我就進行對學生進行思想教育。樹立學習的信心，有的學生學習成績不理想，并不是他們沒有潛能，而是不相信自己有潛能，在經(jīng)歷了一兩次失敗和挫折后，對自己失去了信心。因此形成“自己腦子笨”這種意識，久而久之，形成習慣，一遇到問題，先想自己不行，對自己沒信心，結(jié)果自己什么都學不成，什么都不想學，作業(yè)不會做，造成成績低下。針對這種情況，在課堂上我有意識地通過一些淺顯易懂的問題為他們提供發(fā)言機會，讓他們到黑板上做題，給他們自我表現(xiàn)的機會，同時對他們在學習中的點滴進步，我都給以表揚和鼓勵，使他們逐步樹立起學習的信心。
總之，一學期來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，如：學生學習兩極分化嚴重，行為習慣還不夠規(guī)范等，在今后的工作中，我一定要發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，取長補短，爭取更大的成績。
教育工作者的年終工作總結(jié)匯報篇四
20__年市場銷售部工作在賓館領導的正確領導下、在各部門的大力協(xié)助和支持下，通過部全體員工的共同努力，完成了年初制定的各項工作任務。現(xiàn)就一年來的工作情況作如下總結(jié)：
今年是賓館具有劃時代意義的一年，在斥資一億余元對硬件進行了全面改造，同時引進了華天酒店的先進管理理念和模式，著力硬軟件建設，升華品牌形象，市場營銷部按照館領導的部署和要求，不斷加強自身素質(zhì)的培養(yǎng)和能力建設，重點圍繞規(guī)范銷售人員客戶劃分，客戶跟進維系，提升美工對賓館的整體形象策劃方面等方面取得了一定的成績。同時針對開業(yè)較晚的現(xiàn)狀加強宣傳與銷售，始終堅持以客戶為中心，以市場為導向，采取多種營銷手段相結(jié)合的方式，取得了一定的成績。
一、經(jīng)營分析。
20__年開業(yè)后的經(jīng)營情況：8月3日試營業(yè)后，累計計劃客房收入萬元，截止到12月25日，完成收入萬元，完成計劃的%。時20__年8月與07年對間月3日123日12月比增減數(shù)經(jīng)營指標月25日25日客房收入（萬元）累計出售客房數(shù)（間天）平均出租率（%）平均房價（元）主要做了以下工作：
2、在前廳、客房、餐飲、財務等相關(guān)部門的協(xié)助下，完成了各類房價的制定以及會員積分獎勵方案的制定與推廣、實施；客房以“會員積分獎勵”面對客戶是現(xiàn)今很多國際、國內(nèi)酒店連鎖集團成功吸納客源，培育忠誠客戶，為賓客提供方便及享受一系列特別優(yōu)惠服務的制度。是擴展客源、提升行業(yè)占有率的最佳途徑。
3、規(guī)范銷售人員區(qū)域劃分，著力重點客戶的跟蹤，全面系統(tǒng)地做好市場和調(diào)查，因人適宜地重新劃分區(qū)域、調(diào)整行業(yè)的跟蹤策略，提高市場占有率，建立和不斷完善的銷售體系，開辟更廣泛的客源市場。要求銷售代表嚴格按照要求進行有計劃的銷售，在每天的部門會議上匯報拜訪情況，責任到人，做好常客資料的歸整，形成一種點面結(jié)合的局面。
4、開業(yè)前重新定編定崗后，原隸屬前廳部的美工崗劃歸到銷售部，針對賓館改造后對該崗位的更高要求，在館領導的重視支持下，充實了該崗位的力量，同時在馮經(jīng)理的大力幫扶下，新聘任的美工正在逐步適應崗位要求，填補了這個崗位缺乏設計人員的空白，進行了開業(yè)前賓館各類宣傳印刷品的設計及開業(yè)后各類大小會議會標的制作、各部門及賓館的整體文化氛圍的設計與營造，加強與有關(guān)新聞媒介等單位的聯(lián)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，成功為海參文化美食節(jié)造勢，策劃組織的重陽節(jié)敬老院獻愛心活動等，為賓館贏得了良好的社會效益。尤其是以廢舊的礦泉水瓶進行的圣誕氛圍布置，得到了業(yè)界、媒體及賓客的廣泛贊譽。
5、與賓館其他部門做好業(yè)務結(jié)合工作，建立銷售管家制，根據(jù)賓客的需求，主動與賓館其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。積極主動根據(jù)相關(guān)部門提供的信息適時的了解重要客戶和?？偷南M情況及反饋意見，以形成上下一盤棋的整體格局。
6、應收賬款的回籠情況，在館領導的重視下，財務部的配合下，全體銷售代表的共同努力下，明顯好于往年，今年共清收回帳款。
二、20__年工作計劃。
1、明年營銷部將配合賓館整體新的營銷體制，制訂完善20__年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，通過提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。建立營銷代表實行工作日記志，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過改進方式爭取團體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在服務中及時了解收集賓客意見及建議，反饋部門及館領導。同時強化團隊意識，在分工上充分考慮局部利益與整體利益相結(jié)合；互相合作，互相協(xié)助，樹立集體觀念、大局觀念，營造一個和諧、積極的工作團體。
2、明年重點工作之一不斷完善客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。明年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
3、繼續(xù)做好市場調(diào)查及促銷活動策劃，經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解酒店及其相關(guān)行業(yè)的信息，分析競爭形勢，準確掌握旅游市場的信息和動態(tài)，給賓館提供準確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整賓館銷售策略，為館領導提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
4、改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對我們賓館的了解，加強銷售部整體銷售力量，提高銷售水平。抓好市場促銷，確保年度計劃任務的完成。全面系統(tǒng)地做好市場和調(diào)查，因人適宜地調(diào)整好客戶的跟蹤策略，提高市場占有率，建立和不斷完善的銷售體系，開辟更廣泛的客源市場。商務散客的攻關(guān)將作為我部日常工作的重點，持之以恒地進行散客銷售拜訪，擴大賓館商務客人覆蓋面，盡可能減少其他酒店對高端客戶的分流影響。同時我部擬定專人進行網(wǎng)上會議搜集，更重要的是在部門督促要求下，必須將收集到的會議資訊予以落實，劃分負責，充分激發(fā)銷售代表的主觀性。在旅游淡季的時候，加強餐飲宴會的銷售力度，做好推廣及服務工作，確保服務質(zhì)量。
5、對賓館的網(wǎng)站時時進行更新與維護，讓更多的客人通過網(wǎng)絡了解青海賓館。抓好賓館宣傳，策劃工作，為社會樹立更好的企業(yè)形象，抓好新聞媒體對酒店的宣傳報導工作，年內(nèi)利用各種不同的渠道和機會，時實報導賓館的發(fā)展及擴張，有創(chuàng)意的抓好各重大節(jié)慶活動的宣傳策劃工作，力爭做到一個節(jié)目一種策劃，讓賓客感受青海賓館新穎而富有創(chuàng)造性的藝術(shù)，感染更多的消費群體，最大化的為賓館招攬客源，創(chuàng)造效益。同時積極配合各種接待活動，精心制作每次接待活動的方案，精美制作每次活動的背景策劃，造勢宣傳，堅決做到在各種接待活動，不放過任何環(huán)節(jié)，不出現(xiàn)任何差錯，讓客人滿意，接待方滿意，上級領導滿意，自己滿意。
教育工作者的年終工作總結(jié)匯報篇五
認真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎。你會寫文員年終工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)砦膯T年終工作總結(jié)，希望大家喜歡!
時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼來中交一公局沈丹項目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20__年，在項目領導的重視關(guān)心和各部門同事的大力支持下，我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質(zhì)，扎實勤奮工作，努力為項目的進一步發(fā)展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結(jié)，愿與各位領導和同事們匯報如下：
一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位。
綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務，又要協(xié)調(diào)其他部門事務。其次是服務面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作資料極其繁雜。對內(nèi)對外，對上對下的協(xié)調(diào)很重要，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實。
由于工作資料的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，個性是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學知識、長才干、強素質(zhì)的機會;工作要求高、負荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作，多學博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確能夠受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、理解信息量大，能夠拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的狀況。綜合辦文員在理解信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都透過綜合辦來流轉(zhuǎn);另一方面領導意圖早明白，項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達的指示及相關(guān)會議通知早了解;再一方面各部門的狀況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和帶給了有利條件，也有助于個人充實頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領域廣，能夠博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項目經(jīng)理部早會、旬例會和相關(guān)部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向;項目領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作;擬寫ww預案、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結(jié)、建立排查問題庫、上報京沈公司ww周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的資料，往往需要和不同部門的同事進行合作，一齊干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領域;多參與一個活動，就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法。
3、工作的標準高、要求嚴，能夠變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關(guān)。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否貼合規(guī)范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執(zhí)行登記制度，在項目領導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時務必有主管領導的審批，如果領導不在需透過電話請示，經(jīng)領導同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是超多、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉(zhuǎn)、分發(fā)是否及時;一方面是領導閱批資料是否按時傳到達各部門各工區(qū);另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否能夠便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自己比較注意這么幾點：
1、小事當大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成狀況負責。
2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領導日程，圍著領導轉(zhuǎn)。一般來講，工作事項有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的狀況下，才能保質(zhì)保量完成任務。
三、日事日畢，日清日高，月度任務月度總結(jié)。
1、自20__年2月份復工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建設指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內(nèi)部調(diào)度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領導閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時提醒項目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當日發(fā)文狀況，確保不漏發(fā)。
2、針對各辦公室用紙狀況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領取使用有登記。透過20__年5月份至20__年11月份7個月份的統(tǒng)計狀況來看，每個月項目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設一包紙28元的狀況下，每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項目領導的認同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費狀況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯率;加強監(jiān)督，雙向監(jiān)督。
3、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至此刻也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強溝通，退一步海闊天空。
工作中，由于所處的位置不同，思考問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。應對問題，而不是回避矛盾;解決問題，而不是證明對方錯誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見。透過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而采取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境。
五、繼往開來，修正行為。
一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改善提高的地方：在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事思考不夠周全;做事思考問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領會領導的意圖，為領導服務的超前性方面還存在欠缺;在領導考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。
20__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20__年即將到來，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
今年2月，我透過人才招聘，在__公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一向虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的狀況向各位領導作年終總結(jié)。
一、人事管理方面。
1、制定并落實相關(guān)人事管理制度。
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，__結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案。
我明白，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給__公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序能夠說完全不熟悉。應對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我明白只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。
公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作潛力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫忙。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的網(wǎng)站或透過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地用心配合和熱心幫忙分不開的。
4、招聘新員工。
根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面。
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜。
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在__公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。此刻我已經(jīng)能夠獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能用心配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領導辦理出國簽證。
領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，那里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。
填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的潛力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關(guān)的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導為期望工程捐款、采購辦公用品及對其領用狀況進行備案……每一項工作的完成都是對職責心和工作潛力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領導能夠帶給給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫忙和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和潛力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信__公司明天會更好!
進入公司至今，已有__個多月的時間，回首__年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就__年的工作情況，做如下總結(jié)：
一、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。
二、工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的工作計劃：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說__年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著__年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信__年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!
從我進入到公司以來，學到了很多，也收獲了很多，在公司領導和同事的指導與幫助下，使我在較短時間內(nèi)熟悉工作內(nèi)容和公司各個部門的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益獲淺。
一、在過去的半年里，我負責的工作主要有以下三點。
1、品質(zhì)部各記錄的統(tǒng)計工作、以及負責品管人員考勤的登記、記錄報表、文具的收發(fā)、管控工作。
2、負責對程序文件、資料、其它文件的收發(fā)、存檔、受控管理工作。
2、收集原材料使用品的rohs測試報告、以及提供有效的報告資料滿足客戶要求。
在這半年里，收獲了很多，感悟了很多。就像rohs和reach從當初的一無所知到現(xiàn)在有了一個大概的認識和了解。對于很多工作從開始的依樣畫葫蘆漸漸的也有新的想法。
在工作中也有很多不足之處，例如：在工作上也處于被動完成工作的狀態(tài)，沒有積極主動要求完成力所能及的工作。與領導和同事缺乏溝通，有些事情本來輕而易舉就可以完成，卻因為獨立獨行而浪費很多寶貴的時間。同時也出現(xiàn)過很多的錯誤，像在環(huán)保的提供方面，由于對rohs和reach認識不到位，最初提供給客戶的rohs報告里面夾雜reach報告。但前車之鑒，后事之師，這些錯誤讓我不斷成熟，以后在處理問題可以避免相似錯誤，對各方面的問題也將考慮的更加全面。
二、明年計劃。
1、在環(huán)保方面了解不夠，在與供應商溝通時，不能很專業(yè)的對各種問題進行回答。在以后的工作中，要不斷的給自己充電，拓展自己的知識，以減少工作中的空白和失誤。
2、在公司已半年多，但對生產(chǎn)線各工藝流程不了解，在以后的工作中會多去生產(chǎn)線學習，相信這對以后的工作和生活來說，都是一種收獲。
轉(zhuǎn)眼間，20__年已接近年底?；厥走@一年的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結(jié)報告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉銷售文員的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這一年里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的工作打下基礎。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的.學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
在公司銷售部擔任銷售文員工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，做好明年的工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
教育工作者的年終工作總結(jié)匯報篇六
__年，我分別指導牧醫(yī)__秋和牧醫(yī)__秋兩個班的學生進行了__為期兩周的實習實驗。作為指導教師，在實習期間經(jīng)常與學生進行交流，指導他們學習、生活，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、宣傳動員，做好思想工作，深化學生對實習工作的理解。
實習實驗是我校學生每學期經(jīng)歷的一個重要環(huán)節(jié)，實習的目的是，透過理論與實踐的結(jié)合，進一步提高學生的思想認識，鞏固所學的理論知識，提高了操作技能，尤其是觀察、分析與解決問題的實際潛力，這對畜牧獸醫(yī)專業(yè)的學生而言尤其重要。為了使同學們能加深對實習的認識，我就盡可能地與學生就實習工作進行了交流與溝通，了解學生對于實習的想法，還針對學生和實驗室的實際狀況，提出了具體要求，使他們進一步了解實習實驗的重要性和必要性，要求學生嚴格遵守實驗室的規(guī)章制度，確保安全第一，個性強調(diào)要有吃苦耐勞、持之以恒的精神，為后面從事專業(yè)業(yè)務奠定了堅實的基礎。
二、親自動手，通力配合，力促學生完成實習實驗任務。
為了使學生能盡快進入實習狀態(tài)，開始就對學生反復強調(diào)實習要求，操作規(guī)范，親自演示后才讓學生分組實驗。在學生實習的過程中進行不間斷的監(jiān)督檢查，耐心輔導，隨時掌握學生動態(tài)，了解實習過程中出現(xiàn)的問題，并及時解決問題，從而保證實習工作順利安全有效地進行。對于那些操作不慎損壞實驗儀器的學生，嚴加教育，登記報告實習員，價格便宜的在學生潛力范圍內(nèi)按價賠償。
三、認真總結(jié)、做好實習報告的批閱評分工作。
除了進行實習實驗的日常管理，以保證每個學生能順利完成實習以外，要求每個學生每一天完成一份實習報告，事后做好每個學生的實習鑒定批閱評分，盡量客觀公正地給每個學生做出一個合理的實習成績，同時打掃好實驗室的衛(wèi)生，讓實習工作的收尾。
教育工作者的年終工作總結(jié)匯報篇七
20__年即將過去，在過去的一年里在公司正確領導和員工的用心協(xié)助下，庫房的管理工作較之前上了一個新的臺階。庫房面貌得到了有效的改善，服務于工程項目的效率得到了提高。
1、以整理庫房入手，對材料進行歸類擺放，消除倉庫凌亂不堪狀況，干凈整潔的庫貌成為庫房日常管理的基礎工作。
2、建立完整的手工保管賬，電子帳，帳物相符，由于保管賬的完善和清晰，基本斷絕了不良積壓的發(fā)生和更好，更準確，及時的協(xié)助財務工作。
2、充分發(fā)揮工作職能，不斷改善工作方法，提高工作效率。
3、協(xié)助采購做好材料的驗收，及時準確的辦理入庫。
4、按照材料發(fā)放規(guī)定，保證及時、準確的發(fā)放工程及售后等的用料。
5、賬目管理，本年截止11月末入庫金額293.4萬，出庫金額164.1萬，材料種類共計490多項，工程用料記載11項（不含售后和其他用料）其中固化24萬。
二、總結(jié)20__年的工作體會如下：
1、倉庫管理是公司管理的一部分，務必放在整個管理中，這樣才能相互協(xié)調(diào)，事半功倍；
2、倉庫管理務必以事實為依據(jù)，以規(guī)定為準繩，要有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守；
4、規(guī)范的管理不僅僅能提高倉庫的管理，也是對公司員工物質(zhì)數(shù)量意識和工作程序意識的強化，這也反過來促進倉庫的管理，使之進入良性的循環(huán)。
三、存在的問題及工作計劃。
辭舊迎新之際，首先要完成好庫房的搬遷工作，做好新庫房的整理工作：
2、克服庫房庫位不足的問題，盡量保證庫房擺放的合理性；
3、牢固樹立以“工程項目”為核心的理念；
4、用心學習，提高工作效率；
5、積極配合各部門的工作。
應對領導和同事的期許，我相信有領導的支持和同事的幫忙，我必須能把工作做的更好。
教育工作者的年終工作總結(jié)匯報篇八
伴隨著時鐘的步伐20xx年立刻就要過去了，回首過去的一年，感謝各位領導對我工作的指導和幫忙，感謝廣大同事對我工作的支持，我必須會在今后的工作中堅持以身作則，嚴格要求自己，做好本職工作，彌補工作中的不足，提高我的技能服務水平。為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進行了總結(jié)。
一、自覺學習黨的精神，用先進政治思想武裝自己的頭腦。
這一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上用心構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。雖然自己只是一名普通的廚師，但工作用心主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強理論和業(yè)務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認真學習鄧小平理論、“三個代表”和科學發(fā)展觀的重要思想，深刻領會其中的科學內(nèi)涵，增強自己實踐的自覺性和堅定性;認真學習黨的大會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導，為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制，全面建設小康社會作出自己的努力。二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習飲食烹調(diào)和提高食品質(zhì)量的方法研究。三是認真學習法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選取性地開展學習，透過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務。
在過去的一年中，我樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班，保證按時開餐，遵守勞動紀律及食堂的一切規(guī)章制度，服從工作調(diào)配，愛護群眾財物，做好群眾和個人衛(wèi)生，努力完成本職工作。菜肴質(zhì)量是廚師得以生存發(fā)展的核心競爭力，因此在飲食烹調(diào)上，我嚴格按食品操作規(guī)程進行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中，同時我還認真聽取就餐人員的意見，總結(jié)不足，并在下次烹調(diào)中及時改善。在服務上，我做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結(jié)一致，做好伙食工作。
在食品衛(wèi)生上。我嚴格遵守食堂衛(wèi)生制度，嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐人員的危害，保障大家的身體健康。成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。個人衛(wèi)生做到勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻持續(xù)清潔，無霉斑、鼠跡。每一天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
盡管如此，回顧過去的一年，我還存在許多不足：服務意識不強，有時也還有思考不周，服務不到的地方;有時因急燥與個別員工發(fā)生意見沖突;節(jié)約意識還不夠強等等。
展望新的一年我會加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下盡力改正缺點，克服困難，彌補不足，做好自己的本職工作。
教育工作者的年終工作總結(jié)匯報篇九
瀟浦鎮(zhèn)轄全鎮(zhèn)轄16個行政村，1個綜合場，4個社區(qū)。設黨委1個，黨總支1個，黨支部30個，現(xiàn)有黨員765人，其中，村級黨員437名，離退休黨員7人。近年來，鎮(zhèn)黨委時時把基層黨建工作作為全鎮(zhèn)頭等大事來抓，立足全鎮(zhèn)大局，堅持“圍繞經(jīng)濟抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的路子，本著“工作思路抓創(chuàng)新、基礎工作抓規(guī)范、重點工作抓特色、責任機制抓完善”的原則，以基層組織建設年為契機，緊扣加強先進性建設和黨的執(zhí)政能力建設這條主線，凝心聚力，強攻弱勢，不斷夯實基層黨建根基，全面提升黨建水平。
加強制度與機制建設，建立了一套民主法治、公平有序的規(guī)范化管理體制，全面落實黨建工作責任制，確保黨建工作落實有效。主要做法及成效：切實履行黨建工作職責。今年鎮(zhèn)黨委會專題研究黨建工作12次，先后召開全鎮(zhèn)黨建工作會8次，落實了工作責任人。實行半月學習制度，每月10日、20日、30日上午集中學習，提高了班子成員的政治素質(zhì)和理論水平。建立健全黨建工作責任制。完善了鎮(zhèn)黨委班子成員聯(lián)系村黨建工作點的工作制度，明確黨委“一把手”負總責，分管領導具體抓，其他領導協(xié)助抓的工作責任制。完善目標考核體系，鎮(zhèn)黨委與村黨支部簽訂了《組織工作目標管理責任書》，嚴肅了工作職責。加大機關(guān)管理力度，制定完善了《2019年瀟浦鎮(zhèn)考核制度》、《請銷假制度》等制度，干部作風得到明顯轉(zhuǎn)變。扎實推進村級黨建工作。組建了陳家街村換屆選舉工作小組，明細了選舉章程，嚴格按照選舉法對陳家街村的村支兩委選舉進行全程監(jiān)督和管理，目前已基本完成換屆選舉工作。扎實開展“專題調(diào)研”活動。所有黨政班子分別分村帶題深入調(diào)研，對征集到的9個方面20個問題分類整理，建立班子成員負責制，確保每一個問題有落實，有回音。存在的主要問題：對黨建工作職責落實不到位，存在基層調(diào)研不夠、組織學習次數(shù)不夠等問題。主要原因分析：主要精力集中到了全縣的中心工作中，集中力量配合各指揮部大力開展征地、拆遷、環(huán)境整治等工作。
為進一步增強基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，對存在一定問題、群眾反映大、軟弱渙散的村級黨組織三元宮村和陳家街村進行集中整頓。主要做法及成效：摸清底子。通過座談走訪、征求意見、群眾測評等方式，找準軟弱渙散黨組織存在的突出問題，按照“一個支部一對策”的原則，分別對三元宮村和陳家街村2個“軟弱渙散”基層黨組織制定了整頓工作計劃。建好臺賬。建立“一村一警，三員聯(lián)村”工作機制，向每個村派駐一名政法干警、兩名黨政干部，負責建好村級活動中心、發(fā)展新黨員等臺賬。調(diào)優(yōu)班子。鎮(zhèn)黨委認真按照選舉辦法，加強對村支兩委換屆選舉的指導和監(jiān)督。對長期不在崗、長期不履職和不團結(jié)的軟弱渙散的黨組織書記及時進行調(diào)整。如針對三元宮村支部書記軟弱渙散、履職能力弱、不和睦，進行了調(diào)整。建機制，保長效。督促軟弱渙散黨組織執(zhí)行好“三次會議一課”、民主評議黨員、發(fā)展黨員、“四議兩公開”等基本制度，抓好黨務公開、村務公開、村規(guī)民約和村務管理等各項制度的落實，保證村級組織管理工作的規(guī)范化運作。存在的主要問題：對村委換屆工作做得不夠細，對除幾個城中村外過問少，安排部署的多。主要原因分析：對渙散基層黨組織情況了解不夠，抓住重點，一定程度上忽略了一些自認為情況向好的村。
嚴格按照“六個一線”的工作要求，督促黨員干部常入基層，做實群眾工作，發(fā)揮帶頭示范作用。主要做法及成效：廣泛開展“一村一警、三員聯(lián)村”、“聯(lián)一幫二帶三”活動，建立了幫扶對子50余對，直接或間接協(xié)調(diào)幫扶資金32萬元;扎實推進黨員干部“一人學一技”活動，開設了技術(shù)培訓班2個，培訓黨員干部330余人次。扎實開展黨內(nèi)走訪慰問活動，建立建國前老黨員、50年以上黨齡黨員和特困黨員“三本臺賬”，發(fā)放救助大米420袋、棉被150余床、慰問金7萬余元，收到了良好的社會反響和工作成效。存在的主要問題：部分黨員干部能力素質(zhì)有待提高，服務功能發(fā)揮有欠缺;深入基層不夠主動、積極。主要原因分析：由于財力有限，黨員干部業(yè)務培訓方式較單一，干部素質(zhì)提高跟不上發(fā)展需要。
對黨員發(fā)展工作進行了專題研究和部署，確保新黨員發(fā)展嚴格有序。主要做法及成效：嚴格程序，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。把解決3年以上未發(fā)展黨員的村作為工作重點，嚴格執(zhí)行新黨員發(fā)展“四票決、三公示”制度，嚴把黨員“入口關(guān)”，制定黨員發(fā)展計劃，原則要求每年新發(fā)展黨員13名左右。今年新發(fā)展黨員15名，其中女黨員5名。建立健全流動黨員管理機制。指導各村設立了《外出黨員登記簿》和《外來黨員登記簿》，努力做到了“六個掌握”。實行流動黨員聯(lián)系卡制度。抓住清明、春節(jié)等時機，采取上門發(fā)放、集中定點發(fā)放等形式，及時發(fā)放流動黨員活動聯(lián)系卡，形成全鎮(zhèn)黨員大聯(lián)網(wǎng)。嚴格黨內(nèi)組織生活，健全落實制度。大力健全“三次會議一課”、民主評議黨員等制度，落實黨委書記作第一責任人、主管副書記和組織委員作直接責任人的責任制，經(jīng)常性深入基層黨組織，指導制定“三次會議一課”計劃。穩(wěn)妥處置不合格黨員。瀟浦鎮(zhèn)針對初步評定為不合格的黨員，各村黨組織認真調(diào)查核實其問題，形成文字材料，召開支部大會，由本人解釋申辯后，進行舉手表決。存在的主要問題：對各村發(fā)展新黨員工作抓得不夠?qū)?，導致出現(xiàn)一些村3年不發(fā)展新黨員。主要原因分析：對基層黨組織建設指導、督促、監(jiān)督不夠，同時一些村主干部沒有很好履行職責。
深入推進基層黨組織規(guī)范化建設，著力打造一支作風過硬、能力過硬、信念堅定的村主干部隊伍。主要做法及成效：嚴格落實基層黨建領導機構(gòu)，瀟浦鎮(zhèn)黨建工作實行由書記牽頭，組織部長落實，組織干事嚴格執(zhí)行的黨建工作機制，配齊配全黨建工作領導機構(gòu)。積極培訓農(nóng)村后備干部。在農(nóng)村黨員中，每村挑選2名以上年紀輕、致富潛力大的黨員作為致富能手培養(yǎng)對象;挑選3名以上思想覺悟高、群眾基礎好的種植、養(yǎng)殖、加工、營銷大戶作為黨員培養(yǎng)對象。同時，把黨員中年輕、有能力的黨員作為村干部進行培養(yǎng)，重點培養(yǎng)村黨支部書記和村委會主任后備干部。目前，我鎮(zhèn)農(nóng)村后備干部達到90多名。存在的主要問題：沒有建立村主后備干部人才庫，對后備干部培養(yǎng)有所欠缺。主要原因分析：各村青壯年人員大多外出務工，常年不在村，給培養(yǎng)工作帶了極大困難。
堅持把為基層黨組織和黨員解難題辦實事作為基層黨組織建設的出發(fā)點和落腳點，不斷加大黨建工作經(jīng)費保障力度，切實解決村級組織活動中心建設、村干部待遇、財政轉(zhuǎn)移支付問題，為全鎮(zhèn)基層黨建工作再上新臺階提供了有力保障。主要做法及成效：加大陣地建設經(jīng)費投入，使基層組織活動有場所。大力開展活動場所達標年活動，近三年來累計投入資金近50萬元用于村級活動中心的建設和改建工作，其中新建村級活動場所5個、改擴建2個，建立示范社區(qū)2個、升級改造2個。加大村級干部經(jīng)費投入，使村干部待遇有著落。制定出臺《村（社區(qū)）干部待遇保障實施辦法》，縣財政每年安排34、38萬元專項資金，解決村（社區(qū)）干部定額生活補助，村主要干部年平均報酬達8000元;落實4、4萬元，解決41名離任村（社區(qū)）干部生活補貼，最高年補貼達1200元。加大基層工作經(jīng)費投入，使基層組織運轉(zhuǎn)有保證。建立黨建工作經(jīng)費保障機制，把村級財政轉(zhuǎn)移支付提高到平均1、6萬元，并按每名農(nóng)村黨員100元的標準，落實村級黨建工作經(jīng)費22、8萬元，保證了黨建工作有力開展。存在的主要問題：對村級公益設施投入不夠，導致少數(shù)貧困村公益設施不完善。主要原因分析：鎮(zhèn)級財稅收入來源少、財力不雄厚，投入農(nóng)村的資金相對較少。
堅持抓項目就是抓發(fā)展的思路，大力開展招商引資，積極引進一批投資強度大、發(fā)展前景好的項目，推動村級集體經(jīng)濟發(fā)展。主要做法及成效：結(jié)合縣城區(qū)的規(guī)劃編制，制訂了全鎮(zhèn)短期規(guī)劃、長期計劃，結(jié)合全鎮(zhèn)爭當“五員”活動，下派力量指導各村制定好發(fā)展規(guī)劃，推動全鎮(zhèn)村級集體經(jīng)濟大改觀;本人緊緊圍繞城中村改造、重點項目建設、中心城鎮(zhèn)做文章，拓寬稅源，增加集體收入。存在的主要問題：村級集體經(jīng)濟發(fā)展渠道狹窄、步伐較慢，整體情況仍不樂觀。主要原因分析：能用于發(fā)展集體經(jīng)濟的原始資源非常有限，部分村級基本空白;部分村支部書記不敢闖、怕失敗，等、靠、要思想較嚴重。
高度重視黨風廉政建設和反腐壞工作，將其列入重要議事日程來抓，全面落實黨風廉政建設責任制。主要做法及成效：強化組織領導。成立了由主要領導任組長的領導小組，制定了黨風廉政建設和反腐壞工作責任制實施方案，與各村、鎮(zhèn)直單位簽訂了《瀟浦鎮(zhèn)黨風廉政建設目標責任狀》，把落實黨風廉政建設責任制情況列入單位考核之中。健全述職述廉制度。每季度召開一次村黨支部書記和村委會主任述職述廉會議，聽取村主要負責人工作開展情況的匯報，促進農(nóng)村干部廉潔勤政。目前，全部完成了16個村黨支部書記、主任和四個社區(qū)主任的述職述廉工作。加強廉政教育培訓。不斷加強廉政教育培訓，在黨員干部中樹立起自覺接受監(jiān)督意識。聘請了25名駐鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員及離退休老干部、群眾代表等為廉政監(jiān)督員，設立了廉政自律監(jiān)督臺，開通了2部舉報電話，設立了社會監(jiān)督舉報箱，構(gòu)筑起了強大的監(jiān)督網(wǎng)絡體系。完善辦事程序。健全完善政務、財務公開制度，公開辦事政策、辦事程序和辦事時限，設立公開欄，對政務、財務情況定期公開，實現(xiàn)了行政管理的公開、透明。嚴格處理基層干部違法行為。為切實整治村、社區(qū)等基層干部違紀違法行為，進一步夯實黨在基層的執(zhí)政基礎，建設風清氣正的基層干部隊伍，瀟浦鎮(zhèn)黨委、政府在全鎮(zhèn)開展整治村、社區(qū)等基層干部違紀違法行為專項行動。如對三元宮村委委員李珍鳳、蔣新強在村里設置賭場，從中收取不法收入，第一時間開展調(diào)查取證后，并取得當事人筆錄后，移交縣紀委立案處理。存在的主要問題：對一些慢作為、懶作為的村主干部處理得不夠嚴，對村支兩委的廉政建設抓得不夠，導致一些黨組渙散。主要原因分析：從全鎮(zhèn)的整體和諧穩(wěn)定著眼，主要采取督促、教育的方式，促使村主干部進一步加強履職，做好本職工作。
反思2019年的黨建工作，我本人在縣委縣政府領導的關(guān)懷下，做了一些有益的工作，取得了一些成績，但也存在很多不足。一是黨員和干部培育的形式較為單一;二是干部隊伍的思想素質(zhì)和工作作風與加快發(fā)展的要求還存在差距;三是基層組織和黨員干部的現(xiàn)狀與農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作發(fā)展新階段的要求不完全適應;四是經(jīng)常性深入村級組織調(diào)查研究有所欠缺，對一些深層次問題研究思考的不夠;這些問題都有待于我在今后的工作中努力解決。會后，我決心以這次黨委書記黨建述職活動為契機，堅持嚴格要求自己，進一步落實黨建責任制，完善制度，創(chuàng)新機制，改善管理，在思想上不斷進取，政治上不斷求強，在業(yè)務上不斷求精，工作創(chuàng)新上不斷求新，力爭使我鎮(zhèn)黨建和經(jīng)濟工作再上新臺階。
教育工作者的年終工作總結(jié)匯報篇十
會議后，我們采取多種形式及時進行了傳達學習，并積極采取措施認真貫徹落實。先后對書記的講話組織了專題學習，開展了專題討論。要把全系統(tǒng)的工作實際和全市“做大做新做好，建設新型工業(yè)基地，再造新***”的要求有機地結(jié)合起來，真正地把會議精神貫徹落實到每一位干部職工。在學習貫徹的過程中，大家一致認為，書記的講話總攬全局，思想精辟，內(nèi)涵深刻，意義重大，為***發(fā)展定下了基調(diào)，指明了方向，具有很強的針對性、實踐性和指導性。
***經(jīng)濟發(fā)展要在“十一五”期間實現(xiàn)較大的突破，當務之急要抓住發(fā)展這一要務，按照“建設新型工業(yè)基地，再造新***”的要求，堅持用科學發(fā)展觀總攬全局，促進***經(jīng)濟的快速增長。全市系統(tǒng)上下紛紛表示，大家紛紛表示一定要認真學習，深刻領會，要緊緊結(jié)合***經(jīng)濟和單位工作實際，扎實履行工作職能，加快自身發(fā)展的步伐，用自己的實際行動把此次會議精神落到實處，努力把各方面工作做得更好，確保公司穩(wěn)定發(fā)展，為全市煙農(nóng)脫貧致富、縣鄉(xiāng)財政增收，社會經(jīng)濟穩(wěn)定做出積極貢獻。
二、強調(diào)緊貼一個中心，強化三種意識。
與地方經(jīng)濟的同步發(fā)展。通過為地方經(jīng)濟建設提供更有效的服務，促進和推進煙草事業(yè)的健康發(fā)展。二是強化責任意識。扎扎實實履行各項職能，服務好市場，服務好煙農(nóng)，服務好消費者，進一步整頓規(guī)范兩煙生產(chǎn)經(jīng)濟秩序，從而為自身的進一步發(fā)展奠定堅實的基礎。三是強化大局意識。在做到全市一盤棋的同時，進一步使煙草部門的工作融入地方政府的發(fā)展主旋律，形成做好各項工作的強大合力。
三、
堅持真抓實干，努力實現(xiàn)“三個加強”
（一）加強煙葉生產(chǎn)投入，提升煙葉科技含量，促進煙葉生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展。
取**萬畝，收購保證**萬擔，爭取**萬擔。努力實現(xiàn)基本煙田保護區(qū)按照排灌自如、土壤理化指標合理、生態(tài)環(huán)境條件能滿足優(yōu)質(zhì)烤煙生長要求確立。二是采取典型帶路，建設示范園區(qū)。具體要高標準建設*個萬畝“崤山”濃香型優(yōu)質(zhì)煙葉示范區(qū)，我們稱之為*號工程；建設*—*個****畝示范園，我們稱之為*號工程；大面積建設成片連方，我們稱之為*號工程。三是打造濃香型優(yōu)質(zhì)煙葉，走有機型農(nóng)業(yè)，多施餅肥、綠肥，逐步改良土壤，力爭煙葉質(zhì)量要有新突破。四是加強新式炕房改建，抓好煙水配套等國家扶持項目的落實。拿出配套資金，認真搞好煙水、煙路、烤房等重點項目配套工程建設。改善煙葉生產(chǎn)基礎設施，實現(xiàn)煙葉生產(chǎn)資源、環(huán)境、社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。五是進一步提高煙葉生產(chǎn)的整體技術(shù)水平，減輕煙農(nóng)勞動強度。辦好煙農(nóng)協(xié)會，搞好技術(shù)培訓，解決技術(shù)棚架問題。提高煙葉生產(chǎn)技術(shù)的到位率，減輕煙農(nóng)勞動強度。實現(xiàn)煙葉育苗商品化、植保專業(yè)化、種植標準化、烘烤自動化，并積極探索煙葉烘烤的專業(yè)化模式。
（二）加強卷煙體制改革，整合資源，提高營銷水平。
在講話中，書記強調(diào)要“大力發(fā)展服務業(yè)，提高服務業(yè)水平”。結(jié)合煙草系統(tǒng)，就是要進一步繁榮卷煙市場，加大網(wǎng)絡建設，提高卷煙營銷能力。一要緊緊依托現(xiàn)有網(wǎng)絡，認真貫徹“穩(wěn)定銷量、提升結(jié)構(gòu)、突出名優(yōu)、增加效益”指導思想，優(yōu)化稀缺資源配制，統(tǒng)籌銷量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系，構(gòu)建新型工商關(guān)系，購進適銷對路的品牌和規(guī)格，最大限度滿足市場和消費者的需求。二要進一步強化卷煙營銷、特別是客戶服務部門的職能，迅速提高市場營銷和引導市場的能力水平。三要舉辦全系統(tǒng)的客戶經(jīng)理培訓班，進一步提高他們的理論水平和應變能力。四要認真修訂客戶經(jīng)理考核辦法，促進營銷能力和服務能力的提高。從百牌號發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，認真搞好品牌置換，培育檔次較高的主導主銷牌號，通過客戶經(jīng)理隊伍作用的發(fā)揮，不斷強化市場控制能力。最終要確保在銷售總量保持基本穩(wěn)定的前提下，實現(xiàn)單箱均價和毛利額的持續(xù)提高。
（三）加強專賣市場體系建設，牢固控制煙草市場，確保市場穩(wěn)定。
教育工作者的年終工作總結(jié)匯報篇十一
不知不覺中，20__已接近尾聲，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已一年時間，這短短的一年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗?，F(xiàn)將今年工作進行以下總結(jié)。
一、學習方面。
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職營銷工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面。
剛進公司的時候，我們開始了系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在營銷一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧。
在培訓專業(yè)知識和營銷技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、展望未來。
在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短一年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
在過去的一年里，營銷部在總經(jīng)理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
首先營銷部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項，__年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通，__月份至x月份大部分__會議召開，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議__份。
20__年x月份我到酒店擔任營銷部經(jīng)理，20__年__份酒店正式掛牌x星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。
同時在這一年里我們接待了多家公司，__電器，__公司，__中醫(yī)藥大學，__與__國旅等多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持。
二、對內(nèi)管理。
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營銷部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。
三、不足之處。
1.對外營銷需加強，現(xiàn)在我們散客相對比較少；
2.對會議信息得不到及時的了解。
3.在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
教育工作者的年終工作總結(jié)匯報篇十二
部門自2013年6月正式開展，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)三個多月的時間，現(xiàn)在就到公司所做的一些工作及失誤匯報如下：、定位與營運部職責：
開展后不久，在對門店及相關(guān)采購初步了解后，針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出了營運部的工作目標“建立與現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的組織架構(gòu)，建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的考核體系、建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的供應鏈體系”，要求在整個公司內(nèi)形成“以業(yè)績?yōu)閷?，以?jīng)營數(shù)據(jù)說話”的人員評價體系，在接下來的工作中，一直圍繞這個目標和評價體系，根據(jù)營運部的相關(guān)職責開展工作，具體如下：
（一）營運目標管理。
1、目標與績效考評管理。
合公司現(xiàn)狀，為了擬定了年度門店門店銷售目標及考核方案以及采購的考核方案，經(jīng)與公司領導討論及各分公司負責人溝通，組織了公司內(nèi)部關(guān)于兩大方案執(zhí)行可行性的討論，目前一直在實施采購月度考核任務，根據(jù)總經(jīng)辦要求，又拿出了更加細化的門店營運方案，組織店長例會討論。
更全面的獲取公司門店經(jīng)營過程的信息，完善了各門店月度業(yè)績匯報模板，督導各部門按照要求及時完成經(jīng)營分析，向公司領導提交了相關(guān)的分析報告和報表；全面揭示公司經(jīng)營狀況，例如員工工資占比、水電費占比、通訊費占比、包裝費用占比，人員流失率等并對門店間橫向比較，通過比較來讓門店負責人發(fā)現(xiàn)本門店的差距。
目前，經(jīng)營分析的分析方法還不夠全面、分析層面還不夠深入、分析數(shù)據(jù)比較粗放還不夠精準，信息的獲取亦非常有限，對門店工作的指導性還遠遠不夠，故分析報告可完善與提升的空間很大。3、整改調(diào)整門店，優(yōu)化門店結(jié)構(gòu):、對門店進行了布局改造、增加了各項目游玩設備，協(xié)調(diào)各部門配合完成改造施工。、門店增加品類，更新相關(guān)設施，梳理相關(guān)商品，增加了生鮮面積。、完成了門店退貨、人員分流、賣場重開的工作。門店的兩次布局調(diào)整。、完成了門店調(diào)整、升級改造、商鋪面積數(shù)據(jù)，減少公司的經(jīng)營成本。門店的生鮮設備升級更換。（二）、人員管理及人員架構(gòu)、通過對公司原有人員架構(gòu)及人員數(shù)量與其他超市對比，統(tǒng)一了市區(qū)門店管理架構(gòu)及管理人員配備，2、對比門店人員編制，促使門店減少使用人員，及人員工資占銷售額的比例，每年上半年對各門店人員編制進行橫向比較，循序漸進的分流人員。
3、細化采購分工，完善采購架構(gòu)：通過與其他商業(yè)企業(yè)的比較，公司的采購分工較粗，不利于品類的精細化管理，做了更加細化調(diào)整。
前門店采購的人員架構(gòu)為空，由總部進行采購，總部流程繁瑣，故現(xiàn)門店所需物品缺乏。、建議公司組建物料采購部，使公司的物料采購統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送的模式，減少公司成本。
（三）、標準化、信息化建設信息化。
設公司對內(nèi)部管理信息傳遞、對外宣傳等工作的基礎，有效實現(xiàn)管理水平與效率的提升。到公司后，營運部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運行的前提下，重點圍繞建設制度化、標準化、系統(tǒng)化開展了相關(guān)工作。具體情況如下：
i規(guī)范統(tǒng)一：參照公司logo的標準，擬定logo的使用及應用的規(guī)范，統(tǒng)一了公司企劃裝飾吊旗、海報促銷版面，統(tǒng)一由公司企劃部下發(fā)，門店參照執(zhí)行。
定統(tǒng)一的年度促銷計劃，2012海報規(guī)劃，使各門店在公司統(tǒng)一開始促銷宣傳，促銷方案和促銷單品由門店根據(jù)商圈自行選擇，但海報版面必須和公司統(tǒng)一，員工工裝統(tǒng)一：部分門店是在原來東莞市功夫龍影視傳媒有限公司基礎上改名過來，門店裝飾及員工著裝不統(tǒng)一，不能代表功夫龍連鎖的統(tǒng)一形象，在時任物料負責人配合下，統(tǒng)一了員工工裝，提升企業(yè)形象。
公司信息配合下，啟動了oa辦公軟件，大大提升了辦公效率。
整信息系統(tǒng)品類結(jié)構(gòu)，梳理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)：商品在屬于同的課組和分類，影響采購的考核及品類管理，我們以采購為統(tǒng)一，規(guī)范門店的分類商品。
度建設與流程規(guī)范、員工培訓及企業(yè)文化建設、隨著公司信息化工作逐步走向，根據(jù)企業(yè)實際，針對現(xiàn)有業(yè)務情況，先后制定了各部門崗位職責管理制度及流程，同時對門店業(yè)務辦理流程進行了規(guī)范。通過規(guī)范各種流程提高工作效率，最大程度地為公司經(jīng)營管理服務。隨著門店經(jīng)營的更加深入。、周期性的開展新進員工及領班的轉(zhuǎn)正考核及培訓，公司所有轉(zhuǎn)正人員，統(tǒng)一到公司辦公室參加考評及測評，并打分排名，逐漸規(guī)范管理人員轉(zhuǎn)正測評。、每月對門店進行巡店通報，曝光門店基礎陳列、衛(wèi)生、標價等基礎營運中存在的問題。
（四）采購管理：、統(tǒng)一合同格式及文本：為了提升公司統(tǒng)一形象，將所有合同簽訂審批權(quán)收回總部，如“專柜經(jīng)營合同”，“專柜合同審批表”，后在公司帶領下，又進行了完善。、梳理合同賬：原本公司合同簽訂的結(jié)賬周期比較隨意，在財務的配合下進行梳理調(diào)整。、根據(jù)不同商品分類不同，分別制定分類目標毛利率：為了提升公司毛利率，避免采購隨意的加價或減價，制定了不同分類的目標毛利率，便于采購定價時參照。
五）選址：六）工程模塊：
了提升公司形象統(tǒng)一，與工程裝飾施工方進行多次商討，將門店裝修設計統(tǒng)一，在裝飾工程配合下進行梳理調(diào)整，在工程部監(jiān)督協(xié)調(diào)下功夫龍親子城東泰店于8月22日完工，工期為35天。
作中的不足及失誤。
因本部門、閱歷、能力、責任心不足，工作不踏實等原因，在這三個多月的工作中，出現(xiàn)了很多次工作失誤并給公司造成了很大的損失，無法一一例舉，簡略匯總?cè)缦拢?/p>
1、在公司三個多月來，新門店開業(yè)因門店前期準備周期不足，沒為公司營運工作得到有效盈利，離董事長的期望值相差甚遠，承擔主要管理責任。、開業(yè)時，片面的考慮動漫展在新門店舉行，只是為了漫博會而開業(yè)，因前期工作準備不足導致自營工作造成利潤虧損。、籌備門店時，片面抓施工進度，沒考慮到工作后期整改。、對個門店管理人員調(diào)整，匯報的方式和對象有誤，導致高管流失。、沒有匯總到的，請董事長一一明示，我們會努力改正和彌補，力爭同樣的錯誤不再犯第二次。
管工作的近期計劃：、擬定采購部的淘汰和晉升制度，每年年底實施采購隊伍的常態(tài)化流動，提升采購人員的素質(zhì)。、增加商品信息部職能，通過品類管理對采購的新品進行建議和淘汰，使商品的引進權(quán)和淘汰權(quán)分離。、針對采購考核中發(fā)現(xiàn)的問題，完善考核方案，使采購考核方案更能反映出門店的真實想法。增加對采購營業(yè)外收入及毛利額考核占比。需財務配合提供建立單獨的采購報表。、針對稅務方面的新要求，參照別的商業(yè)企業(yè)，著重提升非食品、聯(lián)營服裝沒有增值稅票的比例。、拿出公司購物卡統(tǒng)一的返利政策，避免產(chǎn)生相關(guān)漏洞。、在前期討論的基礎上，與總經(jīng)辦一起商討決定門店考核方案。、增加對采購部辦公電話費的額定考核。、組織相關(guān)學習，與營運一道跟蹤總結(jié)自營的工作。、配合門店改造、組織開業(yè)招商、跟蹤評估門店的布局調(diào)整后對經(jīng)營的影響。
0、門店二樓的招商工作，提出業(yè)態(tài)調(diào)整。
1、測算評估配送中心的盈利能力，嘗試部分考核。
公司的幾點建議：作為公司的一員，公司的成長、經(jīng)營的好壞都直接影響著我們每一個員工的利益，正如董事長所說，公司發(fā)展到一定的規(guī)模就不再是一個人的企業(yè)。隨著企業(yè)的發(fā)展，為了吸引更多的“人才”能加入公司，融入公司并愿意與公司共同成長發(fā)展，對公司提一些建議，考慮不夠成熟，說錯的地方望董事長諒解：、希望董事長能建立一套定期與各下屬公司負責人的正常定期溝通機制，并堅持下去。這樣便于直接了解各負責人的目前正在所做的工作，工作狀態(tài)如何，避免因溝通不暢，導致相互工作的不了解，影響相關(guān)決策。、任何企業(yè)都想做一個百年企業(yè)，我們企業(yè)也不例外。企業(yè)發(fā)展的核心是高級管理人員，但高級管理人員一般都是自身培養(yǎng)，了解企業(yè)的實際情況，并不斷的成長、歷練起來的。成長和歷練的代價是允許和鼓勵他們敢創(chuàng)敢做，不違反原則問題的情況下，允許犯錯誤。我們企業(yè)現(xiàn)在更多的是讓董事長去拍板，每個人都怕承擔一點點責任。這樣是培養(yǎng)不出高級管理人員的。甚至是董事長在想在做，其他的人員在看。長遠來說必將影響企業(yè)的發(fā)展。、沒有完美的個人，也沒有完美的公司。不管誰負責商業(yè)公司，望董事長能有一個量化的年度任務和指標，雖然不能說百分百是數(shù)據(jù)說話，最起碼百分之七十要看經(jīng)營結(jié)果，因為我們都是生意人。個人認為作為營運負責人來說，他對所有門店的經(jīng)營業(yè)績負責，各門店的運營費用負責，量化考核。對采購負責人來說，整個公司的銷售目標，毛利額目標，采購費用等是其職責所在。以業(yè)績?yōu)閷颍杲K兌現(xiàn)獎懲?，F(xiàn)在讓人感覺，做的好公司會認為是自然增長，做的不好市場原因，沒有真正體現(xiàn)出各分管人員能力所在，都愿意實實在在的管理一個門店來體現(xiàn)自己能力。
個成熟客觀的評價體系不僅僅能調(diào)動主觀能動性，更像一個指揮棒和風向標，指引著所有人員努力和奮斗的目標。、任何事情都是一分為二的、兼聽則明偏信則暗。作為我們外聘人員，一個月能與董事長見面的機會沒有幾次，而你身邊的可能隨時就能匯報反應問題，這對外聘人員來說是不公平的，有些時候連解釋的機會都沒有。
們清楚的知道工作能力、工作水準離公司的要求還差距很遠，感謝董事長的包容。我們在加強自身學習的同時，通過實際工作的歷練，促進個人業(yè)務能力的提升，共同推動公司經(jīng)營的不斷進步。
教育工作者的年終工作總結(jié)匯報篇十三
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄。
(2)護理操作時要求三查七對;。
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
4、堅持床頭交x制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，資料為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查狀況，并學習護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士禮貌用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)。
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。)。
2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1—2次，資料為基礎理論知識和骨科知識。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：
病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;。
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急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;。
手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交x制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以到達提高業(yè)務素質(zhì)的目的。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
教育工作者的年終工作總結(jié)匯報篇十四
這學期我擔任六年級語文教學工作和班主任工作?；仡欉@個學期的班主任工作，感慨良多，我覺得要使一個班級有良好的班風，有強大的凝集力，班主任除了做好一些常規(guī)工作外，還應有一顆愛心，把自己真正融入學生中間，多理解他們，使他們信服你，愿意把你當作他們的好朋友，愿意與你多方面地交流思想。當然工作中也存在著不足。
現(xiàn)將本學期的班主任工作總結(jié)如下：
一、學生習慣養(yǎng)成方面。
1、把一味的要求變成鼓勵和贊美，暗示和誘導;在反思上學期的工作后，我發(fā)現(xiàn)對于學生行為習慣一味的要求，可能暫時有一定的效果，但時間長了卻會容易讓孩子產(chǎn)生逆反心理，不利于孩子改掉不良的習慣。
2、本學期我一改過去的思路，對于習慣不好的孩子，給予更多的不是批評和要求，而是鼓勵和贊美，暗示和誘導。正是有了這種工作思路，部分孩子的學習習慣較上學期有了很大的進步。
二、干部隊伍的組建和培養(yǎng)：
大力表揚干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助班干部樹立威信;在鼓勵干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，更嚴格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，以點帶面。
三、用愛激勵、鞭策學生成長。
“愛心”是教育永恒的主題。對于學生來說，教師的愛是一種神奇而又偉大的力量，是除了母愛之外，世界上又一偉大的愛。這種愛是無私的，是溝通師生心靈的橋梁。只有當班主任給學生以真摯的愛，給學生以親近感、信任感、期望感，學生才會對老師產(chǎn)生依戀仰慕的心理，才能向教師敞開內(nèi)心世界，教育才會收到應有的效果。天冷了，囑咐孩子多穿件衣服;學生病了，及時慰問補課。課下談心、用電話與家長聯(lián)系成為自己每天的“必修課”。階段總評時，誰有了進步，一份精心挑選的小獎品便送到學生的手里。為了及時了解、掌握后進生的內(nèi)心世界和行為表現(xiàn)，激發(fā)其上進心和積極性，在工作中多個別談話;多溝通家長;多表揚鼓勵;多正面疏導;多指明方向。在贏得了后進生的信任，成為他們的知心朋友之后，轉(zhuǎn)化工作就容易多了。
四、注重了后進生的轉(zhuǎn)化工作：
在后進生的轉(zhuǎn)化方面，我分了兩類，一種是僅學習成績差的;一種是行為習慣、紀律方面差的。我針對各自的特點及后進的原因，對癥下藥，長期不懈地去輔導教育他們，感覺都有了不同的進步。
五、家校聯(lián)系方面。
為了全面了解孩子，發(fā)揮家長的作用，學期初我與家長取得了聯(lián)系，具體了解孩子在家中的情況，這也為之后班級管理工作帶來了很多啟示和幫助。班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，對學生教育離不開家長的配合。我認為學校教育、家庭教育和社會教育三者是不可分的。
六、反思自己的工作，我認為以后努力的方向是：
1、學生大了，教育教學方法要隨之靈活多變?nèi)ミm應他們;。
2、學習累，要如何讓他們學好又輕松?有興趣不厭學?
3、對邊緣生的輔導要繼續(xù)抓好，還須更耐心的輔導。
雖然為建設這個班花了不少心思，特別是在轉(zhuǎn)化后進生的過程中，但是效果仍不太明顯，還沒有能夠有效地激發(fā)學習動機不強的學生的學習斗志，為班級學習創(chuàng)造良好的風氣遇到了較大的阻力。
班主任工作的內(nèi)容是復雜的，任務是繁重的。當然，在教育學生"學會生存，學會學習，學會關(guān)心，學會做事，學會生活"的過程中，只要我們真誠地捧著一顆"愛心"，加深理論修養(yǎng)，在實踐中不斷完善自己，一定會把班主任工作干好的。我深知工作中還有很多不足之處，以后的工作中我會加倍努力，不斷完善自己，努力提高自己，把握好每一次學習的機會，努力做最好的老師!
