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學生旅游公司策劃書篇一
在惠州,近十幾年來隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司,卻沒能跟上其發(fā)展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市××旅游公司為例,策劃了一個營銷方案。
一、市場分析。
1、市場營銷環(huán)境分析。
厚。而且,市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場潛在力分析。
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析。
4、服務(wù)分析。
在惠州,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現(xiàn)。
知名度還可以,但美譽度不高,產(chǎn)品價格過于偏高,品種不夠多,可供選。
擇性小,公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè),政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷。
該公司成立于1986年10月,已經(jīng)運行了十幾年之多,但美譽度卻還在一個很低的水平上,公司規(guī)模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):
1、經(jīng)營管理粗放隨意,尤其在營銷系統(tǒng)上,沒能建立起一套科學的、專業(yè)高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調(diào)查,任何公司如果無市場調(diào)查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營銷乏術(shù),由于營銷人才短缺,造成服務(wù)的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰(zhàn)略策劃,無長遠規(guī)劃,營銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場,無重點主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃。
1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國。
4、消費人群定位:以機關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略。
(一)營銷理念。
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時為您省錢。
2、營銷理念:以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ),結(jié)合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合發(fā)表99。
學生旅游公司策劃書篇二
付費電子雜志:是我們利用雜志的資源提供網(wǎng)上閱覽的服務(wù)收取閱讀者的費用。還有一種形式是聯(lián)合雜志進行推廣服務(wù),企業(yè)可以同時在雜志和網(wǎng)站上進行宣傳。(適用于自身做促銷彩頁和冊子的企業(yè)和公司)。
出處 KaOyaNMijI.com
商城:提供商品和服務(wù)的訂購。
學生旅游公司策劃書篇三
---了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場潛在力分析。
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析。
4、服務(wù)分析。
在惠州,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現(xiàn)。
知名度還可以,但美譽度不高,產(chǎn)品價格過于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè),政府對其進行了大力的扶持。
2---。
5、服務(wù)的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃。
1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國。
4、消費人群定位:以機關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略。
(一)營銷理念。
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時為您省錢。
4----。
學生旅游公司策劃書篇四
得到的市場份額都很小。
4、服務(wù)分析。
在惠州,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現(xiàn)。
知名度還可以,但美譽度不高,產(chǎn)品價格過于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè),政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷。
該公司成立于1986年10月,已經(jīng)運行了十幾年之多,但美譽度卻還在一個很低的水平上,公司規(guī)模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):
1、經(jīng)營管理粗放隨意,尤其在營銷系統(tǒng)上,沒能建立起一套科學的、專業(yè)高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
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3、無市場調(diào)查,任何公司如果無市場調(diào)查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營銷乏術(shù),由于營銷人才短缺,造成服務(wù)的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰(zhàn)略策劃,無長遠規(guī)劃,營銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場,無重點主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃。
1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國。
4、消費人群定位:以機關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略。
————來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供供參考。
(一)營銷理念。
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時為您省錢。
2、營銷理念:以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ),結(jié)合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合(1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,提供的服務(wù)有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設(shè)備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產(chǎn)品組合的特點:僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性,以進行差異化營銷。
(3)服務(wù)的延伸:除了組團旅游以外,還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
2、人。
(1)員工:這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?,所以對員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
(2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對其細分并3。
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賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,因為客戶就是上帝。
3、包裝。
(1)包裝種類:對不同的產(chǎn)品應(yīng)進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節(jié)包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎(chǔ)上,進行價格決策。
4、分銷渠道。
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作,如營運商、代理機構(gòu)、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
a、研究和選擇貿(mào)易“細分部分”。
b、決定定位手段和市場營銷目標。
c、為旅游中介設(shè)置促銷組合,如貿(mào)易廣告,貿(mào)易促銷,交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略。
(1)廣告計劃。
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a、設(shè)置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說其進行旅游,同時形成“口碑”廣告效應(yīng)。
b、聘用廣告代理機構(gòu)做廣告,使廣告做到有專業(yè)化的效果。
c、設(shè)置廣告預(yù)算,保證廣告費用不會超過預(yù)算范圍。
d、考慮合作的可能,利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動,擴大影響程度。
e、決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過廣告?zhèn)鬟_信息觀念,影響旅客的抉擇。
f、選擇廣告媒體時,盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,以使各種媒體進行優(yōu)劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果。
(2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅游團體組織,通過業(yè)務(wù)人員擴大這塊市場份額。
(3)銷售促進和交易展示:如進行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動結(jié)合起來,讓他們利用銷售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽度,引導(dǎo)消費者進行5。
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消費。
(5)公關(guān)與宣傳:舉行特別事件公關(guān)活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機公關(guān)的準備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損。
五、營銷預(yù)算。
1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
2、確定市場營銷目標。
3、預(yù)算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預(yù)算能取得的效果。
一、靈石旅游形象定位swot分析:
優(yōu)勢:
靈石是古鎮(zhèn)大院文化名地:擁有規(guī)模最大的晉商文化遺存——王家大院及靜升古鎮(zhèn);
靈石是山水休閑旅游勝地:擁有絕佳的山水旅游資源——石膏山及紅崖溝旅游景區(qū);
靈石是中國版畫藝術(shù)基地:擁有最著名的版畫藝術(shù)家——著名版畫家力群;
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靈石擁有成熟的硬件接待條件——已建成及在建五星級酒店四家;
靈石擁有便利的交通運輸條件——三晉南北大動脈:南同蒲鐵路復(fù)線、大運高速公路、108國道以及正在開工建設(shè)的大西高鐵貫通全境,東西居于北京與西安之中點,南北居于大同與運城之中點,距省會太原僅150公里,距首都北京僅725公里,是三晉腹地重要的交通樞紐。2013年即將投入運營的大西高鐵客運專線為客貨運輸提供便捷,太原—靈石為半小時車程。
劣勢:
1、知名度不足——靈石現(xiàn)有最成熟的旅游產(chǎn)品是王家大院,但是目前知名度不如喬家大院,喬家大院已先入為主,幾乎成為了晉商大院的代名詞。
2、休閑度假產(chǎn)品不足——靜升古鎮(zhèn)經(jīng)過重新修建,按旅游小鎮(zhèn)目標發(fā)展可以承擔此任,但目前現(xiàn)狀業(yè)態(tài)低檔、建筑雜亂。
機會:
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重大機遇;
2、山西旅游最大的賣點之一是晉商文化,但是目前晉商文化只體現(xiàn)在旅游景點上,太谷、祁縣賣大院,平遙賣古城,晉商文化散落各處,晉商文化存在兩大空白:一是缺乏一個集中展示晉商文化的平臺和城市,二是在城市形象定位上是一大空白,這是一個巨大的機會,靈石必須牢牢抓住!
3、靈石擁有最大的晉商文化遺存——王家大院和靜升古鎮(zhèn),前者是晉商第一大院,后者是中國第一古鎮(zhèn)即晉商第一鎮(zhèn),家有多大,業(yè)有多大,王家大院是晉商文化巔峰的形象代表!靈石在新一輪的旅游發(fā)展中,應(yīng)充分發(fā)揮無人可比的晉商文化的雄厚家底,應(yīng)該牢牢抓住晉商文化平臺缺失和“晉商之都”城市形象定位缺失的機遇,做好這兩件大事,占領(lǐng)旅游發(fā)展的制高點!一舉成名天下知!
威脅:
靈石周邊的地區(qū)諸如太谷、祁縣、平遙等均有晉商文化的遺存,如果不集中全力將靈石率先打造成“晉商文化”的集中展示區(qū)和定位晉商文化之都,一旦被上述城市率先動作搶占空白,升級城市旅游形象,靈石將在文化旅游發(fā)展中喪失最大的機會。
綜上所述,靈石應(yīng)當發(fā)揮優(yōu)勢,彌補劣勢,抓住機遇,避開威脅。
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結(jié)論:靈石應(yīng)當整合山水資源,做好古鎮(zhèn)文章,打好大院文化,創(chuàng)造藝術(shù)空間,重點打造“古鎮(zhèn)大院文化名地,山水休閑旅游勝地,中國版畫藝術(shù)基地”這三張名片。靈石旅游不鳴則已,一鳴定要驚人。
二、總體形象定位。
古鎮(zhèn)大院山水畫。
定位依據(jù):
3、給人以無窮的聯(lián)想。古鎮(zhèn)、大院、山水、版畫等元素描繪出一幅水墨畫的畫面,仿佛置身休閑山水間,讓人浮想聯(lián)翩,全面帶動游客的感官。
三、總體形象備用定位。
靈運之城,晉商之都!
民間故宮,晉商之都!
休閑靈石,晉商之都!
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山西休閑地,晉商文化都。
石來運轉(zhuǎn)地,晉商文化都。
定位依據(jù):
(一)靈運的依據(jù):
2、介廟后山顯現(xiàn)的天然介子推畫像及“神”字充分體現(xiàn)了“靈”;
3、石膏山曾經(jīng)顯真龍的傳說更顯靈石之“靈”;
5、靈石有“靈”,“大運”高速有“運”,合稱“靈運”,即靈石有大運;
6、“靈運”是“靈”字的最佳延伸,比靈動、靈機等都更能賦予游客美好的向往。
佐證文字:隋開皇十年(590年),隋文帝將從長安到河?xùn)|的管。
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涔山天池避暑,要途經(jīng)介休縣,沿途百姓為迎接皇上駕臨,紛紛出動沿汾河整修道路。在平鋪一段突出路面時,人們從地下掘出一塊巨大的石頭。據(jù)地方志記載,這塊石頭“似鐵非鐵,似石非石,其色蒼蒼,其聲錚錚”,上面隱約有“大道永吉”四字。地方官說這是皇上出行的吉兆,立即呈報朝廷,隋文帝聞知大喜,以為是山川鐘靈,國家祥瑞,并特詔令在此地設(shè)置靈石縣。后百姓深信此“靈石”不僅能保佑平安賜福、登科仕進,還有鎮(zhèn)汾患,捍城池的靈驗,并給予它很多美好希冀。舊時每逢朔望日,前來焚香禮拜者絡(luò)繹不絕。
(二)晉商之都的依據(jù):
此外,王家大院擁有“民間紫禁城”(即晉商大院的城)、“民間故宮”(即晉商大院的宮)之稱,有“城”有“宮”乃“都”也。這是“晉商之都”的又一佐證。
2、靈石在我們的策劃中將打造晉商文化的集中展示區(qū),打造晉商大道即中華商道——東方華爾街,包括晉商博物館等集晉商文化之大成的旅游目的地,形成“看晉商,到靈石”的旅游認知。
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3、目前“晉商之都”尚沒有一個城市正式作為形象定位進行宣傳,傳播學上有第一法則和先入為主的規(guī)律——誰先說就是誰的!靈石應(yīng)借晉商大道和靜升古鎮(zhèn)的開發(fā)建設(shè)為契機,率先打出“靈運之城,晉商之都”的定位口號,在傳播上先入為主,堅持宣傳,形成共識!
第二部分產(chǎn)品策劃。
一、新靈石。
(一)新靈石。
新靈石——漂浮的靈石(騰飛的靈石)。
打造一個四方體的石屋,石屋的兩個對角線頂部選用中國傳統(tǒng)建筑屋檐造型,也像漢字“石”字的一撇,整個建筑從正面反面來看都是一個立體的“石”字。兩個抽象的屋檐像“天字”剖成兩半,靈石填塞其中,寓意補天神石!通過模擬環(huán)境技術(shù),實現(xiàn)視覺上的震撼景觀“漂浮的靈石”,象征靈石騰飛。
新靈石解讀:
1、靈石因石立縣,縣以石名,“石”字造型更直觀的解讀了靈石。
2、漂浮的靈石既代表女媧之手所托起的補天之石,也代表它是天外來客(隕石)。同時,立體漂浮的靈石本身就會成為震撼性的景觀,會吸引媒體廣泛報道,快速提升靈石知名度。
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3、兩撇屋檐像兩只翅膀,正帶著靈石緩緩升起,寓意“石城騰飛”,靈石經(jīng)濟發(fā)展如虎添翼,也代表山西經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、飛躍發(fā)展。
兩撇屋檐也像天字從中間劈開,代表天破了,石頭從中緩緩升起,寓意此石即是“補天之石”,擁有“回天之力”、“回天有術(shù)”。
4、整體建筑也似“八”字和“口”字,八即“發(fā)”,寓意八面來風、事業(yè)大發(fā)、大力發(fā)展。
5、此建筑也似“谷”字,亦是糧倉,寓意“五谷豐登”。
6、建筑選用中國傳統(tǒng)的屋檐和石屋元素,本身也是一座大院,代表王家大院這張旅游名牌。
7、此建筑屋檐也像牛角,對應(yīng)靜升古鎮(zhèn)的晉商大道。因晉商大道亦是“東方華爾街”,所以此建筑也代表“東方?!薄ⅰ芭J小币约啊芭鉀_天”。
8、石屋內(nèi)部要修建四根大圓柱,代表女媧補天時所用的巨龜?shù)乃闹荒_,即“擎天柱”,還原神話傳說中的場景。
9、石屋四周墻面用少許的回紋形祥云圖案裝飾,寓意“石(時)來運轉(zhuǎn)”、“吞金吐銀”。
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來。
新靈石項目描述:
1、相傳此石為女媧補天之五彩石,女媧補天時曾用36500塊小石頭經(jīng)過九九八十一天方煉成補天之五彩石,因此新靈石選用36500塊小石頭堆成,代表此石即是女媧補天之石,有補天之神力。
此外,新靈石為帶翅膀的石屋造型,同時利用仿真場景的再現(xiàn)令新靈石看上去在旋轉(zhuǎn),既代表靈石即將要騰飛,也代表山西經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展。
2、36500塊小石頭分別選用山西大地帝王故里(如武則天家鄉(xiāng)文水,李世民家鄉(xiāng)太原等)、名人故里(介子推故里綿山、關(guān)公故里運城等)、各大旅游名勝地(如大同云岡石窟、五臺山、洪洞老槐樹、黃河壺口瀑布等)、靈石盛產(chǎn)的五彩礦石(如石膏、焦煤、煤、硫磺、鐵礦)等建造一個五彩新靈石。此石是山西大地五千年文明的代表,游客摸摸拜拜此石,寓意沾沾靈氣,從此可交好運、轉(zhuǎn)靈運。
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摸靈石即可得財運”的信息。
4、新靈石下部外觀采用模擬環(huán)境的手法來建造,與周邊環(huán)境一樣,這樣整個建筑就像漂浮在空中的巨大彩石,對應(yīng)靈石是天外來客和女媧補天的傳說,漂浮的靈石將成為建筑史上的傳奇!也是旅游史上的神話!
5、中國人歷來崇拜神石。如西藏人崇拜嘛呢石,羌族崇拜白石,河南嵩山(登封縣)境內(nèi)的“啟母石”崇拜……各種傳說故事也廣為流傳,如“五彩石補天”、“精衛(wèi)石填?!薄ⅰ疤┥绞耶敗钡鹊?。因此,新靈石的打造既吻合人類自古有之的神石崇拜,又與靈石的歷史文化、傳說故事相符。
6、文體中心頂部穹頂用led及帕尼燈等聲光電4d效果將上古文明神話故事呈現(xiàn)出來(如盤古開天、女媧補天、夸父逐日、后羿射日、精衛(wèi)填海、大禹治水等),最后定格的畫面顯示的則是“紅日藍天白云飄,金月蒼穹銀星閃”(即女媧補完天時天空所呈現(xiàn)的畫卷),讓游客身處一個上古文明的夢幻畫卷中,持續(xù)增強游客體驗感。
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此同時可向游客傳遞此石具有補天之力,寓意可“扭轉(zhuǎn)乾坤”,通過導(dǎo)游向游客解說,需要轉(zhuǎn)運、交好運的游客朋友可以在見到此景象的時候虔誠祈愿,以此增強演出的神秘感,增加新靈石文體中心的旅游吸引力。
(二)華夏第一卷。
1、文體中心舞臺選用巨幅畫卷造型,同08奧運開幕式上的畫卷舞臺相同,打造色彩瑰麗的投影幕布式東方畫卷,即華夏第一卷。同時在舞臺上進行大型表演,表演內(nèi)容即參照北京奧運開幕式演出,從春秋戰(zhàn)國到改革開放,從陸地“絲綢之路”到海上“絲綢之路”,從鉆木取火、活版印刷、指南針、火藥到“輝煌時代”,展示中國五千年文明。同頂部穹頂相呼應(yīng),一個展示天上的文明,一個展示地上的文明。
2、畫卷上通過現(xiàn)代投影呈現(xiàn)古今名畫、名作以及各書畫大家的經(jīng)典作品(突出展示資壽寺的壁畫和彩塑藝術(shù))。望子成龍的家長或者在藝術(shù)造詣上追求較高境界的游客都可切身體驗,寓意可以像這些名家一樣,達到藝術(shù)領(lǐng)域登峰造極的境界。
————來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供供參考16。
在畫中游”,以此給予游客特殊的感官體驗。
4、另外,整個畫卷還可呈現(xiàn)山西各地美麗的旅游風光、集中展示蘊含中華民族深厚的文化底蘊和王氏家族獨特治家理念的巧奪天工的“三雕”藝術(shù)等。游客駐足觀看時,通過畫面、聲音或?qū)в蜗蛴慰蛡鬟f這些中國傳統(tǒng)吉祥花草、珍禽瑞獸、歷史典故等所表達的美好寓意,如“四福齊來”、“玉堂安居”、“基業(yè)盛大”等。
(三)鉆石會所。
1、湖中心小島上的建筑作為高檔的中心會所、用于高端接待。
2、湖四周建五座五種顏色(紅、黃、藍、白、黑)的高檔會所,代表女媧補天用的五彩石,每座建筑晚上都會用燈光打出五彩光,同文體中心的新靈石所投射出的五彩光一起倒映在湖面上,豐富湖面看點。
17————來源網(wǎng)絡(luò)整理,僅供供參考。
學生旅游公司策劃書篇五
網(wǎng)站管理結(jié)構(gòu)。
1.地區(qū)代理-分銷中心-分銷人員客戶2.合作伙伴-客戶。
3.渠道管理-渠道或合作伙伴。
網(wǎng)站的產(chǎn)品線――會員系統(tǒng)。
1.旅行會員-訂購線路,和旅行企業(yè)發(fā)生交易2.從業(yè)會員-購買培訓(xùn)服務(wù)。
3.旅游企業(yè)-進行產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營。
學生旅游公司策劃書篇六
1.市場定位:鎖定旅游資訊,提供全程服務(wù),打造行業(yè)旗艦。
2.屬性定位:最全、最新的旅游信息,便捷、時尚的旅行方案、專業(yè)本地化的服務(wù)人員。
3.客戶群定位:旅游、商務(wù)人群,旅游從業(yè)人員,旅游企業(yè)。
4.特色定位:幫你省時,省錢,讓你開心出游。專業(yè)的旅游行業(yè)門戶網(wǎng)站。
學生旅游公司策劃書篇七
【案例】有位美國商人單身一人到巴西去談生意,在當?shù)卣埩藗€助手兼翻譯。談判進行得相當艱苦,幾經(jīng)努力,雙方最終達成了協(xié)議,這時美國商人興奮得跳起來,習慣地用拇指和食指合成一個圈,并伸出其余三指,也就是“ok”的意思,對談判的結(jié)果表示滿意;然而,在場的巴西人全都目瞪口呆地望著他,男士們甚至流露出憤怒的神色,場面顯得異常尷尬。分析:無論在什么場合,手勢動作都要非常謹慎地使用。因為手勢動作雖然表意十分豐富,在語言表達不順暢的時候,能輔助我們表情達意。但是,由于國家、民族、風俗習慣的不同,同一的手勢卻會有不同的含義。正如美國人在表示滿意、贊賞時喜歡用“ok”的手勢,可是在南美,尤其是巴西,如果做此手勢,女性會認為你在勾引她,而男性則認為你在侮辱他,馬上會做出戒備的姿態(tài)。
學生旅游公司策劃書篇八
1、方案提出:
開發(fā)旅游項目的前提是擁有可靠的旅游資源,面對旅游業(yè)界的強大競爭,有必要推出一些新的旅游概念,及開發(fā)出新的旅游項目,由此來應(yīng)對在旅游業(yè)中強大的競爭對手。
傳統(tǒng)的旅游概念是依靠現(xiàn)有的實景資源進行的一種參觀式旅游,這種傳統(tǒng)的旅游概念實現(xiàn)起來比較容易,然而也有一定的缺陷,比如:無法吸引人群,只會使人覺得來游玩一次就夠了,沒什么新鮮感。即使再好的旅游風景區(qū)也會因為單調(diào)的參觀旅游而使人失去興趣。無法做到旅游在人群中的二次推廣。(比如當某人問去過某地旅游的人感覺如何,那人也許會說:某地也不過如此,沒什么好玩的。)這樣就會浪費一個景點資源在旅游公司中的利用價值。
在已有的實景旅游資源中加入民俗文化,比如各種民族風情,科學文化等。我們目前已將中醫(yī)文化融入到旅游業(yè)之中,旨在利用中醫(yī)在世人心中的神秘性,將其推廣讓世人熟悉和了解中醫(yī),并且可以在旅游過程中親身體驗中醫(yī)的神奇功能。我們主張多元化發(fā)展旅游業(yè),暫時利用已有的中醫(yī)與旅游相結(jié)合發(fā)展,在今后的發(fā)展中,不斷創(chuàng)新更多與旅游相結(jié)合的項目,使公司的項目不斷成熟。
2、項目應(yīng)用:
當我們將項目應(yīng)用于實際的同時,可以考慮項目的推廣空間,由于中醫(yī)在西方向來被當成是一門古老而又神秘的科學,利用中醫(yī)在西方國家中的神秘性與知名度,吸引更多的人。將其與我國豐富的實景旅游資源相結(jié)合,必定能為公司帶來意想不到的效果。
3、實現(xiàn)前提:
一個項目的產(chǎn)生必定耗費相當多的腦力,而一個項目的實現(xiàn)則更是需要腦力與體力的相結(jié)合,擁有一個實力強大項目的前提是擁有一支素質(zhì)優(yōu)良、團結(jié)合作的隊伍。他們在整個項目實現(xiàn)過程中承擔了不同的任務(wù)。由于項目的實現(xiàn)擁有不同的途徑,因此他們也在整個流程中扮演著不同的角色。
4、實現(xiàn)途徑:
實現(xiàn)的途徑可以采取兩種方案:一個是項目單一逐步實現(xiàn),利用各個部門在項目中所充當?shù)慕巧?,為項目的每一個實現(xiàn)步驟努力工作,從國內(nèi),宣傳,再到國外,逐步實現(xiàn),這種做法比較簡單,容易組織,也容易分配各步驟各崗位所需要的人員。缺點是無法得到最大的利用空間,不可能每個環(huán)節(jié)都需要那么多的人員同時進行工作,浪費了人力資源,增加了公司的開銷,項目實現(xiàn)的周期較長。為了避免項目開發(fā)周期長,人力資源的無端浪費,可以采取多步驟同步實現(xiàn)的方案,比如:在做國外推廣的時候,可以先通過網(wǎng)絡(luò)來宣傳我們公司所做的項目以及項目的詳細介紹和開展的業(yè)務(wù),然后搜集客戶信息,通過客戶的留言以及反饋來了解客戶在這個項目中還更加需要什么。與此同時,國內(nèi)進行項目的后續(xù)開發(fā),以及通過利用網(wǎng)絡(luò)收集的信息來做更多吸引人的項目增殖業(yè)務(wù)。這樣雙管齊下,里應(yīng)外合,可以達到事半功倍的效果。既減少了項目開發(fā)周期,又降低了開發(fā)成本。
5、項目結(jié)果預(yù)測:
項目一經(jīng)推出,在做歐美市場的同時在國內(nèi)做一些滿足歐美市場客戶需求的一些后續(xù)服務(wù),其中包括一些用來吸引客戶的增殖服務(wù)等,為每個預(yù)定公司旅游計劃的客戶量身定做一套滿意服務(wù),并且發(fā)放公司宣傳資料,名片給這些客戶。其最好的結(jié)果是:能從大量的人群中吸引部分固定客戶和準固定客戶(是指利用一些客戶的二次宣傳而吸引更多的人來選擇公司的這個旅游項目)。這些客戶,為公司的未來的發(fā)展,特別是進一步打入歐美市場做下了鋪墊。特別是利用網(wǎng)站形式推廣,為每個在網(wǎng)站上注冊的用戶建立數(shù)據(jù)庫,可以通過網(wǎng)站上的調(diào)查答卷來得知這些用戶的需求,并且統(tǒng)計他們選擇公司項目的次數(shù)、為什么選擇該項目、還希望得到什么。通過這些數(shù)據(jù)的積累,能使該旅游項目在推廣上面取長補短,逐步完善,從而吸引更多歐美地區(qū)人們的眼球,最后通過這些來為公司盈利,并能為公司未來推出新的項目提供好的參考。
學生旅游公司策劃書篇九
項目采用國內(nèi)與國外同步推廣模式,最后將公司所擁有的旅游項目賣出去。在國外推廣上,主要采取網(wǎng)絡(luò)推廣,從而減少資金,降低成本,而又不失客戶群,最后實現(xiàn)公司在該項目上的盈利。
該項目旨在提出新的旅游概念,更好的將可利用資源發(fā)展成旅游項目中的新概念,并不斷開發(fā)新的資源作為新的旅游項目。通過對該旅游項目的推廣,使其吸引國內(nèi)外人們的目光,其中以推廣歐美地區(qū)為主、國內(nèi)為輔。最后實現(xiàn)在旅游項目上面的盈利。
學生旅游公司策劃書篇十
面對如此龐大的女性消費市場,各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌地進入或者已經(jīng)進入,但單純依靠暴利和投機的初級模式已經(jīng)不可行。那么,我們能做些什么來吸引客戶呢?專業(yè)、真誠、物有所值,美甲行業(yè)未來的發(fā)展將以品牌化、專業(yè)化、規(guī)?;癁橹髁鞣较?。
美甲店的經(jīng)營定位將采取以下形式:強大的品牌管理、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、集美甲服務(wù)于一體的綜合美甲店、以個別品牌命名的信用店。
注意:美甲店越準,越容易被客戶記住。提供個性化超值服務(wù)的能力是美甲店成功的關(guān)鍵!
第二,了解客戶的心理以及如何看待美甲店。
消費者在選擇美甲店時,一般要注意以下幾點:。
(1)看美甲店的專業(yè)水平;
(2)看美甲店的服務(wù)水平;
(3)看美甲店的環(huán)境;(4)看美甲店美甲師的能力和口碑;
消費者對美甲店有以下要求:。
(1)大部分消費者希望美甲店提高專業(yè)技能;
(2)有人希望美甲店的服務(wù)環(huán)境得到改善;
(3)大多數(shù)人希望美甲店提高美甲師的服務(wù)水平;
(4)很多消費者希望美甲店提高美甲師的整體素質(zhì);
(5)部分客戶希望美甲店能改進服務(wù)類型。
超過60%的客戶對我們美甲師的服務(wù)和整體質(zhì)量不滿意,希望改善,這也反映了我們客戶流失的原因。
顧客選擇美甲店的方式;
(1)通過自己的詳細了解和親身經(jīng)歷而接受大多數(shù)人;
(2)接受了一個美甲師的介紹;
(3)另一部分通過朋友介紹接受;
(4)其他人是通過看雜志、電視、廣告來這里的。
絕大多數(shù)客戶認為美甲師的服務(wù)水平一般,對我們行業(yè)構(gòu)成挑戰(zhàn);誰能滿足大多數(shù)客戶,誰就有機會擁有一個巨大的市場。這是每個運營商都應(yīng)該深思的問題。
第三,美甲師為什么流動性大?
(1)員工年輕,缺乏社會經(jīng)驗;
(2)工作技能不高,但隨時想找到更好的工作;
(3)美甲店太小,環(huán)境單調(diào),渴望去大的美甲店;
(4)老板經(jīng)驗不足,頻繁變更員工工資和提成,給員工不信任感;
(5)新的競爭對手不斷出現(xiàn),工資水平高,店鋪裝修環(huán)境好,材料設(shè)備領(lǐng)先,對年輕美甲師都有很強的吸引力。
在這個行業(yè)里,好的店鋪在人才培養(yǎng)上下了不少功夫,同時也有自己的方法留住優(yōu)秀的美甲師。但是在那些缺乏管理和誠意的店鋪里,還是流失了一大批美甲師。這有很多原因。作為我們的運營商,我們是否應(yīng)該檢討自己,檢討員工在我們心中的地位?了解什么是我們員工的理想選擇,如何解決現(xiàn)實中最根本的問題。
4.最受歡迎的美甲店服務(wù)是什么?
(1)在美甲店,美甲師和美甲師助手的技能和服務(wù)要與顧客的需求很好的匹配。無論哪家店鋪,創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。
(2)每一個美甲師都要很清楚自己的工作,能夠很好的完成。
(4)美甲師能夠準確把握客戶的需求,建立客戶對自己的信任,從而讓客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店。
(5)每個美甲師都應(yīng)該相信;她給客戶提供的服務(wù)是客戶需要的,是對客戶有利的,而不是認為她在騙客戶的錢。
真誠不僅僅是美甲師對客戶的表現(xiàn),更是每一個美甲師建立在自己性格上的一種信譽度,每一個美甲師都是老板性格和行為的見證人,所以他們判斷和選擇自己的未來。從這個角度來看,人員流失是很大的。美甲店,要么是美甲店老板能力有問題,要么是老板人品有問題。
(6)美甲師要學會與顧客有效溝通。在學習有效溝通技巧的同時,他也要學會換位思考,從客戶的角度去理解客戶的需求,才能真正滿足客戶的需求。
(7)美甲師和顧客之間應(yīng)保持信任和信念的關(guān)系。美甲師對顧客表現(xiàn)出來的好感和熱情,只能讓顧客信任。其實這也是一種專業(yè)的態(tài)度,大部分美甲師都能做到。但是,我們的客戶也需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)性,才能讓客戶有信服的感覺。
但是注意;顧客與美甲師之間過于親密,會讓顧客失去與美甲店的距離,以至于無從談起價格,同時也失去了我們的專業(yè)性。所以要提高自己的專業(yè)素養(yǎng),讓客戶為自己的專業(yè)付出代價。
(8)美甲店要有自己的價值觀和文化規(guī)范,所有美甲師都要理解和明白經(jīng)營和服務(wù)的目標和方向。
(9)美甲店要有準確獨特的經(jīng)營定位,讓企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
學生旅游公司策劃書篇十一
旅游業(yè)的興起,是我國社會經(jīng)濟發(fā)展的必然現(xiàn)象,發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)可帶動和促進國民經(jīng)濟相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,帶來廣泛的社會效益和經(jīng)濟效益,我們應(yīng)抓住當前國內(nèi)旅游大發(fā)展的有利時機,從戰(zhàn)略高度國內(nèi)旅游業(yè),運用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),加快現(xiàn)代旅游的市場發(fā)展,完善市場策略,規(guī)劃和加速國內(nèi)旅游業(yè)健康發(fā)展。
市場營銷是指一個企業(yè)為適應(yīng)和滿足消費者需求,從產(chǎn)品開發(fā)、定價、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達消費者,再將消費者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動。企業(yè)的經(jīng)營導(dǎo)向經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念導(dǎo)向、產(chǎn)品觀念導(dǎo)向、推銷觀念導(dǎo)向、營銷觀念導(dǎo)向、社會營銷觀念導(dǎo)向五個階段漸次遞進的演變過程。
旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導(dǎo)向,協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟活動,從而實現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù),使游客滿意,使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會目標。旅游市場營銷研究的出發(fā)點是旅游市場需要,研究的目的是獲取效益??梢?,旅游市場營銷是獲得效益的重要環(huán)節(jié),對發(fā)展旅游事業(yè)起到重大作用。
(一)盲目削價競爭。
略長期進行營銷,只會影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象,損害旅游企業(yè)自身利益。另外,外團降價還會影響國內(nèi)旅游收入。例如,近幾年來,由于東南亞團隊價格偏低,致使該區(qū)潛在游客減少,旅游業(yè)收入相應(yīng)減少,旅游業(yè)發(fā)展緩慢,加上近來印度洋海嘯的影響,該地旅游業(yè)發(fā)展已走入低谷。
(二)忽視售后服務(wù),導(dǎo)致游客流失。
現(xiàn)代旅游市場營銷中,旅游產(chǎn)品是一個包含核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿足,而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務(wù),否則必將被市場所淘汰?,F(xiàn)在絕大部分旅游企業(yè)沒有一個較好的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系,許多旅游企業(yè)認為這根本沒有必要,甚至認為旅游就是把游客帶出去“忽悠”一圈,掛一下“眼科”而已,完全沒把產(chǎn)品分析放在應(yīng)有的位置。
(三)旅法制意識淡薄。
有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息,以賄賂手段拉攏顧客,詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽,有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等。這種做法嚴重擾亂了旅游市場秩序,破壞了旅游企業(yè)的形象,違反了國家的法律,使旅游市場供需雙方都受到不必要的損害。除酒店行業(yè)外,許多旅游企業(yè)采用了承包經(jīng)營的運作方式,特別是旅行社經(jīng)營。許多經(jīng)營者只顧經(jīng)濟利益而違反法律,引發(fā)了因旅游合同未能履行而導(dǎo)致的大量糾紛和旅客投訴。因此,加強法制觀念、用法律規(guī)范旅游市場營銷中的行為是我國旅游企業(yè)應(yīng)注意的問題之一。從長遠來看,依法辦事是保護旅游企業(yè)和旅游者雙方合法權(quán)益的必然選擇。
(四)科技含量低。
問題的主要表現(xiàn):系統(tǒng)性不強,沒有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢充分運用到旅游市場營銷當中去;缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營銷策略。沒有高科技的旅游營銷支持,會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營過程中手工勞動較多,缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例,大都停留在對電話、傳真的使用上,少有旅行社廣泛運用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù),在信息化高度發(fā)展的今天,這樣的營運模式顯然是不能跟上時代發(fā)展需要的。
(五)追求短期銷售目標的。
并不深諳市場運作的妙處,或者抄襲照搬別人的模式,或者在自己管轄的地盤里“鼓吹”一番,將舉辦該類活動的真正意義顛倒過來,結(jié)果勞民傷財,卻達不到促銷的真實目的。
(六)忽視旅游形象。
旅游形象問題已成為各地一個較為頭痛的普遍現(xiàn)象。通過有效的營銷手段傳播給目標受眾。但近幾年國內(nèi)在大力推銷自身的形象特色時,由于沒有認真分析旅游目的地的文脈與地脈,不能充分根據(jù)市場需求來科學設(shè)計具有鮮明特色和吸引力的旅游形象,以至于促銷經(jīng)費花了不少,游客量卻上不來,旅游淡、旺季差異極大,形象宣傳口號雷同等現(xiàn)象比比皆是,更不用說打造旅游品牌了。
(一)要建立行業(yè)協(xié)會,促進有序競爭。
經(jīng)國家相關(guān)單位批準,由各旅游企業(yè)協(xié)商建立行業(yè)協(xié)會,按照國家的法律理規(guī)定來制定從業(yè)規(guī)范和各項準則,使各個旅游公司在合理的價格范圍內(nèi)進行有序競爭,當哪個公司出現(xiàn)問題時,由協(xié)會出面進行相應(yīng)的懲罰。
(二)積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。
旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系的建立對于一個長期發(fā)展的旅游企業(yè)來說是非常重要的。它應(yīng)包括:對游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查,獲取旅游者對旅游產(chǎn)品的要求和意見,針對不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫,以便今后在進行旅游市場營銷及開發(fā)新的旅游產(chǎn)品時避免主觀性和盲目性。另外,旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象,建立口碑效應(yīng),為今后旅游服務(wù)產(chǎn)品的市場營銷工作打下良好的基礎(chǔ)。這同時也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個重要環(huán)節(jié)。
(三)注意對旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。
在各級導(dǎo)游證考試當中要加強對法律知識的考核,鞭策導(dǎo)游人員自覺學習法律知識,強化法律意識。在旅游公司經(jīng)營活動中,旅游監(jiān)管部門要加強檢查和監(jiān)督,定期深入旅游市場。聘請專職監(jiān)督員,微服探察,實時進行監(jiān)管,對有問題的單位責令其限期整改,達不到要求的要停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照。
(四)注意發(fā)展、應(yīng)用科技手段,促進旅游事業(yè)的發(fā)展。
運用先進的科技手段,把互聯(lián)網(wǎng)等廣泛引入旅游經(jīng)營中,使各個公司網(wǎng)絡(luò)連接,做到信息暢通、快捷、方便,促進旅游工作效率的提高。
(五)有長期規(guī)劃和發(fā)展眼光。
注意研究旅游市場營銷策略,切實針對市場發(fā)展變化趨勢,制定適合本公司的中、長期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費心理,深入挖掘潛力,不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟效益的營銷策略,開掘新渠道,增加旅游公司的收益。
(六)視形象為生命,把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。
要經(jīng)常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體,廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項目、景點、產(chǎn)品;多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等,經(jīng)濟帶動旅游市場,讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。導(dǎo)游和其他旅游公司成員要在工作當中注意儀表、言談、舉止等。在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾,搞好服務(wù),讓游客有賓至如歸的感受,使旅游市場淡季不淡,增加旅游收入。
(1)面對多樣化的旅游選擇,旅游市場中綜合性滿足的需求。進入年代以來,旅游市場最突出的變化之一是,由于已經(jīng)有了多樣化的旅游可能,一般化的自然景觀和人文景觀,特別是以單一形態(tài)出現(xiàn)的一般化自然景觀和人文景觀對旅游者的吸引力有所下降,而且這一趨勢在可見的未來必將越來越明顯。來自現(xiàn)實市場的種種跡象也都表明,越來越多的旅游者不僅愿意選擇那些更“獨特”、更“奇異”、更“新穎”的旅游景點,而且,他們特別看好那些具有綜合性特征的旅游地和旅游項目(即奇異獨特的自然景觀能同特定的人文景觀融為一體),從而在一次確定的旅游過程中獲得集知識性、娛樂性、體驗性、享受性等為一體的多重滿足。
(2)在個性凸出的時代,旅游市場對特色項目的需求。從整個當代世界的范圍來看,休閑生活與普遍公眾的聯(lián)系越來越緊密,與此相應(yīng)的一種重要變化,突出地表現(xiàn)為在休閑方式的多樣選擇中,個性特征起的作用越來越大。諸如這幾年悄然興起的“民俗旅游”、“探險旅游”、體育旅游、“自行車旅游”、“攝影旅行”、“考察旅行”、“駕車旅行”等等,都屬此類。
(3)現(xiàn)代文化的崛起和對“自然”與“本色”的需求。最近幾年來,我國旅游業(yè)快速發(fā)展中產(chǎn)生的一個重大失誤,集中體現(xiàn)在一些“人造景點”的盲目上馬方面。不少“人造景觀”之所以正面臨著前所未有的嚴峻挑戰(zhàn),其中一個原因就是因為對現(xiàn)代旅游市場需求的發(fā)展趨勢缺乏必要的認識。
(4)旅游行為公眾化、多樣化消費檔次的需求。旅游活動曾經(jīng)囿限于少數(shù)有閑階層內(nèi),但進入本世紀的后幾十年以來,卻漸漸成為眾多普通人的休閑行為。由此而來,眾多現(xiàn)代旅游者在其旅游過程中對消費檔次的需求正越多越多樣。有一個例子較能說明這一點的重要性。韓國的旅游業(yè)在近年間得到了長足的發(fā)展,年,全國只有家飯店,客房間,到了年,已有飯店家,客房間,但是,在最近幾年里,發(fā)展最快的已經(jīng)不再是星級飯店,而是各種服務(wù)于不同旅游者的公寓式旅店、簡樸而又富民族特色的高麗式礙館、青年旅館、低價旅店、船上旅店、帳逢營等。這一多層次的住宿結(jié)構(gòu)滿足了不同檔次的各種旅游需求。
我們知道,旅游業(yè)從它的興起到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了整整一百多年。構(gòu)成現(xiàn)代旅游者的各種基本動機和需求,都已發(fā)生了種種變化,他們的喜好、習慣不斷趨于復(fù)雜化和個性化。因此,如果仍然沿用傳統(tǒng)而陳舊的旅游觀念來主導(dǎo)我們的旅游業(yè),必然會出現(xiàn)某種程度的失誤,甚至是根本性的失誤。相對于不斷發(fā)展的旅游業(yè)來說,我們對現(xiàn)代旅游市場需求方面的研究,從總體上顯得比較薄弱。我認為,對現(xiàn)代旅游市場的需求以及種種已經(jīng)變化和正在變化的東西,對其主要發(fā)展趨勢等,均缺乏足夠的分析和研究,那就難免使得我們的不少旅游規(guī)劃和項目設(shè)想,與市場未能接口,從而導(dǎo)致一些規(guī)劃遠遠落后于現(xiàn)實的需求,特別是中遠期發(fā)展的需求,其相關(guān)的項目當然就容易成為“時過境遷”的東西,其較長時限內(nèi)的中遠期效益將更無從談起。
學生旅游公司策劃書篇十二
第四天重慶―奉節(jié)豪華客輪酆都鬼城,石寶寨,張飛廟,白帝城奉節(jié)賓館。
我部位處旅行社前端,是我旅行社形象代言,我們堅持“一條龍服務(wù),隨時為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們的24小時在線服務(wù)熱線為:
xxxxxxxxxx張小姐xxxxxxxxxxxx張先生。
我部機構(gòu)功能主要有:擬訂旅行社公關(guān)計劃,指導(dǎo)本部門工作,協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系,定期向總經(jīng)理匯報工作,提供各種消息咨詢。我部計劃共分六個部分:
(一)公關(guān)人員素質(zhì)要求:
職業(yè)道德:真誠,可信,樂于助人,無私,勤奮努力。
旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中,優(yōu)秀接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來好的名聲,現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。
(二.)公關(guān)客體:
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展,前者加強宣傳,后者共同進步。
2.新疆旅行社眾多,但主營“新--重”游的占少數(shù),因此,在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作,正常納稅,不違紀違法,爭取各種優(yōu)惠政策。
4.與酒店,交通,景點,景區(qū)消費場所協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三.)公關(guān)手段:
1.消息宣傳:大眾傳播媒體,樹立企業(yè)形象,與記者建立良好的關(guān)系,宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集消息:輿論監(jiān)督,民意測驗,在我旅行社進行的民意測驗調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩,這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。
3.聯(lián)絡(luò)情感:通過贈送紀念品等方式,加強我們與顧客間的聯(lián)系,爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優(yōu)化服務(wù):網(wǎng)上購票,咨詢;電話咨詢;各種宣傳單,方便游客了解我旅行社。
5.服務(wù)社會:參加公共活動,資助社會福利,提高社會知名度。
(四).收集八方消息:
1.我社形象:知名度,美溢度,支持率。
2.產(chǎn)品消息:主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”
4.公眾需要:團體游,個人出行,家庭出游,全包價,辦包價;對吃,住,行,風俗習慣的不同需求。
(五)內(nèi)部消息;。
1.內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運行的消息獲取途徑有:網(wǎng)絡(luò);報表,營業(yè)統(tǒng)計,財務(wù)分析;工作報告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。
3.堅持有效,適用,適時,真實,適量,新鮮,及時的消息原則。
(六)年度計劃:
我社屬烏魯木齊重慶分社,成立時間xx-10-1。下年我公關(guān)部計劃有下:
1.統(tǒng)計新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線,(有條件的做一次“新-重”記者游)。
學生旅游公司策劃書篇十三
1-2年內(nèi)實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)80%以上的企業(yè)了解我們網(wǎng)站,50%以上的企業(yè)在使用我們的網(wǎng)站。25%的企業(yè)通過我們的網(wǎng)站促進了企業(yè)的成長。會員注冊量突破20萬人次,成為在全國范圍內(nèi)知名網(wǎng)站之一。網(wǎng)站分銷合作伙伴全面開花,續(xù)約率不低于80%。網(wǎng)站在整個傳統(tǒng)行業(yè)的市場份額能占到1-2%。
3-5年網(wǎng)站進行資本運作,達到股東利益的最大化,和會員利益的最大化。
學生旅游公司策劃書篇十四
部門人員安排(部門設(shè)總監(jiān)或經(jīng)理)。
推廣部:經(jīng)理一名,員工3-5名??头浚航?jīng)理一名,員工3-5名。編輯部:總編、主任一名,員工2-5名。
市場部:經(jīng)理一名,主管一名,人員不少于10人。
職責:推廣部對網(wǎng)站知名度負責。網(wǎng)絡(luò)推廣一人,媒體和公共關(guān)系建立一人,線下活動策劃推廣一人。
客服部:負責會員的一人,負責分銷合作伙伴的一人,負責客戶分析和滿意度調(diào)查一人。(建立客戶檔案)。
編輯部:負責網(wǎng)站信息的錄入和審核一人(執(zhí)行總編),負責網(wǎng)站文案編寫一人。
市場部:經(jīng)理必須主抓渠道或業(yè)務(wù)任一下設(shè)部門,主管主抓另一部門對網(wǎng)站經(jīng)營業(yè)績負責。主要負責網(wǎng)站分銷合作商的建立和網(wǎng)站商品的營銷工作。
技術(shù)部:總監(jiān)一名,技術(shù)人員若干名。
學生旅游公司策劃書篇十五
1、籌集資本本社總資本300萬元,是通過集資實現(xiàn)的:
現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務(wù)部、營銷部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立,所以對于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測。在預(yù)測之后,對各社資本的分配是:營銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金,公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元,人力資源部15萬元,另外還有20萬元用于購車,再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用,此外,還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面,初步是:到年末達到凈收入180萬元。
2、資本運用。這就需要各部門合理運用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。營銷部:新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部:與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部:招聘和培訓(xùn)新員工;就財務(wù)部而言就是對社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進行配置,以及到月末年末分發(fā)工資、獎金,對于工資的安排是:總經(jīng)理1800元每月,各部門經(jīng)理1500元每月,業(yè)務(wù)員1200元每月。獎金是成本節(jié)約獎和銷售冠軍獎均為xx元。
3、股利分配這主要是財務(wù)部要協(xié)助董事會處理好股利分配問題。我們現(xiàn)在的初步計劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤的10%的紅利外,余下7人每人5%,剩下的利潤就留作上交稅金、購買設(shè)備資金和公積金。
4、保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務(wù)方面的交易活動進行管理:每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財務(wù)部,企業(yè)運行過程中的費用均需開示發(fā)票到財務(wù)部報賬。對旅行社來說,團隊的收入有兩種情況。一是:現(xiàn)收;二是:應(yīng)收賬款。對于這兩者,應(yīng)收款是管理的重點,即收現(xiàn)率應(yīng)是一個重要的指標。但應(yīng)收賬款不僅會占用公司的資金,而且,也會產(chǎn)生壞賬的風險。這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度,來規(guī)避風險。同時,應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點,掛賬就應(yīng)嚴格審查掛賬的依據(jù),防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當然,采取一定信用策略,也是企業(yè)參與競爭的必要手段。同時,應(yīng)嚴格遵守收支兩條線的原則,禁止業(yè)務(wù)員不通過財務(wù)部門直接從收入中支取成本。
5、信用和收款財務(wù)部要制定信用政策,催收旅行社的應(yīng)收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。
6、保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產(chǎn)、人員以及組團后游客的人身財產(chǎn)保險,如此把旅行社經(jīng)營活動中和風險轉(zhuǎn)移到了保險公司,保證了經(jīng)營活動可以更加大膽地進行。
7、團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系,來進行旅游團隊的基本財務(wù)核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象,進行獨立的財務(wù)記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位,將每個團的盈虧責任落實到具體的業(yè)務(wù)員身上,并能掌握每個團的具體情況。
8、最后,對于節(jié)省資本方面,我們考慮:降低交通費,通過利用業(yè)務(wù)量來與航空公司談判;而地接費可通過招標等手段來減低成本?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭,主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業(yè),成本支出的控制則尤為重要。現(xiàn)在,公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制,其實可以引入標準成本來加強控制。
如:對常規(guī)路線可讓業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門共同制定出淡、旺季團隊標準成本和標準報價,即通過團隊的實際成本和標準成本的對比,來找出其中的差異,并督促業(yè)務(wù)部門向標準指標努力。這樣財務(wù)也可以根據(jù)標準來判斷成本支出的合理性。
當然,在采用毛利率和標準成本控制下,也應(yīng)同時制定相應(yīng)的激勵機制。如:可設(shè)立成本節(jié)約獎、銷售冠軍獎等,來調(diào)動員工的積極性。而獎金的支出應(yīng)從管理費列支。對于非常規(guī)團隊在制定線路時,也應(yīng)測算出相應(yīng)的成本來。實際上,這種個性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當?shù)谋壤?/p>
學生旅游公司策劃書篇十六
在當下社會,我們使用報告的情況越來越多,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編為大家收集的旅游公司學生社會實踐報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司介紹:河南省海外旅游有限公司是河南省旅游局直屬國際旅行社,是經(jīng)國家旅游局、國家工商局批準成立的國際旅行社、出境游組團社,并足額繳納160萬元質(zhì)量保證金。公司成立于1992年,20xx年改制重組并正式更名為河南省海外旅游有限公司,是中國旅行社協(xié)會會員單位、河南省優(yōu)秀旅行社、河南省首批四旅行社、河南省誠信旅游示范窗口。
我公司主要經(jīng)營出境旅游、入境旅游、國內(nèi)旅游、會議接待等綜合業(yè)務(wù)。從事招徠和接待外國旅游者、華僑、港澳臺同胞來中國大陸境內(nèi)觀光旅游、探親訪友業(yè)務(wù);組織省內(nèi)外各界人士赴境外、港澳地區(qū)觀光旅游,聯(lián)系代辦商務(wù)考察;承接游客赴省內(nèi)外旅游、考察,開展“河南人游河南”活動。本著“人本旅游、悉心服務(wù)”的原則,還開展有會議旅游、自駕旅游、留學旅游、專項旅游、商務(wù)旅游等多姿多彩的特色旅游服務(wù)。承接國內(nèi)會議,辦理國內(nèi)機票、車票、車輛住宿預(yù)訂等單項委托項目,并可根據(jù)游客的需要,在中國境內(nèi)安排精彩的旅游活動及特色旅游項目。我們始終堅信服務(wù)意識決定做事效果服務(wù)細節(jié)決定做事成敗。對待所有團隊都抱著“以善為本,以德筑業(yè)”的態(tài)度。憑借多年來從事旅游服務(wù)的豐富經(jīng)驗和追求卓越的開拓理念,熱忱歡迎四海賓朋!悠久的中原歷史,厚道的中原人,歡迎您走進中原!
實踐內(nèi)容:在此次學校給予的實踐活動中,我充分發(fā)揮自己的特長,熱愛交際,善于交談的我,在本次實踐活動中,從基層做起。從最初的勇敢的應(yīng)聘,到最后的拔萃出類。無不給我留下了深深的影響。在學校里,我們可能體會不到社會實踐的磨礪,以及離開學校的那份輕松,我們應(yīng)該有的是那份堅強,樂于吃苦。在這次充當小導(dǎo)游的過程中,我是深深感受到了我不僅要學習豐富的知識文化,而且更是要具備各方面的素質(zhì)和修養(yǎng),以及良好的人際關(guān)系。
導(dǎo)游,從某種程度上來講,他是“民間外交家”,所以首當其沖的,他就得具備強烈的愛國主義情操;其次,由于接觸面很廣,知識方面要求比較高,不求精但求廣,而且由于導(dǎo)游工作也是一種體力上的勞動,所以也要求著導(dǎo)游在身心俱疲時也能夠以一個良好的心態(tài)及態(tài)度去為游客服務(wù),即能夠吃苦耐勞和豁達的胸懷。
在實踐的過程中,我無不時刻發(fā)揮我的特長,不管是才藝表演,還是利用肚子的墨水給予游客們的講解還是平復(fù)他們因為吃飯、擁擠、住宿各方面不滿的情緒。畢竟眾口難調(diào),但是不應(yīng)該從別人身上找這借口和那種借口,我們所應(yīng)該擁有的`是提高自身的素質(zhì),從而我們的餓工作不僅可以得到提升,我們的眼界可以開闊,同時我們也在收獲這無形的財富,朋友。大家都是知道的,朋友多路好走嘛。
同時,在實踐的過程中,我也充分認識到了團結(jié)的重要性。多虧了經(jīng)理和我們的同事哥哥姐姐,使他們對我的關(guān)心和幫助,才使我勇敢的接受這次任務(wù)并且順利的完成......
這也教育了我,如果以后步入工作崗位,我也應(yīng)該開朗,博學,善解人意,可愛,會講故事,有一定的文化底蘊?。?/p>
明年的暑假,旅行社還有一批即將要趕往全國各地的夏令營活動,我也要積極準備參加,去爭取一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員老師。帶領(lǐng)孩童們?nèi)ケ本?,去上海,去廣闊的草原。相信,我的學費有了找落,更好的是我的經(jīng)歷會更加豐富,所以我真心珍惜每一次的鍛煉,每一次的磨礪,因為每一次經(jīng)歷都是一個收獲,我也會因此而更加優(yōu)秀,我的夢想也會指日可待。
通過這次實踐經(jīng)歷,以往的快樂和幸?;厥幹?,可是因為自己長大了,所以要去擔當,要去承受,所以我相信,我踏實認真對待生活,生活一定會給我的答案。
好了,這就是我實踐的具體情況和自己的心得體會。我愿意我也相信以后的生活會更美好。
學生旅游公司策劃書篇十七
天山天池位于新疆維吾爾自治區(qū)阜康縣境內(nèi)。是以高山湖泊為中心的自然風景區(qū)。天山博格達峰海撥5,445米,終年積雪,冰川延綿。天池在天山北坡三工河上游,湖面海撥1,900多米。湖畔森林茂密,綠草如茵。隨著海撥高度不同可分為冰川積雪帶、高山亞高山帶、山地針葉林帶和低山帶。天山天池風景區(qū)以天池為中心,包括天池上下4個完整的山地垂直自然景觀帶,總面積380.69平方公里。天池湖面呈半月形,長3400米,最寬處約1500米,面積4.9平方公里,最深處約105米。湖水清澈,晶瑩如玉。四周群山環(huán)抱,綠草如茵,野花似錦,有“天山明珠”盛譽。挺拔、蒼翠的云杉、塔松,漫山遍嶺,遮天蔽日。天池自然保護區(qū)可分為“大天池北坡游覽區(qū)”、“大天池游覽區(qū)”、“十萬羅漢涅般木山游覽區(qū)”、“娘娘廟游覽區(qū)”和“博格達峰北坡游覽區(qū)”,每區(qū)八景,五區(qū)四十景。
湖水系高山溶雪匯集而成,水深近百米,清純怡人。每到盛夏,湖周綠草如茵,繁花似錦,最為明艷。即使是盛夏天氣,湖水的溫度也相當?shù)停擞瓮г诤嫔闲旭?,一陣陣涼風吹來,暑氣全消,是避暑的好地方。天池東南面就是雄偉的博格達主峰(蒙古語“博格達”,意為靈山、圣山)海拔達5445米。主峰左右又有兩峰相連。抬頭遠眺,三峰并起,突兀插云,狀如筆架。峰頂?shù)谋ǚe雪,閃爍著皚皚銀光,與天池澄碧的湖水相映成趣,構(gòu)成了高山平湖綽約多姿的自然景觀。天池四周的山腰上,有許多云杉林,云杉形如寶塔,是著名的風景樹。深綠的云杉林,挺拔、整齊,很有氣勢,顯示出一種高山風景區(qū)特有的景色。清澈湖水,皚皚雪峰和蔥蘢挺拔的云松林,構(gòu)成了天池的迷人的景色。天池自然風景名勝區(qū)是一處以高山湖泊、云杉林和雪山景觀為特色的國內(nèi)著名避暑旅游勝地。
1982年11月,被國務(wù)院批準為國家第一批重點風景名勝區(qū)。1990年聯(lián)合國設(shè)立的“博格達《人與生物圈》保護區(qū)”,把天山天池風景區(qū)納入了保護區(qū)的范圍。游天池可從烏魯木齊乘汽車前往,上山時山路蜿蜒曲折,伴隨一條奔騰的溪流,這是來自天池的水,清澈的溪水沖擊巖石時激起雪白的浪花,使人感到一股清新氣息。天池四季,景色俱佳。古往今來,文人墨客多吟詩賦文,備極贊譽。傳說3000余年前穆天子曾在天池之畔與西王母歡筵對歌,留下千古佳話,令天池贏得“瑤池”美稱。七十年代初,郭沫若陪同西哈努克親王旅游,臨湖吟出“一池濃墨沉硯底,萬木長毫挺筆端”的佳章。清代,天池周圍曾修建過鐵瓦寺、娘娘廟等“八大廟”,現(xiàn)已蕩然無存。娘娘廟后經(jīng)人募捐修復(fù)供香客使用。天池周圍,還有“石門一線”、“龍?zhí)侗淘隆薄ⅰ绊斕烊?、“定海神針”、“南山望雪”、“西山現(xiàn)松”、“海峰展”、“懸泉飛瀑”八大景觀。每年都吸引著大批中外游客。冬天的天池,白雪皚皚,銀裝素裹,湖上堅冰如玉,是全國少有的高山滑冰場。
學生旅游公司策劃書篇十八
1、國內(nèi)推廣:
一個產(chǎn)品如果沒有得到好的宣傳和推廣,即使該產(chǎn)品非常完美也無法為公司帶來盈利,因為根本就沒有人愿意為一個出來乍到的不了解的產(chǎn)品買單。所以好的產(chǎn)品首先就要有一支強大的推廣隊伍。所謂強大的隊伍并不是說要有多么大的規(guī)模,才可以將該產(chǎn)品打成一個品牌,使其為世人知道。我們主張以看點多集中推廣,看點少附加在看點多的產(chǎn)品中整合推廣。
由于旅游項目資源在國內(nèi)人的眼中并不陌生,所以不必要花太多的時間與金錢去推廣這個項目,靈活運用地域與人和優(yōu)勢來推廣。處于該旅游資源的當?shù)乇囟〞芏嗤泄?,這些公司有的只做旅游,有的是做一些旅游項目套餐服務(wù),比如一些公司推出的包機業(yè)務(wù)以及幾日游等。利用這些公司的陳舊性,可以通過與這些公司的旅游項目合作,來達到我們所要求的宣傳效果。
來旅游的人都希望看到他們所想要看到的東西,玩所想玩的東西,但并不只是一家公司提供這些,不同的公司有不同的推廣方式,可是他們始終還是推廣的該旅游景點。我們可以將我們的特色服務(wù)引入到這些公司的推廣中,由于我們占據(jù)地域資源的優(yōu)勢,比如中醫(yī)參觀場地,我們可以將這個作為賣點,說服其他公司將這個服務(wù)加入他們的旅游計劃中,我們可以從其他公司手中收取場地參觀使用費,為公司實現(xiàn)盈利。
由于這種方式可以使得其他公司擁有更多的吸引人的地方,該公司定會將我們提供的賣點以廣告形式加入他們的推廣計劃中,從另一方面來說,也就是該公司無形之中為我們公司做了廣告,即使只是為我們公司的其中一個參觀場地做廣告,最后也會帶來一系列鏈鎖反應(yīng),可以從側(cè)面推廣到公司的其他方面。我們?yōu)槊總€旅游團帶來參觀的人發(fā)放公司旅游項目資料,讓其了解他們所參觀的場地所屬公司的信息,包括公司其他項目資源,還有一些附帶的增殖業(yè)務(wù),從而搜集到了這些有旅游欲望的客戶資源,將我們公司推廣出去。這樣以來既減少了公司在國內(nèi)推廣上的費用,又帶來了盈利,因為這些盈利是從同行公司帶來的客戶資源中獲得。這樣在擁有自己的客戶資源的同時,也將別的公司的客戶資源包攬過來。
2、國外推廣:
一個項目所能帶來的價值在一定程度上體現(xiàn)了該項目的好與壞,假如這是一個非常具有價值的項目,如何才能使項目在推廣之后得到最大的盈利是非常重要的。將該項目推廣到國外,其中要付出推廣費用。這個費用往往要比國內(nèi)推廣的費用高出許多倍,因此沒有必要在項目投入初期在國外耗費大量資金去建立項目推廣部,因為建立項目推廣部門過少不能起到推廣作用,建立過多也許會使得耗費的資金比項目所能帶來的價值還要多,這樣會造成公司的虧損。
在國外的推廣形式上,可以采取與本地推廣相結(jié)合的形式。不是所有的國外的人都會來到這里旅游,也不是所有來這里旅游的人都會選擇我們公司。我們可以在機場安排兩個發(fā)廣告的職員,之所以選擇機場作為場地,其一是機場是外國人進出最集中的地方,其二是檔次問題,飛機決定了我們所選擇的宣傳對象是一些具有檔次的人(包括國內(nèi)外人),他們有物質(zhì)能力選擇我們的旅游項目。在機場候機廳可以安排一至三人(能夠獨立英語交流,并且流暢,講究商務(wù)禮儀的人),制作公司調(diào)查表,在那侯機的人,多數(shù)是侯機準備離開的人,包括一些準備離開的國外客人。我們可以對他們進行問題答卷式調(diào)查,調(diào)查內(nèi)容主要是對來這旅游的心情如何,對這是否滿意,還希望得到什么,盡量讓這些國外客人感覺到一種輕松的交流環(huán)境,最后在答卷結(jié)束后邀請該國外客人留下名字信息,以及email。最后發(fā)放我們公司的英文介紹資料,這個是關(guān)鍵,因為漫長的飛機旅程中,即使一本普通資料,也會吸引到客人的閱覽,可以為公司做到更好的宣傳,該游客也許會在飛機上想:這次沒有去參觀這個真是有點遺憾,下次一定要選擇這家公司的旅游項目。對一些出站的客人們發(fā)放公司所開放的項目資料,給他們在下飛機之后一種輕松的感覺,并能在路上休息看資料,能有一種增加他們意識上選擇我們公司項目的機會。
要徹底進軍國外市場,一定要讓國外人知道我們公司所開發(fā)的項目。這其中有一非常實用的推廣方式:網(wǎng)絡(luò)推廣方式。
3、網(wǎng)絡(luò)推廣:
網(wǎng)絡(luò)推廣是覆蓋面最廣的一種方式,也是最節(jié)省資金的一種方式。做一個將旅游項目以b2c,b2b的形式在網(wǎng)站上銷售,既可以針對國外個人選擇計劃,也可以針對國外公司選擇計劃。
利用公司已有的資源,在網(wǎng)站上做信息發(fā)布,將項目產(chǎn)品分類介紹,以圖片與文字交融介紹,可以給來網(wǎng)站訪問的人們帶來一種真實的感覺。組織人員對網(wǎng)站信息頁面進行更新,要保證網(wǎng)站信息資源的新鮮。搜集一些與項目相關(guān)的資訊,放在網(wǎng)站的醒目位置,使每一個來訪人員都能一目了然該網(wǎng)站做的是什么,銷售的是什么,都有一些什么項目。
為網(wǎng)站做一個數(shù)據(jù)庫,提供注冊,站內(nèi)信息留言,站內(nèi)提問與在線解答,需要一名能夠流暢英文寫作的人員。網(wǎng)站需要一名數(shù)據(jù)庫管理人員,負責數(shù)據(jù)的維護與更新,包括保存來站注冊的客戶信息,確保這些資料的完整與保密。
一切都準備完畢,就等待網(wǎng)站的宣傳,每一個公司的成員都要有把公司當成是自己家一樣的感覺,在其他網(wǎng)站瀏覽或者是一些與公司項目相關(guān)的同行網(wǎng)站瀏覽時,不忘記公司的項目,比如訪問一些bbs,或者是百度貼吧,還有專門的社區(qū)里,留言之后要在最后一行加上公司網(wǎng)站logo與超鏈接,最直接的方法就是注冊的時候以公司名字注冊,這樣留言可以給人第一印象就是公司。這樣可以增加公司的知名度,也可以讓更多在社區(qū)或者是bbs里面想了解該方面信息的人可以更快訪問到我們公司的網(wǎng)站,從而了解到信息。
可以在一些國外的知名網(wǎng)站上留言,發(fā)布信息。以公司名字留言和發(fā)布信息過多,可以增加公司在搜索引擎上被搜到的幾率,這樣可以使人們找到公司的機會得到提高。特別是在留言發(fā)布信息內(nèi)容里面以“公司+項目+某種行業(yè)”的形式發(fā)布,這樣不僅在搜索到行業(yè)信息的時候能顯示我們公司,在搜索公司名字的時候也能顯示到公司所做的項目等。
數(shù)據(jù)的維護非常重要,網(wǎng)站的推廣最重要的是搜集注冊信息,既然別人來網(wǎng)站注冊,就說明了這個人一定非常想了解到該項目的一些信息,或者說至少有這種預(yù)定的想法。那么通過對這些注冊人員信息的保存與整理,對一些有信息留言的注冊人員通過email發(fā)放公司資料,這樣以來可以點對點宣傳我們的產(chǎn)品,而不是盲目大面積宣傳,從而減少了許多人力與物力。
在網(wǎng)站內(nèi)打出一些招牌吸引人的旺季與淡季的特殊銷售項目,并且提供對該項目的在線調(diào)查,通過搜集人們對這些項目的認識度與希望獲得什么信息,在最短的時間內(nèi)改進項目,或者增加一些特殊的增殖服務(wù)(比如選擇該旅游項目,在預(yù)定后幾日內(nèi)交付款,可以享受旅游期間親身體驗中醫(yī)保健按摩等)。這些服務(wù)免費提供給這些需要訂購項目的人。這種方法適合在公司淡季推廣。如果在旺季,可以將那些增殖服務(wù)與銷售項目捆綁式做推廣和銷售,這樣更能吸引人們來選擇該項目。
通過對外網(wǎng)站宣傳,對內(nèi)及時補充項目所缺,這樣同步進行的策略,可以達到意想不到的效果,也能為公司在歐美地區(qū)贏得聲望以及獲得盈利打下了堅實的基礎(chǔ)。