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質(zhì)量理念主要是指篇一
質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)所具有的特性和能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需求的程度。質(zhì)量理念是企業(yè)制定品質(zhì)方針、品質(zhì)目標(biāo)和對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行全面品質(zhì)管理的思想和理念。在一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,企業(yè)要想在市場(chǎng)上立足,就需要注重質(zhì)量管理和提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)際工作中,我深刻體會(huì)到質(zhì)量理念對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的重要性,并在此提出自己的體會(huì)和思考。
第二段:對(duì)質(zhì)量理念的理解
質(zhì)量管理是一種全過(guò)程、全要素品質(zhì)管理。從產(chǎn)品生產(chǎn)到銷(xiāo)售,從服務(wù)到客戶(hù)反饋,每個(gè)環(huán)節(jié)都要實(shí)施全面管理。首先,企業(yè)要明確自己的品質(zhì)目標(biāo)和品質(zhì)方針,并將其貫穿于整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程中。其次,企業(yè)要注重團(tuán)隊(duì)合作,加強(qiáng)內(nèi)外部溝通,不斷挖掘潛在的利潤(rùn)點(diǎn)。最后,企業(yè)要注重效率和質(zhì)量的平衡,保證合理的投資和收益率。
第三段:質(zhì)量理念在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,質(zhì)量理念非常重要。首先,企業(yè)要注重細(xì)節(jié),高度重視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,始終把用戶(hù)需求放在第一位,不斷完善生產(chǎn)流程和增強(qiáng)服務(wù)能力。其次,企業(yè)要推廣自己的品牌文化,建立企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度和市場(chǎng)占有率。最后,企業(yè)要積極開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),為產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升提供保障。
第四段:質(zhì)量管理帶來(lái)的利益
質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)有著明顯的利益。首先,企業(yè)可以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,吸引更多用戶(hù),增強(qiáng)品牌價(jià)值。其次,增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力,開(kāi)拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),提高企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。最后,增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定性,減少市場(chǎng)波動(dòng)帶來(lái)的影響,為企業(yè)提供長(zhǎng)期的發(fā)展平臺(tái)。
第五段:結(jié)論
總之,質(zhì)量理念是企業(yè)在質(zhì)量管理上需要注重的核心理念,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō),具有至關(guān)重要的作用。企業(yè)要牢記質(zhì)量第一原則,綜合考慮利益、效率、質(zhì)量等因素,全面提升企業(yè)的品質(zhì)和服務(wù)水平。只有在注重質(zhì)量的同時(shí),才能在市場(chǎng)中獲得成功。所以,質(zhì)量管理理念應(yīng)該貫穿于企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)中,讓企業(yè)在嚴(yán)竣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)健前行。
質(zhì)量理念主要是指篇二
提高產(chǎn)品質(zhì)量不僅對(duì)企業(yè)發(fā)展有至關(guān)重要的意義,還將對(duì)社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。下面本站小編為你分享質(zhì)量理念口號(hào),希望對(duì)你有所幫助!
1. 優(yōu)質(zhì)灌溉,締造將來(lái)。
2. 未來(lái)的成功屬于質(zhì)量領(lǐng)先者
3. 優(yōu)患圖自強(qiáng),榮譽(yù)思奮進(jìn)。
4. 以科技為動(dòng)力,以質(zhì)量求生存。
5. 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,是走向世界的橋梁。
6. 質(zhì)量求生存,認(rèn)證得市場(chǎng)。
7. 作業(yè)不正確,顧客受連累。
8. 質(zhì)量提高一點(diǎn)點(diǎn),工作少很多風(fēng)險(xiǎn)。
9. 貫標(biāo)九千,飛越二千。
10. 天長(zhǎng)地久有時(shí)盡,推行無(wú)絕期。
1. 立優(yōu)質(zhì)精神,構(gòu)世紀(jì)藍(lán)圖。
2. 質(zhì)量做的好,錯(cuò)漏自然少。
3. “上帝”在您心里,質(zhì)量在您手中。
4. 同心協(xié)力,提高品質(zhì)。
5. 產(chǎn)品批次能鑒別,問(wèn)題產(chǎn)生能解決。
6. 創(chuàng)造舒適環(huán)境,提高工作效率。
7. 小事能確保完美,而完美無(wú)小事。
8. 質(zhì)量是提高企業(yè)效益的保證。
9. 賣(mài)真品標(biāo)真價(jià)送真情。
10. 質(zhì)量創(chuàng)造生活,庇護(hù)性命,維系生存。
11. 這天工作不發(fā)奮,明天發(fā)奮找工作。
12. 實(shí)施須趁早,無(wú)謂浪費(fèi)必然少。
13. 一流的質(zhì)量來(lái)源于一流的管理。
14. 同心協(xié)力創(chuàng)佳績(jī),敬業(yè)樂(lè)群齊參與。
15. 嚴(yán)謹(jǐn)思考,嚴(yán)密操作,嚴(yán)格檢查,嚴(yán)肅驗(yàn)證。
16. 等待是失敗的源頭,行動(dòng)是成功的開(kāi)始。
17. 時(shí)時(shí)講質(zhì)量,樹(shù)立性命觀。
18. 質(zhì)量安全,企業(yè)性命之源。
19. 品質(zhì)合格是盡社會(huì)的義務(wù),品質(zhì)卓越是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。
20. 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,是打開(kāi)市場(chǎng)大門(mén)的金鑰匙。
1. 不論生產(chǎn)多忙,安全不忘;不論產(chǎn)量多少,品質(zhì)不忘。
2. 優(yōu)質(zhì)使企業(yè)走向輝煌,劣質(zhì)使企業(yè)走向滅亡。
3. 質(zhì)量意識(shí)加強(qiáng)早,明天必須會(huì)更好。
4. 各自做好本職工作,就生產(chǎn)出好產(chǎn)品。
5. iso――企業(yè)騰飛的翅膀。
6. 堅(jiān)持質(zhì)量第一原則,確保體系有效運(yùn)行。
7. 質(zhì)量就是效益。
8. 立身強(qiáng)手之林,唯有質(zhì)量前提。
9. 體系有效運(yùn)行,銷(xiāo)售蒸蒸日上。
10. 強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。沒(méi)有最好的伯樂(lè),只有一流的疆場(chǎng)。
11. 專(zhuān)心工作為首要,質(zhì)量安全皆顧到。
12. 顧客至上,改革求實(shí),以人為本,團(tuán)結(jié)進(jìn)取。
13. 質(zhì)量是名牌的性命。
14. 咱們創(chuàng)造質(zhì)量,質(zhì)量滿(mǎn)足顧客,顧客惠顧咱們。
15. 質(zhì)量意識(shí)在我心中,產(chǎn)品質(zhì)量在我手中。
16. 勿以小惡而為之,勿以小善而不為之。
17. iso不是口號(hào),是實(shí)際的付出,行動(dòng)的配合。
18. 提高質(zhì)量,從我做起。
19. 品質(zhì)是企業(yè)取勝的法寶,拓展市場(chǎng)的利劍。
20. 深化質(zhì)量管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量。
質(zhì)量理念主要是指篇三
第一段:引言(200字)
質(zhì)量方針是組織對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的基本規(guī)定,而質(zhì)量方針十大理念則是追求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的核心信念。這些理念包括顧客至上、全員參與、流程管理、持續(xù)改進(jìn)等。在實(shí)施這些理念的過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了其在質(zhì)量管理中的重要性和價(jià)值。在接下來(lái)的文章中,我將分享我對(duì)這十大理念的心得體會(huì),希望能夠?yàn)橘|(zhì)量管理工作提供一些啟示。
第二段:顧客至上(200字)
顧客至上是質(zhì)量管理的核心理念之一,也是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。通過(guò)與顧客的溝通和了解,我明白了顧客需求的多樣性和變化性。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,我們始終以顧客滿(mǎn)意度為出發(fā)點(diǎn),注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的定制化。通過(guò)不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提高顧客滿(mǎn)意度,我們贏得了顧客的信賴(lài)和口碑,進(jìn)一步拓展了市場(chǎng)份額。
第三段:全員參與(200字)
全員參與意味著組織中的每一個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)參與到質(zhì)量管理中來(lái)。我發(fā)現(xiàn),只有每個(gè)員工都對(duì)質(zhì)量有強(qiáng)烈的責(zé)任感和主人翁精神,才能夠形成一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。通過(guò)培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制,我們鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造力,積極參與到質(zhì)量改進(jìn)的過(guò)程中。這種全員參與的氛圍,不僅提升了員工的滿(mǎn)意度,也提高了我們的工作效率和質(zhì)量水平。
第四段:流程管理(200字)
流程管理是通過(guò)對(duì)流程的分析、優(yōu)化和管控,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的手段。在實(shí)施流程管理的過(guò)程中,我們將關(guān)注點(diǎn)從單一的結(jié)果轉(zhuǎn)移到了整個(gè)流程的全面控制。我們通過(guò)制定工作流程和操作規(guī)范,確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能夠按照標(biāo)準(zhǔn)操作,減少操作失誤和不必要的浪費(fèi)。這種流程管理的方法,使我們能夠更好地控制質(zhì)量,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,提升整體的質(zhì)量水平。
第五段:持續(xù)改進(jìn)(200字)
持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理的核心目標(biāo)之一,也是企業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),持續(xù)改進(jìn)意味著不斷追求卓越和完美,永不滿(mǎn)足。通過(guò)分析質(zhì)量數(shù)據(jù)和顧客反饋,我們發(fā)現(xiàn)了很多可以改進(jìn)的地方,并通過(guò)制定改進(jìn)計(jì)劃和持續(xù)監(jiān)控的方式進(jìn)行改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)的實(shí)踐,使我們的工作流程更加高效,質(zhì)量水平不斷提高,產(chǎn)品和服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。同時(shí),持續(xù)改進(jìn)也培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力,為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
結(jié)尾(200字)
質(zhì)量方針十大理念中的每一個(gè)理念都體現(xiàn)了質(zhì)量管理的核心原則和價(jià)值觀。通過(guò)深入理解和踐行這些理念,我們能夠不斷提升工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,滿(mǎn)足客戶(hù)需求,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入動(dòng)力。在今后的工作中,我將繼續(xù)堅(jiān)守這些理念,與團(tuán)隊(duì)共同努力,為創(chuàng)造更加卓越的質(zhì)量管理成果而努力。
質(zhì)量理念主要是指篇四
1.創(chuàng)質(zhì)量第一讓顧客滿(mǎn)意。
2.質(zhì)量意識(shí)加強(qiáng)早,明天一定會(huì)更好。
3. iso9000不只是目標(biāo),而是堅(jiān)守的原則。
4.提倡巧干不甘落后苦干,鼓勵(lì)做好不是做了。
5.質(zhì)量上,成本降,占領(lǐng)市場(chǎng)有希望。
6.追根究底,消除不良因素。
7.質(zhì)量創(chuàng)郊率,效率出效益。
8.深化質(zhì)量管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量。
9.管理者對(duì)質(zhì)管的認(rèn)識(shí)和決心,決定了員工的質(zhì)量意識(shí)。
10.各自做好本職工作,就生產(chǎn)出好產(chǎn)品。
11.以精立業(yè),滿(mǎn)足用戶(hù)需要;以質(zhì)取勝,制做可靠產(chǎn)品;以誠(chéng)相待,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
12.人人把好質(zhì)量關(guān),經(jīng)濟(jì)收入能翻番。
13.重視合同,規(guī)范運(yùn)行,確保質(zhì)量,信譽(yù)承諾。
14. 整理做的好,生產(chǎn)管制難不倒。
15.客戶(hù)想到的我們要做到,客戶(hù)沒(méi)想到的我們要想到。
16.用對(duì)自我的永遠(yuǎn)不滿(mǎn)意,來(lái)?yè)Q取顧客的永遠(yuǎn)滿(mǎn)意。
17.不接受不合格品,不制造不合格品,不交付不合格品。
18.人的能力是有限的,而人的努力是無(wú)限的。
19.只怕不改善,不怕改善少。
20.努力推行qcc,工作不會(huì)苦兮兮。
質(zhì)量理念主要是指篇五
1.從壞處著想,向好處努力。
2.未來(lái)的成功屬于質(zhì)量領(lǐng)先者。
3.眼到、手到、心到、一個(gè)不良也逃不掉。
4.質(zhì)量是制造出來(lái)的.,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。
5.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢,架輕就熟除煩惱。
6.專(zhuān)心工作為首要,質(zhì)量安全皆顧到。
7.質(zhì)量好上好,教育不可少。
8.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合理化,品質(zhì)保證國(guó)際化。
9.抓好產(chǎn)品質(zhì)量,必須從我做起。
10.作業(yè)不正確,顧客受連累。
11.改善提高,永無(wú)止境。
12.誠(chéng)信為本質(zhì)量佳,優(yōu)質(zhì)服務(wù)譽(yù)天下。
13.客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)至上,力爭(zhēng)完美無(wú)缺。
14.只有優(yōu)秀的企業(yè),才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
15.沒(méi)有措施的管理是空談的管理,沒(méi)有檢查和計(jì)劃的管理是空洞的管理。
16.鞏固強(qiáng)項(xiàng),縮減弱項(xiàng),把握機(jī)會(huì),避免危機(jī)。
17.要想企業(yè)不衰老,建立體系須趁早。
18.眼到、手到、心到,一個(gè)不良也逃不掉。
19.遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是作業(yè)人員的本分。
20.賣(mài)真品、標(biāo)真價(jià)、送真情。
質(zhì)量理念主要是指篇六
1.從壞處著想,向好處努力。
2.未來(lái)的成功屬于質(zhì)量領(lǐng)先者。
3.眼到、手到、心到、一個(gè)不良也逃不掉。
4.質(zhì)量是制造出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。
5.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢,架輕就熟除煩惱。
6.專(zhuān)心工作為首要,質(zhì)量安全皆顧到。
7.質(zhì)量好上好,教育不可少。
8.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合理化,品質(zhì)保證國(guó)際化。
9.抓好產(chǎn)品質(zhì)量,必須從我做起。
10.作業(yè)不正確,顧客受連累。
11.改善提高,永無(wú)止境。
12.誠(chéng)信為本質(zhì)量佳,優(yōu)質(zhì)服務(wù)譽(yù)天下。
13.客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)至上,力爭(zhēng)完美無(wú)缺。
14.只有優(yōu)秀的企業(yè),才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
15.沒(méi)有措施的管理是空談的管理,沒(méi)有檢查和計(jì)劃的'管理是空洞的管理。
16.鞏固強(qiáng)項(xiàng),縮減弱項(xiàng),把握機(jī)會(huì),避免危機(jī)。
17.要想企業(yè)不衰老,建立體系須趁早。
18.眼到、手到、心到,一個(gè)不良也逃不掉。
19.遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是作業(yè)人員的本分。
20.賣(mài)真品、標(biāo)真價(jià)、送真情。
質(zhì)量理念主要是指篇七
1、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌,鑄一流企業(yè)形象。
2、貫標(biāo)出質(zhì)量,認(rèn)證樹(shù)形象。
3、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),端正質(zhì)量態(tài)度,規(guī)范質(zhì)量行為,樹(shù)立質(zhì)量風(fēng)氣。
4、質(zhì)量做得好,錯(cuò)漏自然少。
5、質(zhì)量――價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)。
6、百尺竽頭,更進(jìn)一步。
7、質(zhì)量前進(jìn)一步,管理花十分發(fā)奮。
8、人人有專(zhuān)職,工人有程序,檢查有標(biāo)準(zhǔn),做好留證據(jù)。
9、深化質(zhì)量管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量。
10、實(shí)施iso標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范企業(yè)管理行為。
質(zhì)量理念主要是指篇八
1、品質(zhì)管制人人做,優(yōu)良品質(zhì)有把握。
2、精益求精,有條不紊,以誠(chéng)相待。
3、品質(zhì)一馬當(dāng)先,業(yè)績(jī)遙遙領(lǐng)先。
4、市場(chǎng)如水,企業(yè)如舟,質(zhì)量象舵,人是舵手。
5、用戶(hù)就是上帝,下道工序就是用戶(hù)。
6、寧愿事前檢查,不可事后修改。
7、一流的質(zhì)量來(lái)源于一流的管理。
8、人人品管做的好,顧客抱怨自然少。
9、認(rèn)真細(xì)致,高效低耗,追求完美,顧客滿(mǎn)意。
10、管理始于訓(xùn)練,止于訓(xùn)練。
質(zhì)量理念主要是指篇九
1、品德成就品質(zhì),價(jià)格優(yōu)于價(jià)值。
2、超值的享受,一流的體驗(yàn)。
3、質(zhì)量是我們的昨天、今天和明天。
4、祖國(guó)在我們心中,質(zhì)量在家手中。
5、顧客的要求,我們的追求。
6、質(zhì)為量綱,量為質(zhì)槳。綱堅(jiān)槳強(qiáng),跨海越洋!作者:宋翔
7、年輕有資本,品質(zhì)有保障。
8、質(zhì)為量綱,量為質(zhì)槳,綱堅(jiān)槳強(qiáng),跨海越洋。
9、專(zhuān)業(yè)精神,眾的'信賴(lài)。
10、立足新起點(diǎn),開(kāi)創(chuàng)新局面。
11、專(zhuān)注體現(xiàn)高度,專(zhuān)業(yè)直達(dá)通途。
12、技術(shù)就是效益,質(zhì)量就是生命。
13、專(zhuān)業(yè)精神,眾的信賴(lài)。
14、質(zhì)量是我們的昨天、今天和明天。
15、術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,制物超所值。
16、質(zhì)量口碑之源;質(zhì)量興業(yè)之道。
17、質(zhì)量在心中,安全在手中。
18、尊享一流品質(zhì),造就非凡性能。
19、專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新高度,品質(zhì)締造輝煌。
20、時(shí)間會(huì)證明我們的品質(zhì)。
21、祖國(guó)在我們心中,質(zhì)量在家手中。
22、技高一籌,品質(zhì)前所未有。
23、質(zhì)為量綱,量為質(zhì)槳,綱堅(jiān)槳強(qiáng),跨海越洋。
24、質(zhì)量出效益,質(zhì)量造信譽(yù),質(zhì)量鑄品牌。
25、專(zhuān)注成就專(zhuān)業(yè),專(zhuān)業(yè)成就生活。
26、立足新起點(diǎn),開(kāi)創(chuàng)新局面。
27、沒(méi)有最好的,只有更好的。
28、專(zhuān)業(yè)創(chuàng)品質(zhì),誠(chéng)信造價(jià)值。
29、科技引領(lǐng)未來(lái),專(zhuān)業(yè)決定品質(zhì)。
30、以質(zhì)量為生命,以服務(wù)求發(fā)展,以管理促效益。
31、年輕有資本,品質(zhì)有保障。
32、精品源于專(zhuān)業(yè),量?jī)r(jià)惠及百姓。
33、一人疏忽百人忙,把好質(zhì)量更順暢。作者:廖志輝
34、處著眼、小處著手,全員參與、精益求精。作者:曹亞楠
文檔為doc格式
質(zhì)量理念主要是指篇十
(1)窗口是一面鏡子,能照出民意,更能照出我們的人格。
(2)顧客帶給我們他們的`需要,我們的責(zé)任是滿(mǎn)足他們的需求。
(3)專(zhuān)業(yè)一通,飛躍巔峰,團(tuán)結(jié)一心,其利斷金。
(4)寧愿事前檢查,不可事后返工。
(5)創(chuàng)一流效率,做一流服務(wù)。
(6)服務(wù)只有更好,沒(méi)有最好;滿(mǎn)意只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn)。
(7)不是顧客依賴(lài)我們,而是我們依賴(lài)顧客。
(8)增強(qiáng)緊迫感,加強(qiáng)責(zé)任心,全力搶市場(chǎng),打好翻身仗。
(9)重在便民,貴在服務(wù),志在辦事。
(10)您的需求就是我們努力的目標(biāo)。
(11)為您,我們會(huì)做得更好。
(12)服務(wù)至上,引領(lǐng)時(shí)代,創(chuàng)造價(jià)值。
(13)追求客戶(hù)滿(mǎn)意,是我們最大的責(zé)任。
(14)守信用:說(shuō)到做到,信守承諾。
(15)自律廉潔清如水,公平公正明如鏡。
(16)專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、專(zhuān)心,我們始終如一。
(17)讓我們以專(zhuān)業(yè)的角度告訴你:你的優(yōu)秀源于你的努力。
(18)小窗口,大服務(wù),納稅服務(wù)心貼心。
(19)技術(shù)上追求精益求精,服務(wù)上追求全心全意。
(20)行政有矩,服務(wù)無(wú)距。
(21)只有步入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的軌道,才有無(wú)限延伸的空間。
(22)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,豐厚成果。
(23)每天自我檢討,品質(zhì)自然更好。
(24)本周破零,笑口常開(kāi),重諾守信,受益無(wú)窮。
(25)客戶(hù)至上,用心服務(wù),聽(tīng)得見(jiàn)的微笑。
(26)主隨客便,貨隨人意。
(27)把握真人性,洞悉真人心,成就真人生。
(28)用心專(zhuān)業(yè),客戶(hù)至上,團(tuán)結(jié)一心,其利斷金。
(29)禮貌待人,微笑待人,真誠(chéng)待人。
(30)以人為本,以客戶(hù)為尊,以專(zhuān)業(yè)為服務(wù),以滿(mǎn)意為品質(zhì)。
(31)通達(dá)四海,達(dá)信天下。
(32)審批要有規(guī)有矩,服務(wù)要全心全意。
(33)窗口服務(wù)是我盡心盡職的過(guò)程。
(34)質(zhì)量就是資源,質(zhì)量就是金錢(qián)。
(35)充分理解客人的需求過(guò)錯(cuò),抱怨,投訴。
(36)病人至上,嚴(yán)謹(jǐn)求精,仁德俱全,合理收費(fèi)。
(37)盡我所能,暢享我行。
(38)實(shí)施成效要展現(xiàn),持之以恒是關(guān)鍵。
(39)在笑容中溫暖,融化病人的疼痛。
(40)創(chuàng)滿(mǎn)意窗口,爭(zhēng)一流服務(wù)。
(41)以客為尊,卓越服務(wù),力爭(zhēng)第一。
(42)塑企業(yè)形象,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌。
(43)用我們的真心,換取你們的放心。
(44)為了你更好的使用,我們?cè)诓恍概Α?/p>
(45)顧客是我們的伙伴,而不是外人。
(46)微笑令自己的日子過(guò)得更有滋味。
(47)微笑掛在臉上,服務(wù)記在心里。
(48)以質(zhì)量求生存,以專(zhuān)業(yè)求發(fā)展。
(49)培訓(xùn)要付出,不培訓(xùn)將付出更多。
(50)熱心接待人,耐心說(shuō)服人,誠(chéng)心感化人。
(51)本周破零,笑口常開(kāi),重諾取信,受益無(wú)限。
(52)提供誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧文明窗口。
(53)客戶(hù)服務(wù),重在回訪仔細(xì)傾聽(tīng),你認(rèn)心情。
(54)窗口雖小,服務(wù)無(wú)限。
(55)全心全意,盡職盡責(zé)。
(56)用最美的聲音,服務(wù)高尚客戶(hù)。
(57)一往無(wú)前,專(zhuān)業(yè)無(wú)邊,通達(dá)天下海納百川。
(58)超越自我,追求卓越。
(59)專(zhuān)業(yè),專(zhuān)注,專(zhuān)心,我們始終如一。
(60)把苦累怨留給自己,將樂(lè)安康送給病人。
(61)送給別人微笑,別人也自然報(bào)以你微笑。
(62)新單續(xù)保并肩上,業(yè)績(jī)倍增創(chuàng)輝煌。
(63)服務(wù)只有起點(diǎn),滿(mǎn)意沒(méi)有終點(diǎn)。
質(zhì)量理念主要是指篇十一
1、創(chuàng)質(zhì)量第一讓顧客滿(mǎn)意。
2、質(zhì)量意識(shí)加強(qiáng)早,明天一定會(huì)更好。
3、 iso9000不只是目標(biāo),而是堅(jiān)守的原則。
4、提倡巧干不甘落后苦干,鼓勵(lì)做好不是做了。
5、質(zhì)量上,成本降,占領(lǐng)市場(chǎng)有希望。
6、追根究底,消除不良因素。
7、質(zhì)量創(chuàng)郊率,效率出效益。
8、深化質(zhì)量管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量。
9、管理者對(duì)質(zhì)管的認(rèn)識(shí)和決心,決定了員工的質(zhì)量意識(shí)。
10、各自做好本職工作,就生產(chǎn)出好產(chǎn)品。
11、以精立業(yè),滿(mǎn)足用戶(hù)需要;以質(zhì)取勝,制做可靠產(chǎn)品;以誠(chéng)相待,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
12、人人把好質(zhì)量關(guān),經(jīng)濟(jì)收入能翻番。
13、重視合同,規(guī)范運(yùn)行,確保質(zhì)量,信譽(yù)承諾。
14、 整理做的好,生產(chǎn)管制難不倒。
15、客戶(hù)想到的我們要做到,客戶(hù)沒(méi)想到的我們要想到。
16、用對(duì)自我的永遠(yuǎn)不滿(mǎn)意,來(lái)?yè)Q取顧客的永遠(yuǎn)滿(mǎn)意。
17、不接受不合格品,不制造不合格品,不交付不合格品。
18、人的能力是有限的,而人的努力是無(wú)限的。
19、只怕不改善,不怕改善少。
20、努力推行qcc,工作不會(huì)苦兮兮。
質(zhì)量理念主要是指篇十二
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)新加快的當(dāng)今時(shí)代,要想在競(jìng)爭(zhēng)中求生存求發(fā)展,就必須創(chuàng)造“世界級(jí)質(zhì)量”,創(chuàng)新全球化市場(chǎng),不斷提升科技與質(zhì)量水平。研究中外優(yōu)秀企業(yè)可以發(fā)現(xiàn),全新的質(zhì)量管理理念和創(chuàng)新實(shí)踐是其制勝法寶。
21世紀(jì),隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),世界頂尖企業(yè)較早地認(rèn)識(shí)到,科技與質(zhì)量創(chuàng)新是決定競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵,紛紛創(chuàng)造“世界級(jí)質(zhì)量”,不斷拓展全球化市場(chǎng)。
美國(guó)寶潔公司制定并實(shí)施了比較完整的、具有世界領(lǐng)先水平的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,把科技創(chuàng)新、質(zhì)量保證與市場(chǎng)服務(wù)等融為一體,實(shí)行以質(zhì)量為基礎(chǔ)的市場(chǎng)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。寶潔公司每年發(fā)明技術(shù)專(zhuān)利達(dá)2萬(wàn)件,質(zhì)量管理系統(tǒng)延伸到世界各地獨(dú)資、合資企業(yè)和產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)。在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,派出跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量與市場(chǎng)調(diào)查的專(zhuān)業(yè)小組就有20多個(gè),質(zhì)量調(diào)查人員常年深入到上海、廣州等城市用戶(hù)家庭。根據(jù)質(zhì)量調(diào)研信息不斷改進(jìn)品種與服務(wù),創(chuàng)出汰漬、玉蘭油等17個(gè)中國(guó)品牌產(chǎn)品,成為以高質(zhì)量產(chǎn)品占據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的典型企業(yè)。
實(shí)施質(zhì)量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,是面向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的緊迫任務(wù)。世界頂尖企業(yè)的實(shí)踐說(shuō)明,企業(yè)必須樹(shù)立全新的質(zhì)量理念,從市場(chǎng)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等全過(guò)程實(shí)行全面質(zhì)量管理;建立用戶(hù)至上、市場(chǎng)導(dǎo)向、質(zhì)量效益與以質(zhì)量求生存等廣義的質(zhì)量觀念;將質(zhì)量與科技緊密結(jié)合,雙輪驅(qū)動(dòng),深入開(kāi)展質(zhì)量經(jīng)營(yíng)。
傳統(tǒng)的質(zhì)量管理理論認(rèn)為,企業(yè)質(zhì)量管理就是要對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行控制,強(qiáng)調(diào)檢測(cè)把關(guān)。隨著質(zhì)量管理環(huán)境和內(nèi)容的變化,企業(yè)的核心與決定因素也已變?yōu)轭櫩汀W非箢櫩蜐M(mǎn)意和忠誠(chéng),是世界頂尖企業(yè)創(chuàng)造“世界級(jí)質(zhì)量”和創(chuàng)新市場(chǎng)的永恒力量,成為質(zhì)量管理新的重大課題。
目前國(guó)外頂尖企業(yè)已從以企業(yè)為中心的“ci戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)向了以顧客為中心的“cs戰(zhàn)略”,cs即英文意為“顧客滿(mǎn)意”的縮寫(xiě)。推崇“企業(yè)命運(yùn)在顧客手中”,“顧客是企業(yè)利潤(rùn)的最終決定者”的理念,顧客滿(mǎn)意已上升為現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的核心。
追求顧客滿(mǎn)意和忠誠(chéng),是企業(yè)質(zhì)量管理的理念創(chuàng)新,這比追求產(chǎn)品自身質(zhì)量及其標(biāo)準(zhǔn)化更科學(xué)、更重要。這一管理的內(nèi)涵突出了顧客滿(mǎn)意是企業(yè)最高目標(biāo)。“顧客”的涵義不僅是產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者、服務(wù)者,還包括內(nèi)部員工,以及企業(yè)供應(yīng)商和相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)商,是一個(gè)由商品生產(chǎn)者、消費(fèi)者、流通者為一體組成的“顧客關(guān)系管理系統(tǒng)”。
進(jìn)入新世紀(jì),企業(yè)質(zhì)量管理的緊迫任務(wù)是大力提高人的素質(zhì),全力開(kāi)發(fā)“智能”資本,從人才與知識(shí)培養(yǎng)上獲取質(zhì)量效益。
我國(guó)海爾集團(tuán)總裁張瑞敏在談到企業(yè)成功發(fā)展時(shí)認(rèn)為,海爾集團(tuán)追求的“第一產(chǎn)品”是人才,銷(xiāo)往中外市場(chǎng)的家電產(chǎn)品則是“第二產(chǎn)品”。張瑞敏的“第一產(chǎn)品論”,正是確保海爾高質(zhì)量、全方位產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)開(kāi)拓的前提,沒(méi)有高素質(zhì)的人才就不會(huì)有高質(zhì)量的'創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)。
當(dāng)今質(zhì)量管理已不僅僅局限于產(chǎn)品,市場(chǎng)已成為企業(yè)以質(zhì)量為核心的經(jīng)營(yíng)管理的起點(diǎn)和歸宿。企業(yè)步入全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),需要質(zhì)量管理與技術(shù)管理并重,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,創(chuàng)新質(zhì)量管理。在這之中,人的素質(zhì)發(fā)揮著決定作用。美國(guó)摩托羅拉公司每年用于人才培訓(xùn)的開(kāi)支高達(dá)10億美元,通用公司投入4億美元用于員工通過(guò)“6希格瑪”培訓(xùn)計(jì)劃。在歐洲不少公司出現(xiàn)“老板出錢(qián),員工充電”現(xiàn)象,德國(guó)著名紡織機(jī)械制造企業(yè)卡邁?耶公司、赫希斯特公司等企業(yè),均建立了常年培訓(xùn)制度,大力而有效地提升員工素質(zhì)。使企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量?jī)?yōu)良。
美國(guó)著名管理專(zhuān)家彼特?德魯克說(shuō):“企業(yè)之間的生存發(fā)展如同自然界中各種生物物種之間的生存發(fā)展,它們均是一種生態(tài)關(guān)系”。
上世紀(jì)90年代初,世界知名大公司紛紛嚴(yán)重虧損,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。企業(yè)之間開(kāi)展惡性競(jìng)爭(zhēng),在擊敗對(duì)手的同時(shí)也使產(chǎn)品價(jià)格失常,企業(yè)成本上升,外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷惡化。教訓(xùn)使精明的大企業(yè)興起了管理創(chuàng)新熱潮,帶來(lái)了質(zhì)量管理觀念更新飛躍。美國(guó)蘋(píng)果公司總裁史蒂文?喬布斯首先推出“蘋(píng)果聯(lián)盟生態(tài)系統(tǒng)”戰(zhàn)略,取得了實(shí)質(zhì)性效果。ibm公司建立了以個(gè)人電腦為中心的戰(zhàn)略聯(lián)盟共同體,從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造到銷(xiāo)售,形成整體化質(zhì)量保證體系,帶動(dòng)了群體企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益迅猛增長(zhǎng)。
從整體質(zhì)量及效益追求看,建立企業(yè)“生態(tài)關(guān)系”更利于共同利益的產(chǎn)生。這是因?yàn)?,企業(yè)是市場(chǎng)復(fù)雜系統(tǒng)中的一個(gè)參與者,企業(yè)無(wú)論是要擴(kuò)大市場(chǎng)占有能力,還是開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng),都必須與其他企業(yè)攜手,集中有效資源,創(chuàng)造出消費(fèi)者可以實(shí)際使用的高質(zhì)量的新價(jià)值。同時(shí),也在建立相互依存,相互協(xié)作以及為用戶(hù)提供全方位質(zhì)量服務(wù)中受益。
中外優(yōu)秀企業(yè)普遍高度重視建立利于質(zhì)量提升的技術(shù)管理創(chuàng)新機(jī)制,以技術(shù)進(jìn)步支撐和推動(dòng)質(zhì)量創(chuàng)新,開(kāi)拓全球化市場(chǎng)。
我國(guó)小天鵝公司將“全心全意小天鵝”作為全面質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的核心內(nèi)容,較早地認(rèn)識(shí)到,企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終是全面涵義上的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng),而質(zhì)量的優(yōu)勝來(lái)自于技術(shù)領(lǐng)先。由此,建立了由技術(shù)管理與質(zhì)量管理雙重創(chuàng)新的企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制。小天鵝公司在全國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)首家建立了3600多件涉及洗衣機(jī)國(guó)際專(zhuān)利的信息庫(kù),有針對(duì)性地開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新。還建立了由專(zhuān)家和博士后組成的技術(shù)開(kāi)發(fā)院,確保能夠開(kāi)發(fā)領(lǐng)先市場(chǎng)5―10年的前瞻性產(chǎn)品。同時(shí),公司實(shí)行了24小時(shí)全天候登門(mén)售后服務(wù),把“全心全意小天鵝”的質(zhì)量創(chuàng)新和運(yùn)行機(jī)制滲透到研制、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)的全過(guò)程,追求質(zhì)量與服務(wù)的“零死角”。從而,使企業(yè)不僅享譽(yù)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng),還在東南亞等國(guó)外地區(qū)設(shè)立了生產(chǎn)企業(yè),實(shí)現(xiàn)了技術(shù)出口和產(chǎn)品市場(chǎng)國(guó)際化。
當(dāng)今,企業(yè)文化與管理創(chuàng)新已成為一種新的管理思潮,成為企業(yè)培育跨世紀(jì)質(zhì)量的支柱精神。
企業(yè)多年來(lái)堅(jiān)持走質(zhì)量創(chuàng)新與企業(yè)文化創(chuàng)新之路,將文化內(nèi)涵運(yùn)用科技手段貫穿于產(chǎn)品之中,使產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量與外觀質(zhì)量完美結(jié)合,不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)創(chuàng)新的飛躍。五糧液集團(tuán)公司在實(shí)施質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略過(guò)程中,將全面質(zhì)量管理的科學(xué)思想和理論,與公司的生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合,培育以質(zhì)量為支柱的企業(yè)文化,形成了一整套企業(yè)質(zhì)量管理體系和強(qiáng)大的質(zhì)量?jī)?yōu)先的文化氛圍。正是這種力量的支撐,使其成為全國(guó)首家通過(guò)is09001國(guó)內(nèi)國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證的企業(yè)。
我國(guó)企業(yè)要想真正的做大做強(qiáng)就要借鑒這些優(yōu)秀企業(yè)的做法,樹(shù)立質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的觀念,更新傳統(tǒng)質(zhì)量管理思維,追求客戶(hù)滿(mǎn)意,提高勞動(dòng)者素質(zhì),建立企業(yè)整體質(zhì)量“生態(tài)環(huán)境”,加快技術(shù)創(chuàng)新,塑造企業(yè)文化,才能更好地迎接挑戰(zhàn)。